Bohío 238

ISABEL PIÑERO

«Invertir en un modelo turístico sostenible es invertir en un futuro»

BONO VERDE DEL BANCO POPULAR

Un hito en el financiamiento sostenible en República Dominicana

HHWC

Epicentro de medicina de calidad y turismo de salud en Santiago

ISABEL PIÑERO

42

SUNRISE MICHES

BEACH RESORT

Experiencias intensas

«Invertir en un modelo turístico sostenible es invertir en un futuro»

LA TECNOLOGÍA COMO CATALIZADOR DEL TURISMO ANTE FUTUROS DESAFÍOS GLOBALES

LA APUESTA DE FLAVIO ACUÑA

El turismo de bienestar en República Dominicana

EL AUGE DE LA IA Y OTRAS HERRAMIENTAS APLICADAS AL TURISMO

22/ Central Table, un referente para eventos personalizados

27/ Pulso

32/ Memorabilia

34/ Lente histórico

36/ ONU Turismo: Foro de Turismo Gastronómico de Asia y el Pacífico reúne a gobiernos y empresas líderes

EL ARTE DE LA CURADURÍA DE MESAS

48/ La pasión de Marta Amengual por la hotelería de lujo

64/ Henry Coradín: «Los clientes del sector turístico valoran mucho más los resultados»

72/ En Altruismo: Villa Sträuli, un santuario en Suiza para artistas del mundo

94/ Agenda

96/ APPS

97/ IG

104/ Siete artes

REYNALDO

CAMINERO DIRECTOR EJECUTIVO

reynaldo@lacotica.com

EDITOR DE CONTENIDO

Adrian R. Morales

DIRECTORA COMERCIAL

Rosa Veras

DISE Ñ O Y DIAGRAMACI Ó N

Katherine De La Rosa

DESARROLLO IMAGEN Y L Í NEA GR Á FICA

Rafael Holguín, Ideography, INC. Nueva York

EDITOR DE PRENSA DIGITAL

Antonio Puesán

PORTADA

Grupo Piñero

FOTOGRAF Í A

Reni Wu

MAQUILLAJE

Karen Rosario

FOTOS FUENTES EXTERNAS

Freepik, Pixabay, Pexels, Reni Wu, Shutterstock, Wikimedia Commons.

IMPRESIÓN

Amigo del Hogar

COLABORADORES

Anita González Sigler, Arturo López Valerio, Javier Noguera, ONU Turismo y Sadam Morales González.

www.bohionews.com

¡En cada artículo, en cada foto y en todo color... están presentes!

Revista Bohío @Bohionews

Revista Bohío @Bohionews

info@lacotica.com

© El contenido de esta edición tiene derechos reservados y no debe reproducirse en ninguna de sus partes sin autorización escrita del editor. Todas las colaboraciones son solicitadas. Ediciones Cabrer no se hace responsable jurídicamente de las opiniones emitidas por sus colaboradores. Registrada en el Ministerio de Interior y Policía con el núm. 922, de fecha 17 de octubre de 1966 y en Derechos de Autor y Propiedad Intelectual núm. 6793, Folio 3535. Derechos Reservados.

EDITORIAL

…En familia

Si algo brilla en nuestro sector turístico es que su desarrollo siempre ha estado ligado a lazos y legados familiares. En retrospectiva, cuando hablamos de su evolución nos vienen a la mente apellidos que por generaciones han sido guerreros: Aja, Arbaje, Barceló, Brugal, Franjul, Llibre, López, Rainieri, Risek, Hazoury, entre otros.

Y cómo no mencionar a los Piñero. Recuerdo con mucho cariño a don Pablo Piñero (fundador del Grupo Piñero), gran visionario y desarrollador de miles de habitaciones en el mundo y en específico en nuestra hermosa República Dominicana.

Hoy nos enorgullece tener en portada a una de sus hijas y una de las principales ejecutivas del consorcio, Isabel Piñero, CSO Chief Sustainability Officer. Gracias de corazón, Isabel, por regalarnos esta exclusiva para hablar de la sostenibilidad, una práctica que caracteriza a este grupo corporativo.

Disfruta de tu portada.

El resto de la edición la conforman temas en tendencia que serán del total interés de nuestros lectores. Por cuestiones del azar convergen en este número tres artículos relacionados de una u otra manera con el segmento de eventos. Con el emprendedor Samuel Herrera Bisonó, propietario de Central Table, hablamos sobre ese espacio que ya es un referente para la realización

REYNALDO CAMINERO DIRECTOR EJECUTIVO

de eventos personalizados. Con Carolina Grimaldi, psicóloga de formación y curadora de mesas por pasión, conversamos sobre cómo el arte de la decoración de eventos ha devenido una experiencia multisensorial.

Y por último, pero no menos importante, entrevistamos a Henry Coradín por motivo del aniversario número 20 de su empresa Henry Coradín Relaciones Públicas & Eventos.

La trayectoria de este gran amigo y aliado es un testimonio del impacto que pueden tener la pasión y la dedicación en la construcción de una carrera exitosa.

El artículo dedicado al altruismo nos trae una mirada a Villa Sträuli, un santuario en Suiza para artistas del mundo, un hervidero de innovación artística que promueve la creación de arte contemporáneo. Las páginas tecnológicas las dedicamos a dos temas que están en el tapete: la tecnología como catalizador del turismo ante futuros desafíos globales, y el auge de la inteligencia artificial y otras herramientas aplicadas al turismo.

Espero que esta edición sea del agrado de todos los lectores y les acompañe en sus jornadas ejecutivas o de ocio.

Hasta la próxima.

¡Un abrazo y abundantes bendiciones!

Bono verde del Banco Popular, un hito en el financiamiento sostenible en República Dominicana

EEl Banco Popular Dominicano ha profundizado su compromiso con la sostenibilidad. Recientemente, la entidad bancaria ha emitido el primer tramo de su bono verde, aprobado por la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV), el cual se destinará a financiar o refinanciar créditos de su cartera verde. De esta manera, la organización financiera amplía su alcance y afianza su compromiso para acompañar a la sociedad dominicana en su transición hacia una economía baja en emisiones.

Este primer tramo de RD$300 millones, de un total de RD$2,500 millones aprobados, se destina íntegramente a inversionistas institucionales, en específico a las administradoras de fondos de pensiones AFP Popular, Crecer, Siembra y Reservas.

Con un vencimiento de 10 años y una tasa de interés fija anual en pesos dominicanos, este primer tramo marca un hito en el compromiso ambiental de la entidad financiera.

Pero la importancia de esta emisión no radica solo en el monto involucrado, sino en el mensaje que transmite: el compromiso del Banco Popular con la sostenibilidad y la transición hacia una economía más verde es de largo plazo.

En un mundo donde el cambio climático y la degradación ambiental son preocupaciones crecientes, los bonos verdes ofrecen una vía concreta para financiar proyectos que pueden hacer una diferencia tangible.

Liderazgo en sostenibilidad

En enero de 2024 el programa de emisiones recibió la máxima calificación AAA por Feller Rate, evidencia de su alta capacidad de pago del capital e intereses. Además, en abril, Fitch Ratings otorgó una calificación de AA+(dom), lo que reafirma la solidez del instrumento.

El bono verde también cuenta con la certificación de Climate Bonds Initiative (CBI) en su versión 3.0 y la opinión positiva de Pacific Corporate Sustainability (PCS), que evaluó y confirmó su cumplimiento con los estándares CBI 3.0, y los Principios

de Bonos Verdes de la International Capital Market Association (ICMA).

Los fondos recaudados serán canalizados hacia proyectos verdes con beneficios ambientales claros. Según los requisitos de la circular C-SIMV-2020-02-MV, estos proyectos pueden incluir energías renovables, eficiencia energética, movilidad sostenible y economía circular.

Además, el banco podrá financiar actividades aprobadas por la SIMV dentro del marco de la Taxonomía Verde, un documento que clasifica las actividades y los activos que contribuyen a la mitigación del cambio climático y la adaptación a sus efectos en el país.

«Esta emisión verde fortalece nuestro liderazgo para seguir promoviendo el desarrollo sostenible en la nación, alineando el negocio bancario con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, la Agenda 2030 y el Plan Nacional de Adaptación para el Cambio Climático en la República Dominicana», expresó Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular.

Apoyo a sectores fundamentales

Para el banco, la iniciativa de los bonos verdes demuestra el compromiso y la labor que viene realizando el Popular por financiar la transición hacia una economía más sostenible, y es también una motivación para continuar aumentando su incidencia en la oferta y el volumen del financiamiento sostenible en el país, pues reconocen que su éxito y capacidad para continuar siendo rentables en el futuro dependen de la prosperidad a largo plazo de la sociedad dominicana.

Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular Dominicano.

De aquí que, conscientes de la importancia de la sostenibilidad, por ejemplo, para el futuro del sector turístico, el banco la ha integrado en su estrategia de negocio a través de productos y servicios financieros especializados para apoyar a los hoteles que buscan implementar prácticas más sostenibles.

Actualmente, el 8 % del balance de la cartera de créditos del Popular al sector turístico está destinado a financiar proyectos hoteleros sostenibles, lo cual asciende a más RD$5,271 millones. En adición, la entidad bancaria es líder en el financiamiento de energías renovables, sector en el cual se ha invertido más de RD$36,000 millones, incluidos proyectos de energía eólica, solar y biomasa.

Hazte Eco, el primer portafolio de productos verdes en el sector financiero dominicano que ya supera los RD$2,900 millones, incluye préstamos con tasas especiales para

la adquisición de paneles solares, vehículos híbridos, eléctricos y de micromovilidad sostenible, como motocicletas y bicicletas eléctricas, además de facilitar la compra de electrodomésticos de bajo consumo y purificadores de agua.

También se incentiva la compra de inmuebles certificados como construcción sostenible, en especial en la eficiencia del uso de recursos, y las reformas sostenibles. De manera similar, el Popular cuenta con el primer portafolio de leasing verde que ya sobrepasa los RD$1,000 millones en bienes que utilizan energía renovable, como sistemas de generación de energía fotovoltaica, vehículos híbridos y eléctricos, maquinaria y carritos de golf eléctricos.

En el Popular se tiene muy clara la importancia del financiamiento sostenible para el planeta y las personas y, a su vez, la oportunidad de negocios que representa.

epicentro de medicina de calidad y turismo de salud en Santiago HHWC:

DDurante 16 años, en el Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS) han contribuido a mejorar la salud de República Dominicana a través de la incorporación de servicios altamente especializados como robótica, del cual es pionero en el país. Ahora se fortalece como una marca competitiva en salud, turismo y bienestar, con el HOMS Health and Wellness Center (HHWC), que apuesta a la calidad de la atención médica y la modernización del sector salud en beneficio de locales y turistas.

Según el Medical Tourism Index 2021-2022, principal ranking de turismo médico a escala global, República Dominicana ocupa la posición número uno en la región del Caribe como destino de turismo de salud, al brindar asistencia a más de 117 mil pacientes internacionales al año por conceptos de turismo de salud y medicina turística.

El HHW es un moderno complejo enfocado en el desarrollo del turismo de salud en la región norte del país, ubicado estratégicamente en la entrada de la ciudad de Santiago, a 10 minutos del Aeropuerto Internacional del Cibao y a solo pasos del HOMS.

La innovadora edificación, primera en su clase que se inaugura en el país, está fusionada con una torre profesional de especialidades médicas, un hotel y un centro de convenciones. El HHWC forma parte del plan de expansión del HOMS de convertirse en una ciudad sanitaria, que ya tiene una trayectoria de más de 15 años brindando un excelente servicio de salud a dominicanos y extranjeros y está acreditado por Accreditation Canada (ACI) en la categoría Oro.

Equipamiento de última generación

El área de la torre profesional de especialidades médicas está compuesta por 13 niveles, 10 de ellos destinados a consulta médica profesional, con 167 consultorios disponibles para arrendamiento, con una dimensión de 34 metros cuadrados, equipados con tecnología de última generación. Además, salas de espera privadas, salas de lactancia, área para toma de muestras y más de 700 estacionamientos.

También posee tres pisos donde radican centros de especialidades muy demandadas en el turismo de salud, como odontología, medicina antienvejecimiento y estética, unidad del sueño, estudio de microbiota y cirugía metabólica.

La innovadora torre profesional se conecta a través de un puente interno con el HOMS. Los médicos dominicanos residentes en el país o en el extranjero que deseen ofrecer sus servicios en la zona norte cuentan con la facilidad de financiamiento en el Banco BHD.

Turismo de salud y de convenciones

El complejo también integra un Residence Inn by Marriott, con más de 100 habitaciones, ideal para todo tipo de huésped que necesite un hotel en determinada ocasión, y para los pacientes que requieran reposo posoperatorio cerca del hospital.

El HHWC posee un innovador centro de convenciones inteligente y multiuso, con capacidad para más de 425 personas sentadas y 500 de pie, y salones auxiliares.

FACILIDADES DEL HHWC

Cuenta, además, con un innovador sistema de asientos retráctiles –con despliegue y retiro automático–, lo cual lo convierte en el espacio ideal para cualquier tipo de evento como telemedicina, conferencias, actividades formativas, congresos y eventos sociales.

Para el bienestar de los pacientes

Con una extensión de 51,000 metros cuadrados, el HOMS Health and Wellness Center se erige como un referente de atención médica de vanguardia en la región norte. Construido bajo los más altos estándares internacionales, el centro encarna principios de diseño sostenible y técnicas de construcción de última generación, ejecutadas con maestría por Ingeniería Estrella. El innovador proyecto marca un salto significativo en la infraestructura de salud de la región.

• Dispone de un hotel Residence Inn by Marriott.

• Dirigido a turistas de negocios, recreación y salud.

• 115 habitaciones de estadía prolongada.

• Gimnasio, piscina, restaurante, bar y sky lounge con vistas 180 grados.

• Centro de convenciones con capacidad para más de 400 personas sentadas y 500 de pie.

• Espacios disponibles para telemedicina, conferencias, actividades formativas, congresos y eventos sociales.

• Salas inteligentes para conferencias y salones auxiliares.

• Sistema de asientos retráctiles.

El 65 % de este edificio se construyó con elementos prefabricados, lo que representa un salto hacia la innovación y la eficiencia. La estructura principal está hecha de acero, mientras que los cierres de fachada se realizaron con el sistema PanelKret, una solución única que aporta vanguardia, sofisticación y un toque distintivo. Las ventanas cuentan con tecnología termoacústica, que aísla el ruido y el calor, lo que contribuye a crear un ambiente interior más confortable y eficiente. En línea con su compromiso con el medio ambiente, el edificio está equipado con sistemas de eficiencia energética que reducen significativamente el consumo de recursos.

Para mayor comodidad de los visitantes, el HHWC cuenta con cafetería, terraza con elementos naturales y un paisajismo seco, sinónimos de un lugar acogedor para que

los especialistas reciban a sus pacientes. De igual modo, el lobby se complementa con locales comerciales de conveniencia y el estacionamiento se diseñó con accesibilidad para peatones y personas con capacidades especiales.

Rafael Sánchez Español, un visionario de la salud

El doctor Rafael Sánchez Español, presidente del Consejo de Administración del HOMS, es un visionario y emprendedor audaz, que ha sabido conjugar el intelecto inquisitivo y el pragmatismo innovador. Es ideólogo, propulsor y ejecutor de propuestas y proyectos de salud vanguardistas, defensor del ejercicio de la cirugía con una perspectiva socialmente responsable y apegada a los estándares éticos.

Según el doctor Sánchez Español, la construcción del HOMS Health and Wellness Center es un logro y el resultado del espíritu innovador, que los ha posicionado como líderes en cirugía robótica en el país, principal protagonista del turismo de salud en la zona norte y ahora como pioneros en disponer de un centro de vanguardia que representa un compromiso a largo plazo, ya que estimula el crecimiento económico y la creación de empleos y promueve el desarrollo de habilidades locales con la nueva visión de un Santiago turístico.

El médico y cirujano de gran trayectoria, considerado pionero en la implementación de la cirugía laparoscópica y robótica en República Dominicana, explicó que el HOMS bajo su dirección se ha destacado por ser

un centro de medicina avanzada con un claro concepto desarrollista, de la mano con la tecnología y el progreso.

«Pronuncié una frase el 30 de marzo de 2008 en la inauguración del hospital: “El que apunta al cielo jamás falla el disparo”. Como bien dicen: “Los sueños y la perseverancia son una poderosa combinación”. Hoy, esos sueños se están haciendo realidad ante nuestros ojos», expresó el doctor Sánchez Español durante el acto inaugural del HHWC.

El HOMS demuestra su compromiso con la excelencia médica a través de su firme apoyo al turismo en República Dominicana, en especial al turismo de salud, un sector clave para la economía del país.

Más información: 1-829-420-5269 consultorioshhwc@homs.com.do / IG: @hhwcrd

Central Table, un referente para eventos personalizados

SADAM MORALES GONZÁLEZ

REDACTOR

SSAMMORALESG@GMAIL.COM

Samuel Herrera Bisonó, un empresario apasionado por la excelencia en la gestión de eventos, se ha convertido en una figura ya conocida en el sector de los espacios para eventos en Santo Domingo. Como propietario de Central Table, su visión y dedicación han transformado esta plataforma en un referente para la realización de eventos personalizados.

Herrera Bisonó, administrador de empresas y cocinero profesional, ha dedicado su carrera a la organización y ejecución de eventos. Con una sólida trayectoria, ha trabajado con empresas reconocidas y ha llevado a cabo eventos corporativos y sociales de gran envergadura. «Estoy dispuesto a brindar lo mejor en el área de eventos personalizados, con un servicio profesional de la A hasta la Z nunca antes visto en el sector», afirma.

Un espacio único en el corazón de Santo Domingo

La idea de Central Table nació de una visión clara: crear un espacio versátil y elegante que se adaptara a diferentes tipos de eventos. «Quería ofrecer un lugar que no solo cumpliera con los más altos estándares de calidad, sino que también proporcionara una experiencia única y personalizada para cada cliente», comenta Herrera Bisonó.

Esta visión se ha materializado en un espacio que se destaca por su polivalencia y su atmósfera acogedora, ubicado estratégicamente en la plaza Andalucía, en Piantini, Santo Domingo.

Central Table promete una experiencia distintiva gracias a su diseño moderno y refinado, y a su capacidad para adaptarse a diversas necesidades. «Ofrecemos un ambiente acogedor y comodidades de última generación, incluidas una televisión de 85 pulgadas y una cocina profesional», destaca su propietario.

Con una capacidad para acomodar entre 38 y 40 personas, Central Table es ideal para reuniones de trabajo, juntas empresariales, conferencias y presentaciones corporativas; demostraciones culinarias, talleres de cocina, cenas temáticas y otros eventos gastronómicos; y celebraciones familiares, como cumpleaños, aniversarios y reuniones especiales. Cuenta, además, con más de 60 parqueos gratis para los clientes.

Innovación y tecnología

El compromiso de Central Table con la calidad se refleja en la tecnología y el equipo disponibles en el lugar. «Estamos equipados con sistemas de sonido de alta calidad para asegurarnos de que cada evento tenga la mejor tecnología disponible», puntualiza Herrera Bisonó. Además, el catering es proporcionado por el chef internacional Ivo Días, lo que garantiza una experiencia gastronómica de primer nivel.

Mirando hacia el futuro, Herrera Bisonó tiene grandes planes para este singular sitio: «Mi visión es consolidar Central Table como el principal espacio para eventos en Santo Domingo, que sea reconocido por

su excelencia y capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado». Entre sus planes está expandir las ofertas y seguir innovando para proporcionar experiencias inolvidables a sus clientes.

Desafíos y satisfacciones

La personalización de cada evento y la gestión de la logística son algunos de los desafíos que Herrera Bisonó enfrenta en su negocio.«Uno de los mayores desafíos es satisfacer las expectativas únicas de cada cliente y asegurar que todo funcione sin problemas el día del evento», menciona. A pesar de estos retos, encuentra una gran satisfacción en ver a los clientes felices y en haber contribuido a la creación de momentos memorables.

Para este empresario, el equilibrio entre la vida personal y profesional es clave. «El equilibrio se logra con una buena gestión del tiempo |y el apoyo de un equipo confiable», señala. Su definición de éxito radica en la capacidad de alcanzar un balance entre la satisfacción del cliente, el crecimiento sostenible del negocio y la realización personal.

Herrera Bisonó aconseja a aquellos que desean iniciar su propio negocio en el sector de eventos que se enfoquen en la personalización y la calidad del servicio: «Conocer bien tu mercado y ser capaz de adaptarte a sus necesidades es crucial». También destaca la importancia de invertir en buenas instalaciones y tecnología para ofrecer una experiencia superior.

Central Table, bajo la dirección de Samuel Herrera Bisonó, ha logrado posicionarse como un espacio de referencia para eventos en Santo Domingo. Con su enfoque en la personalización, la calidad y la innovación, ha establecido un estándar de excelencia en el sector.

PULSO

RCD Hotels inaugura Latitud 18 con dos nuevos hoteles

El 12 de junio se inauguró Latitud 18 y los hoteles

Santo Domingo Marriott Piantini y Aloft Santo Domingo Piantini, localizados en la avenida Abraham Lincoln, esquina Andrés Julio Aybar. Al acto asistieron el presidente Luis Abinader, personalidades nacionales y extranjeras del sector turístico y del empresariado, y los principales ejecutivos de Marriott International.

Arajet recibe su décima aeronave Boeing 737 Max 8

Arajet, la línea aérea de precios bajos del Caribe, recibió su décima aeronave Boeing 737 Max 8. Nombrada «Los Haitises», el avión exhibe un diseño especial con la bandera dominicana pintada a todo lo largo del fuselaje, como una forma de resaltar la dominicanidad y el deseo de que todos los dominicanos tengan la oportunidad de viajar.

Carmina Burana La Fura dels Baus al Teatro Nacional

Carmina Burana La Fura dels Baus se presentará por primera vez en República Dominicana, en el Teatro Nacional Eduardo Brito. Con música en directo y más de 50 artistas, entre músicos, coro, bailarines y cantantes, el espectáculo incluirá sobre el escenario un cilindro de diez metros de diámetro que envuelve a la orquesta, mientras que las imágenes proyectadas sobre él ilustran la obra de principio a fin.

Helen Blandino, Miguel Eduardo Núñez, Mónika Infante y Beatriz Sousa

Vicepresidenta Raquel Arbaje y Víctor Pacheco Méndez

Primer hotel del mundo que incorpora estructuras de acero

Coral Hospitaltiy Corp, grupo pionero en la innovación turística del país, a través de su división hotelera CHC Hotels, se encargará de operar en Punta Cana el primer hotel del mundo que incorpora estructuras de acero con bajas emisiones de carbono. El proyecto, de World Trade Holding Corp (WTH Corp), empleará vigas de ala ancha fabricadas en acero XCarb.

United

Petroleum inaugura segunda estación en Cabeza de Toro

La nueva estación de United Petroleum, ubicada en el Club Náutico de Cabeza de Toro, ofrece combustibles y lubricantes para vehículos acuáticos y una amplia variedad de productos diseñados para satisfacer las necesidades de los navegantes. La estación asegura la integridad física de los involucrados y la protección del medio ambiente.

Nickelodeon Hotels & Resorts Orlando abrirá en Kissimmee en 2026

Operado por Lion Star Hospitality Inc., bajo la franquicia de Karisma Hotels & Resorts, el Nickelodeon Hotels & Resorts Orlando llegará a Kissimmee, Florida, en 2026.

Ubicado dentro del complejo Everest Place, el resort ofrecerá más de 400 habitaciones y condominios temáticos y promete sumergir a toda la familia en un mundo de diversión y aventuras.

Revista Bohío

PULSO

Didáctica presenta nueva imagen corporativa

Durante un encuentro con el sector empresarial y educativo, Didáctica, empresa dedicada desde hace más de 10 años a la formación y asesoría en el ámbito corporativo, presentó su nueva imagen, la cual es un reflejo de su evolución y crecimiento, con énfasis en una imagen más fresca, renovada y acorde con los tiempos actuales.

Fundación Sinfonía presentará impactante concierto sensorial

La Fundación Sinfonía presentará «EDÉN» el 2 de agosto en la Sala Carlos Piantini del Teatro Nacional Eduardo Brito. Más que un concierto de música clásica convencional, el impactante concierto sensorial de Joyce DiDonato es una puesta en escena músico-dramática, un espectáculo único y de alta calidad artística, acompañado de iniciativas educativas ambientales como mensaje y eje principal.

Deslumbrante exposición de

José García Cordero en Lyle O. Reitzel

La renombrada galería Lyle O. Reitzel Arte Contemporáneo presentó el nuevo y exclusivo show del maestro dominicano José García Cordero, titulado «Previous-Postrer (1994-2024)». Esta colección inédita, que fusiona paisajes alucinantes con un lenguaje sensual y provocador, cautiva a los espectadores con su audacia y su profunda carga emocional.

Kathia Mejía, Margarita Miranda de Mitrov, Marisol Rodríguez Copello, Maritza Zeller de Bonetti y Enrique Valdez

Margarita Heinsen y Sofía Maratos

MEMORABILIA

En 2019, la inteligencia artificial (IA) ya estaba revolucionando el sector turismo, y República Dominicana no era la excepción. Las empresas turísticas se iban sumando al boom de la IA para

una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la satisfacción del viajero. Así quedaba reflejado en la edición 212 de nuestra revista.

Bohío Edición 212, año 2019.

En su colaboración habitual para Bohío, Arturo López Valerio –presidente de Cámara TIC y empresario tecnológico–, mencionaba que la IA, a pesar de ser un concepto discutido desde hacía décadas, había alcanzado un nivel de desarrollo que permitía a las máquinas realizar tareas complejas sin asistencia humana. Esto incluía desde el análisis de datos hasta la traducción de voz y la mensajería directa. Para las empresas del sector, tal avance representaba una gran oportunidad para ahorrar tiempo y dinero, al eliminar potenciales errores humanos y permitir la realización de tareas las 24 horas.

Una de las áreas clave donde la IA estaba haciendo una diferencia significativa, refería Arturo, era en el servicio al cliente. Los hoteles y resorts, que dependían en gran medida de brindar un excelente servicio para mantener su reputación, podían utilizar la IA para mejorar la personalización de las experiencias de los huéspedes, adaptar recomendaciones y asegurar tiempos de respuesta rápidos, incluso en ausencia de personal.

Además, los chatbots y otras formas de asistencia en línea impulsadas por IA permitían a las empresas turísticas responder a las consultas de los clientes de manera inmediata, lo cual es crucial en una era donde reina la inmediatez. Hace casi cinco años la IA empezaba a ser utilizada en interacciones cara a cara, como en el caso

del robot de inteligencia artificial Connie de la cadena Hilton, que proporcionaba información turística a los clientes y aprendía de cada interacción para mejorar en el futuro.

En pleno 2024 hablar de IA es hablar de grandes transformaciones en el sector. Su adopción se ha intensificado con tecnologías avanzadas que ofrecen experiencias aún más personalizadas y eficientes para los viajeros. Los chatbots son ahora más sofisticados, capaces de manejar consultas complejas y proporcionar soporte en varios idiomas. La IA ya forma parte de aplicaciones móviles que pueden planificar itinerarios personalizados basados en las preferencias del usuario y el análisis de grandes volúmenes de datos.

La robótica también ha avanzado, con robots asistentes en aeropuertos y hoteles que, más allá de brindar información, realizan tareas como la entrega de equipaje. Estos adelantos han mejorado la eficiencia operativa y han reducido los tiempos de espera para los turistas.

La IA ha jugado un papel crucial en la recuperación del turismo pospandemia, al ayudar a las empresas a adaptarse rápidamente a las nuevas normativas y expectativas de los viajeros. Con el monitoreo en tiempo real y el análisis predictivo, el sector está mejor equipado para enfrentar futuros desafíos y continuar innovando con miras a ofrecer experiencias excepcionales.

LENTE HISTÓRICO

Bohío

Edición 219, año 2020. Carmen Heredia:

“Con la unidad de todos podremos lograr el ideal de país cultural”

Bohío

Edición 219, año 2020. Carreras virtuales: la magia de correr a distancia

Bohío Edición 211, año 2019. José Antonio Acosta.

Bohío Edición 211, año 2019. Publicidad Meliá Punta Cana Beach.

Foro de Turismo Gastronómico de Asia y el Pacífico reúne a gobiernos y empresas líderes

EEl primer Foro Regional de Turismo

Gastronómico de Asia y el Pacífico, organizado por ONU Turismo, celebrado el 26 y 27 de junio en Cebú, Filipinas, se convirtió en una plataforma crucial para que los principales actores del turismo gastronómico, tanto del sector público como privado, discutieran los desafíos y las oportunidades de este floreciente sector. El evento siguió el modelo exitoso de los foros globales y se celebró con el apoyo del Departamento de Turismo de Filipinas.

Enfoque en la política para un turismo inclusivo

La gastronomía, considerada una parte esencial de la experiencia turística, genera múltiples beneficios económicos y sociales. ONU Turismo, en reconocimiento al compromiso de sus Estados Miembros de aprovechar estas ventajas, centró el evento en marcos normativos y acciones gubernamentales.

El foro comenzó con un diálogo ministerial encabezado por Christina García Frasco, Secretaria del Departamento de Turismo de Filipinas. En la discusión participaron altos funcionarios como Martini M. Paham de Indonesia, Jakkaphon Tangsutthitham de Tailandia, Mitsuaki Hoshino de Japón y Maria Helena de Senna Fernandes de Macao (China). Estos líderes abogaron por la creación de políticas y estrategias que amplíen los beneficios del turismo gastronómico y destacaron la importancia de integrar el turismo con sectores como la agricultura, la cultura y el desarrollo social.

Zurab Pololikashvili, Secretario General de ONU Turismo, expresó que «la gastronomía es fundamental en cualquier experiencia turística y ofrece beneficios significativos tanto sociales como económicos. Es crucial desarrollar políticas y estrategias claras en turismo gastronómico que unan a todos los interesados bajo una visión común, como se ha demostrado en este primer foro regional».

Llamado a la acción desde Cebú

El foro concluyó con el Llamado a la acción de Cebú, que insta a los actores clave de los sectores público y privado a formular estrategias integrales para integrar el turismo gastronómico en las políticas y prácticas vigentes. Se hizo un llamado a la creación de mecanismos gubernamentales que reúnan a los interesados con una visión común y fomenten la cooperación entre sectores como la agricultura y la cultura.

También se destacó la necesidad de apoyar a las pequeñas empresas para mejorar su posición en el mercado y se subrayó la importancia de empoderar a las comunidades locales a través de la formación y el financiamiento, promoviendo experiencias culinarias únicas y prácticas sostenibles.

Promoción de la sostenibilidad en el

turismo gastronómico

En línea con el enfoque de ONU

Turismo en el desarrollo rural inclusivo y la sostenibilidad, el foro reunió a representantes académicos, empresariales, comunitarios y destacados chefs para debatir sobre los desafíos más apremiantes en el ámbito del turismo gastronómico.

Se resaltó la importancia de gestionar el sector en armonía con las comunidades receptoras y sus tradiciones, promoviendo el uso de productos locales, una mayor vinculación con la agricultura y la fusión del patrimonio cultural con las nuevas tendencias.

Entre los chefs que lideran el cambio, estuvieron presentes Pilar Rodríguez de Chile, Rudolf Stefan de Croacia y Margarita Araneta Forés de Filipinas, todos ellos embajadores del Turismo

Sostenible. Durante el evento, ONU

Turismo nombró a la chef Vicky Cheng de Hong Kong como la próxima embajadora de Turismo.

El foro enfatizó el empoderamiento de las comunidades locales mediante la formación y la financiación, promoviendo experiencias culinarias únicas y prácticas sostenibles que protejan las culturas locales y el medio ambiente.

Sunrise Miches Beach Resort, experiencias intensas

ROSA VERAS

DIRECTORA COMERCIAL

ROSA@LACOTICA.COM |

EEl encanto de nuestra isla no tiene fin, y eso es palpable cuando nos trasladamos a alguno de sus paradisíacos destinos. Hace unas semanas tuve la oportunidad de vivir una experiencia intensa y memorable en el complejo hotelero Sunrise Miches Beach Resort.

El hotel Sunrise, en la codiciada localidad de Miches, es una joya que se encuentra en una playa de arena blanca de seis kilómetros de largo. Llegar no tiene pérdida: se ubica a casi tres horas de la ciudad de Santo Domingo y a 100 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Punta Cana.

El hotel cinco estrellas, de 498 habitaciones, es un concepto todo incluido solo para adultos (18+), ideal para parejas. En su ambientación predominan los colores relajantes y la asimetría de sus espacios lo hacen íntimo y acogedor, lo cual permite el mayor disfrute de sus entornos de naturaleza.

El establecimiento se distingue, además, por su oferta complementaria, que incluye la famosa Montaña Redonda y otras playas cercanas de gran calidad y también impresionantes.

Razones para hospedarse

Ubicación privilegiada. Miches se encuentra en una zona privilegiada, rodeada de exuberante vegetación y playas de ensueño. Es un destino ideal para aquellos que buscan relajarse y conectar con la naturaleza.

Comodidades excepcionales.

El hotel Sunrise ofrece habitaciones espaciosas y acogedoras, con todo el equipamiento necesario para una estancia confortable. Se destaca la Sunrise Private Pool Máster Suite, de 76.80 m² y una terraza de 68.20 m², con una experiencia vacacional exclusiva con servicios y amenidades VIP.

Experiencia gastronómica de primer nivel. El Sunrise le deleitará con su rica y diversa oferta culinaria. Podrá disfrutar de restaurantes a la carta –algunos de ellos temáticos– que sirven un menú internacional, así como de snacks y bares sofisticados para pasar agradables momentos con amigos o en pareja.

Entretenimiento para todos. El hotel ofrece una amplia variedad de actividades de entretenimiento para todos los gustos. Desde shows en vivo hasta deportes acuáticos, el huésped siempre encontrará algo para divertirse. Además, cuenta con piscinas, spa, gimnasio y jacuzzi lounge.

Un destino en auge. Miches es un destino en constante crecimiento, por lo que es una excelente oportunidad para preferir relajarnos en esta parte de la geografía dominicana. En el tema financiero, esta puede ser una excelente oportunidad para los inversionistas.

El hotel excedió mis expectativas como viajera y aventurera. A usted lo invito a no pensarlo dos veces y a reservar desde ya. ¡Feliz estadía!

sunrisemichesbeachresort.com

La pasión de Marta Amengual por la hotelería de lujo

EEn el vibrante corazón de la Ciudad Colonial de Santo Domingo, el Hotel Kimpton Las Mercedes se erige como un nuevo ícono de lujo y elegancia. Al frente de este proyecto se encuentra su gerente general, Marta Amengual, talentosa y apasionada profesional de la hotelería que ha traído su carrera desde su natal Mallorca hasta los parajes caribeños de República Dominicana.

Con una trayectoria impresionante y un compromiso inquebrantable con la excelencia, Marta está lista para transformar la experiencia hotelera en la Ciudad Primada de América. Originaria de Mallorca, España, Marta ha estado inmersa en el mundo del turismo desde temprana edad. Criada en una isla conocida por su atractivo turístico, su amor por la hospitalidad surgió de manera natural. Desde su primer empleo en el sector, supo que su vocación era hacer felices a los clientes, una pasión que guía sus pasos.

Llega a la capital dominicana con una mezcla de experiencia internacional y un profundo aprecio por la cultura local, y se prepara para asumir un nuevo desafío en el Kimpton Las Mercedes. En entrevista con Bohío nos cuenta sobre su viaje profesional, los desafíos que ha enfrentado y su visión para el futuro de la hotelería de lujo en Santo Domingo.

Con la vista en el horizonte

Marta recuerda con cariño sus primeros pasos en en una pequeña cadena mallorquina, donde trabajó en diversos departamentos. Su deseo de expandir sus horizontes la llevó a Alemania, donde estudió alemán y vivió en Berlín durante dos años. A su regreso a Mallorca hizo prácticas en Iberostar, donde estudió Dirección Hotelera Internacional.

La apertura del hotel Coral Level en Punta Cana fue un hito que le permitió conocer y aprender de la cultura dominicana. Las aperturas del Iberostar Llaut Palma en Mallorca y del Iberostar Coral Level en Punta Cana son grandes hitos en la carrera de Marta, pues estas experiencias la prepararon para asumir el liderazgo en proyectos de gran envergadura, por lo que ahora está lista para gerenciar el Hotel Kimpton Las Mercedes.

Desafíos y satisfacciones

Lo que Marta más disfruta de su trabajo es la diversidad diaria y la oportunidad de conocer personas de diferentes culturas. Uno de los mayores desafíos que ha enfrentado fue la pandemia de Covid-19, que llegó poco después de su traslado a República Dominicana. Sin embargo, la solidaridad de sus compañeros convirtió este desafío en una experiencia enriquecedora.

Además, durante el huracán Fiona, Marta aprendió una lección de resiliencia y perspectiva al ver cómo los trabajadores, a pesar de haber perdido sus casas, acudían a trabajar con una sonrisa para ayudar a poner en orden el hotel.

Marta tiene claro que el éxito del Kimpton Las Mercedes se basará en ser un referente en servicio, en ofrecer experiencias únicas que se combinan con la magia del casco antiguo de Santo Domingo. La sostenibilidad y la integración cultural son pilares fundamentales en su enfoque de gestión.

En Kimpton Las Mercedes, el desarrollo sostenible es crucial. Marta y su equipo se esfuerzan por compatibilizar el desarrollo hotelero con la protección del medio ambiente y del patrimonio cultural, mediante la promoción del bienestar social y económico de sus áreas de influencia.

Impacto en la comunidad y el turismo

Marta revela que tiene grandes expectativas para el impacto del hotel en la comunidad local y en el sector turístico. «Kimpton Las Mercedes marcará un antes y un después en la hotelería de Santo Domingo, ya que ha sido diseñado para mejorar la calidad de vida de la comunidad y fomentar el interés por la cultura y las tradiciones locales», puntualiza.

A los lectores y potenciales huéspedes, Marta les transmite un mensaje claro: «Kimpton Las Mercedes enriquecerá la oferta hotelera y gastronómica de Santo Domingo, al ofrecer una experiencia única e inolvidable. Los huéspedes encontrarán un servicio singular y personalizado, con el deseo de regresar y difundir sus vivencias».

KIMPTON LAS MERCEDES

Ubicado en una estructura histórica del siglo XVI, renovada con sumo esmero, Kimpton Las Mercedes ofrecerá 130 habitaciones y ocho amplias suites en la terraza, cada una con un balcón privado. Este nuevo proyecto refleja el compromiso con la sostenibilidad y la autenticidad cultural, características que Marta Amengual valora y promueve en su gestión. Con su liderazgo, el hotel promete convertirse en un referente en la Ciudad Colonial y elevar el estándar de la hospitalidad de lujo en la región.

Marta Amengual, gerente general del Hotel Kimpton Las Mercedes, en la Ciudad Colonial de Santo Domingo, está preparada para liderar un proyecto innovador y dejar una huella en el pujante sector hotelero de lujo de República Dominicana.

Isabel Piñero:

Por Adrian R. Morales

IIsabel Piñero, directora de Sostenibilidad (CSO) de Grupo Piñero, es una figura fundamental en la evolución sostenible de la compañía. Como responsable de esa división busca impulsar la integración de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el respeto a los derechos humanos. Su liderazgo ha sido clave para posicionar a Grupo Piñero como un referente en el turismo, al promover prácticas que mejoran la eficiencia operativa y reflejan un compromiso profundo con la responsabilidad social y la conservación del medio ambiente.

Para Isabel, el sector turismo desempeña un papel crucial en la creación de un impacto positivo en la sociedad empresarial, al reconectar a las personas con el planeta y mejorar su bienestar. En su visión, los actores del turismo no deben enfocarse solo en ofrecer experiencias memorables, sino también en contribuir a un futuro más sostenible y equitativo. «Invertir en un modelo turístico sostenible es invertir en un futuro, ya no podemos verlo como un coste», afirma en entrevista exclusiva con revista Bohío

Considera que República Dominicana es más que un destino, es «nuestra segunda casa». Desde hace décadas, puntualiza, el país ha sido fundamental en la historia y el crecimiento del Grupo. «Nuestro primer hotel internacional se abrió en Río San Juan y marcó el inicio de una relación significativa con la isla. A lo largo de casi tres décadas de presencia en destinos clave como Bávaro, Samaná y La Romana, hemos invertido grandes esfuerzos en República Dominicana, con más de 14 hoteles, nuestro residencial Playa Nueva Romana, el campo de golf PGA Ocean’s 4 (afiliado a la PGA of America), y la presencia de nuestras divisiones de negocios Solbus, Embat y Coming2».

Semejante inversión representa un compromiso sólido con un país en el que Grupo Piñero cree profundamente. «Y seguiremos creyendo. Con más del 50 % de nuestras inversiones globales concentradas aquí, República Dominicana ocupa un lugar central en nuestra estrategia de crecimiento y desarrollo».

¿Qué estrategias está implementando Grupo Piñero para destacarse en un entorno cada vez más competitivo?

Nos destaca nuestra sólida estrategia de sostenibilidad y compromiso con las comunidades locales donde operan nuestros hoteles. Implementamos prácticas ambientales responsables y promovemos el uso de recursos renovables, además de trabajar activamente en proyectos de conservación, como la protección de manglares en el este, o la conservación de ecosistemas marítimos costeros a través de la Fundación Eco-Bahía. Pero no nos detenemos ahí; también apoyamos a las comunidades locales a través de iniciativas de desarrollo económico y social, generando empleo y fomentando la cultura local.

Nos enfocamos en crear experiencias diferenciadoras y memorables, combinando el lujo y la comodidad con actividades auténticas que reflejan la riqueza cultural y natural de cada destino. Tenemos el compromiso de construir un turismo regenerativo para el destino y eso transforma para bien la experiencia del visitante. En este sentido, desde Grupo Piñero buscamos constantemente innovar para crearles las mejores experiencias a nuestros clientes, anticipándonos a la competencia y a las tendencias sociales. Esto es posible gracias al uso de tecnología que nos permite obtener más datos y utilizarlos en la gobernanza de la compañía.

¿Cómo impulsa Grupo

Piñero la innovación y la transformación digital en sus procesos y servicios?

Impulsamos la innovación y la transformación digital en nuestros procesos y servicios como parte fundamental de nuestra estrategia a cinco años. Nos guiamos por un propósito claro: mejorar la experiencia del cliente y optimizar las facilidades en cada etapa de su viaje. Para lograrlo hemos realizado mejoras significativas en nuestras aplicaciones móviles en todas las divisiones del Grupo, desde hoteles hasta servicios receptivos. Esta integración nos ha permitido aprovechar sinergias entre todas las apps para ofrecer a nuestros clientes una experiencia más eficiente, personalizada y centrada en sus necesidades.

¿Qué papel juega la tecnología en la estrategia de futuro, ahora que se habla tanto de inteligencia artificial?

Hemos integrado el uso de la inteligencia artificial en la división hotelera para analizar el sentimiento de nuestros clientes respecto al servicio recibido y personalizar la atención. Para nosotros, la tecnología siempre tiene que cumplir el propósito de estar al servicio de las personas, que en nuestro caso se traduce en hacer más eficientes los procesos para mejorar su experiencia.

¿Qué medidas está tomando Grupo Piñero para garantizar la sostenibilidad y la responsabilidad social en sus operaciones?

En Grupo Piñero hemos establecido la sostenibilidad como eje estratégico de nuestra empresa, integrando políticas corporativas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Por eso, desde hace casi una década, realizamos inversiones significativas en iniciativas ambientales, que han resultado en reducciones sustanciales del 35 % en el consumo de energía por estancia, agua y emisiones de CO², así como en la reutilización de residuos; hemos logrado reciclar más de 26.000 toneladas de residuos en los últimos siete años.

¿Cómo se alinea el compromiso social de la empresa con sus objetivos de negocio?

El mejor ejemplo de este compromiso que como Grupo tenemos es Cayo Levantado Resort, inaugurado en 2023, un proyecto con alma sostenible, que ofrece experiencias que sensibilizan a los visitantes sobre el cuidado del entorno. Este enfoque no solo aborda desafíos existentes, sino que también genera nuevas oportunidades de negocio alineadas con la sostenibilidad, al integrar el compromiso social con los objetivos comerciales de la empresa.

Además, como otra parte importante de nuestra estrategia de sostenibilidad, en Grupo Piñero buscamos contribuir al progreso social de todos nuestros colaboradores, prestando especial importancia a la salud, el bienestar físico, social y mental y el crecimiento de estos. Para el Grupo es esencial fomentar y potenciar la igualdad de oportunidades, la no discriminación, la diversidad y la inclusión de las personas que trabajan con nosotros.

¿Cómo promueve Grupo

Piñero la diversidad y la inclusión en el sector turístico? ¿Qué iniciativas pone en práctica para crear un entorno laboral más inclusivo y equitativo?

En Grupo Piñero estamos comprometidos a consolidar una cultura de respeto a las personas y unos comportamientos favorables abiertos a la diversidad, ante cualquiera de los grupos de interés de la empresa. No cabe duda de que un ambiente laboral inclusivo y equitativo permite confrontar diferentes puntos de vista y aportar mayor creatividad e innovación. A lo largo de los años hemos puesto en marcha múltiples iniciativas para

valorar el talento en su diversidad, facilitando la colaboración de personas de distintas generaciones y culturas. Además, tenemos la ventaja de ser una empresa multicultural y en este sentido podemos aprovechar todas las oportunidades que nos aportan el intercambio de perspectivas y formas de entender el mundo.

¿Qué papel desempeña el turismo en el desarrollo económico y social de las comunidades donde opera Grupo Piñero?

¿Cómo se asegura la empresa de que su actividad turística contribuye positivamente al bienestar local?

Creemos que el turismo debe ser un motor para el desarrollo económico y social de las comunidades donde opera. En Grupo Piñero, para asegurarnos de que nuestra actividad turística contribuye positivamente al bienestar local implementamos diversas iniciativas y programas. Primero, debemos señalar que para nosotros el impulso del talento local es prioritario. Tenemos unos 8.000 colaboradores, un 98 % de los cuales son locales, además de la alianza con proveedores de las zonas donde operamos, ya que impulsar a la pequeña empresa local es una forma de impulsar el desarrollo económico y social de la región. En cuanto a sostenibilidad, nuestra estrategia

se alinea con los ODS de la ONU y llevamos a cabo proyectos que promueven la educación, la salud y el desarrollo comunitario de las comunidades aledañas, facilitando calidad de vida y desarrollo social. Además, trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades locales y organizaciones comunitarias para identificar y abordar las necesidades específicas de cada región, asegurando que nuestro impacto sea siempre positivo y beneficioso para todos.

¿Cómo se fomenta

la participación y el empoderamiento de las mujeres en puestos de liderazgo dentro de Grupo Piñero

Como mujer, hoy en día trabajar en cualquier sector, no solo en el turístico, implica desafíos que van desde los sesgos de género hasta el equilibrio de la vida personal y profesional. Por eso la educación es tan importante. Gracias a los programas de formación podemos ayudar a tomar conciencia y poner en valor lo que significa la igualdad y evolucionar la visión sobre la implicación de la mujer en la sociedad. Como empresa implementamos procesos de selección justos y ofrecemos opciones de trabajo flexible para apoyar un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Estos esfuerzos garantizan que las mujeres tengan las herramientas y oportunidades necesarias para desarrollar sus habilidades de liderazgo y avanzar en sus carreras.

¿Algún

proyecto emocionante en el horizonte que pueda compartir con nuestros lectores?

Este 2024 está siendo un año especialmente emocionante, ya que estamos renovando nuestros hoteles con la incorporación de elementos sostenibles y respondiendo a las tendencias y necesidades de los huéspedes. Proyectamos 40 millones de euros durante el año para nuestra división hotelera y 16 millones para la división inmobiliaria. Parte importante la estamos enfocando en nuestro destino en Bávaro y el proyecto residencial de Playa Nueva Romana. Un proyecto importante en nuestra estrategia de sostenibilidad es la formación y sensibilización en escuelas de Samaná, en colaboración con la Agencia Alemana de Cooperación Internacional (GIZ), así como jornadas de capacitación con el Instituto Nacional de Formación Técnico

Profesional (Infotep), para llevar los conocimientos en torno al tema a espacios académicos fuera de los hoteles. También vislumbramos más programas de biodiversidad y conservación de los entornos naturales a través de la Fundación Eco-Bahía.

¿Qué hace a República Dominicana un sitio tan seductor para invertir?

Para Grupo Piñero República Dominicana en su totalidad es muy especial. Es un destino que lo tiene todo: espacios abiertos, sol, mar, montaña, buenas experiencias y, lo más especial, la amabilidad de su gente. Cada rincón dominicano tiene su encanto y estamos abiertos a la posibilidad de ver otras oportunidades de inversión en otros lugares que se están abriendo en el país.

Henry Coradín: «Los clientes del sector turístico valoran mucho más los resultados»

Por

Adrian R. Morales

I ADRIAN_R_MORALES | ADRIAN.EDITOR@GMAIL.COM

LLa creatividad y la innovación son factores de éxito en el competitivo mundo de los emprendedores, donde pocos nombres resuenan con tanta fuerza como el de Henry Coradín. Fundador y CEO de Henry Coradín Relaciones Públicas & Eventos, este destacado profesional es un pilar en el segmento de las relaciones públicas y la organización de eventos en nuestro país.

Nacido y criado en Santo Domingo, Coradín recuerda con nostalgia una infancia marcada por la sencillez y la autenticidad, en una época en la que «la vida se vivía con un sabor más genuino y las experiencias se valoraban de manera más profunda. Era comelón y en una ocasión le saqué la parrilla a la nevera y me introduje en ella a comer gelatina», rememora.

De pequeño soñaba con ser artista. Logró incursionar en la actuación, pero rápidamente se dio cuenta de que necesitaba encontrar una carrera que le ofreciera estabilidad económica. Su ingreso a la multinacional Colgate-Palmolive, en el departamento de Investigación de mercado, le abrió las puertas al dinámico sector del marketing. A la par, mientras trabajaba en la empresa, Coradín se convirtió en un conocido animador de fiestas de cumpleaños entre la clase alta dominicana, un rol que lo llevó a establecer conexiones clave en el sector de la comunicación.

Uno de esos encuentros fue con Isabel Turull, quien lo invitó a unirse al Grupo Turull. Allí asumió roles de creciente responsabilidad, desde la animación de eventos hasta la coordinación de relaciones públicas para grandes marcas como Burger King, Pollo Tropical y Palacio del Cine. Este recorrido le permitió descubrir su verdadera pasión por la comunicación y la organización de eventos, habilidades que perfeccionó a través de apariciones en programas de televisión y radio, hasta consolidarse como una figura influyente en los medios dominicanos.

Hoy, Henry Coradín es una referencia ineludible en su campo en República Dominicana, y su trayectoria es un testimonio del impacto que pueden tener la pasión y la dedicación en la construcción de una carrera exitosa. En entrevista con Bohío exploramos sus inicios y el camino que lo llevó a convertirse en uno de los grandes.

¿Cómo fue su paso por la televisión?

Dentro de mis responsabilidades como encargado de Relaciones Públicas estaba participar en programas de radio y televisión durante los media tours. Aquí también descubrí mi gran pasión por la comunicación, y en una de esas entrevistas conocí a Ebony Lafontaine, quien me ofreció una sección fija de cine en su programa en el canal 19UHF.

En lo adelante, entro a formar parte del programa «Por las 4 esquinas», en Santo Domingo TV, junto a Juan Tomás, Cándida Ortega, Rolando Giubilei. Al corto tiempo me incorporo a RRN y también a la sección de espectáculos del «Show del Mediodía», junto a Miguel Ángel Herrera.

¿Qué le llevó a fundar, hace 20 años, su empresa Henry Coradín Relaciones Públicas & Eventos?

Sentí que era el momento de emprender y que había llegado al tope en mi cargo anterior como encargado de RR. PP. del Grupo Turull, por lo que salté al vacío y comencé desde cero para poner en práctica todo el conocimiento aprendido en mi universidad (la familia Turull).

Recuerdo que mi primer trabajo fue la película La maldición del padre Cardona, dirigida por Félix Germán y con la actuación de Zoe Zaldaña, y luego el espectáculo «Amor de locos», de Jandy Feliz, en el Teatro Nacional. A partir de ahí fuimos creciendo como empresa.

¿Qué objetivos perseguía con ella? ¿A qué nichos apuntaba en el comienzo?

En ese momento no tenía un norte ni un objetivo concreto, la idea era lograr posicionarme en el mercado, por lo que me llegaron eventos y marcas de diferentes nichos y esto hizo que fuera aprendiendo de cada área, desde el espectáculo hasta eventos y marcas corporativas, eventos turísticos como Guavaberry Golf & Resort, que fue mi primer cliente del sector, por alrededor de dos años.

En esos primeros años como empresario, ¿cómo era la vorágine laboral sin las redes sociales?

Era totalmente diferente a la realidad de hoy en día. En esos tiempos que no existían redes sociales el lector no se enteraba de la noticia hasta que era publicada; hoy los lectores se enteran al instante. Por ejemplo, antes existía más cantidad de medios impresos, periódicos, revistas, y eso hacía que el proceso de llevar o enviar el material

Meliá Hotels International inicia reconstrucción del Paradisus Punta Cana. (RR. PP. y protocolo, febrero de 2023)

Inauguración del Centro de Eventos y Convenciones Marina

(RR. PP. y protocolo, noviembre de 2019)

a los medios para ser publicado después del evento fuese más lento y personalizado. La inmediatez actual, debido a las redes sociales y los avances tecnológicos, hizo que eso cambiara; hoy es mucho ágil el proceso para que la noticia llegue lo más rápido posible.

¿Considera que las redes sociales son una herramienta determinante en el éxito de este tipo de oficio o son un complemento?

Las redes sociales llegaron para aportar mucho a la comunicación. Hoy todo llega más rápido y a una mayor cantidad de

en

personas; el mundo ha cambiado y con ello el empoderamiento de todos los grupos de interés y el nivel de exposición de compañías y sus directivos, que es alto. Es un mundo globalizado e hiperconectado con gran velocidad de transmisión de la información, siempre y cuando esta se maneje adecuadamente. Las redes también llegaron para restar en otros aspectos. Entiendo que son un complemento que ayuda a darle visibilidad a lo que hacemos y ayuda, sobre todo, con la inmediatez y en cómo conectar con cada público. Las redes refuerzan los medios tradicionales, que aún son consumidos por una gran cantidad de lectores más clásicos.

Riverside Center,

Casa de Campo.

¿Qué tipo de servicios ofrece la empresa al sector turismo?

Como firma de relaciones públicas ofrecemos una serie de servicios de comunicación orientados a obtener resultados concretos y a corto plazo, de acuerdo con las necesidades más urgentes y particulares de las empresas tanto del sector turismo como de otros sectores. De manera específica, en cuanto a eventos ofrecemos manejo protocolar, planificación, logística, coordinación y montaje, administración de la comunicación, preparación de base de datos acorde a cada actividad y equipo de soporte. En relaciones públicas abarcamos convocatoria de medios, elaboración de programa de actividades, elaboración y reproducción de notas de prensa, servicios de mensajería a medios, servicios de fotografía, grabación y edición de audiovisuales de las actividades, gestión y coordinación de media tour y clipping de prensa cuantificado. En sostenibilidad ofrecemos asesoría para desarrollo y ejecución de programas de responsabilidad social, manuales corporativos y asesoría en gestión crisis.

Aerolínea RED Air. (Estrategia de comunicación, RR. PP. y manejo de crisis, 2021-2023)

Cada proyecto turísticoinmobiliario y cada cadena hotelera presentan características peculiares.

¿Cómo es trabajar con los clientes de este sector?

¿Qué satisfacciones le deja?

Para mí es muy gratificante, los clientes del sector turístico valoran mucho más los resultados, porque en su día a día ellos trabajan con resultados, se dejan guiar, valoran mi experiencia, conocimiento y mi excelente relación con los medios. Es un sector que se puede manejar por diferentes nichos y, además, es muy fiel. Si haces bien tu trabajo, los tendrás como clientes por mucho tiempo.

¿Cómo ha evolucionado el panorama de las relaciones públicas y la mercadotecnia en el sector turístico en los últimos años?

Ha sido una evolución sistemática. Aunque las cadenas hoteleras de gran tamaño tienen un equipo de RR. PP. en su país de origen, cada mercado es diferente; y el mercado dominicano es muy particular, no se maneja igual que el de España o México, por ejemplo. Ahora todas las acciones que

se realizan son más estratégicas y puntuales, enfocadas en el mercado objetivo de cada cliente y acorde a las necesidades y los requerimientos como una forma de posicionar su imagen. Antes era mucho más masivo y no tan específico. Además de los medios tradicionales, ahora se les da importancia a los «influencers», «youtubers» y medios digitales por el impacto directo que estos tienen con su público.

¿Qué

le apasiona más de su trabajo?

Yo pienso que disfruto todo el proceso, pero si tuviera que mencionar algo sería la satisfacción del cliente y el poder mantener una excelente relación con los medios.

De los artistas con los que ha trabajado, ¿cuál le ha dejado una huella más profunda?

Liza Minnelli, porque a pesar de su grandeza es una persona sencilla, un extraordinario ser humano, y ha sido un honor haber manejado en el país las RR. PP. de una leyenda viviente de la música. Hay otros que me han dejado una huella en forma negativa, pero prefiero no mencionarlos. (Risas).

Ante la competencia que suele existir en este ámbito, ¿cuál ha sido la clave del éxito para Henry Coradín Relaciones Públicas & Eventos?

La honestidad, tanto con el cliente como con los medios, nuestro servicio personalizado, los resultados de cada trabajo… Respondemos rápido y proyectamos perfección, tenemos experiencia manejando los diferentes nichos y no competimos con nuestros clientes; al contrario, hacemos que ellos brillen. Otra clave para el éxito es contar con un equipo sólido y leal a los propósitos de la empresa.

¿Hacia dónde se dirige la empresa luego de dos décadas de éxitos y aciertos?

Son dos décadas de trabajo de muchos éxitos y aciertos, con una gran cantidad de marcas con las cuales nos honramos de haber trabajado, otras que aún continúan y que avalan ese éxito, y pretendemos seguir afianzando nuestro liderazgo como una de las mejores empresas de RR. PP. de República Dominicana. En un mundo globalizado que ha cambiado hay que adaptarse a los nuevos tiempos e ir de la mano con estos, asumiendo un cambio de mentalidad.

artistas del mundo

PPara un artista, la tranquila ciudad de Winterthur, con su atmósfera cultural y su cautivador casco antiguo, representa un oasis para la creatividad. La cercanía con otras urbes suizas como Zúrich, San Gallen o Lucerna, es otra de las ventajas para quienes llegan al Centro Cultural Villa Sträuli a hacer su residencia.

Villa Sträuli es un hervidero de innovación artística que promueve la creación de arte contemporáneo; es un catalizador para la difusión cultural. Este espacio fomenta el diálogo y la colaboración entre artistas de diversas nacionalidades, disciplinas y generaciones, a través de un programa internacional de residencias artísticas (AiR) y un centro cultural abierto al público con una programación interdisciplinar para el desarrollo de las artes.

«Ambos programas nos permiten promover una red de relaciones globales con artistas, escritores, curadores, investigadores, organizaciones culturales nacionales e internacionales, y también con el público suizo y la ciudad de Winterthur», explica la directora Merly Knörle-Izquierdo. Con sede en un edificio neobarroco construido entre 1908 y 1911, el centro surgió en 1999 como iniciativa de la Fundación Sulzberg. «Fue el deseo de la dueña de la villa –y mecenas–, Doris Sträuli-Keller, que su patrimonio fuera destinado a apoyar las artes», puntualiza Merly.

El programa busca inspirar nuevas formas de pensamiento y creación a través de experiencias en colectividad, entre los propios artistas y entre estos con el público. El equipo que dirige Merly comenzó en octubre de 2021 y desde entonces ha acogido a 30 artistas de disímiles disciplinas y nacionalidades. «Con cada uno hemos aprendido algo nuevo, son ellos los que nos muestran el camino y nos ayudan a evolucionar. Hasta el 2020 la Villa estuvo dirigida por otro equipo, que sembró los cimientos de lo que el centro es hoy».

Además de la directora, conforman el equipo actual Anabel Roque, coordinadora de programa y comunicación; Ruth Erzinger, administradora; Matei Vogel, conserjería y mantenimiento; Kendra Abad, limpieza, y el chef Luca Verardi, en el bistró, junto a dos trabajadoras. «Contamos con el apoyo de una junta de cuatro miembros. Desde sus comienzos y hasta el 2020 la Villa fue financiada por la Fundación Sulzberg. Somos una organización sin ánimos de lucro. Desde el 1 de octubre de 2021, la nueva dirección de la Villa se encarga de garantizar su financiación», señala Merly.

El programa está abierto a profesionales de la cultura de todo el mundo, sin distinción de edad, origen, religión, raza o inclinación sexual. Existen dos formas de presentar la solicitud: «A través de las convocatorias de Villa Sträuli (estas dependen de si encontramos patrocinio o no), y a través de convocatorias abiertas que anuncian nuestros colaboradores, ya sean arts councils, fundaciones estatales o privadas para la promoción de las artes, universidades, ministerios de cultura u otros organismos públicos dedicados a promocionar la cultura y el patrimonio fuera del país… En este caso, nuestros socios y colaboradores auspician completa o parcialmente la residencia», expone la directora.

«El programa de residencias de Villa Sträuli acoge a artistas de casi todas las disciplinas: literatura, artes visuales, performance, danza, música, nuevos medios, cine y fotografía, pero también a curadores, investigadores y críticos de arte. La duración puede ser de uno hasta tres meses; depende de los objetivos del artista o del tipo de convocatoria de los colaboradores». Merly Knörle-Izquierdo

Integración con la comunidad

Villa Sträuli desarrolla estrategias de colaboración e inclusión de los residentes en varias redes y plataformas de la ciudad de Winterthur y del cantón de Zúrich, y les busca vías de anclaje en nuevos sectores. «No siempre es fácil, pero cada día lo hacemos mejor. Este año, por ejemplo, inauguramos una exposición bipersonal del artista residente colombiano Mario Velez con el artista suizo Nicola Grabiele. Una de las tareas más importantes de nuestro trabajo es facilitarles a los artistas residentes la creación de redes sostenibles que apoyen su desarrollo y futura actividad artística internacional».

El hecho de que los artistas residentes se involucren con la localidad y formen parte de lo que está sucediendo en el entorno es uno de los objetivos de Villa Sträuli. Merly confiesa que la idea de que una residencia artística debe ofrecer «un lugar de retiro» para trabajar en tranquilidad pertenece al pasado. «La contemporaneidad exige conectarse, abrirse al mundo, tener experiencias colectivas, buscar el intercambio de ideas y experiencias con otras comunidades».

El amplio programa de actividades públicas y proyectos de investigación artística del centro incluye lecturas, exposiciones, charlas, conferencias, seminarios, conciertos, talleres, visitas guiadas… Buena parte de los programas públicos se enfoca en darles visibilidad a los artistas en residencia y se organizan con ellos in situ, en dependencia de la disciplina del artista.

La colaboración con otras instituciones es una de las oportunidades más gratificantes para los responsables de Villa Sträuli. «Este año participaremos en el Festival de Danza de la Ciudad, volveremos a trabajar con el Festival Internacional de Cortometrajes y seremos parte del equipo de coproducción de un proyecto de danza contemporánea de Zúrich», adelanta Merly.

Winterthur invita a una experiencia sublime en el corazón del viejo continente, y la ubicación de Villa Sträuli no puede ser más privilegiada, a solo cinco minutos de la estación central, rodeada de museos –nada menos que 16–, teatros, restaurantes y toda la infraestructura que ofrece una ciudad europea. Al mismo tiempo, está rodeada de naturaleza gracias a su generoso jardín y al parque central de la ciudad, justo en frente.

DE CERCA

¿Cómo llega Merly Knörle-Izquierdo al mundo del arte?

Mi fascinación por el arte empezó muy pronto y nunca se limitó a una sola disciplina. Siempre fui muy curiosa: a los siete años escribía cuentos y quería ser escritora, de los 12 a los 15 hacía teatro y quería ser actriz, a los 16 conocí a artistas plásticos que me impresionaron e influyeron... Después vinieron la literatura y la fotografía, áreas a las que dediqué estudios, y luego me especialicé en gestión cultural. Hice una maestría en curaduría en la Universidad de las Artes de Zúrich, fundé y dirigí durante casi nueve años una galería de arte contemporáneo y trabajé como curadora independiente; fundé, entre otros, el Festival de Arte Intra Muros. Está claro que trabajar de forma interdisciplinar era mi futuro, y Villa Sträuli se ha convertido en el escenario perfecto para hacerlo realidad. Este lugar es la materialización de un sueño.

LOS ARTISTAS RESIDENTES OPINAN

• «Tras la experiencia en Villa Sträuli, confirmo que las residencias son uno de los modelos en los que más confío para fomentar el pensamiento y la creación cultural. Aquí tuve el tiempo para investigar, leer y descubrir nuevos artistas y poéticas. Participé en la vida cultural del centro y pude comprender las dinámicas y los desafíos de combinar funciones culturales».

(Gretel Medina, Cuba, curadora residente en 2022)

• «En el hermoso espacio de Villa Sträuli tenía mi propio estudio de música en el sótano, donde podía entregarme a la creación. Aquí me fue posible colaborar, crear, socializar, viajar y tener una experiencia integral de cultura, arte, música y amistad. Me recibieron con los brazos abiertos; nunca olvidaré mi estadía ni todo lo que crecí como artista y persona». (Umlilo, Sudáfrica, músico residente en 2022)

• «Villa Sträuli es un oasis de paz, a pesar de estar en el corazón de Winterthur. Compartí con otros artistas, disfrutamos de un ambiente cálido y cordial. El equipo siempre estuvo atento a nuestras necesidades. La experiencia me transformó, me brindó espacio y tiempo para crear, enfrentar frustraciones y descubrir mi camino como artista». (Ranjana Dave, India, artista residente en 2023)

• «El tranquilo ambiente cultural de Winterthur, sumado a la cercanía a otras ciudades como Zurich, San Gallen, Lucerna o Basilea, son algunas de las ventajas de estar aquí. Si por un momento te cansas del trabajo, siempre hay un buen museo o exposición cerca. Esta experiencia sin duda quedará en mi memoria». (Cristina Sánchez Andrade, España, escritora residente en 2023)

TECNOLOGÍA

La comotecnologíacatalizador del turismo ante futuros desafíos globales

ARTURO LÓPEZ VALERIO

EMPRESARIO TECNOLÓGICO PRESIDENTE DE LA CÁMARA TIC

@ALOPEZVALERIO • WWW.ARTUROLOPEZVALERIO.COM

EEl Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI) 2024, publicado por el Foro Económico Mundial, presenta un análisis detallado del estado del sector turístico en varias economías, incluida República Dominicana.

Este informe posiciona al país en el puesto 64 con una puntuación general de 3.88, lo que refleja una mejora del 1.8 % respecto a evaluaciones anteriores. Esta posición y puntuación indican que, aunque ha habido progresos, aún existen áreas clave que requieren atención para fortalecer la competitividad turística como destino.

El análisis del TTDI abarca varios pilares fundamentales para el desarrollo turístico sostenible. En términos del entorno empresarial, la efectividad del sistema judicial y los derechos de propiedad son evaluados, para mostrar un panorama de cómo as regulaciones gubernamentales impactan la facilidad para hacer negocios en el sector turístico. La seguridad y protección son aspectos críticos que miden la confianza en la policía local y la seguridad general, factores esenciales para atraer turistas y garantizar su bienestar.

En cuanto a salud e higiene, la accesibilidad a servicios básicos como agua potable y la disponibilidad de camas hospitalarias son indicadores cruciales para garantizar una experiencia turística segura y cómoda, en especial en tiempos pospandemia. La educación y el mercado laboral también juegan un rol vital, con indicadores que evalúan la proporción de la fuerza laboral con educación intermedia y avanzada, así como la participación laboral femenina y la cobertura de protección social.

La preparación en TIC, un pilar esencial

La preparación en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de República Dominicana es un pilar es esencial para el desarrollo del turismo, ya que facilita la digitalización de servicios, mejora la experiencia del visitante y optimiza las operaciones de las empresas turísticas.

En el TTDI 2024, el país obtuvo una puntuación de 5.83 en el pilar de Preparación en TIC. Este resultado destaca la importancia de la expansión del acceso en línea, la cobertura de redes móviles y el uso de pagos digitales en el país. Desde 2019, las puntuaciones en este pilar han aumentado un 7.2 % a escala global, lo que refleja una tendencia positiva hacia la digitalización de los servicios turísticos.

En comparación con otras naciones de América Latina, República Dominicana se sitúa por debajo de algunos países como Costa Rica, que tiene una puntuación de 5.68, y Panamá, con 4.85. No obstante, se encuentra por encima de otros vecinos como Jamaica (6.17) y Trinidad y Tobago (4.02). Esto indica que, aunque el país ha progresado en su preparación en TIC, aún hay margen para mejorar en relación con sus pares regionales más avanzados.

En términos de grupos de ingresos, República Dominicana se clasifica entre los países de ingresos medios-altos. En este grupo, su puntuación de 5.83 es relativamente competitiva. Los países de ingresos altos, en comparación, por lo general muestran mejores resultados debido a una infraestructura TIC más robusta y un mayor acceso a tecnologías avanzadas.

El desarrollo en TIC ha sido crucial para el país, al facilitar el acceso a nuevos mercados a través de plataformas de reservas en línea, pagos digitales y aplicaciones móviles. Esta infraestructura no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia la participación del visitante y la recopilación de datos sobre las preferencias del consumidor, fundamentales para estrategias de marketing más efectivas.

Aunque República Dominicana ha avanzado significativamente en su preparación en TIC, es esencial que continúe invirtiendo en este sector para mantener y mejorar su competitividad turística tanto a escala regional como global. La mejora en TIC no solo fortalecerá el sector turístico del país, sino que también contribuirá al desarrollo económico general, al permitir una mayor inclusión digital y acceso a oportunidades económicas para la población local.

La competitividad de precios, incluidos el índice de precios hoteleros y los niveles de precios de combustible, es fundamental para mantener la atracción como destino turístico competitivo. La infraestructura de transporte aéreo y terrestre, así como los servicios turísticos, también son aspectos críticos que afectan la capacidad del país para manejar y atraer a turistas.

Los recursos naturales y culturales son destacados en el informe; República Dominicana muestra un fuerte compromiso con la gestión ambiental, reflejado en su alta puntuación en sostenibilidad ambiental. Sin embargo, a pesar de estos recursos valiosos, la necesidad de inversiones en infraestructura y la mejora de la competitividad de precios son evidentes para cerrar la brecha con otros destinos turísticos de la región, como México y Costa Rica.

Estos esfuerzos son esenciales para mejorar la competitividad del país en el mercado global del turismo y asegurar un crecimiento sostenible y resiliente en el futuro. El desarrollo tecnológico debe conectar de manera transversal con el diseño de políticas turísticas para crear un verdadero desarrollo coordinado para nuestra nación. Invito a los actores de innovación local a conectar con la sapiencia y experiencia del sector turístico nacional.

El auge de la IA y otras herramientas aplicadas al turismo

JAVIER NOGUERA

DIRECTOR INFOTUR DOMINICANO

I INFOTURDOM | @JAVIERNOGUERA66

EEl sector turismo a escala global ha experimentado un incremento paulatino. Desde el inicio de la actividad relacionada con destinos, hoteles, restaurantes, vuelos y excursiones se ha generado la necesidad de cuantificar el flujo de usuarios con el objetivo de identificar y promediar necesidades, gustos, predicciones y preferencias para optimizar los servicios y mantener la calidad de la atención.

TECNOLOGÍA

Esto se resume en el manejo de los datos –también llamado inteligencia de datos–, algo esencial hoy en día para comprender la diversidad de variables que se toman en cuenta al establecer un negocio, realizar una inversión e identificar el destino y mercado de acuerdo con el producto ofertado.

Desde hace algunas décadas, organismos estatales de varios países y a escala global han identificado la necesidad de registrar y comparar el mercado turístico y su impacto en la economía local e internacional. De esta manera podrían prepararse para las llamadas temporadas vacacionales o para recibir viajeros de segmentos específicos, como el MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions), que representa una de las mayores derramas económicas en los destinos donde este segmento es sólido.

El manejo de los datos es esencial para la toma de decisiones por parte de los inversionistas, quienes observan y analizan los mercados donde se presentan oportunidades gracias al auge de la actividad comercial. Sin esta información, es casi imposible atraer inversiones. En este sentido, República Dominicana ha logrado un avance extraordinario, en especial en el manejo, recolección, análisis y publicación de las estadísticas del sector. Este análisis es vital para la economía, en sectores como remesas, exportaciones, telecomunicaciones y construcción.

Las herramientas utilizadas hoy se están alineando con la inteligencia artificial (IA), la cual, si se maneja adecuadamente, podría establecer patrones de información muy cercanos a la realidad de las previsiones sobre la llegada de turistas en el futuro. Además, con la implementación de datos correctos, se pueden analizar tendencias, gustos, preferencias y exigencias de los distintos mercados emisores, cada uno con particularidades muy definidas.

Es esencial el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), con sus herramientas para captar datos primarios desde aeropuertos, aerolíneas y hoteles, además del e-ticket utilizado en República Dominicana, pues contribuye a identificar y crear perfiles de los visitantes. La tecnología avanza y evoluciona constantemente, y con la IA las posibilidades parecen infinitas, con actualizaciones que se podrían considerar «perfectas».

En noviembre de 2023, la revista National Geographic informó sobre el evento Sun&Blue Congress –el congreso sobre turismo y economía azul más importante de Europa–, en el cual se evidenció que el futuro del sector turístico está vinculado, de manera intrínseca, a las nuevas tecnologías.

En ese encuentro, Lourdes Navarrete, consultora ejecutiva del Área de Inteligencia Turística de Turismo y Planificación de Costa del Sol, señaló: «Tenemos y debemos usar la inteligencia artificial en las fases previas, durante el viaje y posterior a este para mejorar la experiencia del usuario en su travesía».

La aplicación de Big Data, IA, metaverso, realidad extendida, realidad virtual, apps de traductores inteligentes en los celulares, chatbots, asistentes virtuales y otras herramientas futuras servirá para definir en detalle el perfil de los turistas, cómo planifican y viven sus experiencias de viaje. Esta sinergia con la tecnología beneficia al turismo.

De esta forma, los destinos podrán ofrecer una visión anticipada y detallada de sus atractivos, lo que transformaría la manera en que los viajeros toman sus decisiones. Una vez realizado el viaje, estos suministrarán los datos necesarios, incluso para futuras oportunidades de mejora.

Todo avanza con rapidez: cada día aparecen nuevas aplicaciones y herramientas, los mercados evolucionan, los destinos se vuelven cada vez más inteligentes. La llamada autopista de la información no tiene límites de velocidad y hay que correr en ella.

AGENDA

Álex Bueno

Teatro Nacional Uepatickets.com

El Jeffrey - Mi Tierra Hard Rock Café Uepatickets.com

SDC 10K

Santo Domingo Corre Sdctickets.do

Teatro Nacional Uepatickets.com 4 12

Día Mundial de la Población

Diego El Cigala

5K Fundadibe

Parque de las Palmas, La Vega Sdctickets.do

Juegos Olímpicos

París 2024

Campeonato Nacional

Triatlón

Plaza de San Souci Sdctickets.do

Zayas Estadio Quisqueya

Ednita Nazario

Teatro Nacional Boleteria.com.do

Half Marathon

Running House

Parque Villa Olga Sdctickets.do 6 6 7 11 28 2 3 4 9-11 21

Juan Marichal Uepatickets.com

Constanza Corre 5k / 10k / 15k Sdctickets.do

Matilda El Musical Teatro La Fiesta Uepatickets.com

Higüey Corre

Plaza Doña Juana, Higüey Sdctickets.do

Día Internacional del Ron

Día Mundial del Folclor

Marc Anthony - Historia Tour 2024

Estadio Quisqueya Uepatickets.do

El lago de los cisnes

Sala Carlos Piantini

Teatro Nacional Boleteria.com.do

APPS

Whee

De la mano de los creadores de TikTok llega Whee, una nueva red social que se inspira en Instagram. Se enfoca en el intercambio de fotos y ofrece una variedad de filtros para mejorar las imágenes. Permite dar “me gusta” y comentar las publicaciones de otros usuarios, y proporciona una función de mensajería para comunicación directa. Se encuentra en fase de beta testing limitada.

Fossify

Colección de aplicaciones gratuitas, de código abierto y respetuosas con la privacidad diseñadas para el uso cotidiano. Se presenta como una alternativa a las apps preinstaladas en los móviles, con el objetivo de mejorar la privacidad sin comprometer la experiencia del usuario. Fossify clasifica sus apps en dos grupos: básicas y comunes.

dynamicSpot

Una de las funciones más innovadoras de los últimos iPhone es la isla dinámica, una característica que da vida al orificio de la pantalla para mostrar notificaciones. DynamicSpot replica esta función en dispositivos Android. La app brinda mayor dinamismo al orificio de la cámara frontal, en especial si este se encuentra ubicado en el centro de la pantalla.

IG

A nadie le molesta un feed lleno de atractivos diseños de talentosos creadores que nos muestran su peculiar forma de ver el mundo.

@chemaalonso

No es raro ver a Chema Alonso, CTO de Telefónica, activo en redes sociales. Es el autor del blog «Un informático en el lado del mal».

@yoriento

Alfonso Alcántara se especializa en motivación de equipos y formación de orientadores. Su portal Yoriento ofrece contenido sobre psicología de empresa.

@edans

Enrique Dans fue uno de los primeros en entender el potencial de internet a través de su blog y página personal. Es una referencia indiscutible en innovación y tecnología.

EEn una República Dominicana que resplandece por sus paradisíacas playas, imponentes paisajes y palpitante cultura, un nombre destaca en la promoción del turismo de bienestar: Flavio Acuña, fisioterapeuta, conferencista global internacional, experto en spa, wellness y liderazgo transformacional.

Embajador del World Wellness Weekend y vicepresidente de la Asociación Iberoamericana de Turismo Wellness and Health, Acuña se ha entregado en cuerpo y alma al reconocimiento del país como destino de referencia para este nicho.

En los últimos años la evolución del destino líder del Caribe ha sido notable en turismo de bienestar. Acuña aplaude que diversas zonas de la isla cuenten con resorts, hoteles boutique y centros de bienestar dedicados a ofrecer experiencias únicas: «República Dominicana está siendo vista como uno de los destinos más importantes para el turismo wellness en el Caribe, Centroamérica y Sudamérica». La participación en eventos internacionales como el World Wellness Weekend y ferias de turismo ha sido clave para este posicionamiento.

Un potencial en auge

La diversidad geográfica del país es uno de sus principales atractivos. «Nos diferencia nuestra rica diversidad, desde montañas, ríos y cascadas, hasta algunas de las playas más bonitas del mundo. Esto, combinado con la calidez humana y la alegría incomparable del dominicano, hace que nuestra isla sea única», explica Acuña.

De ahí que no sea difícil imaginar practicar yoga frente a una cascada, como en Jimenoa, o a la salida del sol en una playa majestuosa

como Las Galeras; o disfrutar de un paseo de senderismo por las montañas, hacer mountain bike por los trillos de Las Terrenas, Jarabacoa, Constanza, Samaná y Miches… «Se trata de conectar con la madre naturaleza y vivir una experiencia inolvidable. Por eso siempre utilizo el eslogan “en República Dominicana vivimos dentro de la postal”», añade con orgullo.

A pesar de los avances, Acuña señala que las autoridades aún no se han percatado del enorme potencial que reviste el desarrollo de este segmento. «En el tema económico es el segundo sector con mayor crecimiento a escala mundial, y República Dominicana podría destacarse globalmente en este ámbito», asegura. Aunque la sinergia entre los sectores público y privado está empezando a activarse, Acuña considera crucial el apoyo del Ministerio de Turismo para organizar congresos internacionales y atraer a líderes mundiales del segmento de bienestar.

Uno de los principales desafíos que enfrenta el turismo de bienestar en el país es la necesidad de una capacitación específica y la creación de un entorno ambiental agradable, limpio y saludable. «Es fundamental concientizar sobre la importancia del reciclaje y ofrecer cursos de capacitación que cumplan con los estándares internacionales», destaca Acuña. Esto permitiría que los centros de bienestar y hoteles obtuvieran acreditaciones internacionales, para mejorar así la competitividad del país en este sector.

Sostenibilidad y responsabilidad social

La sostenibilidad es un eje central en el turismo de bienestar en el país. Empresas y ONG como la Fundación Ecoturismo Responsable, Grupo Punta Cana, Rotary Club República Dominicana y la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) están liderando iniciativas en este ámbito, desde la limpieza de playas hasta la promoción de prácticas de turismo responsable. Acuña subraya la relevancia de la sostenibilidad para preservar el medio ambiente y promover el desarrollo económico local, para que los visitantes puedan disfrutar de la naturaleza de manera responsable y sostenible.

Durante los últimos tres años, Acuña y su ONG Pura Vida han llevado a cabo programas de capacitación dirigidos a mujeres de escasos recursos, de entre 18 y 55 años, con el objetivo de brindarles herramientas para mejorar su situación económica. «En total, hemos apoyado a 650 mujeres que enfrentaban dificultades para cubrir las necesidades básicas de sus hijos. De estas, el 70 % se ha graduado exitosamente y en la actualidad trabaja en cadenas hoteleras, gracias a una colaboración conjunta con el Club Rotario de República Dominicana, la Fundación AyB y un grupo de amigos comprometidos con la causa».

Las capacitaciones incluyeron formación en masaje relajante, masaje muscular y maderoterapia. Estos cursos fueron ofrecidos en diversas comunidades, entre ellas Casita Linda de Verón, Los Altos de Friusa, El Cajuil, La Seiba, Matamosquito, El Hoyo de Friusa y Verón.

Una ventana al bienestar global

Acuña y su equipo están trabajando en la organización del primer congreso internacional de la Asociación Iberoamericana de Turismo Wellness and Health en República Dominicana, que reunirá a líderes del bienestar de todo el mundo. Además, están desarrollando el primer crucero de turismo wellness en el Caribe, una innovadora iniciativa que busca posicionar al país como líder en este segmento. También se están llevando a cabo retiros de bienestar y actividades promocionales a escalas nacional e internacional para fortalecer la imagen de República Dominicana como destino de wellness.

El World Wellness Weekend es el evento más grande del mundo dedicado al bienestar y la salud; se celebra simultáneamente en

160 países con una audiencia de 430 millones de personas. Acuña, como embajador de este evento en República Dominicana, ha sido clave en su éxito. En 2019, cuando asumió el cargo, el país estaba en los últimos puestos de participación.

«En 2023, gracias a la labor de un gran equipo, logramos posicionarnos en el quinto lugar en el mundo», comenta. Esto fue posible gracias a un esfuerzo conjunto con diversos colaboradores; se llevaron a cabo 650 actividades gratuitas dedicadas al bienestar y la salud en diferentes puntos de la geografía nacional. Para 2024, el objetivo es alcanzar el primer lugar, con el apoyo de diversas instituciones, la organización de actividades en todo el país y con la colaboración de la Presidencia de la República, a través del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP).

UNA VIDA DEDICADA A PROMOVER BIENESTAR

Flavio Acuña nació en Montevideo, Uruguay. Proviene de una familia humilde, donde aprendió desde temprana edad el valor de la educación y la solidaridad. Su historia de superación y compromiso con los demás lo ha llevado a dedicar su vida a ayudar a los más necesitados, lo que ha marcado una diferencia significativa en la comunidad dominicana. En nuestro país ha liderado iniciativas sociales que benefician a miles de niños y familias de bajos recursos, lo que demuestra que el bienestar no solo se trata de la salud física y mental, sino también de la solidaridad y el compromiso con los demás. En ese sentido y en su afán por construir un futuro mejor, sueña con la creación de una escuela para que 500 niños que no tienen acceso a la educación reciban talleres de manualidades, clases de inglés y computación y cuenten con las herramientas que los ayuden a insertarse en el mundo laboral en el futuro.

Con una visión clara y un corazón generoso, Flavio Acuña está transformando República Dominicana en un destino de bienestar de referencia mundial, un ejemplo de que el turismo puede ser una fuerza poderosa para el cambio positivo y la sostenibilidad.

SIETE ARTES

Una serie. El director desnudo.

Por: Adrian R. Morales

Basada en la obra de no ficción de Nobuhiro Motohashi, la aclamada serie nos traslada a la época de la burbuja económica que tuvo lugar en Japón en 1984, cuando Muranashi, al borde de perder su trabajo como vendedor de enciclopedias, se adentra en el mundo de la producción de películas pornográficas. La trama se centra en el ascenso meteórico de Muranashi en la industria del cine para adultos, en sus innovadoras técnicas de filmación y su perspectiva única que llevan a los espectadores a sumergirse en la personalidad del director que revolucionó el cine erótico japonés. El destacado actor Takayuki Yamada da vida al protagonista de esta serie de dos temporadas, de ocho episodios cada uno. netflix.com

Una escapada. Archipiélago de Lofoten.

En el norte de Noruega, por encima del círculo polar ártico, se encuentra el archipiélago de Lofoten, que ofrece una experiencia natural incomparable a los viajeros más aventureros. Fiordos tranquilos, montañas escarpadas y playas vírgenes conforman el impresionante paisaje, un escenario perfecto para quienes buscan lo natural, vivir a plenitud en la naturaleza. Las actividades en las islas son variadas y para todos los gustos, desde navegar en kayak por los fiordos, explorar las montañas a pie o en bicicleta, hasta relajarse en una playa en la paz nórdica o aprender a surfear en alguno de los centros especializados locales. En invierno es posible deslizarse en esquí por la nieve, pues este es un destino para todas las estaciones.

Un disco. Arco y flecha.

Arco y flecha, el noveno disco de Mi Amigo Invencible, es un trabajo que el grupo argentino (natural de Mendoza) ha abrazado con su clásica calidez. Producido por Mariano Otero, el sexteto se dio el gusto de colaborar con Juliana Gattas («Beso relámpago») y Usted Señalemelo («Reflejo»). Este álbum muestra conexiones a diferentes etapas de la banda y presenta un groove que han venido puliendo desde su producción Dutsiland (2019). Mi Amigo Invencible demuestra que tiene intacta la capacidad de reinvención y una pluma más afilada que nunca. Aunque no marca un antes y un después, lo mejor de la banda es que nunca decepciona. El disco arranca con el galope de «Caballos»; su sonido pop clásico y sus melodías cautivadoras lo hacen disfrutable y memorable.

Un libro. La ciudad y sus muros inciertos.

La novela La ciudad y sus muros inciertos, de Haruki Murakami, nos transporta a un mundo onírico, donde la realidad se entrelaza con la imaginación. La trama sigue a un joven sin nombre que se enamora de la enigmática Kimi. Ella le revela la existencia de una ciudad amurallada en otro plano, donde reside su verdadero yo. Movido por la historia de Kimi, el protagonista emprende un viaje en busca de esa ciudad. En su travesía, se cruza con personajes excéntricos y vive experiencias inusuales que desafían su comprensión del mundo. La novela, que explora temas como la identidad, la memoria y el destino, en el estilo lírico característico de Murakami, invita a la reflexión y deja una profunda impresión en el lector. cuestalibros.com.

Un regalo. MicroMacro: Crime City

¿Es amante de los enigmas? ¿Es de los que se enfrascaba en encontrar a Wally? MicroMacro le trae una apasionante aventura para resolver misterios y asesinatos a través de un mapa repleto de detalles y sorpresas. Desde su lanzamiento ha cautivado a jugadores de todo el mundo y ha vendido más de un millón de copias. «All In», la tercera entrega de la serie MicroMacro: Crime City, incluye un nuevo mapa de la ciudad y 16 casos frescos por resolver. Lo mejor de todo es que se trata de un juego independiente, por lo que no necesita tener las entregas anteriores para sumergirse en los desafíos que ofrece. cuygames.com

Un deporte. Calcio storico.

El calcio storico, un deporte italiano que se sigue practicando en la ciudad de Florencia, es el antecesor del fútbol moderno. Creado durante el Renacimiento, enfrenta a dos equipos –de 27 jugadores cada uno– en un campo rectangular, donde la lucha cuerpo a cuerpo es esencial. Aunque brutal, este juego también ha influido en disciplinas como el rugby y el hockey. Los musculosos y apasionados jugadores compiten por la gloria en un torneo anual que tiene lugar cada año en junio como parte de las festividades por el día de San Juan. El violento espectáculo, casi al estilo gladiador, celebra tradición y ferocidad, y es otro de los atractivos turísticos de Florencia.

Una película. A Real Pain

A Real Pain, segundo trabajo como director de Jesse Eisenberg, es una exploración conmovedora de la familia, el duelo y las complejidades de enfrentar el pasado. Conocemos a David (Eisenberg), un ejecutivo de publicidad neurótico, que se embarca a regañadientes en un viaje a Polonia con su primo Benji (Kieran Culkin). Su misión: seguir los pasos de su enigmática abuela, fallecida recientemente, una sobreviviente del Holocausto. A pesar de sus personalidades contrastantes –David, tenso y reservado, en constante choque con la naturaleza impulsiva de Benji–, están unidos por una historia compartida. Mientras navegan por el desconocido paisaje polaco, las tensiones aumentan y resurgen viejos resentimientos. El filme, exhibido en el festival de Sundance 2024, llegará a los cines en octubre.

EEn los últimos años, la curaduría de mesas ha pasado de ser una simple tarea de organización a convertirse en una forma de arte. Este enfoque meticuloso en la decoración y presentación de mesas busca impresionar visualmente y crear experiencias inolvidables en los comensales. Desde eventos íntimos en el hogar hasta grandes celebraciones, la curaduría de mesas gana prestigio por su capacidad para transformar cualquier ocasión en un evento único y memorable.

La atención al detalle y la creatividad son aspectos esenciales en este campo, donde cada pieza de decoración es seleccionada con esmero para reflejar la identidad del anfitrión y el tema del evento. La incorporación de elementos naturales, como flores frescas, ramas y madera, ha sido una tendencia destacada en la creación de ambientes orgánicos y multisensoriales que seducen a los invitados.

La demanda por experiencias personalizadas y estéticamente agradables ha llevado a un auge en la contratación de curadores de mesas profesionales. Estos expertos van más allá de la decoración, también colaboran con otros proveedores, como servicios de catering y floristería, para asegurar que cada detalle del evento sea perfecto.

Carolina Grimaldi, psicóloga de formación y curadora de mesas por pasión, ha transformado el arte de la decoración de eventos en una experiencia multisensorial.

Al proceder de un hogar con una familia grande, encontró inspiración en su madre y sus tías, quienes siempre consideraron de gran relevancia la presentación de la mesa. «Para mí, montar la mesa es un arte y me apasiona. Hacerlo con todos sus detalles es una manifestación de la importancia que les das a tus comensales», afirma Carolina.

Con una maestría en gestión del talento humano y cursos de decoración y diseño de interiores, Carolina se ha especializado en crear mesas que invitan a momentos de calidad entre seres queridos. En la actualidad está cursando un diplomado en Diseño y Planificación de Eventos en Chavón, para ampliar su conocimiento en el área.

Carolina ha trabajado en una variedad de proyectos, desde reuniones íntimas hasta bautizos, cumpleaños y celebraciones temáticas. Su enfoque en cada caso es seleccionar con cuidado los objetos para que reflejen la identidad del anfitrión. «Me centro en diseñar experiencias que contribuyan a crear momentos para la posteridad, que perduren en la memoria», explica.

Tendencias emergentes

Entre las tendencias emergentes en la decoración de eventos, Carolina destaca las mesas minimalistas y elegantes, donde se incorporan elementos de la naturaleza

como flores frescas, ramas y madera. «Se crean ambientes únicos y orgánicos, que contribuyen a crear una experiencia multisensorial», comenta.

Para mantenerse al día con las últimas tendencias, se dedica a buscar información, leer, tomar cursos y seguir a diseñadores de interiores y eventos que la inspiran. «Siento que continúo aprendiendo a través de ellos».

El proceso de Carolina para trabajar con sus clientes se basa en conocer sus deseos y expectativas a través de una comunicación cercana y constante: «Entablamos una comunicación desde el inicio que se sostiene hasta la conclusión del evento».

En cuanto a la estructura de precios, la experta considera siempre el presupuesto del cliente sin sacrificar la calidad. La logística y coordinación con otros proveedores, como catering y floristería, se manejan mediante una planificación detallada que garantiza una instalación y desmontaje oportunos y eficientes.

Para garantizar la satisfacción del cliente, Carolina escucha sus ideas y expectativas, lo hace partícipe del proceso, le envía propuestas detalladas con elementos, paletas de colores y moodboards. «La comunicación entre el proveedor y el cliente es esencial para garantizar la satisfacción», señala.

Desafíos y superación

Carolina ha enfrentado desafíos como la necesidad de contar con un equipo de proveedores confiables y la accesibilidad para todos los invitados. «Ya cuento con un grupo de suplidores alineados a nuestra manera de trabajar», puntualiza. En cuanto a la inclusión, destaca los avances en infraestructuras que permiten la participación de personas con capacidades especiales en los eventos.

El aspecto favorito de su trabajo es ver el resultado final y la satisfacción de

los anfitriones e invitados. «Cuando todo está listo para iniciar el evento, junto a la sonrisa de felicidad de los anfitriones y la alegría que invade a los invitados», concluye.

Para los aspirantes a curadores y decoradores de mesas de eventos, Carolina ofrece un consejo valioso: «Aunque su emprendimiento parezca pequeño y no tengan tanta experiencia, que se atrevan y se lancen al mercado. Cada curador de mesa y decorador tiene su encanto, su sello y toque de magia, que es único».

El auge de la curaduría de mesas refleja un cambio en cómo las personas valoran las experiencias compartidas. Existe un deseo de crear momentos especiales que perduren en la memoria de los asistentes, algo que Carolina Grimaldi, con sus elevados estándares, logra con creces. La combinación de diseño, arte y planificación detallada hace que esta disciplina sea apasionante y esté en constante evolución.