MIE 12
2014
NOVIEMBRE
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SE INAUGURÓ SAGSE LATIN AMERICA
Dinamismo, expectativas y negocios El corte de cinta representó el punto de partida de una nueva edición de esta feria regional que convocará a miles de asistentes de alto nivel ejecutivo en busca de los mejores y más novedosos productos del sector, de experiencias de networking y de concreción de oportunidades comerciales.
Con plena ebullición se vivió la apertura de SAGSE Latin America en Buenos Aires, en el excelente predio de Costa Salguero. Se nota mucha ansiedad por exponer lo más destacado del catálogo de cada compañía, y por discutir posibilidades de expansión de los negocios en la región, considerando el buen 2014 transcurrido y un 2015 que se anuncia como muy positivo. Este año, se advierte en SAGSE la presencia del sector entero en un mismo lugar. Fabricantes nacionales e internacionales de máquinas, proveedores de alfombras, sillas, mesas, dados, sistemas de seguridad, ruletas electrónicas, equipamientos de juegos clásicos, novedades para juegos y apuestas deportivas en Internet y demás artículos: todo lo referente al juego se despliega frente a los ojos de ávidos visitantes en su 22ª edición. Referentes del sector partici-
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paron ayer del corte de cinta que dio comienzo oficial a esta gran exhibición. Sabby Gill, Janine Roth (ambos de IGT) y Néstor Cotignola (Lotería de la Provincia de Buenos Aires) acompañaron a Giorgio Gennari Litta (Monografie) en ese esperado acto simbólico. A la hora de analizar la dinámica del evento, Alan Burak, Gerente Comercial y Show Manager de Monografie, la firma organizadora, consideró: “El mercado de juego latino que se reúne anualmente en SAGSE presenta hoy un desafío para los fabricantes que reconocen y valoran que la mejor manera de hacer negocios es mediante las relaciones cara a cara con el cliente. Latinoamérica es una región en la que cobra
real importancia ‘estar presentes y darse a conocer a los potenciales compradores’. Es un mercado con una dinámica de relaciones únicas y una tasa de compra anual promedio del 9%. O sea que existe una demanda de unas 23.000 slots anuales, aproximadamente. Se trata de un indicador sumamente interesante y atractivo”. Por supuesto, a la amplia oferta de productos hay que sumar la continuidad de la ya exitosa primera edición de SAGSE University, el training de JCM, el Evento de la Mujer del Juego Global y muchas más actividades y propuestas. Como siempre, espacio ciento por ciento internacional, SAGSE sigue mostrando su poder de convocatoria en Latinoamérica.
LO MEJOR DEL DÍA
Actividades de la segunda jornada Miércoles 12 de noviembre • SAGSE University Módulo 2, en Foyer de Acreditación SAGSE. 8:30 AM a 1:30 PM • JCM-1 Training, en JCM Arena Pabellón. 8:30 AM a 11:30 AM. JCM-2 Training, en JCM Arena Pabellón. 12:00 AM a 14:30 PM. • Cocktail Mujeres del Juego Global, en SBTECH Lounge Pabellón 3. 1:30 PM a 2:30 PM • Exposición SAGSE Latin America 2014, en Centro Costa Salguero. 2:30 PM a 7:30 PM
EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com
REDACCIÓN Román Frymer roman@revistagames.com
COMERCIALIZACIÓN Agustín Val agustin@revistagames.com Bettina Mardyks bettina@revistagames.com Cristina Arévalo cristina@revistagames.com
DISEÑO Agencia ADNOW! www.adnow.com.ar
ASESOR TECNOLÓGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com
CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val
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buenosaires@revistagames.com Maza 1033 • (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4931-5228
Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual Nº 498.405. Tirada de esta edición: 2.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.
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SAGSE Latin America 2014 en imágenes
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Alonso Jibaja (BetConstruct)
Álvaro Nores y Andrés Morano (Aristocrat)
Ariana Belotti (Electrochance)
Cristian Galarza (ASAP) y Yeshua Martínez Sigala (Amusgo)
Daniel Mautone, Orlando Ferreres, Antonio Tabanelli y Guillermo Gabella
Ekaterina Barykova y Vasiliy Samarin (UB Gaming)
El equipo de ALEA
El equipo de ASAP
El equipo de Global Zitro
El equipo de Intercron
Federico Alen y Rodolfo Alico (Casino Santa Fe)
Gabriela Rodríguez y Daniel Cuacci (Dayco Gaming)
Jurgen De Munck (DRGT)
Mariano Mariño (WMS)
Nicolás Dienot (GPI) y Carlos Gloza (BMM)
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SAGSE Latin America 2014 en imágenes
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Ariel Castillo y Alejandro Saraintaris (Aristocrat)
Elizabeth Romano (TCS) y Sergio Penin (consultor)
Fabián Grous (Novomatic)
Francisco Di Natale (Casino Club) y Alejandro Herrera (SEAC)
Isaakyan Edgar (SlotLogic)
Juan José Andicochea (Bet1128)
Luis Paz (Foster) junto al equipo de AGG
Mihail Volokotkin y Julia Barbakadze (DLV)
Mónica y Julieta Conci (CTC) junto a Jorge Gallinger (Monografie)
Nora Rinaldi y Giorgio Gennari Litta (Monografie)
Paola Pitisano, Daniel Fidanza (Lotería Nacional) y Alejandro Ardañaz (Ya Publicidad)
Ricardo Regner, Derik Mooberry y Bryan Kelly (Bally Technologies)
Rubén Divanian y Juan José Berardo (CET)
Sabby Hill y Gabriela González (IGT)
Stanislav Stanev y Kateryna Podymska (EGT)
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Marcelo Steiman, Director Comercial de Revista Playboy Argentina
“Playboy, juego y casino son una combinación ideal” A partir de un concepto de producto definido, que abarca a un target que se incrementa cada vez más, el ejecutivo resalta a las ‘Fiestas Playboy’, así como describe la calidad y diversidad del contenido de la publicación. Asimismo, sostiene que son pioneros en realizar estas fiestas en los casinos de la región. ¿Cuál es el concepto de marca que están presentando en este evento? La idea que nos interesa resaltar como Revista Playboy, entre otras, es que hacemos las mejores fiestas del mundo. A la gente le genera inquietud saber qué pasa en nuestras fiestas. De
hecho, todo el mundo quiere ir a una fiesta de Playboy. Además, hay que considerar que nuestra publicación está considerada entre las cincuenta más prestigiosas del mundo, con sesenta años de presencia en el mercado. Playboy, juego y casino son una combinación ideal para realizar fiestas Playboy en los casinos.
Por eso, estamos aquí en SAGSE, donde está toda la industria, y así podemos promocionar nuestras famosas fiestas. ¿Cómo creen que la gente percibe a la marca? Tener un stand en el show también nos sirve para desmitificar el concepto que existe sobre la revista, a la que se vincula exclusiva y erróneamente con desnudos. Nuestra revista privilegia el concepto del ‘life style’, reflejando un estilo de vida que incluye muchos condimentos. Nuestros contenidos comprenden gadgets, electrónica, salidas culturales, eventos, autos deportivos, turismo, más chicas lindas. A eso se suman entrevistas de
calidad, escritas por autores que han sido Premios Pulitzer. La gente descubre este mundo de la revista, se sorprende y la recomienda, porque abarca a un amplio target de lectores. Podemos destacar también la gran cantidad de importantes anunciantes que tenemos (en rubros como autos de lujo, relojes, perfumes, indumentaria, líneas aéreas).
¿Piensan internacionalizar el proyecto de las fiestas Playboy? Estamos regionalizando el concepto. Hicimos fiestas en Paraguay, varias en Uruguay y próximamente en Chile. Vamos a incrementar nuestros eventos. Si bien en todo el mundo hay fiestas Playboy, nosotros somos pioneros en ofrecerlas en los casinos de Latinoamérica. Seguramente, haremos tendencia global.
Yeshua Martínez Sigala, asesor de Skilrock
Plataformas, máquinas y juegos en vivo El ejecutivo enumera el portfolio de productos que está brindando en el evento a partir de las empresas a las que representa.
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¿Qué empresas y productos está representando? Skilrock es una plataforma de lotería, con varias versiones: Games Magazine | diarias
raspaditos, juegos de cartas, loterías de deportes (como el Toto). Tenemos aplicaciones para tabletas hasta formatos de estante, estilo kiosco. Nuestro gran diferencial es que no estamos atados a ningún software porque dicho software lo desarrollamos nosotros. No importa el módulo externo que escoja el cliente, pues somos funcionales y hacemos una adaptación del producto a los deseos del cliente. Nuestra solución es confiable, flexible y puede uti-
lizarse también vía dispositivos móviles. Además, tenemos una solución de deportes en vivo. Contamos con el pre-juego y su variedad de apuestas. A medida que se desarrolla el juego, tenemos matemáticos que
analizan las eventualidades en vivo y modifican el coeficiente de apuesta para ganar durante la transmisión del evento. Podemos mencionar también
los juegos de máquinas de rodillos en simulcast, que están siendo transmitidos simultáneamente. Para los momentos muertos, tenemos señales de juegos simulados, a la vez que carreras de galgos, de caballos, de autos, simulación de juegos de tenis. Con respecto a la compañía Amusgo, fabricamos slots, software y hardware. Ensamblamos las máquinas en México y las comercializamos en Latinoamérica y el mercado asiático.
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Roberto López, presidente de Lotería Nacional Sociedad del Estado y de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA)
“Aportaremos $1600 millones al Estado, un 20% más que en 2013” de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. Para ello, adaptamos nuestras normas y procedimientos internos para responder a las obligaciones que nos impone la legislación nacional y las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). Por otro lado, continuamos trabajando para colaborar de manera estratégica con los sorteos que Lotería Nacional viene realizando en todo el país, para el otorgamiento de viviendas a la ciudadanía argentina en el marco del Programa PROCREAR. En cuanto a ALEA, junto a los demás miembros, encaminamos nuestro trabajo en estrategias a nivel nacional, sumando los esfuerzos y voluntades de cada jurisdicción para establecer ejes de acción conjunta que se enfocan en el combate contra el juego ilegal y la promoción de la responsabilidad social.
El funcionario comenta los logros de las entidades que preside, con énfasis en las tareas de estímulo a la responsabilidad social, combate al juego ilegal y prevención de lavado de activos. También destaca los muy buenos números de la recaudación de este año, analiza el rol de los organismos a nivel regional, recalca el trabajo realizado en el control online de apuestas y anuncia los proyectos para 2015. 12
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En su doble rol como titular de Lotería Nacional y de ALEA, ha tenido un año de trabajo sumamente intenso y provechoso. Cerca del cierre de 2014, ¿cuál es su balance sobre las principales actividades llevadas a cabo por estos organismos? El balance es sumamente positivo. En Lotería Nacional, impulsamos políticas de responsabilidad social y juego responsable, que se materializan en la aprobación de principios de responsabilidad social o en la adhesión a campañas de prevención del juego ilegal a nivel nacional. En este sentido, organizamos las Jornadas Culturales, realizadas por tercer año consecutivo con la participación de nuestro personal. También, en el marco del juego responsable, nuestro equipo de profesionales brinda capacitaciones a otras jurisdicciones del país. Otro logro fue el aumento de la recaudación de nuestros productos, que se destina, a través del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, a dos programas de ayuda social: ‘Argentina Trabaja’ y ‘Familia Argentina’. Asimismo, resaltamos la importante labor que Lotería Nacional viene desempeñando en materia de Prevención
¿Cómo calificaría la reciente participación de ALEA en el seminario coordinado por CIBELAE en Colombia? Asistimos a este seminario en el que se presentaron cuatro temáticas de gran interés para el sector: Juego Legal, Prevención de Lavado de Activos, Responsabilidad Social Empresaria y Juego Responsable. CIBELAE, al igual que ALEA y otras instituciones nacionales e internacionales, trabaja bajo la impronta de brindar mejores servicios, prestigiar los ámbitos de capacitación y ampliar la cantidad de miembros. Como entidad federal que nuclea a las loterías de todas las provincias argentinas, ALEA recibió allí en Colombia información de vanguardia en el sector de juegos de azar. Esta valiosa experiencia será luego transmitida y compartida a nuestros miembros en los encuentros y foros de carácter federal. A la vez, ALEA forma parte del cuerpo decisor de CIBELAE, como miembro de su Junta Directiva, que se reúne y da tratamiento a asuntos como los avances regionales y las temáticas de interés a ser analizadas por sus comunidades específicas. Por ello, consideramos
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indispensable nuestra presencia y exitosa nuestra participación en estos espacios de intercambio sobre temáticas que afectan a la región y al mundo. Lotería Nacional argentina ha tenido un excelente desempeño en 2013, con un +31,4% de aumento en las ventas frente a 2012. ¿Cuál es el estimativo de ventas para todo 2014, considerando los muy positivos indicadores de la entidad en el primer semestre? Estimamos que este 2014 estará aproximadamente en el orden de un 24% superior a 2013. ¿Podría anticipar, aproximadamente, cuál será el aporte monetario que Lotería Nacional conferirá al Estado en 2014 a partir de su recaudación?
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El aporte estimado de 2014 superará los $1600 millones, más de un 20% superior al año pasado. ¿Cuáles han sido este año los avances derivados del sistema de control online centralizado de máquinas tragamonedas de Lotería? Lotería Nacional cuenta con tecnología de punta, con un centro de cómputos que se destaca por su eficiencia, seguridad y operatividad, y que permite garantizar todas las transacciones, tanto administrativas internas como las provenientes de los juegos de azar. Su sala dispone de tecnología de última generación que alberga a los servidores que permiten obtener el control y el almacenamiento de todas las operaciones de esta Sociedad del Estado y se constituyen en el corazón de
toda la actividad de gestión y control que llevamos adelante día a día. Así, Lotería Nacional, con personal propio especializado en la materia, efectúa el control online del total de los juegos que explota y administra. Tenemos toda la información necesaria para cumplir nuestra misión de dar al producido de la actividad lúdica el destino social que tiene previsto. ¿Qué destacados proyectos tienen por delante ambos organismos para 2015? En la última Junta Directiva de CIBELAE, en Cartagena, se definió el calendario de capacitación para 2015, en el que nuestro país figura primero. El lugar elegido es Mar del Plata, donde el 11 y 12 de marzo tendrá lugar el Seminario Internacional que reunirá a los miembros de CIBELAE, ALEA y en el que Lotería de la Provincia de Buenos Aires será el anfitrión. Por su parte, CIBELAE trabaja en la firma de un compromiso de implementación de un juego multijurisdiccional que abarque a todas las loterías Miembros de la Corporación. También, se avanzó en numerosos aspectos: la modificación del estatuto y el reglamento para facilitar y profesionalizar el funcionamiento de la Corporación; el Plan de Capacitación para el año 2015 y la creación de un Área de Comunicación. Se logró la incorporación de nuevos miembros, como la Lotería de la Provincia de Buenos Aires. ALEA puso en marcha un programa y plan de comunicación que dé cuenta y transmita de manera directa las políticas, los datos verídicos y fidedignos a través del área de Estadística, que viene trabajando en lo referido al Mapa del Juego. Asimismo, la Unidad de Responsabilidad Social encara nuevos proyectos para 2015. Estamos en el camino de sumar experiencias para desarrollar proyectos a nivel federal. A su vez, hubo un progreso en los estudios sobre la regulación de los juegos por Internet, habiéndose estipulado reuniones con organismos afines a la temática. Se consultó también al AFSCA, de manera de delinear una política mancomunada y ajustada que combata la promoción de juegos no autorizados. La escucha de las necesidades de nuestras provincias, de la región y las experiencias traídas de otros países del mundo nos ha permitido planificar un año fuerte de capacitaciones desde ALEA. Entendemos que el mundo se dirige hacia un desarrollo sostenible y responsable de la actividad lúdica y hacia allí vamos nosotros, cumpliendo con nuestro rol.
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MADEX
Una década de éxito en SAGSE Festejando sus 10 años de presencia en la feria, Madex ofrece su sistema de bingo y carteles con papel electroluminoso, a la vez que su nuevo servicio de Community Management, Social Media Strategy. Desde 1998, la empresa trabaja para proveer a todos sus clientes de soluciones que integran las mejores tecnologías de informática, electrónica y comunicación a las salas de juego. Desde hace más de un año, la firma sumó un nuevo servicio, Community Management, para las empresas de diversos rubros. En esta edición de SAGSE 2014,
Madex estará en el stand 300 para que los visitantes conozcan y prueben el servicio Community Management. Hoy en día, con el equipo de Social Media armado y una amplia cartera de clientes, la compañía difunde su trabajo en el show más destacado del gaming regional. La empresa brinda servicios a grandes grupos, PyMEs, instituciones y organismos de Gobierno, que confían lo más preciado que tienen, sus proyectos, para que Madex potencie al máximo sus capacidades. Eso se concreta gracias a un equipo de profesionales altamente preparado
para abordar cada nuevo proyecto que llega. La capacidad de dirección de proyectos y de integración de soluciones
hace que Madex encuentre respuestas a los problemas y necesidades de los clientes allí donde se presenten.
BET1128
La dinámica de las apuestas online Bet1128 es una casa de apuestas en línea con sede en el Reino Unido que ofrece apuestas deportivas, casino, poker, lotto y otros atractivos juegos y competiciones. A su abanico de diversiones, la empresa agrega la máxima seguridad en el manejo de datos y efectivo, y privacidad de las cuentas de los apostadores. Con base en su stand 308B, Bet1128 confirma en SAGSE su intención de evolucionar en la región latinoamericana manteniendo una firme convicción en el desarrollo futuro de negocios y el crecimiento del segmento online. Así como lo concretó este año en Panamá y Perú, ahora, la firma presen-
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ta sus productos en el exigente mercado argentino, que muestra señales de un fuerte desarrollo en el ámbito del entretenimiento de azar online. En su larga trayectoria europea, la compañía ha evolucionado, mostrando una estructura sólida y una excelente calidad competitiva para fortalecer los vínculos con los clientes con total transparencia y fidelidad en cualquier región del mundo. La empresa considera de vital importancia poder estar presentes con sus productos en el proceso inicial de los entretenimientos online para contribuir en la generación de un recurso considerable para los servicios sociales del Estado argentino.
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Los productos más funcionales y atractivos BCM
SIRPLAY | Kiosko TR30
Ruleta Multiusuario iBet 7 Billar Club Multicolor (BCM) presenta en el stand 309 de SAGSE Buenos Aires una serie de nuevas tecnologías que ponen a la compañía a la vanguardia del mercado. Entre ellas, se destaca la Ruleta Multiusuario iBet 7, que lidera la II Muestra Especial para Loterías y Reguladores del Juego que realiza BCM durante la exposición. Empresa ciento por ciento nacional, creada en la década de 1990, BCM cuenta con una extensa
Destacada empresa maltesa que desarrolla y diseña software de apuestas deportivas, Sirplay está lanzando el Kiosko TR30, un terminal de apuestas deportivas concebido para satisfacer las demandas y las necesidades de los clientes y ofrecer servicios de avanzada. Con el Kiosko TR30, nace una nueva forma de apostar: más
fácil, rápida, segura, divertida y cercana a la gente. Con su línea fina y compacta, monitor táctil, cerradura antivandálica, impresora térmica y validador de billetes, este nuevo producto de Sirplay garantizará una experiencia de apuestas única con importantes ventajas en términos de aumento de cantidades jugadas, margen de negocio y una reducción de costos operativos y de gestión de hasta el 70 por ciento. El producto final combina la usabilidad y la flexibilidad del software de apuestas deportivas con la última tecnología y la seguridad del equipo. Concebido en particular para las agencias, este producto ofrece todos los deportes ya presentes en la plataforma de Sirplay. Gracias al Kiosco TR-30,
los operadores podrán disponer de un medio con tecnología de punta para que sus clientes disfruten de más de 20 categorías de deportes, 2200 campeonatos y miles de cuotas sólidas y actualizadas. En el stand 317, los representantes de la firma maltesa brindarán demostraciones de este nuevo sistema automático que se destaca por su navegación intuitiva y sencilla, que permite a los usuarios realizar infinitas combinaciones de apuestas de manera fácil, rápida y segura. El lanzamiento del Kiosko TR30 se puede considerar parte integrante de un proyecto que prolonga el plan de expansión de Sirplay en el mercado latinoamericano, tras su primera aparición en la feria de SAGSE Panamá en el mes de mayo de 2014.
INTERCRON | Comunicador Modelo 3005 ML
y reconocida trayectoria como fabricante en la industria del juego. Con el correr de los años, la firma creció y fue ganando un importante lugar en el mercado nacional e internacional, y ahora, espera a sus clientes con un completo set de productos.
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Intercron diseña, fabrica, comercializa e instala diversas líneas de intercomunicadores y sistemas de control de acceso. Asimismo, el departamento de Ingeniería en Sonido desarrolla sistemas de audio buscapersonas, audio seguridad y audio evacuación. El trabajo de la empresa implica seriedad, profesionalismo y oferta de una amplia garantía de productos. En el stand 128 de SAGSE, exhibirán el Comunicador Modelo 3005 ML de dos vías y manos libres. Permite la comunicación entre dos personas separadas por un vidrio de seguridad blindado, donde se dificulta el entendimiento y mantiene la protección del operador por no ser necesaria la perforación del vidrio. Ha sido especialmente diseñado para uso de cajeros en un casino, boleterías y toda operación de manejo de valores. Entre sus características sobresalientes, se destaca el teclado comando en espera (silencia la transmisión de ambos lados, asegurando total privacidad), los controles de volúmenes de recepción y transmisión, el micrófono del operador, con cuello de ganso de 60 cm., adaptable a toda operación de manejo. También, contiene comandos de calibración y circuito integrado de amplificación, brinda una alta calidad de audio y máxima inteligibilidad, permite la atenuación automática de transmisión y recepción, realiza monitoreo constante del nivel del ruido ambiente, y comprende buzzer de llamada, LED de encendido y LED indicador de zona seleccionada. De fácil instalación, tiene salida para grabación analógica y su montaje no requiere la perforación del vidrio blindado.
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Los casinos más grandes del mundo
En el fascinante mundo del juego, existen casinos en los que todo jugador sueña con jugar alguna vez y a los que todo turista desearía visitar. La tentación es inevitable: inmensos salones, luces y sonidos atrapantes, la mejor gastronomía y el máximo glamour imaginable se combinan para generar una oferta atractiva por su excelente concepto del entretenimiento. Asia, Latinoamérica, Europa, Norteamérica y África cuentan con algunas instalaciones
lujosas y de inmenso poder de convocatoria. Así, puede hacerse un repaso acerca de los casinos más extensos del mundo, donde cualquier persona (sea jugadora o no) disfrutará de una experiencia inolvidable. El top 10 de esta lista se conforma de la siguiente manera: 1. The Venetian Macao Resort (Macao, China) Características: superficie de 166.420 metros cuadrados, 3.000 máquinas de juego,
870 mesas, 24 restaurantes y bares y un hotel con 3.000 habitaciones. 2. City of Dreams Casino (Macao, China) Características: superficie de 128.500 metros cuadrados, 1.350 máquinas de juego, 520 mesas, 14 bares y restaurantes y un hotel de 1.400 habitaciones. 3. City Center Rosario (Santa Fe, Argentina) Características: superficie de 128 mil metros cuadrados, más de 2.900 máquinas tragamonedas, 80 mesas de juego, bares temáticos y una confitería central con escenario y pantalla HD de 9 metros, y un hotel de. Es el casino más grande de Latinoamérica. 4. Foxwood Resort Casino (Connecticut, Estados Unidos) Características: superficie de 100 mil metros cuadrados, 7.000 máquinas de juego, 400 mesas de apuestas, 29 restaurantes y 824 habitaciones de hotel. Además, cuenta con la mayor sala de bingo del mundo. Uno de los más extensos de Norteamérica. 5. Casino Porte (Macao, China) Características: superficie de
82.296 metros cuadrados, 320 máquinas de juego, 150 mesas de apuestas, 3 restaurantes y bares y 423 habitaciones de hotel. 6. Tusk Rio Casino Resort (Klerksdorp, Sudáfrica) Características: superficie de 81.076 metros cuadrados, 257 máquinas de juegos, 12 mesas de apuestas, 2 restaurantes y bares y 70 habitaciones de hotel. 7. Sands Macao (Macao, China) Características: superficie de 69.799 metros cuadrados, 750 máquinas tragamonedas, 1.000 mesas de juego y poker, 7 restaurantes y bares y 51 habitaciones de hotel. 8. MGM Grand Macao (Macao, China) Características: superficie de 67.665 metros cuadrados, 835 máquinas de juegos, 410 mesas de apuestas, 12 restaurantes y bares y 593 habitaciones de hotel. 9. MGM Grand Las Vegas (Las Vegas, Estados Unidos) Características: superficie de 51.816 metros cuadrados, 2.300 máquinas de juegos, 178 mesas de apuestas, 20 restaurantes y 12 pubs y 5.000 habitaciones de hotel.
10. Casino Lisboa (Lisboa, Portugal) Características: superficie de 50.292 metros cuadrados, 1.000 máquinas de juegos, 26 mesas de apuestas, 7 restaurantes y cerca de 1.000 habitaciones de hotel. Se trata del casino más grande de Europa.
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SAGSE UNIVERSITY
Herramientas clave para entender la industria Con el enfoque puesto en determinar y anticipar los deseos y motivaciones de los jugadores, comenzó la primera de las tres conferencias que SAGSE ofrece a los ejecutivos del sector. Hubo una excelente presentación de parte de los oradores Mariano Guntern y Gustavo Adamovsky. Una nutrida asistencia llenó ayer la sala de conferencias de SAGSE, donde los especialistas Mariano Guntern y Gustavo Adamovsky expusieron sus ideas y recomendaciones sobre el análisis del comportamiento del jugador/consumidor. “Hay que involucrarse e involucrar al consumidor en la estrategia de
marca. Deben buscarse la emoción, el impacto, la reacción para motivar la participación”, dijo Guntern. Por su parte, Adamovsky trabajó el tema desde las neurociencias, tomando en cuenta los aspectos psicológicos y neurológicos que llevan a los jugadores a tomar decisiones en favor o no de un producto. En su intervención, señaló: “Son tiempos del ‘prosumidor’, con un consumidor muy
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activo que produce su propio concepto y busca que coincida o se acerque a lo que le ofrecen las empresas. Hay que saber interpretar y anticipar lo que piensa y quiere el jugador”. La charla fue ágil, entretenida y dinámica, con mucha interacción con los asistentes, ejecutivos de alto nivel de las
principales firmas del gaming, que contaron sus vivencias
en torno a esta temática. Un aspecto clave de la conferencia fue aquel en el que se mostró un estudio sobre las tendencias actuales en términos de investigación del comportamiento e intereses de los jóvenes. Sin dudas, la revolución tecnológica ha ido acompañada de la aparición de un nuevo tipo de jugador, joven, curioso y que suele utilizar Internet y los dispositivos móviles para vivir sus experiencias de juego. Se planteó la mejor manera de responder a las necesidades de esos nuevos consumidores. Los oradores también brindaron una mirada sobre distintas herramientas y modelos de marketing para captar y retener a los jugadores. El programa de capacitación SAGSE University continuará hoy y mañana, con la inclusión y el despliegue de asuntos relevantes del sector, como los secretos del marketing para casinos, la reflexión sobre el conflicto y la negociación y un enfoque sobre el liderazgo.
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