Roche

‫למידע נוסף ניתן לפנות לחברה‪:‬‬ ‫רוש פרמצבטיקה (ישראל) בע"מ‬ ‫ת‪.‬ד‪ ,6391 .‬רחוב החרש ‪6‬‬ ‫הוד השרון ‪4524079‬‬ ‫טלפון‪09-9737777 :‬‬ ‫‪www.roche.co.il‬‬

We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now - even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action.

And we believe that good business means a better world.

That is why we come to work each day.

We commit ourselves to scientific rigour, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow.

We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world.

We are Roche.

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫בריאות ובטיחות לקוחות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪18, 25‬‬

‫‪G4-PR1‬‬

‫בדיקה ושיפור השפעות המוצרים והשירותים‬ ‫בשלבי חייהם השונים‪ ,‬על בטיחות ובריאות‬ ‫הלקוחות‪ ,‬וכן אחוז המוצרים והשירותים‬ ‫העיקריים שנתונים לבדיקה שכזו‬

‫מלא‬

‫‪G4-PR2‬‬

‫מספר המקרים של אי עמידה בתקנות ו‪/‬או קודים‬ ‫וולונטריים העוסקים בהשפעות הבריאותיות‬ ‫והבטיחותיות של מוצרים ושירותים במהלך מחזור‬ ‫החיים שלהם‪ ,‬מסווגים על פי תוצאותיהם‬

‫חלקי‬

‫‪24-25‬‬

‫‪G4-PR3‬‬

‫סוג המידע שנדרש לספק על פי נהלי החברה‪.‬‬ ‫אחוז המוצרים‪ /‬שירותים הכפופים לדרישות אלה‬

‫מלא‬

‫‪24-25‬‬

‫‪G4-PR4‬‬

‫מספר המקרים של אי ציות לתקנות וקודים‬ ‫וולונטריים לגבי סימון שירותים‪/‬מוצרים‬

‫‪G4-PR5‬‬

‫התנהלות בנושא שביעות רצון לקוחות‪ ,‬לרבות‬ ‫תדירות מדידת שביעות רצון הלקוחות‪ ,‬תוצאות‬ ‫והסקת מסקנות‬

‫‪24-25‬‬

‫בתקופת הדיווח לא נרשמו‬ ‫מקרים של אי ציות מסוג זה‬ ‫חלקי‬

‫‪19, 40-41‬‬

‫תקשורת שיווקית‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪G4-PR6‬‬

‫תוכניות לציות לחוק קיימות בארגון‪ ,‬לרבות‬ ‫סטנדרטים וקודים וולונטריים בנושא תקשורת‬ ‫שיווקית‪ ,‬כולל פרסום‪ ,‬קידום מכירות וחסויות‬

‫מלא‬

‫‪G4-PR7‬‬

‫מספר מקרי אי ציות לתקנות וקודים וולונטריים‬ ‫בנושא תקשורת שיווקית‪ ,‬כולל פרסום‪ ,‬קידום‬ ‫מכירות וחסויות‪ ,‬מסווגים על פי תוצאותיהם‬

‫בתקופת הדיווח לא נרשמו‬ ‫מקרים של אי ציות לתקנות‬ ‫וקודים וולונטריים מסוג זה‬

‫‪24‬‬ ‫‪24, 44‬‬

‫פרטיות הלקוחות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫‪G4-PR8‬‬

‫חלקי‬ ‫מספר התלונות המבוססות בדבר הפרת פרטיות‬ ‫הלקוח ובדבר אובדן נתונים של לקוחות‬

‫‪24‬‬

‫בתקופת הדיווח לא התקבלו‬ ‫תלונות בדבר הפרת פרטיות‬ ‫של לקוחות‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪67‬‬

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫מדדי תעסוקה‬ ‫‪G4-LA11‬‬

‫אחוז עובדים המקבלים משוב סדיר על ביצועיהם‬ ‫ופיתוח הקריירה‬

‫מלא‬

‫‪20, 30‬‬

‫‪G4-LA14‬‬

‫אחוז הספקים החדשים שסוננו עפ"י קריטריונים‬ ‫של סביבת עבודה‬

‫מלא‬

‫‪21‬‬

‫‪G4-LA16‬‬

‫כמות התלונות הקשורות לסביבת העבודה אשר‬ ‫הוגשו ונפתרו באמצעות מנגנון ייעודי‬

‫חלקי‬

‫‪24‬‬

‫זכויות אדם‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪21, 33, 36‬‬

‫אחוז ומספר כולל של הסכמי השקעה‬ ‫משמעותיים וחוזים שכוללים סעיפים לגבי זכויות‬ ‫אדם או שעברו תהליך סינון בנושא‬

‫חלקי‬

‫‪21‬‬

‫‪G4-HR2‬‬

‫סך שעות הכשרת העובדים בנושא מדיניות‬ ‫ונהלים בדבר היבטי זכויות אדם רלוונטיים‬

‫מלא‬

‫‪21, 24, 36‬‬

‫‪G4-HR3‬‬

‫מקרי האפליה והפעולות שננקטו‬

‫מלא‬

‫‪33‬‬

‫‪G4-HR1‬‬

‫מהו אחוז ומספר הפעילויות (‪)operations‬‬ ‫‪G4-HR9‬‬

‫חלקי‬

‫‪36, 25‬‬

‫‪G4-HR10‬‬

‫אחוז הספקים החדשים שסוננו עפ"י קריטריונים‬ ‫של סביבת עבודה‬

‫מלא‬

‫‪21‬‬

‫‪G4-HR12‬‬

‫מספר התלונות בתחום זכויות אדם אשר הופנו‬ ‫ונפתרו באמצעות מנגנון פורמלי שנהוג בארגון‬

‫חלקי‬

‫‪24‬‬

‫בארגון שעברו רענון ו‪/‬או בחינת ההשפעה‬ ‫בנושא של זכויות אדם‬

‫קהילות מקומיות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫‪G4-SO1‬‬

‫מלא‬ ‫אחוז הפעילויות בהן ישנה השפעה על הקהילה‬ ‫מקומית‪ ,‬הערכה של ההשפעה על הקהילה‬ ‫ותוכניות פיתוח קהילתית‬

‫מלא‬

‫‪43‬‬ ‫‪25-28, 41, 43‬‬

‫מניעת שחיתות‬ ‫‪G4-DMA‬‬ ‫‪G4-SO4‬‬

‫תקשור והכשרה בנושא שחיתות בארגון‬

‫‪G4-SO5‬‬

‫אירועי שחיתות בתקופה המדווחת‬

‫‪G4-SO6‬‬

‫תמיכה בעמדות ציבוריות והשתתפות בפיתוח‬ ‫מדיניות ציבורית ולובי‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪66‬‬

‫מלא‬

‫‪12, 24‬‬

‫חלקי‬

‫‪24, 36‬‬

‫ברוש ישראל לא היו אירועי‬ ‫שחיתות בתקופה המדווחת‬ ‫חלקי‬

‫‪24, 53‬‬

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫מים‬ ‫‪G4-DMA‬‬ ‫‪G4-EN8‬‬

‫סך צריכת המים‪ ,‬לפי מקור‬

‫מלא‬

‫‪53‬‬

‫מלא‬

‫‪55‬‬

‫פליטות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪52-53‬‬

‫‪G4-EN15‬‬

‫פליטות ישירות של גזי חממה (מכלול ‪)1‬‬

‫מלא‬

‫‪56‬‬

‫‪G4-EN16‬‬

‫פליטות ישירות של גזי חממה (מכלול ‪)2‬‬

‫מלא‬

‫‪56‬‬

‫‪G4-EN18‬‬

‫עצימות פליטת גזי החממה של הארגון‬

‫מלא‬

‫‪56‬‬

‫‪G4-EN19‬‬

‫צמצום פליטות גזי חממה‬

‫חלקי‬

‫‪52-53‬‬

‫שפכים ופסולת‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪53‬‬

‫‪G4-EN23‬‬

‫סך משקל הפסולת לפי סוג ושיטת טיפול‬

‫מלא‬

‫‪56‬‬

‫‪G4-EN27‬‬

‫יוזמות קיימות לפיצוי על ההשפעות הסביבתיות‬ ‫של המוצרים והשירותים‬

‫מלא‬

‫‪53‬‬

‫השווי הכספי של קנסות וסנקציות על רקע‬ ‫סביבתי‬

‫מלא‬

‫לא היו בתקופת‬ ‫הדיווח‬

‫‪EN29‬‬

‫מדדי תעסוקה‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪30‬‬

‫שיעור גיוס עובדים חדשים ושיעור תחלופת‬ ‫עובדי החברה בחלוקה לפי מגדר‪ ,‬גיל ואזור‬ ‫גיאוגרפי‬

‫מלא‬

‫‪30-31‬‬

‫‪G4-LA2‬‬

‫ההטבות שמקבלים עובדים במשרה מלאה‬ ‫שאינן ניתנות לעובדים במשרה חלקית או זמנית‪,‬‬ ‫לפי תחומי פעולה משמעותיים‬

‫חלקי‬

‫‪34‬‬

‫‪G4-LA3‬‬

‫שיעור חזרה לעבודה ויחס שימור לאחר חזרה‬ ‫מחופשת לידה‬

‫מלא‬

‫‪34‬‬

‫‪G4-LA6‬‬

‫שיעור הפציעות‪ ,‬המחלות התעסוקתיות‪ ,‬ימי‬ ‫ההיעדרות‪ ,‬מקרי אסון בחלוקה לאזורי פעילות‪,‬‬ ‫מגדר וסוג העסקה‬

‫חלקי‬

‫‪32‬‬

‫‪G4-LA7‬‬

‫האם קיימות תוכניות הכשרה לעובדים‪,‬‬ ‫משפחותיהם ו‪/‬או לקהילה לגבי מניעת מחלות‬ ‫קשות‬

‫מלא‬

‫‪35‬‬

‫‪G4-LA9‬‬

‫הממוצע השנתי לשעות הדרכה לעובד‬

‫מלא‬

‫‪33‬‬

‫‪G4-LA10‬‬

‫תכניות לפיתוח מיומנויות‪ ,‬התומכות בכושר‬ ‫התעסוקה של העובדים‬

‫מלא‬

‫‪20, 33, 35‬‬

‫‪G4-LA1‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪65‬‬

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫השפעות כלכליות ישירות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫‪G4-EC1‬‬

‫ערך כלכלי ישיר שיצר הארגון‬

‫חלקי‬

‫‪11‬‬

‫חלקי‪ ,‬למידע נוסף ניתן לפנות‬ ‫לדו"ח אחריות תאגידית של‬ ‫רוש העולמית בכתובת‬

‫‪11‬‬

‫‪www.roche.com/‬‬ ‫‪sustainability.htm‬‬ ‫‪G4-EC2‬‬

‫ההשלכות הפיננסיות‪ ,‬הזדמנויות וסיכונים‬ ‫אחרים לפעילויות החברה כתוצאה משינוי‬ ‫האקלים‬

‫חלקי‬

‫‪53‬‬

‫‪G4-EC3‬‬

‫התחייבויות הארגון בגין תכניות פרישה‪/‬תגמול‬ ‫עובדים ופנסיה‬

‫מלא‬

‫‪33‬‬

‫‪G4-EC4‬‬

‫התמיכה‪/‬המענקים‪/‬הסיוע הממשלתי שקיבלה‬ ‫החברה בתקופה המדווחת‬

‫החברה לא קיבלה מענקים‬ ‫ממשלתיים בתקופה‬ ‫המדווחת‬

‫‪G4-EC6‬‬

‫נהלים לקבלת עובדים מקהילות מקומיות ושיעור‬ ‫המנהלים הבכירים מקהילות מקומיות‬

‫חלקי‬

‫‪31, 48‬‬

‫השפעות כלכליות עקיפות‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫‪G4-EC7‬‬

‫חלקי‬ ‫פיתוח והשפעה של השקעות בתשתיות‬ ‫ושירותים המסופקים בעיקר לתועלת הציבור‪,‬‬ ‫באמצעות הסדר מסחרי‪ ,‬תרומה "בעין"‬ ‫במוצרים או פרו בונו (בשירותים)‬

‫חלקי‬

‫‪28‬‬

‫‪28,19, 41, 43‬‬

‫פרקטיקות רכש‬ ‫‪G4-DMA‬‬ ‫‪G4-EC9‬‬

‫מלא‬ ‫פירוט המדיניות‪ ,‬הנהלים ואחוז ההוצאות בפועל‬ ‫במסגרת רכש מספקים מקומיים באזורי פעילות‬ ‫מרכזיים‬

‫חלקי‬

‫‪21‬‬ ‫‪21‬‬

‫צריכת משאבים‬ ‫‪G4-DMA‬‬ ‫‪G4-EN1‬‬

‫החומרים בהם נעשה שימוש על פי משקל ונפח‬

‫מלא‬

‫‪53‬‬

‫מלא‬

‫‪55‬‬

‫אנרגיה‬ ‫‪G4-DMA‬‬

‫מלא‬

‫‪52-53‬‬

‫‪G4-EN3‬‬

‫צריכת האנרגיה בתוך הארגון‬

‫מלא‬

‫‪54‬‬

‫‪G4-EN5‬‬

‫עצימות צריכת האנרגיה בארגון‬

‫מלא‬

‫‪54‬‬

‫‪G4-EN6‬‬

‫צמצום צריכת האנרגיה בארגון‬

‫חלקי‬

‫‪54‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪64‬‬

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫נושאים מהותיים וגבולות הדיווח‬ ‫‪G4-22‬‬

‫סיבה והשלכות ניסוח מחדש של נתונים‬ ‫מדו"חות קודמים‬

‫חלקי‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-23‬‬

‫שינויים מהותיים באופן הדיווח על תחולה וכו'‬ ‫ביחס לתקופות דיווח קודמות‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫דיאלוג עם מחזיקי העניין‬ ‫‪G4-24‬‬

‫פירוט קבוצות מחזיקי העניין של הארגון‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-25‬‬

‫פירוט תהליך הגדרת הקבוצות‪ ,‬קביעה עם מי‬ ‫יבוצע דיאלוג ועם מי לא‪ ,‬איך נבחרו אותם גורמים‬ ‫כמייצגי הקבוצה שאליה הם משתייכים וכדומה‬

‫חלקי‬

‫‪12-14‬‬

‫‪G4-26‬‬

‫פירוט סקרים‪ ,‬קבוצות מיקוד‪ ,‬פאנלים של‬ ‫קהילה‪ ,‬ועדות מייעצות‪ ,‬תקשורת כתובה וכו'‬ ‫ותדירות ההתרחשות שלהם‬

‫חלקי‬

‫‪13‬‬

‫‪G4-27‬‬

‫רשימת הנושאים שהועלו ואופן הטיפול לטווח‬ ‫הקצר או הארוך של הארגון‪ .‬מיהן קבוצות‬ ‫מחזיקי העניין שהעלו כל נושא‬

‫חלקי‬

‫‪13‬‬

‫פרופיל הדו"ח‬ ‫‪G4-28‬‬

‫התקופה המדווחת‬

‫‪G4-29‬‬

‫מועד פרסום הדו"ח האחרון‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫הדוח האחרון פורסם בשנת‬ ‫‪ 2013‬וסקר את השנים‬ ‫‪2011-2012‬‬

‫‪G4-30‬‬

‫תדירות הדיווח (שנתי או דו‪-‬שנתי)‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-31‬‬

‫פרטי איש קשר לשאלות בדבר הדו"ח או תכניו‬

‫מלא‬

‫‪58‬‬

‫‪G4-32‬‬

‫תכולת הדו"ח‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-33‬‬

‫מדיניות וביצוע בפועל לגבי הבטחת איכות‬ ‫חיצונית על הדו"ח‪ ,‬ופרטי הבטחת האיכות‬ ‫והיחסים בין החברה לבין הגוף שביצע את‬ ‫הבטחת האיכות‬

‫לדו"ח לא בוצעה בקרה‬ ‫חיצונית‬

‫ממשל תאגידי‬

‫‪G4-34‬‬

‫מבנה הממשל התאגידי של הארגון‪ ,‬כולל‬ ‫ועדות דירקטוריון האחראיות לנושאים‬ ‫ספציפיים כגון קביעת אסטרטגיה או פיקוח‪.‬‬

‫חברת רוש ישראל כפופה‬ ‫לדירקטוריון רוש העולמית‪,‬‬ ‫להרחבה ראה דו"ח אחריות‬ ‫תאגידית של רוש העולמית‬ ‫‪www.roche.com/‬‬ ‫‪sustainability.htm‬‬

‫אתיקה ויושרה‬ ‫‪G4-56‬‬

‫ערכי הארגון‪ ,‬העקרונות‪ ,‬הסטנדרטים ונורמות‬ ‫ההתנהגות של הארגון‬

‫מלא‬

‫‪12, 24‬‬

‫‪G4-57‬‬

‫המנגנונים הפנימיים והחיצוניים לארגון ‪-‬‬ ‫להתייעצות ביחס לנושאים של התנהגות חוקית‬ ‫או אתית‬

‫חלקי‬

‫‪24, 36‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪63‬‬

‫רמת דיווח‬

‫פירוט‬

‫עמוד‬

‫אסטרטגיה ופרופיל‬ ‫‪G4-1‬‬

‫הצהרה ברמת יו"ר הדירקטוריון‪/‬מנכ"ל לגבי‬ ‫הרלוונטיות של אחריות חברתית לחברה‬ ‫ולאסטרטגיה שלה‬

‫מלא‬

‫ההשפעות‪ ,‬ההזדמנויות והסיכונים העיקריים‪,‬‬ ‫בהתייחס לשני היבטים‪ :‬השפעות החברה‬ ‫על קיימות ומחזיקי העניין והשפעות מגמות‪,‬‬ ‫הזדמנויות וסיכונים בנושא קיימות על החברה‬

‫מלא‬

‫‪3‬‬

‫‪3-4‬‬

‫פרופיל הארגון‬ ‫‪G4-3‬‬

‫שם הארגון ותיאור הפרופיל הארגוני‬

‫מלא‬

‫כריכה‪10-12 ,‬‬

‫‪G4-4‬‬

‫תיאור המוצרים‪/‬שירותים עיקריים‬

‫מלא‬

‫‪10-12‬‬

‫‪G4-5‬‬

‫המיקום הגיאוגרפי של מטה החברה‬

‫מלא‬

‫‪11‬‬

‫‪G4-6‬‬

‫מספר המדינות בהן פועלת החברה ושמות‬ ‫המדינות המרכזיות מבחינת פעילות‬

‫חלקי‬

‫‪11‬‬

‫‪G4-7‬‬

‫אופי הבעלות ואופן ההתארגנות המשפטית‬

‫מלא‬

‫‪11‬‬

‫‪G4-8‬‬

‫השווקים אותם משרתת החברה‬

‫חלקי‬

‫‪11‬‬

‫‪G4-9‬‬

‫גודל החברה המדווחת‬

‫חלקי‬

‫‪11‬‬

‫‪G4-10‬‬

‫מהו מספר העובדים הכולל על פי סוג העסקה‪,‬‬ ‫סוג חוזה ואזור‪ ,‬בחלוקה לפי מגדר‬

‫מלא‬

‫‪30-32‬‬

‫‪G4-12‬‬

‫תיאור שרשרת האספקה של הארגון‬

‫חלקי‬

‫‪21, 37, 43‬‬

‫‪G4-13‬‬

‫שינויים משמעותיים בארגון לרבות גודל‪ ,‬מבנה‪,‬‬ ‫בעלות ושרשרת האספקה‬

‫מלא‬

‫‪10-12, 21‬‬

‫‪G4-15‬‬

‫פירוט עקרונות או יוזמות חיצוניות אחרות שאותן‬ ‫אימץ הארגון‬

‫מלא‬

‫‪24, 44, 53‬‬

‫‪G4-16‬‬

‫חברות באיגודים‪/‬ארגונים ו‪/‬או ארגוני‬ ‫שתדלנות (‪ )Advocacy‬לאומיים או‬ ‫בינלאומיים‬

‫מלא‬

‫‪24, 44‬‬

‫נושאים מהותיים וגבולות הדיווח‬ ‫‪G4-18‬‬

‫תהליך הגדרת תכולת הדו"ח ותיאור ההשפעות‬ ‫של הארגון בכל נושא שהוגדר כמהותי‬

‫מלא‬

‫‪12-14‬‬

‫‪G4-19‬‬

‫רשימה של הנושאים המהותיים שזוהו בתהליך‬ ‫הכנת הדו"ח‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-20‬‬

‫הגדרת נושאים מהותיים בתוך הארגון וגבולות‬ ‫השפעתם‬

‫מלא‬

‫‪14‬‬

‫‪G4-21‬‬

‫הגדרת מחזיקי העניין החיצוניים של החברה‬ ‫והנושאים המהותיים להם‪ .‬פירוט של המיקום‬ ‫הגיאוגרפי בו הנושא מהותי‬

‫חלקי‬

‫‪12-14‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪62‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪61‬‬

‫אנשי קשר לשאלות באשר לדו”ח ולתוכנו‪:‬‬ ‫אמירה לידר‪ ,‬מנהלת אחריות תאגידית‪ ,‬רוש ישראל‬ ‫טלפונים‪054-4695660 ,09-9737883 :‬‬ ‫‪amira.lidar@roche.com‬‬ ‫עברי ורבין‪ ,‬מנכ"ל ‪GOOD VISION‬‬

‫קישורים שימושיים‪:‬‬ ‫לאתר חברת רוש ישראל‪:‬‬ ‫‪www.roche.co.il‬‬

‫לאתר חברת רוש העולמית‪:‬‬ ‫‪www.roche.com‬‬

‫יועצים לאחריות תאגידית‬ ‫טלפונים‪050-5539121 ,03-5600153 :‬‬

‫לאתר מיזם "רוש מושיטה יד"‪:‬‬

‫‪ivri@goodvision.co.il‬‬

‫‪www.roche-moshita-yad.co.il‬‬

‫קופירייטינג ועריכה‪ :‬אביב אלחסיד‬ ‫עיצוב גרפי‪ :‬דליה לוי‬

‫ערוץ היוטיוב של רוש ישראל‪:‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪60‬‬

‫‪www.youtube.com/user/RocheIsraelChannel‬‬

‫ם‬ ‫ניתן להתרשם כי בכל סוגי הפסולת הנמדדים‪,‬‬ ‫נעשתה הפחתה בשנת ‪ 2014‬לעומת ‪.2013‬‬

‫נתונים כמותיים‬ ‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫סה״כ פליטות גז״ח (טון) ‪CO2eq‬‬

‫‪1110‬‬

‫‪1053‬‬

‫גז״ח לעובד (טון) ‪CO2eq‬‬

‫‪8.5‬‬

‫‪8‬‬

‫גזי חממה לעובד ‪ | CO2eq 2013-2014‬טון‬

‫סה״כ גזי חממה ‪ | CO2eq 2013-2014‬טון‬ ‫‪1091‬‬ ‫‪1053‬‬

‫‪8.5‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪8‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫נתוני פסולת‬ ‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫סה"כ פסולת אריזות (טון)‬

‫‪24‬‬

‫‪25‬‬

‫‪22.7‬‬

‫הערכת סה"כ פסולת תרופתית‬ ‫מסוכנת להטמנה אחראית (טון)‬

‫‪0.12‬‬

‫‪0.125‬‬

‫‪0.1135‬‬

‫סה"כ פסולת נייר שהועברה‬ ‫למיחזור‬

‫‪8.8‬‬

‫‪2.9‬‬

‫‪2‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪58‬‬

‫הערות‬

‫ההערכה כ‪0.5%-‬‬ ‫מפסולת האריזות‬

‫נתונים כמותיים‬ ‫צריכת בנזין ‪ | 2013-2014‬ליטר‬

‫צריכת סולר ‪ | 2013-2014‬ליטר‬

‫‪268.057‬‬

‫‪12.368‬‬

‫‪230.359‬‬

‫‪11.797‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫צמצום צריכת המים‬ ‫צריכת בנזין ‪ | 2013-2014‬ליטר‬ ‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬ ‫‪720‬‬

‫צריכת מים (קוב)‬ ‫‪503‬‬

‫‪503‬‬

‫‪720‬‬

‫בצריכת המים שלנו חלה עלייה בין השנים ‪ 2013‬ל‪ ,2014-‬הנובעת‬ ‫מהוספת קומת משרדים במשרדי רוש ישראל בהוד‪-‬השרון‪.‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫משקל נייר ‪ | 2013-2014‬ק״ג‬ ‫סוג נייר‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫נייר ‪A4‬‬

‫‪3250‬‬

‫‪3000‬‬

‫‪3100‬‬

‫דפי לוגו בעברית‬

‫‪39‬‬

‫‪38‬‬

‫‪36‬‬

‫דפי לוגו באנגלית‬

‫‪19.5‬‬

‫‪19‬‬

‫‪19‬‬

‫מעטפות‬

‫‪35‬‬

‫‪33‬‬

‫‪35‬‬

‫נייר ניגוב ידיים‬

‫‪724.5‬‬

‫‪680‬‬

‫‪685‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪57‬‬

‫נ‬ ‫טבלאות ונתונים כמותיים‬ ‫אנרגיה‪ :‬דלק וחשמל‬ ‫רוש ישראל מעורבת בנהלי האספקה של מוצריה‪ ,‬הנעשים על ידי ספק שינוע חיצוני‪ .‬למשל‪ ,‬על מנת להתייעל‪ ,‬האספקה לבתי‬ ‫המרקחת הפרטיים צומצמה לשלוש פעמים בשבוע‪ .‬כמו כן‪ ,‬בתי המרקחת סודרו לפי מקבצים גיאוגרפיים‪ ,‬כך שצריכת הדלק הדרושה‬ ‫לאספקת התרופות‪ ,‬צומצמה אף היא‪ .‬בנוסף לסידור גיאוגרפי זה‪ ,‬בתי המרקחת קיבלו מאיתנו הדרכות כיצד לנהל את הזמנותיהם‪.‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬ ‫צריכה‬

‫‪GJ‬‬

‫צריכה‬

‫‪GJ‬‬

‫חשמל (קוט״ש)‬

‫‪622,701‬‬

‫‪2,242‬‬

‫‪569,592‬‬

‫‪2,051‬‬

‫חשמל לעובד (קוט״ש)‬

‫‪4,790‬‬

‫‪4,348‬‬

‫בנזין (ליטר)‬

‫‪230,359‬‬

‫‪7,371‬‬

‫‪268,057‬‬

‫‪8,578‬‬

‫סולר (ליטר)‬

‫‪11,797‬‬

‫‪425‬‬

‫‪12,368‬‬

‫‪445‬‬

‫סה״כ‬

‫‪GJ‬‬

‫‪10,038‬‬

‫מבחינת נתוני צריכת החשמל והדלקים בצי הרכב‪ ,‬חל צמצום‬ ‫בצריכת החשמל וגידול בצריכת הבנזין והסולר‪ .‬הגידול בצריכת‬ ‫הדלקים בצי הרכב נבע מעלייה במספר הרכבים ומגידול בפעילות‬ ‫העסקית שלנו‪.‬‬

‫‪11,074‬‬

‫צריכת חשמל ‪ | 2013-2014‬קוט”ש‬

‫‪622.701‬‬

‫צריכת חשמל לעובד ‪ | 2013-2014‬קוט”ש‬

‫‪569.592‬‬

‫‪4,790‬‬ ‫‪4.348‬‬

‫‪2013‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪56‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫מעבר למהלכי ההתייעלות האנרגטית‪ ,‬המיועדים להפחתת‬ ‫הפליטות באחריותה הישירה (בעיקר מצריכת דלקים) ובאחריותה‬ ‫העקיפה (מצריכת חשמל)‪ ,‬נוקטת רוש בצעדים גם לצמצום‬ ‫פליטות גזי החממה על מנת לצמצם את השפעתה על מגמת‬ ‫שינוי האקלים‪.‬‬ ‫צמצום הפליטות במכלול ‪ ,3‬הפליטות בשרשרת האספקה‪,‬‬ ‫מתקיים באמצעות ייעול מערך השינוע של מוצרי החברה על‬ ‫ידי הספקים הרלוונטיים‪ .‬מעבר למדידת וחישוב מצאי פליטות‬ ‫גזי החממה‪ ,‬רוש מדווחת על פליטות אלו ל‪CDP-‬‬ ‫(‪ )Carbon Disclosure Project‬מתוך הבנה שהנושא שלוב‬ ‫בליבה העסקית שלה ומתוך מתן חשיבות לעיקרון השקיפות‪.‬‬ ‫ייצור המוצרים של רוש תלוי באספקה סדירה של מים נקיים‬ ‫לצרכים שונים כגון קירור וניקוי המערכות השונות‪ .‬איכות נמוכה‬

‫של מים תביא להגדלת ההוצאות על טיהור‪ .‬בתחום צמצום‬ ‫המים‪ ,‬הוצב ברוש יעד של הפחתת ‪ 10%‬צריכה לעובד בין השנים‬ ‫‪ 2015‬ל‪.2020-‬‬ ‫רוש מודעת להשפעה הפוטנציאלית השלילית של שאריות‬ ‫חומרים פרמצבטיים המגיעים לסביבה לאחר טיפול לא אחראי‬ ‫בתרופות פגות תוקף או לאחר תהליך מטבולי טבעי של שימוש‬ ‫בתרופה על ידי המטופלים‪ .‬בעוד שהמחקר בתחום זה עדיין‬ ‫בראשיתו‪ ,‬ניתן להניח שאין סכנה בריאותית כתוצאה מחשיפה‬ ‫קצרה לשאריות של חומרים פרמצבטיים ועיקר הסכנה הוא‬ ‫למערכות אקולוגיות‪ .‬התרופות העיקריות של רוש‪ ,‬המהוות‬ ‫את החלק הארי של עסקיה‪ ,‬אינן כוללות חומרים פרמצבטיים‬ ‫שהוגדרו על ידי האיחוד האירופאי כבעלי פוטנציאל של סכנה‬ ‫לשפכים ולמים‪.‬‬

‫אחריות סביבתית ברוש ישראל‬

‫צעדים נוספים בהם נקטנו‪:‬‬

‫רוש ישראל לקחה חלק במיפוי הסביבתי שנעשה במסגרת‬ ‫‪ .Safety, Health & Environment (SHE) Audit‬החלק הסביבתי‬ ‫של סקר זה‪ ,‬כלל התייחסות לתחום הפסולת המוצקה וגם לחומרי‬ ‫האריזה‪ .‬בתחומים אלה‪ ,‬הומלץ על צעדים שונים להעלאת‬ ‫המודעות לצמצום השימוש בחומרי גלם‪.‬‬

‫חסכון בנייר במיזם העצמת המטופל | מיזם זה‪ ,‬בו אנו לוקחים‬ ‫חלק‪ ,‬הוא פרי שיתוף פעולה ייחודי של משרד הבריאות ומספר‬ ‫חברות תרופות‪ .‬מטרתו של הפרויקט לעבור מעלוני מידע‬ ‫מודפסים לעלוני מידע אלקטרוניים‪ ,‬תוך העצמה של המטופל‬ ‫ועידודו לצרוך מידע בנוגע לתרופות אותן הוא נוטל באופן מושכל‬ ‫ומתקדם‪ .‬מידע מותאם אישית‪ ,‬מעודכן‪ ,‬מתוקף ונגיש שיהיה‬ ‫זמין עבור המטופלים במחשב ובאפליקציה בטלפון הנייד יוביל‬ ‫גם לצמצום משמעותי בצריכת הנייר‪.‬‬

‫צמצום צריכת הנייר | אחת לשנה‪ ,‬אנו מקיימים “יום ללא נייר”‬ ‫במסגרתו‪ ,‬המדפסות מושבתות‪ ,‬בעת הארוחות אין חלוקת‬ ‫פלייסמטים מנייר ואנו מעבירים לעובדים סקר הרגלים להעלאת‬ ‫המודעות לחסכון בנייר‪ .‬בנוסף‪ ,‬ביצענו תהליך מעבר להגשה‬ ‫אלקטרונית של אסמכתאות בטיחות לתרופות‪.‬‬ ‫שינוי אקלים וגזי חממה | רוש ישראל הצטרפה לחברות‬ ‫המדווחות באופן וולנטרי למנגנון הדיווח לרישום והפחתת גזי‬ ‫חממה של המשרד להגנת הסביבה‪ .‬הדיווח נעשה עבור הפליטות‬ ‫בשנת ‪ .2014‬הצטרפותנו למערך הדיווח מהווה ביטוי לחשיבות‬ ‫שאנו מייחסים להתמודדות עם שינוי האקלים בזירה הגלובלית‬ ‫והלאומית כאחד‪ .‬כבר בשנת ‪ 2014‬ניתן להבחין בהקטנת היקף‬ ‫הפליטות של גזי חממה כתוצאה מהפעילות העסקית והלוגיסטית‬ ‫שלנו לעומת שנת ‪.2013‬‬ ‫חותרים לאפס פסולת | מתוקף היותנו חברה קמעונאית שאינה‬ ‫מייצרת תרופות אלא אמונה על הפצתן‪ ,‬אנו נוקטים בצעדי‬ ‫התייעלות דוגמת ניהול מלאי אחראי במטרה למנוע לחלוטין‬ ‫השמדת תרופות ולהגיע להפחתת הפסולת התרופתית עד‬ ‫למצב של “אפס פסולת”‪ .‬פסולת האריזות של רוש מדווחת‬ ‫לתאגיד המיחזור “תמיר”‪ ,‬במסגרת חוק האריזות‪ .‬הפסולת‬ ‫התרופתית המסוכנת המיועדת להטמנה אחראית אינה יכולה‬ ‫להימדד באופן מדוייק כיוון שהנושא מנוהל על ידי ספק השינוע‬ ‫של רוש‪ ,‬אך הוא מוערך בכ‪ 0.5%-‬מפסולת האריזות המדווחת‪.‬‬

‫הארכת “חיי מדף” של תרופות | בהתאם ליעדי רוש העולמית‪,‬‬ ‫הצבנו יעד של ‪ 0%‬השמדת פסולת תרופתית‪ .‬על מנת לעמוד‬ ‫ביעד זה אנו נוקטים בצעדי ניהול מלאי אחראי‪ .‬בנוסף‪ ,‬ננקטו‬ ‫מהלכים כגון הארכת “חיי המדף” של התרופות‪ ,‬ואנו פועלים‬ ‫לקבלת אישורים מהרשויות הרלוונטיות על מנת להאריך את‬ ‫“חיי המדף” של התרופה ‪ Tamiflu‬לעשר שנים‪ ,‬מהלך שבכוחו‬ ‫למנוע השמדה של תרופות כפסולת מסוכנת‪.‬‬

‫יעדים בתחום הסביבה‬ ‫יעדים (בהנחיית רוש גלובלית)‬

‫‪20%‬‬

‫צמצום‬ ‫צריכת חשמל‬

‫‪2014‬‬

‫‪20%‬‬

‫צמצום‬ ‫צריכת הדלק‬

‫‪10%‬‬

‫הפחתת‬ ‫צריכת מים‬

‫‪2020‬‬ ‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪55‬‬

‫נאמנים לאיכות הסביבה | סיקור מורחב‬

‫נאמנים לאיכות הסביבה |‬

‫סיקור מורחב‬

‫שמירה על המערכות האקולוגיות הקיימות בכדור הארץ‪ ,‬על מגוון המינים הקיים בהן ויחסי הגומלין ביניהם‬ ‫‪ -‬הינה משימה ראשונה במעלה לשם השמירה על בריאות ואיתנות הטבע‪ ,‬הסביבה והאדם‪.‬‬

‫כמי שאחראים על מחקר‪ ,‬פיתוח וייצור בתחום הפרמצבטיקה‪ ,‬הנשענים על משאבים טבעיים והחיוניים‬ ‫למגוון צרכים אנושיים אחרים‪ ,‬אנו רואים בהפחתת ההשפעה הסביבתית שלנו אמצעי המתגמל את‬ ‫כלל מחזיקי העניין ומאפשר להם ליהנות מסביבה נקיה ובריאה יותר‪.‬‬ ‫‪Share of sustainable energy‬‬ ‫‪Actual data and goal for 2020‬‬

‫מהלכים סביבתיים ברוש הגלובלית‬ ‫על מנת לעמוד ביעדיה הסביבתיים‪ ,‬רוש הגלובלית שואפת‬ ‫לשפר את היעילות האנרגטית של תהליכי הייצור הנמדדת ביחס‬ ‫למחזור הכספי שלה‪ .‬בנוסף‪ ,‬את סך כל ההשפעות הסביבתיות‪,‬‬ ‫מודדת רוש לפי מדד סביבתי (‪ ,)Eco-balance‬הלוקח בחשבון‬ ‫מצד אחד את צריכת המשאבים המתכלים והפליטות למיניהן‬ ‫ומצד שני‪ ,‬את המהלכים המצמצמים את ההשפעות הסביבתיות‬ ‫(כמו‪ ,‬למשל‪ ,‬צריכת אנרגיה מתחדשת)‪ .‬המדד מאפשר לנו לבחון‬ ‫את סך כל ההשפעה הסביבתית של רוש וכן‪ ,‬את ההשפעה‬ ‫הסביבתית ביחס למספר העובדים בחברה‪ .‬ב‪ ,2014-‬חל גידול‬ ‫בצריכת חומרי הגלם המשמשים את רוש‪ ,‬אולם‪ ,‬השתפר היחס‬ ‫בין כמות חומרי הגלם ביחס למשקל התוצרים‪.‬‬

‫‪91.4%‬‬

‫‪91%‬‬

‫‪90.2%‬‬

‫‪87.1%‬‬ ‫‪80%‬‬

‫‪8.6%‬‬ ‫‪2011‬‬

‫‪9.0%‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪Sustainable‬‬

‫‪9.8%‬‬ ‫‪2013‬‬

‫‪20%‬‬

‫‪12.9%‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪Non-sustainable‬‬

‫‪Energy Use | By type‬‬ ‫נכון ל‪ ,2014-‬כ‪ 87%-‬מצריכת האנרגיה של רוש הגיעה ממקורות‬ ‫מתכלים לעומת כ‪ 13%-‬שהגיעו ממקורות מתחדשים‪ .‬בהקשר‬ ‫זה‪ ,‬הצבנו לנו יעד לשנת ‪ ,2020‬המכוון לצריכת ‪ 80%‬אנרגיה‬ ‫ממקורות מתכלים ורק ‪ 20%‬ממקורות מתחדשים‪ .‬כמו כן‪ ,‬אנו‬ ‫מתכוונים לצמצם את צריכת האנרגיה לעובד בשנת ‪2020‬‬ ‫ב‪ 20%-‬ביחס לצריכה שהייתה ב‪ ,2010-‬ושואפים לצמצום של‬ ‫‪ 50%‬עד לשנת ‪ 2050‬ביחס למצב שהיה ב‪ .2005-‬בשנת ‪,2014‬‬ ‫הוכתרה בהצלחה ההפרדה בין מגמת צריכת האנרגיה שירדה‬ ‫ב‪ 3.7%-‬לעומת היקף המכירות שגדל ב‪.5%-‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪54‬‬

‫‪Natural gas‬‬

‫‪34.0%‬‬

‫‪Grid electricity‬‬

‫‪31.1%‬‬

‫‪District heating‬‬

‫‪3.7%‬‬

‫‪Air travel‬‬

‫‪20.6%‬‬

‫‪Waste‬‬

‫‪0.9%‬‬

‫‪Oil‬‬

‫‪1.3%‬‬

‫‪Car fleet‬‬

‫‪8.4%‬‬

‫נאמנים לאיכות הסביבה | סיקור מורחב‬

‫"כמי שאחראים על מחקר‪ ,‬פיתוח וייצור בתחום הפרמצבטיקה‪ ,‬הנשענים‬ ‫על משאבים טבעיים‪ ,‬אנו רואים בהפחתת ההשפעה הסביבתית שלנו‬ ‫אמצעי המתגמל את מחזיקי העניין ומאפשר להם ליהנות מסביבה נקיה‬ ‫ובריאה יותר"‪.‬‬

‫ההתקדמות | בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫‪ 74%‬מעובדינו הן נשים‪ 41% ,‬מכהנות בעמדות ניהוליות‪...‬‬

‫ההתקדמות | בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫ההתקדמות |‬

‫בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫כחברה השואפת לחדשנות בכל תחומי פעילותה‪ ,‬אנו מנסים להבין כבר היום מה יהיו הצרכים העתידיים‬ ‫של מחזיקי העניין שלנו ולהיערך בהתאם‪ .‬המגע היומיומי והשיח הפתוח אותו אנו מקיימים במגוון אמצעים‬ ‫מסייעים לנו בכך ומהווים זרז משמעותי ליוזמה ולחדשנות ברוש‪.‬‬

‫עבור המטופלים | רואים את המחר ערב קודם‬ ‫הרחבת השימוש בחכמת ההמונים | לאור הצלחת השימוש בתהליכי חכמת ההמונים במטרה להבין צרכים של צוותים רפואיים‬ ‫וארגוני חולים‪ ,‬הוחלט להרחיב את השימוש גם לחולות סרטן השד ולחולי דלקת מפרקים‪ ,‬ובאמצעות כך להבין למה מטופלים אלה‬ ‫זקוקים ומה ישפר את איכות חייהם‪ .‬משלב הפיילוט שנעשה עם קבוצות חולים עלה הצורך הממשי במידע מהימן ומתוקף בנושא‬ ‫ביטוחי בריאות והזכויות המגיעות להם כחולים לכן אנו ברוש נערכים לספק מענה על צרכים אלה בעתיד‪.‬‬ ‫‪ | Safe and Sound‬״פרויקט האוזניות״ הוא פרויקט ייחודי שעתיד להיות מיושם במהלך ‪ 2015‬ומטרתו ‪ -‬להנעים לחולים את זמן‬ ‫הטיפול ולהקל עליהם בעת ההמתנה לטיפולים‪ ,‬הממושכת לעיתים‪ .‬במסגרת הפרויקט‪ ,‬יחולקו לחולים אוזניות וקישור לאתר ״רוש‬ ‫מושיטה יד״‪ ,‬שם יוכלו למצוא רשימת שירים שמחים ומעודדים וכן קבצי הנחיה של דמיון מודרך‪ .‬יוזמה זו תספק מענה לצורך שזוהה‬ ‫על ידי צוותים רפואיים ונציגי רוש באמצעי שינעים את זמן המטופלים ויספק עבורם אתנחתא רגשית משגרת הטיפולים הקשה‪.‬‬

‫עבור העובדים | בונים עתיד ברוש‬ ‫גיוון ההון האנושי | בהתאם ליעדיה של רוש העולמית‪ ,‬שמנו לנו למטרה להגדיל את מספר הנשים בשכבת ההנהלה ל‪ 14%-‬וכן‪,‬‬ ‫לגייס ולהכליל עובדים נוספים הבאים מרקע של תת‪-‬תעסוקה‪ ,‬בהם‪ ,‬בני מיעוטים‪ ,‬עולים חדשים ואנשים בעלי צרכים מיוחדים‪,‬‬ ‫תוך התאמת סביבת העבודה עבורם‪.‬‬ ‫חיזוק המעורבות האקטיבית של עובדים בקהילה | לאור שביעות הרצון הרבה שנרשמת בקרב העובדים מהפעילות ההתנדבותית‬ ‫והמענה שפעילות זו מספקת לחיבור ולתחושת משמעות וסיפוק ממקום העבודה‪ ,‬הוחלט לפעול להגברת מעורבות העובדים‬ ‫בפרויקט הדגל שלנו ‪ -‬״רוש מושיטה יד״‪ .‬מבין הרעיונות שעלו‪ ,‬ניישם בעתיד סדנאות אמנות עבור עובדים‪ ,‬במהלכן‪ ,‬יכינו מתנות‬ ‫הנושאות מסר אישי לחלוקה באירועי רוש בבתי החולים‪ .‬בנוסף‪ ,‬עובדים בעלי ידע בתחומים שונים כגון‪ :‬רוקחות‪ ,‬אמנות‪ ,‬איפור‬ ‫ושירה‪ ,‬יוזמנו להנחות סדנאות למטופלים‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪50‬‬

‫ההתקדמות | בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫״המגע היומיומי והשיח הפתוח אותו אנו מקיימים במגוון אמצעים‬ ‫מהווים זרז משמעותי ליוזמה ולחדשנות ברוש‪...‬״‬

‫ב‪ Top Emloyer-‬קיבלה רוש ישראל‬ ‫ציון סופי של ‪,98‬‬ ‫המעיד שהחברה היא אכן מקום‬ ‫שנפלא לעבוד בו‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫רוש בראש |‬

‫אותות ופרסים‬

‫האחריות‪ ,‬השמירה הקפדנית על עקרונות הקיימות והחדשנות המובילה את עשייתנו לאורך השנים‪ ,‬זוכים‬ ‫להוקרה והכרה בצורת אותות ופרסים‪ ,‬בארץ ובעולם‪.‬‬ ‫דירוג מעלה‬ ‫מעלה הוא ארגון גג המוביל בישראל תהליכים לפיתוח ויישום אסטרטגיות של אחריות‬ ‫תאגידית כגישה עסקית‪ .‬הדירוג מאפשר לנו למפות מדי שנה את הביצועים בתחומי‬ ‫האחריות התאגידית השונים‪ ,‬לעמוד על הפערים ולגבש תכנית עבודה שתסייע בשיפור‬ ‫מתמיד בתחום‪ .‬רוש משתתפת בדירוג מזה חמש שנים‪ ,‬במהלכן‪ ,‬שיפרה בעקביות את‬ ‫תוצאותיה‪ .‬בדירוגי ‪ ,2013-2014‬דורגה החברה בדירוג הגבוה ביותר ‪ -‬דירוג הפלטינה‬ ‫פלוס‪ ,‬ובכוונתנו לשמר הישג זה גם בשנים הבאות‪.‬‬

‫‪2014‬‬

‫חברת תרופות מובילה במדד הקיימות של דאו ג’ונס‬

‫‪score:‬‬

‫חברת רוש העולמית הוכתרה כחברת תרופות מובילה במדד הקיימות של דאו ג’ונס ‪,DJSI‬‬ ‫זאת השנה השישית ברציפות‪.‬‬

‫‪Platinum+‬‬

‫‪SHE‬‬

‫‪INCREASING CORPORATE SOCIAL AND ENVIRONMENTAL IMPACT‬‬ ‫‪77 companies | overall turnover of NIS 323.5 Billion | 202,000 employees‬‬ ‫‪constituting 10% of Israel's business Labour force‬‬

‫•‬

‫•‬

‫פרס על שיתוף במידע והקפדה על בטיחות‪ ,‬בריאות ואיכות סביבה‬ ‫‪2014‬‬

‫רוש ישראל זכתה בפרס הצטיינות בתחום ה‪ .SHE - Safe Health Environment-‬מערך‬ ‫‪ platinum+‬ה‪ SHE-‬העולמי של רוש מאפשר שיתוף במסד הנתונים המובנה בין זרועות החברה‬ ‫במדינות השונות (‪ .)Good SHE Practices Database‬בנימוקים לפרס‪ ,‬נאמר כי רוש‬ ‫ישראל השקיעה מאמצים ראויים לשבח בכל הקשור בבטיחות‪ ,‬ביטחון‪ ,‬בריאות ואיכות‬ ‫הסביבה וכן‪ ,‬הטמיעה בהצלחה מערכות חדשות ומתקדמות לשיתוף במסד הנתונים שלה‪.‬‬

‫‪Top Employer‬‬ ‫‪Top‬‬

‫רוש ישראל היא החברה הראשונה בארץ שבחרה לבצע תהליך וולנטרי עם ארגון‬ ‫‪ - Employer‬ארגון הולנדי‪ ,‬המבצע מבדקים (‪ )Audit‬לחברות גלובליות‪ .‬במסגרת התהליך‪,‬‬ ‫נבדקו בעיקר הפרקטיקות והתשומות המושקעות במשאב האנושי ברוש‪ ,‬ובסופו קיבלה‬ ‫רוש ציון סופי של ‪ ,98‬המעיד שהחברה היא אכן מקום שנפלא לעבוד בו‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪46‬‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫רוש בקהילה | העובדים לוקחים חלק בעשייה‬ ‫צוותי ההיגוי אשר עסקו בתוצאות סקרי ה‪ ,GEOS-‬הצביעו‬ ‫על הצורך של עובדים במציאת משמעות וסיפוק נוסף במקום‬ ‫העובדה‪ ,‬אשר אינם נובעים דווקא מקידום מקצועי‪ ,‬אלא מחיבור‬ ‫בלתי אמצעי למטרת העל שלשמה החברה פועלת‪ .‬עוד עולה מן‬ ‫הסקרים שהעובדים גאים להיות חלק מחברה התורמת לקהילה‬ ‫ושיש להם עמדות חיוביות מאוד כלפי פרויקט ״רוש מושיטה יד״‪,‬‬ ‫המוסיף‪ ,‬לדעתם‪ ,‬רבות למוניטין החברה‪.‬‬ ‫אנו‪ ,‬ברוש‪ ,‬מאמינים כי העשייה למען הקהילה והתנדבות מחברת‬ ‫את העובדים ל״שטח״‪ ,‬מסייעת להם להיות מעורבים בעשייה‬ ‫באופן פעיל ומחדירה בהם את תחושת המשמעות והשליחות‬ ‫המנחה את כולנו ברוש‪ .‬על כן‪ ,‬אנו מעודדים את עובדינו להתנדב‬ ‫ולקחת חלק בפעילות הקהילתית שלנו‪ ,‬ואנו שמחים לראות מספר‬ ‫הולך וגדל של מתנדבים לאורך השנים; ‪ 23%‬מעובדי החברה‬ ‫(כ‪ 30-‬עובדים) עוסקים בפעילות התנדבותית‪ ,‬מתוכם ‪18%‬‬ ‫עוסקים בפעילות קבועה ו‪ 5%-‬בפעילות התנדבות חד‪-‬פעמית‪.‬‬ ‫בשנות הדיווח‪ ,‬עובדי רוש לקחו חלק בפעילות התנדבותית באירועי‬ ‫שיא במחלקות ובמרכזים הרפואיים‪ ,‬בפעילות המועדונצ’יק עבור‬ ‫ילדים אשר בני משפחותיהם חולים במחלות קשות‪ ,‬באריזה‬ ‫ובחלוקת חבילות מזון באזור הוד השרון יחד עם עמותת ״רעים״‪,‬‬ ‫וכמובן בסיוע‪ ,‬בהשתתפות ובייזום סדנאות ופעילויות במסגרת‬ ‫פרויקט ״רוש מושיטה יד״‪.‬‬ ‫רוח התנדבות מנשבת בעת מבצע ״צוק איתן״‬ ‫ההיענות של עובדי החברה לתרומה למען חיילי צה״ל חיממה‬ ‫את הלב ‪ -‬הארגזים הגדולים בכניסה למשרדים היו גדושים‬ ‫בכל טוב; בגדים‪ ,‬תחתונים וגרביים‪ ,‬מוצרי היגיינה וגם מספרי‬ ‫תיל ושמן שימון לרובים‪ ,‬שלוקרים ורפידות סיליקון ללוחמים‪.‬‬

‫סרטון עובדי רוש‪ :‬רק בשביל לקבל חיוך‬ ‫‪youtu.be/HkYTpyx4cBY‬‬

‫ורד משיח הפליאה לעשות וארגנה משלוחים בהיקפים גדולים‬ ‫ליחידות רבות בחזית‪ .‬יובל‪ ,‬אלרועי ואורי שינעו אותם‪.‬‬ ‫אנשי כוחות הביטחון הודו על התמיכה ומסרו שההתגייסות של‬ ‫רוש מאד מרגשת ומחממת את הלב‪.‬‬

‫יוצרים ערך לסביבה | יוזמים עם הספקים‬ ‫כחלק מהתקשורת הפתוחה המתנהלת עם ספקינו‪ ,‬אנו מקיימים‬ ‫עמם התייעצויות ומנסים להוביל מהלכי חיסכון והתייעלות‪,‬‬ ‫אשר ייצרו ערך סביבתי וישרתו את הביצועים העסקיים שלנו‬ ‫ושל הספקים‪ .‬לדוגמה‪ ,‬כתוצאה מדיאלוג שקיימנו עם חברת‬ ‫נובולוג‪ ,‬הוחלט שהאספקה לבתי המרקחת הפרטיים תצומצם‬ ‫ל‪ 3-‬פעמים בשבוע‪ ,‬ובנוסף‪ ,‬קווי האספקה לבתי המרקחת‬ ‫אורגנו לפי מקבצים גיאוגרפיים‪ .‬הדבר הוביל לחיסכון משמעותי‬ ‫בנסיעה ובצריכת הדלק‪ .‬בתי המרקחת היו שותפים מלאים‬ ‫למהלך וקיבלו הדרכות כיצד לנהל את הזמנותיהם בהתאם‬ ‫לנהלי העבודה החדשים‪ .‬מהלך משותף נוסף שיזמנו יחד עם‬ ‫חברת נובולוג הוביל להנפקה של חשבוניות אלקטרוניות ללקוחות‬ ‫בבית החולים‪ ,‬מה שהוביל גם לצמצום צריכת הנייר‪.‬‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫יוצרים יחד ערך לעובדים‬

‫‪9.4‬‬ ‫שנים‬

‫הוותק הממוצע בחברה‬

‫רוש שואפת להיות מקום שנפלא לעבוד בו ועל כן‪ ,‬מעבר לתנאי העסקה‬ ‫מצוינים‪ ,‬החברה מספקת לעובדיה גם סל הטבות מושקע ומפנק‪ ,‬פעילויות‬ ‫רווחה וגיבוש מגוונות וסביבת עבודה נעימה ומאפשרת‪ .‬סקרי שביעות‬ ‫הרצון‪ ,‬ובראשם‪ ,‬סקר ה‪ ,GEOS-‬מראים כי מאמצים אלה נושאים פרי; ‪93%‬‬ ‫מעובדי רוש ישראל חשים מחויבות וחיבור (‪ )Engagement‬למקום עבודתם‬ ‫וחשים כי החברה מתנהלת על פי סטנדרטים אתיים גבוהים‪ ,‬ובאופן הוגן‬ ‫ומיטיב עם הקהילה המקומית‪ .‬כמו כן‪ ,‬מעידים העובדים כי הם מצליחים‬ ‫לשמור על איזון ראוי בין צרכי הבית לדרישות העבודה וכי באופן כללי‪ ,‬הם‬ ‫גאים לעבוד בארגון‪ .‬נתוני שביעות רצון אלה עולים בהתמדה לאורך השנים‪.‬‬

‫תחלופת העובדים הנמוכה מעידה גם היא על שביעות הרצון הגבוהה של העובדים ועל חשיבות ההשקעה המותאמת שלנו בהון‬ ‫האנושי‪ ,‬בפיתוחם ובשימורם של עובדים מעולים‪ .‬בשנת ‪ ,2013‬פרשו מהחברה ‪ 3‬גברים (בגילאי ‪ )34-44‬ו‪ 8-‬נשים (בגילאי ‪.)29-40‬‬ ‫בשנת ‪ ,2014‬פרש גבר אחד (בגיל ‪ )35‬ו‪ 5-‬נשים (בגילאים ‪ ,)27-35‬כאשר הוותק הממוצע בחברה עומד על ‪ 9.4‬שנים‪.‬‬

‫מתגבשים ונהנים | מפגשי חברה תקופתיים‬

‫הסייקל‬

‫מדי מספר חודשים‪ ,‬יוצאים עובדים במחלקות השונות ברוש‬ ‫לסייקל תקופתי‪ ,‬המאפשר להם להתאוורר משגרת היומיום‬ ‫ולחזק את ההיכרות ואת שיתוף הפעולה עם עמיתיהם לעבודה‪.‬‬ ‫המפגשים כוללים פעילות מושקעת בת יומיים בדרך כלל‪,‬‬ ‫המשלבת סקירה עסקית ודיונים מקצועיים הקשורים לחיי החברה‬ ‫והמחלקה יחד עם פעילות גיבוש יצירתית‪ ,‬מהנה ומקורית‪ .‬במטרה‬ ‫לגרות את סקרנותם של העובדים ולייצר עוררות ושיח ארגוני‬ ‫לקראת המאורע‪ ,‬מיקומו ותכניו של הסייקל אפופים במסתורין‬ ‫והוא מלווה בפעילות ״טיזינג״ מקדימה ומשעשעת באמצעות‬ ‫תקשורים‪ ,‬סרטונים ושילוט ברחבי המשרדים‪.‬‬

‫עובד חדש מתאר את חווית הגיבוש וההעצמה‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪44‬‬

‫״כעובד בן יומו הובהר לי שיום יבוא ויגיע מועד הסייקל וכך‪,‬‬ ‫לאחר מספר חודשים‪ ,‬מצאתי את עצמי במטוס לסייקל ‪2014‬‬ ‫באילת‪ .‬את הסייקל התחלנו בפעילויות אקסטרים מגבשות‬ ‫בפארק תמנע‪ .‬לאחר יום גדוש בפעילות‪ ,‬נחנו מעט והתעוררנו‬ ‫למחרת ליום של סקירה עסקית ובחירת עובדים מצטיינים‪.‬‬ ‫לאחר פינוקים‪ ,‬הפעלות והמון ביחד ‪ -‬טסנו הביתה‪ ,‬וחזרנו‬ ‫מלאי אנרגיה להמשך עבודתנו המשותפת״‪.‬‬

‫רוש מושיטה יד | השפעת הפרויקט על חולים‬ ‫תכנון הפעילות השנתית במסגרת פרויקט ״רוש מושיטה יד״‬ ‫נעשה בתיאום הדוק עם הצוותים הרפואיים במרכזים השונים‪,‬‬ ‫ויחד עמם נקבעים תכניות עבודה‪ ,‬תכני הסדנאות וימי העיון‪,‬‬ ‫תדירותם‪ ,‬יעדיהם והתקציבים המופנים אליהם‪.‬‬ ‫את הפעילות אנו מקפידים לבחון במונחי עלות‪-‬תועלת ומפיקים‬ ‫מסקנות ותובנות להמשך‪ .‬בתום הסדנאות וימי העיון לצוותים‬ ‫רפואיים וארגוני חולים‪ ,‬אנו מבקשים מהמשתתפים לחלוק עמנו‬ ‫את רשמיהם ולמלא משוב מפורט על הפעילות‪.‬‬ ‫דוגמא לכך ניתן לקרוא‪ ,‬במכתבה של מירי זיו‪ ,‬מנכ״ל האגודה‬ ‫למלחמה בסרטן‪ :‬״ברכה והערכה שלוחה לחברת רוש‪ ,‬מנהליה‬ ‫ואנשי הצוות המקצועיים והמסורים שלה‪ ,‬על הסיוע בהושטת‬ ‫יד לחולים‪ ,‬בעיקר בקיום ימי עיון והפקת עלוני הסברה עבורם‬ ‫בעברית‪ ,‬רוסית וערבית״‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬אחת לחודשיים‪ ,‬ממלאים הצוותים הרפואיים דף משוב‪,‬‬ ‫בו הם מדווחים על מידת שביעות הרצון שלהם‪ ,‬של המטופלים‬ ‫ושל בני המשפחות מרמת ההנחיה בסדנאות וכן‪ ,‬חווים דעתם‬ ‫על המידה בה הפעילות התאימה לצרכי המשתתפים‪.‬‬ ‫מעבר לכך‪ ,‬צוותים של רוש‪ ,‬מנחים ומתנדבים‪ ,‬המבקרים‬ ‫במחלקות באופן סדיר‪ ,‬נחשפים למידת שביעות הרצון העולה מן‬ ‫השטח וקשובים לצרכים הנוספים של הצוותים או של המטופלים‪.‬‬ ‫משובים אלה מצביעים ככלל על שביעות רצון גבוהה של‬ ‫המשתתפים בפעילויות השונות בפרויקט‪ .‬נוסף על כך‪ ,‬מעבר‬ ‫לתרומה הישירה של הפעילות היומיומית עבור המטופלים ובני‬ ‫המשפחות‪ ,‬עולה כי שילובם של מתנדבים ומנחים מקצועיים‬ ‫במערך הטיפולי מהווה הקלה משמעותית בעומס הרב עמו‬ ‫מתמודד הצוות הרפואי במחלקות ובמרכזים הרפואיים‪.‬‬

‫ההשפעה החיובית של פרויקט ״רוש מושיטה יד״ ניכר גם‬ ‫בתוצאותיו של מחקר קליני בן שנתיים שנערך על ידי פרופ’ גיל‬ ‫בר סלע‪ ,‬סגן מנהל המערך האונקולוגי ברמב״ם‪ .‬תוצאות המחקר‬ ‫הצביעו על כך שהתערבות קצרה של טיפול אינטגרטיבי משלים‬ ‫שיפרה באופן משמעותי את איכות החיים של חולי סרטן‪ ,‬בהשוואה‬ ‫לחולים שלא נחשפו לטיפול מסוג זה‪ .‬השיפור‪ ,‬אשר כלל ירידה‬ ‫במדדי תשישות‪ ,‬עייפות‪ ,‬חרדה ודיכאון היה ארוך טווח והסתמן‬ ‫כבר מספר שבועות לאחר הטיפול‪ .‬נתון מעניין נוסף העולה מן‬ ‫המחקר הוא ש‪ 42%-‬מתוך ‪ 162‬החולים שהשתתפו במחקר‬ ‫העידו על שיפור באיכות החיים שלהם לאחר שהשתתפו ב‪6-‬‬ ‫סדנאות המוצעות במסגרת ״רוש מושיטה יד״ (סדנת אמנות‪,‬‬ ‫סדנת מוסיקה‪ ,‬רייקי‪ ,‬שיאצו‪ ,‬דמיון מודרך והילינג)‪.‬‬ ‫בסקר שערכה עמותת ״מפרקים צעירים״‪ ,‬אותרו שלושה צרכים‬ ‫עיקריים של חולים צעירים במחלה כרונית‪.‬‬ ‫תחת הפרויקט ״רוש מושיטה יד״‪ ,‬החליטה רוש לשתף פעולה‬ ‫עם העמותה ולענות על צרכיהם של החברים בעמותה‪.‬‬ ‫רוש הפיקה שלוש חוברות מידע לחולים (חוברת כללית המטפלת‬ ‫במידע הנוגע להתמודדות בשנים הראשונות של המחלה‪ ,‬חוברת‬ ‫ספציפית למחלות מסוג ‪ SPA‬וחוברת מידע לילדים ולהורים‬ ‫לילדים החולים במחלה)‪ ,‬פיתחה את אפליקציית ‪,My Day -‬‬ ‫באמצעותה החולה מעדכן על הצרכים והקשיים היומיים שלו‬ ‫ויכול להגיש סיכום תקופתי לרופא המטפל ויזמה דיאלוג בין‬ ‫חולים למטופלים בשולחנות עגולים‪.‬‬

‫״אנו מוצאים ברוש ובאנשיה ‪ -‬אמירה לידר‪ ,‬אורלי רוגין‪ ,‬סיון ברזני ואנשי הצוות השיווקי והרפואי שותפים‬ ‫אמיתיים לדרך‪ ,‬המסייעים בהובלת העמותה‪ ,‬ביכולת מתן מענה לצרכי החברים‪ ,‬בראיה מתקדמת‬ ‫המביאה את העמותה פעם אחרי פעם לחדשנות ובליווי צמוד באתגרים בניהול עמותת חולים‪...‬״‬ ‫מתוך מכתבן של הילי וואלך ומירב גפטר‪ ,‬מעמותת ״מפרקים צעירים״‬

‫לצפייה בפעילויות נוספות של ״רוש מושיטה יד״ ‪ -‬היכנסו לקישור או סרקו את ‪-QR‬קוד‪:‬‬

‫סרטון הצעיפים הוורודים‬

‫יצירה מוזיקלית ‪TEDMED‬‬

‫‪youtu.be/l7xZ8_EMQCc‬‬

‫‪youtu.be/1DqgE--_TWQ‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪43‬‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫ההשפעה |‬

‫יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫לאחר איתור הצרכים העולים מן השטח‪ ,‬המחשבה וההשקעה המרובה בעשייה המותאמת לכל אחת‬ ‫מקבוצות השותפים שלנו‪ ,‬אנו מקפידים לבחון את ההשפעה של פעילותנו ואת שביעות הרצון המתקבלת‬ ‫ממנה‪ .‬זאת באמצעות סקרים‪ ,‬משובים‪ ,‬מחקרים וכמובן‪ ,‬באמצעות דיאלוג פתוח ובלתי אמצעי‪ ,‬המתקיים‬ ‫בין חברת רוש ובין מחזיקי העניין ברמה היומיומית‪.‬‬

‫יוצרים ביחד ערך למטופלים ולצוותים הרפואיים‬ ‫רוש אישי | תמיכה מכל הלב‬ ‫עובדי רוש‪ ,‬המכהנים כנציגי ״רוש אישי״‪ ,‬נחשפים מדי יום‬ ‫לסיפורים אישיים מרגשים של חולים ובני משפחותיהם‪ .‬כזה‬ ‫הוא לדוגמא סיפורה של ה’‪ ,‬בחורה צעירה‪ ,‬תושבת ארה״ב‪ ,‬אשר‬ ‫סבלה מגידול מוחי ממאיר‪ .‬ה’ התחילה בטיפול‪ ,‬תוך החלטה‬ ‫ברורה להמשיך את מהלך חייה הרגיל במקביל לטיפול הרפואי‪,‬‬ ‫מה שכלל גם שהייה של מספר חודשים בישראל במסגרת לימודיה‬

‫לתואר שני‪ .‬בתיאום עם משפחתה ועם הצוות הרפואי שמטפל‬ ‫בה‪ ,‬דאג צוות ״רוש אישי״ לאספקת התרופה למרכז הרפואי בו‬ ‫היא טופלה בארץ כדי למנוע ממנה להתמודד עם ביורוקרטיה‬ ‫הכרוכה באספקת התרופה‪ .‬המטופלת ובני משפחתה הביעו‬ ‫שביעות רצון רבה מן השירות ומהתמיכה שקיבלו מצוות ״רוש‬ ‫אישי״‪ ,‬תמיכה אשר סייעה לה להמשיך בחייה לצד הטיפול הרפואי‪.‬‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬

‫יוצרים ערך ביחד‬ ‫״אנו מקפידים לבחון את ההשפעה של פעילותנו ואת שביעות הרצון‬ ‫המתקבלת ממנה‪...‬״‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫עבור ספקינו |‬

‫צועדים ביחד‬

‫יחסינו עם הספקים שלנו מאופיינים באמון ובכבוד הדדי‪ ,‬המהווים בסיס איתן לדו‪-‬שיח מפרה ולשיתוף‬ ‫פעולה‪ .‬אנו שואפים ומחויבים לפעול באחריות בכל תחומי פעילותנו ומשקיעים מאמצים רבים להנחיל‬ ‫עקרונות אלה גם בקרב הספקים שלנו ונותני השירותים ע ִמם אנו עובדים באופן שוטף‪ .‬לאור זאת‪,‬‬ ‫אנו מקפידים על תקשורת פתוחה עמם‪ ,‬פיתוח הדרכות מתאימות וקיום פעילויות רווחה משותפות‪.‬‬ ‫שומרים על זכויות העובדים | גם בקרב הספקים‬ ‫ונותני השירותים‬ ‫אנו מקפידים לשתף פעולה עם ספקים ונותני שירות העומדים‬ ‫בחוקים המקומיים והבינלאומיים‪ ,‬לרבות הקפדה על תשלום שכר‬ ‫מינימום‪ .‬רוש בודקת את כל ההסכמים והחוזים עם הספקים‬ ‫ונותני השירותים וכן‪ ,‬עם חברות כוח האדם שעמן עובד אגף‬ ‫משאבי אנוש‪ .‬בנוסף‪ ,‬מתבצעים ראיונות חתך אקראיים בקרב‬ ‫עובדים המועסקים באמצעות חברות כוח האדם ונערך מעקב‬ ‫אחר המוניטין ותביעות של קבלני כוח אדם איתם מתקשרת רוש‪.‬‬

‫הדרכות לשותפים אסטרטגיים | כדי להקל על הקושי‬ ‫חברת נובולוג משמשת אותנו לשם שינוע והפצה של תרופותינו‪,‬‬ ‫מה שהופך אותה לספק חשוב ואסטרטגי‪ .‬במסגרת שיתוף‬ ‫הפעולה בין החברות‪ ,‬חלק מעובדי נובולוג אמונים על אספקת‬ ‫תרופות במסגרת שירות ״רוש אישי״ ועל משלוחי תרופות ישירות‬ ‫לבתי החולים ותוך כך‪ ,‬באים במגע יומיומי עם מטופלים‪ .‬בשל‬ ‫העומס הרגשי הכרוך בעבודה עם המטופלים ומתוך מטרה‬ ‫לשפר את השירות מולם ומול והצוותים הרפואיים‪ ,‬אנו מקיימים‬ ‫הדרכות תקופתיות לעובדי השטח של נובולוג‪ ,‬תוך דיאלוג מקדים‬ ‫עמם לדיוק צרכיהם‪.‬‬

‫אנו שואפים ומחויבים לפעול‬

‫באחריות‬ ‫ומשקיעים מאמצים רבים‬ ‫בכל תחומי פעילותנו‬

‫בהנחלת עקרונות אלה גם בקרב‬

‫הספקים ונותני השירות‬ ‫עמם אנו עובדים באופן שוטף‬ ‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪39‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫מניעה ואי‪-‬קבלה של הטרדה מכל סוג‬

‫אנו מגלים אפס סבלנות לכל סוג של הטרדה נפשית‪ ,‬פיזית או מינית‪ ,‬הפוגעת בעובדינו‪ .‬במסגרת תכנית ההדרכות‬ ‫השנתית של רוש‪ ,‬מתקיימות הדרכות בנושא מניעת הטרדה מינית והתעמרות במקום העבודה‪ .‬אנו מעודדים את‬ ‫העובדים לדווח באופן מידי למנהלם הישיר או למנהלת משאבי אנוש על כל מקרה הטרדה אשר נגרם להם או‬ ‫הגיע לידיעתם‪ .‬אנו כחברה‪ ,‬מחויבים לבחון כל פנייה לעומק ולטפל בה בדיסקרטיות המתבקשת ובכלים הדרושים‪.‬‬

‫כחברת התרופות המובילה בתחומה‪ ,‬רוש‬ ‫העולמית שמה לה למטרה לקדם אורח חיים‬ ‫בריא בקרב עובדיה‪ ,‬כאשר כל מדינה מבצעת‬ ‫את ההתאמות ואת הפעילויות הייחודיות לה‪.‬‬ ‫בישראל‪ ,‬אנו מקיימים מדי שנה שבוע ‪,Well being‬‬ ‫שבמהלכו מוצעות לעובדים מגוון פעילויות לקידום‬ ‫מודעות ואורח חיים בריא‪.‬‬ ‫בשנת ‪ 2014‬הגיעו בשבוע ‪ Well being‬למשרדי החברה רופאים‬ ‫מומחים כגון רופאי כירורגיית שד ועור‪ .‬ביקורם זכה להיענות‬ ‫גבוהה של העובדים שהגיעו להיבדק ולתגובות נלהבות מצידם‪.‬‬ ‫במקביל‪ ,‬קיימנו סדנאות והרצאות בנושא עזרה ראשונה‪ ,‬מניעת‬ ‫מחלות קשות‪ ,‬התמודדות עם מצבי לחץ ואף שמענו הרצאה‬ ‫של ארגון ״פעמונים״ בנושא כלכלת המשפחה וניהול מאוזן של‬ ‫התקציב המשפחתי‪.‬‬ ‫מעבר לשבוע ממוקד זה‪ ,‬במהלך כל השנה‪ ,‬רוש מקיימת פעילויות‬ ‫שמטרתן לקדם מודעות לאורח חיים בריא כמו פעילויות ספורט‬ ‫ותזונה בקרב עובדים ובני משפחותיהם‪:‬‬ ‫הדרכה ארגונומית‪ ,‬סדנה להורות של מכון אדלר‪ ,‬שומרי משקל‪,‬‬ ‫בישול בריא‪ ,‬ביופידבק‪.mindfulness ,‬‬ ‫פעילות ספורט | בהובלתו של מנכ״ל החברה וביוזמתם של‬ ‫עובדים שעסקו בעברם בספורט מקצועי‪ ,‬הוקמו ברוש קבוצות‬ ‫כדורסל ושחייה‪ ,‬המורכבות מעובדי החברה‪ .‬קבוצת הכדורסל‬ ‫זכתה בשנת ‪ 2014‬להישגים מרשימים ביותר בליגת ״היי‪-‬סל״‬ ‫למקומות עבודה‪ ,‬בעידודם של עובדי החברה והמנכ״ל שמקפיד‬ ‫להגיע לכל משחקי הקבוצה‪.‬‬

‫תזונה ואורח חיים בריא | החברה מעודדת את עובדיה לצרוך‬ ‫מזון בריא ומציידת את קפיטריית החברה בשפע רב של מאכלים‬ ‫כגון מבחר גבינות רזות‪ ,‬לחם קל‪ ,‬פירות וירקות טריים מדי יום‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬על פי בקשת העובדים‪ ,‬נפתחה במשרדי החברה קבוצה‬ ‫של שומרי משקל‪ .‬עובדים שהשתתפו בקבוצה הגיעו לתוצאות‬ ‫יפות מאוד וכן‪ ,‬עודדו זה את זה להמשיך להתמיד ולשמור על‬ ‫ההישגים‪.‬‬

‫איזון בית‪-‬עבודה | אנו ברוש מקדמים תרבות ארגונית‪ ,‬המעודדת‬ ‫איזון בין חיי הבית לעבודה‪ ,‬מתוך אמונה כי איזון זה חיוני לרווחת‬ ‫העובדים ולמימושם האישי ומשפיע במישרין על תפקודם‪,‬‬ ‫תפוקתם ויכולת ההתמדה שלהם‪ .‬לשם כך‪ ,‬יצרנו מספר הסדרים‬ ‫המאפשרים גמישות בתנאי העבודה‪:‬‬ ‫• הישיבות ברוש נקבעות בין השעות ‪ 09:00‬ל‪ ,15:00-‬אלא‬ ‫אם מדובר במקרה חריג‪.‬‬ ‫• אין לצפות ממנהל לשלוח דוא״ל ומעובד לקרוא דוא״ל מחוץ‬ ‫לשעות העבודה (במקרים חריגים‪ ,‬יתאמו זאת טלפונית עם‬ ‫העובד)‪.‬‬ ‫• שיחות טלפון בענייני עבודה‪ ,‬מעבר לשעות העבודה‪ ,‬יתבצעו‬ ‫רק במקרים דחופים‪.‬‬ ‫• ללימוד חומר מקצועי מוקצה זמן במסגרת שעות העבודה‪.‬‬ ‫• עובד שאמור להשתתף בכנס בשעות הערב‪ ,‬ישוחרר מספר‬ ‫שעות לפני הכנס לביתו‪ ,‬כדי להתרענן בנוחות‪.‬‬ ‫• עובד הטס לחו״ל יוכל להעדר מהעבודה ולהישאר בביתו‬ ‫ביום הטיסה‪ ,‬גם אם הטיסה שלו בערב‪ .‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪37‬‬

‫סל הרווחה של עובדי החברה‪:‬‬ ‫ביטוח בריאות משפחתי מקיף ואיכותי | החברה מאפשרת‬ ‫לעובדיה ולבני משפחותיהם להיות חלק מקולקטיב ביטוח רפואי‬ ‫פרטי‪ ,‬המציע כיסוי רפואי נרחב ופתרונות רפואיים חדשניים‬ ‫ועדכניים בתנאים ותעריפים אטרקטיביים במיוחד‪.‬‬ ‫ייעוץ וליווי פסיכולוגי ומשפחתי | רוש רוצה לראות את עובדיה‬ ‫מאושרים יותר וטרודים פחות‪ .‬כאשר העובדים‪ ,‬בני או בנות‬ ‫הזוג שלהם או ילדיהם זקוקים לסיוע פסיכולוגי ולייעוץ אישי או‬ ‫משפחתי‪ ,‬רוש מעמידה לרשותם את האפשרות להסתייע באנשי‬ ‫מקצוע מנוסים מחברת ״מתן מיתר״ בפגישה פרונטלית או על‬ ‫ידי ייעוץ טלפוני‪ .‬משפחות העובדים זכאיות ל‪ 10-‬פגישות ייעוץ‬ ‫בשנה ללא תשלום ולפגישות נוספות‪ ,‬בהתאם לצורך‪ ,‬בתעריף‬ ‫מסובסד‪ .‬שירותי הייעוץ כוללים גם אבחון לקויות למידה והפרעות‬ ‫קשב וריכוז לילדים והענקת מידע כללי בתחום הפסיכולוגיה‬ ‫במחיר מסובסד‪ .‬הייעוץ מתקבל תוך שמירה על סודיות מוחלטת‬ ‫של זהות הפונים ואופי פנייתם‪ .‬לצד שיתוף הפעולה עם ״מתן‬ ‫מיתר״‪ ,‬אנו מציעים לעובדינו להשתתף בקבוצת הורים על פי‬ ‫שיטת אדלר‪ ,‬גם היא במחיר מסובסד‪.‬‬ ‫ציוד ארגונומי לעובדים | במטרה לשמור על בריאות עובדיה‬ ‫ולהתאים את אופייה הפיזי של העבודה לצרכי העובדים‪ ,‬רוש‬ ‫מיישמת תפיסות ארגונומיות בתכנון סביבת העבודה‪ ,‬שיטות‬ ‫ונהלי העבודה‪ .‬כיוון שעובדי החברה מבלים זמן ניכר מיומם‬ ‫במשרדי החברה‪ ,‬רוש מספקת להם ציוד ארגונומי‪ ,‬השומר על‬ ‫הגוף ומונע התפתחות נזק פיזי בטווח הקצר והארוך‪.‬‬ ‫קייטנה ״מטיילת״ | בחופשות הקיץ בשנים ‪ 2013-2014‬הזמנו‬ ‫את ילדי העובדים להשתתף בקייטנה ״המטיילת״ של רוני‬ ‫קריין‪ ,‬המתקיימת במוקדים שונים ברחבי הארץ‪ .‬הקייטנה‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪36‬‬

‫העניקה לילדים זמן איכות ולהורים ‪ -‬אפשרה ליהנות משקט‬ ‫נפשי ומריכוז בעבודה‪.‬‬ ‫אשראי והטבות בתנאים מועדפים | עובדי רוש ובני ‪ /‬בנות זוגם‬ ‫זכאים לקבל כרטיס אשראי מסוג ‪,MasterCard Corporate‬‬ ‫המציע שלל הטבות‪ ,‬תנאי אשראי מועדפים ופטור מדמי כרטיס‬ ‫ללא התניית שימושים‪.‬‬ ‫עידוד תרבות פנאי ובילוי משפחתי | על מנת לעודד את עובדינו‬ ‫לפתח את תרבות הפנאי ולבלות עם בני משפחותיהם‪ ,‬חברנו‬ ‫למועדון ההטבות ‪ ,hitech zone‬המציע מגוון אפשרויות לפעילות‬ ‫פנאי ופעילות הפגתית בתנאים ובמחירים מועדפים‪ .‬בנוסף‪ ,‬רוש‬ ‫מממנת עבור כל עובדיה כרטיסי ‪ free fit‬למועדוני כושר ברחבי‬ ‫הארץ על מנת שיוכלו לבצע פעילות ספורט וכושר סדירה‪ .‬אחת‬ ‫לשנתיים‪ ,‬לקראת סוף החופש הגדול‪ ,‬יוזמת רוש סוף שבוע‬ ‫מפנק עבור העובדים ובני משפחותיהם‪.‬‬ ‫סיוע לעובדים במצוקה כלכלית | בשעת הצורך‪ ,‬החברה‬ ‫מעמידה הלוואות מיוחדות לעובדים שנקלעו למצוקה כספית‬ ‫חריפה בשל נסיבות בלתי‪-‬צפויות כדוגמת מצבי חולי‪ ,‬משברים‬ ‫אישיים או משפחתיים‪.‬‬ ‫הטבות משופרות בעת חופשת הלידה | חברת רוש מאופיינת‬ ‫בכוח אדם צעיר ורבים מהעובדים הינם הורים לילדים קטנים‪.‬‬ ‫על מנת להקל על העובדות והעובדים היוצאים לחופשת לידה‪,‬‬ ‫אנו מפרגנים להם ומאפשרים להם שימוש חופשי ברכב החברה‬ ‫ובטלפון החברה לאורך כל חופשת הלידה‪ ,‬כולל ‪ 12‬השבועות‬ ‫אותם ניתן להוסיף לחופשה הקבועה בחוק‪ .‬במזל טוב‪ ,‬בשנת‬ ‫‪ ,2013‬יצאו ‪ 14‬עובדות לחופשת לידה ו‪ 13-‬מתוכן שבו לעבודה‬ ‫סדירה‪ .‬בשנת ‪ ,2014‬יצאו ‪ 16‬עובדות לחופשת לידה ‪ -‬מתוכן‬ ‫‪ 13‬שבו לעבודה סדירה‪.‬‬

‫צומחים ביחד | הכשרה ופיתוח בפן המקצועי‬ ‫ובפן האישי‬ ‫אנו מגייסים אנשים מוכשרים בעלי פוטנציאל צמיחה ופועלים‬ ‫לקדמם על פי צרכי החברה ועל פי יכולתם לתרום לארגון‪ .‬הגיוס‬ ‫והקידום בחברה מבוססים אך ורק על פי כישורים אישיים ועל פי‬ ‫תפקוד העובד ותרומתו‪ ,‬כאשר נעשית הקפדה יתרה שלא ליצור‬ ‫אפליה על בסיס מין‪ ,‬גזע‪ ,‬גיל‪ ,‬צבע עור‪ ,‬דת‪ ,‬מצב משפחתי‪,‬‬ ‫נטייה מינית‪ ,‬מורשת‪ ,‬נכות גופנית או נפשית או כל מאפיין אחר‬ ‫שאינו רלוונטי‪ .‬לשמחתנו‪ ,‬בשנות הדיווח‪ ,‬לא התקבלו תלונות‬ ‫על אפליה מצד עובדי החברה או מצד מועמדים לעבודה בה‪.‬‬ ‫החברה מעודדת את העובדים לשפר ולפתח הן את המיומנות‬ ‫המקצועית שלהם והן את כישורי החיים שלהם במסגרת תהליכי‬ ‫הפיתוח האישי המתקיימים ברוש‪ ,‬ומעמידה לרשותם מגוון‬ ‫פלטפורמות ואפשרויות ללמידה ולשיפור‪ .‬פיתוח ההון האנושי‬ ‫בחברה נעשה באמצעות הדרכה שוטפת‪ ,‬פרונטלית ומתוקשבת‪,‬‬ ‫אימון ופיתוח מיומנויות‪ .‬בשנת ‪ ,2013‬עובדי רוש לקחו חלק‬ ‫ב‪ 4,012-‬שעות הדרכה‪ ,‬בממוצע ‪ 34‬שעות הדרכה לעובד‪.‬‬ ‫בשנת ‪ ,2014‬עובדי רוש לקחו חלק ב‪ 4,248-‬שעות הדרכה‪,‬‬ ‫בממוצע ‪ 36‬שעות לעובד‪.‬‬ ‫מעבר לתכניות ההדרכה והפיתוח‪ ,‬אנו מציעים לעובדינו מגוון רחב‬ ‫של משרות פתוחות ומעודדים אותם להתמודד עליהן‪ .‬קבוצת‬ ‫המיקוד שעסקה בנושא אופק הקריירה (בהמשך לממצאי סקרי‬ ‫ה‪ )GEOS-‬הציעה מספר אופנים בהם ניתן להנגיש ולחשוף את‬

‫העובדים בצורה מיטבית לאפשרויות קרירה חדשות‪ ,‬דוגמת‬ ‫פרסום משרות בפורטל הארגוני‪ ,‬מנוע חיפוש פנימי של משרות‬ ‫בחברה הגלובלית ומתן תיאורי משרה מפורטים‪.‬‬

‫מבטיחים את עתיד העובדים | שכר ותכניות‬ ‫תגמול ופרישה‬ ‫העובדים ברוש מתוגמלים בהתאם לכישוריהם‪ ,‬לביצועיהם‬ ‫ולניסיונם‪ ,‬ובהתבסס על תנאי השוק המקומיים‪ .‬במקביל‪ ,‬על מנת‬ ‫לספק להם פרנסה טובה בהווה ורשת ביטחון כלכלית לעתיד‪ ,‬אנו‬ ‫מקפידים הקפדה יתרה על עמידה בכל ההתחייבויות הכספיות‬ ‫הקשורות בניהול תכניות התגמול והפרישה של העובדים‪.‬‬

‫נושמים לרוחה ביחד ולחוד | תנאים נלווים‬ ‫מעולים לעובדי רוש‬ ‫אנו שואפים להיות מקום שנפלא לעבוד בו ועל כן‪ ,‬פועלים לסיפוק‬ ‫מענה לצרכי הרווחה והפנאי של עובדינו ובני משפחותיהם‪ .‬בכך‪,‬‬ ‫אנו מביעים את הערכתנו והוקרתנו על עבודתם של עובדינו‬ ‫ועל הגב התומך שמעניקים להם בני המשפחה שלהם‪ .‬רוש‬ ‫מודעת לכך שצרכי העובדים הם דינמיים ומשתנים ולכן‪ ,‬מבצעת‬ ‫כל העת התאמות לסל הרווחה המוצע‪ .‬כל עובדי החברה‬ ‫מעורבים בהגדרת הצרכים והרצונות‪ ,‬כאשר צוות עובדים הפועל‬ ‫בהתנדבות‪ ,‬תחת הכותרת ‪BEST PLACE FOR THE BEST‬‬ ‫‪ ,PEOPLE‬תורם רבות לחשיבה ולעשייה למען עובדי החברה‪.‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫תמהיל העובדים לפי מגדר‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪29%‬‬

‫‪26%‬‬

‫‪85‬‬

‫‪30‬‬ ‫גברים‬

‫‪33‬‬

‫נשים‬

‫‪83‬‬ ‫נשים‬

‫גברים‬

‫‪71%‬‬

‫‪74%‬‬

‫‪116‬‬

‫‪115‬‬ ‫היקף משרה‬ ‫כלל העובדים ברוש עובדים במשרה מלאה וחתומים על הסכמים אישיים‪.‬‬

‫מחלות והיעדרויות‬ ‫בשנת ‪ ,2013‬נרשמו ‪ 4.7‬ימי מחלה לעובד בממוצע‪ .‬בשנת ‪ ,2014‬נרשמו ‪ 4.1‬ימי היעדרות לעובד בממוצע‪.‬‬

‫מנהלים ועובדים | מספר העובדים לפי חלוקה למנהלים ועובדים‬ ‫שנה‬

‫מנהלים‬

‫עובדים‬

‫סה״כ‬

‫‪2013‬‬

‫‪34‬‬

‫‪73‬‬

‫‪115‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪34‬‬

‫‪74‬‬

‫‪116‬‬

‫חלוקה גיאוגרפית‬ ‫מרבית עובדי החברה מגיעים ממרכז הארץ‪ ,‬אך יש לנו ייצוג גם מצפון הארץ‪ ,‬מדרומה ומאזור ירושלים‪.‬‬ ‫שנה‬

‫מרכז‬

‫צפון‬

‫דרום‪ /‬ירושלים‬

‫סה״כ‬

‫‪2013‬‬

‫‪101‬‬

‫‪5‬‬

‫‪9‬‬

‫‪115‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪103‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪116‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪34‬‬

‫עובדים חדשים שנקלטו בחברה בשנות הדיווח‬ ‫שנה‬

‫גיל‬

‫מספר נשים‬

‫מספר גברים‬

‫עד ‪30‬‬

‫‪3‬‬

‫‪1‬‬

‫‪31-50‬‬

‫‪9‬‬

‫‪3‬‬

‫‪+50‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫סה״כ‬

‫‪12‬‬

‫‪4‬‬

‫עד ‪30‬‬

‫‪2‬‬

‫‪0‬‬

‫‪31-50‬‬

‫‪3‬‬

‫‪3‬‬

‫‪+50‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫סה״כ‬

‫‪5‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2014‬‬

‫המניפה האנושית ברוש | שומרים על גיוון תעסוקתי‬

‫תמהיל העובדים לפי קבוצות גיל‬

‫רוש מאמינה כי במידה שתוכל לייצר פסיפס אנושי של גילאים‪,‬‬ ‫רעיונות‪ ,‬כישורים‪ ,‬ותרבויות שונות‪ ,‬ישרת הדבר את מידת‬ ‫החדשנות והביצועים העסקיים שלה‪ ,‬וכן‪ ,‬יעשיר את העובדים‬ ‫ואת סביבת העבודה‪ .‬כמו כן‪ ,‬אנו רואים בגיוון תעסוקתי ובקליטת‬ ‫אוכלוסיות המצויות בתת תעסוקה צורך עסקי לצד כורח לאומי‬ ‫של מדינת ישראל‪ .‬לכן‪ ,‬אנו מעסיקים עובדים המגיעים מכל רבדי‬ ‫החברה הישראלית‪ ,‬לרבות בני מיעוטים ואנשים המתמודדים‬ ‫עם צרכים מיוחדים‪ ,‬ופועלים ליצירת אווירה מכילה‪ ,‬בה כל עובד‬ ‫מרגיש מוערך ומכובד‪.‬‬

‫אנו מקפידים ליצור תמהיל עובדים‪ ,‬המשלב בין עובדים ותיקים‬ ‫ועתירי ניסיון‪ ,‬לבין עובדים צעירים‪ ,‬המביאים עמם יכולות‬ ‫טכנולוגיות מתקדמות ומשב רוח רענן‪.‬‬

‫במקביל‪ ,‬אנו מצויים בקשר מתמשך עם עמותות‬ ‫המקדמות גיוון תעסוקתי בחברה הישראלית כמו‬ ‫״קו המשווה״‪ ,‬המתמחה בקידום אקדמאיים ערבים‬ ‫וארגונים המתמחים בקידום יוצאי אתיופיה‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫אנו מתגאים בעובדה ש‪ 74%-‬אחוז מעובדינו הן‬ ‫נשים‪ ,‬כאשר ‪ 41%‬מהנשים מכהנות בעמדות‬ ‫הנהלה בכירות‪ .‬כדי לעודד נשים לעבוד ברוש‪ ,‬אנו‬ ‫עושים מאמצים רבים להתאמת סביבת העובדה‬ ‫עבורן‪ ,‬כמו‪ ,‬למשל‪ ,‬מתן אפשרות למשרת אם‬ ‫וחזרה הדרגתית מחופשת הלידה‪.‬‬

‫שנה‬

‫גיל‬

‫אחוז מכלל העובדים‬

‫עד ‪30‬‬

‫‪11%‬‬

‫‪31-50‬‬

‫‪86%‬‬

‫‪2013‬‬ ‫‪+50‬‬

‫‪3%‬‬

‫סה״כ‬

‫‪100%‬‬

‫עד ‪30‬‬

‫‪7%‬‬

‫‪31-50‬‬

‫‪90%‬‬

‫‪2014‬‬ ‫‪+50‬‬

‫‪3%‬‬

‫סה״כ‬

‫‪100%‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪33‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫עבור העובדים |‬

‫מציירים ביחד את העתיד‬

‫בדומה לאופן שבו משקיעה רוש באיתור צרכי החולים‪ ,‬במחקר‬ ‫ובפיתוח תרופות‪ ,‬כך אנו משקיעים משאבים רבים בהבנת צרכי‬ ‫ההון האנושי שלנו ובמתן מענה מיטבי עבורו‪ .‬אנו מאמינים כי‬ ‫תחושת השליחות של עובדינו‪ ,‬יחד עם סביבה ארגונית תומכת‪,‬‬ ‫מאפשרת ומקדמת‪ ,‬הן הסיבות לכך שהחברה מושכת אליה‬ ‫אנשים מצוינים‪ ,‬הצומחים בה לאורך זמן‪ .‬כדי להיות מקום‬ ‫העבודה הטוב ביותר עבור האנשים הטובים ביותר‪ ,‬אנו חותרים‬ ‫כל העת להתאמה מירבית לצרכי העובדים‪ ,‬הן בקביעת היעדים‬ ‫שלנו והן בתפיסת העבודה שלנו בכל ההיבטים של ניהול המשאב‬ ‫האנושי‪ ,‬בהם‪ ,‬איתור ושימור עובדים מוכשרים‪ ,‬טיפוח ביצועים‪,‬‬ ‫שימור חוזקות‪ ,‬אימון‪ ,‬דיאלוג ומשוב‪ ,‬פיתוח ותגמול‪.‬‬

‫ברוכים הבאים לרוש | סביבת עבודה מכילה ומאתגרת‬ ‫אנו שואפים להיות חברה שעובדיה גאים לעבוד בה ולכן‪ ,‬אנו מציעים סביבת עבודה חדשנית‪ ,‬מכילה ומאתגרת ‪ -‬מה שבא לידי‬ ‫ביטוי כבר בתהליכי הגיוס והקליטה לחברה‪ .‬אנו רואים במועמדים המזומנים אלינו שגרירים של החברה‪ ,‬ועל כן‪ ,‬מקפידים לנהוג‬ ‫בהם בכבוד ובשקיפות ככל הניתן‪ .‬משנת ‪ ,2013‬מבצעת החברה את מרבית תהליכי הגיוס במרכז הערכה פנימי במשרדי רוש‪ ,‬דבר‬ ‫המקצר משמעותית את הליכי הגיוס והמיונים ומקנה להם אווירה נינוחה ונעימה‪ .‬כמו כן‪ ,‬נוכחנו כי שיטה זו מאפשרת למועמדים‬ ‫הפוטנציאליים שלנו לבטא עצמם באופן הטוב ביותר‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪32‬‬

‫ם‬

‫מחוברים לצוותים הרפואיים‬ ‫ולארגוני החולים‬ ‫הקשר הרציף שאנו מקיימים עם הצוותים הרפואיים וארגוני החולים מאפשר לנו להבין טוב יותר הן את‬ ‫חווית המטופלים וצרכיהם והן את אפקטיביות התרופות והטיפול המשלים שאנו מספקים לחולים‪ .‬כמו‬ ‫כן‪ ,‬אנו מודעים לכך שלצוותים הרפואיים ולארגוני החולים מגוון צרכים משלהם כגון הגברת החשיפה‬ ‫למידע‪ ,‬החלפת והעמקת ידע ומיומנויות וכן‪ ,‬צרכים רגשיים הנובעים מהמגע היומיומי עם מטופלים‬ ‫החולים במחלות קשות‪ .‬כלל האינטראקציות שלנו עם הצוותים הרפואיים נעשות תוך הקפדה חסרת‬ ‫פשרות על הסטנדרטים האתיים הגבוהים ביותר ובכפוף לנהלי רוש והנחיות הרגולציה‪.‬‬ ‫חושבים יצירתי עם ‪ TEDMED‬ישראל‬ ‫בשנת ‪ ,2014‬התקיים בירושלים כנס של ‪ -TED‬זירת ההרצאות‬ ‫האמריקנית‪ ,‬אשר הוקדש כולו לחדשנות ויצירתיות בתחומי‬ ‫הביו‪-‬טק‪ ,‬הפארמה והרפואה‪ ,‬ושימש במה להצגת רעיונות‬ ‫ופיתוחים חדשניים‪ .‬כשחקנית מובילה בקהילת הפרמצבטיקה‬ ‫הישראלית‪ ,‬יזמה רוש שולחן עגול בנושא ״עתיד הטיפול הרפואי‬ ‫בעידן עתיר טכנולוגיה ומידע״‪ .‬בשולחן העגול‪ ,‬השתתפו מובילי‬ ‫דעה בתחומי הבריאות‪ ,‬המדע‪ ,‬האתיקה והמשפט שהתחבטו‬ ‫יחד בשאלת עתיד מערכת הבריאות ובאפשרות ליצורי באופן‬ ‫מושכלי מערכות תומכות למטופלים בעידן של רפואה מורכבת‪,‬‬ ‫תוך העצמת החולה והצבתו במרכז‪.‬‬

‫באירוע המרכזי של הכנס‪ ,‬הצגנו מיזם ייחודי שלנו‪ ,‬פרי שיתוף‬ ‫פעולה של מדען מאוניברסיטת בר‪-‬אילן‪ ,‬המוזיקאי שלומי שבן‬ ‫ומטופלת בסרטן השד‪ .‬במסגרת המיזם‪ ,‬הלחין שלומי שבן יצירה‬ ‫מוזיקלית על ידי תרגום תאים סרטניים שהופיעו בביופסיה של‬ ‫המטופלת לצלילים באמצעות תוכנה ממוחשבת‪ .‬יתכן כי בעתיד‪,‬‬ ‫פרויקט זה‪ ,‬המשלב מוזיקה‪ ,‬אומנות וחדשנות‪ ,‬יוכל לשמש ככלי‬ ‫אבחוני כאשר במקום לקרוא ביופסיות‪ ,‬יהיה ניתן להאזין להן‪.‬‬

‫קישור ליצירה המוזיקלית של שלומי שבן בפרק “ההשפעה”‪.‬‬

‫פרויקטים‬ ‫ניחוחות מעודדים | סדנת ״מבשלים אליפות״‬ ‫ביוני ‪ ,2014‬קיימנו סדנת בישול עבור נשים המתמודדות עם סרטן השד‪ ,‬בהנחייתו האישית‬ ‫של השף המוביל שאול בן אדרת‪ .‬בהמשך לשיתוף הפעולה ההדוק שמתקיים מזה מספר‬ ‫שנים בין פרויקט ״רוש מושיטה יד״ ובין הוועד האולימפי‪ ,‬הצטרפו אל המטופלות גם‬ ‫הספורטאיות והספורטאים חברי הסגל האולימפי של ישראל‪ ,‬מנכ״ל רוש ומנכ״ל הוועד‬ ‫האולימפי וכולם בישלו יחד‪.‬‬ ‫היום‪ ,‬אשר לווה בטעימות‪ ,‬הכנות‪ ,‬צחוק‪ ,‬שמחה וניחוחות משכרים‪ ,‬החל בסבב היכרות‪,‬‬ ‫בו סיפר כל אחד מהנוכחים על עצמו ועל העדפותיו הקולינריות‪.‬‬ ‫סרטון מבשלים אליפות‬ ‫‪youtu.be/VAjkT4DNOIE‬‬

‫מחבקים את המשפחות | אימוץ המועדונצ’יק‬ ‫אנו ברוש מודעים לקושי הרב עמו מתמודדים בני המשפחות של מטופלים ובצורך שלהם‬ ‫בהסחת דעת מהמציאות היומיומית המורכבת‪ ,‬בעיקר כשמדובר בילדים‪ .‬לכן‪ ,‬בשנת ‪,2013‬‬ ‫יצרנו שיתוף פעולה עם המועדונצ’יק בהוד השרון‪ ,‬מועדון משחקים ייחודי לילדים בריאים‬ ‫שבן משפחתם חולה במחלה קשה‪ .‬שיתוף הפעולה מתבטא בתרומה כספית ותרומת‬ ‫ציוד שווה כסף‪ ,‬בהתנדבות עובדים בפעילויות‪ ,‬עריכת פעילויות משותפות ועוד‪ .‬בפורים‬ ‫‪ ,2014‬ערכנו מסיבה ססגונית ושמחה במועדון‪ ,‬בליווי עובדי רוש שהציעו סדנאות איפור‬ ‫ותחפושות למוזמנים‪ .‬בתום הפעילות‪ ,‬חילקנו לילדים משלוחי מנות ותמונות למזכרת‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪30‬‬

‫פרויקטים‬ ‫פתרונות יצירתיים לצרכים מהשטח | פרויקט הצעיפים הוורודים‬ ‫פרויקט הצעיפים הינו פרויקט ייחודי וראשון מסוגו בארץ‪ ,‬המהווה תולדה של דיאלוג מפרה‬ ‫בין האחות הראשית במחלקה האונקולוגית בבית החולים ״הדסה״ לבין נציגת רוש במרכז‬ ‫הרפואי‪ .‬האחות העלתה בפני נציגת החברה את המבוכה שחשות נשים חולות סרטן השד‪,‬‬ ‫המגיעות לטיפולי הקרנות ונאלצות להלך ולהמתין בין הטיפולים‪ ,‬כאשר הן חשופות בפלג‬ ‫גופן העליון‪ .‬כמענה לצורך שעלה מהשטח‪ ,‬ייצרה רוש צעיפים ורודים ונעימים‪ ,‬שחולקו‬ ‫לחולות סרטן השד ברחבי הארץ‪ .‬הצעיפים מספקים למטופלות חום‪ ,‬צבע וכסות ומחזירות‬ ‫להן את תחושת הכבוד העצמי שלהן‪ ,‬בנקודת הזמן הרגישה בהמתנה ובדרך לטיפולים‪.‬‬ ‫פרויקט ייחודי זה זכה להכרתה של רוש העולמית‪ ,‬אשר הזמינה את העובדת שיזמה את‬ ‫הפרויקט לכנס בינלאומי בקרואטיה על מנת שתשתף את עמיתיה בעולם ברעיון שהגתה‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬זכה הפרויקט במקום השני בקטגוריית ‪ people‬בתחרות הגלובלית של החברה‪,‬‬ ‫‪.​Roche NEXT Awards‬‬

‫ניתן להתרשם מהערך המוסף של הפרויקט על המטופלות בסרטון בפרק ״ההשפעה״‪.‬‬

‫לצייר אופטימיות | סדנת ציור לחולי סרטן ריאה‬ ‫סדנת ״ציוריאה״ נהגתה כתוצאה מחשיבה משותפת של צוות ״רוש מושיטה יד״ ושל אונקולוג‬ ‫מומחה מבית החולים רמב״ם‪ .‬הסדנה מהווה פרויקט אומנות ייחודי‪ ,‬המיועד לחולי סרטן‬ ‫ריאה‪ ,‬המציירים במסגרת המפגשים תמונות אופטימיות על גבי בדי ציור בהנחיית אמנית‬ ‫ מדריכת הסדנה‪ .‬התמונה הגדולה‪ ,‬המורכבת מיצירות המשתתפים‪ ,‬הוצגה בתערוכה‬‫בחודש המודעות העולמי לסרטן הריאה‪.‬‬

‫שומרים על איכות החיים | סדנת פיזיותרפיה נשימתית‬ ‫מעבר להתמודדות היומיומית עם מחלתם‪ ,‬לחולי סרטן הריאה מתווסף קושי לבצע את‬ ‫פעולת הנשימה הבסיסית ביותר‪ .‬כמענה לחולים אלה‪ ,‬יזמה רוש‪ ,‬יחד עם צוות בית החולים‬ ‫רמב”ם‪ ,‬קבוצת פיזיותרפיה נשימתית‪ .‬מפגשי הקבוצה מתקיימים על בסיס שבועי‪ ,‬מתחילים‬ ‫ומסתיימים בדמיון מודרך‪ ,‬המלווה במוזיקה וממשיכים בסדרת תרגילים שמטרתם לשפר‬ ‫את תפקוד האיברים המעורבים בנשימה‪ .‬לאחר מספר מפגשים‪ ,‬הסתמן בקרב החולים‬ ‫שהשתתפו בקבוצה שיפור משמעותי בתפקוד היומיומי ובתחושה הפיזית הכללית‪ .‬מעבר‬ ‫להיבט הפיזי‪ ,‬המפגשים מהווים קבוצת תמיכה לחולים החולקים מצב רפואי דומה ומקום‬ ‫בטוח לחלוק חוויות ותחושות המשותפות לרבים מהם‪ .‬בעקבות הצלחת היוזמה‪ ,‬מתוכננות‬ ‫להיפתח קבוצות נוספות לפיזיותרפיה נשימתית במרכזים רפואיים ברחבי הארץ‪ ,‬בכדי‬ ‫לאפשר למטופלים נוספים ליהנות משיפור משמעותי באיכות החיים‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪29‬‬

‫פ‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫פרויקטים עיקריים שקיימנו במהלך שנות הדיווח‪:‬‬

‫להקל על האווירה | ציון חגים ביחד‬ ‫לקראת החגים‪ ,‬רוש מקיימת מדי שנה אירועים מרגשים במחלקות המרכזים הרפואיים‬ ‫ברחבי הארץ‪ ,‬בהשתתפות אנשי החברה‪ ,‬המטופלים‪ ,‬בני המשפחות והצוותים רפואיים‪.‬‬ ‫בליווי מוסיקה‪ ,‬כיבוד וריקודים‪ ,‬אנו עושים הכל על מנת לשכוח לרגע מהקשיים ולהצליח‬ ‫להתרגש ביחד מאווירת החג‪.‬‬

‫לשפר את הידע | מידע נגיש וזמין לחולים ראומטולוגיים‬ ‫בשנת ‪ ,2014‬רוש העניקה חסות להפקת חוברת מידע עבור החולים הראומטולוגיים של‬ ‫עמותת ״מפרקים צעירים״‪ .‬הצורך בהפקת החוברת עלה מסקר שערך צוות הראומטולוגיה‬ ‫ברוש‪ ,‬אשר הראה שבעידן של ריבוי מקורות מידע‪ ,‬קיים צורך לרכז את כל המידע הרלוונטי‬ ‫והמהימן במקום אחד‪ .‬החוברת‪ ,‬שהושקה וחולקה לרופאים בכנס השנתי של האיגוד‬ ‫הישראלי לראומטולוגיה‪ ,‬כוללת מידע רפואי למטופלים‪ ,‬מאמרים על אורח חיים בריא‬ ‫וזכויות החולה‪ .‬על מנת להנגיש את המידע הכתוב‪ ,‬שולבו בחוברת ‪ 16‬סרטונים קצרים‬ ‫של ראומטולוגים מובילים ואנשי מקצוע אחרים‪ .‬כיוון שמטופלים שונים מעדיפים לצרוך‬ ‫מידע בדרכים שונות‪ ,‬בנוסף לחוברת האינטראקטיבית‪ ,‬העלנו את הסרטונים גם לערוץ‬ ‫ה‪ YOUTUBE-‬של עמותת ״מפרקים צעירים״‪:‬‬ ‫‪www.youtube.com/user/mifrakim‬‬

‫להקל במילים | מילון מונחים אונקולוגי למטופלים‬ ‫במהלך שגרת טיפוליהם‪ ,‬נתקלים חולי סרטן במושגים חדשים ומורכבים‪ .‬על מנת להקל‬ ‫על החולים ובני משפחותיהם ולסייע להם להבין באופן פשוט וברור את המונחים השונים‪,‬‬ ‫הפקנו יחד עם האגודה למלחמה בסרטן מהדורה שנייה ומעודכנת של מילון אונקולוגי‪,‬‬ ‫המכיל ‪ 300‬מונחים אונקולוגיים שגורים‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪28‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫המטופל במרכז העשייה‬

‫רואים ביחד‬ ‫את התמונה המלאה‬

‫חברת רוש שמה לה למטרה לסייע לאנשים ליהנות מאיכות חיים טובה ומחיים ארוכים ובריאים ככל‬ ‫הניתן‪ .‬הקשר המתמשך שאנו מקיימים עם חולים ובני משפחותיהם מסייע לנו בהגשמת מטרה זו‬ ‫ומאפשר לנו להבין טוב יותר את החיים לצד המחלה‪ .‬בכל פועלינו‪ ,‬אנו משתדלים לראות במטופל‬ ‫אדם בעל צרכים מורכבים‪ ,‬ועושים מאמץ לספק מענה מיטבי הן להיבט הרפואי והן להיבט הרגשי‬ ‫שלו‪ ,‬תוך הקשבה מתמדת וגמישות‪ ,‬בהתאם למציאות המשתנה‪.‬‬

‫• מעל לכל ‪ -‬בטיחות המטופלים‬ ‫ רוש נוקטת באמצעי בטיחות מחמירים ועושה כל שביכולתה‬ ‫על מנת לוודא שמוצריה יעילים ובטוחים לשימוש‬ ‫ושיתרונותיהם יעלו על הסכנות העלולות לנבוע מהשימוש‬ ‫בהם‪ .‬כל התרופות המשווקות על ידי רוש כפופות לבדיקות‬ ‫מחמירות‪ ,‬טרם אישורן על ידי הרשויות הרגולטוריות‬ ‫(כגון רשויות המזון והתרופות האמריקניות והאירופיות)‪.‬‬ ‫ כיוון שכל תרופה עלולה לגרום לתופעות לוואי מסוימות‪,‬‬ ‫אנו מקיימים תהליכים מוקפדים‪ ,‬ברורים ומובנים על‬ ‫מנת לפקח על תגובת המטופלים לתרופות‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫במידה שעלינו לעדכן את המטופלים‪ ,‬הרופאים‪ ,‬הצוותים‬ ‫הרפואיים ומוסדות הרגולציה בנוגע למידע בטיחותי‬ ‫רלוונטי ‪ -‬ישנו הליך ברור ומסודר להפצת הודעה מידית‪.‬‬ ‫ בכל מקרה של תלונות מטופלים‪ ,‬המגיעות באופן ישיר‬ ‫או עקיף למשרדי רוש‪ ,‬אנו מקפידים להגיב במהירות‬ ‫וביעילות‪ ,‬תוך תיעוד קפדני של התלונה והליך הטיפול‬ ‫בה‪ .‬במידה שתופעת לוואי חדשה מזוהה בהקשר למוצר‬ ‫של רוש‪ ,‬אנו בודקים את הנושא מול רשויות הבריאות על‬ ‫מנת להסיק מסקנות ולעדכן את עלון המוצר בהתאם‪.‬‬

‫• השתתפות במחקרים קליניים מתקדמים‬ ‫ כדי להעניק למטופלים תקווה‪ ,‬אנו מאפשרים לחולים העונים‬ ‫על קריטריונים מתאימים לקחת חלק במחקרים קליניים שאנו‬ ‫מבצעים בישראל‪ ,‬וכך מציעים להם גישה לטיפול תרופתי‬ ‫חדש טרם רישום התרופה או התווייתה בארץ‪ .‬המחקרים‬ ‫מהווים התנסות גם עבור הרופאים שיכולים להתרשם מיעילות‬ ‫התרופות ומפרופיל הבטיחות שלהן‪ .‬את המחקרים הקליניים‬ ‫אנו מבצעים תוך ניטור ובקרה קפדניים ביותר‪ ,‬כאשר ההליכים‬ ‫המחקריים שמים על המפה העולמית את הרפואה בארץ‬ ‫ואת הרופאים הישראליים ומקדמים חדשנות רפואית ושיתופי‬ ‫פעולה בישראל עם חברות סטארט‪-‬אפ‪ ,‬ביו‪-‬טק ועוד‪.‬‬ ‫• רוש מושיטה יד למטופלים ולבני משפחותיהם‬ ‫ במסגרת פרויקט ״רוש מושיטה יד״‪ ,‬בניהולה של הגברת‬ ‫אמירה לידר‪ ,‬התקיימו בשנות הדיווח ‪ 6,300‬אירועים‬ ‫ופעילויות‪ ,‬בהן לקחו חלק ‪ 66‬אלף מטופלים‪ ,‬מחלימים ובני‬ ‫המשפחות‪ .‬החדשנות המאפיינת את כל תחומי עשייתה‬ ‫של רוש‪ ,‬מובילה אותנו‪ ,‬לאחר ‪ 12‬שנות פעילות מוצלחות‬ ‫בהן הושטנו יד‪ ,‬להמציא‪ ,‬לחשוב וליזום כל העת פעילויות‬ ‫חדשות ומקוריות עבור המטופלים במחלקות השונות‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪27‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫העשייה |‬

‫מאיתור הצורך למלאכה‬

‫כאחת מחברות הפרמצבטיקה המובילות בעולם‪ ,‬אנו פועלים‪ ,‬תוך הקפדה חסרת פשרות‪ ,‬על פי הסטנדרטים‬ ‫הגבוהים ביותר של אתיקה עסקית‪ ,‬הגינות ויושרה‪.‬‬ ‫תרבות עסקית נאותה | עשייה באחריות מלאה‬ ‫הקוד האתי שלנו‪ ,‬התואם לקוד האתי של רוש העולמית‪ ,‬מבטא‬ ‫את ערכי הליבה המהותיים המנחים את החברה בכל תחומי‬ ‫פעילותה‪ .‬ערכים אלה הם בבחינת מצפן המכוון אותנו בעבודה‬ ‫השוטפת ואנו לא מתפשרים עליהם למען קידום רווחים כלכליים‬ ‫או כדאיות עסקית מכל סוג שהיא‪.‬‬ ‫עובדי החברה וספקיה הגדולים מחויבים לקוד האתי שלנו‬ ‫ועוברים הדרכות והשתלמויות בנושא‪ .‬הקוד האתי נועד לסייע‬ ‫לעובדים ולספקים לתרגם את ערכי החברה לכדי החלטות‬ ‫ופעולות בעבודתם השוטפת ‪ ,‬תוך כדי הפעלת שיקול דעת אישי‪.‬‬ ‫הממונה על האתיקה ברוש‪ ,‬הגברת גילה קורן‪ ,‬עומדת לרשות‬ ‫העובדים לצורך הדרכה והנחיה בכל הכרוך בכללי ההתנהגות‬ ‫המותווים בקוד האתי וכן‪ ,‬משמשת ככתובת לפניות ולתלונות‬ ‫בנושא אתיקה‪ .‬כחלק מהשמירה על אתיקה מקצועית‪ ,‬מעודדת‬ ‫הנהלת רוש את עובדיה לפעול על פי עקרון ה‪,SPEAK UP-‬‬ ‫ולהתייעץ עם המנהלים הישירים שלהם בכל דילמה אתית בה‬ ‫הם נתקלים‪ .‬במקביל‪ ,‬נדרשים העובדים לדווח באופן מידי על כל‬ ‫חשד לאי עמידה או הפרה של הסטנדרטים האתיים‪ ,‬התקנות‬ ‫והנהלים של החברה‪ .‬במהלך שנות הדיווח‪ ,‬התקבלה פנייה‬ ‫אחת בחשד להפרת כללי אתיקה ונערך לגביה בירור מעמיק‬ ‫מול כל הגורמים הרלוונטיים‪.‬‬ ‫הקוד האתי שלנו מפורסם באתר האינטרנט של רוש העולמית‪:‬‬ ‫‪www.roche.com/code_of_conduct.pdf‬‬

‫מעבר למחויבותנו לקוד האתי של רוש העולמית‪ ,‬מתוקף‬ ‫חברותנו בארגון והיותנו חלק מקהילת הבריאות והפרמצבטיקה‬ ‫הישראלית‪ ,‬אנו מחויבים גם ל״אמנה האתית המשותפת״ של‬ ‫פארמה ישראל‪ .‬האמנה מתווה את כללי ההתנהגות בנושא‬ ‫המורכב של שיטות שיווק אחראיות ואינטראקציה עם רופאים‬ ‫וצוות רפואי‪ ,‬מתוך רצון למזער את החשש למעורבות של כל‬ ‫שיקול זר או אינטרסים שאינם קשורים לטובת המטופלים וכאלה‬ ‫שאינם מקדמים את בריאותם‪ .‬אנו פועלים על פי הנחיות אלה‬ ‫באופן חסר פשרות לצד תקנות הרגולציה ונהלי רוש העולמית‬ ‫בנושא‪ .‬כלל האינטראקציות של עובדינו עם צוותים רפואיים‬ ‫מיועדות להחלפת מידע מדעי שבכוחו לסייע בייעול השימוש‬ ‫במוצרים ובשירותים של רוש‪ .‬לשיטתנו‪ ,‬כאשר לרופא יש בידיו‬ ‫את כל המידע הזמין הרלוונטי‪ ,‬הוא יקבל בעצמו את ההחלטה‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪26‬‬

‫שתפיק את מרב התועלת למטופל‪ .‬במסגרת מערך הציות של‬ ‫החברה‪ ,‬החל משנת ‪ 2014‬קיימת ברוש פונקציית ‪Healthcare‬‬ ‫‪ ,Compliance‬אשר מבקרת את האינטראקציות שמבצעים‬ ‫עובדי רוש עם כל גורם שביכולתו לרכוש‪ ,‬לרשום או להשפיע‬ ‫בצורה כלשהי על השימוש במוצרי רוש‪ ,‬לרבות התנהלות בימי‬ ‫עיון ובמפגשים מדעיים‪.‬‬ ‫מערך ‪- SHE‬‬ ‫‪Safety, Security, Health and Environmental Protection‬‬

‫תעשיית התרופות פועלת בסביבה רגולטורית מחמירה‪ ,‬המבוקרת‬ ‫באופן תדיר על ידי גורמים ממשרד הבריאות אשר מתווים תקנות‬ ‫והנחיות למכירה ולשיווק של המוצרים‪ .‬אנו פועלים בצמוד לרשויות‬ ‫ושואפים לחלוק עמן ידע בשולחנות עגולים‪ ,‬ולפעול כל העת‬ ‫לשיפור ולהידוק תהליכי העבודה מולן‪ .‬בשנים האחרונות‪ ,‬אימצה‬ ‫רוש את מערך ‪ safety, health, environment -‬״‪SHE‬״‪ .‬המערך‬ ‫עוסק במגוון רחב של נושאים הנוגעים בהתנהלות יומיומית‬ ‫המשפיעה על הבטיחות‪ ,‬הביטחון‪ ,‬הבריאות והקיימות ברוש‪.‬‬ ‫מאז הקמת המערך‪ ,‬כתבנו נהלים רבים בתחומים אלה‪ ,‬בכפוף‬ ‫להוראות הרגולטור‪ ,‬ואף עמדנו בהצלחה במבדקים ובביקורות‬ ‫שהתקיימו בתחומים אלה על ידי צוות רוש העולמית‪.‬‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬

‫״כאחת מחברות הפרמצבטיקה המובילות בעולם‪ ,‬אנו פועלים‪ ,‬תוך‬ ‫הקפדה חסרת פשרות‪ ,‬על פי הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אתיקה‬ ‫עסקית‪ ,‬הגינות ויושרה‪...‬״‬

‫ביחד נותנים שירות טוב יותר‬ ‫הספקים שלנו הם שותפים מלאים לעשייה ולהצלחתנו‪ ,‬ולכן‪ ,‬אנו מקפידים לנהל את קשרינו עמם בהגינות‬ ‫מרבית‪ ,‬תוך כיבוד מלא של חוזים והסכמים שנחתמו עמם‪ .‬אנו מודעים לכך שללא שיתוף הפעולה המלא של‬ ‫ספקי החברה‪ ,‬הן הזמניים והן הקבועים‪ ,‬רבות מהיוזמות שמתחילות ברוש לא היו יוצאות לפועל‪.‬‬ ‫בשנת ‪ ,2012‬הוקמה ברוש ישראל יחידה ייעודית לתחום הרכש שמטרתה לבצע רכש יעיל וחסכוני עבור החברה‪,‬‬ ‫לנהל את כלל התהליכים המתקיימים מול הספקים ולשמש ככתובת לקשר ישיר ורציף עמם‪ .‬כחלק מתחומי‬ ‫סמכותה‪ ,‬מקפידה היחידה לבחור ספקים גם מתוך התחשבות בשיקולים סביבתיים וחברתיים‪ ,‬ובמידת האפשר‪,‬‬ ‫אף מתקשרת עם ספקים קטנים וספקים המעסיקים בעלי מוגבלויות‪.‬‬ ‫יוצרים שותפויות‬ ‫• תהליכי הסמכת ספק | על פי נהלי רוש העולמית ובשל‬ ‫דרישות הרגולציה‪ ,‬הרגישות וההקפדה הנובעת מעצם תחום‬ ‫העיסוק של החברה‪ 28 ,‬מהספקים הגדולים והאסטרטגיים‬ ‫של רוש עוברים תהליך הסמכה מעמיק‪ ,‬אשר כולל בדיקות‬ ‫עמידה בנהלים של רוש העולמית‪ ,‬ביקור במשרדי הספק‬ ‫ובמרכזיו הלוגיסטיים‪ ,‬שיחות עם עובדים‪ ,‬מענה על סקר‪,‬‬ ‫מילוי שאלונים ועוד‪ .‬ספקים הלוקחים חלק בנושאים רגישים‬ ‫במיוחד‪ ,‬כמו מחקרים קליניים‪ ,‬מחויבים על ידי רוש העולמית‬ ‫בבדיקות נוספות‪ .‬במקביל לנדרש‪ ,‬כחברה הלוקחת אחריות‬ ‫רחבה על כל אורך שרשרת האספקה שלה‪ ,‬אנו בוחנים‬ ‫את התנהלותם האתית של הספקים ואת ההתנהלות‬ ‫שלהם כלפי עובדיהם‪ ,‬ומקפידים שיכירו את הקוד האתי‬ ‫של רוש ויפעלו על פי עקרונותיו‪ .‬מעבר לבדיקת התאמת‬ ‫הספק והכשרתו לעבודה עם רוש‪ ,‬תהליך ההסמכה הארוך‬ ‫מאפשר לנו היכרות מעמיקה יותר עם הספקים‪ ,‬זיהוי צרכיהם‬ ‫העתידיים ובחינת אפשרויות נוספות ליצירת שותפויות‪.‬‬ ‫• ערוץ תקשורת פתוח | יחידת הרכש של רוש מהווה עבור‬ ‫הספקים כתובת זמינה אליה הם יכולים לפנות מדי יום ובכל עניין‪.‬‬ ‫מעת לעת‪ ,‬יוזמת רוש גם שיחות חתך עם הספקים על מנת‬ ‫לתאם ציפיות וללמוד טוב יותר את הצרכים ההדדיים‪ .‬בנוסף‪ ,‬אנו‬ ‫מקיימים סקרי שביעות רצון בקרב העובדים שלנו לגבי ספקים‬ ‫מסוימים כדי להעביר להם פידבק בונה על השירות שלהם‪.‬‬

‫בשילוב ידיים ובעבודה צמודה‪ ,‬רוש והספקים שלה מעניקים‬ ‫שירות טוב יותר לארגוני חולים‪ ,‬לצוותים הרפואיים ולעובדי רוש‪.‬‬ ‫• הדרכות לשותפים אסטרטגיים | חברת רוש מסתייעת‬ ‫בשירותי חברת נובולוג לשם שינוע והפצה של תרופותיה‪,‬‬ ‫מה שהופך את נובולוג לספק עיקרי ואסטרטגי‪ .‬במסגרת‬ ‫שיתוף הפעולה בין החברות‪ ,‬חלק מעובדי נובולוג אמונים‬ ‫על אספקת תרופות במסגרת שירות “רוש אישי” ועל‬ ‫משלוחי תרופות ישירות לבתי החולים ובאים במגע יומיומי‬ ‫עם מטופלים‪ .‬בשל הקושי הנפשי הכרוך בעבודה עם‬ ‫המטופלים‪ ,‬ומתוך מטרה לשפר את השירות מולם ומול‬ ‫הצוותים הרפואיים‪ ,‬אנו מקיימים הדרכות תקופתיות לעובדי‬ ‫השטח של נובולוג‪ ,‬תוך דיאלוג מקדים עמם לדיוק צרכיהם‪.‬‬

‫אנחנו ברוש משקיעים מחשבה רבה בהפיכת‬ ‫כל זירה בה אנו פועלים לזירת דיאלוג וחשיבה‬ ‫משותפת‪ .‬יחד עם מגוון שותפינו‪ ,‬אנו מאתרים‬ ‫צרכים באופן טוב יותר‪ ,‬יוצרים פתרונות מתקדמים‬ ‫ומדויקים ומביאים ערך מוסף לעשייתנו המקצועית‬ ‫ולאנשים בסביבה בה אנו פועלים‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪23‬‬

‫איתור הצורך | דיאלוג מתמיד והפריה הדדית‬

‫מתחילים את השינוי מבפנים‬ ‫עובדי רוש מהווים שותפים מלאים לעשייה והם‬ ‫הבסיס האיתן להצלחת החברה‪ .‬אנו רואים‬ ‫בעובדינו את מקור העוצמה הארגונית ומעניקים‬ ‫חשיבות עליונה לטיפוחם‪ ,‬פיתוחם האישי‬ ‫והמקצועי‪ ,‬רווחתם ושימורם‪ .‬כשם שהנהלת‬ ‫החברה דוגלת בדיאלוג מתמיד עם שותפיה‪ ,‬כך‬ ‫גם עם עובדיה‪ .‬השיח הפתוח בין העובדים להנהלה‬ ‫מאפשר הצפה של צרכים מהשטח‪ ,‬דבר המסייע‬ ‫בגיבוש האסטרטגיה הכללית של החברה ושל‬ ‫משאבי אנוש ורווחה בפרט‪.‬‬

‫ ‬

‫• ‬

‫מצליחים ביחד‬ ‫• ‬

‫‪GEOS - GLOBAL EMPLOYEES OPINION SURVEY‬‬

‫הסקר המהווה מפתח לשיפור מתמיד | רוש העולמית‬ ‫עורכת בקביעות סקרי ‪ GEOS‬במטרה לבחון את מידת‬ ‫המחויבות (‪ )engagement‬של העובדים לארגון ואת מידת‬ ‫שביעות הרצון שלהם ממגוון רחב של גורמים המשפיעים‬ ‫על תחושת השייכות לחברה ועל ההזדהות עמה (על מנת‬ ‫שהסקר יהיה נגיש ובהיר לכלל העובדים‪ ,‬הסקר הבינלאומי‬ ‫מתורגם לעברית)‪ .‬אנו ברוש מאמינים שככל שמידת‬ ‫המחויבות רבה יותר‪ ,‬כך לעובדים יש מוטיבציה גבוהה יותר‬ ‫לבצע את תפקידם באופן מקצועי יותר‪ ,‬להיות מעורבים‬ ‫יותר‪ ,‬לעשות מעבר לדרישות תפקידם ובכך‪ ,‬לתרום לסביבת‬ ‫עבודה נעימה‪ ,‬למימוש יעדי החברה ולתוצאותיה העסקיות‪.‬‬ ‫ מהסקר האחרון‪ ,‬עולה כי עובדי רוש ישראל הם בעלי מחויבות‬ ‫גבוהה מאד לארגון‪ ,‬הן באופן מוחלט והן ביחס לעובדי רוש‬ ‫בעולם‪ ,‬כאשר תוצאות אלה משתפרות בהתמדה לאורך השנים‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬עולה כי עובדי רוש גאים להיות חלק מהחברה והם‬ ‫שבעי רצון מיחסי האנוש‪ ,‬מתפקוד המנהלים והעמיתים שלהם‪.‬‬ ‫ כאשר עולים נושאים לשיפור‪ ,‬כמו‪ ,‬למשל‪ ,‬הוקרה של‬ ‫עובדים ומתן אופק קריירה‪ ,‬מגבשת הנהלת החברה‬ ‫שולחנות עגולים וקבוצות עבודה חוצות ארגון בהשתתפות‬ ‫עובדים אשר הביעו נכונות להשתתף ביוזמה זו‪.‬‬ ‫• בניית “מפת חוויות קריירה” | קבוצת העבודה שעסקה בנושא‬ ‫הצורך באופק הקריירה שעלה בסקרי ה‪ ,GEOS-‬העלתה‬ ‫כי את הערך המוסף שמחפשים העובדים במקום העבודה‬ ‫כגון משמעות‪ ,‬עניין וגיוון בעבודה‪ ,‬פיתוח כישורים‪ ,‬הרחבת‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪22‬‬

‫ ‬

‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫• ‬

‫סמכויות‪ ,‬הכרה והוקרה‪ ,‬ניתן לממש גם באמצעות פיתוח אישי‬ ‫ומקצועי במסגרת התפקיד ובמעברים רוחביים‪ .‬בשל החשיבות‬ ‫הרבה שרואה רוש בשימור עובדים‪ ,‬המנהלים בונים עם עובדיהם‬ ‫“מפת חוויות קריירה”‪ ,‬הכוללת יעדים אישיים שהעובדים‬ ‫מציבים לעצמם‪ ,‬כאשר אתגר הפיתוח האישי הינו תחת‬ ‫האחריות המשותפת של העובד ומנהלו‪ .‬בין היעדים האישיים‬ ‫שעובדי החברה מעוניינים לשפר נמצאו גמישות אישית‪ ,‬שיפור‬ ‫הביטחון העצמי ויכולות הפרזנטציה‪ ,‬ניהול נכון של הזמן ועוד‪.‬‬ ‫כדי לממש את יעדי העובדים‪ ,‬אנו פועלים במספר אופנים‬ ‫וכך‪ ,‬לדוגמא‪ ,‬במהלך השנה‪ ,‬ארגנו לעובדים מפגשי אימון‬ ‫אישי עם מאמן חיצוני אשר סייע להם בתהליך ובהגשמת‬ ‫היעדים האישיים‪ .‬כחלק מהאמונה בדיאלוג ובשיתוף‪ ,‬אנו‬ ‫מעודדים את עובדינו לשתף עמיתים לעבודה במפת הקריירה‬ ‫שלהם בפורטל הארגוני ובכך‪ ,‬לספק לחבריהם השראה‪.‬‬ ‫תקשורת ודיאלוג פנים ארגוניים | כדי לתמוך בדיאלוג השוטף‬ ‫והפתוח בין ההנהלה לעובדים ולעודד את תחושת השייכות‬ ‫והמחוברות לארגון‪ ,‬אנחנו ברוש עושים שימוש בפלטפורמות‬ ‫פנים‪-‬ארגוניות‪ ,‬בהן‪:‬‬ ‫רושיתון ‪ -‬עלון פנימי רבעוני הנכתב כולו על ידי העובדים‬ ‫ומנקודת מבטם‪ ,‬ומשמש במה לפעילויותיהם‪ .‬נכון לסוף שנת‬ ‫‪ ,2014‬ראו אור ‪ 30‬גיליונות של הרושיתון והיענות העובדים‬ ‫להשתתפות ולכתיבה בו הולכת וגדלה‪.‬‬ ‫ישראנט ‪ -‬הפורטל הארגוני של רוש ישראל‪ ,‬המרכז מידע‬ ‫וערוצי תקשורת עבור העובדים‪ ,‬בהם‪:‬‬ ‫ חדשות ועדכונים על הנעשה בחברה ‪ -‬מיזמים שפותחו על‬‫ ידי צוותים שונים‪ ,‬עדכונים אישיים על בעלי תפקידים חדשים‪,‬‬ ‫ ימי הולדת ואירועים מיוחדים בחיי העובדים ועוד‪.‬‬ ‫ כלים‪ ,‬מידע ושיתוף של תהליכי הפיתוח האישי של העובדים‪.‬‬‫ הנגשה ושיתוף של מידע ‪ -‬מאגר הכולל נהלים‪ ,‬טפסים‪,‬‬‫ מידע מדעי‪ ,‬קישורים חשובים ועוד‪.‬‬ ‫ ניהול תהליכים ‪ -‬מערך טבלאות והתראות המשמשות‬‫ לניהול תהליכים ארגוניים‪.‬‬ ‫ תקשורת צוותית ‪ -‬ניהול עבודת צוותים‪ ,‬הכולל סיכומי‬‫ פגישות‪ ,‬משימות וחומרים משותפים‪.‬‬ ‫תיבת פניות אנונימית | על אף האמונה הרבה בשקיפות‪,‬‬ ‫מודעת הנהלת החברה לקושי הגלום בדיווח על התנהלות‬ ‫או חשד להתנהלות שאינה אתית‪ ,‬ולכן‪ ,‬מעמידה לטובת‬ ‫נושאים דיסקרטיים אלה תיבת פניות אנונימית‪ .‬תיבה זו מהווה‬ ‫גם כתובת לשאלות ודילמות אתיות שעולות בחיי היום יום‬ ‫של העובד‪ ,‬דבר המאפשר לנו לזהות את אופי הדילמות‬ ‫המעסיקות את העובדים ולספק להם מענה בכלים ניהוליים‬ ‫ובמתן הדרכות רלוונטיות‪.‬‬

‫איתור הצורך | דיאלוג מתמיד והפריה הדדית‬

‫ מדי יום‪ ,‬מקבל הצוות מספר רב של פניות ממטופלים המבקשים‬ ‫להזמין טיפול באופן פרטי‪ ,‬לרוב מדובר בטיפולים שאינם‬ ‫נכללים בסל הבריאות‪ .‬כיוון שמערכת הבריאות הציבורית‬ ‫אינה מספקת מידע ומענה עבור טיפולים מסוג זה‪ ,‬מפנים‬ ‫הצוותים הרפואיים את המטופלים למוקד ״רוש אישי״ לקבלת‬ ‫מידע משלים ועזרה‪ .‬על מנת לספק למטופלים את התרופות‬ ‫שאינן ממומנות על ידי מערכת הבריאות הציבורית‪ ,‬נדרש צוות‬ ‫המוקד לחשיבה יצירתית ולרצון רב לסייע‪ .‬יחד עם גורמים‬ ‫רלוונטיים בחברה ומחוצה לה ‪ -‬הם עושים ככל שביכולתם על‬ ‫מנת להקל ולהגיע לפתרון האופטימלי ביותר עבור המטופל‪.‬‬ ‫• רוש מושיטה יד | הדיאלוג הממושך בינינו לבין המטופלים‬ ‫ולצוותים הרפואיים הוביל אותנו לתובנה שבמקביל לטיפול‬ ‫הרפואי הקונבנציונאלי‪ ,‬זקוקים המטופלים למערכת תומכת‬ ‫שתספק מענה לצרכים הרגשיים והמשפחתיים שלהם‪ .‬כך‪,‬‬ ‫נולד ברוש בשנת ‪ 2002‬פרויקט ״רוש מושיטה יד״‪ ,‬במסגרתו‪,‬‬ ‫מציעה החברה למטופלים ולבני המשפחות שלהם מגוון‬ ‫פעילויות המאפשרות להם לזכות בהפוגה מן השגרה הלא‬ ‫פשוטה ולחוות רגעי נחת ושמחה‪ .‬בין הפעילויות המוצעות‪:‬‬ ‫יוגה צחוק‪ ,‬אמנות ויצירה‪ ,‬פילאטיס‪ ,‬דמיון מודרך ועוד‪ .‬בשנת‬ ‫‪ ,2014‬העלנו לאוויר את האתר המחודש והמתקדם של‬ ‫הפרויקט‪ ,‬המאפשר למטופלים ולצוותים רפואיים למצוא‬ ‫בקלות סדנאות הקרובות לאזור מגוריהם‪ ,‬לקבל מידע ולשתף‪,‬‬ ‫לצפות בתמונות ובסרטונים ולקבל טיפים וקישורים הרלוונטיים‬ ‫למצבם‪ .‬באמצעות הפידבק שמתקבל מהמטופלים ‪ -‬מבצעת‬ ‫רוש שיפורים והתאמות בפעילויות השונות‪.‬‬ ‫• מידע נגיש ומהימן ברשת ובשטח | העידן הדיגיטלי בו אנו‬ ‫חיים מאופיין בהצפת מידע רב ובקושי בהשגת אינפורמציה‬ ‫מהימנה ומדויקת‪ .‬על מנת להנגיש למטופלינו מידע אמין‬ ‫ובהיר‪ ,‬אנו מקיימים‪ ,‬בשיתוף עם ארגוני חולים‪ ,‬ימי עיון בנושאים‬ ‫רלוונטיים לתחומי הליבה של החברה ומסייעים בהפקת חומרי‬ ‫הסברה לחולים ולבני משפחותיהם‪ .‬ימי העיון חושפים את‬ ‫החולים ואת הקרובים להם למידע רלוונטי ולחידושים מחקריים‬ ‫בנוגע למחלות ולמצבים רפואיים ספציפיים‪ .‬התכנים שבהם‬ ‫עוסקים ימי העיון והכנסים נבחרים על ידי ארגוני החולים‬ ‫בהתאם לצרכים העולים מן השטח‪.‬‬

‫שילוב ידיים עם הצוותים הרפואיים וארגוני החולים‬ ‫הצוותים הרפואיים וארגוני החולים מצויים בקשר יומיומי רציף עם‬ ‫המטופלים ומכירים מקרוב את צרכיהם המשתנים‪ .‬על כן‪ ,‬אנו‬ ‫רואים בהם שותפים חשובים‪ ,‬המביאים עמם ערוץ נוסף ומהותי‪,‬‬ ‫באמצעותו‪ ,‬מתאפשר לנו להבין טוב יותר את צרכי המטופלים‬ ‫ולספק להם את השירות המתאים להם ביותר‪.‬‬

‫מחויבים ביחד לבריאות המטופל‬ ‫• סקרי שוק | סקרי שוק המתבצעים בקרב צוותים רפואיים‬ ‫מסייעים לרוש להבין את עמדות הצוות באשר לאופן מתן‬ ‫תרופה מסוימת ולשם ניטור תופעות לוואי‪ ,‬בהן הם נתקלים‬ ‫אצל חולים תחת טיפולם‪ .‬תוצאות הסקרים נשמרות במאגרי‬ ‫מידע ומועברות לרוש העולמית להמשך תהליכי מחקר ופיתוח‪.‬‬ ‫• חכמת ההמונים | בחרנו לנסות ולהשתמש בפרקטיקות של‬ ‫חכמת ההמונים כדי להבין טוב יותר את צרכי הצוותים הרפואיים‬ ‫ודרכם ‪ -‬את צרכי המטופלים‪ .‬בכנס שנערך בנובמבר ‪2014‬‬ ‫לציון ‪ 12‬שנים ל‪-‬״רוש מושיטה יד״‪ ,‬התארח ליאור צורף‪,‬‬ ‫מומחה לחכמת ההמונים‪ ,‬וערך דיון אינטראקטיבי בהשתתפות‬ ‫הקהל במטרה לאתר צרכים של מטופלים‪ ,‬אשר לשיטתם‬ ‫של המשתתפים לא מקבלים מענה מספק‪ .‬בדיון עלו כ‪70-‬‬ ‫רעיונות מקוריים‪ ,‬כאשר חלק מהנושאים שהעפילו לראש‬ ‫הרשימה נמצאים בפיתוח וייושמו בשטח בעתיד הקרוב‪.‬‬ ‫• כנסים וימי עיון מקצועיים | מעת לעת‪ ,‬אנו מקיימים מפגשים‪,‬‬ ‫כנסים וימי עיון ייעודיים עבור רופאים מומחים‪ ,‬אחיות ונציגים‬ ‫של ארגוני חולים‪ .‬במפגשים‪ ,‬מצליחים עובדי רוש ללמוד‬ ‫עוד על צרכי המטופלים‪ ,‬צרכי הצוותים ועל האופנים בהם‬ ‫ניתן להעניק טיפול טוב יותר‪ .‬תכני המפגשים נקבעים על פי‬ ‫הדרישות והצרכים העולים מן השטח ובאמצעות משובים‬ ‫מפורטים שהמשתתפים ממלאים בתום כל מפגש‪.‬‬

‫במקביל לטיפול הרפואי‬

‫הקונבנציונאלי זקוקים המטופלים‬ ‫למערכת תומכת שתספק מענה‬ ‫לצרכים הרגשיים שלהם‬ ‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪21‬‬

‫איתור הצורך‬

‫מאתרים היום את מה‬ ‫שנחוץ לכם מחר‬

‫דיאלוג מתמיד והפריה הדדית‬

‫אנחנו מאמינים שלכל אדם יש את נקודת המבט‬ ‫שלו‪ ,‬המשקפת את בחירותיו‪ ,‬רצונותיו וצרכיו‬ ‫הייחודיים‪ .‬מתוך ראייה זו‪ ,‬המכבדת כל אדם באשר‬ ‫הוא‪ ,‬פועלת רוש ושואפת לייצר ערך משותף‪,‬‬ ‫הנובע מלמידה הדדית‪ .‬לשם כך‪ ,‬לצד פועלה הרב‬ ‫בתחום המחקר ופיתוח תרופות מצילות חיים‪,‬‬ ‫עוסקת רוש באיתור‪ ,‬זיהוי והגדרת הצרכים של‬ ‫כלל השותפים שלה‪.‬‬ ‫אנו מתקשרים עם כל אחת מקבוצות השותפים שלנו מתוך מקום‬ ‫של דיאלוג ושקיפות‪ ,‬בין אם מדובר בעובדי החברה‪ ,‬במטופלים‬ ‫ובני משפחותיהם‪ ,‬צוותים רפואיים‪ ,‬ספקים או רגולטורים‪ .‬אנו‬ ‫פועלים באופן מותאם‪ ,‬תוך שימת דגש על קשר רציף ומשתף‪,‬‬ ‫המתקיים בגובה העיניים ומתאפיין בהקשבה‪ ,‬רצון להפריה‬ ‫הדדית ובהבנה שהחכמה נמצאת בשיתוף בינינו‪.‬‬ ‫תקשורת טובה עם שותפיה לעשייה‪ ,‬מאפשרת לרוש קבלת‬ ‫משוב על שירותיה ומוצריה והצעות לייעול ולשיפור הפלטפורמות‬ ‫הקיימות‪ ,‬דבר המוביל לחדשנות ושומר על רלוונטיות מתמדת‬ ‫בשוק דינמי ומשתנה‪.‬‬

‫מה צריך המטופל?‬ ‫כחברת תרופות עולמית‪ ,‬אנו ממקדים את ליבת עשייתנו בשיפור‬ ‫איכות חיי המטופלים‪ ,‬הנגזרת ממטרת העל שלנו ‪ -‬לתת מענה‬ ‫מיטבי‪ ,‬חדשני וזמין לצרכי המטופלים בעתיד ובהווה‪.‬‬ ‫בשל עיסוקה העיקרי של החברה‪ ,‬פיתוח תרופות למחלות‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪20‬‬

‫אונקולוגיות‪ ,‬מחלות מטבוליות ונוירולוגיות‪ ,‬מודעים עובדיה‬ ‫לעומס הרגשי הרב בו מצויים המטופלים ובני משפחותיהם‪.‬‬ ‫מתוך ההבנה שהחולה ובני משפחתו הם שיודעים באופן הטוב‬ ‫ביותר מה מתאים להם ומה יסייע להרגשתם‪ ,‬להתמודדותם עם‬ ‫המחלה ולהחלמתם‪ ,‬מקפידה רוש לנהל עמם דיאלוג מתמיד‪.‬‬

‫מחפשים ביחד מה הכי מתאים עבורך‬ ‫• רפואה מותאמת אישית | כחברת תרופות מבוססת מחקר‪,‬‬ ‫רוש מגלה‪ ,‬מפתחת ומספקת תרופות חדשניות למטופליה‪.‬‬ ‫בעוד שעד לפני שנים אחדות‪ ,‬התפיסה הרפואית הרווחת‬ ‫הייתה שיש להעניק טיפול רפואי זהה ואחיד לכל המטופלים‬ ‫החולים באותה מחלה‪ ,‬מקדמת היום רפואת העתיד‪ ,‬אשר‬ ‫רוש ניצבת בחזיתה ‪ -‬רפואה מותאמת אישית‪ .‬טיפול מותאם‬ ‫אישית ניתן כיום להשגה בזכות תובנות וטכנולוגיות מולקולריות‬ ‫חדשות ומאפשר לכל אדם לקבל כלים רלוונטיים שיסייעו לו‬ ‫לגלות מה הטיפול המתאים לו ביותר על פי המבנה הגנטי‬ ‫שלו‪ .‬בשל העובדה שרפואה מותאמת אישית משפרת את‬ ‫רמת הטיפול ואת סיכויי ההחלמה‪ ,‬את איכות החיים של‬ ‫המטופל והסובבים אותו ומצמצמת משמעותית את תופעות‬ ‫הלוואי‪ ,‬אנו מקדמים כל העת מטרה שאפתנית זו כחלק מרכזי‬ ‫מפעילותנו‪.‬‬ ‫• רוש אישי | כדי לענות על צרכי המטופלים ובני משפחותיהם‪,‬‬ ‫יזמנו את שירות ״רוש אישי״‪ .‬במסגרת היוזמה‪ ,‬מעמידה רוש‬ ‫לרשות המטופלים שלה מוקד טלפוני‪ ,‬המאויש על ידי צוות‬ ‫עובדים‪ ,‬הממלאים משימה חשובה זו בנוסף לתפקידם הרשמי‬ ‫בחברה‪ .‬עובדי רוש‪ ,‬המקבלים את השיחות במוקד‪ ,‬מהווים‬ ‫עבור הפונים מקור ידע מהימן‪ ,‬ולא פחות חשוב ‪ -‬אוזן קשבת‪,‬‬ ‫המודעת היטב למצבם הבריאותי הפיזי והנפשי המורכב‪.‬‬

‫איתור הצורך | דיאלוג מתמיד והפריה הדדית‬

‫מאתרים היום את מה שנחוץ לכם מחר‬ ‫״אנחנו ברוש משקיעים מחשבה רבה בהפיכת כל זירה בה אנו פועלים‬ ‫לזירת דיאלוג וחשיבה משותפת‪...‬״‬

‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪17‬‬

‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬

‫להלן טבלה המרכזת את הנושאים המהותיים ביותר לדיווח למחזיקי העניין השונים ואת האמצעים בהם זוהו‪ ,‬בהסתמך על‬ ‫התהליכים שפורטו לעיל‪:‬‬ ‫דיאלוג עם מחזיקי עניין‬ ‫מחזיקי עניין‬

‫סוגיות שזוהו כמהותיות‬

‫אמצעים לתהליך השיתוף והדיאלוג‬

‫עובדים‬

‫מידת המחויבות של העובדים לחברה‪ ,‬הכשרה והדרכת‬ ‫עובדים‪ ,‬שימור עובדים ומתן אופק קריירה‪ ,‬הוקרה‬ ‫והערכה‪.‬‬

‫סקרי ‪ ,GEOS‬שיחות הערכה ומשוב‪ ,‬פעילויות רווחה‪,‬‬ ‫אמצעי תקשורת פנים ארגונית‪ ,‬קבלת נתונים מהממונה‬ ‫על האתיקה בחברה‪.‬‬

‫מטופלים‬

‫מחירי התרופות והכללתן בסל‪ ,‬בטיחות וציות לחוק‬ ‫והתבוננות במטופל כאדם בעל צרכים אישיים ומשפחתיים‬ ‫מורכבים להבדיל מהתבוננות עליו כ‪-‬״חולה״‪.‬‬

‫סדנאות ופעילויות של ״רוש מושיטה יד״‪ ,‬מידע ודיאלוג‬ ‫באתר הפרויקט‪ ,‬דיאלוג ברשתות חברתיות‪ ,‬התנדבויות‬ ‫עובדים‪.‬‬

‫צוותים רפואיים‬

‫שיווק הוגן ואחראי‪ ,‬הגברת מודעות למצבים רפואיים‬ ‫בקרב חולים‪ ,‬סיוע במתן טיפול רפואי משלים ושקיפות‬ ‫באשר לניסויים קליניים‪.‬‬

‫סדנאות וכנסים מקצועיים לצוותים רפואיים‪ ,‬משובים‬ ‫לפעילויות ״רוש מושיטה יד״‪.‬‬

‫ספקים‬

‫ניהול שרשרת האספקה‪ ,‬הוגנות‪ ,‬כיבוד הסכמים ובחינת‬ ‫שותפים בהתאם לעקרונות הקיימות‪.‬‬

‫קשר טלפוני שוטף‪ ,‬תהליכי הסמכת ספקים‪ ,‬הדרכות‬ ‫וכנסים‪ ,‬ביקורים ופעילויות רווחה משותפות‪.‬‬

‫קהילה‬

‫התנהלות אחראית‪ ,‬העמקת המודעות של הציבור‬ ‫הרחב למחלות ודרכי מניעתן וסיוע במימון ארגוני חולים‪.‬‬

‫דיאלוג רציף עם עמותות וארגוני חולים‪ ,‬כנסים ופגישות‪,‬‬ ‫התנדבויות עובדים‪.‬‬

‫רשויות הממשל‬

‫בטיחות המוצרים‪ ,‬סיוע בפיתוח המערכת הרפואית‬ ‫בישראל‪ ,‬מימון מחקרים קליניים‪ ,‬פרסום ושיווק תרופות‬ ‫ושירותים רפואיים‪.‬‬

‫דיאלוג ויידוע שוטף של הרגולטור בכל פעילות החברה‪,‬‬ ‫מינוי ממונה על ציות ורגולציה‪.‬‬

‫סביבה‬

‫אחריות סביבתית ומתן שירות רפואי מקיים‪.‬‬

‫דיאלוג עם ספקים‪ ,‬שיח עם ארגוני סביבה‪ ,‬דיאלוג שוטף‬ ‫עם גורמי הרגולציה‪.‬‬

‫דו״ח זה סוקר את פעילות החברה בישראל ואינו כולל את‬ ‫פעילות חברת ההפצה‪ ,‬נובולוג‪ .‬מידע נוסף לגבי ביצועי האחריות‬ ‫התאגידית של קבוצת רוש העולמית ניתן למצוא בדו״ח אחריות‬ ‫תאגידית ‪ 2014‬של הקבוצה בכתובת‪:‬‬ ‫‪www.roche.com/investors/reporting/ar14_highlights.htm‬‬

‫בכוונת החברה להמשיך ולדווח בתחום האחריות התאגידית‬ ‫אחת לשנתיים‪ ,‬תוך שאיפה לצמיחה ולשיפור מתמיד בביצוענו‪.‬‬ ‫הנתונים המוצגים בדו״ח זה נאספו במהלך שנת ‪ ,2015‬בתהליך‬ ‫שכלל מפגשים וראיונות עם עובדים‪ ,‬עם מנהלים ועם מחזיקי‬ ‫עניין חיצוניים לחברה‪ ,‬במקביל לניתוח דו״חות וחומרים נוספים‬ ‫של חברת רוש‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪16‬‬

‫המידע לסקירה הסביבתית מגיע ממספר מקורות‪ ,‬בהם‪,‬‬ ‫חשבונות (דוגמת חשבון חשמל ומים) ודו״חות שוטפים‪.‬‬ ‫בהמשך לעבודת איסוף הנתונים הסביבתיים‪ ,‬בוצע חישוב‬ ‫טביעת הרגל של החברה‪ ,‬אשר הסתמך על ה‪GHG-‬‬ ‫(‪ ,)Green House Gas Protocol‬המהווה תקן וולנטרי‬ ‫המקובל בעולם לסוג עבודה זו‪.‬‬ ‫הדו״ח נכתב בסיוע חברת ‪ Good Vision‬מחזיקה עניין ב‪-‬‬ ‫‪ ,GRI‬יועצים לאחריות תאגידית‪ ,‬בניהולו של מר עברי ורבין‪.‬‬

‫גיבוש הדו”ח | שיתוף מחזיקי עניין והערכת נושאים מהותיים לדיווח‬ ‫דו”ח האחריות התאגידית הנמצא בידך הוא הדו”ח השלישי‬ ‫של חברת רוש ישראל‪ ,‬אשר גובש ונכתב ברוח תקן התן החדש‬ ‫ה‪ GRI (G4(-‬ברמה ‪.Core‬‬ ‫רוש מקפידה על דיווח דו‪-‬שנתי בנושא התנהלותה האחראית‪,‬‬ ‫גישתה וביצועיה בתחום משנת ‪ .2009‬בשנתיים שחלפו ממועד‬ ‫פרסום הדו״ח השני שלנו‪ ,‬הדיון העולמי בתחום האחריות‬ ‫התאגידית מתמקד יותר ויותר בדיאלוגם ובנושאים המהותיים‬

‫למחזיקי העניין‪ .‬לאור מגמות אלה ובהתאם לדרישות תקן הדיווח‪,‬‬ ‫בבסיס הדו״ח הנוכחי שלנו‪ ,‬התקיים תהליך חשיבה מעמיק‬ ‫ושיתוף נרחב של מחזיקי עניין במגוון אמצעים על מנת לקבוע‬ ‫אילו מבין הנושאים הם הרלוונטיים והמהותיים ביותר לדיווח‪.‬‬ ‫המתודולוגיה המנחה אותנו בדיאלוג השוטף ובפעילות עם ולמען‬ ‫מחזיקי העניין שלנו היא איך לעשות טוב לאחר‪.‬‬

‫איך עושים טוב לאחר?‬ ‫איתור צורך‬ ‫חברתי‬

‫עשייה‬ ‫כדי למלאו‬

‫במסגרת התהליך‪ ,‬מיפו מנהלת האחריות התאגידית ומנהלים‬ ‫בכירים נוספים בחברה את התכנים העיקריים שלדעתם צריך‬ ‫דו״ח זה לכלול‪ .‬זאת‪ ,‬על סמך היכרות וקשר שוטף עם מחזיקי‬ ‫העניין השונים ובהמשך להתייעצות ספציפית עם מומחים חיצוניים‬ ‫בתחום בנוגע לנושאים מהותיים ובעלי עדיפות לדיווח בתעשיית‬ ‫התרופות‪.‬‬ ‫קביעת גבולות המהותיות התבססה על מגוון תהליכי שיתוף‬ ‫ודיאלוג אשר רוש ישראל מקיימת בכל ימות השנה; מפגשי‬ ‫שולחנות עגולים עם רופאים וארגוני חולים‪ ,‬משוב והערכה‬ ‫בפעילויות ״רוש מושיטה יד״ ובאתר האינטרנט המלווה את‬ ‫הפרויקט‪ ,‬שימוש בחכמת ההמונים בעת איתור צרכים וחסרים‪,‬‬ ‫ארגון כנסים ומפגשים עם צוותים רפואיים‪ ,‬תקשורת וסקרים‬

‫מידת התועלת‬ ‫וההשפעה שלנו‬

‫התקדמות‬

‫באמצעות הרשתות החברתיות‪ ,‬קשר רציף עם ספקים ועוד‪.‬‬ ‫לבסוף‪ ,‬בעוד שישנם נושאים ספציפיים הרלוונטיים למחזיקי‬ ‫העניין בישראל‪ ,‬עצם תחום העיסוק של חברת רוש מניב סוגיות‬ ‫משותפות וחוצות גבולות‪ ,‬הרלוונטיות למחזיקי עניין בעלי מאפיינים‬ ‫דומים ברחבי העולם‪ .‬לכן‪ ,‬בקביעת הנושאים המהותיים לדיווח‪,‬‬ ‫נעזרנו גם בממצאי המחקר הנרחב שערכה רוש העולמית בשנים‬ ‫‪ 2013-2014‬בקרב מחזיקי העניין שלה ברחבי העולם‪ .‬בתום‬ ‫תהליך ארוך שכלל כנסים‪ ,‬ראיונות‪ ,‬סקרים ודיונים‪ ,‬זוקקו הנושאים‬ ‫המהותיים ביותר לדיווח‪ .‬חשוב לציין כי מעבר למיקוד ולשימת‬ ‫הדגש המיוחד על נושאים אלה בעת הדיווח‪ ,‬הסוגיות הרלוונטיות‬ ‫ביותר‪ ,‬העולות בדיאלוג עם כלל השותפים‪ ,‬הופכות לחלק בלתי‬ ‫נפרד מעיצוב האסטרטגיה העסקית ארוכת הטווח של רוש‪.‬‬

‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬

‫חזון החברה |‬

‫מביטים קדימה באחריות‬

‫רוש פועלת בהתאם לחזון שלה‪ ,‬המשקף את מבטה הרחב קדימה‪ ,‬את תשוקתה להביא שינוי ושיפור‬ ‫משמעותי בחיי המטופלים ואת החשיבות הרבה שהיא רואה בגאווה המקצועית וברוח השליחות של‬ ‫כל אחת ואחד מעובדיה‪ :‬יוצרים כעת את מה שהמטופלים יזדקקו לו בעתיד ‪-‬‬ ‫‪Doing now what patients need next.‬‬ ‫מהות החזון‬ ‫אנו מאמינים בנחיצות הגשת פתרונות רפואיים זמינים ומידיים‪ ,‬בעודנו מפתחים את החידושים‬ ‫הרפואיים הבאים‪ .‬אנו להוטים לחולל שינוי משמעותי באיכות חיי המטופלים ונדרשים לאומץ כדי‬ ‫לעמוד במשימות שהגדרנו‪.‬‬ ‫אנו מאמינים שחברה מצליחה יוצרת עולם טוב יותר ופועלים להצלחת החברה שלנו ‪ -‬זה הבסיס‬ ‫והייעוד לעבודה היומיומית שלנו‪ .‬אנו מחויבים למדע‪ ,‬לאתיקה בלתי מתפשרת ולנגישות מרבית‬ ‫לחידושים רפואיים‪ .‬אנו עושים זאת היום‪ ,‬כדי לבנות מחר טוב יותר‪.‬‬ ‫אנו גאים במי שאנחנו‪ ,‬במה שאנחנו עושים ובאופן בו אנו עושים זאת‪ .‬כולנו פועלים כאחד‪ ,‬באופן‬ ‫חוצה מחלקות‪ ,‬חוצה חברות וחוצה עולם‪.‬‬

‫אנחנו רוש‪.‬‬ ‫‪We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now - even as we develop‬‬ ‫‪innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives.‬‬ ‫‪We are courageous in both decision and action. We believe that good business‬‬ ‫‪means a better world.‬‬ ‫‪That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigour,‬‬ ‫‪unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to‬‬ ‫‪build a better tomorrow.‬‬ ‫‪We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working‬‬ ‫‪as one across functions, across companies, and across the world.‬‬

‫‪We are Roche.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪14‬‬

‫רוש העולמית | מובילה חדשנות בענף הבריאות‬ ‫רוש‪ ,‬שהוקמה בסוף המאה ה‪ 19-‬כעסק משפחתי חלוצי‪ ,‬נמצאת‬ ‫גם כיום ברובה בבעלות משפחתית‪ .‬לחברה בעלות מלאה‬ ‫בחברה הבת האמריקנית‪ Genentech ,‬והיא בעלת שליטה‬ ‫בחברה היפנית‪.Chugai Pharmaceutical ,‬‬

‫דקה על רוש‬ ‫‪youtu.be/A4fDD8ByyrE‬‬

‫רוש העולמית במספרים‬ ‫רוש העולמית מעסיקה‪ ,‬נכון לסוף ‪,2014‬‬

‫‪85,509‬‬

‫‪21.7%‬‬

‫מהתפקידים הבכירים בחברה‬ ‫מאוישים על ידי נשים‪.‬‬

‫עובדים ברחבי העולם‬

‫החברה פועלת כיום ב‪-‬‬

‫‪80‬‬

‫מדינות ברחבי העולם‬

‫החברה השקיעה יותר מ‪-‬‬

‫מכירות החברה הסתכמו בשנת ‪ 2014‬ב‪-‬‬

‫‪ 9‬מיליארד‬

‫‪ 47.5‬מיליארד‬

‫פרנקים שוויצרים במחקר ופיתוח [‪- ]R&D‬‬ ‫מהסכומים הגבוהים ביותר שהושקעו במחקר‬ ‫בקרב תעשיית התרופות העולמית‬ ‫מעל‬

‫‪350,000‬‬ ‫מטופלים בעולם לוקחים חלק‬ ‫במחקרים הקליניים של החברה‬

‫רוש בישראל | נציגות עצמאית פורחת‬ ‫חברת רוש החלה לפעול בישראל עוד לפני קום המדינה‪ ,‬וכבר‬ ‫בשנת ‪ ,1939‬ייבאה תרופות לארץ‪ .‬בשנת ‪ ,1999‬הוקמה רוש‬ ‫פרמצבטיקה (ישראל) בע”מ ‪ -‬נציגות עצמאית של רוש בישראל‪,‬‬ ‫המהווה חלק מחטיבת התרופות של קבוצת רוש העולמית‪ .‬נכון‬ ‫לסוף שנת ‪ ,2014‬מונה החברה ‪ 116‬עובדים במשרה מלאה‪,‬‬ ‫המקדמים את המחקר הקליני‪ ,‬השיווק‪ ,‬הנציגות הרפואית‬ ‫והרגולציה בתחומי הסרטן‪ ,‬הריאומטולוגיה והווירולוגיה‪ .‬בשלוש‬ ‫השנים האחרונות‪ ,‬פועלת רוש ממעונה החדש במתחם המשרדים‬ ‫בהוד השרון‪ ,‬אשר נבנה על פי עקרונות הבנייה הירוקה והמקיימת‪.‬‬

‫פרנק שוויצרי והרווח התפעולי עמד על‬ ‫‪ 17.6‬מיליארד פרנק שוויצרי‬

‫החברה נגישה למיליוני אנשים‬ ‫ברחבי העולם‪,‬‬

‫‪ 19‬מיליון‬

‫מטופלים עשו עד כה שימוש במוצריה‬

‫עובדי רוש ישראל פועלים מתוך תחושה של שליחות ומקיימים‬ ‫במסגרת תפקידם קשר רציף עם מטופלים‪ ,‬צוותים רפואיים‪,‬‬ ‫ארגוני חולים ועם הקהילה‪ .‬באמצעות קשר בלתי אמצעי זה‪,‬‬ ‫הם מזהים את הצרכים העולים מן השטח ונמלאים מוטיבציה‬ ‫לפתח פתרונות רפואיים זמינים ומידיים ולקדם חידושים ושיפורים‬ ‫בתחום‪ .‬במקביל לעבודתם הרשמית ברוש‪ ,‬משתתפים עובדי‬ ‫החברה כבר למעלה מ‪ 12-‬שנים בפרויקט הדגל “רוש מושיטה‬ ‫יד”‪ .‬במסגרת הפרויקט‪ ,‬אנו עושים ככל שביכולתנו על מנת‬ ‫לסייע למטופלים ולבני משפחותיהם להתמודד עם המציאות‬ ‫המורכבת‪ ,‬להסב להם הנאה ולהשכיח מהם מעט את הקושי‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪13‬‬

‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬

‫אודות רוש |‬

‫יוצרים ביחד ערך‬

‫רוש פרמצבטיקה היא חברת הביוטכנולוגיה הגדולה בעולם‪ ,‬המתמחה בפיתוח תרופות מבוססות מחקר‬ ‫והמובילה בתחומי התרופות והאבחון הרפואי (דיאגנוסטיקה)‬ ‫פורצים את הדרך בשבילך‬

‫החברה הוקמה בשוויץ בשנת ‪ 1896‬על ידי מר פריץ‬ ‫הופמן שהאמין כבר אז שכדי לנצח את החולי‪ ,‬יש‬ ‫לשלב בין חדשנות רפואית להנגשה של תרופות‬ ‫ומתן שירותי בריאות לכמה שיותר אנשים‪.‬‬ ‫ה‪”-‬אני מאמין” של רוש‬ ‫מאז שנוסדה ועד היום‪ ,‬רוש שומרת על ההרכב הייחודי שלה‪,‬‬ ‫הנובע מחזונו של פריץ הופמן ונשען על ארבעה עוגנים מרכזיים‪:‬‬ ‫• להט אמיתי לעזור למטופלים לנצח את החולי‪.‬‬ ‫• מחויבות לדיאלוג מתמיד עם כל מחזיקי העניין‬ ‫ (מן הבית ומן החוץ)‪.‬‬ ‫• דבקות במטרה על ידי השקעה במחקרים פורצי דרך‬ ‫ ובהנגשת תוצריהם‪.‬‬ ‫• חדשנות המיושמת כל העת בקליטת רעיונות העולים‬ ‫מהשטח‪.‬‬ ‫כחברה שחרטה על דגלה את ערך החדשנות‪ ,‬וככזו המאמינה‬ ‫שאפשר לנצח את החולי‪ ,‬אנו מחויבים לדיאלוג מתמיד עם‬ ‫בעלי העניין שלנו‪ ,‬פועלים להנגשת תוצרי מחקר וקשובים‬ ‫כל העת לרעיונות שעולים מרשת השותפויות שלנו גם עם‬ ‫מוסדות מחקר בינלאומיים‪ ,‬אוניברסיטאות ומעבדות‪.‬‬ ‫יחד‪ ,‬אנו משלבים כוחות‪ ,‬מפתחים פתרונות מתקדמים‬ ‫ומייצרים ערך מוסף עבור מטופלינו‪.‬‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪12‬‬

‫עובדי רוש מרכזים את פעילות החברה בשתי חטיבות מרכזיות;‬ ‫חטיבת הדיאגנוסטיקה‪ ,‬העוסקת בבדיקות לאבחון מחלות‬ ‫ובסמנים ביולוגיים וחטיבת הפארמה העוסקת בגילוי‪ ,‬פיתוח‬ ‫וייצור תרופות‪.‬‬ ‫בליבת עשייתה‪ ,‬מפתחת רוש נוגדנים ביולוגיים חדשים ותרופות‬ ‫(או הרחבה של פעילות של תרופות קיימות) לטיפול בסרטן‬ ‫(המטולוגיה ואונקולוגיה)‪ ,‬מחלות אוטואימוניות‪ ,‬מחלות‬ ‫ריאומטולוגיות‪ ,‬מחלות של מערכת העצבים המרכזית‪ ,‬מחלות‬ ‫נשימה‪ ,‬מחלות זיהומיות או ויראליות‪.‬‬ ‫בעשייתם חותרים עובדי החברה להשגת היעד המרכזי שלהם‪,‬‬ ‫המתמקד ביצירת פתרונות חדשניים לאתגרים רפואיים שטרם‬ ‫נמצא להם מענה ובמציאת פתרונות עכשוויים לצרכים העתידיים‬ ‫של המטופלים‪ .‬על מנת להאריך את חיי המטופלים ולשמור‬ ‫על איכות החיים שלהם‪ ,‬אנו מפתחים ומשווקים מגוון שירותים‬ ‫משלימים‪ ,‬המשמעותיים מאד לצוותים הרפואיים ולמטופלים‪,‬‬ ‫לדוגמה מכשור מתקדם לאבחון המחלה‪ ,‬מידע עדכני אודות‬ ‫הטיפול‪ ,‬הדרכות המתייחסות גם לפן הרגשי של הצוותים‬ ‫הרפואיים בהתמודדות עם חולים והצעות לדרכי מעקב אחר‬ ‫התפתחות שלבי המחלה‪.‬‬ ‫בשנים האחרונות חלק ניכר מן המחקר והפיתוח שלנו מופנה‬ ‫לתחום הרפואה המותאמת אישית‪ ,‬בדגש על אבחון ופיתוח‬ ‫פתרונות רפואיים‪ ,‬תוך התאמה מרבית למבנה הגנטי ולצרכים‬ ‫הייחודיים של כל מטופל ומטופל‪ .‬במקביל לכך‪ ,‬אנו משקיעים‬ ‫רבות במחקר ובפיתוח של טיפולים ביולוגיים מתקדמים‪ ,‬תוך‬ ‫שמירה‪ ,‬בראש ובראשונה‪ ,‬על כללי אתיקה ומוסר קפדניים‪.‬‬

‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬

‫״החברה הוקמה בשוויץ בשנת ‪ 1896‬על ידי מר פריץ הופמן שהאמין‬ ‫כבר אז שכדי לנצח את החולי‪ ,‬יש לשלב בין חדשנות רפואית להנגשה‬ ‫של תרופות ומתן שירותי בריאות לכמה שיותר אנשים‪...‬״‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬ ‫‪40‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪44‬‬

‫‪38‬‬

‫ההשפעה | יצירת ערך מותאם ומרבי‬ ‫רוש מושיטה יד | השפעת הפרויקט על חולים‬ ‫יוצרים יחד ערך לעובדים‬ ‫רוש בקהילה | העובדים לוקחים חלק בעשייה‬ ‫יוצרים ערך לסביבה | יוזמים עם הספקים‬ ‫רוש בראש | אותות ופרסים‬

‫ההתקדמות | בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫‪46‬‬

‫‪ 48‬ההתקדמות | בזכותכם יוצרים את הדבר הבא‬

‫נאמנים לאיכות הסביבה | סיקור מורחב‬

‫‪50‬‬

‫‪ 52‬נאמנים לאיכות הסביבה | סיקור מורחב‬ ‫‪ 53‬אחריות סביבתית ברוש ישראל‬ ‫‪ 54‬טבלאות ונתונים כמותיים‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪9‬‬

‫תוכן עניינים‬ ‫אודות רוש | יוצרים ביחד ערך‬ ‫ ‪10‬‬ ‫ ‪11‬‬ ‫ ‪11‬‬ ‫ ‪12‬‬ ‫ ‪13‬‬

‫‪8‬‬

‫אודות רוש | יוצרים ערך ביחד‬ ‫רוש העולמית | מובילה חדשנות בענף הבריאות‬ ‫רוש בישראל | נציגות עצמאית פורחת‬ ‫חזון החברה | מביטים קדימה באחריות‬ ‫גיבוש הדו”ח | שיתוף מחזיקי עניין והערכת נושאים מהותיים לדיווח‬

‫איתור הצורך | דיאלוג מתמיד והפריה הדדית‬

‫‪16‬‬

‫ ‪ 18‬איתור הצורך | מאתרים היום את מה שנחוץ לכם מחר‬ ‫ ‪ 20‬מתחילים את השינוי מבפנים‬ ‫ ‪ 21‬ביחד נותנים שירות טוב יותר‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬ ‫‪24‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪LIVE WELL 35‬‬ ‫‪ 36‬מניעה ואי‪-‬קבלה של הטרדה מכל סוג‬ ‫‪ 37‬עבור ספקינו | צועדים ביחד‬

‫העשייה | מאיתור הצורך למלאכה‬ ‫המטופל במרכז העשייה | רואים ביחד את התמונה המלאה‬ ‫פרויקטים עיקריים שקיימנו במהלך שנות הדיווח‬ ‫מחוברים לצוותים הרפואיים ולארגוני החולים‬ ‫עבור העובדים | מציירים ביחד את העתיד‬ ‫סל הרווחה של עובדי החברה‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪8‬‬

‫‪22‬‬

‫ברכות להוצאת דו״ח האחריות התאגידית השלישי של‬ ‫רוש פרמצבטיקה בישראל | מומו מהדב‪ ,‬מנכ"ל מעל"ה‬ ‫אם צריך להגדיר אחריות תאגידית בנושא אחד בלבד הרי שזהו ״דיאלוג מחזיקי עניין״‪.‬‬ ‫האמירה הזו של אחד ממובילי התחום בבריטניה‪ ,‬מלווה אותי‬ ‫שנים ארוכות ונדמה כי היא רלוונטית היום יותר מתמיד‪ .‬מחזיקי‬ ‫העניין של החברות עוקבים‪ ,‬מעורבים‪ ,‬משמיעים את דעתם‬ ‫ומצפים כי תהיה לכך השפעה‪ .‬להבנתי‪ ,‬חברות אשר מכירות‬ ‫בכך ופועלות באופן פרואקטיבי לקיים דיאלוג מובנה‪ ,‬הופכות‬ ‫את מה שנתפס לעיתים כאיום‪ ,‬לנכס ויתרון‪.‬‬ ‫שמחתי מאוד לראות כי רוש ישראל מקדישה את הדו״ח‬ ‫לדיאלוג מחזיקי העניין‪ ,‬מדווחת על הפעולות השונות שביצעה‬ ‫כדי לקדם את הדיאלוג ומדווחת על השפעתו‪ .‬המושג דיאלוג‬ ‫נתפס כביטוי של תהליך מובנה ויזום‪ ,‬אך הוא גם משקף‬ ‫גישה של הקשבה‪ ,‬עניין ואמפתיה‪ .‬הדו״ח מציג פעולות בשני‬

‫המישורים‪ .‬כן מרשים לראות תהליך מובנה של דיאלוג עם‬ ‫עובדי החברה‪ ,‬המאפשר להבין מה נתפס כמהותי וחשוב‬ ‫בעיניהם ומנגד ביטויים יומיומיים של הקשבה לשותפים‬ ‫מקצועיים אשר הביאו לשיפור משמעותי ברווחת המטופלים‪.‬‬ ‫ברכות לרוש ישראל על ההקפדה לדווח למחזיקי העניין על‬ ‫פעילותה‪ ,‬במסגרת של דו”ח ייעודי על הפעילות בישראל‬ ‫לצד הדו”ח הסוקר את הפעילות של החברה ברחבי העולם‪.‬‬ ‫בסקטור אשר משפיע בצורה כה עמוקה ומהותית על חיינו‪,‬‬ ‫אמון הוא נכס חיוני וקריטי‪ .‬מרשים לראות כיצד רוש מטפלת‬ ‫בכך ברצינות ובשיטתיות הראויה‪.‬‬ ‫מומו מהדב‬ ‫מנכ״ל מעל”ה‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪7‬‬

‫מנהלת אחריות חברתית‬ ‫רוש ישראל | אמירה לידר‬ ‫עשייה משמעותית‬ ‫״זה שמישהו במרכז הרפואי ובחברת התרופות חשב עלינו וגם עשה משהו לשם כך‪ ,‬אינו מובן‬ ‫מאליו ומחמם מאוד את הלב‪ .‬זה אולי נראה דבר קטן אך עבורנו זה דבר גדול‪ ,‬גדול מאוד‪...‬״‬ ‫ציטוט מפי משתתפת במיזם הצעיף הוורוד‬ ‫השנה‪ ,‬אנו מפרסמים לראשונה דו”ח אחריות תאגידית על פי‬ ‫גרסת התקן המתקדמת ביותר של ה‪ - GRI-‬המנחה אותנו‬ ‫לדווח על הנושאים המשמעותיים ביותר למחזיקי העניין שלנו‪.‬‬ ‫כמי שעסוקים כל העת בדיאלוג עם שותפים אלה‪ ,‬בהם‬ ‫המטופלים‪ ,‬הצוותים הרפואיים‪ ,‬ארגוני החולים והעובדים‬ ‫שלנו‪ ,‬נבחרו התחומים תוך שיח מתמשך ורציף עמם‪.‬‬ ‫התפתחות תקן הדיווח הבינלאומי מהווה עבורנו המשך טבעי‬ ‫של הפעילות השוטפת ברוש בתחום האחריות החברתית‪.‬‬ ‫בשנתיים שחלפו מאז הדו״ח הקודם שיכללנו ופיתחנו את דרכי‬ ‫קיום הדיאלוג עם כל מחזיקי העניין שלנו‪ ,‬הוספנו חידושים‬ ‫כמו חכמת ההמונים‪ ,‬רשתות חברתיות‪ ,‬פורטל פנים ארגוני‬ ‫וקבוצות מיקוד על מנת שנוכל לעשות כבר היום את מה‬ ‫שהמטופל‪ ,‬העובד‪ ,‬החברה והסביבה יזדקקו לו בעתיד‪.‬‬ ‫בדו”ח זה אנו מציגים את הדרך בה בחרנו להשפיע ולעשות‬ ‫פעילויות בעלות משמעות‪ .‬בראש ובראשונה‪ ,‬לחזק את יכולות‬ ‫ההקשבה שלנו‪ ,‬לאתר בעקבות כך צורך העולה מן השטח‪,‬‬ ‫לקדם עשייה המכוונת לספק מענה על חסך זה‪ ,‬לאסוף משוב‪,‬‬ ‫למדוד ולנטר את השפעת העשייה שלנו על כל המעורבים‬ ‫בדבר ולהתקדם הלאה לעשייה נוספת בהתאם לצרכים‬ ‫ולמציאות המשתנה‪ .‬דרך זו הניבה מיזמים חדשניים וייחודיים‬ ‫בעלי חשיבות לעובדים שלנו‪ ,‬למטופלים‪ ,‬למשפחותיהם‪,‬‬

‫לצוותים הרפואיים ולכל מי שיש לו נגיעה ברפואה‪ ,‬בבריאות‪,‬‬ ‫בזכויות חולים ובאיכות חייהם; “הצעיפים הוורודים” עבור נשים‬ ‫המתמודדות עם סרטן שד‪“ ,‬ציוריאה” למתמודדים עם סרטן‬ ‫הריאה‪“ ,‬עובדים ברוש מושיטים יד” ועוד‪.‬‬ ‫אנו מאמינים כי אחריות תאגידית מתחילה קודם כל בבית‪,‬‬ ‫ועל כן‪ ,‬המחויבות של רוש כלפי עובדיה נמצאת בראש סולם‬ ‫העדיפויות שלנו‪ .‬אנו מקפידים על סביבת עבודה מאפשרת‪,‬‬ ‫טיפוח עולמות הרווחה והפרט ובריאות הגוף והנפש של‬ ‫העובדים ובני משפחותיהם‪.‬‬ ‫הידיעה שהחברה תורמת באופן משמעותי גם בחזית הרפואה‬ ‫וגם מפגינה אנושיות בדרכים רבות ‪ -‬מגבירה את תחושת‬ ‫המחוברות של העובדים לארגון‪ ,‬נותנת סיפוק‪ ,‬ערך ומשמעות‬ ‫לדברים שבשגרה ומניעה לפעולה‪.‬‬ ‫מתוך מסורת ארוכה של מחויבות‪ ,‬נמשיך לקדם את נושאי‬ ‫האחריות המופיעים בדו”ח זה ולנהל את פעילותנו בשקיפות‬ ‫ואחריות‪ ,‬תוך שיתוף של כל מחזיקי העניין שלנו‪.‬‬ ‫אנו שמחים לקבל משוב ולקיים דיאלוג בכל נושא שיכול לתרום‬ ‫לשיפור ביצועי האחריות שלנו ולסייע לרווחת המטופלים ובני‬ ‫משפחותיהם ‪ -‬אני מזמינה אותך‪ ,‬באופן אישי‪ ,‬לפנות אלינו‬ ‫ולהצטרף למעגלי הדיאלוג והעשייה שלנו‪.‬‬ ‫שלכם‪,‬‬

‫אמירה לידר‬ ‫מנהלת אחריות חברתית‪ ,‬רוש ישראל‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪6‬‬

‫מנכ"ל רוש ישראל | אבי דנציגר‬ ‫אני גאה להציג בפניכם את דו״ח האחריות התאגידית השלישי של חברת ״רוש ישראל״‪ ,‬המסכם‬ ‫שנתיים מרתקות של פעילות ענפה הן בהתקדמות הביוטכנולוגית של רוש והן בעשייתנו למען‬ ‫המטופלים והשותפים שלנו ‪ -‬וביחד איתם‪.‬‬ ‫דו״חות האחריות התאגידית שלנו המתפרסמים בקביעות‪,‬‬ ‫אחת לשנתיים‪ ,‬הינם חלק אינטגרלי מתוכניות העבודה שלנו‪.‬‬ ‫רוש היא חברת פרמצבטיקה בינלאומית מובילה ופורצת דרך‬ ‫ברפואת סרטן ובטיפולים ביולוגיים מתקדמים‪ ,‬הרואה את‬ ‫האחריות התאגידית כחלק בלתי נפרד מליבתה העסקית‪.‬‬ ‫כחברת בת של רוש‪ ,‬רוש ישראל דבקה באותם ערכי יסוד ‪-‬‬ ‫אנו מחויבים להתנהלות אחראית‪ ,‬מקיימת והוגנת ולשקלול‬ ‫האינטרסים והצרכים של מחזיקי העניין המקומיים שלנו ‪ -‬כפי‬ ‫שמשתקף היטב בדו״ח זה‪.‬‬

‫אני מאמין שדו״ח זה הינו עוגן נוסף להעמקת הדיאלוג הפורה‬ ‫בינינו ובין מחזיקי העניין שלנו ופתח להמשך למידה‪ ,‬עשייה‪,‬‬ ‫שיפור והתקדמות‪ .‬אני מזמין אתכם לקרוא ולהגיב לנאמר‬ ‫בדו״ח ולהצטרף אלינו לדיאלוג מתמיד‪ ,‬החותר לחדשנות‬ ‫רפואית ולשיפור באיכות החיים‪.‬‬

‫הדו״ח פורש בפניכם‪ ,‬הקוראים‪ ,‬את החזון והערכים שלנו‪,‬‬ ‫ומצביע על עשייתנו למען החולים ובני משפחותיהם‪ ,‬הצוותים‬ ‫הרפואיים וארגוני החולים‪ .‬בדו”ח‪ ,‬אנו מציגים גם את האופן‬ ‫בו אנו משלבים את ערכי היסוד שלנו ביחסים עם עובדינו‪,‬‬ ‫בהתנהלותנו האתית‪ ,‬בניהול תחום איכות הסביבה ובשרשרת‬ ‫האספקה‪.‬‬

‫אני גאה בעובדי רוש ישראל ומודה להם מעומק ליבי על‬ ‫עשייתם חדורת האמונה לרווחת המטופלים‪ ,‬על התגייסותם‬ ‫לקיום דיאלוג מגוון ומשמעותי ועל הדרך בה הם מובילים‬ ‫באהבה ומתוך שליחות הן את הפעילות המקצועית והן‬ ‫את העשייה החשובה למען המטופלים‪ ,‬בני משפחותיהם‬ ‫והקהילייה הרפואית בשטח‪.‬‬

‫הדו״ח הנוכחי‪ ,‬נערך בהתאם לגרסת תקן ‪ G4‬החדשה של‬ ‫ארגון ה‪.GRI (Global Reporting Initiative)e-‬‬ ‫בהתאם להנחיות החדשות‪ ,‬אנו מדווחים על הנושאים‬ ‫המהותיים ביותר למחזיקי העניין ומקיימים‪ ,‬כבר בשלב בחירת‬ ‫הנושאים‪ ,‬דיאלוג לאיתור צרכים עמם‪.‬‬

‫תקן הדיווח הבינלאומי העדכני‪ ,‬הדוגל בהעמקת השותפויות‪,‬‬ ‫מהווה עבורנו המשך טבעי לפעילותנו השוטפת‪ ,‬המבוססת‬ ‫על דיאלוג נרחב עם כל מחזיקי העניין ומתן מענה לצרכים‬ ‫הדינמיים העולים מן השטח‪.‬‬

‫בכבוד רב‪,‬‬

‫אבי דנציגר‬ ‫מנכ”ל רוש ישראל‬

‫דו״ח אחריות תאגידית | ‪5‬‬

‫רוש פועלת בהתאם לחזון שלה‪ ,‬המשקף את מבטה‬ ‫הרחב קדימה‪ ,‬את תשוקתה להביא שינוי ושיפור‬ ‫משמעותי בחיי מטופלים ואת החשיבות הרבה שהיא‬ ‫רואה בגאווה המקצועית וברוח השליחות של כל אחת‬ ‫ואחד מעובדיה‪ :‬יוצרים כעת את מה שהמטופלים יזדקקו‬ ‫לו בעתיד‪.‬‬ ‫מהות החזון‬ ‫אנו מאמינים בנחיצות הגשת פתרונות רפואיים זמינים‬ ‫ומידיים‪ ,‬בעודנו מפתחים את החידושים הרפואיים‬ ‫הבאים‪.‬‬ ‫אנו להוטים לחולל שינוי משמעותי באיכות חיי‬ ‫המטופלים‪ ,‬ונדרשים לאומץ כדי לעמוד במשימות‬ ‫שהגדרנו‪ .‬אנו מאמינים שחברה מצליחה יוצרת עולם‬ ‫טוב יותר ופועלים להצלחת החברה שלנו ‪ -‬זה הבסיס‬ ‫והייעוד לעבודה היומיומית שלנו‪ .‬אנו מחויבים למדע‪,‬‬ ‫לאתיקה בלתי מתפשרת ולנגישות מרבית לחידושים‬ ‫רפואיים‪ .‬אנו עושים זאת היום‪ ,‬כדי לבנות מחר טוב יותר‪.‬‬ ‫אנו גאים במי שאנחנו‪ ,‬במה שאנחנו עושים ובאופן בו אנו‬ ‫עושים זאת‪ .‬כולנו פועלים כאחד‪ ,‬באופן חוצה מחלקות‪,‬‬ ‫חוצה חברות וחוצה עולם‪.‬‬

‫אנחנו רוש‪.‬‬

‫רוש ישראל | דו"ח אחריות תאגידית‬ ‫‪2013-2014‬‬