Meeting e Congressi - Ott 2011 by Ediman

Rivista mensile - n° 6 ottobre 2011 € 5,16 - Poste Italiane SpA - Sped. in abb. post. - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/04 n.46) - Art. 1, comma 1, DCB Milano. In caso di mancato recapito si restituisca al mittente che si impegna a pagare la relativa tassa

OTT | 2011

numero

COVER STORY

Lavorare con le compagnie alberghiere pag. 54

LOCATION

Atahotels Naxos Beach Giardini Naxos (Me)

pag. 18

Sardegna Nord Ovest

DESTINAZIONE

pag. 24

S U P P L E M E N TO

Venetoioni d’Italia

Destina

GRAND HOTEL PRESOLANA tutto quello che desideri...

Grand Hotel Presolana una struttura dinamica e poliedrica gestita da un team capace motivato sinergico a Castione della Presolana - Bratto - località a misura d’uomo affacciata sulle Dolomiti Bergamasche. In inverno o in estate, per vacanza o per lavoro, per chi partecipa a un Evento e per chi lo organizza, la comodità di avere tutto vicino, il piacere di una location unica, la serenità di un organizzazione impeccabile. 16 suite 104 camere Ristoranti Disco Bar Piano Bar Pizzeria Aprés ski Sala giochi Centro benessere 1.000 mq circa 2 piscine coperte Palestra Centro congressi fino a 400 posti 4 sale meeting da 10 a 100 persone Parcheggio privato Garage

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BRATTO - CASTIONE DELLA PRESOLANA - BG

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sommario 06 2011 editoriale

Parola d’ordine: qualità

cover story le compagnie alberghiere Catene alberghiere: una soluzione conveniente Catena: convenzionale o custom-made?

HOT TOPICS

Se il “pubblico” dà una mano...

meeting comment Mezzi polli e palle di cristallo - Emma Aru incentive comment Tutta questione di tweet - Alan Pini breaking news

Sardegna Nord Ovest: prossima fermata, il paradiso!

Seneca: a misura di azienda

Di nuovo al Novotel

18 24

under the spotlight

Porto Ercole Resort & Spa: il nuovo indirizzo dell’elite 32

La Posta Vecchia: per eventi principeschi

Timi Ama e Capovaticano: rotte marine Travel Trend Milano: Happy hour(s) tra gli stand in my opinion

38 43

zanità – Mauro Zaniboni

ex libris – Ugo Canonici

cronache marziane – Margherita Ruggiero

coffee break – Aldo Lo Re

convergenze parallele – Alessandra Lanza

green point – Viviana Rosa

L’importanza del fattore umano per Meeting Planner 84 88

Best Western: affari internazionali

report

Il boom dei fumetti

Giochi di ruolo: non è una finta Convention Bureau Italia: tutto ciò è confortante

destinazione del mese

184

Web & Mice, un “altro” turismo?

Atahotel Naxos Beach: atmosfere mediterranee

Un Concerto di idee

location del mese

La successione di Fibonacci: riflessioni in libertà dossier location

102 106

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Mice on the beach SITE INSPECTION news location

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chains & club

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Beachcomber, elisir di Mauritius

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Blue Hotels: enjoy your business!

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La famiglia Ghs cresce

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Il successo di Starhotels Vestas Hotels & Resorts: Salento formato Mice

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sommario 06 2011

hotel

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Iseolago Hotel: un meeting sul lago Four Points by Sheraton Bolzano: business no stop

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Hotel Riva del Sole Resort & Spa: dove splende il sole138 140

Appia Park Hotel: qui a Roma

Grand Hotel Tiziano e dei Congressi: scelta vincente 142 Hotel Monte Sarago: terra antica, lusso moderno

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Borgo Egnazia: Puglia Doc

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Hotel Esperia Palace: tra i profumi di Sicilia

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San Paolo Palace Hotel: grandi spazi per grandi eventi 152

Et voilà la Côte d’Azur Serbia alla ribalta

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Benessere al Teatro Congressi Pietro d’Abano

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Rimini: il vostro Palacongressi Villa Corsini a Mezzomonte

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Eventi “top” alle Officine Farneto

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Auditorium Parco della Musica: il primo della classe 164 168

PalaLottomatica: quando lo spazio conta

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Spazio Novecento: versatile come un set

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La Corte di Arenaro: la corte dei congressi

news persone e poltrone

congressi

Carinzia Cb: dove il sole splende tutto l’anno Ipi: sicurezza ed esclusività prima di tutto Lazzi World: un mondo di eventi Palazzo dei Giureconsulti: Milano inedita news supplier

notiziari e associazioni Federcongressi Site Italy

incentive resort Hotel Cenobio dei Dogi: l’anima del trompe-l’oeil

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Hotel Marinagri Luxury Nature Golf & Spa: lusso in Lucania 178

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PARTNER

L’emozione di un evento firmato Hrg

Lavanderia a Vapore: suggestioni a vapore

news destinazioni

Chianciano Terme : la Toscana che tutti s’aspettano 184

Carey Italy: quando il partner è strategico

location per eventi

Tenuta Moreno: i benefici dell’otium

destination

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NETWORKING

workshop and exhibition Countdown per Eibtm indirizzi

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I NOSTRI PROSSIMI EVENTI FULL CONTACT LUXURY INTERNATIONAL VENUES 17-18 ottobre 2011 Fairmont Monte Carlo – Principato di Monaco

FULL CONTACT PCO Data da definire Location da definire

FULL CONTACT DISCOVER ITALY 28-29 ottobre 2011 Atahotels Villa Pamphili – Roma

FULL CONTACT INCENTIVE DESTINATIONS Data da definire Location da definire

FULL CONTACT MEETING PLANNER 2 4-5 novembre 2011 Atahotels Villa Pamphili – Roma

FULL CONTACT MEETING PLANNER Data da definire Location da definire

FULL CONTACT LARGE EVENTS 4-5 novembre 2011 Atahotels Villa Pamphili – Roma

L arge Event s

TRAVEL TREND MILANO Data da definire Location da definire

Incentive Destinations

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colophon Presidente: Marco Biamonti Direttore operativo: Lucia Rancati Direttore editoriale: Marco Garavaglia Direttore PR: Nino Vermicelli Resp. comunicazione e marketing: Lorenzo Bini Ediman Srl Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 (r.a.) Fax 02.55.23.14.86 info@ediman.it Sito internet: www.ediman.it MC online: www.mconline.it

LA RIVISTA DELLA MEETING INDUSTRY Organo di consultazione per dirigenti, industrie, associazioni, ordini professionali, studi di pubbliche relazioni e di consulenza aziendale, agenzie di pubblicità, sindacati, partiti politici, organismi internazionali, agenzie di viaggio, ecc. Prezzo della copia: €5,16 più spese di spedizione DIRETTORE RESPONSABILE Marco Biamonti – marco.biamonti@ediman.it DIRETTORE EDITORIALE Marco Garavaglia – marco.garavaglia@ediman.it COORDINAMENTO EDITORIALE Simona P. K. Daviddi – coordinamentomc@ediman.it CONSULENZA PER LA GRAFICA Massimo Bernardi CONSULENZA PER I TESTI Alessandra Boiardi, Aldo Lo Re PROGETTO GRAFICO Silvia Ferri – www.silviaferri.com SEGRETERIA DI REDAZIONE Elena Bernabei – elena.bernabei@ediman.it HANNO COLLABORATO A QUESTO NUMERO: Fabio Alcini, Emma Aru, Manuela Bellini, Ugo Canonici, Teresa Chiodo, Assunta Corbo, Pier Giorgio Cozzi, Elisa Ferro, Leonardo Fibonacci Jr., Ofelia Figus, Alessandra Lanza, Domenico Matarazzo, Alan Pini, Luciana Francesca Rebonato, Luciano Riella, Matteo Rocca, Viviana Rosa, Michela Rossi, Margherita Ruggiero, Nino Vermicelli, Simona Zin fotolito e stampa: Prontostampa Srl - Zingonia (Bg) Poste Italiane SpA - Spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/04 n. 46) - Art. 1, comma 1, DCB Milano Registrazione Tribunale di Milano n. 177 del 27/04/1973

Tiratura del presente numero: 11.000 copie

ANNO 39° - N. 6 ottobre 2011 Abbonamento annuo €150,00 (Estero €200,00) L’abbonamento comprende anche la “GUIDA” delle Sedi Congressuali e va eseguito con versamento sul Conto Corrente Postale N.15717200 intestato a Ediman Milano (specificando la testata cui si desidera abbonarsi) oppure con rimessa diretta. La rivista non è in vendita nelle edicole e viene spedita direttamente agli abbonati.

Redazione (diretto): 02.57.31.15.32 mc@ediman.it Ufficio abbonamenti: Grazia Tolotti

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ITALIA

ESTERO

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FRANCIA, PRINCIPATO DI MONACO, SPAGNA: Graziella Corbari EDIMAN - Via Ripamonti, 89 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 Fax 02.57.23.14.86 graziella.corbari@ediman.it BELGIO, CIPRO, MALTA, PORTOGALLO, SVIZZERA, NORD AFRICA, MEDIO ORIENTE: Antonella Madotto EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.11 - Fax 02.55.23.14.86 antonella.madotto@ediman.it AUSTRIA, CROAZIA, GERMANIA, GRECIA, MONTENEGRO, REP. CECA, SERBIA, SLOVENIA, TURCHIA: Irena Vergani EDIMAN - Via Ripamonti, 89 - 20141 Milano Telefono 02.57.31.15.28 - Fax 02.55.23.14.86 irena.vergani@ediman.it

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editoriale Stiamo cominciando ad apprezzare le prime uscite ufficiali del bureau nazionale, il quale punta dichiaratamente a un obiettivo abbastanza nuovo per il nostro Paese: correggere l’immagine di una Italia con troppi campanili da promuovere

MARCO BIAMONTI Direttore responsabile marco.biamonti@ediman.it

Parola d’ordine: qualità ra i primi compiti di una struttura ricettiva vi è quello di individuare il target che vuole attrarre e trovare il proprio modello di servizio senza imporre regole rigide e predefinite, perché non esiste un cliente tipo, così come non esiste una sola qualità, ma esistono dieci, cento, mille clienti e qualità differenti.

Rovesciando il ragionamento, con quali criteri qualitativi un meeting planner può individuare la venue ideale per gli eventi della sua azienda? Bella domanda. Una risposta la tentiamo con la cover story di questo mese, che doverosamente non parte da assunto specifico da dimostrare a ogni costo (per esempio che le compagnie alberghiere offrono standard di qualità superiore), ma indaga in quali casi e in che modo le qualità di un hotel di catena ben si sposano con il Mice. È un’inchiesta corposa, che vaglia anche le possibili alternative al canale alberghiero tradizionale e si spinge a valutare anche il ruolo “consulenziale” (sempre nell’ottica dei meeting planner) del web e dei convention bureau.

ro di Meeting e Congressi –, stiamo cominciando ad apprezzare le prime uscite ufficiali del bureau nazionale, il quale punta dichiaratamente a un obiettivo abbastanza nuovo per il nostro Paese: correggere l’immagine di una Italia con troppi campanili da promuovere, per presentare finalmente un’offerta unitaria, declinata in una gamma di destinazioni coordinate, grazie alle quali ogni cliente potrà trovare il prodotto che ritiene abbia le qualità più consone alle proprie esigenze. Di questo, delle strategie e delle azioni operative che il neonato Cb nazionale sta mettendo in cantiere, ce ne ha parlato il suo direttore, Patrick Hoffnung, in una lunga intervista (la prima rilasciata a un magazine del nostro settore, mi viene da aggiungere). Con l’occasione, mi permetto di rivolgere anche io – buon ultimo – l’augurio di buon lavoro a Hoffnung e al Convention Bureau Italia, nelle cui qualità (rieccole) riponiamo tutti grande speranza. E non a caso: nomina sunt omina.

Quanto a questi ultimi, ma pur sempre in tema di qualità – vero e proprio Leitmotiv di questo nume-

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HOT TOPICS TOPICS HOT meeting comment

Mezzi polli e palle di cristallo ideale, lo so, sarebbe saper interpretare i segnali che preL’ dìcano il futuro. Padroneggiare le previsioni sarebbe un bel vantaggio. Impresa titanica, però, al limite dell’impossibile. Non ci riescono spesso i meteorologi; non ci riescono, mai, economisti e banchieri (vedi l’ennesima crisi in corso, certo non l’ultima – questa sì purtroppo facile previsione). Per dire: l’abbassamento del rating dell’«azienda-Usa» ha sorpreso il mondo intero e più avanti, chi può sapere, è prevedibile che potrà comportare ricadute pure sul mondo Mice e il suo indotto... Per parlare espressamente della nostra professione, siamo sinceri: a scrutare il futuro azzeccando che cosa succederà non ci riesce sempre neppure il più accurato analista di marketing. Così, quello dell’interpretazione delle statistiche in funzione strategica è un esercizio che, nella percezione generale, ancora oggi continua a non discostarsi molto dal trilussiano mezzo pollo a testa. Si sono raffinati gli strumenti, è vero. Sempre più spesso si parla di trend, con cognizione di causa (experientia docet) benché con l’occhio rivolto all’indietro e un grande “se” che anticipa ogni deduzione. Nel congressuale, più che in passato, osservatori e ricerche tanto nazionali quanto internazionali aiutano a spiegare quali sono state le radici di un fenomeno “presente”e che cosa eventualmente non è andato per il verso giusto. Ma per quanto riguarda il

futuro, se non siamo sempre lì, siamo poco lontano. Volete un esempio? Secondo i dati ICCA sulle città che ospitano il maggior numero di eventi, nel 2010 la prima città italiana è stata Roma, al 25° posto del ranking mondiale, la seconda Firenze, al 56° posto, la terza Milano al 70°. Nel 2009 Roma era al 23° posto, Milano era al 39° e Firenze al 64°... Diamo per attendibili gli assunti della ricerca e veniamo al punto. Nell’anno 2009 avevamo a disposizione dati di ricerca che indicavano un downgrading di Roma e di Milano – giusto un anno dopo – dal 23° al 25° posto e dal 39° al 70°? Viceversa, il passaggio a salire dal 64° al 56° di Firenze è stato propiziato da una market analysis frutto di elaborazioni di qualche osservatorio o di particolari indagini statistiche? In questi casi, dunque, quali strategie di marketing sono mancate o, al contrario, quali sono state frutto di un’accurata, concertata, condivisa interpretazione dei dati? Insomma, chi sa dirci come sarà il nostro mercato nel 2013? E nel 2015, anno di Expo? E nel 2020? Faccio un esempio, un po’ trilussiano e me ne scuso, ma funziona: ipotizziamo una scala d’importanza da 1 a 10; dieci naturalmente è il massimo. Proviamo ad attribuire questo punteggio alla vocazione al congressuale di tre nostre città: Firenze, Milano e Roma. In questi anni, Firenze ha investito molto sull’utilizzo di spazi storici e

Il fiuto dell’imprenditore è meglio delle statistiche? Forse sì... Di certo, però, se correttamente interpretati, osservatori e ricerche posso acuire il nostro olfatto museali per congressi e grandi eventi, oltre che per la moda. Il capoluogo fiorentino dimostra quindi di dare una grandissima importanza al congressuale, direi 10, lasciando un voto 5 al turismo leisure, incapace di produrre revenue nella misura del Mice. Direi l’opposto per Roma, il grande turismo leisure e soprattutto quello religioso sono i concorrenti più feroci del congressuale cui la Capitale è ancora, come dire, poco sensibile: dunque diciamo 6 nella nostra ipotetica classifica. Milano, infine, che anche in previsione dell’Expo 2015 oltre alla moda punta giustamente sui grandi eventi; il nuovo MIC dimostra che la città ha capito che per entrare nel mercato dei grandi eventi congressuali internazionali occorre avere uno spazio “invitante”: direi un 8-9 di score. Questo per dire che sono arciconvinta: più che sulle statistiche ufficiali, è su riflessioni simili che dovremmo soffermarci, Roma in particolare, altrimenti rischiamo davvero di uscire dai giochi. Così come credo che, per noi, il punto vero sia proprio questo: come servirci dei dati, e di quali dati a nostra disposizione?

EMMA ARU Presidente di ega professional congress organisers ega@ega.it

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HOT TOPICS TOPICS HOT incentive comment

Tutta questione di tweet

n quest’epoca così tecnologica, in cui tutti familiarizziamo con i Icomputer e con modalità di comunicazione sino a ieri fantascientifiche (sms, tweet, Messenger, per non parlare delle ormai classiche email), vale la pena fare una riflessione sul rapporto tra psiche e tecnologia, che sin dalla prima ora è stato identificato come controverso. Per esempio, riguardo agli strumenti come i social network, alcuni studi hanno additato Facebook come un rischio per l’autostima dovuto al confronto con bacheche più frequentate della propria, aggiornamenti di stato che riscuotono più consensi e così via discorrendo. Sotto accusa come minaccia all’equilibrio psicofisico sono state messe anche le troppe ore trascorse, specie di notte, al computer, nelle chat, così come l’incapacità di darsi una regolata nell’uso di queste piattaforme, oppure l’oversharing, l’eccesso di condivisione – e giocoforza anche di banalità – che fa perdere credibilità tra gli amici e al lavoro e fa pentire a volte di essersi espressi senza riflettere. Approfondiamo questo punto, che mi pare cruciale. L’incomprensione è all’origine di molto del nostro malessere e della nostra insofferenza. Le parole sono strumenti potenti ed efficaci ma anche estremamente arbitrari, e per questa ragione bisogna fare molta attenzione a come le si mette insieme. Occorre farlo in un modo che sia giu-

sto e comprensibile non solo per noi ma anche e soprattutto per il nostro interlocutore. Parliamo della comunicazione multimediale, ad esempio, che nell’era degli eventi ibridi è terreno di impegno professionale anche per noi professionisti dei meeting. Il rischio di dire la cosa sbagliata, di essere interpretati male o non compresi del tutto quando si scrive una email è sempre in agguato, e lo è ancor più a causa della natura scritta dei messaggi. La carta e le schermate di computer non sono esseri umani, non hanno né viso né tono di voce. Non si esprimono da un podio, non sono in grado di orientare con un sorriso o un ammiccamento l’interpretazione del discorso, la affidano in toto alle singole parole, le quali però possono contenere sfumature altamente ostative di una comprensione corretta. Cosa dobbiamo e non dobbiamo fare per ridurre al minimo i misunderstanding? Io suggerirei di agire in umiltà, pensando in anticipo, in una sorta di minuto di raccoglimento, cosa vogliamo dire e quale reazione vogliamo o non vogliamo suscitare. Immaginiamo di essere dall’altra parte e di ricevere un messaggio come quello che stiamo per scrivere: come reagiremmo? Ecco, saper rispondere a questa domanda significa essere già alla metà del guado. Stabilito l’oggetto della comunicazione, dobbiamo stemperarlo e denudarlo da tutti gli orpelli inutili, da argomenti che deviano

Il rischio di essere interpretati male o non compresi quando si scrive una mail è sempre in agguato. Come evitarlo? Misurando le parole. In tutti i sensi dal tema principale e che rischiano di confondere (spaziare va bene per un vis-à-vis ma in una email non è il caso di perdersi, c’è il rischio di non trovarsi più). Pochi preamboli e niente conclusioni da tema scolastico, per intenderci. Via anche tutte le frasi che si prestano a interpretazioni ambigue, così come messaggi retorici e discorsi di cui non si comprende il fine. Bandite pure le frecciatine o le allusioni ironiche. Il pour parler non funziona, qui si parla semmai di pour écrivez, che è assai più esigente. Se il bel tacer non fu mai scritto, il bel “non inviar (la email)” davvero non fu mai detto. Quanti clienti abbiamo involontariamente offeso usando parole inappropriate! E quante litigate ci saremmo risparmiati, da quindici anni a questa parte, se ci fossimo trattenuti dal cliccare il tasto “invio”! Morale: rifuggiamo dalla tentazione di sentirci abili a scrivere solo perché siamo permeati dai computer e dalle loro risorse di comunicazione. Lo dico da homo tecnologicus (oh yes!): nel dubbio, meglio darsi ai tweet. Mi pare non ammettano più di 140 battute per volta. Limitano i danni alla radice…

ALAN PINI Chief executive officer Teknocongress www.teknocongress.it alan.pini@teknocongress.it

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HOT TOPICS TOPICS HOT breaking news

ALESSANDRA BOIARDI

CONVENTION BUREAU ITALIA, FEDERCONGRESSI E “MICE IN ITALIA” SEMPRE PIÙ UNITI

L’incontro di fine settembre fra il presidente del Convention Bureau Italia Patrick Hoffnung, il rappresentante di Federcongressi Nicola Pala e il delegato delle Regioni coinvolte nel progetto interregionale “Mice in Italia” Stefano Romagnoli ha segnato un passo importante nell’impostazione delle attività e dei servizi promo-commerciali della marca Italia sul mercato Mice internazionale, a cominciare dalle prossime fiere in calendario (da Imex America ad alcuni workshop ad hoc, passando per l’Eibtm di Barcellona), alle quali i soggetti interessati parteciperanno in modo unitario (vedi notizia a pag. 16). In particolare, fra gli argomenti trattati nel corso dell’incontro, è innovativa l’idea emersa di utilizzare, per la prima

volta nella storia della meeting industry, testimonial in carne e ossa che raccontino ai mercati internazionali un’Italia moderna, forte di esperienze di successo e di eccellenze riconosciute in tutto il mondo, così da poter declinare il made in Italy (nella moda, nel design, nella gioielleria, nell’ospitalità) in chiave congressuale, per ispirare fiducia e affidabilità anche nel comparto Mice. Soddisfatta Stefania Agostini, titolare della delega alla Comunicazione e Rappresentanza Istituzionale e Attività promo-commerciali di Federcongressi, nonché direttore di Convention Bureau di Rimini, che esprime la propria fiducia nel convention bureau nazionale e nei lavori che vedranno coinvolta anche Federcongressi nei prossimi mesi.

Stefania Agostini, titolare della delega alla Comunicazione e Rappresentanza Istituzionale e Attività promo-commerciali di Federcongressi

«Quello di settembre – commenta Agostini – mi è sembrato un incontro molto positivo, pieno di spunti e di stimoli per lavorare in sinergia, tutti assieme, alla promozione dell’Italia come destinazione congressuale. Mi ha fatto piacere, in particolar modo, che le proposte fatte da Federcongressi siano state recepite e considerate interessanti dal Cb nazionale. Questo conforta, perché al di là della partecipazione unitaria alle fiere internazionali, è un forte segnale, tangibile, che si sono toccati con mano presupposti molto concreti per lavorare proficuamente in sinergia».

INAUGURATO IL PALACONGRESSI DI RIMINI È avvenuta il 15 ottobre l’attesissima cerimonia di inaugurazione del nuovo Palacongressi di Rimini. Un traguardo importante così commentato dal presidente di Rimini Fiera Lorenzo Cagnoni: «Sappiamo tutti quanti ostacoli siano stati affrontati e superati per il raggiungimento di questo momento, ma oggi vincono la soddisfazione e l’orgoglio. L’inaugurazione è una grande festa per la nostra gente, momento di coesione intorno a un’opera straordinariamente bella, nata al centro del progetto di riqualificazione di un’area importante della città, simbolo del desiderio di ripartire verso nuovi traguardi comuni». Troverete tutti gli approfondimenti a pagina 160.

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MEETING INDUSTRY ED ECONOMIA: GLI ORGANIZZATORI SONO PRUDENTI

Mpi International ha diffuso in questi giorni l’edizione di agosto di Business Barometer, ricerca a cadenza bimestrale, che ha evidenziato nella sua ultima versione come i professionisti degli eventi siano frenati dagli andamenti dell’economia americana e globale. Infatti, secondo la ricerca il 69 per cento degli intervistati ritiene prioritarie le questioni economiche, mentre nel

bimestre precedente appena il 23 per cento dava questa risposta. La partecipazione agli eventi si mantiene considerevolmente più elevata di un anno fa, anche se in calo (il 44 per cento, contro il 49 per cento di giugno, afferma di aver assistito a più meeting rispetto al pari periodo del 2010). Il mercato americano continua a concentrarsi sugli eventi domestici, sia corporate sia associativi, mentre quello europeo guarda anche all’internazionale: nel vecchio continente, oltre agli incontri locali corporate, aumentano anche i congressi associativi internazionali (che però, sul totale, sono in flessione secondo il 12 per cento, contro l’8 per cento che li dichiara in aumento).

IL MONDO DELLA COMUNICAZIONE SI È RIUNITO A MILANO Si è svolta dal 3 al 9 ottobre La Settimana della Comunicazione, un evento che ha portato a Milano circa ventimila partecipanti per ben 110 iniziative in calendario. Un vero e proprio cantiere a cielo aperto, l’evento si è sviluppato in 55 luoghi del capoluogo lombardo seguendo il tema del “consumo consapevole”, una nuova modalità di iterazione e di comunicazione che emerge sia dagli operatori sia dai consumatori. Dai Frigoriferi Milanesi alla Triennale di Milano, da Assolombarda a Confcommercio, fino alle sedi universitarie e agli eventi totalmente open air hanno visto l’intervento di creativi, designer e opinion leader, ma anche appassionati. L’evento è stato ideato e organizzato da Pietro Cerretani e Claudio Honegger, con il Patrocinio di Regione Lombardia, Provincia e Comune di Milano e con il sostegno delle principali associazioni di categoria.

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HOT TOPICS TOPICS HOT breaking news

AGENZIE: GARE SOTTO LA LENTE È arrivata al terzo anno l’indagine di monitoraggio delle gare de La Consulta degli Eventi di AssoComunicazione. Sono 37 le gare monitorate nel primo semestre del 2011: nella quasi totalità dei casi le agenzie che hanno partecipato erano agenzie di eventi. L’indagine ha riguardato i tempi di presentazione del progetto, i budget, i nomi, la tipologia e il numero delle agenzie coinvolte in gara e la presenza di un rimborso spese. Ecco i risultati salienti. L’81 per cento delle gare aveva un budget pari o superiore ai centomila euro, contro il 71,6 per cento dello stesso periodo del 2010. Restano invece ristretti i tempi per la presentazione dei progetti: nel 67,6 per cento dei casi sono risultati inferiori ai 15 giorni, in peggioramento rispetto al 63,3 per cento dello scorso anno. Migliorata al contrario la situazione relativa al numero delle agenzie in gara: tutte le gare monitorate in numero pari o inferiore a tre, a fronte di un 22,7 per cento di gare condotte nel primo semestre scorso che aveva visto coinvolte più di tre agenzie. Il rimborso spese non è stato previsto in nessun caso.

OPERATORI ITALIANI UNITI A EIBTM Eibtm (che si terrà a Barcellona, dal 29 novembre al 1 dicembre) vedrà la partecipazione unitaria degli operatori italiani. Questo il risultato dell’incontro del 21 settembre, a Roma, presso la sede dell’Enit, di un gruppo di lavoro composto da rappresentanti di Federcongressi&eventi, del Progetto Interregionale Mice Italia, del Convention Bureau Italia e dell’Enit stesso. All’ordine del giorno c’era lo studio di una soluzione allestitiva dello stand Italia alla manifestazione di Barcellona, dopo che i vari step intermedi avevano visto prima Federcongressi&eventi avanzare l’ipotesi di una proposta di partecipazione alternativa rispetto a quella del convention bureau e, successivamente, un incontro, il 14 settembre voluto dalla regione Toscana, capofila del progetto interregionale Mice, per cercare di porre un freno alle tensioni che si stanno verificando nel mondo del congressuale. L’accordo raggiunto consentirà la partecipazione degli operatori della meeting e incentive industry italiana a una quota di adesione in linea con le esigenze del mercato. Il 23 settembre, con apposita circolare a firma del direttore generale del Convention Bureau Patrick Hoffnung, è stata infatti confermata la quota di partecipazione. A fronte di questo importante risultato, Federcongressi&eventi rinuncia al progetto alternativo di presenza italiana alla fiera, che era appunto allo studio dai giorni in cui il Convention Bureau aveva comunicato la prima quota, ritenuta dall’associazione eccessiva. Ha commentato il presidente dell’associazione Paolo Zona: «Esprimo la mia soddisfazione per essere riusciti a trovare un accordo con le Regioni e il Convention Bureau nazionale affinché all’Italia sia garantita una presenza unitaria a Barcellona. Questo esito, per quanto significativo, va considerato come punto non d’arrivo bensì di partenza».

MERCEDES-BENZ, SPONSORSHIP CON PROMOCONVENTION

In occasione del Gran Premio di Monza, Mercedes-Benz ha destato attenzione anche a bordo pista, in un’area giardino di oltre mille metri quadrati progettata da Promoconvention e dedicata ai migliori clienti e ai concessionari. Un “trinomio” più che decennale quello che vede affiancati la casa automobilistica, l’agenzia di Gruppo Input e il Gran Premio d’Italia. Quest’an-

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no gli ospiti sono stati accolti in un grande prato dominato da specchi, alluminio e acciaio, secondo un’architettura paesaggista ispirata al design degli ultimi modelli di casa Mercedes, e in particolare della nuova Classe A, dalle forme più spigolose e slanciate. Immersi in un’atmosfera esclusiva e rilassata allo stesso tempo, animata dalla musica dal vivo del Rosalba Piccini Jazz Quartet, gli oltre mille ospiti intervenuti nei due giorni hanno presenziato, davanti a una pedana incorniciata da un ledwall di 5x4 metri, ai discorsi istituzionali e alle interviste in esclusiva a Michael Schumacher e Nico Rosberg, oltre che a Norbert Haug, vicepresidente di Mercedes per le attività sportive, per essere poi condotti a una visita speciale ai box.

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Location del mese: Atahotel Naxos Beach

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Situato nella rinomata località di Giardini Naxos, Atahotel Naxos Beach è uno splendido resort inserito in un parco naturale di agrumi e ulivi. Gli spazi al suo interno si adattano a ospitare anche la clientela più esigente alla ricerca di una location unica per un evento di grande effetto scenico ASSUNTA CORBO

La storia del passato rende l’atmosfera di Atahotel Naxos Beach ancor più unica e suggestiva. Ampi spazi dedicati al verde, scenari di natura incontaminata, reperti storici di grande valenza. Sono le caratteristiche che avvolgono questo hotel quattro stelle inserito nello scenario siciliano

uoghi storici, siti archeologici e aree incontaminate fanno da corLnicenaturali all’Atahotel Naxos Beach che si trova in una delle località della Sicilia più note al mondo. Naxos, sito archeologico importante nonché area naturale incontaminata, è la prima colonia greca in Sicilia e ancora oggi conserva il fascino della storia e le atmosfere proprie di quel passato che ne ha delineato le caratteristiche principali. L'insenatura esistente fra Capo Taormina e Capo Schisò forma la baia di Naxos, cala che un tempo fun-

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geva da riparo naturale per le piccole e fragili navi mentre oggi è uno dei luoghi più suggestivi dell’isola. È proprio in questa cornice incantevole che si trova Atahotel Naxos Beach, resort circondato da uno splendido parco naturale di agrumi e ulivi. A soli sei chilometri di distanza, inoltre, si trova la meravigliosa città di Taormina che figura tra le località italiane più note al mondo. Quest’ultima rappresenta una valida alternativa per una gita fuori porta immersi nella storia e nel fascino del passato durante i momenti post congress o nel corso di un viaggio incentive.

Giardini Naxos (Me)

Le camere di Atahotel Naxos Beach sono numerose e dalle caratteristiche diverse. Tutte sono dotate dei maggiori comfort e garantiscono un soggiorno di qualità immersi nel parco di ulivi secolari e agrumi

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SOGGIORNO DI QUALITÀ TRA AGRUMI E ULIVI Molteplici le soluzioni proposte da Atahotel Naxos Beach. Il resort, che si sviluppa su una superficie di 14 ettari, dispone di camere e villette oltre che di ampi spazi comuni. Le 189 camere situate nel corpo centrale della struttura, sono disposte su quattro piani, dotate di vista mare e arredate in modo elegante e funzionale con dettagli curati nei minimi particolari. Molto raffinate le 19 junior suite deluxe decorate in uno stile neoclassico che ricorda proprio gli antichi splendori di questa terra. Il resort offre anche 453 stanze inserite in deliziose villette. Ognuna di queste è

composta da nove o 12 camere distribuite tra il piano terra e il primo piano con terrazzi privati e giardini. Le camere sono dotate dei maggiori comfort necessari per un soggiorno di lavoro. A disposizione degli ospiti: tv satellitare, linea telefonica diretta, climatizzazione autonoma, servizio lavanderia e servizio in camera. Sono tutte stanze silenziose e luminose dotate di bagni spaziosi e confortevoli. Un luogo dove ritrovare

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Il punto di forza di Atahotel Naxos Beach è di certo la gastronomia che propone piatti della tradizione tipica siciliana. Non mancano anche le opportunità per concedersi una pausa di relax dal lavoro gustando un drink o rilassandosi a bordo piscina

un po’ di benessere tra un meeting e l’altro. Le camere, cosi come gli spazi comuni della struttura, sono inserite in uno scenario molto suggestivo che regala colori, sapori, profumi del Mediterraneo. Un’atmosfera che rende indimenticabile ogni soggiorno e che rappresenta un plus per chi intende organizzare meeting e congressi in una location dalle caratteristiche particolari e uniche.

EVENTI CURATI ALL’INSEGNA DEL GUSTO E DELLE BELLEZZE LOCALI Complice la straordinaria tradizione culinaria della Sicilia, Atahotel Naxos Beach offre proposte culinarie che accontentano tutti i gusti. Un vero paradiso per i buongustai e location ideale per organizzare eventi che intendono offrire esperienze per il palato indimenticabili. Cinque sono i ristoranti che propongono menu di ottima quali-

ATAHOTEL NAXOS BEACH Una struttura di charme in una delle località più affascinanti del mondo: il mix perfetto per il Mice tà e piatti tipici regionali. Oasys è caratterizzato da un arredamento elegante e accogliente ed è dotato di un ampio terrazzo utilizzabile quando il clima lo consente. Altrettanto affascinante il terrazzo nel verde del ristorante Del Parco che dispone anche di sale interne ampie e luminose. L’offerta gastronomica del resort si completa con il ristorante sulla spiaggia Stella di Mare che propone specialità di pesce e con la suggestiva e originale Casa del Massaro ricavata in un antico casolare in pietra lavica dove si possono gustare le pietanze tipiche della tradizione siciliana. Non ultimo, il ristorante riservato ai pic-

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Atahotel Naxos Beach Giardini Naxos (Me)

coli ospiti con arredi e menu loro dedicati. Qualunque sia la scelta non si sbaglia mai. La cucina del resort, infatti, è caratterizzata da ottimi manicaretti e da una gustosa pasticceria che celebra i sapori e le tradizioni di questa isola incantevole. Accanto all’offerta gastronomica, figurano numerose proposte per godersi dei momenti di relax bevendo un cocktail al tramonto o ascoltando della buona musica dal vivo. Ideali sono l’Olympus Café che ogni sera propone un suggestivo piano-bar e il bar Calypso dove gustare gelati artigianali o un ottimo aperitivo. Oltre ad assaporare degli ottimi piatti

SPAZI PER OGNI ESIGENZA Atahotel Naxos Beach è una location che offre la possibilità di organizzare eventi aziendali, meeting, riunioni di lavoro e viaggi incentive usufruendo dei numerosi spazi del centro congressi e delle diverse opportunità per le attività post congress. La struttura è facilmente raggiungibile e situata in posizione strategica rispetto alle bellezze del territorio. Direttore: Massimo Andrighetti Responsabile Congressi: Angela Raiti ¢ SALE CONGRESSI

Numero sale: 16 Capacità totale posti: 1.200

¢ SALA PLENARIA

Capacità a teatro posti: 780

¢ SERVIZI TECNICI E AUDIOVISIVI

Moderni sistemi audio-video Team esperto in eventi e conferenze

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¢ ALTRE INFORMAZIONI

Ristorante posti: Oasys 700 –Parco 800 Stella di Mare 400 – Casa del Massaro 80 Parcheggio posti auto: 250/300

¢ CAMERE

Numero totale camere: 642 Classic: 524 - Superior: 63 Executive: 36 - Junior Suite: 19

della tradizione culinaria locale e a godersi un drink negli angoli più belli del resort, vale la pena organizzare escursioni nelle aree circostanti per scoprire le bellezze di questo pezzo d’Italia. L’albergo organizza programmi di ogni genere che sposano l’arte, la cultura, la natura e la storia che regnano nei dintorni. Se si ama il relax ci si può concedere una pausa sulla spiaggia privata riservata agli ospiti oppure un bagno in una delle piscine del resort. Gli ospiti più attivi possono organizzare delle sedute in palestra con istruttori professionisti ma non solo. Sono possibili lezioni di yoga e tecniche di rilassamento, sport acquatici, tiro con l’arco, tennis, nuoto. Perfetti per le attività post congressuali anche i tornei di pallavolo, pallacanestro, calcetto, pallanuoto, tennis da tavolo, bocce, scacchi. L’hotel dispone anche di un centro diving e, a soli 18 chilometri, di un campo da golf a 18 buche. SPAZI ADATTABILI A OGNI EVENTO La posizione strategica è uno dei punti di forza del resort che si trova a cinquanta chilometri dall’aeroporto di Catania Fontanarossa e a soli quattro chilometri dalla stazione ferroviaria di TaorminaGiardini Naxos. Facilmente raggiungibile anche in auto grazie alla rete autostradale, l’hotel è una location che si presta perfettamente per l’organizzazione di meeting, congressi, viaggi incentive, eventi di ogni genere. Il moderno centro congressi è dotato di un’ampia sala plenaria con una capienza massima di 780 posti divisibili in quattro diverse

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sezioni. Altre piccole sale sono a disposizione per eventi di dimensioni inferiori. Nello specifico, l’hotel dispone di dieci sale da venti a ottanta posti; una sala da cento posti; tre sale da 180 posti e una sala da 250 posti. Tutti gli spazi sono dotati di impianto di amplificazione fisso, proiettore diapositive, climatizzazione, schermo fisso, cabine di regia, podio e leggio. A richiesta sono a disposizione servizi aggiuntivi quali lavagne luminose con schermo, registrazione audio e video, tv a circuito chiuso e sistemi di proiezione in video e pellicola. L’area congressi, inoltre, è dotata di connessione wi-fi, servizio segreteria,

hospitality desk, guardaroba, sala stampa. In occasione di meeting è a disposizione il servizio catering che propone pranzi a buffet, coffee break, cocktail organizzabili anche negli spazi esterni della struttura. Lo staff di Atahotel Naxos Beach, inoltre, è a disposizione per organizzare ogni tipo di animazione per il post congress. Molto particolare e suggestiva la cena di gala servita sul prato con l’ambientazione tipica della festa “du paisi” con costumi tradizionali e la caratteristica musica siciliana.

Le 15 sale del centro congressi sono moderne e funzionali. Ideali per organizzare meeting e congressi e incentive di ogni tipologia o dimensione. Ottimo il servizio catering per le pause dal lavoro e numerose le opportunità di organizzare attività post congress

R. Patti indirizzi a fine rivista

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Destinazione del mese: Sardegna Nord Ovest

Prossima fermata, il paradiso! 1

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na delle isole italiane più famose al mondo, la Sardegna vanta una straU ordinaria concentrazione di valori ambientali, storici e culturali in un particolare spaccato del suo territorio. Quale? Quello nord occidentale, in provincia di Sassari, fruibile in ogni stagione dell’anno, un’eccellente sintesi dei caratteri tipici della Sardegna: storia millenaria, spettacolari paesaggi naturali, architetture di straordinaria bellezza e folclore. Uno spaccato di “autenticità” raggiungibile in poco meno di un’ora di volo da Milano o da Roma con atterraggio all’aeroporto di Alghero Fertilia, dove ad accogliere la meeting industry è una cordata di imprenditori locali il cui scopo è quello di riunire, ottimizzandole, tutte le risorse e le attività in grado di garantire il massimo della qualità al nostro settore. Un territorio ideale per l’organizzazione di qualsiasi tipologia di evento e con due icone a forte vocazione Mice, vivibili nei loro spazi cittadini indoor e outdoor, con quinte storiche ma sempre a contatto con il mare: Castelsardo e Alghero, che consentono anche una miriade di opportunità post congressuali, avvincenti team building e percorsi di incentivazione. Alcune idee? Minicrociere lungo la Riviera del Corallo con sosta nelle più belle calette del territorio per un tuffo nelle onde o per cimentarsi in gare di pesca con pranzi all’insegna del “pescato” oppure diving experience nei fondali più spettacolari del Mediterraneo, quelli tra Capo Caccia e l’Isola Piana. Ancora riflettori su Nettuno con la scuola di vela su derive – in ogni stagione dell’anno – e corsi di biologia marina con snorkelling da giugno a settembre. Attrattive d’acqua dolce, inve-

Una grande dinamicità caratterizza il nord ovest della Sardegna, destinazione nella quale tutto è possibile, on demand e tailor made. Un forziere di opportunità e idee per il Mice: complici natura, archeologia, storia e cultura ce, sono le attività incentrate sul fiume Coghinas – nel territorio di Valledoria vicino a Castelsardo – come le discese fluviali in kayak in canoe singole o doppie, per esperti o principianti, per gruppi fino a cinquanta persone e con percorsi di diversa lunghezza e difficoltà, dalle tre alle sei ore. Oltre alle canoe sono possibili team building in pedalò e non mancano le opportunità che prevedono un mix di discipline tra fiume e terra per avvincenti “Triathlon”. Coesione assicurata nel Parco Avventura –

LUCIANA FRANCESCA REBONATO

Una destinazione a tutto mare e con un territorio costellato da icone artistiche, monumenti laici e religiosi, fortificazioni imponenti e teatri che aprono i battenti al Mice

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SARDEGNA NORD OVEST

Mare blu, spiagge soffici, cittadine frizzanti e borghi medievali: un palco perfetto per il Mice 4

1 / Il raccolto abitato di Castelsardo 2 / Mare cristallino e, sullo sfondo, Castelsardo 3 / La Sala XI del Castello dei Doria a Castelsardo 4 / Il Duomo di San Nicola a Sassari 5 / Il Palazzo della Provincia a Sassari 6 / La Fontana Rosello a Sassari 7 / I candelieri di Sassari 8 / Piazza Italia a Sassari

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all’interno di una pineta alle spalle delle splendide spiagge di Le Bombarde e Lazzaretto – per sfide a squadre con diversi gradi di difficoltà, così come in occasione di attività all’insegna della natura e dello sport in city bike, mountain bike e scooter. Da non perdere assolutamente sono le vie del gusto in rinomate cantine o aziende agricole a conduzione familiare, dove possono essere ambientati anche corsi di cucina, con possibilità di cooking team building. Via libera allo shopping, infine, incentrato sulle prelibatezze locali e sull’artigianato, che trionfa nei laboratori del corallo, l’oro rosso pescato da esperti subacquei a profondità superiori ai cento metri. CASTELSARDO, STORIA DA SET Entriamo nel vivo della destinazione a iniziare da Castelsardo, arroccata su un promontorio a picco sul mare, con vista mozzafiato sul Golfo dell’Asinara e persino sulla Corsica. È uno dei pochi esempi sardi di borgo medievale ed è anche una delle più famose località costiere della provincia di Sassari. L’ingresso in città è spettacolare: lasciato il nastro di sabbia bianca di Lu Bagnu

si scorgono il porto e la torre saracena di Frigiano, dominati dal promontorio che ospita il castello e che apre i battenti al Mice. Lo scenario è assolutamente suggestivo, con il borgo antico animato da botteghe artigiane, il regno dei cestini a intreccio: a quest’arte è dedicato il Museo dell’intreccio mediterraneo, ospitato nel castello, un maniero che è anche sede storica per eventi da ambientare nelle sue due sale, la principale – la Sala X – in grado di ospitare fino a duecento persone. Di rilievo la stupenda terrazza, perfetta per cene di gala di grande impatto così come per lunch, coffee break e cocktail. Il tutto con vista panoramica a picco sul mare. Il perimetro del castello, inoltre, è caratterizzato da un’area outdoor approntabile per eventi open air con allestimenti ad hoc e per team building all’insegna della fantasia. A pochi passi dal castello, lungo le scalinate che attraversano il vecchio borgo, si stagliano Palazzo La Loggia e Palazzo Eleonora d’Arborea, entrambi con diverse sale per incontri raccolti – per un massimo di venti persone – fruibili anche come area vip o spazio workshop in parallelo agli spazi sale dell’adiacente maniero. Nel contesto dell’accomodation, caratteristiche di eccellenza: la maggior parte delle strutture ricettive che accolgono il Mice prospettano sul lungomare Anglona e sono tutte con vista mare. Una caratteristica che rende Castelsardo ancor più appetibile sono le location situate a pochi chilometri dal castello e che dominano la baia di Castelsardo, infondendo a gala dinner, serate a tema ed eventi un’atmosfera memorabile. C’è solo l’imbarazzo della scelta: dal tradizio6

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nale ambiente del Su Nuraghe – oltre quattrocento coperti – a quello più moderno e totalmente immerso nella vegetazione del Baga Baga per giungere a design e glamour – sapientemente integrati nella macchia mediterranea – che caratterizzano il Bajaloglia. Questi ultimi due dispongono di oltre duecento coperti indoor e di numerosi spazi esterni con veranda. Dai piaceri del gusto si passa a quelli delle attrattive territoriali, fra le quali spicca la Roccia dell’Elefante – monumento naturale cui il tempo ha regalato la forma di un pachiderma seduto –, il nuraghe Paddaggiu e le mura megalitiche del monte Ussoni, complesso che comprende un piccolo villaggio. A ovest di Castelsardo si giunge invece a Porto Torres, adagiata su un pianoro che si tuffa lentamente nel mare: un compendio di arte e archeologia da apprezzare prima di dirigersi verso l’estrema punta nordoccidentale della Sardegna, dove si distende Stintino. Le sue spiagge, quella delle Saline e soprattutto quella della Pelosa, sono paradisiache: acque smeraldine e torri spagnole per un tuffo anche nella storia. Prospiciente Stintino, l’Isola dell’Asinara, Parco nazionale dal 1997 con ben 52 chilometri quadrati di superficie. ALGHERO, TORRI E MARE Acque cristalline con onde color turchese, acquamarina e smeraldo: è il biglietto da visita del mare di Alghero, la cui costa si snoda per oltre venti chilometri in un susseguirsi di spiagge bianche frammiste a insenature e falesie, mentre nell’entroterra sentieri incastonati nella macchia mediterranea conducono a villaggi nuragici e tenute vitivinicole. Un elisir di natu-

ra a cui si intrecciano le direttrici del passato: le coreografie architettoniche dei palazzi, delle torri e dei campanili sono di matrice catalana, eredità di un dominio aragonese durato quattrocento anni. Un arazzo del passato tutto da vivere negli spazi cittadini in occasione di eventi, viaggi incentive e congressi, a iniziare dalle sue celebri mura disseminate di torri, alcune delle quali – recentemente ristrutturate – rappresentano lo scenario ideale di esposizioni temporanee, meeting ed eventi, il tutto con allestimento tailor made a seconda delle esigenze della committenza. Al loro interno si possono ambientare eventi all’insegna della storia mentre a lunch e coffee break possono essere dedicati i caratteristici ristoranti ubicati sui bastioni a picco sul mare, perfetti anche per grandi numeri in offerta congiunta. Alle spalle delle mura che costeggiano il porto turistico si cela il cinquecentesco Forte della Maddalena, una delle più

Un forziere di avventure outdoor e di emozioni sportive in alchimia con il mondo del gusto, eventi di richiamo internazionale e appuntamenti con un intrigante folclore locale

IL NUOVO VOLTO DI SASSARI

Sassari: ricca di forzieri storici e museali da scoprire, con nuove attrattive per il Mice. A iniziare dallo Smap, il Sistema museale artistico provinciale, che vede ora aperte le sale storiche del palazzo della Provincia, un vero e proprio museo dedicato a storia, arte e architettura. Nel circuito Smap spiccano anche il museo del Carmelo, riaperto dopo un intenso intervento di restyling e il Masedu, restituito alla città di Sassari a seguito di un’accurata rivisitazione, oggi spazio dedicato all’arte contem-

poranea. Di rilievo sono anche il Museo Sanna – un must per ripercorrere la storia della Sardegna – e i monumenti open air della città. Intriganti sono il centro storico otto-novecentesco – in cui sorge la cattedrale di San Nicola – e la la celebre fontana del Rosello – in stile tardo-rinascimentale –, situata a pochi metri dall’antico lavatoio di Sassari, recentemente recuperato. Imperdibili sono i tradizionali eventi cittadini, in particolare la “Discesa dei Candelieri” e la “Cavalcata Sarda”.

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Sardegna nord ovest 9

Location raggiungibili fra loro in pochi minuti di passeggiata e nell’eco di direttrici catalane o di suggestioni medievali

importanti testimonianze delle strutture difensive volute dal re Ferdinando il Cattolico. Un vero e proprio teatro a cielo aperto, scenario della stagione estiva del cinema e di manifestazioni, perfetto per eventi open air nei moderni spalti incastonati tra le vecchie mura di pietra a vista che possono ospitare oltre 450 persone. Dopo una visita ai vicoli dell’Alguer Vella – ricca di palazzi d’epoca catalano-aragonese –, il Mice può passeggiare sul lungomare Busquet verso il Quarté Sayàl, un ex convento di frati cappuccini ristrutturato il cui nome, tradotto dal catalano, significa “quartiere del saio”. Di originalità strutturale e con tecnologia all’avanguardia, il centro congressi del Quarté Sayàl permette la realizzazione di eventi “su misura” sino a oltre 250 delegati. Consta di due sale conferenze, entrambe dotate di luce naturale: la principale è un ampio open space ricavato dall’insieme delle celle dei frati, come ricordano le numerosissime finestrelle vista mare. Il complesso racchiude attorno al suo vecchio chiostro – oltre alle sale meeting –, spazi espositivi di diverse dimensioni, bar,

SARDEGNA NORD OVEST PERCHÉ…

Per il binomio mare ed entroterra, per esempio, per il susseguirsi di scenari diversi con una miriade di coreografie per gli eventi e per i team building della meeting industry. Sceglierla come destinazione Mice ha motivazioni oggettive. ¢ Città storiche: oltre ad Alghero e

Castelsardo, il territorio vanta un elisir culturale incastonato in un contesto ambientale di eccezionale pregio naturalistico

¢ Straordinaria propositività: impareggiabili bellezze naturali, un mosaico di paesaggi mozzafiato, sport, culture e tradizioni locali

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¢ Un paradiso di acque cristalline e sabbie finissime con un entroterra aspro e selvaggio facilmente raggiungibili in aereo, anche con compagnie low cost

¢ Nelle località le distanze irrisorie permettono alla meeting industry di passeggiare in assoluto relax per strade acciottolate, vivendo appieno l’atmosfera locale

ristorante e appartamenti con vista sul mare e sul promontorio di Capo Caccia. Cornice di eventi di spessore nazionale e internazionale, il convento vanta una posizione strategica sul lungomare che dal porto conduce alla spiaggia di San Giovanni, da cui è possibile raggiungere a piedi i principali punti di interesse della città. Il monumentale convento di San Francesco, uno dei massimi esempi di architettura gotico-catalana in Sardegna e cornice di piccoli convegni, concerti o iniziative culturali di Alghero. L’antico refettorio dei frati è oggi una suggestiva sala conferenze – 150 posti a platea – mentre ai piedi del campanile giace l’omonima sala alla quale si affianca, nel piano inferiore, la vecchia Sala della Cantina, entrambe per quaranta persone ciascuna. Di grande fascino è il chiostro, con arcate a tutto sesto, in grado di accogliere sino a duecento persone open air. TITANI PER IL MICE Nel cuore del centro storico di Alghero l’ottocentesco Teatro Civico – oltre a ospitare la stagione di prosa, numerosi 10

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HOT TOPICS Destinazione del mese

concerti e rassegne culturali - apre i battenti al Mice accogliendo oltre 250 persone distribuite fra platea, ordini di palchetti e loggione. Il teatro è l’unico in Sardegna – e fra i pochi in Italia – con struttura interna lignea e dispone di un ampio foyer che si affaccia direttamente su piazza del Teatro, cornice ideale per coffee break o light lunch. In alternativa si può optare per i numerosi locali disseminati nelle vie acciottolate, a due passi dai bastioni con vista sul mare, sul porto e su tutta la baia della Riviera del Corallo, racchiusa dal promontorio di Capo Caccia, di fronte al quale – affacciata sul lungomare Dante e con una vista che dai bastioni si estende verso la strada panoramica Alghero-Bosa – sorge Villa Mosca, che domina il golfo di Alghero. Sotto l’egida della Sopraintendenza per i beni storici ed architettonici, la dimora rappresenta uno dei più straordinari esempi di stile Liberty della città nonché una location d’eccezione per meeting, convegni ed eventi: outdoor sul prato all’inglese di fronte al mare, indoor nei saloni interni. La villa è dotata di una decina di camere distribuite tra il corpo centrale e i villini adagiati nel parco. Dal verde della città si passa a quello della natura dell’area, che in questo spaccato sardo significa innanzitutto il promontorio di Capo Caccia che insieme all’Isola Piana costituisce un’area marina protetta nonché una delle più interessanti zone della Sardegna dal punto di vista naturalistico, paesaggistico e speleologico. E anche una delle più incontaminate e selvagge. Sono celebri le sue grotte sottomarine il cui apogeo è dato dalla Grotta di Nettuno, da percorrere lungo una sequenza di laghetti, e ampi saloni con colonnati nei quali la fantasia della natura ha disposto scenari calcarei di stalattiti e stalagmiti. Architettura monumentale

BUSINESS & WELLNESS A un quarto d’ora di macchina da Castelsardo si giunge alle Terme di Casteldoria e al Centro Polifunzionale di Viddalba – sotto l’egida di un’unica gestione –, dislocati sulle due rive del fiume Coghinas. Il centro termale, riaperto a gennaio dopo una chiusura di oltre venti anni, ha destinato grandi spazi all’idroterapia termale e al wellness. anche nel contesto dei nuraghi, in particolare Palmavera – risultato di una lunga serie di rifacimenti che vanno da prima dell’anno Mille all’VIII secolo a.C. – e la necropoli di Anghelu Ruju, complesso preistorico costituito da 36 tombe ipogeiche.

Sempre nello stesso complesso e collegato da un ponte, si trova il Centro Polifunzionale con la sua nuovissima piscina termale, una sala convegni in grado di ospitare oltre 250 persone e una terrazza affacciata sul parco. Una curiosità: superato il ponte, si entra nel comune di Viddalba, famosa per il suo Museo archeologico.

indirizzi a fine rivista

9 / Villa Mosca e il Lungomare Dante Alighieri ad Alghero 10 / Veduta aerea di Alghero dal lungomare Dante verso Bosa 11 / Torre Pigafetta sui bastioni e il porto di Alghero 12 / Alghero, la Grotta di Nettuno

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Il nuovo indirizzo dell’elite Inaugurato a fine luglio, è già diventato l’elegante punto di riferimento di una clientela esigente e d’elite. È il Porto Ercole Resort & Spa. Ideale per il leisure e assolutamente perfetto per il Mice STEFANO RE

a magnifica Costa d’Argento non merita certo presentazioni, dominaLta com’è dal coreografico Monte Argentario e resa unica da interminabili spiagge di sabbia soffice, un mare cristallino e intenso, località alla moda e una natura lussureggiante che le incastona. Punta di diamante è la mondana Porto

Ercole, destinazione famosa tra vip e celeb di tutto il mondo, che gode anche “le simpatie” della meeting industry più esigente. Che oggi ha un motivo (o meglio, un indirizzo) in più per sceglierla come location dei propri eventi: il nuovissimo Porto Ercole Resort & Spa. Inaugurata il 24 luglio, l’elegante struttura sorge in posizione esclusiva, dirimpetto al porto turistico di Cala Galera e a poche centinaia di metri dalle acque azzurre in cui si specchia l’Argentario. LE FORME DEL SUCCESSO Sono gli ambienti, dalle forme morbide e inaspettate, del Porto Ercole Resort & Spa a sedurre il visitatore, già dalla hall, che lo accoglie in un gioco di luci e trasparenze. Anche le settanta camere – alle quali si aggiungono tre esclusive suite e sei junior suite – sono all’insegna della modernità delle forme, che creano atmosfere avveniristiche e spazi

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A POINT: IL LUSSO ABITA QUI Il nuovissimo Porto Ercole Resort & Spa fa parte del prestigioso gruppo A Point, che possiede anche il raffinato Arezzo Park Hotel. Anche quest’ultimo è caratterizzato da linee morbide e luci studiate ad hoc per rendere ogni ambiente suggestivo e accogliente, dove le ombre, le vetrate, gli spazi pieni e i vuoti si rincorrono in un design ricercato e mai scontato. Design che si declina in modo diverso ma sempre originale nei diversi spazi, nelle otto sale riunioni – da 12 a 250 posti –,

nelle 124 tra camere e suite e nel ristorante Gloss, dove concedersi momenti conviviali all’insegna della cucina di qualità. A gestire entrambe le strutture, il giovane e dinamico manager Christian Petrini, sapiente direttore generale con una solida esperienza alla spalle; appena più che trentenne, infatti, Petrini vanta già una carriera che l’ha portato a misurarsi con diversi ambiti dell’hôtellerie, sia nell’ambito di strutture alberghiere sia in quello, complesso, delle navi da crociera. Sotto, Christian Petrini, giovane direttore generale del Porto Ercole Resort, che sovrintende al management anche della struttura aretina targata A Point

assolutamente accoglienti, dotati di tutti i comfort di un hotel di lusso. Non poteva essere da meno anche la sala riunioni, in grado di accogliere fino a 150 delegati in un gioco di pietra e specchi, dove il bianco domina incontrastato insieme alla tecnologia e al design. Design che diventa vibrante e all’insegna della versatilità nel ristorante gourmet del resort, il Tanto Forte, dove concedersi peccati di gola raffinati e irresistibili.

ro un po’ di emozioni “marine”, è possibile noleggiare barche e yacht – con tanto di equipaggio – e salpare alla volta delle splendide isole toscane, di Montecristo, via via fino a raggiungere Sardegna e Corsica. indirizzi a fine rivista

A TUTTO POST CONGRESS Punta di diamante della struttura grossetana è la spa, con sauna, bagno turco, fitness centre, piscina indoor e outdoor e la possibilità di concedersi trattamenti esclusivi e massaggi rilassanti. Non solo. Per quanti desiderassero trascorrere qualche ora in riva al mare, una comoda navetta, in una manciata di minuti, porta gli ospiti a una spiaggia privata mentre per coloro che volesse-

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Per eventi principeschi Una struttura di lusso, dal passato illustre e dai saloni ricchi di capolavori d’arte: è La Posta Vecchia, un hotel eccezionale per ospiti eccezionali – come recita il claim – sulla costa di Ladispoli NINO VERMICELLI

i perde nella notte dei tempi la storia della Posta Vecchia, costruita nel S 1640 dal principe Orsini sui resti di due ville romane di epoca imperiale e prosegue scandita dai nomi più importanti della nobiltà e del jet set internazionale: per secoli, infatti, i principi Odescalchi la misero a disposizione dei propri ospiti in visita a Roma mentre il magnate del petrolio Jean Paul Getty la restaurò come suo rifugio sul mare arredandola con opere d’arte, arazzi e dipinti del diciassettesimo secolo. Ma fu l’attuale proprietario, che l’acquistò dal tycoon americano, a riportare La Posta Vecchia

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alla sua tradizione di ospitalità trasformandola in una dimora di charme, “un hotel eccezionale per ospiti eccezionali” come recita il claim che, parafrasato in chiave Mice, diventa per “delegati eccezionali”; e infatti la struttura, con i suoi saloni sontuosi è perfetta per meeting di alto livello, consigli di amministrazione di carattere internazionale, incontri politici e diplomatici. Di charm, oltre alla location, anche il contesto paesaggistico circostante: la struttura si specchia infatti sul bel litorale tirrenico a Ladispoli, a sola mezz’ora di auto da Roma.

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I NUMERI DEL FASCINO Venendo ai dati oggettivi, La Posta Vecchia dispone di 19 camere, divise tra standard, junior suite e master suite (tutte arredate in modo differente ma con la stessa grandeur che caratterizza ogni singolo ambiente) e di una sala riunioni dotata di luce naturale e di una magnifica vista mare – in grado di ospitare fino a sessanta persone a platea –. Per i momenti conviviali, un ristorante gourmet che può fregiarsi di una stella Michelin, il Cesar, propone i piatti della tradizione mediterranea, preparati con prodotti organici coltivati nell’orto di proprietà o forniti da produttori locali; ogni sera si cena allietati da musica dal vivo e nelle stagioni più miti anche all’aperto, sulla terrazza a mare. Completano l’offerta un’elegante e accogliente sala lettura, un museo privato – ricco delle opere d’arte collezionate da Getty – una piscina coperta con acqua riscaldata e splendidi giardini, tutti elementi privatizzabili per la meeting industry. SERVIZI A CINQUE STELLE... E OLTRE E proprio come si conviene a una dimora nobiliare, La Posta Vecchia offre ai propri ospiti servizi top class e assolutamente esclusivi. Come la possibilità di noleggiare addirittura un elicottero – che può atterrare direttamente all’eliporto interno alla struttura – oppure semplicemente un’auto privata con autista. O ancora, la possibilità di avere a disposizione una guida turistica priva-

UN PELLICANO... DI LUSSO C’è una romantica storia d’amore all’origine de Il Pellicano, splendida struttura di Porto Ercole, della stessa proprietà de La Posta Vecchia: quella tra l’aviatore inglese Michael Graham e un’affascinante signora del jet set americano, Patsy Daszel, i quali, negli Anni 60, scelsero questo luogo impervio dell’Argentario per costruire un albergo che ricordasse il loro primo incontro, avvenuto anni prima a Pelican Point, in California. Oggi il resort accoglie i propri ospiti in cottage e ville, per un totale di 35 camere, cinque ta per scoprire gli angoli più segreti della città eterna o un personal shopper che consigli sugli acquisti e conosca gli indirizzi più di tendenza. Per il Mice, invece, è possibile organizzzare ad hoc degustazioni di vini e lezioni di cucina, così come allestire cene di gala private nelle sale del museo o nel gazebo in giardino. Per gli sportivi, infine, è a disposizione un personal trainer mentre nelle vicinanze si trovano un maneggio, campi da golf e la possiblità di praticare il canottaggio.

junior suite e dieci deluxe suite, immerse in un rigoglioso giardino. Il ristorante Il Pellicano – due stelle Michelin –, una sala convegni e il centro benessere completano l’offerta.

È una sala riunioni di sessanta posti, con vista mare e illuminata da luce naturale, ad accogliere il Mice a La Posta Vecchia, sulle acque limpide di Ladispoli

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Rotte marinare Binomio di classe per Accor, che punta i riflettori sull’outsider Pullman Timi Ama Sardegna e sulla new entry Capovaticano Resort Thalasso & Spa, in Calabria. Due star in un firmamento di prestigio LUCIANA FRANCESCA REBONATO

no è ubicato su un mito di isola, l’altro è incastonato su un litorale da U leggenda, non a caso denominato Costa degli Dei. Stiamo parlando di due fra le strutture di punta del gruppo Accor congeniali al Mice e nelle quali ambientare eventi oltre le rotte comuni. FASCINO LEGGENDARIO Situato in uno dei tratti più suggestivi della costa tirrenica calabrese, il Capovaticano Resort Thalasso & Spa prende il nome dall’omonima località in cui è incastonato, Capo Vaticano di Ricadi, anticamente il promontorio sacro famoso in tutta l’Eliade. È il nuovo gioiello del gruppo Accor, annoverato nel brand MGallery Collection, collezione costituita da strutture di alto profilo concepite per la clientela più esigente. Capovaticano Resort Thalasso & Spa si trova a dieci chilometri da Tropea e seduce il Mice per la natura incontaminata e selvaggia in cui sorge e anche per la

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miriade di opportunità incentive e di percorsi post congressuali che consente di realizzare. Moderno e minimalista, contraddistinto da un design avveniristico che gravita intorno ai numerosi corpi architettonici, il complesso dedica agli eventi tre sale meeting dotate di tecnologia di ultima generazione e in grado di accogliere complessivamente 260 persone, di cui 180 nella principale. Nel contesto dell’accomodation, 121 fra camere e junior suite di carattere contemporaneo e raffinato, dotate di tutti i comfort e con vista mozzafiato sul mare e sulle isole Eolie – patrimonio dell’Unesco – sono preposte al riposo del Mice che nel resort può abbinare “dovere e piacere” grazie alle numerose facility. L’Istituto di Talassoterapia & Spa, innanzitutto, un tempio di remise en forme con tre piscine di acqua di mare riscaldata, cabine idromassaggio, docce aromatiche e un carosello di trattamenti, anche e soprattutto con i prodotti autoctoni, per esem-

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A lato e nella pagina accanto il Capovaticano Resort Thalasso & Spa (quattro stelle). Sotto, il Pullman Timi Ama Sardegna (cinque stelle). Entrambe le strutture sono targate Accor

pio il peeling agli agrumi di Tropea. Dai profumi del wellness alle tentazioni gastronomiche, da apprezzare nei due ristoranti del resort, il Mantineo – cena con buffet tematico o in alternativa, à la carte con specialità calabresi e mediterranee – e lo Stromboli Beach Bar & Restaurant, a bordo mare, con showcooking e con menu leggeri, sempre à la carte per il pranzo fronte mare. Per incentive ad alto livello emozionale oltre a immersioni subacquee, barca a vela, windsurf ed escursioni in catamarano, il complesso consente di partire alla scoperta delle icone naturalistiche e artistiche dell’area. ARMONIA DI MARE Dalla Calabria si salpa alla volta della Sardegna e si giunge al Pullman Timi Ama Sardegna, resort incastonato nell’area Marina Protetta di Capo Carbonara, perfettamente integrato con il territorio e le tradizioni dell’isola per stile e atmosfera. Il core business del brand Pullman, inoltre, si distingue nell’organizzazione di eventi con Co-Meeting, una formula e un team espressamente dedicati al Mice per realizzare qualsiasi tipologia di evento e dimensione. Co-Meeting in quattro parole? Commitment, connettività, coesione e comfort. E il Timi Ama ne è la quintessenza, ora più che mai rinnovato nella Hall Thalassa – ristrutturata secondo i dettami del brand che la configura luogo di incontro e di conversazione –, con spazio Chill-out e i-Pod stations, biblioteca, zona lounge con schermi al plasma per la tra-

smissione dei campionati sportivi di tendenza, area di svago e relax. Sempre gradite sono le pauses innovantes, break che possono essere rilassanti, con protagonista il benessere: yoga oppure un massaggio decontratturante. Un preludio all’eccezionale offerta della spa di mille metri quadrati, nella quale rigenerarsi con trattamenti incentrati soprattutto sulla talassoterapia e con una punta di diamante: il percorso marino di sessanta metri quadrati con acqua a 33 gradi centigradi. Agli incontri Pullman Timi Ama Sardegna dedica un centro congressi con due sale per una capienza complessiva di 350 persone a cui si affiancano due meeting room da quaranta e ottanta posti, perfette per riunioni raccolte e di alto profilo. Tre, infine, i ristoranti del resort, dedicati ai più raffinati gourmet. indirizzi a fine rivista

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TRAVEL TREND MILANO

Happy Hour(s) tra gli stand

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i sono aperte alle 16 del 29 settembre le porte del Palazzo del Ghiaccio di S Milano per accogliere i primi visitatori del Travel Trend che si è animato nelle ore successive del pomeriggio e della sera per dare vita a uno degli appuntamenti più attesi della meeting industry italiana. Un’occasione da non perdere di edizione in edizione quella del Travel Trend, che corre al passo con i tempi per dare al settore la possibilità di creare contatti professionali prima di tutto improntati sulla qualità. Il workshop ha proposto anche quest’anno ai tanti visitatori e buyer – mille i primi, tra cui seicento buyer intervenuti nel corso dell’evento – un’offerta di alto profilo per un’occasione unica di networking in perfetto stile “Milano da bere”. Come tradurre tutto questo? Molto semplice se si tratta del Travel Trend. L’idea è stata infatti quella di creare un’area con 160 espositori, delle migliori realtà italiane e internazionali di strutture, destinazioni e servizi per eventi, congressi, incentive e business travel, accolto in un’area espositiva centrale elegante e spaziosa. Il tutto nel contesto assolutamente unico del Palazzo del Ghiaccio, in grado di coniugare passato e presente e di restituire una perfetta immagine dell’anima più autenitica di Milano, una città apprezzata anche per la sua capacità di non rinunciare alla sua forte personalità continuando al contempo a dettare le tendenze tra le realtà più all’avanguardia a livello internazionale. Una location perfetta dunque quella del Palazzo del Ghiaccio per la formula di Travel Trend che, lo ricordiamo, è a partecipazione gratuita e aperta a tutti i professionisti di azienda e di agenzia, organizzatori di eventi, meeting, congressi, incentive e viaggi d’affari che desiderano creare nuovi contatti professionali per future e

Travel Trend Milano si riconferma un importante appuntamento fisso per i buyer dell'area milanese. Hanno animato la diciottesima edizione della kermesse più di mille operatori del settore proficue collaborazioni. Ad allietare i momenti di networking è stato scelto di offrire a tutti i presenti un servizio continuo di open bar e catering per tutta la durata dell’evento, così da permettere a tutti i visitatori intervenuti di immergersi in qualsiasi momento e, soprattutto, per il tempo desiderato, nel glamour di questo evento ad alto tasso di networking, dall’atmosfera rilassata da happy hour e

ALESSANDRA BOIARDI

Mille visitatori, di cui seicento buyer, per 160 stand: questi i numeri della diciottesima edizione di Travel Trend Milano

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al contempo assolutamente professionale. E mentre passavano le ore, scandite da una sapiente regia di luci in sala, Travel Trend si è confermato un successo anche in questa edizione, quella della “maggiore età”, visto che si è trattato della diciottesima. Un traguardo importante per il workshop di Ediman, che anche per quest’anno si è valso

GLI ESPOSITORI ¢ Adi Hotels, la passione per l'ospitalità ¢ Altafiumara Resort & Spa Montesano Hotels ¢ Antico Casale la Carovana ¢ Arbatax Park Resort ¢ Ars Hotels Firenze ¢ As Hotels Group ¢ Asc Guidasicura Quattroruote ¢ Atlante Hotels Roma ¢ Auditorium Conciliazione ¢ Auditorium via Veneto ¢ Austria per Italia Hotels ¢ Baia Taormina Grand Palace Hotels & Spa ¢ Barone Pizzini ¢ Base Hotel Groups ¢ Borgo Casale ¢ Borgo di Cortefreda - Chianti Area ¢ Borgo Egnazia Hotel Ville Spa Golf ¢ Borgobianco Resort & Spa ¢ Borgobrufa Spa Resort ¢ Carattere Toscano Hotels & Resorts ¢ Cascina Caremma ¢ Castadiva Resort & Spa, Blevio (Lago di Como) ¢ Castello Bevilacqua - Hotel, Ricevimenti, Meeting ¢ Castello di Oria ¢ Castello Orsini ¢ Central Spa Hotel Soelden ***** ¢ Centro Congressi Humanitas

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¢ Chia Laguna Resort ¢ Choice Hotels Italia ¢ Club Hotel Dante**** - Cervia (Ra) ¢ Consorzio Turistico Apulia ¢ Consorzio Welcome in Puglia ¢ Convention Bureau Repubblica di San Marino ¢ Convention Bureau Südtriol - Alto Adige ¢ Conventionland Kaernten ¢ Corte Bracco dei Germani ¢ Cremonahotels.it ¢ Crowne Plaza Stabiae Sorrento Coast ¢ Delphina Hotels & Resorts ¢ Demidoff Country Resort ¢ Design Hotel Ku’damm 101 Berlino ¢ Devero Hotel ¢ Doubletree By Hilton Olbia Sardinia ¢ Eleganzia Hotels & Spas ¢ Fairmont Raffles Swissotel Hotels and Resorts ¢ Falkensteiner Schlosshotel Velden *****S ¢ Fortezza Viscontea ¢ Forumnet ¢ G H S Hotels - Sicily ¢ Galeazzi Entertainment ¢ Gea Quality Congress - Villa Malta Roma ¢ Gli Eventi Top A Innsbruck - Alto Adige e Lago Di Garda

¢ Grand Hotel & Hotel Punta San Martino ¢ Grand Hotel Croce di Malta ¢ Grand Hotel di Como ¢ Grand Hotel Imperiale & Resort Lago di Como ¢ Grand Hotel Minerva ¢ Grand Hotel Presolana Bratto Presolana ¢ Grand Hotel Savoia Cortina D'ampezzo ¢ Grand Hotel Terme di Stigliano ¢ Grand Hotel Tiziano e dei Congressi ¢ Grand Hotel Tremezzo, Lago di Como ¢ Grimaldi Forum ¢ H2c Hotel ¢ Hilton Florence Metropole ¢ Holiday Inn Milan Garibaldi Station ¢ Holiday Inn Rome - Eur Parco dei Medici ¢ Horse Country Resort Congress & Spa ¢ Hotel Abitart Roma ¢ Hotel Caesius Thermae & Spa Resort ¢ Hotel Capo d'africa ¢ Hotel Casale Centro Congressi ¢ Hotel Corte Valier ¢ Hotel Cruise - Lago di Como ¢ Hotel della Rotonda

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dell’importante supporto di Papillon Eventi, Sonica e ProEvent. E in conclusione della serata, il gran finale è stato animato da performance di show cooking, che si è tradotto in un originale buffet animato da una schiera di cuochi che hanno preparato deliziosi piatti sotto gli occhi degli ospiti. Un’occasione, perché no, di carpire i segreti delle

¢ Hotel Il Gelso Bianco ¢ Hotel Martinez Concorde ¢ Hotel Monaco & Grand Canal ¢ Hotel Monte Sarago ¢ Hotel Montemezzi ¢ Hotel Mulino Grande ¢ Hotel Palace Bari ¢ Hotel Parchi del Garda ¢ Hotel Petra Bianca & Hotel Sporting ¢ Hotel Plaza Padova ¢ Hotel Promenade Residence & Wellness Riccione ¢ Hotel Relais Monaco ¢ Hotel Reservation Service ¢ Hotel Sporting - Rimini ¢ Hotel Tuscany Inn ¢ Hotel Villa D'este ¢ Hotel Villa La Massa ¢ Hotel Villa Luppis**** ¢ Iti Hotels - Colonna Hotels & Resorts ¢ Jewels Hotels & Resorts Collection ¢ Kempinski Grand Hotel Des Bains St. Moritz ¢ Kempinski Hotel Adriatic ¢ Lago D’iseo – Franciacorta ¢ Lago Maggiore Conference ¢ Lindner Hotels & Resorts ¢ Lordiron - Armeria Meschieri ¢ Mattiazzo - Carey

ricette più appetitose e un motivo in più, se vogliamo, per conservare il ricordo di questa serata speciale, che si aggiunge naturalmente ai contatti creati e all’occasione di consolidare le collaborazioni professionali già in corso d’opera. www.traveltrendmilano.it

¢ Medusa Luxury Relais & Spa ¢ Mercure Olbia Hermaea ¢ Mondial Resort E Spa Versilia ¢ Mr Congress & Incentive Berlino ¢ Nazionale Roma Hotel and Conference Center ¢ Nbl Vitolo ¢ Nicolaus Hotels ¢ Novity - Event Trainer ¢ Ora Hotels Group ¢ Palace Varese ¢ Palais Des Festivals & Cannes Convention Bureau ¢ Palazzo del Ghiaccio ¢ Papillon Eventi ¢ Park Hotel ai Cappuccini - Gubbio ¢ Park Hotel Potenza Centro Congressi ¢ Pisa Palazzo dei Congressi ¢ Planetaria Hotels ¢ Principato di Monaco ¢ Promotion Truck veicolo speciale per eventi ¢ Ramada Lake Garda ¢ Ramada Plaza Milano ¢ Riva del Sole Resort & Spa ¢ Romano Collection - Sicily ¢ Royal Demeure ¢ S.D.C. Service Srl ¢ Salone delle Fontane - Palombini Ricevimenti

¢ San Paolo Palace Hotel & Centro Congressi ¢ Scuola Grande San Giovanni Evangelista ¢ Select Hotels Collection ¢ Serbia Convention Bureau ¢ Sheraton Catania Hotel & Conference Center ¢ Sheraton Genova ¢ Sina Fine Italian Hotels ¢ Smartbox ¢ Sofitel Rome Villa Borghese ¢ Sonica Servizi ¢ Studio Doc ¢ Terrazza Bartolini Spazio Eventi Milano Marittima ¢ Ticino Turismo ¢ Tino Eventi ¢ Tombolo Talasso Resort ¢ Tuo Logo ¢ Turismo Irlandese ¢ Una Hotel Modena ¢ Una Hotel Regina ¢ Verona & Lago di Garda Convention Bureau ¢ Villa Principe Leopoldo Hotel & Spa ¢ Villa Sassa Hotel & Spa ¢ Visconti Palace Hotel - Roma ¢ Vtp Events ¢ Worldhotels ¢ Zacchera Hotels

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In Puglia non solo per lavoro Nel cuore della Valle dei Trulli, la Masseria Chiancone Torricella offre alle aziende una vasta scelta di proposte: 4 sale per meeting e conferenze, internet ad alta velocità e wi-fi; ambienti eleganti per eventi raffinati e personalizzati. Accogliete i vostri ospiti in una location insolita e rilassante, dove classe e comfort sono in continua evoluzione.

Masseria Chiancone Torricella – Martina Franca – Valle dei Trulli – Puglia Tel +39 0804490600 www.masseriachiancone.it - info@masseriachiancone.it

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HOT TOPICS zanità

in my opinion

Cahier des doléances bel mestiere, il nostro. Un stimolante, dinamiÈco. unmestiere Di quelli che non dormi mai, per dirla alla Vasco. Ma presenta anch’esso il suo rovescio. Entrate in un’agenzia Pco e capirete ciò che intendo. Guardate i nostri uffici. Vi sembrano forse i vivaci laboratori che dovrebbero essere? No di certo. Sono gabbie per burosauri. L’organizzazione di un congresso è soggiogata da una macignosa tagliola di cartacce e modulistica fiscale, previdenziale, legale e chi più ne ha. Ho deciso di riepilogarvela, un po’ per sfogo, un po’ per vostra informazione. Cominciamo dalla vetta. La legge 136 del 2010 prescrive che per poter incassare soldi da enti pubblici occorre vergare una serie di dichiarazioni così lunga da poterci giocare a domino da soli. Si tratta, in particolare, degli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari, che incombono sia sui contraenti e concessionari di appalti pubblici sia sulle stazioni appaltanti. Per i primi, l’obbligo consiste nell’utilizzare conti correnti bancari o postali dedicati, al fine di garantire la tracciabilità di tutti i movimenti finanziari. I contraenti hanno l’obbligo di comunicare alla stazione appaltante gli estremi identificativi dei conti correnti dedicati entro sette giorni dalla loro accensione, nonché di indicare le generalità e il codice fiscale delle persone delegate a operare. Per le stazioni appaltanti è prevista un’apposita clausola con la quale il contraente assume l’obbligo di tracciabilità dei flussi finanziari. Il contratto deve prevedere, altresì, una clau-

sola risolutiva da attivarsi in tutti i casi in cui le transazioni sono state eseguite senza avvalersi di banche o della società Poste italiane Spa. E questo – prego notare – vale anche se la cifra da incassare è di 20 euro. Scendiamo di uno scalino e ci imbattiamo nel Dl 81 del 2008, quello sulla sicurezza negli ambienti di lavoro. Le strutture pubbliche e i centri congressi dove c’è più di un fornitore prevedono tutti un piano-sicurezza. Cosa nobile e indispensabile negli intenti, ridicola nell’applicazione. Ciascuno di noi organizzatori deve: valutare i rischi elaborandone il relativo documento, designare un responsabile, nominare un medico, indicare (e istruire) preventivamente i lavoratori che attuano le misure di prevenzione incendi, evacuazione e salvataggio, adottare misure per le emergenze, elaborare moduli su moduli, e mi fermo qui per non tediarvi. Ma vi assicuro che la lista degli obblighi è appena iniziata. Uno scalino più giù troviamo l’ineffabile normativa previdenziale per hostess, steward e camerieri, cioè per i lavori a giornata (fino a 3 giorni consecutivi). Il contratto di collaborazione autonoma occasionale con ritenuta d’acconto non vale, perché questa tipologia di collaborazione non può mai essere considerata “autonoma”, nemmeno con partita Iva, essendo coordinata e legata a orari predefiniti. Due i modi per inquadrarla: il mini co.co.pro. o i famosi voucher, ormai estesisi a ogni tipologia di lavoro mordi-e-

Il Pco? Praticamente un “burosauro”. Se per incassare 20 euro devi compilare una modulistica corposa come la Treccani, quando lo trovi il tempo di lavorare? fuggi. Tutta burocrazia in più, come se non ce ne fosse già abbastanza: il co.co.pro., in particolare, prevede Inps e Inail qualunque sia la durata del rapporto, foss’anche solo mezza giornata, con una multa tra i 2.500 e i 12.500 euro per ciascun collaboratore in flagranza d’irregolarità contrattuale. A scanso d’equivoci, chiarisco che io sono assolutamente a favore del giusto inquadramento per chi lavora. Mi chiedo solo se non esistano strumenti meno contorti e più facili da applicare, tutto qui. E infine, il concetto di responsabilità amministrativa (cioè penale) introdotto dal Dl 231/2001, per la prima volta nel nostro ordinamento, a carico delle società i cui dipendenti commettano reati mentre svolgono le mansioni di propria competenza. Per evitare danni d’immagine di difficile quantificazione, diviene necessario dotarsi di strutture che contrastino l’insorgere di reati: modelli organizzativi, regole e procedure. Opportunità preziosa, siamo d’accordo, ma “burosaura” come le altre. Proposta semiseria: istruiamo una class action. Andiamo al ministero del Lavoro con questa lista di proscrizione. Vediamo che ne pensano.

MAURO ZANIBONI presidente di Emmezeta Congressi mauro.zaniboni@mzcongressi.com

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HOT TOPICS in my opinion

ex libris

La vita agra “Vendere” è diventato estremamente difficile, perché prima bisogna riuscire a far “comprare”. Ma come si fa ad adattarsi a questa rivoluzione epocale? UGO CANONICI Presidente di Cleis ugo_canonici@cleis.it

imini. Esterno. Notte. Dopo una giornata di incontri e R convegni e chiacchiere sulla meeting industry, due persone si ritrovano su una spiaggia. Nella terra che ha dato i natali a chi ha cantato la dolce vita. Le sdraio sono ben allineate in lunghissimi filari, la sabbia è stata “pettinata” ed è leggermente umida. Adesso il chiasso, la movida, è all’interno. Qui c’è solo un cielo stellato e un inimmaginabile silenzio. Recuperate al volo due birre, i tavolini sono tutti per noi. È l’occasione giusta per cercare di ricapitolare le tante cose che sono successe, di capire la realtà che stiamo vivendo. È il momento di aprire i pensieri. Anche se il cuore è un po’ gonfio. «Sembrava che tutto stesse andando bene, le cose si sviluppavano con soddisfazione, ci sentivamo forti. Ma cosa è successo?». «Sarei tentato di fare un volo e ignorare le mille cause che ci hanno portati qui. Esperti (sic!) e studiosi ci hanno già detto tutto. Non è la prima volta e non sarà l’ultima. Lasciamo perdere le analisi. Prendiamone atto e fac-

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ciamo un passo in avanti». Le righe che seguono riportano quanto il mattino successivo mi sono appuntato come estratto dei tanti discorsi della notte. 1. Bisogna smetterla di stare con la testa girata all’indietro. Quel film è finito. Andate in pace. 2. Ogni volta che ci troviamo davanti a una decisione da prendere chiediamoci sempre se non c’è un modo diverso da prima per risolvere la cosa. 3. Guardiamo bene dentro le nostre organizzazioni e chiediamoci “ma questo serve veramente?” e cerchiamo di non darci una risposta di comodo. 4. Siamo proprio sicuri di sapere già tutto e che non valga la pena di ridare un’occhiata ai fondamentali? 5. Ma quelle cose che avevamo bollato di “fantasie malate” non potrebbero darci qualche buon suggerimento? 6. Se è vero che un bel film rimane un bel film anche se il tempo passa, è anche vero che, quando lo riguardiamo, i tempi ci sembrano lunghi, le interpretazioni un po’ forzate, il linguaggio troppo datato. E allora pensiamo veramente di poter riproporre le cose di successo che abbiamo fatto negli anni scorsi? 7. E il rapporto con il cliente? È su questo punto che abbiamo investito quel prezioso tempo

che la notte ci stava regalando. È cambiato il mondo, siamo cambiati noi, possibile che non capiamo che anche il cliente è cambiato? Il rapporto tra questi due soggetti, cliente e fornitore, è divenuto, nel volgere di pochi anni, una cosa totalmente diversa da prima. Anche qui gli esperti (sic!) ci sanno dare le mille spiegazioni: l’accresciuta possibilità di essere informati, l’aumento del livello medio di acculturamento, una concorrenza sempre più agguerrita, la fame che spinge con estrema energia a cercare di procurarsi il cibo. Sta di fatto che è successa una cosa epocale: è diventato estremamente difficile “vendere”, bisogna riuscire a far “comprare”. E come si fa a cambiare questo paradigma? Forse bisognerebbe chiederlo agli esperti (sic! sic!). Noi ci siamo fermati a questo punto... Il cielo cominciava a schiarire il blu cupo che ospitava le stelle. Ci siamo accorti di colpo che il freschino ci penetrava nelle spalle. Non c’era più birra da un bel po’. La dolce vita si stava spegnendo. Era ora di andare. Cosa abbiamo risolto? Mah, forse niente. O forse abbiamo aperto dei pensieri che ci lavoreranno in testa. Almeno per questo prossimo periodo di tempo che ci costringerà a confrontarci con una vita agra.

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HOT TOPICS in my opinion

cronache marziane

Vanity fair Una delle “Minime” di Alessandro Morandotti, eclettico antiquario, recita: «La grandezza dà celebrità, ma la celebrità non è garante di grandezza». È vero! MARGHERITA RUGGIERO Co-proprietaria e direttore marketing strategico di Motivation m.i.c.e. margherita.ruggiero@motivation.it

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ppoggiata al cristallo del banco di portineria decoraA to da fregi in marmo di Carrara, guardavo incredula l’enorme orologio a fiori in porcellana e ottone alle spalle di Enrico, il concierge. L’inizio della cena di gala era stato rinviato, gli invitati bevevano aperitivi ormai da quasi due ore e Jennifer non si decideva a uscire dalla sua camera e scendere fra noi. Il suo agente se ne stava seduto sulle poltroncine di pelle verde al bar della hall. Elegantissimo, le gambe accavallate e un drink colorato sul tavolino, sfogliava le pagine dei giornali del mattino estraniandosi dalla nostra attesa ansiosa. Questo a me non pareva affatto un buon segno. Spettinata e trafelata arrivò di corsa Vicky, la segretaria di Jennifer. Faceva la spola su e giù portando notizie fresche della cantante. Aveva gli occhioni blu sbarrati e le pupille dilatate quando disse al portiere: «Abbiamo bisogno di un adattatore, la piastra per stirare i capelli non funziona». La situazione era dunque drammatica fino a questo punto? Erano quasi le nove di sera e stavamo ancora stirando i capelli! Consi-

derando poi che Jennifer è afro-americana, la sua hair fashion stylist – la parrucchiera insomma – aveva di che lavorare. Un minuto dopo Vicky sparì nell’ascensore portandosi via l’adattatore. Mille volte mi era capitato di fremere nell’attesa di artisti di vario genere e di diverso calibro: i Ballerini di Tarantella (scusa ma Tizia si è slogata la caviglia e abbiamo dovuto trovare una sostituzione all’ultimo minuto); la Band musica-dasottofondo-poi-ballo (uh ma guarda che parcheggiare qui per scaricare gli strumenti è impossibile); il Pianista (è colpa del Tenore che voleva camminare piano per non sudare se no gli va via la voce) o anche la Cantante Famosa (all’ultimo secondo ho dovuto fare un rito scaramantico perché ho trovato in camerino le rose gialle, portano iella!). Solo che ad aspettare Jennifer nel salone delle feste quella sera non c’era un gruppo di congressisti da intrattenere fino al momento del sorprendente arrivo dell’acclamata star americana ma uno stuolo di suoi esimi colleghi: tutti artisti internazionali appartenenti alla sua stessa casa discografica, cantanti di comprovata fama e dalla lunga e brillante carriera. Finalmente le porte dell’ascensore si aprirono con un fruscio: “Eccola” sperai. Era di nuovo Vicky, tremante e prossima alle lacrime. La invitai a sedersi un

attimo per calmarsi. «Credono tutti che fare il mio lavoro sia bellissimo – non poteva trattenersi oltre – vogliono fare tutti il mio lavoro perché incontro ogni giorno persone famose, viaggio in posti bellissimi, mangio in ristoranti fantastici…ma non è così! Guadagno una miseria e devo essere sempre a disposizione per lei!». Anche questo non era un buon segno. «Adesso è arrabbiata perché l’arricciacapelli non scalda abbastanza!». Mi sgorgava spontanea una domanda tecnica: «Ma non se li stava stirando i capelli?». Vicky mi guardò come se fossi fuori dal mondo: «Sì, certo, se li è stirati ma ora li sta mettendo in piega». Veniva anche a me da piangere ora. D’un tratto le porte dorate dell’ascensore si aprirono e Jennifer, proprio lei, apparve in tutto il suo splendore: bassa, grassottella, brufolosa e fasciata da un improbabile abito da sirena in seta marrone lucido. I capelli in verità erano perfetti. Il suo agente si avvicinò per porgerle il braccio, Vicky scattò in piedi per raggiungerla e Jennifer si allontanò con la sua piccola corte. «Enrico – dissi rivolta al portiere – ma secondo lei come mai questi artisti non riescono proprio ad arrivare puntuali?». Enrico scosse la testa: «Ma questi qua non sono mica veramente artisti!». Ripensai al fatto che Annie, la mia cantante preferita dai tempi del liceo, era uscita da quello stesso ascensore per prima, aveva salutato garbata e affabile come sempre e si era messa su un divanetto ad aspettare gli altri. «Enrico, mi sa che ha proprio ragione lei!».

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HOT TOPICS in my opinion

coffee break

Incontri in silenzio Non è raro che, per suscitare interesse, si scelgano temi o titoli enigmatici perfino per chi è invitato a fare il relatore. Può sembrare che funzioni, e invece no ALDO LO RE giornalista aldolore@alice.it

el luglio scorso, nella sede del “Circolo dei Lettori” a ToriN no, si è svolta la Maratona del Silenzio, iniziata con una performance di tango muto e conclusa con una serie di “Letture Silenziose” che sono risultate perfettamente comprensibili. L’austero salone di stile neoclassico ospitava trecento persone, che avevano una età media da 45 anni in su, e seguivano lo svolgersi dell’azione in perfetto silenzio – ça va sans dire – interrotto solo raramente da risate e applausi. Un incontro analogo si era svolto nei primi giorni di marzo presso la Casa della Cultura di Milano, dove una serie di conferenze avevano come tema l’arte del tacere. Lo sviluppo dell’argomento è stato affidato a qualificati personaggi di diversi settori fra cui un filosofo, un astrofisico, un teologo che opera in capo sociologico, un audiologo, un pittore e un noto scrittore. Come si poteva prevedere, le ipotesi teoriche e le tesi speculative esposte dai relatori, in apparente contraddizione con il tema, hanno provocato accese discussioni fra i convenuti. Del resto, se si organizza una riunione non si può chiedere di tacere a chi deve illustrare il tema né, tanto meno, a chi si iscrive al

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convegno per apprendere e magari anche “partecipare”. Abbiamo chiesto a un affermato meeting planner un giudizio su queste tematiche congressuali che possono apparire illogiche e ci ha risposto testualmente così: «Il tema sarebbe adatto per etichettare una operazione di marketing per il lancio di un nuovo apparecchio destinato ai deboli di udito». Il nostro esperto ci ha ricordato che, nel lontano 1999, è stato organizzato a Trento un meeting su “Il silenzio e i suoi rumori”, pura speculazione intellettuale senza sponsor industriali noti o ipotizzabili. E, sorridendo ha insinuato: «Il finanziatore occulto poteva essere una società di servizi telefonici. Non è raro che, per suscitare l’interesse di chi finanzia un evento si scelga un tema che può apparire enigmatico perfino alla maggioranza di quelli che sono invitati a prendervi parte». Abbiamo obiettato che congressi, conferenze e programmi incentive non si vendono solo con uno slogan che colpisce la fantasia, ma il nostro interlocutore la pensa diversamente: «Il congresso, se vuole continuare a esistere – ci ha detto con convinzione – deve essere trattato come un prodotto commestibile che si vende solo se soddisfa i bisogni di chi lo acquista». Teoricamente interessante, ma difficile da realizzare. «Finora noi addetti al settore non abbiamo fatto molto per far nascere il bisogno del prodotto congresso: ci siamo

impegnati a dimostrare che eravamo bravi a organizzarlo, ma raramente abbiamo convinto un cliente che l’evento è un prodotto che qualifica la sua funzione perché provoca utili effetti di risonanza sul mercato e permette una diffusione di conoscenze e competenze. Purtroppo l’attuale tecnica congressuale soddisfa esigenze che erano valide in altre epoche quando non erano ancora dominanti le forme di comunicazione consentite dalla tecnologia di Internet». In sostanza segniamo il passo perché operiamo come nel passato? «Non sono una novità manifestazioni che si rivelano abbastanza noiose, in cui i partecipanti assistono al vaniloquio e il torpore viene scosso solo dall’improvviso suono di un telefonino che uno dei presenti ha dimenticato acceso». Eppure in questi anni di crisi non sono mancati gli interventi di qualche organizzatore professionale di congressi che ha dedicato al prodotto attuale una severa attenzione critica. «Voci nel deserto: la committenza non si è ancora resa conto che certi dispendiosi eventi, al di là degli applausi e delle ovazioni di circostanza che si registrano in sala, servono per soddisfare l’egocentrismo dei manager, si concludono nella diffusa indifferenza». Allora il problema è senza soluzione? “Forse gli eventi devono cambiare temi e tempi!”.

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HOT TOPICS in my opinion

convergenze parallele

Il tempo del raccolto In questi ultimi quattro anni, la Consulta degli Eventi è cresciuta molto all’interno di Assocomunicazione... Ora il momento è propizio per “pesare” ancora di più ALESSANDRA LANZA Presidente Consulta Eventi AssoComunicazione, direttore Marketing e Pr Gruppo Input alessandra.lanza@inputweb.it info@assocomunicazione.it

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he il vento stia finalmente cambiando? Se penso che C solo quattro anni fa la Consulta degli Eventi nemmeno esisteva e che bastava aver organizzato una festa in discoteca per farsi passare per specialisti di eventi, mi viene da dire: be’, forse a qualcosa i nostri sforzi sono serviti. Rileggo i dati emersi dal monitoraggio delle gare che la Consulta ha condotto nel primo semestre del 2011: il 96,5% degli inviti ai pitch è stato rivolto ad agenzie di eventi. Come dire, abbiamo sbaragliato la concorrenza! Perché se invitare a una gara per la realizzazione di un evento delle agenzie di eventi può sembrare ovvio, posso garantire che fino a poco tempo fa non lo era affatto. Quante volte ci siamo trovati a competere con agenzie di pubblicità, di viaggi, se non addirittura con fornitori di luci e audio… Proseguo nella lettura: il 79,3% di questi inviti è stato indirizzato alle agenzie della Consulta. E qui la soddisfazione cresce ancora di più, soprattutto pensando al 55,9% dello scorso

anno. Una rivoluzione culturale? Sicuramente le aziende hanno capito che la specializzazione paga e hanno imparato a selezionare bene i loro partner. E poi hanno compreso il concetto di Consulta, che abbiamo sempre voluto legare a quello di garanzia e qualità, e all’obiettivo di “fare cultura”. Ma c’è dell’altro. Perché questo vento di cambiamenti coinvolge la stessa AssoComunicazione, a partire dal suo Statuto che dà ora diritto a ciascuna agenzia di fare parte di più Consulte, per un massimo di tre. Ovviamente nel rispetto dei requisiti qualitativi e qualitativi per accedere, che restano in vigore. È così che recentemente si sono aggiunte DigitalEvents, Caleidos Teenagency e Inventa CPM, agenzie storicamente legate ad ambiti della comunicazione diversi da quello degli eventi, che però negli ultimi anni, spinti dalle richieste del mercato, hanno sviluppato le capacità e la professionalità necessarie a realizzare progetti di comunicazione dal vivo. L’importanza che hanno assunto gli eventi nei piani di comunicazione delle aziende si riflette in questo modo in una crescente rappresentatività della Consulta nei confronti della nostra industria. E poi ci sono le elezioni, previste per la fine di novembre. Elezioni che rimetteranno in gioco

i ruoli nelle singole Consulte, ma anche all’interno dello stesso Consiglio direttivo di AssoComunicazione. Rispetto a quello attuale, il nuovo sarà più snello, e permetterà una velocizzazione dei processi decisionali. Fino a oggi, infatti, il Consiglio direttivo prevedeva un numero di rappresentanti per ogni settore proporzionale al numero di agenzie iscritte a ciascuna delle sette Consulte. La conseguenza era un netto sbilanciamento a favore della pubblicità, che conta il numero più alto di agenzie iscritte, e una rappresentanza relativa degli altri segmenti. Con l’obiettivo di democratizzare il Consiglio Direttivo, il nuovo Statuto prevede invece un unico rappresentante per ciascuna Consulta. Il peso degli eventi sarà così pari a quello del digitale, della pubblicità, delle promozioni… a tutto vantaggio di quei settori della comunicazione dalla storia più recente che sono oggi quanto mai vivaci e in crescita. Alle sette Consulte già in essere si andranno poi ad aggiungere sette nuove sezioni, corrispondenti ad altrettante aree tematiche, all’interno delle quali si affronteranno temi trasversali ai vari settori della comunicazione. Il momento insomma è propizio. A noi ora coglierne le opportunità.

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HOT TOPICS in my opinion

green point

Un patto per l’ambiente Legambiente, in riferimento anche al “patto dei Sindaci” recentemente sottoscritto, sta costituendo nuove politiche di sostenibilità locali che possono essere riprese e applicate anche dalla filiera dei congressi e degli eventi VIVIANA ROSA Marketing & PR manager BSI Group Italia www.bsigroup.it Viviana.Rosa@bsigroup.com

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n mese fa, in occasione dell’entrata in vigore della U norma ISO 50001 sulla gestione dell’energia, BSI Italia ha promosso un confronto tra istituzioni e organizzazioni in una giornata dedicata allo studio delle potenzialità e delle criticità del sistema energetico italiano. Ne sono emerse considerazioni di grande utilità anche per i metodi e le prassi dell’industria meeting e incentive. Una premessa, in Europa la politica prevalente affida ai Comuni e alle classi dirigenti locali il compito di promuovere dal basso efficienza energetica e lotta al cambiamento climatico, con obiettivi molto ambiziosi: 20% o 30% di riduzione dei consumi petroliferi entro una decina d’anni, per giungere alla liberazione quasi totale dalle emissioni di carbonio entro la metà del secolo. In quest’ottica, il “patto dei Sindaci” recentemente sottoscritto può divenire anche da noi l’occasione per dare coerenza a politiche locali (con i piani locali d’azione) che, dalla pubblica amministrazione agli investimenti dei privati e delle famiglie, sappiano trasformare i consumi legati alla climatizzazione degli edifici, ai tra-

sporti delle persone e delle merci, alle infrastrutture e, per finire, ai comportamenti e ai consumi alimentari e dei beni. In questo quadro, i sistemi codificati di certificazione energetica (che tutte le grandi strutture dovrebbero adottare, sto pensando in primis ai grandi centri congressi) possono essere di grande aiuto. Legambiente ha deciso di contribuire alla costruzione di nuove politiche di sostenibilità locali in due modi. In primo luogo cercherà di coinvolgere direttamente i cittadini in gruppi d’acquisto solidali e in gruppi d’acquisto “solari” (sia pannelli elettrici sia collettori termici) o pacchetti integrati di soluzioni di trasporto locale pubblico e sostenibile. Sta inoltre mettendo a punto vere e proprie campagne locali di cambiamento degli stili di vita e di consumo. In secondo luogo punterà a raccogliere, in una sorta di repertorio, le buone politiche e le buone pratiche locali che hanno mostrato risultati significativi di efficienza energetica, sviluppo di rinnovabili, riduzione delle emissioni. Gli esempi sono molti: la promozione di sistemi di certifica-

zione energetica degli edifici (da Casaclima di Bolzano in poi), i “Comuni rinnovabili” (quelli ormai autonomi per la domanda elettrica sono centinaia, e se ne contano decine anche per la domanda termica), complessi ospedalieri o plessi scolastici a basse emissioni, servizi di illuminazione pubblica o trasformazione di sottoprodotti in biocarburanti. A sostegno di queste prassi, il convegno ha apportato un interessante modello di audit energetico a cura di una società specializzata. Si tratta di un’indagine preliminare necessaria in qualsiasi intervento volto a ottenere una riduzione dei costi energetici: serve a individuare l’esistenza dei presupposti tecnici ed economici minimi per la predisposizione del piano di lavoro. Il processo di efficientamento, che inizia con l’audit e prosegue con l’installazione di soluzioni mirate, si conclude con la verifica e la condivisione dell’efficienza identificata e ottenuta. Gli audit possono essere eseguiti in tutti i settori (utilities, industriale, terziario e building) e su tutti gli ambienti (aree produttive, aree logistiche, utilities ed edifici). Le analisi sono eseguite su tutti i vettori e i processi energetici: energia elettrica, gas e combustibili in genere, aria e acqua, analizzando i sistemi elettrici e termodinamici dal punto di vista tecnico, economico e organizzativo.

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COMPAGNIE ALBERGHIERE

Catene alberghiere: una soluzione conveniente cover story

Accordi-quadro a prezzi forfettari, standard qualitativi omogenei, un unico interlocutore... Lavorare con le catene alberghiere offre, in genere, una serie di plus che le rende partner affidabili e vantaggiosi. Soprattutto in termini di pianificazione e gestione PIER GIORGIO COZZI

comparto Mice è, per giro d’affari, di lavoro e ricaduta sull’indotIto,lintensità parte considerevole del mercato dei servizi turistici, mercato che in Italia viene comunemente definito “un’industria”. Come in tutti i processi industriali, allora, anche in questo caso outsourcing ed

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economia di scala producono i loro benefici effetti soprattutto in termini economici e organizzativi di pianificazione e gestione. Argomentazione che trova la sua giustificazione, nel comparto Mice, nel quadro del rapporto privilegiato con le compagnie alberghiere quando gli attori della domanda e dell’offerta hanno modo di stringere vantaggiosi accordi-quadro con la catena alberghiera, le cui uniformi caratteristiche di tutte le sue strutture ricettive (lo standard qualitativo e logistico è il punto di forza di questo tipo di offerta) la committenza individua come idonee per la realizzazione dei propri eventi aziendali, eleggen-

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IN CATENA È MEGLIO? Parafrasando lo slogan di un divertente spot televisivo, anche noi potremmo dire: “Grande azienda? Grande catena!”. Soprattutto quando le attività Mice sul versante del marketing, delle vendite e i numeri (grandi) lo giustificano: riunioni periodiche con la forza vendita, lancio di prodotti, convention, azioni di formazione... Attività proprie delle aziende mag-

giori, sovente multinazionali che per esigenze pratiche e spesso per policy aziendale scelgono strutture ricettive “omologhe”, presenti uniformemente sul territorio con un ventaglio di destinazioni e hotel (quando occorra, anche all’estero) in grado di soddisfare le esigenze di budget e di evento. In questo caso, per Pco e event planner il vantaggio di siglare un accordo-quadro con una catena alberghiera è evidente: omogeneità della qualità dell’offerta di servizi alberghieri, unico interlocutore (il tempo è denaro), possibilità di sfruttare condizioni migliori (forfait, quotazioni stagionali...), stabilità dei prezzi, flessibilità logistica, funzionari competenti specializzati in attività Mice e via elencando. Le maggiori catene alberghiere internazionali hanno “istituzionalmente” queste caratteristiche. Anche i villaggi turistici, per la loro peculiare caratteristica strutturale, rientrano in questo schema di grandi fornitori dei servizi per gli eventi aggregativi, e possono dunque venire assimilati alle maggiori catene alberghiere. È sempre così? Cominciamo con il parere di un Pco: Pier Andrea Tosetto, dominus di Androidea immagine & comunicazione e attuale Vicepresident student affairs & director of Events di MPI Italia Chapter. Interrogato sul punto, egli sottolinea innanzitutto la specificità del mercato italiano: «In Italia la componente di creatività è molto elevata e contraddistingue anche il nostro settore Mice; questo fatto, antitetico alla standardizzazione di marca nordamericana, differenzia sensibilmente – a volte le condiziona – le scelte operative che vengono fatte rigorosamente a seconda del messaggio e del piano di comunicazione dell’impresa. Di conseguenza, gli eventi quasi mai sono standard; noi Pco cerchiamo di introdurre elementi di creatività della comunicazione anche in quegli eventi più ricorrenti, come possono essere per esempio la formazione, l’addestramento, il meeting aziendale per area e via elencando. La scelta di una location pertanto risponde a più criteri, certamente economici, di budget, ma

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dola a essere “il” proprio fornitore. Nella pratica quotidiana, però, in Italia la realtà è come sempre un po’ più complessa. Accanto alle catene alberghiere internazionali – circa il quattro per cento dell’offerta ricettiva totale, strutturate istituzionalmente “anche” per le attività Mice – operano numerose organizzazioni alberghiere d’altro tipo. Catene “altre” – ovvero di proprietà familiare oppure riunite in consorzi, a presenza regionale o multiregionale –, la cui offerta di facilities per il segmento Mice si caratterizza con la presenza di elementi di eccellenza concettualmente diversi da quelli delle major, in grado però di riscontrare efficacemente e in maniera personalizzata le esigenze di marketing e di comunicazione dell’azienda e del cliente. Si comprende dunque come non sia semplice, in questa molteplicità di offerte, orientarsi alla ricerca del prezzo – e del servizio – giusto. Dove per giusto prezzo si intende la soluzione “complessivamente” più conveniente per tutti gli attori del processo: committenti, strutture ricettive e operatori specialisti Mice. Per delineare le soluzioni più praticate, abbiamo interpellato chi, per funzione o professione, quotidianamente si misura con questo dilemma: Pco, promoter, operatori della ricettività, event manager aziendali, fornitori di servizi congressuali. In aggiunta a ciò, abbiamo voluto sondare anche altri due nuovi protagonisti del mondo Mice: uno è la parte pubblica del comparto, i Cb e il progetto “Mice in Italia”; l’altro è il web, il (possibile) futuro tecnologico del turismo, meeting industry inclusa. Di seguito, quello che ne è emerso.

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COMPAGNIE ALBERGHIERE

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PIER ANDREA TOSETTO, titolare di Androidea: «Nella mia esperienza professionale, ho fatto ricorso alle grandi catene alberghiere internazionali soprattutto in occasione dei roadshow, tipicamente organizzati in date differenti e su tutto il territorio nazionale»

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COMPAGNIE ALBERGHIERE

FEDERICA ANGELUCCI, Head of Sales and Distribution di Best Western Italia: «Ogni nostro hotel ha caratteristiche a volte profondamente differenti. Per tale ragione, l’opzione degli accordi-quadro non è per noi percorribile. Tuttavia, abbiamo un ufficio dedicato che offre preventivi e soluzioni in 24 ore»

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anche di strategia di marketing e di comunicazione e di tipologia del cliente: impresa (e prodotto), associazione, istituzione. Nella mia esperienza professionale, ho fatto ricorso alle grandi catene alberghiere internazionali soprattutto in occasione dei roadshow organizzati su tutto il territorio nazionale per conto di una grande azienda di telecomunicazioni cellulari». Standard qualitativi, centralizzazione del marketing e del booking sono tra le caratteristiche salienti di Best Western, di cui Federica Angelucci, Head of Sales and Distribution di Best Western Italia ci descrive la strategia della “catena”, la cui caratteristica per il mercato Mice è la capillarità dei suoi hotel su tutto il territorio nazionale: cento sono le strutture con servizi per la meeting industry, localizzate in tutte le destinazioni in cui il Gruppo è presente con un hotel convenzionato. Circa la possibilità di avvalersi vantaggiosamente di un’organizzazione centrale, intermediaria tra domanda e offerta, Angelucci commenta: «Best Western si è dotata di un ufficio dedicato che gestisce le richieste dei clienti e offre preventivi e soluzioni in 24 ore. Si esplicita così in modo chiaro il nostro orientamento al cliente, sia esso un’azienda, un’agenzia

o un privato con esigenze spesso profondamente differenti. La scelta di avvalersi di una struttura centralizzata di promozione potrebbe avere senso per Best Western qualora si decidesse di avviare una decisa attività di new business o per la promozione di un singolo hotel». Quanto all’eventualità di accordi-quadro: «La peculiarità delle strutture affiliate a Best Western – precisa Angelucci – è di essere, pur aderendo agli standard internazionali, ognuna differente dall’altra; concretamente ciò significa che ogni hotel ha location e personalità a volte profondamente differenti. Per tale ragione, l’opzione degli accordiquadro non è per noi percorribile». LA VENUE COMUNICA Spesso, nella scelta del fornitore di strutture per il segmento Mice, càpita che la tipologia di prodotto (il dove e il come, per intenderci) diventi ragguardevole più di altri parametri. Per la sua filosofia imprenditoriale e le caratteristiche dei suoi prodotti turistici in Italia e all’estero (hotel tradizionali e villaggi turistici da convention), Domina è una catena che rappresenta una controparte di primo piano per operatori e aziende. Nella strategia di Domina Travel, con-

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COMPAGNIE ALBERGHIERE

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CATENA INTERNAZIONALE O CLUSTER? Le strutture alberghiere in Italia si dividono in: ¢ catene italiane (poco più di 200, secondo Federalberghi): quelle come Atahotels, Una Hotels, Starhotels, Domina, Boscolo e poche altre hanno più di 20 strutture ricettive a testa; e i cluster, come ad esempio Best Western e Relais & Chateaux, che rappresentano alberghi indipendenti, affiliati nel rispetto di ben definiti parametri di struttura e di qualità, che rendono omogenea la catena al proprio interno ¢ catene internazionali (circa l’1% degli hotel e quasi il 4% del totale) come Accor (30), Hilton (4), Marriott (18), Intercontinental (circa 40) e Starwood (circa 20): al contrario di quelle italiane, basano la loro attività sul brand e sul know-how gestionale ¢ catene di alberghi indipendenti, pari a circa

WALTER DAVID, amministratore delegato di Domina Hotels: «Operiamo esclusivamente con le incentive house; per noi è una questione di serietà professionale oltre che una scelta di marketing che, tra l’altro, produce risultati apprezzabili anche in termini di fidelizzazione sia del nostro interlocutore sia del suo committente»

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il 95% degli esercizi alberghieri; fondamentalmente “catene proprietarie” (oltre alla gestione posseggono le “mura” dell’hotel) sono mediopiccole con non più di 5 hotel. Tutte le location dispongono di strutture congressuali. ferma Walter David, amministratore delegato della società e Sales & Marketing manager del villaggio turistico Coral Bay a Sharm el Sheikh, interlocutore unico e accordi-quadro sono condizione irrinunciabile nel rapporto di intermediazione con le aziende: «Contrattualmente, operiamo esclusivamente con le incentive house; per noi è una questione di serietà professionale oltre che una scelta di marketing che, tra l’altro, produce risultati apprezzabili anche in termini di fidelizzazione sia del nostro interlocutore sia del suo committente». La scelta della destinazione, peraltro, spesso risponde a criteri di economia generale dell’azienda cliente; in questo caso l’esperienza di un brand forte tanto sul fronte della location tradizionale quanto su quello del villaggio può rappresentare un plus apprezzabile: «Quando, per i loro eventi incenti-

ve o di gruppi, un’azienda o una incentive house cercano alti standard di qualità nella ricettività, ristorazione di buon livello, eccellenti attività di contorno riuniti in un’unica importante destinazione estera facilmente raggiungibile, la scelta spesso si orienta sul resort di Coral Bay a Sharm» conferma Walter David. «Un prodotto completo: 1.600 camere, prezzo attraente anche in tempi di austerità come gli attuali, climaticamente garantito, esuberante nell’offerta, a poche ore di volo dall’Italia, charterizzabile». Quando però la distanza che le separa dal Mar Rosso potrebbe indurre le aziende alla ricerca di location più vicine, il gruppo Domina è in grado di proporre loro la sua alternativa “domestica”, spiega Gabriele Paniccia, direttore operativo di Domina Home, ossia un’offerta alberghiero-congressuale costituita da nove strutture ricettive presenti dalle Alpi alla Sicilia: «Si va dal “Piccolo” di Portofino, solo 22 camere, un gioiello adatto a meeting molto “di nicchia”, alle strutture di Venezia: Domina Home Cà Zusto a due passi dal Canal Grande, e Domina Home Giudecca, sull’omonima isola; dalle montagne di Courmayeur e Cortina, fino alla Sardegna e alla costa settentrionale siciliana con il Domina Home Zagarella Santa Flavia, un hotel quattro stelle da 400 camere e centro congressi ubicato tra Palermo e Cefalù. Proposte che riflettono al meglio l’offerta e la filosofia Domina: modernità delle strutture e delle dotazioni tecnologiche, green policy, efficienza e totale qualità del servizio». Parlando di accordi-quadro specifici per il congressuale e l’incentive (tariffe, location, stagione e via elencando), Gabriele Paniccia conferma: Domina Home è favorevole a stipulare «direttamente con le aziende condizioni che tengano conto delle esigenze dei clienti. Quando però le occasioni lo richiedano, lo facciamo anche con Pco e meeting planner, con i quali siamo disponibili a confron-

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GABRIELE PANICCIA, direttore operativo di Domina Home: «Stipuliamo accordi-quadro direttamente con le aziende. Quando però le occasioni lo richiedano, lo facciamo anche con Pco e meeting planner, con i quali siamo disponibili a confrontarci sulla base delle reciproche esperienze professionali»

GIORGIO PALMUCCI, l’amministratore delegato di Tivigest Hotel & Resort: «Puntiamo molto alla fidelizzazione della clientela Mice attraverso la personalizzazione del rapporto con il committente sia esso azienda o agenzia, oltre che grazie alla varietà della nostra offerta»

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tarci sulla base delle reciproche esperienze professionali». Visione simile anche per una catena tutta italiana. Una lunga esperienza di gestione alberghiera, hotel e villaggi quattro stelle in prestigiose località marine e montane in Italia e in Svizzera; alberghi tutti dotati di spazi funzionali e versatili per eventi, riunioni e conferenze scientifiche sono i plus di Tivigest Hotel & Resort, che sulla caratterizzazione del servizio per il settore Mice gioca la sua offerta ricettiva. Il segreto dell’affermazione e fidelizzazione della clientela Mice? «La personalizzazione del rapporto con il committente sia esso azienda o agenzia – spiega l’amministratore delegato Giorgio Palmucci – e la varietà della nostra offerta: mare e montagna, in strutture ricettive dotate di centri congressi o di sale convegni, dove i clienti possono scegliere soluzioni come l’hotel Planibel di La Thuile, il Ti Blu Village Club di Pisticci o il Sant’ Elmo Beach Hotel sulla costa sud orientale della Sardegna; oppure i due hotel in Engadina, l’Hotel Schloss Wellness and Family e il Weiss, il cui fascino old style è molto apprezzato anche da scandinavi e russi». Fin qui tutti concordi, ma su scala decisamente internazionale – anzi: mondiale – la visione cambia. Marcella Ercolini, Regional Director of Sales Italy Hilton Worlwide espone il punto di vista di una catena “storica” il cui marchio eccelle anche nell’offerta per la meeting industry. Per talune tipologie di eventi Pco, meeting planner e aziende si rivolgono alle catene alberghiere internazionali; Ercolini spiega la filosofia Hilton al riguardo: «Da oltre 93 anni Hilton Worldwide offre ai propri ospiti il meglio dell’accoglienza e dei servizi. Una tale storia ed esperienza fornisce al settore Mice una grande fiducia nelle persone che lavorano nei nostri

hotel per la nostra competenza e la riconosciuta eccellenza per il customer service. La nostra offerta in Italia è molto diversificata e comprende attualmente 19 hotel in 12 destinazioni con quattro brand diversi, con un quinto in arrivo, Hampton by Hilton nel 2012. Il nostro portfolio italiano spazia dai lussuosi hotel e resort del brand Waldorf Astoria, a strutture up-scale a marchio Hilton Hotels & Resorts e Doubletree by Hilton, fino a hotel di fascia media come Hilton Garden Inn e Hampton by Hilton». La ragione di questo successo, conferma Marcella Ercolini, sta nel fatto che Hilton Worlwide si trova in una posizione di privilegio grazie all’ampio portfolio di marchi conosciuti e rispettati a livello globale. «Infatti – prosegue il nostro interlocutore – partendo dai “focusedservice brands” Hampton by Hilton e Hilton Garden Inn, ai “full-service brands” Hilton Hotels & Resorts e Doubletree by Hilton fino ai marchi di lusso Conrad Hotels & Resorts e Waldorf Astoria Hotels & Resorts, siamo in grado di proporre agli operatori del settore Mice una vasta scelta di opzioni per meeting ed eventi, assicurando al contempo una personalizzazione mirata alle singole necessità del cliente». Il segreto per competere con successo nel mercato Mice come negli altri mercati è soddisfare il cliente: Hilton Meetings è il marchio che la catena dedica a questo compito. Ercolini ne illustra compiti e obiettivi: «Hilton Hotels & Resorts, propo-

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ne “Hilton Meetings”, un servizio speciale attualmente disponibile in oltre 500 hotel in 70 Paesi in tutto il mondo. Hilton Hotels & Resorts può contare su oltre 50 anni di esperienza nella gestione di eventi e convegni, in ogni hotel, mette a disposizione un servizio esclusivo di “oncall”, con un event manager a disposizione per garantire la massima attenzione ai dettagli per la buona riuscita di ogni evento. Grazie a Hilton Meetings gli ospiti hanno la possibilità di poter contare sul supporto impareggiabile dei business team di Hilton Worldwide attraverso il servizio Hilton Meetings Service Connect, di usufruire di attrezzature AV all’avanguardia, di strumenti online e di servizi di connettività». In Italia, Hilton Worlwide offre spazi di richiamo internazionale in due città-simbolo, conosciute universalmente: Roma e Venezia. Nella capitale, in uno splendido parco mediterraneo privato di sei ettari, il Rome Cavalieri Waldorf Astoria Hotels & Resorts con il suo straordinario panorama su Roma e la Città del Vaticano. L’hotel dispone di un’ampia scelta di sale congressi di grandi dimensioni n o n c h é numerose meeting room e office suite minori. Il

Rome Cavalieri offre il più grande e moderno centro congressi in Europa in un hotel cinque stelle lusso, con spazi meeting flessibili di oltre 8.700 metri quadrati, in grado di accogliere fino a 2.100 ospiti nella ballroom “Salone dei Cavalieri”. Cui si aggiungono altre 30 sale meeting e breakout areas, con le tecnologie più avanzate, e un servizio dedicato con event manager. In Laguna, sull’isola della Giudecca, il Molino Stucky Hilton Venice, una delle location più famose per meeting, conferenze ed eventi in Italia. L’hotel, un antico mulino dell’Ottocento ottimamente restaurato, aperto anche nei mesi invernali, presenta 379 camere e con 2.500 metri quadrati offre il più ampio centro congressi alberghiero della città. La ballroom di 1.000 metri quadrati, senza colonne, accoglie fino a 1.000 ospiti e può essere suddivisa in 5 sale insonorizzate con accesso indipendente. Nel foyer di circa 700 metri quadrati si possono allestire esposizioni o coffee break fino a 750 ospiti. Le 14 meeting room, ideali per meeting più piccoli, come anche le breakout room offrono tecnologia all’avanguardia, accesso a Internet wi-fi ad alta velocità e un servizio dedicato con event manager. È addirittura ovvio che un’organizzazione di gamma alta contempli una strategia commerciale dedicata alla personalizzazione del rapporto con la clientela Mice: «Hilton Worldwide lavora quotidianamente con le aziende e con i professionisti della meeting industry per i quali mette a punto accordi specifici per ogni cliente, sia a livello nazionale che globale», puntualizza Ercolini. «Questi accordi sono sempre stipulati in modo personalizzato e sviluppati a seconda dei singoli casi. Grazie al nostro ampio portfolio di marchi e alla moltitudine di opzioni per meeting e congressi, siamo in grado di poter fornire soluzioni su misura per ogni operatore e azienda che desideri organizzare un evento in uno degli hotel di Hilton Worldwide». NON SOLO CATENE “CLASSICHE” Come si può intuire, dai pareri sin qui espressi emerge evidente una serie di vantaggi, soprattutto per le aziende maggiori, a rapportarsi per le loro proprie attività Mice con le catene alberghiere diciamo “classiche”. Il panorama dell’offerta alberghiera in Italia, però, è assai più ampio. Sono numerosi infatti gli alberghi che, riuniti in gruppi attorno alla tipologia dell’offerta, si candidano a destinazione con caratteristiche adatte per la meeting and incentive industry.

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MARCELLA ERCOLINI, Regional Director of Sales Italy Hilton Worlwide: «Grazie al nostro ampio portfolio di marchi e alla moltitudine di opzioni per meeting e congressi, siamo in grado di poter fornire soluzioni su misura per ogni operatore e azienda che desideri organizzare un evento in uno degli hotel di Hilton Worldwide»

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Catena: convenzionale o custom-made? Pur profondamente diversi dalle catene alberghiere, club di prodotto, tour operator, agenzie e uffici di rappresentanza stranieri offrono plus in certi casi simili. Il minimo comune denominatore? Il vantaggio dell’interlocutore “unico” e la capacità di fare consulenza PIER GIORGIO COZZI

estinazioni, location e attività Mice richiedono ai loro protagonisti di D porre un’attenzione particolare alle loro scelte professionali. Perché ciascuno di quegli elementi, che potremmo definire l’hardware dell’attività congressuale, è a sua volta, singolarmente e insieme con gli altri, strumento di comunicazione d’impresa. Pco, meeting planner, aziende e albergatori ne hanno sempre più preso contezza, tanto che adeguandosi al con-

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tenuto: il meeting, la convention, l’evento, il contenitore (la struttura e le infrastrutture) assume importanza sempre maggiore. In Italia come negli altri Paesi d’Europa ci sono catene alberghiere, prevalentemente delle categorie più alte, costituite da alberghi che pur rimanendo indipendenti si riuniscono in qualche forma di associazione, al fine di trarre vantaggio dalla messa in comune di ben individuabili caratteristiche gestionali e d’offerta del loro prodotto. Per intenderci: queste strutture riunite in club di prodotto pongono l’accento sull’esclusività (complessiva) della location. Ad alcuni professionisti esponenti qualificati di queste realtà dell’hotellerie nazionale abbiamo chiesto di illustrarci le caratteristiche della loro offerta Mice.

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COMPAGNIE ALBERGHIERE decide di andare in vacanza insieme, insomma tutto ciò che prevede la sistemazione di più di 10 persone. Qualora fossero di meno, il nostro staff dà assistenza per l’organizzazione dei soggiorni individuali». Una affermazione, quest’ultima, da tenere in considerazione soprattutto nel caso dei viaggi incentive e di motivazione. Quanto alla filosofia commerciale, Cozzi non ha dubbi: «Gli accordi-quadro possono essere utili, tuttavia crediamo che ogni viaggio, ogni riunione costituiscano un momento unico e irripetibile come le esigenze dei nostri clienti durante la fase della programmazione. Ascoltare i loro desideri, inviare quotazioni studiate tenendo conto delle loro aspettative, creare un rapporto professionale solido e continuativo sono ormai necessità che vanno oltre la standardizzazione di un accordo-quadro». Anche Graziella Pica, Director of Sales & Marketing Italy & Eastern Mediterranean Countries di Worldhotels ammette l’eterogeneità del suo target intermediario: gli operatori online, l’agenzia, l’organizzatore di eventi, l’azienda, l’associazione... Restando nell’ambito del Mice, tutti coloro che hanno necessità di organizzare un evento di qualsiasi genere, dal più semplice al più complesso. Per la sua esperienza, in questo caso le sovrapposizioni tra albergo e ufficio di catena si fanno molteplici e vanno composte in un’efficace politica commerciale comune. «Il cliente Mice – spiega Pica – ha preferenze e contatti suoi e sceglie se rivolgersi direttamente all’albergo o se servirsi della catena di riferimento. Gli indiscutibili vantaggi di passare dalla catena alberghiera sono: la consulenza, l’obiettività, l’unicità del contatto, la coerenza, la rapidità». Questa tipologia di offerta alberghiera per le attività Mice comporta anche un ruolo consulenziale per la catena? «In generale, il fattore consulenza è

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SILVIA COZZI, Account executive Groups & Meetings (Italia) di The Leading Hotels of the World: «Ci piace sottolineare che non siamo una catena, bensì una famiglia di hotel davvero unici, con un obiettivo comune: quello di offrire ai propri ospiti un’esperienza autentica, con un servizio certificato»

GRAZIELLA PICA, Director of Sales & Marketing Italy & Eastern Mediterranean Countries di Worldhotels: «Il cliente Mice ha preferenze e contatti suoi e sceglie se rivolgersi direttamente all’albergo o servirsi di una catena. I vantaggi della catena sono consulenza, obiettività, unicità del contatto, coerenza e rapidità»

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I CLUB DI PRODOTTO Con oltre 430 alberghi associati in 82 paesi, The Leading Hotels of the World offre la più grande collezione di hotel, resort e spa di prestigio, che vengono scelti per tenervi attività Mice. Silvia Cozzi, Account executive Groups & Meetings (Italia) evidenzia la differenza fra il suo Gruppo e le tipiche catene internazionali: «Ci piace sottolineare che non siamo una catena, bensì una famiglia di hotel davvero unici, con un obiettivo comune: quello di offrire ai propri ospiti un’esperienza autentica, con un servizio certificato». L’obiettivo dichiarato di The Leading Hotels of The World – prosegue Cozzi – è quello di preservare, valorizzare e inventare l’arte della gestione indipendente alberghiera. Gli hotel che desiderano entrare in Leading Hotels devono farne richiesta e per essere ammessi devono rispondere agli standard relativi a sistemazione, servizio, ristorazione, attrezzature, formazione del personale; in breve, tutti gli aspetti che riguardano il comfort del cliente e lo stile. Solo le strutture più prestigiose sono ammesse e devono assicurare un costante mantenimento degli standard di qualità richiesti». Come ben si comprende, proprio i tool che attraverso gli eventi aggregativi concorrono a qualificare la comunicazione. Silvia Cozzi sviluppa ulteriormente il concetto: «I nostri interlocutori sono agenzie di viaggio, agenzie di incentivazione, e anche meeting planner aziendali. I nostri 430 alberghi annoverano alberghi storici cittadini, resort fiabeschi e strutture termali in 82 Paesi e in tutti e cinque i continenti. Organizziamo grandi convention, viaggi di incentivazione, board meeting, matrimoni, viaggi di piacere: i nostri clienti possono essere artisti internazionali in trasferta, aziende che organizzano incentive per 200 ospiti provenienti da tutto il mondo, un gruppo di amici che

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LIDIA MARTINUZZI, Sales & Marketing manager di Sun International per Italia, Grecia, Turchia, Spagna e Portogallo: «Sun International offre non solo lusso, ma un altissimo livello di servizio, ottenuto con un accurato training del personale e con un’attenzione da questo dedicata a ogni gruppo»

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uno tra i più trascurati dal cliente ‘’intermediario’’, cioè l’agenzia o l’operatore, perchè non sempre questi è disposto, in fase di richiesta, a condividere l’informazione su chi sia il cliente finale; oppure perchè condizionato da brief incompleto. L’ufficio o ‘’group desk’’ di catena, nella sua veste di consulente, suggerisce la struttura più adeguata alle esigenze di quello specifico cliente e degli scopi che intende raggiungere con quell’attività. Inoltre è obiettivo perchè conosce i suoi alberghi e li presenta in maniera del tutto imparziale. Più destinazioni o più alberghi vengono raggiunti attraverso un unico punto di contatto che presenta le offerte in uno schema coerente e organico, facilitando il lavoro di assemblaggio e presentazione». Tra i vantaggi per la clientela, proprio come nel caso delle catene internazionali, rientra la possibilità di stringere accordi-quadro, come spiega Pica: «Con la catena alberghiera è possibile anche chiudere accordi-quadro che contemplino condizioni simili da applicare su più alberghi. In generale ci si riferisce per lo più a termini di cancellazione o pagamento, più raramente a tariffe pre-concordate. La tipologia così variegata di eventi e le necessità correlate rendono infatti abbastanza difficile una codifica generica che, in ogni caso, sarebbe soggetta alla disponibilità degli spazi meeting, ristorativi, di intrattenimento o camere dell’albergo». C’è poi una caratteristica della strategia Worldhotel per il Mice, Pica tiene a sottolineare, un elemento che va oltre la pura

logica di mercato: estesa sino a maggio 2012, “Unique Rewards for Unique People”, l’incentivazione Worldhotels rivolta ai professionisti del settore Mice, legata alla partnership con l’associazione umanitaria Care International: per ogni gruppo – meeting o incentive –, originato e confermato tramite i Group Desk Worldhotels, a partire dal valore minimo di 5.000 euro l’1 per cento va a Care Germania-Lussemburgo. Care International è un’associazione umanitaria di fama mondiale operativa in più di 70 Paesi, attiva da oltre 60 anni con l’obiettivo di combattere la povertà e le disuguaglianze. INCENTIVE & MOTIVATION Spesso la scelta della destinazione e della catena alberghiera sono strettamente interdipendenti. È il caso, nel cosiddetto “lungo raggio”, dell’Africa australe e della sudafricana Sun International, per esempio, per la quale, spiega Lidia Martinuzzi, Sales & Marketing manager della catena in Italia, Grecia, Turchia, Spagna e Portogallo: «Il mercato Mice italiano è assolutamente strategico, in particolare il segmento incentive e motivation, che rappresenta circa il 35 per cento del comparto. Quando è richiesto che la destinazione si identifichi con la catena, noi siamo in grado di disporre di tutti gli ingredienti perché i clienti abbiano un incentive di successo. La nostra offerta viene apprezzata perché siamo in grado di proporre un prodotto davvero esclusivo: “un mondo in un solo Paese”, come diciamo noi, un mix unico di atmosfera africana, infrastrutture e servizi di stan-

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CRISTIANO FIORIO, Ceo di A World of Events: «Stipuliamo accordi-quadro con varie catene nazionali e internazionali con le quali abbiamo un rapporto di collaborazione continuativo, visto che riceviamo richieste continue dai nostri clienti»

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dard europeo; un requisito originale che rende impagabile il viaggio incentive». A dieci ore di volo dall’Italia ma senza differenza di fuso orario, il Sudafrica mantiene tuttora l’identità di destinazione ricercata, di prestigio, di alto profilo, indispensabile all’incentive travel. Clima (stagioni “ribaltate” rispetto alle nostre), l’assenza di vincoli burocratici o sanitari, buoni collegamenti internazionali e interni, l’ospitalità delle popolazioni, la presenza di corrispondenti locali che conoscono bene le esigenze del mercato italiano, infrastrutture complete per il Mice sono gli elementi dell’offerta che Sun International prospetta alle aziende e incentive house di casa nostra. Quanto alla ricettività, prosegue Martinuzzi: «Sun International propone le migliori strutture cinque stelle del Paese, veri e propri “simboli” dell’Africa australe. Le location di vertice della catena sono il Sun City Resort, a circa due ore da Johannesburg, che da solo genera il 45 per cento di tutto il fatturato Mice; The Table Bay Hotel, parte dei Leading Hotels of the World e icona di Cape Town, la seconda struttura per fatturato nel segmento Mice; The Falls Resort, sulle Cascate Vittoria in Zambia, una struttura di forte fascino e di grande successo. Per il Mice le tre strutture offrono un totale di 31 sale e spazi delle misure più diverse, con soluzioni adatte per incontri da dieci persone, nelle Executive Board, fino a 6.000 persone, nel Superbowl di Sun City Resort, vero e proprio auditorium per grandi eventi». Martinuzzi inoltre richiama un altro paio di elementi del “pac-

chetto Sun” in grado di fare la differenza tra un incentive e un “buon incentive”: «Lo stile della struttura ricettiva, che rispecchia l’ambiente e l’atmosfera nel quale essa è inserita, e il customer service. La qualità del servizio soprattutto; investiamo molto nella formazione dei nostri collaboratori: Sun International offre non solo lusso, ma un altissimo livello di servizio, ottenuto con un accurato training del personale e con un’attenzione da questo dedicata a ogni gruppo. Ogni evento è seguito da un team dedicato che fornisce assistenza per ogni necessità». Un’attitude, quest’ultima, che probabilmente spiega perché la storia del leone e della gazzella usata in aula da molti formatori sia nata qui. QUANDO CI PENSA IL T.O. Il ruolo degli operatori turistici specializzati, agenzie di viaggio e tour operator, complice la trasformazione del mercato turistico, delle ricorrenti crisi e crisette economiche, soprattutto per il cambiamento della filosofia aziendale riguardo agli eventi aggregativi, sta progressivamente trasformandosi da “venditore di pacchetti” a “consulente”. Una trasformazione che tocca anche il Mice e i suoi aspetti commerciali e gestionali. In quest’ottica, alcuni grandi operatori turistici hanno fatto evolvere la loro esperienza professionale assumendo, di fatto, il ruolo di intermediari tra la domanda e l’offerta di destinazioni e strutture per l’industria del meeting e dell’incentive. Ne abbiamo interpellati un paio tra i più affermati sul mercato nazionale e internazionale; le loro risposte inquadrano il rapporto con le catene alberghiere, la scelta delle destinazioni, la stipula di accordi-quadro e l’offerta di servizi ad alto valore aggiunto. In una parola, i temi di quest’inchiesta. Cristiano Fiorio è il Ceo di A World of Events, la società nata nel luglio 2007 dalla fusione di due fra i maggiori player nel settore Mice (Francorosso Incentive e Fiorio Management, due partner ricchi di esperienza e di know-how specifici) e fa

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hot topics ELENA LOSITO, responsabile di Cisalpina Tours Mice: «Lo spirito consulenziale con il quale sviluppiamo iniziative che prevedono l’hotel come location per eventi o accomodation, ci mette nella condizione di dover individuare la miglior soluzione possibile in accordo alle esigenze dei nostri clienti»

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parte del gruppo Alpitour World, il primo gruppo turistico italiano integrato e tra i leader a livello europeo. Fiorio, sulla opportunità di stringere accordi-quadro con catene alberghiere selezionate, illustra la “linea” della sua azienda: «Stipuliamo accordi-quadro con varie e selezionate catene nazionali e internazionali con le quali abbiamo un rapporto di collaborazione continuativo durante l’anno, visto che riceviamo richieste continue da parte dei nostri clienti, in diversi periodi dell’anno. Naturalmente non ci appoggiamo a partner che non ci abbiano già garantito, e soprattutto dimostrato, standard di elevata qualità e affidabilità nei servizi». Nella pratica, A World of Events si affida a un “fiduciario” che segue personalmente le trattative commerciali con catene alberghiere e strutture congressuali: «Per ogni catena alberghiera facciamo riferimento a un Global Sales Manager a noi dedicato che ci segue in ogni singola operazione. Si tratta di una persona fisica con la quale nel corso degli anni si è venuto a creare un rapporto di stima professionale e personale e che è a nostra disposizione nelle fasi predurante-post ogni pratica. Inoltre, durante i miei viaggi di lavoro all’estero, faccio in modo di incontrare i nostri referenti per poter capire meglio a chi ci affidiamo e con chi stiamo lavorando per ottenere il massimo per i nostri clienti». A questo punto Fiorio rimarca i vantaggi per i suoi committenti, frutto di questi accordi: «I vantaggi derivano dal fatto che, tramite gli accordi-quadro in essere, riusciamo ad avere tariffe competitive e,

molto più importante, la massima flessibilità per la gestione ottimale dei nostri clienti. Stipulando accordi con catene alberghiere o strutture congressuali, come dicevo prima, si viene a creare un rapporto di fiducia e stima reciproca per cui AW Events non è “una” semplice società tra le tante, ma “la” società con la quale è stato stipulato un accordo e con la quale i rapporti professionali esistono da anni. Il trattamento che ci viene riservato è più personalizzato e quindi anche i nostri clienti vengono trattati in modo “speciale”. Viene fatto l’impossibile per accontentare le loro richieste». Il mercato del Mice ha trovato un interlocutore importante anche in un altro operatore nazionale, leader nel business travel, che ha fatto confluire la sua esperienza di raccordo tra ricettività e clientela d’affari in una apposita divisione: “Gruppi, Convention, Meeting, Incentive Aziendali”. Elena Losito, responsabile di Cisalpina Tours Mice, sostiene il ruolo di consulente della sua azienda, che si esplicita nella selezione di strutture ricettivo-congressuali coerenti con la domanda del cliente: «Per operatori professionisti come Cisalpina Tours Mice, la scelta del fornitore alberghiero rientra tra i fattori critici di successo. Lo spirito consulenziale con il quale sviluppiamo iniziative che prevedono l’hotel come location per eventi o accomodation, ci mette nella condizione di

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LA RANA E IL BURRO: STORIA DI UN SUCCESSO

dover individuare la miglior soluzione possibile in accordo alle esigenze dei nostri clienti». A Losito abbiamo chiesto di spiegare come questo si realizzi nella pratica. «Esistono aziende, di vari settori e solitamente di grandi dimensioni, che ci chiedono di aiutarle a ideare e gestire operazioni molto complesse, da ripartire su più eventi e su più città, che coinvolgono migliaia di dipendenti in attività di formazione o di convention. Tra il primo evento e l’ultimo possono passare anche diversi mesi. Nelle caratteristiche di questi eventi, rientra la richiesta di mantenere uno standard di servizio uniforme da collegare a un sistema formativo o di convention identico per tutte le tappe del programma». La necessità di rispondere a questi requisiti induce Cisalpina a stringere accordi con le principali catene alberghiere che garantiscano standard elevati e omogenei di servizio in tutte le location del circuito. «Queste sono le situazioni tipiche – spiega Losito – che ci mettono nella condizione di cercare un accordo con le grandi catene alberghiere, interlocutori con un’offerta di destinazioni, standard di prodotto e di servizio che permettono all’operatore Mice di ottimizzare i costi dei processi organizzativi ricercando, al tempo stesso, la massima efficacia e rispondenza alle attese del cliente. L’ottimizzazione dell’efficienza organizzativa fa riferimento alla capacità di gestire le singole operazioni all’interno di un accordo quadro, con un numero limitato di interlocutori, concentrando gli sforzi e i tempi dell’approvazione dello standard di servizio che, una volta definito, verrà replicato sempre con la stessa modalità». IL PLANNING AZIENDALE I meeting planner aziendali interrogati sono abbastanza concordi nell’ammet-

Una filastrocca popolare racconta di due rane cadute in un secchio di latte. Una, pessimista, si lamentava: “Non ho nessuna possibilità di sopravvivere, meglio morire subito che soffrire a lungo e inutilmente”. Così, smise di nuotare e annegò. L’altra, ottimista, ripeteva a se stessa: “In fondo la situazione non è così male: c'é latte in abbondanza e non morirò certo di fame!”. E così, tutta contenta, iniziò a cantare e a ballare. Dopo mezz'ora di canti e balli, nel secchio il latte era diventato burro e la rana ottimista, servendosene come tere che è difficile stabilire una regola fissa, buona per ogni occasione. Le aziende, tenute alla good practice, considerano molti parametri gestionali, e questo fatto si riverbera anche sulle attività Mice. Per conoscere il punto di vista “dal di dentro” di un’azienda, riportiamo il parere di DHL Global Forwarding (Italy) S.p.A. Quest’impresa affida ad Anna Ceretti, assistente personale del Vice President M&S Italy, l’incarico di occuparsi dei cinque, sei eventi aggregativi che questa business unit del gruppo DHL realizza annualmente in Italia. «I nostri eventi – spiega Ceretti – sono di due tipi: custom event rivolti ai nostri clienti; e roadshow, che organizziamo sul territorio nazionale in occasione di presentazioni di prodotti e strategie aziendali per uniformarci alle esperienze delle società nostre omologhe all’estero». Un’attività che per il rooming, conferma Ceretti, prevede una politica aziendale di accordi-quadro con catene alberghiere “tradizionali” (NH per l’intero territorio, Marriott per la Capitale); strategia legata al fatto che in questo modo la società sa di poter contare sulla garanzia di omogeneità della qualità e dei servizi delle strutture scelte. Quanto al Mice, invece, Ceretti spezza una lancia a favore delle destinazioni e dei club di prodotto, selezionati dopo un accurato sopralluogo: «Preferiamo scegliere le località e le strutture locali secondo un criterio nostro, coerente con le strategie di marketing e gli obiettivi di comunicazione. In questo caso ci sono d’aiuto a prendere le nostre decisioni le conoscenze e la documentazione che otte-

appoggio, saltò fuori dal secchio salvandosi la vita. Un atteggiamento simile hanno scelto gli albergatori più oculati, che vere “rane 2” della metafora quando la crisi economica e la concorrenza delle catene internazionali si son fatte sentire, hanno incominciato a ristrutturare alberghi o a edificarne di nuovi; a fare dell’architettura, della conduzione famigliare, del radicamento territoriale, della qualità certificata e dell’innovazione, dei servizi per il settore Mice, della green policy e della valorizzazione professionale delle Risorse Umane il vero valore aggiunto della loro offerta. I clienti, si sa, preferiscono il burro al latte…

ANNA CERETTI, assistente personale del Vice President M&S Italy DHL: «Preferiamo scegliere le località e le strutture locali secondo un criterio nostro, coerente con le strategie di marketing e gli obiettivi di comunicazione»

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MARTA ALBANI, presidente di PNP: «Agiamo da intermediari classici e ai nostri clienti proponiamo le opzioni alberghiere del nostro circuito, opzioni che rispondono “su misura” alle esigenze dei loro eventi»

niamo partecipando ai Full Contact organizzati da Ediman. È evidente che in questo caso, tenuto conto dell’unicità dell’evento, non si può parlare di accordiquadro; quindi la nostra azienda tende a scegliere strutture alberghiere e facilities congressuali singole, ovviamente negoziando condizioni commerciali favorevoli. Può accadere però che, in alcuni momenti, sia l’economicità il criterio a dover prevalere, di conseguenza sacrificando in parte l’aspetto creativo legato all’evento. Alcune strutture poi sono affiliate a consorzi o altre organizzazioni, e può capitare che in qualche caso adottino politiche commerciali – penso per esempio alla cancellation policy – diverse da quelle della casa madre; elemento che ci induce a scegliere soluzioni diverse». Una corporate policy, questa di DHL, che per le ragioni addotte tende a escludere il ricorso a un eventuale servizio centralizzato, magari online, di procurement per destinazioni e servizi Mice. «Non è nostro costume comperare pacchetti chiusi – sottolinea Anna Ceretti – preferiamo analizzare e provare le soluzioni possibili, e poi adottarle, consapevoli che quelle scelte rispondono al meglio ai nostri obiettivi». IN OUTSOURCING “PICCOLO È BELLO” Anche nella consulenza per gli albergatori, come dimostra l’esperienza di PNP, l’ufficio milanese di rappresentanza alberghiera presieduto da Marta Albani, che si occupa di promuovere nell’area Mice singoli alberghi di proprietà, strutture ricettive che vogliono conservare la propria identità facendone la discriminante di marketing, il valore aggiunto della loro offerta. «Agiamo da

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intermediari classici», spiega la Albani. «I nostri clienti infatti sono da un lato i fornitori di servizi Mice: Pco, agenzie e meeting planner ai quali forniamo destinazioni e strutture in base alle richieste originate dai loro committenti; dall’altro le singole aziende – piccole e medie – le cui strategie di marketing e di comunicazione prevedono uno o più eventi in un anno ma che non hanno risorse né interesse a dotarsi internamente di funzioni di meeting planning; a questi clienti proponiamo le opzioni alberghiere del nostro circuito, opzioni che rispondono “su misura” alle esigenze dei loro eventi». Un meccanismo agile e ben rodato, che a fronte di una richiesta consente di ottenere più di un preventivo per altrettante strutture dove scegliere di realizzare l’evento. Un esempio eloquente dell’apprezzamento di questo tipo di soluzione viene anche dal versante dell’offerta Mice pubblica: recentemente, il convention bureau Marca Treviso si è affidato alle capabilities di PNP eleggendola suo ufficio di rappresentanza milanese per il Nord Italia. Quanto a eventuali accordiquadro, Albani sottolinea una differenza: «Al contrario delle catene alberghiere, le tariffe alberghiere che proponiamo non sono standard, bensì ritagliate sulle caratteristiche strutturali e di servizio specifiche di ciascuno dei nostri clienti. Le strutture ricettive del nostro circuito, infatti, sono molto flessibili sotto il profilo del tayloring: possono ospitare sia eventi da poche persone – si pensi ai Vip meeting in alcuni hotel particolarmente eleganti e ricercati – sia convention aziendali da più di quattrocento persone».

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Se il “pubblico” dà Istituzioni pubbliche, convention bureau e iniziative congiunte di Regioni e Province sono una variabile di cui il meeting planner deve comunque tenere conto. Non si sovrappongono alle catene alberghiere, ma possono integrarne le attività sul territorio PIER GIORGIO COZZI

ome si accennava in apertura, anche l’apporto operativo organizzato dalle C istituzioni pubbliche a sostegno dell’organizzazione congressuale si inserisce a buon titolo nel contesto del Mice managing. Assumendo, in taluni casi, addirittura veste di protagonista. Da quest’anno, infatti, la meeting industry italiana sembra “ufficialmente” avere un futuro, grazie all’azione di coordinamento e promozione del Convention Bureau Italia. Il suo direttore generale, Patrick Hoffnung, ha assunto l’incarico lo scorso luglio e ha esordito in Btc riconoscendo il ruolo strategico del Mice per l’Italia: «Tutti i grandi Paesi che hanno un incoming turistico si sono dotati di con-

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vention bureau nazionali. Gli obiettivi del Convention Bureau Italia saranno molteplici, come per esempio promuovere e valorizzare l’offerta italiana presso gli organizzatori esteri ed essere il punto di riferimento dei professionisti internazionali sui mercati per l’organizzazione degli eventi in Italia». Al Cb nazionale aderiscono partner importanti pubblici e privati della filiera turistico-congressuale: Enit, istituzioni, federazioni e associazioni, palacongressi e convention center, ma anche vettori aerei e ferroviari, Dmc, alberghi. Come dichiarato, l’organizzazione ha obiettivi ambiziosi: promuovere l’offerta Mice sui mercati esteri (Enit sarà interlocutore unico per ogni attività congressuale in Italia), sostenere e assistere i professionisti italiani, soprattutto fungere da punto di riferimento per gli operatori esteri: «Il Convention Bureau Italia – ha affermato l’ad Paolo Rubini – è impegnato a rilanciare l’Italia come destinazione: le sue città e le loro strutture congressuali; assolvendo questo compito però non andrà a sovrapporsi ma integrerà le attivi-

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COMPAGNIE ALBERGHIERE tà altre strutture. Lavoreremo sui mercati in cui non siamo ancora presenti, dove bisogna candidare l’Italia per gli eventi importanti». Come si vede, il focus che si intuisce dietro le dichiarazioni a favore delle aziende è il sostegno alle strutture presenti sul territorio. Sempre parlando di scelta delle destinazioni e delle sue strutture per convegni ed eventi, non si può ignorare una novità importante: Mice in Italia, un recente progetto interregionale promosso dalla Regione Toscana d’intesa con altre Regioni italiane e con Federcongressi nell’ambito dei progetti di eccellenza ai sensi della legge 296/2006 (progetto che ha ottenuto l’approvazione Dipartimento Sviluppo e Competitività del Turismo). “Mice in Italia” riprende i temi fondamentali di un precedente programma, “Italia for events” al quale avevano partecipato quasi tutte le regioni: la competizione internazionale e la necessità di modernizzare tutto il sistema dell’offerta congressuale italiana. Cristina Scaletti, assessore al Turismo Commercio e Cultura della Regione Toscana, così riassume compiti e caratteristiche della neonata struttura promozionale: «Il progetto Mice in Italia si propone di valorizzare l’offerta del sistema congressuale delle Regioni aderenti e sostenerne le azioni di commercializza-

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CRISTINA SCALETTI, assessore al Turismo Commercio e Cultura della Regione Toscana: «Il progetto “Mice in Italia” si propone di valorizzare l’offerta del sistema congressuale delle Regioni aderenti e sostenerne le azioni di commercializzazione, attraverso azioni di qualificazione, creando cioè un sistema integrato di offerta»

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MARCELLA GASPARDONE, responsabile Mice di Torino Convention & Visitors Bureau: «Un’azienda che si rivolga a un CB ricava un doppio vantaggio in quanto la consulenza è gratuita e risparmia tempo rispetto a una ricerca autonoma delle strutture e dei servizi, raggiungendo risultati migliori»

zione soprattutto verso i mercati esteri, attraverso azioni di qualificazione creando cioè un sistema integrato di offerta mediante vari interventi: l’ adeguamento e sviluppo degli standard qualitativi, organizzativi, gestionali e commerciali delle imprese congressuali e in particolare dei Convention & Visitors Bureau; formazione mirata alla qualificazione professionale per gli operatori e rafforzamento generale della cultura congressuale attraverso attività di formazione permanente e la specializzazione di figure nuove e altamente professionalizzate come i destination manager. E di animazione, per presentare in modo unitario il prodotto congressuale e produrre azioni integrate che puntino alla competitività territoriale del prodotto turistico legato alla meeting e incentive industry». Perciò il riferimento, in questo caso, sarà la Regione di appartenenza. Un upgrading complessivo del sistema dedicato alla meeting industry di cui, a nostro giudizio, Pco, meeting planner, aziende e indotto dovrebbero in ogni caso “beneficiare”, sia pure di riflesso. LEGATI AL TERRITORIO Ragionando in ambito domestico, ovvero su scala regionale o pluriregionale, l’ottica di operatori e aziende si modifica in conseguenza, e il territorio nel suo complesso finisce per assumere una dimensione diversa, che richiede strategie ad hoc. Spiega Pier Andrea Tosetto, titolare di Androidea: «La tendenza di

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noi professionisti degli eventi aggregativi è di privilegiare l’orientamento all’offerta presente sul territorio, appoggiandoci alle strutture alberghiere e congressuali che lo caratterizzano; per esempio, le Ville venete nel Nord est o i recuperi di archeologia industriale della periferia Milanese. Càpita poi che, quando il cliente è un’istituzione, spesso sia il committente a indirizzare inequivocabilmente la scelta della struttura che ospiterà l’evento; è il caso per esempio di una Provincia lombarda che, nell’ambito di una sua campagna di comunicazione e promozione territoriale da noi curata, abbia comprensibilmente preteso che alcuni eventi pianificati si tenessero nelle dimore storiche in carico all’amministrazione provinciale presenti sul territorio». Clienti non solo tra le aziende e istituzioni dunque, ma anche le associazioni, come conferma Tosetto: «Il mondo associativo, che rappresenta una componente importante del nostro target generale, è particolarmente sensibile agli accordiquadro stretti con le catene alberghiere e con le singole strutture congressuali, accordi che spesso (e anche questo è uno dei servizi che noi operatori congressuali mettiamo a disposizione delle aziende) vengono integrati per comprensibili ragioni commerciali: pubblicità, co-marketing, ripartizione dei costi eccetera, da varie sponsorizzazioni, importanti per la riuscita dell’evento stesso. In questi casi le location divengono partner in action». In questo contesto la “personalizzazione” dell’offerta ha buon margine d’intervento; per illustrare il concetto Marta Albani, presidente di PNP, ricorre a una metafora eloquente: la capacità di scegliere il sarto e confezionare l’abito su misura: «Costruiamo la nostra proposta su misura del cliente che nelle strutture da noi promosse ricerca eccellenza: nella qualità del servizio e delle risorse, sia persone sia tecniche. La coerenza con le condizioni richiesteci, la tipologia della struttura e la qualità del servizio innesca nei nostri clienti un processo di fidelizzazione di cui siamo particolarmente orgogliosi. Un risultato reso possibile dal fatto che, grazie alla “singolarità” dell’offerta, le strutture del circuito PNP presenti sul territorio non sono concorrenti tra loro».

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COMPAGNIE ALBERGHIERE CB OR NOT CB Chi navigando in Rete digiti www.piemonte-turismo.it/b2b/it si imbatte in questo testo di un anno fa circa: «Torino Convention Bureau è stato integrato in Turismo Torino & Provincia, l’agenzia di accoglienza e promozione turistica del territorio della provincia di Torino, con l’obiettivo di una maggior razionalizzazione della promozione turistico-congressuale della città e del territorio provinciale e in relazione al nuovo quadro normativo esistente. Torino sarà dunque la prima città in Italia a dotarsi di un Convention and Vistors Bureau in linea con quanto avviene nelle principali destinazioni turistiche europee. Nei prossimi mesi sarà lanciato un bando dedicato agli operatori privati, al fine di creare il “Registro degli operatori congressuali” cosicché la componente privata, tassello fondamentale per la continuità dello sviluppo della meeting industry locale, possa partecipare alle attività di promozione e marketing congressuale. Verrà poi costituito un tavolo di concertazione tra la parte pubblica e la parte privata che avrà il compito di elaborare i piani d’azione futuri». Un buon manifesto programmatico. Oggi l’ente si è trasformato in Torino Convention & Visitors Bureau e ha un responsabile Mice, Marcella Gaspardone, alla quale abbiamo chiesto di illustrare i vantaggi per le aziende a eleggere come punto di riferimento territoriale il CB piemontese. « Il Convention Bureau – spiega Gaspardone – è il partner e referente unico per gli operatori Mice e per le imprese loro clienti, il trait d’union con il sistema congressuale locale e il garante della qualità delle strutture e dei servizi della destinazione. Da una ricerca sulle modalità con cui gli organizzatori di convegni scelgono una destinazione per fare un convegno, realizzata nel 2009 da Giacomo Del Chiappa, ricercatore in Economia e gestione delle imprese dell’Università di Sassari, emerge chiaramente che una delle determinati principali è l’assistenza del CB locale. Un’azienda che si rivolga a un CB ricava un doppio vantaggio in quanto la consulenza è gratuita e risparmia tempo rispetto a una ricerca autonoma delle strutture e dei servizi, raggiungendo risultati migliori. Il CB inoltre organizza sopralluoghi guidati alle strutture ed è una fonte di informazione personalizzata». Il Convention & Visitors Bureau di Torino, chiediamo, orientato come detto al b2b, svolge il suo ruolo di consulente più con la domanda Mice di matrice aziendale o con quella degli operatori (Pco, meeting planner…)? «Con entrambe», risponde Marcella Gaspardone. «Realizziamo attività di promozione e direct marketing verso i due target e

conseguentemente veniamo contattati da ambedue le categorie professionali». L’assistenza organizzativa alla meeting industry non è però prerogativa soltanto dei CB delle città più importanti; anche quelli dei capoluoghi di provincia possono dimostrarsi utili nel supporto di eventi ai committenti di tutte le ‘taglie’ e qualsiasi provenienza geografica, quando è la destinazione (località e strutture) a fare la differenza. Richiesto di indicare qual è il vantaggio per gli operatori Mice e per le imprese loro clienti se si rivolgono a un CB di una citttadina, Roberta Caldara, direttrice del Bergamo Convention Bureau risponde: «Il Bergamo Convention Bureau è un’importante struttura di riferimento per l’organizzazione di grandi eventi nazionali e internazionali: si occupa in prima persona di preparare candidature personalizzate, corredandole con un kit completo di materiale illustrativo, collabora direttamente con gli alberghi e le sedi congressuali selezionando le strutture in base alle richieste del cliente e verificandone la disponibilità preliminare, supervisiona tutte le fasi organizzative, progetta e pianifica visite e sopralluoghi alle strutture controllando la qualità del sistema di accoglienza e delle prestazioni dei fornitori, effettua una prima ricognizione sui prezzi e aiuta il cliente a formulare il preventivo di spesa preliminare, oltre a informarlo sui fornitori e i professionisti presenti sul territorio. Il Bergamo Convention Bureau è quindi un ottimo strumento di contatto diretto con il territorio, che permette di organizzare in maniera efficiente tutti gli eventi, garantendo in tutte le fasi di programmazione un supporto continuativo e qualità dei servizi». Scendendo in dettaglio: nei compiti del CB rientra anche la scelta e la proposta di “fornitori di servizi” per il Mice? «Una delle funzioni principali del BCB è proprio quella di effettuare una ricerca preliminare e selezione delle strutture adeguate alle richieste del cliente, spiegando le motivazioni della scelta; in questo modo la proposta che viene inviata al cliente risulta completa, e dà la possibilità di visionare solo le strutture effettivamente rispondenti alle esigenze dell’evento». Il CB ha un rapporto privilegiato con gli alberghi rispetto alle strutture Mice sul territorio di riferimento? E con le aziende possibili clienti? La direttrice del CB orobico conferma: «Il Convention Bureau di Bergamo intrattiene regolarmente un rapporto di cooperazione con gli alberghi del territorio per lo sviluppo di candidature; questo fatto rende sicuramente migliore il rapporto qualità-prezzo, che si riflette positivamente anche sulle aziende clienti».

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ROBERTA CALDARA, direttrice del Bergamo Convention Bureau: «Una delle funzioni principali del BCB è proprio quella di effettuare una ricerca preliminare e selezione delle strutture adeguate alle richieste del cliente, spiegando le motivazioni della scelta»

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Web & Mice. Un “altro” turismo? cover story

Il canale Internet comincia a far breccia anche nel Mice. Tuttavia, le caratteristiche del turismo business sono più complesse rispetto al leisure: gli aspetti logistici sono più complessi perché includono una serie di servizi specializzati difficilmente acquistabili online PIER GIORGIO COZZI

l turismo è per sua natura una realtà dinamica che, a differenza di altri Iàmbiti commerciali, ha prontamente recepito le proposte della Rete e oggi costituisce un modello di e-business di successo. Alla base di questo risultato stanno da un lato il progressivo affinamento della tecnologia Ict e la sua diffusione sempre più massiva, dall’altro la competitività – a favore degli utenti – dei prezzi “fai-da-te” rispetto all’offerta turistica dei consueti canali di vendita. Studi e statistiche confermano che utilizzare la Rete per scegliere e pianificare i viaggi per gli utenti di Internet diventa preferibile rispetto ai canali distributivi tradizionali. Testimoni di questo successo sono le agenzie online, i portali di viaggio, i forum, le

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newsletter, i blog e i photoblog, le email e messenger, il”passaparola”, le community e il social networking. Elementi tutti di un fenomeno che ha profondamente modificato (il cambiamento è tuttora in corso) strategie di marketing e di comunicazione, utilizzo e natura dei media, profili dei target dei viaggiatori-turisti, sistemi di informazione e prenotazione. Una rivoluzione che per molti aspetti contagia anche il turismo congressuale, i suoi attori e i suoi committenti, e le cui tecnologie possono diventare tools indispensabili nella cassetta degli attrezzi di Pco e meeting planner aziendali. CAMBIANO LE MODALITÀ, NON GLI ATTORI A proposito di web e nuove tecnologie, Giancarlo Carniani, general manager presso Villa Olmi Resort & Mulino di Firenze ed entusiasta Head Organiser presso Buy Tourism Online, ha una certezza: «Oggi la metodologia per arrivare al prodotto turistico passa dai motori di ricerca, le autostrade del Web si sono moltiplicate. Adesso è

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NEW WAY OF LIFE I tifosi dell’online non mancano di rimarcare i vantaggi connessi all’utilizzo della tecnologia informatica, foriera di importanti ricadute tecniche orga-

GIANCARLO CARNIANI, Head Organiser presso Buy Tourism Online: «Oggi la via per arrivare al prodotto turistico passa dai motori di ricerca, le autostrade del Web si sono moltiplicate. Adesso è diventato molto più semplice arrivare sul sito finale; e non si ha bisogno di intermediazioni»

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VIRTUALMENTE MICE? Ulteriore testimonianza di questa lentezza viene da Filippo Fasolo, fondatore nel ’95 insieme ad altri due soci di

Nozio, Internet per il turismo, azienda specializzata in consulenze di web marketing e strumenti di vendita nell’ambito turistico-alberghiero, nonché portale dedicato all’offerta ricettiva leisure italiana, tecnicamente assai efficiente per la prenotazione senza costi di intermediazione. Sostenitore convinto della rivoluzione informatica dedicata al turismo, Fasolo ha un’interpretazione anche per la sua applicabilità alla meeting industry: «Il target Mice, oggi, è più predisposto all’online rispetto al recente passato, pur tenendo conto che, per la sua specificità, le caratteristiche di questo segmento di turismo d’affari sono più complesse rispetto al segmento in cui operiamo noi: il turismo congressuale infatti ha aspetti logistici rilevanti, che includono anche i trasporti, la ristorazione e via elencando». Aspetti logistici che, secondo Fasolo non possono prescindere dal ruolo della Dmc, un interlocutore che dev’essere «competente, dotato di know-how specifico e di buona capacità di negoziazione», che gli consentano di esercitare per conto del suo committente la scelta più adatta di persone, strutture, servizi legati al suo territorio per realizzarvi eventi e congressi.

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diventato molto più semplice arrivare sul sito finale; e non ho bisogno di intermediazioni». Nel 2008 – anno del lancio di quell’esperienza – Bto aveva aperto anche al segmento Mice la sua scommessa via Internet. Carniani ammette però che il processo di adesione a questa soluzione e alle possibilità a esso connesse ha avuto un passo un po’ più lento rispetto a previsioni e auspici. Le ragioni sarebbero da attribuire prevalentemente più sul fronte dei Pco e meeting planner che dell’azienda cliente finale, per fattori cultural-professionali (l’abitudine) e, soprattutto, economici. Nel senso che il settore Mice ha risentito della crisi generale come e più degli altri comparti turistici. E anche dell’ingresso delle nuove tecnologie online e delle leggi che regolamentano in misura sempre più restrittiva l’attività congressuale. E poi, inutile nasconderselo, anche di un mal interpretato senso di business. Carniani fa un esempio: «Se un cliente alla ricerca di una location per un suo evento in una certa città si scontra con un cartello dei prezzi (è successo, è successo!) non ci mette molto, grazie a Internet, a scovarne una che gli applichi quotazioni più favorevoli. Da questo punto di vista Internet è davvero democratico».

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EMMA ARU, presidente di ega professional congress organisers: «Questa new way of life, dovrebbe indurci a consorziarci per fare massa critica, rivalutando la nostra legittima overcommission intaccata in parte dal rapporto diretto clientealbergo»

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SE NE PARLA E SE NE SCRIVE

Che il fenomeno turismo e web sia una realtà consolidata è provato anche dalla ormai numerosa pubblicistica disponibile, come testimoniano, tra gli altri, tre manuali di recente pubblicazione che segnaliamo per il contributo alla comprensione di questo fenomeno, che “contagia” anche il mondo Mice: ¢ M. Gerosa, R. Milano (a cura di): Viaggi in rete. Dal nuovo marketing turistico ai viaggi nei mondi virtuali (F.Angeli), esplora da un lato i nuovi territori dei mondi virtuali e dei videogames dove si realizzano forme di viaggio complesse, dall’altro la trasformazione, grazie a blog, social network, applicazioni mobile, dei comportamenti e delle aspettative delle persone in tema di turismo.

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ANNA CERETTI, DHL Milano: «Il nuovo building DHL di Pozzuolo Martesana, avrà una tecnicissima sala conferenze collegata online via tele e video con le sedi DHL di tutto il mondo. Questa importante novità probabilmente limerà un po’ i meeting convenzionali»

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¢ P. Cozzi: Turismo & Web. Marketing e comunicazione tra mondo reale e virtuale (F. Angeli), analizza il fenomeno attuale del turismo web e fa il punto su aziende, consumatori e strategie di marketing, descrivendo casi di operatori e proposte di attività; un punto di riferimento per i numerosi operatori on- e off- line della filiera turistica. ¢ AA.VV: Linguaggi digitali per il turismo (Apogeo), sempre più spesso la Rete è la prima tappa del percorso e gli operatori si sono accorti della sua importanza: dall'incontro tra mercato turistico e Internet sono nate nuove modalità di espressione, nuovi linguaggi che è opportuno padroneggiare per ottimizzare l’attività commerciale sul Web. nizzative da un lato ed economiche per l’intera filiera degli attori del mercato Mice dall’altro; purché detti attori siano dotati e padroni degli strumenti che la tecnologia mette loro a disposizione: «Elementi come la negoziazione diretta, le tariffe privilegiate, gli accordi-quadro, le convenzioni, i moduli corporate, il promo code eccetera, che noi usiamo abitualmente con i circa cinquecento hotel della nostra directory, potranno progressivamente diventare strumenti utili anche per il settore Mice – è la convinzione di Fasolo – e non vedo perché non debbano includere anche altri servizi oltre alla struttura ricettiva: intendo per esempio i vettori e la ristorazione, a loro volta prenotabili online nell’ambito del pacchetto gestionale dell’evento aggregativo, con abbattimento dei costi e dei tempi di gestione della logistica, oltre che a quelli, come si è detto, dell’intermediazione». Secondo Carniani e secondo l’esperienza di chi come Nozio già gestisce online l’offerta turistica operativamente e con profitto, un interlocutore

unico che via Internet possa agire da intermediario tra domanda e offerta nel booking delle strutture congressuali non soltanto sarebbe utile, ma come già accade in altri Paesi nostri concorrenti, se opportunamente attrezzato, potrà avere successo commerciale. Forse questo è il motivo per cui Giancarlo Carniani alla prossima edizione della Bto, a dicembre, pensa di riproporre, con l’aiuto del CB di Firenze, una finestra dedicata al Mice. ONLINE COSTA MENO? Càpita, più spesso di quanto non si creda, che Pco e meeting planner si trovino ad affrontare un partecipante a un congresso indispettito dal fatto di scoprire che altri suoi colleghi, “navigando” autonomamente sul Web e approfittando delle tariffe che l’hotel rende disponibili online all’approssimarsi dell’evento, per la camera d’albergo abbiano spuntato tariffe migliori di quella praticatagli dalla segreteria organizzativa dell’evento. Una tattica dettata “anche” dalla considerazione che le camere d’albergo invendute quel giorno, come i posti in aereo del resto, rappresentano quella parte di prodotto turistico che non può essere immagazzinata; una volta non venduto, è invenduta per sempre. Un fatto, questo, che pur creando comprensibili motivi di frizione tra gli attori della filiera Mice non può, crediamo, essere imputato alla tecnologia e a Internet, come sostiene anche un qualificato esponente del settore, Emanuele Nasi, direttore dello Sheraton Roma Hotel & Conference Center, che condivide con gli altri due intervistati la tesi dell’influenza della tecnologia sulla domanda (l’impatto tecnologico negli ultimi anni ha profondamente cambiato il mercato e la distribuzione del pro-

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MARCELLA ERCOLINI, Regional Director of Sales Italy Hilton Worlwide: «Internet ci ha fornito una fantastica opportunità per promuovere i nostri prodotti per i meeting al mercato globale, anche attraverso siti web di partner, assicurando sempre che i nostri hotel siano rappresentati in modo adeguato»

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dotto alberghiero), e ammette che: «Questo fatto ha sicuramente garantito e continuerà a garantire sia al fruitore finale sia all’eventuale intermediario una maggiore trasparenza e conseguente conoscenza delle politiche tariffarie che vengono applicate. Certamente l’implementazione di sistemi user friendly, che permettano di paragonare prezzi e differenti regole tariffarie, potranno essere uno strumento di successo sia dei rapporti con i Pco sia con i nostri ospiti». UNITI PER LA LEGGITTIMA OVERCOMMISSION A proposito di tecnologie applicate al Mice, abbiamo domandato a Emma Aru, presidente di ega professional congress organisers, se in taluni casi internet in quanto tale o un servizio di prenotazione centralizzato online possono rappresentare, per Pco e organizzatori di eventi aggregativi, una forma di concorrenza indiretta. Alla luce della sua esperienza in Italia e all’estero, Aru sdrammatizza il problema, contribuendo a far chiarezza sul punto in questione: «Non vedo Internet e il web come una minaccia. Nel-

l’interesse del nostro committente e nostro, di fronte a questa mutazione del mercato, abbiamo adottato una filosofia adeguata alle necessità: stringiamo accordi-quadro con le maggiori

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COMPAGNIE ALBERGHIERE catene alberghiere internazionali come ad esempio Sheraton, Starwood, Accor... Per quanto riguarda prenotazioni, prezzi ed eventuali cancellazioni, demandiamo al nostro cliente il rapporto diretto con l’hotel “convenzionato”. Anzi, questa new way of life, che nel nostro settore sta addirittura creando nuove mansioni (il procurement e figure professionali inedite), dovrebbe indurci, noi mediopiccole imprese che operiamo nel Mice, a consorziarci per fare massa critica, rivalutando la nostra legittima overcommission intaccata in parte dal rapporto diretto cliente-albergo». Un modo, come insegna il marketing, per trasformare una possibile minaccia in un’opportunità. Tanto più che la tecnologia dà una mano. Sul versante leisure Nozio già opera proprio in questa direzione; su quello del Mice, incalzati dal mercato con la sua legge della domanda e dell’offerta, l’organizzazione di Emma Aru e di altri colleghi italiani si sono prontamente adeguate ai tempi e da un paio d’anni hanno sviluppato un software web-based con accessi multipli che consente di monitorare stanze e tariffe in tempo reale. Internet è dunque una minaccia? IL MEETING TRADIZIONALE NON VERRÀ MENO Secondo DHL, un’azienda di logistica che ha nel suo dna la tecnologia, quella informatica in particolare, la risposta è aperta. Alla domanda se ritiene che in un futuro prossimo le nuove applicazioni, gli strumenti tecnologici di nuova generazione e il conseguente sviluppo della comunicazione online potrebbero sostituire gli eventi nella forma tradizionale attuale, Anna Ceretti annunciando addirittura una novità, spiega: «In DHL siamo aperti al futuro in modo esponenziale. In quest’ottica deve essere letta la realizzazione del nuovo building DHL di Pozzuolo Martesana, operativo dall’anno venturo, che avrà una tecnicissima sala conferenze collegata online proprio via tele e video con le sedi DHL di tutto il mondo. Questa importante novità probabilmente limerà un po’ i meeting convenzionali, consentendoci di risparmiare i tempi e i costi del business travel; tuttavia non escluderà dalla nostra politica di marketing e di comunicazione gli eventi aggregativi, per i quali riteniamo essenziale conservare l’indispensabile componente

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“AND THE WINNER IS…” Concludendo, da questa rassegna di commenti e di opinioni degli operatori specializzati nel Mice, ci sembra di avere raccolto elementi sufficienti per tirare una sorta di bilancio, di poter cioè affermare che ogni idea a sostegno dei vantaggi connessi con la tipologia di offerta ricettiva, sia delle catene alberghiere sia eventualmente dei cluster di prodotto, abbia dovizia di argomentazioni ugualmente convincenti. Insomma, com’è consuetudine dire nel marketing: dipende… E poche volte come questa ci sembra vero. Se però in questo virtuale confronto un primato vogliamo cercare, possiamo affermare senza timore che il suo nome è: professional good practice; buon senso professionale. Sempre. Di tutti gli attori della filiera: catene alberghiere,

Pco, meeting planner di agenzie e aziende, programmatori, promotori e uomini e donne degli hotel, che quotidianamente si adoperano al meglio perché il risultato della loro professionalità vada nella direzione della soddisfazione del cliente. Ci sembra poi di poter confermare che anche la cosiddetta mano pubblica, con i CB e Mice in Italia, abbia raggiunto una consapevolezza del suo ruolo adatta ai tempi e alle esigenze attuali del mercato. Questi enti mostrano oggi preliminari operativi credibili e condivisibili. Quanto all’avvento unidirezionale, irreversibile e sempre più incisivo dell’Information and communication technology nel settore che ci riguarda, sembra confermata indubitabilmente la necessità, per tutti i componenti della meeting industry nostrana, di acculturarsi e padroneggiarne tecniche e linguaggi. In definitiva: premesse e promesse non mancano. Il coglierle sta a chi lo voglia.

empatica e ludica che ci lega ai nostri interlocutori, clienti e stake holders». Anche Marcella Ercolini, Regional Director of Sales Italy Hilton Worlwide, riconosce il ruolo delle tecnologie che si affianca a quello, imprescindibile, dei professionisti: «Come azienda leader mondiale nel settore dell’ospitalità, Hilton Worldwide è molto attenta a ogni innovazione nel mercato e riconosce i benefici e le opportunità offerte dal web, specialmente per il mercato Mice e che rappresenta uno dei numerosi strumenti per promuovere la nostra offerta. Internet ci ha fornito una fantastica opportunità per promuovere i nostri prodotti per i meeting al mercato globale, anche attraverso siti web di partner, assicurando sempre che i nostri hotel siano rappresentati in modo adeguato. Continuiamo altresì a collaborare con successo con una serie di Dmc (Destination management companies) in diversi Paesi europei in cui Hilton Worldwide è presente. Apprezziamo molto il supporto che forniscono al nostro vasto portfolio di hotel».

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A misura di azienda Con competenze che si accrescono da vent’anni, Seneca propone servizi ad hoc che si distinguono per flessibilità e massima personalizzazione dell’offerta A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

Flessibilità e alti standard qualitativi: questi gli ingredienti che da vent’anni decretano il successo di Seneca

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on un’esperienza di vent’anni, Seneca ha fatto dell’approccio orientato C al cliente la chiave del suo successo. Un successo che si misura oggi in un’ampia flessibilità e alti standard qualitativi. Da queste premesse nascono due dei servizi dell’agenzia, ottime soluzioni anche per la meeting industry: Hotel Programme e Hôtellerie. Il primo servizio, Hotel Programme, permette a Seneca di fornire alle aziende e a tutti gli operatori del settore travel un valido supporto per la costruzione di directory alberghiere su misura. Questo si traduce concretamente in un prodotto che risponde realmente alle esigenze di chi lo utilizza, permettendo un perfetto controllo degli obiettivi economici che si vogliono raggiungere. Il servizio sviluppa infatti specifici livelli di personalizzazione sia di ordine tariffario sia in termini di tecnologia. Il parco alberghi è inoltre costantemente monitorato e aggiornato, grazie alla diretta conoscenza e continua verifica delle strutture da parte di Seneca, in Italia e all’estero. L’Hôtellerie si occupa, invece, della

gestione operativa delle prenotazioni alberghiere. Seneca infatti può prenotare alberghi nazionali e in tutto il mondo sia grazie al proprio sistema proprietario SenescaEnterprise – che comprende un parco alberghi personalizzato per ogni cliente – sia attraverso canali tradizionali. Il servizio fornisce all’azienda un supporto per la gestione operativa delle prenotazioni, ai competitor un sistema in outsourcing di gestione dell’hôtellerie dei propri clienti in modo completamente automatizzato. Anche in questo caso, la notevole esperienza che Seneca ha acquisito negli anni ha portato al perfezionamento di un’offerta di soluzioni mirate e assolutamente personalizzate in grado di soddisfare ogni tipologia di esigenza alberghiera. Inoltre, Seneca ha un sistema di benchmarking che è in grado di monitorare le migliori offerte del momento. Non solo, anche il livello qualitativo degli alberghi è esaminato con un processo rapido attraverso un applicativo sviluppato dall’agenzia, che analizza in modo oggettivo parametri qualitativi e condizioni economiche degli alberghi. Uno strumento che restituisce valori simili ai rating e distingue anche le strutture green. indirizzi a fine rivista

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L’importanza del fattore umano per Meeting Planner Importanti progetti per l’agenzia pugliese, come il congresso Dentalevante: la titolare Maddalena Milone parla di questi e dei rapporti con le catene alberghiere A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

Sotto, Maddalena Milone, titolare di Meeting Planner; in alto il personale impiegato nell’edizione 2010 di Dentalevante. Numerosi i progetti in cantiere per la dinamica agenzia pugliese

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eeting Planner propone alle aziende un servizio completo per l’organizzaM zione di congressi. Nell’intervista che segue, Maddalena Milone parla dei suoi rapporti con le compagnie alberghiere e con le location che sceglie per gli eventi. Quali sono i vostri rapporti con gli alberghi nell'ambito degli eventi che organizzate? «La nostra agenzia collabora con le principali strutture alberghiere a prescindere dall’appartenenza a una catena. Dovendo pensare a una location per un convegno ci dirigiamo verso le strutture che garantiscono flessibilità, collaborazione e attenzione verso il cliente». Con che catene collaborate maggiormente? «Il far parte di una catena può avvantaggiare la collaborazione dal punto di vista economico ma sono le persone che fanno accadere le cose. Con la catena Mercure, Hilton e Sheraton sentiamo una maggiore volontà di impostare un rapporto di partnership, più che di cliente/fornitore». Può fare un esempio di un evento da voi organizzato nel quale avete avuto rapporti particolari con qualche catena? «Le best practice dovrebbero essere la regola. Racconto un caso di bad practice per sottolineare ciò che non dovrebbe accadere. Mi era stata commissionata una

convention in una grande città: dopo il briefing con il cliente individuo una struttura interessante. Chiedo un appuntamento alla responsabile congressi che mi comunica di essere molto impegnata. Fissiamo un incontro e arriva in ritardo, senza scusarsi. Le chiedo proposte di menu e mi dà i costi senza specifiche. È un centro congressi frequentatissimo, ma ho deciso di tenere la convention presso un’altra sede». Quali sono i progetti in fase di realizzazione di Meeting Planner e quali i progetti futuri? «Oltre al potenziamento dell’ufficio formativo, che si occupa di progetti Ecm, stiamo strutturando il settore corporate che si occuperà di programmi di incentivazione e motivazione. Abbiamo in cantiere anche quest’anno la realizzazione di Dentalevante, la più grande fiera-congresso del settore dentale del Sud Italia, un evento che coinvolge oltre settanta espositori e circa mille partecipanti, oltre a illustri relatori». Quali novità dell'agenzia vuole evidenziare? «Più che una novità vorrei sottolineare un’esperienza: i clienti sono sempre più attenti e, soprattutto per gli eventi formativi Ecm, le procedure sono sempre più codificate. I fornitori, siano essi catene alberghiere, service tecnici o società di catering, non possono non tenerne conto. C’è un grande cambiamento in atto e non possiamo farne le spese da soli. Bisogna sempre più condividere il rischio e dimostrare flessibilità per rimanere sul mercato». indirizzi a fine rivista

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Di nuovo al Novotel Novotel, con oltre quattrocento hotel nel mondo, significa spazio, modernità, innovazione, armonia e servizi per offrire benessere al business A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

ovotel, la catena del gruppo Accor, conta oggi oltre quattrocento hotel N in sessanta Paesi con oltre 2.800 sale riunioni in tutto il mondo. Gli alberghi Novotel si trovano nel cuore delle principali capitali internazionali, vicino alle stazioni ferroviarie, agli aeroporti e ai luoghi d’affari. In Italia la catena Novotel è presente con 13 strutture a Bologna, Brescia,

Caserta, Firenze, Genova, Milano, Roma, Torino, Venezia e Salerno. Tutti gli hotel sono dotati di sale riunioni per l’organizzazione di meeting aziendali di piccole e medie dimensioni, camere dagli arredi moderni e funzionali, attrezzate con scrivania modulare e regolabile, internet ad alta velocità, palestre e piscine per lavorare disponendo di ogni comfort e rilassarsi al tempo stesso. I servizi vengono costruiti su misura per qualsiasi tipologia di evento, ma sempre con garanzia di successo. Per team building, riunioni direttive, presentazioni di prodotto e corsi di formazione Novotel costituisce un interlocutore unico. LA GARANZIA DEL MARCHIO Con Meeting@Novotel la catena propone un servizio completo e personalizzato per meeting aziendali, con l’obiettivo di soddisfare qualsiasi esigenza di business. I professionisti Novotel mettono a disposizione dei propri clienti un’esperienza acquisita in oltre quarant’anni, offrendo un supporto completo in ogni fase organizzativa, dalla massima cura dei dettagli, all’assistenza continuativa, fino ai servizi di ristorazione sempre flessibili e personalizzati. L’offerta Meeting@Novotel mette a disposizione soluzioni che incoraggiano la massima interazione e ricettività tra i partecipanti: connessione a

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banda larga wireless, bar e punti di ristoro anche all’aperto, attrezzature audiovisive per ogni esigenza. Un incontro professionale si può trasformare in un’esperienza indimenticabile. Novotel, oltre al comfort e al supporto tecnologico, offre numerose proposte per trascorrere i momenti di relax e di svago durante il tempo libero: sale fitness, giardini, piscine, web corner, angolo lettura, lounge bar. In più, dal Novotel Milano Linate Aeroporto, è partito di recente il progetto pilota realizzato con Microsoft. Si tratta di creare pause meeting basate sul gioco e il divertimento con la Kinect, la nuova consolle di Xbox 360, divertente e semplice da utilizzare. Grazie a questo accordo con Microsoft, i clienti Novotel possono concedersi un momento di vero svago durante le riunioni, ma anche improvvisare un’occasione di team building. Il progetto sarà esteso nei prossimi mesi in tutti gli altri Novotel italiani dove ci sarà una consolle Kinect a disposizione dei clienti.

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Numeri importanti per Novotel, con quattrocento strutture alberghiere nel mondo e 13 in Italia

L’ULTIMO NATO Inaugurato quest’anno, Novotel Salerno Est Arechi è un moderno hotel quattro stelle sapientemente arredato. L'hotel conta 116 camere, di cui quattro suite vista mare e 12 executive. A disposizione della clientela un ristorante, lounge bar, cinque sale riunioni attrezzate con le migliori tecnologie. Per concedersi pause di totale relax, l’albergo mette a disposizione dei suoi ospiti palestra, piscina esterna, hammam e un giardino. Il Novotel Salerno Est Arechi è facilmente raggiungibile dalla tangenziale di Salerno e si trova a soli sei chilometri dal centro della città. indirizzi a fine rivista

LE OFFERTE NON FINISCONO Nelle strutture Novotel, anche il momento della semplice pausa caffè diventa un’esperienza unica: un classico coffe break o un lunch-dinner business si trasforma in un piacevole viaggio alla scoperta dei sapori e un servizio di prim’ordine ai ristoranti novotelcafé. Su www.novotel.com/meetings o www.accorhotels.com/meetings si trovano consigli utili per organizzare gli incontri sulla base delle specifiche esigenze di ogni cliente ed è possibile, inoltre, prenotare direttamente online la propria riunione con offerte davvero concorrenziali. Si possono ottenere ulteriori vantaggi per l'organizzazione di eventi grazie al programma fedeltà A|Club con

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Affari internazionali Presente in oltre ottanta nazioni al mondo, Best Western è tra i gruppi alberghieri più grandi. A livello internazione così come in Italia A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

grado della sua notorietà lo si misura tutti hanno sentito parlare Idilfacilmente: Best Western. Siamo di fronte a uno dei pilastri del panorama alberghiero mondiale, un colosso di oltre quattromila strutture business e leisure distribuite in 86 Paesi, tra cui l’Italia dove conta 180 alberghi in 120 destinazioni. Nato nel 1946 negli Usa, deve il suo successo al

lungimirante albergatore Guertin che, già all’epoca, puntò alla collaborazione tra operatori alberghieri per generare vantaggi ai singoli. Non si sbagliava. Quello che è cominciato come un network di cinquanta hotel oggi è un gruppo di dimensioni enormi e di rispettosa fama in ogni angolo del globo. In Italia Best Western arrivò nel 1982 e i primi 11 albergatori affiliati furono i pionieri nel nostro Paese di una nuova modalità di accoglienza. Quella di appartenere a un gruppo, capace di soddisfare i bisogni di un mercato sempre più esigente, ampio e complesso, facendo leva sulla collaborazione, la partnership, la condivisione e intensificando lo scambio di idee in modo da progredire insieme e sempre più velocemente. Un metodo vincente. “Far parte di un gruppo come Best Western permette di conservare la propria unicità, condividendo opportunità e conoscenze di un network internazionale”, affermano dalla direzione, mostrando un punto di forza che fa la differenza. IL MERCATO ITALIANO Best Western Italia vanta180 alberghi per un totale di 12mila camere, in 120 località (tra città d'arte, capoluoghi di regione e provincia, mare, laghi, montagna) e continua a incrementare e consolidare nel tempo la sua leadership su tutto il territo-

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5 1 / Il Bw Bei Park a Benevento 2 / Il Bw Hotel Brescia Est 3 / Il Bw Hotel Mozart a Milano 4 / Il Bw Canon D’Oro a Conegliano 5 / Celso De Scrilli, presidente di Best Western 6 / Giovanna Manzi, Ceo del gruppo alberghiero

rio. Un’offerta importante che necessita ogni giorno di attenzione e cura. Un motore ben oliato, ma che senza il lavoro costante di tutti, non sarebbe così possente. Perciò Best Western verifica e garantisce sempre che gli alberghi presenti nel proprio organico rispondano a precisi standard internazionali di qualità sia delle strutture sia del servizio, pur salvaguardando sempre le peculiarità e unicità del luogo in cui sono ubicati. Una qualità tutelata da visite periodiche di assistenza e controllo attuate da ispettori che supportano gli albergatori nel rendere le proprie strutture in linea con le norme richieste e le esigenze della clientela. Un lavoro intenso ma fatto con l’energia di tanti, uniti: poiché ogni affiliato è coinvolto in prima persona nella cooperativa essendo titolare di una quota e quindi co-protagonista in tutte le decisioni strategiche e le iniziative attuate. DEDICATI AL BUSINESS Il turismo d’affari è un importante capitolo all’interno della storia Best Western. Una trama che intreccia strutture, professionalità, servizi e competenza. E tra gli ultimi dei suoi paragrafi si scopre l’innovativo sistema di prenotazioni meeting online che permette di ricevere in modo professionale e rapido – entro 24 ore – la migliore delle offerte. Tutte le informazio-

ni sono a portata di clic, su una piattaforma internet ricchissima di notizie con hotel, foto, programmi speciali, offerte, promozioni e pagine interattive con cui pianificare viaggi e conferenze. Organizzare un meeting non è mai stato così pratico, agile e veloce. Una volta in loco, poi, l'efficienza organizzativa si tocca con mano. Un responsabile meeting in ogni hotel, infatti, è pronto a collaborare in tutte le fasi delle riunioni fino al loro completamento.

ENTRARE NEL NETWORK Da sempre fautore del concetto che l’unione fa la forza, Best Western adotta una pratica semplice e vincente: riunire albergatori indipendenti sotto uno stesso brand per aiutarli a promuoversi reciprocamente e per migliorare le rispettive performance alberghiere. Diventando affiliato ogni albergatore può vantare consulenza nella gestione di ogni settore della struttura, oltre, naturalmente, ad appartenere a un marchio di elevata riconoscibilità internazionale, alla possibilità di ricevere prenotazioni da tutto il mondo, partecipare ad attività di marketing tradizionali e online e a sessioni di formazione e training costanti di tutti i reparti dell’industria alberghiera. indirizzi a fine rivista

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Un Concerto di idee The Hub e Hotel Londra: due strutture che sono garanzia di eventi e congressi di alto livello, in ambienti glamour e animati da un ricco calendario di iniziative tutto l’anno l nome Concerto Hotels si identifica sempre più a Milano con l’esclusivo e Imodaiolo Hotel The Hub, fiore all’occhiel-

A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

lo del gruppo Concerto Fine Italian Hotels, un mix perfetto di spazi inediti, ambienti polifunzionali per eventi e atmosfere eclettiche ispirate al glamour. A Firenze, invece, il brand si distingue per l’offerta congressuale dell’Hotel Londra, caratterizzato da spazi per meeting ed eventi di primissimo livello anche e soprattutto per le dotazioni assolutamente all’avanguardia. Come l’Hotel Londra anche il The Hub è in posizione strategica rispetto al sistema espositivo di Milano ed è dotato di 162 camere e di un importante centro congressi con nove sale attrezzate con la tecnologia più moderna. Ma The Hub è anche, come l’Hotel Londra e in generale tutte le strutture di Concerto Hotels, una fucina di idee per intrattenere ospiti e non, con proposte che animano le serate e i soggiorni degli ospiti in modo molto creativo. LEZIONI DI CUCINA Tra le iniziative promosse da The Hub, molti sono gli eventi enogastronomici, come la serata dedicata alle birre artigianali in collaborazione con Gribaudo – Edizioni Il Gusto, i magazine Grande Cucina e

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Cucina Gourmet e con Milanodabere.it. In occasione di appuntamenti mensili – i prossimi sono fissati per martedì 11 ottobre e martedì 29 novembre – l’albergo promuove un modo di bere alternativo, guidando gli amanti della birra alla scoperta delle eccellenze dei birrifici artigianali italiani con degustazioni abbinate alle ricette a base di birra realizzate dallo chef Sandro Mesiti. Dall’autunno, l’evento si è arricchito delle speciali “cooking lessons” del resident chef di The Hub. Sandro Mesiti ha infatti aperto le porte del suo regno ad alcuni blogger che lo hanno osservato e assistito nella preparazione delle ricette rielaborate con la birra. Sempre all’insegna della cucina gourmet e sempre in collaborazione con Gribaudo, è prevista a ottobre

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una cena ispirata alla cucina toscana per l’organizzazione della quale lo chef meneghino sarà affiancato da Stefano Santo, chef di Villa La Vedetta di Firenze sempre parte del gruppo Concerto Hotels. Da metà ottobre a metà dicembre inoltre, tutti i mercoledì, i corsi di cucina saranno aperti anche agli ospiti dell’albergo e agli aspiranti chef, locali e non, proponendo ogni volta un minicorso su una specialità a scelta. Allo show cooking si affianca un’altra novità: la Spa Emotions dell’Hotel The Hub propone infatti speciali “make up lessons”, un mini beauty workshop one to one o a piccoli gruppi, dove un’estetista professionista spiega passo dopo passo tutti i piccoli e grandi trucchi per un make up di grande effetto.

ATMOSFERA ESOTICA Per un evento o un meeting a Firenze, invece, Concerto Hotels propone un’altra sua struttura di grande pregio, l’Hotel Londra: situato nel cuore del capoluogo toscano, a pochi metri dalla stazione e dal principale centro espositivo cittadino, dispone di 166 camere, due ristoranti, e un garden lounge dove si può godere di un’atmosfera rilassata dalle note esotiche. La struttura è caratterizzata da un’offerta congressuale di prim’ordine, con le sue dieci sale, suddivise tra il centro congressi “Europa”e il centro congressi “Millennium,” tutte modernamente attrezzate e con tecnologia all’avanguardia. Non a caso, infatti, ha ospitato lo scorso agosto un corso di formazione per operatori Apple, in vista del quale è stata installata in hotel una connessione internet in fibra ottica che ha velocità di 50Mb al secondo, dotazione che nessun albergo in Italia a oggi possiede. Questa connessione Top level, assolutamente gratuita, è super strutturata e consente video-conferenze, streaming in alta qualità,Wpn e collegamenti fra più utenti a una velocità quasi pari a quella di una Lan aziendale. Tra le altre iniziative dell’Hotel Londra, e di tutti gli alberghi del gruppo, il programma “Travelling Ladies”, con servizi dedicati alle donne; “Just for Kids”, pensato per i bambini, e “Pets always together” per gli amici a quattro zampe.

1-4 / L’elegante Hotel Londra, a Firenze 5-7 / Il modaiolo The Hub, strategico indirizzo business milanese

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dei fumetti

Anche nell’era digitale i fumetti rimangono popolari, diventano sempre più uno strumento di comunicazione nei “normali” meeting aziendali e possono perfino determinare il successo di alcuni eventi internazionali dal nostro corrispondente negli Usa DOMENICO MATARAZZO

oonBoom è un’azienda canadese leader nel software per la cartonistica e T tra i suoi prodotti vi è Storyboard, un software che consente di creare vere e proprie sceneggiature con testi ed immagini che sono facilmente integrati tra loro. Il target principale sono artisti e studi di produzione. Un segmento crescente dell’utenza è però rappresentato dalle aziende che usano ToonBoom Storyboard come strumento di formazione e di comunicazione. I fumetti infatti sono ritenuti uno strumento efficace per trasmettere informazioni complesse in tempi rapidi, soprattutto nell’ambito di team di lavoro. Xtranormal.com e GoAnimate.com sono invece due siti presso cui è possibile creare cartoni molto semplici in cui l’utente non deve far altro che scegliere un personaggio, uno scenario, un’espressione emotiva e aggiungere un dialogo. Te l e f o n i n i , blog, Twitter, YouTube e Fa-

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cebook sono i nuovi mezzi per esprimere se stessi che favoriscono la popolarità di questi siti per i cartoni “fai da te”. Extranormal.com, ad esempio, nell’arco di sei mesi è passata da 800.000 a 2,5 milioni di utenti. La particolarità è che i cartoni sembrano essere creati sul posto di lavoro. Il traffico di Xtranormal infatti crolla drammaticamente durante i weekend e i giorni festivi. Tra gli utenti di GoAnimate invece vi sono corporation come la Lockheed Martin che usa cortometraggi animati per il training del personale in temi come etica e business conduct. I broker di Wall Street invece usano GoAnimate per spiegare concetti finanziari ai non addetti ai lavori che investono in borsa. Un concetto tecnico come “quantitive easing” illustrato su YouTube da Omid Malekan con un cartoon ha già generato quasi cinque milioni di visite. Altri video sullo stesso concetto – ma senza l’ausilio dei cartoni animati – hanno in prevalenza poche centinaia di visite. La tendenza (e i numeri) non sfuggono alle agenzie pubbicitarie. Per il gigante delle assicurazioni Geico, ad esempio, la Martin Agency usa una ranocchia animata come testimonial per le campagne televisive e usa animazioni semplicissime per altri mezzi digitali. Per le aziende che hanno brevi clip, la soluzione viene ancora da ToonBoom con il suo prodotto di punta: ToonBoom Studio. ToonBoom Studio è leader globale della cartonistica e una delle funzioni piu ricercate è il rotoscoping, ovvero la possibilità

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di convertire video in disegni animati. La funzione è ideale per brevi videoclip dato che non è un processo automatico, tuttavia offre risultati ottimali e a costi più bassi rispetto ad altri software professionali per il video editing. LA CONVENTION DEI CARTOON Per avere un’idea dell’impatto che tutt’oggi hanno i cartoni sulla cultura popolare basta andare a San Diego nel mese di luglio per partecipare a Comic-Con, la convention più importante nel settore dei fumetti e non solo. Né Sheldon Dorf, fondatore di ComicCon, né tanto meno la città di San Diego si aspettavano che questo evento in trent’anni evolvesse da un semplice meeting di 300 appassionati a una delle principali fonti di reddito per l’economia locale e che, oltre a fumettisti, interessasse anche l’intero settore dell’entertainment. Durante le quattro giornate della manifestazione sembra infatti di essere parte di un fumetto. Molti partecipanti si presentano in maschera e fanno lunghe file agli stand di espositori come Marvel, Disney o Universal. L’obiettivo è avere l’autografo di qualche illustratore famoso, fare una foto o acquistare articoli da collezione ispirati dai personaggi classici tipo Spiderman, Capitan America, Wonder Woman, ma anche da nuovi protagonisti, provenienti soprattutto dai videogiochi. Negli stessi padiglioni si possono incrociare star di Hollywood come Harrison Ford e Steve Spielberg o Natalie Por-

tman. La popolarità di Comic-Con e dei disegni animati è ancora più sorprendente se si considera che molti dei personaggi classici hanno raggiunto il mezzo secolo di vita, hanno un audience completamente differente rispetto alle generazioni precedenti e hanno la concorrenza di personaggi con fattezze differenti, come manga giapponesi, avatar digitali e figure tridimensionali. All’ultima edizione di Comic-Con hanno partecipato 125mila appassionati con

ToonBoom (nella foto) è la software house specializzata in applicativi che trasformano brevi videoclip in cartoni animati o visualizzano un’idea, dalla concezione al prodotto finito. Software che, ultimamente, sono diventati popolari anche nelle aziende

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dichiarato Dan DiDio, co-publisher di DC Entertainment – e le nuove edizioni saranno disponibili contemporaneamente sia in stampa sia in formato digitale per PC, tablet e telefonini».

La versione “cartoon” del San Diego Convention Center, location del Comic-Con, ovvero del principale appuntamento nel settore dei fumetti (e non solo), nonché di uno dei maggiori “contribuenti” nell’economia della città

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un impatto economico di circa 163 milioni di dollari sull’economia locale. La partecipazione avrebbe potuto essere più elevata, ma la cifra rappresenta il numero chiuso che Comic-Con si è auto imposto nel 2007 per gestire al meglio l’evento. L’impatto è tale che i saloni sono gremiti così come lo sono le camere di albergo nel giro di un centinaio di chilometri dal San Diego Convention Center. Per continuare ad avere questa marea di appassionati la città di San Diego ha annunciato un piano di espansione delle proprie strutture che interessa parte della zona costiera. Nonostante le critiche di ambientalisti e residenti però, l’espansione è pressoché garantita perché senza di questa al momento del rinnovo del contratto, nel 2015, ComicCon potrebbe cedere alle lusinghe di altre città congressuali come Anaheim e Los Angeles che stanno cercando in tutti i modi di accaparrarsi l’evento offrendo maggiori spazi. Nel frattempo altre città e strutture stanno capitalizzando sulla tendenza. Tra gli espositori ad esempio l’editore di fumetti DC Comics, annunciava “The New 52”, la ristampa dei primi numeri dei fumetti con i protagonisti di sua proprietà come, tra gli altri, Batman, Superman, WonderWoman, Flash Gordon. «La maggior parte dei super eroi è presentata con un look più giovane e contemporaneo, con nuovi costumi, nuovi personaggi e nuove trame – ha

OSPITALITÀ A DISEGNI... L’emittente per ragazzi Nickelodeon invece in associazione con Marriott Hotels ha aperto proprio a San Diego il primo hotel ispirato ai personaggi più popolari dei suoi programmi, come SpongeBob o Dora the Explorer. La struttura è posizionata come una destinazione per le famiglie, ma anche per chi viaggia per affari e per i planner che vogliono aggiungere una componente di divertimento ai propri meeting. Il gruppo prevede di avere una ventina di hotel con la stessa missione entro il 2020. Ognuno di questi avrà 500 stanze, waterpark, spettacoli dal vivo, décor ispirato ai cartoni animati e, soprattutto nei mesi di bassa stagione, spazi e iniziative specifiche per il turismo affari. La città di Atlanta invece ospita ogni anno Dragon-Con un evento che si ispira a Comic-Con ma specializzato in fantascienza e in personaggi più di nicchia. L’evento ha dimensioni più ridotte ma porta comunque circa 30 milioni di dollari nelle casse della città. Per chi vuole sfruttare questa tendenza è importante ricordare che sono i contenuti e non gli effetti speciali a determinare il successo di un’animazione. Sull’onda del successo dei cartoni in 3D come Nemo ad esempio, Walt Disney acquistò la Pixar da Steve Jobs, pensando ad una rivoluzione nel settore. Di fatto i film di maggiore successo dopo l’acquisto furono “Enchanted” e “La principessa e il ranocchio”, ovvero produzioni create con la grafica tradizionale in 2D ma con storie coinvolgenti.

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CASTADIVA RESORT & SPA

Via Caronti, 69 · 22020 Blevio · Lago di Como · Italy Tel. +39 031 32511 info@castadivaresort.com www.castadivaresort.com www.thetaiscollection.com

CastaDiva Resort & SPA, sulle sponde del lago, è immerso in 26000mq. di parco botanico che sembra voler proteggere la privacy e l’esclusività di questo luogo e dei suoi ospiti. Le sue nove Ville si integrano perfettamente con l’ambiente circostante ed offrono una varietà di soluzioni, diverse per stile d’arredo ed ampiezza, dove convivono i fasti del passato e i comfort contemporanei. Vicinissimo a Como e alla Svizzera e a circa un’ora da Milano, il Resort è la location ideale per prendersi cura di se stessi, lontano dalla frenesia della città, in un contesto naturale dove Aria, Terra, Fuoco e Acqua si incontrano per dare vita ad una SPA esclusiva con area wellness e piscina galleggiante. Un ristorante con terrazza sul lago e cucina mediterranea e 4 sale meeting contribuiscono a rendere CastaDiva una destinazione d’eccellenza. Sorto nel luogo che fu dimora della famosa cantante lirica Giuditta Pasta, il Resort rivela una simbiosi con la musica lirica, evocata in ogni ambito e celebrata da eventi in loco.

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Non è una finta!

he cos’è un gioco di ruolo? È un gioco in cui i partecipanti fingono C di essere i personaggi di una storia

È il mondo del “come se”, in cui tutto è possibile. Strumento di training moderno e innovativo, il gioco di ruolo diventa un’esperienza concreta e fa della sperimentazione e dell’interazione dinamica il proprio punto di forza TERESA CHIODO

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che essi stessi inventano mossa dopo mossa, sotto la guida di un Master. Quest’ultimo ha il compito di esporre una situazione,

mentre gli altri giocatori raccontano a turno che cosa farebbero se fossero davvero un gruppo di avventurieri che deve liberare la principessa prigioniera del drago, o uno sceriffo e i suoi aiutanti a caccia dei contrabbandieri di whisky nel selvaggio West, o i ribelli di Guerre Stellari che cercano di mettere in salvo i piani della più potente astronave della galassia, e chi più ne ha più ne metta. I giochi di ruolo godono di crescente popolarità non solo come soluzioni per la Nintendo Wii, ma anche

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come strumento per apprendere strategie e politiche aziendali attraverso la nota formula del team building. L’obiettivo è quello di “mettere alla prova” il soggetto che si trova di fronte a una sperimentazione pratica e deve quindi cimentarsi a prendere le decisioni più adeguate a un determinato contesto. DIETRO LA MASCHERA In che modo un team building, costruito proiettando i partecipanti in una dimensione non reale, può essere funzionale nell’ambito di un contesto formativo aziendale? Secondo Enrico Ferrero, di Ideazione, si assiste a un abbattimento naturale delle possibili resistenze e ciascun componente del gruppo impara a considerare ogni punto di vista proposto dai colleghi come un punto di forza del team. «Succede un po’ come nella realtà “virtuale” dei social network o più in generale del web 2.0: l’essere proiettati in una dimensione “non reale” consente di abbattere le convenzionali barriere della socializzazione lasciando trasparire le reali peculiarità e caratteristiche psicologiche e comportamentali dell’individuo. In un gioco di ruolo ben organizzato e gestito i partecipanti svestono il loro ruolo in azienda: gerarchie, dinamiche quotidiane e rapporti professionali lasciano il posto all’intreccio relazionale della nuova “dimensione”. Emergono nuovi modi d’essere che mettono in luce elementi di forza o debolezza del singolo e al tempo stesso evidenziano dinamiche difficilmente riscontrabili in un contesto “rigido” come quello vissuto quotidianamente in azienda». L’obiettivo dei giochi di ruolo è quello di fornire alternativi punti di vista che, se ben assimilati, consentono un reale, migliore cambiamento nei confronti dei colleghi e dell’azienda. Come conferma Giovanni Gambardella di Teamworking: «Durante l’esperienza del gioco di ruolo, la mente dei partecipanti si apre a nuove prospettive e punti di vista, andando a prendere in considerazione realtà, fino ad allora, inesplorate. L’obiettivo è di agire sul comportamento delle persone: se i nuovi input verranno assimilati dai partecipanti, andando quindi a lavorare su quelle convinzioni e atteggiamenti

che influenzano negativamente i rapporti in azienda, si avranno dei vantaggi concreti sul lavoro. Ci è capitato spesso di trovarci di fronte a colleghi che avevano ben radicati giudizi gli uni sugli altri. Chi veniva considerato estremamente pignolo, chi troppo superficiale… Dopo le attività di team building, ci è stato comunicato che i rapporti in azienda si erano stravolti: i partecipanti avevano acquisito una nuova capacità di analisi che ha consentito di “vedere oltre”. Oltre i propri giudizi e pregiudizi, oltre le proprie convinzioni, per andare a esplorare il mondo dell’”altro”, capendo che determinati atteggiamenti hanno una loro origine e un loro perché, creando la nuova consapevolezza che da ognuno si può imparare, stimolando nuovi stili comportamentali». In definitiva, l’intento, in questo tipo di esercitazioni, non è tanto quello di far apprendere al soggetto nuove strategie relazionali, bensì di farlo riflettere sull’efficacia delle sue proprie strategie, dei comportamenti interpersonali che quotidianamente mette in pratica.

ENRICO FERRERO, di Ideazione: «L’essere proiettati in una dimensione “non reale” consente di abbattere le convenzionali barriere della socializzazione lasciando trasparire le reali peculiarità e caratteristiche psicologiche e comportamentali dell’individuo»

CHACH LOOK AT THE INNOVATION! Ancora una volta sono le risorse umane a diventare centrali in questa diagnosi, in quanto depositarie e portatrici di capitale intellettuale, ovvero la capacità di valorizzare le esperienze apprendendo dai problemi che esse stesse costantemente generano e, quindi, per questa via, non solo di rispondere adeguatamente alla realtà contingente ma anche di produrre innovazione.

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GLI OBIETTIVI RAGGIUNGIBILI

Manageriali ¢ Sviluppo di capacità di analisi e ricerca ¢ Maggiore conoscenza del mondo interiore proprio e dell’altro ¢ Miglioramento della comunicazione interna all’azienda ¢ Identificazione o creazione di una strategia chiara, definita ed esplicita ¢ Capacità di cambiare punto di vista ¢ Allargamento degli orizzonti della mente ¢ Miglior rendimento, partecipazione e coesione a tutti i livelli Relazionali ¢ Aumentare la quantità e la qualità della comunicazione tra le persone ¢ Divertimento ¢ Scambio, conoscenza reciproca ¢ Cultura, esplorazione, arte…

GIOVANNI GAMBARDELLA, di Teamworking: «Durante l’esperienza del gioco di ruolo, la mente dei partecipanti si apre a nuove prospettive e punti di vista, andando a prendere in considerazione realtà, fino ad allora, inesplorate»

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«Una delle problematiche più attuali – dice Gambardella – che accomuna tutte le aziende, è che i mercati subiscono continui cambi di tendenza. L’approccio al dettaglio diventa quindi indispensabile per poter essere aziende competitive all’interno del panorama odierno. In quest’ottica i giochi di ruolo sono un ottimo metodo per sviluppare l’attenzione al dettaglio, attraverso lo sviluppo della capacità di analisi, sovvertendo gli abituali schemi mentali. Inoltre consentono di assumere diversi atteggiamenti, facendo comprendere che ogni cosa che facciamo lascia una traccia, un segno. Tutto ciò che produciamo è energia, anche i nostri pensieri. Trasportare gli individui in contesti non reali consente di trasmettere ai partecipanti la capacità di ricercare le origini dei comportamenti e degli avvenimenti. Quindi non più solo gli effetti, ma l’analisi delle cause consentirà, se ben assimilata la metafora, di avere una visione più globale e obiettiva della realtà aziendale». Già, la concorrenza si fa sempre più globale, e se non si comprende in tempo l’importanza di adeguarsi al nuovo, si

rischia l’esclusione dal mercato stesso. «Attenzione particolare dovrà essere dedicata al cambiamento delle regole del gioco economico e competitivo», dice Elio Zoccarato di Sunny Way. «Una strategia è un piano per l’interazione con l’ambiente competitivo che vuole raggiungere gli obiettivi organizzativi». Ma qual è il legame fra il gioco di ruolo e la strategia organizzativa? «Il nostro gdr incarna quella che da Kim W. Chan e Mauborgne Renée è stata definita “Strategia oceano blu”, ribaltando il concetto stesso di strategia organizzativa. Questi due studiosi hanno analizzato trenta settori ed elaborato un modello per raggiungere alti livelli di crescita identificando i principi e gli strumenti che permetterebbero a qualsiasi impresa di neutralizzare la concorrenza e aprire uno spazio di mercato incontestato e illimitato: un oceano blu. Il successo deriva quindi da mosse strategiche brillanti; secondo questa prospettiva, l’oceano blu calmo e senza concorrenza, basato sull’innovazione di valore e sull’espansione del mercato, si contrappone all’oceano rosso della competizione spietata e dell’assenza d’innovazione. La dinamica è la stessa dei nostri gdr, dove pensiero laterale, problem solving, gestione del cambiamento e la proposta di modelli differenti sono i punti fermi dell’esperienza». «Oggi – conclude Ferrero – il successo delle aziende è legato al senso di responsabilità e di appartenenza del singolo e il principio gerarchico sta lasciando il posto a processi di delega più estremi, in cui tutti sono chiamati a valorizzare le proprie capacità e competenze al servizio del team e dell’azienda a discapito dell’oppressione gerarchica».

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2UJDQL]]D LO WXR HYHQWR GD IDYROD D 3DOD]]R 0H]]DQRWWH $QFKH GL JLRUQR In Piazza Affari, nel cuore di Milano, la storica sede della Borsa vi aspetta per valorizzare ogni vostro evento: congressi, presentazioni, corsi di formazione, cene di gala, sﬁlate di moda, concerti, in una cornice unica di eleganza e prestigio. L’ambiente polifunzionale e la grande capacità organizzativa sono a vostra disposizione per soddisfare ogni tipo di esigenza e rendere indimenticabile il ricordo di quel giorno.

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ELIO ZOCCARATO, di Sunny Way: «Grazie a questo format è possibile aggirare le difese che i metodi di formazione tradizionali possono a volte suscitare, innescando così un processo di maggiore disponibilità a mettersi in discussione»

MECCANISMO LATENTE In un’azienda c’è sempre chi, per paura di compromettere certi equilibri, si espone meno di altri. Può il gioco di ruolo aiutare a mettersi in gioco un po’ di più? Sembrerebbe di sì. Il gioco di ruolo, adeguatamente declinato nella sua forma d’impiego, può divenire un efficace strumento formativo, laddove gli obiettivi della formazione siano: il miglioramento della consapevolezza di sé, la capacità riflessiva, la capacità relazionale e tutta quella sfera di competenze limitrofe al campo del “saper essere”. «Grazie a questo format – dice Zoccarato – è possibile aggirare le difese che i metodi di formazione tradizionali possono a volte suscitare, innescando così un processo di maggiore disponibilità a mettersi in discussione». «La paura di non essere ascoltati – interviene Gambardella – o il disinteresse per l’obiettivo finale dell’azienda, dato lo scarso senso di appartenenza e la mancanza di coinvolgimento da parte dei vertici, fanno si che molti siano bloccati nell’esporsi. I giochi di ruolo appiattiscono la gerarchia, facendo sì che tutti i partecipanti si trovino, spesso per la prima volta, in una situazione paritaria nella quale le diverse idee e opinioni hanno lo

BUSINESS GAME Il business game è un gioco di ruolo ambientato in un contesto di natura aziendale, che utilizza l’applicazione di strategie politiche e operative. Negli ultimi tempi sta prendendo sempre più piede, soprattutto in America, convinta fautrice del valore del learning by doing, ovvero imparare attraverso la pratica. Le finalità dei business game sono spiccatamente formative e valutative. Attraverso la loro applicazione, infatti, si intende affinare la capacità decisionale in termini di tempestività ed efficacia e consentire l’apprendimento di tecniche di gestione. È opinione diffusa che l’impiego del gioco di ruolo, volto a ricreare artificialmente un ambiente protetto nel quale i manager possono sperimentare policies aziendali, affrontando e simulando condizioni operative ipotetiche ma assai prossime a quelle attinenti alla propria realtà operativa, e sistemi di reportistica avanzati nonché di gestione strategica, come la Balanced

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Scorecard, sia in grado di supportare progetti volti a: ¢ sviluppare forme di apprendimento individuale, sostenendo in particolare i partecipanti nell’acquisizione di problemsolving skills ¢ incentivare lo sviluppo di capacità relazionali, di cooperazione e collaborazione, di coordinamento e team-working ¢ incrementare le capacità di comprensione e analisi di sistemi economici particolarmente caratterizzati da dinamicità e complessità ¢ espandere la visione strategica inerente al particolare ambiente operativo sotto analisi, nello specifico, identificando non solo in modo più preciso quali siano le risorse chiave sulle quali focalizzarsi ma anche i legami tra la strategia aziendale e le azioni operative di tipo quotidiano, riuscendo quindi a sviluppare migliori e più adeguate policies aziendali.

stesso valore». «Emergono nuove personalità – conclude Ferrero – prima inimmaginabili, che arricchiscono il team aziendale e, talvolta, risolvono criticità relazionali o di costruzione e rafforzamento del gruppo». I FORMAT Sono innumerevoli. Spesso l’attività fisica e quella mentale diventano elementi concorrenziali. Troviamo Csi, ispirato alla famosa serie Tv, per aziende la cui necessità è quella di creare nuovi e diversi punti di vista e che sentono il bisogno di sviluppare la capacità di analisi, nella ricerca della verità oggettiva con apertura mentale, ma anche con spirito critico. In Codice da Vinci e in Angeli e Demoni, i partecipanti sono catapultati in avventure contestualizzate a seconda della città. Interagendo con la cultura e con la gente del posto si procederà a svelare degli enigmi che saranno pretesto per i problem solving. Nell’attività di simulazione di guerra (che può essere svolta in diverse modalità a seconda delle armi giocattolo usate), i partecipanti vengono divisi in squadre, pianificano la strategia d’azione e, mettendola in pratica, avanzano per la conquista dell’obiettivo comune, fondendosi in un’unica unità efficace e coesa o manifestando tutte le carenze organizzative interne al team. Cena con delitto (o anche weekend con delitto) è un gioco di ruolo all’interno del quale i commensali diventano attori che interpretano personaggi di romanzi gialli. Alla ricerca del Graal mette in evidenza il tema del problem solving. I diversi gruppi dovranno dimostrare di sapersi adattare alle situazioni in continuo cambiamento nella tortuosa strada per la conquista del Graal. Dovranno essere in grado di suddividere le prove in base alle competenze di ciascun membro del gruppo, al fine di ottenere una performance migliore. Poi possiamo trovare: detective, giornalisti in un’indagine o un’inchiesta, contadini in fattoria, pittori, pubblicitari, film-maker, chef, musicisti, attori e tanti altri ruoli ancora in sperimentazione.

dimora storica contemporanea L’Umbria conserva intatto il fascino della natura, delle arti e delle tradizioni. Gubbio, nel cuore dell’Umbria, rappresenta un candido gioiello incastonato nel verde, le sue architetture sono tra le testimonianze più alte di un Medioevo colto e raffinato e giungono a noi come monumenti senza tempo. In questa cornice vi accoglie il Park Hotel Ai Cappuccini, dimora ideale di un’antica, nuovissima ospitalità, Vi offre spazi esclusivi e servizi eccellenti per convegni e incentives di sicuro successo.

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Tutto ciò è confortante Obiettivi, strategie e step operativi del neonato Convention Bureau Italia, così come li vede il suo direttore, Patrick Hoffnung. Una start up complessa e attesissima dalla meeting industry italiana MARCO GARAVAGLIA

a assunto la carica di direttore del Convention Bureau Italia in una giorH nata di mezza estate (era il 1° luglio scorso) e oggi, che l’autunno è iniziato da poco, si trova già l’agenda fitta di impegni, perché la meeting industry italiana – che ha aspettato per decenni la nascita del cb nazionale – ripone grandi speranze in questa costola dell’Enit e in coloro la governano. E così, Patrick Hoffnung, il cui cognome in tedesco vuol dire “speranza” (Das gibt Hoffnung, tutto ciò è confortante), si trova ad affrontare in tempi record, con il presidente Mario Resca e il consigliere delegato Paolo Rubini, una start up dalle attese elevatissime, della quale ci parla comunque con grande entusiasmo. Cominciamo con una domanda rituale: chi è Patrick Hoffnung e come è arrivato alla direzione del Convention Bureau Italia? «Sono arrivato alla direzione del Convention Bureau Italia dopo un’esperienza di 27-28 anni nel turismo; un’esperienza che è cominciata in Francia, dove ho le mie origini, e che da diversi anni è matu-

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rata in Italia. Nel mercato turistico ho lavorato sia nel comparto istituzionale – a tutti i livelli territoriali, da quello locale, provinciale e regionale a quello nazionale e internazionale – sia nel settore privato, in particolare sul fronte dei tour operator e delle agenzie di comunicazione e di consulenza. L’esperienza più formativa della mia carriera, quella che credo abbia contribuito più delle altre a condurmi fino all’incarico attuale, è stata ricoprire il ruolo di vicedirettore per l’Italia di Maison de la France (ora Atout France). In mezzo, tra Maison de la France e il convention bureau nazionale italiano, sono prima tornato in Francia per occuparmi di un altro tipo di destinazioni (Caraibi e Polinesia francese) e poi rientrato in Italia come direttore generale di Torino Turismo e Provincia, ente che dopo le Olimpiadi invernali del 2006 ha assunto la forma di agenzia di promozione e accoglienza per tutta la Provincia di Torino». Lei arriva in un cb nazionale del tutto nuovo senza la difficoltà di dover raccogliere l’eredità di nessuno, ma con la sfida già lanciata di dare vita a una realtà attesissima dal comparto Mice italiano. «Preferisco partire da zero, anziché nascere sulle ceneri di un’esperienza pregressa. È ovvio che non dover seguire un solco già tracciato ci offre l’opportunità di sviluppare qualcosa di completamente nuovo, ma abbiamo un enorme van-

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taggio, anzi due, rispetto a chi normalmente parte proprio dal nulla. Il primo è che possiamo fare tesoro delle attività svolte dai nostri partner, che prima della nascita del cb nazionale hanno comunque dato vita a iniziative di promozione dell’offerta Mice italiana e hanno così maturato un’esperienza enorme nel settore. Non a caso abbiamo creato un’organizzazione che lavora in partnership diretta con le Regioni, le associazioni di categoria, i convention bureau territoriali, le catene alberghiere e tutti gli operatori di settore. La seconda agevolazione di cui godiamo è quella di poter mettere a frutto anche le esperienze dei convention bureau concorrenti: questo ci dà la possibilità di guardare avanti con serenità, perché possiamo avvantaggiarci della sperimentazione di altri che ci hanno preceduto, per di più animati dalla grande passione e dalla forte motivazione che solo le start up regalano». Parliamo della struttura del cb e della rete di partnership alla quale conta di appoggiarsi. «Parliamone, ma dobbiamo considerare diversi livelli operativi. In primo luogo, il convention bureau nazionale vuole rappresentare tutta l’offerta italiana, quindi è più che scontato che tutti gli operatori del settore sono di fatto nostri partner. Per questo, poi, abbiamo creato e stiamo creando diversi organismi collaterali, primo fra tutti il Comitato Tecnico Consultativo (che è allo studio in questi giorni e di cui potremo comunicare i dettagli a breve), seguìto a ruota dai Club di Partner, quest’ultimi divisi in tre gruppi: il primo coinvolge i convention bureau e i palacongressi non rappresentati da un convention bureau territoriale; il secondo raggruppa le strutture alberghiere di catene e gli hotel indipendenti; il terzo è per gli intermediari (Pco, Dmc, agenzie di eventi). Attraverso questi Club abbiamo la possibilità non soltanto di condividere le strategie e i piani d’azione con tutti i nostri stakeholder, ma anche di avvalerci di collaborazioni concrete su tutta una serie di temi, dalla promozione alla raccolta di dati statistici, alle creazione di banche dati e così via. Il nostro scopo però è prevalentemente quello di “vendere” l’Italia sui mercati esteri. A questo proposito abbiamo una grandissima fortuna: quella di fare parte dell’uni-

verso Enit e quindi di poter approfittare di tutta la rete-estero delle varie sedi dell’Enit nel mondo, con personale dedicato al Mice e rappresentanti del cb nazionale sui principali mercati mondiali. Ciò significa che i buyer stranieri avranno un riferimento locale e inoltre permetterà alla meeting industry italiana di esercitare una presenza continua su tutti i mercati esteri e questo non è mai successo nella storia del congressuale di questo Paese. Tra l’altro, questa capillarità sui mercati esteri soddisfa una delle principali esigenze per cui è nato il cb nazionale: tantissime candidature a eventi internazionali sono candidature obbligatoriamente “nazionali” (in molte occasioni ci richiedono che la candidatura venga presentata da un ente nazionale o addirittura dal ministro del Turismo a livello internazionale). Questa prassi, negli anni, ha tagliato fuori l’Italia da certe competizioni. Adesso invece esiste un cb nazionale che potrà presentare queste candidature secondo la prassi richiesta dal bando di gara, rimettendo in gioco il Paese. Non basta: abbiamo condotto anche un piccolo sondaggio su alcuni mercati di riferimento e abbiamo rilevato che molti buyer non hanno mai preso in considerazione la destinazione Italia perché non avevano un interlocutore centrale cui rivolgersi. Ci siamo subito messi al lavoro per comunicare, a tutti i mercati in cui operiamo, i nomi dei nostri referenti e già stanno arrivando alcune richieste senza aver fatto praticamente ancora nulla in termini di promozione. Il che è molto incoraggiante». Obiettivi a breve, medio e lungo periodo? «L’obiettivo finale è scontato: aumentare il numero di congressi ed eventi internazionali in Italia e migliorare il posizionamento dell’Italia nella classifica internazionale dei congressi. Alcuni studi internazionali, che dobbiamo prendere per buoni perché sono gli unici a nostra disposizione (anche se ci stiamo strutturando per condurre indagini di mercato autonome), danno l’Italia al quarto posto in Europa, con città che si classificano in posizioni non di grandissimo rilievo. Per migliorare la nostra posizione nelle varie classifiche abbiamo sviluppato una strategia prima di tutto “per mercato”: si individuano i mercati su cui possiamo operare con successo così da incrociarli sia con la tipologia di eventi che possiamo proporre sia con le destinazioni che possono essere candidate, perché sappiamo che la grande forza dell’Italia sta nella sua infinita varietà. Questa varietà d’offerta, però,

«L’obiettivo del cb nazionale – commenta Hoffnung – è quello di coordinare l’offerta italiana presentandone la grande varietà come una vasta gamma di destinazioni e location, così articolata e diversificata che pochi possono competere con il nostro Paese»

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costituire un catalogo intelligente dell’offerta italiana – e strumenti di comunicazione e promozione più tradizionali come campagne pubblicitarie, educational, fiere di settore e così via». La partecipazione alle fiere è ancora un punto centrale della strategia del convention bureau nazionale? «Sì, abbiamo in programma un fitto calendario di fiere e workshop di settore internazionali. E il prossimo evento al quale parteciperemo, in ordine di tempo, sarà Eibtm, che si svolgerà dal 29 novembre all’1 dicembre a Barcellona».

deve essere presentata in un certo modo, perché se viene proposta in maniera scoordinata rischia di diventare un elemento di debolezza, perché non è più chiaro che cosa l’Italia può offrire. L’obiettivo, insomma, è fare sistema, e il coordinamento del cb nazionale, con un messaggio unico sui mercati e una presentazione unitaria, può centrare questo obiettivo presentando la varietà dell’offerta italiana come una vasta gamma coordinata di destinazioni e location, così articolata e diversificata che pochi possono competere con il nostro Paese. In una parola, vogliamo che l’Italia si presenti sui mercati con una moderna strategia di marketing della domanda, ben più proficuo del vecchio marketing dell’offerta». Operativamente cosa significa? «Operativamente significa che stiamo allestendo un piano di azione di marketing mix che viene declinato per mercato. Ma soprattutto contiamo di non limitarci alle azioni di promozione, bensì puntiamo a intense campagne di promo-commercializzazione che si avvalorano, come ho già accennato, del lavoro di personale ad hoc inserito nella rete internazionale delle sedi Enit. Naturalmente a questa rete di persone verranno affiancati anche mezzi tecnologici – come il sito internet, che verrà realizzato in due fasi (una istituzionale e una operativa), attraverso la costituzione di una banca dati internazionale che andrà a

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Della partecipazione dell’Italia a questa fiera se n’è parlato molto nelle scorse settimane. Qual è stata la “risoluzione finale”? «Per venire incontro alle esigenze di tutti, abbiamo creato un gruppo di lavoro con Federcongressi&eventi e con i rappresentanti delle Regioni coinvolte nel progetto Mice Italia, e abbiamo trovato il modo di essere presenti a Eibtm tutti insieme, garantendo quest’anno una partecipazione unitaria alla manifestazione. Avremo quindi uno stand fra i più grandi della fiera, anche se un po’ ridotto rispetto all’anno scorso per motivi di budget. Al momento non sono in grado di riferire il numero esatto di supplier che esporranno perché stiamo ancora raccogliendo le adesioni, ma immaginiamo che saranno una cinquantina. La struttura dello stand sarà quella tradizionale, con una “piazza Italia” pensata per offrire diversi servizi ai buyer stranieri e una serie di desk per gli incontri fra visitatori ed espositori. Inoltre, stiamo lavorando moltissimo con gli organizzatori di Eibtm per valorizzare al massimo la presenza degli operatori italiani. Inoltre ci stiamo concentrando sul mercato spagnolo perché questa fiera è sì una fiera internazionale, ma abbiamo bisogno di un riscontro specifico nell’incoming dalla Spagna». E oltre Eibtm? «Per ora stiamo ancora lavorando sul piano d’azione del 2012. Fiere a parte, abbiamo in cantiere due workshop. Il primo sarà a Parigi a metà novembre. Il secondo, proprio per rispondere alla richiesta degli operatori italiani di lavorare di più sul mercato spagnolo, “duplicheremo” – tra virgolette – Eibtm con un workshop a Madrid, nel primo trimestre 2012. Con il 2012, insomma, cominceremo finalmente a girare a pieno regime e a quel punto si inizieranno a vedere i primi frutti, che – ne sono sicuro – non deluderanno le attese». indirizzi a fine rivista

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la successione di Fibonacci

Riflessioni in libertà Riusciremo a smetterla di riempirci la bocca di parole come innovazione, creatività, cambiamento e a iniziare a fare qualcosa in quella direzione? Cosa possiamo fare da soli, cosa possiamo chiedere agli altri? Cosa possiamo fare tutti insieme? Riflettiamoci seriamente LEONARDO FIBONACCI JR.

DITELO A FIBONACCI Se hai qualche considerazione sul mondo della meeting industry invia una breve email a mc@ediman.it scrivendo nell’oggetto: “Ditelo a Fibonacci”

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estate è passata da un pezzo, ormai. Le vacanze sono alle nostre spalle L’ da oltre un mese e ce le siamo bell’e dimenticate, nonostante quest’anno – per alcuni di noi – siano state un po’ più lunghe del solito (forse un po’ di più a casa, ma comunque con gli uffici chiusi), così da “far fuori” un po’ di ferie arretrate, approfittandone per mettere a posto le pile di carta accumulate o per rispondere a qualche messaggio che era rimasto “pending”. Di buono c’è che abbiamo avuto – alcuni di noi, come prima – del tempo supplementare per riflettere. Certo i primi pensieri saranno stati connotati da toni scuri. Le fatiche fatte che magari avevano prodotto scarsi risultati, le “lotte” con gli interlocutori che non riusciamo più a riconoscere nei loro comportamenti, le nuove logiche che spingono a prendere le decisioni. Ma poi, eliminata un po’ di stanchezza, ottenuto quel minimo di relax che la

situazione al contorno ci favoriva, abbiamo iniziato –almeno, lo spero- a guardare le cose da un altro lato. Ci stiamo rendendo conto che non possiamo incaponirci a pretendere di ripristinare le cose come erano prima. Non ce la facciamo a riportare indietro il mondo. Ci girano le scatole, ma non possiamo che prenderne atto. E allora – almeno, lo spero – sono partite un po’ di riflessioni in libertà. Cosa posso fare per seguire la corrente del cambiamento? Riesco a finirla di riempirmi la bocca di parole come innovazione, creatività, cambiamento e a iniziare a fare qualcosa in quella direzione? Cosa posso fare io, cosa posso chiedere agli altri? Cosa possiamo fare tutti insieme? Tutti insieme. Non credo che a queste domande siamo riusciti a dare tutte le risposte in questa parentesi vacanziera. Ma mi sembra importante che già ce le siamo poste, queste domande. Adesso deve venire il tempo in cui tutti – almeno, lo spero – le mettiamo in fila e ci mettiamo di buzzo buono per passare dal dire al fare. Perché non credo che ci siano tante altre soluzioni da poter mettere in campo. E perché magari così facendo ci si indirizza a farsi circondare da toni più chiari. Almeno, lo spero.

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5702887 LA VERA RISORSA

9227465 ATTENTO A COME PARLI

In genere la cosa si verifica quando la situazione è ufficiale. Magari un bel meeting, una riunione tutti insieme. Un palco, le luci, il microfono. Il “Grande Capo” sta rivolgendosi ai suoi. Elenca le cose buone fatte, i risultati raggiunti, i meriti del management, l’immagine ottenuta grazie a scelte oculate e a una attenta comunicazione e bla bla bla, e bla bla bla. Ma il momento clou è alla fine del suo intervento. «Questi grandi risultati sono stati ottenuti sì grazie a un team manageriale di elevate qualità, e sì grazie a una scelta di strategia che ha saputo dominare le avverse condizioni nelle quali eravamo immersi; e ancora, sì grazie a una organizzazione agile e scattante, sì, sì sì. Ma ci tengo a dirvi che la vera risorsa di questa nostra associazione siete voi. Voi, i soci iscritti». E così gli iscritti se ne vanno motivati.

Una volta, quando ci si incontrava, dopo uno squillante “Ciao” si era soliti proseguire con un “Come va?”. Non che volessimo essere informati in dettaglio su tutte le situazioni che accompagnavano la vita del nostro interlocutore. Era solo così. Una forma di cortesia. E la risposta era molto spesso un liquidatorio “Bene, grazie”. Adesso, se dopo il “Ciao” ti scappa anche il “Come va?”, sei fatto. Vieni travolto da un fiume in piena di lamentazioni, ben dettagliate, che in genere attengono al lavoro, al mercato, a “Questa maledetta crisi (che è globale)”, a “’Sta situazione di m….”. Tutte cose note, molto comuni a tanti, e quindi anche a coloro che operano nella meeting industry, che bruciano anche sulla tua pelle e che avresti già tu una gran voglia di scaricarle su di lui. E allora: attento a come parli. Quando incontri un amico va bene il “Ciao”, ma fermati lì. Al massimo passa subito a un “Non ci sono più le mezze stagioni”.

14930352 IL RE È NUDO

24157817 NON SI PUÒ (NUMERO UNO)

La conoscete tutti, vero, la storiella del Re nudo? Un sovrano molto vanitoso e sciocco ambiva sempre a essere vestito all’ultima moda. Un giorno chiese al suo sarto di fargli un abito eccezionale e unico, pena la vita. Il poveretto non riusciva a trovare una soluzione. Allora, approfittando della dabbenaggine del re e della connivenza dei suoi cortigiani, finse di aver realizzato un abito di una stoffa particolare che solo il re non vedeva (gli disse) mentre tutti gli altri sì. Lo fece spogliare e gli disse di “indossare” l’abito. Il re era perplesso, ma quando tutti i cortigiani gli espressero complimenti e lodi, si convinse della magia. E allora decise di far ammirare a tutto il popolo tale così decantata bellezza. Fece organizzare una sfilata. Naturalmente i cortigiani si premurarono di minacciare pene e castighi a chi del popolo non fosse stato al gioco. Il re, tra due ali di folla, completamente nudo, si pavoneggiava nel suo “vestito” davanti a un popolo plaudente. Solo a un certo punto, un bambino, sorpreso e meravigliato si rivolse al papà: «Papà, ma il re è nudo!». Qual è la morale? Beh, lo sapete tutti. A volte basta molto poco per ribaltare una situazione. Basta un’osservazione ingenua e semplice, ma vera, per far sì che quanto appariva intoccabile e immutabile, cambi all’improvviso e tutto si ribalti. E allora, traiamone un auspicio positivo: anche il congressuale può trovare il “bambino” che sostiene «ma è una comunicazione che serve al business…».

Alzi la mano chi, dopo aver presentato un’idea nuova, un modo diverso di operare, non si è sentito dire «Sì, però… Non si può». Tutti, soprattutto oggi, si riempiono la bocca della parola “innovazione”. «Mi aspetto da lei creatività e innovazione»., ti dicono. E quando, dopo esserti spremuto ben bene il cervello, ti presenti con una bella idea innovativa, vedi che i lineamenti del viso del tuo interlocutore cambiano e si contraggono. Medita un po’ e poi dice: «Sì, non è male. Ma sa, i nostri ospiti sono diversi. Certe cose non so se sono adatte. E poi, una cosa così non l’abbiamo mai fatta». E certo, brutto pistola. Se vuoi che sia innovativa, lo dice la parola stessa, deve essere nuova. Se l’avessi già fatta non sarebbe nuova. Sembra un discorso ovvio e banale. Eppure…

39088169 NON SI PUÒ (NUMERO DUE) Un altro modo per beccarsi un rotondo «Non si può» è proporre di fare qualche cosa che esca dalla norma, che magari butti per aria le carte e cerchi di reimpostare il gioco. Tu sai che il momento è giusto, hai valutato i pro e i contro, hai impostato per grandi linee il progetto realizzativo e sai che ci può stare. Ma la prima reazione di chi siede attorno al tavolo è «Non si può». Sarà la paura del cambiamento, sarà il non voler lasciare le cose note, sarà perché fa comodo così. Ma il «Non si può» deve bloccare tutto. Ma questo non vuol dire che la cosa non si farà. Basta aspettare. Spesso capita che dopo un po’ di tempo ti vedi ripresentare la tua idea dalle stesse persone che avevano bloccato tutto. E senza neanche tante variazioni. Tranne una: la firma in calce non è più la tua …

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Mice on the beach Rotonde Anni 30 e strutture futuristiche, spiagge alla moda e rive sconosciute, barconi galleggianti e antiche tonnare: sono davvero molte le location della penisola che offrono la possibilità di tenere i propri eventi a due passi dall’acqua MATTEO ROCCA

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a parola d’ordine è atmosfera: un fattore impalpabile eppure decisivo, difficile da calibrare ma al tempo stesso insostituibile, capace di determinare la buona riuscita di qualsiasi evento, dalla serata semi-informale tra colleghi al più delicato dei meeting. D’altra parte è indubbio che l’atmosfera da sola non basta: la sua forza è quella di esaltare gli elementi già presenti sul terreno, ed è evidente che la scelta della location gioca un ruolo fondamentale nell’abbinare progettualità ed effetto sorpresa. Ecco dunque che località balneari, laghi, darsene, strutture portuali, scogliere e

parchi marini si rivelano cornici particolarmente interessanti e appetibili anche per il Mice: l’elenco dei siti in cui l’acqua costituisce l’elemento paesaggistico dominante è virtualmente infinito nel nostro Paese e ambientare un evento nei loro paraggi non è poi così difficile. QUEL TOCCO IN PIÙ Una location particolare può presentare anche problematicità inedite, e sta all’intuito dell’organizzatore individuare il giusto equilibrio tra esigenze comunicative ed effetti speciali. Ce lo conferma Giulia Migliarini, project manager per l’area eventi dell’agenzia di comunicazione Menabò: «Quest’anno abbiamo organizzato, per il secondo anno consecutivo, un party per il mondo fashion presso la Rotonda a mare di Senigallia, un flusso di trecento ospiti, una serata ricca di contenuti e cambi di scena: gli invitati sono stati accolti da un welcome cocktail al tramonto sul mare a cui sono seguiti una standing

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dinner, deejay set durante tutta la serata, fuochi d’artificio dal mare, un momento istituzionale seguito da uno spettacolo di cabaret e gran finale in pista da ballo». Tutto facile come sembra? «La Rotonda è per sua natura uno spazio non convenzionale; ma anche quello che può sembrare un limite iniziale può essere valorizzato con semplici ma sapienti interventi di illuminotecnica o elementi di arredo, senza però snaturare lo stile e l’architettura originale. Poi, il team eventi e la magia della location faranno il resto». Un’attenta regia è sempre necessaria, anche su un palcoscenico architettonico e naturale di prim’ordine; ma se il mix riesce, il successo è garantito: «Il mood della serata linkato con il prodotto ha dato vita all’evento, e la comunicazione è stata centrale in tutti gli elementi, dagli inviti all’allestimento giocato tutto sui colori vivaci, il corner prodotto, una regia studiata ad hoc e l’intrattenimento. Considerato l’incremento di persone rispetto all’evento pilota dell’anno prima, possiamo dire che è stato un format vincente. E per il prossimo anno ne studieremo delle nuove!». Siamo andati alla ricerca di dieci differenti location: tutte adatte a ospitare eventi di ogni tipo, tutte rigorosamente “acquatiche”, ciascuna dotata di una sua irriducibile specificità e dei suoi personali plus panoramici, estetici e funzionali. DALL’ADRIATICO AL TIRRENO, PASSANDO PER MILANO Eccola, allora, una rapida carrellata di proposte italiane, non necessariamente tutte sul mare, che rispondono alle caratteristiche appena elencate.

¢ Rotonda a mare, Senigallia (An)

www.senigalliaturismo.it La celebre struttura, emblema del Razionalismo italiano degli Anni 30, è uno dei più fulgidi esempi di architettura balneare del secolo scorso. Riaperta al pubblico nel 2006, dopo una sapiente opera di restauro che l’ha restituita alla città di cui è il simbolo, la Rotonda rappresenta oggi una location di indubbio fascino per l’organizzatore di eventi, che può disporre di uno spazio unico nel suo genere, sospeso sulle onde e abbracciato da una delle coste più belle dell’Adriatico. Alla sua indiscutibile bellezza panoramica, pienamente apprezzabile grazie alle ampie vetrate rivolte sul mare, ai parapetti e alla terrazza superiore, la Rotonda abbina uno spazio interno

ampio ed estremamente flessibile, attrezzato per ospitare convention, incontri di lavoro, serate di gala, concerti ed esposizioni, oltre al ricco calendario delle manifestazioni organizzate dal Comune, che ha in gestione la struttura. La Rotonda ha una capienza di duecento posti a sedere e fino a quattrocento complessivi; dispone inoltre di numerose facility, tra cui bar, guardaroba, connessione internet, sala stampa e strumenti audio e video.

¢ Nettuno, Rimini

www.ristorantenettunorimini.it Sulla spiaggia della località romagnola si ergono i tre piani del Nettuno, un locale già protagonista delle cronache mondane degli Anni 40 e 50, che oggi si propone come punto di riferimento, oltre che per il tradizionale turismo riminese, anche per il Mice: sono già numerosi gli eventi ospitati da questa struttura in occasione di meeting, convegni e manifestazioni fieristiche. Con i suoi mille metri quadrati distribuiti su tre livelli e una capienza complessiva di quattrocento persone, il locale offre una notevole flessibilità di gestione degli spazi, ripartiti tra il ristorante – sia esterno sia interno – il lounge bar e la terrazza sul mare, sicuramente il luogo di maggior richiamo, contornata da un panoramico privèe da cinquanta posti con vista sui tramonti della Riviera. Le possibilità di intrattenimento spaziano dalle cene agli american buffet, dalle serate danzanti ai concerti con musica dal vivo: quanto basta per fare del Nettuno una location adatta per incontri rilassanti, meeting informali, colazioni di lavoro e brunch in riva al mare. 1

GIULIA MIGLIARINI, project manager per l’area eventi dell’agenzia di comunicazione Menabò: «Quest’anno abbiamo organizzato, per il secondo anno consecutivo, un party sul mare per il mondo fashion. Considerato l’incremento di persone rispetto all’evento pilota dell’anno prima, possiamo dire che è stato un format vincente»

1 / Emblema del Razionalismo italiano degli Anni 30, la Rotonda di Senigallia è uno dei più fulgidi esempi di architettura balneare del secolo scorso 2 / Il Nettuno di Rimini, locale già protagonista delle cronache mondane degli Anni 40 e 50

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¢ Terrazza Bartolini, Milano Marittima (Ra)

3 / La Terrazza Bartolini di Milano Marittima offre un’ampia gamma di soluzioni, con un range di capienza variabile dalle cinquanta alle 150 persone 4 / il Papeete è sicuramente uno degli stabilimenti balneari più noti e più alla moda della marina cervese 5 / Venezia dispone di modernissime strutture congressuali ed espositive nei Terminal del suo porto passeggeri

www.stefanobartolini.com Il locale, progettato direttamente da Andrea Bartolini, figlio e nipote d’arte, offre un’ampia gamma di soluzioni e un’efficiente collaborazione organizzativa, grazie a un agile ufficio interno dedicato alla progettazione e alla realizzazione in situ di eventi, dall’informale al meeting, fino al piccolo congresso con platea, con un range di capienza variabile dalle cinquanta alle 150 persone. Operativa dal 2008, la Terrazza Bartolini si propone dunque come una location versatile, nel tentativo di abbinare sapori, intrattenimento e ricettività. La struttura si articola in due livelli, ciascuno dei quali dotato di sale interne e di una doppia terrazza sul mare; il piano terra, occupato da un altro locale – sempre di proprietà della famiglia Bartolini – poggia direttamente sulla spiaggia, di fianco al porto turistico di una delle più note location rivierasche. Il pesce occupa ovviamente una posizione di primo piano nel menu, dagli aperitivi di mare più impegnativi – con ostriche, scampi e champagne – a tutte le pietanze ittiche tipiche della tradizione romagnola.

¢ Papeete Beach, Milano Marittima (Ra)

www.strategictailormadeevents.com È sicuramente uno degli stabilimenti balneari più noti e più alla moda della marina cervese: grazie ai suoi 180 metri di spiaggia, all’animazione, alla musica e al dj set provenienti dalla discoteca gemella Villapapeete, e alla presenza di personaggi del mondo dello spettacolo, nei giorni centrali dell’estate raggiunge punte di affluenza nell’ordine delle migliaia di persone. Da molti anni il Papeete Beach è inoltre la location di numerosi eventi che vedono protagoniste le aziende interessate a comunicare con un target composto da giovani e

potenziali trend-setter, attraverso presentazioni, convention e lanci di nuovi prodotti, soprattutto nei settori dell’abbigliamento, del beverage e dei motori. Frequenti dunque le sfilate, i car-show e le installazioni espositive con servizi di hostessing. Per questi eventi la struttura mette a disposizione ampie zone rialzate, due gazebi e due pedane di cento e 150 metri, utilizzabili come red carpet, oltre a numerosi spazi per il visual advertising. L’area ristorante dello stabilimento è inoltre disponibile per presentazioni aziendali, buffet e aperitivi riservati in appositi privèe.

¢ Terminal passeggeri, Venezia

www.vtp.it L’eterna repubblica marinara, oltre ai suoi innumerevoli palazzi d’epoca e agli altri spazi urbani che offrono al Mice l’imbarazzo della scelta quanto a location sui canali, dispone di modernissime strutture congressuali ed espositive nei Terminal del suo porto passeggeri, per un totale di oltre 20.000 metri quadrati dedicati all’event planning, nel cuore della Laguna. Il Terminal 103, inaugurato nel 2003, è disposto su due livelli: al piano superiore 5

sono presenti più sale progettate appositamente per fiere e congressi, combinabili tra loro per un totale di 1.500 metri quadrati. L’intera struttura è coperta da una rete Wireless Lan. Poco distante, il Terminal 107/108, formato da due corpi interdipendenti, vanta una superficie di 13.000 metri quadrati complessivi, suddivisi in quattro sale, ed è stato appositamente ristrutturato nel 2000 per accogliere manifestazioni fieristiche di notevoli dimensioni. Il Terminal 117, inaugurato nel 2006 per far fronte alle crescenti esigenze di mobilità dei passeggeri, offre un ulteriore spazio di quasi tremila metri quadrati su un unico livello. L’intera area dispone inoltre di un capiente parcheggio, che può accogliere fino a 1.700 veicoli.

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¢ Isolino Virginia, Biandronno (Va)

6 / Appena incluso nella World Heritage List dell’Unesco, l’Isolino Virginia di Biandronno è oasi di tranquillità sul Lago di Varese 7 / Le Scimmie, storico locale sui navigli, da trent’anni punto di riferimento per la live music di Milano 8 / Il Porto Antico di Genova è sede di location tra le più note e gettonate del Mice nazionale e internazionale

www.ristoranteisolinovirginia.it Non capita spesso di poter organizzare il proprio evento in una location appena inclusa nella World Heritage List dell’Unesco; ebbene, da oggi tale possibilità è rappresentata anche da questa piccola, incantevole e poco conosciuta isola del lago di Varese, sede di un importante sito archeologico, ma soprattutto immersa nel verde: i suoi diecimila metri quadrati sono occupati per intero da una fitta vegetazione, comprendente salici, ninfee e canneti, che rendono l’approdo e il soggiorno ancora più suggestivi. Questa autentica oasi di tranquillità è raggiungibile solo grazie alla barca messa gratuitamente a disposizione dal ristorante dell’Isolino, che offre ai suoi clienti un centinaio di posti tra l’interno e l’esterno, oltre a un’elevata flessibilità per quanto riguarda l’organizzazione di cene, banchetti, ricevimenti, mostre ed esposizioni. L’unicità e la bellezza del luogo lo rendono una meta ideale per chi intenda organizzare il proprio evento in una cornice acquatica e naturale, facilissima da raggiungere e al tempo stesso fuori dall’ordinario.

¢ Le Scimmie, Milano

www.scimmie.it Lo storico locale, da trent’anni punto di riferimento cittadino per la live music di qualità, mette a disposizione degli interessati una delle location più originali e caratteristiche di Milano: il suo non meno 7

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storico barcone, ormeggiato sul Naviglio pavese, per organizzare meeting, briefing, show case, cene aziendali, presentazioni o sfilate in una cornice galleggiante decisamente unica. Il barcone, completamente ristrutturato e con accoglienti interni in mogano, può ospitare fino a ottanta persone sedute, è riservabile in esclusiva anche per 24 ore ed è dotato di videoproiettore e maxischermo; il servizio di ristorazione a bordo spazia dall’american bar alla colazione di lavoro, dalla tea room alla pizzeria, per andare incontro alle esigenze più disparate. Di recente introduzione è il brunch domenicale, con un menu a base di cibi naturali e biologici. Completa l’offerta la possibilità di abbinare agli eventi l’intrattenimento quotidianamente assicurato dal locale, a base di cabaret e soprattutto di musica, come si conviene a uno dei più noti jazz club italiani.

¢ Porto antico e Acquario, Genova

www.portoantico.it www.acquariodigenova.it Con le sue molteplici strutture circondate dal mare, l’abbondanza di spazi 8

dedicati e la presenza di uno dei centri congressuali più attrezzati e caratteristici della Penisola come i Magazzini del Cotone, il Porto Antico di Genova è sede di location tra le più note e gettonate del Mice nazionale e internazionale: lo dimostrano gli oltre duecento eventi di vario tipo e gli oltre tre milioni di visitatori che ogni anno animano gli spazi tra i moli e le calate riprogettate da Renzo Piano. Ma non è tutto, perché il Porto Antico rilancia la sua già ragguardevole offerta di aree espositive, mettendo sul piatto nuove location per un totale di oltre 100.000 metri quadrati. Dal Mandraccio a Porta Siberia, da Piazza delle Feste alla calata intitolata a

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Falcone e Borsellino, sono numerosissimi gli spazi esterni disponibili per happening, lanci prodotto, stand promozionali e manifestazioni sportive e culturali, tutti aperti sul mare, che vanno ad aggiungersi alle sale dell’Acquario più grande d’Europa, attrezzate per ospitare congressi, buffet, cene aziendali e serate di gala con anche un migliaio di partecipanti in piedi o seicento posti a sedere. L’ideale per il meeting planner in cerca di una location di grande effetto: l’Acquario mette infatti a disposizione un’ampia gamma di spazi, sia interni sia esterni, tra cui le spettacolari sale dei delfini, quella delle razze e quella degli squali. UN PAIO DI INDIRIZZI... ISOLANI

¢ Tonnara di Scopello (Tp)

www.tonnaradiscopello.com Ogni guida turistica della Sicilia non manca di citare questa incantevole caletta del Golfo di Castellammare, sede di una delle più antiche tonnare dell’isola. Tra scogliere a picco sul mare e fichi d’India sorge un piccolo complesso monumentale, composto da quelle che un tempo erano le residenze degli amministratori, dei pescatori, i magazzini, le rimesse delle reti, delle ancore e delle imbarcazioni. La struttura, di proprietà privata, è stata mantenuta volutamente intatta per conservare inalterato lo spirito del luogo. Pertanto, il suo fascino, semplice ma originario, la rende una location di rara bellezza per soggiorni turistici, ma anche per meeting, serate di gala e altri eventi, oltre che per shooting e riprese cinematografiche. La corte con la chiesetta seicentesca e la terrazza affacciata sul mare cristallino, racchiuso da monumentali faraglioni, sono una cornice ideale per cene e aperitivi piacevoli e suggestivi, mentre alcuni spazi interni del marfaggio sono utilizzabili come aree espositive e come platee per piccoli congressi, con la formula “location & accomodation”.

¢ Overwater Conference Center,

La Maddalena (Ot) www.portoarsenalelamaddalena.it La spettacolare struttura, dalle ampie vetrate sospese a soli cinque metri dalle onde, reca la firma dello studio Stefano Boeri Architetti: 1.700 metri quadrati slanciati longitudinalmente sull’acqua e divisi in cinque sale meeting, dalle cui poltrone è possibile far cadere lo sguardo direttamente in mare, protetti da un avveniristico schermo frangisole in vetro di Murano. Originariamente progettato per ospitare i lavori del G8 del 2009, il Centro congressi de La Maddalena – noto anche come Casa del Mare – è un’opera di modernissimo design, con dotazioni audiovisive di ultima generazione, e una location di assoluto impatto scenografico. Le cinque sale possono ospitare fino a oltre cinquecento persone; a queste va ad aggiungersi l’Exhibition Hall dell’Arsenale, che ha una capienza di oltre mille convitati.

9 / La Tonnara di Scopello è una location di rara bellezza per soggiorni turistici, ma anche per meeting e serate di gala 10 / L’Overwater Conference Center della Maddalena è una spettacolare struttura, dalle ampie vetrate sospese a soli cinque metri dalle onde

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Benvenuti. Siate nostri ospiti in questo nuovo Resort, circondato da un rigoglioso parco agreste di 100 ettari. Godetevi pace e tranquillità, lontano da ogni stress o rumore, immersi in piscina, ammirando il magnifico panorama e sorseggiando un drink. Coccolatevi passando una giornata nel nostro centro benessere: i nostri esperti si prenderanno cura di voi. Lasciate che organizziamo i vostri eventi, seguendo i vostri desideri e le vostre necessità, perché tutto sia perfetto, piacevole ed elegante. I vostri ospiti saranno deliziati dalle particolari creazioni del nostro Chef. Affidateci la preparazione del vostro meeting. Le nostre sale riunioni ampie e modernamente attrezzate sono state concepite perché il vostro incontro di affari si svolga perfettamente. Il Park Hotel Elizabeth è il luogo ideale per creare il vostro evento perfetto...per godere di una giornata di relax tutta per voi...un week-end per staccare la spina in tranquillità...un soggiorno per scoprire la Puglia...qualunque sia la ragione della vostra visita, saremo lieti di accogliervi, di illustrarvi le nostre proposte e realizzare il vostro desiderio.

dom&partners

Park Hotel Elizabeth S.P. 89 Mariotto-Mellitto - km 11,300 70032 Mariotto/Bitonto (BA) tel +39 080 3756983 fax +39 080 3756989 www.parkhotelelizabeth.it info@parkhotelelizabeth.it

HOTEL BANCHETTI CONGRESSI CENTRO BENESSERE

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ALESSANDRA BOIARDI

UN FINE ANNO IN CRESCITA PER CHOICE HOTELS

Choice Hotels presenta le ultime due strutture affiliate in autunno: Quality Hotel Excel Ciampino Airport, un quattro stelle moderno e confortevole, strategicamente posizionato nel cuore dei Castelli Romani. L’hotel è circondato da

un bel giardino curato e dispone di 76 eleganti camere. Perfetto per l’organizzazione di eventi, l’hotel mette a disposizione due sale riunioni in grado di accogliere fino a settanta persone ciascuna. Gli ospiti possono degustare – ed è anche un’idea di post congress – ottimi vini al lounge bar, o concedersi una cena mediterranea al ristorante M&G Airport. Clarion Collection Hotel Astoria Genova è invece un tre stelle posizionato nel centro città, vicino alle vie dello shopping e al polo fieristico. Con 69 camere, dispone di una sala meeting da settanta posti. Infine, sono scaricabili dal sito www.choicehotels.it le nuove edizioni 2012 delle brochure europee per gruppi e Mice.

OSPITALITÀ PERSONALIZZATA ALL’HOTEL CAESIUS

Ospitalità di alto livello, congressi, sport e benessere: questo e molto altro ancora è l’Hotel Caesius Thermae & Spa Resort. Per meeting ed eventi la struttura di Bardolino mette a disposizione un centro congressi nel quale è possibile trovare una sala plenaria per trecento ospiti e altre due sale multifunzionali modulabili, con capienza da dieci fino a 150 partecipanti. Anche l’aspetto della ristorazione è particolarmente curato. È possibile gustare squisiti piatti tipici e internazionali, oppure scegliere menu dietetici e ayurvedici. L’hotel fornisce inoltre soluzioni personalizzate per ogni esigenza legata a un evento da svolgersi durante tutto l’anno.

IL FASCINO INSOLITO DI VILLA CAGNOLA

Posta in panoramica posizione sulla conca del Lago di Varese, Villa Cagnola ospita un moderno e attrezzato centro convegni, facilmente raggiungibile in treno, dall’A8, dall’hub di Malpensa. Quattro diverse sale convegni, con capienza complessiva di 260 posti, consentono lo svolgimento di un’intensa attività congressistica, che si avvantaggia della naturale bellezza del luogo. Dotata di settanta confortevoli camere, Villa Cagnola si presenta come meta d’elezione per accogliere meeting, corsi residenziali, team building. È anche location ideale per anniversari e banchetti. Le stanze, confortevoli e accoglienti, sono dotate di televisori satellitari e di connessione wi-fi gratuita. Completano l’offerta un elegante e funzionale ristorante da 150 posti e due ampi parcheggi. La famosa “Raccolta Cagnola”, visitabile su prenotazione, aggiunge un tocco di originalità al soggiorno di chi voglia ritemprarsi in un luogo tranquillo, o lavorare in un ambiente rilassante e proficuo. Il vasto parco secolare, il rinomato giardino all’italiana fanno di Villa Cagnola un luogo particolare, dal fascino insolito.

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CONGRESSI NEL CUORE DELLE CITTÀ

“L’ospitalità è un’arte, Camplus City Heart ci mette il cuore”. È così che Camplus City Heart si presenta, come una rete di location ospitali e confortevoli situati in complessi architettonici d’epoca nel cuore dei centri storici o in moderne architetture in punti strategici delle città, ben collegate alla stazione ferroviaria e all’aeroporto. Segni particolari: funzionalità dei servizi, ottimo rapporto qualità/prezzo e una particolare attenzione all’ospite. Diverse tra le strutture Camplus City Heart sono dedicate al mondo congressuale, grazie a centri congressi all’avanguardia e a un’offerta completa anche per il tempo libero. Le strutture si trovano a Bologna (Camplus City Heart Alma Mater Bologna, Camplus City Heart Carpentiere Bologna, Camplus City Heart San Felice Bologna, Camplus City Heart San Giovanni in Monte Bologna), a Catania (Camplus City Heart d’Aragona Catania) a Ferrara (Camplus City Heart Cenacolo Ferrara), a Milano (Camplus City Heart Rubattino Milano, Camplus City Heart Turro Milano) a Torino (Camplus City Heart Lingotto Torino) e a Venezia (Camplus City Heart Redentore Venezia).

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PARK HOTEL OLIMPIA, IL LAVORO TRA NATURA E BENESSERE Il Park Hotel Olimpia è un hotel quattro stelle immerso nel verde dell’Appennino pavese, tra boschi, pinete e crinali ricchi di flora protetta. La sua atmosfera accogliente e gradevole fa di questa struttura una meta perfetta per soggiorni rigeneranti. L’hotel dispone di 34 camere, tutte dotate, tra l’altro. Di connessione Wi-Fi. Attrezzato anche come location per meeting ed eventi, il Park Hotel Olimpia dispone di due sale dotate di tutta la tecnologia necessaria per incontri di lavoro di diversa natura: una sala può ospitare fino a 80 persone, mentre l’altra è l’ideale per riunioni di piccole dimensioni, fino a 15 persone. La struttura, perfetta per coniugare lavoro, natura e benessere, propone anche una spa con piscina riscaldata e area beauty, vero gioiello dell’hotel, un

luogo lontano dal rumore e dalla fretta, in cui prendersi cura di sé in modo personalizzato e globale, per risultati di massima efficacia e momenti di puro piacere estetico, sperimentando nuove dimensioni sensoriali. Completano l’offerta un ristorante che propone piatti della tradizione tipica locale; campi da tennis in erba sintetica e terra battuta e piscina open air con solarium.

TUTTE LE ANIME DI BORGO SANTA GIULIA Borgo Santa Giulia, ristorante, relais e azienda vitivinicola a Timoline di Corte Franca (Brescia), nel cuore della Franciacorta: un’isola felice adagiata tra colline e vigneti dove riscoprire il gusto per le piccole cose, all’insegna della buona tavola e dei pregiati vini di produzione locale. La struttura si caratterizza per una storia prestigiosa, parte di un antico complesso rurale risalente alla casata nobiliare Pizzini, completamente ristrutturato e portato all’antico splendore dalla nuova proprietà. Diverse anime qui convivono in perfetta armonia: il relais, cornice ideale per un soggiorno di charme, l’azienda vitivinicola dove nascono le rinomate bollicine Vignenote, il ristorante Santa Giulia con piatti della tradizione rivisitati dallo Chef in chiave creativa, i grandi e polivalenti spazi per meeting e convegni e il Baccano delle Vigne: il locale per degustazioni, feste private, aperitivi e cene informali, dove la musica è sempre presente, live, con Dj, con assoli di jazz e altro.

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LA MONTAGNA A CINQUE STELLE

Il Cristallo Hotel Spa & Golf, albergo storico di Cortina, restituito al suo splendore dalla famiglia Gualandi di Bologna, rappresenta nel mondo il biglietto da visita più prestigioso e raffinato della perla delle Dolomiti. Eventi di ogni genere trovano in questa struttura la soluzione perfetta, elegante e attrezzata per dare a ogni incontro un valore aggiunto e un’atmosfera eccezionale. Negli spazi polifunzionali – Sala Gustavo III, Sala Goethe e Monkey Lounge & Wine Bar – si trovano importanti dotazioni tecnologiche per risultati sempre impeccabili. Il soggiorno al Cristallo Hotel Spa & Golf si trasforma così

in un piacere per i congressisti più esigenti provenienti da tutto il mondo. Inaugurato nel 1901, il Cristallo Hotel Spa & Golf ha quest’anno compiuto cento anni, riproponendosi come hotel d’élite appartenente a quel ristretto gotha di alberghi che può vantare tra i propri ospiti affezionati le personalità più significative del ‘900. L’antico palazzo è stato completamente ristrutturato: un sapiente lavoro di interior design, frutto di lunghe e minuziose ricerche, offre oggi un suggestivo gioco di prospettive interne declinate nelle tenui tinte pastello tipiche del gusto neoclassico nordico di Gustavo III di Svezia. (N.V.)

ST. REGIS FLORENCE RIAPRE I BATTENTI Dopo alcuni mesi di chiusura il St. Regis Florence è stato riaperto ai suoi clienti e ammiratori nello splendore e raffinatezza che l’ha sempre distinto dalla sua fondazione. Alla guida, il direttore generale della struttura Valentino Bertolini, che è anche direttore generale dello storico Hotel Westin Excelsior, situato proprio dirimpetto al St. Regis. Ospitato in un palazzo sontuoso nel cuore di Firenze, il St. Regis Florence offre una location privilegiata per incontri e per andare alla scoperta delle bellezze senza tempo del capoluogo toscano, anche in occasione di un soggiorno di lavoro. A disposizione 19 suite eleganti e 81 camere in stile fiorentino e rinascimentale. Per eventi in una cornice esclusiva possono essere utilizzate le aree convegni: un totale di 550 metri quadrati di stile e raffinatezza. Il solenne Salone delle Feste è il luogo da scegliere per riunioni di alto profilo e gala dinner, mentre sale più piccole accolgono gruppi di lavoro esclusivi. (N.V.)

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ESPRIT NOUVEAU AL SORELL HOTEL TAMINA

Il verde della Svizzera non assomiglia a nessun verde. Va respirato. Perché non farlo dalla finestra del Sorell Hotel Tamina, nel cuore delle Alpi svizzere, a Bad Ragaz, nota località termale ai piedi del Pizol nella Valle del Reno? Dietro al rigore lineare di una facciata imponente e plastica, design e comfort confluiscono in un ricercato minimalismo; oggetti, forme geometriche, immagini e cromatismi creano uno spazio in cui i materiali e gli arredi dialogano con le esigenze dell’eleganza e le ragioni pratiche. La stessa cifra stilistica caratterizza le 42 camere doppie, le otto junior suite, la luminosa lobby, gli ampi spazi comuni e il ristorante Im Park, un vero e proprio giardino d’inverno dove assaporare una cucina tipica realizzata con ingredienti di prim’ordine. Il nuovo Sorell Hotel Tamina è location ideale per seminari e congressi, grazie a sale modernamente equipaggiate per meeting fino a cento persone. Perfetto anche per una pausa rilassante grazie alle convenzioni attive con le rinomate Tamina Thermal Baths e con i due campi da golf. (T.C.)

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EVENTI SULLA SCALINATA DI TRINITÀ DEI MONTI La suggestione è il suo biglietto da visita e offre l’ambientazione unica della scalinata di Piazza di Spagna, sulla quale si affaccia. È Il Palazzetto, che propone quattro camere suggestive, sale affascinanti, bar e ristorante, nonché un giardino e terrazze panoramiche in posizione unica sulla celebre scalinata. Un angolo di prestigiosa ospitalità che permette agli ospiti di usufruire anche dei servizi del vicino Hotel Hassler (prima colazione, l’Amorvero spa, la Giest Terrace panoramica, il business centre, e così via). Le terrazze, in particolare, sono luoghi privilegiati sia dai romani sia dalla clientela internazionale, luogo unico sulla Scalinata di Trinità dei Monti, dove gustare un pranzo, un aperitivo oppure organizzare un evento. Un luogo in cui essere visti e da vedere, una delle migliori location per

osservare il mondo che passa, il Palazzetto è anche una venue unica nel cuore di Roma per l’organizzazione di eventi: aperitivi, ricevimenti, colazioni o cene di lavoro, che possono essere ospitati sulle terrazze, ma anche nel giardino e nell’intimo bar. (N.V.)

PARK HOTEL VILLA GRAZIOLI ENTRA IN SLH Park Hotel Villa Grazioli, alle porte di Roma, ha annunciato il suo ingresso in Small Luxury Hotels of the World, il brand che riunisce oltre 500 strutture d’eccellenza in tutto il mondo. Come sottolinea Francesco Ceribelli, direttore di Villa Grazioli: «È giunto il momento di guardare al futuro. Slh, infatti, non è solo sinonimo di qualità ed eccellenza, ma anche di approccio dinamico e moderno. Con l’ingresso in Slh vogliamo garantire proprio questo ai nostri clienti». La dimora storica cardinalizia, che risale al XVI secolo, celebra il suo ingresso in Slh presentando le sue rinnovate garden room, situate al piano terra della Limonaia, uno dei due villini risalenti al 1700. Le camere si presentano con un nuovo look e in grado di soddisfare anche le richieste della clientela internazionale più esigente, pur conservando intatti stile e fascino originali.

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PARMA ACCOGLIE LA SALA IPOGEA Un ampio spazio sotterraneo per l’accoglienza di congressi ed eventi culturali di grande portata sta per essere consegnata nelle mani della città di Parma. Si tratta della Sala Ipogea, un’area espositiva di 600 metri quadrati che collegherà l'Auditorium Paganini con il Centro Congressi del parco Eridania. L’inaugurazione è avvenuta in questi giorni, quando in occasione di Summilk 2011, il convegno mondiale dei produttori di latte che ha impegnato l’intero polo congressuale. Dal 15 al 19 ottobre infatti, l'appuntamento annuale dell’Industria Lattiero Casearia, ha visto la collaborazione di Fondazione Teatro Regio gestore degli spazi congressuali ed Ente Fiere di Parma, con un nutrito programma caratterizzato dall’alternarsi di 14 conferenze sulla criticità e opportunità legate a diverse aree di sviluppo. Alcuni appuntamenti si sono sviluppati appunto all’interno della nuova struttura completamente interrata, dotata di una sala da quattrocento posti. Una grande vetrata la separa dal giardino inclinato allestito sul lato est, sotto il livello del parco e ad altezza della platea. L’evento è stato l’occasione perfetta per completare la destinazione congressuale della città e per approfondire la rilevante tematica della Sicurezza Alimentare sostenibile, tema molto caro per Parma che è sede dell’Authority Alimentare europea.

HOTEL DEI PRIORI: MERAVIGLIOSE CAMERE CON VISTA L’Hotel dei Priori è stato creato nel 1923 ed è situato in uno storico palazzo nobiliare del XVI secolo, nel centro di Assisi, nelle immediate vicinanze dei principali monumenti artistici e religiosi. Fu innalzato su antiche fondamenta di epoca romana, dove ora è posto il ristorante dell’hotel. Il palazzo conserva integre le strutture architettoniche originarie, dall’ampio salone centrale a molti altri singoli elementi interni. Scendendo in direzione del ristorante, cioè sul piano di epoca romana, si può notare anche un pozzo risalente al II sec. d.C. La facciata è semplice e artistica allo stesso tempo, biglietto da visita di un hotel elegante e accogliente. Le camere, dotate di una stupenda vista su Piazza del Comune, contribuiscono a rendere il soggiorno unico e indimenticabile. La sala riunioni dell’Hotel dei Priori, situata al primo piano, con affreschi del ‘700 sulla volta, ha una capienza di 25 persone ed è dotata di televisore, lettore dvd e stereo hi-fi, lavagne a fogli mobili, aria condizionata e riscaldamento. Dispone inoltre di impianto wi-fi per il collegamento con Internet ad alta velocità e wireless. Il ristorante Gli Archi è in grado di ospitare in due sale oltre cento persone, e offre una cucina accurata con ricette tradizionali umbre e internazionali. (N.V.)

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Evocare immagini paradisiache è la mission di Beachcomber. Così come proporre strutture in destinazioni straordinarie, nelle quali il viaggio incentive si appropria dell’aggettivo “spettacolare”

Beachcomber, elisir di Mauritius LUCIANA FRANCESCA REBONATO

ezzo secolo di esperienza e un Dna nel quale è impresso il carattere delM l’eccellenza: è Beachcomber Hotels, con otto strutture a Mauritius e, dal, 2003 il Sainte Anne Resort & Spa alle Seychelles. Un firmamento di stelle – nelle quali sono presenti conference room – dall’immagine coordinata, fortemente evocativa e concertata dalla sede di Beachcomber Hotels in Italia in grado di accordare sempre le proprie strutture con il budget della committenza. PASSAGGIO A NORD-OVEST Situato sulla costa nord occidentale e a Grande Baie, il Royal Palm è considerato uno degli hotel più esclusivi dell’isola e abbina la tradizionale ospitalità mauriziana a un'eccellente qualità di servizi di standard internazionale. Sotto l’egida di "The Leading Hotels of the World", è il ritro-

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vo del jet set internazionale: usualmente consacrato al leisure, può ospitare gruppi di top manager per un massimo di venti persone che verranno trattate come clienti individuali di altissimo livello. Tutta l’accomodation è rivolta al mare, distribuita in ricercati edifici a due piani con arredi che rispecchiano il lusso elegante e discreto che permea tutta la struttura. Fra i plus del Royal Palm, la Spa by Clarins: un vero e proprio viaggio sensoriale per una straordinaria remise en forme. A pochi minuti da Grand Baie si trova anche Il Trou aux Biches, che ha riaperto i battenti nel novembre 2010 dopo un maestoso restyling. Il carattere intimista del luogo è rimasto intatto, impreziosito ora da un’alchimia di pietra e legno, acqua e vegetazione che rappresentano il fil rouge dell’accomodation – solo suite e

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ville – e della Spa by Clarins. Un resort nel quale il silenzio è interrotto dallo sciabordio dell’oceano Indiano che si infrange lungo i due chilometri di spiaggia privata. Sempre a Grand Baie si trova Le Mauricia, struttura perfetta per incentive adrenalinici all’insegna degli sport acquatici. Un rifugio tropicale dall’indole cosmopolita completamente rinnovato nel 2007 con formule “all inclusive” e un poker d’assi di attrattive: natura, divertimento, sport e benessere. I MARI DEL SUD Raffinatissimo, lo Shandrani è situato in un sito selvaggio della costa sud orientale. Perfetto per incentive all’insegna della rinascita psicofisica da perseguire attraverso La Source Wellness Centre e lo sport, con tutte le attività consacrate a Nettuno abbinate a trekking e canoa lungo i fiumi che attraversano le vicine e selvagge valli. A sud-ovest di Mauritius e sulla penisola di Le Morne, ecco due cinque stelle lusso complementari, il Dinarobin Hotel Golf & Spa e il Paradis Hotel & Golf Club, lambiti dalla laguna più scenografica dell’isola. Due strutture speculari e quindi complementari, il regno delle attività sportive – nautiche e terrestri –, della remise en forme – grazie alla Spa by Clarins del Dinarobin – e delle prelibatezze gastronomiche rivolte ai gourmand più esigenti, con otto ristoranti in offerta congiunta. Dodici chilometri di sabbia bianca dividono le acque turchesi dal rigoglioso giardino tropicale – e dalla montagna Le Morne – nel quale sono immersi i resort che dispongono di guest relation italiana, di un campo da golf a 18 buche e di un business centre comune.

OVEST, AVANTI TUTTA Tra la capitale Port Louis e Grande Baie si posiziona Le Victoria, esotico al punto giusto e sportivo in egual misura. Affacciato sui quattrocento metri di barriera corallina, apre i battenti a una serie di incentive dinamici e all’insegna di Serenity, una serie di agevolazioni che rientrano nel concetto all inclusive. L’ubicazione della struttura agevola una pluralità di escursioni: via mare – anche in catamarano, per crociere al top –, via terra e anche in elicottero. A nord ovest spicca Le Cannonier, caratterizzato da un rincorrersi di giardini tropicali che prima di tuffarsi nell’oeano cingono spiagge di sabbia bianca e fortificazioni ottocentesche. È il trionfo della natura con due star: Le Navigator, antico maniero coloniale ora convertito in ristorante di charme, seguito dal centro wellness del resort, costruito fra i rami di un banyan tree centenario.

Otto strutture a Mauritius e una alle Seychelles: questo il firmamento di stelle – tutte di lusso e tutte Mice-oriented – di Beachcomber

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Sala Grande L’Auditorium Conciliazione si trova in via della Conciliazione tra piazza San Pietro e Castel Sant’Angelo. Il teatro consente di ospitare concerti, proiezioni cinematografiche, conferenze e cene di gala. Un importante spazio congressuale con una sala plenaria di 1250 mq, modulabile da 1763 a 1000 fino a 500 posti, dotato delle tecnologie più innovative. All’interno camerini, sale d’appoggio e aree ufficio.

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Sala del Coro mq 390 fino a 300 persone e 200 persone sedute

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Blu Hotels: venticinque fra strutture ricettive e villaggi disseminati nel Belpaese. Con vista sul Mediterraneo, affacciate su specchi lascustri o incastonate alle pendici di vette imponenti: sempre perfette per eventi top level e dalle seduzioni leisure

Enjoy your business! njoy your business”. Il nuovo claim del gruppo attira come una calami“E ta: un invito al Mice più esigente e intelli-

nelle strutture la creatività è il fil rouge di tutte le attività che “fanno squadra”.

gente, quello consapevole di quanto una mente riposata sia terreno fertile per progetti vincenti. Non solo. Coesione, team building, percorsi post congressuali alla scoperta del territorio e remise en forme sono alcuni degli ingredienti che Blu Hotels miscela in abile alchimia con la pluralità di sale meeting delle sue strutture ubicate di fronte alle onde del Mediterraneo, incastonate alle pendici di vette o affacciate su specchi lacustri. Un’offerta in continua espansione dal 1993 e con risultati eccellenti: nel ranking delle catene leisure italiane, nel 2010 Blu Hotels si è riconfermata prima catena alberghiera. Un grande valore aggiunto per il Gruppo e un vantaggio per il Mice:

UN ANNO DA LEONE Annus mirabilis, il 2011, per Blu Hotels, che in termini di partership e co-marketing ha proseguito la collaborazione con il marchio automobilistico Volvo Italia e con l’investimento della sponsorizzazione sportiva di Inter F.C. Internazionale,

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A TUTTO BUSINESS Nel pool delle strutture sotto l’egida del gruppo, alcune sono particolarmente congeniali al Mice. Eccole: ¢ Blu Hotel Portorosa***** Furnari (Me) ¢ Park Hotel ai Lecci**** San Vincenzo (Li) ¢ Hotel Abbazia dei Collemedio**** Collepepe (Pg) ¢ Dolmen Sport Resort**** Minervino di Lecce (Le)

Sono 25 le strutture che Blu Hotels ha negli angoli più suggestivi del Belpaese. Nelle foto, il fascinoso Blu Hotel Portorosa, scenograficamente affacciato sul Golfo di Patti, in provincia di Messina

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¢ Park Hotel Casimiro Village **** San Felice del Benaco (BS) ¢ Grand Hotel Misurina**** Misurina – Cortina (Bl) ¢ Golf Hotel Folgaria**** Folgaria (Tn) ¢ Blu Hotels Senales**** Maso Corto – Val Senales (Bz) ¢ Hotel Galeazzi**** Barbarano di Salò (Bs) aderendo anche al concorso a premi di Air Dolomiti dedicato ad alcune location sul Garda, dove è ubicata la sede del Gruppo. Il presidente di Blu Hotels Nicola Risatti accende i riflettori sul Mice e invita nelle sue strutture a iniziare dal fiore all’occhiello del gruppo, il Blu Hotel Portorosa, location esclusiva affacciata sul Golfo di Patti (a Furnari, Messina) lungo una spiaggia dorata con vista mozzafiato sulle Isole Eolie: cinque stelle che brillano nel firmamento Blu Hotels e che rappresentano un vero e proprio “villaggio nel villaggio” con piscina outdoor affacciata sulla Marina di Portorosa, quinta di aperitivi open air a bordo acqua con lo sciabordio delle onde del mare che si infrangono sugli yacht ormeggiati nella marina. Agli eventi il complesso dedica 1.900 metri quadrati di centro congressi disposto su due livelli, provvisto di tecnologia di ultima generazione e articolato in 11 sale modulari in grado di accogliere fino a 1.200 persone con la principale – la Maestrale – che vanta 843 metri quadrati, perfetta per ambientarvi qualsiasi

tipologia di evento. Alcune meeting room sono illuminate con luce naturale mentre tutte vantano ben cinque metri di altezza e l’assenza totale di pilastri: insieme, le sale possono diventare un’unica ballroam. Il centro congressi, uno delle icone della destinazione Sicilia, è cablato con collegamenti wireless ed è dotato di ampio foyer – perfetto per esposizioni, mostre e coffe break –, affiancato da un business centre, con staff dedicato. INTRIGO SICILIANO Nel contesto dell’accomodation il Blu Hotel Portorosa accoglie il Mice in 263 fra camere e suite contraddistinte da arredi raffinati e tessuti giocati sulle cromie mediterranee. Esattamente come la gastronomia, un carosello di prelibatezze della tradizione rivisitate con maestria e fantasia in accordo allo scorrere delle stagioni. Per cene di gala d’atmosfera il Blu Hotel Portorosa apre i battenti di La Perla Restaurant, ubicato al settimo piano e affacciato sulla marina, il promontorio di Tindari e le Eolie. Prima o dopo le grandes soirées, il Mice è atteso al Lobby Bar, con vista sulla piscina attorniata da palme, con un sottofondo di musica dal vivo. Durante le pause dagli impegni professionali, è possibile rinnovare grinta ed energia allenandosi nella palestra dell’albergo – aperta 24 ore su 24 – o nuotando: tra piscina e mare – con spiaggia attrezzata e Beach bar – c’è solo da scegliere in base alle proprie inclinazioni. Quanto agli incentive, uno staff dedicato è a disposizione del Mice per incentive assolutamente tailor made che possono muovere dall’hotel verso le innumerevoli e straordinarie attrattive del territorio, anche in quad e 4x4. Alcune idee? Le isole Eolie – patrimonio dell’Unesco –, Capo Tindari e il Santuario della Madonna del Tindari, il castello di Montalbano, Cefalù, Taormina e l’Etna. indirizzi a fine rivista

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u Il prestigioso gruppo alberghiero siciliano Ghs Hotels si espande e aggiunge al proprio pool di hotel – estremamente raffinati e con un occhio di riguardo per la meeting industry – il quattro stelle Vecchio Borgo, sempre a Palermo

La famiglia Ghs cresce 2011 ha portato fortuna a Ghs, tra i gruppi palermitani in termini Idilmaggiori accoglienza, con circa quattrocento camere, che ha aggiunto ai suoi già due prestigiosi hotel una nuova struttura: l’Hotel Vecchio Borgo. All’Astoria Palace Hotel e all’Hotel Garibaldi da gennaio si è affiancato questo nuovo quattro stelle, che rappresenta una nuova sfida per il gruppo alberghiero che fronteggia la contingenza economica mondiale espandendosi e senza ricorrere ad alcuna riduzione del personale. Il gruppo punta tutto sul fattore umano, il servizio tailor made, la formazione continua e la volontà di offrire alla propria clientela business il meglio in termini di modernità e infrastrutture. Le sue tre strutture sono collocate nei punti strategici della città: l’Hotel Garibaldi si trova in piazza

Politeama, in pieno centro, a due passi a piedi dalle suggestioni palermitane, ed è strategicamente posizionato anche l’Astoria Palace Hotel, ubicato tra il porto

SIMONA ZIN

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l’antico mercato. Una struttura, l’Hotel Vecchio Borgo, da vivere come un’appendice degli altri due alberghi del gruppo Ghs, a iniziare dall’Astoria Palace Hotel, il cui fiore all’occhiello è dato da un centro congressi articolato in otto sale modulari in grado di accogliere complessivamente 1.200 persone.

w 1-2 / L’Astoria Hotel, tra il porto e il quartiere fieristico 3 / L’Hotel Vecchio Borgo, l’ultima acquisizione di Ghs 4-5 / L’Hotel Garibaldi, nel cuore di Palermo, può ospitare fino a duecento congressisti nella sala plenaria

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e il quartiere fieristico. L’Hotel Vecchio Borgo, infine, si trova nei pressi dell’Hotel Garibaldi, a pochi passi da piazza Politeama, ai margini di uno dei quattro mercati storici di Palermo, Borgo Vecchio, appunto, che si estende fino al mare. UN’OFFERTA DI ALTA QUALITÀ Che si scelga l’uno o l’altro albergo, a seconda delle proprie esigenze, il successo agli eventi sarà comunque garantito grazie alla mirabile esperienza del presidente della F. Ponte, Daniele Di Domenico, e alla gestione di Lanfranco Rizzo, giovane general manager dalla prestigiosa esperienza. Il gruppo Ghs si connota per la sua offerta di altissimo livello che vede ora i riflettori puntati innanzitutto sull’Hotel Vecchio Borgo, splendido esempio di architettura razionalista e dalla fine essenzialità dei suoi esterni cui fa eco la sobria eleganza degli elementi d’arredo all’interno. Ogni dettaglio è improntato al massimo comfort, soprattutto nelle 32 camere, elegantemente arredate e improntate a cromie che vanno dal crema all’arancione passando per le gamme del giallo. Ai fasti antichi si accosta la più moderna tecnologia che ha consentito la realizzazione di un’ampia sala-colazioni con vista sul-

EVENTI PER GRANDI NUMERI Le sale meeting dell’Astoria Palace Hotel sono provviste di tecnologia di ultima generazione e sono affiancate da quattro cabine di traduzione simultanea e da una sala regia completamente attrezzata. Dopo il business, l’amusement: l’Astoria Palace Hotel vanta due ristoranti in grado di soddisfare i gourmet più esigenti con una ristorazione incentrata sulle specialità enogastronomiche regionali. Non solo. Il gruppo alberghiero propone anche cene di gala ambientate in altre prestigiose location ma con catering a firma Ghs. Dalle seduzioni del gusto a quelle del benessere: l’Astoria Palace Hotel, infatti, è portavoce di una rigenerante remise en forme con un raccolto centro benessere e un solarium al dodicesimo piano con due vasche idromassaggio e vista mozzafiato sulla città. Nel contesto dell’accomodation vi sono 326 camere. L’Hotel Garibaldi, infine, è l’unico albergo nel cuore del capoluogo siciliano a vantare un ampio parcheggio interno e dispone di moderne e attrezzate sale per meeting concepite per ospitare sino a duecento persone di cui 85 nella principale. La struttura, che presenta collegamenti wireless negli spazi comuni, è approntata con impianti multimediali di ultima generazione e con aree espositive posizionate allo stesso piano delle sale. Efficienza e comfort sono le parole-chiave dell’Hotel Garibaldi che annovera 71 camere. La struttura, così come l’Hotel Vecchio Borgo, si rivela punto di partenza ideale per scoprire la città e i suoi leggendari dintorni. indirizzi a fine rivista

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La catena Starhotels offre tariffe speciali per l’organizzazione di eventi nei propri alberghi fino alla fine dell’anno. Ecco una carrellata delle proposte incluse nell’iniziativa Meet & Save

Il successo di Starhotels A CURA DELLA REDAZIONE COMMERCIALE

1 / La sala New York del Grand Milan di Saronno 2 / La hall dello Starhotels Metropole 3 / Il Savoia Excelsior Palace di Trieste

a sempre Mice-oriented, Starhotels ha messo a punto un’offerta vantaggiosa D per gli organizzatori che, fino al 31 dicembre, consente di pianificare incontri di lavoro di successo con un occhio di riguardo anche ai costi. Meet & Save, questo il nome dell’iniziativa, nasce infatti dall’esigenza di coniugare convenienza e qualità con proposte interessanti che possono, tra l’altro, essere pianificate con l’ausilio di un calendario stagionalità pubblicato per ogni hotel sul sito della catena alberghiera. Per meeting con un minimo di 15 persone, Meet & Save propone tariffe ridotte per il pernottamento, e sconti dal trenta al cinquanta per cento sull’affitto della sala riunioni. A questo si aggiunge, secondo

disponibilità, un risparmio sui servizi di ristorazione. Ecco alcune promozioni. A Milano, lo Starhotels Business Palace propone camere da 117 euro, uno sconto del trenta per cento sull’affitto sala e del cinque sulla ristorazione. Lo Starhotels Tourist offre – dal 21 al 30 novembre – camere da 105 euro, uno sconto del trenta per cento sull’affitto della sala meeting e del cinque sulla ristorazione. A Saronno, lo Starhotels Grand Milan, dal 21 al 30 novembre offre camere da 109 euro, oltre allo sconto del trenta per cento sull’affitto sala. A Roma, lo Starhotels Metropole propone dal 1° al 6 novembre e dal 21 al 30 novembre camere a partire da 130 euro, con sconto del cinquanta per cento sull’affitto sala e del dieci sulla ristorazione, e lo Starhotels Michelangelo offre per tutto novembre (tranne dal 7 al 9) la tariffa della camera a partire da 110 euro con sconto del cinquanta per cento sull’affitto sala e del dieci sulla ristorazione. A Trieste, l’offerta dello Starhotels Savoia Excelsior Palace a novembre parte da 170 euro per camera e prevede uno sconto del trenta per cento sull’affitto sala e del cinque sulla ristorazione. Infine, non va dimenticato Starevents, un team di professionisti dedicato che gestisce progetti “multihotel”, negoziando per il meeting planner condizini economiche omogenee per tutte le strutture selezionate. E, una volta in hotel, tutti i dettagli saranno curati da sapienti event planner. indirizzi a fine rivista

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Vestas Hotels & Resorts si conferma un importante punto di riferimento per la meeting industry più prestigiosa, che trova nel gruppo un partner d’eccezione per eventi e manifestazioni di forte richiamo

Salento formato l proverbio recita “chi fa da sé fa per tre” e lo si potrebbe utilizzare, con un po’ di Ifantasia, per uno dei gruppi pugliesi più

ALESSANDRA BOIARDI

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apprezzati dalla meeting industry, il Vestas Hotels & Resorts. Questo prestigioso marchio salentino propone infatti tre strutture strategiche per l’organizzazione di eventi a Lecce e un solo modo di intendere l’ospitalità, fatto di professionalità ed eccellenza. Gli hotel del gruppo sono l’Hotel President, situato nel cuore commerciale della capitale pugliese del Barocco, struttura nata per offrire ai suoi ospiti il massimo del comfort e dell’accoglienza; il Risorgimento Resort, che offre agli ospiti tutto il fascino della sua antica tradizione unito alla cura e alla ricercatezza dei dettagli, con 41 camere, sei suite, una hall illuminata da grappoli scarlatti, librerie, panchine e sedute per ingannare le attese, con un forte legame con il territorio, a partire dall’interior design. E infine l’Eos Hotel, che nasce nel 2008 da un percorso progettuale che porta a trenta camere esclusive e tutte diverse fra loro: in ciascuna di esse il fascino e le atmosfere del territorio salentino, sono stati trasformati in spazi vivi. Proprio questi tre

alberghi sono stati protagonisti di alcuni eventi Mice di primissimo piano degli ultimi mesi, che confermano il gruppo quale partner ideale per il settore e volàno per la promozione e la valorizzazione del territorio salentino. LUSSO E QUALITÀ: L’EHMA ALLA SCOPERTA DELL’ECCELLENZA PUGLIESE Si è tenuta a giugno la riunione estiva del capitolo italiano dell’Ehma, l’Associazione Europea dei Direttori d’Albergo, che non a caso ha scelto gli spazi del Risorgimento Resort e dell’Hotel President. I temi centrali della riunione erano proprio lusso e qualità, caratteristiche che si possono ritrovare nel grande prestigio e nella forte identità delle strutture della catena Vestas Hotels & Resorts, marchio che rappresenta l’anello di congiunzione tra tradizione e innovazione. Salento e ospitalità d’eccellenza sono stati così alla base del successo dell’evento, accompagnato dalle bellezze del territorio, dai suoi sapori e dalle vivaci sonorità della tradizione pugliese. Molto ricco il programma, implicita conferma dell’interes-

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Mice se dell’Ehma verso lo sviluppo del turismo di qualità anche nel Sud Italia e in particolare proprio nel Salento, un territorio dalle indubbie potenzialità, non tutte forse a oggi valorizzate appieno. Quale migliore occasione dunque se non la presenza del capitolo italiano della prestigiosa associazione per riportare l’attenzione su un tema centrale: l’affermazione dell’hôtellerie di lusso in questi territori come volàno di sviluppo e di attrazione per fasce alte di mercato, di cui il marchio Vestas si pone come autorevole portabandiera. Nel dettaglio, la riunione dell’Ehma ha dato ai soci l’opportunità di apprezzare le peculiarità più tipiche del Salento: le specialità gastronomiche, i vini e le tradizioni, al ritmo travolgente della pizzica e della taranta, danze tradizionali che hanno saputo portare le antiche credenze alla ribalta della contemporaneità grazie al coinvolgimento contagioso di questi balli. Non sono mancate le visite al patrimonio artistico e culturale di Lecce, dove alcuni luoghi esclusivi sono stati aperti apposta per l’occasione, della bella Otranto e dell’antico borgo di Castro Marina.

LECCE PER GRANDI EVENTI Vestas Hotels & Resorts si è reso protagonista di un’altra importante iniziativa legata alla meeting industry, grazie alla sinergia creata fra gli hotel della catena e Aim Group International, che ha permesso alla città di Lecce di ospitare uno degli eventi più importanti della stagione: un congresso medico commissionato dalla casa farmaceutica Astrazeneca che ha portato in città oltre 580 informatori medici provenienti da tutta Italia. Astrazeneca e Aim Group International hanno infatti scelto i tre Vestas Hotels & Resorts per il soggiorno degli informatori medici partecipanti al congresso. Una collaborazione a tutti gli effetti quella tra gli organizzatori e gli alberghi, proprio perché il gruppo alberghiero ha saputo adeguare le proprie strutture e la propria offerta in base alle esigenze del cliente. indirizzi a fine rivista

y 1-3 / L’Hotel President, nel cuore di Lecce 4-6 / Il Risorgimento Resort, sempre nella capitale pugliese del Barocco 7 / Un suggestivo scorcio del Salento

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ISEOLAGO HOTEL Iseo (Bs)

Iseolago Hotel HHHH Iseo (Bs) Numero totale camere: 66 (56 doppie, di cui 6 attrezzate per diversamente abili, 8 junior suite, 2 grandi suite) | Ristoranti: 2 | Posti: 180 (ristorante L’Alzavola) e 115 (Osteria ai Nidrì) | Sale meeting: 3 | Capienza sala maggiore: 166 posti | Capienza sala minore: 15 posti | Saletta segreteria | mq di aree espositive Sala Franciacorta: 200 Sala Torbiere: 60 | Possibilità organizzazione post congress

Immerso nel verde della Franciacorta, tra il Lago d’Iseo e la Riserva Naturale delle Torbiere del Sebino, Iseolago Hotel&Spa mette a disposizione del Mice un moderno centro congressi da duecento posti, una cucina raffinata e servizi al top per il tempo libero e il benessere

Un meeting sul lago ELISA FERRO

ircondato dal verde e affacciato sul Lago d’Iseo, nel cuore della profumaC ta Franciacorta, il complesso Iseolago Hotel&Spa rappresenta una location ideale per lo svolgimento di convegni e convention. L’offerta professionale di Iseolago punta sulla qualità e l’esclusività degli spazi e dei servizi dedicati alla meeting & event industry. Al suo interno trova così naturale collocazione un funzionale e luminoso centro congressi composto da tre sale meeting capaci, complessivamente, di ospitare 231 persone: si va dai 166 posti della sala Franciacorta ai cinquanta della sala Torbiere, ai 15 della sala Montisola. Ogni sala è dotata delle più moderne attrezzature audiovisive e può contare sul supporto di un personale tecnico specializzato. Inoltre, l’offerta congressuale di Iseolago si completa di servizi indispensabili quali il trasporto navetta da e per gli aeroporti, il servizio di segreteria, il servizio hostess e, soprattutto, una ristorazione di alto livello. Quest’ultima è garantita dai ristoranti L’Alzavola e l’Osteria ai Nidrì: il primo,

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con le sue sale eleganti e il pergolato estivo, è indicato per banchetti e cene di gala; la seconda, ricavata all’interno di un’antica cascina, è perfetta per gustare i piatti tipici della tradizione in un ambiente più rustico e conviviale. Presso l’Enoteca Bellavista, poi, dotata delle migliori etichette della Franciacorta, si possono organizzare raffinati team building di degustazione nonché aperitivi riservati per piccoli incontri aziendali. Per quanto riguarda invece la disponibilità ricettiva, il complesso dispone di 66 camere in hotel, di cui due suite e otto junior suite, e di 13 appartamenti in residence con ingresso indipendente. Per il tempo libero, infine, la scelta può ricadere sia sul vicino impianto sportivo Sassabanek (cui si accede gratuitamente dall’hotel) sia sul nuovo centro benessere le Le ninfe del lago, dove concedersi rigeneranti docce emozionali, massaggi personalizzati e piacevoli sedute di fotoringiovanimento. indirizzi a fine rivista

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Nostro l’impegno ad offrirvi una struttura dalle grandi potenzialità.

Vostro il piacere di vivere in spazi ampi e modernissimi un momento di lavoro che si trasformerà in un’occasione memorabile.

via della Fiera 23 — 47923 Rimini tel 0541 711500 — fax 0541 711505 www.riminipalacongressi.it info@riminipalacongressi.it

Sabato 15 ottobre 2011 evento inaugurale Domenica 16 ottobre 2011 open day

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Entrate nella Storia

ostruito nel 1904, e riportato agli antichi splendori dopo una raffinata ristrutturazione, ha riaperto nel Giugno 1999. • Splendida posizione sul Lago di Garda, 25 km da Brescia, un’ora di macchina da Milano • Dispone di 60 camere elegantemente arredate e dotate di ogni comfort • Eleganti e attrezzate sale congressi da 30 a 180 posti • Ristorante con ottima cucina nazionale e piatti tipici locali • Magnifica terrazza panoramica • Centro fitness, piscina scoperta, ampio giardino, garage • Tre prestigiosi campi da golf a pochi km

HOTEL SAVOY PALACE 25083 Gardone Riviera (BS) - Via Zanardelli 2/4 Tel. 0365.290588 - Fax 0365.290556 - E-mail: info@savoypalace.it - Internet: www.savoypalace.it

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FOUR POINTS BY SHERATON Bolzano

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Ammirare le Alpi dalla terrazza panoramica della spa, godersi la tecnologia nelle camere, deliziarsi con le prelibatezze delle alte montagne dolomitiche: al Four Points by Sheraton Bolzano si lavora davvero con piacere

Business no stop n hotel pensato specificatamente per meeting, convention e incentive, U il Four Points by Sheraton Bolzano, ha in realtà un intero mazzo di ottime carte da giocare. A cominciare dalla posizione in cui sorge, appena fuori il nucleo vecchio di Bolzano – città da scoprire per la sua bellezza tipicamente tirolese – e a pochi chilometri dal pieno cuore delle Dolomiti, a una manciata di passi dalla Fiera di Bolzano, a tre minuti dall’autostrada e a soli cinque dall’aeroporto. Una location strategica perché punto di partenza ideale per meravigliose visite turistiche: sia in città, con il mercato della frutta, piazza Walther e i piccoli negozi sotto i portici, i musei (compreso il Museo Archeologico con il famoso uomo di ghiaccio e il Museo della Montagna di Messner), sia fuori porta, con la Val Gardena, l’Alta Badia, Verona, il Lago di Garda, Venezia o Innsbruck a portata di strada. BUSINESS E COMFORT NO STOP Ma in realtà il Four Points by Sheraton Bolzano il meglio di sé lo dà nella qualità e nella gamma dei suoi servizi, soprattutto per i turisti d’affari. “Se sei qui per lavorare, allora sei nel posto giusto” recita un loro slogan e hanno davvero ragione. Con un business center sempre aperto, 24 ore su 24, ben 13 sale per riunioni, banchetti e convention con capacità da

venti a 360 posti a pochi passi dalla Fiera di Bolzano e una meravigliosa vista sulle Alpi da gustarsi sia dalle sale riunioni sia durante i sontuosi rinfreschi, il Four Points è davvero una struttura pro business e pro ospite. Soprattutto ora, che è stata completamente rinnovata la linea banchettistica con nuove, golose, proposte tutte fatte in casa, un’offerta che innalza ancor di più la qualità della già eccellente cucina. «Vorremmo che tutti venissero da noi per scoprire che gli eventi al Four Points regalano emozioni che rimangono impressi per lungo tempo nel cuore e nella mente di chi vi partecipa» affermano dalla direzione. Eventi di alta qualità, dinamici come il team che li organizza e che danno sensazioni diverse dai “soliti congressi”. Anche se, il momento più bello della giornata, arriva comunque la sera, quando ci si rilassa nella splendida spa con piscina riscaldata, sauna e bagno turco, si ordina un cocktail al B-Bar con vista sulle cime più alte d’Europa, si gusta il meglio dei piatti mediterranei nel Ristorante Valier e, dopo tanto “lavoro”, ci si gode un sonno perfetto sotto un piumino caldo e sofficissimo e un’infinità di cuscini.

MANUELA BELLINI

indirizzi a fine rivista

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HOTEL RIVA DEL SOLE RESORT & SPA Castiglione della Pescaia (Gr)

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In una delle località più mondane del grossetano, Castiglione della Pescaia, il Riva del Sole Resort & Spa accoglie i propri ospiti in un’oasi di verde e benessere. E anche lavorare diventa un piacere

Dove splende il sole NINO VERMICELLI

Sotto, Carlo Castelli, managing director del Gruppo Riva, del quale fa parte anche il Riva del Sole Resort & Spa

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una splendida pineta di 27 ettari che accoglie gli ospiti in arrivo al Riva del È Sole Resort & Spa e che li accompagna fin dove il verde intenso degli alberi cede il passo al mare cristallino e alla soffice spiaggia privata. Siamo a Castiglione della Pescaia, località mondana in provincia di Grosseto e il resort a quattro stelle rappresenta uno degli indirizzi più esclusivi della costa tirrenica, grazie all’eleganza confortevole che si assapora in ogni ambiente: nelle 175 camere come nei 183 raffinati appartamenti dell’area residence, nelle otto sale del centro congressi – in grado di ospitare fino a 220 persone – come nel Ristorante Riva, che ogni giorno propone una scelta di raffinati menu con portate tipiche della tradizione locale, rivisitate però secondo l’estro sapiente degli abili chef. Fiore all’occhiello del Riva del Sole è la Rasena Spa, un’oasi di di benessere per corpo e mente, dove sottoporsi ai trattamenti di bellezza più all’avanguardia,

rilassarsi tra i vapori di sauna e bagno turco o tonificarsi nuotando in una delle tre piscine alimentate da acqua di mare. L’elegante resort, insieme a La Serra Holiday Village di Baia Domizia, in provincia di Caserta, fa parte del prestigioso Gruppo Riva, di origine scandinava, alla cui direzione è stato di recente nominato Carlo Castelli. Il nuovo managing director ha delineato un programma di restyling innovativo, in linea con i dettami del vivere green, che il mondo dell’hôtellerie ha fatto propri: «Nei prossimi mesi – afferma Castelli – punteremo soprattutto sul restyling del centro congressi e di numerosi appartamenti del resort. Una delle nostre sfide è quella di rendere Riva del Sole Resort & Spa una struttura eco-friendly, come ci impone la cultura. In Svezia, infatti, l’ecosostenibilità è già un valore di primaria importanza e questa sensibilità è in forte crescita anche in Italia». indirizzi a fine rivista

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APPIA PARK HOTEL Roma

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Se tanti congressi portano a Roma, l'Appia Park Hotel e l’Ardeatina Park Hotel diventano esclusiva porta d’accesso alla scoperta di questa città, che non smette di stupire e ammaliare con la sua eterna bellezza

Qui a Roma TERESA CHIODO

Due indirizzi “romani” in posizione strategica? L’Appia Park Hotel, un’oasi verde lungo la più importante direttrice stradale della capitale e l’Ardeatina Park Hotel, a pochi minuti dall’Eur

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oma, “la città eterna”, ha avuto 27 secoli di tempo per costruire se stesR sa e il proprio mito; visitarla significa abbandonarsi completamente alla storia di civiltà antiche e moderne a un tempo. Ma quale itinerario privilegiare? Quello della Roma antica con i suoi immortali monumenti? Quello della Roma cristiana con le innumerevoli chiese e le basiliche colme di preziose opere d’arte? O della Roma profana delle ville e delle piazze? In ogni caso perché non partire dall'Appia Park Hotel, immerso nel verde e situato appunto lungo la più importante strada dell'antica Roma, la via Appia, accanto alle antiche rovine dell'acquedotto Acqua Felice. L’ospitalità dell’hotel offre al visitatore una posizione strategica per vivere tutto ciò che la città offre. Il centro storico di Roma, a soli sette chilometri, è facilmente raggiungibile con vari mezzi. L’offerta congressuale mette a disposizione sette sale riunioni di diverse capacità, da 25 a 250 persone, allestite con attrezzature tecniche all’avanguardia. Un servizio accurato nell'organizzazione di cene di gala, ricevimenti e cocktail assicura la riuscita di qualsiasi tipologia di evento. I ristoranti La Terrazza e Il Velarium presentano una cucina naturale e attenta ai

sapori della tradizione, proponendo piatti ispirati alla semplicità delle ricette storiche, a volte rivisitate e rielaborate dall’estro dello chef. A pochi minuti dall’aeroporto di Ciampino e dal quartiere Eur, l’Ardeatina Park Hotel si propone come un punto di partenza ideale per escursioni turistiche o come base logistica per meeting di lavoro e di affari. La massima attenzione per i clienti rientra in un disegno ben chiaro di mission & philosophy del direttore Romano Spadano e del suo qualificato staff, sempre a disposizione per soluzioni personalizzate. L’architettura si presenta, in ogni suo aspetto, secondo un linguaggio fresco, in perfetto equilibrio tra essenzialità e minimalismo. Gli arredi seguono una linea sofisticata e semplice, ulteriormente valorizzati da una sapiente illuminazione. Il ristorante Il Delfino trova un connubio perfetto fra eleganza, raffinatezza e i sapori più autentici della tradizione gastronomica italiana; per cene di lavoro, cocktail e ricevimenti. A disposizione due sale riunioni, che possono ospitare da 15 a cinquanta persone. Una piscina all'aperto consente di trascorrere piacevoli momenti di relax. indirizzi a fine rivista

Perché scegliere quando potete avere tutto?

www.centrocongressi.portoantico.it

Un Centro Congressi che coniuga bellezza, qualità e comodità. Avere tutto non è mai stato così facile. Facile scegliere quando si ha a disposizione un Centro Congressi come i Magazzini del Cotone: 12 sale di varie dimensioni, un auditorium spettacolare, 8500 metri quadrati coperti di spazi espositivi. E poi, l’intero Porto Antico di Genova per aggiungere fascino e valore ai vostri eventi, alle vostre promozioni, ai vostri momenti di incontro. Già, facile scegliere un centro congressi nel cuore della città, a due passi da tutto: aeroporti, stazioni, alberghi, luoghi di interesse culturale Patrimonio dell’Umanità. Ma, poi, perché scegliere, quando potete avere tutto? PORTO ANTICO DI GENOVA S.P.A. Edificio Millo - Calata Cattaneo, 15 - 16128 Genova - T. +39 010 2485611 - F. +39 010 2758929 - www.centrocongressi.portoantico.it - centrocongressi@portoantico.it

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GRAND HOTEL TIZIANO E DEI CONGRESSI Lecce

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Grand Hotel Tiziano e dei Congressi HHHH Lecce Numero totale camere: 273 di cui 70 Superior | Ristoranti: 1 con 2 sale: Michelangelo e Salone delle Feste | Posti: Michelangelo: 120, Salone delle Feste: 300 | Sale meeting: 13 | Capienza sala maggiore: Tiziano 630/800 posti | Capienza sala minore: Privè 10 posti | Saletta segreteria | mq di aree espositive: 2.000 | Possibilità organizzazione post congress

Grand Hotel Tiziano e dei Congressi: a duecento metri dal meraviglioso centro storico di Lecce, moderno e raffinato, l’indirizzo perfetto per eventi di alto profilo. Con tutto lo charme di un contorno storico-artistico di pregio

Scelta vincente LUCIANA FRANCESCA REBONATO

un vero e proprio museo a cielo aperto con monumenti che sembraLno ecce: dei ricami di pietra bianca. Una seduzione che si estende anche al territorio in cui è incastonata la città, il celebre Salento, dalla spettacolare natura e dal mare con richiami caraibici. Una destinazione per eventi di successo nella quale spicca, nel contesto delle strutture, il Grand Hotel Tiziano e dei Congressi. A TUTTO WELLNESS L’albergo leccese è una location scelta dalla meeting industry più esigente per eventi di qualsiasi tipologia, dalle convention alle conferenze passando per i raccolti incontri del top management. C’è solo l’imbarazzo della scelta fra 13 sale meeting in grado di accogliere sino a duemila persone: una capacità ingente, uno dei fiori all’occhiello della struttura che da un anno vanta una vera e propria oasi di benessere, la City Spa, seicento metri quadrati articolati in fitness – con macchinari Technogym di ultima generazione, dove ci si può avvalere dell’assistenza di un personal trainer – e wellness, con accesso indipendente e destinata quindi non solo agli ospiti

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dell’albergo ma anche a una selezionata clientela esterna. È il trionfo della remise en forme, con percorsi personalizzati che comprendono l’accesso al centro benessere e in particolare alla zona umida che contempla sauna, bagno turco, doccia emozionale e piscina idromassaggio: un cammino che si snoda in un ambiente rilassante, accogliente e che valorizza la sensazione di piacere multisensoriale. Il centro benessere è fornito anche di solarium, con lettino e doccia abbronzante, nonché di un piccolo centro estetico. Tutto è stato pensato nei minimi dettagli per consentire agli ospiti di riappropriarsi di una rinnovata armonia interiore grazie ai significati simbolici dell’acqua e alle sue proprietà benefiche. La City Spa arricchisce la proposta relax dell’hotel perseguibile anche outdoor, grazie all’esclusivo pool club all’aperto con piscina – provvista di area idromassaggio – arredata con lettini confortevoli e aree d’ombra. Di sera, il pool club si trasforma in un ristorante all’aperto e lounge bar per aperitivi e cocktail. indirizzi a fine rivista

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Hotel Monte Sarago HHHH Ostuni (Br) Numero totale camere: 40 camere (standard, standard con vista, superior, 1 junior suite, 1 Suite Royal Blue, 1 Suite White Ostuni) | Ristoranti: 3 (L’Opificio 90 posti, Galleria 40 posti, Bar Terrazza 200 posti | Sale meeting: 2 | Capienza sala maggiore: 230 posti | Capienza sala minore: 40 posti | Saletta segreteria | mq di aree espositive: 150 | Possibilità organizzazione post congress (cene di gala, esibizioni musicali e spettacoli)

Situato in ottima posizione, a cinque minuti a piedi dal centro storico di Ostuni, l’Hotel Monte Sarago è un nuovo albergo di design, raffinato ed elegante con personale gentile e prelibate colazioni

Terra antica, lusso moderno pochi minuti a piedi dal caratteristico centro storico di Ostuni, meglio A conosciuta come la “Città Bianca” e considerata oggi tra le mete più glamour della Puglia, l’Hotel Monte Sarago è una nuova struttura quattro stelle inaugurata a giugno 2010 e vicinissima alle bianche spiagge della costa adriatica brindisina. Ideale sia per i viaggi d’affari sia per chi vuole trascorrere soggiorni di puro relax, l’albergo dispone di quaranta camere, tra standard, superior, junior suite e suite spa, tutte contraddistinte da uno stile sobrio ed elegante, fatto di materiali moderni e scelte tecnologiche all’avanguardia con impianti a basso impatto ambientale mirati al risparmio energetico e idrico.

Ogni stanza è ampia e luminosa, molte delle quali con vista panoramica della città vecchia e della costa adriatica e custode di un'atmosfera intima e raffinata.

MANUELA BELLINI

LE SUITE: ELEGANZA E COMFORT Dedicata al bianco della calce che caratterizza il centro storico di Ostuni, la stanza più chic dell’albergo è la Suite White Ostuni. Tre ambienti di ottanta metri quadrati, angolo relax con divani e poltrone e un'ampia sala da bagno di circa 25 metri quadrati dove potersi rilassare tra vasca idromassaggio e doccia a getti d'acqua per bagni di vapore e hammam, un balcone e un’ampia terrazza panoramica esclusiva.

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HOTEL MONTE SARAGO Ostuni (Br)

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Un’oasi in uno dei contesti paesaggistici più belli d’Italia, l’Hotel Monte Sarago offre al Mice due sale congressi, la principale da 230 posti

Dedicata invece al blu del mare Adriatico che si scorge dalla vetrata è la seconda suite dell’albergo, la Royal Blue. Un open space di ottanta metri quadrati, angolo relax con divani e poltrone e un'ampia spa di circa 25 metri quadrati dove poter usufruire di idromassaggio, linfodrenaggio, massaggio pulsato, ozonoterapia, cromoterapia e doccia a getti d'acqua per bagni di vapore e hammam con aromaterapia. Un piacere che continua a tavola a partire dalla prima colazione, abbondante e colorata, ricca di prodotti genuini e di stagione. Il ristorante L'Opificio, un paradiso di profumi derivanti da prodotti locali, da quelli agri dell'orto ai più sapidi del mare, è un angolo di pace dove gustare il meglio della cucina mediterranea abbinata a una selezione di ottimi vini italiani e, naturalmente, Rossi Pugliesi Doc. Nei mesi più caldi dell’anno, cena e aperitivo si possono ordinare al Bar Terrazza, fantastico roof garden dal panorama mozzafiato elegante e raffinato, ideale per un cocktail, per leggere un buon libro accompagnati dal tepore del tè e della buona musica ma anche luogo ideale per organizzare incontri di lavoro,

eleganti aperitivi ed eventi particolari, coccolati dalle specialità dell’esperto barman e avvolti da una calda atmosfera lounge. SPAZIO AL BUSINESS Unitamente alla ricerca di benessere e relax, l’Hotel Monte Sarago è destinazione perfetta per i turisti d’affari. Con la più ampia struttura congressuale di Ostuni a disposizione, un’ampia sala meeting capace di accogliere fino a 230 persone comodamente sedute e una piccola sala riunioni utile per incontri di lavoro fino a quaranta persone, l’albergo coniuga esattamente e sapientemente la bellezza degli spazi con l’alta gamma dei servizi e il massimo della cortesia. I settecento metri quadrati complessivi di area business, sono dotati dei più innovativi impianti audiovisivi e attrezzature ad altissimo livello tecnologico: la connessione a internet copre tutta la superficie, microfoni e amplificatori sono in dolby surround, il videoproiettore a soffitto proietta immagini su un mega schermo, c’è inoltre la possibilità di utilizzare puntatori laser e lavagne a fogli mobili. Inoltre, uno staff esperto è sempre a disposizione per aiutare il cliente in tutte le fasi dell’evento, dalle scelte tecniche a quelle organizzative, nonché nella pianificazione di tutte le attività post congressuali. Oltre ad affacciarsi su uno dei mari più belli d’Italia, uno specchio d’acqua cristallina che può fregiare da anni la Bandiera Blu, l’Hotel Monte Sarago si trova in posizione ottima per raggiungere tutte le mete turistiche più importanti della Puglia (e della vicina Basilicata): Alberobello, Matera e Castel del Monte (siti ufficiali dell’Unesco), Castellana Grotte, Bari, Cisternino, Martina Franca e la Valle d’Itria, Lecce e il Salento, un patrimonio di bellezza che vale sempre la pena visitare. indirizzi a fine rivista

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Borgo Egnazia diventa una spa destination, autentica più del vero con Vair, la nuova spa che si propone come luogo ideale per declinare il concetto di viaggio incentive

Puglia Doc a Puglia, una terra dove il mare non teme confronti e il clima non ha conLcorrenti. Dove l’arte e la cultura scrivono alcune tra le pagine più ricche della storia del Mediterraneo e la natura mostra scenari sempre diversi. Un raro pacchetto di natura e cultura, di opere d’arte e di eventi, vengono offerti attraverso l’accoglienza cordiale ed elegante di Borgo Egnazia, a Savelletri di Fasano, tra il blu del Mare Adriatico, la maestosità di secolari ulivi e lo splendido San Domenico Golf. La nuova struttura del Gruppo San Domenico è il risultato di un progetto innovativo che ha permesso un incontro equilibrato tra la cultura e la tradizione locale e la più ricercata architettura contemporanea, nel totale rispetto del paesaggio. In virtù di una filosofia che vuole continuare ad affermare un’identità precisa, quasi una cifra stilistica, viene concepita la spa di Borgo Egnazia. Si chiama

Vair dal dialetto locale che in italiano significa “vero”. Ogni dettaglio è originale, ogni trattamento parla di Sud, di Puglia in particolar modo: prodotti, alimenti, oggetti, musica; tutto è rigorosa-

TERESA CHIODO

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BORGO EGNAZIA Savelletri di Fasano (Br)

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mente Made in Italy. Il segreto per stare meglio secondo Vair è legato al modo di affrontare la vita e le relazioni. Nascono così trattamenti che levigano dolcemente il corpo, avvolgono, decontratturano, rilassano e aiutano a riscoprire l'essenza delle cose. Varcata la soglia si apre uno spazio di quiete dove prendono forma i gesti lenti degli operatori. Un’anticamera di essenze, liberate in un ambiente di materiali diversi, di luci soffuse, di colori ambrati, introduce ai benefici del massaggio come un’energia calda, vitale. La dieta mediterranea fa scuola con il dietologo dottor Grassi che accoglie gli ospiti di Vair con consigli tanto semplici, quanto preziosi. Non mancano poi le aree relax, con bagno turco e sauna, palestra, area trucco, parrucchiere: vere e proprie oasi della realtà di Borgo Egnazia. In questi spazi ci si può fermare a rilassarsi, a leggere un libro, a perdersi in confidenze con una buona tisana. Borgo Egnazia, tra il blu del mare e l’argento di ulivi secolari, ha appena inaugurato anche l’elegante spa, per un benessere davvero totale

L’IMPRONTA DELLA TRADIZIONE Il complesso si articola in tre aree principali: il corpo centrale, la corte, è occupato dall’albergo cinque stelle con 63 camere, di cui dieci suite. Il borgo, adiacente all’edificio centrale, richiama, con

le sue case bianche e i suoi vicoli, i tipici centri storici pugliesi ed è costituito da 92 unità abitative tra appartamenti e camere: ogni unità vanta giardini arabi, verande private e terrazzi. Fiore all’occhiello del complesso, sinonimo di splendore ed esclusività, le 28 ville di Borgo Egnazia, che uniscono il calore di una casa al comfort dei servizi alberghieri a cinque stelle. Tutte dotate di tre stanze da letto, sala giochi e room massage, sono circondate da rigogliosi giardini e ciascuna villa ha una piscina privata per garantire momenti di relax ineguagliabile. Borgo Egnazia propone quattro ristoranti, di cui tre stagionali, dalle caratteristiche completamente diverse – rustiche, eleganti o raffinate – che possono servire, all’aperto o in ambienti accoglienti, caratterizzati da suggestivi camini e da tipiche volte, i prodotti genuini dell’antica tradizione gastronomica pugliese. Il percorso a 18 buche del San Domenico progettato dalla European Golf Design è la meraviglia che separa il borgo dal mare; oltre al golf, Borgo Egnazia offre tre campi da tennis (di cui uno in erba), tre piscine all’aperto e una al coperto. È possibile inoltre praticare equitazione, ciclismo, corse in kart, immersioni, vela, kite, windsurf e addirittura cimentarsi nella raccolta delle olive. Degustazioni e pranzi immersi nel verde degli uliveti, ricevimenti e cocktail sulle terrazze, il paesaggio incantevole che la costa regala, le serate stellate, la brezza marina, anticipano il successo di ogni singolo incontro. Situato nel cuore della Puglia, Borgo Egnazia rappresenta il perfetto punto di partenza e di riferimento per un viaggio attraverso le bellezze di questa regione. Da Castel del Monte a Bari, all’architettura barocca di Lecce, all’affascinante città di Ostuni ad Alberobello nella Valle d’Itria, la scoperta della Puglia è solo a pochi passi dall’hotel. indirizzi a fine rivista

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Con gr e s s i

d’ a u t or e

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Punto di riferimento del Mice, il San Paolo Palace Hotel gode di un centro congressi ampio e funzionale, adatto a ospitare eventi di ogni tipologia e dimensione

Grandi spazi per grandi eventi ASSUNTA CORBO

no scenario naturale suggestivo e una predisposizione alla clientela U business: sono le due caratteristiche principali del San Paolo Palace Hotel di Palermo. Inserito tra Monte Pellegrino e Capo Zafferano, si posiziona nella bellissima cornice del Golfo di Palermo. Un angolo incantevole della nostra Italia a pochi passi dal centro del capoluogo siciliano e in posizione privilegiata rispetto alla stazione ferroviaria, che dista solo 1,5 chilometri, e all’aeroporto cittadino situato a 35 chilometri di distanza. Queste caratteristiche, insieme ai servizi di qualità offerti alla propria clientela, fanno del quattro stelle palermitano un indirizzo importante per la congressistica di

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alto livello. Nei mesi scorsi, infatti, la struttura ha ospitato eventi di carattere nazionale e internazionale. Dal 4 al 6 maggio è stato sede del Convegno del Ppe (Partito Poopolare) del Parlamento Europeo sul tema dell’immigrazione. Durante le tre giornate sono stati ospiti dell’hotel quattrocento delegati, 170 eurodeputati, cinque ministri, quattro commissari europei, il presidente del Senato Renato Schifani, il presidente della Commissione Europea José Manuel Barroso e il presidente del Parlamento Europeo Jerzy Buzek. Il convegno si è svolto nell’imponente sala plenaria in grado di ospitare fino a mille partecipanti, e si è articolato anche in incontri di lavoro più riservati, ospitati nelle cin-

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SAN PAOLO PALACE HOTEL Palermo

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que salette più piccole del centro congressi. Le nove sale, tutte collegate tra loro e dotate di ogni tecnologia utile alla buona riuscita dell’evento, hanno una capienza massima di 1.800 persone. Alle proposte del centro congressi si affiancano le splendide e suggestive terrazze dell’hotel che possono essere allestite a seconda delle diverse esigenze. Dalle terrazze è possibile godere di un panorama mozzafiato sul Golfo di Palermo e sulla città nuova. Hanno usufruito di questi spazi anche i partecipanti al Fistf World Cup Palermo 2011, campionato mondiale di calcio da tavolo, che si è svolto lo scorso luglio e che ha visto assegnare la coppa del mondo proprio all’Italia. La capacità di adattarsi ad ogni tipologia di evento è garantita dal supporto organizzativo da parte della struttura che offre anche ottime opportunità per momenti dedicati al gusto. A seconda della tipologia di evento si possono organizzare coffee break, lunch buffet, cocktail sul roof top a bordo piscina o nella sala ricevimenti panoramica raggiungibile con un ascensore a vetri esterno. Gli chef propongono piatti tipici della tradizione mediterranea affiancati ad alcune proposte di carattere internazionale. Il ristorante al piano terra, perfetto per gli incontri di lavoro, può ospitare fino a cinquecento coperti con menu personalizzabili a seconda delle proprie esigenze. È qui che si possono gustare le prelibatezze della raffinata pasticceria siciliana durante un break dal lavoro, i golosi cannoli siciliani e l’ottimo gelo di anguria e pistacchi oltre a tutte le altre squisitezze della cucina locale. Gli ospiti

possono godere di momenti di relax in una delle 284 camere dotate di ogni comfort e pensate soprattutto per una clientela business, nel centro fitness modernamente attrezzato o a bordo piscina dove si può anche lavorare grazie al servizio di mobile working. L’hotel dispone inoltre di partner commerciali in grado di organizzare escursioni alla scoperta delle meraviglie storiche della città di Palermo seguendo i diversi itinerari possibili per visitare i monumenti e i palazzi di stile classico, barocco, arabo-normanno o liberty. Versatile e ricco di sorprese, il San Paolo Palace Hotel si presta a ospitare altri eventi importanti tra cui il 50esimo congresso nazionale Adoi, il congresso nazionale Siapec-Iap e l’undicesima edizione dell’European Federation of Building and Woodworkers General Assembly che si svolgerà il prossimo novembre.

Numeri importanti per il San Paolo Palace, le cui nove sale congressi, dotate di tecnologia all’avanguardia, possono ospitare fino a 1.800 delegati

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Grandi spazi, linee morbide, vegetazione mediterranea, il mare e l’Etna all’orizzonte. Hotel Esperia Palace è sintesi di benessere, anche nelle aree dedicate al business

Tra i profumi di Sicilia MANUELA BELLINI

Zafferana l'aria è buona alle labbra, sa di pane fresco di forno, di «A ginestre. E da lassù, dai tremila metri dell'Etna, la Sicilia è una stella a tre punte nel cielo capovolto del suo mare antico». A scriverlo era Igor Man, nel settembre del ’96, affascinato anche lui da questo paesaggio etereo, arroccato alle pendici orientali del vulcano attivo più grande d'Europa, spalleggiato da fitti boschi e ornato da lunghe distese di deserto lavico. Inutile descrivere. Certe cose bisogna vederle. Viverle. Zafferana Etnea si affaccia sul Mar Jonio come una terrazza, a quella giusta distan-

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za che ne fa un paradiso per gli amanti della tranquillità e della natura. Dista pochi chilometri dalla bella Catania, da Taormina, da Acireale e si trova a metà strada tra il mare e la montagna. Qui, in strategica posizione, sorge l’Esperia Palace & Spa, un quattro stelle elegante, immerso in un parco secolare di profumata macchia mediterranea. NEL LETTO DEL VULCANO Con 38 camere de luxe, due junior suite e due suite tutte vista mare, l’hotel offre il comfort e i servizi più adatti per soggiorni di estremo charme e relax. Soprattutto

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HOTEL ESPERIA PALACE Zafferana Etnea (Ct)

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dopo le incantevoli escursioni che durante il giorno si possono effettuare nei vicini siti turistici, naturalistici e archeologici. Le camere sono state realizzate con i più moderni standard tecnologici, arredate in stile moderno e funzionale, spaziose e accoglienti quanto basta per non perdere in eleganza e atmosfera. Sono tutte dotate di terrazzino con vista sullo Jonio e in ognuna non mancano Tv Lcd 32”, internet wi-fi, aria condizionata e cassaforte. Il buon sonno è assicurato e il risveglio è di quelli da ricordare... Una deliziosa e ricca prima colazione a buffet, che comincia ogni mattina con un ottimo caffè e si accompagna a pane e brioches appena sfornati, marmellate, frutta fresca, cereali biologici, yogurt e uova preparate a piacere, oltre a spremute fresche di arancia, pompelmo e, in stagione, mandarino. BENESSERE DURANTE E DOPO IL LAVORO Destinazione ideale per viaggi d’affari e organizzazione di meeting e congressi, l’Hotel Esperia Palace è fornito di un centro congressuale di cinque sale con una capienza da dieci a seicento posti a sedere collegate a un ampia zona di circa ottocento metri quadrati utilizzabile per spazi espositivi ed eventi vari. Le sale sono tutte dotate delle più moderne e avanzate attrezzature tecnologiche, provviste di wi-fi per la connessione internet veloce e circondate all’esterno da vasti spazi verdi dove è possibile ospitare ogni tipo di evento fino a un massimo di 1.500 posti. Fiore all’occhiello di questa nuova struttura è però, senza dubbio, l'innovativo centro benessere. Il Giardino delle Esperidi, è infatti un pregiato, elegante,

profumato angolo di relax, salute e agiatezza che non lascia mai insoddisfatti i propri visitatori, neanche quelli più esigenti. Sauna, bagno turco, doccia con percorso emozionale, percorso kneipp, piscina interna ed esterna riscaldata con idromassaggio e lame per cervicali, zona relax, zona tisane, cabine per massaggi e trattamenti, docce tonificanti con cascata d’acqua a ribalta, cascate di ghiaccio, cromoterapia, musicoterapia, aromaterapia, insomma ce n’è davvero per tutti i gusti e per tutte le esigenze. Il personale altamente qualificato e i trattamenti specifici sono sempre una piacevole pausa dallo stress e dagli impegni di lavoro quotidiano, l’area fitness aiuta a sfogare le ultime energie e la vasca esterna con solarium aiuta a godere delle bellisime giornate di sole. BUON CIBO, NUTRIMENTO DELL’ANIMA Cosa c’è di più bello dopo una giornata intensa che finire la serata a gustare dell’ottimo cibo? Nulla, soprattutto in Sicilia, dove vini e prodotti tipici occupano i primi posti nella classifica dell’enogastronomia mondiale. L’Hotel Esperia Palace custodisce lo storico ristorante Parco dei Principi e la nuova Brasserie La Corte dove è impossibile resistere al cous-cous su misticanza di verdure e lamelle di pecorino siciliano, ai fiori di zucca croccanti con cipolla rossa di Tropea, al pane al miele di zagara, alla panella palermitana con pomodorini datterini, a un paradiso per occhi e palato, sapori ed emozioni che rendendo unico e indimenticabile ogni evento da festeggiare.

È un vero eden l’Hotel Esperia Palace, dove tutti i sensi vengono coccolati, nell’elegante centro benessere così come nei due ristoranti

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Everyday Meeting 230x300:Layout 1 26/09/11 20.12 Pagina 1

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Everyday Meeting Sale riunioni da 5 a 200 posti con un costo a giornata di €35,00 a persona (con un minimo di 5 persone)

COMPRESO BUSINESS LUNCH!

In tutti gli spazi dell'hotel è presente il sistema Hi-Port che consente collegamenti wireless ad Internet. Lounge Bar e “La Terrazza” Bistrot a disposizione degli ospiti per coffee break e colazioni di lavoro.

1500 posti auto a meno di 150 metri dall’hotel situato fuori dalla zona a traffico limitato (ZTL)

I Portici Hotel Bologna Via Indipendenza, 69 - 40121 Bologna - tel. +39 051 4218568 - meeting@iporticihotel.com iporticihotel.com

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Un evento ambientato nel Teatro Congressi Pietro d’Abano è anche un’occasione per proporre ai partecipanti momenti di benessere e relax in una delle strutture termali della cittadina, da tempi remoti famosa per le sue acque

Una full immersion nel benessere tutto il Nord Italia, e nel Veneto in quando si pensa al benesIserenparticolare, si pensa ad Abano Terme, località rinomata nel mondo per le sue strutture nelle quali è possibile ritrovare salute e forma fisica grazie a trattamenti personalizzati e di grande tradizione. Scegliere per un congresso o per una convention una nota località termale come questa è una buona soluzione per offrire ai partecipanti un post congress di estremo relax in uno dei tanti centri benessere. Da anni gli hotel di Abano Terme sono un punto di riferimento importante per il turismo termale di tutta Europa. L’abbinamento “Congress & Wellness” ha dato qui bei frutti negli ultimi anni: grazie alla

vicinanza del Teatro Congressi Pietro d’Abano con gli hotel associati (tutti dotati di un proprio centro benessere e termale), è possibile pensare a un evento “completandolo” con un’offerta alberghiera di qualsiasi livello, dal semplice soggiorno bed & breakfast a una vera e propria “vacanza congressuale” che includa i trattamenti benessere e termali. Ma il post congress in questa zona può consistere anche in una visita a una delle bellissime località nelle vicinanze, come Padova, Venezia, Verona, Mantova, Vicenza e Ferrara: l’importante è avere a disposizione una struttura all’altezza della situazione quale è il Teatro Congressi Pietro d’Abano.

SIMONA ZIN

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TEATRO CONGRESSI PIETRO D'ABANO Abano Terme (Pd)

Inserito nella zona pedonale di Abano Terme, il Teatro Pietro d’Abano dispone di cinque sale, la principale da 420 posti

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UN SERVIZIO A 360° Inserito al centro della zona pedonale della cittadina veneta, il teatro offre un ambiente estremamente rilassante. È stato progettato con spazi modulari, facilmente trasformabili in spazi minori per sessioni di lavoro: risulta quindi particolarmente adatto ai convegni medici. Concepito con una preziosità di materiali tale da renderlo idoneo per riunioni di alto livello, il Teatro Congressi Pietro d’Abano ha una capacità complessiva di settecento posti, con oltre quattrocento metri quadrati di zona espositiva e cinque sale, nonché la possibilità di ospitare banchetti con quattrocento posti a sedere. In particolare, la sala plenaria dispone di 420 posti ed è attrezzata con strutture e sistemi tecnici

fissi: tra i suoi plus, poltrone con piano scrittoio incorporato, traduzione simultanea centralizzata, doppio schermo elettrico retraibile, pedana e podio per relatore, apparecchiature per proiezioni video, film e diapositive. La Sala Pietro d’Abano, invece, comprende cento posti a sedere, oltre a una hall di ingresso con banco ricevimento, attrezzature di base, pedana e podio per relatore, schermo, apparecchiature per proiezioni video. Il Foyer delle Terme é un sofisticato ed elegante open space estremamente adattabile che può essere utilizzato per esposizioni, mostre, ricevimenti e colazioni di lavoro. L’Area della Fonte, infine, ha eccezionali doti di flessibilità in quanto dotata di pareti mobili che, da soluzione congressuale, con una capacità da trenta a 140 posti a sedere, può passare velocemente a quella espositiva o di ristorazione. A completamento del servizio, l’ufficio competente del centro congressi provvede a offrire un pacchetto completo: dalla prenotazione degli alberghi, agli addobbi floreali, dalla traduzione simultanea allo shuttle, dalla segreteria ai più moderni sistemi audiovisivi. Tra i principali convegni ed eventi in programma quest’anno: le convention aziendali di Biomax – Sweden & Martina; il convegno medico-scientifico dell’Associazione Foresta per la ricerca nella riproduzione umana, e quello della Società italiana di Foniatria e Logopedia; lo spettacolo Premio Donne Eccellenti 2011. indirizzi a fine rivista

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Il nuovo Palacongressi di Rimini: “foro della cultura e della comunicazione”, un progetto ambizioso, un’opera di ampia riqualificazione ambientale, struttura di forte impulso per il mercato dei congressi

Il vostro Palacongressi TERESA CHIODO

ontemporaneo, solido, funzionale, flessibile. Possibilità di ospitare C numerosi eventi in contemporanea, modularità degli spazi congressuali ed espositivi, alta dotazione di parcheggi interrati, forte attenzione per l’ambiente: sono queste le peculiarità di questa nuova struttura che parte con la prospettiva di essere la più grande del nostro Paese. Una conchiglia protesa verso il mare, dove trova spazio la grande sala da 1.600 posti ad anfiteatro, e sospesa su sostegni d’acciaio sarà l’elemento d’identità del nuovo Palacongressi di Rimini. La volontà dell’architetto Volkwin Marg dello Studio Gmp di Amburgo, una delle maggiori firme dell’urbanistica contemporanea mondiale, è stata quella di creare una figura che potesse affermare il tratto di riconoscibilità dell’opera e divenire al contempo uno dei tratti di ricono-

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scibilità mondiale per la città. Il linguaggio della luce diventa protagonista, le vetrate trasparenti agli ingressi e i lucernari in copertura caratterizzeranno complessivamente i luoghi di permanenza dei congressisti e si rifanno coerentemente a logiche di risparmio energetico e tutela ambientale. ECCELLENTE START UP Proprio sotto la conchiglia di questo straordinario complesso, autorità, operatori, clienti e stampa, pochi giorni fa, hanno assistito al taglio del nastro. Interventi istituzionali, animazioni di artisti, spettacoli pirotecnici hanno celebrato una due giorni generando momenti di grande emozione. Il direttore Stefania Agostini ha commentato: «Il nuovo Palacongressi di Rimini ci garantirà un nuovo e fondamentale biglietto da visita da spendere

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PALACONGRESSI DI RIMINI Rimini sui mercati di tutto il mondo. Grazie a questa struttura potremo competere per portare a Rimini appuntamenti che altrimenti ci sarebbero preclusi. L’unicità di questo prodotto e la capacità del territorio di lavorare insieme ci offrono un’ottima opportunità per accelerare l’uscita dalla crisi e ripartire più veloci dei nostri competitori». Gli eventi confermati entro la fine dell’anno sono già venti, per un totale di 112mila presenze, fra cui: XXVII Raduno nazionale A.A. Italia e XIII Raduno Nazionale Al. Anon. Italia; 96° Congresso Nazionale Siot, Società Italiana di Ortopedia e Traumatologia; XL Congresso Nazionale Amcli 2011, Associazione Microbiologi Clinici Italiani; 8° Convegno Internazionale Centro Studi Erickson; XLVIII Congresso Nazionale Sir 2011, Società Italiana di Reumatologia. Unico per originalità strutturale, dotazioni tecnologiche, relazione e richiamo al territorio, il nuovo Palacongressi di Rimini è caratterizzato da due corpi principali collegati da un importante sistema di foyer e gallerie. Tre sono gli ingressi. L’area calpestabile complessiva è di circa 28mila metri quadrati. Il primo corpo ha un’altezza di 23 metri, mentre il secondo, che ospita la sala principale, misura 17 metri da terra. Il numero massimo di sale è 39 per novemila posti complessivi. La principale può ospitare fino a 4.700 persone. La maggior parte delle sale può essere suddivisa attraverso pareti mobili e isolate acusticamente, ognuna con ingresso e foyer indipendenti. Grazie alla capillare dislocazione di aree cucina, impianti di servizio e office di appoggio, fino al ristorante self service al piano terra e aperto anche pubblico

esterno, ogni luogo risulterà attrezzabile per occasioni di ristoro. DI GRANDE ECO Non solo la riqualificazione del verde urbano circostante, ma ogni fase del nuovo Palacongressi di Rimini, dalla progettazione alla gestione della struttura, ha percorso la strada della responsabilità sociale e ambientale, oggi imprescindibile. La progettazione dell’edificio e degli impianti ha puntato alla realizzazione di una costruzione dagli avanzati caratteri ecosostenibili, e la connessione con le condizioni ambientali circostanti consentirà di raggiungere ulteriori obiettivi di risparmio energetico. L’impianto di recupero delle acque piovane assicura l’irrigazione delle aree verdi. Il sistema di accumulo del ghiaccio genera l’energia frigorifera necessaria per conservare il ghiaccio nei serbatoi. L’accumulo sarà utilizzato di giorno per il condizionamento del fabbricato. Il sistema Bms (Building Management System) è funzionale alla gestione e al controllo di tutti gli impianti meccanici elettrici e di sicurezza. Consentirà alle macchine a servizio delle sale di assolvere in automatico al controllo del microclima. Per l’illuminazione vengono adottati sistemi illuminanti dimmerabili. La quasi totalità delle lampade sono a bassissimo consumo energetico con tecnologia fluorescente o Led. Infine la scelta di caldaie a condensazione di ultima generazione e trasformatori di tipo a perdita ridotta permette efficienza di rendimento e risparmio di energia elettrica.

Sotto, Stefania Agostini, direttore del nuovo Palacongressi di Rimini. L’avveniristica struttura è in grado di accogliere fino a novemila persone

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VILLA CORSINI Impruneta (Fi)

Villa Corsini Impruneta (Fi) Sale meeting: 6 | Capienza sala maggiore: 300 posti a teatro 220 gala | Capienza sala minore: 30 posti a teatro - 30 dinner | Saletta segreteria: ufficio di presidenza + saletta segreteria | mq di aree espositive: 900 interni + 10.000 esterni | Sala banchetti interna | Pranzo in piedi: 800 posti interni + 1.000 posti esterni | Pranzo seduti: 700 posti interni + 1.000 posti esterni | Possibilità organizzazione post congress

Villa Corsini è un esempio unico: palazzo mediceo in mano privata, garantisce un'organizzazione contemporanea per ogni tipo di meeting, e tutta l'affascinante armonia delle proporzioni rinascimentali

Villa Corsini a Mezzomonte FABIO ALCINI

grazia e l'armonia del Rinascimento compatibili con l'efficienza richieLsta asono da un meeting del 2011? Sembrerebbe di sì: la dimostrazione pratica è Villa Corsini a Mezzomonte. Unico esempio di palazzo mediceo di campagna ancora in mano privata, Villa Corsini conserva una vista su ulivi e vigne della stessa immutata bellezza del passato, mirabili a perdita d’occhio da ogni angolo della casa. Appartiene alla famiglia Corsini dal 1644 e, dopo quattordici generazioni, la villa conserva ancora intatto il disegno rinascimentale interno, caratterizzato da una “fuga” di saloni affrescati che si susseguono, fino ad arrivare alla grandiosa galleria decorata a trompe l’oil nel 1631 da Pandolfo Sacchi. I giardini all’italiana, abbelliti da vasche ornamentali, rose antiche e statue campestri, fanno da cornice alla villa, conferendole un’allure unica. Più di quarant'anni di esperienza negli eventi, un’impareggiabile flessibilità degli spazi e l’armonia dei restauri effettuati permettono a Villa Corsini di rispondere a ogni necessità al massimo dell’ efficienza. Gli interni offrono una

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capienza unica per un edificio storico: la villa può ospitare eventi per poche decine di persone nei saloni più intimi, oppure settecento invitati comodamente seduti nelle sale rappresentanti le scene eroiche della "Gerusalemme Liberata" e dell’ "Orlando Furioso". La galleria, trentasei metri di lunghezza per sette di larghezza, può ospitare un tavolo imperiale da centodieci persone o duecentoventi invitati seduti in tavoli rotondi, adornati a cena di gala, sotto lo splendore degli affreschi. Un ufficio di presidenza attrezzato è disponibile nella sala dell’affresco di Giovanni da San Giovanni. Trecento persone a platea possono essere ospitate nella sola Galleria, mentre quattro saloni indipendenti possono essere utilizzati per workshop da venti a sessanta persone. Il prato all’inglese adiacente alla villa ospita mille persone sedute in tavoli, e millecinquecento a teatro. Il parcheggio privato accoglie trecento vetture oppure quindici pullman. indirizzi a fine rivista

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AUDITORIUM PARCO DELLA MUSICA Roma

Dislocato su una superficie di oltre novantamila metri quadrati nei pressi del parco di Villa Glori a Roma, l’Auditorium Parco della Musica è tra i più grandi complessi per lo spettacolo dal vivo a livello europeo e quinto nella classifica mondiale

Il primo della classe TERESA CHIODO

requentato da più di 2.500.000 persone in un anno, affollato in media da F cinquantamila visitatori alla settimana. Il numero crescente di festival, rassegne, spettacoli e iniziative culturali di livello internazionale organizzati ha confermato il primato europeo di questa struttura e la seconda posizione nel mondo tra i complessi multifunzionali, dopo il Lincoln Center di New York, per numero di spettacoli e di spettatori. La modernità e la versatilità dei suoi spazi, i numerosi servizi, la qualità e professionalità dello staff tecnico sono il suo biglietto da visita, garanzia di successo per qualsiasi meeting e convegno. Non a caso nel 2007 la Fondazione Musica per Roma, società che gestisce l’Auditorium Parco della Musica, è stata la prima realtà italiana a ricevere il riconoscimento "Iapco Awards for Excellence" come sede congressuale dell'anno 2006 per gli eccellenti standard qualitativi. Un complesso polifunzionale in grado di formulare, sin dalla sua nascita nel 2002, proposte in linea con le richieste delle aziende e delle istituzioni e di garantire servizi su misura. L’imponente e suggestiva Sala Santa Cecilia ospita da anni l’Assemblea Annua-

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le di Confindustria, un appuntamento di rilevanza nazionale seguito da stampa e televisioni. Nelle sue sale si tengono anche le assemblee annuali di Confartigianato, Confesercenti, Coldiretti, Unioncamere, Ania (Associazione Nazionale Imprese Assicuratrici) e Acer (Associazione Costruttori Edili Romani). L’Auditorium ha una fitta programmazione di eventi: dagli spettacoli culturali e musicali alle convention di respiro internazionale, dai seminari alle sfilate di moda, dalle manifestazioni gastronomiche alle mostre, ed è utilizzato anche come set cinematografico. L’Auditorium, inoltre, è la sede ufficiale del Festival Internazionale del Film di Roma che accoglie le maggiori imprese del settore cinematografico oltre a star internazionali, giornalisti, televisioni e sponsor. Fra i prossimi appuntamenti al Parco della Musica, da segnalare la convention dei Consulenti del lavoro, il sorteggio dei gironi di qualificazione dei campionati del mondo di pallavolo maschile e la settimana della Biodiversità. indirizzi a fine rivista Studio Maggi

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Struttura post industriale nel centro di Roma, immersa nel Parco di Monte Mario, è una delle location più esclusive e originali della Capitale: oltre settecento metri quadrati di spazi, una sala riunioni e un suggestivo roof top

Eventi “top” alle Officine Farneto SIMONA ZIN

n tempo erano i Magazzini di Casermaggio al Foro Italico, progettati 75 U anni fa da Enrico Del Debbio. Negli anni hanno subito diverse modifiche e le loro funzioni sono passate da magazzino, a fabbrica, a uffici, a showroom. Oggi gli spazi degli ex magazzini sono occupati dalle Officine Farneto, location esclusiva e originale come ambientazione e struttura per eventi di grande impatto. Risalgono al 2005 i lavori di ristrutturazione del fabbricato, a seguito dei quali l’edificio non è risultato stravolto nella sua forma originaria, ma anzi ha mantenuto caratteristiche e volumi della struttura industriale, che oggi lo rendono così particolare e adatto a ospitare eventi di ogni tipo.

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MOOD POST INDUSTRIALE Officine Farneto si sviluppa in aree dedicate a diverse attività, quali un suggestivo spazio per eventi di 1.100 metri quadrati, una sala conferenze per cento persone, una sala riunioni, un business center, un roof garden, un piccolo bistrot, una cucina attrezzata per catering e una piccola zona wellness. Ma scendiamo nei dettagli: lo spazio per eventi si sviluppa su un piano terra di circa settecento metri quadrati e su un piano soppalcato di circa 350 metri quadrati, con una capacità complessiva di 1.100 persone. La struttura comprende anche una superficie adibita a cucine per catering completamente attrezzata, un parcheggio interno e un’area dedicata al carico e scarico

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OFFICINE FARNETO Roma merci. Passando a conferenze e meeting veri e propri, la sala Sintelco si trova all’interno del business center ed è attrezzata per accogliere cento persone sedute. Modernamente attrezzata, la sala è caratterizzata da un arredo curato nei minimi dettagli, in linea con il mood post industriale che caratterizza l’intero edificio. La sala riunioni è invece un ambiente di 25 metri quadrati, accogliente e professionale, nel quale vengono organizzati riunioni d’affari, piccoli meeting o presentazioni di prodotto. A supporto degli spazi per incontri, il business center di Officine Farneto, poi, ospita più di venti uffici di diversa metratura e taglio, che possono essere anche forniti già completamente arredati in base alle diverse esigenze. Nello spazio è compresa anche una reception e tutti i più moderni servizi. LOCATION POLIEDRICA A completamento delle aree della location romana, il bellissimo roof garden: esteso per 170 metri quadrati, la terrazza si affaccia sulla riserva naturale di Monte Mario ed è ideale per ospitare feste aziendali o private, per un totale di 180 persone. Lo spazio è anche completamente allestito con arredo lounge che comprende anche un luminoso bancone bar. Vista la poliedricità della struttura, non poteva mancare un wellness center: l’innovativo centro Das è quasi un laboratorio che abbina alle discipline sportive corsi di arte contemporanea. La palestra della zona dedicata al benessere si divide in tre aree: la sala per il cardio fitness, con ampie vetrate sul verde di Monte Mario, la sala corsi e una sala più piccola dedicata alle lezioni individuali. Dulcis in fundo, all’esterno dello spazio eventi si sviluppa un’area lounge immersa nel verde, chia-

mata “Crystal Garden”a causa della tensostruttura trasparente che la sovrasta. Lo spazio si sviluppa su circa 250 metri quadrati ed è già completamente arredato con salottini di rattan e tavolini. Vista la copertura trasparente che caratterizza il Crystal Garden, la struttura può essere utilizzata in qualunque momento dell’anno e può trasformarsi in un’area integrativa durante gli eventi, in un luogo nel quale si possa organizzare un coffee-break o un welcome cocktail. In totale accoglie 150 persone anche per presentazioni di prodotto, serate musicali e altro, a seconda della fantasia degli organizzatori di un evento. La location è molto caratterizzata, oltre che dal suo aspetto architettonico, anche dalla tipologia di eventi ospitati: molte le sfilate di moda, ma anche convention, mostre d’arte, presentazioni e happening, che trovano qui un’ambientazione scenografica unica e un servizio personalizzato.

Oltre a settecento metri quadrati di spazi, la location romana dispone di un business center e di una sala riunioni per cento delegati

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Versatile, modulabile, di taglia maxi... in una parola, purché sia quello “giusto”: cronaca di un evento grandioso, con migliaia di partecipanti, che si è celebrato al PalaLottomatica di Roma nello scorso febbraio

Quando lo spazio conta FABIO ALCINI

utti gli eventi sono importanti, ma qualche evento lo è di più: non è T certo parafrasando Orwell che si risolvono i problemi logistici, ma l’assunto rende l’idea. Ci sono eventi più impegnativi, dalle esigenze di spazi più grandi, dai numeri più imponenti. Per realizzare questo tipo di eventi ci vuole il palcoscenico giusto, sia ampio abbastanza da accogliere la platea dei visitatori sia modulabile nel modo giusto per mostrare flessibilità di fronte a ogni tipo di richieste. Un evento di questo genere si è tenuto proprio lo scorso 27 febbraio al PalaLottomatica di Roma, per celebrare la nascita di TotalErg, dopo la fusione di

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Total Italia con Erg Petroli. Gli spazi utilizzati sono stati l’Arena Centrale e l’Anello Panoramico: in Arena si è tenuta la convention vera e propria, dopo di che, il personale di accoglienza messo a disposizione del cliente dalla struttura ha gestito i flussi di visitatori affinché, tramite scale appositamente costruite per l’occasione, questi raggiungessero l’Anello Panoramico dove i tremila ospiti hanno potuto ritrovarsi, comodamente seduti, alla cena servita da uno degli ottimi catering della rosa con cui il PalaLottomatica collabora in esclusiva. Da segnalare che la data scelta, in contemporanea con l’annuale maratona di

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PALALOTTOMATICA Roma Roma, visto l’intenso congestionamento del traffico legato alla manifestazione sportiva, avrebbe potuto creare problemi logistici per i partecipanti alla convention, rendendo difficoltoso il raggiungimento della struttura. Ma la professionalità e l’esperienza maturata dallo staff del PalaLottomatica nella gestione dei più grandi eventi sportivi, musicali, fieristici e di spettacolo della capitale ha permesso di evitare ogni disagio, grazie anche a un lavoro di concerto con la Polizia Municipale, che ha reso assai più agevole e veloce l’avvicinamento degli ospiti di TotalErg. POTENZIALITÀ DEL MAXISCHERMO Anche con tutti questi accorgimenti, tuttavia, un evento così non è semplicissimo da gestire, sia riguardo alla parte tecnologica sia rispetto ai contenuti. Per questo abbiamo chiesto a Virgilio Dal Buono, responsabile della produzione creativa nel reparto Mice di Uvet Amex, di fornirci la sua prospettiva sulla riuscita della manifestazione, un evento “grandioso”, in particolare per il coinvolgimento dei migliaia di gestori della penisola. L’area creativa si occupa di tutta una serie di elementi, dall’ideazione del titolo dell’evento, del logo e del marchio, all’allestimento scenografico, alla produzione di tutti i contributi multimediali: «L’allestimento scenografico, particolarmente imponente e complesso – racconta Dal Buono –, prevedeva uno schermo di trenta metri per sette destinato a ospitare e spettacolarizzare i contenuti e i diversi momenti dell’evento, rendendoli perfettamente leggibili a una platea di tremila persone. Abbiamo creato una serie di filmati da proiettare tra un intervento e l’altro della convention, che è durata tre ore. Per esempio, per descrivere i comportamenti “virtuosi” dei benzinai abbiamo fatto interviste dirette ai migliori gestori, per far sì che spiegassero i fattori di successo del loro lavoro. Per mostrare invece l’atteggiamento “sbagliato” erano presenti brevi video con protagonisti i due attori comici Ale & Franz, che sono poi “apparsi” in carne e ossa con una loro esibizione live finale. In

più ogni intervento è stato animato con sfondi grafici, slide di supporto, sigle e audiovisivi tutti prodotti internamente». Animazioni sempre legate agli obiettivi dell’azienda, tecnologiche sì, ma mai fine a se stesse né basate su una spettacolarizzazione che non sia effettivamente funzionale alla comunicazione del cliente. La fase esecutiva del progetto ha impiegato circa tre giorni di allestimento (e l’impiego di due tir per i materiali dello stage) e altri due per lo smontaggio. Proprio dal coordinamento perfetto di tutte le componenti dipende la riuscita dell’evento, e quindi la soddisfazione del cliente.

L’allestimento scenografico studiato per accogliere i parteciapnti all’evento TotalErg prevedeva un maxischermo di trenta metri per sette

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SPAZIO NOVECENTO Roma La location romana permette allestimenti per qualsiasi tipo di evento e dispone di una dotazione tecnologica paragonabile a quella di uno studio televisivo, oltre a prestarsi come sede espositiva unica

Spazio Novecento:

versatile come un set

SIMONA ZIN

l’estrema versatilità la principale caratteristica di Spazio Novecento, un È ambiente unico nel suo genere e adattabile a qualsiasi esigenza organizzativa. Situata al primo piano del prestigioso Palazzo dell’Arte Antica di Roma, precisamente nel salone di rappresentanza, è una location di grande pregio, ideale per ospitare convention, congressi, esposizioni, sfilate di moda e spettacoli fino a cinquecento persone. Il suo ambiente è molto suggestivo, poiché nasce da un affascinante mix tra antico (le quattro monumentali colonne a tutta altezza in marmo di Portoro) e moderno (gli arredi ispirati al design contemporaneo e i sistemi audio e video). TRA MODA E ARTE L’open space si sviluppa su ottocento metri quadrati e dispone di una dotazione tecnologica paragonabile a un vero e proprio studio televisivo. Oltre a congres-

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si e meeting, la location romana è uno spazio molto ambito dal mondo del fashion e dello spettacolo: grazie alla tipologia di arredamento modulare, infatti, è possibile fornire allo stilista una serie di soluzioni personalizzate per la sfilata e gli impianti tecnici sono adattabili a qualsiasi esigenza sia per la passerella sia per il back stage. Dotato di un impianto luci articolato, in grado di valorizzare ogni esigenza espositiva, Spazio Novecento è la location ideale anche per ospitare spettacoli di musica dal vivo, balletti e cabaret sul suo palco a dimensione variabile. Tra le ultime iniziative della struttura romana, “Spazio all’Arte”, progetto che nasce per restituire al Palazzo dell’Arte Antica il suo scopo primario, cioè quello di fare esporre artisti che troveranno nella location romana uno dei più prestigiosi e tecnologici set della Capitale. indirizzi a fine rivista

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La Corte Di Arenaro Torre in Pietra (Roma) Sale meeting: 4 | Capienza sala maggiore: 800 posti | Capienza sala minore: 50 posti | Saletta segreteria | mq di aree espositive: 1.200 interni | Sala banchetti interna | Pranzo in piedi: 1.000 posti in sala unica; 2.000 in tutta la location | Pranzo seduti: 750 posti in sala unica; 1.300 in tutta la location | Possibilità organizzazione post congress

Una location unica nel suo genere, a pochi minuti dal centro di Roma e dall’aeroporto di Fiumicino. La Corte di Arenaro offre servizi e spazi esclusivi per ospitare qualsiasi tipo di evento: dai lunch alle presentazioni, dalle grandi convention alle cene di gala

La Corte dei congressi MICHELA ROSSI

a Corte di Arenaro è un luogo suggestivo e strategico, dove la storia e Lla natura si coniugano al meglio con l’offerta di spazi originali e servizi tecnologici all’avanguardia riservati all’organizzazione di meeting e congressi, ricevimenti aziendali ed eventi corporate di ogni tipo. Il complesso, infatti, sorge lungo la via Aurelia, a breve distanza dall’aeroporto internazionale di Fiumicino e dal centro di Roma, immerso nella pace e nei profumi di una magnifica pineta mediterranea, e può vantare una tradizione secolare e una lunga operosità alle spalle. Nella prima metà del Novecento divenne infatti il centro nevralgico della tenuta agricola dei conti Albertini e Carandini, che si avvalsero di architetti di fama inter-

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nazionale come Michele Busiri Vici e, successivamente, Pierluigi Nervi per la realizzazione della grande casa colonica e degli edifici annessi. Negli anni Ottanta, poi, la proprietà passò al gruppo Cirio, che vi svolse l’attività d’imbottigliamento del latte a marchio Torre in Pietra, finché nel decennio successivo gli stabilimenti vennero chiusi e il marchio fu venduto. Così, dopo un’attenta opera di ristrutturazione durata circa tre anni, nel 2003 La Corte di Arenaro è rinata con tutto il suo fascino, trasformandosi in location d’eccezione in grado di soddisfare le esigenze più varie della meeting & event industry, sempre all’insegna dello stile, della professionalità e della massima personalizzazione. Non a caso dalla Jaguar a Telecom, da Unilever a Via Michelin, a Joh-

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LA CORTE DI ARENARO Torre in Pietra (Roma) nson & Johnson e American Express, solo per citarne alcune, sono state numerose e prestigiose le aziende che negli ultimi nove anni l’hanno scelta per ospitarvi importanti colazioni di lavoro, riunioni e convention, esposizioni, lanci di prodotto, premiazioni, attività di team building, cocktail party e splendide serate di gala. LA SALA DELL’ARCHITETTO La Corte di Arenaro può ospitare incontri con oltre mille partecipanti e, avvalendosi dei migliori professionisti del settore, fornisce al committente un’assistenza a 360 gradi su tutti gli aspetti che ruotano attorno all’evento: dal servizio transfer/navetta ai pernottamenti alberghieri, dagli allestimenti scenografici ai servizi di hostess/steward a quelli di sicurezza, fino alle dotazioni multimediali per convegni e conferenze, al collegamento internet Wi-Fi e Adsl, al banqueting e catering di alto livello con cucina espressa sul posto. Il verde giardino del complesso, la pineta, l’incantevole piazzetta centrale, le sale ristoranti (rispettivamente da seicento, duecento e due più piccole da settanta posti ciascuna), gli accoglienti salotti circolari e le ampie aree espositive al coperto rappresentano i complementi ideali di un’offerta congressuale centrata su quattro meeting room di assoluta eleganza e funzionalità. Le due più piccole, la Sala della Specchiera e l’Ala della Pineta, hanno una capienza di cinquanta posti ciascuna, mentre il Casale del Fagocchiaro, l’antica falegnameria della corte, può accogliere fino a 250 persone disposte a platea. Ma il vero fiore all’occhiello dell’intera struttura è la Sala Nervi, esempio notevole di architettura industriale risalente al 1946. La sala, che si affaccia direttamente sulla Corte, occupa una superficie di circa seicento metri quadrati e ha un’altezza che varia dai 5,3 metri del suo punto più basso agli 8,2 del punto più alto. Il soffitto disegna un intreccio di

linee di cemento armato a formare un tradizionale nido d’ape e l’intero ambiente è illuminato da luce naturale. Non essendoci colonne di sostegno al centro, si presta a qualsiasi tipo di allestimento e scenografia, comprese le esposizioni di autoveicoli. È dotata di aria condizionata e di riscaldamento a pavimento, nonché di connessione wireless, e può ospitare sessioni plenarie e convention da ottocento delegati a platea con palco, oppure 750 persone a banchetto senza palco. D’estate lo spazio esterno adiacente è perfetto per buffet lunch e coffee break, mentre d’inverno può essere coperto con tensostruttura, aumentandone la capienza complessiva fino a mille persone.

Spazi importanti per La Corte di Arenaro, che nella sola plenaria è in grado di far accomodare fino a ottocento congressisti

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Hotel

L’anima del trompe-l’oeil Hotel Cenobio dei Dogi Camogli (Ge)

Una mediterraneità sofisticata e colta fa da quinta scenica all’Hotel Cenobio dei Dogi. In qualsiasi direzione spazi lo sguardo la prospettiva non sfugge all’edonistica ricerca del “vista-mare”

TERESA CHIODO

ià nel nome, il Cenobio Dei Dogi, porta il sigillo emblematico di un G valore storico; a questo si aggiungono la bellezza di un’incantevole insenatura e le architetture scenografiche degli edifici variopinti, le cui facciate policrome si affacciano sul porticciolo, chiuso da un possente molo seicentesco. Uno scenario che riecheggia nelle 105 camere luminose, arredate ciascuna in modo differente. Il binomio bianco-blu ha dato vita a chiaroscuri di materia sottolineata da toni di azzurro, turchese, blu oltremare. Lo stesso gusto elegante delle camere si ritrova negli spazi comuni e nel ristorante. A colpire è soprattutto la baia, i cui mutevoli riflessi e i guizzi di luce vibrano attraverso le ampie vetrate che corrono lungo l’ampia sala del ristorante I Dogi. Anche il ristorante La Playa è un laboratorio di idee per il gusto ed è a disposizione per incontri di lavoro e lunch, fino ad arrivare a una capienza di duecento persone. Per eventi, serate di gala e cocktail party gli spazi si moltiplicano, si diffondono; gli

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ambienti prendono forme diverse con allestimenti su misura a seconda delle esigenze, ma sempre caratterizzati da una magistrale attenzione per il dettaglio. Momenti di grande suggestione caratterizzano coffee break e welcome cocktail se serviti sul panoramico Bar-Terrazza del Doge, da cui si può godere della giostra cromatica di cielo e di mare. Per il post congress, nelle immediate vicinanze, troviamo Santa Margherita e Portofino, le capitali del bel mondo dai tempi della Belle Époque. Poi i borghi intatti, selvaggi, di sublime bellezza delle Cinque Terre. Le numerose escursioni in barca offrono l'opportunità di trascorrere una giornata a Genova, dove c’è il più grande Acquario d’Europa. La spiaggia privata con accesso diretto costituisce un tutt’uno con la struttura. Chi predilige il puro relax può sdraiarsi a bordo della splendida piscina contornata da palme. Per chi ama vivere il mare sono numerose le attività: pagaiare in kayak alla ricerca di insenature nascoste, munirsi di maschera e pinneggiare tra gli scogli, o esplorare il mondo sommerso dell’area marina protetta con immersioni subacquee organizzate dalla B&B Diving Camogli. Il prestigioso Golf Club di Rapallo dista pochi chilometri, mentre tennis e calcetto sono disponibili sul posto. indirizzi a fine rivista

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I benefici dell’otium

Tenuta Moreno Mesagne (Br)

Immerso in un’oasi di tranquillità, non lontano da Brindisi, Tenuta Moreno è un elegante complesso costruito attorno a una masseria del XVIII secolo, ideale per lavorare... oziando

ELISA FERRO

a vulgata popolare vuole che prima venga il dovere e poi il piacere. Ma Lpresso l’esclusivo complesso alberghiero Tenuta Moreno, nelle campagne del brindisino, tra viti e ulivi secolari, l’ordine dei fattori può essere cambiato a piacimento senza che il risultato finale sia in alcun modo diverso da quello prefissato:

nel caso specifico, il pieno successo di una riunione d’affari riservata, di una grande convention aziendale o di un congresso istituzionale di studiosi e professionisti di livello internazionale. Il centro benessere di ultima generazione di cui dispone Tenuta Moreno rappresenta, in questo senso, un’opzione imperdibile per pre e post congress all’insegna dell’otium più proficuo, andando a completare le altre opportunità ricreative proposte ad aziende, delegati e accompagnatori dallo staff di questa originale location realizzata attorno a una storica masseria del XVIII secolo: dalle degustazioni di vini e prodotti tipici pugliesi agli sport di gruppo, dai percorsi nella natura alle escursioni culturali alla scoperta delle pregevoli località limitrofe, tra cui Mesagne, Brindisi, Locorotondo, Alberobello, Ostuni e Lecce. BENESSERE E OPEROSITÀ Fiore all’occhiello della tenuta, la spa è dunque il luogo perfetto per abbandonarsi a un’esperienza appagante, alla riscoperta del benessere più profondo, fisico e mentale. «Il distacco dalla realtà e dallo stress quotidiano avviene immediatamente – spiega il direttore Pierangelo Argentieri – da quando, in una delle sontuose stanze del resort, dismessi gli abiti quotidiani, è possibile avvolgersi in un

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Tra i plus di Tenuta Moreno, figura sicuramente la spa, per concedersi momenti di relax totale e trattamenti wellness esclusivi

soffice accappatoio e lasciarsi andare al relax più completo. I percorsi proposti sono vari e personalizzabili, tutti orientati a vivere un indimenticabile viaggio polisensoriale, grazie ad aromi, musiche e colori che consentono di rigenerare i sensi e distendere la mente». In effetti, legno, pietra, acqua, melodie, profumi e tenui colori sono gli ingredienti che, sapientemente combinati, operano insieme per riattivare i sensi e favorire un piacevole ricongiungimento con la natura e i suoi elementi. Dai trattamenti estetici al solarium, dal massaggio rilassante allo stone massage, la mente vaga verso dolci rifugi in cui ritrovare il proprio equilibrio. Tra una terapia e l’altra, un bagno idromassaggio in piscina e le tisane dai preziosi effetti benefici, il tempo è scandito dalla quiete. Per purificare la pelle e combattere la tensione si può scegliere tra la sauna finlandese (secca) e il bagno turco (umido), mentre la doccia emozionale, tra giochi d’acqua, luci e aromi, sprigiona una carica vitale unica. La vasca nuvola, poi, con il suo innovativo metodo di galleggiamento, dona la sensazione di viaggiare avvolti nell’etereo abbraccio di una nuvola, come in assenza di gravità o come se si tornasse nel grembo materno, favorendo la distensione dei muscoli e della psiche. E anco-

ra: raxul thalasso, table hammam e il freddo brivido della fontana di ghiaccio compongono un percorso alternativo che, nell’arco di qualche ora, facilita il pieno recupero di tonicità e bellezza. Ma benessere e operosità, come accennato, sono un binomio inseparabile di ogni soggiorno di lavoro a Tenuta Moreno. Ecco allora che questo raffinato albergo di categoria quattro stelle, affiliato al gruppo Chez Vous, dispone di 88 camere dotate di ogni comfort e di un centro congressi moderno, elegante e funzionale, adatto a ogni genere d’incontro. In particolare, i cinquecento metri quadrati del salone multifunzionale Agorà, suddivisibili in cinque sale meeting di varie metrature, possono ospitare riunioni da venti a 450 persone comodamente disposte a platea, supportati da attrezzature professionali d’avanguardia e da un’assistenza tecnica all’altezza di qualsiasi esigenza. Nessun problema, infine, per l’organizzazione di coffee break, colazioni di lavoro, aperitivi aziendali e cene di gale, sia all’interno dei due rinomati ristoranti della struttura sia nei suoi ampi e suggestivi spazi all’aperto, quali il gazebo esterno, la corte del fagiano, il laghetto botanico e la splendida piscina scavata nella roccia. indirizzi a fine rivista

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Lusso in Lucania Hotel Marinagri Luxury Nature Golf & Spa Policoro (Mt)

Un resort esclusivo sul Mar Ionio, all’interno del quale sorge il nuovissimo Marinagri Luxury Nature & Spa, hotel raffinato, con una luminosa sala plenaria da 320 partecipanti, in grado di esaltare qualsiasi incontro MICHELA ROSSI

ffacciato sul mare trasparente di Policoro, lungo il litorale ionico della A Basilicata, all’interno di un’oasi naturalistica e paesaggistica di rara bellezza, sorge l’esclusivo e avveniristico Marinagri Luxury Nature & Spa, il primo albergo di categoria cinque stelle superior in terra lucana.

Gli interni dell’hotel portano la firma di Interna Collection, lo studio di design che si è occupato anche di arredare, fra gli altri, l’Armani Hotel di Dubai, La Mamounia Hotel di Marrakech e lo Shangri-La Hotel di Parigi: un biglietto da visita che spiega immediatamente l’atmosfera glamour e contemporanea che si respira già nella hall del raffinato hotel lucano, il cui leitmotiv stilistico è la linearità degli arredi, con motivi semplici ed eleganti che vengono declinati nelle camere in tonalità di beige e marrone, mentre si accendono di colori caldi quali l’arancione e il rosso nelle aree comuni. A ciò si aggiunga che – come indica il nome stesso del nuovo hotel, inaugurato lo scorso marzo – si è voluto creare un ambiente estremamente accogliente e rilassante, dove l’ospite potesse immergersi a suo piacere nel lusso, nella natura e nel benessere, sia che l’offerta riguardasse il segmento leisure e vacanziero sia che il soggiorno richiedesse la disponibilità di spazi, servizi e attrezzature rivolti espressamente al settore business e congressuale. EVENTI IN GRANDE STILE Aperto in ogni stagione dell’anno, l’Hotel Marinagri di Policoro accoglie gruppi corporate e delegati nel suo centro congressi all’avanguardia, dove una versatile

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Due sale, da ottanta e 320 posti, accolgono la meeting industry al Marinagri. E per il post congress? C’è solo l’imbarazzo della scelta!

sala per conferenze da ottanta posti e un’elegante e luminosa sala plenaria progettata per ospitare un massimo di 320 partecipanti sono perfettamente in grado di supportare qualunque tipologia di incontro: dalle riunioni d’affari più intime e riservate ai grandi eventi congressuali, dalle sfilate di moda ai lanci di prodotto, dai workshop ai convegni, ai corsi di formazione. Entrambe le sale sono dotate di impianti per teleconferenze e videoproiezioni e offrono il massimo del comfort sia in termini di climatizzazione, acustica e visuale, sia per quanto riguarda la possibilità di seguire i lavori restandosene comodamente seduti e collegati (via wi-fi) al proprio pc portatile. Inoltre, uno staff di professionisti è a completa disposizione del cliente per studiare gli allestimenti più idonei e personalizzare su misura le diverse soluzioni standard e i servizi aggiuntivi. L’offerta meeting dell’hotel, infine, si completa con un servizio di ristorazione curato nei minimi dettagli, che oltre a garantire ricchi buffet e rapide colazioni di lavoro, permette di allestire un’esclusiva sala da 250 coperti per ricevimenti raffinati e cene di gala in grande stile. POST CONGRESS E RELAX Ma la location, naturalmente, oltre alle sessioni di lavoro e agli incontri dedicati

all’aggiornamento professionale, si presta magnificamente per momenti di vero relax e benessere. A cominciare dalle comodità disponibili in camera (terrazza privata con vista mare, letto queen size, doccia o vasca idromassaggio, tv satellitare con pay per wiew, collegamento internet wi-fi), dalla splendida spiaggia privata di sabbia fine, dalla piscina, dai suoi tre bar o dall’incantevole giardino pensile. Inoltre, a due passi dall’hotel si trova il nuovo porticciolo turistico di Marina di Policoro, con boutique, locali e ristoranti alla moda molto apprezzati; senza dimenticare la possibilità di organizzare escursioni e visite guidate alla scoperta di alcune delle maggiori attrazioni della Basilicata, nonché delle vicine Puglia e Calabria: dai sassi di Matera alla costa salentina, dai parchi nazionali agli scavi di Metaponto, ai castelli e borghi medievali della zona. Fiore all’occhiello dell’Hotel Marinagri, infine, è la sua esclusiva spa, uno dei centri benessere più moderni e meglio attrezzati dell’intero Sud Italia: con sauna e biosauna, bagno turco, idromassaggio, area relax e piscina coperta, dotato di personale qualificato sempre a disposizione degli ospiti per massaggi tonificanti, trattamenti di bellezza e sedute fisioterapiche. indirizzi a fine rivista

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ALESSANDRA BOIARDI

LA SARDEGNA A CAVALLO

Un paradiso da scoprire a cavallo. È la proposta dell’Horse Country Resort Congress & spa, situato in una secolare pineta sulla costa occidentale sarda. Il resort offre alle aziende idee di team building ispirate alla passione equestre. Tanti i format, come “L’uomo che sussura ai cavalli”, un’esperienza ludico-formativa a cavallo,

durante la quale i partecipanti diventano consapevoli delle proprie emozioni attraverso la comunicazione non verbale tra uomo e cavallo. “Esperienza a cavallo in spiaggia o in pineta” è invece un’altra idea per fare di un’esperienza diversa il giusto contorno a un congresso. Unici e originali sono anche gli show che coinvolgono cavalieri, cavalli e tradizione, come lo spettacolo di monta sarda o della sartiglietta, ricostruzione della famosa giostra equestre oristanese. Infine, per caratterizzare il proprio evento con un ambientazione particolare ci sono il Saloon e il ristorante TexMex, che offrono la possibilità di personalizzare serate e ristorazione, con spettacoli a tema.

UN NUOVO CENTRO POLIFUNZIONALE PER MONZA

Incominceranno entro la prossima primavera i lavori per la realizzazione del nuovo centro polifunzionale di Monza. La struttura coprirà un’area di 7.500 metri quadrati e sarà completata in circa due anni. Il centro prenderà il posto della vecchia sede della fiera. L’annuncio ufficiale dell’avvio dei lavori è stato dato dall’assessore agli Enti partecipati, Cesare Boneschi e dall’art director di Ente Mostre, Gabriele Radice. Caratteristica del nuovo centro, soprattutto rispetto ai vecchi spazi della fiera, sarà proprio la sua funzione ad ampio spettro, che permetterà alla struttura di accogliere anche convegni e congressi.

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TEAM BUILDING E ADRENALINA A GARDALAND

La Team Factory di Gardaland Meeting & Events presenta una nuova idea di team building che si chiama Escape from Raptor. Si tratta di un Dinner Team Building Outdoor che ha come “premio” la cena e fa leva su emozioni e stati d’animo come il divertimento, l’adrenalina, la collaborazione e la competizione permettendo ai concorrenti di vincere la paura e far emergere la solidarietà tra colleghi di lavoro. L’attività sfrutta l’immaginario di Raptor, montagne russe “alate”, una novità 2011 del Parco, a cui viene abbinato un percorso tra squadre. I concorrenti sono chiamati a superare una serie di prove tra le quali affrontare il terribile rapace che si aggira nel Parco e sterminare la sua discendenza per salvare l’umanità. Il team building è stato testato direttamente da parte di alcuni dirigenti di Gardaland (nella foto): Claudio Tammaro direttore Gardaland Hotel, Giuseppe Le Pera Direttore tecnico manutenzione, Giorgio Padoan direttore risorse umane, Luca Marigo direttore marketing e vendite, Ruggero Tosi direttore amministrativo, Danilo Santi, direttore generale Parchi.

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IL CONGRESSUALE PROMUOVE I B&B A FIRENZE

Firenze Convention Bureau e In Your Tuscany, associazione che opera per la promozione dell’extra alberghiero regionale, hanno siglato un accordo. Obiettivo far leva sulla promozione e il supporto a selezionati b&b e affittacamere cittadini verso una clientela turistica facente parte del mondo business, per rafforzare l’offerta della destinazione fiorentina. I benefici di

cui godranno le strutture associate riguarderanno in particolare servizi gratuiti di comunicazione, web marketing e promozione sia online sia cartacea, oltre alla possibilità di aumentare la visibilità delle strutture in vista degli eventi e congressi acquisiti, con prenotazioni gestite tramite un innovativo sistema di presa camere online dal sito del cb.

NUOVA INIZIATIVA ECOLOGICA IN SLOVENIA La Slovenia è la quinta destinazione in Europa per autenticità e sostenibilità ambientale. Lo hanno decretato il National Geographic Society´s Center for Sustainable Destinations e la rivista National Geographic Traveler. La Slovenia è stata infatti giudicata un Paese in grado di bilanciare lo sviluppo turistico e la conservazione dei beni storici e culturali. E in tutto questo processo, anche la meeting industry slovena dà un contributo concreto promuovendo e proponendo iniziative che vanno proprio nella direzione del rispetto ambientale. Ne è un esempio l’ultima iniziativa green in ordine di tempo, che allarga il suo campo anche alla responsabilità sociale. Si tratta del BeBee (www.bebee.slovenia-green-meetings.si), una campagna impegnata a proteggere le api come simbolo della biodiversità.

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ST. VINCENT E GRENADINE SUL FACEBOOK IN ITALIANO

L’arcipelago caraibico di St. Vincent e Grenadine ha aperto da questa estate una pagina Facebook in italiano. La fan page di Facebook è uno strumento di

primo piano per la promozione sul mercato italiano di questo paradiso terrestre, ancora lontano dai circuiti di massa, caratterizzato dalla sua natura rigogliosa e incontaminata, dalle spiagge di sabbia bianchissima, dalle acque cristalline e dai caratteristici fondali da esplorare. Sul profilo si possono trovare news relative a eventi, feste e tradizioni locali, curiosità sulla gastronomia, deliziose ricette, consigli sui luoghi da visitare e informazioni relative alle strutture ricettive, oltre alla vasta gamma di attività sportive e di svago. Tutte informazioni utili anche per l’organizzazione di un viaggio incentive, per cui si può prendere spunto anche grazie alla ricca photo gallery, dove sono pubblicate immagini inedite.

INCENTIVE NELLA MAREMMA TOSCANA In una mano la briglia, nell’altra l’uncino – da secoli la tradizione equestre dei Butteri ha mantenuto le proprie origini. La loro terra è la Maremma, nell’ultima provincia a sud della Toscana, ancora selvaggia, intatta e a molti sconosciuta. Larghe spiagge, pinete che si estendono per chilometri, una natura completamente diversa dalla “toscana classica”. L’immagine della Maremma si identifica senza dubbio nei Butteri a cavallo che radunano le mandrie, nei cavalli maremmani allo stato brado, oltre che nelle famose vacche con le lunghe corna Per conoscere cosa vuol dire domare puledri, riunire e marchiare il bestiame, Equinus organizza in una Fattoria storica, spettacoli equestri di monta maremmana tradizionale con i Butteri della Maremma, per far rivivere le situazioni del lavoro quotidiano dei butteri: spostamento delle vacche, sbrancamento e lavoro con il bestiame, merca (simulata), gioco della rosa, del Buratto e della bella Marsilia e per concludere il carosello di butteri. Uno spettacolo coinvolgente con butteri, cavalli e vacche di pura razza maremmana.

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WORLD CLASS, SWISS MADE

Vivace e creativa, Zurigo non è celebre solo per i suoi banchieri e le gallerie d’arte. Estetica e finanza insieme fanno di questa città una destinazione ideale, per incentive di sicuro successo, capace di aprire accessi privilegiati a itinerari nei contesti più ricercati e sofisticati. Trandy e glamour al punto giusto è la “Bahnhofstrasse”: la via degli acquisti di Zurigo, l’indirizzo più esclusivo per moda, gioielli e orologi, o il futuristico quartiere di Zürich West per avere uno sguardo d’insieme sulle nuove tendenze in fatto di progettazione e per scoprire nuove strutture alberghiere e di design come il nuovo Renaissance Zürich Tower. Ampia l’offerta per la cultura (oltre 50 sono i musei a Zurigo), il benessere, presso la Hürlimann Spa, e la gastronomia. Già Fittissimo il calendario degli eventi culturali in programma per la prossima stagione. Dal 21 ottobre al 15 gennaio 2012, Mirò, Matisse, Picasso, Monet e molti altri sono al Kunsthaus Zurich per una mostra da non perdere. (T.C.)

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UN NUOVO T.O. PER LA MALESIA L’ente del Turismo della Malesia ha annunciato la nascita di Naturalis, un nuovo tour operator di incoming della Malesia, specializzato nella destinazione Borneo. Naturalis, brand della società All Borneo Connection, è un progetto che nasce da Luca Viola, che ne è il managing director, traendo ispirazione da un turismo aperto anche ai viaggiatori più esigenti. «Siamo felici di poter accogliere e promuovere un nuovo tour operator come Naturalis che ha la volontà e il know-how necessario per valorizzare una regione, come il Bor-

neo, per noi molto importante dal punto di vista del turismo. Ogni anno questa zona, tra le più selvagge e incontaminate della Malesia, richiama numerossissimi italiani attratti dalla bellezza del mare, dei suoi fondali e dalla natura» commenta Mohd Faharrudin Hatmin, Direttore dell’Ente del Turismo della Malesia.

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La Toscana che tutti s’aspettano Scorci mozzafiato e paesaggi indimenticabili, piatti sublimi e vini da intenditori, l’eleganza del Rinascimento, i segreti del benessere termale: impossibile resistere alle terre di Siena MANUELA BELLINI

na terra ricca di fascino, gusto, bellezza, storia, poesia, le terre di Siena U non sono solo meta ideale per una vacanza, ma sono “il viaggio”. Un territorio che cattura e regala tutto ciò che si desidera quando ci si muove alla scoperta di nuovi luoghi e realtà; una provincia che smuove i sentimenti più dolci e solletica le emozioni più vive e vere coccolando i suoi visitatori con impareggiabile senso di ospitalità. Quattro siti dichiarati patrimoni dell’umanità dall’Unesco, la provincia di Siena è culla di perle come Pienza, San Gimignano, la Val d’Orcia e, naturalmente, il suo capoluogo, Siena. Un grande piacere andare alla scoperta della città ideale voluta da Pio II, “un capolavoro del genio creativo umano”, scorrazzare per le stradi-

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ne bianche bordeggiate da cipressi che disegnano la Val d’Orcia, perdendosi con lo sguardo in infiniti saliscendi di prati erbosi e respirando l’agrodolce profumo della gente che vive in armonia con la natura e fermarsi poi solo dinnanzi alle grandi mura duecentesche che ancora oggi, possenti, racchiudono il segreto del fatato borgo di San Gimignano. TERRA D’ECCELLENZA Siamo nella Toscana più meridionale, quella più interna, più dura, più autentica. Spinta in su dal Lazio, lambita sul fianco dall’Umbria, srotolata fino ad Arezzo, la Val di Chiana senese è un’area pianeggiante, vasta, agricola, con un passato di terra ostile e difficile ma un presente così fertile e fruttuoso da concedersi alle colture più disparate e ricercate e ad allevamenti di pregio largamente apprezzati, primi fra tutti, i bovini di razza Chianina. Un territorio così ricco e bello che vale davvero la pena scoprire tutto, anche durante un viaggio d’affari. Lo si fa affidandosi alle meticolose attenzioni e mani esperte del Convention & Visitors Bureau Chianciano Terme Val di Chiana. «Il nostro c&v bureau”

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– spiega lGrazia Torelli – svolge la sua attività in sinergia con le istituzioni e gli operatori locali, presentandosi sul mercato nazionale ed estero come strumento particolarmente articolato, innovativo ed efficiente. C&vb lavora per l'organizzazione, la progettazione e la realizzazione di conferenze, meeeting, congressi o incentive di tutte le dimensioni, fornendo assistenza professionale altamente specializzata». Grandi convegni di alto livello, piccoli incontri, congressi, educational, momenti di formazione: le strutture ci sono, tante, funzionali, eleganti, alcune di grande charme e in ambienti storici. «A tutto questo noi aggiungiamo la nostra attenzione e la nostra professionalità – aggiunge Grazia Torelli – abbiamo un territorio da vedere non solo con gli occhi ma con il cuore». IL BELLO E IL BUONO Oggi talvolta prodotti artificiali, senza storia, fatti apposta per catturare l’attenzione della gente con scopi unicamente commerciali, il bello e il buono, da queste parti, sono invece veri, perché fanno parte della natura e delle forme più arcaiche, siano esse quelle tenere del profilo di una collina o quelle modellate nella pietra di un borgo rinascimentale. Così come i sapori, che qui si tramandano da generazioni e stuzzicano piacevolmente tutti i sensi. «Ogni luogo aspetta solo di essere scoperto, visitato, assaggiato in tutto ciò che ha da offrire, ammirato e poi riposto tra quei ricordi che non potranno mai svanire». LA MAGIA DELL’ACQUA TERMALE Così lontane dal mare e dai grandi laghi ma così vicine all’acqua, le Terre di Siena sono un magico territorio galleggiante su una distesa di sorgenti termali che affiorano qua e là in tutta la Provincia. Ognuna con una diversa particolarità benefica, ogni sorgente ha dato luce a strutture, resort e centri termali all’avan-

guardia, in qualche caso ad autentici capolavori di architettura che richiamano immediatamente alla memoria i fasti che i romani dedicavano a queste opere. Un vero paradiso per cure disintossicanti, per fanghi, bagni curanti e rilassanti, per le cure estetiche più originali ed efficaci e tutto con l’acqua di sorgente termale “vera”, quella originale, quella che sgorga dal sottosuolo, senza bluff e senza inganni. Perché il benessere qui non è una moda ma è uno stile di vita. indirizzi a fine rivista

Una terra perfetta per il Mice la provincia di Siena: borghi meravigliosi, arte, sorgenti termali, cucina prelibata e vini sublimi

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Et voilà la Côte d’Azur La Costa Azzurra non ha certo bisogno di presentazioni e la sua vocazione Mice l’ha portata tra le destinazioni preferite dalla meeting industry. Per la quale si rinnova in continuazione, senza mai perdere il glamour... LUCIANO RIELLA

giunta l'era del rinnovamento e la Costa Azzurra vuole superare se stesÈ sa, essere regista del forte cambiamento istituzionale in atto nel settore. Anche se già dagli Anni '80 è una delle destinazioni leader nel panorama della meeting industry con una struttura all'avanguardia, la modernizzazione dell’offerta di tutta la filiera è una priorità per l'insieme di tutti gli attori del settore. Un grande rinnovamento è partito a 360°, dalle strutture congressuali al settore recettivo, dai servizi alle comunicazioni. E lo stimolo è arrivato anche grazie alle norme della nuova classificazione alberghiera in Francia. E anche qui l'intraprendenza della Côte non manca, diversi hotel si sono già rinnovati per essere in regola alla scadenza del luglio 2012, migliorando la qualità del servizio e rinforzando la competitività della destinazione.

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A NIZZA PARTONO GRANDI PROGETTI La volontà è chiara: mettere il turismo al primo posto a Nizza per farne un polo di competenza. Nel centro città è prevista la costruzione di un complesso prestigioso, aperto sul mare, destinato all'accoglienza dei delegati. Diventerà la vetrina di Nizza per i congressi. Inoltre nei pressi dell'aeroporto è previsto un centro internazionale per esposizioni da cinquanta a sessantamila metri quadrati con una capienza di quarantamila partecipanti. Altri progetti comprendono un vasto programma di rinnovamento del Palazzo dei Congressi Acropolis. Continua il rinnovamento del parco alberghiero con l'apertura di nuove strutture e la riqualificazione degli alberghi esistenti. CANNES È SENZA PARAGONI È partita una nuova campagna pubblicitaria che vuole rafforzare l'immagine delle destinazione. La città non vuole identificarsi solo con il Festival Cinematografico, ma rafforzare la sua unicità in termini di “Mice senza paragoni”, per competere in qualità e completezza. Si pro-

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230 stand nei saloni, con un appendice storica come lo Château Napoule. La città offre una struttura alberghiera adeguata, casino, campi da golf, un porto turistico e il plus del parcheggio gratuito per i congressisti.

pone come un grande villaggio globale del lifestyle, dove nel raggio di venti minuti è possibile raggiungere tutte le attrattive: non solo casinò, ristoranti stellati, shopping di lusso, locali notturni, spa all'avanguardia, ma anche 12 campi di golf. Cannes vuole inoltre sfatare il mito di città cara e proporsi anche per la sua accessibilità commerciale con una serie di offerte e vantaggi, come la carta Cannes Plus, un passe-partout per il business e il turismo. O anche programmi speciali molto competitivi per gruppi incentive inferiori a cinquanta partecipanti. Infine, il Palazzo dei Congressi ha ottenuto ben tre certificazioni per qualità, sicurezza e ambiente (l’unico in Europa). VOCAZIONE CONGRESSUALE A MANDELIEU-LA NAPOULE Una nuova stella brilla nel firmamento della meeting industry. Mandelieu-La Napoule, grazie al nuovo Centre Expo Congrés ha tutte le carte in regola per competere nel settore. La nuova infrastruttura di cinquemila metri quadrati, innovativa e di grande modularità, può accogliere fino a mille partecipanti per congressi e 3.500 per reception, oltre a

Glamour e mondanità sono le prime parole che vengono in mente pensando alla Costa Azzurra, destinazione top per la meeting industry internazionale

ANTIBES JUAN-LES-PINS CAMBIA FACCIA Grandi progetti a tutto campo ridisegnano la città dei prossimi anni, compreso il nuovo centro congressi. È un progetto audace e all'avanguardia, con una capacità di cinquecento ospiti nella sua sala maggiore, “per una clientela diversa da quella di Cannes o Nizza” commenta il sindaco. Ma non è tutto, il complesso si caratterizza per la sua completezza, oltre a sale di esposizione comprende ristoranti, boutique di lusso e grandi spazi commerciali. indirizzi a fine rivista

L'ECONOMIA TURISTICA DI NIZZA ¢ 1° polo turistico della Francia con quasi quattro milioni di visitatori all'anno. ¢ 1° parco alberghiero della Francia dopo Parigi, costituisce un terzo della capacità alberghiera della Costa Azzurra con oltre 200 strutture e 10mila camere. ¢ 1° porto francese per navi da crociera con oltre 515mila passeggeri.

¢ 1° aeroporto della Francia dopo Parigi con quasi 10 milioni di passeggeri, di cui il 57 per cento stranieri. ¢ la più alta concentrazione di musei municipali dopo Parigi, con 19 musei gratuiti. ¢ Clima eccezionale e mite anche d'inverno con oltre 2.800 ore di sole all'anno.

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Serbia

alla ribalta

La destinazione balcanica avanza nella classifica Icca più velocemente di qualunque altro Paese europeo, posizionandosi al quarantatreesimo posto nella top hundred. Di seguito la ragioni del suo successo LUCIANA FRANCESCA REBONATO

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la nuova Eldorado della meeting industry, collegata con oltre cinquanta città È in Europa e in Medio Oriente grazie a 270 voli settimanali. Tutto merito del Serbia Convention Bureau, istituito nel 2007, che ha condotto la nazione a raggiungere nel 2010 la quarantatreesima posizione nella top hundred di Icca, contro la sessantaquattresima di un triennio fa. Numerose, le carte vincenti della destinazione, fra le quali spiccano la posizione – al crocevia tra Europa e Oriente –, il facile accesso – il nuovo terminal dell’aeroporto dista 15 minuti dal centro di Belgrado e 45 da Novi Sad –, l’operatività voli – in Serbia sono attive trenta compagnie, incluse sei low cost –, la continua implementazione di infrastrutture – per un

investimento pari a un miliardo di euro – fra le quali spiccano il nuovo centro espositivo BelExpo Centar di Belgrado e il Master Centro Congressi di Novi Sad, cui fanno da contrafforte location storiche perfette per cene di gala. È cospicuo lo spessore artistico che la Serbia offre al Mice, con percorsi che solcano i 588 chilometri del Danubio, si soffermano nei monasteri del territorio e sostano lungo le numerose strade del vino della nazione o nei caratteristici salas, gli etnovillaggi nei quali respirare l’essenza dell’atmosfera locale. E poi ancora centri termali – celebri i trattamenti ai lamponi, un must se si considera che la Serbia è uno dei più grandi Paesi produttori ed esportatori mondiali del prelibato frutto rosso –, danze tradizionali – come la Moravac, la più famosa – da ammirare o da imparare in team, per rafforzare lo spirito di squadra. Una nuova destinazione tutta da “esplorare”, la Serbia, con un eccellente rapporto qualità-prezzi, pacchetti meeting a tariffe vantaggiose e strutture ricettive di alto profilo e accessibili a tutti i budget. Cosa aspettare ancora per affidarsi al Serbia Convention Bureau, partner imprescindibile per organizzare eventi in Serbia? Tra l’altro, il Cb ha appena messo a punto un’app per Android e iPhone, nonchè un sito web dedicato ai dispositivi mobili.

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BELGRADO, SO COOL! Il primo must serbo è la capitale Belgrado, intessuta di tessere del tempo con preziose eredità archeologiche come San Sava – uno dei più grandi templi ortodossi al mondo – o la fortezza Kalemegdan o ancora il complesso della corte reale che campeggia sulla collina più alta di Dedinje. Accanto al passato emerge il brio contemporaneo, due volti complementari di questa città che pullula di monumenti e musei ma anche di locali, ristoranti, casinò e shopping center rivelandosi cosmopolita e scenario di molteplici attività di team building, soprattutto di cacce al tesoro. Trionfo di seduzioni antiche incastonate nel verde è tutta l’area del parco nazionale della Gola di Djerdap, conosciuta come Iron Gate, una profusione di fortezze e di bellezze naturali nella quale il Danubio gioca il ruolo da protagonista fiancheggiato, nel mosaico nazionale, da una pluralità di fiumi che consentono navigazioni fluviali e straordinari sightseeing paesaggistici. Di fama internazionale è Davolja Varos, la città infernale, monumento naturale collocato nel sud della Serbia, 202 torri di pietra che svettano per una ventina di metri, si modificano da secoli e in lista per essere annoverate fra le meraviglie del mondo.

LOCATION DA MICE! Uno sguardo ai principali contenitori per eventi della Serbia Centro Sava Centar BelExpo Centar Fiera di Belgrado Master Centar Novi Sad*

Sale riunioni 16 1 2 7

Capacità della sala maggiore 4.000 3.000 400 4000

Area totale (mq) 3.500 2.500 100.000 60.000

* Master Centar collegato con la Fiera di Novi Sad, ulteriori 300.000 metri quadrati

1 / Il raccolto centro di Belgrado 2 / Il monastero di Manasija 3 / La vivace via principale di Belgrado 4 / Le Porte di Ferro, una suggestiva gola lungo il Danubio 5 / Una sala del Sava Centar di Belgrado 6 / Regate veliche sul Danubio 7 / Il centro di Novi Sad

NOVI SAD, CHARMING TOWN Dopo Belgrado, Novi Sad, un forziere di collezioni museali e di manieri fra i quali campeggia il secentesco Petrovaradin – location di Exit, International Music Festival, manifestazione che si è aggiudicata recentemente il riconoscimento di migliore rassegna musicale europea – seguito da icone ecclesiastiche che culminano nella chiesa di Nikolai – la più antica di fede ortodossa della città – nella quale vennero battezzati i figli di Einstein. Ancora storia e religione nella Sinagoga che ospita anche la più bella sala da concerto della località – e nella chiesa del Nome di Maria, parrocchiale cattolica in stile neogotico. In questo spaccato settentrionale del Paese aprono i battenti al Mice le terme di Palic, adagiate sulle sponde dell’omonimo lago sul quale è possibile organizzare adrenaliniche sfide di canottaggio e di vela.

indirizzi a fine rivista

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ALESSANDRA BOIARDI

ROBERTO BERARDI AL CONVENTION BUREAU DELLA RIVIERA DI RIMINI L’assemblea dei soci di Convention Bureau della Riviera di Rimini ha nominato Roberto Berardi – dottore commercialista riminese – nuovo presidente del Consiglio d’Amministrazione. Insieme a lui entrano come consiglieri in rappresentanza di Rimini Fiera Spa Sonia Alvisi e Danilo Semprini. A conclusione dell’incontro il presidente Lorenzo Cagnoni, a nome del Gruppo Rimini Fiera, ha voluto rivolgere un ringraziamento al presidente Mauro Ioli per il lavoro svolto, i risultati conseguiti e l’attenta gestione della società in un periodo così delicato. Ioli ha dichiarato: «Tutto passa, tutti siamo pro tempore, ma ciò non impedisce di essere riconoscenti delle esperienze fatte. Ora, con questa magnifica “vettura” di Formula 1, come ho già avuto modo di affermare, ovvero con un Palacongressi così ben attrezzato e all’avanguardia architettonica e tecnologica, potranno conseguire nuovi e più lusinghieri successi per Convention Bureau della Riviera di Rimini, per il Gruppo Rimini Fiera e per i soci, a tutto vantaggio della comunità riminese e della sua economia».

ENZO VITALE DIRETTORE MICE PER GATTINONI Enzo Vitale è il nuovo direttore dell’ufficio Mice di Milano di Gattinoni. Il nuovo direttore ha iniziato a lavorare nel mondo del turismo nel 1989 in Best Tours nel booking Egitto per poi passare nel 1991 in Hotelplan, dove è rimasto per venti anni con diversi incarichi. «La scelta di cambiare è nata da un incontro con Franco Gattinoni – ha affermato Enzo Vitale –, la mia divisione era una delle eccellenze del gruppo Hotelplan, con ottimi

A PIERRE MILET NUOVO RUOLO IN CWT Pierre Milet è stato nominato executive vice president e chief financial officer di Cwt a livello globale. Con base a Parigi, Milet riporterà a Douglas Anderson, presidente e chief executive officer di Cwt, e sarà membro dell’Executive Team globale. Milet vanta oltre vent’anni di esperienza nell’area Finance, essendosi occupato di pianificazione e analisi finanziaria, accounting, controllo e reporting, nonché di fusioni e acquisizioni in diverse società e Paesi. In precedenza, Milet ha ricoperto il ruolo di Cfo per le attività di Cwt in Europa, Medio Oriente e Africa. Prima dell’ingresso in Cwt, Milet ha lavorato per sette anni nel gruppo Avaya Inc. rivestendo ruoli chiave in ambito finanziario per diverse business unit in Belgio, Stati Uniti e Germania.

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risultati sia in termini di volumi sia di utili. Ma, dopo vent’anni anni nella stessa azienda, avevo bisogno di aria nuova e di nuove sfide. E così ho accettato la proposta della Gattinoni, un’azienda dove ho respirato la stessa aria di familiarità e umanità che hanno sempre contraddistinto Hotelplan. Spero, con il mio know how, di poter contribuire a far crescere il gruppo». Con Enzo Vitale arrivano nell’ufficio di Milano anche due altre figure che arricchiranno la squadra Mice della Gattinoni.

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PARTNER news persone e poltrone

FRANCESCA MANZANI IN AIM GROUP INTERNATIONAL Francesca Manzani è entrata a far parte di Aim Group International con la funzione di business manager della sede di Firenze. Lavora attivamente nella meeting industry dal 1995, avendo maturato una vasta esperienza, prima in veste di cliente, poi di Pco. Interprete e traduttrice parlamentare con una specializzazione in marketing, Pr e comunicazione, Francesca inizia il suo percorso lavorativo in Salvatore Ferragamo. Nel 1995 diviene responsabile marketing, comunicazione e congressi per Esaote, multinazionale italiana del

settore biomedicale. Dopo sei anni a contatto con le principali aziende del settore e le associazioni internazionali, diviene responsabile marketing e vendite per la Fratelli Alinari azienda attiva nel settore della fotografia storica e contemporanea. Dal 2004 Francesca torna al settore congressuale, ricoprendo la carica di marketing & sales Manager per un Pco fiorentino. Attualmente è membro del Board e Co-Chair del Meetings Management Sector della International Congress & Convention Association Icca.

PAULO SALVADOR VICE PRESIDENT GLOBAL MARKETING & SALES PER WORLDHOTELS Si chiama Paulo Salvador il nuovo vice president global marketing & sales e nuovo vice president per gli Emea Hotels di Worldhotels. Salvador ha maturato una vasta esperienza internazionale nell’area Marketing & Sales presso Accor Hotels, dove ha trascorso 11 anni prima come head of marketing & sales per la regione latino-americana e poi come global senior vice president for E-commerce, Loyalty and Travel Alliance. In Worldhotels supervisionerà l’operatività per l’area Emea (Europa, Medio Oriente e Africa) e, a livello globale, le strategie marketing, vendita e distribuzione del gruppo. Dopo aver vissuto a Parigi per più di 5 anni, Salvador si trasferisce a Francoforte, e lavorerà dalla sede di Worldhotels, unendosi al comitato esecutivo della compagnia.

ANDREA MODESTI È IL GM DELL’HILTON GIARDINI NAXOS È Andrea Modesti il general manager dell’Hilton Giardini Naxos, il lussuoso quattro stelle di Taormina, che si affaccia sulla riviera Jonica siciliana. Formatosi professionalmente presso il Cavalieri Hilton di Roma, dove ha percorso tutte le tappe della sua carriera alberghiera, il giovane manager – è nato nel 1965 – approda ora all’importante incarico di direttore della struttura siciliana. Manager affermato, con specifiche competenze anche nell’organizzazione di conferenze e banchetti, e nella gestione di gruppi e convention, Modesti ha guidato staff di centinaia di persone destreggiandosi tra Food&Beverage, Front Office, Confe-

renze e Banchetti, Housekeeping, Grand Spa, Customer Care e Sicurezza & Manutenzione. Da sottolineare che negli ultimi incarichi Andrea Modesti ha raggiunto e superato gli obiettivi produttivi fissati dall’azienda. Affacciato sull’Etna e su Taormina, l’Hilton Giardini Naxos dispone di 296 camere e di un centro congressi che comprende una sala plenaria da 950 posti e 11 sale da 10 a 250 persone. Lo spazio espositivo si sviluppa su 700 metri quadrati e può ospitare anche meeting ed eventi. A ciò si aggiungono una spa con servizi completi, un centro benessere, una sauna, un bagno turco e una palestra.

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Quando il partner è strategico chiedere, oltre all’efficienza, una buona dose di “indipendenza”. Risponde senz’altro a questi requisiti Carey Italy – Mattiazzo, azienda storica che si occupa di servizi di trasporto e che è sempre più apprezzata anche dal settore della meeting industry. L’azienda di famiglia è stata fondata nel lontano 1919 e da allora tante sono state le scelte strategiche vincenti che l’hanno fatta crescere e trasformare nella realtà che oggi è guidata da Francesco Mattiazzo, che così presenta la sua attività: «Ci proponiamo al mondo del Mice come partner strategico per eventi di successo forti del nostro know- how e di uno staff di professionisti motivati. Il portafoglio di soluzioni di trasporto business che proponiamo è infatti progettato per fornire in ogni situazione una soluzione efficace a qualsiasi necessità di trasporto». In tutta Italia Carey Italy – Mattiazzo dispone di un capillare network, che si appoggia alle quattro sedi che si trovano a Roma, Milano, Venezia e Firenze. DEDICATO ALLA MEETING INDUSTRY Quando si tratta di curare gli aspetti logistici di un congresso o di un evento piccolo o grande, Carey Italy – Mattiazzo risponde con altissima professionalità, anche grazie a una business unit completamente dedicata al mondo congressuale, un particolare di non poco conto se si pondera quanto l’aspetto logistico continui a essere uno dei tasti più delicati dell’organizzazione di un incontro e della sua riuscita. Proprio con l’inaugura-

Carey Italy – Mattiazzo si propone alla meeting industry con una business unit dedicata che assicura la massima affidabilità nella gestione completa di tutta la logistica per piccoli e grandi eventi zione di una sezione dedicata nel 2005, l’azienda si propone agli organizzatori con un servizio completo pensato in ogni dettaglio sulle esigenze del settore. EVENTI DAI GRANDI NUMERI Ne è un esempio, se si vuole, il successo di uno dei più grandi eventi tenutosi di recente in Italia, l’Annual european congress of rheumatology (Eular), la cui ultima edizione è stata ospitata presso la sede della Nuova Fiera. Articolatissimo il piano trasporti curato da Carey Italy – Mattiazzo, che comprendeva l’utilizzo di 290 pullman gran turismo utilizzati ogni giorno per un totale di 2.200 trasferimenti. Un impegno che la società ha gestito con efficienza, uno dei tanti esempi in cui i partner giusti fanno la differenza.

ALESSANDRA BOIARDI

Carey Italy – Mattiazzo

erché un congresso sia di successo è necessario scegliere partner affidabili. P Ancor meglio se ai fornitori è possibile

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PARTNER congressi

COME FUNZIONA Carey Italy – Mattiazzo ha messo a punto un intero sistema di assistenza, che va ben oltre la mera fornitura di trasporti. Il programma è studiato nei minimi dettagli e prevede l’impiego di uno staff dedicato e preparato sul posto. L’azienda mette infatti a disposizione di ogni cliente un coordinatore che direttamente sul luogo dove si svolge l’evento riesce a supervisionare tutti i servizi di trasporto. Non solo: si occuperà infatti di effettuare controlli preventivi su ogni singolo servizio senza trascurare alcun dettaglio, dagli orari – anche degli aerei e dei treni – agli indirizzi, dal nome dei passeggeri ai cartelli da esporre. Ovviamente la supervisione prevede anche che il coordinatore sia in grado di informare l’organizzazione di eventuali no-show o ritardi. Oltre a coprire con i suoi servizi tutto il nostro territorio nazionale, l’azienda propone servizi con conducente in 75 nazioni del mondo, con auto, minivan, minibus e bus. indirizzi a fine rivista

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PARTNER congressi

L’emozione di un evento firmato Hrg L’azienda internazionale, specializzata nel business travel management, dedica grande energia e dinamismo alla realizzazione di eventi e meeting stimolanti e studiati ad hoc per il cliente SIMONA ZIN

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rg Events & Meetings Management è un’organizzazione completa per la H gestione di eventi, in grado di creare pro-

per assicurarsi eventi e meeting di grande impatto.

getti stimolanti, dinamici ed emozionanti, unendo la gestione completa a soluzioni tecnologiche all’avanguardia. Team building, convention, meeting motivazionali sono all’ordine del giorno per le aziende che credono nella motivazione del proprio staff, quale arma vincente per raggiungere traguardi ambiziosi e studiare nuove strategie. Hrg Events & Meetings Management unisce la gestione logistica alla creatività, garantendo al contempo il massimo ritorno sull’investimento, grazie alla comprovata esperienza in materia di controllo dei costi nella gestione del business travel, ambito nel quale è leader specializzato a livello globale. Affidarsi ad Hrg significa scegliere un partner in grado di studiare programmi personalizzati per la gestione a 360 gradi dei viaggi per la propria azienda e

UNA RETE MONDIALE Il network internazionale Hrg e le relazioni consolidate con i fornitori in tutto il mondo consentono di proporre alle aziende clienti le strutture ricettive più adatte, siano esse per singoli meeting o per convention di più giorni, e di soddisfare ogni richiesta alle migliori condizioni economiche. Hogg Robinson Group (Hrg), è stata fondata nel 1845 e ha sede a Basingstoke, Hampshire, in Gran Bretagna. Gli interessi di Hrg comprendono attività, di proprietà o controllate, di servizi di viaggi corporate in 25 dei principali mercati chiave e in crescita in Europa, Nord America e Asia-Pacifico, con il supporto di partner associati in Africa, Medio Oriente/Asia occidentale e America Latina. indirizzi a fine rivista

CENTRO CONGRESSI ~ 144 camere ~ Ristorante ~ sale banchetti l â&#x20AC;&#x2122;eleganza di un ambiente esclusivo lo stile di chi desidera il meglio

la scelta di chi non rinuncia al relax lo spirito di chi sceglie il benessere gli spazi dei grandi incontri

la magia dei momenti di gioia

il gusto di chi cerca la qualitĂ

A Accolti da g gente u unica a GVXXdgYd VjidhigVYVaZ 7VhZciVcV EdiZcoV " -*&%% EDI:CO6 PEOR >I6AN (. %.,& ),''%) lll#eVg`]diZaediZcoV#Xdb

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Dove il sole splende tutto l´anno Dalla prenotazione nei numerosi alberghi alla pianificazione di qualsiasi evento, dalle venue classiche e inedite, dal relax alle attività adrenaliniche, ogni richiesta ha un solo indirizzo... Carinzia. E un solo referente, il Carinzia Convention Bureau MANUELA BELLINI

empo d’autunno tempo di festa. Piazze di paese, trattorie, fattorie, in CarinT zia i ristoratori, i contadini, le associazioni e gli artigiani hanno già in alto i calici per brindare alla nuova stagione. Un motivo in più per raggiungere questa splendida terra e godere di una pausa rigenerante tra natura, fantastici paesaggi, ottimi prodotti e persone affettuose e solari. Siamo nel cuore delle Alpi, al confine con l'Italia e la Slovenia, separati a Nord dalla catena dei Tauri, a est c’è la Stiria, a ovest, il Tirolo. La Carinzia è conosciuta soprattutto per i suoi magnifici laghi – ben 31 nell’intera regione – ottime location per sport nautici, windsurf e barca a vela, gite in battello

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e lidi per bambini con scivoli e spiagge per prendere il sole, ma il territorio, in realtà, è ricco di opportunità e tesori da scoprire e tutti di assoluta bellezza. UNA TERRA DALLE MILLE RISORSE Dal Castello di Landskron a quello di Finkenstein, dal giro in barca sul fiume Drava ai festival musicali, dai tour gastronomici alla Terra Mystica, il mondo sotterraneo di Bad Bleiberg, le occasioni per divertirsi e intrattenersi non mancano davvero. Un ventaglio di attività invidiabile se si pensa di organizzare un viaggio d’affari da queste parti. «Lavoro e piacere viaggiano a braccetto nella soleggiata Conventionland Carinzia» sottolineano dal convention bureau. La lista di meeting hotel, centri congressi, location originali, servizi, è effettivamente molto lunga ma è soprattutto il panorama che li circonda che stupisce, la meraviglia degli specchi d’acqua e quelle sbalorditive vette montane. Un profondo respiro che riempie i polmoni di vita, energia e

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Carinzia Convention Bureau

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gioia. Questa è la sensazione. Il Carinzia Convention Bureau, centrale e indipendente, è sempre pronto con servizi top class e massima professionalità. È in grado di gestire e organizzare ogni tipo di evento, dai congressi alle conferenze in hotel, dai meeting ai party nelle location più inedite grazie anche alla collaborazione di partner locali. «Tra i nostri collaboratori vantiamo 47 tra i migliori hotel e service provider del sud dell’Austria» – spiega Andrea Leitner, nuovo responsabile del Carinzia Cb – «e tutti sono stati opportunamente selezionati e testati secondo i più rigidi parametri per assicurare solo il top della qualità, del servizio e dell’ospitalità ai nostri visitatori». VILLACH CITTÀ D’AFFARI Che irradia innovazione e vitalità. Ecco la definizione. Villach è la seconda città per abitanti della Carinzia, adagiata sul fiume Drava e sintesi perfetta tra regionalità e atmosfera internazionale. «Un luogo in cui la socievolezza e la vitalità si integrano alla

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Terra affascinante la Carinzia, caratterizzata da un territorio multiforme e ricco di risorse, tutte formato Mice. E tutte coordinate dal Carinzia Convention Bureau

perfezione», dicono qui. E non mentono. Senza dubbio merito della sua posizione strategica, crocevia internazionale tra Austria, Italia e Slovenia, e del suo fascino, Villach deve però gran parte della sua fama e cosmopoliticità anche all’importante attività congressuale che la caratterizza. Con una capienza fino a duemila persone, il centro congressi di Villach è il più grande della Carinzia, punto di riferimento per incontri ed eventi e una delle sedi per manifestazioni più innovative e attraenti di tutta l´Austria. Grazie agli spazi multifunzionali che lo caratterizzano, consente d’ospitare eventi di ogni tipo: congressi, conferenze, mostre, fiere, seminari, workshop, presentazioni, concerti, rappresentazioni operistiche o teatrali, galà e molto altro. E dalla sua facciata di vetro, regala una meravigliosa vista panoramica sulla Drava e sulle montagne circostanti, destinazioni ideali per favolose attività post congressuali. «È importante scegliere il luogo giusto dove svolgere attività chiave per lo sviluppo dei progetti societari» – spiega Martina Mayrhofer del Villach Cb – «e la località ideale deve poter offrire non solo strutture alberghiere adatte a ospitare congressi e attività varie di business, ma deve essere anche luogo dove poter praticare sport all’aria aperta o distendersi se si ha bisogno di un po’ di relax. Villach ha esattamente tutte queste caratteristiche e qualcosa in più: dista pochi chilometri dal confine austriaco, vanta un’ottima accoglienza, personale preparato che conosce l’italiano e ha una cucina tradizionale assolutamente prelibata». Dalla prenotazione delle camere in uno dei numerosi alberghi della regione alla pianificazione e organizzazione di eventi di qualsiasi tipo nella cornice desiderata e su richiesta organizzazione di programmi complementari – di tutto questo si occupa il Cb Villach. Un congresso completo, un solo indirizzo… questo è il motto. indirizzi a fine rivista

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Sicurezza ed esclusività prima di tutto Da decenni specializzata nell’organizzazione di grandi eventi, fiere e convention sempre con il massimo della professionalità e cortesia, l’agenzia brindisina è attiva sul mercato della meeting industry da oltre 25 anni MANUELA BELLINI

Amplissimo è il ventaglio di servizi che la Ipi di Brindisi è in grado di offrire alla meeting industry

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nostri limiti non hanno confini". È questo il biglietto da visita, nonché la "I presentazione più azzeccata, per la Ipi di Brindisi. Una società presente sul mercato da oltre 25 anni, e che da sempre si è mostrata e fatta riconoscere per la propria affidabilità, concretezza e cortesia. Un servizio prestigioso di organizzazione congressuale, fieristica, d’eventi e convention, gestito con garbo e professionalità e con la collaborazione di hostess e steward professionali pronti a fare la differenza. Tutto il personale della Ipi ha infatti conseguito corsi di sicurezza Dlg 626 e hanno tutti un tirocinio per la qualifica di addetti antincendio, oltre ad altri corsi di formazione nello specifico.

«L’alta professionalità del nostro staff e la cordialità e la predisposizione alle relazioni delle nostre hostess», sottolineano alla Ipi, «ci permettono di realizzare ogni evento in maniera esclusiva, personalizzata e originale, sempre di qualità superiore e al di sopra delle aspettative». Lo staff della Ipi è infatti preparato e in grado di pianificare e gestire tutti gli aspetti che concorrono alla riuscita dell’evento, affiancando il cliente passo passo dalla costruzione sinergica del progetto fino alla realizzazione pratica e tangibile dell’evento, dettagliato e monitorato in ogni suo aspetto , senza trascurare anche il più piccolo particolare. «Tutto ciò ci permette di competere in modo più che soddisfacente con il mercato in continua evoluzione elaborando sempre nuovi programmi di successo». PREPARATI, DI BELLA PRESENZA E CORAGGIOSI La Ipi Brindisi offre servizi di portierato, servizio di protezione di beni mobili o di largo consumo (servizio antitaccheggiamento). Offre inoltre servizi di segnala-

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zione tempestiva di danno o infrazioni ed è specializzata nella gestione di ingressi, punti di informazione, monitoraggio uscite di sicurezza, assegnazione dei posti riservati, rispetto dei percorsi obbligatori, nelle manifestazioni pubbliche, teatrali e sportive e bonifiche delle stesse. Un lavoro minuto e capillare che, negli anni, hanno praticato e assicurato anche nelle aree imbarchi e aeroportuali, negli approdi yacht del porto di Brindisi, all’inaugurazione di spettacoli al Nuovo Teatro Verdi, nei supermercati e grandi centri commerciali così come per emittenti televisive in esterna, Enti e Fondazioni. Un curriculum di tutto rispetto costruito e difeso con le loro stesse regole: riservatezza, rapidità ed efficienza. Primi sostenitori e prime interfacce con la società brindisina, Raffaele e Francesco Iaia, responsabile attualmente delle relazioni esterne per la Ipi Srl Security. «Opero nel campo dei servizi, sia per Enti pubblici sia privati, da oltre 25 anni» ci racconta, «in modo particolare offriamo dalla consulenza al servizio completo di operatori della sicurezza (steward) non armati per gradi aziende, eventi congressi, centri commerciali, sportivi e villaggi turistici oltre a fiere, mostre, musei e teatri. Molti di questi servizi vengono effettuati con hostess. Collaboro per sviluppare anche consulenza investigativa sia per aziende sia privati, accompagnamento per Vip, industriali e politici, ed eventuale concorrenza sleale. Siamo comunque sempre disponibili per ogni domanda o proposta di lavori specifici e particolari».

una piccola carrellata ecco alcuni degli altri servizi: incarichi di fiducia, indagini private, indagini aziendali, infedeltà matrimoniali, controllo minori, bonifiche ambientali e ricerche persone scomparse e tanto altro. C’è comunque un’ulteriore e importantissima prestazione che non si puòassolutamente non menzionare: per rendere più completi i già citati servizi hostess di gestione accoglienza, reception, informazioni e prenotazioni con personale bilingue, servizi con steward per accompagnamento e sicurezza nei transfer, la personal security e i controlli degli accessi, in collaborazione con il committente, la Ipi può provvedere anche all’individuazione delle location che, grazie alla collaborazione con partner affiliati, possono venire allestite, integrate con servizio di catering, servizio stampa, realizzazione materiale grafico e registrazione audio e video. Per non dover preoccuparsi proprio più di niente. indirizzi a fine rivista

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Un mondo di eventi Il gruppo toscano Lazzi World, da quasi un secolo nel mondo del turismo leisure e congressuale, offre soluzioni personalizzate per eventi in grande stile. Fra le novità: la nuova sede a Firenze e l’ampliamento del centro meeting del Riva degli Etruschi ELISA FERRO

alle esigenze delle aziende e della meeting & event industry, ma ultimamente ha fatto alcuni passi decisivi in questo senso. In particolare, l’apertura della nuova e prestigiosa sede societaria a Firenze, dove sono ospitate sia la direzione generale sia la divisione congress & Dmc insieme all’ampliamento del centro meeting di Riva degli Etruschi a San Vincenzo collocano Lazzi World ai piani alti dell’offerta Mice in Italia. A ciò si aggiunga che il complesso alberghiero Riva degli Etruschi dispone anche di un esclusivo centro benessere per i momenti di relax, nonché di un elegante e raffinato ristorante sulla spiaggia, il Mariva Beach Restaurant and More, perfetto per colazioni di lavoro, cene di gala, serate a tema, degustazioni e rassegne enogastronomiche. Il tutto all’insegna di un servizio impeccabile e di una cucina d’alta scuola, basata sulla freschezza delle materie prime e sull’armonia dei sapori.

Lazzi World Congress & Dmc

Restyling e inaugurazioni caratterizzano il presente di Lazzi World: il gruppo toscano ha infatti aperto la nuova sede societaria a Firenze e ampliato il centro congressi del Riva degli Etruschi

l gruppo Lazzi World è sempre più Mice. Da oltre novant’anni, infatti, si Ioccupa di turismo con un occhio rivolto

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Il centro meeting del Riva degli Etruschi è stato ampliato fino a poter ora accogliere oltre settecento persone: alle due sale esistenti da trecento posti e alle salette più piccole, infatti, si è aggiunta una sala modulare da 140 posti, dotata di servizi e tecnologie di ultima generazione; inoltre sono state studiate per le aziende e i gruppi incentive nuove proposte di team building legate al mare, con l’ausilio del centro nautico del resort, e ai molteplici impianti sportivi disponibili (tra cui campi da tennis, piscine e campo polifunzionale). Ancora il Mariva, infine, sede di strepitose serate jazz, è uno degli sponsor ufficiali del Bolgheri Melody: festival di musica, teatro e danza che si svolge ogni estate a Bolgheri. La rassegna viene ospitata nella grande arena all’aperto (cinquemila posti a sedere) dedicata al marchese Incisa della Rocchetta, “padre” del Sassicaia, e Lazzi World ne ha curato lo svolgimento, occupandosi anche della logistica e della sistemazione di ospiti e artisti. indirizzi a fine rivista

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Milano inedita La città dell'economia e del dinamismo: Milano ha un vantaggio che non tutte le altre città possono vantare, cioè Palazzo dei Giureconsulti, sede di grandissimo prestigio gestita da Promos, ma anche perfetta per il Mice FABIO ALCINI

ra che oggi è conosciuta e apprezzata per tutti i vantaggi che può portare a un evento Mice: Palazzo dei Giureconsulti. Nata nel 1654, questa struttura dalla storia molto prestigiosa dal 2007 è stata sottoposta a un totale rinnovamento tecnologico. A disposizione degli eventi oggi sono disponibili tutti i più raffinati sistemi multimediali e le linee di comunicazione più avanzate. La gestione del palazzo è affidata a Promos, Azienda Speciale della Camera di Commercio di Milano, nata nel 1991 con il compito di sostenere la competitività del sistema economico milanese nel mercato internazionale. E in vista dell'Expo milanese, Palazzo dei Giureconsulti rappresenta un plus notevole per ogni tipo di iniziativa: per ogni evento è possibile scegliere la soluzione ideale tra le dieci sale polifunzionali disponibili. Sono a disposizione gli spazi ampi del Salone delle Mostre e della Sala Esposizioni oppure

Palazzo dei Giureconsulti

È gestito da Promos, azienda della Camera di Commercio di Milano, l’elegante Palazzo dei Giureconsulti, nel cuore del capoluogo meneghino

nserita perfettamente nella storia e nell'architettura della città, proprio dentro Iil centro storico di Milano, c'è una struttu-

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l’esclusiva vetrina della Camera dei Notari. La Sala Colonne e la Sala Parlamentino, sono invece attrezzate per ospitare meeting, seminari e workshop. Ma se si cerca qualcosa di più, un tocco di scenografia per il proprio evento, Palazzo dei Giureconsulti offre anche ambienti come la Terrazza, che permette una spettacolare vista su piazza Duomo, e la prestigiosa Sala Donzelli, per organizzare gli eventi del dopo salone, cocktail, ricevimenti e incontri di rappresentanza. Lo staff di Promos è in grado di suggerire soluzioni alternative, illustrando i servizi congressuali disponibili e assistendo nella scelta eventuale dei fornitori necessari per la manifestazione. La città, lì davanti, corre come sempre e continua nella sua funzione di locomotiva dell'economia, ma quando è il momento di mettere le idee a confronto, Milano sa che può contare su una sede di assoluto prestigio, proprio lì, a due passi dal Duomo. indirizzi a fine rivista

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SHADOW SHOW, L’ELEGANZA NELL’INTRATTENIMENTO Da oltre 15 anni Simona e Carlo Truzzi con il loro spettacolo di Luci e Ombre (www.truzzishadow.com) sono considerati fra i migliori intrattenitori di qualità ed eleganza a livello internazionale. Negli ultimi mesi sono stati scelti come principale show per la conclusione di prestigiosi eventi. Ad aprile, a Roma, presso il St. Regis, il Gala Dinner On, con duecento ospiti internazionali; a Milano, presso il Teatro Versace, il Gala Dinner Ipc, con 350 ospiti internazionali. A maggio, a Düsseldorf Interpack, il Cavanna Gala Dinner, con duecento ospiti internazionali e a Venezia, all’Hotel Monaco, il Contini Art Gallery Gala Dinner, con 250 ospiti. Nel mese di giugno, sull’isola di Kos, il meeting annuale Banca Fideuram, con seicento ospiti e, ancora una volta a Venezia, a Palazzo Polignac, per il Gran Gala Qatar Airways, con 130 ospiti. A luglio, a Monaco di Baviera, presso l’Hotel Bayerischer Hof, il

Gala Clifford Chance, con cinquecento ospiti e ad agosto al Chia Laguna Resort, l’Open Show per 1.500 ospiti internazionali. Inoltre, a settembre, a Salisburgo, il Gala Dinner EuroPark, con duecento partecipanti. Nel mese di ottobre sono stati infine scelti dalla compagnia americana Royal Caribbean, rinomata per l’alta qualità degli spettacoli a bordo, come unico show finale e conclusivo di tutte le crociere della straordinaria nave ammiraglia Voyager of the Seas.

TRE AGENZIE PER GATTINONI

LA CINA SI LANCIA SUL MERCATO MICE ITALIANO

Le agenzie Hotelplan Torino e Bologna e Turisanda Milano sono state acquistate da Gattinoni Travel Network e sono entrate a far parte ufficialmente del gruppo. Operative sul territorio da molti anni, le tre acquisizioni fanno parte del progetto di accrescimento della rete Gattinoni, come afferma il presidente Franco Gattinoni (nella foto): «I nostri punti vendita si caratterizzano per la qualità dei servizi offerti. In tale ottica rientra la scelta di acquisire le due agenzie Hotelplan di Bologna e Torino e l’agenzia Turisanda di Milano, che già conoscevano il nostro network perché ne facevano parte come partner. Stiamo lavorando per allineare le new entry all’immagine Gattinoni. Come tutte le agenzie, anche le nuove entrate potranno usufruire di tutti i servizi del network».

La Destination Management Company Motivate China ha aperto un presidio commerciale in Italia, affidando la propria rappresentanza ad Htms, Gsa di catene alberghiere e corrispondenti esteri. «Riteniamo che vi sia un grande potenziale di traffico Mice dall’Italia verso la Cina – sostiene la Gm di Motivate China, Barbara Wang – non solo perché la Cina è una destinazione turistica sempre più richiesta, ma perché le economie dei nostri due Paesi sono sempre più vicine. Al momento ci sono quasi 1.400 aziende italiane che operano in Cina, soprattutto nelle industrie legate al lusso, alla moda e al design. Vi sono inoltre forti scambi commerciali con le industrie farmaceutiche e nel settore dell’automotive. Tutti ottimi presupposti per fare della Cina una destinazione Mice di grande appeal».

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ENIC REUNION INIZIA DA FACEBOOK

Il 25 novembre Enic Meetings & Events festeggerà 47 di anni della sua storia e lo farà con una grande reunion di tutte le centinaia di ragazzi, hostess e steward, che, dall’inizio dell’attività nel 1964, hanno percorso insieme all’agenzia un tratto di strada professionale. A Firenze si terrà il party, ma il cui countdown è già iniziato da Facebook, dove è stato aperto un gruppo dedicato. Ancora non è stata svelata la tipologia della serata, saranno progressivamente lasciati degli indizi sulla pagina del social network per tenere alta l’attenzione.

HOTEL INTERATTIVI A FIRMA PHILIPS Da una ricerca che ha coinvolto 6.767 viaggiatori di tutta Europa, è emerso che il 55 per cento sceglierebbe un hotel che offra televisori connessi a Internet. Il 92 per cento degli intervistati ha inoltre affermato che quando si trova a soggiornare in una stanza d’hotel vorrebbe utilizzare un NetTv. Dati incoraggianti che hanno indotto Philips (che ha anche commissionato la ricerca) a dedicare al mondo dell’hospitality una nuova gamma di televisori con connessione a Internet. Mediasuite, questo il nome della nuova serie di televisori, permette infatti agli ospiti degli hotel in viaggio per lavoro di avere accesso a intrattenimento e informazione online. Un nuovo servizio altamente tecnologico che incontra i gusti dei viaggiatori che, sempre secondo la ricerca, trovano che la Catch up Tv, il servizio di Tv on demand via Internet, le notizie e il meteo siano i servizi più interessanti a cui accedere via Internet.

IL CENTRO CONGRESSI GIOVANNI XXIII SI RICONFERMA PROVIDER ECM Il Centro Congressi Giovanni XXIII di Bergamo ha ottenuto l’accredito come provider Ecm (Educazione Continua in Medicina) secondo i nuovi standard qualitativi necessari per accreditarsi al programma nazionale di aggiornamento per l’obbligo di formazione continua per i professionisti della sanità in Italia. Il Centro Congressi Giovanni XXIII era già provider Ecm dal 2002 e a fine giugno è stato riconfermato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua con i nuovi criteri di accreditamento. Il Centro Congressi risulta infatti in possesso dei requisiti e dei relativi standard previsti dall’accordo Stato – Regioni del 2009. In qualità di provider, il centro attribuisce direttamente i crediti ai partecipanti degli eventi, consegnando attestati di partecipazione ai professionisti della sanità. «Essere provider Ecm in base alle nuove normative, più selettive e restrittive, è un riconoscimento importante, arrivato dopo otto mesi di intenso lavoro dello staff interno per la gestione delle pratiche e autorizzazioni. Abbiamo ritenuto strategico procedere in base alle nuove direttive del Ministero della Salute che permette con il nuovo sistema di assegnare direttamente i crediti Ecm per convegni sino a 200 partecipanti» dichiara il direttore del Centro Congressi Roberta Caldara.

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NASCE SINERGIE EVENTI Si chiama Sinergie Eventi ed è il nuovo brand di Sinergie Consulting specializzato nella gestione di eventi personalizzati ed esperienze formative. La proposta dell’agenzia si organizza in tre diversi tipi di contenuto. Il primo è parte integrante delle strategie di marketing aziendali, veri e propri mezzi di comunicazione che arricchiscono l’immagine aziendale, come il teatro à la carte e la cena con delitto. Il

secondo tipo è dedicato alla formazione, e prevede incontri formativi per parlare di immagine, stile ed etichetta e per apprendere come gestire il public speaking. Un prodotto è infine dedicato al team building vero e proprio, con una nota innovativa che coglie il gusto del nuovo e dell’insolito per accrescere la voglia di divertirsi insieme, stimolando il desiderio di essere una parte di team.

Monica Placanica

IN LIBRERIA ANFORCHETTABOL Anforchettabol, curioso e riuscito gioco di parole che unisce il termine inglese unforgettable (indimenticabile) e la forchetta, simbolo universale, nasce da un’idea originale di Antonio Marchello, Personal Chef e formatore, che ha deciso di affidare alla scrittura l’illustrazione di una modalità di team building. Alla base c’è il laboratorio Qbtobe; Marchello propone percorsi polisensoriali dove, attraverso la modalità esperienziale, tutti e cinque i sensi entrano in gioco nello stimolare l’apprendimento attraverso la metafora della cucina applicata alla filosofia aziendale. Come in una moderna maieutica socratica, Anforchettabol riporta la mente e il cuore a risalire la scala della reminiscenza attraverso il palato, infallibile archivio di memorie indelebili e da sempre veicolo fra i più efficaci per ritrovare intatte le tracce del proprio passato. È un viaggio letterario tra esperienze gourmet e ricordi gastronomici, fra sessioni di cooking team building, cooking team working e altri innovativi originali processi educativi. (T.C.)

CISALPINA PARTNER DEL WORLD BUSINESS FORUM Si terrà a Milano presso Fieramilanocity il 9 e 10 novembre il World Business Forum, uno dei maggiori eventi mondiali per top manager organizzato in alcune delle principali città d’affari del mondo (New York, Milano, Buenos Aires, Madrid, Città del Messico) da Hsm, azienda internazionale specializzata in executive education. Come lo scorso anno, Cisalpina Tours sarà l’agenzia di viaggio ufficiale e partner per i servizi di Busi-

ness Travel dell’evento. Giunto ormai all’ottava edizione italiana, il World Business Forum riunisce annualmente a Milano circa duemila persone: nelle due giornate di lavori, leader ed esperti di management affrontano argomenti strategici per la business community. Tra i grandi nomi del programma 2011 spiccano il premio Nobel Joseph Stiglitz e l’ex premier britannico Tony Blair.

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Il Socio al centro di Federcongressi &eventi Impulso alla Membership&Membercare da parte del Comitato esecutivo, che ha varato numerose iniziative di networking sia nazionali sia locali. Intanto decollano gli eventi promo-commerciali secondo format innovativi, subito consacrati dal successo criterio della “centralità del socio” – emerso anche dal sondaggio fra i soci promosso a giugno – e la consapevolezza dei principali motivi per i quali un’azienda o un professionista decidono di aderire: da un lato l’ottenimento di vantaggi diretti, dall’altro la difesa e il miglioramento del proprio lavoro.

l Comitato esecutivo di Federcongressi&eventi ha recentemente tenuto un Iretreat informale, a Milano, sullo “stato dell’arte” dell’associazione e sui suoi ulteriori spazi di progresso e crescita. In particolare, è emerso che la priorità assoluta dell’associazione è l’incremento del numero degli associati e dei servizi/benefit a essi dedicati. A guidare l’attività di Federcongressi&eventi, pertanto, sarà sempre più il fondamentale

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IL PIANO MEMBERSHIP &MEMBERCARE In quest’ottica, il Comitato esecutivo ha deciso di dare il via alle seguenti azioni di Membership&Membercare: n saranno organizzati eventi di networking che siano occasione di incontro tra i componenti del Comitato esecutivo, i soci e i potenziali nuovi soci, al termine delle sedute dell’Esecutivo stesso, con cadenza semestrale n le delegazioni regionali verranno stimolate a organizzare eventi sociali od occasioni di incontro tra soci e potenziali nuovi soci a livello regionale n la stessa cosa verrà fatta – a cura di soci volontari – nelle regioni che ancora non sono rappresentate da una delegazione n verrà sviluppato un piano di tutorship per i nuovi soci, della durata di tre/sei mesi n saranno incrementate le iniziative formative, anche su proposta diretta dei soci n verrà ideato e sviluppato un “Programma Giovani”, che preveda iniziative ad hoc e quota di adesione agevolata per i soci professionisti sotto i 30 anni n si svilupperanno tutti quegli elementi che rafforzano il senso di identità e di appartenenza all’associazione – ad esempio gadget quali oggetti da tavolo in plexiglas con il logo associativo, oppure spille, targhe, ecc – e si regola-

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menterà in modo più efficace l’utilizzo del marchio associativo n verranno proposte quote sponsorship differenziate tra soci e non soci n sarà ideato e sviluppato un progetto per una campagna di comunicazione permanente, virale e pervasiva. Tra le azioni da sviluppare nel lungo periodo invece, vi sono lo sviluppo di supporti consulenziali in convenzione associativa (legale e fiscale), l’attivazione di convenzioni con fornitori e l’accesso differenziato agli strumenti di comunicazione dell’associazione. «I bisogni e le necessità espresse nel sondaggio di giugno hanno contribuito alla delineazione di questa strategia», afferma la responsabile Membership&Membercare Lisa Grotti. «Al contempo è quanto mai necessario che i soci siano consapevoli dell'importanza rivestita da un allargamento della base associativa e, quindi, diventino loro stessi parte attiva della campagna di reclutamento». MICE WORK-NET: UN NUOVO WORKSHOP PER IL SETTORE Ma le novità non finiscono qui. Ce ne sono di importanti anche sul fronte promo-commerciale. Dopo la pausa estiva, dal 30 settembre al 1° ottobre si è tenuta la seconda edizione di MICE Work-Net a Gardaland Resort. MICE Work-Net, promosso da Federcongressi&eventi e ideato e prodotto dal promo-office Oficina del Turismo inaugura una nuova formula commerciale: la quota di partecipazione dei supplier viene quantificata in base al numero di appuntamenti fissati con i buyer. Pertanto, i supplier (catene alberghiere, centri congressi, club di prodotto, convention bureau, dimore storiche, hotel e resort) hanno potuto – come potranno anche in futuro – scegliere quali e quanti buyer incontrare e pagare una quota di adesione che rispecchiasse realmente i contatti di business creati. I supplier hanno inoltre selezionato i buyer, nazionali e stranieri, non solo alla luce del loro profilo ma anche, e soprattutto, sulla base degli eventi in corso di programmazione entrando così in contatto con planner, sia associativi sia aziendali, con una progettualità concreta da realizzare in tempi brevi. Questo è, infatti, il criterio di selezione adottato, così da garantire una forte connotazione di commercializzazione a MICE Work-Net. Proprio nell’ottica di assicurare risultati incentrati sul “fattore tempo”, anche la formula del workshop si presenta snella ed efficiente: durante il pomeriggio di venerdì 30 settembre e nella mattinata di sabato 1° ottobre, infatti, i buyer hanno incontrato i supplier con appuntamenti di circa 15 minuti.

Lisa Grotti, responsabile Membership&Membercare

Location del workshop è stato Gardaland Resort, una risorsa per eventi dal doppio valore: Gardaland Park, uno dei più celebri parchi divertimento in Italia, e Gardaland Hotel, quattro stelle che offre 247 camere e un centro congressi composto da cinque sale meeting. Una venue insolita e coinvolgente dove il team building si declina con il nuovo Gardaland Team Connection – un percorso a squadre dove i partecipanti approdano in un mondo sconosciuto – e con i classici format personalizzabili Gardaland Treasure Hunt, una caccia al tesoro a colpi di adrenalina, e Gardaland Discovery Team, una sfida tra squadre nella costruzione di un misterioso puzzle. www.federcongressi.it

Federcongressi&eventi è l’associazione nazionale delle imprese pubbliche e private e dei professionisti che svolgono attività connesse con il settore dei congressi, convegni, seminari ed eventi aggregativi, di incentivazione e di comunicazione

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DMC, questa sconosciuta Coordina la filiera sul territorio, imprimendole un indirizzo strategico e rendendola riconoscibile quasi fosse un brand. E tuttavia sconta una nomea che non rende giustizia a questi valori. Viaggio nel concetto di Destination management company la prenotazione di transfer o di alberghi in loco. Ebbene, è tempo di fare chiarezza e di ristabilire la verità. Le Dmc sono agenzie di gestione della destinazione. Né più, né (soprattutto) meno. Si tratta di organizzazioni ricettive specializzate nella gestione del prodottoevento all’interno della porzione di territorio su cui operano. Si differenziano dal tour operator – col quale pure sono confuse – proprio in quanto specialiste dell’organizzazione di eventi, e offrono soluzioni creative, servizi e competenze che comprendono sì molte funzioni del Pco, ma le superano e quasi le sublimano in ragione di un’esclusiva competenza locale. Gli organizzatori congressuali e le incentive house si appoggiano molto spesso, per un evento pianificato all’estero, a una Dmc, delegando a quest’ultimo molti aspetti della progettazione e dell’organizzazione del meeting.

figura della Dmc è forse tra le conosciute e più sottostimaLte ameno dell’industria meeting & incentive. Superata per notorietà dal Pco, oscurata dai convention bureau, i quali dispongono giocoforza di un background istituzionale inarrivabile, finisce per essere spesso considerata un doppione di tutto senza un reale valore aggiunto suo, ed è quasi sempre ricondotta a compiti di basso profilo, come

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ALTO VALORE AGGIUNTO... Il Destination Management comprende tutte le decisioni strategiche, organizzative e operative prese per gestire il processo di definizione, promozione e commercializzazione del prodotto-incentive in modo da generare flussi in incoming bilanciati, sostenibili e sufficienti a soddisfare le esigenze economiche degli attori operanti nella destinazione. Suo compito non è di curare solo aspetti di marketing, bensì anche di imprimere al sistema un indirizzo strategico di fondo, consistente in una visione dello sviluppo di ampio respiro. In tal senso, si può ben dire che alle Dmc sia in capo la qualificazione dei servizi e dei prodotti locali, nonché la loro integrazione in pacchetti

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e servizi ad alto valore aggiunto. Doriana Briguglio, segretario di Site Italy, è amministratrice delegata di un tour operator (L'Isolabella) che opera in ambito Mice con il brand Eventia, e ha quindi una “doppia anima” (quella appunto del t.o. e della specialista in meeting & incentive) capace di darle una visione a 360 gradi sul tema. «Sino a quando si tratta di lavorare su eventi residenziali e privi di grandi necessità logistiche», afferma, «la moda di scegliere direttamente i fornitori sul territorio è giustificabile, ammesso che li si conosca bene. Non lo è affatto, invece, se si va a parare su eventi complessi. Come può un operatore che non è del luogo andarsi a cercare il fornitore “giusto” su un territorio non suo, avendo oltretutto la pretesa di selezionare il migliore? Aggirare le Dmc è un grave errore, e fa danno a tutto il sistema. Solo chi conosce un territorio può, adeguatamente brieffato, rintracciarvi le professionalità capaci di realizzare un evento che sia realmente nelle corde del cliente finale, tutelando l’organizzatore, i partecipanti e gli stessi fornitori da problemi last minute o sorprese amare». ...VALUE FOR MONEY In realtà non sembra neppure colpa di cattiva volontà. È la situazione, a spingere a certe distorsioni. Assistiamo, con l’avvento di Internet, a un diffuso “fai-da-te” che si basa su informazioni raccolte sul web (e non verificate personalmente) e ha come unico obiettivo la ricerca del prezzo minimo con la pretesa di servizi di alta gamma. «Il segreto sta nel parlare chiaro», frusta Briguglio. «Non bisogna aver paura di dire la verità al cliente. Il quale deve capire che con i budget ridotti all’osso non può chiedere la luna. Può chiedere il meglio, sì, e il meglio è quello che gli diamo sempre, compatibilmente, però, con la sua capacità di spesa. Per fare ciò utilizziamo al massimo la nostra capacità creativa e logistica, con un grande sforzo ma anche divertendoci, perché il nostro è un mestiere appassionante. Il problema è che noi, sbagliando, e sottolineo sbagliando, non abbiamo il coraggio di un confronto alla pari, e perdiamo buona parte del nostro potere contrattuale. Potere che, sulla carta, sarebbe elevato. Siamo consulenti, non intermediari. Selezioniamo il meglio sulla base della nostra conoscenza della filiera e del territorio creando e personalizzando soluzioni ad hoc per ciascun cliente. È un valore aggiunto prezioso». Dove si andrà di questo passo? La concorrenza tra imprese è altissima. «Secondo me bisognerebbe rivedere

Doriana Briguglio, segretario di Site Italy, amministratrice delegata del tour operator L’Isolabella e dell’event management company Eventia

drasticamente i meccanismi delle gare», conclude Briguglio. «Non esiste che Dmc neofite possano gettarsi nel mercato spacciandosi per esperti al nostro pari. Per non parlare degli alberghi che agiscono come fossero Dmc. Ma questo gioco al massacro non avverrebbe se chi coordina le gare non chiamasse minimo una decina di operatori alla volta costringendo ciascuno di essi a coinvolgere almeno due Dmc. In totale quanto fa? Venti? Di più? La soluzione è una sola: avere piena consapevolezza del nostro valore, spiegarlo ai clienti e convincerli del nostro value for money». www.site-italy.com segreteria@site-italy.com

Il direttivo Site Italy è composto da Fabrizia Vania Calzavara (Presidente), Maria Grazia Sapigni (Presidentelect e Vice president education), Maria Arnolda Egberts CMP CMM (Immediate past president), Elsa DorianaBriguglio (Segretario), Paolo Teruzzi (Tesoriere), Antonella Sacchero e Tobia Salvatori (Comitato membership), Graziella Pica (Comitato Sponsorship), Dario Cherubino (Social media).

Site Italy è il capitolo italiano di “The Society of Incentive & Travel Executives” e da 35 anni è l’associazione dedicata all’eccellenza negli incentive

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NETWORKING workshop ed exhibition

Countdown per Eibtm Manca poco all’edizione 2011 della manifestazione internazionale dedicata alla meeting industry, che si terrà a Barcellona dal 29 novembre al 1° dicembre. Ce ne parla l’event director Graeme Barnett

ALESSANDRA BOIARDI

Nella foto a centro pagina, Graeme Barnett, event director di Eibtm. Per l’edizione 2011 sono attesi circa 8.300 visitatori

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prirà i battenti il 29 novembre Eibtm 2011, che riunirà a Barcellona, A fino al 1° dicembre, la meeting & event industry internazionale. Una nuova edizione che porterà con sè conferme e novità, di cui ci dà un’anticipazione Graeme Barnett, event director di Eibtm. Quali novità ci dobbiamo aspettare per l’edizione di quest’anno? «Come ogni anno, ci impegnamo per dare a tutti i partecipanti servizi implementati e novità. Tra le “sorprese” più attese di quest’anno, c’è la Future Events Experience. Si tratta di una nuova iniziativa, sviluppata in partnership con SyncPartners, che vuole essere un’anteprima sul futuro di conferenze e meeting, dal punto di vista tecnologico, ma non solo. Tra le novità, anche nuove location per gli eventi che accompagnano tradizionalmente la manifestazione. L’Hosted Buyer Icebreaker si terrà nel cinque stelle Me Barcelona (Melia Hotels), mentre la reception di Eibtm si troverà per la prima volta fuori dalla Fira, nel padiglione italiano lungo la fontana magica del Montjuic». Eibtm è da sempre attiva nell’impegno ambientale. Per questa edizione? «L’edizione 2011 permetterà a ogni partecipante di ricevere tutte le informazioni complete e uptodate sul proprio dispositivo mobile. Durante i tre giorni di Eibtm, tramite lo stesso sistema, si potrà rimanere aggiornati sui diversi appuntamenti e le diverse iniziative, riducendo notevolmente l’utilizzo di carta. Inoltre, in collaborazione con Fira Gran Via, ci impegnamo a promuovere l’impegno al rispetto ambientale presso tutti i partecipanti».

Quali sono le aspettative per il 2011? «L’edizione 2010 è stata per noi un grande successo con un aumento del 2,5 per cento del totale dei visitatori rispetto al 2009. Per ora, il riscontro ottenuto anche per quest’anno ci incoraggia, lo interpretiamo come un chiaro dato di come la meeting industry valuti positivamente Eibtm. E poi, ogni anno sono attese delle sorprese, che non mancheranno certo per questa edizione. Chi si aspettava, l’anno scorso, di vedere il campione di calcio e giocatore di punta del Fc Barcelona Lionel Messi come guest star del padiglione della sua Argentina? Infine, in termini numerici, saranno presenti 3.100 espositori da più di cento Paesi, e ci aspettiamo la presenza di 8.300 tra hosted buyer, visitatori del trade e giornalisti». indirizzi a fine rivista

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n AUDITORIUM PARCO DELLA MUSICA Viale Pietro de Coubertin, 30 00196 Roma Tel. 06 80241261 t.cosmidis@musicaperroma.it www.auditorium.com

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n ATOUT FRANCE www.franceguide.com Comite Regional du Tourisme Riviera-Côte d’Azur www.cotedazur-cb.com Palais des Festival et des Congrès www.palaisdesfestivals.com

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n SERBIAN CONVENTION BUREAU Cika Ljubina 8 11000 Belgrado – Serbia Tel. +381 11 6557101 Fax +381 11 2626767 scb@serbia.travel www.scb.travel PARTNER congressi

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The Global Meetings & Events Exhibition 29 November â&#x20AC;&#x201C; 1 December 2011 Fira Gran Via, Barcelona, Spain

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