Outsourcing

Outsourcing La subcontrataci贸n de bienes o servicios

Definición Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para nuestro negocio, a un proveedor más especializado que nosotros, para conseguir una mayor efectividad que nos permita orientar nuestros mejores esfuerzos a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.

Definición

•Es el método mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.

Ventajas del Outsourcing • •

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Rebaja en los costos totales de los bienes y servicios adquiridos.

Una mejora en la calidad del servicio obtenido, comparado con el que existía antes, por lo tanto mayor satisfacción del cliente.

Los trabajadores de la compañía pueden dedicar su tiempo al verdadero objeto de su negocio.

Atención especializada, permitiendo un trabajo en equipo con el departamento de organización y métodos para mejoramiento o eliminación de procesos.

Alianzas estratégicas.

Ventajas del Outsourcing •

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Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la compañía.

Disposición de personal altamente capacitado.

Reducción de espacio.

Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.

Riesgos del outsourcing • • •

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No negociar el contrato adecuado, no establecer los requisitos necesarios.

Mala elección del contratista.

Puede quedar la empresa en mitad de camino si falla el contratista.

Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.

Inexistente control sobre el personal del contratista.

Riesgos del outsourcing •

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Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y pasa de suplidor a competidor.

Que la empresa no conserve la habilidad en el caso de que tenga que reiniciar la función.

Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

Elementos clave para alcanzar un efectivo manejo de las relaciones de outsourcing • • • •

Establecer una relación y conjuntamente.

Conocer las necesidades mutuas.

Conocer los beneficios mutuos Compartir el riesgo.

trabajar

Las áreas más importantes para la implementación de outsourcing •

Aquellas que hacen uso más intenso de recursos.

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Servicios especializados y de apoyo

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Aquellas con patrones de trabajo fluctuantes en carga y rendimiento.

Las áreas más importantes para la implementación de outsourcing •

Aquellas sujetas a un mercado rápidamente cambiante y donde es costoso reclutar, capacitar y retener al personal.

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Aquellas con una tecnología rápidamente cambiante que requiere una gran inversión.

Áreas de la empresa que pueden pasar a outsourcing • • • • • • • •

Los sistemas financieros.

Los sistemas contables.

Las actividades de Mercadotecnia.

El área de Recursos Humanos.

Los sistemas administrativos.

Consultoría y capacitación.

Tecnología informática.

Suministro de materiales y componentes.

Comparación de alternativas de subcontratación •

Se debe reconocer las alternativas en el mercado para los servicios o procesos que pueden ser objeto de subcontratación.

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Se debe reconocer y evaluar los costos implícitos de cada una de ellas, la evaluación de proyectos de este tipo se basa en estimaciones de lo que se espera sean en el futuro los beneficios y los costos que se asocian al proyecto.

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Se deben también estimar los costos de operación y mantenimiento de la alternativa seleccionada.

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Se deben estimar todas las erogaciones de dinero que se tengan que realizar como parte de la inversión en equipo de conformidad con la alternativa seleccionada, solo deben incluirse como inversiones aquellos costos en que se deberá incurrir sólo si se decide llevar a cabo el proyecto.

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No se considera la depreciación por no representar una salida de dinero, únicamente se considera la depreciación para efectos de considerar el valor contable del bien al final de la evaluación del proyecto.

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Para depreciar los activos de capital existen varios métodos, el de línea recta y suma de dígitos son los autorizado en Costa Rica. Sin embargo se utilizará el método de línea recta.

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Se debe determinar el valor de desecho de la inversión, para lo cual hay que recordar que el valor de mercado de los bienes, está por encima de su valor contable, en ese sentido el valor de los bienes al final de la evaluación del proyecto depende de si conocemos el valor de mercado del bien, de lo contrario se considerará el valor contable del mismo ya que es la única referencia a disposición.

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El valor de desecho o salvamento de los equipos se incluyen como flujos positivos al finalizar la vida económica (Horizonte de tiempo que se adopta para la evaluación) del proyecto.

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Identificar el horizonte de vida de las alternativas, en que estos pueden ser comparables. Aunque el horizonte de evaluación depende de las características de cada proyecto, para estos casos es recomendable utilizar un período de 5 años, que se considera suficiente como para que se pueda recuperar la inversión inicial realizada.

Lo que se busca es la forma más económica o menos costosa de llevar a cabo un proceso interno dentro de la empresa Se debe recordar que ambas alternativas son mutuamente excluyentes, al escoger una alternativa se descarta la otra alternativa, lo que hace que no se incurra en los costos inherentes a la alternativa desechada En el momento cero se reflejan todos los egresos previos a la puesta en marcha del proyecto.

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Se debe ordenar y sistematiza toda la información obtenida, identificando y ordenando todos los ítems de inversiones (terrenos, edificios, maquinarias, seguros, depósitos, etc.), ingresos (subsidios, alquileres, venta de activos, etc.) y gastos (salarios, electricidad, agua, luz, mantenimiento, materia prima, etc.).

Es necesario consolidar los flujos de ingresos y gastos en cada una de las alternativas sujetas a estudio. Precisamente con la evaluación de proyectos se logra reducir la incertidumbre inicial respecto a la conveniencia de llevar a cabo una inversión. El proyecto se evalúa con base a flujos de efectivo y no sobre utilidades contables.

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El Valor Actual Neto (VAN) se calcula al costo de oportunidad que podría ser el costo de un crédito que tendría que asumir la empresa para realizar el proceso internamente.

El VAN es la sumatoria de los flujos de caja netos descontados a valor presente (actualizados) a la tasa de descuento.

VP = VF / ( 1 + i ) n Donde: VP: Valor presente VF: Valor futuro i: Tasa de descuento n: Número de períodos