Meeting e Congressi - Apr 2010 by Ediman

Rivista mensile - n° 3 aprile 2010 € 5,16 - Poste Italiane SpA - Sped. in abb. post. - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/04 n.46) - Art. 1, comma 1, DCB Milano. In caso di mancato recapito si restituisca al mittente che si impegna a pagare la relativa tassa

INCENTIVE | CONVENTION | EVENTI

Extra large è special APR | 2010

numero

Il successo di un grande evento sta nello slancio, ovvero in una forte motivazione e in obiettivi ambiziosi

pag. 50

HOTEL IL PELLICANO PORTO ERCOLE

LA LOCATION DEL MESE

pag. 22

11-09- 2010 44° 03’ 02.47 N 12° 34’ 01.06 E

Nuove coordinate per il successo.

www.riminipalacongressi.it società del:

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inserzionisti Il contenuto di questa doppia pagina è un servizio che Ediman offre ai propri lettori, al fine di accelerare e facilitare la comunicazione tra meeting planners ed inserzionisti. I dati riportati sono suscettibili di variazioni ed aggiornamenti periodici indipendenti dalla redazione di questa rivista. Per un servizio costantemente aggiornato ed efficiente, perciò, ci auguriamo che eventuali cambiamenti vengano comunicati tempestivamente alla redazione di MC.

INSERZIONISTA

PAG. CONTATTO

SITO WEB

Torino Convention Bureau — Torino

III cop. Marcella Gaspardone

www.torinoconvention.it

Tuo Logo - Riviarolo C.se (To)

145 Simona Verna

www.tuologo.com

Chrysler Grand Voyager

177

www.chryslergrandvoyager.it

Gardone Riviera Grand Hotel — Gardone Riviera (Bs)

Hilton Hotels Corporation

139 Uff. Informazioni

www.hilton.com

L'Austria per l'Italia - Milano

www.vacanzeinaustria.com

Proevent – Concorezzo (Mi)

171 Ares Bolognesi

www.pro-event.it

Staff Italia — Milano

103 Monica Paglicci

www.staffitalia.it

Travel Service - Castiglione delle Stiviere (Mn)

151 Manuela Beschi

www.travelservice.it

Villa Fenaroli Palace Hotel – Rezzato (Bs)

Gian Paolo Mura

www.hotelvillafenaroli.com

Du Lac et Du Parc Hotel — Riva del Garda (Tn)

Giorgio Robustelli

www.dulacetduparc.com

Riva del Garda Fiere Congressi – Riva del Garda (Tn)

Serena Longhi

www.rivadelgardacongressi.it

Base Hotel - Noventa di Piave (Ve)

Massimo Piccoli

www.basehotel.it

Caneva World Resort – Lazise (Vr)

155 Fabrizio Minà

www.canevaworld.it

Parchi del Garda Hotel - Pacengo del Garda (Vr)

www.hotelparchidelgarda.it

PIEMONTE

LOMBARDIA Franco Mizzaro

Regina Mekis

www.grangardone.it

TRENTINO ALTO ADIGE

VENETO

Fabio Turrini

LIGURIA Excelsior Palace Hotel — Rapallo (Ge)

169 Claudio Schenardi

www.excelsiorpalace.thi.it

BTC - Fiera di Rimini - Rimini

Uff. Infomazioni

http://btc.it/

Gruppo Atlantic Riccione - Riccione (Rn)

Eleonora Cavalli

www.gruppoatlantic.com

Hotel Service & Meeting – Milano Marittima (Ra)

123 Antonello Casetta

www.hsmeeting.it

Palacongressi di Rimini - Rimini

II cop. Stefania D'Agostini

www.riminipalacongressi.it

Villa Cavazza alla Corte della Quadra - Solara di Bomporto (Mo)

114 Ludovica Bussinello

www.villacavazza.it

Augustus Hotel – Forte dei Marmi (Lu)

182 Learco Melegari

www.augustus-hotel.it

Continental Grand Hotel – Tirrenia (Pi)

111 Bruno Campana

www.grandhotelcontinental.it

Firenze Convention Bureau – Firenze

Diana Cora Tenderini

www.conventionbureau.it

Ai Cappuccini Park Hotel – Gubbio (Pg)

M. Carmela Colaicovo

www.parkhotelaicappuccini.it

Castello dell'Oscano - Perugia

Fabrizio Temperini

www.oscano.com

Roccaporena Hotel - Cascia (Pg)

185 Enrico Di Cirzio

EMILIA ROMAGNA

TOSCANA

UMBRIA

www.hotelroccaporena.com

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inserzionisti INSERZIONISTA

PAG. CONTATTO

SITO WEB

MARCHE Federico II Hotel — Jesi (An)

Andrea Ferrari Acciajoli www.hotelfederico2.it

Aran Hotels — Roma

Bruno Calì

www.aranhotels.com

Auditorium del Massimo - Roma

Anna Maria Romani

www.auditorium.it

DASTOM - PowerEvent - Software Gestione Eventi

186 Marco Conte

www.powerevent.it

La Corte di Arenaro - Torre in Pietra - Fiumicino (Rm)

Anna Scorsolini

www.lacortediarenaro.it

Oasi di Kufra Hotel Residence – Sabaudia (Lt)

Roberto Sessolo

www.oasidikufra.it

Sofitel Roma Villa Borghese – Roma

113 Marie Bérengère Chapoton www.sofitel-rome-villaborghese.com

Villa Vecchia Hotel – Frascati (Rm)

Allegra Calabresi

www.villavecchia.it

Crowne Plaza Stabiae Sorrento Coast - Sorrento (Na)

Antonino Russo

www.crowneplazasorrento.com

Vesuvio Grand Hotel — Sorrento (Na)

Salvatore Acampora

www.acampora.it

Corte Bracco dei Germani – Corato (Ba)

Elisabetta Sbisà

www.cortebracco.it

Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort – Lecce

Antonella Perrone

www.acayagolfhotel.com

Hotel Club Il Baricentro - Bari

117 Tiziana Cardone

www.hotelclubilbaricentro.it

Tiziano E Dei Congressi Grand Hotel – Lecce

127 Viviana De Rinaldis

www.grandhoteltiziano.it

Angala Hotels - Taormina (Me)

www.angalahotels.it

Atahotel Capotaormina - Taormina (ME)

IV cop. Francesco Mameli

www.atahotels.it

GHS Hotels & Residence – Palermo

Lanfranco Rizzo

www.ghshotels.it

San Paolo Palace Hotel - Palermo

Marcello Pizzutto

www.sanpaolopalace.it

Carla Cantarella

www.pullmanhotels.com

LAZIO

CAMPANIA

PUGLIA

SICILIA Monica Mennella

SARDEGNA Pullman Timi Ama Sardegna - Villasimius (Ca) ESTERO Convention & Visitors Bureau Rep. di San Marino

152 Catia Manduchi

www.cvb.sm

Engadin St. Moritz - St Moritz (Svizzera)

143 Hannelore Hofer

www.engadin.stmoritz.ch/mice

Le Meridien Beach Plaza – Montecarlo (Princ. Di Monaco)

165 Xavier Rugeroni

www.lemeridienmontecarlo.com

Palais de la Méditerranée Hotel - Nice (Francia)

Liliana Leonori

http://palais.concorde-hotels.fr/fr

San Giuseppe Hotel – Rep. San Marino

Giacomo Biagioni

www.hotelsangiuseppe.sm

Zagreb Convention Bureau - Zagreb (Croazia)

Hochecker Drazen

www.zagreb-convention.hr

The Westin Zagreb - Zagreb (Croazia)

VII

Ivona Tokic

www.starwoodhotels.com

ZAGREB (INSERTO SPECIALE)

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sommario cover story

editoriale 11

Scapoli e ammogliati

Extra large è special

HOT TOPICS

report

meeting comment

Incentive nel pallone

Futuro presente

Tecnomeeting: interattività a tutto campo

Glamour for party

Videoincentiviamo!

Si torna a scuola

Prima di tutto, ridurre i costi...

incentive comment 14

Cronache marziane breaking news

SITE INSPECTION news location

la location del mese

Il Pellicano: romantico e mediterraneo

22 chains & club

under the spotlight Formazione: l’asso nella manica di ega

CWT: que viva Cuba

Tenuta Moreno: incentive in masseria

Plaza Opéra e Principe di Villafranca: Palermo da scoprire 34

The Hub: Concerto a Milano

Delphina: vento di innovazioni

GHS: futurismo siciliano

Hilton Worldwide: attitudine globale

Hotel Giò ed Etruscan Chocohotel: dimmi quanti anni hai... 98 100

Starhotels: Rosa Grand Experience

in my opinion Zona franca – Ugo Canonici

La gogna – Annamaria Ruffini

hotel

Il siparietto – Massimo Morga

Grand Hotel Billia: classicità e modernità

102

Meeting design – Mike van der Vijver

Nuovo look per i congressi al Cruiser

104

Fuor di metafora – Paolo Zona

La Griffe Luxury Hotel: incontri “griffati”

106

Coffee Break – Aldo Lo Re

Park Hotel Potenza: mille modi di dire Lucania

108

Out of the box – Marco Garavaglia

Hotel Club Il Baricentro: una questione di equilibrio 110

28 50

30 186

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sommario Aga Hotel: un management vincente

112

Venezia Congressi per tre

154

Hotel Nettuno: rinnovarsi con stile

115

Vienna Cb: meeting nel cuore d’Europa

156

Hotel Il Gelso Bianco: tra efficienza e comfort

116

Doubletree by Hilton Olbia: a vele spiegate

118

news persone e poltrone 158

location per eventi Volta del Vescovo: soluzioni alla Volta

120

incentive

Giardino Sigurtà: a piedi nudi nel Parco

122

Bluestone naviga in Mare Nostrum

160

Grimaldi Forum: un compleanno di successi

124

Quimbaya Tours: passione e lavoro in equilibrio perfetto

162

Studio Doc: team building da protagonisti

164

Ta Dmc Portugal & Spain: successo di squadra

166

20th Century Fox: cinema in società

168

incentive resort 126

Hotel Terme Merano: the best in town

Relais Villa Fiorita & Park Hotel: eleganza oltre la crisi 128 Match point per Nova Yardinia

130

Sheraton Hotel & Conference Center: made in Catania

132

Colonna Pevero Hotel: il fascino della Costa Smeralda

134

Colonna Resort: nel segno del lusso

136

Majestic Barrière: una rivelazione

138

Blau Porto Petro: la natura a cinque stelle

140

service e technology M&P Informatica: il Cms sbarca in Campania

170

news miscellaneous 172 NETWORKING workshop and exhibition

news destinazioni

Btc, quante novità

176

142 notiziari e associazioni destination Guatemala: tra vulcani e antichi misteri

146

Zanzibar: a tutto mare

148

Federcongressi

178

Site Italy

180

indirizzi PARTNER

183

congressi PNP: precious ’n private hotels

150

IL GIRAMONDO

San Marino: eventi nella storia

153

Speciale Zagabria: avventura capitale

186

I NOSTRI PROSSIMI EVENTI FULL CONTACT INCENTIVE DESTINATIONS 17–18 Maggio 2010 UNA Hotel Versilia, Lido di Camaiore

Incentive Destinations

FULL CONTACT LARGE EVENTS 15–16 Novembre 2010 Hotel Parchi del Garda, Pacengo del Garda

FULL CONTACT MEETING PLANNER 10–11 Settembre 2010 Park Hotel Villa Fiorita, Monastier di Treviso

FULL CONTACT PCO Febbraio 2011 Location da definire

TRAVEL TREND MILANO 29 Settembre 2010 Location da definire

FULL CONTACT INTERNATIONAL VENUES Aprile 2011 Location da definire

FULL CONTACT LUXURY VENUES 15–16 Ottobre 2010 Location da confermare

FULL CONTACT DISCOVER ITALY Aprile 2011 Location da definire

L arge Event s

I n t e r n a t i o n a l Ve n u e s

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colophon Presidente: Marco Biamonti Direttore operativo: Lucia Rancati Direttore editoriale: Marco Garavaglia Direttore PR: Nino Vermicelli Resp. comunicazione e marketing: Lorenzo Bini Ediman Srl Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 (r.a.) Fax 02.55.23.14.86 info@ediman.it Sito internet: www.ediman.it MC online: www.mconline.it

LA RIVISTA DELLA MEETING INDUSTRY Organo di consultazione per dirigenti, industrie, associazioni, ordini professionali, studi di pubbliche relazioni e di consulenza aziendale, agenzie di pubblicità, sindacati, partiti politici, organismi internazionali, agenzie di viaggio, ecc. Prezzo della copia: €5,16 più spese di spedizione. DIRETTORE RESPONSABILE Marco Biamonti – marco.biamonti@ediman.it COORDINAMENTO EDITORIALE Simona P. K. Daviddi – coordinamentomc@ediman.it CONSULENZA PER LA GRAFICA Massimo Bernardi CONSULENZA PER I TESTI Alessandra Boiardi, Aldo Lo Re PROGETTO GRAFICO Silvia Ferri – www.silviaferri.com REDAZIONE DI ROMA Carmen Piccoli SEGRETERIA DI REDAZIONE Elena Bernabei – elena.bernabei@ediman.it HANNO COLLABORATO A QUESTO NUMERO: Fabio Alcini, Manuela Bellini, Ugo Canonici, Assunta Corbo, Elisa Ferro, Ofelia Figus, Giorgio Maggi, Massimo Morga, David Norseman, Stefano Re, Luciana Francesca Rebonato, Luciano Riella, Michela Rossi, Annamaria Ruffini, Margherita Ruggiero, Mike van der Vijver, Nino Vermicelli, Simona Zin, Paolo Zona fotolito: Grafiche Sima Srl - Ciserano (Bg) stampa: Sate Srl - Zingonia (Bg) Poste Italiane SpA - Spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/04 n. 46) - Art. 1, comma 1, DCB Milano Registrazione Tribunale di Milano n. 177 del 27/04/1973 Testata volontariamente sottoposta a certificazione di tiratura e diffusione in conformità al Regolamento CSST - Certificazione Stampa Specializzata Tecnica Per il periodo 1/1/2009-31/12/2009 Tiratura media: n. 11.017 copie Diffusione media: n. 10.916 copie Certificato CSST nº 2009-1945 del 26/02/2010 Società di revisione: Fausto Vittucci & C. Sas

Tiratura del presente numero: n. 11.000 copie

ANNO 38° - N. 3 aprile 2010 Abbonamento annuo €150,00 (Estero €200,00) L’abbonamento comprende anche la “GUIDA” delle Sedi Congressuali e va eseguito con versamento sul Conto Corrente Postale N.15717200 intestato a Ediman Milano (specificando la testata cui si desidera abbonarsi) oppure con rimessa diretta. La rivista non è in vendita nelle edicole e viene spedita direttamente agli abbonati.

Redazione (diretto): 02.57.31.15.32 mc@ediman.it Ufficio abbonamenti: Grazia Tolotti

Tel. 02.57.31.15.13 – grazia.tolotti@ediman.it Cap.soc. s 93.600 i.v. Le pubblicazioni Ediman: Meeting e Congressi • Guida Meeting e Congressi • International Venues Directory • Annuario di Incentivare • Turismo d’Affari • Guida di Turismo d’Affari • IT Yearbook • Sedi storiche di prestigio per incontri ed eventi • Wellness to Business Gli eventi Ediman: Travel Trend Milano • Full Contact Discover Italy • Full Contact Incentive Destinations • Full Contact International Venues • Full Contact Large Events • Full Contact Luxury Venues • Full Contact Meeting Planner • Full Contact Pco

PROMOZIONE E PUBBLICITÀ Senior Sales Manager & Corporate Clients: Graziella Corbari – graziella.corbari@ediman.it Traffico e materiale pubblicitario: Jessica A. Presa – jessica.presa@ediman.it

ITALIA

ESTERO

MILANO, ALTO ADIGE, FRIULI VENEZIA GIULIA: Graziella Corbari EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 graziella.corbari@ediman.it MILANO, MANTOVA, ABRUZZO, EMILIA ROMAGNA, MARCHE: Antonella Madotto EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 antonella.madotto@ediman.it MILANO, BERGAMO, BRESCIA, VENETO, TRENTINO: Patrizia Maggi EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 patrizia.maggi@ediman.it MILANO, COMO, CREMONA, LODI, PAVIA, SONDRIO, VARESE, LIGURIA, PIEMONTE, VALLE D’AOSTA: Angela Maspero EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 angela.maspero@ediman.it

FRANCIA, PRINCIPATO DI MONACO, SPAGNA: Graziella Corbari EDIMAN - Via Ripamonti, 89 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 Fax 02.57.23.14.86 graziella.corbari@ediman.it

ROMA, FROSINONE, LATINA, CAMPANIA: Annamaria Betrò Via Archippo, 3 - 00125 Roma Tel./Fax 06.52.16.93.19 - cell. 347.81.61.893 anna.betro@ediman.it ROMA, RIETI, VITERBO, TOSCANA, UMBRIA: Guido Zaccagnini Cell. 340.22.68.473 guido.zaccagnini@ediman.it

BELGIO, CIPRO, MALTA, PORTOGALLO, SVIZZERA, NORD AFRICA, MEDIO ORIENTE: Antonella Madotto EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 antonella.madotto@ediman.it AUSTRIA, CROAZIA, GERMANIA, GRECIA, MONTENEGRO, REP. CECA, SERBIA, SLOVENIA, TURCHIA: Irena Vergani EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.28 - Fax 02.55.23.14.86 irena.vergani@ediman.it

RAPPRESENTANTI LOCALI ALL’ESTERO CINA, HONG KONG, MACAO: Daniele Solari Cell. +86.13.56.49.19.437 d.solari@promoest.com.cn REGNO UNITO, EIRE: MW Media - Maureen Wingham maureen.wingham@mwmedia.uk.com

BASILICATA, CALABRIA, PUGLIA: Vito Di Savino Cell. 347.78.03.446 vito.disavino@ediman.it

RUSSIA, UCRAINA, BIELORUSSIA: Dmitry Golovaty Cell. +7.91.62.97.51.04 dgolovaty@htmsinternational.com

SICILIA: Promoservice - Vincenzo Morreale Via Lancia di Brolo, 167 - 90145 Palermo Tel./Fax 091.68.19.344 Cell. 348.51.06.384 vincenzo.morreale@ediman.it

SPAGNA: Luis Andrade Publicidad Internacional Madrid: landrade@luisandrade.com Barcellona: cgarcia@luisandrade.com

SARDEGNA: Pamela Perone Via Baunei, 12 - 09044 Quartucciu (Ca) Cell. 347.05.19.798 pamela.perone@ediman.it

THAILANDIA, MALESIA, SINGAPORE, GIAPPONE: Publicitas (Thailand) Ltd major@asiaaccess.net.th UNGHERIA: Agnes Teket agnes.teket@media-print.hu

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Your loyalty program

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editoriale Il tema dell’aggregazione di impresa torna di moda a ogni congiuntura economica sfavorevole. Ma il matrimonio fra due società non è tanto diverso da quello fra le persone: se la coppia non ha fondamenta più che salde, il rischio di insuccesso è elevatissimo

Scapoli e ammogliati i questi tempi, si fa un certo parlare di aggregazione fra agenzie, com’è abbastanza scontato che sia nei momenti di crisi economica. Il punto, però, è che se isoliamo gli importanti fenomeni che si sono verificati con successo negli anni passati (come Alessandro Rosso Group o Aim Group, per citarne un paio) e che rappresentano un vero esempio di aggregazione di matrice strategica, nata cioè per ragioni del tutto indipendenti dalla particolare congiuntura economica del momento, quello che rimane sul piatto ha tutto il sapore di operazioni legate all’hic et nunc della finanza globale, tese a sopravvivere più che a dar vita a un sistema di sinergie che accresca la competitività.

Attenzione, perché operazioni così spregiudicate rischiano di trasformarsi in prevedibili insuccessi, per non aver tenuto conto di incompetenze di tipo gestionale (dall’analisi della scelta del partner alla gestione della relazione con lo stesso, dalla definizione dei principali aspetti organizzativi alla determinazione dell’autonomia e del processo decisionale realizzato dai vari soggetti coinvolti).

MARCO BIAMONTI Direttore responsabile marco.biamonti@ediman.it

Il problema, per intenderci, non è quello di celebrare un matrimonio, bensì quello di gestire in modo proficuo la relazione. E forse, allora, piuttosto che affidarsi alle mode o a improbabili panacee, conviene stringere i denti fino alla fine della crisi (che adesso sembrerebbe per davvero volgere al termine in tempi sufficientemente brevi) e rimanere scapoli: cioè saldi al comando della propria impresa, gestendola in totale autonomia. A meno che non si trovi un partner con il quale si condividano in modo chiaro e lungimirante obiettivi e strategie degne di questo nome: l’acquisizione della necessaria soglia dimensionale per operare più efficacemente anche nei mercati internazionali, l’implementazione di competenze complementari che allarghino il portfolio della propria offerta, l’integrazione dei mercati su cui si opera, sia dal punto di vista geografico sia da quello tipologico… tutte cose che sapete già benissimo. Basta solo che non ve ne dimentichiate.

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HOT TOPICS meeting comment

Prima di tutto, ridurre i costi… …ma attenti che il cliente non tagli P co e agenzie. Perché se si taglia in risorse e professionalità, non ha più senso ingaggiare un partner sedicente leader on siamo più nei fa volosi Anni 80, la Milano da bere ce N la siamo bevuta tutta, e anche gli

NPP (ovvero “Nemo Propheta in Patria”, ma anche “Non Posso Palesarmi”) mc@ediman.it

Per risollevarsi dalla crisi tutti parlano di strutture snelle; ottimizzazione del personale; outsourcing… peccato che spesso significhino tagliare il personale, rinunciare alla professionalità, utilizzare precari a basso costo

12 | 03 2010 | MC

Anni 90 al confr onto son r ose e fiori. È arrivato il nuovo millennio, con le T win T owers è crollato anche il bluff di cer te situazioni economiche di car tapesta, e di lì in poi un per iodo di pr osperità vera non s’è più visto, anzi! Di volta in volta l’emergenza s’è ramificata rendendo familiar i t ermini come bolla speculativa, bond ar gentini, deregulation dei mercati finanziari, bilancia commer ciale in r osso, decelerazione della cr escita dell’economia mondiale, speculazione immobiliare, addirittura recessione aperta. Dicono i più scoraggianti fra gli economisti che il periodo di cr escita economica costruita sul credito ipotecario, sul consumo e sul gigantesco debito estero e di bilancio sia ar rivato al termine. Altr i par lano in vece di una r ipresa, ma lenta e difficile: nessuno s ’illude insomma che dopo un 2009 di pest e nel 2010 tutto si risolva. E allora, si cor re ai ripari. Strutture snelle; ottimizzazione del personale; outsour cing; scommett ere sui giovani… eccellenti propositi, peccato che spesso sig nifichino in realtà taglio di personale, rinun-

cia a cer ti livelli di pr ofessionalità, utilizzo di pr ecari di basso cost o. Non è necessar io far nomi: tutti conosciamo Pco e agenzie, anche blasonati, che hanno lasciat o a casa fior di risorse umane (spesso di consolidata esper ienza e dal costo sost enuto) per utilizzar e sempre più spesso free lance giovani, magari entusiasti ma g iocoforza meno rodati. Un servizio alle aziende, perché così si r iducono i costi fissi delle campag ne? Non sempre e non solo. I tagli servono perlopiù a recuperare marginalità per l ’agenzia, e il committ ente si trova a confr ontarsi con un t eam dalla solidità pr ofessionale r elativa. Anche lo “stile d ’agenzia” ne soffre: il liber o pr ofessionista che oggi presta la sua opera per X e domani per Y non può certo capitalizzare una st oria di campag ne pregresse (che non conosce a fondo) traendone spunti, indicazioni, a vvertimenti. C erto, esist e un pr oject leader int erno, esist e un account, e questi do vrebbero farsi garanti della conoscenza delle esigenz e del client e come delle esper ienze maturat e dall’agenzia, coor dinando le f orze nuove e fungendo da memor ia storica; ma quando anche queste figure sono stat e inserite relativamente da poco, il rischio cresce. Basta andar e a un qualsiasi momento d ’incontro in cui convengano esponenti del management aziendale – la pr esentazione di una r icerca, l ’assegnazione di un pr emio, la conf erenza del guru di tur no – per sentir e lagnanze a r iguardo. Recent e-

mente, la mar keting manager di un’azienda cosmetica constatava: «Che senso ha affidarsi a un partner dal nome r iconosciuto per tr ovarsi a la vorare con fr ee lance che non possono a vvalersi dello spir ito di squadra per ché hanno ben poche esper ienze condivise fra loro, o con ragazzini neolaureati? La cr eazione di un evento è un fenomeno corale, ho bisogno di pot ermi affidare a un team esper to e collaudat o; se questo non a vviene, non ha più senso operar e con un ’agenzia sedicente leader. È un po ’ come con le assicurazioni: un t empo il mio agent e mi coccola va, mi ricordava le scadenz e, mi offr iva consulenza v era, mi seg nalava opportunità o emer genze che riscontrava sul mer cato; chiar o, aveva parecchi coadiutori, quando non poteva venir lui, mi mandava qualcuno dei suoi. P oi ha sfoltito la r osa dei collaborat ori d’agenzia, ha cominciato a servirsi di stag isti… e seguendo dir ettamente tutt e le operazioni di rilievo, a veva meno t empo per relazionarsi coi clienti. Be ’, a vrà agito così per non dover aumentare i pr emi assicurativi a car ico del cliente, ma il ser vizio non era più lo stesso. Se il criterio diventa quello del r isparmio, allora cambia tutto: ho fatto un giro su Internet per comparar e le tar iffe e sono passata a un ’assicurazione telefonica. E, pur con le evidenti differenze, anche i due -tre partner cui di solito affidiamo le convention aziendali non sono mica una soluzione obbligata…».

0862MC_Mediterranee_Vers2_0862MC_Mediterranee 22/04/10 15:26 Pagina 1

http//palais.concorde-hotels.fr 13, Promenade des Anglais - 06000 Nice - France T +33(0)4 92 14 77 00 - F +33(0)4 92 14 77 27 commercial-pdlm@concorde-hotels.com

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HOT TOPICS incentive comment

Cronache marziane

A volta la realtà sembra un racconto di fantascienza. Sul pianeta Incentive, questo accade più spesso che nel resto della Galassia. Con la crisi, poi... orteggio Linda da tre anni. La incontro di persona soltant o C una v olta l ’anno e ho pochi

MARGHERITA RUGGIERO Co-proprietaria e Direttrice Marketing Strategico Motivation m.i.c.e. margherita.ruggiero@motivation.it

Può bastare una giornata di site inspection per mandare all’aria tre anni di lavoro? Sì, va messo in conto. Così come va messo in conto di finire dalla psicologo

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minuti per farmi notare da lei. Per fronteggiare questo tipo di difficoltà, già da t empo ho messo a punto un’espressione facciale di sintesi: con il mio viso, cioè, sono in g rado di dimostrar e simultaneamente la vastità delle mie competenze, la professionalità, la simpatia, l’affidabilità. «Perdi tempo – mi hanno dett o le colleghe – Linda non fa affar i con le donne, non si fida». E in vece io Linda l ’ho con vinta. Dopo tre anni è qui per mett ere a punto i dettagli di un incentive che – è già deciso – affiderà a me. Abbiamo div ersi sopralluoghi da fare, così adesso attra versiamo la campagna sedut e sui sedili posteriori della Mercedes di Youssef, il nostr o autista. D opo mezz’ora di con versazione varia, riconosco all’orizzonte il profilo di una collina: la st essa che ci era vamo lasciati alle spalle mezz ’ora prima. Sento il cuor e batt ere un colpo fuori t empo: ex trasistole. Temo possa far male alla salut e. «Scusi signora, non conosco tanto bene questa z ona – mi tranquillizza Youssef sorridendo –; pr ima c’era

un altr o autista per quest e cose , ma poi la cr isi... capisce ...». Capisco. E passo alla tattica del serpente: sibilo a Youssef qualche indicazione e intant o ipnotizz o Linda guardandola fissa negli occhi, l’avvolgo nelle mie spir e bombardandola di inf ormazioni per non farle notar e che lì, fuor i dal finestrino, il panorama è lo st esso di trenta minuti fa. Quando scendiamo dall’auto ho le t onsille gonfie , ma l ’entusiasmo di Linda alla vista del delizioso parco che circonda il ristorante mi r idà fiducia. Entr iamo. Linda ha fame e vuol pr ovare i vini del posto. «Il sommelier non c’è più – mi dice il camer iere – abbiamo un po’ ridotto il personale». F a nient e, or diniamo e il vino lo scelgo io . Il cameriere lo stappa stringendo la bottiglia fra le g inocchia. Sospir o. F accio roteare il buon rosso nel bicchiere, annuso, approvo, il cameriere versa e va via. Va proprio via – cr edo io –, esce dal locale, raggiunge la fidanzata, fanno shopping all ’Ikea e dopo un t empo infinit o r itorna con due piatti enor mi. M eno male perché Linda ha continuato a ber e a st omaco vuot o. Sta perdendo lucidità e non abbiamo ancora analizzat o il budget. Il camer iere appogg ia i piatti. Dentro, al centro, c’è un disegno. «Lo chef vi manda un assagg io intanto che aspettate». C’è ancora da aspettare quindi. Sento che le or ecchie mi fischiano: acuf ene. Nemmeno questo è un bene

per la mia salute. «È una mousse di petali di r osa – dice – su lett o di semi di papa vero». Div oro il disegno. L ’appetito r esta, l ’alito mi profuma di rosa. Nel pomeriggio di corsa in albergo. Alla r eception chiedo dell’event manager , mi aspetta va per far e un g iro dell ’hotel; non c’è più e non r icevo spiegazioni. Però arriva Chiara: ha g ià pronto il passepar tout e l ’elenco delle camere libere. È g iovane, decisa e motivata: brava! Ci porta al terzo piano e questa è l’ultima inf ormazione cer ta che ho, perché di lì in poi ci per diamo nei corridoi. «L’albergo è una dimora st orica, la disposizione delle camer e non è linear e», si scusa Chiara. E il nostr o silenzio deve pesar le per ché, mentr e continua a cercare una stanza di cui non r ivela il numero, ci spiega che l ’albergo è distant e dal centro ma loro (loro chi?) sono in grado di suggerirci un programma complet o, con og ni tipo di attività da svolgere lì intorno. È una mia sensazione o Chiara adesso brucia viva sott o il mio sguardo? «Grazie Chiara, di questo mi occupo io», dico velocemente, sperando che taccia. Lei imper territa agg iunge: «P ossiamo or ganizzare anche tutti i transf ert» e alla parola transf ert, con la “t” alla fine, capisco chiarament e che alla fine di questo viaggio, per il quale in pratica la voro da tr e anni, dovr ò di cer to andar e in cura da un bravo psicologo.

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HOT TOPICS breaking news

ALESSANDRA BOIARDI

ROMA EVENTI RADDOPPIA

L’INCENTIVAZIONE IN VERSILIA CON FULL CONTACT INCENTIVE DESTINATIONS Sarà la frizzante Versilia a ospitare il Full Contact Incentive Destinations (www.edimanfullcontact.com), che si terrà i prossimi 17 e 18 maggio presIncentive Destinations so l’Una Hotel Versilia a Lido di Camaiore. Un appuntamento tutto dedicato al mondo dell’incentive, questo workshop vedrà esporre le più affascinanti destinazioni e strutture italiane e straniere, che si proporranno a buyer selezionati tra i migliori incentive planner e responsabili aziendali e tra le più quotate agenzie di incentivazione e di comunicazione.

IMEX: L’ITALIA CON L’ENIT «La straordinarietà e la temporaneità del provvedimento elude esigenze di impostazione strategica e imprenditoriale offrendo, per contro, agli occhi degli operatori, un disarmante quadro di precarietà». È questo il commento negativo del presidente di Federcongressi Paolo Zona all’annuncio, per mezzo di lettera indirizzata allo stesso presidente, da parte del direttore generale dell’Enit (l’Agenzia nazionale per il turismo) Paolo Rubini in merito alla partecipazione italiana ad Imex (in programma a Francoforte dal 25 al 27 maggio). «Anche nel 2010 Enit si farà carico dell’organizzazione della partecipazione degli operatori della meeting e incentive industry italiana alla fiera Imex. Si tratta di una decisione assunta in via del tutto straordinaria (…) data l’importanza del settore congressuale e pur in assenza di uno stanziamento ad hoc a opera del Dipartimento» recita la lettera di Rubini, che precisa inoltre che «in virtù dell’eccezionalità della procedura seguita e della ristrettezza dei tempi a disposizione, (…) la mancata previsione di spesa sul bilancio

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dell’Agenzia comporterà, inevitabilmente, un aumento delle quote richieste agli operatori coinvolti». Altro provvedimento giudicato negativamente da Zona, che commenta: «Risulta ostico interpretare il provvedimento come dimostrazione di quel sostegno e sinergia tra istituzioni e operatori, tante volte proclamati a parole. In un momento di particolari angustie, non parrebbe ad esempio più “normale” proporre una riprogettazione delle modalità di partecipazione alla fiera orientata a un contenimento dei costi? Una minore vistosità di apparato non inciderebbe certo su una dignitosa presenza dell’Italia ad Imex e, attraverso una più numerosa partecipazione di operatori, assicurerebbe un reale contributo a migliori prospettive di business».

Roma Eventi (www.romaeventi.com) raddoppia con una nuova acquisizione, una nuova sede in Piazza della Pilotta, a due passi da Fontana di Trevi e dal Quirinale. La struttura congressuale si trova all’interno dell’edificio neoclassico che ospita la Pontificia Università Gregoriana e l’omonima biblioteca, uno scrigno di tesori letterari. Una struttura polivalente, che con le sue quindici sale con capienza diversa, può accogliere fino a mille persone. Versatile e dagli alti standard qualitativi, rende ancora più competitiva l’offerta di Roma Eventi, che con le due sedi di Piazza di Spagna e di Fontana di Trevi si posiziona come una realtà significativa in grado di cogliere manifestazioni congressuali, attività espositive e happening di diverso genere. (N.V.)

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APPROVATO IL NUOVO STATUTO DI FEDERCONGRESSI

Federcongressi (www.federcongressi.it) cessa di essere la federazione delle associazioni italiane della meeting e incentive industry e inizia il proprio cammino di trasformazione in associazione. A deciderlo l’Assemblea dei delegati che, all’inizio della terza convention nazionale a Caserta, ha approvato all’unanimità lo statuto della nuova associazione di primo livello. Entro la fine dell’anno tutte le associazioni sino a oggi federate (Aimp, Apicef, Italcongressi-Pco Italia, Meet in Italy, Mpi Italia Chapter e Site Italy) cesseranno il loro status di socio e svolgeranno un’azione di sensibilizzazione verso i propri associati affinché confluiscano nella nuova associazione. La

nuova associazione assume la rappresentanza unitaria di imprese pubbliche, private e professionisti che svolgono attività connesse con il settore dei congressi, convegni, seminari ed eventi aggregativi, di incentivazione e di comunicazione. Ha commentato il presidente di Federcongressi, Paolo Zona: «È, questo, un momento davvero emozionante, il più importante nella storia della nostra meeting & incentive industry, intesa come movimento di imprese e professionisti. Abbiamo raggiunto un traguardo che per decenni è parso chimerico e irraggiungibile. Ora c’è l’altra grande sfida, l’altro grande obiettivo, quello del convention bureau nazionale, ma sono ottimista sul fatto che presto lo si concretizzi».

IL PALACONGRESSI DI RIMINI SARÀ INAUGURATO A SETTEMBRE È stata rimandata a settembre l’inaugurazione del nuovo Palacongressi di Rimini (www.riminipalacongressi.it). Il rinvio si è reso necessario, come spiega Mauro Ioli, presidente di Convention Bureau della Riviera di Rimini, a seguito di «un’approfondita e analitica valutazione tecnica con l’impresa costruttrice, che ha motivato la decisione con la necessità di avere garanzie sicure sulla esecuzione dei lavori di finitura per procedere all’ultimazione degli arredi e delle dotazioni tecnologiche e impiantistiche secondo criteri di qualità e di affidabilità, indispensabili a un manufatto di prestigio quale è il nuovo Palacongressi». Tutti gli appuntamenti in calendario fino alla data dell’inaugurazione saranno accolti dall’attuale struttura congressuale, a eccezione di Btc, che si terrà nel quartiere fieristico. L’inaugurazione ufficiale è quindi programmata per sabato 11 settembre 2010. Pochi giorni dopo, il 14, ospiterà un importante convegno mondiale sulle biotecnologie.

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CONVENTION IPERTECNOLOGICA PER I SESSANTA ANNI DI AMPLIFON Oltre mille persone, una flotta di nove aerei speciali, una convention ipertecnologica e due cene di gala: sono i numeri grandiosi dell’evento che Pv Agency ha organizzato in marzo a Malta per celebrare i sessanta anni di Amplifon. Alla celebrazione hanno preso parte i responsabili delle filiali dell‘azienda, il personale del quartier generale di Milano e un elevato numero di sponsor coinvolti in un apprezzato vendor show loro dedicato. L’evento è stato caratterizzato da una serie di momenti di rara suggestione. Il primo dei gala dinner, per esempio, presentava una mise en place mozzafiato: tre lunghi tavoli in stile imperiale per tutti e mille gli ospiti, dislocati in un unico salone. Al termine della convention celebrativa, poi, i partecipanti si sono trovati coinvolti a sorpresa in un team building animato da una squadra internazionale di percussionisti. Cinque musicisti arrivati da Londra hanno fatto suonare l’intera platea con dei tamburi djambe e con delle speciali aste che producevano, battendole sulle mani, melodie diverse. Vista la complessità organizzativa dell’evento, al grande successo ottenuto ha certamente contribuito la stretta collaborazione che si è venuta a creare tra il cliente e lo staff di Pv Agency.

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HOT TOPICS breaking news

MEETING INDUSTRY A CONFRONTO

Si è tenuto a marzo Proeventindustry, un evento promosso dal capitolo italiano di Mpi e pensato per tutti gli operatori e gli utenti della meeting industry con l’obiettivo di proporre un confronto sullo stato dell’arte del settore attraverso conferenze, incontri e tavole rotonde. Particolare attenzione è stata posta alle nuove realtà e alle nuove figure professionali. L’appuntamento, che si è tenuto presso l’Sgm Conference Center di Roma, è stato realizzato dal comitato education presieduto da Gaetano Sciatà, con la collaborazione della vice president sponsorship Francesca Pezzutto, della coordinatrice della task force Young Professionals di Mpi Italia Olimpia Ponno e del general manager di Sgm Conference Center Manuel Olivero.

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TORINO: PIÙ DI OTTOMILA PER LA CONVENTION HERBALIFE

Torna a luglio a Torino (www.torinoconvention.it) la convention Sud Europa di Herbalife, che già aveva scelto la città della mole per l’edizione 2009. L’evento sarà ospitato al Palaolimpico Isozaki, dove sono attesi gli oltre ottomila distributori per la presentazione di nuovi prodotti e di piani business, di networking e dello scambio di esperienze e di successi professionali.

AIR FRANCE KLM PER PCO E PLANNER Air France Klm si rivolge ai meeting planner internazionali con una nuova proposta. Si chiama Global Meetings (www.airfranceklm-globalmeetings.com) ed è uno strumento totalmente online a cui gli organizzatori potranno accedere direttamente e che permette di registrare un evento e accedere a diversi vantaggi. Compilando la scheda di adesione, si riceve un codice legato all’evento che l’organizzatore comunicherà ai partecipanti, i quali potranno beneficiare di tariffe ridotte sui voli.

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DESTINATION MILAN PRESENTA LA CITTÀ AGLI SPAGNOLI Fiera Milano Congressi ha promosso la propria offerta e quella della destinazione Milano presentando le proprie strutture a una decina di operatori congressuali che di recente si sono recati appositamente nel capoluogo lombardo. L’iniziativa fa parte degli incoming workshop del progetto Destination Milan che Fiera Milano Congressi organizza nel corso dell’anno con l’obiettivo di accompagnare i più importanti organizzatori internazionali di eventi e congressi alla scoperta dell’offerta congressuale e alberghiera, del patrimonio artistico, paesaggistico e dell’offerta leisure del territorio. La proposta è nata dalla collaborazione tra Fiera Milano Congressi, Promos (azienda speciale della Camera di Commercio di Milano), la Camera di Commercio di Monza e Brianza, quella di Como e le Associazioni Albergatori di Como, Lecco e Federalberghi Lombardia.

La giusta location per un meeting di successo

www.villavecchia.it

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HOT TOPICS location del mese

La location del mese: Il Pellicano â&#x20AC;&#x201C; Porto Ercole (Grosseto)

ROMANTICO

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HOT TOPICS location del mese

L’amore ha dato i natali al resort Il Pellicano che oggi è un Relais & C hateaux. Struttura di grande personalità che conserva atmosfere d’altri tempi custodite dalle mura e dalla natura rigogliosa della Maremma Toscana ASSUNTA CORBO

Il romanticismo di antiche atmosfere aleggia ancora nel resort Il Pellicano, inaugurato nel 1965 nel cuore della Toscana

aleotto fu l’amore. È proprio il caso di dirlo entrando nel mondo de Il PelliG cano, suggestivo hotel situato nel cuore dell’Argentario, in Toscana. Inaugurato il 2 giugno 1965, Il Pellicano custodisce ancora oggi le atmosfere e le magie di quel tempo, soprattutto di coloro che ne hanno delineato la storia. L’aviatore inglese Michael Graham e l’affascinante signora del jet set americano Patsy Daszel: a loro dobbiamo la nascita di questo meraviglioso hotel. I due innamorati si conobbero in California, su un promontorio chiamato Pelican Point. Venuti in Italia con l’intento di costruire un resort di grande suggestione, conobbero l’Argentario grazie al Principe Tinti Borghese che

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HOT TOPICS location del mese

Al ristorante de Il Pellicano si gustano i piatti della cucina mediterranea, preparati dallo chef Antonio Guida, insignito quest’anno della seconda stella Michelin

Porto Ercole

fece scoprire loro un tratto di scogliera a picco sul mare incorniciata nella rigogliosa natura della Toscana. È li che i due innamorati decisero di costruire il loro resort e di chiamarlo Il Pellicano, proprio in nome del promontorio che fece da cornice al loro primo incontro. Il primo colpo di fulmine segnò l’inizio del loro amore, il secondo segnò l’avvio dell’attività di un club che inizialmente ospitava solo personaggi selezionati tra cui Charlie Chaplin, Henry Fonda, Gianni Agnelli, Slim Aarons e le case reali di tutta Europa. Uno degli ospiti abituali de Il Pellicano era Roberto Sciò, imprenditore italiano che se ne innamorò talmente da diventarne proprietario nel 1979. A lui si deve la con-

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tinuità delle atmosfere e dell’accoglienza di questo luogo che assomiglia più a una casa che a un hotel. IL MEDITERRANEO RACCONTA ATMOSFERE E SAPORI Situato nella parte della Toscana più suggestiva, Il Pellicano è composto una struttura centrale che ospita 50 camere, cinque junior suite e dieci suite inserite in un insieme di ville circondate da giardini di ulivi secolari e cipressi progettati da Paolo Pejrone. Corridoi, nicchie, volte e angoli in stile toscano fanno da cornice agli spazi comuni dell’hotel: la reception, il bar, la sala convegni, la cantina e il ristorante. Quest’ultimo è stato insignito quest’anno

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HOT TOPICS location del mese

della seconda stella Michelin grazie alla raffinata cucina dello chef Antonio Guida, stellato già dal 2005. Sapori mediterranei arricchiti da verdure ed erbe fresche coltivate nell’orto dell’hotel sono le caratteristiche dei piatti in menu. Il bar adiacente il ristorante propone musica dal vivo e ottimi cocktail per un dopo cena o un aperitivo. Sia il ristorante sia il bar sono affacciati sulla piscina con acqua di mare riscaldata e offrono una vista suggestiva sull’intera baia. Durante i mesi estivi è possibile utilizzare questi spazi all’aperto per godere della vista panoramica gustando un’ottima cena o un pranzo a base di piatti toscani o un cocktail al tramonto. Una vasta varietà di vini italiani e internazio-

nali sono gelosamente custoditi ne La Cantina dell’hotel che offre l’opportunità di partecipare a incontri con gli esperti sommelier della struttura per scoprire le migliori case vinicole, le tecniche di produzione e le modalità di conservazione e degustazione. IL BENESSERE NEL CUORE DELLA MAREMMA TOSCANA Il Pellicano offre ai propri ospiti soggiorni davvero esclusivi grazie alle atmosfere degli spazi ma anche ai servizi di alta qualità offerti. Oltre alla ristorazione di pregio, è infatti possibile godere del piacere del benessere negli spazi appositi inseriti all’interno della struttura principale dell’-

IL PELLICANO Una casa, più che un hotel, dove nel passato hanno trovato dimora grandi personaggi hotel. Il Pelliclub è il centro benessere recentemente ristrutturato pur mantenendo le atmosfere autentiche di una beach-house degli Anni 50. Uno stile leggendario che testimonia la fama di cui gode questa straordinaria struttura in tutto il mondo. Il centro benessere propone trattamenti specifici per ogni esigenza: massaggi, peeling, trattamenti esfolianti, idratanti, tonificanti e rilassanti. Per chi lo desidera sono a disposizione anche programmi giornalieri personalizzati e il programma solare, perfetto dopo un bagno o una giornata al sole. Questo luogo è certamente lo spazio ideale per recuperare le proprie energie dopo un lungo periodo

Momenti di relax e momenti di lavoro trovano la loro massima espressione a Il Pellicano, che offre un suggestivo centro benessere e una sala meeting riservata e accogliente

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E tutt’intorno a Il Pellicano, il verde dell’esuberante natura toscana e il turchese del Mar Tirreno

VADEMECUM PER IL MEETING PLANNER Prestigio, lusso e glamour circondano quanti soggiornano a Il Pellicano, che al Mice offre un ambiente perfetto e completo per riunioni al top ■ SALE CONGRESSI Numero sale: 1 Capacità totale posti: 50 ■ SALA PRINCIPALE Capacità a ferro di cavallo posti: 25 Capacità a platea posti: 50 ■ ALTRE INFORMAZIONI Ristoranti: 2, da 50 e 60 posti Garage posti auto: 50

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■ SERVIZI TECNICI E AUDIOVISIVI Connessione gratuita internet in camera ■ CAMERE Numero totale camere: 50 Suite: 10 Junior suite: 5 Doppie vista mare: 16 Doppie vista parco/giardino: 19

di lavoro o nei momenti di pausa tra un incontro professionale e l’altro. Trattamenti di bellezza sono disponibili all’interno del Beauty Parlor mentre il Calidarium, completamente rivestito con mosaico Bisazza e marmo, offre momenti lenitivi per il corpo e per la mente. Non poteva certo mancare l’area fitness in questa deliziosa oasi del benessere. La palestra si affaccia direttamente sul mare e la zona cardio fitness è interamente attrezzata con macchinari Technogym. Infine, la piscina d’acqua di mare riscaldata si affaccia sulla costa dell’Argentario ed è il luogo perfetto per godersi momenti di totale relax. Per isolarsi ancor di più e restare soli con le onde è possibile raggiungere le terrazze sul mare grazie a un ascensore. TRA GLI INCONTRI DI LAVORO E LO SVAGO Il Pellicano è un luogo ideale per ritrovare la propria energia, gustare la gastronomia più esclusiva, godere di momenti di relax e di svago. Proprio per queste sue caratteristiche è una location perfetta per organizzare incontri di lavori dall’atmosfera suggestiva. Perché si sa, si lavora meglio se si percepisce un senso di benessere generale dettato dai luoghi e dai servizi a disposizione. Nella sala convegni Olives, situata nella struttura centrale dell’albergo, si possono ospitare meeting da 25 persone disposti a ferro di cavallo o cinquanta a platea. La sala è attrezzata con la più avanzata tecnologia e con i maggiori sistemi di sicurezza che consentono di organizzare riunioni di lavoro in un’atmosfera rilassata. Sulla terrazza adiacente, affacciata sul parco che fa da cornice all’hotel, si possono allestire piccoli rinfreschi. Nelle pause dal lavoro è possibile godere del centro benessere ma anche fare un po’ di shopping nella boutique dell’hotel allestita come un piccolo ed elegante showroom dove acquistare gioielli, abiti, borse, accessori vari, prodotti di bellezza e abbigliamento per

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HOT TOPICS location del mese

Hotel IL PELLICANO Porto Ercole

il mare. Se invece non si vuole perdere l’occasione di vivere il territorio in cui è inserito Il Pellicano, allora è possibile approfittare delle numerose opportunità di escursioni nei dintorni. L’hotel, infatti, è situato in una posizione strategica nei pressi di Capalbio, Orbetello, Porto Ercole e Porto Santo Stefano, veri paradisi dello shopping. Per gli amanti della natura sono imperdibili le visite all’isola del Giglio, a Giannutri e a tutto l’Arcipelago Toscano, che racconta di antiche storie medievali. Dal promontorio dell’Argentario, inoltre, dominano le suggestive fortezze spagnole del XVII secolo che osservano da secoli la spiaggia della Feniglia, Orbetello e la sua laguna, la riserva naturale del Wwf con i suoi famosi fenicotteri rosa. In un luogo così esclusivo non poteva certo mancare il campo da golf. L’Argentario Golf Club con le sue 18 buche è a soli 15 minuti d’auto dall’albergo che risulta essere un luogo davvero unico per chi cerca una location esclusiva, dotata di tutti i servizi di qualità, riservata, accogliente e dalle atmosfere magiche. Un tuffo nell’Italia d’altri tempi, quella in cui vivevano Michael Graham e Patsy Daszel con il loro amore che ancora si respira tra le mura e la natura di questo luogo.

indirizzi a fine rivista

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HOT TOPICS under the spotlight

Formazione: l’asso nella manica di ega Passaggio delle nozioni, formazione internazionale in aula e sul campo, e aggiornamento continuo delle risorse umane sono i plus competitivi di “ega - professional congress organisers”. Perché “saperlo fare” bene è essenziale al “farlo sapere” DAVID NORSEMAN

Da sinistra, Emma Aru, presidente ega; Jerad Bachar, direttore Dubai Convention Bureau; Alessandra Porcacchia, project manager ega; Mario Liguori, head of marketing & education ega (marzo 2010, INCON University, Dubai)

by doing. Apprendere attraverso “il fare”. Per farci perdonare l’inciLpit earning in inglese, rimediamo con una citazione in italiano: “conoscere per decidere”. Per poter intraprendere, aggiungiamo noi. Il precetto di Luigi Einaudi (premio a chi ricorda che fu un grande economista liberista oltre che presidente della neonata Repubblica italiana) ha trovato un’applicazione puntuale nell’alta direzione e nel management di ega, la società fondata e gestita da Emma Aru, protagonista di spicco della nostra meeting e incentive industry. PROFESSIONISTI: LA RISORSA «Dalle project manager sino alla più giovane delle hostess, le risorse umane sono il primo, vero asset della nostra agenzia», ricorda Aru, sottolineando come in ega questa sia una realtà costruita con tenacia e metodo. «Ho

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sempre voluto curare personalmente la scelta di collaboratrici e collaboratori – commenta – e attribuito particolare importanza al loro background culturale e alla loro attitudine all’apprendimento». In questo modo ega forma “sul campo” il suo staff (project manager e personale on-site) attribuendogli un imprinting grazie al quale diventa a sua volta “trainer” qualificato del personale. Per molti versi, all’inizio la formazione è stata “spontanea”; mutando negli anni le esigenze e il profilo della committenza, questa tecnica di formazione è divenuta sempre più pianificata, soprattutto nei suoi aspetti chiave: project management, accoglienza, gestione dei rapporti con i partecipanti, cerimoniale e protocollo, lingue straniere. Emma Aru ha intuito anche quanto fosse importante per la formazione del personale il confronto internazionale; da qui la decisione di far partecipare costantemente i suoi collaboratori alle iniziative ad hoc sviluppate da Iapco e Incon University. LEARNING BY DOING. FORMAZIONE CONTINUA La creazione di un vantaggio competitivo duraturo deriva dall’innovazione nel modo di gestire le persone che forma-

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HOT TOPICS under the spotlight

no le aziende. Per questa ragione, con l’ingresso in agenzia nel 1992 di Claudia Golinelli, professore universitario e partner, con compiti di new business e responsabile del marketing, Emma Aru ha gettato le premesse perché la professione passasse da un approccio “spontaneo” a uno “strutturato”. Oggi grazie a questa formazione, da quella continua del personale on-site “fidelizzato” attraverso seminari periodici e role playing su customer satisfaction e customer service phsycology, cerimoniale e protocollo, gestione dei reclami, sicurezza, a quella specifica del personale nuovo o di quello fidelizzato per specifici eventi o esigenze (per esempio il G8 tenutosi a L’Aquila l’anno scorso e la presenza italiana a Expo Shanghai 2010), l’agenzia ha un’ottica proattiva. Gli strumenti del successo: formazione a opera dei project manager ega presso i principali master delle Università di Roma su eventi e turismo e co-progettazione di corsi post-lauream per colmare specifiche esigenze di formazione su event project management, budget economico e finanziario, marketing, Ict, team building, psicologia dei gruppi, lingue, cultural heritage, destination management e così via, gestiti integrando modalità di formazione a distanza, in aula e “sul campo”. C’è, in particolare, un aspetto della formazione ega che ci sembra esemplare: la formazione del personale d’accoglienza per gli eventi, primi ambasciatori d’organizzatori professionisti e organizzazioni e, invece, spessissimo il loro più palese tallone d’Achille. A Conferma di quanto ega sia attenta a quest’aspetto dell’evento, con un proprio programma di formazione in aula che nulla ha da invidiare alle migliori performance degli specialisti di questa disciplina, ha affidato la mansione d’istruire le persone che ricopriranno quell’incarico nei congressi a Valentina Brun, project manager ufficio ingaggi , e a Ilaria Venturini, senior project manager di ega. Chi abbia anche solo un po’ di dimestichezza con queste funzioni aziendali sa di che cosa parliamo.

PADIGLIONE

ITALIANO A

G8 2009: UN SUCCESSO PIANIFICATO SHANGHAI: UN GROSSO LAVORO IN ATTO

«La nostra filosofia aziendale – commenta Emma Aru – ci mette in grado di strutturare, quando necessario, anche attività complesse di formazione, come in occasione dell’ultimo G8». Quando, d’improvviso, sono cambiati location, tutto il personale da reclutare, le competenze da trasferire e, soprattutto, i punti di forza e gli ostacoli di ordine psicologico. In poco meno di due mesi ega ha rilevato i nuovi fabbisogni formativi; reclutato on-site e on-line 215 persone; costruito il piano di formazione con docenti provenienti da università italiane, ministeri, Protezione civile, mondo dello sport, ega stessa; realizzato manuali di formazione a distanza e operativi su eventi internazionali, service management, turismo degli eventi; redatto il master plan ed erogato numerose ore di e-learning, in aula e con simulazioni on-site; misurato il livello di preparazione dei “trainees”. «Dal punto di vista organizzativo e umano – conclude Emma Aru – siamo fieri del risultato, uno dei più brillanti della nostra storia professionale. Tra l’altro, si tratta di un format che sarà replicato quest’anno in occasione dell’Expo di Shanghai, dove ega gestirà insieme a un partner cinese, NEXXI, tutto il personale di accoglienza del Padiglione Italiano: dalla selezione dei giovani attraverso il circuito delle università cinesi, alla loro formazione e gestione on-site per tutta la durata dell’Expo».

soluzione molto flessibile di “software” opensource, con notevole beneficio per la condivisione delle informazioni e l’ottimizzazione del flusso di comunicazione); esplorare le opportunità derivanti dal rapporto con il territorio, le università in particolare, un bacino di giovani talenti motivati, fonte di nuove idee, progetti e tendenze che risultano fondamentali per non cadere nel rischio di vedere il mondo solo con gli occhi del ‘mero’ organizzatore di eventi; un’apertura a nuove relazioni nazionali e internazionali anche in campi in cui abitualmente un Pco non opera.

IL FUTURO, FRA HI-TECH E REALTÀ LOCALI Padronanza delle nuove tecnologie, gestione delegata e rapporto con il territorio: queste le carte vincenti di ega. L’obiettivo – spiega Emma Aru – è quello di agire contemporaneamente su due filoni: sfruttare le potenzialità fornite dalle nuove tecnologie per velocizzare la condivisione e creazione di conoscenze con i nostri partner internazionali e locali (il Crm, customer relationship management in particolare, un sistema di gestione integrata dei contatti aziendali; a questo scopo ega ha adottato una

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HOT TOPICS under the spotlight

Que viva Cuba

Un'Avana insolita è quella che ha accolto i partecipanti all’evento commissionato da Swiss & Global Asset Management a CWT Meetings & Events. Tra luoghi sconosciuti e percorsi inediti, la capitale cubana è stata lo scenario per un intenso momento di comunicazione GIORGIO MAGGI

op client e stakeholder di altissimo profilo, per un totale di quaranta T partecipanti, inclusi gli accompagnatori. È stato questo il target dell'evento svoltosi a L'Avana di Swiss & Global Asset Management, una delle più importanti realtà svizzere di gestione patrimoniale, presente in Italia sin dal 1992. Una full immersion di cinque giorni e quattro notti, articolata su percorsi tematici, lontana anni luce dal solito modo di visitare l’isola e la sua capitale. «Cuba – spiega a questo proposito Filippo La Scala, managing director di Swiss & Global Asset Management in Italia – è una destinazione conosciuta essenzialmente per il mare, magari unendo una fugace puntata a L’Avana. Noi invece abbiamo scoperto una città meravigliosa dal punto di vista architettonico, ricca di storia e di spunti e l’abbiamo presentata ai nostri ospiti da una visuale assolutamente insolita. Con un approccio analogo a quello che adottiamo anche nel nostro core business, la gestione patrimoniale. Pensando che la qualità della relazione con il cliente, la capacità di costruire con lui un rappor-

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to fiduciario, sulla base di prospettive a lungo termine e della condivisione di una serie di valori, sia non solo un elemento di grande importanza, ma davvero il fattore che qualifica e differenzia rispetto ai competitor». L’AVANA CHE NON TI ASPETTI Grazie all’organizzazione curata sin nei minimi dettagli da C WT Meetings & Events, gli ospiti hanno potuto "vivere" la città dal di dentro, vedendo luoghi per lo più chiusi al pubblico e approfondendo non solo gli aspetti più caratteristici, ma anche quelli socio-culturali, storici, artistici, architettonici e religiosi. Come se non bastasse, a prendere per mano il gruppo sono arrivati esperti e studiosi locali, capaci di aggiungere valore con le loro testimonianze dirette all’intero evento. Un esempio è stata la visita all’ENA, l’Escuela National de Arte de L’Habana, leggendaria istituzione della cultura cubana fondata all’inizio degli anni Sessanta; a fare da cicerone, nientemeno che l'architetto Roberto Gottardi, uno dei suoi grandi progettisti. All’interno dell’edificio, ispirati ai

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principi dell’architettura realista, i cinque padiglioni dedicati ciascuno a una specifica disciplina dell’arte: musica, balletto, arti plastiche, arti drammatiche, danza moderna e folklorica. Ma non è finita: un’altra “chicca” particolarmente apprezzata dai partecipanti è stata la visita a L’Habana Vieja, vecchio centro storico della città, dichiarato Patrimonio Mondiale dell’Umanità dall’Unesco. Da qualche anno ormai, l’intera area è al centro di un progetto di recupero urbanistico curato dallo Historico de la Ciudad, prestigiosa istituzione locale guidata dallo storico e urbanista Eusebio Leal. L’iniziativa, di cui gli ospiti hanno avuto modo di ammirare il plastico parlandone in modo approfondito con il team di riferimento, prevede il recupero non solo architettonico, ma anche sociale della zona, fino a poco tempo fa il “barrio” più degradato della capitale cubana. Obiettivo: ridare nuova vita al quartiere, ristrutturandone gli edifici coloniali, e trasformandone alcuni in attività commerciali, altri in abitazioni, altri ancora in centri di recupero e accoglienza. Come nel caso dell’edificio che accoglie gli anziani abbandonati, visitato dagli ospiti italiani nel corso dell’evento. IL RUOLO DI CWT Un viaggio basato sui contenuti, insomma, quello cubano proposto da CWT Meetings & Events ai top client di Swiss & Global Asset Management. Ma soprattutto, una proposta ricca di itinerari al di fuori dei soliti schemi, che pro-

prio per la sua originalità ha pienamente soddisfatto i partecipanti che si sono mostrati altamente ricettivi, coinvolti ed entusiasti. Per CWT Meetings & Events, un ruolo "a tutto tondo": dall'analisi e definizione del programma di viaggio in collaborazione con il cliente alla consulenza per conciliare aspetti logistici e contenuti; dalla raccolta delle adesioni ai rapporti con gli enti locali; dalla selezione di guide ed esperti alla gestione complessiva della segreteria organizzativa. Oltre naturalmente all'intera logistica. «Ho la fortuna – sottolinea La Scala – di aver trovato in CWT Meetings & Events persone con cui abbiamo in comune il medesimo approccio sia nell’ideazione sia nell’organizzazione degli eventi. Grazie alla capacità di condividere gli obiettivi, di comprendere le mie esigenze e talvolta di anticiparle, diventa per loro facile coniugarle nella realtà, occupandosi poi anche di tutti i dettagli con estrema cura e attenzione, nonché trovare soluzioni in caso di imprevisti. I clienti, seguiti e “coccolati”, saranno portati a pensare che, se la nostra struttura è capace di proporre eventi così organizzati e gestiti, sicuramente anche nell’attività ordinaria è altrettanto appassionata e dedica loro il medesimo livello di attenzione. Un assioma che il viaggio a L’Avana ha ribadito con grande forza e che si ripercuote direttamente sul business quotidiano».

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Sopra, Filippo La Scala, managing director di Swiss & Global Asset Management in Italia. Nelle altre immagini, alcuni scorci de L’Avana. La capitale cubana ha ospitato un evento di Swiss & Global organizzato da CWT Meetings & Events

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Incentive

in masseria

Tenuta Moreno, a pochi chilometri da Brindisi, presenta la sua innovativa spa, per soggiorni congressuali e incentive che non rinunciano al relax SIMONA ZIN

mmersa nella tranquillità della campagna, Tenuta Moreno è situata a MesaIgne, nel cuore della terra di Brindisi. Città dall’anima marina (non per nulla il capoluogo pugliese è chiamato “Porta d’Oriente”) rappresenta una buona sintesi di tutto ciò che la caratterizza: il dinamismo culturale e sociale, il vasto patrimonio storico e artistico, ma anche il calore popolare inconfondibile e, soprattutto, uno straordinario rapporto con il mare. UN’ESPERIENZA POLISENSORIALE Calma, pace, ristoro, quiete: è ciò che si trova nella nuova spa immersa nel verde di Tenuta Moreno. Il quattro stelle salentino è ospitato all’interno di una masseria del ’700, immersa in un ampio parco di viti e ulivi secolari. «Il distacco dalla realtà e dallo stress quotidiano avviene immediatamente – commenta il direttore Pierangelo Argentieri – da quando, in una delle sontuose stanze del resort, dismessi gli abiti quotidiani, ci si avvolge in uno spugnoso e soffice accappatoio per andare alla scoperta dei trattamenti proposti nella spa. I percorsi sono vari, tutti orientati a vivere un’esperienza

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polisensoriale, grazie ad aromi, colori e musiche che consentono di rigenerare i sensi e distendere la mente». Tra le principali facility del nuovo centro benessere gli ospiti trovano sauna finlandese e tropicale, raxul thalasso, hammam, piscina idromassaggio, doccia emozionale, fontana di ghiaccio, nebbia fredda e bagno romano, singolare connubio tra bagno turco, aroma-terapia e musicoterapia. La spa rappresenta un’idea in più per un soggiorno incentive, o pre e post congress, all’insegna del relax, e si va ad aggiungere alle altre attività proposte da Tenuta Moreno, come le degustazioni di vini e prodotti tipici, gli sport di gruppo e le escursioni nelle zone limitrofe, di spiccato interesse culturale, tra cui Mesagne, Martina Franca, Locorotondo, Alberobello, Ostuni, Lecce. L’hotel salentino, affiliato al gruppo Chez Vous, dispone di 86 camere dotate di ogni comfort e di un centro congressi composto da un sala multifunzionale da venti a 450 posti, divisibile in cinque sale nelle quali può essere ospitato ogni genere di evento. indirizzi a fine rivista

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Nel quartiere dello shopping più eclettico, due prestigiosi hotel a quattro stelle, così vicini, così diversi

Palermo da scoprire el centro di Palermo, dove le griffe internazionali incontrano il folclore N locale e dove il business è vicino di casa

MANUELA BELLINI

1 e 2 / L’Hotel Principe di Villafranca 3 e 4 / L’Hotel Plaza Opéra

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dei principali teatri della città, sorgono due prestigiosi hotel a quattro stelle capaci di offrire esperienze di viaggio molto diverse fra loro. Aperto nel 1998, l’Hotel Principe di Villafranca è da allora stato l’indirizzo prediletto per chi cercava privacy e tranquillità. E ancora oggi, dopo il completo restauro cominciato nel 2009, le 34 camere e le sue sale meeting capaci di ospitare da otto a 150 persone, rappresentano la scelta ideale per chi cerca una dimensione privata ed esclusiva. Merito senz’altro dell’immutata eleganza che lo contraddistingue in tutti gli ambienti e sicuramente dell'accurata selezione di capolavori dei mobilieri antichi siciliani e dei preziosi tessuti che riescono a riportare l'ospite magicamente indietro nel tempo. Un boutique hotel del centro città che riesce a coniugare nelle sue camere sofisticate e accoglienti uno stile sobrio e raffinato, in cui la perfezione dell’insieme è misurata nell’eleganza e nella ponderazione dei particolari. È un piacere, per esempio, scegliere le camere arricchite con originali armadi dipinti a mano da artisti locali, anche se tutte le stanze, in realtà, sono dotate di raffinati arredi e luminosi e ampi bagni rivestiti con preziosi marmi siciliani. E se non bastasse, a disposizione degli ospiti, c’è anche una biblioteca, il lounge bar, una sala fitness e un garage privato. Sta dal lato opposto del viale della Libertà, 47 camere, una sala meeting fino a cinquanta posti e vanta un’atmosfera unica nel suo genere, in cui il carattere fortemente siciliano si mescola al mood dei più attuali lifestyle hotel. È l’Hotel Plaza Opéra nella cui hall si alternano antiquariato, modernariato

d’autore e le firme del design più all’avanguardia, in un gioco di luci e forme in cui spicca un gusto eclettico per il dettaglio. Nelle stanze, arredate con letti di alto comfort, non è raro trovare serigrafie di grandi pittori moderni che si alternano a incisioni autentiche del ‘700 francese o a dettagli di design europeo. Insomma, un mix di antico e moderno a cui gli ospiti non potranno fare a meno di appassionarsi. La mattina, ci si ritempra con un’abbondante colazione a base di prodotti freschi e biologici e, per la gioia degli occhi, al tramonto, immancabile è una pausa sulla magnifica terrazza solarium, dal panorama mozzafiato. Le due strutture costituiscono insieme un’offerta congiunta di 81 camere e sale riunioni da 150 posti, e rappresentano le due anime di uno stesso modo di intendere l’ospitalità, basata sulla cura per il dettaglio e sulla massima attenzione alle esigenze individuali di ogni ospite. Una sinergia che nel 2011 verrà ufficialmente sancita anche nell’unificazione del management. indirizzi a fine rivista

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zona franca

La logica win-win Fornitore e cliente devono dialogare tra loro per dar vita a un rappor to che renda entrambi vincitori. Ma in questa “giungla” di furbi sembra un’ipotesi peregrina, vero? UGO CANONICI Presidente di Cleis ugo_canonici@cleis.it

Il cliente, oggi, non può più essere “condito” con tante belle parole e basta. Perché il cliente è cresciuto. Sa di più. Conosce più cose, parla con il mondo. Capisce e non ci casca più...

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he stiamo vivendo un per iodo par ticolare, straor dinariaC mente div erso, div enta quasi

stucchevole ripeterlo. Però è così. E questa diversità ce la ritroviamo pari par i anche nella meeting industry, nel nostr o lavoro quotidiano. Nei rapporti con gli altri. Questi rappor ti sono cambiati perché siamo cambiati sia noi sia gli altr i. Non è difficile osser vare che dagli Anni 80 a ogg i, e più in là – si prevede attorno al 2020 –, si sta verificando un capovolgimento totale della gente. Agli inizi degli Anni 80 si era valutato che le persone con una istruzione super iore f ossero attorno al 15-16 per cent o della popolazione. Nel 2020 si stima sarà attorno al 65 per cento. Questo cosa vuol dir e? Vuol dire che quando una persona è “ignorante” tende a identificarsi in qualche cosa o in qualcuno . E da questi dipende . P er cui accetta quello che da lì gli deriva. È un rappor to di tipo v erticale: al crescere dell’istruzione la persona prende coscienza della pr opria identità e della pr opria individualità. E fatalmente i rapporti tendono a divenire orizzontali. Si va alla ricerca di un rappor to par itetico, di partnership. Per cui si comincia a pretendere di essere considerati. Non sei più tu il det entore del

sapere e colui che può indirizzare le mie scelt e. Ne par liamo insieme, per fa vore. P erché io valgo tanto quanto te. E quest o cosa implica? I mplica che il f ornitore dev e par lare col suo cliente, e il cliente deve parlare col fornitore. In modo che ci si capisca, che si v erifichi che non c’è uno che impone all’altro, ma che bisog na int endersi per creare un rapporto. Un rapporto, udite udite, che sia del tipo winwin. Cioè che faccia sentir e vincitori entrambi. In una g iungla di fur bi e di f orti, in cui è il più “furbo” quello che deve tr ionfare, pensar e che si possa salir e sul podio insieme può apparire peregrino. Ci vorrà un cambiament o di mentalità (di valor i? ). A mio a vviso indispensabile, per ché ne andrà di mezzo la sopravvivenza. Il cliente non potrà esser e “condito” con belle par ole. P erché il cliente è cr esciuto. Sa di più . Conosce più cose , par la col mondo. E capisce . Sa che se gli dici di cose eccezionali, quest e si possono ottenere solo attra verso attività che g rondino cr eatività e qualità. P arole che r ischiano di diventare antipatiche . M a che sono essenziali. M a, se ci illudiamo che questo poi sia sufficiente, beh, apriamo gli occhi. E rendiamoci conto che comunque non è un punt o d ’arrivo, un obiettivo da raggiungere. Tanto per non rimanere mai tranquilli, quelli che se ne int endono ci r ibadiscono che cr eatività e qualità, sì, sono impor tanti. M a sembra che tutti le diano per

scontate. Ci mancherebbe altro! Adesso si dev e agg iungere una cosa in più: la customer experience. Avevamo da poco interiorizzato la cust omer satisfac tion ed ecco che dobbiamo far e i conti con la customer experience. Cosa vuol dir e? Nella r elazione tra impresa e consumat ore si possono identificare molti e diversificati momenti evolutivi, tutti r iconducibili ad alcuni paradig mi pr incipali, che ne hanno rappr esentato il perno dell’attenzione: il prodotto, la qualità, la soddisfazione. Oggi in un contesto in cui la qualità può non a vere più valenza di distinguo competitiv o, la nuo va frontiera su cui confrontarsi è rappresentata dalla capacità del pr odotto o del ser vizio di far viv ere un’esperienza al consumatore. Ecco. F ar viv ere una esper ienza. Insomma, quel sig nore che con noi vuole avere un rapporto paritario, che vuole avere un prodotto nuovo e di qualità, che vuole essere soddisfatt o di quant o gli sto dando, vuole anche portarsi a casa un’emozione. Vuole arricchirsi di una esper ienza che lo faccia star bene . Quest o è un t ema importante che magari approfondiremo in un prossimo articolo. Ma non posso concluder e senza un’osservazione. Si chiama rappor to win-win perché i vincit ori devono essere da una par te e dall ’altra. P iù sopra ho accennat o a cose che dev e (dovrà) far e il f ornitore. M a ci sono anche cose che dev e (dovrà) fare il cliente! Ma anche di questo magari parleremo più avanti.

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HOT TOPICS in my opinion

la gogna

La sindrome di Lincoln Pensavamo che la schiavitù fosse stata abolita, e invece – travestita con abiti più moderni e “regolari” – rieccola tra noi. E le gare fra agenzie sono terreno fertile... ANNAMARIA RUFFINI President & Ceo di Events In & Out a.ruffini@eventsinout.com

Quando 250 persone lavorano forsennatamente per progettare una convention, senza alcuna garanzia di portare a casa un soldo, non è forse una forma di sfruttamento inaccettabile?

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qualche t empo fa della r elazione adult erina Ldeleggevo pr esidente Usa Abraham

Lincoln con una sua schia va. Ai nostri occhi di cont emporanei l’adulterio non suscita più scandalo. Lo suscita invece la parola “schiava”. E lì per lì ho pensat o che sono f ortunata a viv ere in un’epoca in cui la schia vitù è stata abrogata da molto tempo. Sono fortunata soprattutto perché mi muo vo in un ambient e – quello delle g randi e medie imprese – in cui la C orporate social responsibility è or mai un prerequisito. Le vicende di Nike o di altre multinazionali r isultate colpevoli di sfruttare il lavoro dei minori hanno fatto un salubre r epulisti, e ogg i nessuno schiavizza più nessuno. O no? Facciamo ment e locale e partiamo dall ’annosa questione: noi organizzatori siamo fornitori o par tner? Dovremmo essere partner. Ahimé siamo in vece considerati f ornitori. Senza voler nulla togliere all’operato – indispensabile e spesso di eccellente livello – di chi f ornitore lo è per da vvero (alber go, allestitore, cat ering e così via), trovo indeg no e umiliant e che il nostro lavoro creativo e r egistico sia appaiato a quello di un

produttore di block not es. Come se l ’autore di un r omanzo non comparisse con il nome in copertina ma in ultima pag ina, nell’elenco dei credit, magari sotto il fotolitista. Ciò pr oduce una conseguenza gravissima. C osì sott ovalutati, maturiamo un complesso d’inferiorità tale da non r enderci più capaci di dir e di no , qualunque richiesta ci venga inoltrata, abusi inclusi. Ne volete un esempio? Prendiamo una qualunque gara per l ’assegnazione di una convention all ’estero. I n gener e le agenzie convocate sono da tr e a cinque. Ciascuna di esse delega un paio di persone a rappresentarla in sede di br iefing (totale dieci). R icevuto il br iefing da par te dei soler ti funzionari che passano un’intera giornata a r ipetere le st esse cose a cinque coppie di persone , ciascuna coppia appunt o torna in agenzia e inizia a pr eparare l’offerta. Deve contattare, nell’ordine: la compag nia aer ea, per verificare se e come la destinazione è ragg iungibile; l ’albergo o, meglio, gli alber ghi (la scelta deve coinvolgerne due o tre); la location pr incipale; le location per i post event. Per queste due ultime voci conviene “passare la palla” alla Dmc locale, che fornisce i g round ser vice dir ettamente dalla meta pr escelta (spesso dall ’altra par te del mondo); costui, pertanto, dovrà a sua v olta attivar e la pr opria rete di contatti, e così le persone attiv e sul pr ogetto passano dalle or iginarie due a dieci o

addirittura a quindici. Quando, alla fine , tutt o t orna all’agenzia, questa dev e tirar e in ballo altr e pr ofessionalità, ossia il grafico e il creativo, perché “confezionino” la proposta dandole un nome , cr eandole un logo e una g rafica, pr oducendo un filmat o, un concept linguistico di comunicazione . E questo – si noti bene – non su un progetto, bensì su ciascuno dei pr ogetti (almeno tr e) che andranno poi sott oposti al cliente. Il che fa salire almeno a cinquanta il t otale delle persone che hanno pr eso par te al lavoro, incluse le reti delle varie Dmc interpellate. Quando tutto torna all’azienda, questa si r itrova dunque fra le mani tr e pr oposte per cinque agenzie, ossia quindici pr oposte, frutt o del la voro di cinquanta persone per cinque: totale 250. E mentre l’ufficio acquisti effettua le sue valutazioni, a v olte capita che il sedicent e geniale direttore mar keting si sv egli di buon mattino e dopo un altrettanto geniale colloquio con la moglie (o meglio , con la figlia di sei anni, “che è tant o int elligente”) decida che il br ief era sbagliato e che è tutto da rifare. Ora, car o lett ore/collega/cliente, che hai a vuto la pazienza di seguirmi sino a qui, r ispondi serenamente a questa domanda finale: che cos’è tutto ciò, se non sfruttamento (fisico e intellettuale – ci sono di mezz o pesanti questioni di copyr ight) e schiavitù?

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HOT TOPICS in my opinion

il siparietto

Fornitori, gioie e dolori! Piccolo compendio semiserio di pillole di quotidiano. Tema: l’arte di tenersi il cliente. Ovvero cosa promettono (e pretendono) “i fornitori dei fornitori” MASSIMO MORGA Amministratore delegato di Staff Italia massimo.morga@staffitalia.it

I fornitori sono tutti uguali. Tutti sono i migliori, tutti promettono mari e monti, tutti cercano di tenersi il cliente e tendono in tutti i modi di acquisirne di nuovi. Proprio come facciamo noi!

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n un moment o di cr isi come quello che stiamo viv endo si è Iaperta la “caccia g rossa” al busi-

ness. Siamo tutti alla disperata ricerca di fatturat o. Il fatturato è il “carburante” che fa girare la ruota. È il volano con cui fai girare i clienti, i fornitori, le risorse, le banche e gli investimenti. E quando il fatturato scarseggia... la“lotta”si esaspera! C ome AD di un ’agenzia di eventi e incentive potrei raccontare pagine e pagine di come abbiamo vissut o e viviamo tutt ’ora la nostra ricerca di fatturat o, di cosa facciamo e non facciamo in occasione di gar e, pr eventivi, off erte, simulazioni, semplici draf t... ma non raggiungerei lo scopo che mi sono prefissato con questa rubr ica, ovvero di strapparvi un sorriso. E allora, come spesso mi capita in questa pag ina, tr ovo che sia più efficace il concentrat o e quindi sommo alcune pillole di quotidiano e confeziono un compendio di spunti in un br eve, legger o e , spero, simpatico scr itto. E dalla mia esperienza di f ornitore passo alla mia esperienza di cliente: oggi tocca quindi ai nostr i “fornitori”. E chi son costoro? Sono i soliti, quelli di tutti. E tutti si pr esentano, tutti si pr opongono, tutti fanno sconti, ribassi, agg iustamenti... tutti hanno pr ogetti inno vativi, tutti

sono i miglior i, tutti pr omettono mar i e pr omettono monti. Insomma, tutti cer cano di tenersi il client e e t endono in tutti i modi di acquisir ne di nuovi. P roprio come facciamo noi! F ornitori di qualcuno e clienti di qualcun altro...

Una DMC del Nord Africa

al telefono «Salve, Siamo la Dmc “Bravobravissimo”. Noi essere molto specializzati. A vere la vorato con tutti vostri pr incipali competit ori e avere realizzato grandi ma grandi eventi. Noi volere venire a trovare voi nei Vostri uffici così facciamo vedere nostr o book . Va bene prossimo venerdì alle 3 pm?». «Spiacenti, pr oprio alle 15.00 chi può ricevervi è da un cliente». «Ma va bene lo stesso! Noi ci mettiamo buoni buoni in una stanza e aspettiamo che lui t orna. Noi non disturbare, io giuro!». «Ma la r iunione con il client e potrebbe protrarsi… non possiamo rimandare?». «Rimandare? E perché? Se rimandare poi altr o cliente fissa r iunione e noi stare da capo a 12. Si dice così no? Capo a 12? Allora tant o vale che aspettar e. E se lui par la con noi fa 13, Si dice così no? Quando uno vince? Fa 13? Meglio 13 che Capo a 12!».

Una catena alberghiera

«Salve, domani v orremmo venire a pr esentarvi le ultime no vità. Abbiamo molti alber ghi nuo vi e alcuni con delle f orti r istrutturazioni. Siamo in dieci». «Dieci? Ma non abbiamo una sala

riunioni per dieci persone». «Non si preoccupi, faremo i turni».

Un broker di charter «Ecco signorina, vorrei parlare con il signor Morga per la nostra pr oposta commer ciale per il noleggio di aeromobili». «Ma non è il sig nor Morga che si occupa dei charter. È meglio parlare con la programmazione». «Sì ma poi alla fine chi decide? I l signor M orga? Allora è meglio parlare direttamente con lui». «Le ripeto che il signor Morga non si occupa di questi aspetti». «Sì ma poi alla fine chi paga? I l signor M orga? Allora è meglio parlare direttamente con lui». Un fornitore di Gadget Buongiorno, sono della “Gadgetssuperlativi”, vi abbiamo mandat o giorni fa alcuni campioni. Vorrei fissare un appuntamento per presentarvi il nostro catalogo». «Campioni? Non abbiamo ricevuto nulla... può rimandarci il tutto?». «Ma a me risultano consegnati!». «Ehm... purtroppo no! Ci rimandi il tutto, magar i qualche cuscinett o da collo gonfiabile per il lungo raggio in più , che gli altr i sono andati a ruba!». Una Dmc spagnola «Hola! Siamo in visita en I talia e vorremmo passare per un saludo muy or iginal. Tapas y sang ria. Va bene magnana por la mag nana? alle 13? Quanti sarete?». «Lo dico alle mie colleghe , attenda...». ( Tre nanosecondi dopo): «Scusi per l ’attesa... Tutti!». Ci hanno comprato con due tapas...

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la Villa

Splendida struttura del ‘700, un tempo dimora delle nobili famiglie AVOGADRO e FENAROLI. La Villa, a soli 5 Km dal centro di Brescia, dopo un accuratissimo restauro è stata trasformata in Hotel e Centro Congressi di assoluto prestigio.

i Congressi

L’Albergo dispone di nove sale meeting e congressi di varie dimensioni e configurazioni. La sala più capiente ha forma di spazioso auditorium ed è in grado di ospitare 280 persone comodamente accolte in confortevoli poltrone di velluto.

l’Hotel

Villa Fenaroli Palace Hotel conta 86 fra camere e junior suites, arredate in puro stile ‘700 lombardo e dotate dei più moderni comfort. I due Ristoranti dell’Hotel offrono una cucina di assoluta qualità, sia regionale che nazionale e dispongono di ben 500 posti.

VIA MAZZINI, 14 - 25086 REZZATO - BRESCIA - ITALY - T EL . +39 030 2793223 - FAX +39 030 2594111 www.hotelvillafenaroli.com - info@hotelvillafenaroli.com

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HOT TOPICS in my opinion

meeting design

Un album di fotografie Se ho voglia di assistere a uno spettacolo vado alla Scala, non a un con vegno. La spettacolarizzazione dei meeting va considerata un mezzo, non un fine MIKE VAN DER VIJVER Co-fondatore di MindMeeting, “Designers of successful international meetings” mikevijv@xs4all.nl

I momenti di spettacolarizzazione meritano di essere inseriti negli eventi solo se accendono nel pubblico emozioni autentiche

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n po’ alla volta tra i 150 partecipanti in sala calò il silenzio . U Tutti i g ruppi r ilevanti in campo

sanitario erano pr esenti: rappr esentanti di pazienti, medici, inf ermieri, del minist ero della Sanità, dell’industria far maceutica, delle assicurazioni e del mondo accademico. I nsomma, da vvero tutti. Lentamente l ’immagine, un po ’ disturbata come nelle v ecchie pellicole Super8, si spostò da una foto all’altra di un album di famiglia. Un sassof ono suona va un sottofondo. La v oce fuori campo spiegò come il padr e, giorno per giorno, st esse per dendo quei ricordi e t elefonasse la sera tar di per assicurarsi che il figlio gli avesse pr ocurato le medicine , quelle azzurre, che secondo il medico fanno tanto bene. La voce rassicurava l ’anziano genit ore con le stesse par ole del medico . Che altro pot eva dir e, del r esto? Alla fine il pubblico non applaudì, tacque. E il pr esidente ruppe il silenzio con evidente commozione. Oggi sentiamo spesso par lare della necessità di sviluppar e i meeting nella dir ezione di una maggiore spettacolarizzazione; di considerarli come ev enti. Chi lo propone è chiaramente consapevole della mancanza di efficacia che caratt erizza molti con vegni,

conferenze et similia odier ni, e della noia che spesso generano. Il filmato appena descr itto è stat o realizzato per un convegno indetto dal minist ero della Sanità in Olanda, con l’obiettivo di stabilire una lista di scelte prioritarie per la spesa sanitar ia destinata alla fascia pr obabilmente più bisognosa di cur e mediche della popolazione, gli anziani. È un esempio di spettacolar izzazione questo filmato? Per me sì, anche se mi r endo cont o che forse non è esattamente il tipo di spettacolo a cui si r iferiscono i fautori dell’«eventificazione». A che cosa dovr ebbero ser vire i momenti di spettacolarizzazione nei meeting? Nella mia concezione di meeting , mer itano di essere inseriti nel programma se accendono emozioni autentiche nel pubblico, finalizzate al conseguimento di un risultato che l’organizzatore auspica. I n quest o caso, il piccolo evento (non durava più di cinque minuti) è stat o inserito quasi all ’inizio del meeting per por tare i par tecipanti, tutti molto diversi e con posizioni e int eressi f ortemente div ergenti, v erso un punt o comune . L’emozione che ogni figlio prova di fr onte al padr e o alla madr e che gradualmente perde il contatto con il mondo cir costante è genuina e ha per messo di convogliare le ener gie di tutti v erso una discussione equa e sincera, nel tentativo di centrare l’obiettivo che il convegno si proponeva. Occorreva l’appello all’emozione perché se ci f osse stato soltanto

un dibattit o cer ebrale, int ellettuale, le div ergenze sar ebbero rimaste prevalenti. La par te di spettacolo di un convegno ser ve soltant o se viene inserita in funzione degli esiti che l’organizzatore int ende ragg iungere. La scelta del tipo di evento e il tipo di emo zione da centrar e richiedono un’accurata analisi del meeting, dei suoi partecipanti, dei retroscena e della sua collocazione t emporale nei discorsi pr evalenti nella comunità coin volta. Non basta – a mio a vviso – invitare un motivational speak er che porti con sé uno spettacolo fisso , al massimo legger mente modificato secondo le istruzioni dell ’organizzatore. Se le emo zioni non sono finalizzate a un r isultato preciso, come nel nostro caso, anche il con vegno div enta un banale bene di consumo. Diventa un’altra puntata del “Grande Fratello” o di “Amici”, seguendo il meccanismo con cui la t elevisione distr ibuisce le emozioni con delle “bombolette spray”, innalzando la prevedibile normalità a spettacolo. La spettacolarizzazione durante i meeting va considerata un mezzo, non un fine . Se ho voglia di assistere a uno spettacolo fine a se st esso, vado alla Scala o alle Cinque Terre per ammirare il tramonto. Naturalmente siamo stati molt o soddisfatti che alla fine del convegno sulla medicina per gli anziani i par tecipanti a vessero accolt o con un applauso la g raduatoria con nove aree prioritarie da inviare al sottosegretario alla Sanità...

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HOT TOPICS in my opinion

fuor di metafora

Rapsodia rumena Operai italiani lavorano a 20 euro l’ora accanto a colleghi stranieri pagati 15 euro al giorno, e questo nel rispetto della legalità. È un mercato sano questo? PAOLO ZONA Amministratore delegato di Planet srl e presidente di Federcongressi zona@planetcongressi.it

Com’è possibile che sindacati, associazioni di categoria, virtuose ed encomiabili sigle del volontariato non affrontino in concreto episodi come questo?

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fa un collega allestit ore raccontava un fatt o di cui Teraempo stato testimone e protagoni-

sta. Entrat o in un g rande quartiere fieristico italiano con i suoi dipendenti (il cui cost o aziendale è di circa 20 euro all’ora), nota un’azienda concorrente al lavoro con i propri operai. Parlando con loro, scopr e che sono rumeni, soci di una cooperativa con sede in Romania, e, guarda caso, guadagnano 15 euro al giorno, ossia meno di quello che un artigiano, in Italia, guadagna in un’ora. L’inquadramento lavorativo di questi “ concittadini europei” non lascia trasparire la più imper cettibile pagliuzza di illegalità. Il racconto però pesa come una trave sulle considerazioni di buon senso del la voratore italiano . Com’è possibile che in un P aese in cui le più raffinate e sofisticate elucubrazioni etiche si sprecano, in cui il t elevoto erge a g iudizio divino la più super ficiale panzana ludica, non si abbia uno scatto rabbioso di dignitosa razionalità? C om’è possibile che sindacati, associazioni di cat egoria, virtuose ed encomiabili sigle del volontariato non affr ontino in concreto episodi come questo? Ebbene, è possibile: una g ran fetta dell ’opinione pubblica

infatti, dopo una br eve induzione, dor me sott o mefitici vapor i anestetici che impediscono di dissolvere le nebbie , scient emente diffuse da sempre più folgoranti teorie economiche cui il mercato e le politiche del lavoro supinamente s’asserviscono. Di quest o raccont o, come imprenditore mi ha colpit o innanzitutto il per verso meccanismo che mett e in luce: quel comportamento, infatti, non solo contraddice gli ideali comunitari, ma va contr o le basilari leggi di mer cato. È pr oprio in momenti di difficoltà come questo che le normative e le prassi comunitarie dovrebbero sost enere l ’economia, e non invece esser e complici del suo affossamento. Paradosso scandaloso sott o l’egida della legalità: a pochi metri di distanza, la vorano due persone identiche in tutt o – competenza, abilità, cur riculum, appartenenza comunitaria, forse persino nell ’età – meno che nella r etribuzione: l ’una è dieci volte inferiore all’altra! Dal punto di vista umano indig nano le strombazzature dei quar esimalisti che, nel r iempirsi la bocca di eticità, generano palesi discriminazioni con la pratica del summum ius summa iniuria. Desidero poi fare una considerazione come pr esidente di associazione. È v ero che F edercongressi non ha natura sindacale , tuttavia con la r ecente trasf ormazione in associazione di primo livello si appresta ad asso-

ciare anche aziende, dunque ad assumere funzioni in par te riconducibili al sindacat o d ’impresa. In quanto tale, avvierà una serie di attività pr omo-commerciali dov erose e indispensabili, tipiche di tante altre associazioni dai fini analoghi. Ebbene , il punto sta f orse proprio qui, nell’ossessivo ed esclusiv o concentrarsi sui “ricavi” cercando di incrementarli per far fr onte a costi di gestione sempre più elevati. M a come sarà possibile sopravvivere se con l ’arroganza della “ legalità” prenderanno il sopravvento approcci speculativi come quello descr itto? Sar emo ancora in t empo a contrapporre iniziativ e vir tuose che stronchino sul nascer e i fur beschi vir tuosismi viziosi? È g iusto pretendere che le aziende siano messe nelle condizioni di pr odurre ricchezza e di dare posti di lavoro regolari, ma non a scapito della dig nità e del par i trattamento dei la voratori. S olo una pervicace cecità strat egica e manageriale può far sperare che il perdurare di tali situazioni rechi benefici al P aese. È g iunta l ’ora che dirigenti arruffoni e spregiudicati pensino almeno all ’immediato domani, se proprio non ce la fanno a pensar e al domani delle future generazioni. Nell’antica Grecia i componimenti epici facevano vibrar e il cuor e di un popolo. P otrà l ’umile rapsodia rumena tr ovare r iscontro nella sensibilità di un amico? Ne sar ei felice. Saremmo in due a credere in un futuro migliore.

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Per molti italiani L’Austria per l’Italia è un punto di riferimento per richiedere informazioni non solo sulle strutture alberghiere associate ma anche sulle caratteristiche delle regioni nelle quali sorgono gli hotel e soprattutto per ottenere consigli utili per un soggiorno su misura. Il team dell’associazione alberghiera austriaca lavora da anni nel ramo turistico, conosce le strutture e ha come motto “dove l’ospitalità parla italiano”, proprio perché tutti gli alberghi hanno personale che parla italiano, oltre a menu, quotidiani, riviste e canali televisivi nella stessa lingua. Esclusivi spazi ed ambienti particolari per congressi, convegni, meeting e riunioni con servizi professionali e d’alta qualità per realizzare ogni vostra esigenza e garantire un’ottima riuscita. Il nostro team è a vostra disposizione per consigli, indicazioni e preventivi su misura in lingua italiana. Contattateci e saremo lieti di soddisfare al meglio le vostre esigenze.

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HOT TOPICS in my opinion

coffee break

Hanno rotto il break Il saving a tutti i costi, che ha colpit o i budget, ha ridotto ai minimi termini anche il coffee break, sottovalutando il valore che ha non solo come r istoro, ma anche come momento sociale utile al passaggio di informazioni e al business ALDO LO RE giornalista aldolore@alice.it

Nella vasta tipologia dei meeting, il coffee break ha un suo posto non solo perché soddisfa “la voglia di un caffè”, ma perché serve come pretesto per socializzare

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li esper ti pr evedono che la riduzione dei budget spinG gerà gli organizzatori di congres-

si e convention a modificar ne la struttura. Saranno probabilmente sacr ificate quelle par entesi sociali che sono stat e finora elementi essenziali per il successo di molti eventi. A pr oposito di tale ev oluzione, sullo scorso numer o di “Meeting e C ongressi”, il nostr o columnist nonché amministratore delegato di Staff Italia, Massimo M orga, ha ir onizzato su una “ minimal convention” che possiede alcune – inquietanti – caratteristiche distintiv e. R ivediamole assieme. L’economia impone le sue legg i fin dall ’arrivo dei par tecipanti che raggiungono la sala plenaria guidati da una apposita segnaletica studiata per fare a meno del servizio di accoglienza sv olto dalle solit e host ess in divisa. Modificato il w elcome coffee, la minimal con vention pr opone una serie di thermos per il tè e il caffè amer icano con r elative tazze per il self-ser vice. Il distensivo coff ee br eak di una v olta, invece, è destinat o a cambiar e

insieme al lunch buff et e al theme dinner: panini e tramezzini var iamente imbottiti, vino e birra in lattine e acqua er ogata da un ser batoio sono a disposizione dei cong ressisti a mezz ogiorno e alla sera. Insomma una ser ie di ser vizi poco esaltanti se paragonati a quelli di una v olta anche se , in passato, non tutt e le par entesi sociali erano il massimo della perfezione e della or iginalità. Ricordiamo coff ee br eak sist emati in angusti spazi in cui si faticava per avvicinarsi e allontanarsi dal buff et, o era impossibile fermarsi a par lare con un amico e il ser vizio era affidat o a personale poco pratico staccat o da altri incar ichi per l ’occasione, la cui pr ofessionalità era affidata soltanto alla cra vatta nera e alla giacca bianca. Ora che il coff ee br eak appar e destinato a scompar ire v ogliamo r icordare che è nat o come rimedio per la fatica di do ver ascoltare gli int erventi tr oppo lunghi dei r elatori e di dov er subire comunicazioni visiv e più o meno int eressanti. Gli amer icani sono stati i pr imi a scoprire l’utilità di una pausa nelle sedute cong ressuali e diplomaticamente la chiamar ono “coffee break”. L ’interruzione a veva un effetto dist ensivo e in I talia è stata accolta con maggiore soddisfazione dai cong ressisti costretti a star e seduti per or e su sedie rigide e scomode , strettamente accostate, disposte in file che non lascia vano sufficient e spazio per muov ere le gambe

che si tr ovavano in cer te sale d’albergo trasf ormate in “centri congressi”. Ma anche chi ha l ’opportunità di occupare poltrone più comode e ascoltar e con att enzione relatori concisi e br illanti attende sempre con impazienza l ’interruzione dei lavori. Le motivazioni di tale compor tamento possono esser e div erse ma è significativo il parere che in proposito ha espr esso su quest e pagine il noto designer di meeting int ernazionali M ike Van derVijver: «Il convegno si sviluppa non solo nella sala ma in tutti i momenti sociali. I n essi si cementano conoscenz e, si scambiano idee , si appr ofondiscono concetti, si generano emozioni». Nella vasta tipolog ia dei meeting il coff ee br eak ha un suo posto non solo per ché soddisfa “la voglia di un caffè”, ma perché serve come pr etesto per socializzare. Gli incontri davanti al buffet e le conversazioni che intrecciano a ta vola nel corso delle cene di gala sono più g ratificanti della semplice funzione del mangiare e del ber e. Se dobbiamo soddisfare la set e o l ’appetito dei congressisti allora piazziamo nelle adiacenz e delle sale di riunione qualche macchinetta automatica er ogatrice di caff è, bevande calde e fr edde, pizz e, spaghetti al pomodor o e piatti di carne e pesce già pronti. Dobbiamo ammettere però che, se quest o è il pr ogresso che ci attende, la pr ospettiva non è troppo entusiasmante.

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HOT TOPICS in my opinion

out of the box

AAA cercasi fantino Negli ultimi quindici, o forse anche trent’anni, i problemi importanti della meeting industry sono rimasti più o meno gli stessi e sono tutti ancora oggi insoluti, nonostante diversi politici abbiano intuito le potenzialità del “turismo congressuale” MARCO GARAVAGLIA Direttore editoriale Ediman marco.garavaglia@ediman.it

In troppi hanno capito che “turismo congressuale” è un costrutto sintattico da sfoggiare nelle conferenze stampa, per fare bella figura parlando di qualcosa che l’opinione pubblica non conosce a fondo

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l t empo v ola: sono quasi quindici anni che scr ivo su I“Meeting e C ongressi” e sem-

bra ieri. Anche perché, quindici anni fa proprio come ieri, i temi caldi del sett ore erano la necessità di un con vention bureau nazionale (che ancora non c ’è), la minor e concor renzialità dell’offerta congressuale italiana r ispetto ai competit or europei (che godevano , e godono tuttora, di una fiscalità di vantaggio), la g rave carenza infrastrutturale del nostr o Paese (cosa che non è cambiata di una vir gola), l’importanza di pr omuoversi all ’estero con una strategia coordinata (tema che torna ora d’attualità con la partecipazione all ’Imex pr ossimo venturo) e via dicendo. Certo, è pur v ero che di acqua sotto i ponti ne è passata in questi quindici anni: il t ermine Mice non era ancora stat o coniato, i congressi e gli incentive erano due mondi ben separati, le agenzie di pubblicità e quelle di pr e comunicazione non a vevano nulla a che far e con gli ev enti, i sist emi di v otazione elettronica erano un ’affascinante novità int erattiva, la videoconferenza appar iva r ivoluzionaria, l ’Ecm (g razie a Dio)

non esist eva ancora e l ’idea di un’unica associazione che rappresentasse tutt o il compar to congressuale appar iva semplicemente una pia illusione. Tuttavia, i v eri problemi di questa “nicchia” di mer cato erano grossomodo, quindici anni fa e forse anche tr ent’anni fa, gli stessi di oggi. Erano, e continuano a esser e infatti, pr oblemi strutturali di un ’Italia che come sistema-Paese non è mai riuscita a comprendere appieno il valore di un ’industria – quella degli eventi, dei cong ressi, dei meeting aziendali e dei viagg i di incentivazione – che contr ibuisce già parecchio alla f ormazione del P il nazionale , ma che potrebbe contr ibuire in modo ancora più sig nificativo se opportunamente coor dinata e agevolata da chi di dovere. Chi sar ebbe quest o fant omatico “chi di do vere”? Be’, i politici, mi pare ovvio. Sbaglierò, ma riesco a trarre una conclusione soltant o: per cambiare le cose , ci ser ve un politico. Se quindici anni di sensibilizzazione generale e di messagg i mirati a “chi di dovere” sono serviti a poco , è per ché “chi di dovere” non ha un nome , o meglio, di nomi ne ha a vuti

anche fin troppi finora (mi v engono in ment e quelli di M ario D’Addio, P ier L uigi Bersani, Mario Valducci, Stefano Stefani, Enrico L etta, F rancesco Rut elli, Michela Vittoria Brambilla, e non me ne vogliano coloro che forse ho dimenticato di citare). In tanti hanno intuito, purtroppo solo superficialmente, il valore di un mercato che da solo rappr esenta oltre un quarto del fatturato turistico italiano. E intuendolo, hanno capito che “turismo congressuale”è un costrutto sintattico da sfoggiare nelle conferenze stampa, per fare bella figura parlando di qualcosa che l’opinione pubblica non conosce a f ondo (perciò è possibile pa voneggiarsi in assenza di un serio contradditorio che possa mettere in difficoltà il pavone di turno). In tanti, quindi, si sono r iempiti la bocca di M ice – scusat e il calembour – senza per ò, alla fine della fiera, far e nulla di costruttivo né per il compar to, né per il Paese. Abbiamo int ercettato tanti politici inutili, ma in realtà ce ne serve uno – uno soltanto, basta e a vanza – che sposi la causa dell’industria degli ev enti per davvero, con consapev olezza, ma soprattutt o con continuità e determinazione. Dove tr ovarlo non lo so . M a so una cosa: non dobbiamo cer care un cavallo forte su cui puntare. Il cavallo è il congressuale, ed è già un campione. Quello che ci serve è un politico ambizioso , che stia cer cando una buona monta per fare carriera.

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grandi eventi

Grandi eventi, grandi sfide

Extra large è special Dai congressi internazionali ai kick-off di un prodotto, dalle convention agli happening, i mega-eventi non sono all’ordine del giorno e nascondono insidie e problematiche che solo i “big” del Mice sanno come affrontare. Naturalmente, in una location adatta

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HOT TOPICS grandi eventi

orse non accade spesso quanto qualche anno fa, anche per motivi legati F alla crisi imperante. Ma le “adunate oceaniche”, i congressi-monstre, i convegni giganteschi, con migliaia di partecipanti, esistono ancora. E la gestione di eventi simili, con tutta evidenza, non può essere paragonabile con la pur complessa gestione di un convegno da duecento partecipanti, o con una riunione aziendale della forza vendita. Qui ci muoviamo in campi più vicini al grande concerto, all’evento sportivo di vasto richiamo, alla manifestazione di piazza. Con qualche differenza, però: se la motivazione a partecipare a eventi simili non è in dubbio (se l’iniziativa attira migliaia di partecipanti è perché c’è un chiarissimo motivo di interesse a partecipare), sono in discussione la location, gli spostamenti, i pernottamenti e la logistica tutta. E qui entrano in campo gli specialisti dei grandi numeri, abituati a fare i conti con un

tipo di matematica decisamente più allargata, senza però perdere di vista il particolare. Che, nel grandissimo come nel piccolo, spesso fa la differenza.

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FABIO ALCINI

L’IMPORTANTE È LA SINERGIA Gestire i grandi numeri si basa su principi simili alla gestione dei numeri più “normali”, ma richiede un lavoro di Pr molto più articolato. Insomma non basta l’idea di aggiungere un posto (o mille) a tavola. «La gestione di un evento da migliaia di partecipanti – spiega Giuseppe Lepri, presidente di Newtours con vasta esperienza nel campo – non differisce molto dall’organizzazione di un evento di piccole dimensioni. Sono i numeri che cambiano, ma la procedura rimane invariata. Ovviamente gli eventi di grandi dimensioni implicano solitamente una caratura di più ampio respiro, il che si traduce in un lavoro di relazioni pubbliche, di collegamenti e di sinergie che l’organizzatore

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grandi eventi

ovvero di mettere in piedi una struttura che non sia in grado di gestire o di far fronte alle esigenze di budget del congresso. Questo però, per chi opera nel settore da molti anni, è un rischio onestamente molto basso».

La scelta della location (nella foto il Mediolanum Forum di Assago) per un grande evento è cruciale: trovare una “piazza” da mille persone non è come trovarne una da duecento e bisogna tenere conto della raggiungibilità, della capienza delle sale, della flessibilità...

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si trova a dover gestire assieme alla città e alla destinazione, se non talvolta alla nazione ospitante, che vanno oltre la semplice logistica. La gestione dell’evento di ampie dimensioni implica poi una capacità di pianificazione molto elevata, il supporto di un sistema di gestione dati e una professionalità spiccata delle risorse impiegate, con altrettanta capacità di ampliamento dell’organico con persone di fiducia, che possano supportare il responsabile del progetto e i suoi assistenti in maniera efficace». Ma se i princìpi sono gli stessi, la gestione di un evento gigantesco comporta rischi decisamente più cospicui. «I rischi tipici sono in due sensi opposti: di sottostimare i partecipanti o di sovrastimarli,

L’IMPORTANZA DELLA LOCATION Affrontata nel pre-congresso la potenzialità di rischio, rimangono molte scelte da effettuare. Per esempio la location: trovare una “piazza” da mille e più persone non è analogo a trovarne una da duecento. «La scelta della location – continua ancora Lepri – verte su molti aspetti: dalla raggiungibilità della sede stessa (aeroporto, mezzi pubblici) alla capacità di accogliere le persone in termini di spazi e di capienza delle sale; al posizionamento nei confronti della città, sulla base delle attrattive che questa può offrire; al costo, ormai cruciale per la scelta di una destinazione; alla risposta alle esigenze tecnologiche dell’evento; alla capacità di interloquire in lingua inglese, nel caso di eventi internazionali, con i referenti del centro congressi. Per i transfer occorre prima analizzare se la destinazione offre la raggiungibilità della sede con i mezzi pubblici. Poi i transfer sia con autobus o con mezzi privati per i vip si gestiscono appoggiandosi a fornitori di fiducia. Newtours vanta una buona rete di contatti in tutto il mondo, per cui riusciamo a gestire i transfer in diretta. Per gli allotment delle camere, dipende se l’evento ha sede in una destinazione in cui è presente un convention bureau: in questo caso possiamo chiedere a questo ente di poter fare un primo allottment, sulla base del quale poi andiamo a lavorare, facendo una trattativa diretta con i sin-

CURIOSITÀ Qual è stato il più grande di tutti? Per curiosità, abbiamo domandato agli esperti che abbiamo intervistato quale sia stato l’evento più mastodontico con cui abbiano avuto a che fare. «Sicuramente – risponde Gabbrielli di Enic – il doppio evento del 2009, cioè il Congresso di scioglimento di An, seguito a ruota da quello fondativo del Pdl. Novemila persone da organizzare e gestire, insieme naturalmente alla sede, agli allestimenti, al catering e quant’altro, nel giro di circa un mese e mezzo. Devo dire che il nostro team dedicato ha accettato subito di trasferirsi a Roma, dove abbiamo preso in affitto un grande appartamento che fungeva da base strategica e da alloggio. Ora che è passato, e tutto è andato bene, sembra stranamente che in realtà non sia stato tutto così difficile… C’è soltanto voluto un po’ per scaricare tutta l’adrenalina che tutti noi avevamo dentro!». «Nell’arco di oltre trent’anni di attività – risponde invece Lepri di Newtours – abbiamo avuto la fortuna di organizzare molti eventi “oceanici”, ognuno con caratteristiche diverse e per questo con ricordi ancora ben fermi nella nostra memoria. Dal congresso della SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication tenutosi a Firenze nel 1996, al Congresso Mondiale di Geologia del 2004, fino al congresso Mondiale della UITP Union des Transport

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goli alberghi. Solitamente si tende a scegliere hotel vicini alla sede congressuale, oppure collocati in punti strategici, nel centro della città e in categorie permesse dal tipo di congresso e idonee alla tipologia di clientela, sia in termini di offerta, sia in termini di costo». Altra discriminante è la tipologia del congresso: se il congresso è medico oppure se è la riunione della forza vendita di un’azienda, il comportamento non sarà identico. «La gestione dell’evento è influenzata sotto alcuni aspetti, ma la modalità operativa rimane pressoché invariata. Sono le scelte di comunicazione, di strategia, di marketing e anche di scelta della location che sono influenzate dalla tipologia di evento. La nostra capacità sta nel sapere rispettare i codici deontologici di ogni settore, nell’offrire sempre la soluzione corretta e adeguata e nell’anticipare le esigenze del cliente. Il briefing dell’evento viene concordato con il cliente nella fase iniziale ed è importantissimo per capire l’orientamento e definire le scelte iniziali, dettate dalla necessità di rispettare il branding dell’azienda che sarà determinante per le scelte che verranno effettuate». MI BUTTO IN POLITICA Esistono eventi dai numeri davvero impressionanti che ricadono sotto una categoria piuttosto particolare e delicata: parliamo degli eventi politici. Convegni, feste di partito, iniziative sindacali e congressi di fondazione hanno mille insidie, non dovute soltanto alle problematiche di tipo logistico ma anche a mille accortezze di cui si deve tenere conto per non irritare committenti così “delicati”. Tra le agenzie con esperienza nel settore si

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grandi eventi

distingue Enic, che nel 2009 ha “sorvegliato” gli eventi di scioglimento di Alleanza Nazionale e il battesimo del Popolo delle Libertà. «È una questione di metodo e non di numeri», spiega Stefano Gabbrielli, amministratore unico e direttore generale di Enic. «Tuttavia, nell’ambito dei grandi congressi si deve anche distinguere in base alla tipologia. Il congresso medico ha sue regole precise, così come il meeting sportivo o l’assemblea politica. I rischi stanno sempre nelle previsioni troppo affrettate e le difficoltà possono sorgere durante la fase organizzativa dalla non perfetta identità di intenti tra i promotori. È sempre difficile raggiungere un accordo sui contenuti di un congresso, qualunque esso sia, e quando

Publique del 2005 a Helsinki o al congresso mondiale della World Psychiatric Association del 2009 – tutti tenutisi in sedi e periodi diversi e con caratteristiche diametralmente opposte –, le difficoltà sono state superate con successo, sebbene con grande sforzo. Quando devi gestire oltre diecimila partecipanti da tutto il mondo con esigenze, culture e religioni diverse anche la più semplice banalità può assumere un’importanza enorme per la buona riuscita del congresso. Dall’orario da rispettare per riti religiosi o per costume, alla scelta del menù, all’agevolare la partecipazione di persone di sesso femminile per cui madri con l’organizzazione di un servizio di baby sitting, tutto è da tenere in alta considerazione. Inutile negare, tuttavia, che gli eventi difficili e di successo sono quelli che alla fine danno maggiori soddisfazioni». «Avendo nella nostra storia – risponde Accatino di K-Events – le cerimonie olimpiche e paralimpiche, giochi del Mediterraneo e campionati mondiali, di grandi eventi ce ne sono tanti. Vorrei però citare nel 2006 lo show “Aqua-origine della vita”, un mix di coreografie di Ivan Manzoni su miei testi che è risultato, con 140mila presenze lo spettacolo più vista della Notte Bianca di Roma. Uno spettacolo “alto” condiviso da così tante a piazza Venezia che avrebbe fatto invidia a Mussolini…».

Convegni, feste di partito, iniziative sindacali e congressi di fondazione hanno mille insidie, non dovute soltanto alle problematiche di tipo logistico ma anche a mille accortezze di cui si deve tenere conto per non irritare committenti così “delicati”

GIUSEPPE LEPRI (presidente di Newtours): «Gli eventi di grandi dimensioni implicano una caratura di più ampio respiro, che si traduce in un lavoro di relazioni pubbliche e di sinergie che vanno oltre la semplice logistica»

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grandi eventi

STEFANO GABBRIELLI (amministratore unico e direttore generale di Enic): «Più che di numeri è una questione di metodo e di tipologia. Il congresso medico ha sue regole precise, così come il meeting sportivo o l’assemblea politica»

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GIANFRANCO MAIORANA (managing director di Creo srl): «La complessità dei grandi eventi è data dagli obiettivi. Quindi, dobbiamo passare dalla errata concezione di “un progetto per la destinazione” a quella di “una destinazione per un progetto”»

i tempi sono stretti è ancora più difficile». Le difficoltà, quando ci si avventura nel delicatissimo terreno della politica, non possono che aumentare. «Lo specifico dell’evento politico sta nella tempistica. È un tipo di manifestazione che, proprio per la sua tipologia, tende a dilazionare al massimo la redazione di un programma di lavoro, sul quale tutte le parti in causa devono essere d’accordo. Anche le date non sono “ferme” fino a pochissimo tempo prima, con le conseguenze a cascata sulle prenotazioni degli spazi, su quelle alberghiere e sui servizi in genere. Dunque le difficoltà aggiuntive stanno nel lavorare sotto stress sia noi, come segreteria organizzativa, sia i nostri fornitori, che devono essere pronti, flessibili, veloci e molto precisi». E come sempre in casi di grandi eventi che richiamano persone da ogni parte d’Italia e non solo, anche i trasporti sono decisamente importanti. «L’accessibilità con ogni possibile mezzo di trasporto e la possibilità di redigere un piano di transfer dagli alberghi non troppo complesso da rispettare sono altri fattori primari. L’elaborazione del piano dei transfer (e il rispetto di quel piano) sono fra i punti più delicati dell’intero progetto. Tassativa è la presenza ai meeting point di un nostro incaricato che faccia rispettare le partenze con precisione “asburgica”... Nessuna pietà per i ritardatari che fin dal primo giorno devono capire che la nostra severità è in funzione di un buon risultato a favore di tutti. La gestione alberghiera è delicata sempre a causa dei tempi strettissimi; vi è normalmente una distinzione tra ospiti e non ospiti, come peraltro avviene in molti congressi, ma c’è anche un’assegnazione predefinita dettata da considerazioni di carattere generale, non ultima quella di sistemare nei pressi della sede coloro che hanno funzioni organizzative o rappresentative».

NON È SOLTANTO QUESTIONE DI NUMERI Affrontare eventi enormi comporta però dei rischi non soltanto per chi organizza: bisogna a maggior ragione saper scegliere a chi affidarsi, perché il pericolo di trovarsi in mano a chi si improvvisa è decuplicato. «Non è soltanto il numero dei partecipanti – interviene Gianfranco Maiorana, managing director di Creo srl – che determina la complessità di un evento. La complessità è data dagli obiettivi che l’azienda si pone. Quindi, per prima cosa, dobbiamo passare da un’errata concezione di “un progetto per la destinazione”, a un più corretto modo di pensare a “una destinazione per un progetto”. Il numero dei partecipanti spesso fa molta paura, ma sinceramente tra un evento per mille persone e uno per seimila le differenze non sono così marcate. Entrambi impongono knowhow, tecnica, strumenti e un’ottima capacità di coordinare le tutte le attività, dal breakfast all’entertainment, in maniera omogenea e fluida, considerando le esigenze di tutti gli attori del progetto». Ma raggiungere una fluidità così cospicua non è impresa per tutti. «Il mondo degli eventi oggi è composto da due grandi tipologie di operatori che si distinguono in chi viene dal mondo della comunicazione e del marketing degli eventi, figli del 2000, e chi viene dal mondo delle vecchie incentive house e agenzie di viaggio, figlie degli Anni 80 e 90. Ma ci sono altre divisioni possibili: chi pensa al progetto e chi pensa alla destinazione, chi si compiace per le emozioni che si trasmettono e chi è felice degli orpelli rococò di un palazzo in esclusiva… Non c’è niente di sbagliato in tutto ciò. La domanda che mi pongo è: chi vincerà? Chi dimostrerà di essere in grado di proporre e produrre eventi che lasciano un segno nelle emozioni dei partecipanti? Non nascondo neanche la mia pro-

IMPREVISTI Una task force contro le difficoltà A volte, per risolvere i problemi di un grande evento, basta una squadra piccola, ma affiatata, rodatissima e pronta a tutto. «Le difficoltà principali – afferma Maiorana di Creo – sono quelle di superare i problemi dei clienti: mancanza di obiettivi, oppure scarsa chiarezza, mancanza del tempo necessario di progetto e condivisione, e in generale la gestione ormai consolidata che si riassume in due parole: “last minute”. L’organizzazione deve essere rodata, dotata di metodo, tecnologie e know-how. Avere una squadra pronta a saper usare questo mix di elementi per creare una storia, un film, un ricordo lungo l’intero periodo dell’evento, facendo vivere ai partecipanti un carico di emozioni e un’atmosfera positiva ed energica. I rischi sono il nostro lavoro: se lo sappiamo fare sono nulli, altrimenti sono incommensurabili».

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grandi eventi

Parlare a migliaia di persone richiede una grammatica speciale, tecnologia di grande qualità, ma soprattutto un approccio specifico. O si è grandi star della musica, oppure si è soltanto un puntino sul palco. Per questo anche i concerti sono stati trasformati in grandi show con tanta tecnologia e innovazione (nella foto, l’ultimo palco “ragno” degli U2)

the middle of nowhere”. Sento che spesso i clienti si lamentano di tutte le agenzie ma, come si suol dire, chi è causa dei suoi mali pianga se stesso».

hot topics

ALFREDO ACCATINO direttore creativo di K-Events: «La differenzia tra un grande evento pubblico e uno corporate è semplice: per il primo si paga un biglietto per qualcosa che ci piace, per il secondo non si sa ciò che si sta per vedere. L’obiettivo nostro è trasformare una scelta “obbligata”, in una scelta “fortunata”»

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fonda convinzione che solo chi è capace di generare un progetto può tradurlo in realtà e raggiungere gli obiettivi». Una dicotomia del genere, però, può portare a risultati molto differenti. «Parliamo di execution», continua Maiorana. «Ognuna delle due aree di provenienza ha dovuto completare al suo interno le funzioni mancanti. Tutti affermano che hanno un reparto creativo, tutti sono “esperti di marketing” ma fortunatamente il cliente (anche se quello italiano è molto lento) percepisce la differenza…». E quindi il cliente è in grado di accorgersi se l’offerta è di qualità ed è proposta da persone con competenze ed esperienza solida. O no? «Quando arrivano le gare spesso, troppo spesso, il cliente sceglie la destinazione più economica: ma ci sarà pure un motivo se lo è. E chiede un progetto di comunicazione che risolva tutti i problemi: di interazione tra i partecipanti, magari divisi in tre o quattro hotel, di entertainment, scenografie ed effetti speciali particolari. Ma a prezzi contenuti, nonostante la destinazione sia “in

(ANCHE) PER SPORT Un’altra tipologia di eventi che richiamano migliaia di persone sono quelli sportivi. KEvents è il ramo d’azienda di Fillmmaster Group che si occupa di eventi, di solito di dimensioni piuttosto considerevoli, e a volte anche sportivi: per esempio anche la cerimonia d’apertura delle Olimpiadi invernali di Torino nel 2006. «Parlare a migliaia di persone – dice Alfredo Accatino, direttore creativo di K-Events – richiede un linguaggio con una grammatica speciale, tecnologia di grande qualità, ma soprattutto un approccio specifico. O si è grandi star della musica, oppure si è soltanto un puntino sul palco. Per questo anche le star hanno trasformato nel tempo i concerti in grandi show con tanta tecnologia e innovazione (basti vedere l’ultimo palco “ragno” degli U2, nella foto). Quello che in più abbiamo imparato è stato di rendere il pubblico protagonista, di alzarci dalla scena mediante azioni aeree, di agire con tanti performer insieme». Il grande ed estensivo utilizzo della tecnologia, però, deve avere un obiettivo ben preciso nella mente degli organizzatori. A maggior ragione se l’evento è aziendale (e se non si è gli U2). «Ciò che differenzia un grande evento pubblico da un grande evento corporate è semplice. Nel primo caso si paga un biglietto e si compie una scelta spontanea. Nel secondo si segue un indicazione e non si sa il contenuto di ciò che si sta per vedere. Quello che noi vogliamo è trasformare una scelta “obbligata”, in una scelta “fortunata”, capace di suscitare emozioni, consenso, stupore, entusiasmo». Ovviamente una tale carica di entusiasmo, però, la si paga sul piano personale. Organizzare grandi eventi è una scelta che comporta un grado di dedizione molto alto. «Sono rimasto tanto fuori casa, per le Olimpiadi quasi un anno continuativo. E ci si trova in un’altra città con persone con cui finisci per condividere quasi tutto. A volte diverse, che non vedrai mai più, ma che per quei giorni rappresentano il tuo mondo. È duro, ma anche esaltante, e quando ci si ritrova ci si abbraccia come i reduci di un conflitto. Forse si ha poco da dire, ma basta uno sguardo...».

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Incentive nel pallone Volare in Sudafrica per un appassionante viaggio premio, significa poter vedere non soltanto le mille meraviglie di questo Paese, ma anche i Mondiali di calcio che si svolgeranno tra giugno e luglio di quest’anno. Tanti i pacchetti ad hoc per incentive e team building MANUELA BELLINI

l mondo è pieno di ottimi allenatori ma, per vincere, quel che serve dav“I vero, è un gruppo di appassionati giocatori”. Lo diceva Don Coryell, un celebre ex dei San Diego Chargers, americani del football, ma chi saprebbe dargli torto, anche oggi, tra gli appassionati delle competizioni sportive? Lo sport porta con sé quel senso unanime di sfida, benessere, sfogo, entusiasmo, esaltazione, emozione che, in realtà, in ben poche altre discipline si riesce a provare e coniugare così, tutt’insieme. E lo sport è anche metafora di vita, nel senso di comune denominatore o specchio di moltissime altre attività, proprie e sociali che esercitiamo tutti i giorni, pur non essendo agonisti veri né tantomeno dichiarati atleti.

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Eppure lo sport è espressione di vita, di lavoro di squadra, di educazione e attenzione per le regole, di fair-play, di atteggiamento al rischio e al raggiungimento della vittoria che, sebbene non allenata d’abitudine o praticata giornalmente su un campo da gioco, è intrinseca in ognuno di noi, in ogni prestazione, a qualsiasi età. Perciò non è davvero una novità che l’allusione allo sport porti spesso a braccetto il tema del team building, della costruzione del gruppo e dello spirito di squadra, dell’incentivazione e, viceversa, altrettanto nuova non è la predisposizione di aziende, società, Dmc e tour operator a ideare pacchetti sportivi pro-lavoro e pro-risultato. Quest’anno però c’è un avvenimento importante in più che scatena le fantasie organizzative di tanti nel settore: gli attesissimi Mondiali di calcio. OBIETTIVO MONDIALI Il Sudafrica, già meta favorita e di successo di molti viaggi di incentivazione, diventerà infatti dall’11 giugno all’11 luglio prossimi, palcoscenico privilegiato e prediletto per una tra le manifesta-

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zioni sportive più acclamate e importanti di sempre: la World Cup di calcio. Vuoi per sventolare orgogliosi la propria bandiera sulle tribune, vuoi per la stagione che si accoppia a pennello con il clima vacanziero, vuoi per la location del tutto suggestiva, fatto sta che i biglietti in vendita per le partite stanno già andando a ruba. Dai 20 dollari delle eliminatorie ai 900 delle finali, il prezzo pro capite non sembra essere il problema, ma l’impalcatura della trasferta, tra progettazione, ansie e relative problematiche, sembra farla invece da padrone, tanto da disincentivare (appunto) anche i fan del calcio più accaniti, costringendoli a demordere. Sulla scia di quest’inespresso entusiasmo ha pensato bene di inserirsi la Smark Incentive Travel (www.smarkincentivetravel.com), a dispetto del nome italiana al 100 per cento, che ha messo a punto un ventaglio di proposte assolutamente allettanti. Tre i pacchetti base: 1. il “Sudafrica in libertà”, una sei giorni tra Johannesburg, Città del Capo e Nelspruit, con voli di linea da e per l’Italia e voli interni, auto a noleggio e naturalmente i biglietti d’ingresso di

prima categoria per le partite di ItaliaParaguay del 14 giugno e Nuova Zelanda-Italia del 20 giugno 2. oppure l’“Adventure Africa”, dieci giorni di tour tra Johannesburg, Hulala, Nelspruit, Swaziland e il Parco Hluhluwe e Durban, con assistenza italiana 24 ore al giorno, trasferimenti privati, auto a noleggio, pernottamenti e i bramati biglietti per Italia-Nuova Zelanda e Slovacchia-Italia 3. e, infine, il “Forza Azzurri oltre i confini” dieci giorni di tour tra stadi, capitali, escursioni alle Cascate Vittoria e affascinanti safari in jeep e canoa nella savana sudafricana, il tutto con prezzi a partire da 3.900 euro a persona in camera doppia. «C’è qualcosa nello sport impossibile da tradurre a parole – commenta Paolo Missiaja della Smark Incentive Travel – che fa parte di noi e ci accompagna ovunque. Amore, passione, sacrificio, sudore ma anche gioia e fratellanza. Sono le molle che ci fanno esultare per dimostrare a tutti di essere i migliori e i numeri uno. Mai chiedere a qualcuno di rinunciare a queste emozioni, nemmeno oltre confine: è questo il nostro obiet-

PAOLO MISSIAJA di Smark Incentive Travel: «Amore, passione, sacrificio, sudore ma anche gioia e fratellanza... sono le molle che ci fanno esultare e che possono rendere indimenticabile l’abbinamento fra un incentive e una grande kermesse sportiva»

SUDAFRICA 2010: IL CALENDARIO DEGLI AZZURRI Gruppo A Sudafrica Messico Uruguay Francia

Gruppo B Argentina Nigeria Corea del Sud Grecia

Gruppo C Inghilterra Stati Uniti Algeria Slovenia

Gruppo D Germania Australia Serbia Ghana

Gruppo E Olanda Danimarca Giappone Camerun

Gruppo F ITALIA Paraguay Nuova Zelanda Slovacchia

Gruppo G Brasile Corea del Nord Costa d’Avorio Portogallo

Gruppo H Spagna Svizzera Honduras Cile

Qualificazioni (Italia - Gruppo F) 14 giugno, ore 20:30, Italia-Paraguay Green (Point Stadium, Città del Capo) 20 giugno, ore 16:00 Italia-Nuova Zelanda (Mbombela Stadium, Nelspruit) 24 giugno, ore 16:00 Slovacchia-Italia Ellis (Park Stadium, Johannesburg) Ottavi di finale 28 giugno, ore 16:00, incontro 53: Vincente gruppo E-Seconda gruppo F (Moses Mabhida Stadium, Durban) 29 giugno, ore 16:00, incontro 55: Vincente gruppo F-Seconda gruppo E (Loftus Versfeld Stadium, Tshwane, Pretoria) Quarti di finale 2 luglio, ore 16:00, incontro 57: Vincente incontro 53-Vincente incontro 54 (Nelson Mandela Bay Stadium, Nelson Mandela Bay, Port Elizabeth) 3 luglio, ore 20:30, incontro 60: Vincente incontro 55-Vincente incontro 56 (Ellis Park Stadium, Johannesburg) Semifinali 6 luglio, ore 20:30, incontro 61: Vincente incontro 58-Vincente incontro 57 (Green Point Stadium, Città del Capo) 7 luglio, ore 20:30, incontro 62: Vincente incontro 59-Vincente incontro 60 (Moses Mabhida Stadium, Durban) Finale per il 3º posto 10 luglio, ore 20:30, incontro 63: Perdente incontro 61-Perdente incontro 62 (Nelson Mandela Bay Stadium, Nelson Mandela Bay, Port Elizabeth) Finale per il 1º posto 11 luglio, ore 20:30, incontro 64: Vincente incontro 61-Vincente incontro 62 (FNB Stadium, Johannesburg) Nota bene: 1. Riportiamo solo le partite della Nazionale italiana, ipotizzando arrivi fino alla finale (il calendario completo è consultabile su: www.fifa.com/worldcup) 2. Gli orari si riferiscono all’ora locale (in Italia è un’ora prima) 3. La progressione numerica degli incontri è quella del calendario ufficiale

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tivo, per i Mondiali di calcio come per altri sport; a noi rimangono la certezza e il piacere di offrire ai nostri clienti un posto in prima fila per qualsiasi evento sportivo, per poter dire “io c’ero e non lo dimenticherò mai”». LIDIA MARTINUZZI responsabile Sales & Marketing per l’Italia di Sun International: «Le richieste stanno aumentando e i biglietti più desiderati sono quelli per le qualificazioni e la finale»

IN SUDAFRICA SPLENDE IL “SOLE” Mancano poco meno di ottanta giorni al calcio d’inizio (nella pagina precedente un tabellone riassume il calendario degli incontri, già fissati e ipotetici, della nostra Nazionale, nda) e i Mondiali di calcio si confermano ancora lo strumento più vincente nel mondo dell’incentivazione

GLI ALTRI EVENTI SPORTIVI DA NON PERDERE Sono tanti altri gli appuntamenti sportivi che si svolgeranno a breve e che ben si prestano per un incentive con i fiocchi. Wimbledon (21 giugno-4 luglio, Inghilterra, www.wimbledonexperience.com): il fascino antico e moderno di Wimbledon, le grandi attrazioni di Londra, un’accoppiata straordinaria per realizzare un incentive travel dall’impatto unico. Mondiale Moto GP (da aprile a novembre, in tutto il mondo): il Moto GP diventa ogni anno di più sinonimo di grande spettacolo, colore, tecnologia e professionalità. Campioni come Valentino Rossi e Casey Stoner appassionano milioni di persone e Honda e Ducati, diventano metafora ed esempio di aziende innovative e dinamiche. 45º Super Bowl (6 febbraio 2011, Texas, Usa): è l’incontro che assegna il titolo di campione statunitense di football americano e negli Usa viene considerato l’even-

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to sportivo più importante dell’anno, in grado di paralizzare per un giorno l’intera nazione e considerato quasi come un giorno di festa nazionale. I prossimi, poi, vedranno le celebrazioni per il 45° anniversario. E non è finita qui. Ci sarebbero ancora il golf, lo sci, le prossime Olimpiadi... perché in fondo non importa la disciplina, la cosa importante e il fascino di questi venti stanno nel partecipare e, nel caso di un team building, nell’imparare a vincere. Ottimo supporter, vulcano di idee e affidabile compagno per questioni di incentive sportivo è Blufreccia (www.blufreccia.com), il primo operatore italiano specializzato in viaggi di incentivazione ed eventi aziendali legati allo sport nazionale e internazionale. Sul sito è possibile scegliere tra innumerevoli soluzioni per accogliere e intrattenere i partecipanti “in modo elegante ed esclusivo in occasione degli eventi sportivi più affascinanti”.

italiano. Ce lo conferma Lidia Martinuzzi, responsabile Sales & Marketing per l’Italia di Sun International, gruppo di servizi turistici e di intrattenimento leader dell’ospitalità nel continente africano: «Abbiamo riscontrato un incremento di richieste, che stanno aumentando via via che ci avviciniamo all’evento e i biglietti più desiderati sono ovviamente quelli per il primo girone e per la finale». Il Sudafrica sembra davvero la destinazione dell’anno, è assolutamente di moda, e lo dimostrano anche i numerosi programmi televisivi in cui le aziende mettono in palio viaggi in questo Paese per i Mondiali. Come dire... non puoi non esserci o almeno non desiderare di andarci. «Soprattutto grazie all’assenza di fuso orario – spiega Lidia Martinuzzi – si riesce facilmente a pianificare tre notti a Città del Capo per la prima partita e/o tre notti al Parco Kruger per la seconda partita con esperienza safari in riserva privata, senza impegnare troppe giornate sul calendario e in particolare senza risentire dei fastidiosi effetti del jet lag. Per questo sponsor, gruppi e Vip (tra cui le Uk Wags – il team delle bellissime mogli e fidanzate dei giocatori della nazionale inglese) hanno già scelto – e mandato al completo – il Sun City Resort. Davvero un enorme successo, ma d’altronde la location è ottima, vicino a ben cinque stadi e ad appena quaranta chilometri dal ritiro scelto da Capello per la Nazionale Inglese». Ma se ancora dovete prenotare non disperate, al Table Bay di Cape Town vi è ancora disponibilità per un piccolo gruppo per la prima partita del Mondiale e il costo indicativo di un pacchetto per persona incluso di voli, tre notti in hotel in camera Luxury e transfer da e per l’aeroporto e lo stadio (biglietto della partita escluso, ndr) parte da 3.000 euro, assistenza magistrale inclusa perché, come tengono a sottolineare alla Sun International: «Come sempre noi siamo a completa disposizione per assistere chiunque e qualsiasi richiesta».

dimora storica contemporanea L’Umbria conserva intatto il fascino della natura, delle arti e delle tradizioni. Gubbio, nel cuore dell’Umbria, rappresenta un candido gioiello incastonato nel verde, le sue architetture sono tra le testimonianze più alte di un Medioevo colto e raffinato e giungono a noi come monumenti senza tempo. In questa cornice vi accoglie il Park Hotel Ai Cappuccini, dimora ideale di un’antica, nuovissima ospitalità, Vi offre spazi esclusivi e servizi eccellenti per convegni e incentives di sicuro successo.

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accorgimenti che mettano in relazione sempre di più i partecipanti a un congresso con chi emette i contenuti, che si tratti di un’azienda, di una società farmaceutica, di un ente pubblico. Perché è chiaro come non mai che la vera motivazione deve essere partecipativa e non finisce certo con i saluti finali dell’evento.

Futuro presente FABIO ALCINI

Tecnologia 3D, ologrammi, touch screen e non solo: le proposte “futuristiche” legate al congressuale sono già numerose e non prescindono dai contenuti

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assare in rassegna le novità tecnologiche più adatte al mondo congressuaP le, da un certo punto di vista, significa muoversi in una dimensione differente, in cui molto di quanto era impossibile fino a pochi anni fa diventa, più elettronicamente che magicamente, possibile. È possibile fare apparire oggetti dal nulla, camminare sulle acque, osservare sottilissimi manifesti digitali che cambiano a comando. Ma senza inseguire “miracoli” e in maniera complessivamente forse più funzionale a chi deve gestire e organizzare eventi e convegni, è possibile adottare una serie di

LA MERAVIGLIA & IL CONTENUTO «Quella che emerge come una necessità – spiega Alan Pini, amministratore unico di Teknocongress – soprattutto nei congressi e quindi non più soltanto negli eventi aziendali, è l’interattività. Con interattività intendo la capacità dei partecipanti di fare domande e interagire con chi presenta le sessioni. Ma anche la possibilità, per i partecipanti, di essere aggiornati in tempo reale durante un convegno multisala, come per esempio nel caso di eventi medico-scientifici». La tecnologia può assumere numerose forme, e si può dirigere sia verso aspetti formali, sia verso il contenuto, sia appagare entrambi. Esistono dispositivi in grado di battere questa terza via, appagando sia l’occhio sia il cervello. «Mi vengono in mente i “poster” digitali: sono molto più attraenti dal punto di vista estetico ma sono anche molto dinamici. Se il poster appeso in una convention, di solito inanimato, è presentato su un plasma, in maniera graficamente più appealing, svolge le sue funzioni in maniera più completa». Su questo piano si possono appoggiare numerosi esempi di “appagamento dell’occhio”: c’è per esempio la proposta di alcune aziende (Arcstream e Scenes su tutte), di sistemi di proiezione di pavimenti interattivi. Grazie a questo tipo di apparati è possibile, per esempio, camminare in uno stagno virtuale, facendo scappare i pesciolini e provocando realistiche orme nell’acqua. Oppure si possono far apparire fiori sotto i piedi di chi cammina; o ancora ci si può inventare qualche tipo di gioco che intrattenga in modo semplice e originale i convenuti. Sempre Scenes, ma anche molte altre aziende, propongono diversi sistemi legati a un altro dei must tecnologici più recenti: la tecnologia touch. Appaiono così tavoli e pareti interattive alla “Minority Report”, cornici di monitor, totem, soluzioni per alberghi e per vetrine. E muovendosi sempre sui binari della fantascienza, ma questa volta più vicini a quella di “Guerre Stellari”, ecco le soluzioni della “presenza a distanza”, proposte con due sistemi differenti da Cisco e da Teleportel. Si tratta di sistemi che vanno decisamente al di là della semplice teleconferenza: stiamo parlando infatti di veri e propri ologrammi proiettati di fronte a un pubblico, per rendere anche la fisicità di un oratore lontano magari migliaia di chilometri.

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COMUNICAZIONE PRIMA DI TUTTO La comunicazione deve prendere possesso di ogni spazio, all’interno di un congresso, perciò ben vengano i poster, gli ologrammi, i pavimenti virtuali. Ma nel post-congress? «Una delle novità che sono sempre più richieste dal mercato congressuale – ci informa ancora Alan Pini – è quella di sistemi che consentano l’invio in tempi ridottissimi degli abstract di un convegno a chiunque sia abbonato o iscritto. Una volta avveniva, e ancora avviene, sotto forma cartacea, ma è chiaro che un sistema digitale è più immediato e ha altresì un buon risvolto “green”, che di questi tempi è il benvenuto». Tuttavia, come si diceva prima, la richiesta più cospicua che arriva oggi è quella di interattività: è qui che si concentrano le novità di spessore e di importanza maggiore. Un’area tecnologica molto rilevante in questo campo è quella che impropriamente è chiamata “votazione elettronica”. «Non è una novità in se stessa – continua Pini – ma oggi può disporre di software innovativi che sono in grado di fornire soluzioni intelligenti agli organizzatori di convegni. Per esempio si dice da sempre che un buon sistema di

DIRETTAMENTE DAL PIANETA PANDORA

Come confermato dal cinema, il 3D è una delle tendenze più attraenti del momento. Anche se non tutti sono convintissimi dell’effettivo appeal in un settore comunque complicato come quello congressuale. È ancora Alan Pini ad avvertire: «Sotto il profilo degli investimenti, penso che nel prossimo futuro saranno poche le aziende che faranno reali investimenti nel 3D. Perciò il mercato si ridurrà a un numero limitato di specialisti, ai quali le aziende ricorreranno in caso di necessità». L’analisi è condivisibile, anche se il fermento intorno al 3D, come confermato anche dalla recente fiera milanese Promotion Expo, è ben presente. Tra le proposte più interessanti va segnalata quella di Timmagine, un’azienda del Bresciano che ha messo sul mercato WOWvx, una tecnologia 3D che non ne-

cessita di occhiali speciali, utilizzabile anche su monitor tradizionali, con un effetto simile a quello delle immagini olografiche. Un passo oltre “Avatar”, da un certo punto di vista. Affine al concetto del 3D è anche la tecnologia dell’augmented reality, proposta da DSE Communication, di cui abbiamo parlato nel numero scorso: si tratta di un sistema di proiezione che riesce a materializzare oggetti, perfettamente manipolabili, in mano a chi ci parla da un monitor. Del resto, se l’immagine è sempre stata importante, questi primi anni Duemila ne hanno ancor più rafforzato l’impatto comunicativo. Così nel profluvio di sigle e di tecnologie (Lcd, plasma, Led, Full Hd...) che ne accompagnano succede di smarrire i contenuti: da questo punto di vista è interessante la proposta di TV.B, che utilizza sì monitor avanzatissimi e di qualità superiore, ma che offre anche palinsesti personalizzati e a misura di evento.

ALAN PINI amministratore unico di Teknocongress e vicepresidente di Federcongressi: «L’interattività sta emergendo come una necessità soprattutto nei congressi e non più soltanto negli eventi aziendali. Con interattività intendo strumenti tecnologici che permettono ai partecipanti di fare domande e interagire con chi presenta le sessioni»

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Sopra, un esempio di augmented reality; sotto, due immagini tratte dal Blach Report Dialog, evento svoltosi lo scorso novembre in Germania, che ha assistito a trasmissioni ologrammatiche da uno studio di Londra a un teatro di Berlino

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votazione elettronica può “animare” sessioni, convegni e meeting. “Animare” è un verbo molto lato nel caso della votazione “pura”. Ma se uno immagina giochi legati ai contenuti che l’azienda vuole esprimere, la faccenda ha due risvolti: tiene desta l’attenzione e fornisce all’azienda informazioni che altrimenti farebbe fatica a ottenere. Parlo di giochi tipo quiz, ma anche di intrattenimenti che prevedano un sistema come quello che gli inglesi chiamano “the fastest gun”: il gioco si svolge attraverso la velocità, oltre che la correttezza delle risposte». Idee magari non nuovissime, ma che si prestano a essere declinate in modi del tutto innovativi. Con moltissimi vantaggi, anche a livello di budget. «In Italia l’audience response non è pienamente sfruttata, secondo me e secondo molti esperti. E questo aspetto è chiarissimo a tutti, perché ogni tanto persone che hanno partecipato a convegni all’estero “scoprono un mondo” e arrivano parlando dei vantaggi di sistemi di questo genere. Stiamo parlando di un sistema che, in tempi stretti, raccoglie una massa sterminata di informazioni, che poi torna utile per un utilizzo successivo al convegno. Anziché fare sondaggi e questionari, chiamando duecento o quattrocento persone, una per una, al

telefono, si hanno nell’immediatezza informazioni quantitativamente e qualitativamente migliori». E l’informazione, si sa, è tutto. PROXIMITY MARKETING: UNA SFIDA CORPO A CORPO Un’altra tendenza che si sta facendo rilevante e che mette insieme aspetti di interattività, di comunicazione e di divertimento è quella del proximity marketing. Si tratta di un sistema di comunicazione per inviare messaggi e contenuti multimediali ai telefoni cellulari dotati di tecnologia Bluetooth. Grazie a questo strumento, tutti gli utenti dotati di un dispositivo con tale funzione che si trovano nel raggio di azione possono ricevere il messaggio: si va dal normale sms di testo, al video, all’immagine, alla suoneria, allo script software. Un sistema del genere, utilizzato in un evento congressuale così come in una fiera, se utilizzato nel modo giusto può rappresentare una monorotaia velocissima e più che apprezzabile per veicolare contenuti. I vantaggi sono evidenti: un messaggio immediato, che colpisce per lo più il target che abbiamo selezionato preventivamente, con usi del tipo più svariato. Lo si può infatti utilizzare per inviare messaggi apertamente pubblicitari, ma anche informazioni logistiche importanti. Oppure si può dare un “assaggio” delle proposte del proprio padiglione espositivo attraverso video e foto. È possibile altresì visualizzare sul cellulare dell’utente finale un messaggio con la richiesta di conferma o il rifiuto dell’invio del contenuto: l’utente, nel rispetto della privacy, esprimerà la sua scelta. Una delle aziende a muoversi sui binari del proximity marketing bluetooth è l’italiana Playblue.

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Interattività a tutto campo Tecnomeeting propone “Vote, Text, Talk”, il sistema interattivo perfetto: voto, trasmissione di messaggi, ascolto e gestione degli interventi. Tutto con un unico apparecchio FABIO ALCINI

n solo oggetto. Un congegno unico che possa, da solo, risolvere una serie U di problemi e offrire numerose opportunità per rendere più interattiva una convention, per fornire un feedback in tempo reale, per aiutare le comunicazioni fra i partecipanti, senza inutili complicazioni e cavi: un sistema elegante, preciso, perfettamente affidabile, con il costo

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di un sistema classico di votazione interattiva. Un sogno? Non più: Tecnomeeting offre al settore congressuale “Vote, Text, Talk”: la novità del 2010 nel campo dell’interattività. Un prodotto studiato con grande attenzione, che è in grado di garantire una serie di opportunità funzionali al rapporto partecipanti-relatori e a numerosi aspetti di congressi, eventi e convegni. Ma come funziona “Vote, Text, Talk”? Il sistema che dal 2010 Tecnomeeting distribuisce a noleggio in tutta Italia riunisce numerose funzioni in una sola unità. Tanto per cominciare, questo apparecchio, esteriormente simile a un normale cellulare, consente di espletare

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Sembra un semplice cellulare, ma in realtà si tratta di uno strumento fortemente interattivo: con “Vote, Text, Talk” i partecipanti a un evento possono votare, mandare sms ai relatori e addirittura prenotarsi per fare domande durante le conferenze

le funzioni di votazione e interattività: un feedback istantaneo e accurato, proveniente da un pubblico fino a ottomila partecipanti. Il sistema coinvolge il pubblico in un modo attivo durante le presentazioni, aggiungendo anche un elemento di divertimento, sempre allo scopo di una partecipazione piena. “Vote, Text, Talk”, inoltre, è in grado di trasformare automaticamente le diapositive PowerPoint in una presentazione dinamica, interattiva e molto coinvolgente. A TUTTA COMUNICAZIONE Ma non è tutto qui: l’apparecchio di comunicazione di “Vote, Text, Talk”, dicevamo, può ricordare un cellulare. Ma non soltanto per la forma: consente infatti di inviare e ricevere messaggi di testo. La funzione “Message Manager” consente infatti l’ingresso e l’uscita di sms istantanei tramite il keypad. Il pubblico può così inviare degli sms ai relatori o alla segreteria: ciò consente l’utilizzo del sistema per la raccolta di dati, come email, indirizzi, numeri di telefono e così via, in tempo reale. Ma il sistema funziona anche in senso inverso: al pubblico, in qualsiasi momento durante l’evento, possono arrivare messaggi. Per esempio, per pubblicizzare o fornire informazioni: poniamo un classico “Partenza navette alle ore

18,30 da piazzale Roma”. Ma la comunicazione più veloce e più “umana” è sempre quella che si effettua a voce. E qui il sistema presenta la vera novità: la funzione “Microphone Queuing”, che identifica immediatamente i partecipanti che vogliono fare una domanda e crea un elenco, con le priorità di ricezione, consentendo un modo veloce e giusto per gestire le domande dal pubblico. Risulta così evidente come si possa in questo modo favorire una sessione di domande e risposte più strutturata e focalizzata: in tal modo si consente al relatore di sapere chi è prenotato per parlare, oltre al controllo totale sui tempi. E siccome ogni keypad è dotato di microfono integrato, il partecipante parla quando è il suo turno direttamente dal proprio keypad: non sono così più necessari radiomicrofoni e relative persone per la consegna. Inoltre, non sempre il relatore parla la stessa lingua di chi ascolta, ma “Vote, Text, Talk”può risolvere anche questo tipo di problema: ogni keypad infatti può ricevere un canale audio dalla centrale ed essere utilizzato come ricevitore di traduzione nelle situazioni più semplici. La filosofia Tecnomeeting nell’ambito della ricerca e sviluppo, oltre che nell’individuare nuove opportunità da offrire ai propri clienti, ha permesso di ottenere la distribuzione per l’Italia

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Assolutamente user-friendly le videate di gestione del “Vote, Text, Talk”, attraverso le quali si possono individuare i delegati che si sono prenotati per fare una domanda o quelli che hanno inviato un sms

di questo avanzatissimo e rodato sistema di interattività, che non ha rivali: non esistono, al momento, altri sistemi che consentano le stesse funzioni tutte in una sola unità e con un unico software di controllo. E a un costo non proibitivo: si parla infatti di cifre allineate con i sistemi che attualmente vengono proposti sul mercato italiano. Tra l’altro, non è necessario noleggiarlo “a scatola chiusa”: sono previsti, nei prossimi mesi, eventi di presentazione con prove pratiche a Roma e a Milano. ESPERIENZA SUL CAMPO “Vote, Text, Talk” è un sistema innovativo e completo, che è proposto da un’azienda che ha sempre dimostrato la giusta attenzione nei confronti delle novità che provengono dal mercato, nonché delle esigenze che i clienti possono manifestare. Tecnomeeting è un’azienda formata da professionisti che hanno consolidato un’esperienza in tutti i settori che compongono il campo congressuale: tecnico, organizzativo, amministrativo. Tecnomeeting può contare su personale tecnico che ha maturato una lunga esperienza pratica con le maggiori aziende distributrici, nel campo delle forniture di audiovisivi, votazione elettronica e computer. Ciò consente a Tecnomeeting di poter garantire un alto grado di specializzazio-

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ne nel noleggio di attrezzature tecniche di qualità per eventi, congressi e manifestazioni. Una profonda conoscenza dei fattori che regolano il mondo dei congressi e la collaborazione con i clienti consentono di effettuare una continua ricerca: nuove attrezzature per nuove esigenze, nuovi materiali, nuovi accorgimenti per situazioni sempre differenti. A conferma degli alti standard mantenuti, Tecnomeeting è in possesso della certificazione di qualità Iso 9001:2000 fin dal 2004 ottenuta dalla Bvqi, una delle società di certificazione più attive nel settore congressuale. Tecnomeeting opera in una sede di ottocento metri quadrati, con uffici, laboratorio interno di manutenzione attrezzature e un fornitissimo magazzino di proprietà, che garantiscono la copertura dell’intera gamma di audiovisivi necessari in un evento: videoproiettori, computer, sistemi di votazione elettronica, sistemi di traduzione simultanea e ripresa video, conference system, fotocopiatrici e periferiche, amplificazione, videoregistrazione e circuito chiuso. Il personale tecnico, tutto assunto stabilmente, segue, fin dall’inserimento in organico e poi a scadenze regolari durante l’anno, corsi di formazione e aggiornamento interni ed esterni garantendo, sempre grazie a questo, un servizio affidabile e un supporto concreto al cliente. Un sito web con informazioni e notizie è a disposizione del cliente, ed è possibile utilizzarlo per richiedere, tramite un semplice form interattivo, un preventivo dettagliato di servizi e attrezzature. indirizzi a fine rivista

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Glamour for party Un party aziendale deve avere una sua precisa identità. Solo una location perfetta è in grado di conferire le atmosfere giuste per la buona riuscita dell’evento. E così la “glamourousità” è il primo elemento da valutare ASSUNTA CORBO

trendy o atmosfere d’altri tempi, ambienti glamour e raffinati o Lspaziocation esterni eleganti e suggestivi. La location perfetta per una festa aziendale può avere diverse anime e personalità. «Tutti i locali presenti in Italia possono essere location ideali per un evento privato, sta a noi comprendere quale lo è davvero e soprattutto quale consente di trasferire la giusta percezione del brand, in linea con i nostri obiettivi di comunicazione», dichiara Viviana Veronesi, titolare di Espresso Communication Solutions (www.espressocs.com). Interpretare l’anima di un locale o immaginare la riuscita

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del proprio evento è il primo passo per un successo garantito. «Occorre definire con attenzione il rinfresco vincente in termini di quantità e di tipologia e soprattutto l’intrattenimento perfetto per la propria serata e per il target di persone coinvolte – spiega ancora Veronesi –, i locali sono ben attrezzati e organizzati con proposte di ogni genere ma non va dimenticato che è il nostro evento e deve essere perfetto. Nessuno più dell’azienda o del professionista che la segue sa quali sono gli obiettivi da perseguire». Avere le idee chiare è il primo aspetto importante: quale atmosfera,

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quale messaggio, quale intrattenimento, quale ricordo si vuole lasciare ai propri ospiti. Una volta definiti questi elementi la scelta del locale giusto risulterà più semplice e meno dispersiva. I locali notturni possono davvero trasformarsi in luoghi dalle atmosfere uniche e indimenticabili. Bisogna saperli interpretare senza togliere loro i caratteri distintivi che sono già di per sé una scelta.

Torre Argentina. Protagoniste di questi spazi sono le moto: una splendida 848 appesa in verticale all’ingresso ma anche una Monster 696 in una delle aree espositive. Il locale è un open space di 300 metri quadrati sviluppato su due livelli e arredato in stile minimal-high tech. Giochi di luce e monitor Lcd che mandano immagini legate al lifestyle italiano ne esaltano la personalità. Quanto alla gastronomia la scelta è solo e unicamente sui prodotti del Bel Paese. Fedele alla tradizione italiana con un’atmosfera internazionale è il nuovo Circle Lounge & Restaurant di Milano (www.circlemilano.com), nato all’interno dell’ex building del celebre brand Diesel nel cuore di via Tortona, fulcro della moda. Il locale nasce dalla volontà di Renzo Rosso, fondatore del brand Diesel, che ha voluto ricreare un luogo dal mood internazionale. Un

NON DIMENTICATE DI

1. Definire il tipo di location in 2. 3.

LA MONDANITÀ È DI CASA La tradizione italiana si sposa spesso con la mondanità grazie all’impegno di alcuni brand che hanno fatto la storia del lifestyle italiano. Passione, eccellenza e tradizione italiana sono, infatti, gli elementi che rendono speciale il Ducati Caffé di Roma (www.ducaticafferoma.it). Innovativo concept restaurant e lounge bar, si trova nel cuore della capitale proprio di fronte all’area archeologica di Largo di

VIVIANA VERONESI (titolare di Espresso Communication Solutions): «Tutti i locali possono essere location ideali per un evento, sta a noi comprendere quale consente di trasferire la giusta percezione del brand, in linea con i nostri obiettivi»

5. 6.

termini di atmosfera e target. Verificare l’agibilità del locale: mezzi di trasporto, parcheggi adiacenti. Scegliere il rinfresco vincente: light, corposo, elegante, a tema. Definire il programma della serata: registrazione ospiti, welcome drink, speech, intrattenimento, saluto con omaggio per i partecipanti. Stabilire con esattezza tempi, durata e stile dello show. Coordinare e organizzare sopralluoghi e prove con

fornitori esterni. 7. Valutare la scenografia, il

visual, la segnaletica per i partecipanti. 8. Avvalersi di personale specializzato e professionale per la gestione degli ingressi e altre attività di supporto esterno. 9. Redigere un elenco dettagliato di tutti i riferimenti di fornitori e collaboratori. 10. Mantenere la calma: i contrattempi sono in agguato ma servono soluzioni e non panico.

1 / Il Circle Lounge & Restaurant di Milano, nato all’interno dell’ex building del celebre brand Diesel nel cuore di via Tortona, fulcro della moda milanese 2 / Il Ducati Caffé di Roma, innovativo concept restaurant e lounge bar, che si trova nel cuore della capitale

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ti e l’area privé per piccoli eventi delimitata da tende in velluto magenta e pareti in mattone che creano un ambiente tipicamente newyorchese.

3 / Il Cigar Room Café Giordano di Bergamo, luogo ricco di suggestioni, traboccante di sapori e di profumi 4 / Il Blue Note di Milano ricalca le atmosfere del Village di New York, dove si trova l’originale Blue Note 5 / Il Gattopardo di Milano è uno dei locali più ambiti per le feste aziendali grazie alle suggestive atmosfere tra le mura di una chiesa sconsacrata

locale dalla forte impronta vintage che alterna elementi in legno a pezzi di ispirazione industriale. Di grande effetto il bancone a ferro di cavallo che separa la zona lounge dal ristorante ed è realizzato in legno e ferro battuto e rivestito in pelle color nocciola. A illuminarlo un imponente lampadario realizzato da un’installazione di oltre 8.300 lampadine di forme e misure differenti. Il ristorante offre piatti della cucina italiana rivisitati dal maitre chef Diego Macchi e la cantina offre una selezione di vini nazionali e internazionali tra i quali non mancano le etichette della Diesel farro, Bianco di Rosso e Rosso di Rosso. È una location ideale per eventi di qualunque dimensione. Molto intrigante la zona lounge composta da salot4

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CALDA ATMOSFERA Ci sono eventi che richiedono atmosfere più avvolgenti e rilassanti. Per queste occasioni risulta perfetto il Cigar Room Café Giordano di Bergamo (www.boutiquecafegiordano.it) inserito nell’omonima boutique. Luogo ricco di suggestioni, traboccante di sapori e di profumi, avvolgente e voluttuoso che si presta a pranzi di lavoro, eventi privati di piccole e medie dimensioni. La carta dei vini presenta seicento etichette provenienti da tutto il mondo a cui si aggiungono cento etichette di distillati. L’arredamento è un perfetto incontro tra elementi del passato e oggetti di design contemporaneo. Si possono organizzare piccoli eventi anche nella cigar room dove al profumo di tabacco si accompagnano distillati di pregio come il cognac Lheraud del 1802 servito nei bicchieri recuperati dal relitto del Titanic. Parlando di atmosfere avvolgenti non si può certo tralasciare il Blue Note di Milano (www.bluenotemilano.it). In questo celebre locale che ricalca le atmosfere del Village di New York, dove si trova l’originale Blue Note, si respirano le atmosfere dei fumosi locali jazz di New Orleans. E anche oggi che il fumo non è più gradito nei locali pubblici, tra i tavoli e sul palco del locale sembra persistere una nube di fumo che forse solo l’immaginazione crea, ma che di certo è la cornice perfetta per un concerto di musica jazz. Una location originale per organizzare eventi fino a 350 persone coinvolgendo anche artisti appartenenti alla scena blues e jazz italiana e internazionale. 5

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DIRETTAMENTE DAL PASSATO In Italia sono numerosi gli edifici storici che ancora raccontano di eventi passati e personaggi illustri e che si prestano alla contemporaneità ospitando tra le loro mura locali d’eccezione. È il caso del Mò Mò Republic di Roma (www.momorepublic.it), location inserita in un palazzetto d’epoca caratterizzata da una architettura decisa, linee pulite e dinamiche tipiche degli Anni 30. Si sviluppa su tre piani tra pavimenti originali, caminetti, grandi finestre, marmi e legni pregiati. Un design minimal e soft che richiama i sapori dell’old english coloniale pur abbracciando la modernità. Un’ambientazione talmente particolare da essere spesso scelta come location di set cinematografici oltre che di feste di fine produzione per trasmissioni televisive. Molto intrigante è il Gattopardo di Milano (www.gattopardocafe.it) che ancora oggi risulta uno dei locali più ambiti per le feste aziendali grazie alle sue suggestive atmosfere borboniche custodite tra le mura della chiesa sconsacrata dedicata a San Giuseppe de la Pace. Il locale deve il proprio nome al lungometraggio di Luchino Visconti, vera passione per l’imprenditore milanese Pino Scalise, che ha dato i natali al locale. Ambienti ricchi di particolari, frutto di un restauro che ha conservato le caratteristiche originali della chiesa pur accogliendo dettagli che ricordano i palazzi palermitani di secoli passati. Molto affascinanti i particolari: il presbiterio che si trasforma in un palco, la posizione del deejay sull’altare, il lampadario di 65mila cristalli a goccia che cambiano colore a seconda delle esigenze. Gli spazi del Gattopardo Cafè possono accogliere fino a 375 persone con possibilità di scegliere la formula di organizzazione più adatta al proprio evento. Ricco di fascino è il nuovissimo Palace Club di Firenze (www.palaceflorence.com) nato poco meno di un anno fa all’interno di un palazzo storico. Un vero e proprio palazzo del divertimento svi-

luppato su tre piani che ospitano eventi glamour di ogni genere. Ogni piano ha una propria personalità e conferisce al locale un diverso concept esclusivo. Un dancefloor attrezzato e perfetto per serate di grande divertimento, un lounge bar bianco ed elegante e un’area privée dall’atmosfera orientale. Tre diversi spazi per scandire momenti diversi di una serata oppure per interpretare il proprio evento nel modo più appropriato. GLAMOUR CONTEMPORANEO Nel nuovo millennio vanno tanto di moda i locali dal design fortemente contemporaneo come nel caso di Contemporaneo (www.contemporaneocaserta.com), di nome e di fatto, il nuovo locale di Caserta decretato, dalla rivista Dove, tra i sei ritrovi più cool del momento in Italia. Ricavato nell’ex Palazzo del Fascio, ospita oggi alcuni nomi politici importanti oltre che personaggi di spicco del mondo della musica e della cultura. È un locale perfetto per organizzare qualunque tipo di evento grazie ai suoi ambienti di design minimalista e alla particolare cura nella cucina e nel servizio. Ambientazione dal tocco newyorchese che ospita uno schermo cinquanta pollici attraverso il quale si assiste alla preparazione dei piatti da parte del giovane chef che ama abbinare la cucina classica a quella orientale e francese. Ma contemporaneo è anche l’Hennessy

6 / Il Mò Mò Republic di Roma, location inserita in un palazzetto Anni 30, caratterizzata da una architettura decisa, linee pulite e dinamiche 7 / Il Contemporaneo di Caserta, decretato tra i sei ritrovi più cool del momento in Italia 8 / Il nuovissimo Palace Club di Firenze, un vero e proprio palazzo del divertimento sviluppato su tre piani che ospitano eventi glamour di ogni genere

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Club di Torino (www.hennessyclub.com) che grazie alla sua ambientazione attraente dal tocco moderno e accattivante è il locale più cool del momento nel capoluogo piemontese. Situato nel cuore del verde della collina torinese, ospita molti eventi aziendali nella lounge attrezzata. Gli spazi sono molto vari e di diverse

IL VENTO DEL MARE

Esistono delle location italiane che da anni sono sulla cresta dell’onda e che spesso vengono prese in considerazione se l’intento è di organizzare un evento dal tocco glamour senza il timore di sorprese. Tra queste sicuramente il Billionaire di Porto Cervo (www.billionaireclub.it), celebre locale fondato da Flavio Briatore considerato uno dei club più esclusivi

d’Europa. Fulcro della mondanità, soprattutto in estate, il locale si sviluppa all’interno di una villa su tre livelli incastonata tra le rocce e con una indimenticabile vista sull’incantevole golfo del Pevero. A curare il design del locale è stato il noto architetto francese Miguel che ha dato una sua originale impronta agli interni arredati in stile orientale.

9 / Il Billionaire di Porto Cervo, celebre locale fondato da Flavio Briatore e considerato uno dei club più esclusivi d’Europa 10 / L’Hennessy Club di Torino, caratterizzato da un’ambientazione attraente e dal tocco moderno 11 / Il Fluid di Roma, location situata alle spalle di Piazza Navona e impreziosita dagli artisti del ferro e della resina Annito Casalese e Grazia Imperio

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dimensioni, adatti quindi a eventi di vario genere. Nelle sere più calde è possibile utilizzare il giardino esterno che conferisce un tocco di classe al proprio evento oltre che assicurare un momento di relax e benessere immersi nella vegetazione collinare. Un perfetto connubio tra tecnologia e materia trova la massima espressione al Fluid di Roma (www.fluideventi.com), situato alle spalle di Piazza Navona. Al suo interno i materiali degli artisti del ferro e della resina Annito Casalese e Grazia Imperio si sposano perfettamente con le atmosfere particolari di questa location curata nei minimi dettagli. I lampadari sospesi realizzati con fil di ferro lucidissimo danno un tocco contemporaneo alle pareti di paglia e fango impastati a mano, mentre il bancone di dodici metri si allunga in profondità mostrando i ciottoli bianchi di fiume di cui è composto. Il Fluid è un music bar che si svela con parsimonia e che per questo è in grado di regalare eventi emozionali che offrono ai propri ospiti sorprese continue.

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Videoincentiviamo! Emozionano, attirano l’attenzione, si imprimono nella memoria meglio del più riuscito dei discorsi: i filmati hanno il potere delle immagini, del suono e del movimento e le aziende li scelgono per comunicare in modo emozionale ALESSANDRA BOIARDI

stasera tutti da me, a vedere… il “filmino” del viaggio di nozze? No, quello E del viaggio incentive! E altro che filmino, sono video realizzati da professionisti per sublimare i momenti più salienti di un soggiorno incentive, di un evento, di un’attività di team building, un modo per fissare nella memoria attimi di vita aziendale spingendo l’acceleratore sul fattore emotivo. In realtà il mondo dei video

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aziendali è molto più vasto, come il loro utilizzo. Quello che è sempre vero è che la potenza di suoni e immagini colpisce spesso molto più della semplice parola, a cui fa da traino in convention, presentazioni e riunioni per attrarre l’attenzione, per divertire, per introdurre argomenti. E allora, cosa si può comunicare attraverso video e filmati? È IL FOOTBALL, RAGAZZI «In questa squadra si combatte per un centimetro, perché sappiamo che se andremo a sommare tutti quei centimetri, il totale farà la differenza tra la vittoria e la sconfitta. È il football, ragazzi». Parola di Al Pacino, ed è subito emozione. Si chiamano "Coaching movie" e sono film motivazionali in cui qualcuno fa un

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discorso a una platea sortendo effetti di coinvolgimento. Proprio come fa il personaggio interpretato da Pacino in “Ogni maledetta domenica”, parlando a una squadra di football americano in difficoltà: giocatori grandi e grossi ammutoliti dalla probabile sconfitta che si fanno convincere dalle parole toccanti e si rianimano pieni di rinnovato entusiasmo. Questo tipo di immagini viene spesso utilizzato in quelli che si chiamano in gergo “video emozionali”. «Questo tipo di video – spiega Piero Pavanini AD di Newtonlab srl – insistono sull’aspetto emozionale per creare senso di appartenenza, spirito di squadra, motivazione. Vengono di norma proiettati durante

A CHI RIVOLGERSI

Alle società di organizzazione di eventi che hanno business unit interne (non molte) e alle case di produzione, che si trovano in tutta Italia, dove la realtà del settore è piuttosto eterogenea, composta da tanti giovani talenti e alcune società storiche. In entrambi i casi, si tratta di professionisti che non

solo danno il loro apporto tecnico, ma si pongono il più delle volte come veri e propri consulenti. Il momento del confronto con il cliente è infatti fondamentale, perché solo con target e obiettivi chiari è possibile comprendere come realizzare un video aziendale. Per questo la preparazione deve avvenire nei minimi dettagli.

PIERO PAVANINI (AD di Newtonlab srl): «I filmati sono anche un supporto alla comunicazione di un evento. Come le interviste realizzate per una convention di Vodafone, fatte alla gente per strada, nei negozi, ai clienti e al management per introdurre i concetti della convention»

CARLO RAIMONDO (titolare di Spider J Film): «L’importante è utilizzare il linguaggio giusto in base a contenuto e target. I creativi devono fare la cosa giusta, non la cosa “bella”, perché rischierebbero di non essere compresi e di mancare quindi l’obiettivo della comunicazione»

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I “video emozionali” insistono sull’aspetto emotivo del pubblico per creare senso di appartenenza, spirito di squadra, motivazione. Ma un video può essere utilizzato anche a supporto della comunicazione, e, in questo caso, l’effetto emozionale lascia spazio a concetti didascalici, più di contenuto

un evento, come una convention, per attirare l’attenzione dei partecipanti con immagini affascinanti e toccanti. Spesso il linguaggio è quello della retorica, e viene preso quasi sempre in prestito, per concetti come il gioco di squadra, dalla metafora sportiva. Il rischio è quello di cadere nel banale, per questo è consigliabile proporre immagini nuove e meno scontate, attinte da mondi diversi, come quello della cultura». Ma un video può essere utilizzato anche a supporto della comunicazione, e, in questo caso, l’effetto emozionale lascia spazio a concetti didascalici, più di contenuto. «Serve di solito come “lancio”per il conduttore di una convention – sottolinea Pavanini – per introdurre un argomento. Ne sono un esempio le interviste che abbiamo realizzato per una convention di Vodafone, per cui abbiamo chiamato in causa la gente per strada, nei negozi, i clienti e il management per introdurre concetti che sono stati l’oggetto della convention». TI PRENDO E TI PORTO VIA Un video può essere realizzato anche montando le riprese effettuate durante un evento, un viaggio incentive o un’at-

MA CHE MUSICA, MAESTRO

Come si “compone” un video? Di sceneggiatura, testi, immagini e... musica. La musica è in effetti un elemento essenziale per il suo potentissimo effetto emozionale. E se è vero che in alcuni casi si ricordano più le colonne sonore dei film stessi, vi immaginate cosa sarebbero i film di Sergio Leone senza la maestria di Morricone? «Le musiche dei video aziendali – spiega

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Pavanini – vengono scelte secondo criteri di efficacia da consulenti musicali. In alcuni casi può capitare che le musiche siano originali, composte apposta, ma anche quelle di repertorio funzionano benissimo, e sono facilmente reperibili, anche dal punto di vista del prezzo, attraverso library free rights (scaricabili cioè senza dover pagare i diritti d’autore, ndr)».

tività di team building. In questo senso, si tocca non soltanto il tasto dell’emozione, ma anche quello del ricordo. Questo genere di filmati, più che attrarre l’attenzione della platea, sono fatti per divertire e generare senso di appartenenza. Ed è soprattutto in questo caso che è importante renderli reperibili, facendoli diventare un oggetto da prendere e portare a casa. Come? Si possono realizzare dvd da proporre come veri e propri “cadeau” ai partecipanti oppure veicolare il video via Internet. Spiega a tal proposito Pavanini: «Realizziamo dei siti ad hoc dedicati allo specifico evento, dalla preparazione al follow up. Prima dell’evento il sito è soprattutto un supporto organizzativo dove ci si può iscrivere, prenotare trasporti e così via, e poi diventa il “luogo” del confronto sull’evento stesso, con la pubblicazione di discussioni, blog e la possibilità di scaricare i video utilizzati e realizzati in quella occasione». CREATIVI CON I PIEDI PER TERRA Quando si realizza un video, qual è il linguaggio giusto, come si traduce la cifra emotiva? «Un prodotto audiovisivo ha un sicuro effetto emozionale su chi lo guarda, grazie a un linguaggio che è composto da immagini, suoni e movimento, che impattano sull’attenzione e sul ricordo in modo molto più incisivo di altri metodi di comunicazione. È uno strumento unico nel suo genere, che deve avere nelle sue più svariate realizzazioni il minimo comune denominatore del coinvolgimento» spiega Carlo Raimondo, titolare della casa di produzione Spider J Film. «L’importante – continua Raimondo – è utilizzare il linguaggio giusto in base a contenuto e target. I creativi devono fare la cosa giusta, non la cosa bella. Il linguaggio è in continua evoluzione ed è fortemente influenzato dai gusti del cinema, della televisione e soprattutto della pubblicità. Ma i creativi, soprattutto quando si tratta di video destinati alle aziende, devono essere in grado di “tenersi” e di non strafare, perché rischierebbero di non essere compresi e di mancare quindi l’obiettivo della comunicazione. Certo, i linguaggi devono essere attuali, ma non per forza all’avanguardia». QUANTO MI COSTA? Il delta dei prezzi è molto ampio, come tantissime sono le possibilità di realizzazione. C’è però un dato di fatto che si può registrare, che è quello di costi più abbordabili rispetto al passato, soprattutto perché – e lo dicono gli esperti – sono scesi notevolmente i prezzi delle tecnologie audiovisive. Altro vantaggio, anche economico, è la veicolazione via Internet, completamente gratuita se si ha già un sito.

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Si terrà a Genova, a metà luglio, il corso residenziale con cui debutterà il Learning Center di Federcongressi. In questo articolo esploriamo i programmi, i progetti e le partnership (attuali e in fieri) di questa nuova autorevole “scuola” di meeting industry

STEFANO RE

MARIA GABRIELLA GENTILE (direttore scientifico Learning center): «Si apre un percorso che permetterà di trattare varie tematiche, dal punto di vista sia del meeting management sia del destination management

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l primo atto si è celebrato venerdì 15 e sabato 16 gennaio, a Milano, presso Il’hotel NH Machiavelli: è lì che si è infatti riunito, per la prima volta, e a ranghi quasi completi, il nuovo collegio docenti di Federcongressi. Nuovo per dimensioni (i componenti sono passati da 24 a 31) e nuovo soprattutto per configurazione: non più “corpo docenti” puro e semplice, costituito da professionisti che offrono la propria competenza, in nome e per conto di Federcongressi, a supporto delle attività di enti formatori terzi, bensì vero e proprio “collegio” inquadrato nella nuova struttura abilitata a erogare prodotti e servizi formativi in proprio. Questa struttura si chiama “Learning center”, afferisce all’area “Progetti speciali” di Federcongressi, il cui responsabile è Riccardo Esposto, ed è coordinata da un direttore scientifico (Maria Gabriella Gentile), un responsabile docenti (Maria Cristina Dalla Villa) e un responsabile organizzativo (Pier Andrea Tosetto).

IL PRIMO CORSO Il Learning center costituisce una delle principali novità di Federcongressi nel 2010: erogherà corsi direttamente, senza passare per accordi o partnership con scuole e università. Il primo corso, che verterà sul meeting management e verrà rivolto a venti studenti, durerà tre giorni full time e si terrà da domenica 11 a mercoledì 14 luglio presso uno degli hotel più prestigiosi di Genova: l’NH Marina. Caratteristica del corso, come di quelli che seguiranno, sarà il link diretto al mondo del lavoro: tre giorni di intensa didattica su metodi e prassi della meeting industry insieme ai colleghi professionisti del settore. Una novità sarà costituita dai contatti diretti con le aziende che il corso promuoverà per i partecipanti che ne faranno richiesta. «Il corso sarà il primo appuntamento di un percorso articolato che permetterà di trattare tematiche diverse legate alla meeting industry, dal punto di vista sia del meeting management sia del desti-

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nation management», conferma Maria Gabriella Gentile. «Questa prima edizione sarà dedicata alla gestione dei congressi associativi nei suoi elementi di base, mentre appuntamenti successivi approfondiranno tematiche legate all’organizzazione di eventi aziendali, incentive, destination management e così via. Il target è individuato in giovani professionisti del settore, laureati e laureandi che desiderano approfondire la loro conoscenza in questo ambito». I tre giorni saranno molto intensi: si inizierà la domenica sera e si lavorerà a tempo pieno sino al mercoledì, alternando alla didattica frontale alcune sessioni di lavoro di gruppo, affinché, attraverso la concretezza dell’applicazione pratica, le materie vengano meglio sedimentate. Il tutto si concluderà mercoledì pomeriggio con la presentazione e la discussione di questi lavori. «L’obiettivo – continua Gentile – è di fornire alle giovani leve la più approfondita conoscenza dei meccanismi della meeting industry e favorire lo scambio di esperienze grazie al confronto con i nostri docenti, che sono professionisti qualificati». Naturalmente, tutte le informazioni su modalità di iscrizione e costi si trovano sul sito di Federcongressi (www.federcongressi.it). IL FUTURO Questo “numero zero” del corso residenziale costituisce però solo una delle tappe in cui si articolerà la strategia del Learning center. «L’aspettativa immediata è di consolidare lo sviluppo

IL LOGO DEL LEARNING CENTER

Scelto da un sondaggio on line tra quattro proposte grafiche elaborate a cura di Pier Andrea Tosetto, il logo del Learning Center è imperniato su un semicerchio attorno a un centro d’attenzione, come fosse un’agorà, l’antica sede delle assemblee dei cittadini e delle decisioni democratiche. Tutt’intorno è stato delimitato lo spazio focalizzando l’attenzione su un punto (il bollino rosso che ancor oggi costituisce l’elemento caratteristico del logo di Federcongressi)? È stata poi stilizzata la “L” di Learning per portare a un equilibrio razionale di segno e di forma

accennando anche a un accostamento di impaginazione descrittiva. Ben 120 persone hanno partecipato al sondaggio, segno di un positivo coinvolgimento di soci e operatori, e il logo è stato scelto a grande maggioranza: quasi il 70 per cento di preferenze.

della cultura di settore utilizzando anche questo strumento per far emergere i “talenti” che costituiranno il futuro del nostro lavoro – sostiene il coordinatore d’area Riccardo Esposto – varando poi l’anno prossimo l’edizione definitiva dei nostri incontri formativi. Poi, per il medio periodo, stiamo discutendo la ridefinizione delle linee guida concernenti il rapporto tra docenti e organizzazione. Il Comitato esecutivo sta direttamente seguendo, attraverso il vicepresidente Alan Pini, la definizione di un regolamento per l’ingaggio

RICCARDO ESPOSTO (responsabile “Progetti speciali” di Federcongressi): «Ci aspettiamo di consolidare lo sviluppo della cultura di settore per far emergere i “talenti” che costituiranno il futuro del nostro lavoro

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HOT TOPICS report

MARIA CRISTINA DALLA VILLA (responsabile docenti Federcongressi): «Il docente è l’insostituibile trait d’union tra l’associazione e il mercato, nonché l’ambasciatore con gli altri comparti»

FEDERICO TOJA (presidente MPI Italia): «Noi di MPI siamo lieti di offrire il nostro know how a Federcongressi, per trarne sinergie di valore a vantaggio di entrambi»

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dei docenti in occasione delle iniziative del Learning Center, di cui contiamo di far circolare una prima bozza in breve tempo. Ciò è importante al di là delle regole d’ingaggio in sé, perché il nostro Corpo docenti è anche il punto di contatto tra l’associazione e ciò che le ruota intorno». «Il docente – fa eco Maria Cristina Dalla Villa – è più che un docente punto e basta. È l’insostituibile trait d’union tra Federcongressi e il sistema, nonché l’ambasciatore dell’industria verso tutti gli altri comparti. Ha un ruolo affatto secondario nella scoperta dei talenti, nell’approfondimento dei topic professionali e nell’innovazione. E, grazie alla rigida selezione cui è sottoposto per divenire docente Federcongressi, dà ampie garanzie di preparazione tecnica e adeguatezza umana». Per i prossimi mesi è anche in cantiere l’inizio di una collaborazione con la fiera Imex di Francoforte, grande marketplace internazionale di categoria e sponsor istituzionale di Federcongressi. In una sessione particolare dedicata, Imex potrà presentare, nell’ambito del corso residenziale di luglio, il “Future Leaders’ Forum” (come già fatto a Caserta), tema molto importante e particolarmente appropriato in un contesto appunto riservato a giovani studenti. LE PARTNERSHIP CON LE ASSOCIAZIONI Discorso a parte, last but not least, è quello del rapporto con le associazioni che non si scioglieranno nella nuova

Federcongressi, ossia i Capitoli italiani di MPI e Site. «È un rapporto che andrà ovviamente declinato in senso internazionale – commenta Esposto – fatto per noi cruciale, che richiederà un’elaborazione e un confronto fra le parti. È ovvio che il patrimonio delle associazioni un tempo federate (parlo di tutte e sei, incluse quelle che a fine anno non esisteranno più) è per noi irrinunciabile. Site Italy, durante la convention di Caserta, ha lanciato il suo appello: “Approfittate di noi!”. Ecco, è esattamente quello che vogliamo fare. Come, si vedrà. La formazione di un operatore congressuale è un fatto complesso, che non potrà non beneficiare dell’esperienza di chi – come appunto MPI e Site, ma anche Meet in Italy – ha fatto dell’education una parte significativa della propria attività». Ricordiamo che una delle norme transitorie del nuovo statuto di Federcongressi prevede proprio lo sviluppo congiunto del Learning Center tra il 2010 e il 2011 attingendo, ove possibile, alle risorse di contenuti e di professionisti afferenti al circuito MPI International. «Credo che le condizioni per una collaborazione fattiva ci siano tutte – commenta il presidente MPI Italia Federico Toja. «Noi di MPI daremo il massimo, anche perché la nostra è un’associazione che, sia in Italia sia nel mondo, per la formazione è nata. L’education è la nostra prima ragion d’essere. Siamo lieti di offrire il nostro know how a Federcongressi, per trarne sinergie di valore a vantaggio di entrambi».

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ALESSANDRA BOIARDI

DIMSIWAY, NEW ENTRY ACCOR AD ACIREALE

CHARME IN RIVIERA

Si chiama Hotel Riviera dei Fiori (www.hotelrivieradeifiori.it) ed è un complesso ricettivo a quattro stelle che sorge all’interno del porto turistico di Marina di San Lorenzo, a San Lorenzo al Mare, in provincia di Imperia. La struttura è di grande charme, caratterizzata da una architettura a pagoda unica nel suo genere. Si compone di 44 camere, complete delle più moderne dotazioni, direttamente affacciate su una spiaggia privata e circondate dal

verde. Ad arricchire di suggestione l’offerta c’è una sala bar-ristorante sul terrazzo belvedere, dall’incredibile fascino panoramico. Diversi bicicli d’epoca risalenti all’Ottocento, modelli unici di inestimabile valore, costituiscono il tema conduttore del pregiato arredamento. Ospitalità, comfort, attenzione a ogni dettaglio fanno dell’Hotel Riviera dei Fori un vero paradiso per chi è in cerca di una location inedita per eventi e incentive fuori dal comune.

AUSTRIA CHIAMA ITALIA Si chiama L’Austria per l’Italia Hotels (www.vacanzeinaustria.com) e il nome la dice lunga sull’approccio di questo consorzio alberghiero, che si propone alla meeting industry con strutture alberghiere in tutta l´Austria che corrispondono esattamente ai requisiti della clientela italiana. In ognuna di esse si trova infatti personale che parla italiano, un motivo in più per scegliere di organizzare in Austria un meeting senza doversi preoccupare della barriera linguistica e potendo contare su servizi di alto livello. Inoltre, il team del reparto prenotazioni in loco è a disposizione per consigli, indicazioni e preventivi su misura in lingua italiana.

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Accor approda ad Acireale con il nuovo hotel DimsiWay (www.dimsi.it), aperto di recente dal gruppo imprenditoriale siciliano Dimsi, con il brand del gruppo alberghiero francese All Seasons. La nuova struttura è composta da due corpi indipendenti: l’hotel nella sua formula tradizionale e la dependance all’americana, posti a ridosso della riserva naturale La Timpa. La progettazione è stata curata dall’architetetto Santa Contarino, che ha disegnato spazi per le camere non inferiori a 25 metri quadrati con King Bed size da 180 centimetri e Queen Bed size da 160 centimetri. La filosofia di DimsiWay è molto semplice: "pochi fronzoli ma molta sostanza". DimsiWay, che si propone sul mercato come struttura low cost che applica tariffe sostenibili pur non rinunciando al comfort e alla qualità dell’alloggio, è l’albergo concepito per soddisfare tutti i target di clienti che preferiscono un’alternativa ai soliti hotel.

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IL PRESTIGIO DI CHIAMARSI GRAND HOTEL & LA PACE TERME Si chiama Grand Hotel & La Pace Terme (www.grandhotellapace.com), a Montecatini Terme, e già ai tempi della sua inaugurazione, nel 1870, prometteva quiete e speranza. Il risultato della sua storia è oggi visibile in quello che è un pregiato cinque stelle lusso, con 130 camere, di cui 28 suite, tutte finemente arredate e impreziosite con pezzi unici di antiquariato e raffinati mobili d’epoca, che si differenziano le une dalle altre per stile e decoro e offrono i più moderni comfort. Il centro congressi è composto da sei sale meeting con capacità da dieci a 350 persone, a cui si aggiungono altre salette

per lavori e quattrocento metri quadrati di aree espositive. Alla guida dell’hotel c’è Vito Spalluto, giovane direttore che ha l’importante compito di guidare l’albergo in una nuova fase della sua storia, seguendo una politica di riposizionamento. «Il prestigioso compito a cui sono chiamato, che porterò avanti con grande impegno e passione, avvalendomi anche della mia precedente esperienza, ha un duplice aspetto: da un lato portare avanti il concetto di lusso

e di ospitalità d’altri tempi che da sempre rende unico il Grand Hotel & La Pace di Montecatini; dall’altro operare un importante rilancio grazie anche ai numerosi interventi apportati in struttura».

I-SUITE: CINQUE STELLE ANTICONVENZIONALI

SOGNI DI SETA ALL’HOTEL SAVOY

«Quando abbiamo immaginato il progetto I-Suite volevamo offrire ai nostri ospiti un luogo diverso dagli schemi convenzionali con cui si immagina un albergo e, in particolar modo, un albergo a Rimini». È con queste parole che Marco Ermeti, responsabile commerciale di Ambienthotels ci introduce nel mondo di I-Suite, un albergo assolutamente fuori dagli schemi, a partire dall’accoglienza: mandato in pensione il tradizionale bancone reception, gli ospiti vengono accolti come tra amici. Abolita la parola “standard” per le camere,

che hanno tutte forme diverse e si presentano con ambienti irregolari come in una villa lussuosa e allo stesso tempo domestici come in una casa accogliente. Tutte regalano un senso di libertà in spazi anche da settanta metri, affacciate sul mare e sulla spiaggia. E di panoramico c’è anche il centro benessere, al piano più alto, pieno di luce. «Abbiamo accettato l’avventura di costruire un luogo dove le persone potessero sentirsi bene, sorprendersi e riportare a casa un piacevole ricordo di noi e della nostra città» conclude Ermeti.

C’è un nuovo modo di concepire il sonno all’Hotel Savoy di Firenze. Lo storico hotel della Rocco Forte Collection propone infatti, in collaborazione con Biancoseta e Alberto Donati, una nuova esclusiva imbottitura con cui sono arricchite tutte le sue camere da letto. Addio alle vecchie trapunte in piuma d’oca o sintetiche: l’imbottitura diventa di seta perché dormire bene è una condizione essenziale che si riflette su tutta la giornata. Le trapunte sono realizzate solo con la più soffice seta del baco di gelso e la lavorazione viene fatta esclusivamente a mano. Per le top suite dell’albergo, l’offerta si fa ancora più esclusiva: oltre alle trapunte, sono di seta anche le lenzuola, per un’esperienza “total silk”. (N.V.)

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RIUNIONI D’ALTRI TEMPI AL BORGO CASABIANCA Sorge sulle colline che dividono la Val di Chiana dalle Crete Senesi, Borgo Casabianca (www.casabianca.it), antica villa trasformata in albergo quattro stelle. La ristrutturazione, attenta e curata ha portato alla realizzazione di una struttura ricettiva estremamente accogliente. Si possono scegliere stanze nobili, trasformate in camere e suite, alcune con affreschi originali del ‘700 e ‘800, oppure le rustiche e semplici case coloniche, alcune con il vecchio focolare funzionante. Nel borgo il ristorante La Vinaia, in un ambiente caratteristico e raffinato, offre una cucina tipicamente toscana. Un contesto unico per organizzare riunioni nella sala meeting e approfittare di un po’ di relax nella

Maistra (www.maistra.hr) contribuisce ampiamente allo sviluppo del turismo congressuale con importanti investimenti in strutture e spazi di alto livello e un’intensa attività di vendite e marketing. Data l’impor-

piscina, sul campo da tennis, o cimentandosi nella pesca sportiva nel laghetto del borgo. L’azienda agricola produce un olio extra vergine di oliva Dop Terre di Siena biologico, che si può degustare insieme ai prodotti tipici toscani. Un’idea interessante anche per post congress e soggiorni incentive.

IL MIGLIOR RAPPORTO QUALITÀ PREZZO CON UNA SPLENDIDA VISTA MARE Soluzioni altamente competitive per mantenere inalterati gli standard e ottimizzare le tariffe. È la proposta dell’Hotel Sporting di Rimini (www.hotelsportingrimini.com) per andare incontro alle esigenze di saving dei planner. L’hotel presenta infatti il pacchetto No frills, con coffee break Energy solo beverage, colazione con tre portate iperproteica e nessun costo aggiuntivo per videoproiezioni. Un motivo in più per scegliere la struttura che dedica al mercato congressuale nuovi spazi più generosi e flessibili e più tecnologia per soddisfare qualsiasi tipo di clientela. Eccellente concentrato di raffinatezza e funzionalità, l’Hotel Sporting, appartenente al gruppo Maximilian’s Hotels (già proprietari di altri tre ottimi hotel tra Rimini e Riccione), dispone di 88 camere e di sette sale meeting. Chiunque soggiorni all’Hotel Sporting rimane positivamente colpito anche dall’attenzione dedicata alla ristorazione e al benessere, due tra i punti di forza che caratterizzano la struttura alberghiera, grazie al ristorante Topazio e alla spa Angolo del Benessere.

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MAISTRA SOSTIENE LA MEETING INDUSTRY CROATA

tanza del segmento meeting ed eventi per l’offerta turistica di Maistra, i maggiori investimenti hanno finanziato lo sviluppo di strutture di lusso e dei servizi legati al segmento meeting ed eventi. Maistra è divenuta pertanto, in pochi anni, il maggior investitore nel turismo croato con 1,7 miliardi di kuna (circa 230 milioni di euro) alla fine del 2009. Le opere già completate negli hotel Istra e Eden hanno ampiamente incrementato la qualità ricettiva delle strutture congressuali di Maistra, includendo sistemazioni e servizi di alto livello anche all’Hotel Park. Tuttavia la componente principale dello sviluppo dell’offerta Mice di Maistra sarà il completamento dei lavori nell’area Monte Mulini.

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MEETING AL CASTELLO

Ha riaperto i battenti il castello di Tolcinasco, situato a pochi chilometri da Milano, nel centro di un comprensorio golfistico tra i più prestigiosi in Italia, (sede per cinque anni dell’Open di Golf ). La prestigiosa location propone alla meeting industry 31 sale sapientemente ristrutturate e un salone d’onore adatto per presentazioni aziendali, meeting, eventi culturali, congressi e cene di gala. Realizzato nella seconda metà del sedicesimo secolo dalla famiglia D’Adda quale baluardo difensivo e granaio fortificato, torna agli antichi splendori per far rivivere i fasti passati ospitando eventi e manifestazioni. Le cucine possono essere affittate al catering di fiducia o si può richiedere l’attento servizio del catering del ristorante del Golf per cene, buffet, degustazioni.

INCENTIVE, SPORT E CONGRESSO AL BHR TREVISO HOTEL Bhr Treviso Hotel (www.bhrtrevisohotel.it) è una moderna struttura alberghiera quattro stelle, situata all’interno di un imponente complesso polifunzionale denominato Centro Leonardo. L’albergo dispone di 133 camere doppie, incluse 17 junior suite e una suite presidenziale, del ristorante DiVino – Osteria Trevigiana, del Gioja Lounge Bar, di un panoramico centro wellness & fitness e di un centro congressi per oltre 1.200 persone in dodici sale modulari a luce naturale dotate delle più moderne tecnologie, Adsl e Wi-Fi in tutta la struttura. L’hotel fa parte del Club di Prodotto – Treviso Provincia dello Sport e propone diverse soluzioni per incentive a contatto con la natura, come il pacchetto I Love Bike, per scoprire il territorio attraverso percorsi ciclo-turistici; Adventure River, per godere la splendida natura del fiume Sile navigando in canoa e Golf Wine & Dine, che coniuga la passione del golf all’eccellente cucina locale e alla degustazione di prestigiosi vini. L’hotel organizza anche visite guidate e shopping tour negli outlet e l’Ufficio Eventi propone soluzioni “su misura” per organizzare congressi, meeting aziendali, esposizione di prodotti e defilé di moda,

banchetti e ricevimenti. Grande attenzione viene riservata anche agli eventi musicali. Infine, esempio della grande attenzione che l’hotel dà allo sport è stata la settima Treviso Marathon di marzo, in concomitanza della quale l’albergo ha ospitato l’Exporun Treviso Marathon 2010, una fiera espositiva dedicata alle aziende dello sportsystem, fitness, benessere e alimentari.

SETTE NUOVI HOTEL PER FAIRMONT Cresce il numero di hotel e resort di Fairmont (www.fairmont.com) con sette nuove strutture. Tra le new entry anche due degli indirizzi più famosi, che riaprono i battenti: The Savoy a Londra e The Peace Hotel a Shanghai. Il primo riaprirà la prossima estate dopo un’attenta ristrutturazione che ne rivendica il suo originale design Art Decò. Le altre strutture – che verranno inaugurate nei prossimi mesi – sono il Fairmont Pacific Rim di Vancouver, il Fairmont Pittsburgh, il Fairmont Beijing, il Fairmont Zimbali Resort e il Fairmont Makkah Clock Royal Tower in Arabia Saudita.

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IL BENESSERE VA AL CONGRESSO Un meeting diventa un’occasione per rilassarsi a Le Méridien Rimini (www.lemeridien.com) che rinnova il programma BusinessintoWellness con piacevoli novità. L’hotel ha infatti pensato di portare il wellness all’interno del convegno, trasformandolo in una parte integrante del piano giornaliero. Così, il normale coffee break è stato trasformato nel Wellness Break dove una massaggiatrice è a disposizione per effettuare un massaggio decontratturante sulla speciale sedia ergonomica senza l’obbligo di svestirsi. Si possono inoltre effettuare semplici esercizi di stretching prima di tornare al lavoro, oppure indulgere nell’esclusivo Lushy Polinesiano, un tratta-

TEAM BUILDING E RELAX A FRATTA TERME Si chiama Teambuilding outdoor & Relax Termale la proposta che viene da Fratta Terme, in provincia di Forlì Cesena. A Indianapark, il grande parco avventura, calato in quattordici ettari di bosco, si possono affrontare nove percorsi di difficoltà variabile su cui i partecipanti potranno esibirsi in assoluta sicurezza. A completamento dell’offerta il Grand Hotel Terme della Fratta (www.termedellafratta.it) ha approntato due pacchetti, validi per gruppi di minimo 15 persone, che include l’accesso al percorso spa, con idropercorso vascolare, sauna, cascata di ghiaccio, bagno turco, bagno romano, pediluvio Kneipp, wasser paradise, docce emozionali, utilizzo delle piscine termali con idromassaggio, cromoterapia, musicoterapia, aromaterapia, salette e spazi relax.

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mento idratante e rinfrescante per mani e piedi della durata di soli dieci minuti. Al termine della giornata invece le porte del Savoia Wellness Urban Spa si aprono per un circuito tonificante Wellnesspa con hammam, doccia emozionale, piscina idromassaggio panoramica e area relax con tisaneria.

T HOTEL PLURIPREMIATO T Hotel di Cagliari vince ancora. Dopo l’assegnazione del titolo Very Clean Hotel da parte della società Venere del Gruppo Expedia - attribuito alla struttura lo scorso gennaio un’altra importante organizzazione europea ha premiato l’hotel. Si sono mossi, questa volta, i tedeschi della Trivago Top Hotel di Duesseldorf, che rappresenta la più grande comunità di viaggiatori europea. La Trivago Top Hotel – che mette a confronto le opinioni su 400mila hotel – ha certificato, attraverso la raccolta delle numerosissime recensioni – che il T Hotel di Cagliari è stato indicato al primo posto nella categoria “I migliori alberghi di città in Sardegna”, e la prima posizione si è ripetuta anche per la categoria “Top Hotels Sardegna” e “Top Hotels Cagliari”. T Hotel è risultato al primo posto anche tra “I migliori Hotel Quattro Stelle di Cagliari” occupando, anche, il primo posto del podio come “Il migliore Hotel Quattro Stelle della Sardegna”. Altri riconoscimenti, infine, sono stati assegnati ai servizi congressuali e per il business travel, una delle attività nella quale la struttura ha indirizzato gli sforzi maggiori. (www.thotel.it)

UN NUOVO CONCEPT HOTEL PER VERONA Si chiama Hotel Expo Verona (www.hotelexpoverona.it) ed è stato inaugurato a febbraio nella città di Romeo e Giulietta. La nuova struttura, di proprietà del Gruppo Marani, sorge in posizione strategica a Villafranca ed è caratterizzata da un’immagine assolutamente innovativa di comfort, business e ospitalità. Alla direzione è stato chiamato Persio Rafael Munoz, nome noto nel mondo dell’hotellerie, dominicano di nascita ma italiano d’adozione. L’Hotel Expo Verona dispone di 113 camere dal design contemporaneo e funzionale e di un centro congressi con sei sale modulabili, la principale in grado di accogliere fino a 220 delegati. Fiore all’occhiello del concept hotel scaligero è il ristorante Numero 10 che, con i suoi 320 posti, propone una cucina legata alle eccellenze enogastronomiche del territorio senza tuttavia trascurare la leggerezza alla quale devono necessariamente essere improntati i business lunch. Infine, per il relax, è a disposizione una palestra aperta 24 ore su 24.

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Ha appena aperto The Hub, il nuovo hotel milanese di Concerto Fine Italian Hotels, che vanta ambienti dal design unico, un moderno centro congressi e un wellness center con vista sul capoluogo lombardo

The Hub: Concerto a Milano è stata grande attesa per l’apertura del nuovo gioiello congressuale C’ di Concerto Fine Italian Hotels a Milano, inaugurato nel mese di marzo. The Hub si può definire “chic & cool”, come la città che lo ospita: la new entry meneghina del gruppo è un urban hotel che nasce nel pieno centro del nuovo sistema espositivo, fieristico e congressuale di Milano. Si tratta di una location strategica, con spazi non convenzionali e una combinazione di elementi innovativi. Caratterizzato da un’atmosfera raffinata ed esclusiva, il nuovo quattro stelle si pone come location di riferimento per chi viaggia per lavoro o per piacere e vive al meglio la città più cosmopolita e internazionale d’Italia. BENESSERE CON VISTA L’hotel di Concerto vanta una perfetta collocazione nel cuore del nuovo sistema espositivo e business di Milano: dalla struttura si possono raggiungere, in maniera semplice e comoda, grazie al servizio di navetta gratuito, sia il nuovo complesso fieristico di Milano Rho-Pero, sia l’attuale polo congressuale di Fiera Milano City, sia la fermata del passante ferroviario Certosa. Le camere dell’hotel sono 162, suddivise in diverse tipologie, tutte caratterizzate da uno spiccato tocco minimalista ed essenzia-

le, calde tonalità di colore, materiali ricercati e moderni e funzionalità hitech che creano un’atmosfera estremamente intima e soft al servizio dell’ospite. La nuova struttura di Concerto ospita anche un importante e moderno centro congressi composto da nove sale, da dieci a duecento posti, per una capacità totale di seicento persone, tutte dotate di attrezzature di ultima generazione e di un importante plus quale la luce naturale. Gli spazi congressuali arricchiscono l’offerta di The Hub rendendolo una soluzione perfetta per l’organizzazione di ogni tipo di evento o meeting a Milano. Ma non manca la possibilità di concedersi piacevolissimi momenti di relax e benessere: la struttura, infatti, ospita un panoramico e moderno centro benessere posto al livello del roof e composto da piscina, sauna, hammam, idromassaggio e area gym dotata delle più moderne attrezzature. A completare i servizi di The Hub, che dispone di un eliporto e di un garage per cento posti auto, anche un coffeeshop con servizio di bar & restaurant all day long con proposte di light lunch e un gourmet-restaurant con selezionato menu à la carte.

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Un 2010 foriero di novità, per Delphina Hotels & Resorts: una nuova responsabile per la divisione Gruppi & Incentive e, nel pool delle sette location, il renaming del Dune Resort & Spa

Vento di innovazioni mpegno, curiosità e intraprendenza. Tre caratteristiche che contraddistinIguono Silvia Ibba, da anni in Delphina

LUCIANA FRANCESCA REBONATO

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Hotels & Resorts e ora al timone della divisione Gruppi & Incentive dopo i brillanti risultati raggiunti dal suo predecessore, Marcello Cicalò. Al fianco della nuova responsabile di reparto, un team tutto al femminile: Barbara De Palo, Ornella Tatti e Barbara Zedde. Una squadra vincente per l’affermato gruppo che nel 2009 – a dispetto della crisi – ha riscosso successi, continuato a investire e implementato la sua offerta. A oggi Delphina Hotels & Resorts vanta sette strutture top level distribuite fra la Costa Smeralda e l’Isola Rossa: un partner imprescindibile della destinazione Sardegna il cui brand è sintetizzabile in “offrire un’ospitalità mediterranea autentica in luoghi unici”.

NEL SEGNO DEL SOGNO Prospicienti le isole dell’arcipelago di La Maddalena aprono i battenti alla meeting industry i quattro stelle Park Hotel Cala di Lepre – 160 camere – e Hotel Cala di Falco – 127 camere –, entrambi rinnovati. Il primo vanta una nuova sala congressi da duecento persone che arricchisce gli spazi dedicati agli eventi, il secondo si fregia ora della categoria Superior grazie alla neonata area interna Il Borgo. Atmosfere esclusive distinguono i cinque stelle Hotel Capo d’Orso – 84 camere – e Resort Valle dell’Erica – 140 camere – nei quali trionfano le aree benessere incentrate sulla talassoterapia. Perfetti per incentive e congressi, Hotel Capo d’Orso e Resort Valle dell’Erica sono stati rilanciati nel 2007 con il nuovo concept “cinque stelle in liber-

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tà” e sono ora meta prescelta dal Mice che ama apprezzare criteri di eccellenza senza eccessivi sfarzi e formalismi. Il percorso attraverso le strutture Delphina prosegue con l’incredibile scenario di Isola Rossa e delle sue celebri rocce che cingono appartate calette: in questo spaccato naturale sorge l’Hotel Relax Torreruja – 125 camere – che oltre ad accogliere fino a 180 persone nel suo conference centre regala momenti di assoluto relax e remise en forme. Poco distante, a nemmeno seicento metri di distanza, si trova l’Hotel Marinedda – 195 camere –, che vanta uno degli spazi di talassoterapia più grandi d’Italia: oltre 2.500 metri quadrati dedicati al wellness con percorsi ritempranti nelle piscine di acqua marina a diverse temperature e livelli di salinità. DUNE RINOMATE È affacciato sulla costa di Badesi Marina e incastonato in un gioco di dune e disegni geomorfologici dai quali si propagano le essenze dei ginepri e della macchia mediterranea. Stiamo parlando di Le Dune Resort & Spa, già famoso con il precedente nome Resort Dune Village, recentemente modificato. Il complesso manifesta la sua indole camaleontica e in continua implementazione: non è “solo” una delle strutture più complete d’Italia, è una location nella quale trovare un’inimmaginabile gamma di opportunità e facility, perfetta per ospitare eventi da cinquanta a mille persone, articolata in 484 camere e con ben nove ristoranti tematici. Nell’area Le Sabine – che insieme a La

Duna Bianca è diventata quattro stelle superior – sono state inaugurate ulteriori cinquanta raffinate camere a pochi passi dal centro benessere di 2.500 metri quadrati. Un’oasi di remise en forme, quest’ultimo, che consente di coniugare il business con il wellness anche e soprattutto in un’ottica di destagionalizzazione. Ampliata anche l’offerta sportiva – che prevede ora palestra con attrezzature all’avanguardia, sei campi da tennis, uno da calcio a sei, scuola di vela, equitazione e volley – e quella degli spazi comuni, in particolare la piazzetta interna al villaggio con tanto di boutique e bar. Criteri di eccellenza perseguibili anche nel centro meeting che si è rifatto il look e accoglie ora 440 delegati in una pluralità di sale insonorizzate per un massimo di cento ospiti nella principale.

1 / L’Hotel Capo d’Orso 2 / Il Resort Valle dell’Erica 3 – 5 / Il Dune Resort & Spa

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“Lavoriamo nel mondo per il mondo”. Un aforisma di Lanfranco Rizzo, direttore generale del gruppo alberghiero G HS di Palermo e con un background professionale da “golden card”

Futurismo siciliano alermitano, classe 1967, sportivo e viaggiatore “last minute” a causa P del fittissimo calendario di impegni

LUCIANA FRANCESCA REBONATO

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professionali. Nel passato recente, prima di tornare in G HS dopo un’esperienza durata dal 1988 al 1995, Lanfranco Rizzo è stato – sotto l’egida del gruppo Acquamarcia – general manager al Grand Hotel des Etrangers et Miramare di Siracusa, direttore operativo del Grand Hotel Villa Igiea di Palermo e general manager dell’Excelsior Palace Hotel, sempre nel capoluogo siciliano. Un firmamento di stelle di alto livello affiancato da una serie di riconoscimenti fra i quali spiccano la Pigna d’argento nel 2009 e l’Oscar del Mediterraneo nel 2005, entrambi assegnati per l’impegno profuso nel settore turismo. Una scelta professionale, quella di Rizzo, che affonda le radici in una scelta di studi orientata sin dall’inizio all’hotellerie seguita da una pluralità di corsi di formazione fra i quali anche un master a firma S DA Bocconi di Milano e uno targato L UISS di Roma. Quali sono, secondo lei, i punti cardine

di una corretta formazione nel multiforme scenario della meeting industry? «È fondamentale anticipare i tempi, concetto applicabile soprattutto nel contesto dell’informazione tecnologica. Osservando i grandi professionisti ho rilevato che chi non è duraturo nel successo è perché ha creduto, anche per poco, di essere arrivato alla meta. È un grave errore. Al contrario, bisogna mettersi in discussione e trasmettere questa filosofia ai propri collaboratori, i quali devono sempre essere incentivati a frequentare corsi di formazione in azienda o presso le sedi deputate. L’aggiornamento deve essere inteso, infatti, come un premio vero e proprio e quale gratifica migliore dell’arricchimento culturale?». Lei sceglie e imposta le strategie operative adattando la politica d’impresa alla situazione socio-economica nazionale e internazionale. Come raggiunge la massima redditività? «Ritengo sia fondamentale un continuo confronto con la concorrenza: più attori di qualità sono presenti in un

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mercato, migliori sono i meccanismi di sana competizione. Dalla comparazione in binomio con iniziative sinergiche con le strutture presenti in città nascono i successi di G HS . Non nascondo di auspicare l’arrivo a Palermo di importanti catene alberghiere mentre nel contesto del mercato globale il mio sguardo è sempre rivolto a destinazioni allettanti anche in termini di tariffe concorrenziali: mi riferisco a Malta, Marocco, Tunisia e Grecia, che come la Sicilia vantano una centralità nel Mediterraneo». Quali sono i criteri con i quali lei impronta la gestione dello staff? « Ho creato una gran voglia di essere al passo con i tempi e applico il management diffuso, coinvolgendo i capiservizio con briefing giornalieri». Quali sono per lei le sfide decisive per il rilancio del congressuale italiano? « A mio parere è necessario guardare oltre la cortina di fumo delle informazioni e focalizzare l’attenzione sui punti deboli del settore. Non basta che la sede congressuale sia eccellente, è necessario che i collegamenti aerei presentino costi convenienti. Ci vorrebbero tariffe dedicate alla meeting industry, in particolare verso destinazioni come la Sicilia che a dispetto della sua eterogenea offerta sovente non viene scelta a causa dei costi aerei». Qual è la sua opinione relativamente alla tanto auspicata nascita del convention bureau nazionale? « Se si diventa promotori di un attivismo congiunto si è sicuramente in grado di muovere e sviluppare flussi interessanti.

L’importante è che non entrino in gioco azioni politiche». Quali sono le peculiarità che contraddistinguono GHS e cosa trova la meeting industry all’Hotel Garibaldi e all’Astoria Palace Hotel? «Il fattore umano, l’accoglienza e l’attenzione al cliente. Noi puntiamo tutto sul servizio tailor made affiancato da spazi polifunzionali con sale modulabili, aree espositive di ampia superficie e agevoli entrate di servizio. La ristorazione è un nostro vanto e allettiamo il cliente con i nostri menu incentrati sulle specialità enogastronomiche regionali e proposti a tariffe assolutamente interessanti. Proponiamo anche coinvolgenti spettacoli e cene di gala in altre location ma con catering a firma G HS ». L’ossigeno dei viaggi incentive è oggi la durata “ristretta”. Qual è il valore aggiunto degli incentive ambientati “a casa”di Lanfranco Rizzo? «Il mini incentive può risultare grande in termini di emozionalità. A questo provvedono le nostre strutture e la Sicilia stessa con la sua ricca trama di tradizioni e seduzioni. L’Astoria Palace Hotel, inoltre, è portavoce di una rigenerante remise en forme con un raccolto centro benessere e un solarium al dodicesimo piano con due vasche idromassaggio e vista mozzafiato sulla città». Progetti futuri del gruppo GHS? «Sono contemplati progetti di espansione con l’acquisizione di altre strutture, anche in gestione».

1 e 5 / L’Hotel Garibaldi 2 / Lanfranco Rizzo, direttore generale di GHS 3 e 4 / L’Astoria Palace Hotel

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Con quattro nuove aperture in Italia previste entro quest’anno e un’offerta congressuale all’insegna dell’innovazione e della tecnologia, Hilton Worldwide corona un biennio segnato da una crescita record a livello globale

Attitudine globale OFELIA FIGUS

1 / L’Hilton Garden Inn Bari 2 / Il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort Lecce 3 / L’Hilton Sorrento Palace

ha registrato un trend negativo crescita in molti settori dell’econoImialdi2009 globale, e in quello alberghiero in particolare. In questo contesto assume ancora più rilevanza il primato di cui è protagonista Hilton Worldwide che, con oltre 3.500 hotel in 81 Paesi, raggruppati sotto dieci differenti brand, si lascia alle spalle il secondo anno migliore della sua storia, “doppiando” un 2008 segnato da ottimi risultati in termini di sviluppo. Negli ultimi due anni l’azienda ha infatti registrato un numero record di aperture, aggiungendo al suo già ricco portfolio 302 nuovi hotel e oltre 45mila camere. Un trend che non si ferma qui, ma comprende ben novecento hotel e oltre 129mila camere di prossima apertura. E coinvolge naturalmente anche l’Italia, dove Hilton Worldwide è attualmente

presente con 16 hotel e oltre 3.800 camere in dieci destinazioni. Sono due le nuove strutture inaugurate nel 2009 in Puglia: il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort Lecce e l’Hilton Garden Inn Bari. E il 2010, tra la primavera e l’estate, porterà al Gruppo altri quattro hotel: il Doubletree by Hilton Olbia/Sardinia, l’Hilton Giardini Naxos, l’Hilon Garden Inn Lecce e l’Hilton Garden Inn Venice/Mestre San Giuliano. A SORRENTO LA TECNOLOGIA CORRE VELOCE Organizzare convegni, meeting e riunioni di lavoro all’Hilton Sorrento Palace da febbraio sarà ancora più agevole, grazie alla banda larga di oltre 100Mb messa a disposizione degli ospiti in tutte le aree dell’hotel. La nuova connessione a fibra ottica offrirà un servizio Internet veloce e affidabile, permettendo un numero elevato di collegamenti in contemporanea e la possibilità di scaricare senza inconvenienti file di grande dimensioni. Con una superficie di quasi novemila metri quadrati e 23 sale meeting, l’hotel vanta uno dei centri congressi tra i più grandi e tecnologici dell’Italia del Sud. Nei suoi tre auditorium, inoltre, trovano posto rispettivamente 1.500, trecento e 170 delegati. Mentre l’ampio foyer è ideale per allestire esposizioni o coffee break. Le camere sono 377, di cui 47 executive e quattro suite. Completano l’offerta tre ristoranti e bar. indirizzi a fine rivista

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In Puglia non solo per lavoro Nel cuore della Valle dei Trulli, la Masseria Chiancone Torricella offre alle aziende una vasta scelta di proposte: 4 sale per meeting e conferenze, internet ad alta velocità e wi-fi; ambienti eleganti per eventi raffinati e personalizzati. Accogliete i vostri ospiti in una location insolita e rilassante, dove classe e comfort sono in continua evoluzione.

Masseria Chiancone Torricella – Martina Franca – Valle dei Trulli – Puglia Tel +39 0804490600 www.masseriachiancone.it - info@masseriachiancone.it

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Dimmi quanti anni hai… …e ti dirò quanto costa la camera. È la nuova, originale, proposta di Perugia Centro Congressi e degli hotel a tema della città: il prezzo corrisponde all’età dell’ospite NINO VERMICELLI

1 e 2 / L’esterno e la Galleria Musicale dell’Hotel Giò Wine Area e Jazz Area 3 / L’Auditorium del Perugia Centro Congressi

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on sono nuovi i due hotel a tema perugini, l’Hotel Giò e l’Etruscan N Chocohotel, alle promozioni inusuali: già lo scorso anno, infatti, avevano lanciato la campagna “Diamo i numeri… al letto” con la quale il prezzo della camera partiva da 99 centesimi di euro e veniva stabilita in base alle caratteristiche fisiche del cliente. La nuova proposta, invece, è rivolta alla nuova clientela Mice ed è a tutto vantaggio delle “nuove leve” aziendali: la tariffa della stanza, infatti, verrà stabilita moltiplicando per un euro l’età dell’occupante. «Il gioco, la qualità dei servizi e la tranquillità dell’Umbria renderanno indimenticabile qualsiasi meeting organizzato a Perugia» dichiara Valeria Guarducci, amministratore delegato dei due alberghi a tema perugini. «E sarà questa la ricetta per far decollare, con una buona dose di originalità, il Mice nella nostra regione».

JAZZ, VINO E CIOCCOLATO Golosi e curiosi sono i fil rouge che fanno da leit motive nei due alberghi a tema. Jazz e vino, infatti, accompagnano gli ospiti dell’Hotel Giò Wine Area e Jazz Area, un’unica struttura con due anime, che si intrecciano nelle camere (76 dedicate al jazz e 130 dedicate a Bacco) e nelle aree comuni, come la biblioteca del jazz e l’emporio enogastronomico, il Musicstore e l’enoteca, quest’ultima dalla lista di etichette pressoché infinita. È il cioccolato, invece, il protagonista dell’Etruscan Chocohotel, con le sue 94 camere suddivise su tre piani – al latte, gianduja e fondente – e abbellite da affreschi di ispirazione etrusca; e con il ristorante – che può accogliere fino a 250 commensali nelle due luminose sale – dove lasciarsi conquistare dal menu a tutto cacao. Perfetto trait d’union tra le due strutture, il Perugia Centro Congressi, con il grande auditorium da settecento posti, dotato di tutte le tecnologie più all’avanguardia e modulabile per accogliere anche “solo” duecento delegati, con le 26 meeting room complessive, con una capienza da venti a duecento posti e con la grande sala ristorante, nella quale si possono accomodare fino a 520 commensali. indirizzi a fine rivista

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Rosa Grand È un luogo da scoprire, dettaglio dopo dettaglio, questo hotel milanese che Starhotels ha realizzato ispirandosi alla luce e all’amore per i particolari. Un albergo in cui un meeting diventa una vera esperienza ALESSANDRA BOIARDI

si conosce per un meeting e vi si per un drink o per una colazioLne diotorna lavoro. Il Rosa Grand di Milano entra nel cuore, affascina per la sua atmosfera accogliente, esaltata e mai intimidita dall’esclusività del suo design e dalla ricerca raffinata di ogni dettaglio, palpabile in ogni angolo. È magnificente, ma di un lusso sempre al servizio della modernità, un luogo dove incontrarsi per lavoro e per piacere. Vi ammalia fin prima di entrarvi, sotto il cielo stellato del porticato antistante piazza Fontana, e poi, una volta varcata la soglia, si ha subito la sensazione di trovarsi in una corte, come in quei bellissimi palazzi milanesi, che dietro portoni e facciate celano mondi diversi, giardini, persone. Sì, perché il Rosa Grand è come la sua città, metropolitano e cosmopolita, affascinante e sorprendente, in costante dialogo con il tessuto urbano, a cui si mostra con una facciata in perfetto equilibrio tra la sobrietà di un’architettura pubblica e la morbidezza di un mondo privato. Dalla hall – questa

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ricercata “corte” ampissima e luminosissima grazie alla copertura in vetro curvo e lamine d'acciaio incrociate, che al tramonto si illumina di luci colorate – gli spazi si svelano in una modernità pacata, in un equilibrio di volumi e materiali, messi in valore dall'uso sofisticato della luce. LUCE AI MEETING Il piano inferiore è tutto dedicato al centro congressi, che si snoda attorno a un ampio foyer, sovrastato da una cascata luminosa di dischi dorati che riflette la luce degli ambienti. E la sensazione è dappertutto proprio quella di un’intensa luminosità degli spazi aperti e multifunzionali che ospitano ampi corridoi, angoli per il relax, zone bar e un business center, per un totale di 1.200 metri quadrati. Le sette sale possono ospitare un massimo di 535 persone contemporaneamente e sono dotate di un sistema di connessione audio-video che le collega “in diretta” come se si trattasse di un unico spazio. In dotazione vi è anche un impianto di traduzione simultanea in dieci lingue, e la sala plenaria – che si ottiene dall’unione di due sale collegate tra loro con pareti mobili a scomparsa – misura oltre trecento metri quadrati. Se gli ambienti comuni del Rosa Grand sanno regalare un senso di piacevole

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experience confidenza, ci si può immaginare quanto accoglienti siano le camere, nella loro sobria eleganza. IL DETTAGLIO CHE FA LA DIFFERENZA Fin dalla soglia si è piacevolmente accolti da un senso di calore, quasi una sensazione di protezione intima in cui si è da subito certi di poter ricreare il proprio mondo, anche soltanto per poche notti. Merito di ogni dettaglio che compone le curatissime 327 camere – di cui sette sono suite e 16 junior suite: i pavimenti in parquet, le pareti a encausto, le finiture in legno, le lampade in foglia d’oro, gli specchi, i pouf dai vibranti colori. Gli spazi sono grandi e ovattati, lontani e pur così vicini alla grande metropoli, che è proprio lì, dietro le finestre. A impreziosire il tutto, le opere di Maurizio Galimberti, gigantesche lambda print che propongono una serie di esasperati primi piani sulle rose. Ed è proprio la rosa il fil rouge di tutto l’hotel, che ricorre in numerosissime rappresentazioni grafiche ed è, insieme alla luce, il tema portante che ha ispirato la realizzazione degli interni. E a proposito di dettagli, i numeri sulle porte delle camere sono interpretati con frammenti di specchi, in cifre oversize, in carattere corsivo, come in fuga tra porta e parete.

UN LUOGO DI INCONTRO Milano, al Rosa Grand, si incontra anche a tavola, e non solo perché la proposta culinaria permette di assaporare il meglio della sua tradizione gastronomica, ma soprattutto perché gli ambienti deputati alla ristorazione sono quelli che più dialogano con la città, a cui si aprono per eventi, cocktail, aperitivi e colazioni di lavoro. Sono il Ristorante Roses, che si articola in una serie di salette intime ed esclusive, il Bar e Ristorante Tar.Tar, originale "business breakfast" e il Grand Lounge & Bar, ideale per una pausa. indirizzi a fine rivista

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GRAND HOTEL BILLIA Saint-Vincent (Ao)

hotel

Stile e tradizione, prezzi competitivi, sale meeting attrezzate e occasioni per il relax. Sono i plus del Grand Hotel Billia di Saint-Vincent, protagonista di un progetto di restauro

Classicità e modernità MICHELA ROSSI

tile e tradizione, ottimo rapporto qualità-prezzo, insieme a moderne dotazioS ni tecniche e servizi per la piena riuscita di ogni evento, sono le caratteristiche salienti del Grand Hotel Billia, quattro stelle situato in posizione strategica a Saint-Vincent, a circa cinquecento metri di altezza sul livello del mare. Fondato nel 1908 grazie all’intuizione di Stefano Billia, è collegato con il Casinò de la Vallée grazie a un tunnel e offre 239 camere e un tecnologico centro congressi con nove sale. Un ampio progetto di restauro, in parte già avviato e con termine nel 2013, sta riportando a nuova vita la struttura. Finora sono state restaurate sessanta camere dell’ala tradizionale dell’hotel, una sala meeting e una parte dei corridoi anche dell’ala moderna, oltre al bar e alla facciata. Di nuova costruzione è il ristorante Les Arcades, raffinato e moderno, in grado di accogliere fino a trenta persone. Quest’ultimo si aggiunge all’elegante Brasserie du Casinò e alle altre tre sale ristorante dove gustare cucina internazionale coniugata alla tradizione valdostana. Per il relax, è disponibile una piccola area attrezzata con palestra, sola-

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rium, due campi da tennis outdoor e una piscina scoperta. Completano i servizi dell’hotel un ampio parcheggio e l’eliporto. MEETING A PREZZI COMPETITIVI Tra le convenienti proposte del Grand Hotel Billia, un pacchetto congressuale valido per tutto l’anno in corso. Half Day Meeting comprende, a prezzi competitivi, pernottamento in camera doppia uso singola, utilizzo della sala riunioni, coffee break, pranzo o cena (incluse bevande e caffè), lavagna a fogli mobili. Per ciascun ospite è previsto, inoltre, un promo ticket per tentare la fortuna al Casinò de la Vallée. Fornito di collegamento Wi-Fi e di tutte le dotazioni tecniche per un servizio efficiente e completo, il centro congressi estremamente versatile è provvisto di nove sale: sala Grand Paradiso, la più ampia, con 430 posti a teatro, sala Cervino, 150 posti, sala Monte Rosa, 160 posti, sala Monte Bianco, 150 posti, sala Evancon, 77 posti, più ulteriori quattro sale, ideali per incontri più raccolti. indirizzi a fine rivista

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Il quattro stelle di Pesaro inaugura una nuova conference room per 350 persone, un ristorante con vista mare e altri spazi dedicati al Mice. Non mancano anche le iniziative per i congressisti

Nuovo look per i congressi al Cruiser SIMONA ZIN

iamo sul lungomare di Pesaro, in un luogo che fa subito pensare a una S vacanza piacevole e rilassante. In questo scenario di grande impatto dal punto di vista paesaggistico si inserisce una prestigiosa struttura, il Cruiser Hotel & Centro Congressi, che ha appena inaugurato una nuova conference room, la Moby Dick, capace di ospitare fino a 350 persone per riunioni, presentazioni ed eventi di ogni tipo. Ma le novità non finiscono qui: l’hotel di Pesaro ha infatti appena allestito anche altri nuovi spazi per eventi e congressi, come il foyer, un’area polifunzionale nella quale ambientare pre-

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sentazioni di prodotto o eventi in generale, o il privé La Coffa, nel quale si possono organizzare piccole riunioni con ristorazione a porte chiuse. E parlando di ristorazione, la location pesarese ha inaugurato anche il Tormentina Club Restaurant, unico nel suo genere, con una splendida vista sul mare: qui vengono proposte pietanze di alta cucina che rendono più invitanti i momenti di relax e aggregazione previsti nell’ambito di un evento. Vista la sua collocazione, le attrezzature congressuali e le strutture dedicate al tempo libero di cui dispone, il Cruiser rappresenta dunque

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CRUISER HOTEL & CENTRO CONGRESSI Pesaro (PU)

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il luogo ideale nel quale abbinare a un impegno di lavoro una vacanza in pieno relax. EVENTI DI OGNI TIPO Ma conosciamo meglio questo elegante albergo: completamente ristrutturato, il Cruiser è situato in zona privilegiata sul lungomare di Pesaro, a due passi dal centro storico. Le 120 camere, delle quali 32 suite, sono tutte particolarmente confortevoli, climatizzate e dotate dei comfort più moderni. In tutte le stanze è presente una presa modem e cablaggio per la connettività wireless. Ma il fiore all’occhiello della struttura è il nuovo centro congressi, situato in un’area esclusiva al settimo piano e sviluppato su una superficie di oltre mille metri quadrati. Si chiama Moby Dick il nuovo spazio modulabile di ultima generazione con luce naturale che ben si presta a ogni tipo di evento: meeting, congressi medici, convention, mostre, banchetti e sfilate di moda, con una capienza di 350 partecipanti. Il centro congressi è dotato delle più moderne tecnologie e garantisce una perfetta insonorizzazione. La sala regia dispone delle attrezzature più avanzate per la diffusione dell’audio, la videoconferenza, la videoproiezione delle immagini. Al piano A e al primo piano sono a disposizione degli ospiti anche la sala polivalente Belvedere, per 120 persone, e la sala modulabile Sant’Elmo (in particolare la Sant’Elmo 1 ha una capienza totale di 220 persone e la Sant’Elmo 2 e 3 di 180) ideali per organizzare congressi e riunioni, oppure banchetti, cocktail e buffet. Al piano di rappresentanza si trovano, inoltre, salette business completamente attrezzate, utilizzabili per piccoli incontri di lavoro fino a trenta partecipanti oppure per allestire segreterie organizzative. ASSISTENZA COMPLETA Dal piano terra o dal garage interrato con oltre quaranta posti auto, si accede con l’ascensore fino al foyer, luogo ideale per l’accoglienza e la registrazione degli ospiti, ma anche spazio espositivo

e di supporto. È a disposizione degli ospiti il servizio Eventi Plus per un’assistenza completa, flessibile e dinamica nell’organizzazione di eventi e congressi. Anche la buona tavola riveste un ruolo importante al Cruiser: il nuovo club restaurant Tormentina è il luogo ideale dove organizzare coffee break, welcome drink, pranzi o cene di lavoro, mentre il privé La Coffa è uno spazio per incontri più riservato ed esclusivo nel quale è possibile allestire anche pranzi o cene. Il Docks Cafè è invece un punto d’incontro per piccoli brunch, aperitivi e after dinner, l’ideale per una serata in compagnia e con buona musica anche dal vivo. Il locale, aperto tutti i giorni tutto l’anno, è un punto di riferimento e di ritrovo anche per la città di Pesaro. Per i momenti di relax tra un impegno di lavoro e l’altro, sono a disposizione nelle terrazze del Cruiser anche due piscine scoperte, vasca idromassaggio, solarium; disponibile anche una palestra Technogym oltre a mille altre attenzioni e iniziative per rendere il soggiorno dei clienti ancora più piacevole. Di fronte al Cruiser, a soli venti metri, si trova Bagni Enrico la spiaggia di sabbia bianca convenzionata con cabine riservate.

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La Griffe Luxury Hotel si trova nel cuore di Roma e si propone al mondo Mice con sale per 250 persone e un prestigioso ristorante per eventi di ogni tipo

Incontri “griffati” SIMONA ZIN

a Città Eterna, si sa, è tra le mete più ambite dai turisti ma anche chi deve Lpartecipare a un congresso o a un evento lo fa più volentieri se questo vuol dire far visita a una delle città più affascinanti del mondo. E se il soggiorno per l’evento è poi al La Griffe Luxury Hotel si può partire ancora più volentieri, perché si troverà nella struttura i migliori servizi, la tecnologia più moderna e un’accoglienza calorosa, con la possibilità di vedere (o rivedere, perché no?) le bellezze della Roma antica e moderna. La Griffe Luxury Hotel è situato a pochi passi da piazza di Spagna, in una cornice storica dove l’alta moda italiana domina la scena internazionale, con la presenza delle principali “griffe” internazionali. Ben collegato con l’Aeroporto Leonardo da Vinci di Fiumicino, l’albergo si affaccia su via Nazionale, tra piazza Venezia e piazza della Repub-

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blica, a pochi passi dal Colosseo, dai Fori Imperiali, dalla Fontana di Trevi e dalla Stazione Termini. La posizione strategica centrale de La Griffe Hotel è un elemento fondamentale per chi intende abbinare a un impegno di lavoro un soggiorno culturale che renderà un congresso o un evento davvero indimenticabile. VACANZA O LAVORO? Direttamente a piedi dall’hotel, ristrutturato di recente, si può raggiungere anche l’Ara Pacis, o si può fare una passeggiata nella storiche via Veneto e Villa Borghese. San Pietro è raggiungibile con poche fermate della metropolitana che dista circa duecento metri dall'hotel. Ma accennavamo sopra ai congressisti: chi soggiorna in hotel per lavoro troverà a disposizione il La Griffe Business Center, attrezzato centro congressi che dispone

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LA GRIFFE LUXURY HOTEL Roma

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di sette ampie sale meeting per chi intenda organizzare incontri di lavoro, mostre, eventi, congressi, riunioni, allestimenti, esposizioni fino a 250 persone, con la possibilità di usufruire di una vasta gamma di servizi. Le sale meeting sono caratterizzate da luce naturale e sono corredate dalle più sofisticate apparecchiature elettroniche e audio-video, in un ambiente di grande tranquillità a pochi passi dal centro della città. La struttura business de La Griffe Luxury Hotel offre anche un’ampia e specializzata scelta di servizi professionali, quali fornitura di supporti tecnici e tecnologici, apparecchiature elettroniche e audiovideo, servizi di traduzione e interpretariato, segreteria e hostess. Dopo gli impegni di lavoro, gli ospiti si troveranno certamente a loro agio in una delle 127 camere dell’hotel, tutte dotate di aria condizionata, televisori Lcd, collegamento Internet Adsl, oltre al Wi-Fi degli ambienti comuni. UNO SGUARDO SU ROMA La Griffe Luxury Hotel supera l’idea convenzionale di ospitalità ed è caratterizzato da un’atmosfera inusuale ed elegante. È l’ideale per chi vuole vivere davvero la Città Eterna, ma anche per chi vuole trascorrere al suo interno piacevoli e “gustosi” momenti di relax, come quelli che si possono vivere nel suo ristorante, situato al nono piano, che offre un panorama mozzafiato sul centro storico di Roma lasciando scorgere tra i tetti alcuni dei principali monumenti cittadini. L’atmosfera che si respira al Restaurant La Terrace è accogliente e rilassante: qui si possono degustare i piatti elaborati dallo chef Massimiliano Giannone, in pieno relax, coccolati dalla cortesia e dalla professionalità dello staff. Il ristorante si compone di due sale e nel periodo estivo si estende anche su un’ampia terrazza panoramica, che, di sera, sotto il cielo stellato di Roma si veste di un’atmosfera esclusiva, ideale per feste private, rilassante e romantica per una cena a lume di candela, ma non

solo: La Terrace, con il suo rinnovato look primaverile, è la cornice ideale anche per la riuscita di eventi e pranzi aziendali. Il prestigioso hotel romano mette a disposizione della clientela congressuale e no, ogni tipo di servizio, dal trasporto da e per gli aeroporti, ai servizi di segreteria congressuale in più lingue, all’organizzazione di visite guidate della città e dei dintorni, con la garanzia di un’assistenza tecnica sempre pronta in loco e con la massima tecnologia e professionalità. indirizzi a fine rivista

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Non stupitevi se dopo il “boom” della Puglia, a breve sarà il turno della Lucania, zona del Meridione tra Calabria, Puglia e Campania. Il suo capoluogo, vanta poi uno degli alberghi più moderni di tutto il Ponentino, il Park Hotel Potenza

Mille modi di dire Lucania STEFANO RE

ono varie le ipotesi sull'origine del toponimo Lucania: una leggenda S vuole che il nome le fosse dato da un popolo diretto verso Sud una volta raggiunta una terra dalla quale si vedeva sorgere il Sole, e che Lucania indicasse proprio "Terra della Luce". Bagnata da due mari, differenti per morfologia e insediamenti culturali, la Basilicata è una terra particolare con potenzialità ancora da valorizzare. Scoprirla vuol dire inoltrarsi in un territorio ricco di paesaggi incontaminati e verdi che mutano in continuazione: dalle coste ora sabbiose ora frastagliate alle montagne appen-

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niniche ricoperte di foreste, dai castelli agli scenari lunari delle colline caratterizzate dai calanchi. Una regione, tuttavia, ancora troppo poco conosciuta, nonostante l’interesse del turismo si faccia costantemente crescente. UN HOTEL TUTTO NUOVO Accanto alla statale Basentana, nel centro di Potenza, si distingue un hotel che come la sua terra non ha nulla da invidiare ad altri luoghi più conosciuti, solo perché più pubblicizzati. Lo presenta con orgoglio il suo direttore, Angelo Pellizzaro, convinto che sia arrivato il momento di

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PARK HOTEL CENTRO CONGRESSI POTENZA

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farlo conoscere fuori dei confini provinciali e regionali. È il Park Hotel Potenza: nonostante i già cinque anni di attività, è un albergo praticamente nuovo, tenuto con “certosina” attenzione dal proprietario, con una ristorazione curata nella qualità delle materie prime e certificata per la cucina celiaca, e un rapporto qualità-prezzo concorrenziale. «Non solo – spiega Pellizzaro – è anche il riferimento per tutte le aziende di Potenza e Tito, area industriale limitrofa, dell’attività convegnistica, congressuale e della banchettistica. Il nostro obiettivo è quello di ampliare la nomea di questo territorio nel Centro e nel Nord del Paese». È un Sud che non ti aspetti quello di Park Hotel Potenza, per qualità di servizi e alta professionalità tipicamente mitteleuropea del personale (il novanta per cento si è formato nelle migliori strutture del Nord Italia e all’estero) e per una posizione che permette di raggiungere facilmente importanti aree turistiche: i “Sassi” di Matera, Patrimonio dell’umanità dell’Unesco, i castelli di Melfi e il sito archeologico di Metaponto. I GRANDI NUMERI DEL CENTRO CONGRESSI Costruito nel 1960, questo hotel, architettonicamente sobrio e sofisticato, è stato completamente rinnovato nel 2003 riaprendo con spazi aperti più ampi e una accresciuta e più ricercata ospitalità (144 camere, di cui dieci suite). Il centro congressi con entrata indipendente, foyer per i coffee break e una sala riunioni modulare (divisibile con pareti a scomparsa e dotata di regia, press office e una grande pedana per la presidenza) presenta le migliori tecnologie audiovisive e ospita ora fino a 350 persone. Il corpo ori-

ginale accoglie una grande sala banchetti con servizio di ristorazione per eventi fino a quattrocento invitati. Inoltre c’è una nuova ala che raccorda i due edifici, accogliendo ai piani superiori altre camere. La struttura si caratterizza anche per un vasto parcheggio da 220 posti e per l’accesso diretto a Internet Wi-Fi al piano terra, primo e secondo piano. L’esterno è stato ripensato per abbattere i consumi energetici e migliorare l’efficienza della climatizzazione, con mattoni in cemento staccati leggermente per creare una facciata ventilata. Si può scegliere qualsiasi periodo dell’anno per soggiornarvi, ma settembre è certo il mese migliore per godere anche dell’emozione del volo dell’angelo, tuffo tra cielo e terra su un cavo d’acciaio sospeso a quattrocento metri di altezza, o per assistere alla gara di fuochi pirotecnici nel Basento, alla quale partecipano concorrenti provenienti da tutta Italia. indirizzi a fine rivista

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HOTEL CLUB IL BARICENTRO Casamassima (Ba)

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Nel cuore della Puglia più incantevole, l’Hotel Club Il Baricentro, in puro stile liberty, è l’ideale per coniugare incontri di lavoro, enogastronomia e relax, tra percorsi benessere, attrezzature sportive e campi da golf

Una questione di equilibrio MICHELA ROSSI

Il moderno centro congressi dell’Hotel Club Il Baricentro dispone di sale modulabili fino a ottocento posti

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Hotel Club Il Baricentro è un delizioso albergo quattro stelle in stile Liberty, L’ curato nei minimi particolari e immerso nel verde, a due passi dai caratteristici trulli di Alberobello e dalle magnifiche grotte di Castellana. Ognuna delle 26 camere e due suite sono decorate a tema e presentano un’ambientazione originale. Punto di forza della struttura, oltre alla posizione, vicinissima non solo ad alcuni dei siti di maggior appeal della regione ma anche a Bari e al suo aeroporto, è il Barialto Golf Club, un campo da golf a 18 buche disegnato dall’architetto americano William W. Amick e dall’italiano Giorgio Ferraris. Aperto a giocatori proveniente da circoli di tutto il mondo, è adatto sia agli esperti sia ai principianti, con un percorso che si snoda per circa seimila metri tra ostacoli di sabbia, specchi d’acqua, palme e ulivi secolari. Una vera oasi naturale, dove ritemprarsi dopo le fatiche del lavoro: per incontri aziendali, conferenze e workshop, infatti, l’hotel dispone di una sala meeting da sessanta posti, di una sala riunioni da dieci posti e di un centro congressi con

sale modulabili fino a ottocento posti, attrezzato con cabine di traduzione, proiettore con maxi schermo e collegamento Internet. Anche presso la club house e nei giardini prospicienti è possibile organizzare eventi con capacità fino a ottocento invitati. Annessi al centro congressi, un parcheggio, un bar e un ristorante à la carte che da quindici anni propone, nel rispetto delle tradizioni e della genuinità dei prodotti, la più tipica cucina pugliese. Entro il 2010, al fine di soddisfare sempre al meglio le esigenze della clientela, è prevista, inoltre, la realizzazione di un nuovo percorso benessere, una piscina, una palestra, campi da tennis. E da questa primavera, l’hotel proporrà anche numerosi pacchetti, ideali per post congress o incentive, rivolti sia ai golfisti sia ai neofiti, comprensivi di escursioni e percorsi culturali ed enogastronomici che consentiranno agli ospiti di conoscere e apprezzare la ricca e variegata offerta del territorio. indirizzi a fine rivista

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AGA HOTEL Catania

L’Aga Hotel, nel cuore di Catania, ha “retto” bene la crisi che ha caratterizzato il 2009 e si è confermato ai vertici del congressuale catanese per i suoi servizi di alta qualità: il merito di questo va al suo abile general manager, Michele Liga

Un management vincente SIMONA ZIN

Sotto Michele Liga, general manager di Aga Hotel. L’hotel catanese dispone di 48 camere e sei sale meeting

a struttura catanese, nata per accogliere qualsiasi tipo di meeting o evento in Lun’atmosfera arabeggiante, ha chiuso in positivo il 2009, superando così la crisi nel migliore dei modi e preparandosi ad affrontare il nuovo anno con grinta rinnovata, grazie alla sapiente guida del general manager Michele Liga e alla professionalità del suo staff specializzato. Attrezzature d’avanguardia e qualità dei servizi sono alla base del successo di questo albergo congress-oriented, che annovera tra i suoi plus anche quello di avere come cornice la splendida Catania, con i suoi esempi di barocco siciliano e l’atmosfera dal sapore saraceno. UNO STAFF AFFIATATO Affacciato sul mare ma al tempo stesso a due passi dal centro, l’Aga Hotel possiede caratteristiche di alto profilo sia per la qualità sia per l’attenzione dedicata a ogni singolo ospite, non solo per l’aspetto congressuale ma anche per quanto riguarda la ristorazione, che offre le più diverse soluzioni per soddi-

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sfare ogni esigenza: dal business lunch a pranzi e cene fino a 250 ospiti, dal lobby bar per pasti veloci a cene di gala fino a seicento commensali, proponendo un mix di sapori mediterranei e internazionali. Ma entriamo nei dettagli riguardanti gli spazi congressuali della struttura catanese: sono sei le moderne sale modulari, capaci di ospitare da cento a seicento partecipanti e dotate di impianti audio-video hi-tech e collegamento Internet Wi-Fi per garantire qualsiasi tipo di evento, dal piccolo meeting al grande congresso, dai defilé di moda alle esposizioni di vario genere. Alle sale si aggiunge l’efficiente auditorium, con i suoi quattrocento posti e una sala regia dedicata: questo spazio mette a disposizione attrezzature tecniche all’avanguardia e aree espositive personalizzabili, posizionando l’Aga Hotel tra le migliori strutture congressuali del catanese. indirizzi a fine rivista

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HOTEL NETTUNO Catania

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Sono tante le novità che hanno per protagonista l’Hotel Nettuno di Catania: un nuovo direttore, il restyling dell’area congressuale, un responsabile Mice e l’inaugurazione del ristorante panoramico all’ultimo piano dell’hotel

Rinnovarsi con stile ituato sul lungomare dell’incantevole baia di Catania, l’Hotel Nettuno dista S pochi passi dal centro storico della città ed è ottimamente servito dall’Aeroporto Internazionale Fontanarossa. L’eleganza e la luminosità degli ambienti, la raffinatezza del servizio e la funzionalità delle dotazioni tecniche, unite alla bellezza dei paesaggi circostanti – da una parte le infinite tonalità di azzurro e di verde del Mar Ionio e, dall’altra, lo spettacolo maestoso dell’Etna – ne fanno un punto di riferimento privilegiato per quanti vogliono organizzare eventi di successo e di grande impatto emozionale. E proprio il comparto degli eventi, cui la struttura guarda con sempre più attenzione, sono al centro delle novità che coinvolgono l’hotel. Ce ne parla il nuovo direttore, Giovanni Maccarrone, dallo scorso luglio alla guida dell’Hotel Nettuno. «Alla fine dell’anno scorso abbiamo completamente ristrutturato la zona meeting, realizzando una nuova sala e facendo così salire il numero delle sale meeting a cinque, con capacità da dieci fino a 350 persone, al fine di venire incontro alle esi-

genze degli eventi piccoli e medi, che necessitano di salette di sottocommissione. Un responsabile Mice, figura creata ex novo, avrà il compito di seguire gli eventi dall’inizio alla fine, diventandone il supervisore e l’unico referente per i nostri clienti. Per i congressi offriamo pacchetti ad hoc con soluzioni personalizzate e “glamour” come coffee break in piscina o cene di gala ambientate in location storiche. Le nostre proposte per post congress, incentive e team building spaziano dal mare alla montagna, grazie allo splendido scenario naturale circostante. Come trekking, escursioni, itinerari in jeep fino alle bocche dell’Etna, gite in barca, competizioni di kajak e così via. E sempre per gli eventi, ma non solo, potrà essere riservato in esclusiva il nostro ristorante à la carte, di prossima apertura, con ascensore panoramico, all’ultimo piano dell’hotel, da cui si gode una vista spettacolare e in cui si potranno degustare vini tipici e piatti della nostra regione».

OFELIA FIGUS

Completamente ristrutturata di recente, l’area meeting dell’Hotel Nettuno dispone di cinque sale, da dieci a 350 posti

indirizzi a fine rivista

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HOTEL IL GELSO BIANCO Misterbianco (Ct)

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A due passi dalla storica Catania, l’Hotel Il Gelso Bianco dispone di sale per riunioni e servizi post meeting di prim’ordine, arricchiti dalla tradizionale ospitalità siciliana

Tra efficienza e comfort SIMONA ZIN

oggiornare al Gelso Bianco significa trovare un hotel con tutto quello che S si può desiderare: immerso in un’oasi di verde e tranquillità, la struttura siciliana è un connubio perfetto tra comfort, funzionalità e servizi personalizzati. Strategicamente posizionato all’ingresso dell’autostrada A 19 Catania-Palermo, e a pochi minuti di macchina dall’aeroporto Vincenzo Bellini, il Gelso Bianco si candida come location ideale per riunioni, congressi, convention aziendali, nonché ottimo punto di partenza per visitare la bellissima città di Catania, con i suoi monumenti barocchi e gli eleganti palazzi, a breve distanza. ALTA TECNOLOGIA Non è solo la sua posizione strategica a fare del Gelso Bianco un hotel ideale per il turismo congressuale: per le aziende, infatti, la struttura mette a disposizione sette sale meeting in grado di ospitare da dieci a duecento persone, tutte attrezzate con le più moderne tecnologie e i migliori servizi per incontri ed eventi di

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ogni tipo. Dalla sala più piccola, Stromboli, alla più grande, Mediterranea, ognuna si presta per incontri di varie dimensioni, così come per allestimenti speciali e piccole esposizioni, mostre, show-room, sfilate e presentazioni. Sono 86 le camere dell’hotel, arredate con stile e dotate di Tv color con pay per view, collegamento Internet, digitale terrestre, canali satellitari, Wi-Fi in tutte le aree. Per i più sportivi, sono a disposizione all’interno della struttura siciliana anche una piscina, due campi da tennis, un campo da calcetto in erba, attrezzature che rendono il Gelso Bianco ottimale anche per ritiri aziendali e trasferte sportive. L’hotel è dotato di una bella sala ristorante interna, ma, con l’arrivo della bella stagione, si può cenare all’esterno ai bordi della piscina, dove chef qualificati sono soliti far gustare agli ospiti ottimi manicaretti della cucina siciliana dai sapori unici e indimenticabili, abbinati alle migliori ricette italiane e agli ottimi vini doc, prevalentemente locali. indirizzi a fine rivista

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Soffiano venti di novità nel panorama ricettivo della splendida Sardegna: a Olbia, infatti, è stato inaugurato il Doubletree by Hilton Olbia, prima struttura Hilton di tutta l’isola

A vele spiegate LUCIANA FRANCESCA REBONATO

approdato nella “capitale” della Gallura il Doubletree by Hilton Olbia, in È posizione centralissima e a pochi passi dalla via principale della località. Una città, Olbia, che da una manciata di mesi si è rifatta il look e da meta di passaggio

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per la meeting industry diretta in Costa Smeralda è diventata ora una vera e propria attrattiva in grado di soddisfare il congressuale più esigente. Con tanto di nuovo terminal inaugurato nel 2009, l’Aeroporto Olbia Costa Smeralda, seguito a ruota dal nuovo porto turistico, la “Marina di Olbia”, approdo per 270 imbarcazioni. Una città sempre più proiettata sulla scena internazionale nella quale Hilton ha scelto di essere presente con il Doubletree by Hilton Olbia la cui parola d’ordine è “destagionalizzazione”: una struttura perfetta per il business, quindi, ma con i battenti aperti anche al leisure e per i soggiorni a tutto relax della meeting industry che qui può trovare un fitto calendario di attività golfistiche durante il periodo invernale e, in estate, tutte le seduzioni pelagiche della spiaggia di Pittolongu, collegata al Doubletree by Hilton Olbia con servizio navetta privato.

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DOUBLETREE BY HILTON OLBIA Olbia (OT)

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CODICE HILTON Il perfetto connubio tra la magia dell’isola e la professionale accoglienza offerta da Hilton sono orchestrate da Maurizio Nieddu, general manager del Doubletree by Hilton Olbia cui è affidato l’incarico dello start up, coadiuvato da Elisabetta Lolli, responsabile della divisione congressi. Caratterizzato da un aspetto high tech e da un sofisticato design minimalista, il Doubletree By Hilton Olbia accoglie il congressuale in 124 fra camere e suite, arredate elegantemente con tonalità cromatiche sobrie e decise. Ampie e accoglienti le camere, confortevoli e lussuose le suite, tutte all’insegna del massimo comfort e dell’attenzione ai dettagli incluse speciali amenity fra le quali spaziosi e comodi piani di lavoro, la “sweet dreams bed experiences” e accesso Internet Adsl, quest’ultimo disponibile in versione Hsia in tutti gli spazi comuni dell’albergo. Agli eventi il Doubletree by Hilton Olbia dedica quattro sale, i cui nomi rimandano alla rosa dei venti: Levante, Maestrale, Grecale Nord e Grecale Est. Un poker d’assi di sale congressuali disposte su una superficie di trecento metri quadrati, in grado di accogliere complessivamente 285 persone, illuminate con luce naturale e provviste di tecnologia di ultima generazione. BUSINESS & AMUSEMENT E dopo il dovere, il piacere: la struttura si configura lo scenario ideale per incontri di lavoro, congressi e convention ma anche di una pluralità di attività incentrate sul mare, dallo yacht al veliero passando per la vela. E se Nettuno è protagonista delle attività post congressuali, Cerere trionfa nel

ristorante della struttura: una location con sala interna ed esterna, espressamente concepita per i gourmet più esigenti – per un totale di 250 ospiti – che possono apprezzare, oltre alle specialità internazionali, anche le prelibatezze regionali rivisitate con maestria e fantasia dello chef executive Fernando Rossi in accordo allo scorrere delle stagioni. Il tutto accompagnato dalle migliori etichette di Bacco, sinonimo di colazioni di lavoro e di cene di gala di alto profilo e di sicuro successo. Per una forma fisica ottimale il Doubletree by Hilton Olbia invita nel suo fitness centre, nel quale la meeting industry può allenarsi con i macchinari Precor di ultima generazione. Infine, è possibile seguire le direttrici dello shopping: a pochi passi dall’hotel si trova il Luxury Mall, il fashion outlet con le firme più prestigiose della moda, mentre da portare a casa come souvenir, è imperdibile il sughero, che in Gallura rappresenta una vera e propria forma di arte. indirizzi a fine rivista

A CIASCUNO IL SUO

Numerose, le facility del Doubletree by Hilton Olbia. Fra queste si segnalano: piscina esterna fitness center attrezzato Precor percorso jogging nel vicino parco Fausto Noce business/Internet center

percorso golfistico “Pevero Golf”, raggiungibile con lo shuttle bus della struttura escursioni in elicottero con possibilità di colazioni di lavoro di grande atmosfera incontri culturali e location da set

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Volta del Vescovo Piacenza Sale meeting: 7 | C apienza sala maggiore: 350 posti | C apienza sala minor e: 10 posti | S aletta segreteria | mq di aree espositive 6.000: Veranda Archi + Aia + Parchi + Portici (comprensivi di spazi all’aperto) | S ala banchetti int erna | P ranzo in piedi: nel par co 2.000 posti, all’ interno 1.200 posti | P ranzo seduti: 900 posti | Possibilità or ganizzazione post congress

SL-Soluzioni è una dinamica agenzia che è in grado di occuparsi di ogni aspetto di un evento, anche grazie a un bonus notevole: la gestione in esclusiva della Volta del Vescovo, prestigioso complesso alle porte di Piacenza

Soluzioni alla Volta FABIO ALCINI

volte, il vero problema nell’organizzare un evento, un congresso, un meeA ting sta nel mettere d’accordo le varie componenti che andranno a contribuire al risultato finale: non solo l’azienda che mette il budget, ma anche i responsabili della location, chi si occupa di logistica, chi è preposto alla comunicazione. Una proposta per mettere d’accordo tutti è quella di SL-Soluzioni: un’agenzia che organizza eventi e che provvede in prima persona a qualsiasi tipo di necessità che l’ospite o l’evento manifesti. Non solo: l’agenzia si è dotata di un ufficio stampa interno che cura i rapporti con i media locali e nazionali e della collaborazione specializzata di grafici, web designer e database planner. SL-Soluzioni

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mette inoltre a disposizione del cliente un ampio ventaglio di suggerimenti per un allestimento perfetto, forte di una consolidata collaborazione con fornitori convenzionati, che garantiscono al cliente un trattamento esclusivo e privilegiato. E in più c’è un “bonus” decisivo: come si diceva, non sempre location e organizzatori dell’evento si “piacciono” così tanto da far funzionare tutto in maniera efficace. Ma SL-Soluzioni è unica responsabile della gestione della Volta del Vescovo, prestigiosa location alle porte di Piacenza, nonché scrigno di opere di affermati artisti contemporanei. Armonioso complesso costituito dalla Villa del Settecento, dal vasto parco con alberi secolari e dalla originale corte emiliana, da oltre

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VOLTA DEL VESCOVO Piacenza quindici anni accoglie nella sua atmosfera senza tempo convention, congressi, eventi. Nella bella stagione i buffet e i banchetti possono essere ospitati nel parco, mentre rimangono sempre a disposizione le sale interne; i locali sono concessi in esclusiva, senza limiti di orario e con la possibilità di adibire uno spazio per lo svago. Disporre di una location gestita in prima persona significa una perfetta conoscenza del “terreno” dove si svolgerà l’evento e ricadute piuttosto significative in termini di budget. Naturalmente, qualora l’evento necessitasse di una location differente dalla Volta del Vescono, SL-Soluzioni può proporre un ricco corredo di idee alternative. STORIA D’AGENZIA L’agenzia di organizzazione di eventi SLSoluzioni nasce nel maggio 2008 dall’idea di Silvia de Dominicis e Luciana Tiramani. La scelta del nome SL-Soluzioni è nata quasi per caso: Silvia e Luciana erano orientate alla scelta della parola “Soluzione”, che racchiude in sé tutta la filosofia dell’operare delle due socie: l’impegno a trovare sempre una soluzione propositiva per il cliente, quando si sono accorte che quella stessa parola racchiudeva le iniziali dei loro nomi. Silvia e Luciana, colpite dalla coincidenza, decisero di adottare il nome SL-Soluzioni per la loro agenzia. I successi sono stati quasi immediati: dal primo convegno nazionale sulla bioedilizia, organizzato con l’ufficio dei Beni culturali ecclesiastici della diocesi di Piacenza-Bobbio, ad aziende private quali Ikea, Lovable, Unieuro, Mbe. Clienti soddisfatti grazie a un metodo di lavoro molto attento e preciso: a conclusione di ogni evento, SL-Soluzioni monitora insieme al cliente i risultati raggiunti attraverso strumenti idonei, per verificare e analizzare l’esito del suo intervento, impostare una nuova strategia correttiva degli eventuali punti di debolezza e fortificare i punti di forza emersi per i successivi eventi. Laureata in giurisprudenza, dopo aver superato l’esame di abilitazione alla professione, Silvia de Dominicis si è tuffata nel mondo dell’organizzazione di eventi;

prima di fondare l’agenzia, Silvia ha collaborato con un’agenzia di organizzazione di congressi ed eventi culturali ed è stata assistente di direzione di una location storica. Luciana Tiramani ha maturato una solida esperienza nel campo dell’organizzazione di eventi attraverso una lunga esperienza in catene alberghiere multinazionali come Ciga Hotels, Four Seasons e Best Western, per le quali ha potuto gestire e vivere eventi di livello mondiale. Approdata a Piacenza, ha diretto per alcuni anni la stessa location storica Volta del Vescovo, grazie alla quale ha rafforzato la sua propensione all’organizzazione di eventi aziendali. indirizzi a fine rivista

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Parco Giardino Sigurtà Valeggio sul Mincio (Vr) Sale meeting: tensostruttura con capienza di 420 posti – Castelletto con capienza di 40 posti | ar ee espositive: parco di 600.000 mq – tensostruttura di 550 mq | S ala banchetti int erna | P ranzo in piedi: 500 posti (la capienza cr esce not evolmente c on l ’utilizzo degli spazi aper ti adiac enti la struttura) | P ranzo seduti: 420 posti | Possibilità organizzazione post congress

PARCO GIARDINO SIGURTÀ Valeggio sul Mincio (Vr) Il Parco Giardino Sigurtà, a pochi chilometri da Verona e dal Lago di Garda, offre la possibilità di realizzare eventi e presentazioni di grande impatto nel verde o di realizzare eleganti incontri all’interno di una tensostruttura attrezzata

A piedi nudi nel Parco SIMONA ZIN

ambientazione offerta dal Parco Giardino Sigurtà è senza dubbio tra L’ le più suggestive: seicentomila metri quadrati di giardino sono a disposizione delle aziende per organizzare presentazioni di prodotto, eventi open air, feste aziendali, in una cornice naturale unica. E per chi necessitasse di uno spazio delimitato e coperto, al quale si può abbinare anche l’utilizzo contemporaneo della zona esterna, è a disposizione una raffinata tensostruttura di 550 metri quadrati. UN SCELTA VINCENTE La scelta di inserire all’interno del Parco una tensostruttura dedicata a eventi privati è stata senza dubbio vincente: posizionata ai margini del Viale delle Rose proprio dinnanzi alla straordinaria veduta del castello scaligero, si è dimostrata una location capace di trasformarsi in base alle richieste del cliente in un luogo unico e sempre differente per assemblee esclusive, feste aziendali,

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cene di gala e ogni altro evento che richieda una scenografia di grande fascino. La tensostruttura è uno spazio particolarmente poliedrico e ha una capacità di 420 persone sedute, nel caso di allestimento con tavoli per cene di gala o banchetti, e di cinquecento persone per buffet. Tra i servizi offerti dalla location, service audio-video-luci, installazione di pedane, passerelle, cabina per traduzione simultanea, servizio catering. Lo staff del Parco si occupa anche della realizzazione di allestimenti scenografici e dell’organizzazione di spettacoli musicali o di intrattenimento. È a disposizione delle aziende anche il Castelletto, un’altra suggestiva location all’interno del giardino che può accogliere fino a quaranta persone. È inoltre possibile allestire ad hoc strutture di grandi dimensioni capaci di ospitare fino a ottocento persone sedute, a seconda delle specifiche esigenze. indirizzi a fine rivista

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I primi dieci anni del Grimaldi Forum Monaco segnano un traguardo carico di sfide: prima tra tutte, continuare a fare del Principato una tra le prime destinazioni Mice a livello internazionale. Puntando tutto su innovazione e immaginazione

Un compleanno

di successi

ELISA FERRO

l Grimaldi Forum Monaco compie dieci anni. Inaugurato nel 2000, ha finora Icontribuito a fare del Principato e del suo mito – riconosciuto in tutto il mondo per la sua inconfondibile atmosfera glamour e mondana, da sempre prestigiosa passerella di celebrità, artisti e personaggi dello spettacolo e dell’imprenditoria – una delle prime destinazioni Mice a livello internazionale. La nuova sfida che attende nei prossimi anni il centro congressi monegasco è di continuare proprio su questa strada, e i numeri per vincerla ci sono tutti. Con una superficie complessiva di settantamila metri quadrati, e un’avveniristica architettura in acciaio e vetro affacciata sul mare, può contare sul know-how di una équipe di

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150 professionisti impegnati in 46 differenti ruoli. Una competenza acquisita negli oltre cento eventi ospitati in media ogni anno, che hanno reso il Grimaldi Forum un punto di riferimento per aziende e organizzatori. Gli spazi, flessibili e modulari, offrono una capienza che va dalle quattrocento fino alle 2.500 persone. A questi si aggiungono servizi e dotazioni tecniche all’avanguardia che garantiscono la piena riuscita di ogni tipologia di evento. Cultura e attenzione all’ambiente sono i suoi ulteriori punti di forza, grazie alla scelta di ospitare importanti mostre ed esposizioni, con il contribuito delle istituzioni e dei musei più prestigiosi del mondo, e di ottenere, tra i primi fra i centri congressi europei, la certificazio-

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GRIMALDI FORUM Principato di Monaco ne Iso 14.001, a testimonianza di una politica verde ed ecosostenibile, concretizzatasi nella riduzione dell'impatto ambientale nella realizzazione degli eventi e nella proposta di soluzioni su misura per accompagnare ogni cliente verso una scelta responsabile ed ecosostenibile. Gli eventi ospitati al Grimaldi Forum coprono una vasta gamma di tipologie: convention, lanci di prodotto congressi, serate di gala. Altrettanto eterogenea è la clientela: dalle nuove tecnologie alle telecomunicazioni, dalla medicina allo sport, dal lusso ai mass-media, dall’entertainment alla finanza, dalla cosmesi alla grande distribuzione e così via. Solo alcuni, tra i tanti nomi ed eventi da citare, sono Uefa, MedPi, LuxePack, Sportel, Assemblea Generale della Sicurezza, Nissan, Mercedes, Renault F1, Canon, Ibm, il Festival della Televisione di Monte-Carlo, Abbott, Gruppo Phr, Banca Sadler, Ernst & Young, Publicis e Publitalia. Una menzione speciale merita la categoria “grandi eventi”, di cui il Principato si pregia di rappresentarne il palco naturale, grazie alle celebri edizioni del Gran Premio di F1 e degli Open di Tennis, oppure del Festival del Circo e del Monaco Yacht Show. In tutte queste occasioni viene coinvolto l’intero territorio di Monaco e del Principato, come è avvenuto anche durante il recente summit del Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente nel 2008 e la Partenza di ciclismo del Grand Tour de France nel 2009. SFIDA ALL’IMMAGINAZIONE “Challenging your imagination”: è questo lo slogan della nuova campagna di comunicazione del Grimaldi Forum, che affronta il nuovo decennio, apertosi nell’orizzonte di un contesto economico difficile, accettando la sfida di soddisfare sia le necessità del mercato sia le aspettative dei propri clienti, offrendo loro sempre la giusta soluzione, nel segno dell’innovazione e dell’immaginazione. Gli ambiti di intervento su cui si concentrerà la nuova campagna sono lo stile e l’accoglienza, grazie a un progetto di relooking degli spazi interni

comuni, basato sulla luce, il calore e il colore; le soluzioni tecniche, grazie agli investimenti nei settori dell'audiovisivo e della segnaletica per mantenere alto il livello qualitativo delle attrezzature; la comunicazione, grazie alla realizzazione di una più dettagliata brochure informativa e di un nuovo sito web; infine, il budget, ovvero rendere economicamente più accessibile la destinazione Monaco, grazie alla promozione “Winter Meeting Expérience”, lanciata ufficialmente lo scorso dicembre in occasione di Eibtm e dedicata al periodo compreso tra novembre e marzo. indirizzi a fine rivista

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Hotel Terme Merano Bolzano

The best in town Un design & wellness hotel firmato Matteo Thun, nel centro storico di Merano. Avveniristici spazi per eventi in alchimia con Passer Wellness & Spa, da marzo sotto l’esclusiva egida di Piroche LUCIANA FRANCESCA REBONATO

otel Terme Merano e l’adiacente complesso delle Terme: il primo inauH gurato nel 2006, il secondo completamente rinnovato nel 2005. A unirli il fil rouge dell’altoatesino Matteo Thun, artefice degli allestimenti interni di entrambe le realtà, che un tunnel sotterraneo collega in un batter d’ali. Un contesto di eccellenza per questa struttura ricettiva, perfetta icona del wellness applicato al business. FOCUS ON WELLNESS Una mente rilassata è terreno fertile per progetti vincenti e a questo provvedono la Passer Wellness & Spa, all’interno della struttura, e Terme Merano. Dal mese di marzo la spa dell’albergo – 1.250 metri quadrati di remise en forme – ha aperto i battenti al metodo Piroche, incentrato sulla visione olistica della persona e con una pressoché infinita gamma di tratta-

menti personalizzati e a base di miscele micronizzate. Anche nell’area della sauna la scelta è garantita così come per l’elemento acqua: piscina outdoor – riscaldata – e indoor, whirpool e, per i più sportivi, un centro fitness con macchinari Technogym di ultima generazione. Dalla spa, direttamente in accappatoio e compreso nel prezzo del pernottamento – tramite il tunnel sotterraneo – si accede a Terme Merano, 7.650 metri quadrati di superficie con centro Spa & Vital, 13 piscine coperte e 12 scoperte nonché 1.250 metri quadrati di saune e bagni di vapore. Full immersion negli eventi, invece, nel centro congressi dell’Hotel Terme Merano, articolato in sei sale modulari provviste della più moderna tecnologia, illuminate con luce naturale, in grado di accogliere sino a 230 persone e con vista superba sul panorama alpino circostante. A due passi dall’albergo si trova il sontuoso nonché Liberty Centro Congressi Kurhaus con ulteriori 13 sale, piattaforma ideale per grandi eventi sino a mille partecipanti. Uno sguardo alla ristorazione: Hotel Terme Merano serve il meglio delle specialità mediterranee e internazionali con tanto di show cooking nel ristorante Wolkenstein, mentre è nel ristorante “Olivi” che si gusta una ricca prima colazione fino alle 11.00. Ritrovo sofisticato è il bar Piazza – con una splendida terrazza rivolta verso piazza Terme –, perfetto per cocktail di atmosfera con tanto di smokers club. indirizzi a fine rivista

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Relais Villa Fiorita & Park Hotel Monastier di Treviso (Tv)

Eleganza oltre la crisi Il complesso Villa Fiorita, a due passi da Venezia, mette in atto una politica di contenimento delle tariffe molto aggressiva, senza rinunciare a soluzioni di grande prestigio e charme FABIO ALCINI

pace della campagna trevigiana, il le ricchezze gastronomiche Led averde, enologiche di una regione molto legata ai forti valori della terra. E un luogo assolutamente incantevole e perfettamente attrezzato dove organizzare eventi, cerimonie, convegni, congressi. Il tutto a due passi dalla città più

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bella del mondo: cosa chiedere di più? L’offerta del Park Hotel Villa Fiorita di Monastier, piccola cittadina situata nella zona delle ville venete fra Venezia e Treviso, è eccellente. Il complesso di Villa Fiorita è costituito dall’antica residenza nobiliare, da un’importante struttura alberghiera di 180 camere e dal centro congressi, che offre oltre 1.000 posti. «Il nostro relais – spiega Giovanni Cher, direttore marketing – è la classica villa del Settecento veneto, residenza estiva dei nobili veneziani, e nella fattispecie della famiglia Bragadin, che nell’arco dei secoli è passata per varie proprietà da quella dei Conti Ninni fino all’attuale gestione». Villa Fiorita oggi appartiene al gruppo Sogedin, che gestisce altre strutture di prestigio in Veneto. E il gruppo ha ben presente la particolare situazione economica in cui si trovano molte aziende. «In questo momento di estrema difficoltà – prosegue Cher – stiamo arginando la crisi puntando su un valore che riteniamo estremamente importante: quello della flessibilità. A seconda delle esigenze del cliente, mettiamo a disposizione la villa senza alcun tipo di vincolo. Possiamo dare tutta la struttura in esclusiva, con l’opportunità di trasformare le sale ristorante in sale riunioni, creando strutture nei parchi, oppure di trasformare le

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Variegata è l’offerta del Park Hotel Villa Fiorita, il cui complesso è formato dall’antica residenza nobiliare, da una struttura con 180 camere e da un centro congressi in grado di accogliere fino a mille delegati

varie sale secondo le esigenze. In più mettiamo a disposizione gratuitamente diverse tipologie di allestimenti, di nostra proprietà; perciò anche il costo dell’allestimento non viene a incidere sul budget. Abbiamo deciso di applicare una politica commerciale molto aggressiva: oltre agli allestimenti gratuiti, stiamo offrendo pacchetti e tariffe molto competitive, in modo da agevolare tutte le aziende che, vista la situazione, si trovano a dover organizzare un evento con un budget limitato. Per fare un esempio, proprio ora stiamo offrendo un pacchetto a 99 euro a persona che comprende una camera superior, la sala meeting e il working lunch». SOLUZIONI DI PRESTIGIO Nel complesso sono presenti dodici sale congressi, per un totale di mille posti, a scalare dai seicento della sala Rossini fino ai 35 delle otto salette. «La Sala Rossini – ci spiega Cher – può ospitare seicento persone ed è alta ben dieci metri. Oggi le aziende cercano soluzioni di prestigio per i loro eventi: una sala così imponente può rappresentare un grande quid in più». Per il settore sanitario esiste anche l’opportunità di affittare una sala operatoria per effettuare interventi chirurgici di vario genere e proiettarli in diretta su

mega schermi ad altissima risoluzione. Altre possibilità sono quelle di utilizzare le aree esterne nella bella stagione, per collocare tensostrutture o per praticare attività di team building. La ristorazione può contare su un totale di sei sale ristoranti, con quattro sale comunicanti per quattrocento posti, e in più c’è l’area della piscina scoperta. «È rientrata da noi Roberta Foffano – aggiunge Cher – dopo un’esperienza presso il Crowne Plaza: grazie al suo know-how possiamo offrire un servizio di postcongress del tutto curato da noi. Villa Fiorita significa una residenza di charme alle porte di Venezia, e con il nuovo passante di Mestre in meno di mezz’ora si raggiunge la città lagunare. Ciò ci consente di creare eventi su Venezia, organizzando escursioni o cene di gala, grazie alle convenzioni che abbiamo con molte strutture veneziane. E poi ci sono gli innegabili vantaggi del territorio di Treviso, il giardino di Venezia, che offre opportunità gastronomiche e di escursioni di assoluto rilievo. Tra l’altro facciamo parte del neonato convention bureau di Treviso, che è in grado di offrire un notevole supporto organizzativo».

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Match point per Nova Yardinia Il polo turistico pugliese ha dato prova di sé ospitando eventi sportivi di portata internazionale come la coppa Davis e la Fed Cup. Importanti appuntamenti che ribadiscono ai planner la sua eccellenza ALESSANDRA BOIARDI

è aria di competizione a Nova Yardinia. È quella degli importanti eventi C’ sportivi che il polo turistico pugliese è oramai abituato a ospitare grazie alle sue pregevoli infrastrutture, appuntamenti internazionali importanti che riconoscono nell’eccellente polo turistico le strutture e l’organizzazione adatte ad avvenimenti di tale portata. Ne sono un eccellente esempio gli ultimi quattro (in ordine di tempo) eventi ospitati a Nova Yardinia, tra cui il primo turno di Coppa Davis – a marzo 2010 – nel quale la squadra maschile italiana ha battuto quella bielorussa. Un vero e proprio record per un complesso turistico, che in tre anni ha ospitato ben quattro appuntamenti internazionali di tennis e molto altro. Una garanzia, per la buona riuscita di questi eventi, che possono contare sull’impeccabile “macchina organizzativa” di Nova Yardinia, in grado di fornire strutture sportive di primissimo livello e servizi inappuntabili, con il vantaggio, per i tantissimi partecipanti (tra sportivi, tecnici e

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stampa) di avere tutto a portata di mano. Quale centro sportivo è infatti in grado di fornire in un unico polo alloggi, infrastrutture e staff dedicati? Sarà dunque facile a dipendenti e clienti sentirsi come grandi sportivi durante un soggiorno incentive a Nova Yardinia, in cui la metafora sportiva si trasforma nella possibilità di allenarsi come grandi campioni sui campi da tennis e nei campi polivalenti, in palestra, ma anche cimentandosi negli sport acquatici. E non c’è solo lo sport. Il vero plus dell’offerta di questo bellissimo centro affacciato sul Mar Jonio è infatti l’infinita possibilità di soluzioni per la meeting e incentive industry. EVENTI SENZA LIMITE Una sfida per la creatività: Nova Yardinia sa abbinare benessere e natura, spazi convenzionali e inediti, scenari da sogno e davvero tanta professionalità e passione. Un evento o un incentive a Nova Yardinia significa innanzitutto contatto con la natura. Quella dei cento ettari che circondano le strutture, tutte perfettamente inserite tra gli alberi, fino al mare, dove cinque chilometri di spiaggia si prestano ad attività di team building assolutamente non convenzionali. Molta attenzione è anche prestata al rispetto ambientale, grazie a scelte ecologiche in linea con le più avanzate

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policy di sostenibilità. Ne è un esempio la raccolta dei rifiuti, differenziata al settanta per cento, un traguardo non indifferente per una struttura che nel 2009 ha totalizzato 256mila room night. Numeri possibili a Nova Yardinia, che offre 790 camere, trenta sale congressi e spazi non convenzionali per incontri e convention da 15 a 1.500 persone, per un totale di 7.820 metri quadrati di area congressuale. Cifre importanti, ma che non basterebbero a giustificare il pay off, che recita “Your tailor-made event”, a sottolineare le infinite declinazioni di eventi possibili, tutte perfettamente corrispondenti alle esigenze di ogni singola realtà, secondo una precisa filosofia client-oriented che il polo turistico persegue da sempre. Gli spazi non convenzionali si aggiungono infatti a quelli più classici – tutti dotati di luce naturale – per dar sfogo alla fantasia dei planner, inscenando sfondi inediti per il successo di ogni evento. Tutti gli ambienti

sono possibili location inusuali dove organizzare un evento, una cena o un’attività incentive. La Thalasso Spa Kalidria diventa contenitore di benessere e di idee, un luogo dove il wellness è protagonista di cene e serate a tema e dove integrare le attività ludiche e il relax, anche grazie a un corso intensivo elaborato in collaborazione con l’Università di Milano per aiutare i manager a saper gestire e riconoscere lo stress. Senza dimenticare il bellissimo Teatro dei Colori, dove le scenografie hanno come unico limite la fantasia.

Importanti i numeri di Nova Yardinia: 790 camere e 7.820 metri quadrati di area congressuale, con sale da 15 a 1.200 posti, alle quali si aggiungono gli spazi “non convenzionali”, la Thalasso Spa Kalidria e il Teatro dei Colori

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Sheraton Catania Hotel & Conference Center Aci Castello (Ct)

Made in Catania Lo Sheraton Catania, prestigioso quattro stelle attrezzato per ospitare congressi ed eventi, racchiude in sé lo spirito più autentico della magica città che lo ospita e riserva agli ospiti un’accoglienza particolare e servizi di prim’ordine SIMONA ZIN

l sogno di molti congressisti o uomini d’affari è quello di avere la possibilità di Iconiugare un viaggio d’affari a una vacanza benessere. Ciò è possibile a Catania, nella zona residenziale e, più precisamente, allo Sheraton Catania Hotel & Conference Center, situato lungo una scogliera di pietra lavica, lambita da un mare di acqua limpida che profuma di salsedine e dominata dall’Etna, il vulcano attivo più alto d’Europa. La prestigiosa struttura si trova proprio di fronte alla

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costa che arriva a Taormina e che tocca alcune suggestive località come Acireale, Acicastello e Acitrezza. Il quattro stelle è situato a solo 15 chilometri di distanza dall’aeroporto catanese di Fontanarossa e a cinque da Catania, città barocca ma soprattutto città dell'Etna, il vulcano con il quale condivide la storia. MAGICA CORNICE Un luogo magico, lo Sheraton Catania, situato in una città magica, naturalmente attrezzata per offrire un’ospitalità con standard elevati e all’insegna della tradizione, dove l’arte e l’artigianato convivono con la tecnologia d’avanguardia e il folklore diventa elemento di spettacolarizzazione. Catania, città ricca di suoni sapori e colori che regala grandi e indimenticabili emozioni a chi le si accosta senza pregiudizi e con il desiderio di conoscere e capire i suoi segreti più intimi. In questa cornice anche un meeting o un incentive diventano un’esperienza che non si dimentica, regalando a chi vi partecipa la possibilità di realizzare desideri e trasformarli in ricordi indelebili. Una magia alla quale contribuisce lo Sheraton Catania Hotel & Conference Center, dotato di 169 camere, di cui sette suite, e di un modernissimo centro congressi, uno dei più grandi della Sicilia orientale che, su un’area di 1.200 metri quadrati, privo di colonne e con pareti mobili garantisce spazi diversamente utilizzabili in grado di ospitare da cinquanta a novecento persone. In più, l’hotel è in grado di offrire ai

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propri clienti il Link@Sheraton, un’area dedicata alla navigazione Internet con due personal computer a disposizione, stampante e postazioni per laptop. In pratica, come avere la propria postazione di lavoro direttamente in hotel. ANTICHI SAPORI La magia dell’atmosfera si integra con la magia del gusto e del buongusto. Un soggiorno allo Sheraton Catania, infatti, è anche un modo per assaggiare i piatti che mescolano tradizione e innovazione creati ad hoc dallo chef Saverio Piazza che dirige i due ristoranti dell’albergo: il Timo Events, al primo piano, con una capienza di cinquecento posti, e il Timo Gourmet, dedicato alla clientela individuale in un’area esclusiva con 33 coperti. Una cura particolare è dedicata alle pietanze, per le quali vengono utilizzati esclusivamente ingredienti genuini e della tradizione mediterranea con un occhio attento alle diverse esigenze della clientela. Completa l’offerta dei due ristoranti una carta dei vini che, non dimenticando le grandi case vinicole nazionali ed estere, dedica ampio spazio ai vini siciliani. Sensazioni non solo culinarie, comunque, allo Sheraton Catania. Perché nella Spa Arantia Rubra, che porta un nome che evoca chiaramente profumi e sapori del territorio, gli ospiti degli incentive possono anche dedicarsi completamente alla cura del corpo e della mente con trattamenti benessere realizzati ad hoc. Il cliente può dunque scegliere di rilassarsi nella zona wellness,

con la maxi Jacuzzi, la doccia emozionale, il bagno turco, la sauna e l’ultima nata: la “stanza del ghiaccio”. Ma può anche allenarsi con le modernissime macchine Technogym di cui dispone lo Sheraton Fitness, prima di passare alla zona beauty, dove sarà coccolato da uno staff altamente professionale con i prodotti Maria Gallan. Gli ospiti dell’hotel, congressisti e non, si possono rilassare anche utilizzando la piscina scoperta con acqua salata. E ancora, per i clienti sportivi è a disposizione anche un campo da tennis con illuminazione notturna.

Spazi accoglienti e attrezzati, due ristoranti nei quali assaporare i gusti della cucina locale e una spa dove farsi coccolare: sono tra i plus che offre lo Sheraton Catania

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Colonna Pevero Hotel Porto Cervo (OT)

Il fascino della A due passi dal glamour di Porto Cervo, ma al contempo incastonato fra dolci pendii in un parco di intensi profumi e colori, un hotel dove riscoprire il piacere di una “vacanza” al mare MANUELA BELLINI

Dispone di una nuova sala meeting l’esclusivo Colonna Pevero Hotel, sofisticato cinque stelle di Porto Cervo

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chi non conosce la bella Costa Smeralda e tutto il suo splendore? DavveE ro in pochi. Ma forse ancora non tutti sanno che proprio nel suo cuore, a pochi passi da Porto Cervo, sorge il Colonna Pevero Hotel, tra dolci pendii nella quiete di un parco, dove si respira un’atmosfera davvero speciale. Situato in prossimità delle incantevoli e famose spiagge del Pevero, dove l’esclusività e il glamour la fanno da padroni, il Colonna

Pevero Hotel è una location privilegiata, dedicata soprattutto a chi ama essere circondato da un'atmosfera esclusiva e sempre raffinata. L’attenzione per i dettagli, gli spazi sobri ma preziosi, il servizio puntuale e naturalmente il paesaggio da sogno che lo abbraccia, costituiscono un equilibrato connubio tra moderno e tradizione per un impeccabile soggiorno a cinque stelle. A disposizione degli ospiti, 102 ampie camere – suddivise tra classic, deluxe, superior e suite – immerse nell’incanto dei giardini fioriti e quasi tutte con vista mare. Tutti i comfort sono garantiti: tra cui Skypay per view con filodiffusione anche in bagno, connessione Internet, aria condizionata e, soprattutto, veranda o terrazzo affacciati sul paradisiaco panorama. Per gli ospiti più esigenti, inoltre, è possibile prenotare suite executive, royal e presidenziali con terrazzo prendisole, piscina jacuzzi o sala pranzo con zona bar come optional. E quando il lavoro chiama, l’altrettanto sofisticata sala Pevero – divisibile in due sale più piccole – è pronta a ospitare meeting e conferenze fino a 120 persone. Ma, novità, il Colonna Pevero Hotel si è ulteriormente attrezzato di una nuova superba sala, la Colonna Pevero Arte, concepita – appunto – per ospitare rassegne d’arte ma ideale per eventi di ogni genere durante tutto il corso della stagione. La sala, teatro già la scorsa estate di un’importante manifestazione artisti-

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Costa Smeralda ca, si prepara anche per il 2010 a un calendario ricco di imperdibili appuntamenti. Uno tra tutti, dal 3 al 18 luglio, quando un fotografo di portata internazionale esporrà i suoi preziosi scatti-ritratto delle più belle dive hollywoodiane, dai loro albori ai famosi tappeti rossi. Lo staff dell’hotel è a disposizione naturalmente per offrire un’adeguata organizzazione, composta di strumentazione tecnologica, coffee break, allestimenti personalizzati e attrezzature all’avanguardia il tutto in uno scenario naturale di rara bellezza. Un servizio di qualità che si riscontra anche a tavola, nei due ristoranti e nei tre bar che accolgono gli ospiti in un mondo incantato di profumi e sapori. Ai più golosi l’ardua sentenza, meglio una cena a La Terrazza affacciato sulle suggestive cascate illuminate o la colazione e il buffet del pranzo al Restaurant Grill a bordo piscina? Difficile dire... I bar spaziano invece dall’accogliente La Terrazza dei Gerani punto di incontro con terrazza panoramica sul Golfo del Pevero con servizio di piano bar, all’American bar Le Arcate a bordo piscina con servizio snack e finger food, per finire al lounge bar al piano superiore della hall, circondato da ampie e panoramiche terrazze che si affacciano al golfo, ai giardini e alle piscine. PER LE ORE DI RELAX Una volta finito il business è un vero piacere attraversare la macchia mediterra-

nea e raggiungere la spiaggia riservata del Piccolo e Grande Pevero, attrezzata con sdraio e ombrelloni, tutto ciò che serve per praticare attività sportive e nautiche direttamente nel limpido mare blu all’orizzonte. E per chi preferisce l’acqua dolce, ben cinque sono le piscine disponibili, di cui alcune con area per bambini e una con zona idromassaggio, per una superficie complessiva, tra acqua e solarium, di circa tremila metri quadrati. Avvolto in un ambiente di grande fascino, c’è anche il fitness center allestito Technogim, che offre ai clienti dell'hotel il piacere di tenersi in forma. Per abbandonarsi alle coccole più dolci, invece, da non perdere assolutamente è una tappa nell’area Colonna Pevero Wellness & Beauty che offre trattamenti estetici di vario tipo e anche l’unico centro autorizzato Intraceuticals Oxygen in Sardegna; Intraceuticals è il nuovo trattamento non invasivo, naturale e rivoluzionario per idratare la pelle con l’ossigeno iperbarico e cancellare i segni dell’invecchiamento cutaneo. E per finire, alle spalle dell’hotel, è stato inaugurato un percorso vitae all’aperto per allenarsi sia per conto proprio sia con il resident personal trainer, a disposizione della clientela tradizionale ma anche degli sportivi più seri che vogliono dedicarsi a un allenamento intensivo professionale. indirizzi a fine rivista

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Colonna Resort Porto Cervo (OT)

Nel segno “La crisi si combatte con il massimo dei servizi ai prezzi più vantaggiosi”. Questa è la filosofia vincente del Colonna Resort, splendida e nuovissima struttura di Porto Cervo MANUELA BELLINI

proprio il caso di dirlo subito: il cinque stelle Colonna Resort di Porto Cervo – È premiato come Luxury Beach Resort in the World, agli Awards 2009 – , per il 2010, ha abbassato le tariffe del 25 per cento rispetto all'anno precedente. Una manovra aggressiva ma puntuale e soprattutto un’ottima soluzione a beneficio dei clienti, che potranno

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così usufruire per la nuova stagione di tariffe per congressi ed eventi a partire da settanta euro. Che il Colonna Resort di Porto Cervo fosse una location bella ed esclusiva già lo si sapeva ma ora sembra esserlo ancora di più, completa di quest’allettante offerta. In un anno difficile come quello che stiamo attraversando non si può certo che apprezzare l’idea di tariffe più abbordabili e competitive per organizzare meeting e congressi nel massimo del benessere e in una destinazione di estremo lusso. GRANDI NUMERI Il Colonna Resort è l'hotel più nuovo di Porto Cervo e di tutta la Costa Smeralda. Aperto al pubblico nel 2009, con le sue 250 camere tra standard, deluxe e suite di vario genere, risulta essere tra le più grandi strutture della zona, incastonato in un bellissimo paesaggio naturale tra un parco verde di circa cinquantamila metri quadrati, grandi piscine e uno dei mari più belli del mondo all’orizzonte. Il grande prato, i fiori, le palme, fanno da cornice all’area swimming, anche questa tra le più grandi d'Europa, con circa ottomila metri quadrati tra acqua e solarium. Lo spazio relax è attrezzato con desk prendisole in legno direttamente sul mare, lettini, ombrelloni e tavolini e, addirittura, c’è un molo privato per l'attracco delle barche e l’eliporto per l’atterraggio delle aeromobili. Tutto è pensato per accogliere con il massimo comfort e la massima ospitalità anche i gruppi più numerosi, che potranno approfittare dell’esclusivo conference center, ubicato direttamente all’interno della struttura per le proprie sessioni di lavoro.

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del lusso Uno spazio di grande prestigio e ampia funzionalità dotato di due ampie e moderne sale congressi e altre salette più piccole per una capacità totale di oltre seicento persone. I locali, tutti modulabili secondo le diverse esigenze, permettono un agevole accesso anche alle persone diversamente abili e sono dotati delle strumentazioni di base e di tutte le tecnologie audio–video più all’avanguardia. Videoproiettori, amplificatori, microfoni, telefono e connessione Adsl, ogni dettaglio è stato concepito per consentire un’organizzazione di successo per ogni tipo di evento, da completare – nell’elegante foyer – con menu personalizzati, welcome drink, coffee break, light lunch, vari buffet e, naturalmente, superbe cene di gala. E NELLE ORE DI SVAGO... C’è l’imbarazzo della scelta. Perché se già il mare smeraldo potrebbe bastare per riappacificare animo e corpo alla vita, qui al Colonna Resort ci si può invece sbizzarrire tra tante altre attività. A cominciare dal campo pratica di golf, con navetta gratuita e green fee per il Pevero Golf Club, alle gite diurne in barca o yacht con partenze direttamente dal molo privato dell’hotel, dai campi da tennis con possibilità di fare corsi e lezioni private con il maestro al transfer privato per la piazzetta di Porto Cervo per elettrizzanti pomeriggi di shopping. Infine, last but not least e imperdibile per un soggiorno con la S maiuscola, il centro benessere, con circa mille metri quadrati di spazio fitness&spa. E se è vero che il palato e il piacere del buon vino e della buona tavola contri-

buiscono alla buona riuscita di un evento, è giusto segnalare anche i due ristoranti disponibili: il primo, per una cena à la carte, è situato al piano della hall e può ospitare circa trecento persone sedute e distribuite in un'unica superficie coperta o nel terrazzo aperto, che gode di un panorama unico verso il mare, e il secondo, posizionato invece di fronte alla piscina, per allegri buffet e grigliate all’aria aperta o per la piccola colazione e il pranzo. Anche lavorare, così, diventa un piacere.

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Hôtel Majestic Barrière Cannes - Francia

Majestic Barrière: una rivelazione Il lussuoso e storico albergo di Cannes affacciato sulla Croisette riapre i battenti completamente rinnovato e con una nuova ala di settemila metri quadrati SIMONA ZIN

hi arriva oggi sulla mitica Croisette di Cannes avrà una bellissima sorpresa: C lo storico Majestic Barrière, infatti, ha riaperto dopo un lunga ristrutturazione che ne ha ampliato gli spazi, non alterandone però l’aspetto Art déco che ha reso tanto celebre la prestigiosa struttura nella sua lunga storia. Il progetto di rinnovamento totale dell’hotel, che ha previsto lo stanziamento di ben 72 milioni di euro ed è stato studiato dall’architetto Renaud d’Hauteserre, ha avuto inizio nel novembre 2007: prevedeva l’ampliamento di settemila metri quadrati rispetto alla struttura originale, grazie all’accorpamento dell’edificio vicino alla vecchia struttura dell’hotel, di proprietà di Banque de France. La nuova ala di quello che si può definire uno degli alberghi più belli del mondo ha preso forma nel marzo 2009: comprende 12 nuove suite, trenta junior suite, due Penthouse (una di 450 metri quadrati e l’altra di 650) con piscina privata, una spa di 450 metri quadrati, una sala plenaria polifunzionale di trecento metri quadrati, più di 1.500 metri quadrati di lussuose boutique.

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UNA NUOVA ERA In tutto, ora il prestigioso hotel dispone di 265 camere e 85 suite, di due Penthouse con terrazza, di piscina privata sul roof, della U Spa Barrière, di più di diciotto sale meeting con luce naturale. Inoltre, sono stati ristudiati i menu della Fouquet’s Cannes Brasserie, quelli ispirati alla cucina provenzale de La Petite Maison de Nicole e quelli del ristorante B.sud. Merita una menzione particolare la nuova U Spa Barrière: è un centro benessere di ultima generazione, disegnato da Pascal Desprez, con una stupenda vista mare che da sola ispira relax; comprende cinque cabine per trattamenti, una sauna, un hammam, una sala fitness con le attrezzature più moderne. Da provare è lo Shower Experience Course all’interno della spa: unico nel suo genere sulla Croisette, è un ambiente particolare nel quale, grazie a profumi, suoni, sensazioni e luci, si possono vivere momenti di vero relax. Benessere a parte, un’esperienza indimenticabile si potrà vivere in tutti gli ambienti del nuovo Majestic Barrière, che si ripresenta sulla scena con il suo nuovo sorprendente look ma con l’accoglienza particolarmente calorosa e attenta ai dettagli che lo contraddistingue da sempre. indirizzi a fine rivista

Qualunque sia la tua scelta, saranno solo eventi ad opera dâ&#x20AC;&#x2122; arte.

Rome Cavalieri The Waldorf Astoria Collection

Doubletree by Hilton Milan Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort (Lecce) Doubletree by Hilton Olbia*

Molino Stucky Hilton Venice Hilton Milan Hilton Florence Metropole Hilton Rome Airport Hilton Sorrento Palace Villa Igiea Hilton Palermo Excelsior Hilton Palermo Hilton Giardini Naxos*

Hilton Garden Inn Milan/Malpensa Hilton Garden Inn Treviso* Hilton Garden Inn Venezia/Mestre San Giuliano* Hilton Garden Inn Bologna/San Lazzaro Hilton Garden Inn Florence Novoli Hilton Garden Inn Rome Airport Hilton Garden Inn Matera Hilton Garden Inn Bari Hilton Garden Inn Lecce*

Italy Sales Office Tel. +39 02 6983 3000 E-mail: ISO.Italy@hilton.com hilton.com/italy

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Blau Porto Petro Beach Resort & Spa Porto Petro, Mallorca Spagna

La natura a cinque stelle È la splendida costa sud-orientale dell’isola di Mallorca lo scenario naturale del Blau Porto Petro: un angolo di paradiso attrezzato con i comfort e i servizi esclusivi di un resort di lusso OFELIA FIGUS

è di quelli che si definiscoda sogno: rigogliose pinete, caletLte dionoscenario sabbia, un mare dalle acque cristalline. Siamo a Mallorca, precisamente nella parte sud-est dell'isola, dove sorge un resort tra i più esclusivi dell’arcipelago delle Baleari, il Blau Porto Petro Beach Resort & Spa, cinque stelle lusso della

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catena Blau Hotels & Resorts. Inaugurato nel 2005, si sviluppa lungo quasi un chilometro di spiaggia, tra sinuose insenature che ospitano il piccolo villaggio di pescatori con accanto il porticciolo di Porto Petro, la località da cui il resort ha preso il nome. Perfettamente inserito nello splendido paesaggio naturale circostante, il Blau Porto Petro coniuga in un unico e attrezzato complesso affari, relax e divertimento: può infatti vantare uno dei maggiori centri congressi dell’isola, insieme a un moderno centro spa & fitness di circa 1.145 metri quadrati, quattro ristoranti e un’ampia gamma di impianti sportivi che includono tre piscine esterne, di cui una climatizzata, dieci campi da tennis, due piste di paddle, un campo da calcetto, molteplici possibilità di praticare tutti gli sport acquatici, dallo snorkeling al windsurf, una scuola di vela e una di sub. Inoltre, a soli dieci chilometri si trova il Golf Club Vall D’Or. L’offerta per il soggiorno si articola in 309 tra camere e suite, decorate nei toni naturali del mar Mediterraneo e complete di terrazza con vista mare, a cui si aggiungono dieci ville di cento metri quadrati ognuna, dotate di vasca idromassaggio o piscina privata sulla terrazza. Grazie a tutte queste caratteristiche, unite a dotazioni

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Affacciato su un mare smeraldo, il Blau Porto Petro dispone di uno dei maggiori centri congressi di Mallorca, nonché di una spa di oltre mille metri quadrati

tecniche all’avanguardia e a un servizio di altissimo livello, il Blau Porto Petro è il contesto ideale non solo per organizzare meeting e convention, ma anche per ideare post congress, attività di team building e incentivazione. IL CONGRESSO SI FA SPETTACOLO Punto di forza del Blau Porto Petro è il moderno centro congressi, che include un auditorium con capacità fino a 284 posti a platea, dotato di un grande palcoscenico di 88 metri quadrati e di uno schermo gigante, ideale per concerti, spettacoli, congressi e convention. A questo si aggiungono ulteriori sette sale, di cui quattro disposte al piano superiore, con capacità di venti persone ciascuna, tutte illuminate da luce naturale. Al pianterreno, invece, si trova il Gran Salón Mondragó: esteso su una superficie di 560 metri quadrati, dispone, così come l’auditorium, di una rampa per l’accesso di automobili ideale per presentazioni di prodotto del settore automotive o per spettacolari convention fino a 550 persone. All’occorrenza, è divisibile in tre sale da 180 metri quadrati ciascuna. L’offerta gastronomica, altro fiore all’occhiello del resort, si articola in un ristorante principale con servizio a buffet, il Ran De Mar, con capacità fino a 350

posti, show cooking e splendida vista sulla baia di Porto Petro. La cucina propone sia piatti a base di prodotti freschi del Mediterraneo sia sofisticate preparazioni internazionali. Il ristorante La Finca serve prelibate specialità spagnole in due ampie zone coperte con vista su una graziosa caletta di mare e dispone di 350 posti seduti. Il ristorante Midori, guidato da uno chef giapponese, propone invece la tipica cucina del Sol Levante, accompagnata da musica e spettacolo. Infine, per i palati più esigenti non manca un ristorante gourmet, il Galani, dalla cucina raffinata, una selezionata carta dei vini e un eccellente servizio. Musica, ambiente elegante e ampie terrazze con vista panoramica caratterizzano il bar Estels, mentre il lobby bar è ideale per rilassarsi, gustando un cocktail con la musica del pianoforte in sottofondo. Per ritemprarsi dopo le fatiche di lavoro, l'Ecologic Natural Spa consente di godere di numerosi trattamenti di bellezza personalizzati, di rilassarsi nei circuiti termali e di allenarsi nell’attrezzata zona fitness, circondati da un ambiente raffinato, tra luci di candele, musica in sottofondo e il delicato profumo di incenso ed essenze orientali. indirizzi a fine rivista

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ALESSANDRA BOIARDI

SORPRENDENTE BILBAO

BARBADOS, DAI SOCIAL NETWORK AL MICE

Sorprende per l’unicità della sua doppia anima e per la ricchezza del verde dei suoi parchi naturali. Sulla costa ovest Barbados è tutta Caraibi: mare da cartolina, spiagge da sogno e invito al relax (www.visitbarbados.org). Sulla costa est, essendo l’isola più orientale dei Caraibi, vanta bellezze naturali dall’atmosfera atlantica, selvaggia e adatta alle attività sportive più attive di ogni tipo. La popo-

lazione creola è estremamente aperta e accogliente. L’ambiente è “very british”, ma naturalmente con la vivacità, la cultura, le arti, la musica e i colori caraibici. Ma non solo, Barbados, grazie anche alla sua offerta diversificata è una meta ideale per tutto il segmento Mice. L’offerta ricettiva comprende 6.800 camere, tra cui luxury resort e all inclusive. È una destinazione valida tutto l’anno, raggiungibile dall’Italia con uno scalo a Francoforte o Londra. Di recente, è partita una campagna online “B Barbados” sui principali portali di turismo indirizzata alla Fan Page della destinazione di Facebook. La campagna “B Barbados” sarà declinata in quattro soggetti “B Sunny”, “B Happy”, “B Blue”, “B Sporty”. (L.R.)

LA FRANCIA SEMPRE PIÙ CONGRESSUALE Atout France ha presentato di recente i dati relativi al turismo congressuale del 2009. Degli 8,6 milioni di italiani che lo scorso anno hanno visitato la Francia, il 25 per cento apparteneva al segmento business travel e Mice. La capitale ha registrato una buona performance, che l’ha portata a raggiungere Vienna al primo posto della classifica Icca delle destinazioni congressuali. Tra le top cento figurano anche altre quattro città francesi: Lione, Nizza, Marsilia e Tolosa. Con settecento congressi e circa cinquemila manifestazioni, la Francia è al primo posto nel mondo per l’organizzazione di eventi, sempre secondo dati Icca. Punto di riferimento in Italia anche per il Mice è Atout France, che conta 1.300 soci e più di trenta uffici di rappresentanza nel mondo.

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Gehry, Isozaki, Zaha Hadid con le loro opere ne hanno fatto un’icona dell’architettura moderna. Tra le città più vitali del pianeta, Bilbao ha avuto la grande capacità di reinventarsi, con un assetto urbano e umano assolutamente unici La città basca è anche un must per il settore mice. Perché? Ce lo sintetizza Mercedes Rodriguez Larrauri, direttore generale di Bilbao Turismo (www.bilbao.net/bilbaoturismo): «strutture di ottima qualità, alto livello dei servizi, competente staff professionale, intensa attività culturale, in più è una città compatta con facilità per gli spostamenti. Inoltre ha il grande vantaggio di un ottimo rapporto qualità/prezzo». I posti letto sono oltre seimila. Location uniche come il Congress Palace, il Bic- Bilbao Exhibition Centers o addirittura il Museo Guggenheim hanno fatto guadagnare alla città basca anche la nomination di miglior Conference Center mondiale. E non è tutto, se consideriamo anche le grandi opportunità che offre tutta la regione di Euskadi, i Paesi Baschi: risorse naturali dal mare alla montagna, tesori territoriali, una cultura molto particolare, curata gastronomia e le forme di divertimento tipiche degli sport baschi. (L.R.)

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GLI INCENTIVE SI FANNO ATTIVI A MAURITIUS Mauritius è una meta sempre apprezzata dalla incentive industry. L’isola è famosa per le sue spiagge bianche e per il clima tropicale ed esercita un fascino irresistibile anche per le tante attività che vi si possono organizzare, di grande stimolo per gli incentive planner. L’ospitalità è rinomata per gli alti standard, e conterà dal prossimo dicembre un nuovo indirizzo, il Long Beach, un urban beach resort della collezione Sun Resorts, che offrirà 255 camere, tutte con vista mare. L’hotel esalterà lo stile contemporaneo tropicale e sarà particolarmente adatto a incentive “attivi”, offrendo una spettacolare spiaggia lunga settecento metri e larga quaranta e una laguna adiacente, protetta da una costellazione di rare formazioni coralline, con una ricca fauna sottomarina, un paradiso per lo snorkeling e gli sport acquatici.

MARRAKECH SI RACCONTA La storia di Marrakech si può conoscere anche attraverso i suoi palazzi. Il Palazzo Badia, la Madrasa di Ben Youssef sono i più famosi, celebri come tutta la città rossa, patrimonio mondiale dell’Unesco. Anche La Mamounia, il cui nome risale al 700, si è affermato fin dal giorno della sua creazione come un vero monumento, risultato del connubio tra l’architettura tradizionale marocchina e l’Art Decò. Ampliato nel 1946, attirava prima della seconda mondiale visitatori da tutto il mondo che portavano con sé persino il mobilio. Oggi questo storico palazzo ha riaperto le porte dopo tre anni di ristrutturazione, rivisitato con un nuovo stile che porta la firma dell’architetto francese Jacques Garcia. Ricreando le lussuose atmosfere dei palazzi da “mille e una notte” , Garcia ripropone architetture moresche, arredi dalle linee moderne, mosaici, specchi, fontane e luci soffuse. Il nuovo La Mamounia (www.mamounia.com) dispone di 136 camere, 2.500 metri quadrati di spa, piscina interna ed esterna e sala fitness. Le sale meeting sono multifunzionali e hanno una capacità massima di trecento persone.

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ATTRAZIONI INTERNAZIONALI IN MALESIA

La Malesia punta sul turismo attraverso una campagna di promozione e sostegno governativo che ha portato nei giorni scorsi una delegazione malese a Milano. Tra i focus quello sul continuo sviluppo di nuovi eventi culturali di interesse internazionale, in grado di attrarre anche la meeting e incentive industry. In calendario, a luglio il primo festival di arte contemporanea della Malesia, che si affiancherà all’ormai tradizionale “Floral Festival” a Putrajaya. A novembre verrà replicato il festival della cucina malese Fabulous Food, alla sua prima edizione nel 2009.

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IL MICE SI RINNOVA A NIZZA È una città in fermento Nizza, che propone per la stagione estiva tante novità dedicate ai congressi. Primo fra tutti, l’annunciato restyling del Palazzo dei Congressi Acropolis, che sarà riallestito dall’architetto JeanMichel Wilmotte, secondo un nuovo concept dedicato al comfort e a uno stile fuori dal tempo e dalle mode. Anche l’aeroporto verrà ripensato con la creazione di un terminal dedicato a chi si sposta per lavoro, che avrà a disposizione sale vip, assistenti specializzati e negozi di lusso in 1.500 metri quadrati aggiuntivi. E ci sarà spazio anche per la cultura, con l’apertura di un sito archeologico che ha riportato alla luce una cripta di duemila metri quadrati, che potrà essere visitato dalla fine dell’anno. In un primo tempo, per ragioni di sicurezza, non potranno accedervi che piccoli gruppi di una ventina di persone, un’ottima proposta anche per un post congress. E infine, per tutti i congressisti, è a disposizione uno speciale pass che permette di accedere a un prezzo speciale ai mezzi pubblici di tutta la rete cittadina, per spostarsi con estrema facilità. (www.nicetourisme.com)

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Tra vulcani e antichi misteri

Vulcani, città coloniali, siti archeologici, folklore coinvolgente e infrastrutture di altissimo livello: il Guatemala ha tutti gli ingredienti per un incentive di successo. E sicuramente indimenticabile SIMONA P.K. DAVIDDI

l pittoresco villaggio di Chicicastenango, con il suo mercato colorato e la chiesa dalIl’atmosfera sincretica, da solo vale il viaggio in Guatemala. Ma non è che uno dei luoghi in grado di regalare emozioni forti, ai quali si aggiungono Antigua, con il meraviglioso centro coloniale, il lago di Atitlan, circondato da imponenti vulcani, il Rio Dulce, la cui navigazione regala sorprese interminabili, il suggestivo sito archeologico di Tikal, e il villaggio di Livingston, che unisce alle tradizioni latine ritmi africani. «Al fascino locale si aggiunge quello delle soluzioni ricettive, spesso ospitate in palazzi coloniali, edifici storici e persino ex conventi, la ricchezza della gastronomia e il colore del folklore locale» ha commentato Antonio Zanca di Viajes Meca, Dmc che declina la destinazione Guatemala in innumerevoli proposte incentive. UN PAESE, MILLE EMOZIONI Proprio Chicicastenango è il punto di partenza perfetto per un incentive: perdersi tra

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le fitte bancarelle del mercato locale è il modo migliore per entrare in contatto con la popolazione e per assaporarne i costumi, i colori – vivacissimi – e gli usi. Andandoci la mattina presto, a un certo punto, l’aria si riempirà del profumo intenso del copal, il prezioso incenso locale: è il segnale che sta per avere inizio la messa sincretica nella chiesa coloniale di St. Tomàs, edificata sui resti di un’antica piramide maya, della quale mantiene tutto il mistero. Per quanti fossero pronti per altro misticismo, visitando il vicino cimitero, una distesa disordinata di tombe coloratissime, si incontrerà facilmente qualche sciamano intento a svolgere riti propiziatori bruciando uova, candele e incenso, ai quali si potrà prendere parte attiva per "assi-

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curarsi" il buon andamento del viaggio. Viaggio pronto a cambiare completamente scenario con l'avvicinarsi della tappa successiva, il meraviglioso lago di Atlitlan, dalle scure acque metalliche che riflettono i tre minacciosi vulcani ancora attivi che gli fanno da quinta. Sulle sponde meridionali del lago, attraversabile su veloci lance, merita una visita il piccolo agglomerato di Santiago de Atitlan, che vanta una produzione artistica autoctona, un mercato alimentare caotico e colorato nonché una chiesa dall'incredibile simbologia. ANTIGUA, SOGNO COLONIALE Ancora una volta sono i colori a stupire arrivando nell'antica capitale guatemalteca, dichiarata Patrimonio dell'Umanità dall'Unesco. I toni pastello delle case coloniali che ne scandiscono l'ordinato tessuto urbano accompagnano il visitatore in una sorta di viaggio a ritroso nel tempo man mano che ci si inoltra lungo le vie acciottolate. Se è vero che un incentive può dirsi riuscito quando tutti gli ingredienti sono in grado di creare memorabilità, in Guatemala, ma in maniera ancor più coinvolgente ad Antigua, anche le strutture alberghiere concorrono a rendere indimenticabile l'esperienza, con il loro mix di fascino austero e lusso raffinato. Come quello che si respira a El Convento, splendido boutique hotel con camere accoglienti, all'interno delle quali la pietra, il legno e il cristallo si combinano creando ambienti unici. Per gruppi più numerosi è Casa Santo Domingo l'indirizzo che lascerà a bocca aperta, soprattutto arrivandoci al calar della notte, quando tutti gli ambienti sono illuminati da centinaia di candele: l'albergo, infatti, è ospitato in un ex convento labirintico, dove si rincorrono chiostri, patii e suggestive rovine. Infine, per gruppi davvero ristretti, l'indirizzo giusto è quello del Vista Real: cinque suite uniche e ognuna con caratteristiche di raro fascino – da scegliere, quella con patio privato e lavatoio settecentesco - abbinate a un ristorante gourmet, Las Mil Flores dove lo chef, italiano, propone i piatti della cucina mediterranea rivisitati però con ingredienti tipici guatemaltechi.

RITMO CARIBEÑO Spostandosi verso il breve tratto di costa guatemalteca che si affaccia sul Mar dei Caraibi, gli scenari del viaggio cambiano ancora e arrivando a Livingston, enclave dell’etnia Garifuna raggiungibile solo via mare, ci si ritrova all’improvviso avvolti dal profumo delle spezie e immersi nei coinvolgenti ritmi reggae: la popolazione, discendente dagli antichi schiavi africani, ha mantenuto usi e folklore propri, trasformando la cittadina in un angolo caraibico vivacissimo. Da Livingston si può poi risalire in lancia il Rio Dulce fino al villaggio omonimo, ammirando la vita che si svolge lungo il fiume, bordato da una vegetazione esuberante: piccoli agglomerati di palafitte, pescatori su minuscole canoe, tappeti di ninfee e ombrose mangrovie popolate da bianchissimi aironi. TIKAL, L'ULTIMO MISTERO Se è vero che ogni viaggio incentive è un susseguirsi ininterrotto di emozioni, il sito archeologico di Tikal (il principale degli oltre duecento della zona) è la perfetta tappa finale. Visitare le rovine maya, immerse in una giungla fittissima, è una vera esperienza sensoriale: l’inebriante vegetazione ospita scimmie urlatrici, tucani e koati (simpatici procionidi), e nasconde le alte piramidi precolombiane, che si svelano all’improvviso. Ammaliando ancora una volta il visitatore.

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Il lago di Atitlan, circondato da vulcani Il sito archeologico di Tikal Le colorate case coloniali di Antigua Il museo archeologico a Guatemala City Incontri navigando il Rio Dulce Riti maya e incenso a Chicicastenango

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A tutto mare Estrema sicurezza, popolazione affabile, buoni collegamenti diretti, strutture di livello e attrezzature per ogni tipo di attività sportiva, praticamente senza differenza di fuso. Questa è Zanzibar LUCIANO RIELLA

na consolidata tranquillità politicosociale unita alla manifesta serenità e U alla sincera affabilità della popolazione caratterizzano, senza ombra di dubbio, l’atmosfera dell’isola di Zanzibar. Nel turismo locale opera gente sveglia e aperta, che ormai non solo si sa esprimere anche nel nostro idioma, ma conosce anche i nostri usi e costumi, per venire incontro alle esigenze dell’ospite. L’ORIGINE DEL NOME Se il nome Zanzibar riconduca alla terra dei neri o dello zenzero è il quesito che molti si pongono. L’origine deriva probabilmente dal persiano zang-i-bar, che vuol dire appunto terra dei neri. Basato solo sull’assonanza è il riferimento allo zenzero (in arabo zanjabil). In ogni caso l’isola è abitata da africani ed è stata un grande centro di produzione e lavorazione delle spezie, tra le cui varietà non manca lo zenzero. In un mix veramente unico ed esclusivo di natura e

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storia, di razze, di culture e religioni, domina un substrato africano con un’impronta araba. E dal connubio tra la popolazione di origine africana e la classe dominante del Medio Oriente dei secoli scorsi, nascono aspetti culturali insoliti, che si riconducono alla peculiarità della cultura swahili.

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Affacciata sull’Oceano Indiano, non lontana dall’Africa Orientale, la costa, con alternanza di lunghe spiagge sabbiose e promontori rocciosi, è punteggiata da isolotti corallini. Zanzibar è un vero paradiso per gli sportivi. Si possono praticare tutte le attività legate al mare, comprese le immersioni e la pesca d’altura, e il vento che soffia quasi costante la rende meta succulenta per i surfisti. C’è il campo da golf e l’interno dell’isola offre aree naturali, in gran parte ancora incontaminate, che alternano ambienti differenti. Il cuore della capitale, Stone Town, è dichiarato dall’Unesco Patrimonio dell’umanità. Le relative dimensioni facilitano gli spostamenti da un estremo all’altro dell’isola, anche se le vie di comunicazione non sono tra le più moderne. La cucina, ricca di influenze eterogenee, è riconducibile alle numerose culture che hanno caratterizzato la storia dell’isola e combina sapori e tradizioni della cucina araba, portoghese, indiana, inglese e cinese.

destinazione, è in grado di proporre le soluzioni più valide a prezzi caratterizzati da un rapporto ottimale tra convenienza e qualità dei servizi e degli standard proposti, con l’assistenza garantita di personale in loco. Con un occhio al budget la scelta comincia dagli Atlantis Club, l’Ora Beach Resort di recentissima apertura e il Coral Reef, struttura dalle dimensioni più contenute. Sono location selezionate anche in rapporto al prezzo, dove nulla è lasciato al caso. Sulla costa nord l’operatore propone il nuovissimo Hotel Myblue (catena di proprietà italiana) e un’eccellenza come l’Hotel Gemma dell’Est, resort di altissimo livello, dove tutto è pensato per il massimo comfort del cliente. Grazie quindi alla sua organizzazione e offerta differenziata, sia di voli sia di strutture, I Viaggi di Atlantide può offrire ottime soluzioni per viaggi incentive di assoluta praticabilità e di alta qualità.

Spiagge bianchissime, un mix culturale ricchissimo e strutture alberghiere di alto livello rendono Zanzibar la meta perfetta per incentive dal sapore esotico

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COMODA E VICINA Comodi voli collegano diversi aeroporti italiani a Zanzibar. Le partenze sono generalmente fissate in tarda serata per raggiungere la destinazione di prima mattina, approfittando dunque dell’intera giornata a disposizione. Inoltre il fuso orario è quasi inesistente (un’ora in più rispetto all’Italia durante l’ora legale, due ore durante l’ora solare). Livingston e Neos sono le compagnie che offrono voli plurisettimanali diretti da vari aeroporti italiani. L’ideale sarebbe combinare il soggiorno sull’isola con un safari in Tanzania, una delle parti del continente africano che offre varietà faunistiche tra le più grandi e selvagge del pianeta, oltre a spazi di natura unici, con parchi famosi come il Serengeti e il Kilimangiaro o il cratere del Ngorongoro. Il Tour operator I Viaggi di Atlantide, pur operando a Zanzibar non da molto tempo, ha fatto della destinazione uno dei suoi fiori all’occhiello, ottenendo brillanti risultati. È il solo tour operator che può offrire collegamenti da ben quattro aeroporti in Italia. Tra le organizzazioni leader per questa

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PARTNER congressi

Precious ’n Private Hotels PNP Hotels Promotion, attiva da oltre 15 anni sul mercato nazionale e internazionale, rappresenta il punto d’incontro ideale fra le esigenze degli organizzatori di meeting ed eventi e quelle delle esclusive strutture alberghiere che rappresenta i sa, aziende, planner, Pco e incentive house sono sempre alla ricerca S di location originali e di grande impat-

ELISA FERRO

Alcuni degli hotel proposti da PNP: 1/ Il Park Hotel Villa Fiorita 2 / L’Hotel Parco San Marco 3 / Il Grand Hotel Terme Trieste & Victoria

to per rendere possibili meeting, conferenze, eventi e lanci di prodotto all’altezza delle aspettative di tutti i partecipanti. «Noi siamo un po’ la voce dell’hotel – afferma Marta Albani, responsabile dell’ufficio PNP –, che permette alle strutture di comunicare con il mercato milanese di persona, annullando così la distanza fisica e garantendo un’assistenza costante e attenta al cliente». Proprio per questo, per facilitare un incontro fra domanda e offerta che risponda al meglio alle esigenze di entrambe le parti, PNP Hotels Promotion, con sede a Milano, propone una selezione di location in grado di portare al successo meeting ed eventi di qualsiasi tipologia e dimensione. Dagli alberghi di design alle ville storiche, dalle location affacciate sul mare o sul lago a quelle immerse nel verde, alle strutture dotate di spa o di campi da golf, la scelta è sempre esclusiva e riguarda tutto il nord e il centro Italia.

PNP

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PROFESSIONALITÀ E SOLUZIONI SU MISURA Ma quali sono gli hotel proposti? L’ultima “acquisizione”di PNP è il Gruppo Leardini di Riccione con i suoi rinomati Hotel Lungomare e Suite Hotel Maestrale, in collaborazione con il Parco Oltremare, dove organizzare convention e cene fino a mille persone, assistendo allo show dei delfini. Nella vicina Rimini, nel centro storico, si trova il duoMo Hotel del designer Ron Arad, ideale per eventi trendy. Nel Lazio, a Frascati, l’esclusività è garantita dal Grand Hotel Villa Tuscolana, mentre in Toscana, immerso nel verde della Garfagnana, sorge Il Ciocco Hotels & Resort. In Liguria, sul mare di Sestri Levante, PNP propone l’elegante Grand Hotel Villa Balbi, mentre in Lombardia le strutture per eventi sono l’Hotel Acquaviva del Garda a Desenzano, l’Hotel Le Robinie Golf & Resort vicino a Malpensa e il Parco San Marco Beach e Resort, Golf & Spa a Porlezza. In Veneto, infine, il Park Hotel Villa Fiorita a Monastier di Treviso, e il lussuoso complesso Gb Thermae Hotels ad Abano Terme. indirizzi a fine rivista

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Eventi nella storia rocche a strapiombo sull’Appennino tosco-emiliano, la vista mozzafiato sulla costa adriatica. E poi il verde e le colline circostanti, i profumi, le tradizioni e la cultura di una terra unica al mondo, entrata nel 2008 a far parte dei patrimoni dell’umanità Unesco. La Serenissima Repubblica di San Marino e la sua suggestiva capitale rappresentano un piccolo mondo a parte, incastonato nel cuore dell’Italia e pronto a offrire servizi congressuali di alta qualità, alberghi eccellenti e tutta l’ospitalità di un piccolo Stato a misura d’uomo, dove un meeting o un viaggio incentive diventano eventi nella storia. «San Marino – sottolinea Catia Manduchi, direttrice del Convention Bureau locale, operativo dagli inizi del 2010 – ha potenzialità straordinarie come destinazione per congressi, eventi e viaggi incentive esclusivi. La piccola capitale è una location ideale per gruppi di medie dimensioni, ai quali proponiamo pernottamenti nei caratteristici hotel del centro storico, sessioni di lavoro e convegni al Palazzo Kursaal o nelle sale meeting degli hotel e cene di gala medievali, con spettacoli e menu a tema, nonché degustazioni di vini e prodotti tipici negli eleganti ristoranti cittadini. In più, per dare

San Marino, la più antica Repubblica del mondo, è un luogo incantevole per organizzare meeting ed eventi di alto livello. Il neonato Convention & Visitors Bureau e il Palazzo dei Congressi Kursaal ne sono i principali punti di riferimento un’etichetta ufficiale impensabile in altri luoghi, da noi l’evento corporate o il congresso possono essere ripresi dalla tv di Stato e introdotti dal benvenuto di un rappresentante delle istituzioni. Per i numeri più grandi, poi, vi sono gli hotel e le altre strutture fuori dal centro storico, con spazi ampi, tecnologie e sale per conferenze adatte a ogni esigenza».

MICHELA ROSSI

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San Marino Cb

a piazza della Libertà con il Palazzo del Governo, la Basilica in stile neoclassico Ldedicata al leggendario santo patrono, le

MEETING E VELOCITÀ

Gioiello di raffinata architettura, il Kursaal si trova nelle immediate vicinanze del centro storico e offre tre sale meeting da 400, 200 e 50 posti a teatro, oltre a uno spazio espositivo di 400 metri quadrati, sala ristorante, ampio

foyer e giardino. Altre location per grandi eventi possono essere l’esclusivo museo di Maranello Rosso, con cinque ampie sale che possono ospitare fino a 550 persone, i teatri, le sedi storiche e il Multieventi Sport Domus.

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Venezia Congressi per tre Lo storico Pco veneziano inizia una nuova era dopo l’acquisizione da parte di The Office, Sistema Congressi e Mz Congressi, che in modo assolutamente inedito, hanno dato vita a una collaborazione strategica ealtà d’eccellenza presente sul mercato dal 1978, Venezia Congressi è R dalla scorsa estate la nuova sfida che Mz

ALESSANDRA BOIARDI

1 / I soci di Venezia Congressi, da sinistra: Marisa Sartori, Mauro Zaniboni, Rossella Spangaro e Cristiana Fiandra 2 / I granai della Giudecca durante l’evento organizzato da Venezia Congressi per Swarovski

Venezia Congressi

Congressi di Mauro Zaniboni (Milano), Sistema Congressi di Marisa Sartori (Padova) e The Office di Cristiana Fiandra e Rossella Spangaro (Trieste) hanno accettato mostrando a tutto il settore che la collaborazione è possibile. Le tre note realtà della meeting industry italiana hanno infatti acquisito Venezia Congressi dalla precedente proprietà, convogliando i frutti maturi delle loro rispettive esperienze in questa inedita cooperazione. La si potrebbe definire una scelta in controtendenza: in una realtà economica dominata dalle fusioni, è inusuale trovarsi davanti alla decisione di unire know-how e competenze. Eppure, è proprio da questa nuova acquisizione che Venezia Congressi vuole rilanciarsi come Pco specializzato proponendosi come interlocutore unico per l’organizzazione di eventi. E lo vuole fare a partire dal territorio, quello veneto e in particolare veneziano, evidenziandone le peculiarità e le tante declinazioni come destinazione privile-

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giata della meeting e incentive industry. Diversi i mercati di riferimenti: quello nazionale, naturalmente, ma anche internazionale e in particolar modo europeo, a cui il Pco si rivolge forte di una posizione comodissima da raggiungere e di un fascino proverbiale, ma mai scontato. Le scelte strategiche di Venezia Congressi – che, anche questa una scelta ponderata, non ha cambiato nome – si concentrano in questo senso soprattutto su Germania, Francia, Regno Unito e Stati Uniti. A tutti si propone come partner strategico a cui affidarsi per l’organizzazione di eventi “chiavi in mano”, grazie alla vasta competenza e allo staff di questa “rete” unica nel suo genere. E i risultati non hanno tardato ad arrivare, ne è un esempio il successo dell’evento Swarovski, tenutosi lo scorso settembre sulla suggestiva isola della Giudecca, che Venezia Congressi ha gestito interamente curandone tutta l’organizzazione, dall’ospitalità al catering, dai trasporti fino alla spettacolarizzazione. indirizzi a fine rivista

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Meeting nel cuore d’Europa Una delle capitali europee più eleganti mette a disposizione di aziende, istituzioni e professionisti oltre 130 location per meeting ed eventi, supportati dalla professionalità di uno dei Cb più longevi del Vecchio Continente, il Vienna Convention Bureau OFELIA FIGUS

tradizione di Vienna quale sede pridi conferenze internazionali Lrisaleavilegiata addirittura agli inizi dell'Ottocento, allorché nella capitale asburgica si svolse lo storico Congresso di Vienna (1814-15). Da allora la città non ha smesso di ricoprire un ruolo di primo piano nell'organizzazione di grandi meeting e convention, collocandosi ai giorni nostri tra le destinazioni più richieste a livello mondiale. Basti pensare che negli ultimi anni la percentuale di pernottamenti dovuti a congressi, eventi corporate, conferenze e viaggi incentive ha raggiunto il 12,5 per cento del totale del comparto turistico viennese, attestandosi sul milione e

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155mila pernottamenti annui. In questo quadro si colloca la funzione strategica, di stimolo e di supporto svolta dal Vienna Convention Bureau, che nel 2010 festeggia il suo 41esimo anno di vita. Abbiamo pertanto chiesto a Christian Mutschlechner, direttore del Vienna Cb, quali sono i motivi del successo di Vienna come centro d'eccellenza mitteleuropeo dell'industria congressuale e quali la mission, le prospettive e i servizi offerti dal Cb cittadino. «Anzitutto possiamo dire che Vienna è una città d'arte bellissima, verde, vivibile e sicura. I delegati e gli uomini d'affari restano stupiti nello scoprire le mille attrazioni e sfaccettature di una metropoli che abbina tradizione e modernità. Poi, Vienna è collocata da sempre in una posizione privilegiata, nel cuore dell'Europa, raggiungibile con ogni mezzo: in treno, in automobile e in aereo. Il suo aeroporto internazionale la collega con il resto del mondo e ogni anno vi atterrano almeno 18 milioni di passeggeri. Per

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quanto riguarda la mobilità interna, possiamo vantare una rete di trasporti pubblici moderna ed efficiente, che consente di raggiungere comodamente ogni angolo della città per visite culturali, shopping, degustazioni e nightlife. Infine, soltanto nel comparto degli hotel a quattro e cinque stelle, la capacità ricettiva è di oltre cinquantamila posti letto». Quali sono i servizi e le facilitazioni che il Cb offre agli organizzatori di eventi? «La nostra mission è dal 1969, anno di fondazione del Cb, quella di studiare e implementare tutte le attività di incoming, di marketing, di public relation e di logistica necessarie allo sviluppo dell'industria congressuale viennese. Per questo informiamo puntualmente gli organizzatori di eventi e congressi sulle varie possibilità e location di cui la città dispone, li accompagniamo sul posto per sopralluoghi mirati, elaboriamo statistiche aggiornate sulla disponibilità ricettiva, sulle strutture, sugli eventi ospitati, mettiamo in con-

Vienna Convention Bureau

congressi

tatto la committenza con i fornitori di servizi ad hoc e dotiamo noi stessi, gratuitamente, tutti i delegati di materiale di presentazione di Vienna e delle sue tante location». A proposito di location, ci può fare brevemente qualche esempio e qualche numero? «A Vienna c'è solo l'imbarazzo della scelta, a cominciare dai tre grandi convention center cittadini – l'Austria Center Vienna, l'Hofburg Vienna e il Messe Wien Exhibition & Congress Center –, ognuno diverso dall'altro. A seconda delle necessità possiamo trovare la soluzione ideale. Ci sono per esempio oltre settanta hotel dotati di eccellenti sale meeting e attrezzature tecnologiche per incontri di piccole o grandi dimensioni. Fra centri congressi, conference hotel, palazzi storici e musei, Vienna offre oltre 130 strutture ideali per convention, seminari, congressi, cene di gala e post congress». Prospettive per il futuro? «Vorrei concludere dicendo che, come nel 2007, quando Vienna ha ospitato l'European Congress of Cardiology, con oltre trentamila delegati, così ci stiamo attivando per ospitare quest'estate il Congresso mondiale sull'Aids, con un numero di partecipanti altrettanto ampio se non superiore. E vogliamo che sia un successo per gli organizzatori e per tutta la città. Il nostro obiettivo, del resto, è quello di consolidare nel breve termine i risultati già raggiunti e lavorare, in un'ottica di lungo periodo, affinché l'importanza del turismo congressuale a Vienna continui a crescere».

Sono più di 130 le location viennesi a disposizione della meeting industry: palazzi nobiliari, dimore storiche, musei, centri congressi e spazi minimal

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CRISTIANO CABUTTI A BORGO EGNAZIA

ALESSANDRA BOIARDI

JUMA JANNELLI NEODIRETTORE DI UNICOM Juma Jannelli è il nuovo direttore di Unicom (www.unicomitalia.org). Per molti anni consigliere e tesoriere dell’Associazione, Jannelli conosce bene la vita associativa. Formato professionalmente in importanti agenzie internazionali, in Italia e all’estero, ha ricoperto ruoli di direttore marketing presso prestigiose aziende, prima di fondare la sua struttura, In Town di Milano, che per molti anni si è fatta onore sul mercato nazionale. Negli ultimi tempi ha svolto l’attività di consulente e advisor nell’area del marketing strategico e della comunicazione d’impresa.

Borgo Egnazia, nuovissimo progetto targato Gruppo San Domenico (www.sandomenicohotels.com), si presenta alla meeting industry con il nuovissimo e amplissimo centro congressi e un programma ad hoc, My Village, che mette a disposizione l’intera struttura in esclusiva per eventi e soggiorni incentive. Alla guida di Borgo Egnazia, che si trova nel cuore della Puglia, a Savelletri di Fasano, c’è Cristiano Cabutti, che dopo un lungo percorso e un intenso lavoro durato dieci anni al Forte Village, fatto di crescita, formazione e acquisizione delle strategie, ha deciso di spiccare il volo verso una nuova realtà: collaborare con la famiglia Melpignano alla realizzazione del loro nuovo progetto Borgo Egnazia e al supporto delle preesistenti strutture del Gruppo San Domenico Hotels.

NUOVE NOMINE AL MOLINO STUCKY HILTON VENICE Il Molino Stucky Hilton Venice annuncia la nomina di Daniele Fabbri (foto a sinistra) come nuovo direttore commerciale e di Stefan Kalivoda (a destra), che ricopre il ruolo di Food & Bevarage manager. Il primo coordina le aree vendite, marketing, revenue e conference & events sales con la responsabilità di determinare le strategie commerciali per lo sviluppo del business dell’hotel, mentre Kalivoda ha il compito di gestire la complessa attività di ristorazione. «Sono felice di dare il benvenuto a due affermati manager di successo come Daniele e Stefan al Molino Stucky Hilton Venice – afferma Mario Ferraro, general manager dell’hotel – e sono certo che sapranno accettare la sfida di lavorare per questo straordinario albergo e dare un importante contributo allo sviluppo e al successo della nostra azienda».

LUCIANO LUSARDI AL VERDURA GOLF & SPA RESORT Luciano Lusardi è il nuovo general manager del Verdura Golf & Spa Resort, primo resort della Rocco Forte Collection (www.roccofortecollection.com) inaugurato lo scorso agosto in Sicilia. Lusardi vanta 28 anni di successi nel mondo dell’ospitalità, 21 dei quali trascorsi con l’InterContinental Hotel Group. Come direttore ope-

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rativo a Madrid, ha gestito con successo ottanta proprietà dell’Ihg dislocate in Spagna, Portogallo e Italia. Durante questi anni ha anche seguito con ottimi risultati lo sviluppo di due resort con campi da golf in La Manga, Spagna. Porta con sé non solo una grande esperienza, ma anche straordinarie doti manageriali.

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PARTNER news persone e poltrone

CWT CHIAMA JEAN-LUC DUCHEMIN

Carlson Wagonlit Travel ha nominato Jean-Luc Duchemin executive vice president global Human Resources. Duchemin è basato a Parigi e riferisce al presidente e ceo globale di Cwt, Douglas Anderson. Entra inoltre a far parte del “global executive team” dell’azienda. Duchemin vanta una vasta esperienza internazionale, avendo ricoperto ruoli a livello regional e global durante gran parte della sua carriera. Nel corso degli ultimi sette anni, ha vissuto negli Stati Uniti. Il suo ultimo incarico è stato quello di senior vice president human resources per Philips Healthcare, divisione globale di Royal Philips. Precedentemente, è stato human resources director e divisional vice president a livello mondiale della Consumer Digital Imaging Group di Eastman Kodak Company. Duchemin ha lavorato anche diversi anni in Europa. Oltre ad aver occupato posizioni di alto livello a Parigi in Sperian Protection e Mitsubishi Electric Telecom Europe, è stato con GE Medical Systems e GE Plastics negli Stati Uniti e Francia. Duchemin ha trascorso la prima parte della sua carriera lavorando in Goodyear Tire & Rubber Europe e in Lafarge.

DANIELA GRODZKI ALLA GUIDA DELLA NUOVA UNIT DI REPORT PORTER NOVELLI È operativa la nuova divisione eventi di Report Porter Novelli, partner esclusivo in Italia del network di relazioni pubbliche Porter Novelli. A dirigere la divisione è stata chiamata Daniela Grodzki, professionista di grande esperienza, specializzata nell’organizzazione degli eventi congressuali e convention aziendali. L’agenzia guidata da Natale Arcuri ha deciso di effettuare un importante investimento per rafforzare la presenza sul mercato con la nuova divisione, con cui sarà in grado di offrire una consulenza e una gestione operativa sempre più efficiente ed efficace per la progettazione e lo sviluppo di eventi aziendali, dai lanci di nuovi prodotti, alle riunioni della forza vendita, ai viaggi incentive con il top

management in location esclusive, fino anche ad attività a sostegno della pubblica amministrazione.

ALL’INTERCONTINETAL DE LA VILLE ARRIVA L’OUTLET MANAGER

Lo storico albergo romano InterContinetal De La Ville si arricchisce di una nuova figura professionale: l’outlet manager Alessandro Tortora. Tortora vanta un curriculum a cinque stelle che lo ha visto già impegnato negli ultimi anni allo Starwood Hotels and Resorts The Westin Dragonara di Malta, come F&B Operations Cross Training, al St. Regis Grand di Roma (Gourmet Restaurant Vivendo), come sales & marketing ed events operations manager; all’Hassler Hotel & Palazzetto Villa Medici di Rome come executive assistant manager director of Food & Beverage Complex. «Sono certo che Alessandro, con il suo grande spessore professionale, darà nuovo slancio alle nostre iniziative dedicate all’enogastronomia» commenta il direttore dell’hotel, Ciro Verrocchi. Tre grandi maestri, quindi, al servizio della grande ospitalità nel famoso ristorante La Piazzetta dell’InterContinetal De La Ville: oltre a Tortora (a destra), lo chef Umberto Vezzoli (a sinistra) e il food & beverage manager Domenico Muratore (al centro).

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La giovane azienda siciliana salpa verso nuovi orizzonti con un progetto che ha il profumo del Mediterraneo, il gusto del suo buon cibo e la cultura delle sue civiltà. Tutto da scoprire nell’innovativo format dedicato al Mice

Bluestone naviga in Mare Nostrum ALESSANDRA BOIARDI

mpia conoscenza dei settori travel e Mice, creatività, innovazione, persoA nalizzazione dei servizi, cura del dettaglio: sono queste le attitudini principali che Bluestone, incentive destination management company e tour operator siciliano, utilizza per creare ricette uniche e di successo. Ce ne parlano Antonio Foti, Stefano Miccichè e Riccardo Mobilia, i tre soci fondatori, che abbiamo intervistato per conoscere le peculiarità di questa giovane azienda artefice di eventi esclusivi e di successo. L’entusiasmo di chi ha piena fiducia nelle proprie risorse e in quelle del territorio in cui opera, la passione di chi ha scelto deliberatamente di occuparsi di soggiorni ed eventi in una destinazione affascinante e articolata quale la Sicilia, la sicura padronanza determinata da anni di esperienza in vari settori del turismo e dell’impresa non lasciano dubbi circa l’ottima riuscita degli incentive e dei soggiorni organizzati e gestiti da Bluestone. Il vostro ultimo progetto si chiama Mare Nostrum, di cosa si tratta?

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«Mare Nostrum significa in latino “nostro mare”. I romani hanno dato un nome a quello che il Mar Mediterraneo è sempre stato, cioè punto d’incontro, scambio e apertura alle culture che lo navigavano. È proprio da qui che parte il nuovo impegno della Bluestone: apertura, incontro e scambio con quelle che sono state le civiltà che hanno caratterizzato fortemente la Sicilia. Avendo navigato in mari non certo calmi – soprattutto nell’ultimo anno, conseguenza di una crisi commerciale globale – tutti gli spunti di riflessione hanno avuto nuova linfa, fino ad aprirci nuove rotte su acque affascinanti e floride». Com’è nata questa idea? «Abbiamo sempre considerato il bacino Mediterraneo come la nostra sorgente naturale di idee da applicare all’evento: la nostra isola, la Sicilia, è sempre stata contraddistinta da una forte caratterizzazione dettata dall’inevitabile crogiuolo di civiltà che si sono avvicendate sul suo suolo. I Greci, i Romani, gli Arabi, tutti hanno lasciato una traccia pressoché indelebile negli usi e costumi locali».

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Bluestone

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Ci sono delle linee guida ben precise per un progetto di questo genere? «L’idea è di esportare i concept storico-culturali finora creati in Sicilia nelle destinazioni d’origine. Allargare il nostro campo di interesse ai luoghi all’origine di questo fenomeno è stato il naturale passo successivo. La dolce vita mediterranea è un modus vivendi che si ripropone lungo le coste e sulle isole di questo bacino. È un’immagine romantica che ha un forte appeal su tutti coloro che, legati a uno stile di vita diverso, sognano di rilassarsi al sole, in interazione totale con natura e cultura, cullati da buon cibo e buon vino». Avete già pianificato come “navigare su queste nuove rotte”? «Abbiamo sondato queste nuove destinazioni per instaurare solidi rapporti commerciali con partner che avessero un’identica veduta, partendo prima dalle altre grandi e piccole isole del Mediterraneo, quali Malta, Cipro, Sardegna, Corsica, Baleari per poi spostarci verso le coste del bacino stesso, come il Nord Africa e il Medio Oriente, la Grecia e le coste di Spagna, Francia e ovviamente l’Italia. Questo ha dato origine a una ricerca più approfondita su alcuni temi che avevamo già sviluppato qui in Sicilia, come il tema arabo o greco che hanno avuto molti consensi da parte della nostra clientela». Questi format, oltre a essere modulabili, saranno esportabili altrove? «Sì. I temi non saranno identificabili solo in Sicilia, bensì nei Paesi del Mediterraneo. Si cambia luogo e palcoscenico ma non le idee, come a Tavola con Nadira (ndr: Vedi articolo su Incentivare novembre) che è perfettamente identificabile in una destinazione legata al mondo arabo, per esempio Tunisia, o Andalusia». A oggi il progetto come procede? «Il 2010 è l’anno di produzione dei format da proporre sulle nuove destinazioni, la fase creativa e di verifica operativa prima della proposizione alla clientela, che avver-

rà durante la fase di lancio, nel 2011». Avete un’idea di che tipo di impatto potrebbe avere sulla vostra azienda? «Oltre a stimolare la nostra creatività su nuove destinazioni, questa apertura verso l’esterno ha un ulteriore ritorno sulla nostra destinazione per elezione, cioè la Sicilia: si crea un circolo virtuoso e ogni nuova idea applicata a una destinazione ha come risultato un nuovo input, che a sua volta ne genera altri».

Format innovativi e l’apertura verso nuove destinazioni sono le novità con le quali Bluestone ha inaugurato il 2010

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Un continente affascinante, quello sudamericano, colorato e ricchissimo di emozioni che Quimbaya Tours aiuta a scoprire sereno e sicuro dal magnifico Rìo Grande giù fino alla seducente Patagonia, in percorsi originali e mai scontati

Passione e lavoro in equilibrio perfetto MANUELA BELLINI

anno riunito tutta l’America Latina in un unico referente e, oggi, con i loro H quattro uffici commerciali in Europa, gli altri 11 distribuiti capillarmente in tutto il Sud America e le loro squadre di attivissimi “agenti speciali” in missione sul territorio, si qualificano come uno dei maggiori gruppi esperti per Messico, Colombia, Brasile, Perù e giù fino al Cile e all’Argentina. Complici le efficienti sedi europee, quella italiana con sede a Bergamo, e la conseguente possibilità di parlare perciò con personale in lingua e allo stesso fuso orario, Quimbaya è una holding in grado di organizzare in tutta praticità e tranquillità viaggi di successo in tutto il Sud America. Con Quimbaya si sperimenta la comodità di interfacciarsi con un unico partner durante tutto il processo di organizzazione del viaggio, il che permette di dare maggior enfasi, spazio e attenzione ai particolari e ai dettagli e di garantire la perfetta realizzazione delle esigenze del cliente. Senza sorprese ma anzi, con il massimo dell’expertise e della disponibilità.

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Le squadre operative direttamente “in loco”, inoltre, garantiscono l’aggiornamento delle informazioni e dello stato dei Paesi e delle strutture ospiti in tempo reale, evitando così dispendiose e antipatiche sorprese o inutili perdite di tempo. «Non importa quali destinazioni trattiamo in realtà, quel che è certo è che ne troviamo sempre una in grado di esaudire le richieste di ogni nostro cliente – sottolinea Giorgio Cusimano, direttore commerciale Italia di Quimbaya Tours International – il Sud America è un continente già di per sé eccezionale, vario ed emozionante, e la nostra esperienza in loco, ne fa una destinazione sicura, affidabile e divertente, in quanto grazie al know-how che possediamo possiamo sbizzarrirci nel creare programmi sempre diversi e cuciti esattamente sulle esigenze del cliente, anche in fatto di prezzi». FASCINO ARGENTINO Che le donne di Buenos Aires abbiano le ali ai piedi per volare, lo cantava già

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Quimbaya Tours

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De Gregori molti anni fa e oggi le ali al cuore per camminare in questa terra fantastica sembra metterle Quimbaya ai fortunati viaggiatori che con loro decidono di avventurarvicisi. Nella terra del tango e degli sconfinati spazi aperti, per esempio, il gruppo organizza appassionanti tour anche per gruppi numerosi dove le sessioni di lavoro si mescolano sapientemente e in modo equilibrato alle escursioni anche negli angoli più ameni e nascosti della magica Terra del Fuoco. L’esperienza che Quimbaya vanta dal 1987, l’anno della sua apertura, permette infatti di godere di paesaggi così lontani ma così affascinanti come se fossero alla portata di tutti, mostrandone i lati più nascosti e più sorprendenti, grazie proprio alla preparazione e all’affidabilità dei loro team locali, ottimi punti di riferimento in qualsiasi momento e per qualsiasi evenienza e senza dubbio le migliori e più capaci guide per accompagnare “gli ospiti” tra capitali cosmopolite e tradizionali villaggi indigeni.

sosta a Santa Cruz con gite in barca giornaliere, ma ben quattro splendide strutture collegate e distribuite su quattro isole diverse. I tre neonati lodge, Isabela, Floreana e San Cristobal with Red Mangrove, sommati alla tappa di partenza di Santa Cruz, tracciano così il piano di viaggio ideale per andare alla scoperta di quest’incantato e selvaggio angolo di mondo.

La fauna selvaggia e preziosa delle Galapagos o le atmosfere passionali di Buenos Aires? È difficile scegliere tra le innumerevoli proposte di Quimbaya Tours in Sud America

indirizzi a fine rivista

LA GRANDE NOVITÀ Di fronte a un’offerta già così ampia ed esaustiva di destinazioni come quella che offre Quimbaya è davvero difficile decidere la giusta meta di un viaggio. Ma a complicare ulteriormente – per così dire – il compito, da quest’anno ci si mette anche una nuova occasione: l’affascinante programma per l’arcipelago delle Galapagos. Le 14 isole vulcaniche dell'Oceano Pacifico, infatti, situate a circa mille chilometri di distanza dalla costa occidentale dell'America del Sud, pur non essendo nuove tra i desideri e i sogni più reconditi degli appassionati di viaggio e di natura, hanno da quest’anno un’allettante marcia in più. Quimbaya offre una nuova possibilità per visitarle e goderle appieno. Non più solo la classica crociera a spasso per l’arcipelago o la

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Come Spielberg in uno dei suoi film più riusciti o come il più astuto dei detective? Quel che conta è lo spirito di squadra e un’esperienza difficile da dimenticare. Parola di Studio Doc

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Team building da protagonisti ALESSANDRA BOIARDI

i sono diversi modi di partecipare a un avvenimento: si può partecipare – e C quindi prendere parte – a un gioco, a un congresso, a una manifestazione, ma si può anche partecipare – nel senso di condividere – un’emozione. Un significato non esclude l’altro, anzi, insieme forniscono la giusta chiave di lettura dei team building proposti da Studio Doc, che con uno staff giovane e dinamico propone format avvincenti e originalissimi. Chi non ha, almeno una volta, desiderato essere protagonista di un film? E chi non è mai stato attratto dall’avventura? CIAK, SI GIRA Si chiama Movie Maker ed è uno dei team building più innovativi proposti da Studio Doc, che prevede la collaborazione di tutti i partecipanti alla realizzazione di vari cortometraggi da premiare come nella notte degli Oscar. Davanti e dietro alla telecamera, c’è qualcosa da fare per tutti: make up artist, costumisti, cameraman e, naturalmente, attori e registi. Una giornata da sogno per nuovi Steven Spielberg e stelle del cinema, tutto è all’insegna del diverti-

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mento, della fantasia e del gioco di squadra. E semplicissimo per i planner, che non dovranno fare altro che affidarsi alla professionalità di Studio Doc, che provvede a tutto ciò che è necessario. CACCIA AL TESORO C’è modo e modo di venire a contatto con luoghi magici o di conoscere nuove città. Lo si può fare anche attraverso un gioco, che rafforzi lo spirito di squadra e lasci un ricordo indelebile nei partecipanti. Ha questi obiettivi la proposta di Studio Doc Treasure Hunting, che nelle location più suggestive e nei centri storici più affascinanti, propone una caccia al tesoro all’insegna dell’avventura e del senso di aggregazione. Non c’è limite alla fantasia: si può andare alla ricerca di oggetti smarriti nel deserto, a bordo di 4x4, mettere alla prova il proprio coraggio affrontando percorsi impervi, o ancora divertendosi a bordo di motoscafi. Il tutto supportato da innovativi strumenti multimediali e con un obiettivo comune: vincere la competizione. indirizzi a fine rivista

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LE MERIDIEN BEACH PLAZA MONTE CARLO

Le MĂŠridien Beach Plaza vanta una location unica; bastano pochi passi per raggiungere le principali attrazioni turistiche del Principato quali il Casinoâ&#x20AC;&#x2122;, il Grimaldi Forum, il Palazzo della Famiglia Grimaldi, il Porto e la cittĂ vecchia. Ampie terrazze, un FHQWUR oWQHVV HG HOHJDQWL SLVFLQH DUULFFKLVFRQR O RIIHUWD GL TXHVWR DQJROR GL SDUDGLVR QHO FXRUH GL 0RQDFR FRQ O XQLFD VSLDJJLD privata a Monte Carlo. 5LXQLRQL HG HYHQWL VRQR VHJXLWL FRQ SURIHVVLRQDOLWD DO /H 0Â¸ULGLHQ %HDFK 3OD]D FXUD HG DWWHQ]LRQH DL GHWWDJOL ,O &HQWUR Congressi Le Sea Club, con le ampie e moderne sale, vista sul mare e luce naturale, propone diverse e illimitate possibilitĂ . Scoprite Events by the Pool lâ&#x20AC;&#x2122;opportunitaâ&#x20AC;&#x2122; di organizzare eventi indimenticabili sulle terrazze bordo piscine tra cielo e mare.

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Stupisce i clienti con soluzioni innovative, ma non perde di vista le loro reali esigenze, anche di budget. Ta Dmc è il partner giusto per scoprire due inesauribili destinazioni come Portogallo e Spagna. In modo sempre nuovo

Successo di squadra ALESSANDRA BOIARDI

l futuro sarà fatto insieme lavorando come una vera squadra. È questo l’apIproccio di Ta Dmc Portugal & Spain al nuovo decennio, un nuovo corso dopo un anno che la Dmc specializzata in Portogallo e Spagna descrive così: «Il 2009 non è stato di certo uno degli anni migliori del decennio per la meeting industry. Al contrario, il settore ha risentito della crisi, la prima di tale portata su scala globale. Se prima poteva capitare che i mercati subissero delle variazioni legate all’andamento dell’economia nazionale, per la prima

volta il segno negativo ha riguardato tutti e allo stesso momento. Non si contano, purtroppo, coloro che raccontano di drastici cambiamenti, di nuovi modelli di business, videoconferenze e videochiamate che hanno sostituito i viaggi di lavoro, meeting in aeroporti o, addirittura, la fine della meeting industry. E allora la nostra domanda è: c’è davvero qualcosa che possa sostituire gli effetti di un viaggio aziendale? Ci sembra che – al di là della percezione negativa che si può avere di un’azienda che investe in viaggi all’estero mentre taglia i costi – sia opinione comune che uno dei fattori chiave per ridare fiducia al comparto è proprio quello di riunire le persone, i clienti e i dipendenti, per vivere e condividere delle esperienze». È per questo che anche nel 2009 Ta Dmc ha continuato a operare con successo, credendo nelle sue capacità e professionalità. IL DETTAGLIO CHE FA LA DIFFERENZA Ta Dmc utilizza spesso lo slogan: “Un approccio differente alla destinazione” e capita che in occasione di fiere o site inspection qualcuno chieda cosa significa. La risposta è semplice: l’esperienza e il know-how del loro team permette un approccio al cliente diverso, nuove

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Ta Dmc

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e originali idee, pur nella piena considerazione dei budget. Se la creatività diventa appannaggio di molti con grandi somme di denaro a disposizione, Ta Dmc crede che anche il più piccolo dettaglio possa fare la differenza. La lista degli eventi di successo organizzati potrebbe essere lunghissima, ma comunque non esaustiva: ogni volta infatti Ta Dmc propone soluzioni tailor made e sempre uniche. È su queste basi che Ta Dmc si dice ottimista per il futuro. Nel suo portfolio ci sono ristretti meeting esclusivi e grandi eventi, come quello atteso a Lisbona, Eads 2011, che porterà in città dalle 15mila alle 18mila persone. Quest’anno supporteranno anche le operazioni di uno degli sponsor della Champions League in occasione della finale di Madrid, per cui si attendono 1.200 persone.

comodi voli diretti: organizzare un evento in questi due splendidi Paesi è davvero semplice e ha un ottimo rapport qualità/prezzo. Competiamo con diverse altre destinazioni, alcune anche molto economiche, ma la nostra professionalità assicura un ottimo servizio e l’indispensabile “effetto wow” che rende ogni evento unico e indimenticabile». indirizzi a fine rivista

UN APPROCCIO DIVERSO Per Ta Dmc l’approccio con il cliente è molto importante: comprenderne le esigenze è il primo passo. Per questo ha scelto di avere uno staff cosmopolita, in grado di soddisfare le particolari richieste di ogni mercato grazie alla profonda conoscenza che solo un “locale” può avere. Questo vale naturalmente anche per il mercato italiano, a cui viene offerta una vastissima gamma di servizi in linea con le specifiche esigenze. Del resto, creatività non fa rima con improvvisazione. Spiegano da Ta Dmc: «Vogliamo essere flessibili e attenti a ogni dettaglio, e cercare la giusta soluzione per ogni evento. Ci consideriamo l’occhio del cliente 365 giorni l’anno, 24 ore su 24. E siamo orgogliosi di avere ricevuto consensi e fiducia da Tokyo a New York, da Helsinky a Melbourne e dai più importanti Pco e incentive house italiani. Il Portogallo e la Spagna sono ottimamente serviti da

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Stupire con effetti speciali: la 20th Century Fox non lo fa solo sul grande schermo ma anche nel marketing aziendale

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Cinema in società MANUELA BELLINI

Nella foto, Alessandro Caccamo, direttore marketing di Twentieth Century Fox Home Entertainment Italia

il 1904 e a New York un giovane ebreo ungherese di soli 25 anni, tale William È Fox, decide di mettere in vendita la sua attività di produzione di vestiti e di comprarsi con i guadagni uno “show popolare” a basso costo... È passato un secolo e quello che sembrava allora un improvvisato e bizzarro business adolescenziale è diventato oggi uno degli studi cinematografici americani più importanti del mondo. Famosa per i film d’animazione e le avvincenti saghe di fantascienza, la 20th Century Fox Home Entertainment, è però – soprattutto – una delle multinazionali leader nel mercato mondiale per promozione, vendita e distribuzione di film e serie televisive in Vhs, Dvd e Blu-ray Disc, oltre che per acquisizioni video e produzione di pellicole originali in tutto il mondo. E ogni anno l’azienda immette sul mercato centinaia di nuovi e apprezzati prodotti di tutti i tipi, all’estero, in Italia, dalla Grande Distribuzione agli specializzati, dalle videoteche a Internet. HOLLYWOOD SBARCA IN ITALIA Twentieth Century Fox Home Entertainment Italia, è stata costituita nel maggio 1989. La società ha chiuso l’anno fiscale 2009 con un fatturato di oltre 33 milioni di euro posizionandosi al secondo posto nel segmento dell’home entertainment con una quota di mercato del 12,58 per cento. «Fox è da sempre particolarmente attenta alle attività di comarketing e partnership con altre aziende per lanciare al meglio i suoi film in Dvd e Blu ray» spiega il direttore marketing Alessandro Caccamo. «Ciò

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significa che per i principali eventi in home video, Fox cerca di collaborare con altre aziende in termini di cross-advertising, attività nei punti vendita, cross-comunication, eventi lancio congiunti, in modo da massimizzare al meglio la notorietà di entrambi i brand e i prodotti. Nel recente caso del lancio dell’Era Glaciale 3 in dvd e blu ray, per esempio, Fox ha collaborato con aziende del gruppo assicurativo (Assicurazioni Generali), del food (Bauli e Pastificio Rana), fino ad arrivare a Gardaland, Peugeot, Western Union, Sky, e Point Service, per creare il massimo della notorietà e delle attività sul suo lancio del prodotto». L’UNIONE FA LA FORZA «A completamento del "lavoro" di collaborazione e cooperazione di Fox con le altre aziende – continua Caccamo – naturalmente stiamo cercando di rafforzare la divisione "neonata" del new business, che quindi ci consente di collaborare con le altre aziende non solo in termini di attività di marketing e di promozione, ma anche proprio con i nostri prodotti che quindi possono essere usati dai nostri partner per attività di vario genere, dai regali aziendali agli incentive, dai bundle di prodotti alle attività in catene di distribuzione». Insomma, un circolo virtuoso in cui un brand di successo cinematografico può e riesce a portare alle luci della ribalta anche chi, con il set vero e proprio o con il grande schermo poco ha da spartire, ma tanto da desiderare. indirizzi a fine rivista

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hôtellerie couture L’incanto di inizio secolo rivive in ogni dettaglio dell’ Excelsior Palace. Dentro la fresca, intramontabile eleganza, fuori il profumo dei gelsomini e del Mediterraneo. 5 stelle Lusso ed oltre 100 anni di esperienza per indimenticabili soggiorni.

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PARTNER service & technology

Il Cms sbarca in Campania M&P Informatica

Il Congress Management System di M&P Informatica continua a essere apprezzato per la semplicità di apprendimento e la versatilità, che lo rendono uno strumento ormai indispensabile per ogni Pco

Nella foto, Mauro Liani, amministratore di M&P Informatica. La società ha messo a punto il Cms (nelle schermate sopra), un software per la gestione degli eventi congressuali

ELISA FERRO

ms, il software di gestione degli eventi congressuali prodotto da M&P InforC matica, società leader nella produzione di applicativi per l’It aziendale, si conferma un’ottima soluzione per i Pco che desiderano un programma semplice da usare (integrabile al pacchetto Microsoft Office), ma al contempo completo, sicuro e versatile, in grado di gestire congressi, eventi, Ecm, meeting e corsi con qualsiasi numero di partecipanti e di coordinarne tutte le fasi organizzative. Cms è comodamente organizzato in moduli, aggiungibili all’occorrenza attivando una nuova licenza: il modulo Desk, utile alla segreteria congressuale per trasferire e sincronizzare i dati di un singolo evento dalla sede del Pco ai pc dedicati; il modulo

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Web, per pubblicare il calendario eventi e gestire le iscrizioni e il pagamento elettronico online; i moduli di fatturazione/esportazione Acgi/Acge; il modulo client, per la gestione delle anagrafiche e dei servizi di viaggio, trasferimento e housing; e il modulo scientifico, per gestire i compensi per i relatori/moderatori, le lettere di incarico e la documentazione Ecm. «Offriamo supporto ai nostri clienti permettendo loro di accrescere la produttività», afferma Mauro Liani, amministratore di M&P Informatica. «Cms è corredato da un’assistenza di ottimo livello fornita sia via telefonica sia attraverso il supporto live (cioè l’interazione a richiesta con il Pc dell’utente); inoltre, il centro di sviluppo rilascia aggiornamenti costanti, attraverso operazioni semplificate, in rete locale o geografica». E proprio del supporto live ci parla con grande soddisfazione Tiziana D’Intino, titolare di Andromeda Eventi di Napoli, ultima in ordine di tempo tra quasi settanta event agency italiane ad aver adottato il Cms. «Il supporto live – afferma – è uno dei plus più esclusivi del sistema, perché garantisce la riservatezza dei miei dati e di quelli dei miei clienti, mai direttamente accessibili da M&P Informatica. Quando ho bisogno di assistenza i tecnici di M&P mi forniscono gli indirizzi Ip di accesso al loro server, così che sia io a entrarvi e non viceversa, e a fine intervento si scollegano senza potersi ricollegare». indirizzi a fine rivista

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ALESSANDRA BOIARDI

R&D, UN PREMIO ALL’HÔTELLERIE È dedicato al mondo del turismo il premio ideato da R&D hospitality, specializzata in ricerca e sviluppo nel settore turistico alberghiero. Il riconoscimento è distinto in tre categorie: Investment, Management e Project Innovation. I candidati, selezionati da un comitato scientifico formato dai rappresentati del mondo turistico, universitario e dell’editoria, saranno presentati e premiati durante Eire (8-10 giugno a Fiera Milano)

EHMA SI RIUNISCE A BIARRITZ

all’interno dell’area Matchpoint Tourism di cui la società è partner. I progettisti e i proprietari alberghieri possono candidare le proprie strutture e progetti di sviluppo se rispondente al tema di quest’anno: “Thematic Hotel – quando la domanda turistica disegna l'hospitality” ovvero strutture ricettive che abbiano personalizzato e ideato soluzioni innovative per rispondere alle esigenze territoriali e di mercato.

CONVENTION BUREAU GENOVA SI DÀ AL WEB-MARKETING

È focalizzato principalmente sulle attività di promozione diretta il piano triennale di promozione 2010–2012 del Convention Bureau Genova (www.cbgenova.it), approvato durante la recente assemblea annuale. Il consorzio punterà dunque su web marketing, e-mail marketing, candidature sui grandi congressi e relativa gestione della destinazione Genova sulle open venues dei database associativi internazionali e Cbg Channel (la web Tv del nuovo sito del convention). A ciò verranno associati i tradizionali strumenti di promozione. Tra le altre iniziative in programma, anche la realizzazione di un educational a giugno, con la partecipazione di una selezionata delegazione di meeting planner nazionali e internazionali.

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Si tiene in questi giorni a Biarritz il 37esimo general meeting della European Hotel Managers Association (Ehma, www.ehma.com). Un appuntamento importante in cui sarà eletto il nuovo presidente, che prenderà il posto di Johanna Fragano, ora in carica. Verrà anche assegnato il premio annuale al manager d’albergo che si è distinto per elevate doti professionali. I lavori, che si svolgono al Bellevue Auditorium, un eccezionale edificio storico, vertono su due argomenti di grande importanza per il mondo alberghiero: il wellness e la gastronomia. L’University Day è stato organizzato in collaborazione con l’Institut Paul Bocuse, la famosa École de Management Hôtellerie Restauration & Arts Culinaires di Lione. (N.V)

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PARTNER news miscellaneous

UN DECENNIO DI ATTIVITÀ PER IMAGO’S PARTNERS Fondata nel 1999 in uno dei quartieri storici di Roma, Imago’s Partners (www.imagospartners.com) si sviluppa come società di consulenza in ambito marketing, sales, comunicazione e immagine che opera nell’industria dell’ospitalità. Dal nome, che si ispira alla parola latina “imago”, ovvero immagine, si percepisce immediatamente che il valore di riferimento è, per i propri clienti, la ricerca di consenso e la valorizzazione della propria identità sul mercato. Passano gli anni

e la società cresce, acquisendo prestigio e notorietà nel settore turistico italiano ed internazionale. È associata da sempre all’Unione Industriali di Roma, Settore Turismo, partecipa a fiere di settore ed eventi di rappresentanza. Oggi rappresenta alcuni dei migliori alberghi e location esclusive in Italia. Oltre alla sua attività principale di relazioni pubbliche e di consulenza globale alle strutture ricettive, la società abbraccia diversi ambiti che vanno dall’analisi del marchio allo studio

dell’immagine, dal lancio promo - commerciale di attività alberghiere di nuova apertura alla loro organizzazione manageriale e gestionale, dai rapporti con la stampa alla divulgazione di nuove iniziative. E poi ancora, realizza progetti di comarketing, crea brochure e materiale informativo La presenza di uno staff internazionale facilita l’attività di promozione del prodotto Italia verso mercati esteri e l’introduzione di destinazioni e servizi esteri sul mercato italiano. (N.V)

AI MONDIALI CON A WORLD OF EVENTS A World of Events, insieme al partner G&G, propone alle aziende viaggi in Sud Africa per i mondiali di calcio dall’11 giugno all’11 luglio. In collaborazione con Neos, compagnia del Gruppo Alpitour, sono previsti voli speciali diretti dall'Italia per raggiungere il Sud Africa, seguire le partite e conoscere affascinanti città come Cape Town e

IDENTIKIT DEL CONGRESSISTA IN PIEMONTE

Johannesburg, che ospiterà gli incontri nei due stadi più grandi della città: il Soccer City Stadium e l’Ellis Park Stadium.

DUE NUOVE DIVISIONI PER HTMS Htms International allarga le proprie partnership per rendere ancor più competitivo il servizio offerto ai propri clienti. A iniziare da Qpa, nata recentemente, proprio come implementazione della gamma di servizi di Htms dedicata al settore qualità. Inoltre la società ha potenziato anche l’attività di comunicazione creando una partnership con Studio Press, agenzia che cura l’attività di relazioni pubbliche, realizzazione di eventi e pianificazioni media, in modo da offrire ai propri clienti servizi professionali e coordinati, specializzati nel turismo. Con queste due nuove divisioni, Htms vuole porsi sempre più come consulente strategico in grado di supportare i propri clienti – Dmc, tour operator, hotel indipendenti – nel processo di individuazione e selezione delle attività in modo da ottimizzare le diverse fasi del processo e da rendere più efficienti i flussi di informazione.

È stata presentata di recente la pubblicazione Mice & Tourism, realizzata a cura del professor Filippo Monge, da Regione Piemonte, Sviluppo Piemonte Turismo e Università degli Studi di Torino, con il Torino Convention Bureau, il Lago Maggiore Conference e l’Alba, Bra Convention Bureau e la partecipazione dell’Ascom di Torino. Il volume contiene i dati dell’indagine sulla customer satisfaction dei partecipanti ai congressi a Torino e Piemonte dal 2007 al 2010. L’identikit del congressista presente sul territorio piemontese, dall’indagine realizzata su un campione di 2.072 intervistati, indica l’età media intorno ai quaranta anni, un elevato profilo di studi e una professione accademica, dirigenziale o di libero professionista. Il 59 per cento è di provenienza italiana contro il 41 per cento di provenienza estera. La spesa media si attesta sui 450 euro, esclusa la quota di iscrizione al convegno. Più del settanta per cento a un anno dall’evento dichiara di conservare ancora un ottimo ricordo dell’ospitalità ricevuta.

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PARTNER news miscellaneous

SCELTA GREEN PER IL BARCELLONA CONVENTION BUREAU Il Barcelona International Convention Centre sostiene un progetto ecosostenibile in Nicaragua attraverso il calcolo e la compensazione di emissioni di CO2. Il progetto, Monte Rosa Bagasse Cogeneration (Chp) Project, sottolinea l’impegno ecologico del cb, che ha monitorato i suoi livelli di inquinamento per tutto il 2009. La stessa opzione è offerta anche ai clienti del convention bureau, che possono optare per la compensazione delle emissioni di CO2 dei loro eventi.

DIECI ANNI DI SINERGIE

IL QATAR NATIONAL CONVENTION CENTRE LANCIA Q SELECT Si prepara all’inaugurazione, prevista per il prossimo anno, il Qatar National Convention Centre (Qncc, www.qatarconvention.com), che lancia per l’occasione un club al quale ci si può iscrivere fin da ora. Questo club, Q Select, darà diritto ai propri soci di ricevere trattamenti speciali, come la priorità sulle prenotazioni, l’invito a eventi esclusivi, trattamento Vip e offerte commerciali. Per partecipare, si deve prenotare un evento entro dicembre. Paul D’Arcy, general manager del Qatar National Convention Centre ha affermato: «Il nostro primo grande evento sarà il World Petroleum Congress, fissato a dicembre 2011, ma ci aspettiamo di ospitare anche molti eventi locali e regionali».

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Era il 24 febbraio del 2000 quando veniva fondata Sinergie, una realtà che in dieci anni è riuscita ad affermarsi come una delle più brillanti della meeting industry italiana. «Un gruppo di persone motivate che lavora per motivare altre persone, capace di realizzare incentive memorabili ed eventi entusiasmanti, con creatività e passione: quel focus on passion che, in dieci anni, ha condiviso con centinaia di aziende» è come Sinergie descrive la propria attività nell’ambito Mice.

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Btc, quante novità Sarà un’edizione esperienziale, interattiva e multimediale quella che verrà ospitata all’inizio di luglio a Rimini, che per la prima volta accoglierà negli spazi della Fiera quello che si può definire un vero trend setter della meeting industry

ALESSANDRA BOIARDI

Sotto, Gabriella Ghigi, exhibition manager di Btc. A destra, la Notte Rosa, la grande festa dell’estate romagnola in programma il 2 luglio, proprio in chiusura di Btc. Sul sito di Btc saranno pubblicati pacchetti per il weekend per espositori, buyer e visitatori interessati a fermarsi a Rimini per la kermesse

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n’edizione decisamente inedita quella di Btc 2010, a partire dal luogo e U dalla data. La manifestazione lascia infatti l’autunno romano e sceglie l’estate di Rimini dando appuntamento alla meeting industry l’1 e il 2 luglio presso la Fiera di Rimini, un cambio in corsa rispetto all’iniziale scelta del Palancongressi, che verrà invece inaugurato a settembre. Ma le novità non si fermano certo qui. Btc ha infatti introdotto per quest’anno una nuova tipologia di buyer, i vip buyer, per qualificare ulteriormente la domanda. Si tratta di decision maker di associazioni, aziende e agenzie con grandi volumi di eventi che in fiera fruiranno di un programma ricco e intensivo. Da quest’anno sarà inoltre possibile iscriversi online ai seminari, che saranno inseriti nell’agenda individuale di ogni partecipante. Riconfermato invece il claim “esserci per dimostrare”, che come lo scorso anno è stato pensato per innovare il format fieristico al fine di rendere la manifestazione un percorso “esperienziale”. A questo proposito, l’organizzazione si mette a disposizione per consulenze e suggerimenti agli espositori che volessero rendere più multimediali e interattivi i loro stand. Btc si propone infatti non solo come punto d’incontro d’eccezione tra domanda e offerta, ma come vero e proprio trend setter per la meeting industry italiana attraverso contenuti professionali di alta qualità. In questo senso è stata consolidata anche per questa edizione la partnership con Mpi (Meeting Professionals International), con cui Btc presenta – durante un roadshow che ha toccato a marzo Caserta (nell’ambito della convention Federcongressi) e Milano e in aprile

Firenze e Rimini – il Future Watch 2010, la ricerca annuale sul mercato degli eventi realizzata dall’associazione in collaborazione con American Express. «Offrire agli operatori un’occasione di informazione da utilizzare per sviluppare il proprio business è uno degli obiettivi principali di Btc, che vuole essere soggetto attivo nel promuovere la crescita della meeting industry italiana a tutti i livelli» ha spiegato Gabriella Ghigi, exhibition manager di Btc. indirizzi a fine rivista

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È nata la nuova

Federcongressi La terza Convention nazionale della Federazione, tenutasi a Caserta dall’11 al 13 marzo, si è aperta con l’unanime approvazione del nuovo statuto da parte dell’Assemblea dei delegati. La “vecchia” Federcongressi non esiste più: si apre un’era nuova

A Caserta, Federcongressi ha cessato di essere la federazione delle associazioni italiane della meeting e incentive industry e si è trasformata in associazione. Ora tutte le imprese e i professionisti del settore possono iscriversi alla nuova associazione.

vento storico, giovedì 11 marzo 2010, a Caserta. All’inizio della terza ConE vention nazionale di Federcongressi, tenutasi presso il centro congressi dell’Hotel Crowne Plaza, l’Assemblea straordinaria dei delegati ha approvato all’unanimità lo statuto della nuova associazione di primo livello. Federcongressi ha dunque cessato di essere la federazione delle associazioni italiane della meeting e incentive industry e si è essa stessa trasformata in associazione. Entro la fine dell’anno tutte le associazioni sino a oggi federate cesseranno il loro status di socio e svolgeranno un’azione di sensibilizzazione verso i propri associati affinché confluiscano nella nuova associazione. LA NUOVA FEDERCONGRESSI La nuova associazione assume la rappresentanza unitaria di imprese pubbli-

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che, private e professionisti che svolgono attività connesse con il settore dei congressi, convegni, seminari ed eventi aggregativi, di incentivazione e di comunicazione. Amplissimo il ventaglio dei suoi scopi. Federcongressi punta ad accreditarsi a livello nazionale come l’unico rappresentante del settore in tutte le sue espressioni e presso tutte le sedi istituzionali, accrescendone l'immagine e il prestigio, nonché a rappresentarlo a livello comunitario e internazionale con l’obiettivo di creare rapporti stabili con le Istituzioni e le associazioni europee e mondiali. Federcongressi si propone altresì di valorizzare l’attività congressuale e degli eventi di incentivazione, e di promuoverne nella forma più ampia lo sviluppo quale fatto economico, sociale e culturale.

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NETWORKING notiziari e associazioni

L'Associazione è costituita da imprese e professionisti che condividono queste finalità, che hanno sede legale in Italia, e che svolgono attività connesse con l’organizzazione e lo svolgimento di qualsiasi tipologia di evento aggregativo. A seconda dell’attività principale svolta, gli associati sono inclusi nelle seguenti categorie funzionali: Destination marketing Meeting management Incentive and Motivation programs management Venues Transport Meeting support GLI ORGANI SOCIALI Sono organi sociali: l’Assemblea degli associati il Presidente il Comitato esecutivo I Vicepresidenti il Collegio dei revisori il Collegio dei probiviri. L’Assemblea degli associati è il massimo organo deliberativo. È costituita da tutti gli associati e/o da loro rappresentanti e delegati, ed è convocata in sessioni ordinaria e straordinaria. All’Assemblea ordinaria spetta l’elezione del Presidente, dei membri del Comitato esecutivo, dei revisori dei conti e dei probiviri, la discussione e la delibera sul bilancio consuntivo e sulla relazione del Comitato esecutivo, sulle direttive d'ordine generale dell'associazione e sull'attività svolta e da svolgere nei vari settori di sua competenza e su ogni altro argomento di carattere ordinario sottoposto alla sua approvazione dal Comitato esecutivo. All’Assemblea straordinaria spetta invece la modifica dello statuto e ogni altra questione di carattere straordinario. Il Presidente viene eletto dall’Assemblea degli associati, rimane in carica due anni e non può essere eletto per più di due mandati consecutivi. L’associazione è amministrata da un Comitato Esecutivo composto da: il Presidente tre rappresentanti delle imprese tre rappresentanti dei professionisti un membro indicato da Federturismo un membro indicato da Confturismo. Il Comitato Esecutivo è investito dei più ampi poteri per la gestione ordinaria e straordinaria. Eccone alcuni: nomina i Vicepresidenti, convoca l’Assemblea quando se ne palesi la necessità e almeno una volta l’anno per la deliberazione sul bilancio consuntivo, redige il bilancio preventivo e consuntivo, provvede a predisporre le norme e i regolamenti interni più opportuni, determina l’entità della quota associativa annuale; istituisce le

COME CI SI ISCRIVE (E QUANTO COSTA)

L’impresa e il professionista che intendano essere ammessi come associato devono presentare al Comitato esecutivo domanda scritta, anche tramite e-mail (segreteria@federcongressi.it), contenente, fra l’altro, dichiarazione di accettazione del Codice Etico e delle Norme di Comportamento di Federcongressi. L’iscrizione è deliberata entro 60 giorni dal Comitato esecutivo stesso. Associarsi per un’impresa costa mille euro, mentre a un professionista ne bastano la metà (500). I professionisti alle dirette dipendenze di imprese associate ne pagano solo 250. Va notato che dall’importo per le imprese è escluso ogni servizio di promocommercializzazione e ogni attività di medesima natura svolta dall'associazione a favore degli associati interessati. Tali servizi saranno resi disponibili a fronte del pagamento di una “quota servizi” aggiuntiva, ancora da definirsi.

Casi particolari per il 2010 Nell’anno in corso gli associati di Italcongressi-Pco Italia e Meet in Italy saranno associati alla nuova Federcongressi sulla base degli accordi già definiti bilateralmente. Chi è dunque socio di queste due associazioni non deve fare nulla: per l’anno in corso è già automaticamente iscritto a Federcongressi. Sempre in via transitoria (soltanto per il 2010) i professionisti iscritti ad Aimp e Apicef godono di una quota ridotta, pari a 350 euro. Soci MPI Italia e Site Italy Per i soci di MPI Italia Chapter e Site Italy (le due associazioni che, in quanto Capitoli di community internazionali, continueranno ad avere vita propria) è stata identificata la quota, particolarmente agevolata, di cento euro. Ciò esprime la volontà, da parte di Federcongressi, di instaurare con queste due associazioni partnership forti e durature.

Delegazioni regionali e provvede alle nomine relative; ha facoltà di istituire, per singole discipline e aree di lavoro, comitati, commissioni, gruppi di lavoro, scegliendone coordinatori e componenti anche fra i non associati. www.federcongressi.it

Federcongressi è l’associazione nazionale delle imprese pubbliche e private e dei professionisti che svolgono attività connesse con il settore dei congressi, convegni, seminari ed eventi aggregativi, di incentivazione e di comunicazione

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Le meraviglie

del Salento Con «Mediterranean Sea-Site» ha debuttato il format ideato dal Capitolo Italia di Site per mostrare ai soci di tutta Europa le più belle destinazioni incentive del bacino del Mediterraneo. La prima tappa, svoltasi dal 5 al 7 marzo, è stata il Salento

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per offrire alla community internazionale degli organizzatori di eventi motivazionali un viaggio alla scoperta di uno dei migliori bacini incentive del mondo. Riservato agli operatori italiani e stranieri, il programma, realizzato a cura della Vicepresident education Fabrizia Vania Calzavara col supporto della President-elect Miek Egberts, si è svolto integralmente all’interno della splendida provincia di Lecce secondo una scaletta di eventi appositamente ideati dal Consiglio direttivo di Site Italy presieduto da Annamaria Ruffini CMP, per coinvolgere tutti gli attori della filiera locale.

resort nel pieno della campagna di San Cataldo, molto rilassante e gradevole in ogni stagione, e vicino all’oasi WWF – anche la nota sensibilità green di Site Italy ha inciso nella scelta. Tutti sono stati personalmente accolti dal Regional director of sales di Hilton Christophe Tassi e dalla direttrice vendite dell’albergo Antonella Perrone. L’evento ha avuto un’istruttiva anteprima il giorno 4, allorché il past president di Site Italy Rodolfo Musco CMM CMP emeritus ha tenuto un seminario agli operatori della zona, sulla meeting industry e sugli eventi motivazionali, che costituiscono il core dell’azione di Site, per stimolarli e prepararli anche al Destination game del sabato pomeriggio.

GIOVEDÌ 4 MARZO Gli ospiti hanno fatto base al Double Tree by Hilton Acaia Golf Resort di Lecce, un

VENERDÌ 5 MARZO A mezzogiorno del venerdì, altro momento preliminare: la presidentessa del Capito-

i è tenuta dal 5 al 7 marzo, in Puglia, la prima edizione di “Mediterranean SeaS Site”, un’iniziativa unica, ideata da Site Italy

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lo Annamaria Ruffini e Rodolfo Musco hanno partecipato a una conferenza stampa presso l’Azienda provinciale del turismo di Lecce, organizzata dalla Commissaria dell’Apt Stefania Mandurino e dalla responsabile del progetto Nadia Fortunato, presenti molte testate e gli assessori locali. Nell’occasione hanno ringraziato per la generosa accoglienza e si sono complimentati per il fermento che si riscontra in Puglia e specificamente nel Salento, nei riguardi della meeting industry. «È stato molto gradevole – commenta oggi Annamaria Ruffini – vedere come le istituzioni e i grandi attori della filiera fossero tutti presenti alla conferenza. Si stanno muovendo come un corpo unico, attivando le sinergie più positive, vedere le quali per noi rappresenta un grande valore». Nel pomeriggio sono arrivati gli ospiti italiani e stranieri (questi ultimi a carico del Capitolo Italia), fra cui Marije Breuker, Presidentessa del Capitolo Olanda, che dopo quello californiano è il più importante al mondo per Site. Dopo un networking cocktail è stato effettuato un giro alla scoperta della città, in lingua inglese, che è l’idioma ufficiale dell’associazione. Dopo una visita interna alla Chiesa di Santa Croce, capolavoro del barocco, c’è stata un’esperienza in un laboratorio di cartapesta, nel quale sono state mostrate tutte le fasi della realizzazione di una statua. Il gruppo è quindi stato ospitato per una visita con aperitivo al Palazzo Seracca Guerrieri, presente il proprietario Giuseppe Seracca Guerrieri, presidente dell’Associazione Dimore Storiche di Lecce. Infine la cena, presso il ristorante I Viceré. SABATO 6 MARZO Sabato mattina i partecipanti si sono mossi alla volta di Galatina, per una visita alla Basilica di Santa Caterina d’Alessandria, che racchiude alcuni dei più begli affreschi di chiesa in Italia, realizzati dalla scuola di Giotto e secondi solo a quelli di Assisi per bellezza e perfezione grafica. Poi, sosta in una pasticceria, nella quale, in mise d’ordinanza (cappellino e grembiule) si sono tutti cimentati nella preparazione dei pasticciotti, tipici dolci locali. La mattinata è proseguita con una inspection alla cantina vitivinicola Santi Dimitri, ove si producono vino e olio in un ambiente pulitissimo, curato nei minimi dettagli igienici con attenzione maniacale. Nel pomeriggio, Gallipoli, con visita a uno dei più antichi frantoi ipogei, posizionato nei sotterranei del Palazzo Granafei. Sorprendente. «In due giorni abbiamo percorso un itinerario di tesori nascosti di una bellezza spettacolare – afferma Annamaria Ruffini – in un impagabile contesto naturalistico». Poi, al rientro, il Team Destination game, alla presenza di diversi operatori locali, coordinati da Rodolfo Musco: in tutto 28 persone divise in tre gruppi. L’obiettivo

era concepire e presentare un viaggio incentive nel Salento e aggiungere il massimo valore alla destinazione. Al game hanno partecipato anche i ragazzi dell’Associazione Anyway. Essa ha lo scopo di controllare e stimolare le strutture turistico-ricettive a che abbattano tutte le barriere che impediscono la corretta e piena fruizione dei servizi ai portatori di handicap (qualsiasi handicap, non solo motorio, ma anche visivo, uditivo e così via). Annamaria Ruffini li ha conosciuti durante la conferenza stampa del venerdì, ed è rimasta colpita dall’aver riflettuto, grazie a questo incontro, al fatto che spesso gli organizzatori non sono preparati a richiedere i servizi “anti-barriere”. Il progetto è di organizzare un incontro formativo per gli operatori, su scala nazionale. La sera, cena di gala presso la Tenuta Lucagiovanni, con uno spettacolo di taranta salentina che ha trascinato tutti i presenti a ballarla sino alle due di notte. DOMENICA 7 MARZO La domenica mattina, prima che tutti i partecipanti facessero ritorno alle proprie destinazioni d’origine, si sono svolte altre verifiche individuali, tra cui una visita al castello di Acaia. L’evento si è svolto grazie alla fattiva collaborazione di Regione Puglia, Apt di Lecce, Provincia, Comune e Camera di commercio di Lecce, DoubleTree by Hilton, Maglio Eventi, Pasticceria Eros (Galatina), Cantina vitivinicola Santi Dimitri, ristorante I Vicerè e agenzia Yltour. «Tutta la filiera locale e le istituzioni ci hanno onorato di una grande disponibilità», afferma Annamaria Ruffini. «Con questo viaggio abbiamo dimostrato che per Site l’Italia non è solo Roma, Milano, Firenze e Venezia. Consideriamo interessante tutto il nostro territorio, da Vetta d’Italia (BZ) a Portopalo di Capo Passero (SR), centimetro per centimetro. L’intero Paese “parla”la lingua dell’incentivazione, coi suoi angoli nascosti e colpevolmente ignorati da molti organizzatori. Ringrazio per l’ineccepibile organizzazione la Commissaria dell’Apt Stefania Mandurino, la responsabile del progetto Nadia Fortunato, la Vicepresident education Fabrizia Vania Calzavara e la President-elect Miek Egberts per il valido supporto».

1 / Il Castello di Gallipoli, una delle meraviglie del Salento 2 e 3 / Alcuni momenti della prima edizione di “Mediterranean Sea-Site”, un’iniziativa unica, ideata e realizzata da Site Italy per offrire alla community internazionale degli organizzatori di eventi motivazionali un viaggio alla scoperta di uno dei migliori bacini incentive del mondo

www.site-italy.com segreteria@site-italy.com

Site Italy è il capitolo italiano di “The Society of Incentive & Travel Executives” e da 35 anni è l’associazione dedicata all’eccellenza negli incentive

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ZAGABRIA Frizzante e cosmopolita: la capitale croata cala gli assi delle location storiche e degli spazi verdi. E seduce la meeting industry

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Sempre più propositiva, la frizzante capitale croata apre i battenti a eventi ambientati in location storiche convertite in sedi per eventi assolutamente trendy

Avventura capitale LUCIANA FRANCESCA REBONATO

1 / Giardini e parchi animano e vivacizzano Zagabria, dandole un’atmosfera mitteleuropea

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ltera e al contempo sbarazzina, Zagabria. A Sobria nel suo rigore storico e glam negli eventi, che si susseguono nell’arco dell’anno e vantano alcune icone sfiziose come il Wine Gourmet Festival 2010 – tenutosi a febbraio e in scena al Museo delle Arti e dell'Artigianato –, il Festival internazionale del teatro d’avanguardia e il Festival mondiale del film d’animazione, appuntamento biennale che consacra Zagabria uno dei principali centri al mondo per la produzione di cartoni animati. La first lady croata intriga per il suo gioco di contrasti e ambienta gli even-

ti in numerose e prestigiose location: di queste molte vantano origini antiche, altre presentano ardite soluzioni architettoniche, quasi tutte evidenziano una peculiarità: distare fra loro non più di 15 minuti di passeggiata. Un’attrattiva invidiabile che consente di respirare meglio quell’inconfondibile aria mitteleuropea che permea la capitale caratterizzata dal verde esuberante dei parchi e dei giardini che si stempera ovunque, persino all’aeroporto, intorno al quale prati curatissimi con piante e corolle sono disposti in fantasiosa sequenza. Creatività e talento fioriscono a Zaga-

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bria e originano mostre, concerti e spettacoli, tutti da inserire nelle opportunità post congressuali: c’è solo l’imbarazzo della scelta fra una ventina di teatri, altrettanti musei, oltre trenta gallerie e un numero imprecisato di collezioni private. Una propensione alla cultura inserita nel Dna della città come palesa la sua celebre Università, fondata nel 1669, oggi organizzata in oltre cinquanta facoltà. Un passato legato indissolubilmente al presente che vede Zagabria e la nazione intera brillare fra le stelle nascenti delle destinazioni congressuali. SGUARDO D’INSIEME Non esiste una “stagione ideale” per organizzare un evento a Zagabria, la città garantisce la destagionalizzazione e offre infinite chiavi di lettura: conoscerla significa percorrerne le strade, scoprire i quartieri medievali di Kaptol e Gradec, addentrarsi nelle silenziose stradine in pietra e

nelle piazze raccolte della città alta per poi raggiungere, in nemmeno dieci minuti di passeggiata, la città bassa e l’energia tipica delle metropoli del XXI secolo. Due realtà diverse eppure armoniose fra loro, assolutamente indissolubili: antica e pacata la prima, moderna e dinamica la seconda. Il mosaico urbano cittadino annovera nientemeno che otto parchi capitanati dal famoso Maksimir, inaugurato nel 1794, ben 18 ettari di parco all’inglese punteggiato da viali, prati e laghetti. Ancora natura con il bacino di Jarun – un complesso di laghi perfetti per canottaggio e windsurf – e la Medvednica, il monte a ridosso della capitale – con faggi, querce e castagni che scendono a lambirla –, ulteriore chance sportiva o di sightseeing per un post congress d’autore, ricco com’è di cascate, grotte, gole e antiche miniere. Alle sue pendici meridionali e immersa in una fitta boscaglia si erge la fortezza medievale di Medvedgrad, uno dei più antichi manieri della nazione, da visitare per un viaggio a ritroso nel tempo: realizzata fra il 1249 e il 1254 per proteggere la città dalle invasioni dei tartari, è stata residenza di numerose famiglie aristocratiche e oggi è possibile apprezzarne le torri, una piccola cappella affrescata e l’Altare della Patria eretto in onore dei caduti per la libertà della Croazia. Eroi che insieme ai personaggi illustri della politica, della scienza e della cultura croati sono sepolti in uno dei cimiteri più belli d’Europa, quello di Mirogoj: ottocentesco e sormontato da una serie di cupole, è stato progettato da Herman Bollé, uno dei più insigni architetti zagabresi.

2 / L’imponente cattedrale 3 / La funicolare per salire alla città alta 4 / Il colorato mercato di Dolac

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5 / La duecentesca chiesa di San Marco 6 / Un dettaglio del Sabor, il parlamento 7 / Il Museo Mimara 8 / La città dall’alto, tra verde e palazzi imponenti

Atmosfere briose, invece, invadono le strade della città costellata da locali che rispecchiano l’influenza viennese. I più famosi sono Charlie e Boban: nel primo è facile imbattersi in qualche ministro, il secondo è il lounge-ristorante del famoso calciatore. Nell’olimpo dei must, imperdibile il Bp Jazz Club, dove Bp significa Bosko Petrovic, vibrafonista di fama internazionale. DIRETTRICI D’ARTE Il gomitolo di strade della città alta – il Kaptol – trova il suo filo conduttore in Markov trg, piazza San Marco, il più anti-

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co spazio pubblico cittadino nonché centro del potere della repubblica come attestano il Palazzo del Bano – oggi residenza presidenziale – e il Sabor, il palazzo del parlamento. In mezzo si staglia la duecentesca chiesa di San Marco: al suo interno meritano opere antiche e sculture moderne firmate Ivan Mestrovic (1883-1962), il più celebre scultore croato del XX secolo, mentre all’esterno dell’edificio di culto lo sguardo è catturato dal tetto del 1880 le cui tegole colorate raffigurano gli stemmi della Croazia e di Zagabria. Nelle vicinanze della piazza si concentrano diversi musei, sedi storiche e culturali – nella maggior parte delle quali si concentra il passato della nazione – con battenti aperti anche agli eventi del Mice. Fra queste spiccano la leggendaria Sala d’oro, capolavoro neobarocco di palazzo Paravic – Istituto croato di storia –, l’Atelier Ivan Mestrovic,

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9 / Il cimitero di Mirogoj, tra i più belli d’Europa 10 / Il parco di Zrinjevac 11 / Il Museo dell’Arte e dell’Artigianato

palazzo secentesco nel quale visse e lavorò il maestro, e la Galleria Klovicevi Dvori, allestita in un ex monastero gesuita, il più solenne spazio espositivo riservato all’arte moderna croata. Seguono a ruota il Museo d’Arte Naif, una delle più importanti collezioni al mondo riferita a quest’arte – 1.500 opere e la predominante presenza di autori croati – e il Museo Storico della Croazia, con interessanti mostre estemporanee e una galleria di ritratti di regnanti europei. Dai sovrani della terra alle autorità del paradiso: a santo Stefano è dedicata la duecentesca cattedrale visibile da tutta la città grazie alle sue due guglie gotiche che svettano verso il cielo per un centinaio di metri. Al suo interno, invece, si trova il Tesoro della cattedrale che comprende oreficerie del XVIII secolo, paramenti del XVI e arazzi del periodo barocco. Santa Chiara apre invece i battenti del

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secentesco, omonimo convento nel quale ha sede il Museo Civico – che oltre a offrire un excursus storico sulla capitale dal Medioevo a oggi è annoverato fra le location aperte al congressuale – mentre a Santa Caterina, infine, è dedicata l’omonima chiesa, ritenuta fra i più pregevoli forzieri dell’arte barocca. TRACCIATI DI STORIA Nella zona di confine tra città alta e bassa si apre il Dolac, quartiere che dal 1930 accoglie il vivace mercato cittadino e nel quale prospettano palazzi per lo più di stile barocco e un’antica farmacia, nominata nei documenti e per la prima volta nel 1580. Epicentro della città bassa è Tgr bana Jelacica, slargo nel quale risalta l’imponente monumento dedicato a Josip Jelacic, realizzato nel 1848 in onore della vittoria contro gli ungheresi. A sud della piazza si snoda una serie di parchi divisi da grandi arterie trasversali in tre settori: quello più a nord è dedicato alla dinastia ducale degli Zrinski, quello centrale al vescovo Strossmayer, quello più a sud a re Tomislav. In questo splendido spaccato cittadino vi sono i monili museali più preziosi e prestigiosi – ottimizzati anche in contenitori per eventi –, a iniziare dal Museo Mimara, eclettica raccolta di 3.750 opere d’arte di inestimabile valore, allestita in un edificio neorinascimentale. La collezione abbraccia vari periodi e regioni e consta di una sezione archeologica, di una sulla scultura e di una sulla pittura con opere, in quest’ultima, che compiono un percorso esauriente in ambito europeo e con tele di Rembrandt, Van Dyck, Rubens, Vélazquez,

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12 / L’Archivio di stato croato 13 / L’Oktogon 14 / Il Museo d’Arte

Goya, Renoir, Manet, Raffaello, Veronese e Canaletto. La scoperta di location inedite prosegue con l’ottocentesco edificio del Museo dell’Arte e dell’Artigianato e le sue collezioni di arti applicate dal gotico a oggi – fra i quadri risaltano le tele di Ivan Picelj, uno dei padri dell’arte astratta croata – giunge al Padiglione Artistico, edificato nel 1895 in stile Art Nouveau, unico spazio zagabrese progettato per allestire grandi mostre e si conclude con uno dei simboli di Zagabria, il neobarocco Teatro Nazionale Croato, fondato nel 1895, di fronte al quale si staglia la Fontana della vita, annoverata fra i capolavori di Mestrovic. Di interesse culturale e non ancora provvisto di sale meeting è il Museo Etnografico, allestito in un edificio sormontato da una cupola, con 70mila reperti che costituiscono il patrimonio etnografico della Croazia. TESORI DEL NORD A nord di Zagabria si distende la Hrvatsko Zagorje, regione che nella sua espressione morfologica rivela un saliscendi di colline e una fitta macchia di boschi rigata da fiumi nei quali si specchiano chiese barocche, conventi e manieri. Il territorio pullula di castelli, storia fatta pietra con opere di inestimabile valore,

molte delle quali apprezzabili in occasione di post congress o di eventi ambientati negli antichi saloni dei nobili croati: fra questi meritano gli spazi del castello Sveti Kriz Zacretje, location perfetta per un viaggio a ritroso nel tempo nel quale può diventare arduo delineare il confine tra leggenda e realtà. La regione di Hrvatsko Zagorje, infine, vanta numerose sorgenti di acque termali conosciute dai tempi dei romani – che dominavano il territorio croato – fra le quali spiccano le terme di Stubica, le terme di Tuhelj, le Terme di VaraÏdin e le terme di Krapina. Un poker d’assi perfetto per la remise en forme della meeting industry. Zagreb Tourist Board and Convention Bureau Kaptol 5 10 000 Zagabria Tel. +385 1 4898555 4898510 Fax. +385 1 4814340 info@zagreb-convention.hr www.zagreb-convention.hr

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