Marketing MIX
Marina Gonzalvez Abenza 2ºBach S
Economia de la empresa
Producto NH hoteles tiene 4 clases de productos: Alojamiento. Ecomeeting( organización de congresos) Spa y centro Wellness Restauración
Precio NH hoteles lleva a cabo las siguientes promociones y descuentos: Descuentos en efectivo o pronto pago Precio conjunto o paquete Descuentos promocionales Precio diferencial en función de la relación con el cliente
Canales de distribución
Directos:
Establecimiento turístico Central de reservas propias Promoción de ventas.
Indirectos:
Agencias de viajes CRS (sistema conjunto de gestión de reservas de todos los hoteles pertenecientes al grupo NH hoteles) GDS (sistemas de distribución global relacionados con el turismo) Ej: Booking o Trivago.
Comunicación La principal estrategia de comunicación son las las campañas publicitarias, entre las que destacan: NH WORLD CLUB. Actividades promocionales diversas por pertenecer al NH WORLD premiando la fidelidad del cliente. SPAIN UNKNOWN. Organización de viajes con una duración de 7 días alrededor de varias ciudades españolas para clientes extranjeros. CULTURAL PRESENTS. Por cada estancia de fin de semana regala de una entrada para una actividad cultural. BBC( bodas, bautizos y comuniones). Descuentos para alojar a todos los invitados en el hotel.
Responsabilidad social corporativa
Responsabilidad medioambiental. Desde 2007 se ha reducido un 72% las emisiones de CO2, el consumo de energía un 29% y el de agua un 31%. Responsabilidad con la sociedad: Hoteles con corazón. Consiste en proporcionar alojamiento a los niños con enfermedades y a su familias de recursos limitados cuando necesiten alojarse fuera de sus ciudades. Programas de empleabilidad. Programas internacionales de formación, practicas y empleo para jóvenes en riesgo de exclusión y discapacitados en los hoteles de la cadena NH voluntarios. Los empleados de NH llevan a cabo programas de voluntariado con diferentes ONG's