Guía para el Control a Establecimientos Turísticos - Octubre 2020

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c. El establecimiento presenta incumplimientos de requisitos relacionados al servicio. d. El establecimiento presenta incumplimientos de requisitos relacionados a la infraestructura. III. Elaboración de informe técnico. Es importante tener en cuenta que después de toda inspección, el personal de control deberá realizar un informe técnico por cada uno de los establecimientos visitados. El informe contendrá información general del establecimiento (nombre, actividad turística, categoría, dirección, entre otros), así como el detalle de la visita, conclusiones y recomendaciones. En el caso de haberse encontrado no conformidades las mismas serán detalladas. De igual manera el informe técnico deberá contar con fotografías, se aconseja que al menos exista una fotografía de la fachada del establecimiento y las demás fotografías pueden ser de servicios, infraestructura o las que el inspector considere necesarias. Finalmente, el informe técnico será parte del expediente del establecimiento.

5.2.6 Puntos clave del proceso de control A continuación se detallan los puntos clave del proceso de control: Para potenciar la calidad y seguridad en la prestación de los servicios turísticos, los operativos de control se realizan indistintamente. Sin embargo, comúnmente se efectúan operativos de control priorizando las fechas, previo a los feriados, en los destinos turísticos con mayor afluencia de turistas de cada circunscripción territorial. Asimismo y, de considerarlo necesario, los controles se podrán realizar durante los días de feriado. En el caso que, durante la ejecución de los operativos de control, se identifiquen hechos o circunstancias con trascendencia que involucren a otras instituciones, se deberá realizar un informe detallado donde se • 22


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