Gestión de Personas

Reclutamiento y Selección Administrativa

En 2021 se llevaron a cabo un total de 653 procesos de selección de cargos administrativos. El 41% del total fue cubierto por colaboradores internos (269 personas) y el 59% correspondió a la selección de candidatos externos (384 colaboradores se integraron a la Institución). Durante el año, se trabajó para seguir fomentando el uso de la herramienta de Concursos Internos como la principal fuente de reclutamiento interno, publicándose 297 anuncios; y para mejorar la calidad de los procesos de selección, se llevó a cabo un Plan de Capacitación destinado a jefaturas, subdirectores y directores.

Formación y Entrenamiento

Capacitación En el año 2021 se continuó trabajando en capacitación con foco en la modalidad e-learning a través de acciones de formación sincrónicas y asincrónicas, mediante clases en vivo, plataformas y en algunas acciones presenciales lideradas por equipos centrales. Se habilitó a 7.813 participantes con un total de 63.461 horas de capacitación. También, se incorporaron 6 nuevos cursos que buscan entregar a los colaboradores un mayor entendimiento de la organización, así como apoyar en la habilitación técnica en sus labores diarias.

Inducción En el periodo se registraron 756 colaboradores administrativos en proceso de inducción: 464 nuevos ingresos y 292 movilidades internas. Consideró mejoras, empoderando al jefe como responsable del desarrollo de su equipo y se potenció la autogestión de los inducidos.

Fondo de perfeccionamiento El fondo benefició a 44 colaboradores en el cofinanciamiento de sus estudios, lo que corresponde al 67% de las postulaciones.

Gestión del Desempeño

Destacan cuatro hitos importantes de la gestión del desempeño con actividades realizadas online: • La implementación, para el uso de todos los administrativos, del módulo Desempeño Continuo en la plataforma Mi Duoc.

• El Desarrollo y ejecución del Programa de Desarrollo de Competencias para potenciar la efectividad de los evaluadores, impactando a 50 jefaturas.

• El Programa Desarrollo de Competencias para Directores de Carrera.

• La eliminación de la etapas de Retroalimentación 1 y Retroalimentación 2 al flujograma del proceso, dando énfasis al levantamiento de evidencias en el módulo Desempeño Continuo.

Evaluación de Desempeño Con el objetivo de evaluar y retroalimentar el desempeño a colaboradores administrativos con contrato indefinido, el proceso cuenta con 3 modelos de evaluación: para la Dirección Ejecutiva; para las jefaturas, coordinadores de carrera y especialistas; y para los administrativos. Participaron 1.613 personas.

Engagement Administrativo

La medición anual de engagement laboral incorporó este año por primera vez a los docentes, además de administrativos.

En la encuesta, que mide el nivel de activación y motivación de los equipos de trabajo, participaron 5.515 personas (2.145 administrativos y 3.370 docentes) y tuvo un

recreación, autocuidado y salud mental.

El Programa de Salud Mental se extendió entre marzo y diciembre de 2021 y entregó soporte especializado en terapia de pareja, psicopedagogía, terapia ocupacional y ayuda psiquiátrica en casos de alta complejidad.

Asimismo, 5.172 personas participaron en 121 talleres virtuales en las temáticas de Desarrollo Personal y Salud Mental, Salud Preventiva y Autocuidado, y Conciliación Trabajo y Familia. por el Estado en contexto de pandemia, con un total de 6.942 atenciones entregadas a colaboradores y familiares, aumentando su porcentaje de atención en un 150%.

Destacan los cursos de Manejo del Estrés, Arte Terapéutico, Alimentación Saludable y actividades para los niños, entre otros.

En otro ámbito, se realizaron 2 chequeos nutricionales a través de atención en plataforma, con un total de 327 colaboradores atendidos.

Por su parte, el Programa de Servicio Social entregó apoyo a colaboradores para postular y acceder a los múltiples beneficios implementados Bienestar Un total de 4.161 colaboradores son socios de Bienestar, lo que les permite acceder a beneficios como el seguro complementario de salud y el pago de asignaciones sociales especiales. Durante el año se entregaron 2.894 asignaciones.