UOID 使用者導向創新設計 User-oriented Innovative Design
Cre@ : creat 創造力 + @ at 在生活中~存納著更多的貼心與新奇 也如同cre- 這個字首一般~能複合許多單字~有著無限的潛力。
曾竣懋
台科大工商業設計-工設組 碩一
陳正偉
台科大工商業設計-資設組 碩一
洪珮瑜
國北教大玩具與遊戲設計 碩二
陳依伶
台大土木電腦輔助工程 碩一
林育正
台大電機 大四
楊曜全
台科大工商業設計-商設組 碩二
鄭珏珉
台大資工多媒體實驗室 碩二
蘇詠順
台大土木電腦輔助工程 碩一
江佳璇
台大土木電腦輔助工程 助理
01
研究與觀察
Research & Observation
01
研究與觀察
Research & Observation
01-1 通勤族初探
由相關文獻瞭解全台灣每日共有443萬人次搭乘公車，光台北市地區平均每 日就有170萬的通勤族。
01
研究與觀察
Research & Observation
而伴隨著全球經濟的不景氣及國人對環保意識的重視，搭乘大眾運輸客運的 人口正逐年增加。
01
研究與觀察
Research & Observation
01-2 科技技術
GPS全球覆蓋率高達98%，可全天候不受任何天氣影響提供快速、即時的提 供空間定位資訊，AGPS則是利用手機基地台的信號做為輔助，配合GPS衛星 訊號，加快定位速度，當使用者於公車站時便可用AGPS所提供之定位資訊 得知所在地，透過GIS系統便可知道有哪些公車會經過該公車站，然後再結 合e-Bus系統便可以提供到站喚醒的功能。
01
研究與觀察
Research & Observation
QR (Quick Response) code 是一種可快速被解譯的二維條碼，它比普通條碼 可儲存更多資料，並且在掃描時無需以直線對準掃描器，只要使用三十萬畫 素以上的相機照下全圖即可進行解譯。它的容錯率也較一般條碼高。 QR code 其中的一項好處是可以讓人可以輕鬆輸入文字，只要用相機一照， 即可輸入地址、電話號碼等，方便進行資料的快速交換。 台北市區的公車 站牌未來幾年也會加上QR code，故睏寶配備有相機和解碼程式，讓乘客可 以及時獲得該站牌的路線與班車時刻資訊。
01
研究與觀察
Research & Observation
01-3 現況產品
在產品功能定位上，將市面現有相關睡眠產品，依其攜帶程度及喚醒功能進 行十字定位分析，規劃出睏寶未來應具備之功能特性。
01
研究與觀察
Research & Observation
在產品造型定位上，則收集了現有MP3品牌，就螢幕叺 叺 尺 寸作為篩選標準，依 各品牌之產品造型與價值高低來進行十字定位分析，決定未來睏寶之造型發 展方向。
02
設計構想發展
Concept Development
02
設計構想發展
Concept Development
02-1 關鍵議題分析
透過小組討論，得到與睡眠相關之SET關鍵議題。
Social 社會議題 1 工作型態：責任制度的工作型態。 2 通訊網路：讓人沉迷於其中，而忘了休息。 3 少睡多玩：夜貓族的生活型態。 4 健康意識：現代人對養生觀念的重視。 5 文明病產生：壓力與生活習慣的長期累積。 6 睡眠環境：噪音或其他干擾所造成之影響。 7 生活品質：對整體生活品質的要求提升。 8 環境的變遷：自然環境的改變。 9 家庭觀念：少子化與離婚等家庭壓力。 10 政治的腐敗：政治與新聞的亂象。
02
設計構想發展
Concept Development
02-1 關鍵議題分析
透過小組討論，得到與睡眠相關之SET關鍵議題。
Economic 經濟議題 1 營業時間變長：24小時連鎖經營模式。 2 M型化：消費者貧富差距擴大。 3 物價上揚：通貨膨脹使成本增加。 4 消費型態增加：消費的對象多元化。 5 行銷手法改變：運用銷售策略來刺激買氣。 6 經濟不景氣：全球性經濟衰退。 7 產品訴求：由功能導向轉為使用者導向。 8 市場廣大：通路暢通讓市場沒有地域限制。 9 投資的多樣性：投資避險的產品多樣化。 10 商業回饋：商業的回饋社會機制。
02
設計構想發展
Concept Development
02-1 關鍵議題分析
透過小組討論，得到與睡眠相關之SET關鍵議題。
Technology 科技議題 1 生理感測：利用科技偵測生理反應。 2 人體工學：使用者最舒適設計的工學考量。 3 身心放鬆技術：讓使用者放鬆舒壓。 4 睡眠醫學：現代睡眠的醫學實證。 5 自動化環境控制：調整環境以符合使用者需求。 6 新睡眠科技發展：各式材質與科技應用。 7 建築材料的應用：隔音抗噪等新建築材料。 8 安全感：安全環境的營造。 9 通訊產品的提升：產品功能多樣化與即時性。 10 新式藥物研發：生物科技逐年進步。
02
設計構想發展
Concept Development
02-2 產品類型分析 top8
針對SET關鍵議題，進行腦力激盪式產品類型發想。
產品類型分析 1 辨識食材系統：健康的飲食對於睡眠有著密 不可分的關係。 2 心靈慰藉專家：晚上寂寞時若有虛擬人物幫 助睡眠或許是一項不錯的選擇。 3 睡眠環境營造：營造出適合睡眠的好環境。 4 3C殺手：因為有電腦電視等電子產品誘惑而 造成睡眠不當的問題，控管電子產品是幫 助睡眠的方法之一。 5 說故事姐姐：幫忙父母說故事給小孩子聽， 也許是未來不錯的市場。 6 床伴配對：網路發達找一個遠距離的睡眠 伴侶，讓睡眠品質提升。 7 省空間广方便攜帶：能輕巧節省空間，在大眾 攜帶上會十分方便。 8 短時間充電系統：重視睡眠的品質而非量， 在短時間內能幫助入睡是十分重要的。
02
設計構想發展
Concept Development
透過小組討筫論，對短時間充電系統進行產品功能發想。
在短時間充電系統進行產品功能發想上，我們提出了許多發展的概念，包含了他可能可 以幫忙快速入眠、阻隔光源與環境干擾、暫時讓電子產品中斷等各項服務，藉由產品功 能的發想，尋找出他的目標族群與所要解決之問題點。
02
設計構想發展
Concept Development
02-3 產品概念發想
產品能帶給使用者什麼？能解決什麼問題？
鬧鐘喚醒機制： 睡眠者需要在最淺眠的時段被喚醒，這樣才會有較高的睡眠品質，因此需要有一個喚醒 的機制，讓使用者獲得最佳的睡眠品質。
阻嗝環境干擾： 外在環境是干擾睡眠的影響因素之一，其中包括有聲音、光線、氣味…等因素。
調整舒適睡眠姿勢： 舒適的睡睡眠姿勢可降低身體受力不平均，進而提高睡眠品質。
方便攜帶易收納： 一個便於攜帶的產品才是短時間補充睡眠的一大利器。
按摩經壓方法： 透過按摩可以使身體放鬆，以利入眠。
記錄睡眠作息： 將睡眠作息記錄下來後可以提供醫師進行專業的診斷。
情境營造： 營造一個屬於自己的個人空間可以使人容易入眠。
網路連線： 可以利用網路交換睡眠心得。
安全性考量： 希望睡眠中不會呈無知覺的狀態，當發生意外狀況時依然可以快速回復清醒。
產品外觀取向 ： 產品外觀需有良好的設計。
02
設計構想發展
Concept Development
02-4 Character Mapping
十項角色特質如下： 1 姓名 2 性別 3 年齡 ( 涵括幼年、青少年、壯年以及老年 ) 4 職業 ( 與使用者的生活習慣絕對相關 ) 5 月收入 ( 設定產品價位的重要資訊 ) 6 家庭狀況 ( 獨居，與家人同住,小家庭等等 ) 7 就寢時間 ( 可評估是否有正確的睡眠作息 ) 8 個性 ( 內向、積極等心理層面可能造成角色 在睡眠時的不易放鬆) 9 星座 10關於助眠的喜好 ( 全暗、需要小夜燈、音 樂....等等輔助 )
02
設計構想發展
Concept Development
02-5 目標使用者
透過虛擬角色大偉，來模擬使用者對睡眠產品的需求。
曾大偉是一個28歲處女座的通勤上 班族，每天必須要搭公車和捷運上下 班，一個人住在單身小套房裡。他有 個愛半夜扔工作給他的老闆，精神壓 力很大，且有時候常因外界噪音或是 光線影響了睡眠。他有午睡的習慣， 需要趁午睡時間好好補個眠，常使用 精油來舒緩自己讓自己放鬆。經常攜 帶手錶、手機、筆電、pda去上班，希 望更能有效率的運用時間。
02
設計構想發展
Concept Development
02-6 產品草圖發想
資料夾造型枧枕，讓你方便隨時睡個好睡。
遮羞帽，讓你坐公車再也不用擔心睡姿不良。
02
設計構想發展
Concept Development
精油喚醒時鐘，讓你每天都有浪漫的起床過程。
撲滿鐘，既能存錢也是鬧鐘，一舉兩得。
03
細部設計
Detailed Design
03
細部設計
Detailed Design
03-1 產品風格設定
靜心、禪味、安靜
圓潤、平滑、安全
03
細部設計
Detailed Design
簡單、理性、儉約
在產品外觀的參考定位上，希望能由〔靜心、禪味、安靜〕、〔圓潤、平滑、安全〕及 〔簡單、理性、儉約〕三種不同風格的嘗試與融合，來進行產品外觀發想。
03
細部設計
Detailed Design
03-2 Idea Sketch
左：以橢圓型為主體造型，再以各部的介面做細節上的切割，已呈現出簡潔俐落的張力。 右：矩形為整體的造型，按鍵的操作介面與speaker做高低層次的細節變化，產生視覺上 的立體感。
03
細部設計
Detailed Design
矩形為整體造型的主體，操作介面部份做微微角度上的變化，產生使用者對於螢幕與操作 介面的區別認知，並且更符合手指頭操作上的人因工程。
03
細部設計
Detailed Design
03-2 Idea Sketch
上：以鵝卵石為概念的發想，渾圓的造型上較可以搭配各種不同的高彩度顏色，用以供給 各種不同族群上的需求 下：造型上以銳利的菱線切割環繞整體，主要呈現高科技位，較適合整天西裝筆挺的上班 族搭配。
03
細部設計
Detailed Design
介面上的造形設計，透過各種不同的幾何線條做切割，呈現出各種不同的感覺，再依據個 人的感官與造形上做不ㄧ樣的搭配。
03
細部設計
Detailed Design
03-3 介面流程發展
此設計介面主要以情境去發想，分為早上起床、搭公車的時候、下班回家（去其他地 點）共三種情境。
03
細部設計
Detailed Design
1. 早上起床時 界面運作情形： 鬧鈴 >即時公車動態畫面 >提示公車抵達畫面 >詢問是否上車 2. 搭公車時 界面運作情形：即時公車動態畫面 >提示目的地即將抵達畫面 >完成任務進入待機模式 3. 下班回家（去其他地點） 界面運作情形：喚醒設定 >新設定 >設定起點 >選取搭乘公車 >設定終點 >開起公車動態 導航畫面
04
設計定案 Final Design
04
設計定案 Final Design
04-1 產品造型
04
設計定案 Final Design
04
設計定案 Final Design
04-1 產品造型
以簡潔的幾何斷面作為整體造型的延伸，主體下方的圓弧形作為介面操作上人因工程考 量的間距收尾，金屬的邊框環繞整體作為畫龍點睛之意。
04
各種不同的高彩度顏色搭配，用以供給市場上各種不同的族群的喜好。
設計定案 Final Design
04
設計定案 Final Design
04-2 產品介面設計
喚醒功能-新設定 主要功能：此介面操作以「直覺」的方式下手，新的設定以二維條碼拍照確定所在地 點，睏寶會告訴使用者此地點會經過的公車路線，使用者可同時選擇多台所要搭乘的公 車，睏寶會抓取最近最快到達的公車並及時的告知使用者。在使用者搭上所要的公車 後，即可從路線圖中選取終點站並完成下車前的提示設定。 新設定之附加功能：使用者選取完所要搭乘的公車路線後，可以選取是否及時導航或在 幾點幾分開始導航，此功能可協助使用者再前一天設定時行程規劃。
04
設計定案 Final Design
喚醒功能-我的最愛 使用者設定完新的路線後，即可加入我的最愛，在通勤的時候即可快速選取。 其他附加功能 聽音樂：睏寶可以轉換聽音樂模式幫助使用者放鬆 路線規劃：使用者可運用睏寶做其他旅遊路線規劃
04
設計定案 Final Design
04-2 使用者觀察暨測試
透過使用者觀察暨測試來瞭解，在產品操作上所發生的問題點，進而得以改善。
觀察記錄 1.等公車期間，會預先先拿好悠遊卡或零錢，但同時又使用著手機打簡訊或看時間。 2.看見要搭的公車到上車之期間，完成了”收拾”的動作；如將手機或書本收到包包裡。 3.坐在座位上時手機或MP3是直接拿在手上，直到要下車的前一刻才放到口袋或包包。 4.有位子坐的情況，包包或手輕鬆放置在腿上或胸前。 影響睏寶之設計的說明 1.確立『方便攜帶』之產品訴求，睏寶的機型必須輕巧。 2.外殼觸覺質感與一般手機外殼不相同，且建議使用吊飾(手腕帶)辨認且輔助持帶。
04
設計定案 Final Design
使用者測試規劃 以產品DM之方式，請使用者閱讀以了解產品所提供的功能；進而針對產品訴求做討論以 及繼續進行情境式之介面操作(設定使用者需完成操作的任務，例如：公車站牌旁，請使 用拍二維條碼之方式完成導航設定)與方便攜帶等之測試觀察。最後透過引導式的問題及 討論的方式，請使用者分享與回饋。 過程中錄音及拍照之兩種方式做記錄。
04
設計定案 Final Design
04-3 情境模擬
04
設計定案 Final Design
故事背景： 在台北搭乘捷運或公車上時間掌控不易，匆匆出門趕時間錯過公車情形很容易發 生，例如在上下班或到遠處搭乘運輸工具，因為小睡休憩或者不經意下多少會有搭錯 車、坐過頭，而這次的故事發在一位通勤族上，在他的生活中，出現了一位使用睏寶的 女性，因此讓他的生活產生了變化，也因為這項科技的發展讓他的人生有了甜美的邂 逅…。 情境內容：（曾大偉，簡稱：曾；梅汶緹，簡稱：梅） 沒時間概念的曾一早便不理會鬧鐘的提醒，一直賴床到最後一刻…，同時間，隔壁 鄰居的桌上，有著一台新買的睏寶，一位氣質出眾的女性－梅，正優雅的準備著今天第 一天的上班，看著書吃著早餐後，在睏寶的提醒下漫步的走出家門。同一時間曾驚覺自 己快來不及了，籨從床上彈起後快速的抓住衣服及公事包，就這樣的一股腦的往外衝。 兩人先後走出家門口準備搭乘公車。梅輕鬆的走到了公車站牌，愉快的心情使得她 洋溢著笑容，而曾因為太過匆忙，也沒時間吃早餐，一個人癱坐在公車站牌的椅子上； 此時，曾看見了梅，深深地被她的氣質吸引，鼓起勇氣走向身後的便利商店，想買杯飲 料請她喝。沒想到此時公車卻來了，梅帶著溫柔的微笑自在地搭上了公車，而曾因結帳 時間太長眼睜睜看著公車駛離甚麼也沒辦法，只能再等下一班的公車。 隨著時間分秒地過去，眼看著上班就遲到了，他慌亂地跑向UOID公司，只見主管介 紹今天新進的人員給他認識，沒想到兩人抬頭那一瞬間吃驚的表情代表了一切，沒想到 心儀的她成了共事的同事。同為業務的兩人，被分配為工作上的夥伴。 下午曾和梅準備前往拜訪Cre@公司，在出公司門口時，曾發現自己忘了帶文件，告 訴梅時間來不及了請她先趕快到目的地，梅在問過地點後，便在公司外的站牌拍下了站 牌上的二維條碼，設定睏寶，並開啟喚醒功能輕輕鬆鬆的上了公車。回去拿文件的曾， 一見公車來便急忙地跳了上去，回想今天的幸運，他露出得意的笑容，一個恍神又錯失 了下車的時機，急忙的他打給梅求救，對於梅能這麼準確地順利到達感到不可思議。 終於，兩人完成了今天的業務，走出Cre@公司後兩個人也要回家了，一起走向公車 站牌，這時梅拿出了睏寶開始設定回家路線，曾好奇的看著睏寶，梅便開始說明為何她 能這麼有效率的到達任何地方，細細說明著睏寶迷人的地方。 兩個人一同使用睏寶坐在公車聽音樂，因為睏寶的結緣兩人過著幸福快樂的生活。
04
設計定案 Final Design
04-4 產品優勢
與現有公車動垄態系統比較之優勢。
將睏寶與現有的Ebus system系統相互比較，睏寶除了提供了較現有服務更為貼心的喚醒 功能外，還可以依使用者個人的行程來設定到站喚醒通知，並因為輸入方亠 式 採相機拍 照，更合適於一般社會大眾操作。
04
設計定案 Final Design
1. 符合現在社會的經濟趨勢及環保意識 伴隨著全球經濟的不景氣及國人對環保意識的重視，搭乘大眾運輸客運的人口正逐年增 加，因此睏寶之「公車到站提醒及喚醒」的功能將有助於增加使用者對於搭公車通勤之 信心。
2. 結合現有交通基礎建設及服務 目前台北市政府在2007年推動公車動態資訊系統，另外結合手機業者推出MBUS公車便利 通的服務，但此服務僅提供公車到站之提醒。而睏寶更新增「公車到站喚醒」功能，可協 助通勤上班族利用搭乘公車的時間充分小憩增加一天的活力。
3. 有效解決通勤上班族的困擾 通勤上班族可使用睏寶的「公車到站提醒」的功能節省等車的時間且使用「公車到站喚 醒」的功能以善用通勤的時間安心小憩，增加一天的工作效率。
4. 客製化的到站喚醒方式 睏寶是為單一通勤族所設計且其喚醒功能透過耳機執行，使用者可以獲得客製化的到站 喚醒（聽到提醒時，就是使用者欲下車的站名），且亦不會受到外在環境的噪音干擾可 獲得有效的到站提醒。
5. 透過二維條碼影像分析技術提升站名輸入的便利性 使用者可直接到公車站或者是透過網路搜尋二維條碼，透過睏寶內建之照相機直接輸入 站名，取代傳統上必須以手動輸入或是搜尋站名的方式。此照相輸入方式不但可以節省 搜尋的時間，同時亦可增加其他非上班族的族群（如老年人）使用睏寶的便利性。另外 透過此一技術更可將睏寶的使用範圍從公車擴大至所有大眾運輸工具，例如：高鐵或是 捷運。
6. 外型符合大多現代人之使用習慣 由於現在大多數人均有手機或是mp3等相關3C產品，因此以mp3或是直立式手機的形式 設計外觀，讓使用者能夠快速熟悉睏寶的操作方式。睏寶的外型結合公車的設計元素， 更增加了與其他3C產品之間的區隔。
05
活動照片
Cre@ Picture
05
活動照片
Cre@ Picture
05
活動照片
Cre@ Picture
05
活動照片
Cre@ Picture