Acuerdo de Nivel de Servicios para la Centralización y Respaldo de Datos en Solicanfer C. A.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” NÚCLEO CARICUAO PROPUESTA DE POLITICAS DE RESPALDO Y CENTRALIZACION DE DATOS EN LOS SERVIDORES DE SOLINCAMFER C.A. Autores: Figueredo, Sulaina Betancourt, Alejandro Tutor: Msc. Dustin E. Valera Febrero de 2021 RESUMEN Los respaldos de información forman parte fundamental de las empresas y organizaciones; sin embargo, la pérdida de datos es un tema recurrente, en gran parte de las organizaciones que aún no han tomado conciencia de este tema. Ya sea en grandes o pequeños volúmenes, estas pérdidas de información afectan diariamente a distintas personas, con diversos cargos y responsabilidades dentro de la corporación. Este proyecto tiene como objetivo principal proponer la creación de políticas de respaldo y centralización de datos en los servidores de Solincamfer C.A., con la finalidad de resguardar los archivos de manera segura y centralizada, mediante un procedimiento estructurado, siguiendo las normativas creadas por expertos en el área de Tecnología de Información y Seguridad de Información. El estudio se basó en la Teoría Clásica de la Administración, Reglamentos y procedimientos de respaldos y Acuerdos de Niveles de Servicios (SLA) con el cual se desarrolló la propuesta. El estudio fue desarrollado desde el enfoque tecnológico, cuantitativo, en el marco de la denominada Investigación y Desarrollo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, un nivel descriptivo y en la modalidad de proyecto factible, en la cual se estudiaron las variables: (a) Servidores de datos; (b) Centralización de datos y (c) Políticas de respaldo de información. Se obtuvo como resultado un 100% de actitudes desfavorables hacia las variables medidas, dato que reflejó la factibilidad del sistema propuesto y de la metodología de respaldo empleada. Se concluye que el diseño de una propuesta de políticas de respaldo requiere de la adopción de una metodología pertinente con la organización, en este caso, se emplearon los SLA que permitieran ajustar las necesidades de la organización en normativas y procedimientos con el fin de cumplir dichos parámetros establecidos en función de mejorar los protocolos de respaldo de la organización.

Descriptores: Servidores, Centralización de Datos, Políticas de Respaldo