Корпоративное издание Eaton Power Quality 3 • 2009
Тестирование ИБП –
виртуозный подход к вопросам экономии энергии Стр. 6-8
Игра в команде – залог успешной партнерской политики Стр. 4-5
В Москве открылся корпоративный офис Eaton Стр. 9
ОТ РЕДАКТОРА
Корпорация Eaton Eaton – многоотраслевая промышленная корпорация, объем продаж которой в 2008 году составил 15,4 миллиардов долларов США. Eaton – мировой лидер в производстве оборудования для обеспечения качества, распределения и управления электропитанием; гидравлических компонентов для промышленных и мобильных приложений; топливных, гидравлических и пневматических систем для военной и гражданской авиации; комплектующих, обеспечивающих улучшение эксплуатационных характеристик, экономию топлива и безопасность легковых автомобилей и коммерческого транспорта. Eaton насчитывает 70 000 сотрудников и осуществляет продажи более чем в 150 странах мира. Дополнительную информацию о деятельности компании можно получить на сайте www.eaton.ru. Eaton - мировой лидер электротехнической промышленности в разработке и производстве решений для обеспечения качества, распределения и управления электропитанием, оборудования для промышленного контроля, промышленной автоматики и предоставления сопутствующих услуг. Передовые методы разработки продукции, высочайший уровень производства и глобальная сеть технической поддержки – вот что отличает продукцию Eaton серий CutlerHammer®, Moeller®, Powerware®, Holec®, MEM®, Santak® и MGE Office Protection Systems™. Наше оборудование и услуги всегда соответствуют быстро меняющимся потребностям различных отраслей промышленности, рынков жилья, информационных технологий, центров обработки данных, учреждений социальной сферы, общественных организаций, государственных, коммунальных и коммерческих предприятий, а также OEM-клиентов во всем мире.
Новые возможности: еще больше мощности…
Офисы Eaton в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка)
Корпоративное издание Eaton Power Quality
EMEA, штаб-квартира Моргес, Швейцария Тел. +41 21 811 4600
Электронная версия опубликована на сайте
Ближний Восток и Африка, головной офис Монбонно, Франция Tel. 00 33 4 76 00 65 00 mea-area@eaton.com
Иордания Амман Тел. +962 6 53 714 29 MiddleEast@eaton.com Испания Барселона Тел. +34 902 104 220 info.es@eaton.com
Алжир Алжир Тел. +213 21 69 40 07 NorthAfrica@eaton.com
Италия Милан Тел. +39 02 955 421 MarketingEmlp@eaton.com
Бельгия Брюссель Тел. +32 (0) 2 348 44 10 Belgium-info@eaton.com
Мартиника Фор-де-Франс Тел. +596 42 58 09 mea-area@eaton.com
Ближний Восток, Восточная Африка и Средняя Азия Дубай, ОАЭ Тел. +971 4 881 1933 MiddleEast@Eaton.com
Нидерланды Дордрехт Тел. +31 (0) 78 652 16 80 netherlands-info@eaton.com
Великобритания и ЮАР Слау, Англия Тел. +44 (0) 1753 608 700 acukpowerware@eaton.com Германия Ахерн Тел. +49 7841 604 0 infogermany@eaton.com Греция Афины Тел. +30 210 7454 336 7 Дания Херлев Тел. +45 368 67 910 UPSSalesDenmark@eaton.com Египет Каир Тел. +202 246 18 5 21 NorthAfrica@eaton.com
2
Норвегия Колботн Тел. +47 23 03 65 50 salesnorway@eaton.com Польша Варшава Тел. +48 22 331 85 24 upssalespoland@eaton.com Португалия Порто Сальво Тел. +351 21 421 74 30 geral@eaton.com Россия Москва Тел. +7 495 981 37 70 UPSRussia@eaton.com Саудовская Аравия Эр-Рияд Тел. +966 1 2795215 MiddleEast@eaton.com
Северная Африка и заморские Владения Франции Касабланка, Марокко Тел. +212 5 22 95 77 40 NorthAfrica@eaton.com Словакия Братислава Тел. +421 244 637 046 UPSInfoSlovakia@eaton.com Средняя Азия и Кавказ Алматы, Казахстан Тел. +7 727 3172543 MiddleEast@eaton.com Тропическая Африка Абиджан, Кот-д’Ивуар Тел. +225 212 415 12 SubsaharanAfrica@eaton.com Тунис Тунис Тел. +216 71205073 NorthAfrica@eaton.com Турция Стамбул Тел. +90 216 663 61 09 MiddleEast@eaton.com Финляндия Эспоо Тел. +358 9 452 661 Myynti@eaton.com Франция Лез Улис Тел. 0 800 33 68 58 onduleurfrance@eaton.com Чешская Республика Прага Тел. +420 234 769 500 UPSInfoCzech@eaton.com Швеция Киста Тел. +46 8 598 940 00 infosweden@eaton.comm
www.eaton.ru/ups в разделе «Пресс-центр»
Eaton EMEA Eaton Power Quality Oy Koskelontie 13, 02920 Espoo, Finland +358 9 452 66 1 +358 9 452 66 396 www.eaton.com/powerquality Главный редактор Анита Путкинен (Anita Putkinen) anitaputkinen@eaton.com Выпускающий редактор Элиза Илинен (Elisa Ylinen) elisa.ylinen@conexio.fi Редакция PR-агентство Conexio Верстка KPL Graphics kari.lehkonen@kpl.fi ISSN 1795-9314
По мнению экспертов, разработчики систем бесперебойного электропитания во всем мире постепенно переходят от использования традиционных трансформаторных к более широкому применению бестрансформаторных технологий, которые на сегодняшний день являются доминирующими в архитектуре современных трехфазных online ИБП. Для компании Eaton подобное смещение акцентов имеет особое значение: мы представили свой первый бестрансформаторный ИБП уже более десяти лет назад и с тех пор прочно удерживаем лидирующие позиции в разработке и производстве подобных систем. По сравнению с источниками, выполненными по традиционной топологии, бестрансформаторные системы гарантированного энергоснабжения отличаются вдвое меньшей массой и занимают на 60% меньше места. Это позволяет ощутимо снизить затраты на их производство и транспортировку, а также, если рассматривать использование ИБП в широком контексте и долгосрочной перспективе, существенно уменьшить их негативное влияние на окружающую среду. Улучшению экологических характеристик продуктов Eaton в значительной степени способствует и применение инновационных технологий энергосбережения, воплощенных, например, в нашей трехфазной новике – ИБП Eaton 9395 1100 кВА. На сегодняшний день это самый мощный бестрансформаторный ИБП на рынке источников с двойным преобразованием напряжения (подробности на стр. 11). С каждым днем специалисты в области информационных технологий все большее внимание уделяют теме центров обработки данных. И хотя финансовый кризис внес существенные коррективы в темпы развития данного направления, по прогнозам аналитиков, в скором времени ожидается восстановление и дальнейший рост этой отрасли (во многом благодаря неминуемому увеличению вычислительных мощностей компаний). В этом отношении интересна одна из последних тенденций – увеличение количества специализированных ЦОД, сдаваемых в аренду различным организациям для размещения их критически важного оборудования. Для центра обработки данных, профессионально обслуживающего большое количество пользователей, возникновение любых, даже самых незначительных проблем с энергоснабжением – вещь совершенно недопустимая. Чистое и бесперебойное электропитание в любое время суток является обязательным условием успешной работы ЦОД. На решение этой непростой задачи направлены опыт и знания сотрудников подразделения Large Systems Group компании Eaton, о деятельности которого мы рассказываем на стр. 6–8. Кроме того, в этом выпуске Вы найдете информацию о работе нашей компании в России. Этой осенью российские партнеры стали частью глобальной партнерской программы Eaton PowerAdvantage. О том, что это значит, читайте на стр. 4–5. И, наконец, на стр. 9 - самая впечатляющая новость сезона: открытие в Москве нового офиса Eaton, где будут представлены все бизнес-подразделения корпорации. Анита Путкинен (Anita Putkinen) Главный редактор 3
Секрет роста продаж – эффективная командная игра. Oт того, насколько сложились отношения в профессиональной связке вендор-дистрибьюторпартнер во многом зависит успех развития бизнеса. Именно партнеры отвечают за имидж того или иного бренда «на местах», именно партнеры представляют нашу продукцию клиентам. Поэтому Eaton придает большое значение развитию отношений с партнерами, постоянно совершенствуя методы работы.
оборудования обеих серий. Ответом стало появление PowerAdvantage с интегрированной продуктовой линейкой, выпускаемой теперь под единым брендом Eaton, единой системой получения статусов и гибким подходом к решению любых задач партнера. Чтобы поддержать программу, Eaton запустил рекламную кампанию, которая продлится до конца 2009 года. Целью акции является ознакомление российских компаний с преимуществами работы с Eaton. Всем желающим предлагается получить базовый статус Авторизованного партнера и попробовать поработать с нами. Подробности ищите на корпоративном сайте www.eaton.ru и специализированном ресурсе, посвященном ИБП Eaton www.eaton.ru/ups. Выдержки из российской версии PowerAdvantage на 2010 год
Игра в команде – залог успешной партнерской политики о многих странах – и Россия здесь не исключение – большая часть продаж Eaton осуществляется через партнерскую сеть. В этой связи понятно, что работа с партнерами была одной из стратегических задач российского представительства с момента его основания. Программа поддержки российских партнеров впервые была анонсирована в 2004 году. Многое изменилось с тех пор: стали более четкими правила, появилась партнерская иерархия, увеличилось количество сфер совместной работы, и, наконец, многие из тех, кто был среди первых участников программы, настолько увеличили объемы продаж ИБП Eaton, что продажа источников стала для них ключевым направлением бизнеса. То, что Eaton развивает свою партнерскую политику в правильном направлении, доказало получение в 2008 году награды авторитетного издания CRN, которое отметило нашу компанию в числе победителей номинации «Чемпион российского ИТ-канала 2008» в категории ИБП. И тут можно было бы сделать остановку, если бы не один из базовых постулатов корпоративной философии Eaton – никогда не останавливаться на достигнутом, повышая планку для новых рекордов. В партнерской политике достойным подтверждением этому стала раз4
работка единой для всего региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) партнерской программы PowerAdvantage и ее внедрение на российской почве. Глобальная программа – локальная специфика
О старте единой для всего мира партнерской программы было объявлено в США в марте 2009 года. К этому времени во многих странах EMEA, в том числе и в России, уже работали программы по поддержке партнерского бизнеса. По этой причине в регионе EMEA глобальную партнерскую программу было решено внедрять аккуратно, тщательно взвесив предыдущий опыт работы с партнерами. Лучшие практики изучались и брались на вооружение. Таким образом, получился очень подвижный и гибкий «каркас», редакция которого могла существенно отличаться от страны к стране. Глобальная партнерская программа Eaton PowerAdvantage – это универсальный инструмент, разработанный для того, чтобы помочь партнерам развивать бизнес в области решений для обеспечения качественного электропитания. PowerAdvantage дает партнеру широкий набор возможностей, помогающих в про-
Подход Eaton подразумевает всестороннюю поддержку партнера, которая поможет ему наиболее успешно реализовать свои возможности на рынке ИБП. Касается ли дело авторизационных писем для участия в тендерах, организации мероприятий для клиентов, консультаций по маркетинговому планированию или технической поддержки – партнер всегда мо-
жет обратиться к представителям Eaton и быть уверенным в том, что его вопрос не останется без ответа. Статусы партнеров Eaton
Для тех партнеров, которые только начинают работу с нашей продукций, программа PowerAdvantage предусматривает простое получение базового уровня партнерства. Возможность стать Авторизованным партнером Eaton дается при регистрации на сайте. Все анкеты проверяются представителями Eaton по работе с партнерами. После проверки данных компания становится полноправным участником партнерской программы Eaton. Авторизованный партнер получает определенные преимущества, среди которых: • сертификат на продажу ИБП Eaton • авторизационные письма для участия в тендерах
1. Партнер Первой Лиги 2. Партнер Премьер-Лиги 3. Партнер Высшей Лиги Статусы пересматриваются один раз в год после предоставления партнерами отчетов о закупках за предыдущий год. Партнеры Первой, Премьер- и Высшей Лиги имеют право на дополнительные преимущества, в числе которых начисление маркетингового фонда. Кроме того, для партнеров всех уровней регулярно проводятся специальные промоакции с возможностью получения ценных призов и дополнительного финансирования маркетинговых инициатив по продвижению ИБП Eaton.
• логотип Авторизованного партнера Eaton для размещения на своих веб-ресурсах • бесплатная русскоязычная литература о продукции Eaton и другие инструменты продаж • информационная поддержка Eaton
движении ИБП и сопутствующего оборудования Eaton. Программа предполагает наличие различных уровней партнерства и увеличение количества и качества бонусов по мере увеличения объемов закупок. «Мы понимаем, наш успех напрямую зависит от успеха наших партнеров, – отмечает Бруно Муро (Bruno Moureau), менеджер по партнерскому маркетингу в регионе EMEA, - поэтому большинство наших маркетинговых активностей направлено на то, чтобы развивать и поддерживать партнерский бизнес».
Церемония награждения: усталые, но довольные…
Что же в России?
2009 год стал знаковым для развития партнерской программы Eaton в России. Впервые за всю историю компании состав партнеров претерпел серьезные изменения: в ряды партнеров Eaton влились компании, ранее занимавшиеся продвижением продукции MGE Office Protection Systems (сейчас ИБП серии Pulsar). Естественно, у партнеров, занимавшихся продвижением оборудования Powerware, была одна программа, у бывших партнеров MGE – другая. Как раз вовремя было задуматься о единой партнерской политике и единой программе, в которой бы учитывались продажи
Для партнеров, успешно работающих с нашей продукцией, в зависимости от объемов закупок в течение года предусматривается три основных партнерских статуса:
Лига Чемпионов Eaton В конце августа 2009 года в Москве в четвертый раз прошел Партнерский Форум. Это полюбившееся российским партнерам мероприятие было организовано в уже ставшим традиционным формате Power Club, вместившем в себя помимо презентаций о достижениях и дискуссионных
круглых столов, также тим-билдинг и развлекательную программу. Очередной Форум, несмотря на кризисное время, привычно собрал под своей эгидой около 100 гостей. Многих участников Форума в этом году удивило место проведения мероприятия. Им
оказалась одна из профессиональных спортивных площадок Москвы – стадион «Янтарь», расположенный в на берегу живописной бухты в Строгино. Там впервые в истории компании состоялся товарищеский матч по футболу. «Привет участникам Лиги Чемпионов Eaton!» – гласила надпись на турнирном табло. Наконец-то существующее уже несколько лет «спортивное» деление российских партнеров на Лиги (по аналогии с футболом) вылилось в тематическое действо. Представители партнерских компаний, делегаты от дистрибьюторов и сотрудники Eaton в очередной раз доказали, что играть в команде они умеют, могут и будут, и не так уж важно, поставлены ли на карту медали за первое место в Лиге Чемпионов Eaton, или многомиллионный контракт на поставку источников. В бизнесе как в жизни: только слаженная командная игра может принести заслуженную победу. А заслуженные победы вдохновляют на дальнейшие свершения. 5
Технологии
Высокие технологии – высокая производительность:
Тестирование ИБП –
виртуозный подход к вопросам экономии энергии Коллектив LSG EMEA в тестовой лаборатории г. Хельсинки, Финляндия (справа налево): Юха Лантта (Juha Lantta), Тапани Аирила (Tapani Airila), Матиас Васараинен (Matias Vasarainen), Янне Паананен (Janne Paananen), Теппо Хенттонен (Teppo Henttonen) и Теему Пааккуаинен (Teemu Paakkunainen).
Компания Eaton занимается не только совершенствованием технологий, реализованных в готовых продуктах; наши специалисты задумываются над такими актуальными сегодня вопросами, как сокращение расходов и экономия энергии уже на стадии производства и тестирования. В качестве примера рассмотрим работу в этом направлении Large Systems Group. 6
одразделение Large Systems Group компании Eaton было создано в начале 2008 года для работы с крупными центрами обработки данных в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (регион EMEA). Инициатива себя полностью оправдала: несмотря на экономический кризис, специалисты продолжают говорить о тенденции дальнейшего роста отрасли ЦОД. Концепция создания отдельной группы внутри компании для разработки индивидуальных, сконфигурированных под специфические потребности крупных заказчиков решений, на протяжении многих лет применяется в США. Такой подход доказал свою эффективность и в регионе EMEA. «Клиентам нужен партнер, с которым можно обсудить все детали разрабатываемого про-
екта. И чем более масштабный этот проект, тем более важным становится наличие надежного партнера, способного полностью контролировать все этапы работы: ведь здесь речь идет не только о поставке продукции. Важен грамотный подход к планированию, решению ценовых вопросов, тестированию, документальному оформлению и послепродажному обслуживанию. Именно в этом заключается основное преимущество подразделения Large Systems Group: мы можем предложить комплексные решения для обеспечения качественного электропитания от одного поставщика», – говорит Юха Лантта (Juha Lantta), управляющий подразделением Large Systems Group в регионе EMEA. «Даже с учетом того, что в условиях нынешнего экономического спада активность некоторых наших клиентов немного снизилась, компания продолжает инвестировать в развитие LSG. Медленно, но верно мы движемся к завоеванию той доли рынка, о которой говорили в начале своей работы. Так, например, сейчас LSG поставляет десятки новых систем в год», – отмечает Лантта.
Интернет. В отдельную группу можно выделить хостинговые компании, занимающиеся хранением информации для сторонних организаций. Размер и количество центров обработки данных таких компаний (также известных как коллокационные центры) стабильно растет, и все больше организаций принимают решение разместить свое оборудование на площадке внешнего провайдера. «Чтобы показать масштабы выполняемых проектов, могу сказать, что некоторые из обслуживаемых нами ЦОД имеют мощность более 40 мегаватт. При этом занимаемая ими площадь сопоставима с площадью нескольких футбольных полей», – подчеркивает Лантта. Однако центры обработки данных – не единственная группа клиентов подразделения LSG: крупные системы поставляются также промышленным компаниям и больницам, в которых требования к мощности электроснабжения неуклонно растут. «Один из рынков, о котором стоит сказать отдельно, так называемые ИБП для морского применения. В этом направлении мы можем предложить клиентам действительно уникальные решения. Такие ИБП используются на круизных лайнерах (а это целые плавучие города) для круглосуточного обеспечения бесперебойного электропитания навигационного оборудования, аварийного освещения, коммуникацион-
ных и других критически важных систем в условиях повышенной вибрации и больших перепадов температуры. Среди прочих особенностей таких устройств можно выделить усиленную металлическую конструкцию и наличие компенсаторов для сглаживания вибраций». Подразделение Large Systems Group EMEA, расположенное в Финляндии, также поставило несколько подобных систем на рынки АзиатскоTихоокеанского региона (APAC). «Дело в том, что развивающиеся рынки, такие как Китай и Индия, особенно остро сталкиваются с проблемой обеспечения качественного электропитания. Именно поэтому подразделения LSG в EMEA и США, довольно тесно взаимодействующие друг с другом, также работают и на рынках APAC», – говорит Лантта. Экономия электроэнергии благодаря электронным нагрузкам
В подразделении LSG недавно начали оптимизацию используемых технологий тестирования с учетом специфики крупных систем, требующих наличия высокой мощности тестовых нагрузок. «Большинство мощных ИБП проходят испытания в присутствии заказчика на заводеизготовителе. Это позволяет удостовериться в соблюдении всех критериев работы системы и избежать неприятных сюрпризов после установ-
ки оборудования на объекте заказчика. Практика показывает, что без тщательного тестирования и детального документального подтверждения критериев производительности сделка вряд ли будет успешной», – поясняет Лантта. Однако сегодня мы уже не можем позволить себе нерационально использовать энергию при проведении испытаний. Именно поэтому LSG работает над очередной инновацией: тестированием с применением электронных нагрузок, потребляющих минимальное количество энергии. Обычно искусственная нагрузка, применяемая в процессе тестирования, преобразовывает потребленную электроэнергию в тепло, которое зачастую просто выделяется в атмосферу. Благодаря новой экологически чистой методике тестирования стало возможным использование энергии внутри самой системы с ее возвратом обратно в сеть. В этом случае объем нерационально используемой электроэнергии значительно уменьшается, поскольку теперь для питания тестируемых устройств затрачивается максимум 10 процентов от общего энергопотребления системы. «Эта технология позволяет тестировать действительно большие системы мощностью в несколько мегаватт. Мы первые применили такого рода тестирование на ИБП с высокими мощностями», – с гордостью отмечает Лантта. «Несложно представить общий объем сэ-
«Зеленые» технологии тестирования позволяют брать от сети всего лишь 10% мощности.
Появление коллокационных центров
Типичный клиент LSG – это компания, которая уже имеет или только планирует создать огромный центр обработки данных с высокими требованиями к мощности электропитания. Обычно это различные финансовые организации, крупные производственные предприятия, разработчики программного и аппаратного обеспечения или поставщики услуг доступа к сети 7
95%
Электронная нагрузка
ИБП 105%
В начале октября Eaton официально объявил об открытии российского корпоративного офиса в Москве. Этому событию был посвящен ряд мероприятий, в которых приняли участие сотрудники компании, клиенты и представители средств массовой информации.
100%
95%
10% 5%
5%
Для «зеленого» тестирования необходимо только 10 % сетевой мощности: пять процентов для работы ИБП и пять процентов для питания самой нагрузки.
Лаборатория для «зеленого» тестирования.
кономленной электроэнергии в сравнении с традиционным методом тестирования, особенно если речь идет о работе с большими нагрузками. Экономия электроэнергии приводит к снижению затрат клиента. Экологичный подход относится не только к технологиям, реализованным в продуктах, он также является неотъемлемой частью нашего производственного процесса. Применение более «зеленых» методов тестирования – наш вклад в рациональное использованиe энергии и снижение выбросов парниковых газов». «При этом если клиент настаивает на тестировании продукта с применением традиционных нагрузочных резисторов, мы, конечно же, выполним его пожелание», – уточняет Юха Лантта. Именно то, что нужно клиентам
Новая методика тестирования основывается на использовании передовой технологии, реализованной в ИБП Eaton 9395, которая подразумевает использование электронных нагрузок. «Тестируемый ИБП питает электронную нагрузку, которая имитируется благодаря специальной работе выпрямителя и инвертора, после чего она подается обратно на вход тестируемого ИБП. В ходе тестирования из сети по-
Большие системы требуют большой мощности на этапе тестирования. 8
требляется очень небольшая мощность. Потери энергии на этапе тестирования составляют всего 10 процентов: 5 процентов в тестируемом ИБП и 5 процентов в электронной нагрузке», – объясняет Янне Паананен (Janne Paananen), старший инженер технической поддержки подразделения LSG в регионе EMEA. «На самом деле, использование таких тестовых нагрузок стало возможным благодаря техническим особенностям модели 9395. Подобная технология также используется при выполнении тестирования (Easy Capacity Test) на объекте заказчика. Это позволяет оценить работу ИБП и его батарей», – говорит Янне. Немаловажно и то, что технология «зеленого» тестирования позволяет постоянно варьировать нагрузку и менять ее характеристики – ток, коэффициент мощности, дисбаланс и прямолинейность, а это помогает точно смоделировать параметры нагрузки, с которой устройство будет работать после установки. Данная технология тестирования может применяться для систем с частотой 50 или 60 Гц. «Когда клиент приходит к нам на завод для участия в тестировании, мы можем управлять всеми характеристиками системы, моделируя конкретные условия эксплуатации. Это помогает заказчику убедиться в правильности выбора и принять решение о покупке», – говорит Лантта. Новая технология тестирования применяется в подразделении LSG EMEA с начала 2009 года. Уже протестированы десятки систем, при этом были учтены самые строгие требования клиентов. «Кто сегодня откажется экономить электроэнергию и одновременно собственные средства?» – с улыбкой на лице спрашивает Лантта.
стория Eaton в России началась в 2004 году, когда корпорация приобрела компанию Powerware, у которой было представительство в Москве. Долгое время Eaton в России существовал исключительно как Eaton Power Quality, компания, входящая в состав электротехнического сектора Eaton (Electrical Sector) и занимающаяся разработкой и производством источников бесперебойного электропитания и сопутствующего оборудования. В 2007 году линейка ИБП Eaton пополнилась однофазной продукцией MGE Office Protection Systems, известной в настоящее время как серия Pulsar. Однако на этом процесс расширения бизнеса электротехнического подразделения Eaton не был завершен. В 2008 году корпорация объявляет о завершении сделки, итогом которой стала интеграция в состав Eaton Electrical компании Moeller Group, выпускающей широкий спектр низковольтного оборудования. С августа 2009 сотрудники российских представительств Moeller и Eaton Power Quality начинают работать в одном офисе по адресу: Москва, Электрозаводская улица, д. 33, стр. 4. На его базе в октябре был открыт способный разместить 100 сотрудников региональный корпоративный офис Eaton, в котором получили прописку также бизнес-подразделения промышленного сектора корпорации (Industrial Sector), занимающиеся производством и продвижением гидравлических систем (Hydraulics Group), оборудования для гражданской и военной авиации (Aerospace Group) и компонентов для автомобилестроения (Vehicle Group). Несмотря на то, что об открытии офиса было объявлено недавно, на сегодняшний день некоторые подразделения уже достигли значительных успехов на российском рынке. В этом отношении отличилась группа Aerospace, благодаря усилиям которой Eaton и OAO «Российские вертолеты» подписали соглашение об организации в России сборочного производства. Кроме того, Eaton был выбран поставщиком гидравлических систем для новой модели авиалайнеров MC21 корпорации «Иркут».
Eaton расширяет присутствие в России:
в Москве открылся офис корпорации «В последние годы присутствие Eaton в России значительно расширилось, и мы настроены на дальнейший рост», – сказал Томас С. Гросс (Thomas S. Gross), вице-президент и исполнительный директор электротехнического сектора корпорации Eaton, в ходе посвящен-
ной церемонии открытия пресс-конференции. – «Появление корпоративного офиса Eaton в Москве свидетельствует о стремлении укрепить позиции компании в этом важном для нас регионе и желании быть ближе к российским клиентам».
Томас Гросс, вицепрезидент и исполнительный директор электротехнического сектора корпорации Eaton, приветствует сотрудников московского офиса и рассказывает им о планах развития Eaton в России
В пресс-конференции, посвященной открытию офиса Eaton в Москве, приняли участие представители около 50 российских изданий, пишущих о тех сегментах российского рынка, где представлены бизнеснаправления корпорации
В рамках церемонии открытия был проведен «День открытых дверей», который посетили более 100 клиентов
9
История успеха
Бесперебойное питание в режиме 24/7
Citi выбирает решения Eaton для защиты пан-европейского центра обслуживания клиентов Международная финансовая компания Citi выбрала ИБП Eaton 9390 для защиты электропитания расположенного в Барселоне центра обслуживания клиентов. олее 200 миллионов клиентов более чем в 100 странах… Компания Citi является одной из наиболее известных финансовых корпораций мира. Citi работает в Испании 90 лет, и на сегодняшний день ее сеть насчитывает свыше 100 филиалов, включая Citibank и CitiFinancial. Работа Citi в Испании – ключевой фактор успеха компании во всей Европе. Расположенный в Барселоне центр обслуживания клиентов, насчитывающий свыше 1 000 сотрудников, осуществляет продажи и поддержку клиентов в 20 странах, где говорят на 16 различных языках. Для успешного выполнения этой непростой задачи все системы центра должны работать двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Возникновение любых проблем с электропитанием здесь просто недопустимо. Начиная с 1999 года, т.е. с момента открытия пан-европейского центра обслуживания клиентов в Барселоне, для обеспечения бесперебойного электропитания критически важного оборудования компания Citi использует ИБП Eaton серии Powerware. 10
«За десять лет спектр услуг, оказываемых клиентам в Европе, значительно расширился; соответственно и наш центр в Барселоне увеличился в размерах. Нам понадобились новые, мощные ИБП для создания более сложной и разветвленной системы гарантированного энергоснабжения. Используемые ранее источники не предусматривали создания на их основе избыточных систем, и это представляло определенный риск для дальнейшего расширения бизнеса», – вспоминает Жюрик Озрен (Juric Ozren), управляющий Citi. Инсталляция за две ночи
Для решения задач, стоящих перед компанией, требовалась надежная система гарантированного электропитания, предусматривающая довольно продолжительное время автономной работы. Другое немаловажное требование было связано с необходимостью обеспечить непрерывное питание наиболее критичных нагрузок во время установки нового оборудования. Поэтому монтажные работы решили проводить в ночное время, когда снижалась общая нагрузка на оборудование центра. «Основная цель проекта заключалась в установке двух ИБП мощностью 80 кВА, которые полностью удовлетворяли нашим требованиям, поскольку обеспечивали возможность работы в
автономном режиме в течение 20 минут. Специалисты Eaton отлично справились со специфическими условиями инсталляции: они не только поставили и подключили два новых 9390, но и помогли нам убрать из системы установленные ранее источники», – поясняет Озрен. «Монтажные работы нужно было проводить ночью, тщательно контролируя процесс отключения оборудования, чтобы не допустить возникновения сбоев в работе центра. В ходе инсталляции мы могли рассчитывать только на тот запас времени автономной работы, который обеспечивали установленные ранее ИБП. А поскольку их мощность была недостаточно высокой, пришлось растянуть установку на две ночи». Резервирование - ключевой фактор ИБП 9390
Компания Citi остановила свой выбор на ИБП Eaton 9390. Эти устройства позволяют защитить ответственное оборудование от всех возможных проблем, возникающих в питающей сети. Высокий КПД при работе в режиме online (до 94%) помогает снизить затраты на электроэнергию и увеличить срок эксплуатации батарей источников. «Высокая производительность этих источников также приводит к снижению тепловыделения, сокращаются затраты на кондициониро-
вание и увеличивается срок службы компонентов ИБП. Это, в свою очередь, приводит к повышению надежности системы защиты и уровня доступности электропитания», – объясняет Хуан Мануэль Лопес (Juan Manuel López), менеджер по продаже трехфазных систем компании Eaton. ИБП 9390, установленные в компании Citi, поддерживают технологию параллельной работы Hot Sync, предназначенную для создания систем с резервированием и/или повышения мощности системы защиты. Благодаря технологии Hot Sync ИБП могут распределять нагрузку и работать независимо друг от друга без использования коммуникационных кабелей, что исключает возникновение так называемой «единой точки отказа». В 9390 также реализована технология интеллектуального управления зарядом аккумуляторов ABM®, предотвращающая коррозию и значительно продлевающая срок их службы. ИБП Eaton начали свою работу в барселонском центре обслуживания клиентов Citi в августе 2009 года. «9390 – это именно то, что нам было нужно: я имею в виду непревзойденную надежность этой модели и возможность ее адаптации под новые условия при изменении требований к системе защиты электропитания», – резюмирует Жюрик Озрен.
Историческое здание в Барселоне, где расположен центр обслуживания клиентов Citi, встречает нового жильца – ИБП Eaton 9390
Еще больше мощности с ИБП Eaton 9395 В июле компания Eaton выпустила на рынок новый ИБП Eaton 9395 с рекордным номиналом 1100 кВА.
ИБП 9395 мощностью 1100 кВА – первый бестрансформаторный источник бесперебойного питания с технологией двойного преобразования, отличающийся подобными показателями мощности. При объединении в параллель четырех таких ИБП можно работать с нагрузками до 4,4 МВА.
одель Eaton 9395 1100 кВА (серия Powerware®) превзошла наш предыдущий рекорд мощности – 825 кВА, установленный в январе этого года. ИБП мощностью 1100 кВА предназначен для защиты электропитания крупных центров обработки данных, а также другого оборудования и систем, отличающихся высоким энергопотреблением. «9395 1100 кВА – первый бестрансформаторный источник бесперебойного питания с технологией двойного преобразования напряжения, имеющий самые высокие на рынке показатели мощности. За счет технологии параллельной работы Hot Sync®, реализованной в 9395, система из четырех ИБП может поддерживать нагрузки до 4,4 МВА», – говорит Яри Ниеминен (Jari Nieminen), менеджер по продукции Eaton Power Quality. Кроме этого, модульная конструкция устройства позволяет использовать его как для повышения мощности, так и для обеспечения резервирования. «Уникальной особенностью 9395 является возможность внутреннего резервирования. Так, если нагрузка составляет 825 кВА, система 1100 кВА автоматически становится избыточной и работает в режиме N+1. Если нагрузка начинает увеличиваться, резервный модуль мощностью 275 кВА обеспечивает защиту возросшей нагрузки, и ИБП 9395 становится системой с наращиванием мощности», – комментирует Ниеминен. 9395 построен по бестрансформаторной топологии, благодаря которой его КПД может достигать 94,5%, при этом снижаются общий вес источника и занимаемая им площадь. Это приводит к сокращению затрат на электроэнергию и существенной экономии пространства.
Непревзойденная производительность без всяких рисков
Кроме технологии параллельной работы Hot Sync и интеллектуальной системы управления зарядом аккумуляторных батарей ABM® в ИБП 9395 реализованы другие инновационные технологии Eaton, включая Экономичный режим работы (Energy Saver System) и Адаптивную систему управления модулями (Variable Module Management System). «Адаптивная система управления модулями (VMMS) дает клиенту неоспоримые преимущества. Она помогает значительно повысить общую эффективность двойного преобразования при небольших нагрузках, поскольку ИБП может автоматически определять, какие из силовых модулей могут работать в режиме ожидания, а какие будут использоваться для питания нагрузок», – отмечает Ниеминен. «КПД – один из самых важных показателей производительности ИБП. Он оказывает решающее воздействие на общее энергопотребление системы. Благодаря технологии VMMS мы можем оптимизировать КПД даже самых мощных систем», – заявляет Яри Ниеминен. Для обеспечения абсолютной надежности работы ИБП 9395 1100 кВА можно произвести конфигурирование устройства с использованием раздельных батарейных линеек для каждого силового модуля мощностью 275 кВА. Это позволит исключить возможность образования единой точки отказа в случае возникновения проблем с батареями.
11
Новости Eaton BladeUPS получает сертификат «Green Leaf»
В фокусе:
Паскаль Морель (Pascal Morel)
Внимательное отношение к клиенту – основа успеха деятельности любой компании. Причем подобный подход одинаково актуален на всех этапах жизненного цикла продукта: начиная с его разработки и производства до послепродажного обслуживания. Паскаль Морель, возглавляющий производственный и сервисный департаменты Eaton Power Quality в регионе EMEA, рассказывает о том, как оправдывать ожидания клиентов.
гать клиентам продукты, отличающиеся лучшими эксплуатационными характеристиками по максимально доступной цене.
Расскажите немного о себе. В дружный коллектив Eaton я влился после покупки MGE Office Protection Systems в 2007 году. Если считать мой стаж в MGE, получается, что я работаю в компании уже 13 лет. За это время мне удалось приобрести неоценимый опыт в области поставок, производственных технологий и организации производства, причем как в Европе, так и в Азии. Непосредственно перед тем, как возглавить производственный и сервисный департаменты Eaton Power Quality в регионе EMEA, я пять лет занимал пост директора завода в г. Шэньчжэнь, Китай.
Кто обычно пользуется услугами сервисных отделов Eaton? У нас разные клиенты, у каждого из которых свои требования к защите электропитания. Поэтому мы предлагаем очень широкий спектр услуг: от простой замены аккумуляторов на небольших ИБП до круглосуточной поддержки систем гарантированного энергоснабжения крупных центров обработки данных, работающих в режиме 24/7. Наша команда – это 140 квалифицированных технических специалистов, которые могут быстро и эффективно справиться с самыми сложными проблемами. В тех странах, где у Eaton нет представительств, мы сотрудничаем с компетентными сервисными партнерами.
Вы возглавили производственный отдел в конце 2008 года. Что входит в Ваши обязанности? Я слежу за операционной деятельностью Eaton Power Quality в EMEA, включая производство, поставки, логистику и контроль качества. В ведении департамента – все производственные площадки, расположенные в регионе: завод в г. Хельсинки (Финляндия) по производству ИБП, завод в г. Богнор-Реджис (Великобритания) по изготовлению оборудования постоянного тока и завод в г. Касабланка (Марокко) по выпуску распределительных устройств для телекоммуникационной отрасли и автоматических выключателей, плюс филиалы этих предприятий и два распределительных склада. В настоящее время наш главный приоритет – оптимизация операционных процессов компании в EMEA путем внедрения передовых практик на всех существующих и вновь приобретенных (MGE Office Protection Systems и Phoenixtec) производствах. Моя роль при этом – ориентировать коллег на достижение одной единственной цели: предла-
В июле текущего года Вы также возглавили сервисный департамент компании. Над чем Вы работаете в этом направлении? Я отвечаю за работу всех сервисных подразделений Eaton в регионе EMEA. В этой сфере мои усилия направлены на улучшение сервисного предложения Eaton. Используя свой прошлый опыт управляющего, я, прежде всего, сосредоточил внимание на оптимизации процессов сервисной логистики. Для клиента это будет означать сокращение времени реагирования при замене компонентов и поставках запасных частей.
Как воплотить в жизнь обещание, которое дают многие компании: «мы предлагаем клиентам только лучшее»? Мне кажется, решение – в комплексном подходе: обратившись в Eaton, клиент получает не только надежные продукты, но и всестороннее и – что немаловажно – постоянно доступное сервисное обслуживание. Не секрет, что профессиональная установка и своевременное обслуживание систем играют ключевую роль в решении главной задачи любого клиента: обеспечении бесперебойности его бизнес-процессов. Именно поэтому уже на самых ранних стадиях разработки продукта мы уделяем значительное внимание вопросу его «обслуживаемости». В этом отношении производственная философия Eaton сводится к простой формуле: создавать такие продукты, которые будут максимально удобными и экономичными в процессе инсталляции, эксплуатации и обслуживания.
Eaton BladeUPS – решение, разработанное специально для центров обработки данных и представляющее собой идеальную основу для создания масштабируемых систем резервного питания для blade-серверов, устройств хранения данных и другого IT-оборудования, получил сертификат «Eaton Green Leaf». Это стало возможным благодаря рекордно высокому показателю КПД (97%), который ИБП демонстрирует даже при низкой нагрузке. Кроме того, Eaton BladeUPS выделяет на 65% меньше тепла и занимает на 70% меньше места, чем аналогичные модели, представленные сегодня на рынке. Если рассмотреть передовые технические характеристики BladeUPS с точки зрения экологии, можно говорить о том, что использование этого устройства приводит к уменьшению энергопотребления, снижению затрат на охлаждение, а также значительному сокращению выбросов углерода в атмосферу нашей планеты. Гибкая модульная конструкция Eaton BladeUPS позволяет в случае необходимости повышать мощность системы защиты с 12 до 60 кВт. Причем 60-киловаттное решение размещается в пределах одной стандартной 19-дюймовой стойки. Таким образом, выбирая BladeUPS, пользователь получает больше мощности при меньшей занимаемой площади, плюс возможность дальнейшего расширения системы. Логотипом «Eaton Green Leaf» отмечаются продукты, решения и услуги компании Eaton, использование которых положительно влияет на сохранение благоприятной экологической обстановки. Дополнительную информацию об экологичных технологиях Eaton можно получить на сайте www.eaton.com/sustainability/greensolutions.