Bol.com concretiseert duurzaamheidsbeleid in nieuwe werkomgeving
Webshop opent dit jaar toekomstbestendig fulfilmentcenter Op het bedrijventerrein Haven Acht in Waalwijk bouwt Van Wijnen Rosmalen een nieuw Bol.com distributiecentrum. Aan voorzieningen in het kader van duurzaamheid is hoge prioriteit gegeven: vorig jaar ontving de webshop het BREEAM Nieuwbouw & Renovatie-ontwerpcertificaat ‘Outstanding’ voor dit gebouw. Tekst: Frits van Wolveren
De illustratie toont hoe het nieuwe fulfilmentcenter van Bol.com in Waalwijk eruit komt te zien.
82
februari 2017 | duurzaam gebouwd
Project
Bol.com heeft een geavanceerde verpakkingsmachine die verpakkingen op maat maakt, op basis van afmetingen afkomstig uit een database.
‘Voor de energievoorziening van het nieuwe fulfilmentcenter maken we onder andere gebruik van windmolens’ “Onze aandacht is verder gegaan dan duurzame voorzieningen bij de bouw”, vertelt directeur operations & fulfilment Huub Vermeulen. “We hebben zowel duurzaamheid betracht in faciliteiten voor medewerkers als in de toepassing van middelen. Wij gaan bovendien voor een zo effectief mogelijk duurzaamheidsbeleid. Bijvoorbeeld door met onze verpakkingen zo min mogelijk karton te gebruiken.”
Hightech verpakkingslijnen Vermeulen spreekt in liever over een fulfilmentcenter in plaats van een distributiecentrum. Bol.com legt niet de nadruk op nieuwe geautomatiseerde systemen zoals robotisering. “We doen in principe vooral orderpicking via het traditionele handwerk. Het heeft onder meer te maken
Volledig recyclebare dakisolatie Het dak van het nieuwe distributiecentrum van Bol.com beslaat een oppervlakte van 55.000 m2. Niet onbelangrijk onderdeel voor het toekennen van de BREEAM-certificatie ‘Outstanding’ is de dakisolatie. Van Kingspan-Unidek zijn twee isolatieproducten toegepast: de topplaat Kingspan-Unidek Platinum Kameleon en de onderlegplaat Kingspan-Unidek Base. Hierdoor is een bijzonder hoogwaardig isolatiesysteem verkregen met een hoge lambdawaarde, een rekenwaarde die de uiteindelijke energiebesparing aangeeft. “We hebben een lambda-waarde van 0,031 gerealiseerd”, vertelt salesmanager Jurrian Hilberts. “Deze is mede van invloed geweest op de uiteindelijk behaalde BREEAM-score. Kenmerkend voor deze dakisolatie is dat die voor 98 procent uit lucht bestaat en volledig recyclebaar is. Het is een unieke combinatie van dakbedekking en een isolatiesysteem, die bovendien voldoet aan stringente normen voor brandveiligheid EN-13501. Het systeem voldoet ook aan de richtlijn thermische isolatie BRL-1309.” In opdracht van Van Wijnen Bouw heeft ZND Nedicom uit Eindhoven de dakbedekking gerealiseerd.
duurzaam gebouwd | februari 2017
83
Project
Hoofdaannemer Van Wijnen Bouw Zuid had als opdracht om het BREEAM-ontwerpcertificaat 'Outstanding' om te zetten naar realiteit.
‘De lichtintensiteit is zodanig van kwaliteit dat medewerkers de werkomgeving als veel prettiger ervaren’
met het fluctueren van het aantal bestellingen en de grote diversiteit in orders die via het web binnenkomen. De hoogste piek in de bestellingen hebben we maandagavond tussen 21.00 en 22.00 uur. Door de gerichte inzet van medewerkers kunnen we flexibeler inspelen op fluctuaties.” “Hightech zijn de nieuwe verpakkingslijnen. We hebben een bijzonder geavanceerde verpakkingsmachine die verpakkingen op maat maakt, op basis van afmetingen afkomstig uit een database. We werken met een paar prototypen. Dit is goed voor het milieu, want er wordt veel minder verpakkingsmateriaal verspild.” Door proactief beleid via de webshop, bijvoorbeeld door zo uitgebreid mogelijk informatie te verstrekken in de beschrijving van producten, heeft Bol.com een percentage retouren dat lager is dan het gemiddelde van webwinkels.
Huub Vermeulen: “De kwaliteit van onze productbeschrijvingen zorgt voor een bijzonder laag aantal retouren. Dat is gunstig is voor de CO2-footprint.”
duurzaam gebouwd | februari 2017
85
Project
‘Onze opdracht: BREEAM-ontwerpcertificaat waar maken’ Hoofdaannemer van de bouw van dit fulfilmentcenter is Van Wijnen Bouw Zuid in Rosmalen. “We hebben de pitch voor dit bouwproject gewonnen omdat we uitstekende referenties konden overleggen zoals de uitbreiding van het distributiecentrum van Xenox in Waalwijk”, zegt regiodirecteur Arno van den Thillart. “Daarnaast staan we bekend om onze flexibiliteit en betrouwbaarheid. Onze opdracht is om het BREEAM-ontwerpcertificaat om te zetten naar realiteit.” Op 16 februari 2016 is de eerste paal geslagen van dit eerste bedrijf op het nieuwe bedrijventerrein Haven Acht. Daarbij zijn ook Van Delft Groep, Den Doorn en Unica betrokken. Essentieel is dat een ambitieus ontwerp ook leidt tot een hoge kwaliteit in de uitvoering. “Tussen een ontwerp en een praktische uitvoering zit altijd een verschil. Voor uitdagende en duurzame projecten als deze draait het met name om het delen van kennis van betrokken partijen zoals toeleveranciers.” Van den Thillart vond het een uitdaging en een prettige ervaring om met een jong bedrijf als Bol.com samen te werken. “Het enthousiasme en de wil om een optimale prestatie neer te zetten werkt enorm stimulerend.”
State-of-the-art De bouw wordt in relatief korte tijd gerealiseerd. Duurzame voorzieningen als windmolens, oplaadpunten voor elektrische auto’s, zonnepanelen en een warmte-koudeopslag zijn in dit bouwproject toegepast. “We streven ernaar om in ieder project indien mogelijk de meest actuele techniek op het gebied van duurzaamheid toe te passen.”
‘Er wordt veel minder verpakkingsmateriaal verspild’ Groene stroom Het toegekende BREEAM-certificaat ‘Outstanding’ verwijst onder meer naar het feit dat rekening wordt gehouden met de omgeving en verantwoord wordt omgegaan met goederen en afvalstoffen. “In het nieuwe fulfilmentcenter gebruiken we uitsluitend groene stroom. Daarnaast maken we voor onze energievoorziening onder andere gebruik van windmolens en wordt regenwater hergebruikt. Verder zorgt een warmte-koudeopslaginstallatie voor de klimaatbeheersing. Ook is ledverlichting toegepast en is de lichtintensiteit zodanig van kwaliteit dat de werkomgeving als veel prettiger wordt ervaren.”
Intern gedreven duurzaamheidsbeleid Bol.com heeft een duurzaamheidsbeleid dat voortschrijdend, gedreven vanuit de interne organisatie, inhoud krijgt. Interessant is dat de visie ontstaat vanuit de e-commerce en de totale keten beslaat: van de bestelling in de webwinkel tot de bezorging aan de deur. Vermeulen spreekt over ‘The last miles’. “Onze webshop hebben we zo ingericht dat we de klant proactief helpen om beter tot een keuze te komen, waardoor het koopproces aan kwaliteit wint. De kwaliteit van de productbeschrijving zorgt er bovendien voor dat het aantal retouren bijzonder laag is. Dat is gunstig is voor de CO2-footprint.”
duurzaam gebouwd | februari 2017
87