TERZA PAGINA IMPRESA AFFIDABILE
ed ecco a voi un’ “impresa affidabile”! di Umberto Marchi
24 MAggio 2016
Un progetto promosso da CNA Veneto garantisce il rispetto dei principi etici e professionali da parte delle imprese. E ha già portato moltissime imprese artigiane alla certificazione secondo gli standard “Impresa affidabile”. Ma questo è solo il punto di partenza. “Non una semplice formalità, ma garanzia di un modo di lavorare serio, etico e responsabile”, spiega Antonietta Campesato, presidente dell’Unione Servizi alla Comunità di CNA Veneto. “Quello delle pulizie è uno dei mestieri più antichi del mondo. Io penso che il primo uomo che ha preso in mano una scopa, o uno strumento analogo, per pulire un ambiente per conto di al-
tri, abbia fatto uno dei più grandi passi in avanti nella storia dell’umanità”. Il sorriso di Antonietta Campesato, dinamica presidente dell’Unione Servizi alla Comunità – CNA Veneto, mentre dice queste parole, nasconde una serissima verità. Peccato che oggi, purtroppo, quello del pulitore sia un lavoro bistrattato, sempre in bilico fra la serie “B” dei mestieri e un’emersione che sembra sempre dietro l’angolo ma poi, in fondo, stenta a concretizzarsi una volta per tutte.
Il boom delle pulizie esternalizzate
Nati come un’attività tradizionale di riassetto delle abitazioni private, uffici o negozi, i servizi di pulizia esternalizzati hanno visto negli anni una crescita esponenziale su tutto il territorio nazionale, e si sono diffusi a un numero sempre crescente di settori. Questo significa una crescita dei numeri ma
anche delle capacità professionali richieste. Continua Campesato: “L’ordine e la pulizia sono esigenze sempre più sentite, da parte delle aziende, degli uffici pubblici ma anche di tante famiglie private che, non appena le disponibilità economiche lo consentono, si rivolgono all’impresa di pulizia per farsi tenere in ordine la casa.”
Spesso (purtroppo) ci si improvvisa
Si tratta di un lavoro tanto faticoso e quanto mai indispensabile che oggi spesso viene improvvisato. E come in ogni “boom”, anche nel nostro caso il mercato si è riempito rapidamente di soggetti non sempre affidabili. Insomma, quando la torta cresce, finisce per fare gola a un numero sempre crescente di competitors. Il punto è che, nel caso delle pulizie, la legislazione non ha certo aiutato a distinguere fra imprese serie e improvvisatori dell’ultim’ora, a volte anche scorretti. “Infatti, con la liberalizzazione e l’eliminazione di alcuni requisiti di accesso e di regolamentazione dell’attività (un passo importante in questo senso è stato fatto nel 2007, ne parliamo in altra parte di questa rivista, ndR), diventa sempre più importante investire sulla qualità del servizio e la professionalità del personale impiegato.” Cose che alla lunga, è innegabile, pagano. E a volte sono il discrimine fra un’impresa di successo e una che non riesce a distinguersi e, alla fine, rischia di soccombere.
Il progetto
E’ proprio per questa voglia di distinguersi e di comunicare ai propri clienti
