Commercio Cartoleria & Cancelleria Novembre/Dicembre 2015 COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria by COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria

COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria - Novembre/Dicembre 2015 - Anno 35° - N. 4 - Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 - Poste Italiane SpA

APPROFONDIMENTO AMBIENTE UFFICIO, EVOLUZIONI IN ATTO

MODERN TRADE TUTTI A CARTE SCOPERTE

APPROFONDIMENTO L’E-COMMERCE B2C IN ITALIA

DURABLE

APPROFONDIMENTO EVERYWHERE COMMERCE: DA SOGNO A REALTÀ

www.edinova.com LA DIFFUSIONE DI QUESTO NUMERO È DI 11.000 COPIE

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*Fonte: BIC e GFK panel EU9 (Francia, Belgio, Germania, Gran Bretagna, Spagna, Italia, Grecia, Polonia, Romania) - MAT Dic 2014. Tipp-Ex 25,39% volume market share & 34,7% value market share.

EDITORIALE

BIG BUYER, 20 ANNI INSIEME

bbiamo creduto nelle sue potenzialità fin dal lontano 1995, l’abbiamo studiata per essere sempre attuale, per durare nel tempo, per fornire concreti spunti di business e i risultati ottenuti ci hanno dato ragione. Quest’anno, infatti, Big Buyer spegne le sue prime 20 candeline con un bilancio molto positivo e incoraggiante che per Edinova non rappresenta un punto d’arrivo ma uno stimolo ad andare avanti e a rafforzare ancora di più la Manifestazione: largo quindi alle sperimentazioni (come i Laboratori Creativi ideati per il 2015), “sì” all’ampliamento del già ricco panorama merceologico e nessuno stop ai progetti di consolidamento dell’identità internazionale della Fiera. Prosegue inoltre l’attività di scouting delle tendenze di consumo destinate ad affermarsi nel comparto Stationery & Office. Ma Big Buyer non esisterebbe senza i Visitatori – che aumentano edizione dopo edizione – e senza le Aziende Espositrici. A tutti loro vanno i ringraziamenti miei e dell’intero staff di Edinova per la collaborazione costante che da 20 anni non viene mai meno. Insieme abbiamo fatto un ottimo lavoro! I numerosi Espositori e molti altri Player del settore sono anche i protagonisti di COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria, la rivista ufficiale della Manifestazione che in questa uscita annovera approfondimenti, servizi e case history particolarmente stimolanti. Chi è alla ricerca di nuove idee per rinnovare il proprio store troverà diversi input nelle pagine dedicate a Carta-Carta Srl e a Mabecart. Seguono i servizi focalizzati sulle strategie e i successi più recenti di Accademia, STABILO e RiPlast. Occhi puntati sul comparto Office con il report di un recente workshop organizzato da Assufficio e interviste ai management di Canon, SEI, Acco, Koh-I-Noor e Durable. Tutto da leggere l’articolo dedicato a Zodio, realtà del Gruppo Adeo che nei mesi scorsi è entrata nel mercato italiano. Lo shopper del domani e le strategie che Distribuzione e Industria dovrebbero mettere in campo per intercettarne i bisogni sono invece il cuore dell’articolo riservato al 9° Consumer & Retail Summit de Il Sole 24 Ore. Su questa uscita di COMMERCIO parliamo anche di e-commerce B2C e di multicanalità, due modalità di vendita e di acquisto che stanno facendo registrare una significativa diffusione. Di sicuro interesse le pagine riservate al consueto aggiornamento annuale delle principali associazioni del settore – UFC, AIFU – e ai Gruppi In Ufficio, Assotecnica, Pool Over, Top Quality, CIAC. Come sempre, poi, arricchiscono la rivista tantissime Notizie che le Aziende del comparto Cartoleria-Cancelleria-Ufficio hanno inviato alla nostra Redazione. Infine, nell’augurarvi una buona lettura di COMMERCIO, ho il piacere di anticiparvi che per il 2016 abbiamo nel cassetto tante novità che riguarderanno sia il magazine sia l’attività editoriale sul web by Edinova. Iniziate pure il conto alla rovescia, a breve scopriremo le carte!

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NOTIZIE

12 ADVEO ITALIA IN PRIMO PIANO

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

96 GRUPPI & ASSOCIAZIONI

16 CARTA-CARTA, sperimentare per crescere 18 MABECART - Il futuro è nella polifunzionalità

PROTAGONISTI

20 Il fantastico mondo di ACCADEMIA 28 STABILO ITALIA, sempre un passo avanti 42 RIPLAST, l’Azienda con una marcia in più 52 CANON, alleanza per le Office Paper 56 SEI, un nuovo sito e la stessa qualità di sempre

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

10 TRODAT, partnership strategica

60 Grande festa in ACCO BRANDS 64 KOH-I-NOOR, tenace e vincente 68 DURABLE, la ricetta che funziona ANTEPRIMA

34 Pronti, partenza, via… per PIGNA il 2016 è alle porte

APPROFONDIMENTO

50 Ambiente ufficio, evoluzioni in atto 84 L’e-commerce B2C in Italia 86 Everywhere Commerce, da sogno a realtà

RETAIL

72 ZODIO, dove la creatività è di casa 76 L’ecosistema creativo di LEROY MERLIN e OPEN

MODERN TRADE

80 Tutti a carte scoperte

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

90 UFC, l’unione fa la forza 92 IN UFFICIO gioca d’anticipo 94 AIFU è in prima linea

100 GRUPPI & ASSOCIAZIONI

102 GRUPPI & ASSOCIAZIONI

104 GRUPPI & ASSOCIAZIONI

6 CARAN D’ACHE - I maestri del colore per una penna cult 8 OFFICE DISTRIBUTION stile italiano, servizi su misura

RETAIL

PARLIAMO DI...

96 ASSOTECNICA, una realtà solida e propositiva 100 I bellissimi 20 anni di POOL OVER 102 TOP QUALITY, un gruppo just in time 104 CIAC, la forza della novità FILO DIRETTO

24 Tanto divertimento con BINNEY & SMITH 26 L’illustre BIC Cristal Family 30 FABRIANO, nuova collezione quaderni 2016 32 MAIKII, licenze da 10 e lode 36 NYKOR PILOT PEN per Big Buyer 2015 38 Il mondo di MITAMA 44 BLASETTI - I Sagomati… il successo continua 46 Il colore di ETAFELT 54

CASIO per un’organizzazione imbattibile Arrivano le coloratissime power bank di LOLACHAT

58 DISCOVERY, la carta amica dell’ambiente 62 NINESTAR, obiettivo Italia 66 BALMA, CAPODURI & C. l’arte della novità 70 Nel 2016 COMUNICA compirà il 30° anno di età 106 Coordinati 2016 di SADOCH-REX 108 MARPIMAR - Il design e la tecnologia

Alcune foto scattate in occasione dell’evento di lancio della collezione 849 Paul Smith che si è tenuto a Milano nel Flagship Store del celebre stilista e designer inglese. Sopra da sinistra: Frank Barelle, Export Manager di Caran d’Ache, insieme al Consulente Paolo Vignoli durante lo speech di presentazione della nuova collezione della Maison di Ginevra.

I MAESTRI DEL COLORE PER UNA PENNA CULT

C PAUL SMITH

Conosciuto per lo spirito creativo, che combina tradizione e modernità. Famoso per le collezioni di abiti e accessori, Paul Smith ha un design innovativo e un senso del colore assolutamente unico: il risultato sono oggetti bellissimi, molto moderni e di gran classe. I riferimenti culturali eclettici e le combinazioni originali di motivi e di colori – applicate con vero understatement British – fanno di Paul Smith l’espressione dell’estetica contemporanea.

aran d’Ache è orgogliosa di presentare la nuova collezione 849 Paul Smith, nell’originale slim pack e nei 10 colori esclusivi firmati Paul Smith, il più celebre designer inglese, creatore di gusti e generatore di tendenze del design internazionale. La gamma 849 di Caran d’Ache è un’icona della scrittura e del design, che sorprende a ogni riedizione per la freschezza e la novità delle proposte. Paul Smith, che utilizza da molti anni la penna 849, condivide con Caran d’Ache due valori importanti: la qualità nella manifattura e il gusto moderno nel design e nei colori. In occasione dei primi 100 anni della Maison svizzera de Haute Ecriture (1915-2015) Paul Smith ha creato 100 colorazioni – scelte nella palette delle sue sfilate – e 10 di queste contribuiscono a fare della 849 Paul Smith un oggetto bellissimo e un’idea regalo cool, perfetta per il prossimo Natale e per qualsiasi altra occasione o ricorrenza importante. La nuova collezione è stata presentata in grande stile lo scorso Ottobre presso il Flagship Store Paul Smith di Milano, nella centralissima via Manzoni. Ecco la dedica di Paul alla sua collezione: “Uso Caran d’Ache da molti anni e in occasione dei suoi 100 anni ho creato una collezione con 10 nuovi esclusivi colori. Spero vi piaceranno”. Qualità Swiss Made La penna 849 Paul Smith è 100% Swiss Made ed è caratterizzata da una inconfondibile silhouette esagonale, ideata dalla celebre Maison ginevrina. Il corpo e le finiture sono in metallo e la punta a sfera è in tungsteno. La pratica cartuccia gigante Goliath di cui è dotata la penna consente di scrivere oltre 600 pagine in formato A4 senza sbavature. La nuova collezione 849 Paul Smith di Caran d’Ache è distribuita in Italia da Whynot ed è disponibile nei negozi specializzati nella scrittura, nelle migliori cartolerie e nei punti vendita che fanno tendenza. ■ COMMERCIO C&C

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NOTIZIE

a cura della Redazione

OFFICE DISTRIBUTION STILE ITALIANO, SERVIZI SU MISURA Con la sua intensa attività “sartoriale” – basata su persone, prodotti e servizi – Office Distribution riesce a soddisfare al 100% le necessità dei rivenditori di tutta Italia

UN CATALOGO ATTUALISSIMO Rappresenta uno strumento di lavoro fondamentale per le migliaia di clienti sparsi in tutta Italia il Catalogo Prodotti 2016 di Office Distribution. L’imponente volume contiene una ricca proposta di item appartenenti a moltissime categorie tradizionali ed emergenti.

embra una pubblicità del Pitti Moda ma in realtà è il concept 2016 di Office Distribution che caratterizzerà graficamente il Catalogo e altro. Per OD la definizione “Stile italiano, servizi su misura”, in apparenza simpatica e “leggera”, in realtà significa molto e ne evidenzia la vera natura. La Società, nonostante la struttura e le dimensioni, continua con determinazione a mantenere un approccio al mercato e in particolare ai 2.500 clienti fatto di elasticità, condivisione, vicinanza. Il mercato dei rivenditori di prodotti ufficio in Italia, se si escludono poche grandi realtà, è rappresentato ancora da un enorme numero di medie, piccole e piccolissime attività che coprono il territorio interpretandone gusti e bisogni. La moltitudine di varianti e di abitudini differenti comporta costi maggiori per le aziende e le piccole dimensioni spesso impediscono innovazione e investimenti, da cui nasce la necessità di un’evoluzione verso una più grande standardizzazione e globalizzazione. L’evoluzione deve comunque preservare ciò che effettivamente vale, le differenze che sono e saranno in futuro un valore aggiunto in difesa da un eccessivo appiattimento e dallo strapotere di entità internazionali. Seguendo questo filo logico OD intende mantenere la “sartorialità” del suo “go to market”; una “sartorialità” fatta di persone, prodotti, servizi. Le persone sono al primo posto. OD ha una rete di 25 Agenti che copre tutto il territorio nazionale, affiancando i clienti in ogni loro esigenza, cercando di comprendere punti di forza e potenziale e collaborando, grazie ad una visione più completa, a correggere i punti deboli, stimolando attività nuove e originali. Il rapporto di fiducia e di credibilità instaurato tra le persone è la chiave vera per ottenere durature e reciproche soddisfazioni, molto più che l’aggressività delle proposte o miracolose soluzioni, di cui il mercato di oggi è pieno. I prodotti: un concetto apparentemente banale. Non è certo l’assortimento che fa difetto al magazzino di OD – più di 20.000 item sono a disposizione dei rivenditori in tempo reale – e tantomeno lo stock di merce. Quando si parla di “servizio su misura” riferito ai prodotti si intende la possibilità che OD dà ai clienti di ordinare anche prodotti fuori Catalogo ai quali altrimenti non saprebbero come accedere. In apparenza questa opportunità può sembrare un capriccio da cliente incontentabile ma spesso è la vera esigenza del cliente di rispondere a richieste particolari che risentono della frammentazione del mercato italiano dal punto di vista sia della domanda sia dell’offerta. I servizi: last but not least. Numerosi sono i servizi: vanno dal sito web personalizzato, ai software dedicati (MEPA), ai flussi completi di dati (EDI), alle consegne dirette con ddt personalizzato, etc. Ma per novità e importanza, è da citare la gestione presso il magazzino di OD di prodotti del cliente confezionabili e spedibili poi insieme a tutte le altre referenze del Catalogo. Tutto ciò permette al cliente di godere sia della particolarità dei propri prodotti “tipici” sia dell’assortimento e dell’efficienza logistica e di trasporto del distributore. ■ COMMERCIO C&C

NOTIZIE

a cura della Redazione

A destra: una foto di gruppo del team Marketing e Vendite di Trodat Italia. Sotto: la sede della società Nuova Carlo Tenca ad Abbadia Lariana, in provincia di Lecco, che opera sul mercato dagli anni Venti.

TRODAT, PARTNERSHIP STRATEGICA Trodat Italia raggiunge un importante traguardo siglando un accordo con Nuova Carlo Tenca e distribuendo in esclusiva i timbri Delta. Ora la strada per la crescita è tutta in discesa

un anno dal suo arrivo, Trodat Italia festeggia una grande partnership siglando con la Nuova Carlo Tenca la distribuzione esclusiva del timbro manuale Delta. Lo ha annunciato l’Ing. Stefano Noseda (foto in basso a sinistra), Managing Director di Trodat Italia, sabato 17 Ottobre 2015 durante il lancio del nuovo Club “TUTTOTRODAT”, il summit dei migliori operatori Italiani di settore, progetto che annovererà gli specialisti più autorevoli che sapranno seguire il nuovo percorso tracciato dalla celebre casa tra i leader mondiali del Timbro. La distribuzione esclusiva dei timbri Delta è stato l’avvenimento clou di sabato 17 Ottobre a Milano quando Trodat Italia ha chiamato a raccolta i più autorevoli Operatori del settore del Timbro. Tre sorprese in un colpo solo: la prima grande festa di compleanno dallo sbarco ufficiale in Italia di Trodat, il lancio del “TUTTOTRODAT” e, appunto, l’annuncio della grande partnership con Fulvio Salvoni e Mirko Ravasio, della Nuova Carlo Tenca. Il brindisi a fine giornata ha quindi permesso a tutti gli invitati di stringersi attorno al team di Trodat Italia con tanti buoni motivi per vedere nel nuovo percorso di Trodat nel nostro Paese sempre più frecce al proprio arco. Un programma che guarda dritto alla leadership assoluta sul territorio. Timbrifici, distributori, grossisti, grandi cartolerie unitamente a una rete di grandi specialisti del mercato della timbratura e marcatura, saranno questi i primi attori ad avvantaggiarsi di tante nuove iniziative che Noseda ha declinato con dovizia di dettagli. “L’accordo per la distribuzione in esclusiva dei timbri manuali in plastica Delta, fino a oggi in appannaggio alla Nuova Carlo Tenca – ha commentato Noseda – prevede che sarà solo Trodat Italia a vendere questi prodotti. Non è solo una nicchia di mercato quella del timbro manuale ma un’opportunità per noi di Trodat Italia per allargare sul territorio italiano la nostra influenza e offrire ai nostri clienti quanto da sempre ci chiedono”. La giornata del primo anniversario ha poi dato ampio spazio al lancio del Club “TUTTOTRODAT” con un’approfondita analisi delle opportunità per tutti quegli Operatori del settore che decideranno di affiancarsi a Trodat Italia avvalendosi dei servizi messi a disposizione con, in particolare, grande enfasi su uTypia, la piattaforma di e-commerce progettata specificatamente per la personalizzazione dell’impronta, che Noseda ha annunciato dotarsi di una soluzione “entry-level” a basso costo. Questo per avvicinare il maggior numero di interessati a partire velocemente con la vendita sul web, con investimento vicino a zero ma dotandosi di una soluzione preconfezionata di altissimo livello a marchio Trodat. Non è poi mancata l’occasione per premiare i clienti che più si sono contraddistinti nell’ultimo anno in alcuni settori specifici. È stato proprio l’Ing. Noseda a porgere i premi a Giuseppe Crescentini del Timbrificio Centocelle di Roma, Matteo Ferretti della Rossi Timbri di Reggio Emilia, Giorgio Fiorio della Track di Verona e i Fratelli Rubiola della Press Power di Gassino Torinese. ■ COMMERCIO C&C

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NOTIZIE

a cura della Redazione

ADVEO ITALIA Il player specializzato nella distribuzione dei prodotti per ufficio assicura alla clientela professionalità, know-how, un ricco catalogo, un ampio portfolio di servizi integrati e soluzioni personalizzate che rispondono a tutte le esigenze

DVEO Italia, nata nel 2013 dall’integrazione fra due realtà storiche del settore quali Spicers e Adimpo, si propone al mercato come distributore a valore aggiunto di prodotti per ufficio. L’obiettivo dell’Azienda è di aiutare e sostenere i propri clienti offrendo loro un modello unico e vincente basato su quattro pilastri fondamentali: • un’offerta di prodotti ampia, disponibile e competitiva; • una logistica affidabile e puntuale; • un catalogo personalizzabile di prodotti per ufficio; • soluzioni software e strumenti e-commerce all’avanguardia. Ma le abitudini di acquisto degli utilizzatori finali (che si tratti di aziende o privati non importa) sono cambiate: grazie al supporto delle nuove tecnologie, tendono a ordinare quello che vogliono, quando vogliono e ovunque si trovino. “La vendita tradizionale – afferma Fabrizio Pistoni (nella foto), AD di ADVEO – non è più sufficiente, occorre stimolare e spesso creare domanda utilizzando strumenti di qualità che consentano di risparmiare la risorsa più importante che abbiamo a disposizione: il tempo. Per questo motivo ADVEO ha cercato di comprendere ancora meglio le esigenze degli end user e, oltre ad ampliare l’offerta con nuove categorie di prodotti, ha progettato e sviluppato una serie di servizi in grado di rispondere alle caratteristiche di ciascuno dei clienti rivenditori, qualunque sia l’approccio al mercato e/o il canale di vendita prevalente: punto vendita, vendita con agenti, web dealer, stockless dealer...”. Questa iniziativa ha come obiettivo quello di aiutare i rivenditori a vendere di più e meglio, competendo ad armi pari con i grandi Operatori nazionali e internazionali. In modo semplice, consultando la carta dei servizi ADVEO e/o contattando l’Account Manager di zona i clienti rivenditori troveranno le soluzioni a molte delle domande alle quali da soli oggi non riescono a dare una risposta. Ecco alcuni esempi: • Come vendere sul Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione tutta l’offerta e con pochissimo lavoro? ADVEO MepaTool consente di caricare in modo semplice e automatico oltre 14.000 referenze sul MEPA aggiornandole due volte all’anno.

• Come preparare facilmente flyer promozionali da stampare e inviare via mail agli end user o da caricare sul proprio sito web? ADVEO PromoTool, attingendo direttamente dai contenuti del catalogo ADVEO, offre la possibilità di personalizzare differenti layout/formati di volantini promozionali e di crearne nuovi in modo semplice. • Come creare e gestire agevolmente listini di vendita personalizzati per tipologia di cliente definendo e monitorando in modo puntuale le proprie marginalità? ADVEO PricingTool consente di definire prezzi e marginalità a seconda del brand, della categoria/sottocategoria fino al singolo codice prodotto. Sono inoltre fornite indicazioni basate sugli indici di sensibilità definiti in base ai volumi gestiti da ADVEO a livello nazionale. • Come proporre online un sito B2B personalizzabile per vendere sul web senza preoccuparsi della gestione di gran parte del database prodotti? ADVEO Oscarnet consente di presentarsi al mercato con un sito di e-commerce “pronto” e personalizzato sul quale gestire la sola relazione commerciale con il cliente, al resto pensa ADVEO. • Come alimentare il proprio sito di e-commerce attraverso un database completo di tutti i prodotti a catalogo corredato di descrizioni, immagini e attributi sempre aggiornati? ADVEO DBweb è la versione elettronica del ben conosciuto catalogo cartaceo di ADVEO ma con contenuti adattati alla piattaforma web. E mentre il catalogo stampato non può essere modificato, ADVEO DBweb è sempre aggiornato. • Come fare a dotare il sito web di uno strumento Cerca Cartucce sempre aggiornato? Con IdPrint è possibile associare alla quasi totalità delle stampanti installate in Italia il relativo materiale di consumo in modo agevole. Questo non solo per i prodotti a catalogo ADVEO. • Se non si è ancora pronti per un sito di vendita online, ma si desidera poter offrire su web il catalogo solo per consultazione e ricerca? ADVEO Offix, offrendo le stesse opportunità di personalizzazione grafica di ADVEO Oscarnet, offre agli end user la piena visibilità dell’offerta a catalogo sempre aggiornata. • A chi rivolgersi per una proposta formativa costantemente aggiornata alle esigenze e delle tendenze del mercato, per ampliare e approfondire le proprie competenze professionali e quelle dei propri collaboratori? ADVEO Academy propone una serie di percorsi di formazione (in aula, in loco o con Webinar) sia commerciale che manageriale. I corsi sono disponibili sia a calendario sia in date definite ad hoc con i clienti. • Come offrire ai clienti un servizio di manutenzione per la gestione dei consumabili di stampa esausti che manlevi da ogni responsabilità rispetto alle normative che regolano lo smaltimento dei rifiuti? Utilizzando la soluzione ZeroZeroToner che solleva i rivenditori e i loro clienti non solo dalla operatività ma anche da ogni ■ tipo di responsabilità formale. Contattando l’Account Manager di zona o chiamando il servizio clienti ADVEO al numero 0523 866444 è possibile avere una dimostrazione dei Servizi di proprio interesse.

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IN PRIMO PIANO

di Elisa Buzzi

CARTA-CARTA, SPERIMENTARE PER CRESCERE La grande passione per il lavoro e l’attenzione alle necessità dei clienti guidano lo sviluppo della società Carta-Carta, che nei suoi punti vendita sta per inserire diverse novità, pronte per essere “toccate con mano” e... acquistate

impegnata a fidelizzare la sua variegata clientela, garantendole servizi ancora più moderni e un assortimento tagliato su misura, dove non mancano le new entry. Stiamo parlando di Carta-Carta Srl che da tempo opera con successo nei settori Forniture Ufficio e Cartoleria con tre negozi nella zona di Parma e si prepara a vivere un 2016 molto intenso. I progetti e gli obiettivi della realtà emiliana guidata da Matteo Mammi sono il “cuore” dell’intervista rilasciata alla Redazione di COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria. Qual è la genesi di Carta-Carta e come è strutturata la Società? Carta-Carta è nata 38 anni fa a Collecchio (PR) come punto vendita specializzato nelle Forniture Ufficio. Nel 2002 io e mia madre abbiamo acquistato lo store e nel corso del 2003 siamo diventati proprietari anche di un altro negozio a Langhirano. Nel 2013, poi, abbiamo investito direttamente nella città di Parma, aprendo una cartoleria innovativa, all’altezza del suo bacino d’utenza, pari a circa 200.000 abitanti. Oggi la società Carta-Carta conta tre Soci (il sottoscritto, mia madre e mio padre), tre dipendenti e un Agente. A breve, inoltre, prevediamo di ampliare l’organico con altri commerciali.

Matteo Mammi

IMPRENDITORE SERIO E LUNGIMIRANTE Un passato nel mondo delle etichette autoadesive, un presente e un futuro nella Cartoleria. Matteo Mammi è un imprenditore con le idee ben chiare, che a Big Buyer 2015 sarà uno dei Relatori del Convegno di Federcartolai del 27 novembre.

I vostri store da quali elementi sono caratterizzati? Qualche mese fa abbiamo trasferito il punto vendita di Collecchio nella zona centrale della città, rivedendone il layout e sviluppandolo su una superficie di 180 mq. Più ridotte invece le dimensioni dello store di Langhirano, che si aggirano sui 120 mq. Il fiore all’occhiello di Carta-Carta è comunque il negozio di Parma (700 mq), in cui, da inizio 2015, stiamo sperimentando un’area Libreria. In precedenza mettevamo a disposizione dei clienti i libri scolastici, ma ora abbiamo anche un buon assortimento di volumi per l’infanzia, di narrativa e di manualistica per adulti firmati Giunti Editore. Abbiamo deciso di investire nella Libreria perché riteniamo che la Cartoleria, per come è composta la sua offerta, ben si presti anche alla vendita del libro. Stiamo parlando di una merceologia il cui sell out, dopo aver subito un contraccolpo a causa della diffusione degli e-book, negli ultimi tempi si è stabilizzato. Diversa è la situazione che sta vivendo la Cartoleria, sottoposta all’aggressione costante del digitale. COMMERCIO C&C

LAYOUT ALL’AVANGUARDIA E D’APPEAL In queste pagine vi presentiamo una carrellata di riprese interne dei tre punti vendita emiliani di Carta-Carta Srl. Gli ambienti sono particolarmente luminosi e l’esposizione dei prodotti Stationery & Office è curata nei minimi dettagli.

Nel moderno negozio di Parma state testando delle nuove gamme o programmando iniziative originali? Noi siamo contrari all’immobilismo e vogliamo che i clienti varchino la soglia dei nostri store con il gusto e il piacere di entrare in Cartoleria. Per fare questo dobbiamo garantire un’offerta e dei servizi a valore aggiunto. Dobbiamo essere dinamici e uscire dagli schemi. A Parma, ad esempio, abbiamo organizzato mostre di pittura, mostre di scultura, presentazioni di libri e corsi di Pronto Soccorso pediatrico che hanno riscosso un ottimo successo e portato in negozio tanta gente. Inoltre, abbiamo ampliato l’assortimento con una gamma di referenze in pelle riciclata, realizzate da ragazzi portatori di handicap che lavorano per una Cooperativa della nostra zona. Il 90% dell’incasso di questi item viene devoluto in beneficienza. Tale iniziativa ci consente di puntare i riflettori su due discorsi di stretta attualità, ovvero l’importanza sia del riciclo sia del sostegno delle disabilità. Le vendite registrate dalle linee in questione sono molto interessanti e a breve realizzeremo un vero e proprio marchio che comprenderà referenze realizzate da persone disabili e prodotti artigianali sostenibili. Su quali merceologie si focalizza la vostra offerta? Disponiamo di prodotti di cartoleria per la casa e la scuola. Inoltre garantiamo un vasto assortimento di item specifici per le aziende. Nella scelta dei Fornitori privilegiamo quelli che riescono a dare valore aggiunto al Cliente finale. Parlando di risultati, segnaliamo che la Modulistica continua a essere una merceologia di richiamo e i Consumabili rappresentano una grande fetta del nostro venduto. Noi lavoriamo molto sull’ampliamento dell’offerta e a breve inizieremo a trattare le carte digitali, i prodotti per la pulizia e le carte per imballaggio. Nelle prossime settimane da Carta-Carta la clientela potrà trovare anche numerosi articoli per il Party, come piatti, posate, coordinati, etc. Ma c’è di più. Di recente abbiamo sottoscritto dei contratti di costo copia per la fornitura di stampanti alle aziende e a breve allestiremo nei negozi di Collecchio e Langhirano due esposizioni di Arredi per Ufficio. Nel 2016, infine, definiremo meglio e avvieremo una piattaforma di shop online – realizzata in collaborazione con ADVEO – che garantirà ai nostri Clienti listini personalizzati. ■ COMMERCIO C&C

I PUNTI DI FORZA DELLA CARTOLERIA Tante certezze e qualche immancabile punto di domanda. Matteo Mammi conosce molto bene quali strategie attuare per migliorare la capacità d’attrazione della Cartoleria ed è fermamente convinto che l’approccio Cartolaio-Cliente vada modificato. “La Cartoleria vende dei prodotti con una buonissima emozionalità, che però il Cliente può acquistare comodamente anche in altri punti vendita al dettaglio oppure negli store della Grande Distribuzione Organizzata. Il Cartolaio tuttavia ha un grande plus – precisa Mammi – su cui deve far leva, ossia la capacità di saper vendere le referenze al meglio. Per fare questo, però, è necessario che conosca molto bene le caratteristiche delle referenze e che le renda note all’acquirente”. E non finisce qui. “Credo – conclude Mammi – che la Cartoleria debba selezionare con molta attenzione i prodotti e i Fornitori, specializzandosi ancora meglio e andando quindi a contrastare la sempre più diffusa massificazione”.

IN PRIMO PIANO

a cura di Elisa Buzzi

IL FUTURO È NELLA POLIFUNZIONALITÀ A Magenta, l’intraprendente Mabecart ha dato vita a un complesso commerciale all’avanguardia e tutto da scoprire che, oltre a un grande store di Cancelleria, Forniture Ufficio, Scuola e Regalo, dispone di spazi adatti a ospitare uffici e shop di vario genere

are ogni giorno qualcosa di più e non accontentarsi mai, raccogliere con coraggio le sfide del mercato, crescere e trasformarsi, guardando sempre al domani e a tutti quei valori semplici che danno un senso alla quotidianità. È questo il motore invisibile dell’attività del Grossista di Cancelleria e Forniturista Ufficio Mabecart, che ha accelerato lungo la strada del cambiamento, forte della creatività, della competenza, dell’esperienza e della concentrazione acquisite nel corso di quasi 70 anni di operatività sul mercato. Il risultato è stato la creazione di un immobile modernissimo e polifunzionale, molto curato a livello architettonico e dotato di spazi commerciali ampi e accoglienti. Il complesso è collocato in Corso Europa SS 11 MI-NO, angolo via Pacinotti, in una posizione particolarmente strategica: a soli 1.500 metri dal centro di Magenta – vivace cittadina del milanese che conta 27.000 abitanti – e a 2 chilometri dall’uscita dell’Autostrada MI-TO, che giornalmente registra un elevatissimo flusso di traffico. Ufficine Mabec’Art, un mondo di idee Si sviluppano su una superficie di 3.250 mq, di cui 2.100 riservati a un innovativo store, 700 alle attività logistiche e 450 agli uffici. Sono le Ufficine Mabec’Art, “cuore” del complesso commerciale realizzato su iniziativa della famiglia Masci, più precisamente di Alex e Adelia, che con questa importante operazione ha voluto dare all’Azienda un’immagine nuova, tradizionale e ancora più forte. Decisamente impattante il punto vendita di prodotti di Cancelleria, Forniture Ufficio, Scuola e Regalo, aperto lo scorso Settembre, che presenta un layout funzionale, di grande richiamo e che dispone di 15.000 referenze (work in progress per arrivare a 20.000), tutte di qualità e ben selezionate. Interessante anche la strategia di business che caratterizza lo store: aprirsi a nuove forme di collaborazioni con i Fornitori, che assumono un ruolo da protagonista nella definizione dell’assortimento e dell’allestimento del negozio. I brand di marca trovano quindi la loro giusta collocazione e vengono adeguatamente enfatizzati. Nell’àmbito della divisione Forniture Ufficio è da segnalare la presenza delle referenze InLinea, private label del gruppo In Ufficio di cui Mabecart è Socio dal 1995. Il punto vendita, inoltre, è concepito per ospitare laboratori didattici interattivi, corsi tematici, etc. COMMERCIO C&C

ARCHITETTURA DI OTTOCENTESCA MEMORIA Il complesso realizzato da Mabecart si ispira allo stile architettonico di una fabbrica “tipica” dell’Ottocento. Realizzato con una struttura mista di prefabbricato e muri tradizionali, l’immobile ha finiture di primissima qualità e ai piani superiori presenta un tetto lamellare spazzolato, in legno anticato a vista, decisamente molto suggestivo.

UNA STRUTTURA BIO-ENERGETICA Contiene quanto di più avanzato e tecnologico è oggi disponibile sul mercato in fatto di impiantistica, attrezzature, materiali e adotta soluzioni edilizie che rispettano l’ambiente che ci circonda e le persone. Il complesso di Mabecart è infatti dotato di riscaldamento e rinfrescamento a pavimento con pannelli radianti e impianto geotermico con tre pozzi. Inoltre, annovera impianti di aria condizionata e deumidificata all’avanguardia, caratterizzati dal sistema free cooling, che assicura un elevato livello di risparmio energetico.

Spazi perfetti per il business Il team che ha progettato il complesso di Mabecart è stato coordinato da Alex Masci e ha pensato veramente a tutto, con l’obiettivo di mettere a disposizione anche di altre realtà imprenditoriali spazi commerciali di circa 2.500 mq molto appetibili, curati nel dettaglio e realizzati per ospitare, ad esempio, shop di giocattoli, libri, fotocopiatrici, telefonia, assistenza, che ben si sposano con lo store di articoli Stationery & Office già operativo. Ma l’immobile – che è veramente di ultimissima generazione – è perfetto anche per realtà commerciali come bar, pasticceria, ristorante, centro benessere, palestra, etc. Inoltre, al primo piano sono collocati degli spazi ideali per accogliere uffici di assicurazioni, banche o di pool di professionisti, quali architetti, notai, commercialisti e geometri. Danno poi un ulteriore valore aggiunto al complesso di Magenta un’area verde, un comodo parcheggio esterno e un parcheggio interrato, collegato ai piani superiori tramite ascensori e capienti montacarichi. La struttura è quindi altamente innovativa e ha tutte le carte in regola per diventare non solo il punto di riferimento di una variegata clientela ma anche un format commerciale di successo. La nuova sfida di Mabecart è iniziata, ora non resta che attenderne tutti gli sviluppi. ■ COMMERCIO C&C

a cura di Luna Tacconi

IL FANTASTICO MONDO DI ACCADEMIA Le gamme di prodotto attraenti, perfettamente alla moda, caratterizzate dai personaggi cult e dai brand del momento garantiscono ad Accademia ottimi sell out e confermano che la strada per raggiungere risultati eccellenti è quella giusta. Spazio quindi a concept di prodotto ben definiti, tanto licensing e al BtS, che regala sempre molte soddisfazioni

n’offerta modaiola, pensata per i più piccoli, rigorosamente di qualità, dall’elevato valore aggiunto e licensing oriented rappresenta uno dei tratti distintivi di Accademia, che continua a rafforzare la sua nota capacità di sapersi rinnovare e di seguire logiche distributive premianti e all’insegna dell’efficienza nei canali della Grande Distribuzione Organizzata e del Dettaglio. In questa stimolante intervista il Direttore Marketing e Prodotto Massimo Murabito racconta i campi d’azione a 360° e le politiche di prodotto strategiche che stanno permettendo alla sua abile Azienda di esplorare nuovi orizzonti di business e ottenere tanti successi in termini di fatturato e brand awareness, destinati a durare nel tempo.

Quali sono i principali progetti aziendali che avete attuato quest’anno? La stagione 2015 è stata un impegnativo banco di prova per tutti i comparti dell’Azienda. Tanti sono stati gli accadimenti dettati da un mercato in grande “agitazione” e di conseguenza le problematiche che abbiamo dovuto risolvere, ma alla fine ne usciamo pienamente soddisfatti. Sul piano delle licenze per la prima volta è stato sdoganato il concetto di “multi-licenza ufficiale” e noi, che di Frozen ne eravamo gli unici esclusivisti fino all’anno prima, abbiamo dovuto rivedere molti dei nostri progetti e prepararci per confrontarci non più solamente con il “parallelo”, ma anche con una concorrenza più qualificata e ben radicata tutta ufficiale e tutta italiana. Situazioni vecchie, mescolate a delle nuove e impreviste, che ci hanno costretto ad attuare molti correttivi COMMERCIO C&C

UNA REALTÀ ALL’AVANGUARDIA Flessibilità, qualità, innovazione, design, creatività e offerta sono i punti di forza di Accademia, che oggi mira a raggiungere i 20 milioni di Euro di fatturato. A Massimo Murabito (nella foto) spettano il Coordinamento Generale e la Direzione Marketing e Prodotto dell’Azienda pratese, compresa la supervisione delle vendite in Italia nei canali presidiati.

TUTTE LE STRATEGIE DI ACCADEMIA PER BIG BUYER 2015 e spinto pinto ad allargare il portafoglio licenze a nuovi inserimenti di cui alcuni molto importanti come Masha & Orso, Paw Patrol e poi Diadora, che insieme a Frozen, sono stati le frachise trainanti di questa stagione 2015. Come vi state muovendo negli àmbiti dell’innovazione e dell’ampliamento dell’offerta? L’innovazione, intesa più come capacità di lettura dei tempi, è alla base di ogni nostro progetto. Diversamente, l’ampliamento dell’offerta rimane come asset, ma è meno vincolante di prima, perché difficilmente potremo aumentare la profondità delle linee. Discorso diverso per i brand, le collezioni e le occasioni di lancio prodotto. Oggi preferisco parlare di ampiezza come anche di allargamento delle opportunità di vendita e non più solo riferita al prodotto, perché i consumi sono cambiati, con loro le abitudini. La tecnologia ha preso il sopravvento sulla nostra vita e agisce da acceleratore della comunicazione, offrendo a tutti noi più consapevolezza nelle scelte oltre che informazioni e capacità critica. Tutto rischia di durare meno e si consuma prima, aziende comprese. Ampiezza e innovazione per noi agiscono come primo ammortizzatore di rischio. Per Accademia il licensing si continua a confermare un driver strategico premiante? Il licensing è il motore della nostra Azienda. Tutti gli indicatori rivelano quanto il consumatore sia ancora attratto dai propri beniamini. Anche l’esplosione del “parallelo” è un rafforzativo al concetto che il brand sia ancora il bene rifugio per fare business. Se poi ci addentriamo ad analizzare il nostro primo target di riferimento è quasi impossibile immaginare che possa essere attratto da un altro tipo di offerta, almeno non in Italia. Tutto il segmento del BtS ruota intorno al licensing. Anche altre importanti aziende del settore, in qualche modo fanno parte del business in licensing, ma per noi, non avendo in pancia delle home brand di quella portata, è difficile immaginare un nostro futuro slegato dalle licenze, sebbene non possa nascondere che piacerebbe detenere la leadership anche con un “Marchio Home Made”. Purtroppo non l’abbiamo e non sono questi i tempi per

A Big Buyer 2015 Accademia ia cii o tornati ad d sarà. “L’anno scorso siamo esporre alla Fiera – spiega Murabito – e siamo lanc la nciio nc io stati ampiamente ripagati. Più che una vetrina di lancio, per noi è il momento d’incontro più importante, ma anche di confronto con gli altri Player, ai quali ci prestiamo volentieri. È stato così nel 2014 e lo sarà anche per questa nuova edizione, in cui presenteremo un ventaglio d’offerta di primo livello specifica per ogni canale, con focus sulla GDO”. Molte saranno le novità e le operazioni di supporto alle vendite, “che però non ci sentiamo di svelare adesso, ma invitiamo tutti a passare dal nostro stand. Big Buyer rimane la Fiera per eccellenza in ambito BtS, l’unica ad essere temporalmente in linea con le necessità almeno della GDO. Ci stiamo confermando nelle posizioni di vertice anche nel Mass Market, il nostro primo obiettivo rimarrà quello di sfruttare al meglio la Fiera per comunicare anche quello che siamo da un punto di vista aziendale e non solo di prodotto”, conclude Murabito.

iniziare a pensarci e investire in questa direzione. Preferiamo rimanere con i piedi per terra e sfruttare al meglio la nostra esperienza, continuando a investire in questo modo di far business: credere nel licensing confidando che il licensing creda sempre più in noi. Sul totale del vostro business che peso ha la campagna di vendita del Back to School? Il nostro business si è spostato quasi interamente sul BtS. Inizialmente eravamo un’Azienda più apprezzata dal Dettaglio, adesso non solo. Lavoreremo per mantenere questo nuovo equilibrio perché è fondamentale in un’azienda moderna. Il grosso dei nostri volumi si muove nella fascia prescolare ed elementare, ma da qualche anno siamo tornati a guardare con attenzione anche al target degli adolescenti. Un segmento più chiuso, finora riservato a poche aziende e verso il quale stiamo portando avanti un progetto iniziato qualche anno fa con Carlsberg e completato adesso con Diadora. Anche su MTV abbiamo un importante progetto di rilancio. Vogliamo rimanere l’Azienda specializzata di adesso, ma sentiamo il bisogno di espandere le

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PROTAGONISTI COLORE E ORIGINALITÀ SUI BANCHI DI SCUOLA In queste pagine vi presentiamo una photo gallery di alcune collezioni ni per la scuola by Accademia. Per le bambine romantiche è stata realizzata zzata la gamma Camomilla. Da non perdere gli zaini, gli astucci, la cartotecnica di Paw Patrol e le linee Angry Birds e Inside Out, ispirata rata al famoso film d’animazione. Ma Accademia ha pensato anche agli amanti manti dei supereroi, creando la linea di quaderni di Batman e Superman.

nostre ambizioni. Oggi, tutto si esaurisce più velocemente e di prima. Gli stessi brand rischiano di avere una durata più ù breve. Sono cambiate le abitudini, noi con loro e l’offerta di conseguenza. Segmenti come Addobbo, Regalistica sono quasi scomparsi. Il BtS mantiene ancora un certo appeal, ma non sarà così per sempre e dovremo riuscire a comprenderlo in tempo facendoci trovare pronti. A livello di marketing e comunicazione come supportate rtate il Back to School e, in generale, le vostre collezioni? ? Abbiamo ampliato il budget degli investimenti pubblicitari verso i media e il digitale, ma un nostro primo obiettivo sono i social network e la comunicazione online, perché più vicini al nostro target di riferimento e ai loro genitori. Quest’anno abbiamo servito la GDO con Frozen come linea di punta e, nonostante il mancato supporto TV, siamo primi nel sell out. Un dato che deve far riflettere. Puntiamo alla crescita degli iscritti all’Accademia Club e all’ampliamento dei progetti di loyalty. Incrementeremo l’uso del gadget come spinta sui prodotti core business anche al Dettaglio oltre a merchandising e POP. In ultimo, cercheremo di ampliare le collaborazioni con gli altri licenziatari, ma di settori diversi, perché convinti che le sinergie siano una risorsa da sfruttare.

Quali sono le politiche distributive di Accademia? Le nostre politiche distributive rimarranno invariate. Nessuna disattenzione per nessuno dei canali, perché sebbene in modo diverso, ognuno è funzionale all’Azienda e viceversa. Il business ormai è un intreccio di connessioni e interessi. Cercheremo, come sempre, di salvaguardare l’integrità del Dettaglio, favo-

rendolo nel confronto con la GDO attraverso progetti esclusivi e un piano commerciale denso di appuntamenti e novità. Allo stesso tempo vogliamo migliorare la performance nella GDO. Per quanto riguarda l’e-commerce abbiamo fatto un primo passo concreto verso il B2B. A fine anno apriremo un portale dedicato ai nostri clienti, mentre il B2C rimane un progetto in via di sviluppo perché vorremmo interpretarlo in modo da non togliere risorse ai nostri punti vendita, evitando di agire con vendite dirette per reindirizzarle ai nostri punti vendita più affezionati e agli Accademia Club. Può anticiparci gli obiettivi che avete in programma di raggiungere nel 2016? Oltre agli obiettivi più scontati, legati alle quote di mercato, mi piacerebbe che la nostra Azienda riuscisse a porsi l’obiettivo di mantenere i ritmi di adesso, perché sono segnali importanti di vitalità e grande voglia di fare. Di conseguenza, vorrei che Accademia riuscisse a sorprendere ancora una volta e ad essere di stimolo anche per gli altri, senza correre il rischio di distrarci oppure di compiacerci troppo. ■

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a cura della Redazione

PROPOSTE ALLA MODA A Con le sue originali e accattivanti new entry 2016, Binney & Smith vuole soddisfare al meglio tutte le esigenze di chi ha particolari attitudini per le attività manua-li, di chi ama disegnare e colorare, di chi è appassionato di teneri peluche e di chi vuole le divertirsi in compagnia con n giochi simpatici e coinvolgenti. ti.

TANTO DIVERTIMENTO CON BINNEY & SMITH Sarà all’insegna della fantasia, della creatività e del colore il 2016 di Binney & Smith, che presenta tante novità nei “mondi” Crayola, Creations, Ty® e Multiprint

i parte con il rilancio della nuova Creations di Crayola, la linea femminile di Crayola dedicata a tutte le ragazzine dai 7 anni in sù che vedrà un nuovo look, nuovi prodotti e nuove collaborazioni, per offrire prodotti divertenti, creativi e modaioli che garantiscono soluzioni ad hoc per riempire in modo divertente e fashion i pomeriggi di gioco. La gamma Creations si focalizzerà su un duplice aspetto, il connubio arte e moda, con soluzioni coloring che ripercorrono la storia dell’arte e il “fai da te” applicato al mondo tween, come ad esempio, soluzioni creative per creare il proprio acchiappasogni da mettere in cameretta, i festoni personalizzati per le feste, la propria shopper da personalizzare, la propria manicure dall’effetto marmorizzato, i tatuaggi, oppure come fare i propri braccialetti dell’amicizia da scambiare con le amiche. Altra novità Crayola riguarda il mondo delle licenze che si amplia con i personaggi più caldi del momento, quali Masha & Orso, che trasporteranno i più piccoli nel magico bosco di Masha per essere partecipi delle sue esilaranti avventure. Mentre per l’estate 2016 è finalmente in arrivo l’attesissimo seguito di uno dei più grandi successi della Disney Pixar, ossia Alla ricerca di Nemo, che narrerà le nuove avventure di Dory la pesciolina, e degli abitanti dei fondali marini nel film d’animazione Alla ricerca di Dory. Ogni licenza avrà una rosa di prodotti dedicata che si focalizzeranno sulle prestazioni coloring a seconda della fascia d’età. Con l’estate e il ritorno a scuola, Crayola vede ampliarsi la sua nuovissima gamma de i Lavabilissimi, quali pennarelli, tempere, acquerelli e cere, caratterizzati da un’ elevatissima lavabilità pur mantenendo la vivacità dei colori. E siccome Crayola è proprio sinonimo di colore, i nuovi arrivati includeranno i nuovi Pennarelli Maxi Punta nella variante Colori Tropicali, e i nuovissimi pennarelli Multiculturali... in tutte le sfumature della pelle per permettere ai bambini di colorare tutte le razze. Si aggiungono inoltre i Lavabilissimi Maxi Pastelli a Cera, caratterizzati dal tratto morbido e dall’elevata lavabilità. E tante altre sono le novità Ty®, uno dei marchi di peluche più venduti al mondo, presenta non solo nuovi soggetti Beanie Boo’s che come ogni anno andranno ad arricchire l’assortimento, ma anche una nuova linea: i Peek-a-Boos ovvero i Coccola Cellulare con base in tessuto pulisci schermo! Il Coccola Cellulare è un 2 in 1... ossia è un vero e proprio portacellulare che però mantiene le caratteristiche di un morbido peluche Beanie Boo. I soggetti riprendono quelli a maggior successo: la scimmietta Chimps, il pinguino Penni, l’unicorno Uni, il cagnolino Pups. Ideali per tutte le età! Anche Multiprint, azienda specializzata in timbri, vedrà un 2016 ricco di novità con tante proposte inerenti al mondo delle licenze più calde e formati sempre nuovi, per soddisfare tutte le tasche e le occasioni d’acquisto! ■ COMMERCIO C&C

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a cura della Redazione

Le notissime penne della Cristal Family di BIC continuano a mettere a segno ottime performance di vendita.

L’ILLUSTRE BIC CRISTAL FAMILY TUTTI I PLUS DELLA BIC CRISTAL ORIGINAL Prodotta in Europa dal 1950 è la penna a sfera più venduta al mondo*, con punta media, disponibile con inchiostro nero, blu, rosso e verde. La punta da 1 mm garantisce una larghezza di tratto t di 0,4 mm. Scrive fino a due volte v di più di una normale penna a sfera**, con una lunghezza media di scrittura di 3.000 m. BIC Cristal Original ha il riconoscimento ambientale Ecolabel NF (NF 400) rilasciato da Afnor Certification, che certifica i prodotti che hanno un basso impatto sull’ambiente.

*basato sulla stima dell’unione dei dati di vendita interni – totale penne a sfera in aggregato più di 16 Paesi – 2013. ** SGS Tests – 2013/2014 – lunghezza di scrittura media per inchiostro blu e nero.

al 1950 le penne BIC Cristal, simbolo di design e qualità, sono state un elemento dominante nel mondo della Scrittura. Oggi BIC offre ai consumatori un’intera gamma che soddisfa i diversi bisogni di scrittura di ciascuno di noi mantenendo costanti i principali valori di design, qualità e prezzo della “capostipite” BIC Cristal Original, tanto da parlare oggi di Cristal Family. Con una gamma completa di prodotti, BIC va incontro alle esigenze di chi cerca uno specifico tratto di scrittura con Cristal Fine e Cristal Large, comfort con Cristal Grip e Orange Grip, la praticità di un prodotto senza cappuccio con Cristal Clic, la scorrevolezza dell’inchiostro gel con la Cristal Gel +, il divertimento dei colori fashion con Cristal Multicolor, che unisce le Cristal a punta larga 1,6 mm dai colori più classici ai colori più alla moda rosa, viola, verde lime e turchese. E per chi cerca un prodotto speciale ecco la Cristal Medium Special Edition, l’edizione limitata dal design moderno con fusto color oro e argento e inchiostro blu e nero. Nel 2014 BIC lancia anche la BIC Cristal Soft che, grazie alla dimensione della punta di 1,2 mm e attraverso il nuovo sistema d’inchiostro Easy Glide™, garantisce un’esperienza di scrittura del 35% più scorrevole! BIC ha fatto un passo avanti anche verso il mondo Digital con la Cristal Stylus! Si tratta di un prodotto dalla duplice funzionalità che, grazie al suo fusto per 2/3 conduttivo, permette da un lato di scrivere e dall’altro di utilizzare smartphone e tablet. Dal 2015 è presente anche nella versione a inchiostro blu! Cristal Stylus nasce dalla volontà di combinare i valori storici di BIC con le nuove tecnologie, mostrando come un’icona della scrittura sia ancora in grado di evolversi dopo più di 60 anni di successi. ■ COMMERCIO C&C

PROTAGONISTI

a cura di Elisa Buzzi

STABILO ITALIA, SEMPRE UN PASSO AVANTI Investimenti non stop per STABILO, abilissima e molto impegnata sia a progettare campagne di comunicazione di grande richiamo sia a individuare mode e orientamenti di consumo destinati a diventare dei must

assima cura della distribuzione, tanta innovazione, partnership esclusive e valorizzazione del brand rappresentano il vero e proprio “motore” di STABILO, la Società con sede in Germania, a Heroldsberg, che riesce sempre a precorrere i tempi, intercettando le nuove opportunità offerte dal mercato. I traguardi più recenti e i progetti futuri della filiale italiana sono oggetto di questa intervista, tutta da leggere, rilasciata dal General Manager Alberto Mazza. In termini di fatturato e utili quali performance avete registrato nel 2015? Siete soddisfatti dei risultati ottenuti? Nell’anno in corso abbiamo performato molto bene. Considerando i dati aggiornati fino a luglio, l’incremento complessivo del giro d’affari di STABILO Italia è stato a doppia cifra, nettamente superiore ai nostri obiettivi iniziali e alla media del mercato. Anche il Back to School, che continua a rappresentare la principale campagna di vendita, ha fatto segnare risultati eclatanti, migliori di ogni più rosea aspettativa. Siamo cresciuti nei principali canali che presidiamo – specialmente nella Cartoleria e nell’Ingrosso – e tutti i nostri prodotti strategici hanno fatto registrare aumenti delle vendite.

Quali fattori vi stanno garantendo importanti risultati di sell out? Gli elementi che contribuiscono alla nostra crescita sono diversi. A livello di offerta non abbiamo mai lavorato sul prezzo ma ci siamo sempre concentrati sulla qualità e sull’appealing dei prodotti dei settori Scrittura, Evidenziatura e Colore. Per noi è fondamentale anche la comunicazione diretta al consumatore. Negli scorsi anni abbiamo investito moltissimo – soprattutto con campagne di grande impatto dedicate al fineliner point 88 – e adesso stiamo raccogliendo i frutti di quello che abbiamo seminato. COMMERCIO C&C

Alberto Mazza

IN VETRINA A BIG BUYER 2015 Anche quest’anno STABILO sarà presente a Big Buyer per presentare i plus della sua offerta. “La nostra partecipazione – fa sapere Mazza – rappresenta una scelta strategica importante. Big Buyer è la Fiera italiana di riferimento del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio che negli ultimi anni sta facendo registrare un interessante aumento del numero di Visitatori e un incoraggiante clima di positività”. All’Evento, STABILO presenterà una nuova penna roller e il relativo progetto di refill. Spazio anche agli evidenziatori STABILO Boss Mini con la nuova grafica Funnimals. “Presente al completo tutta la gamma colore, rinnovata a livello di packaging – precisa Mazza – e luci puntate sulla matita colorata ed ecologica STABILO Green, certificata FSC e con crescita a doppia cifra”.

Come vi state muovendo sul fronte della comunicazione consumer e quali iniziative state proponendo? Stiamo puntando ai nuovi media per essere vicini al nostro target di riferimento principale, cioè i giovani con un’età compresa tra i 14 e i 29 anni, che sono grandi utilizzatori di Internet. Miriamo a una comunicazione face to face e investiamo sui social network. Su Facebook, ad esempio, abbiamo raggiunto oltre 116.000 fans per la pagina italiana e registriamo ogni giorno tantissime interazioni. A Luglio, poi, abbiamo lanciato la campagna Free Your True Colors, che invita i consumatori a esprimere la propria creatività all’insegna del divertimento e che si declina in un media mix completo: web, social, eventi sul territorio. Su YouTube, ad esempio, abbiamo inserito un video molto divertente a cui è legato un concorso a premi che prevede la reinterpretazione del filmato attraverso un disegno. Per il trade predisponete delle attività specifiche? La campagna Free Your True Colors prevede gli eventi Shoot Your True Colors presso i nostri punti vendita ambassador, che permettono ai clienti di diventare modelli STABILO per un giorno: basta entrare nel negozio e farsi scattare una foto per ricevere una Polaroid con sticker personalizzabile. Questi eventi, da Settembre, si stanno svolgendo a Roma, Firenze, Padova, Torino, Bari, Genova, Bologna e Catania. Inoltre, continuiamo a lavorare molto sull’esposizione ottimale dei prodotti. Per il canale Cartoleria – che genera la maggioranza del business di STABILO Italia – abbiamo realizzato un espositore modulare di grande appeal che ha permesso di triplicare il sell out degli item STABILO nei tantissimi negozi dove è stato inserito. In numerosi punti vendita, poi, abbiamo collocato degli espositori second placement molto attraenti che danno visibilità al marchio. Investiamo tanto anche nelle vetrine dei clienti, addobbandole al meglio. E quest’anno abbiamo creato un impattante poster con le immagini delle nostre referenze strategiche e relativi prezzi. Diverse le soluzioni studiate per la GDO, dove siamo stati tra i primi a caratterizzare lo store con espositori molto teatrali che durante il BtS massificano i prodotti, favorendone il sell out. Inoltre, stiamo collaborando con alcune catene per fare sì che nel continua-

IMPERDIBILI EVENTI STREET La campagna Free Your True Colors è stata riadattata sul territorio con i seguitissimi eventi street Express Your True Colors (nelle foto) a Milano, Bologna e Palermo che coinvolgono i partecipanti nella creazione di un Flipbook: un originale libricino contenente fotografie in cui i ragazzi sono gli unici protagonisti in uno sfondo pieno di colore.

tivo, sui lineari, vi siano spazi dedicati esclusivamente al nostro brand. Questa soluzione è già stata adottata da alcune insegne e le vendite degli item STABILO sono cresciute del 70%. State individuando dei macro trend di consumo? Innanzi tutto la digitalizzazione, che è sempre più diffusa e che sta modificando l’utilizzo degli strumenti per scrivere anche se è difficile ipotizzarne gli sviluppi in un’ottica di lungo periodo. STABILO sta cavalcando quest’onda già da tempo e nel 2011 il dipartimento di Ricerca & Sviluppo ha dato vita a SMARTball, la penna a sfera che sull’estremità opposta alla punta è dotata di stilo da usare sui touchscreen capacitivi. Inoltre, seguiamo con interesse la tendenza dell’art therapy, che prevede la possibilità di rilassarsi colorando illustrazioni in bianco e nero di libri e usare la propria creatività sia per aumentare la capacità di concentrazione sia per migliorare l’umore. In quest’ambito abbiamo sottoscritto una partnership esclusiva con l’editore L’Ippocampo. Grazie alla collaborazione stiamo vedendo un significativo incremento del sell out dei pennarelli. Forti dei risultati ottenuti, anche in futuro STABILO continuerà a garantire la massima qualità dei prodotti e ad essere sempre colorata e diversa rispetto ai concorrenti, mettendo a punto gamme di prodotti in linea con le mode. Così riusciremo sempre a essere i primi della classe. ■

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FABRIANO, NUOVA COLLEZIONE QUADERNI 2016 Riflettori puntati sui coloratissimi quaderni firmati Fabriano – realizzati con carta FSC – che aspirano a diventare i nuovi “compagni di scuola” degli alunni di tutte le età

ai blocchi di partenza la nuova collezione quaderni scuola Fabriano, una gamma ricca di innovative fantasie, classiche e moderne. In un mercato affollato da una moltitudine di presentazioni, Fabriano cerca di distinguersi con un’offerta innovativa e unica che nasce dai contatti che l’Azienda ha con il mondo dell’Arte e dell’Illustrazione. È da questa esperienza che nascono le collezioni Bike style e Colouring book. La prima è una serie di illustrazioni che hanno come protagonista la bicicletta ambientata in contesti urbani, creazioni originali di un giovane e promettente artista brasiliano. Colouring book, sviluppato con la collaborazione di una importante agenzia grafica di Boston, nasce dall’idea di creare una interattività fra la copertina del quaderno e lo studente, infatti la grafica è un disegno dove i soggetti sono espressi solo attraverso i contorni e ognuno lo può colorare personalizzandolo a piacimento. I quaderni Stickers offrono la possibilità di animare la copertina con degli adesivi prefustellati, la linea è disponibile in ambientazioni: savana, cosmo e subacqueo. La linea School Subject gioca con le diverse materie scolastiche creando un insieme allegro e spensierato che sicuramente renderà meno pesante lo studio. Skull è per i ragazzi che amano le emozioni forti, maschere tribali rielaborate secondo uno stile molto caro al mondo dei graffiti e della street art, con colori forti e vivaci. La tradizione si esprime con il classico quaderno Unitinta che, come evoca il suo nome, si presenta con una copertina a tinta unita. La linea si arricchisce di 3 nuove tonalità cromatiche per un totale di 8. Disponibile in tutte le rigature e in 2 grammature, 80 e 100 g/m². La collezione Tenderness con le sue immagini di cuccioli di animali insieme alle loro mamme si rivolge ai più piccini, ispirando tenerezza e voglia di coccole. I quaderni Fabriano sono prodotti nel massimo rispetto dell’ambiente, infatti tutta la carta utilizzata è certificata FSC, lo standard che assicura il rispetto del patrimonio forestale e delle comunità che ci vivono. Il Made in Italy è una caratteristica che contraddistingue tutti i prodotti della Società e quindi anche i quaderni rispettano questa filosofia aziendale: carta e quaderni sono totalmente prodotti in Italia negli stabilimenti di Fabriano. I quaderni sono realizzati con carta bianca da 80 o 100 g/m², disponibili in tutte le rigature. La copertina è realizzata con carta da 250 g/m² verniciata UV per garantirne la durata durante l’utilizzo, solo il Colouring book utilizza carta naturale per permettere di colorarla con pennarelli o pastelli. ■ COMMERCIO C&C

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a cura della Redazione

La dinamica realtà del settore Consumer Electronics conferma la crescita nel mercato del Licensing con il marchio Tribe e annuncia una collezione inedita dedicata a Star Wars 7, nuove chiavette USB, ispirate ai film animati di Pixar, ed estensioni di prodotto sul mercato dal 2016

MAIKII, LICENZE DA 10 E LODE

aikii è leader mondiale nella produzione e distribuzione di chiavi USB, Power Bank e accessori legati al mondo dell’elettronica di consumo, con una divisione al suo interno dedicata al segmento Retail che realizza e distribuisce i prodotti in licenza con il brand Tribe. Attraverso la proficua collaborazione instaurata nel tempo con Disney, dal 2012 Maikii sviluppa le collezioni ufficiali dei gadget dedicati a Star Wars. A conferma del successo di questi prodotti, Disney ha recentemente premiato Maikii con il titolo di “Miglior Licensee Lucas 2015”, riconoscendo all’Azienda l’eccellente lavoro svolto per lo studio e il realizzo dei prodotti ispirati alla saga di Lucasfilm – acquisita da Disney nel 2013. L’uscita del film “Episodio VII- Il risveglio della Forza”, nelle sale italiane a Dicembre 2015, non poteva sfuggire a Maikii, che ha sviluppato una collezione dedicata, confermando così non solo la qualità stilistica e tecnologica dei propri prodotti, ma anche la grande attenzione verso le attese e i gusti del suo pubblico. I gadget Tribe sono infatti ricercatissimi dai collezionisti e dai fan di Star Wars. Questa nuova produzione va ad aggiun-

gersi ai 14 personaggi in forma di chiavi USB tridimensionali già presenti a catalogo e agli altri prodotti collegati. La collezione Star Wars 7 prevede un display da 16 pezzi di chiavette USB da 16 GB, uno da 16 pezzi di Power Bank – le pratiche batterie per la ricarica dello smartphone in viaggio – e un display da 12 pezzi di Iconic Card, le USB da taschino che hanno la forma e lo spessore di una carta di credito. Card e Power Bank hanno grafiche iconiche, sviluppate dai designer di Maikii a partire dalle linee guida ufficiali fornite in anteprima dal licensor, perciò perfettamente coerenti con il contesto grafico del film che vedremo al cinema. Per la collezione di chiavi USB sono stati aggiunti dettagli stilistici peculiari ai personaggi del film: Chewbacca sarà rivestito in flock, una tecnica che conferisce alla superficie un effetto vellutato, che rende al meglio l’idea del folto pelo del persoCOMMERCIO C&C

naggio originale; Yoda è stato immortalato nella sua posizione più classica, con il bastone a lato, e C3PO e R2D2 hanno finiture dall’effetto metallizzato, proprio come i droidi della saga. Altra grande novità di questo autunno sono i Power Bank e le Iconic card USB dedicate a Frozen, successo cinematografico da record della Disney. E a proposito di record, sono stati accolti con grande entusiasmo anche i prodotti Tribe dedicati ai Minions, con una collezione sviluppata ad hoc per la recente uscita del film. Nell’immediato futuro c’è lo sviluppo delle collezioni legate alla nuova licenza Pixar, con personaggi ispirati a Toy Story, Monsters&Co e Big Hero 6. Per il 2016 Maikii si prepara a presentare al mercato l’estensione della propria gamma di prodotto con gadget tecnologici in licenza nel settore Audio e Travel. Tutti i prodotti Tribe sono disponibili sul sito www.maiworld.com. ■

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a cura di Raffaella Foini

I nuovi quaderni di qualità by Pigna propongono disegni e colori per tutti i gusti e per tutte le età

PRONTI, PARTENZA, VIA… PER PIGNA IL 2016 È ALLE PORTE!

igna conferma il suo ruolo di trend setter nel settore Cartotecnico anticipando la campagna scolastica con una campagna ufficio “stellare”, dove è la linea Star Wars a fare da apripista alle novità grafiche: da Monocromo Fluo con i colori degli interni a contrasto, a Pigna Madras; dalle rinnovate tonalità del Pigna Classic pied de poule ai nuovi daily notebook Monocromo e Pigna Nature Flowers, fino alle originali proposte Monocromo Ppl.

Back to School 2016: collaborazioni e progetti imperdibili A Big Buyer 2015 Pigna presenterà le novità per il BtS 2016. Si parte da Pigna Atelier, un laboratorio di idee in continua evoluzione, caratterizzato da tratti ricercati e da tecniche di stampa all’avanguardia, e si prosegue con le esaltanti novità Pignamoda. Il parterre di collezioni a licenza, infatti, si arricchisce di brand come Star Wars con prodotti dedicati alla scuola a completamento della linea ufficio; oppure come Family Guy, capitanata dal buffo capo famiglia Peter Griffin; o ancora Kimmidol con la sua aurea orientale, oltre a riconfermare la collaborazione con Disney e i suoi storici personaggi: dai Paperi a Topolino, da Minnie a Pippo e Pluto. L’icona fashion di Hydrogen, la voglia di evasione di Scorpion Bay, la dolcezza dei cuccioli di Keith Kimberlin, rafforzano il rapporto con Pigna legandosi al brand dell’aquila anche per il 2016. Ma

RICERCA & SVILUPPO NON STOP Un ampio ventaglio di nuove proposte per il 2016 vanno ad ampliare il già ricco assortimento dell’Azienda di Alzano Lombardo (BG). In questa pagina ecco le fotografie di alcuni degli ultimi arrivati. Hanno grafiche ispirate al tipico design scozzese i quaderni della coloratissima linea Madras (foto sopra). Per le ragazze cool e solari, che amano i fiori, i colori brillanti, le bellezze della natura e i prodotti distintivi, Pigna ha invece ideato e avviato la produzione dei quaderni delle linee Aloha e Pigna Atelier (immagini a destra). COMMERCIO C&C

QUADERNI PER GRANDI E PICCINI Teneri cuccioli, simpatici animali adulti e affascinanti esemplari anche nel 2016 non mancheranno sulle copertine dei quaderni Pigna (fotografie a sinistra). E per pause di relax, in casa o all’aria aperta, all’insegna del “brain training” l’Azienda ha messo a punto la linea Games (immagine sotto). Le novità hanno copertine“pronte al gioco” (il coinvolgente sudoku e l’intramontabile cruciverba), accompagnate da dolcissimi animali. Scaricando l’apposita App è possibile anche continuare a giocare e scoprire i contenuti speciali. Delicate tinte pastello - rosa, giallo, lilla, verde, azzurro, etc. - caratterizzano invece la gamma Monocromo Pastel (sotto a destra), ideale per la scuola e l’ufficio. In basso, una carrellata dei quaderni Pigna delle linee Polygon Animal, Fashion Victim, per chi vuole essere sempre alla moda, e Highway, con immagini suggestive e affascinanti.

le novità non si esauriscono qui. Per Monocromo si va dalla collaborazione con MTV per dare vita alla nuova agenda dal target giovane, ai colori fluo e al nuovo Monocromo Pastel e si arriva alla proposta di astucci in silicone soft touch. Il treno è carico di novità Pigna Club, riservato in esclusiva a partner di zona e alle migliori cartolerie, rinnova le collezioni. Il tema Humour & Trend nelle linee del BtS 2016 sposa “Le perle di Pinna”, irriverenti frasi by Antonio Andrea Pinna, fenomeno noto al web, all’editoria, al fashion e alla TV grazie alla partecipazione a un famoso reality game RAI. Il mondo della moda è sempre di grande ispirazione e per il prossimo anno Pigna propone stili che si rifanno alle collezioni Primavera/Estate: Fashion Victim, Aloha, Polygon Animal, Optical, etc. Il tema dell’Animal Therapy continua a essere un filone irrinunciabile per l’Azienda, annoverando tra i progetti 2016 prestigiose collaborazioni come quella con l’Ente del Parco Nazionale del Gran Paradiso. Famoso anche il fenomeno di Amici Cucciolotti. Le collezioni fotografiche che seguono il tema Photograph & Lifestyle rimandano invece a un mondo reale, spesso rappresentato da scatti evocativi come City Circle, Pigna Energy ed Extreme. L’Azienda introduce poi il filone Games. Per chi è alla ricerca di novità d’appeal le collezioni 2016 firmate Pigna sono la riposta giusta. ■

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NYKOR PILOT PEN PER BIG BUYER 2015 Ai noti prodotti bestseller di casa Pilot si affiancano alcune originali novità pensate per soddisfare le esigenze di grandi e piccini. Così, in qualsiasi momento della giornata, scrivere, colorare e... cancellare è ancora più facile e divertente

UNO STAND TUTTO DA VEDERE A Big Buyer Nykor Pilot Pen metterà in vetrina i suoi item bestseller, insieme alle new entry più recenti: pennarelli cancellabili, penne stilografiche, a sfera e molto altro.

ykor Pilot Pen Italia per il Big Buyer 2015 – forte del nuovo progetto di comunicazione denominato “#HAPPYWRITING”, lanciato lo scorso anno per invogliare ancora una volta il suo affezionato pubblico all’uso del colore come essenza di gioia – inserisce sul mercato altri nuovi prodotti che esprimono al meglio questa filosofia, come sempre tecnologicamente all’avanguardia. Partiamo da Frixion, il marchio che dal 2006 contraddistingue le penne cancellabili, la cui famiglia cresce di anno in anno con la nascita di nuovi tipi di strumenti: dopo le penne con cappuccio Frixion Ball dedicate ai bambini delle scuole elementari, sono arrivate la Frixion Clicker a scatto per gli appunti universitari e l’ufficio, la Frixion Point con la punta ad ago per chi ama il tratto fine e preciso, la versione elegante Frixion Lx, gli evidenziatori Frixion Light e Frixion Light Soft e i refill per tutti i tipi di penna esistenti. Ora ecco finalmente una nuova rivoluzione nel campo del colore con l’arrivo dei nuovi Frixion Colors. Frixion Colors, i nuovi pennarelli cancellabili, in una gamma di 12 luminosi colori, danno la possibilità ad aspiranti artisti di tutte le età di creare e cambiare idea senza nessun problema: ogni tratto potrà essere eliminato con una leggera frizione della gomma situata nel cappuccio di ogni pennarello, affinchè il finale della storia che si sta raccontando possa cambiare colore ogni volta che si desidera! Inoltre, lo slogan Frixion: “Se ci provi e sbagli... sbagli a non riprovarci” quest’anno ha fatto da introduzione al nuovo gioco a premi on line “Pilot X Game”, presentato tramite una campagna pubblicitaria web e TV nei mesi di Agosto, Settembre e Ottobre di enorme impatto mediatico e di grande interesse da parte del pubblico. Questo gioco ha fatto letteralmente impazzire gli utenti del web i quali, una volta scaricata l’apposita App, sono stati sfidati a superarne i livelli di difficoltà a una velocità a dir poco fulminea. Molto graditi dai vincitori i premi messi in palio! Il Marker V Board Master S è un’altra novità proposta da Pilot. Un pennarello per lavagna con fusto sottile, cancellabile e ricaricabile, dai colori brillanti e con una indeformabile punta in fibra di acrilico, nella versione extra fine e ultra fine per una grande precisione di scrittura, anche grazie all’inchiostro liquido a intensità costante e a rapida asciugatura. Naturalmente Pilot ha sempre a cuore la salvaguardia del Pianeta, realizzando questo strumento con l’80% di materiale riciclato, escluse le parti di ricambio. A Big Buyer 2015, inoltre, verrà presentata la nuova collezione Mr Retro Pop collection della elegante gamma Middle Range con fusto e clip in metallo satinato. Disponibili in tre versioni, le nuove penne stilografiche, le roller a inchiostro liquido e le penne a sfera indossano un look retrò con inserti dal tono psichedelico, in sei brillanti colori rosso, azzurro, arancio, nero e verde e viola. L’ideale per realizzare originalissimi regali natalizi, ogni penna infatti è già corredata dal suo astuccio e dalla shopper regalo. ■ COMMERCIO C&C

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IL MONDO DI MITAMA

ncall, Azienda che da oltre trenta anni porta la Cancelleria in Grande Distribuzione, è oggi tra i leader in tutto il Mass Market, grazie alla capacità di offrire costantemente un mix equilibrato di prodotti e di garantire un servizio ottimale con una rete commerciale di oltre 60 addetti e una logistica esterna specializzata. Forte degli importanti investimenti in ricerca e innovazione, Incall, con i suoi brand Mitama e JoyStyle, riesce a creare prodotti capaci di conquistare un pubblico sempre più ampio e che garantiscono alta rotazione nel continuativo. Mitama da oltre 10 anni realizza prodotti di Cancelleria e Cartotecnica per la scuola e l’ufficio, caratterizzati dall’altissimo livello qualitativo e dal design innovativo. JoyStyle è brand dedicato ad accessori informatici e tecnologici con lo stesso DNA creativo di Mitama. Mitama&Friends e Joystyle&Friends creano prodotti a licenza innovativi e dal design accattivante, adatti anche alla vendita in continuativo in vari reparti (Cancelleria, Gift, Toys, Editoriale).

Mitama: un’offerta sempre più vasta Tanti nuovi articoli hanno reso l’offerta 2015 ancora più vicina alle richieste dei clienti; ne sono un esempio gli astucci LeForme, divertenti e originali; il PocketNotes, pratico e alla moda; l’Evolution3, penna 3in1 che è al tempo stesso sfera, touchpen ed evidenziatore. Il successo delle penne cancellabili Scaccia Errori è confermato e accresciuto dalla versione con inchiostro verde e dal lancio della Soft Click, penna cancellabile a scatto, con corpo rivestito in gomma, perfetta anche per l’ufficio; la linea StickIt presenta la colla riposizionabile Ripo; le linee di quaderni Mitama Limited Edition e Mitama 100 svelano nuove grafiche sempre più colorate e simpatiche; infine la linea coloring Tricolor, con fusto triangolare per una presa perfetta, pensata appositamente per aiutare i bambini a utilizzare i colori in modo corretto e naturale. La novità più attesa del 2016 è rappresentata dal lancio del Mitama ZIPACK, target 8-14 anni, il cui elemento distintivo è la mega zip centrale, arricchita da un grande moschettone colorato che diventa un perfetto portachiavi. Le grafiche sono state scelte direttamente dai ragazzi intervistati davanti alle scuole elementari e medie. Il mondo licenze riproporrà una nuova linea di “Le Iene”, top seller nel 2015, oltre a novità per Descendant, Tsum Tsum, Star Wars, Ninja Turtles e altri!

Mitama tra social e sociale La pagina Facebook di Mitama, ricca di concorsi e premi, ha sempre più followers e il nuovo canale YouTube “mitamaTV” è stato creato per raggiungere in modo più efficace il target Mitama. Inoltre, nel 2015 è partito “MH2S”, Mitama Helps To Smile, il progetto rivolto a portare un sorriso ai bambini ricoverati in vari ospedali d’Italia. ■ COMMERCIO C&C

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RIPLAST, L’AZIENDA CON UNA MARCIA IN PIÙ Non si arresta l’avanzata di RiPlast che nel 2016 festeggerà i suoi primi 40 anni di attività. L’innovazione costante e il rispetto dell’ambiente, uniti all’efficiente all efficiente assetto produttivo e distributivo, sono le chiavi del successo

Si declina nelle simpatiche copertine cartonate, nei comodi portaprogetti, negli originali quaderni e nei pratici blocchi spiralati la linea cartotecnica Animal Friends, perfetta per la scuola e l’ufficio.

ontinuare a percorre la strada intrapresa, fidelizzando ulteriormente la clientela, raccogliendo gli ottimi frutti che l’acquisizione di Paperdream sta dando e mettendo in campo valide strategie per presidiare al meglio il mercato Plastocartotecnico. RiPlast sa molto bene quali sono e quali saranno i suoi focus prioritari, descritti nel dettaglio dal CEO Angelo Rioli in questa interessante intervista rilasciata alla Redazione di COMMERCIO. RiPlast è un player affermato dell’intero settore Cartoleria. Ci spiega il segreto del vostro successo? s Partiamo dal concetto di base: RiPlast è un modo P do di essere, uno stile di vita e di lavoro che mette al centro l’uomo s mo ed esprime i valori della manifattura italiana, ossia creatività, tività, design, moda, colore, passione e amore per i prodotti ben fatti. m I rotolini, i coprilibri e i coprimaxi MySchool sono in vetta alle preferenze dei ragazzi e delle famiglie v ie perché c espressione della cultura industriale italiana, ana, fatta di produzioni innovative e ad alto contenuf uto t di tecnologia. Le referenze MySchool rispetttano l’ambiente scolastico perché sono conformi t mi alla a legge EN 71/3 dei prodotti per l’infanzia. Inoltre, non si deformano e sono resistentisI sime pur essendo leggere: la leggerezza è una s qualità indispensabile per i prodotti scolastici. q In I definitiva, mi pare di poter dire che il mer-cato riconosce RiPlast come un’Azienda seria,, c che ha sempre lavorato per lo sviluppo del set-tore Cartoleria e per la difesa della catena del valore produttore-distributore-rivenditore. Inoltre, la capacità di gestione del “fattore prez-zo”, senza scendere mai a compromessi che disosoCOMMERCIO C&C

rientano clienti e consumatori, è un vantaggio competitivo di RiPlast nei confronti dei competitor. A Big Buyer 2014 avete annunciato l’acquisizione di Paperdream. Dopo qualche mese, come procede l’integrazione con RiPlast? Paperdream ha significato per noi l’ingresso nella Cartotecnica e l’avvio di un progetto per lo sviluppo di un gruppo leader nel comparto Plastocartotecnico. Paperdream realizza prodotti di cartoleria di altissima qualità, con le migliori materie prime e la cura dei dettagli. Nell’ampio catalogo Paperdream c’è solo l’imbarazzo della scelta. Per le scuole medie e superiori è stata molto apprezzata la linea Coloriamo il mondo, che spazia dai maxiquaderni alle copertine ad anelli e cartelle con elastico in polipropilene, alle valigette in polionda stampate. Come pure gli intramontabili Animal Friends. Nella produzione RiPlast segnalo l’ottima accoglienza per coprilibro e coprimaxi Glass. Molto venduto anche il coprimaxi Shiny in PPL lucido coprente, in 10 colori. Come pure il coprimaxi Trascolor, retro coprente come il bestseller Colorosa, davanti trasparente. Inoltre, abbiamo arricchito l’offerta di altre due linee bestseller di RiPlast: il mondo del cucito, con le nuove fantasie per gli astucci e i nuovi colori per gli zainetti BKL, e quello delle richiestissime valigette in polionda. Siete protagonisti nella copertinatura di libri e quaderni. Qual è il vostro prodotto di punta? RiPlast è protagonista sia nel mercato delle ricoperture tradizionali (rotolini, coprilibri e copriquaderni) sia nella copertinatura automatica con SpeedyCover. Sono due mercati ben distinti e con logiche d’acquisto molto diverse. Le statistiche dicono che si sta verificando un incremento dei consumi nelle ricoperture tradizionali, che costano meno e consentono di personalizzare la copertina. Per la verità RiPlast cresce bene anche nella copertinatura automatica, con un aumento sensibile dei consumabili sia in Italia sia aall’Estero. Il segreto è la flessibilità di SpeedyCover che consente con un solo modello di macchina e rotolo di: rivestire tutti i libri; rivestire con un solo formato di ro con n SpeedyFlap un libro/quaderno inserendo, contemporaneamente alla ricopertura, il segnapagina; temporaneame proteggere con co il rotolo SpeedyPack i documenti e/o confezionare pacchi per la spedizione; con realizzare, realizza con le buste speciali SpeedyGift, pacchetti regalo su misura. Insomma, pa un servizio a 360° per il cartolaio. ser

Quali sono i motivi per cui i carQ tolai to rivendono i vostri prodotti? Rispondo con cinque aggettivi: perRis ché ch i nostri prodotti sono innovativi, completi, colorati, italian style, ecoc ssostenibili. Sono prodotti curati nei dettagli, nelle scelte degli imballi e de dei quantitativi per imballo, negli spessoqu nelle finiture e nella palette dei colori ri, nel avvaliamo di consulenti moda - colo(ci av Un discorso a parte merita l’ecosore). U

Le valigette Coloriamo il Mondo e il sistema di copertinatura SpeedyCover sono alcuni dei prodotti bestseller di RiPlast.

stenibilità dei prodotti, che si basa su tre scelte fondamentali dell’Azienda: il chilometro zero, con i fornitori di materia prima operanti a un massimo di 35 km dal nostro stabilimento; l’energia prodotta attraverso i nostri due impianti fotovoltaici, che realizzano più di 150.000 kw all’anno; gli scarti di produzione trasformati da aziende apposite e riutilizzati. La comunicazione è uno dei fattori principali della vostra crescita. Ce ne vuol parlare? Abbiamo rapporti stabili con i media per incrementare la visibilità della nostra marca, attraverso campagne televisive, App gratuite dedicate ai bambini, social media per le mamme, servizi editoriali sulla stampa generale e di settore. Nel 2015 abbiamo incrementato molto la pubblicità televisiva, a Luglio e per il Back to School. Inoltre, abbiamo lanciato la nuova App RiPlast Colors, destinata ai bambini delle elementari e abbiamo cercato di implementare la visibilità della nostra mascotte, il draghetto colorato. Siamo stati ben presenti nei servizi editoriali delle riviste e aumentato la notorietà di tutti i brand, dando impulso e visibilità anche alla paperella di Paperdream. Mai come in questo momento il mercato ha bisogno di certezze e RiPlast rappresenta un punto fermo per la distribuzione. Il sentiment dei buyer verso di noi è positivo, perché avvertono che abbiamo una strategia di sviluppo che costruisce valore per l’intera catena e porta benefici a tutti. Stiamo continuando a investire in comunicazione ma anche sui prodotti e sui servizi al Cliente, con l’obiettivo di essere sempre più presenti sui media e sul territorio. Nel 2016 RiPlast compie i suoi primi 40 anni e sarà l’occasione per offrire al mercato nuove soluzioni di business e nuovi prodotti di successo. ■

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QUADERNI UNICI I SAGOMATI sono 100% Made in Italy e sono realizzati da Blasetti prestando particolare attenzione alla selezione delle materie prime impiegate.

I SAGOMATI… IL SUCCESSO CONTINUA Grafiche da collezione, un formato “rivoluzionario” e carta di prima qualità. I SAGOMATI di Blasetti piacciono a tutti e portano una ventata di originalità sui banchi di scuola... e non solo

ono passati 18 mesi da quando Blasetti ha ricevuto il primo ordine de I SAGOMATI, la linea di maxi quaderni maggiormente stondati sugli angoli e con le originali grafiche ispirate a oggetti di uso comune. Da quel momento i quaderni degli studenti non sono stati più gli stessi e hanno superato uno dei limiti più stringenti, quello della forma. Gli angoli fortemente stondati, infatti, hanno ottenuto il gradimento delle insegnanti in quanto evitano, agli studenti più piccoli, la formazione di “orecchie”. I ragazzi e i cartolai di tutta Italia continuano a chiedere I SAGOMATI, supportati dalle intense attività di marketing sviluppate da Blasetti nel corso del 2015: dalla campagna televisiva su Sky e Cielo con oltre 1.000 passaggi al volantinaggio all’uscita dalle scuole; dal concorso “Disegna il tuo maxi sagomato” al contest “Invia il tuo selfie con I SAGOMATI”; dalla pubblicità sul portale www.studenti.it alle nuovissime pagine Facebook. Ma quale è stato il segreto di un tale successo? “Dopo il primo anno di diffusione del prodotto a grossisti e cartolai, Blasetti ha puntato in modo importante sulla comunicazione diretta agli studenti – afferma il Direttore Commerciale Cartotecnica Lorenzo La Regina (nella foto) – analizzando a fondo il target di riferimento e distribuendo gli investimenti di marketing sui principali canali di comunicazione come il web e la televisione”. “Nell’epoca del selfie – continua il manager di Blasetti – non poteva poi mancare la possibilità per gli studenti di postare i propri selfie con I SAGOMATI e, per i più piccini, l’opportunità di proporre e inviare i loro dise-

gni per le future copertine. Queste iniziative, gestite tramite la cliccatissima pagina Facebook aziendale, ci hanno consentito di avere il cosiddetto polso della situazione e capire come i ragazzi percepiscano I SAGOMATI e, soprattutto, quali grafiche desidererebbero avere nella prossima collezione 2016. Abbiamo infatti disegnato le nuove grafiche che verranno presentate in anteprima in occasione di Big Buyer. Si tratterà della terza collezione, e quindi del terzo anno di vita de I SAGOMATI, e pertanto possiamo affermare con certezza che questo prodotto, amato da studenti di tutte le età, potrà sicuramente essere considerato stabile e maturo. Un prodotto importantissimo, sul quale costruire dei piani per il futuro. Oltre alle copertine, tutte accattivanti e molto innovative, al successo de I SAGOMATI ha contribuito la presentazione degli stessi nei due pratici espositori opportunamente progettati per garantire la massima visibilità nel punto vendita. Desidero inoltre sottolineare l’attenta politica commerciale effettuata da Blasetti e finalizzata a rispettare la filiera grossista-cartolaio, garantendo il rispetto delle corrette marginalità a ogni elemento della catena stessa”. Pensare quindi a una possibile estensione di linea è più che lecito. E non finisce qui. Ricordiamo infatti che da poco più di un anno, sono stati lanciati I SAGOMINI ovvero una collezione di mini quaderni maggiormente stondati sugli angoli, tascabili e ispirati, anche in questo caso, a oggetti di uso comune. Questa collezione sta appassionando persino gli adulti che ne apprezzano la praticità e l’originalità. ■

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PRODOTTI AD HOC Con i pennarelli, i pastelli, gli acquarelli e le tempere Fibracolor il divertimento è assicurato. I più piccoli possono infatti colorare su album e quaderni in piena autonomia, senza sbavature e in totale sicurezza.

IL COLORE DI ETAFELT I numerosi strumenti per la colorazione Fibracolor by Etafelt sono studiati per soddisfare tutte le esigenze dei bambini sin dal primo anno d’età

L’

esperienza del Gruppo Etafelt può essere definita in questa semplice formula: “il Made in Italy dello scrivere”. Dal 1956, anno del primo pennarello in feltro italiano in assoluto, lo SKRIBA, i marchi e i prodotti Etafelt seguono con mano sicura i gesti di chi scrive, colora e crea. Il Gruppo, da oltre cinquant’anni, si dedica alla produzione delle materie prime necessarie alla realizzazione di nuove tipologie di pennarello, seguendo ogni fase della lavorazione. Una peculiarità che ha permesso di conquistare importanti risultati qualitativi e commerciali, e di portare Etafelt oltre i confini nazionali. Investimenti, risorse e grande attenzione alla ricerca e al controllo produttivo, permettono al Gruppo Etafelt di garantire elevati standard di sicurezza, in modo particolare per i prodotti dedicati ai bambini, per i quali Etafelt ha creato una serie di articoli ad hoc, studiati espressa-

mente per le loro esigenze. Infatti nella collezione Fibracolor, marchio che contraddistingue il mondo della colorazione, si possono trovare prodotti specifici per i primi anni di età, come ad esempio la linea Baby caratterizzata dai pennarelli Baby Color con una punta di sicurezza che non è afferrabile in alcun modo, o dai pastelli Baby Pastel, che sono maxi pastelli in legno con mina di cera. Dotati di punta grossa, hanno un tratto di scrittura particolarmente morbido e sono molto facili da temperare. Prodotti di punta della collezione Fibracolor sono i pennarelli Colorito, pennarello a punta fine, Colormaxi, pennarello con grande capacità di inchiostro con il doppio tratto di scrittura, Colorito Maxi, pennarello punta grossa, ultimo nato ma già importante e famoso. Non mancano poi le matite colorate come Mati’, Rainbow o Mati’ Super, il pastello esagonale con la mina da 3,8 mm, o anche pennarelCOMMERCIO C&C

li per il tempo libero come Megastamp, Megacolor, Colorstamp, i pennarelli con la punta stampino, o i Magic che cambiano colore, o Erasable, che si può cancellare e che riscrive infinite volte. A completamento della gamma Fibracolor vi sono anche le tempere e gli acquarelli, in particolar modo Fibracolor vanta un pennarello con la punta pennello che si può utilizzare come un vero e proprio acquarello. La crescente affermazione dei marchi Fibracolor e Hi-text in Italia e in Europa è un esempio di quanto l’esperienza Etafelt sia apprezzata e richiesta dal mercato. Un successo che trova quotidiane conferme in case, scuole, uffici e ovunque ci sia fantasia per nuovi segni, colori ed emozioni. ■

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APPROFONDIMENTO

A cura di Elisa Buzzi

AMBIENTE UFFICIO, EVOLUZIONI IN ATTO Da “semplice” teatro delle decisioni, il workplace sta diventando sia uno strumento per favorire l’innovazione e il miglioramento continuo delle attività sia un concentrato di tecnologia e terreno fertile per lo sviluppo del wireless. In questi processi evolutivi gli arredi per ufficio, realizzati secondo criteri di industrial design, rappresentano una valida risorsa

e più attuali evoluzioni economiche e sociali fanno pensare che siamo alle porte di un cambiamento epocale che interesserà anche l’ambiente ufficio. Lo smart working e la condivisione degli spazi sono sempre più diffusi; l’IT riveste ormai un ruolo imprescindibile nelle attività lavorative; la ricerca del benessere nel workplace e di postazioni confortevoli non accenna a fermarsi. Alla luce di questi fenomeni, l’Arredo Ufficio deve trovare la giusta dimensione, facendo leva anche su alcuni asset strategici, tra cui spicca l’industrial design. Di questi temi si è parlato nel workshop “Design per il workplace” organizzato da Assufficio, l’Associazione che riunisce circa 120 aziende italiane produttrici di mobili e attrezzature per l’ambiente lavoro. La Redazione di COMMERCIO era presente alla conferenza che si è tenuta alla Fondazione Riccardo Catella, location simbolo della forte trasformazione in atto a Milano, capitale del design e del pensiero progettuale. Un elemento sottolineato da Renata Sias, Consulente di Assufficio e Direttore della rivista WOW!, che ha moderato l’incontro ed evidenziato il concetto di design thinking come approccio mentale che può assumere una valenza strategica per affrontare la complessità odierna. “Insieme al prodotto – ha dichiarato – è necessario progettare anche l’intervento che lo farà funzionare sul mercato”. Il workshop ha poi analizzato il ruolo dell’industrial design, uscendo dalla logica del furniture design o di un design che si limita alla forma, per tornare all’accezione originaria di questo

termine che ha portato al mito del design Made in Italy. Ed è stato il Presidente dell’Associazione Marco Predari a citare molte innovazioni di geniali esponenti dell’era d’oro del design, ricordando anche come “prodotti straordinari creati in passato sono diventati icone intramontabili e attualissime ancora oggi”. Design, tecnologia, reenginering: insieme per un workplace migliore Nel campo dell’Arredo Ufficio cosa è successo dopo gli anni ‘90? L’evento ha provato a rispondere all’interrogativo, sottolineando come i produttori sembrino non saper cogliere le trasformazioni in atto nel workplace. Forse perché mancano i capitali

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Marco Predari e sullo sfodo la platea

MADE IN ITALY: IRRIPETIBILE E DISTINTIVO Un mondo di interpretazioni originali, una vera e propria forma mentale, la vittoria dell’intelligenza sulla materia. È questa l’essenza autentica del Made in Italy, un plus delle produzioni del Belpaese riconosciuto a livello mondiale e un motore sempre acceso che fa da traino ai settori merceologici più diversi. “Il Design italiano – ha precisato Luciano Galimberti – è uno stato reale che nasce da interpretazioni originali e da un elemento distintivo: il coraggio”. Dare nuove forme agli oggetti, mettere l’uomo e le sue necessità al centro del progetto, puntare sul confronto continuo tra designer, imprese, distribuzione, comunicazione e istituzioni per arricchire il progetto stesso, rappresentano altre peculiarità del Made in Italy, senza dimenticare la sua capacità intrinseca di narrazione: un valore aggiunto che si basa sull’abilità di creare storie sempre diverse, coinvolgenti e un punto di vista differente.

Paolo Ravazzani

Luciano Galimberti

IOT: INTERNET OF (BILLIONS OF) THINGS

Slide 1

• 26 MILIARDI DI APPARECCHIATURE CONNESSE SULLA INTERNET OF THINGS ENTRO IL 2020

Paolo Ravazzani - Workplace e ICT

Design Workplace Milano 13 ottobre 2015

REENGENEERING: NUOVI CONCETTI CHIAVE LA TRADIZIONALE ORGANIZZAZIONE GERARCHICA DELLO SPAZIO CAMBIA IN FUNZIONE DI DUE NUOVI CONCETTI CHIAVE:

design thinking per lo sviluppo

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MOVIMENTO SUPERAMENTO DELLA POSTAZ IONE FISSA E DELLA GERARCHIA: SEDIA/POLTRONA - TAVOLO/SCRIVANIA CONDIVISIONE ACCESSIBILITÀ ALLE INFORMAZ IONI DIFFUSA, IMMEDIATA, NON SOLO DA OGNI POSTO DI LAVORO, MA DA ALTRI UFFICI, DA ALTRI PAESI. RISULTATA SEMPRE PIÙ EVIDENTE LA RICHIESTA DI MAGGIORE CONTATTO CON IL MANAGEMENT

da investire in Ricerca & Sviluppo, forse perché i prodotti nascono dalle indicazioni del marketing anziché da previsioni sui bisogni futuri. Molto critico su questo aspetto è stato Marco Bonetto, Titolare dell’omonima Azienda, mentre altri spunti di riflessione sono stati offerti da Cesar Mendoza, Strategic Designer di GTP e Presidente ADI (Associazione per il Disegno Industriale) Piemonte e Valle d’Aosta, che ha dimostrato come la vera innovazione in ogni àmbito del design ha come obiettivo il miglioramento della qualità di vita a un prezzo accessibile. E in questo contesto la tecnologia è sempre più protagonista, confermandosi “elemento indispensabile e trasversale”, ha fatto sapere Paolo Ravazzani, Dirigente di Ricerca del Consiglio Nazionale delle Ricerche e Docente del Politecnico di Milano, proponendo anche il punto di vista della bioingegneria rispetto all’Internet of Things (Slide 1), con particolare attenzione alla misurazione delle onde elettromagnetiche e del benessere delle persone che lavorano in ambienti dove sempre più oggetti saranno connessi in modalità wireless. Luciano Galimberti, Presidente di ADI, è poi intervenuto rimarcando come “da semplice involucro l’ambiente lavoro sta diventando una macchina complessa in continua evoluzione” e puntando i riflettori sul fenomeno del reenginering (Slide 2), basato su due concetti chiave: movimento, inteso come superamento della postazione fissa e della gerarchia; e condivisione, ovvero l’accessibilità all’informazione diffusa e immediata non solo da ogni posto di lavoro ma anche da altri uffici. Buona parte del futuro del workplace sembra quindi essere già scritto, non resta che attendere per vedere se le ipotesi diventeranno fatti reali. ■

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PROTAGONISTI

a cura di Elisa Buzzi

OFFERTA A CINQUESTELLE L’assortimento paper di Canon è in grado di coprire tutte le esigenze della domanda nei segmenti Office e Grafico per la stampa digitale. L’ampia gamma annovera item realizzati con fibre differenti in base alla destinazione d’uso, che garantiscono ottimi risultati in termini di contrasto e resistenza al calore/umidità.

Walter Bano

Promossa a pieni voti la partnership commerciale tutta italiana che Canon, sempre in prima linea nel supporto al Cliente, ha sottoscritto con Officart

CANON, ALLEANZA PER LE OFFICE PAPER

cquisizioni importanti e cooperazioni distributive fanno parte del DNA di Canon, che nei mercati dell’Imaging e delle Office Solution si conferma fornitore efficiente, serio e con un solido know how settoriale, garanzia di una costante crescita del business. Un assortimento innovativo rappresenta l’altro asset di sviluppo imprescindibile di Canon Italia che nella sua attività si sta concentrando sempre di più sul segmento Office Paper. Per gestire la movimentazione delle sue risme e garantire servizi di tracciabilità all’avanguardia, nel Settembre 2014 l’Azienda ha siglato un accordo di distribuzione con Officart Srl di Bologna. A distanza di un anno, Walter Bano, Wide Format Channel Director di Canon Italia, e Stefano Maffei, Amministratore Delegato di Officart, si dichiarano molto soddisfatti dell’operazione e tracciano un quadro completo dei risultati e delle prospettive. A livello mondiale come sta performando il Gruppo Canon? E in Italia che risultati avete ottenuto nel 2015? Bano: La performance di Canon è molto positiva, anche grazie alle recenti importanti acquisizioni in settori in forte espansione, quali ad esempio quello di Milestone, azienda leader mondiale nel VMS (Video Management System), e in Italia di Integra Document Management (IDM), società specializzata in servizi di document e business process outsourcing. Sul totale del business di Canon che peso detiene la filiale del nostro Paese? Bano: Canon Italia fa parte della Regione EMEA di Canon ed è il quinto Paese per contribuzione sul fatturato totale. Oltre a fare leva sulla qualità dei nostri prodotti, la strategia di Canon è di crescere attraverso i servizi a valore aggiunto per i nostri clienti.

Stefano Maffei

Come state sviluppando i settori Soluzioni Ufficio e Office Paper? Bano: Per il segmento delle Soluzioni Ufficio abbiamo predisposto una strategia multicanale ben definita e impattante. Tale strategia vede la presenza del brand Canon sull’intero territorio italiano sia con una rete di vendita diretta e qualificata, sia attraverso una rete di partner di primo livello e certificati. Discorso a parte per le Office COMMERCIO C&C

Paper. L’assortimento dei supporti di stampa in questo segmento copre qualsiasi esigenza, attraverso un’articolata gamma, con grammature comprese tra 70, 75, 80g/ m2 nelle linee Red, Black, Yellow e con la Recycled Paper. Il supporto Top Colour, infine, soddisfa anche le esigenze di stampa digitale laser a colori di qualità superiore. Il tutto è contraddistinto da un rifascio decisamente “look and feel”, che si distingue inoltre per i livelli di servizio pre e post-vendita che il nostro partner distributivo Officart garantisce alla propria clientela. Nel settore Carte per Ufficio individuate ottime opportunità d’affari? Bano e Maffei: Alla luce delle situazioni economiche e di mercato, l’elemento prezzo ancora oggi è una tendenza da cui non si può prescindere. La partnership con Officart, unitamente a un brand come Canon, rappresenta però l’opportunità di spostare l’attenzione del nostro utente verso una diversificazione dal punto di vista commerciale e verso un “risparmio”, attraverso la tecnologia impiegata dalle nostre soluzioni di stampa, ovvero più qualità della carta e riduzione sia del consumo di toner sia degli inceppamenti in macchina. Tutto questo si traduce in una maggiore produttività. Quali sono gli obiettivi dell’accordo di collaborazione Canon-Officart? Bano e Maffei: L’accordo tra le nostre due realtà riguarda la distribuzione dei prodotti Office Paper Canon branded sul mercato italiano. Officart è un’Azienda storica nel settore, focalizzata su questo business e con indicatori di performance eccellenti. Grazie a questa partnership, siamo in grado di offrire ai clienti che desiderano acquistare prodotti di qualità certificata un servizio affidabile a condizioni competitive. Cosa prevede la partnership e quali vantaggi assicura? Bano: La collaborazione prevede una presenza territoriale capillare attraverso la rete commerciale di Officart, unitamente a una piattaforma performante a livello logistico e di servizi pre e post-vendite, che garantiscono al consumatore, trasparenza, puntualità e semplicità dei processi di riordino. Questo permette a Canon maggiore visibilità e possibilità di crescere più rapidamente in un mercato a elevata competitività. Quali sono i successi di sell out più recenti? Maffei: Abbiamo avviato la partnership strategica a Settembre 2014. Dopo i primi dodici mesi di assestamento e consolidamento dei volumi di business acquisiti, siamo impegnati a garantire maggiore ampiezza e presenza territoriale al brand Canon. Possiamo anticipare che il 2016 rappresenterà l’anno della crescita! La cooperazione quali benefici sta garantendo a Canon e a Officart? Bano: Per noi, il bilancio è assolutamente positivo. Pur a fronte del recente cambiamento di un nostro modello storico di business, abbiamo realizzato una crescita significativa di volumi, con maggiore soddisfazione da parte della clientela, espandendo la presenza del brand Canon nel mercato, grazie all’acquisizione di nuovi clienti. Maffei: Il livello di soddisfazione di Officart è altissimo. Riusciamo a lavorare a stretto contatto con un’Azienda di livello mondiale come Canon e ci avviciniamo alla clientela forti di questa collaborazione che, unita alla nostra grande esperienza nel settore Cut Size, sta garantendo i successi che ci eravamo prefissati insieme. L’evoluzione della tecnologia e del digitale come influiranno sul consumatore dei prodotti Office nel medio-lungo periodo? Bano e Maffei: Fare delle ipotesi non è semplice, specie in un mercato dove l’innovazione tecnologica inkjet nel settore della stampa transazionale e commercial inizia a scalare posizioni rispetto a prodotti più convenzionali digitali, come il laser. Se partiamo da questo presupposto, le principali industrie cartarie punteranno all’innovazione di supporti di stampa a foglio e bobina “coated”, di qualità superiore rispetto alle più tradizionali carte naturali per il segmento Small Office-Home Office. In questo settore, grazie a una crescente attenzione e cultura nell’utilizzo di processi produttivi a tutela dell’ambiente, auspichiamo una costante crescita della domanda a favore di supporti recycled o più in generale “green” con zero emissioni di CO2. ■ COMMERCIO C&C

BIG BUYER 2015: CANON ITALIA C’È Canon Italia sarà tra gli Espositori di Big Buyer 2015. “La Manifestazione - spiega Walter Bano - rappresenta per noi sia un’importante opportunità in termini di visibilità sia la possibilità di presentare la totalità della gamma Canon Office Paper a clienti fidelizzati così come ai prospect”. La vera anteprima sarà l’ampiezza di gamma di un brand Original Equipment Manufacturer (OEM) che copre, nel settore Uso Mano, un assortimento con qualità di fascia A, B, C e grammature da 70gr, 75gr e 80gr, passando per prodotti recycled come Canon Orange Label Zero 80gr. Nel segmento Office Color, le gamme Top Colour e Top Coated (Gloss/Silk) rappresentano la scelta degli stampatori digitali per coprire le esigenze di stampa a colori di qualità superiore, con grammature da 90gr fino a 350gr. Completano l’assortimento le linee Coloured Paper, PhotoGloss 215gr, Film in poliestere limpidi e bianco opaco e supporti speciali, quali etichette adesive. 53

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

CASIO PER UN’ORGANIZZAZIONE IMBATTIBILE KL-G2

KL-HD1

KL-130

a filosofia fi di CASIO CASIO, A Azienda i d giapponese i produttrice di strumenti elettronici per l’ufficio e la scuola, si esprime nel binomio “creatività e contributo”: un impegno che, dal 1946, la multinazionale ha assunto verso la società aiutando i consumatori a semplificare alcuni piccoli gesti con prodotti originali. L’innovazione costante ha portato l’Azienda ad ampliare la gamma dei nastri per etichettatrici con il nastro flessibile per cavi, il nastro termoretrattile, il nastro a elevata resistenza, il nastro trasferibile per tessuto e il nastro magnetico. Ma non finisce qui. CASIO presenta infatti tre nuo-

vve etichettatrici. Label printer KL-HD1 ha dimensioni ridotte, il funzionamento a batteria e l’impugnatura erri gonomica. Facile da trasportare, è dotata di diversi stili go di stampa, 60 loghi preinstallati con testo e pittogrammi, 8 s font e più pi di 660 caratteri. Label printer KL-130 è ideale per essere utilizzata in ufficio, a scuola o in negozio. Con doppia aliu mentazione, mentazio più di 880 caratteri installati, tastiera querty, 8 font, 245 illustrazioni e 60 loghi con testo e pittogrammi, la possibilità di stampare anche i codici a barre (Ean13/8 e Upc A/E) è davvero all’avanguardia. Label Printer KL-G2 è facile da usare grazie anche alla possibilità di collegarla al PC. Usa e stampa tutti i caratteri e le lingue installate sul computer oltre agli 8 font, i 396 caratteri speciali/simboli e i 60 loghi con testo e pittogrammi. Inoltre, possono anche essere stampati codici a barre quali Ean 13/8, Code39, Itf, Codabar e Upc A/E. Tutte le new entry hanno un’elevata velocità di stampa e il cutter automatico con funzione ■ Half Cut consente di rimuovere facilmente le etichette.

ARRIVANO LE COLORATISSIME POWER BANK DI LOLACHAT

opo il successo degli auricolari only for girls pensati per ragazze che non vogliono rinunciare allo stile nemmeno mentre chiacchierano o ascoltano musica con il proprio smartphone, LolaChat lancia una grande novità: le Power Bank, batterie esterne a ioni di litio che permettono di ricaricare smartphone, tablet e Mp3 senza bisogno di prese per la corrente. Per le Power Bank, LolaChat ha creato una nuova

PRATICHE E ALLA MODA A LolaChat ha creato quattro originali ali llii Power Bank per dispositivi mobile: e: Spritz è perfetta per le fanciulle cool, ol, ol Grace per le sognatrici, Pizzico per lle e ragazze tutto pepe e Nene per chi ha a sempre il sorriso sulle labbra. a.

gamma di personaggi in grado di incontrare il gusto di qualsiasi ragazza. Inconfondibile lo stile LolaChat, subito riconoscibile anche nel packaging, di grande impatto visivo e nella grafica degli espositori da banco, dei totem da terra e delle cravatte da appendere. Il packaging con foro superiore bilanciato permette di appendere la confezione anche agli scaffali con ganci. LolaChat: i segreti di un grande successo. Grazie a un’innovativa campagna di social media marketing, LolaChat è sulla no bocca (e sullo schermo) di tutti. Il sito http://www.lolachat.com bo è iin costante aggiornamento ed è dotato di una sezione dedicata al test per la personalità che suggerisce l’auricolare più giusto per pe ogni tipo di ragazza. L’attività professionale di ufficio stampa e digital PR dà grande visibilità su blog e testate online, così come gli aggiornamenti quotidiani sui principali social media co (Facebook, Twitter, Instagram, Google+) e la partecipazione a (F eventi di tendenza. Una community, quella delle “lolachatter” ev che ch cresce a vista d’occhio in Rete e sui social, dove le testimonial nia del marchio sono proprio le acquirenti, che pubblicano foto e sselfie con indosso il loro personaggio LolaChat preferito. ■

COMMERCIO C&C

PROTAGONISTI

a cura di Elisa Buzzi

Un’Azienda web oriented, che non dimentica i valori fondanti. Questa è SEI Rota che rinnova la sua presenza in Rete e pensa in grande, in un’ottica di costante miglioramento sia dell’assistenza al Cliente sia della sua vasta offerta autenticamente Made in Italy, frutto di efficienti processi produttivi

SEI, UN NUOVO SITO E LA STESSA QUALITÀ DI SEMPRE

U Andrea e Riccardo Rota

SEI PER TE: I SERVIZI CHE FANNO LA DIFFERENZA

Gestione ottimale delle esigenze di clienti e rivenditori. Ecco il carattere di SEI, un’Azienda che mette al primo posto la soddisfazione di chi la sceglie. La gamma di servizi offerti è pensata per rispondere a molteplici necessità, come la possibilità di personalizzare i prodotti, grazie al tool che consente di creare infinite soluzioni che rispecchiano il proprio stile; servizi di consulenza e strumenti per l’allestimento del punto vendita; ampio magazzino per garantire una rapida evasione degli ordini.

n altro anno è passato e, come sempre, SEI porta a Big Buyer i frutti delle ultime conquiste in fatto di produzione, innovazione dei materiali, eco-sostenibilità, ma anche di immagine e fruibilità da parte sia del grande pubblico sia degli Operatori del settore. Fra le principali grandi novità dell’Azienda milanese specializzata nella produzione di articoli per Ufficio, Scuola, Casa e Studio (tutti ingegnosi, duraturi, personalizzabili e atossici) il sito web, biglietto da visita e strumento di consultazione, informazione, interazione con l’impresa. È proprio così che SEI ha annunciato la messa online del nuovo sito web www.seirota.it. Uno spazio virtuale (ri)pensato per semplificare e rendere gradevole la ricerca dell’articolo giusto, un sito ora molto più smart, bello e funzionale e soprattutto dotato di un menù user-friendly che arriva a fornire tutti i dettagli tecnici di ogni singolo prodotto, per conoscerli al meglio e scegliere quello che fa al caso proprio. Sono i titolari Andrea e Riccardo Rota a spiegare quali sono gli aggiornamenti più significativi apportati al sito: “Esplorando il nuovo portale si approda a tutti i tre mondi SEI (Scuola, Casa e Ufficio), descritti attraverso shooting fotografici degli ambienti vissuti a seconda delle diverse personalità, per poter trarre spunti e stimolare nuove idee: a ognuno la sua idea di ordine, come recita lo slogan di SEI. Una parte importante del nuovo spazio web, già testata nella sua efficienza e ora consolidata e perfezionata, riguarda l’aspetto business: un’area privata che permette a tutti i rivenditori SEI di interagire direttamente con l’Azienda, richiedendo e gestendo online ordini e acquisti. Un vantaggio notevole che si è sviluppato dopo anni di esperienza e confronto con gli addetti ai lavori per semplificare il più possibile tutti i passaggi”. E quali sono le principali novità del sito? “Fra le nuove sezioni abbiamo la Press Room – continuano i Rota – che è accessibile a tutti e permette di scorrere sia le ‘notizie fresche’ su prodotti, attività e valori di SEI sia la rassegna stampa. Inoltre, è semplice e disponibile più che mai il servizio di personalizzazione delle copertine dei raccoglitori crea SEI: con la personalizzazione l’ufficio acquista carattere, rendendo riconoscibili ed esteticamente piacevoli le aree di archiviazione”. COMMERCIO C&C

Spirito d’osservazione, coraggio di sbagliare, mente aperta. Non serve altro per avere un’idea creativa

PROUD TO BE ITALIAN, PROUD TO BE SEI SEI Rota & C. Srl è un’Azienda italiana specializzata nel settore dell’archiviazione che dal 1953 mette al primo posto la creatività e che non ha mai rinunciato all’altissima qualità delle materie prime. SEI è la storia di un successo tutto italiano che vanta come prima risorsa il valore delle idee. Nello stabilimento di Liscate (Milano) vengono infatti prodotti articoli per Ufficio, Scuola, Casa e Studio che restano unici e inimitabili, alleati formidabili per l’archiviazione e per l’espressione della propria idea di ordine nei contesti più disparati, con un’attenzione particolare all’estetica, al design e al colore. La priorità di SEI è sempre la qualità. L’Azienda milanese sottopone tutti i suoi prodotti a severi controlli, mantenendo nel tempo degli standard eccellenti e utilizzando esclusivamente materie prime atossiche e sicure. Di certo, una garanzia di grande valore.

Il marchio “creato in Italia” I prodotti SEI, vengono ideati e realizzati interamente in Italia e l’Azienda con sede a Liscate può vantare il marchio Creato In Italia: “un sigillo – spigano Andrea e Riccardo Rota – che conferma l’assoluta fedeltà alla qualità che la storia ci riconosce da sempre, la scelta dei materiali migliori e maggiormente performanti e, infine, quella creatività che ha reso gli italiani celebri in tutto il mondo”. Forte di questa spinta basata sulla qualità e sulla creatività, SEI esporta i suoi prodotti all’estero avvalendosi di distributori locali nelle varie nazioni: recentemente sono stati varcati i confini europei raccogliendo la sfida degli Emirati Arabi. Uno sguardo al futuro: ecco come e perchè SEI ha scelto di essere “green” Uno sguardo sempre rivolto al futuro, attraverso un cammino intrapreso da tempo verso la sostenibilità ambientale, come

Federico Rota, Fondatore di SEI dimostrano l’impegno sul risparmio energetico e l’utilizzo di pannelli fotovoltaici per la produzione di energia (lo stabilimento di Liscate produce autonomamente con il suo impianto fotovoltaico circa il 70% dell’energia consumata). Una coscienza ecologica pulita è il presupposto per lasciare libera la creatività e produrre idee e modelli di successo, con uno sguardo sereno verso quello che verrà: ecco perché SEI ha scelto di investire nella sostenibilità e nell’uso di materiali biocompatibili e riciclabili. Tutti gli scarti di produzione in PVC, polipropilene, T carta, cartone e parti metalliche vengono interamenca te riciclati per la produzione di manufatti per l’agricoltura, l’edilizia e l’industria. Per quanto riguarda i materiali plastificanti, oltre a utilizzare solo materiali sicuri come il polipropilene, SEI è il primo brand del settore a fare uso, nei suoi prodotti in PVC, di componenti chimici con valori di tossicità nulli, in linea con la nuova normativa europea (REACH). SEI è attenta anche alle emissioni in atmosfera. I processi di produzione e le lavorazioni dei materiali non comportano alcun tipo di emissioni. Persino gli impianti termici interni sono convertiti a gas metano da anni, proprio allo scopo di non immettere anidride carbonica nell’aria. E ancora prima che le normative stabilissero parametri e termini per lo smaltimento dell’amianto, i tetti degli oltre 10.000 metri quadrati degli stabilimenti SEI sono stati interamente sostituiti con l’utilizzo di materiali tecnologicamente avanzati. ■

COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO NOTIZIE

a cura della Redazione

DISCOVERY, LA CARTA AMICA DELL’AMBIENTE

Q Il brand Discovery di Grupo Portucel Soporcel è sinonimo di sostenibilità, elevate prestazioni e qualità totale

LA CARTA ECO-EFFICIENTE DI ALTA QUALITÀ Realizzata con fibra a basso contenuto di lignina, ad elevato rendimento. Discovery è la carta da 70 e 75 gmq che in ufficio non può proprio mancare.

uando si parla di sostenibilità, non è possibile non parlare di carta. Parlare di carta significa parlare dell’uso del legno e non di deforestazione. La gestione responsabile delle foreste può non solo mantenere ma anche incrementare la quantità di alberi, nonostante la quota annuale destinata all’industria cartaria. Su questo tema i prodotti Discovery – notissimo brand della multinazionale Grupo Portucel Soporcel – offrono enormi vantaggi. Le gamma Discovery Discovery è il risultato della combinazione di una tecnologia di fabbricazione all’avanguardia con il miglior tipo di fibra – Eucalyptus Globulus – il cui basso contenuto di lignina implica anche un minor numero di sostanze chimiche utilizzate nella fabbricazione della cellulosa. Inoltre, tutta la cellulosa prodotta e utilizzata per la carta è ECF - Elemental Chlorine Free. L’Eucalyptus Globulus rispetto ad altre specie di albero – come ad esempio la Betulla – fornisce il 34% in più di cellulosa e quindi più carta a parità di quantità di legno utilizzato. Eucalyptus Globulus ha anche un effetto stabilizzante sul clima: assorbe infatti CO2 e rilascia ossigeno. Stiamo parlando di un albero sempreverde e quindi il processo di fotosintesi continua anche in inverno. Grazie alle fibre piccole e spesse di Eucalyptus Globulus è possibile produrre carta di grammatura inferiore come Discovery 70 e 75 gmq la cui qualità è paragonabile o superiore a carte da 80 gmq della concorrenza prodotte con altri tipi di fibre. Minor peso, maggiore ecoefficienza Se parliamo di peformance associate alla sostenibilità ambientale, Discovery è la scelta giusta per ogni tipo di attrezzatura per ufficio. Pensata per la copia e la stampa ad alto volume, soprattutto nelle applicazioni monocromatiche, questa carta da 75 gmq garantisce performance eccellenti senza inceppamenti, grazie all’elevata rigidità e spessore. Le prestazioni, infatti, dipendono dalla rigidità e dallo spessore e non dalla grammatura. Test di laboratorio mostrano che le prestazioni di Discovery superano quelle della maggior parte delle carte standard da 80 gmq sul mercato. Discovery è disponibile anche nel 70 gmq, appositamente pensato per stampanti ad alto volume. Meno risorse, più carta L’utilizzo di una carta con grammatura inferiore, rende possibile un risparmio nel peso totale, in termini di trasporto e di scarto generato, il tutto senza dover stampare meno fogli. Nella produzione di Discovery 75 gmq Grupo Portucel Soporcel usa il 32% in meno di legno rispetto a una carta standard da 80 gmq, con una conseguente riduzione del 6% dello scarto. Nella produzione di Discovery 70 gmq viene impiegato il 37% in meno di legno rispetto a una carta standard da 80 gmq. A parità di legno utilizzato, è possibile incrementare la produzione di carta fino al 58%. Discovery è la prima carta da ufficio a bassa grammatura realizzata con fibre di Eucalyptus Globulus. Stabilisce nuovi standard, combinando prestazioni eccezionali con una forte coscienza ambientale. La prossima generazione di carta da ufficio. ■ COMMERCIO C&C

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PROTAGONISTI

a cura di Luna Tacconi

GRANDE FESTA IN ACCO BRANDS La public company Acco festeggia le sue prime 10 candeline e sceglie Big Buyer per presentare le new entry 2016

DOX TI COLORA LA VITA È iniziata a Ottobre 2015 e terminerà a Febbraio 2016 la campagna promozionale sul consumatore finale Dox ti colora la vita. I clienti troveranno all’interno di ogni Dox una cartolina con un codice unico da giocare sul sito www.doxevinci.it. I premi messi in palio sono all’altezza dello slogan, ossia sono in grado di rendere molto colorata la giornata dei vincitori. Si tratta di voucher elettronici, di smarphone in tinte vivaci e di un bellissimo soggiorno per due persone in una delle città più colorate del mondo, Stoccolma. Novità anche dal punto di vista della linea Dox. Un nuovo colore, una nuova fantasia, un’estensione della gamma. Il marchio, infatti, è stato messo nelle mani di un designer che opera nel settore della moda con un brief ben preciso: dare vita a prodotti nell’inconfondibile stile Dox, ovvero superficie nera con le tinte vibranti dei dorsi a contrasto. Sono così state create delle soluzioni quali divisori, cartelline, scatole da inserire nel Dox o da posizionare in bella vista nel proprio ufficio. Pertanto il 2016 di Acco Brands si preannuncia all’insegna del colore, dell’innovazione e delle esigenze del consumatore sempre al centro.

o scorso anno ACCO ha festeggiato i 50 anni del brand Dox e i 75 anni del marchio Rexel. E le celebrazioni sono continuate nel 2015. Infatti, esattamente 10 anni fa ACCO Brands e GBC Binding si sono unite in una public company. Durante questa decade sono stati attuati molti cambiamenti dettati dall’evoluzione del mercato e della distribuzione. Le due forze unite hanno permesso di confermarsi player mondiale, con oltre 100 Paesi che commercializzano i prodotti a marchio Dox, Rexel, Gbc, Nobo, Kenginton, Day-timer, Mead, Wilson Jones, Quartet, Swingline. I punti chiave di ACCO sono gli investimenti e le ricerche di mercato per prevenire o rispondere alle esigenze del settore Ufficio. E per il 2016 è prevista una serie di nuovi prodotti con innovazioni brevettate. In queste pagine vi proponiamo le principali novità che saranno esposte in anteprima a Big Buyer 2015.

LAMPADE DA TAVOLO ACTIVITA Rexel ha deciso di investire in prodotti focalizzati sul benessere e sulla salute dei lavoratori. È quindi nata l’innovativa gamma di ratori lampade ActiVita: tre modelli che portano lampa una luce l naturale nell’ambiente di lavoro favor favorendo il miglioramento dell’umore, aume aumentando il livello di concentrazione e, di con conseguenza, la produttività del professioni sionista. Dotate di diversi livelli di impostazi stazione, offrono un controllo totale della lumin luminosità nell’ambiente di lavoro, sono or orientabili per direzionare la luce dove ssi desidera e sono dotate di tecnologia LED a lunga durata per un basso conssumo energetico.

COMMERCIO C&C

UNA NUOVA GAMMA DI FORBICI REXEL X3 Le forbici sono utilizzate per tagliare una vasta gamma di materiali quali: plastica dura, nastri adesivi, cartone, tessuto, carta, plastica morbida, piante e molto altro. Ma la principale frustrazione dei consumatori è che nessun singolo prodotto riesce a tagliare alla perfezione tutti questi materiali con semplicità e in modo sicuro. Il 52% degli utenti, inoltre, è alla ricerca di forbici facili da maneggiare, iare, che siano affilate e con un’ottima capacità di taglio, che non aderiscano ai mate materiali, eriali, che siano leggere e che abbiano una facile impugnatura. ACCO, perciò, ha deciso decisso di lanciare le praticissime forbici Rexel X3: 3 volte più semplici, 3 volte più efficaci, icaci,i 3 volte più potenti. La nuova gamma attualmente comprende tre modelli di forbici: - X3 in acciaio inossidabile, dotate del 300% di potenza in più rispetto alle forbici tradizionali nel taglio di plastica, cartone, tessuto, carta, nastri o piante. Queste forbici sono ideali per essere utilizzate in attività generali e fre-quenti a casa, in ufficio o a scuola; - X3 NonStick, dotate del 300% di potenza di taglio in più. L’innovativo rivestimennto in fluoro, assicura una superficie antiaderente che garantisce un taglio perfetto fetto anche di nastri adesivi; - X3 Titanium, dotate del 300% di potenza di taglio in più, queste forbici vantano o una resistente lama in titanio che resta affilata per migliaia di tagli. Tutte e tre le gamme sono dotate di diversi plus: una lama curva a 30° per un taglio io più potente; comoda e morbida impugnatura; perno “low force” per un’azione di taglio fluida; punta arrotondata per una maggiore sicurezza. Inoltre le Rexel X3 sono tutte facilmente utilizzabili sia da destrorsi sia da mancini.

MASSIMA SICUREZZA CON IL RULLO DI PROTEZIONE DATI A INCHIOSTRO I dati personali e la propria identità hanno un valore inestimabile. I furti e le violazioni di identità sono in crescita e, da questo punto di vista, sia le famiglie sia le aziende sono fortemente a rischio. Uno dei modi in cui i ladri d’identità si impossessano dei dati personali è attraverso il cestino della posta, dove lettere bancarie, buste o informazioni generiche dotate di nominativi vengono buttati senza essere preventivamente distrutti. Per ovviare a questo problema Rexel lancia il Rullo di protezioni dati a inchiostro. Un modo veloce, semplice ed efficace per coprire e mascherare le informazioni riservate. Ideale per documenti postali o per qualsiasi oggetto che riporti informazioni da tenere al sicuro. Rapido e conveniente, con rullo retraibile e copertura a prova di sporco, è perfetto per gettar via documenti, coprendo un’ampia area di informazioni private.

COMMERCIO C&C

a cura della Redazione

Il team della società AQA e lo Seine Printing Park a Zhuhai, in Cina.

Con l’acquisizione di parte della società AQA, la multinazionale Ninestar Image Tech guarda al futuro con molta ambizione, consolidando la sua presenza nel mercato italiano ed europeo degli Office Supplies e puntando su un’ampia offerta

NINESTAR, OBIETTIVO ITALIA

on oltre 200 milioni di utilizzatori, 11 milioni di pezzi prodotti e 6.500 persone addette, Ninestar è oggi tra le principali realtà nel mercato della fabbricazione e commercializzazione di articoli Office Supplies. Il Gruppo conta oltre 1.000 i brevetti depositati e più di 10.000 autorizzazioni alla produzione di toner, ink jet e nastri impatto che attualmente vengono venduti in più di 100 Paesi al mondo e che sono interamente progettati e fabbricati nell’avveniristico Seine Printing Park di oltre 450.000 mq a Zhuhai, in Cina. Numeri molto importanti e in continua crescita per un’Azienda che ha deciso di puntare con forza al mercato europeo e in particolare a quello italiano. Di recente Ninestar è infatti presente nel nostro Paese attraverso l’importante partecipazione (acquisizione di parte delle quote) nella società AQA Srl, già storica Azienda di distribuzione del marchio, con sede alle porte di Crema, che vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore. La Società è rappresentata da un’organizzazione e un management giovani, guidati dal Direttore Generale Diego Fontana.

Investimenti in Italia La partnership Ninestar-AQA nasce da un consolidato rapporto di fiducia tra le due realtà imprenditoriali che dura da oltre quindici anni e che ha portato Ninestar a una proposta di acquisizione di parte di AQA. Una presenza, quella di Ninestar, che ha certamente migliorato le opportunità commerciali della realtà cremasca e rinforzato i suoi asset “fondamentali”, ma che principalmente ha un significato di volontà di sviluppo strategico sul territorio italiano.

Un Gruppo internazionale Ninestar Image Tech LTD è parte del Gruppo SEINE e raggruppa la società PANTUM (linea di prodotti stampanti e multifunzione) e la società APEX Zhuhai Co. LTD che, dopo la recente acquisizione di SSC, è protagonista indiscussa del mercato dei semiconduttori. Importante, tornando a Ninestar Image, è poi l’estrema attenzione che la Società indirizza alle dinamiche di disciplina dei brevetti (la cosiddetta “proprietà intellettuale”). Su tale fronte, l’Azienda ha raggiunto un livello di tutela assoluta attraverso l’ottenimento delle principali certificazioni a carattere

internazionale e che costantemente vengono aggiornate anche a livello locale in tutte le Nazioni dove Ninestar è presente. Marchi distribuiti e politiche commerciali Il marchio di punta della Ninestar è certamente G&G, che rappresenta il top di gamma sul mercato relativamente a toner e ink jet. Il brand 0A100 è invece dedicato a mercati verticali. Importante è poi la quota generata dal segmento private label, che rappresenta il 50% del volume totale. Su questo fronte, la Società è certamente molto organizzata, operando oggi per molti dei brand noti sul mercato Retail della GDO, della Grande Distribuzione Specializzata e sulle catene Franchising sia internazionali sia specifiche del territorio italiano. I programmi futuri Nel medio e lungo periodo Ninestar mira innanzi tutto a consolidare la sua posizione nel comparto di riferimento, ottimizzando ulteriormente i processi produttivi e logistici. A tale riguardo è importante ricordare che il gruppo SEINE è presente in Olanda con un importante Hub che funge da centro distributivo europeo. Ninestar intende poi rafforzare ancora di più le relazioni con i principali attori del settore, riservando particolare attenzione al canale Mass Market. Si tratta di progetti ambiziosi ma realistici che rappresentano la filosofia di Ninestar in ogni Paese in cui è presente. In Italia il percorso di sviluppo del Gruppo è solamente agli inizi. ■

COMMERCIO C&C

POP ART IN UFFICIO

con la nuova linea Pop Office Collection firmata Ugo Nespolo WƌĞǌiosĞ͕ diǀĞƌƚĞnƟ͕ ĐoůoƌĂƟssiŵĞ Đon i ůoƌo ĞǀidĞnƟ ƌiĐŚiĂŵi ĂůůĂ WoƉ ƌƚ͕ ůĞ ĐinƋƵĞ ĐƵĐiƚƌiĐi dĞůůĂ nƵoǀĂ WŽƉ KĸĐĞ ŽůůĞĐƟŽŶ di Systemya sono ĮƌŵĂƚĞ dĂ Ugo Nespolo͕ Ƶno dĞi Ɖiƶ ŐƌĂndi ĂƌƟsƟ iƚĂůiĂni ĐonƚĞŵƉoƌĂnĞi͘

WŽƉ KĸĐĞ ŽůůĞĐƟŽŶ ƉĞƌŵĞƩĞ di sĐĞŐůiĞƌĞ ƚƌĂ ϱ diǀĞƌsi ŵoƟǀi͕ ĂnĐŚĞ sĞ ůĂ ďĞůůĞǌǌĂ dĞŐůi oŐŐĞƫ͕ ĐŚĞ ů͛inĐonĨondiďiůĞ sƟůĞ di Nespolo ƚƌĂsĨoƌŵĂ in ĂůƚƌĞƩĂnƚĞ oƉĞƌĞ d͛ĂƌƚĞ͕ ƉƵž ĨĂĐiůŵĞnƚĞ indƵƌƌĞ Ă ĐoůůĞǌionĂƌĞ ů͛inƚĞƌĂ sĞƌiĞ͘

SolƵǌŝoŶŝ ŝŶtellŝgeŶƟ peƌ l͛ƵĸĐŝo e la sŝĐƵƌeǌǌa ^ǇsƚĞŵǇĂ ^͘Z͘>͘ - siĂ DĞƌůi͕ ϲϰ - ϮϵϭϮϮ WiĂĐĞnǌĂ͕ /ƚĂůiĂ dĞů͘ ϬϱϮϯ ϱϮϯϭϳϭ - &Ăǆ ϬϱϮϯ ϱϮϯϭϳϮ - ĐoŵŵĞƌĐiĂůĞΛsǇsƚĞŵǇĂ͘iƚ - ǁǁǁ͘sǇsƚĞŵǇĂ͘iƚ

PROTAGONISTI

a cura di Elisa Buzzi

Pierpaolo Poli Cappelli

KOH-I-NOOR, TENACE E VINCENTE

stato il Marketing Manager Pierpaolo Poli Cappelli a illustrare alla Redazione di COMMERCIO lo stato dell’arte dell’attivissima Koh-I-Noor Italia che sta investendo nel web, è impegnata ad ampliare ulteriormente la sua produzione e si sta preparando al meglio a Big Buyer. Alla Manifestazione, l’Azienda ha infatti deciso di alzare il sipario sulle pratiche referenze in blister per la GDO e sulle numerose new entry 2016 pensate per l’Ingrosso, le Forniture Ufficio e il Dettaglio.

Il continuo miglioramento del servizio alla clientela e ai consumatori finali è il focus per il 2016 di Koh-I-Noor Italia, che a breve metterà online un utile e aggiornatissimo website B2B. Spazio anche all’autentica innovazione di prodotto che gli Operatori del settore Stationery & Office potranno scoprire in anteprima a Big Buyer 2015

Quali obiettivi avete raggiunto nell’anno in corso e quali programmi di sviluppo avete attuato? Il principale obiettivo che ci siamo posti all’inizio del 2015 era quello di rafforzare ulteriormente la nostra quota di mercato nei prodotti più rappresentativi e storici. L’introduzione di nuovi brand e referenze è molto importante ma non bisogna mai perdere di vista la tradizione. In particolare, ci siamo concentrati su due prodotti che hanno fatto la storia della nostra Azienda: le matite Koh-I-Noor H1500 e il correttore a nastro Tombow. Il mercato degli strumenti da scrittura non sta vivendo un momento particolarmente florido; mantenere la posizione o rafforzarla era un traguardo ambizioso, ma noi ci siamo riusciti! La matita H1500, che ha festeggiato proprio quest’anno i suoi primi 225 anni, sta registrando un’interessante crescita dei volumi di vendita. Importanti anche gli aumenti di sell out dal correttore a nastro Tombow, che ha confermatola sua posizione di prodotto leader, grazie all’altissima qualità riconosciuta anche dai consumatori più esigenti. Come valutate le opportunità offerte dall’e-commerce e come state presidiando questo canale distributivo? Seppure con un certo ritardo rispetto a molti altri Paesi, anche l’Italia sta vedendo decollare l’e-commerce, che si pone oggi come strumento imprescindibile per tutte le aziende che vogliono rimanere al passo con i tempi. Le piattaforme di e-commerce rappresentano un’opportunità eccezionale per migliorare il livello del servizio offerto ai nostri Clienti. Attraverso questo strumento siamo oggi in grado di assicurare un’immediatezza nella fruizione delle informazioni e una velocità di reazione alle richieste COMMERCIO C&C

MARKIN, IL TEMPIO DELLE NOVITÀ Si continua ad ampliare l’offerta di Markin. Nel 2015 sono stati lanciati i bollini chiudi pacco in 4 colori. “Abbiamo poi presentato le etichette segna pacco con soggetti natalizi su carta oro e argento. Infine, abbiamo riportato in Italia - nel nuovo stabilimento di Binasco - la produzione dei fermagli. E per il 2016 sono previste molte altre novità che sveleremo in anteprima a Big Buyer”, spiega Poli Cappelli.

della clientela che non era neanche immaginabile fino a pochi anni fa. La principale criticità del mercato e-commerce è invece rappresentata dalla difficoltà di comunicazione diretta tra Cliente e azienda; per questo motivo anche quando sarà online il nostro nuovo portale manterremo attivo il servizio telefonico di assistenza clienti. Quali strategie guidano il restyling del vostro website aziendale? Attraverso il sito sarà possibile consultare il Catalogo, inserire ordini, controllare lo stato di avanzamento di quelli già trasmessi, verificare la disponibilità dei prodotti, monitorare la situazione contabile, accedere a DDT e a fatture. Il portale è semplice, chiaro, immediato, facile da navigare, capace di dare risposte in tempo reale e di garantire un Catalogo online collegato al nostro sistema ERP che si aggiorna automaticamente e si adatta a tutti i device e sistemi operativi. ■ LARGO ALLE PROPOSTE SIGEL Sigel rappresenta una vera e propria fucina di new entry: la gamma di prodotti è in costante aggiornamento, in linea con le mode e i trend di mercato. “A Big Buyer 2015 - precisa Poli Cappelli presenteremo la nuova linea di orologi da parete Sigel artetempus (foto a sinistra e nella pagina accanto) e tutte le nuove lavagne artverum”. Sigel è sinonimo di referenze di fascia alta, con una particolare attenzione alla scelta dei materiali e al design. “Il brand - prosegue Poli Cappelli ci sta dando la possibilità di ampliare l’offerta presso i Fornituristi Ufficio e di contattare nuovi clienti anche al di fuori del canale tradizionale, come ad esempio i negozi di arredamento e di design. La proposta Sigel risulta particolarmente adatta anche alle vendite via web e per noi è stata la chiave di accesso. COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

L’Azienda di Voghera, che ha un’attitudine naturale all’eccellenza e all’innovazione, presenta new entry di prodotto e un catalogo... tutto da sfogliare PRATICO E DETTAGLIATO Grazie al nuovo catalogo dei prodotti a marchio “CARL”, “Bilcom”, “ETONA” è possibile scoprire l’intera gamma degli item disponibili sul mercato, aggiornata con i più recenti inserimenti dell’assortimento.

BALMA, CAPODURI & C. L’ARTE DELLA NOVITÀ

D TUTTO IN ORDINE CON I FERMANGOLI “ZENITH” Hanno una singolare forma triangolare, sono realizzati in acciaio inox e mantengono saldamente i fogli al loro posto. Sono i Fermangoli “ZENITH”, una delle novità 2015 di Balma, Capoduri & C. I fermagli (art. 815) sono racchiusi in un comodo e originale dispenser da 50 pezzi a forma triangolare, perfetto da tenere sulla scrivania.

i sicura utilità e di pratico impiego sia in ambito scolastico sia negli uffici, il nuovo distributore di dischetti salvafori CARL art. SRS-400 applica con facilità i dischetti per rinforzare o riparare i fori praticati dai perforatori. Grazie al riferimento inserito nella base del distributore, il posizionamento dei dischetti risulta particolarmente agevole e sempre preciso. Sbagliare è quindi impossibile. La confezione blister evidenzia chiaramente il prodotto, fornito già con 200 dischetti al suo interno, e sul retro sono riportate nel dettaglio le semplici istruzioni per l’uso. Sono pure disponibili i dischetti di ricambio art. SRR-400R, in confezione blister da 400 dischetti, suddivisi in due blocchetti da 200. Il distributore di dischetti salvafori, con i relativi ricambi, amplia la già vasta gamma di articoli di produzione “CARL” (perforatori, taglierine, cassette portavalori e accessori vari per ufficio, come portapenne e temperamatite) distribuiti in esclusiva per l’intero territorio italiano da Balma, Capoduri & C. SpA, che garantisce alla clientela anche un efficace e puntuale servizio di assistenza post-vendita. Tutte le referenze a marchio “CARL”, compresa la più recente new entry, insieme agli articoli “ETONA” (cucitrici e punti metallici per alti spessori) e “Bilcom” (correttori, adesivi, colle a nastro e referenze varie) sono ottimamente presentate sul nuovo catalogo dei prodotti distribuiti da Balma, Capoduri & C. Recentemente aggiornato, il catalogo è diventato unico, assicurando una consultazione più semplice, pratica e immediata. In precedenza, invece, ogni marchio aveva il proprio catalogo dedicato. L’impostazione grafica riprende quella chiara e molto apprezzata del catalogo riservato ai numerosissimi prodotti “ZENITH” e “Coccoina” che sono interamente realizzati nello stabilimento di Voghera, in provincia di Pavia, sede dell’Azienda sin dalla sua fondazione, risalente al lontano 1924. Il nuovo catalogo “CARL”, “Bilcom”, “ETONA” presenta ampie sezioni e approfondimenti dedicati a ciascun marchio, immagini molto belle e descrizioni più che complete di tutte le proposte contenute. E per garantire alla clientela un servizio aggiuntivo, Balma, Capoduri & C. SpA ha deciso di sfruttare al meglio la sua ottima presenza sul World Wide Web, rendendo tutti i suoi cataloghi disponibili sul sito istituzionale www.balmacapoduri.it e facilmente scaricabili dall’apposita sezione “Download”. ■ COMMERCIO C&C

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PROTAGONISTI

di Elisa Buzzi

DURABLE, LA RICETTA CHE FUNZIONA Bilancio positivo per Durable, che consolida la crescita facendo leva su un ottimo know how, sulla qualità di items made in Europe e su progetti ben targhettizzati

Alfredo Bonazzola 68

na solida brand awareness, tanta innovazione e professionalità a 360°. È su questi fattori che si fonda il successo di Durable, una realtà che sta esplorando merceologie e canali distributivi nuovi. Insieme al Country Manager Alfredo Bonazzola COMMERCIO ha voluto analizzare l’attività italiana del Gruppo, che nel primo semestre del 2015 – rispetto allo stesso periodo del 2014 – ha fatto segnare “numeri” importanti e una crescita a doppia cifra del giro d’affari.

Nel 2015 è nata Durable Italia. Quali sono le sue principali caratteristiche? Il Gruppo conta diverse filiali in Europa e negli Stati Uniti. A queste, dal 1° Giugno 2015, si è aggiunta la filiale del nostro Paese, che risponde direttamente alla Casa Madre Durable – Hunke & Jochheim Gmbh & CO. KG. Prima di tale data Durable presidiava il mercato italiano con una sede operativa. In pratica, con il passaggio da sede operativa a filiale operativa, la Casa Madre ha voluto attuare una modifica legale di rilievo. Per i clienti, però, non si sono verificate variazioni. L’ufficio amministrativo e il magazzino di riferimento, infatti, non sono cambiati. Resta lo stesso anche il team a cui possono rivolgersi per qualsiasi necessità, che – oltre al sottoscritto – conta Sabrina Pisciotta, Customer Service Manager, ed Elisa Gariboldi, Key Account Manager. Da Febbraio annoveriamo un consulente per la nuova linea di lampade Luctra®. Come sempre, io e il mio staff continuiamo a gestire le attività commerciali e di marketing di Durable per tutto il territorio italiano e, visti gli ottimi risultati raggiunti, in futuro non escludiamo ampliamenti e potenziamenti del nostro organico. La nascita di Durable Italia, poi, ha determinato sia l’ufficializzazione della mia carica di Country Manager sia il trasferimento in una nuova sede operativa in provincia di Lecco. Cosa prevede il piano di sviluppo di Durable Italia? Stiamo lavorando per ampliare l’attuale parco clienti e siamo alla ricerca di nuovi canali distributivi per i nostri Office Product, che si vadano ad affiancare ai Fornituristi, ai Grossisti e ai Dealer. Guardiamo infatti con interesse all’online, al settore Industrial e all’HORECA. Le performance di vendita registrate dimostrano che stiamo lavorando bene e con molta professionalità. La clienCOMMERCIO C&C

IL NUOVO HEADQUARTER DI DURABLE ITALIA È molto luminoso e dotato di ampi spazi il nuovissimo ufficio di Durable Italia. “Io e il mio staff – spiega Bonazzola – abbiamo deciso di personalizzare in toto lo spazio di 110 mq e siamo molto soddisfatti del risultato. Ovviamente chi vuole venire a trovarci in via Dottor Pietro Greppi a Dervio è il benvenuto!”.

tela apprezza sia gli strumenti di marketing sia i servizi a valore aggiunto che garantiamo. E per il 2016 abbiamo in programma di ottimizzare al meglio il nostro website www.durable.it, online da qualche mese e per il quale realizzeremo interessanti attività dedicate. Ricerca & Sviluppo, quali linee guida state seguendo? Per Durable l’innovazione di prodotto è fondamentale e ogni anno presentiamo al mercato nuove referenze messe a punto dal nostro dipartimento di Ricerca & Sviluppo. Tra le new entry più recenti vi sono Duraframe® Poster 70X100 e Duraframe® Note. La prima è una cornice espositiva magnetica che dà risalto alla comunicazione e aderisce in modo stabile su tutte le superfici lisce e solide, come pareti o vetrine. La sostituzione dei poster è facile e il materiale non riflettente del pannello frontale trasparente incorpora uno stabilizzatore UV che mantiene intatte le proprietà del poster. Duraframe® Note invece è una cornice con frontale aperto per scrittura diretta sull’inserto e può contenere fino a 5 fogli da 80 g/mq. Include un portapenne per tutti i tipi di penne dotati di clip. Le due novità ampliano ulteriormente la gamma Duraframe® che fa sempre registrare un ottimo giro d’affari. Molto apprezzata dalla nostra clientela e dall’utente finale anche la famiglia di accessori da scrivania Varicolor® che ha visto di recente l’ingresso del Phone Holder, utile e pratico supporto per telefoni cellulari in ricarica e utilizzabile ovunque. Altra nuova introduzione è la gamma di accessori da scrivania con certificazione Blauer Engel. Quali prodotti metterete in vetrina a Big Buyer? Stand con aree dedicate, focus sulle nostre referenze di punta e sulle new entry. Questa è la politica che adotteremo a Big Buyer 2015. Spazio quindi alla gamma Duraframe® con interessanti novità e a Varicolor®, che individua nella cassettiera il suo item di maggior successo. I Visitatori, inoltre, potranno osservare da vicino Duracard che permette di creare e stampare in perfetta autonomia tessere e badge professionali stando comodamente seduti alla propria scrivania. La Fiera sarà anche un’occasione per lanciare la nuova gamma della buste identificative in PPL per magazzino e logistica. ■

DURABLE ILLUMINA L’UFFICIO CON LUCTRA® Lampade top di gamma studiate per l’illuminazione individuale della postazione lavoro e capaci di garantire una luce biologicamente efficace. A proporre al mercato le innovative referenze è stata Durable, che nel 2014 ha dato vita alla collezione Luctra®. “Per noi questo brand premium - spiega Bonazzola - non rappresenta solamente un’ulteriore opportunità di business ma anche una conferma del dinamismo dell’Azienda e del suo management. Luctra® si inserisce alla perfezione nell’offerta complessiva di Durable, sinonimo di prodotti per ufficio di qualità”. Le lampade sono dotate di una tecnologia ultra moderna del LED (bianchi freddi e caldi con illuminamenti fino a 1.000 lux), in combinazione con il sistema elettronico intelligente Vitacore®, che garantisce un’illuminazione senza affaticamento della zona sede del compito visivo, attraverso la possibilità di regolare non solo l’intensità luminosa ma anche la temperatura colore della luce emessa, anche tramite un’App da smartphone e tablet, adattandola così alle proprie esigenze personali e al proprio benessere. “Tramite ricerche di laboratorio condotte dal Dipartimento di Ingegneria di Illuminazione dell’università della Westfalia siamo riusciti a trovare la lunghezza d’onda che l’occhio recepisce come luce naturale”, precisa Bonazzola.Tutto questo consente di eseguire efficacemente il lavoro da svolgere, rimanendo concentrati, rilassati e produttivi. Le lampade Luctra® sono realizzate in Germania con materiali di alta qualità e con la cura artigianale del processo di produzione. Caratterizzate da un design moderno e minimalista, sono esteticamente belle e adatte anche per gli hotel e per gli interni di altri luoghi sia pubblici sia privati.

COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

NEL 2016 COMUNICA COMPIRÀ IL 30° ANNO DI ETÀ

Una vasta gamma di carte per ufficio di qualità, una marcata attenzione sia all’ambiente sia alle persone e una valida distribuzione spingono l’attività di Comunica, che si prepara a nuovi successi

n obiettivo importante, frutto della solida esperienza e del costante impegno che contraddistinguono ogni giorno l’Azienda nel vasto mondo della carta. Fondata da professionisti già noti nel settore, Comunica nasce per soddisfare la sempre maggiore domanda di carte per ufficio proveniente dal mercato italiano. Fin dall’inizio dunque, le cartiere europee – oggi grandi gruppi internazionali – e la distribuzione italiana diventano i punti di riferimento dell’attività di Comunica. Nell’esclusivo àmbito delle risme per fotocopiatori, stampanti laser e inkjet, fax, sistemi digitali, la gamma di prodotti proposta da Comunica è assolutamente completa. Recentemente inoltre, l’Azienda si è affermata anche nel comparto Tissue con un assortimento sempre più vasto pronto a soddisfare le richieste più specifiche della clientela. In questo variegato settore, l’efficienza nella distribuzione ricopre un ruolo di primaria importanza. Le consegne ai clienti sono veicolate direttamente dallo stabilimento di produzione ai clienti, oppure, con la stessa attenzione, attraverso una rete di depositi preparata per raggiungere elevati livelli di servizio. In quest’ultimo caso è possibile effettuare ogni giorno spedizioni rapide e sicure di ordini assortiti in minime quantità, ai clienti distributori in tutto il territorio nazionale. La ricerca della qualità e dell’innovazione, la trasparenza dei comportamenti e il rispetto per le persone e l’ambiente sono valori a cui l’Azienda si ispira nel lavoro quotidiano. In particolare, l’interesse per la salvaguardia della natura rappresenta per Comunica un elemento di primaria importanza. Tutte le carte vendute garantiscono al 100% la provenienza da foreste gestite in maniera sostenibile e responsabile, e la maggior parte sono certificate FSC, PEFC o Ecolabel. La stessa Comunica negli anni ha ottenuto le certificazioni FSC e PEFC e sostiene le attività volte alla salvaguardia delle foreste, promuovendo al tempo stesso il consumo della carta quale prodotto naturale, rinnovabile e riciclabile. Chi è alla ricerca di altre informazioni può visitare il sito www.comunica-pd.com, oppure contattare la rete vendita di Comunica o direttamente l’Azienda all’indirizzo e-mail ordini@comunica-pd.com. ■ COMMERCIO C&C

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RETAIL

a cura di Elisa Buzzi

Marco Montemerlo

ZODIO, DOVE LA CREATIVITÀ È DI CASA

L’insegna del Gruppo Adeo è sbarcata in Italia con una formula retail di servizio accompagnato che la clientela ha promosso a pieni voti. Mixando una vastissima offerta, originali laboratori creativi e un’esperienza d’acquisto coinvolgente Zodio ha veramente fatto centro

nche nel nostro Paese entrare in un moderno store di circa 3.000 mq, scegliere il prodotto giusto tra oltre 30.000 referenze a disposizione e dare spazio alla propria creatività da qualche mese non è più una chimera ma un’opportunità concreta. Lo scorso Maggio, infatti, alle porte di Milano è approdato Zodio, il format del notissimo Gruppo Adeo che ha fatto del miglioramento dell’habitat a 360° e della qualità della vita la sua mission. I punti vendita Zodio sono da vedere, da scoprire e da vivere. L’insegna ha una componente relazionale ed esperienziale molto marcata, che rappresenta il principale elemento di attrazione e fidelizzazione della clientela. In Francia il negozio pilota è stato inaugurato a dicembre 2007, nelle vicinanze di Parigi, e il concept è stato apprezzato sin da subito. Oggi, la catena conta 14 store oltralpe e ha avviato uno strutturato progetto di internazionalizzazione, che è cominciato proprio dall’Italia. “Il Belpaese – fa sapere il General Manager Marco Montemerlo – possiede connotati storici e culturali ben definiti che valorizzano la casa e l’aspetto della convivialità, fattori centrali nelle nostre strategie di business. Abbiamo infatti individuato uno dei poli di sviluppo di Zodio nel piacere della convivialità, intesa come il riunirsi intorno alla tavola per mangiare e mettere a disposizione di famigliari e ospiti le proprie abilità in cucina. La decorazione della casa e la merceria creativa sono gli altri due nostri focus. Per mettere a punto lo store italiano abbiamo osservato a lungo la clientela ‘tipo’ tra le mura domestiche, in modo da comprenderne pienamente le abitudini in fatto di habitat. In questo modo siamo risusciti a importare un concept store straniero, rendendolo però 100% italiano”. Shopping experience unica e “rivoluzionaria” Varcare la soglia dello store Zodio inaugurato nel centro commerciale Fiordaliso di Rozzano (MI) significa entrare “in un universo che dialoga apertamente con lo shopper. Non solo COMMERCIO C&C

valorizziamo al meglio i prodotti della nostra offerta, che rimangono elementi fisici e di scambio imprescindibili, ma garantiamo ai clienti un negozio fortemente esperienziale”, spiega Montemerlo. Basti pensare che 2/3 degli investimenti riguardano le risorse umane e la comunicazione/esposizione sul punto vendita. “Abbiamo voglia di osare. Non puntiamo a essere un negozio già visto”, precisa Montemerlo. Per raggiungere tali obiettivi il management propone un’offerta e un panel di servizi davvero curiosi. “Mettiamo in primo piano le passioni dello shopper – dichiara Montemerlo – e restituiamo dignità agli spazi commerciali, facendo leva sulla modernità. Auspichiamo che chi entra nel nostro store trovi piacere e tempo per se stesso, per poter sostare. A tale scopo, ad esempio, abbiamo implementato il richiestissimo wi-fi gratuito e abbiamo collocato postazioni per ricaricare i telefoni cellulari”. In più, nell’originalissima zona Living è possibile leggere un libro, scambiarlo o prepararsi autonomamente e sorseggiare una bevanda calda. La stessa area è riservata anche alla degustazione dei piatti preparati nell’Atelier Cucina, un laboratorio dove gli appassionati del buon cibo possono dilettarsi in originali ricette, guidati da abili chef. “Zodio ha una filosofia precisa: offrire al Cliente le referenze utili a realizzare una creazione, vuole accompagnarlo passo dopo passo e non lasciarlo solo”, precisa il General Manager. Tale principio è alla base anche delle attività organizzate nell’Atelier Decò (vedi box a destra) dove tutti, indipendentemente dall’età e dal sesso, possono dare spazio alla propria fantasia. E il successo è assicurato. Tutto per il bambino, il Party e la Decorazione L’offerta di Zodio – suddivisa nei segmenti Cucina, Ricevere a Casa, Arte della Tavola, Benessere, Bagno, Camera, Living Creativo, Decorazione Creativa, Bimbo Party – è ben targhettizzata e modulata sulle effettive esigenze della clientela. “Circa il 90% dei nostri shopper è donna, ma moltissimi sono COMMERCIO C&C

LASCIARSI GUIDARE DALLA FANTASIA E DALL’ESPERTO Divertirsi, socializzare, mettere in campo le abilità manuali e dare libero sfogo alla creatività. Con questi obiettivi è nato l’Atelier Decò di Zodio, che fa sempre registrare numeri da record. I laboratori proposti catturano l’interesse degli shopper e consentono ai partecipanti sia di ricevere tanti suggerimenti sia di scambiare e condividere esperienze creative appaganti. Aperto 7 giorni su 7 e con un fitto calendario di eventi, l’Atelier dà spazio a tantissime tecniche decorative, come l’intramontabile découpage, il gettonatissimo crafting, l’utilissimo scrapbooking e l’appassionante knitting. Diversi gli esperti in materia che accompagnano i partecipanti nella realizzazione delle loro “opere”. “Grazie all’Atelier Decò - afferma Montemerlo - riusciamo a coinvolgere ulteriormente i nostri clienti, soprattutto le donne e i bambini, assicurando loro spazi e materiali adeguati per dare il via libera alla loro creatività”.

RETAIL ALLA SCOPERTA DI ADEO Uno dei principali Gruppi internazionali operativi nel modern trade ha “numeri” e caratteristiche da primo della classe: • 17,3 miliardi di euro di fatturato al netto delle imposte nel 2014, • una crescita annua pari al 6,5%, • un insieme di 30 imprese indipendenti e interconnesse, • presenza in 12 Paesi, con 15 insegne attive, • circa 87.000 collaboratori, • oltre 300 milioni di clienti.

UNA REALTÀ OMNICHANNEL Il Word Wide Web rappresenta un asset strategico importante nei piani di sviluppo targati Zodio. L’insegna, infatti, punta a essere un realtà al 100% omnicanale e ad affiancare l’e-commerce ai suoi negozi fisici, integrando quindi al meglio il virtuale con il reale. In quest’ottica sarà quindi indispensabile il sito internet www.zodio.it, che è sempre molto cliccato, ricco di informazioni, aggiornatissimo e caratterizzato da una grafica accattivante. “E nel nostro domani - afferma Montemerlo anche i social network più diffusi al mondo saranno imprescindibili. Attualmente siamo presenti con successo su Facebook, dove in poco tempo abbiamo raggiunto quota 9.000 like”. Ma il dinamico team di Zodio è impegnato anche a sviluppare al meglio le attività su Pinterest e Instagram, strumenti di comunicazione e di marketing perfetti per presentare le molteplici idee creative realizzate negli Atelier del negozio dagli esperti e dalla clientela stessa.

anche i bambini, per i quali abbiamo attuato politiche di diversificazione dell’offerta – composta da articoli di Cartoleria, Gioco, Crafting, Decorazione, etc. – che ci stanno dando ottimi risultati e che vogliono indurre mamma e figlio a recuperare quella sana voglia di fare le cose insieme”, continua Montemerlo. Nello store, poi, ampio spazio, è riservato all’assortimento per il Party sia per il bambino sia per l’adulto. Non mancano quindi coordinati per la tavola e l’occorrente per festeggiare in modo divertente qualsiasi occasione ed evento. “Inoltre, nei nostri Atelier e nella Living Room è possibile organizzare feste di compleanno da ricordare, partecipando a laboratori esperienziali e di apprendimento”, afferma Montemerlo. Ma lo store è meta privilegiata anche per l’acquisto di regali e buone sono le aspettative di sell out per Natale 2015, un momento di mercato importantissimo. Da segnalare, inoltre, la vasta e profonda offerta della Decorazione Creativa, caratterizzata da un ottimo rapporto qualità-prezzo. “A scaffale inseriamo item moderni, colorati, di designi e gioiosi. Proponiamo referenze uniche, che spesso il Cliente riusciva a reperire soltanto via Internet. Per gli approvvigionamenti ci appoggiamo a Fornitori nazionali e internazionali molto specializzati, che sappiano rinnovare in tempi rapidi le loro gamme”, specifica Montemerlo. Il team di Zodio è sempre propenso a individuare nuovi Player con cui instaurare partnership commerciali e in questo senso le Fiere professionali, come Big Buyer, costituiscono un ottimo strumento per prendere contatti. Per quanto riguarda poi il futuro dell’insegna in Italia, considerando le ottime performance registrate a distanza di pochi mesi dall’apertura, le prospettive sono ottime. Il piano di sviluppo prevede 2-3 inaugurazioni all’anno nelle metropoli del Nord e del Centro Italia. Si tratta di una bella sfida, che il team di Zodio sta affrontando con tanto entusiasmo, con la massima determinazione e con un modulo di negozio che di giorno in giorno è sempre più solido e vincente. ■ COMMERCIO C&C

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RETAIL

a cura di Elisa Buzzi

Per la prima volta Leroy Merlin entra in uno spazio cittadino centrale e per farlo sigla con la libreria unconventional OPEN una partnership con un ampio raggio d’azione, orientata a unire fai-da-te, creatività, design, cultura e a dare vita a un luogo piacevole e produttivo in cui le persone possono ideare nuovi business

L’ECOSISTEMA CREATIVO DI LEROY MERLIN E OPEN UN RETAILER SPECIALIZZATO Leroy Merlin è un’Azienda della Distribuzione Moderna specializzata nel bricolage e nel fai-da-te. Nata in Francia nel 1923, oggi nel mondo conta circa 330 store in 13 Paesi. In Italia è arrivata nel 1996 e attualmente annovera 47 punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale, che generano un fatturato totale di oltre 1 miliardo di euro, offrendo lavoro a più di 6.000 collaboratori, per il 99% azionisti del Gruppo stesso. Leroy Merlin, infatti, orienta le proprie scelte strategiche sulla centralità della persona, finalizzando l’attività dell’impresa alla creazione di valore aggiunto per i cittadini, i collaboratori e per le generazioni future, avendo come missione il miglioramento del loro habitat.

PEN, la libreria in viale Montenero a Milano, compie due anni e dopo aver cambiato i paradigmi dei bookshop è pronta per una nuova sfida. In una società liquida, dagli orizzonti in continua evoluzione, saper rispondere ai cambiamenti è fondamentale per ogni persona e per ogni azienda. A partire da queste premesse OPEN ridefinisce i suoi spazi e servizi, introducendo il concetto di ecosistema creativo: “il terzo luogo che sta tra il comfort di casa e la funzionalità dell’ufficio, con il valore aggiunto della cultura”, spiega Giorgio Fipaldini, Ideatore di OPEN. OPEN è cresciuta andando incontro allo spirito creativo che contraddistingue le persone e le aziende innovative e curiose, creando, di fatto, una libreria aperta ai nuovi modi di collaborare, creare business e imparare. La collaborazione tra Leroy Merlin e OPEN ha avuto inizio con la realizzazione di una terrazza per la libreria, dove è possibile vedere in anteprima i prodotti della Collezione Arredo Esterni 2016 di Leroy Merlin. Proprio da qui ha avuto origine un progetto di ampio respiro. La partnership, infatti, dà vita a un legame di collaborazione fondato sulla condivisione di una visione. Le persone sono sempre più alla ricerca di nuovi luoghi polifunzionali, in grado di rispondere a diverse esigenze contemporaneamente. Leroy Merlin, specializzata nel fai-da-te, e nella costruzione di ambienti “su misura” capaci di adattarsi in base alle necessità degli individui e delle famiglie, ha trovato in OPEN il partner naturale per soddisfare queste nuove richieste. È la prima volta che il Retailer decide di entrare in uno spazio cittadino così centrale. La scelta permette da un lato, di raggiungere anche coloro che non conoscono la realtà dell’Azienda e, dall’altro, consente di legare l’esperienza del fai-da-te alla creatività e al design. Infatti Leroy Merlin realizzerà diverse attività e progetti negli spazi messi a disposizione da OPEN, che rappresenteranno un modo per avvicinare e far appassionare i milanesi alle attività di bricolage per reinterpretare il legame tra fai-da-te e creatività. ■ COMMERCIO C&C

Panico da Backto school? Ci pensa

“A scuola con adveo”

il back to school non è mai stato così facile e conveniente

A SCCUONOLA 2016

MODERN TRADE

di Elisa Buzzi

TUTTI A CARTE SCOPERTE

Un momento della stimolante intervista “doppia” di Lello Naso (al centro), Caporedattore di Impresa & Territori Il Sole 24 Ore, al Presidente di Centromarca Luigi Bordoni (a sinistra) e al Presidente di Federdistribuzione Giovanni Cobolli Gigli.

Il processo d’acquisto del consumatore sta vivendo una fase di profonda trasformazione, guidata dal fenomeno del digitale e dai mutamenti nelle abitudini in un mondo “always on”. Distribuzione e Industria non stanno a guardare, proponendo format e modelli di business innovativi

e imprese che negli anni della crisi hanno investito oggi hanno molti punti di vantaggio sui competitor, mentre le realtà che non hanno voluto guardare avanti sono un po’ in difficoltà nell’intercettare il consumatore moderno che è al 100% multicanale, amante della tecnologia ed esperto della Rete. Sono queste le principali conclusioni del 9° Consumer & Retail Summit, organizzato da Il Sole 24 Ore, in collaborazione con Mark Up e GDOWEEK. Tanti gli input che l’evento ha fornito ai presenti, tra cui non poteva mancare la Redazione di COMMERCIO. Ad aprire i lavori sono stati Alberto Orioli, Vicedirettore de Il Sole 24 Ore, e Cristina Lazzati, Direttore Responsabile di Mark Up e GDOWEEK, che si è dichiarata entusiasta di come “in Italia vi siano tante realtà innovatrici che stanno cambiando un business aperto a tutti”. Il summit è poi entrato nel vivo con l’intervista di Lello Naso, a Giovanni Cobolli Gigli, Presidente di Federdistribuzione, e Luigi Bordoni, Presidente di Centromarca, che hanno affrontato temi “caldi” dell’economia, concordando sul fatto che la ripresa è ini-

ziata e che dovrebbe essere più sostenuta. “Secondo i dati Istat progressivi a Giugno 2015 i consumi sono cresciuti dello 0,7% e dell’1,6% in GDO. Nel contempo è diminuita la disoccupazione, anche se il contesto presenta delle criticità”, ha precisato Gigli. “Gli italiani sono tornati a spendere per beni durevoli che hanno una forte attrattività – ha affermato Bordoni – come auto, prodotti di IT”.

I DRIVER PER VINCERE NELL’ERA DIGITALE

Alberto Zunino

Il digitale ha un ruolo sempre più importante nella nostra vita e Internet è una forza in rapida espansione. Basti pensare che oggi oltre 2,5 miliardi di persone sono connesse quotidianamente e nel 2017 saranno 3 miliardi. La Rete sta influenzando sempre di più i processi d’acquisto del consumatore, una tendenza, questa, destinata a rafforzarsi nei prossimi anni. In tale scenario “i Retailer devono riuscire a dialogare meglio con i clienti, innovando le modalità con cui li intercettano e li fidelizzano. Non è infatti scontato che tutte le strategie messe in campo dalle aziende nel canale fisico siano adatte anche al canale digitale e siano garanzia di successo”, ha spiegato Alberto Zunino, Partner & Managing Director di The Boston Consulting Group. Solo le imprese distributive che sanno innovarsi riusciranno a mantenere la propria leadership, come ad esempio ha fatto Tesco nel Regno Unito (Slide 1) accelerando sull’omnichannel e proponendo piattaforme web, mobile, servizi digitali e soluzioni all’avanguardia.

COMMERCIO C&C

PIÙ VALORE E PIÙ COLLABORAZIONE Nella foto (da sinistra a destra): Alberto Balocco, Roberto Brazzale, Emanuele Scarci, Marco Pedroni, Giorgio Santambrogio e Stefano Scandelli, intervenuti alla sessione “Il Retail oggi. Cosa è cambiato e cosa cambierà?” che ha approfondito diversi temi, tra cui la necessità di valorizzare i prodotti. Interessanti anche gli spunti offerti da Pedroni di Coop, convinto che sia necessaria una maggiore collaborazione tra Industria e Retail; e da Santambrogio di VéGé, che ha ricordato come per alcune categorie di prodotto gli store sono molto attraenti, mentre per altre funziona bene anche il canale online. UN ESEMPIO: TESCO HA MANTENUTO LEADERSHIP IN UK GRAZIE ALLA SPINTA SULL’OMNICHANNEL Una serie di innovazioni su più dimensioni dell’omnichnnel

I MOBILE COUPON IN COLLABORAZIONE CON LA GDO

Spinta su online che ha permesso a Tesco di mantenere la Leadership

Klikkapromo-Pazzi per le Offerte

fonte: Press search, Euromonitor

Nuove rotte per Retail e Industria È toccato a Emanuele Scarci, Giornalista de Il Sole 24 Ore, moderare la prima tavola rotonda focalizzata sul tema del cambiamento. “Dal 2008 ad oggi – ha affermato Marco Pedroni, Presidente di Coop Italia – si sono verificate accelerazioni impetuose sul lato della domanda e dell’offerta, che dovrebbe prevedere un’interazione più forte tra canale fisico e virtuale. In questo senso il marketing usato in passato è obsoleto e la profilazione del consumatore è tramontata”. E proprio il consumatore è stato al centro dell’intervento di Giorgio Santambrogio, AD di VéGé Italia, che ha sottolineato come “chi entra nel punto vendita deve essere considerato come un individuo e quindi come una persona unica, a cui si vendono prodotti, progetti e a cui dobbiamo andare incontro proponendo assortimenti non standardizzati”. Secondo Stefano Scandelli, VP, Southern Europe & MEA di JDA Software, “il passaggio da una logica di marketing basata su cluster a una logica one to one sta dando i suoi frutti”. Di tutto questo l’Industria deve ovviamente tenere con-

Slide 1

Consumer & Retail Summit - 6 ottobre 2015

Slide 2

to per mettere a punto le strategie. Ha optato per la trasformazione Brazzale “esportando con successo la produzione in Repubblica Ceca”, ha affermato il Presidente Roberto Brazzale. Punta invece sull’innovazione Balocco: “abbiamo investito in tecnologia e mettiamo al primo posto la qualità, un aspetto su cui non si può certo speculare”, ha dichiarato il Presidente e AD Alberto Balocco.

MOBILE COUPON: PRATICO, VELOCE ED EFFICIENTE

Luciano Mazzone

Ogni giorno in Italia 17 milioni di persone navigano in Rete da device mobili. Il consumatore – donne in primis – è sempre più uno smart shopper alla ricerca di sconti sui prodotti e che si dichiara favorevole a ricevere coupon sul proprio cellulare. Dal 2013 nel nostro Paese opera una realtà che ha saputo fare tesoro di queste “nuove” abitudini, creando un ambiente di consumo incentrato sul digital couponing. Si tratta di KlikkaPromo-Pazzi per le Offerte di cui Luciano Mazzone è Fondatore e AD. “Contiamo oltre 640.000 iscritti a www.klikkapromo.it e con il nostro sistema, basato sul cash back, garantiamo vantaggi al consumatore, all’industria e ai Retailer”, ha dichiarato Mazzone nel corso del summit. Con il mobile coupon, ad esempio, lo shopper ha il buono sempre a portata di mano, mentre l’Industria può beneficiare di un mezzo promozionale diretto. La GDO, invece, può usufruire dell’attrazione del pdv degli utilizzatori dei coupon, grazie al canale preferenziale dato dalla bruciatura automatica del buono tramite la fidelity card (Slide 2).

COMMERCIO C&C

di Elisa Buzzi

1200 INTERVISTE E 400 A PDV: IL PROFILO DEL CAMPIONE

Slide 3

ALLA SCOPERTA DELLA CUSTOMER JOURNEY MULTICANALE IMPORTANTE CONTINUARE A COMUNICARE CON Slide 4 IL CLIENTE ANCHE DOPO L’ACUISTO

Orgogliosamente innovativi Hanno osato, hanno rivisto format che sembravano intoccabili e i consumatori italiani li stanno premiando. Stiamo parlando dei Retailer che hanno creduto nella forza della novità, dando vita a case history di tutto rispetto, su cui si è focalizzata la seconda tavola rotonda del summit. Più che vincenti, ad esempio, i programmi messi in campo da eBay Italia, che oggi è “scelto da 27.000 aziende italiane, di cui ben il 63% esporta all’estero. Di recente, per facilitare l’ingresso delle Pmi nel nostro portale abbiamo anche sottoscritto un importante accordo con Confcommercio”, ha dichiarato il General Manager Claudio Raimondi. Novità nel cassetto pure per IKEA, “impegnata a testare modalità di commercio e format più urbani – tra cui il pick-up center di Pamplona – con l’obiettivo di essere maggiormente accessibili e vicini al Cliente”, ha spiegato il Corporate PR Manager Valerio Di Bussolo. La logica di creazione del valore spinge invece il rinnovamento di Carrefour: “innanzi tutto abbiamo messo da parte la logica basata sulle promozioni che non ci distingueva dai com-

Ha fornito molti spunti e tracciato nel dettaglio lo stato dell’arte attuale e le prospettive di sviluppo della customer journey l’interessante Osservatorio elaborato da SCS Consulting e Square Reply - sulla base di un vasto campione di oltre 1.200 interviste, 400 analisi a punto vendita e 6 opinion leader – presentato durante il summit. L’indagine multisettoriale ha identificato le tipologie e le peculiarità dei consumatori di oggi, che per il 35% sono Social Shopper, ossia individui che condividono i contenuti sui social e per gli

acquisti non prediligono l’online (Slide 3). Retailer e Industria devono essere consapevoli che ben il 29% di questo cluster è rappresentato dai Millenials, ovvero persone nate dopo il 1990 che attualmente non hanno molta disponibilità economica, ma che saranno i consumatori del domani. Dalla survey, inoltre, è emerso che la Rete è il principale influencer per gli acquisti e che “gli shopper si informano prevalentemente sui siti generalisti (62% tramite recensioni, blog e forum - 47% comparatore di pezzi), e consul-

petitor, poi abbiamo deciso di puntare su altri elementi come l’e-commerce, il Tessile o l’apertura 24 ore su 24”, ha affermato il Direttore di Prossimità Gabriele Di Teodoro. Ha le idee ben chiare per il futuro del suo Consorzio anche Eleonora Graffione, Presidente di Coralis: “Vogliamo distinguerci e riqualificare i nostri punti vendita facendo diventare la famiglia il nostro core business”.

IL RETAIL DEVE SAPER CAMBIARE

Francesco Pugliese

Le insegne della GDO saranno in grado di costruire le loro strategie di sviluppo mirate solamente se impareranno ad ascoltare veramente il consumatore, a capire quali sono le sue esigenze, le sue necessità d’acquisto e a trasformare i dati in azioni concrete. “Il Retail deve fare delle scelte di territori, format, clienti e assortimenti, sapendo che certi paradigmi del passato non sono più mutuabili”, ha affermato Francesco Pugliese, Amministratore Delegato di Conad, nel corso dell’intervista one to one con Cristina Lazzati. In funzione del luogo in cui un’insegna sta operando e indipendentemente dal format di cui dispone, deve sapere agire con una proposta assortimentale rimodulata e adeguata a quel mercato e a quel luogo specifico. “Di conseguenza, le standardizzazioni che certe marche stanno progettando e mettendo a punto non hanno nessuna utilità”, ha proseguito Pugliese, che ha ricordato come Conad da diverso tempo sta lavorando per individuare le peculiarità e i desideri dei consumatori con cui si relaziona quotidianamente.

COMMERCIO C&C

ESPERTI E MANAGER A CONFRONTO Sopra (da sinistra): Lorenzo Calcagni di Made.com, Valerio Di Bussolo, Gabriele Di Teodoro, Cristina Lazzati, Eleonora Graffione e Claudio Raimondi. Alla tavola rotonda sul Retail è intervenuto anche Andrea Rasca, Fondatore di Mercato Metropolitano. Sotto (da sinistra): Maurizio Alberti, Giuseppe Ardizzone, Anna Bertolini, Alberto de Stasio, Flavio Ferretti e Giovanni Zucchi.

tano il sito delle aziende (16%) solo in seconda battuta, giusto per raffinare la ricerca iniziale”, ha precisato Francesco Fumelli, Senior Manager di SCS Consulting (a sinistra nella foto accanto a Cristina Lazzati). E non è tutto “Il Cliente si dichiara disponibile a essere intercettato fuori dal punto vendita, a ricevere informazioni e il Retailer deve saper stabilire una conversazione con lui anche dopo l’acquisto (Slide 4) “, ha fatto sapere Giuseppe Groaz, Partner Square Reply (a destra nella foto).

L’evoluzione del brand Le marche “sono in continua trasformazione ma dovrebbero avere più coraggio e creare valori forti per l’individuo e la comunità”. Ad affermarlo è stata Anna Bertolini, Giornalista di Mark Up, che ha moderato una delle sessioni tematiche a cui è intervenuto anche Flavio Ferretti, Direttore B.U. Italia di Lavazza, che ha voluto mettere in evidenza come “noi, per essere vincenti, sviluppiamo due fattori: qualità e italianità”. La familiarità è invece il tratto distintivo del brand Cameo: “siamo riusciti a evolverci e a ritagliarci un ruolo importante nella famiglia italiana”, ha affermato il Direttore Generale Alberto de Stasio. Notevoli anche gli asset strategici di Oleificio Zucchi: “una grande trasparenza e uno storytelling distintivo”, ha fatto sapere l’AD Giovanni Zucchi. Ma c’è di più. Oggi i brand devono cogliere le opportunità offerte dalla comunicazione diretta con il consumatore. “Grazie alla tecnologia si è arrivati all’ascolto continuo del cliente”, ha precisato Maurizio Alberti, Managing Director Italia di Teradata Marketing Applications, mentre Giuseppe Ardiz-

zone, Relationship Marketing Director di Roncaglia-Lindbergh, ha dichiarato che “il consumatore deve partecipare attivamente alla creazione di un processo di engagement”. Il summit ha quindi messo in luce che shopper, Retail e Industria devono camminare a braccetto. Solo così il mercato si evolverà nella giusta direzione. La strada è quindi tracciata, non resta che stare a guardare cosa succederà. ■

AMAZON: L’ESPANSIONE CONTINUA

François Nuyts

In casa Amazon sono tanti i progetti in essere e sulla rampa di lancio che mirano a rafforzare il business. A ottobre il colosso dell’e-commerce fondato da Jeff Bezos ha infatti lanciato il programma Amazon Handmade, pensato come una grande vetrina per l’artigianato. Nella sezione Made in Italy dello store online sono già disponibili oltre 5.000 prodotti. L’iniziativa è stata presentata a Palazzo Vecchio a Firenze e proprio la città toscana – insieme alle sue celebri botteghe – è protagonista dello store. “Disponiamo di un business model aperto e abbiamo grandi piani di espansione in Italia. Puntiamo a migliorare il livello di servizio che garantiamo alla clientela e a generare maggiore traffico nei punti vendita delle parti terze che vendono tramite noi”, ha fatto sapere François Nuyts, Amministratore Delegato di Amazon Spagna e Amazon Italia, intervistato da Lello Naso. E nel futuro della Company non solo il grocery sarà centrale ma sono anche immaginabili nuove alleanze con i grandi Retailer.

COMMERCIO C&C

APPROFONDIMENTO

di Mariagrazia Santaniello, Consulente Area Marketing e Presidente UFC-Unione Fornitori Cancelleria

L’E-COMMERCE B2C IN ITALIA Il nostro B2C online è un mondo variegato e in tumultuosa crescita; ecco qualche flash per apprezzarne dimensioni e caratteristiche

e diverse fonti non sono concordi, ma l’e-commerce B2C mondiale nel 2014 vale probabilmente circa 1.500 miliardi di euro, di cui quasi il 30% nella sola Cina e in analoga percentuale sia negli USA sia in Europa. Qui il 90% del fatturato è sviluppato dai primi 12 Paesi ma con numeri molto diversi fra loro. La fascia di età dei compratori più assidui va dai 25 ai 44 anni, mentre l’avanzare della più giovane generazione accentuerà la crescita. Le aziende che fanno e-commerce in Italia sono solo il 6% contro il 22% della Germania; le vendite che in Italia passano da Internet sono solo il 2% del totale, contro il 7% in Francia, il 10% in Germania e il 14% in UK: questi tre Paesi insieme valgono il 60% del B2C online europeo. In Italia, dove abbiamo “le nostre specificità”, c’è poca banda larga e così via, nell’ecommerce siamo ancora indietro e questo si vede anche nella media di spesa annua online: dal 20% al 100% in meno rispetto alla media del centro e nord Europa. Descrivere brevemente ma esaustivamente il panorama italiano è quasi impossibile: COME SI COMPRA ONLINE NEL BELPAESE • valore acquisti online degli Italiani nel 2014 • crescita registrata sul 2013 • acquisti da dispositivo mobile • di cui da smartphone (in crescita) • italiani che nel 2015 acquistano online almeno una volta al trimestre • di cui Italiani "abituali"( almeno tre volte al trimestre nel 2015) • sul totale utenti internet acquista online il • sul totale della popolazione (più di 15 anni) acquista online il • oltre il 50% degli acquirenti abituali ha • quota dei consumi che transita dalla Rete • pacchi movimentati dall'e-commerce nel 2011 • pacchi movimentati dall'e-commerce nel 2015

Fonte: Netcomm - Rapporto Coop 2015

è un canale ancora in crescita forte e, anche per questo, disordinata; il quadro può inoltre apparire ancor più complicato di quanto sia perché Internet accoglie, apparentemente sullo stesso piano, operatori che occupano anelli diversi della catena distributiva. Web come canale esclusivo nel B2C Per molti è – o sta diventando – l’unico canale di vendita. La vendita online è nipote ed erede della vpc su catalogo, formula cresciuta in Italia meno che all’estero; sono non a caso francesi e spagnole le maggiori società che per prime hanno aperto un sito in italiano proponendo gli shopping club virtuali di abbigliamento, oggettistica, profumeria e arredo. Sono aziende che ormai in Italia hanno un fatturato di molte decine di milioni di euro, e ciascuna vanta milioni di iscritti al proprio sito. Con tutt’altra formula si punta a un target più ampio e magari più attento alla spesa: sono siti monotematici (es. solo calzature, ma di tutte le marche) oppure con un assortimento pressoché illimitato. La strategia qui passa da un servizio grintoso ed efficiente: prezzi competitivi, consegne rapide e unico pacco per articoli misti se spediti 17,6 miliardi dallo stesso magazzino, il che abbassa i +22% costi di spedizione. Fino ad arrivare alla 15% consegna gratuita proposta da Amazon 67% (270 milioni di clienti attivi nel mondo e 17 milioni 11,5 milioni di visitatori unici mensili in 11 milioni Italia), che punta al fatturato sobbarcan55% dosi oneri di spedizione di forte impatto sul conto economico. I tassi di crescita 38% delle vendite sono però sempre così imfra i 25 e i 44 anni portanti che gli investitori di Wall Street 2% da anni ne premiano la scelta. Diversa meno di 5 milioni/mese ancora la storia di e-Bay, comunità con 10 milioni/mese titolo al Nasdaq, che da qualche tempo ospita stabilmente i venditori professio-

COMMERCIO C&C

E-COMMERCE B2C IN EUROPA - 2014 Regno Unito

30,0%

Germania

16,8%

Francia

13,4%

Russia

4,4%

Spagna

4.0%

Paesi Bassi

3,3%

Italia

3,1%

Svizzera

3,0%

Danimarca + Svezia + Norvegia + Austria

9,8%

altri

12,2%

60,2%

27,6 %

SHOPPING CLUB ONLINE Durante la “vendita” il club riceve gli ordini online e incassa i pagamenti. Le Marche proposte (migliaia, presentate a rotazione due o più volte l’anno) ricevono poi l’ordine complessivo; il sito online infatti per lo più compra sul venduto e prepara i colli da spedire in un magazzino proprio. I tempi di consegna, eccezioni a parte, non sono dunque brevissimi, ma un prodotto di Marca ottenuto a prezzo scontato vale bene l’attesa agli occhi di diversi milioni di compratori.

12,2%

Fonte: Global e-commerce summit

GLI INTERVENTI AGCM

nali (per l’80% articoli nuovi); a livello globale vanta oltre 55 milioni di prodotti e 157 milioni di acquirenti attivi. In Italia i clienti attivi sono 4,5 milioni e fra i venditori ci sono 88 aziende che su eBay nell’ultimo anno hanno fatturato oltre 1 milione di dollari. Player di questo calibro, come anche i cinesi Haitao e Alì Baba (già nel listino di Wall Street) rapidamente guadagnano quote di mercato su scala mondiale vantando tassi di innovazione molto alti, e spesso sono imitati non solo dai loro followers diretti, ma anche – là dove fattibile – dal B2B e da distributori B2C di tutte le taglie. La multicanalità B2C Non solo big: è noto come moltissimi piccoli produttori locali abbiano trovato nell’e-commerce una insperata via per vendere in ogni angolo del Pianeta. E che tutti, grandi e piccoli, considerano un must la gestione multicanale con la massima complementarietà. Coloro per cui il web è diventato il canale prevalente segmentano offrendo un servizio estremamente personalizzato (anche senza uso di big data!) con la messa a punto dei principali strumenti di digital marketing e sapendo che blog e social sono particolarmente consultati in Italia per le decisioni di acquisto. Altri invece considerano l’e-commerce solo “un modo per esserci”, privilegiando i canali storici e usando gli assortimenti come chiave di differenziazione. Fra questi estremi si trovano tutte le combinazioni possibili. In Internet si può comperare qualsiasi cosa e persino molte note marche del “lusso” vendono in proprie vetrine virtuali costruite però con molta attenzione all’effetto showrooming per limitarne

CARTAITALIA PER TUTELARE ANCHE I MARCHI Alcuni mesi fa è nata CartaItalia, un accordo fra Indicam (Centromarca), Netcomm (Consorzio per l’e-commerce) e il Ministero dello Sviluppo Economico, con il quale gli aderenti si impegnano ad adottare procedure e controlli per individuare i prodotti contraffatti prima della pubblicazione online. Obiettivo, la tutela del consumatore ma anche delle Aziende titolari dei marchi. Il fatturato del falso in Italia è stimato 6,5 miliardi di euro e non riguarda più solo i prodotti di lusso, ma i settori più svariati. È utile aggiungere che se un prodotto venduto sul web è presentato erroneamente (ovvero con codici, nomi o descrizione non coerenti con l’immagine), questa non è tecnicamente “contraffazione” ma, pur senza dolo, danneggia coloro che hanno la proprietà di quel marchio, sia sottraendo loro fatturati, sia intaccandone l’immagine.

I reati indagati dal Garante della Concorrenza e del Mercato sono quelli che contravvengono al Codice del consumo (DL 6/9/2005, n. 206) e nelle istruttorie aperte negli ultimi anni la componente online è sempre più presente. Le sanzioni riguardano pubblicità ingannevole, inottemperanza alle promesse, difficoltà poste alla volontà di recesso. Le sanzioni erogate possono essere molto salate (da 5.000 a 5.000.000 di euro); se riguardano prodotti pericolosi o a rischio per i minori, la sanzione minima parte da 50.000 euro.

i danni. Showrooming è il neologismo ormai noto con cui si indica il cliente che nel punto vendita va solo per vedere dal vivo o provare un prodotto, riservandosi di acquistarlo poi sul web a prezzo scontato; un comportamento che pare riguardi il 70% dei compratori online italiani, gli stessi che farebbero però anche reverse showrooming, ovvero cercare informazioni sul web per poi comprare in negozio. Fiducia e aspettative La crescita sembra automatica, ma ha i suoi freni, un numero crescente di attività è approdata all’e-commerce con livelli di affidabilità e professionalità molto diversi. Il pagamento anticipato che caratterizza l’online mette al riparo il venditore, ma non il cliente, e succede che qualche cliente sia rimasto senza consegna, o senza interlocutore. Una gran parte delle istruttorie aperte dall’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) negli ultimi anni riguarda proprio l’e-commerce e le sue possibili disfunzioni; lo scorso Settembre a una società di aste online è stata inflitta una sanzione di 700.000 euro. I primi fattori critici di successo di una vendita online sono presentazione del prodotto, prezzo e spedizione, con particolare enfasi, direi, su tutto ciò che non si può virtualizzare, ovvero gli stock e il trasporto. L’ordine online è subito processato, la velocità che la tecnologia garantisce a questa fase, e le conseguenti aspettative del cliente, si scontrano con i tempi fisici della logistica. Per abbreviare i tempi di consegna si fa ritirare al cliente: l’ultima novità in Grande Distribuzione è il clik and drive che in Italia per ora si vede poco ma in Francia vale il 5-6% delle vendite online delle insegne (fai la spesa sul web, paghi e vai a ritirarla al magazzino scelto in fase di ordine, senza scendere dall’auto). In Italia però nascono servizi (lo ritiro al posto tuo) e punti di “appoggio” (fra i quali vengono cooptati uffici postali e molti negozi): uno dei colossi dell’online, dopo le consegne con i droni, ha testato anche la consegna nell’auto dei clienti, usando la geolocalizzazione e la NFC per aprire il baule con un codice monouso... e non finisce qui! ■

COMMERCIO C&C

APPROFONDIMENTO

a cura di Elisa Buzzi

EVERYWHERE COMMERCE, DA SOGNO A REALTÀ Continua il “viaggio” di COMMERCIO nell’universo di Internet, con un focus a 360° sulla multicanalità e sulle nuove modalità d’acquisto dello shopper italiano, sempre più digitalizzato, espertissimo nell’utilizzare device mobili e propenso a comprare in qualsiasi contesto e in qualsiasi momento della giornata

a multicanalità è una pratica di shopping quotidiana per oltre il 60% degli italiani e per milioni di consumatori ogni luogo o attimo può rappresentare un’occasione di contaminazione per l’acquisto stesso. L’e-commerce si sta evolvendo in Everywhere Commerce e gli shopper stanno padroneggiando al meglio tutti i punti di contatto, creando customer journey sempre più complesse. Le imprese sono quindi chiamate a migliorare le sinergie tra gli elementi costitutivi dell’esperienza di marca multicanale. È giunta a queste conclusioni l’ottava edizione dell’Osservatorio Multicanalità, di Nielsen, Connexia e School of Management del Politecnico di Milano, che sin dal suo esordio mira a creare terreno fertile per approcciare alla multicanalità in maniera strategica. In questo senso, lo scenario digitale che si presenta agli addetti ai lavori non lascia a dubbi: a Marzo 2015, infatti, sono stati 28,5 milioni gli utenti che si sono collegati almeno una volta e l’audience totale di Internet, nel giorno medio, è stata di 21,5 milioni di utenti, online per circa 2 ore.

Social Shopper, cioè coloro che hanno una spiccata predisposizione alle interazioni con le aziende e gli altri utenti; gli Hyper Reloaded, vale a dire shopper che ricercano il servizio, la smart choice e che sono cresciuti numericamente grazie al mobile. Shopping online, che passione Nel 2015 non solo è aumentato il numero di consumatori che ha acquistato un prodotto su Internet (+11%) ma soprattutto è cresciuta la frequenza degli acquisti online, con ben 4,8 milioni di persone che nell’arco di 12 mesi comprano in Rete almeno 10 volte. Questi individui sono stati definiti Everywhere Shopper (Slide 2). Si tratta in prevalenza di uomini (59%) tra i 25

A tutto mobile “Il mobile, come modalità di accesso esclusiva a Internet, ha registrato un forte picco nell’ultimo anno”, ha commentato Cristina Papini, R&A Director di Nielsen. Oggi si è arrivati a 17,4 utenti unici nel giorno medio e la crescita del mobile ha determinato un cambiamento nella composizione dei profili dei consumatori “tipo” (Slide 1): i Newbie, ovvero i neofiti della multicanalità; gli Old Style Surfer, ossia i consumatori che nel processo d’acquisto utilizzano Internet in maniera strumentale e tramite Pc; i COMMERCIO C&C

(Slide 1)

(Slide 2)

(Slide 3)

(Slide 4)

(Slide 5)

e i 44 anni (60%) con un livello socio-economico sopra la media, amanti della tecnologia e aperti all’innovazione. Guidati dal desiderio di realizzare le proprie aspirazioni individuali, gli Everywhere Shopper utilizzano la tecnologia in maniera pragmatica. Tra questi, 1,7 milioni di persone sono i consumatori del futuro. L’arte di informarsi Prima di effettuare un acquisto, lo shopper ama ricercare informazioni in Rete, soprattutto negli ambienti digitali dove si confrontano le opinioni degli altri utenti (41% nel 2015) (Slide 3). La Ricerca si è poi focalizzata sul Largo Consumo, mostrando come coupon/buoni sconto e informazioni sul prodotto risultano essere gli elementi più ricercati in fase di pre-acquisto (Slide 4) e come lo store rappresenta il punto di contatto in cui il consumatore viene a conoscenza di nuove referenze. “Nell’era dell’Everywhere Commerce il punto vendita richiede un forte ripensamento – ha dichiarato Giuliano Noci, Professore Ordinario di Marketing del Politecnico di Milano – per fornire maggior engagement, anche con un potenziamento del fattore umano”.

reality e virtual reality, sempre più utilizzate con obiettivi sales e marketing. Infine, un nuovo approccio che vede passare la logica di misurazione da cookie based a people based”. Inoltre, multicanalità integrata sta assumendo un ruolo sempre più rilevante nel mondo del marketing aziendale (Slide 6). “Per la riuscita di un progetto di digital transformation è determinante porre l’attenzione sulla revisione dei processi, sulla definizione degli obiettivi PI e sul commitment della leadership”, ha precisato Michele Raballo, Managing Director di Accenture Interactive eCommerce Lead. Ma non finisce qui. Per capire gli sviluppi della multicanalità e i trend consumer del futuro non resta che aspettare la prossima edizione dell’Osservatorio. ■

La risposta delle imprese Le aziende mostrano una crescente attenzione per la comunicazione multicanale lungo tutti i punti di contatto con il Cliente (Slide 5). “A tale riguardo abbiamo identificato alcuni trend. In primis l’automazione dei processi – ha commentato Paolo d’Ammassa, CEO & Founder di Connexia – con l’obiettivo di tradurre i dati in azioni di real time marketing. Il content marketing, che vede il video come contenuto principe. L’augmented COMMERCIO C&C

(Slide 6)

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GRUPPI & ASSOCIAZIONI

a cura di Raffaella Foini

CONFRONTARSI PER CRESCERE A sinistra: alcuni Soci di UFC ripresi durante un momento di pausa dell’Assemblea Annuale 2015. Sotto da destra: il Presidente Mariagrazia Santaniello e il Vicepresidente Riccardo Rota. In basso: l’immagine che accompagna il progetto “Laboratorio sul Futuro”, partito nel 2012, con il quale UFC ha affrontato tutti i temi legati all’innovazione tecnologica.

UFC, L’UNIONE FA LA FORZA Serbatoio e volano di informazioni, punto di osservazione a 360° sul settore Cancelleria, valido contenitore di attività comuni. È questa l’autentica “essenza” dell’Unione Fornitori Cancelleria che garantisce ai suoi Soci tanti strumenti per affrontare con l’equipaggiamento giusto le sfide del mercato

rentasei anni e non li dimostra: UFC è l’Associazione delle Marche del settore della Cancelleria, che dal 1979 sta lavorando con grande passione per i Marchi industriali presenti in Italia, “accompagnandoli” nell’attività di tutti i giorni. Per avere un aggiornamento dettagliato sui “lavori in corso” e sui programmi futuri abbiamo interpellato il Presidente Mariagrazia Santaniello.

Qual è la principale attività di UFC? Siamo impegnati soprattutto nell’acquisire informazioni utili da offrire ai Soci, che siano il più possibile mirate e già “semi-lavorate”; non che i Soci non se le procurino anche autonomamente, ovvio, ma sanno che da UFC ricevono un flusso costante di informazioni pre-selezionate sull’andamento del settore e sul mercato italiano più in generale, senza quindi doverle andare a cercare. Il fil rouge per noi è far risparmiare tempo e quindi denaro, lo dico sempre, a costo di essere ripetitiva. Un’Associazione fra Aziende, infatti, per essere utile deve essere estremamente operativa e non mettere in campo progetti che non servono. Se vediamo che qualcosa non interessa più ai Soci noi lo lasciamo cadere, se invece individuiamo delle attività che catturano l’attenzione le implementiamo.

Come riuscite a capire quali iniziative funzionano e quali no? È molto semplice: raccogliamo i commenti dei Soci, che partecipano alle nostre iniziative e con cui siamo assiduamente in contatto. Le cose che funzionano meglio nascono dagli Associati e se sono argomenti generalizzabili le trasformiamo in una attività. A volte i membri di UFC ci chiedono cose molto specifiche, come ad esempio l’AmmiCOMMERCIO C&C

UFC: I SOCI • 3M Italia SpA • ACCO Brands Italia Srl • AVERY TICO Srl • BALMA, CAPODURI & C. SpA • BIC ITALIA SpA • CAIMI LUIGI & FIGLIO Srl • CARTOPLAST BERTESI Srl • COLIBRÌ SYSTEM SpA • DELL’ERA GIUSEPPE Snc • DURABLE Srl • EDDING INTERNATIONAL • ESSELTE Srl • ETAFELT Srl • A.W. FABER CASTELL Italia Srl • FAVORIT SpA • FELLOWES LEONARDI SpA • IMATION Srl • KOH-I-NOOR Italia SpA • NWL ITALY SRL - SANFORD • PELIKAN Italia SpA • PENTEL Italia SpA • ROMEO MAESTRI & FIGLI SpA • SEI ROTA & C. Srl • STABILO International Gmbh • STAEDTLER Italia SpA

UFC: CARTA DI IDENTITÀ l’Associazione delle Marche di Cancelleria presenti in Italia Anno di fondazione

1979

Indirizzo e-mail

ufc@ufc.it

Presidente

Mariagrazia Santaniello

Consiglio Direttivo

Mariagrazia Santaniello Riccardo Rota - Vicepresidente Aldo Balma - Tesoriere Marco Caimi Marco Colombo Ottaviano Demichielis

N° Aziende associate 25 Sito web

www.ufc.it

nistratore Delegato di una azienda italiana nostra associata che stava valutando un sistema informatico pochissimo diffuso in Italia e che voleva scambiare qualche commento con qualcuno che l’avesse già installato. Siamo riusciti ad accontentarlo, trovandogli un interlocutore che già da qualche anno utilizzava il sistema in questione. E se i nostri Soci chiedono anche queste cose significa che UFC è considerata un punto di riferimento, c’è quindi di che esserne orgogliosi! I vostri progetti interessano a tutti i Soci? Ciascuno di loro sceglie ciò che gli serve, trattiamo svariati argomenti, per lo più di interesse generale, molti riguardano singole aree di prodotto, oppure toccano solo le Aziende italiane che hanno interessi specifici rispetto alle filiali di multinazionali: oltre alla parte commerciale italiana hanno la produzione e poi devono occuparsi dell’export, un vero e proprio “mare” di lavoro, per il quale agli imprenditori va dato atto del loro grande valore.

NETWORK DI PERSONE E AZIENDE Un suggestivo borgo medievale adiacente la Certosa di Pavia ha ospitato l’Assemblea Annuale 2015 di UFC a cui hanno preso parte le massime cariche delle Aziende associate (foto sopra e immagine a destra, Ing. Claudio Mistura di Koh-I-Noor Italia SpA insieme all’Ing. Aldo Balma di Balma Capoduri & C. SpA). Diversi i temi approfonditi nel corso dell’evento, tra cui la comunicazione del Marchio Aziendale e di prodotto e il confronto delle performance della filiera distributiva in Italia e nei Paesi del Nord Europa.

Le Aziende italiane associate sono molte? Sono circa la metà degli Associati, e personalmente vorrei che fossero molte di più. Nei loro confronti il lavoro che riusciamo a fare come Associazione è spesso ancora più utile perché non hanno un headquarter che provvede a informare o a dare indicazioni già elaborate su come “muoversi”; gli imprenditori devono decidere tutto da soli e UFC è felice di poter dare un contributo aggiornandoli, ovviamente per quanto è possibile.

in particolare, segnaliamo tutto quanto è “emergente”, perché crediamo che tener conto dei trend e dei nuovi comportamenti di acquisto e consumo appena affiorano serva a comprendere il mercato già mentre si trasforma.

Può parlarci di un successo recente di UFC? Da diversi anni in UFC abbiamo sviluppato un progetto, chiamato “Laboratorio sul Futuro” con il quale abbiamo iniziato a parlare di innovazione digitale e di trasformazione dei canali distributivi grazie alle nuove tecnologie. Si tratta di un “fiore all’occhiello” perché è stata un’idea di diversi mesi prima rispetto a quando la maggior parte dei media ha cominciato a parlarne assiduamente. Lo sviluppo tecnologico ora è così veloce che quelli che inizialmente erano incontri periodici si sono trasformati in un continuo flusso di notizie, selezionate ed estremamente telegrafiche, per dare agli Associati la percezione costante di come le cose si stanno trasformando intorno a noi, nella vita privata come nel business. La maggior parte dei Soci ha spontaneamente espresso molto apprezzamento per questo servizio; si parla di digital marketing, di tecnologie applicabili alla gestione aziendale e ai canali commerciali, offriamo dati statistici e,

L’informazione che proponete è quindi condivisa... Sì, esattamente e abbiamo anche visto un altro risvolto molto positivo di tutto questo: la condivisione degli elementi che creano il panorama nel quale il nostro business quotidiano è immerso contribuisce a un linguaggio comune. Inoltre va detto che non tutti gli Associati hanno una “vena” tecnologica sviluppatissima, ma siccome nessuno di noi può prescinderne, una informazione ben condivisa “fa cultura comune” e aiuta a colmare il gap fra i meno appassionati e i più esperti. Qual è un proposito per il futuro di UFC? Vogliamo crescere come gruppo e desideriamo che si aggiungano nuovi Associati che abbiano i requisiti enunciati dal nostro Statuto – pubblicato su www.ufc.it – ovvero produttori di articoli di Cancelleria che perseguano una politica di Marchio. I Marchi delle Aziende UFC sono tutti visibili sulla home page: fra marchi di Azienda e marchi di prodotto o linea di prodotto, UFC “rappresenta” oltre 180 prestigiosi brand del settore! ■

COMMERCIO C&C

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

di Elisa Buzzi

SEMPRE AVANTI CON IN UFFICIO! In queste pagine ecco alcune fotografie di soluzioni e iniziative centrali nell’attività di In Ufficio. Si va dal Catalogo prodotti (sopra), che ogni anno viene presentato nel corso di un evento dedicato a cui prendono parte Fornitori e Soci; a un’apprezzata gara sportiva che ha animato la Convention Fornitori 2015 (a sinistra in alto); a due momenti di In Ufficio Day (a sinistra in basso e foto a pagina seguente).

Adriano Alessio

IN UFFICIO GIOCA D’ANTICIPO Il Gruppo non solo ha in cantiere tutta una serie di iniziative e progetti originali che coinvolgeranno direttamente Soci e Fornitori ma mantiene anche un focus prioritario sull’ampliamento dell’offerta a catalogo, che sarà ancora più profonda e ricca, come il mercato stesso richiede

er i suoi 23 Associati studia efficaci soluzioni per migliorare il business. Rafforza le partnership con i Produttori e si prodiga per nuove collaborazioni. Il Gruppo In Ufficio, membro del super-consorzio BPGI, è attivissimo e, come racconta l’AD Adriano Alessio, cerca sempre di giocare d’anticipo.

In Ufficio come si sta preparando alle sfide del domani? Innazi tutto mi preme sottolineare il fatto che seguendo con costanza le molteplici iniziative proposte dal nostro Gruppo gli Associati possono trarre importanti e concreti vantaggi economici. A livello strategico noi stiamo proseguendo lungo due strade ben definite, che mettono al centro la comunicazione e l’offerta. Da un lato, infatti, stiamo aiutando il Socio ad aggiornare le sue modalità di comunicazione, in modo da poter avere una relazione più diretta ed efficace con il cliente. Inoltre, sfruttando la leva negoziale di tutto rispetto che solamente un consorzio può dare, stiamo lavorando sull’ampliamento degli assortimenti e continuiamo a promuovere la vendita “no limits”, per garantire agli Associati e ai clienti finali prodotti differenzianti e nuove merceologie. Il nostro obiettivo è di mettere a punto una proposta commerciale molto più completa. Tra le new entry più recenti citiamo i prodotti per la Sicurezza Individuale e di Primo Soccorso, gli articoli per Spedizioni e Imballaggio, le referenze per l’Igiene e la Pulizia degli ambienti. Senza dimenticare le gamme dei settori Catering, Promozionale e Personalizzazione. Parallelamente stiamo sviluppando delle soluzioni online per i Soci che danno flessibilità negli aggiornamenti dell’offerta e degli approvvigionamenti. Con tali supporti garantiamo all’attività del Socio maggiore fluidità. A livello di logistica, infine, si conferma fondamentale la partnership con Office Distribution, che dal 2007 assicura COMMERCIO C&C

IN UFFICIO: I SOCI • A.C. Esse Srl Roma (RM) • Alceste Castelli e figli Srl Bergamo (BG) • Battistella Snc di F. Pizzato & C. Venezia (VE) • Berto Pasquale Srl Cittadella (PD) • CCG Srl - Roma (RM) • Centro Ufficio Srl - Pasiano (PN) • Conter Forniture di Conter Ivan & C. Sas Bolzano (BZ) • Copy service di Alessio P. & C. Snc Savigliano (CN) • D’Angelo Srl - Città S. Angelo (PE) • Duebi di Baldini Silvia & C. Sas Mirandola (MO) • Eurocarta Srl - Corridonia (MC) • F.lli Biagini Srl - Castelmaggiore (BO) • G.E.M. di Grossi Galeazzo & C. Snc Romanore di Borgoforte (MN) • Il Cartolaio di Milano Srl - Milano (MI) • Ingros Carta Giustacchini SpA Roncadelle (BS) • Ladapaper Srl - Arezzo (AR) • Mabecart Srl - Magenta (MI) • PACE SpA - Reggio Emilia (RE) • Partenufficio di Fenizia Antonio Srl Napoli (NA) • Smolars Srl Trieste (TS) • Umbria Carta Srl Perugia (PG) • Vesentini Srl Cerea (VR) • Vic Cancelleria Srl Nova Milanese (MI)

IN UFFICIO: CARTA DI IDENTITÀ

FORNITURE UFFICIO: TREND DI MERCATO Nel mercato delle Forniture Ufficio si stanno aprendo interessanti orizzonti anche se il comparto è chiamato a fare i conti con alcune questioni aperte. “Nel settore - afferma Alessio – si sono introdotte delle nuove realtà che non hanno particolari competenze e conoscenze degli office product, ma che, facendo leva sulle piattaforme informatiche di cui dispongono, riescono ad arrivare agevolmente al consumatore, spesso proponendogli messaggi promozionali, incentrati solamente sul fattore prezzo. In sintesi, la grossa minaccia attuale per il nostro comparto è rappresentata dalle nuove modalità di presidio del territorio, incentrate sulle nuove tecnologie digitali/online non sempre però esaustive al 100% delle aspettative del Cliente e, in genere, delle risposte ai suoi bisogni complessivi”. Da tenere presente un altro dato di fatto, ossia “l’abbassamento di alcune demarcazioni storiche che sono sempre esistite tra Grossisti e Fornituristi. In particolare – sottolinea Alessio – i primi, per acquisire quote di mercato, si spingono sempre più nel settore delle Forniture Ufficio”.

Anno di fondazione

1993

Sede

Milano, Viale Scarampo, 45

Presidente C.d.A.

Gino Berto

Amministratore Delegato

Adriano Alessio

Area Marketing

Danila Auteri

Area Acquisti

Marco Butti

Amministrazione/Finanza

Barbara Gavazzi

Aziende associate

Copertura territorio

70%

Canali serviti

Ufficio-Industria (90%); Enti Pubblici; Ingrosso; E-Commerce

Agenti

150

Fornitori convenzionati

Volume di affari complessivo

115 milioni di euro circa

Catalogo

Catalogo In Ufficio annuale

Prodotti a marchio

450 referenze In Linea

Formazione

Formazione nelle aree: vendite; marketing; gestione bilancio; gestione finanziaria

Marketing

Supporto ai Soci tramite Catalogo, brochure, attività on line; promozioni, web marketng, analisi mercati e benchmark concorrenze

Alleanze internazionali

BPGI

Alleanze nazionali

Membro AIFU

ai membri del Gruppo In Ufficio consegne rapide e puntuali delle referenze private label In Linea, nonché del listino Office Distribution, ricco di stimoli. Lavorare con OD dal 2007 e avvalersi del magazzino centralizzato per noi è garanzia di successo. I vostri Soci come si stanno muovendo nel mercato? Di recente i nostri Associati Mabecart Srl (vedi servizio completo a pagina 18) e F.lli Biagini Srl hanno inaugurato due nuovi punti vendita, rispettivamente a Magenta e in pieno centro a Bologna. Le aperture dimostrano sia che il comparto Office è in ripresa – come confermano i dati macroeconomici più recenti – sia che il vero imprenditore è capace di anticipare i tempi, di leggere trend, sentiment ed evoluzioni del mercato e di tradurli in business. Sempre sul fronte degli Associati, poi, prosegue la nostra campagna di recruiting che, ogni anno, inizia a Ottobre e culmina a Febbraio con l’evento di In Ufficio Day. Per noi, avere nuovi Soci è importante e nella ricerca siamo molto selettivi. Nello sviluppo delle vostre attività il ruolo del Fornitore si conferma centrale? Assolutamente sì. Con i nostri 76 Produttori di riferimento abbiamo instaurato ottimi rapporti. Con gran parte di loro collaboriamo già da molto tempo, mentre con alcuni, che trattano le merceologie appena inserite a catalogo, abbiamo avviato da qualche mese delle cooperazioni. Per poter diventare partner di In Ufficio un Fornitore deve possedere alcuni plus imprescindibili, tra cui disporre un assortimento di un certo interesse, essere strutturato per creare efficienti piani promozionali e avere l’effettiva volontà di sottoscrivere un accordo con la nostra realtà. In quali iniziative coinvolgete i Produttori? Una volta all’anno le aziende partner vengono convocate per prendere parte a In Ufficio Day. A Luglio 2015, poi, abbiamo organizzato anche la prima Convention Fornitori (vedi report a pagina 10 di COMMERCIO Agosto/Settembre 2015), nella prestigiosa cornice del Golf Club Villa D’Este di Montorfano

(CO). L’evento è stato un successo e posso anticipare che lo ripeteremo anche nel 2016. Il format – che ha unito momenti ludici, conviviali, di confronto e professionali – è stato molto apprezzato. E durante la giornata è stato conferito anche il Vendor Award, un “classico” di In Ufficio, che premia la miglior azienda fornitrice dell’anno. Nel corso dell’anno, in ultimo, due sezioni di Vendor Week consentono di massimizzare il confronto e la collaborazione con i Fornitori convenzionati. Ma non è tutto. Dall’autunno stiamo mettendo a punto un nuovo e originale progetto che coinvolgerà direttamente i Produttori. Si tratta di In Ufficio TV e prevede l’inserimento in 15 store gestiti dai nostri Soci di monitor che proietteranno palinsesti comuni, dedicati a lanci di prodotto, campagne marketing e molto altro creati dagli stessi Fornitori convenzionati. Quali sono le vostre aspettative per Big Buyer 2015? Siamo certi che la Manifestazione di Edinova anche quest’anno sarà come sempre una valida occasione per approfondire i trend di mercato del momento, allargare ulteriormante il nostro panorama a livello di assortimento da proporre nei cataloghi, instaurare nuovi contatti e rafforzare quelli già esistenti. Inoltre, durante i tre giorni di Fiera penso proprio che coglieremo l’occasione per illustrare ai Fornitori il progetto In Ufficio TV. ■

COMMERCIO C&C

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

di Elisa Buzzi

AIFU: CARTA DI IDENTITÀ

Ogni anno AIFU organizza a Big Buyer un Convegno (foto d’archivio) moderato da Alessio e focalizzato sul mercato delle Forniture Ufficio, a cui intervengono illustri Relatori.

AIFU È IN PRIMA LINEA Prosegue la conversazione con Adriano Alessio che, in qualità di Presidente AIFU, racconta a COMMERCIO gli àmbiti in cui si sta muovendo l’Associazione. Si va dall’analisi delle dinamiche di mercato, alle strategie per evitare la progressiva banalizzazione dell’offerta, al dialogo aperto con Consip

Anno di fondazione

Gennaio 2002

Sede

Milano, Via Vivaio 11

Presidente

Adriano Alessio

Consiglio Direttivo

Adriano Alessio Gianluca Gibelli Ferdinando Rese Michele Ambrosini Antonio Rossetto Antonio Umbro

N° Aziende associate 13 Sito web

www.aifu.it

AIFU: I SOCI • Adveo Italia Srl • Errebian SpA • GBR Rossetto SpA • Gruppo Assotecnica • Gruppo Buffetti SpA • Gruppo In Ufficio Scarl • Gecal SpA • Lyreco Italia SpA • Office Depot Italia Srl • Office Distribution SpA • Precision • Systemax Italy Srl • Staple Advantage

partire dal secondo trimestre dell’anno in corso sembra proprio che il comparto delle Forniture Ufficio abbia preso una boccata d’ossigeno. Le rilevazioni di AIFU, la proattiva Associazione Italiana Fornituristi Ufficio, parlano chiaro: a Giugno 2015 la crescita del mercato B2B si è attestata mediamente all’1,7% ancorchè in modo differenziato fra i Soci. “Il comparto si è rimesso in moto, è tornato lentamente a viaggiare. La svolta – fa sapere il Presidente Adriano Alessio – è avvenuta in primavera, più precisamente a Marzo. E anche nel medio periodo le prospettive di ulteriore e contenuta crescita del canale sono possibili ”. Come di consueto, spetterà ad AIFU – attraverso il suo noto Centro Studi – fornire monitoraggi trimestrali precisi e puntuali. Parallelamente proseguirà l’impegno dell’Associazione per identificare i trend di consumo emergenti, che si traducono in merceologie e servizi innovativi da inserire a catalogo. Il Forniturista del domani, infatti, si configura sempre più come uno specialista “aperto” e pronto a nuove sfide. E proprio tale tema sarà al centro del Convegno “Office Supplies no limits” di giovedì 26 Novembre organizzato dall’Associazione nell’ambito di Big Buyer 2015. Confrontarsi per crescere. Per il 2016 AIFU ha in cantiere progetti ben definiti e sarà come sempre molto impegnata su più fronti. Tra questi, un posto di primo piano spetta al recruiting di nuovi Soci. “Puntiamo all’ulteriore ampliamento della nostra base, che ad oggi conta 13 importanti aziende del settore, per un totale di oltre 60 imprese dislocate sul territorio nazionale. Ai nostri membri – precisa Alessio – garantiamo serietà, professionalità e supporto costanti, anche attraverso proficue giornate d’incontro in cui siamo soliti analizzare e confrontarci sulle problematiche di maggiore attualità”.

Consip e MEPA: questioni aperte. Dopo un’attenta analisi, lo scorso Luglio AIFU è tornata a incalzare Consip, inviando un secondo autorevole e dettagliato memorandum per segnalare e sollecitare la messa a punto di strumenti correttivi ad aberrazioni sui prezzi riscontrate nella pubblicazione sul MEPA di listini di vendita di soggetti per lo più non accreditati quali clienti “ufficiali” presso le Aziende Fornitrici. Nel sistema della Pubblica Amministrazione, infatti, l’Associazione ha individuato degli elementi distorsivi della reale concorrenza nel segmento delle cartucce ink jet e toner laser originali che sarebbe opportuno risolvere quanto prima. “Partiamo da un settennato di incertezza generale, che ha portato alcuni rivenditori a vivere in modo un po’ ‘disinvolto’ il mercato. In questo periodo – prosegue Alessio – la competizione si è sporcata di elementi anomali e le fonti di approvvigionamento non sono sempre state quelle ‘tradizionali e ufficiali’ creando, in presenza di incomprensibili listini pubblicati, confusione nel mercato stesso”. Pur comprendendo l’ambito legale e operativo in cui si muove la Consip, il Presidente Alessio non può non stigmatizzare questa situazione invitando anche la Consip a impedire nell’àmbito delle sue funzioni e responsabilità che ciò continui a ripetersi. Con questa ulteriore azione, AIFU conferma quindi il suo impegno totale per garantire lo sviluppo del settore Forniture Ufficio secondo i principi di etica commerciale, che rappresentano e rappresenteranno anche in futuro uno dei pilastri dell’Associazione. Parallelamente il Presidente informa che la stessa memoria è stata inviata all’Autorità Garante della concorrenza e del Mercato – Antitrust nonché al Gabinetto dell’On. Ministro MEF e MISE, alla Commissione Parlamentare attività produttive Camera dei Deputati e del Senato, al fine di dare evidenza sui riflessi distorti di quanto sta accadendo nell’ambito del MEPA, quanto meno per le aree merceologiche citate, e quindi invitare le istituzioni a colmare un vuoto normativo atto a reprimere queste aberrazioni altamente lesive della libera concorrenza. Tutto questo, al fine di poter intervenire immediatamente per evitare che la PPAA con i suoi acquisti possa anche solo potenzialmente favorire una pratica illegale o comunque irregolare, divenendo così addirittura ignara e complice, ovvero il terminale di collocamento di prodotti che non rispettano le regole del mercato e le normative vigenti. ■ COMMERCIO C&C

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GRUPPI & FUTURE ASSOCIAZIONI OFFICE

a cura di Elisa Buzzi

ASSOTECNICA, UNA REALTÀ SOLIDA E PROPOSITIVA Segue i Soci passo dopo passo, elabora costantemente attività ben strutturate e ogni anno realizza un vasto Catalogo, in linea con le richieste del mercato. Assotecnica si conferma un Gruppo intraprendente, aperto al dialogo e capace di mantenere solide collaborazioni con i Produttori

Franco Pezzati e Roberta Romano

a lunga esperienza acquisita nell’ambito delle Forniture Ufficio e il consueto spirito d’iniziativa hanno garantito ad Assotecnica importanti risultati anche nel 2015: il fatturato aggregato ha superato i 60 milioni di euro e la base dei Soci si è ampliata. Con l’AD Franco Pezzati e la Responsabile Marketing Roberta Romano abbiamo analizzato i traguardi del Gruppo e individuato gli asset che lo stanno rafforzando, tra cui l’offerta ampia, affiancata a iniziative marketing personalizzate. Nel mercato delle Forniture Ufficio come si sta muovendo Assotecnica? Pezzati: Assotecnica vuole proseguire lungo la strada tracciata da tempo che principalmente si riassume nel proporre un’alternativa credibile ai rivenditori, fornendo loro strumenti e informazioni normalmente patrimonio solo delle aziende grandi e strutturate. Questo tramite un rapporto continuativo con i Soci; migliorando le partnership con i principali Operatori del comparto, proponendo loro nuove possibilità e diversificando i settori di interesse. Infine, puntiamo a rafforzarci, aumentando ulteriormente la base associativa che oggi conta 34 Aziende e che di recente ha registrato gli ingressi di Toner & Co di Campobasso, Nada 2008 di Roma e Punto Cart di Bologna. Anche nel 2016 l’attività di recruiting si confermerà centrale nel nostro piano di sviluppo.

Attraverso quali iniziative supportate i vostri Soci? Pezzati: Da tempo, il Gruppo propone con continuità ai propri Associati moltissime iniziative per migliorare il proprio business. Mi riferisco ad attività di marketing durante tutto l’anno, a campagne promozionali e a corsi di formazione/incontri su COMMERCIO C&C

ASSOTECNICA: I SOCI • A.C.M. Srl - Roma (RM) • Blu Paper Srl - Chieti Scalo (CH) • Caprioli Solutions Srl - Roma (RM) • Centro Distribuzione Costa Verde Snc Giulianova (TE) • Centro Ufficio Distribuzione - Cengio (SV) • CIEMMEDI Sas- Scandicci (FI) • Com-Ingross Srl - Manerbio (BS) • Comitalia Srl - Parco Commerciale Taverne di Corciano (PG) • Day Office Duemila Srl - Pomezia (RM) • Direct PC Srl - Mercato San Severino (SA) • La Contabilià Srl - Cesena (FC) • Linea Ufficio Services Srls - Cerea (VR) • Giuseppe Tanzi & Figli Sas - Bari (BA) • Il Papiro Srl - Alba (CN) • Italcarta SpA - Civitanova Marche (MC) • Kyoto Srl - Roma (RM) • Mainardi Srl - Crema (CR) • Melica Srl - Matino (LE) • Melicart Srl - Casarano (LE) • NADA 2008 Srl - Roma (RM) • Nadir Cancelleria di Lorenzo Lorusso & C. Sas - Taranto (TA) • Non Solo Carta Srl -Bologna (BO) • Progetto Ufficio Srl - Avezzano (AQ) • Punto Cart Srl - Bologna (BO) • Queen Mec Srl - San Nicola la Strada (CE) • Sei Erre Srl - Ancona (AN) • Service Italia Srl Paderno Dugnano (MI) • SF Solution Srl - Roma (RM) • Space Srl - Cesena (FC) • Sprint Srl - Roma (RM) • TecnoItalia Srl - Trento (TN) • Toner & C Srl - Campobasso (CB) • Villa Varese Srl - Varese (VA) • Viras Srl - Varese (VA)

FORNITURE UFFICIO: TREND DI MERCATO Un comparto ancora in evoluzione. Dopo anni di contrazione del fatturato e degli utili si sta ridisegnando la mappa delle aziende. Le grandi realtà continuano ad acquisire quote di fatturato mentre le piccole imprese sono sempre più in difficoltà e se non troveranno delle soluzioni, modificando anche il loro approccio al mercato, saranno destinate a un ruolo sempre più marginale. È questo, in sintesi, il punto di vista di Franco Pezzati in merito allo status del settore Forniture Ufficio. “Gli Operatori mostrano di avere una grande capacità di adattamento, una conoscenza profonda del Cliente, tanta flessibilità e un’ottima presenza fisica sul territorio. L’organizzazione, la scarsità di risorse, il tempo insufficiente, la liquidità, i rapporti con i Fornitori, l’impossibilità di conoscere tutto il mercato e le sue evoluzioni rappresentano invece le principali criticità”, ha precisato Pezzati. E per vincere il game competitivo su cosa devono puntare i Fornituristi? Sicuramente sull’ampliamento dell’offerta “esplorando merceologie fino a pochi anni fa patrimonio degli specialisti di settore. Oggi è necessario offrire al Cliente un ventaglio di soluzioni sempre più ampio, proprio come sta facendo Assotecnica”, ha concluso Pezzati.

temi specifici come il layout espositivo, l’analisi del bilancio, l’ecommerce B2B, la gestione del personale. Come state operando sul fronte del marketing? Romano: Le attività di marketing 2015 messe in campo da Assotecnica interessano – oltre alle iniziative legate alla stagionalità – anche promozioni studiate ad hoc per i Soci, in nome delle loro specificità e delle nuove opportunità offerte dai Fornitori. In questo senso il Training Day Assotecnica, il nostro evento di incontro tra Associati e alcuni dei principali Fornitori partner del Gruppo, che si è tenuto a Bologna il 10 e 11 Luglio scorsi è stato creato come una vera e propria campagna di marketing. Un momento importante di formazione e informazione in cui, grazie agli interventi dei Fornitori, i Soci hanno potuto cogliere interessanti opportunità e ricevere promozioni mirate. Per il futuro Assotecnica si pone l’obiettivo di essere sempre di più a fianco dei propri Soci e di aiutarli a crescere. Continueranno le attività promozionali, in forma di volantini digitali, indirizzati a target specifici di clientela. L’Associato riceverà il materiale corredato di attività di formazione. Un vero progetto pronto all’uso. Il nostro obiettivo è di mettere in campo attività e di creare opportunità che consentano all’Associato di impiegare la maggior parte del proprio tempo alla vendita e alla crescita. Avete in programma di ampliare l’offerta Catalogo? Romano: Sempre di più il Socio, seppur specialista del proprio settore, sta diventando un punto di riferimento per il Cliente. Quindi il Catalogo, che conta quasi 20.000 referenze, si arricchisce di nuove merceologie atte a soddisfare ancora meglio le esigenze di un numero sempre più diversificato di clienti. Il Catalogo è per noi uno strumento di vendita molto valido e la sua completezza e profondità di gamma diventa uno dei punti di forza. Per il futuro uno spazio maggiore verrà dedicato a ca-

Nelle fotografie della pagina accanto alcuni momenti di divertimento e arricchimento professionale vissuti dai Soci di Assotecnica. Sopra: uno dei Cataloghi che riporta il noto payoff “Il piacere di essere unici”.

ASSOTECNICA: CARTA DI IDENTITÀ Anno di fondazione

1978

Sede

Roma, Via C. Maestrini 300

Presidente C.d.A.

Pietro Sbaraini

Amministratore Delegato

Franco Pezzati

Responsabile Marketing

Roberta Romano

Amministrazione

Pamela Caricati

Aziende associate

Copertura territorio

Agenti

68% Ufficio 70% - Ingrosso 15% Tecnico 10% - Arredamento 5% 50

Fornitori convenzionati

Volume di affari complessivo

75 milioni di euro

Catalogo

Catalogo generale annuale

Prodotti a marchio

Circa 30 referenze

Canali serviti

Marketing

Corsi formazione vendite; corsi management; corsi tecnici e prodotto Campagne postalizzate/dirette 6-8 Newsletter 24

Alleanze internazionali

Alleanze nazionali

Membro AIFU

Formazione

tegorie merceologiche come Igiene e Pulizia, Prodotti Tecnici, Arredamento e Servizi Generali, Prodotti Tecnici e Specialistici. Il nostro focus principale è rappresentato dagli articoli di marca, ma realizziamo anche private label. A livello di distribuzione come valutate il web? Pezzati: Ormai il web è una realtà concreta nel nostro settore, anche se al momento solo pochi Operatori sono riusciti a ricavarsi uno spazio significativo. Purtroppo parte del fatturato sta migrando su Operatori trasversali o su piattaforme di ecommerce, come E-price, Amazon, Trovaprezzi e altri ancora. Noi, quindi, ci stiamo concentrando principalmente sul B2B, comunque alcuni Soci hanno anche una presenza nel B2C. Per Big Buyer 2015, quali progetti avete in cantiere? Pezzati: Big Buyer è da anni l’Evento del settore, il posto dove ci incontriamo, facciamo il punto dell’anno ed esponiamo le strategie per i dodici mesi successivi. Come in passato coglieremo l’occasione per incontrare i nostri Associati, facendo una riunione all’interno della Fiera. Sicuramente vedremo i Fornitori e avremo modo di invitare e incontrare altre realtà del mercato, valutando nuove possibilità di collaborazione. ■

COMMERCIO C&C

GRUPPI & ASSOCIAZIONI

a cura di Luna Tacconi

Nella foto a sinistra: Beatrice Donella, che si occupa, da diversi anni, di tutte le attività di marketing del Gruppo. Nell’immagine sotto: il logo realizzato in occasione dei primi 20 anni dell’Associazione Pool Over.

I BELLISSIMI 20 ANNI DI POOL OVER Il dinamico Consorzio è pronto ad alzare il sipario su tanti nuovi progetti ed è soddisfatto dei traguardi raggiunti in 20 anni di attività. Un compleanno importante che Pool Over festeggerà a Big Buyer 2015 con un “evento nell’evento”

n queste pagine di COMMERCIO Beatrice Donella, Marketing Manager di Pool Over, traccia un quadro completo delle evoluzioni del Gruppo dal 1995 a oggi e delle strategie predisposte per il 2016, che si concentreranno sull’innovazione a più livelli e su campagne marketing studiate per lasciare il segno.

Qual è il bilancio dei primi 20 anni di Pool Over? Pool Over ha ampliato la sua catena di cartolerie affiliate Cartolaio Amico; ha consolidato la presenza sul mercato con diverse linee di prodotti a marchio che hanno acquisito la loro notorietà; ha rafforzato l’immagine – tramite diversi canali pubblicitari, iniziative promozionali, di marketing e frequenti pubblicazioni di cataloghi dedicati – rendendola più moderna e attuale ma sempre nel rispetto della sua identità storica. Per celebrare l’importante ricorrenza quali iniziative avete predisposto? Per l’occasione, Pool Over lancerà importantissime novità di prodotto realizzate su propri design e alcune assolutamente all’avanguardia. Inoltre, dallo scorso Settembre Cartolaio Amico, sempre sensibile e vicino alle problematiche sociali, ha deciso di affiancarsi all’Associazione Nazionale Calcio TV – composta dai personaggi più famosi del piccolo schermo – per dare maggior forza ai progetti di solidarietà (www.nazionalecalciotv.it). Quanto prima forniremo il calendario dei prossimi appuntamenti.

100

Quali eventi avete in serbo per Big Buyer 2015? In occasione dei festeggiamenti per il primo ventennio di Pool Over durante Big Buyer presenteremo il nostro nuovo Catalogo Generale che raccoglie in modo completo tutte collezioni di prodotti a marchio e il rinnovato company profile aziendale. Inoltre – grazie anche alla disponibilità e al supporto di Edinova, l’Ente organizzatore della Fiera – abbiamo in programma una festa che coinvolgerà i nostri storici partner e Fornitori, e tutte le aziende che in diversi modi hanno supportato il Gruppo nel corso degli anni. COMMERCIO C&C

POOL OVER: I SOCI • Biemme Srl - Terranova Bracciolini (AR) • Cart Srl - Torino (TO) • Gross Cart Srl - Bassano del Grappa (VI) • Martincart Srl - Corato (BA) • Mele Domenico & Figli Srl San Marco Evangelista (CE) • Minerva 2000 Srl - Cesena (FC) • Papironia Srl - Roma (RM) • Pelizzon Luigi Srl - Mirano (VE) • Pini R. F.lli Srl - Cognento (MO) • Ugo Tesi Srl - Genova (GE) • Vanni Cancelleria Srl - Milano (MI)

POOL OVER DI CARTA D’IDENTITÀ Anno di fondazione

1995

Sede

Milano, Via Bordighera 36

Presidente C.d.A.

Giovanni Storti

Responsabile Marketing

Beatrice Donella

Responsabile Segreteria Amministrazione

Luca Vinti

Aziende associate

Copertura territorio

Tutta Italia, esclusa Sardegna

Canali serviti

Cartoleria-Ufficio

Agenti

125

Fornitori convenzionati

più di 50

Volume di affari complessivo

125 milioni di euro

Catalogo

più di n° 20 cataloghi delle linee di prodotto a marchio proprio

Prodotti a marchio

più di 1.000 referenze

Formazione

in autonomia a cura dei singoli Associati

Marketing

Attività per il Cartolaio Amico e prodotti a marchio

Alleanze internazionali

Alleanze nazionali

UN NETWORK CAPILLARE E TANTA SOLIDARIETÀ Conta circa 1.200 punti vendita in tutta Italia il circuito Cartolaio Amico di Pool Over che dal 1995 assicura a tutti i membri un’ottima promozione d’immagine. “Far parte del network – spiega Donella – significa beneficiare di investimenti pubblicitari, avvalorando la notorietà della propria attività, promuovendo incisive campagne, oltre ad avere a disposizione un programma di fidelizzazione ‘Fidelity Card Cartolaio Amico’ con raccolta punti e cataloghi a premi”. Ma nel 2015 il Consorzio ha deciso anche di accostare Cartolaio Amico alla Nazionale Calcio Tv (nella foto sotto una delle formazioni) che in quindici anni di “attività” è riuscita a devolvere, unendo solidarietà, divertimento e sport, oltre 4 milioni di euro ad associazioni e a molti progetti dedicati esclusivamente al sociale.

INGROSSO: TREND DI MERCATO Nei primi tre mesi del 2015 è aumentata la fiducia delle imprese circa la situazione economica generale del nostro Paese, per quanto i livelli siano ancora lontani da quelli pre-crisi. “Il miglioramento del clima di fiducia – precisa Donella – si riflette anche in una disponibilità degli Operatori del settore a fare investimenti non solo in termini di comunicazione e pubblicità ma anche di lancio di nuove linee di prodotto o di start up di iniziative commerciali. Teniamo presente che l’Ingrosso ha subìto in questi ultimi anni una grande evoluzione. Una maggiore personalizzazione dell’offerta, una migliore qualità e garanzia dei prodotti, un interesse per la valorizzazione della marca hanno contraddistinto la strategia attuata dalla maggior parte degli Operatori”. C’è stato anche un grosso sforzo per mantenere costanti i livelli di prezzo nonostante l’aumento dei costi di produzione e lo sfavorevole cambio euro-dollaro. “La richiesta dei Dettaglianti – prosegue Donella – è quella di ricevere non più solo prodotti ma anche servizi di svariata natura. In alcuni casi, nel settore, esiste ancora un’organizzazione tradizionale secondo modelli superati che pone la necessità di un’azione rapida su infrastrutture, operatività e gestione interna. Senza dimenticare che il final consumer punta sempre più alla qualità del prodotto. Pool Over si è attivato per una progressiva introduzione di sistemi di gestione per la qualità a livello organizzativo, ambientale e sociale sempre più frequenti ed efficaci”.

Parlando di risultati, come pensate di chiudere il 2015? Siamo complessivamente soddisfatti. Abbiamo registrato un incremento del giro di affari dovuto anche all’introduzione di nuove linee di prodotto, consolidando al tempo stesso le tradizionali proposte esclusive Pool Over per i canvass Scuola, Natale, Primavera e Ufficio. Quali sono le linee di sviluppo della vostra offerta? La strategia di Pool Over ha sempre puntato con forza sulle private label. Proprio di quest’anno è la nuova edizione del Catalogo Prodotti a Marchio, completamente rinnovato, che conta

più di 600 referenze studiate completamente ad hoc a partire dall’ideazione dei loghi e dalla progettazione degli articoli, fino al confezionamento, curato affinché sia adatto al canale Dettaglio. Sicuramente sia i dettaglianti sia il consumatore hanno riconosciuto i plus, l’appeal e la qualità delle nostre collezioni a marchio decretandone il crescente successo. Nello sviluppo del Consorzio continuano a giocare un ruolo strategico importante i prodotti a marchio industriale, realizzati da Fornitori con cui manteniamo rapporti commerciali privilegiati e solide partnership. Può descrivere le evoluzioni dell’assortimento? Per il periodo natalizio 2015 lanceremo un nuovo e originale prodotto di scrittura. Non solo il design sarà esclusivo ma anche il concetto di fondo, seppur sfruttato in altri settori, è innovativo per il mercato della Cancelleria. Il tutto sarà corredato da supporti per la vendita e materiale POP per i negozi, oltre che da iniziative pubblicitarie televisive su canali dedicati al pubblico dei ragazzi come Cartoon Network e Boomerang. Sicuramente un progetto su cui Pool Over punterà moltissimo e che confida sarà ben recepito sia dalla sua Clientela sia dai consumatori finali. Quale valore aggiunto Pool Over garantisce ai Soci? La coesione e l’unità di intenti nel raggiungere obiettivi consortili comuni, nonché la possibilità di ottenere condizioni commerciali assai agevolate – grazie alla centralizzazione degli acquisti – e di accedere a linee di prodotto uniche e selezionate. ■

COMMERCIO C&C

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GRUPPI & ASSOCIAZIONI

di Elisa sa Buzzi

A CIASCUNO IL SUO PRODOTTO L’offerta 2015-2016 di Top Quality è sempre più completa, moderna, profonda - come l’end user stesso richiede - e racchiusa in accattivanti cataloghi annuali (Catalogo Generale, Catalogo Scuola, Catalogo Ufficio). A questi si aggiungono numerosi flyer stagionali, dedicati a gamme, new entry di prodotto e ricorrenze specifiche.

TOP QUALITY, UN GRUPPO JUST IN TIME Il mercato non smette di premiare l’impegno costante di Top Quality che vuole lasciare il segno anche nel 2016, puntando sulla capacità di adattarsi ai mutamenti del settore e facendo tesoro del sostegno diretto dei Fornitori

l confronto e la cooperazione proficua tra gli Associati, uniti alla grande voglia di mettere a punto servizi e prodotti distintivi, si confermano i driver imprescindibili di Top Quality. In questa intervista il Presidente Pietro Clerici illustra ai lettori di COMMERCIO le tante ambizioni della Società Consortile, che continua a cogliere e tradurre in business tanti input offerti dal mercato e dal consumatore moderno, proponendo un mix di impattanti operazioni.

Nell’anno in corso quali risultati ha messo a segno Top Quality? Nel 2015 siamo cresciuti ancora e abbiamo acquisito un nuovo Socio, Eden Cart di Bari (vedi COMMERCIO Agosto/Settembre 2015, pagina 42). Con questo ingresso, il Gruppo Top Quality è arrivato a toccare quota 16 Associati e oggi presidia un’altra delle Regioni italiane in cui ancora non era presente. Anche se la nostra attuale copertura della Penisola è soddisfacente, siamo sempre pronti ad allargare la base associativa, a patto che le eventuali future new entry sposino in toto la nostra filosofia e siano aperte al dialogo e al dibattito in seno al Gruppo.

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Su quali iniziative state investendo maggiormente? Negli ultimi mesi abbiamo presentato diverse iniziative che hanno riscosso un successo immediato. Tra queste spicca l’originale e impattante espositore per i prodotti a marchio Top Quality che abbiamo inserito nelle nostre migliori cartolerie. In questo periodo, poi, stiamo definendo i dettagli del nostro nuovo portale www.gruppotopquality. it, oggetto di un restyling completo a livello di grafica, di contenuti e di fruibilità. Colgo l’occasione per anticipare che il sito metterà a disposizione un efficace sistema di store locator, che consentirà al consumatore di rintracciare facilmente la cartoleria più vicina che tratta i prodotti a marchio Top Quality e partecipare alle future iniziative commerciali che coinvolgeranno i punti vendita aderenti. L’innovativo store locator, COMMERCIO C&C

Pietro Clerici TOP QUALITY: I SOCI • Alessandri Srl - Parma (PR) • Bocci Carta di Bocci Massimo - Cuneo (CN) • Cauduro Maurizio Srl - Treviso (TV) • Cavallaro Pino Srl - Rovigo (RO) • Di-Cart Snc - Agrigento (AG) • Eden Cart - Bari (BA) • Forato Cancelleria Srl - Trento (TN) • Fratelli Bazzocchi Srl - Forli-Cesena (FC) • Fratelli Clerici SpA - Como (CO) • German Cart Srl - Salerno (SA) • La Cartotecnica Pavese Srl - Pavia (PV) • Maruelli G & C Sas - Torino (TO) • Medicart Srl - Messina (ME) • Sacar Sas - Livorno (LI) • Scipioni Srl - Roma (RM) • Scuolaufficio SpA - Bergamo (BG)

grazie a una comodissima App, potrà essere utilizzato anche con i dispositivi mobile, in primis smartphone e tablet. Quali novità avete in programma per i vostri Associati? A breve sarà operativo per i nostri Soci un magazzino virtuale centralizzato per l’interscambio delle informazioni relative alla disponibilità dei prodotti a marchio. In questo modo, ogni Associato potrà conoscere in tempo reale la disponibilità di magazzino degli altri Associati. Inoltre, la nostra Segreteria è impegnata a progettare delle attività per celebrare i primi 20 anni della Società Consortile, che ricorrono proprio nel 2016. Era il lontano 1996 quando, per iniziativa di Corrado Alessandri, Titolare della Alessandri Srl di Parma, nasceva Top Quality. In occasione dell’importante compleanno organizzeremo un viaggio celebrativo che siamo prossimi a definire nei dettagli, oltre alla realizzazione di eventi dedicati che vedranno il coinvolgimento dei Fornitori partner. Nella scelta dei Fornitori quali aspetti privilegiate? In linea generale con la maggior parte dei nostri Fornitori di riferimento, siano essi protagonisti del mercato Stationery o Office, stiamo registrando una crescita e un rafforzamento delle collaborazioni in essere. A loro chiediamo innanzi tutto elasticità su vari fronti: dal servizio al marketing, dagli approvvigionamenti alla logistica, etc. Il mercato, oggi, è infatti caratterizzato da molti up and down e non è facile fare previsioni di brevemedio termine. I Fornitori di Top Quality dovrebbero saper garantire tempistiche ridotte e una buona velocità di adattamento ai mutamenti del comparto. Inoltre, questo costante mutamento ha determinato una significativa trasformazione anche nelle partnership con i Fornitori, infatti, le stesse, sono sempre più in divenire e meno standardizzate rispetto a quanto accadeva fino a qualche anno fa. Come avete articolato nell’anno in corso la vostra proposta commerciale? Nel 2015 Top Quality ha cercato di allargare la gamma dei suoi prodotti a marchio, ampliando alcune categorie merceologiche come la regalistica, l’accessoristica e il cucito. Ci siamo poi proposti sul mercato con prodotti innovativi, tra cui spicca il Maxi Didattico Coloreassortito, particolarmente indicato per gli studenti del primo ciclo della scuola primaria e disponibile in 6 diverse rigature. Un valido strumento che favorisce l’apprendimento della scrittura e aiuta gli alunni con problemi di disgrafia. La nostra offerta si è rinnovata anche con l’ingresso di colori metallizzati e fluorescenti. Inoltre, abbiamo omaggiato le nostre migliori cartolerie con dei nuovi gadget con cui fidelizzare il consumatore finale. Quali sono le vostre aspettative per la 20a edizione di Big Buyer? Sono fautore di Big Buyer da sempre e fermamente convinto che, sin dai suoi esordi, sia un appuntamento irrinunciabile per gli Operatori del settore. Parteciparvi risulta fondamentale. Per i Fornitori l’evento costituisce una grande vetrina e un’occasione di contatto con i propri interlocutori privilegiati. Per i Gruppi, invece, Big Buyer è un utilissimo momento di incontro e di confronto sui risultati ottenuti e sui programmi futuri. ■

TOP QUALITY: CARTA DI IDENTITÀ Anno di fondazione

1996

Sede

Via Wenner, 22 Salerno

Presidente C.d.A.

Pietro Clerici

Responsabile Acquisti

Orlando Germano

Segreteria-Amministrazione

Tiziana Formisano

Responsabile Marketing

Antonella Guerriero

Aziende associate

Copertura territorio

Piemonte, Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Campania, Puglia, Sicilia

Canali serviti

Cartoleria - Ufficio

Agenti

110

Fornitori convenzionati

Catalogo

Private label - Scuola - Ufficio

Volume di affari complessivo

57 milioni di euro

Prodotti a marchio

circa 1.200 referenze

Marketing

Collaborazione con uffici esterni

INGROSSO: TREND DI MERCATO Il consumatore, con il quale gli Operatori dell’Ingrosso si interfacciano, risulta ben informato e alla costante ricerca di prodotti con un buon rapporto qualità-prezzo. “La clientela è molto esigente – evidenzia Clerici – e l’eccesso di offerta rispetto alla domanda è una variabile costante”. Le aziende, impegnate nel raggiungimento di nuovi traguardi, si trovano a operare su un terreno molto più impervio rispetto al passato. I cambiamenti significativi, registrati sul fronte del marketing e dell’advertising negli ultimi anni, fanno sì che proporre una campagna di successo non risulti così semplice. Da una parte abbiamo un consumatore bersagliato da differenti media, e nello stesso tempo l’advertising, distribuito sui molteplici mezzi di comunicazione, non sempre è garanzia di successo. Ne consegue che un nuovo focus aziendale è diventata la gestione della comunicazione, con una pianificazione più elastica. “Un altro dato di fatto, con cui i player devono confrontarsi è l’avanzata del web, strumento principe per interagire con il consumatore. Seppur come strumento di vendita – conclude Clerici – può risultare ancora una scelta della singola impresa”.

COMMERCIO C&C

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GRUPPI & ASSOCIAZIONI

a cura di Elisa Buzzi

Continua a lavorare sodo il Gruppo CIAC che consolida ulteriormente le partnership con i suoi Fornitori e mette in cantiere tanti progetti per garantire ai Soci e ai Cartolai referenze e strumenti competitivi

CIAC, LA FORZA DELLA NOVITÀ

l Gruppo CIAC ha scritto una pagina importante della storia dell’Ingrosso italiano ed è fortemente proiettato al futuro. In questo interessante servizio il Coordinatore Generale Luigi Vallero descrive nel dettaglio i diversi fronti sui quali è impegnato il suo Gruppo che ha nel cassetto un fitto programma di iniziative per rendere la cartoleria moderna e accattivante.

Luigi Vallero

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Nell’anno in corso, CIAC quali attività ha sviluppato? Il 2015 per CIAC è stato speciale perché ha festeggiato due importanti traguardi: i 40 anni dalla fondazione e i 20 anni dalla creazione del circuito Cartoshop. Abbiamo portato avanti progetti ambiziosi e abbiamo riscontrato un’altissima partecipazione alle iniziative per il Cliente finale. L’attività più innovativa è stata il concorso a premi Prenota & Vinci, con cui, anche grazie alla partnership con Faber-Castell, siamo riusciti a dare in omaggio ai Clienti delle cartolerie Cartoshop 93 Zaini College Faber-Castell, 13 Valigette Compendium Faber-Castell e ben 9 Tablet Samsung Galaxi TAB 4. Per questo concorso sono state realizzate e distribuite 600.000 cartoline “instant win”.

Da dove nasce il successo del vostro Gruppo? La nostra crescita è frutto soprattutto di un costante lavoro nel creare un mix di elementi vincenti da trasferire direttamente ai cartolai. Questi includono: proposte commerciali originali dedicate alla clientela, un vastissimo assortimento, prodotti di elevata qualità attentamente selezionati e disponibili per tutto l’anno. CIAC, poi, riserva grande e costante attenzione anche all’offerta destinata ai periodi ormai considerati “meno importanti” – come quello natalizio – e al settore Ufficio, per il quale abbiamo appena presentato un nuovo e articolato progetto di rilancio in cartoleria. COMMERCIO C&C

CIAC: I SOCI • Cannatà Vincenzo Srl - Taurianova (RC) • Cartolombarda Srl - Bergamo (BG) • Cartotecnica Piemontese SpA - Alessandria (AL) • Corsini Commercio Cancelleria Srl - Verona (VR) • Discount Office - Palermo (PA) • Eredi Mazzarella Snc - Napoli (NA) • Eurocarta Srl - Meda (CO) • IN.CA SpA - Gazzada (VA) • La Cartotecnica Siciliana Srl - Palermo (PA) • Lagicart Srl - Nola (NA) • Marcaccini Service Srl - Rimini (RN) • New Cannatà Srl - Rende (CS) • Orlando Castellani Srl - Foligno (PG) • Pisani Srl - Potenza (PZ) • Prosdocimi SpA - Padova (PD) • S.A.C.A.T. Srl - Torino (TO) • Stil Carta Srl - Cavallino (LE) • Tribeca Srl - Foiano della Chiana (AR) • Trost SpA - Udine (UD)

INGROSSO: TREND DI MERCATO L’Ingrosso sta attraversando un momento molto particolare, forse il più difficile di sempre. La crisi ha colpito tutta la filiera e il Grossista, che da sempre è stato l’anello di congiunzione tra la produzione e il commercio al dettaglio, ha dovuto subire da un lato il calo delle vendite e dall’altro la mancanza di liquidità dei negozianti. “Per reggere questi colpi – afferma Vallero – bisogna avere basi solide, volontà e grande spirito di sacrificio”. Inoltre, è evidente che le nuove generazioni di clienti sono molto più esigenti e attente di chi le ha precedute e che la velocità di comunicazione, unita all’aspetto virale dei social network, rende tutto più celere. “Da questo punto di vista – precisa Vallero – il nostro settore è un pochino in ritardo e la Rete in futuro dovrà essere sfruttata maggiormente per comunicare in modo corretto con la clientela. Ma c’è di più. Le aziende che utilizzano la Rete per distribuire i nostri prodotti stanno registrando crescite continue e costanti. Noi monitoriamo regolarmente il fenomeno e per cercare di contrastare questa tendenza cerchiamo di realizzare iniziative volte a creare traffico di clienti in cartoleria”.

A Big Buyer quali iniziative avete in programma? Anche quest’anno abbiamo deciso di riservare a Big Buyer, che riteniamo il momento più importante dell’anno, la presentazione delle nostre iniziative di maggior rilievo, tra cui il Portale della Cartoleria Cartoshop. In pratica, abbiamo deciso di fornire gratuitamente alle cartolerie affiliate un sistema di marketing e comunicazione che diventerà anche un ottimo supporto alle vendite. Il mondo della cartoleria è affollato di concorrenti agguerriti. Probabilmente “da sole” le cartolerie non ce la potranno fare. Il Cartolaio del futuro dovrà innovarsi e qualificarsi; selezionare i suoi Fornitori, prestando massima attenzione ai servizi che offrono; comunicare meglio con i clienti; confrontarsi con una generazione di consumatori che si serve della Rete per informarsi e per fare acquisti. Con il Portale, CIAC mette in Rete uno strumento semplice ma moderno. Al progetto verrà affiancata la presentazione del nuovo logo Cartoshop. Il tutto sarà sostenuto da un massiccio piano di sviluppo. La Nuova Cartoleria Cartoshop sarà padrona di una vetrina online, potrà beneficiare di spazi sui social network per pubblicizzare il proprio negozio e potrà - in futuro - anche vendere online. Sarà compatibile con tutti i dispositivi mobili e sarà dotata di blog per comunicare le news del settore utilizzando in modo mirato social e newsletter. I Distributori CIAC forniranno gratuitamente l’utilizzo del Portale ai loro migliori clienti e il tutto sarà corredato da un kit di identità visiva per rendere ancora più “riconoscibile” il punto vendita. In più, proprio in occasione di Big Buyer 2015, verrà presentato il Catalogo Generale CIAC con oltre 7.000 articoli. Come si configura il rapporto prodotti di marca-private label che caratterizza la vostra offerta? Ogni anno i nostri clienti possono contare su cinque campagne istituzionali. Tutte le attività vengono presentate in modo preciso dalla rete vendita CIAC, che oggi conta più di 180 Agenti. Il prodotto a marchio ha da sempre giocato un ruolo determinante per il Gruppo. Il nostro Ufficio Commerciale lavora a stretto contatto con la logistica per ottimizzare la realizzazione e la fornitura delle oltre 600 referenze private label. Particolare attenzione viene riservata alla scelta dei materiali e dei Fornitori, con l’obiettivo di creare articoli di qualità a un prezzo competitivo e

UN PUNTO VENDITA SEMPRE ALL’ALTEZZA “In cartoleria registriamo un moderato ritorno all’acquisto di materiale home/office e questo ci fa ben sperare per il futuro”, spiega un ottimista Vallero che da tempo coordina le attività riservate al circuito di cartolerie Cartoshop, operativo sul mercato dal 1995 e che può vantare una presenza capillare in tutta Italia.

CIAC: CARTA D’IDENTITÀ Anno di fondazione

1975

Sede

San Mauro Torinese (TO) - C.so Lombardia, 75

Presidente C.d.A.

Antonio Colombo

Coordinatore Generale

Luigi Vallero

Segretaria, Marketing

Eliana Mancin

Acquisti, Amministrazione

Oriana Bandiera

Aziende associate

17 Distributori + 6 Filiali

Copertura territorio

Nazionale

Canali serviti

Cartoleria - Cancelleria

Agenti

220

Fornitori convenzionati

Volume di affari complessivo

150 milioni di euro

Catalogo

5 cataloghi all’anno (Pre-Scuola, Primavera, Scuola, Natale, Ufficio) e Catalogo Generale

Prodotti a marchio

500

Attività di marketing

Campagne promozionali, istituzionali, attività di comunicazione etc.

Alleanze internazionali

Alleanze nazionali

garantire alle cartolerie prodotti esclusivi, non presenti in GDO. E vi sono linee che non smettono di stupire, come Vernice Fresca che è ormai diventato un marchio di grande richiamo, di cui pensiamo di allargare ulteriormente l’offerta. Ci teniamo però a ribadire che il Gruppo è molto attento a rispettare l’equilibrio tra la proposta dei Fornitori e le private label. La scelta delle nostre produzioni cerca di non danneggiare mai gli interessi dei Produttori e di salvaguardare il rapporto di lealtà che il mercato da sempre ci riconosce. Quali sono gli obiettivi e le attività di CIAC per il 2016? Il sostegno al cartolaio e al suo punto vendita è alla base del nostro lavoro. Il progetto Cartoshop è nato nel 1995 per rilanciare il ruolo del Cartolaio e intendiamo proseguire su questa strada utilizzando le risorse disponibili. Il punto vendita Cartoshop si distingue perché può contare su proposte uniche che coinvolgono i clienti e li fanno ritornare in cartoleria. Anche grazie a queste iniziative registriamo un aumento del numero di negozi affiliati e del fatturato. Una crescita costante, che ci sprona a fare sempre meglio. Merito di idee innovative lanciate ogni stagione sul punto vendita, supportate dal sito di Cartoshop e dalla rivista COMMERCIO, della quale ci avvaliamo per divulgare al meglio i nostri progetti. Quest’anno abbiamo aumentato tantissimo gli investimenti, le attività di marketing e di comunicazione e abbiamo realizzato svariati materiali per allestire i negozi e creare layout accattivanti. Parallelamente sono cresciute le partnership con Aziende anche al di fuori del settore e i momenti d’incontro e formazione con la forza vendita dei Soci. ■

COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

COORDINATI 2016 DI SADOCH-REX REGALI PERFETTI IN OGNI OCCASIONE Per rendere unici e “speciali” tutti i pacchetti, Sadoch-Rex ha realizzato originali, moderni e coloratissimi coordinati che sapranno sicuramente valorizzare al meglio i regali e stupire i destinatari.

106

iù di un secolo di storia ed esperienza, uniti alla passione e alla professionalità di quattro generazioni di imprenditori, fanno di Sadoch-Rex un punto di riferimento nazionale e internazionale nel mercato dei prodotti per il confezionamento dei regali. Il rinnovamento delle collezioni è un punto focale della strategia prodotto dell’Azienda e in particolare per il 2016 tantissime sono le nuove g di p proposte che rendono la gamma di carta e borse regalo Rex ancora più attuale e inParticolarmente interessanti sono i nuovissimi coordinati Everyday: carta, novativa. Par regalo e scatole realizzati con disegni e colori che rispecchiano la grande borse reg cura e aattenzione verso le tendenze più attuali e gli stili grafici più innovativi nel mondo del design. I nuovi coordinati si articolano in collezioni graficamente ben distinte e diversificate: • Greenstyle: il calore e la semplicità del disegno “legno” caratterizzano questa Green proposta raffinata e pienamente in linea con l’attualissimo stile naturale dove propost materiali e tonalità si ispirano al mondo della colori della natura, della terra, del materia cielo e del mare. Gessetti: coloratissimi tratti disegnati a gessetto vestono di allegria il coordina• Gesse carta, borsa e scatole regalo per la primavera, destinato a un pubblico femmito cart nile. Il tema “lavagna” è qui rivisto con grafismi lineari e moderni, ideali per nile conferire ai pacchi regalo un tono più allegro e sbarazzino. co L’ormai consolidata partnership con l’azienda Francesco Brizzolari Srl rafforza la proposta con una gamma di coloratissime stelle e nastri, anche in tessuto, coordinati alla carta. Una vasta scelta di prodotti Sadoch-Rex che si contraddistinguono per un riuscito mix di immagini, altissima qualità di stampa e finiture particolari, con l’obiettivo di fornire al mercato un’offerta completa e diversificata e soddisfare i gusti e le esigenze dei vari target di riferimento. ■ COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione COLLEZIONE NATALE In occasione del prossimo Natale, Marpimar ha creato un’originale collezione di carte e biglietti che renderanno ancora più “speciali” tutti i regali.

La valida organizzazione interna, il grande spirito collaborativo e l’attenta progettazione delle referenze hanno fatto la fortuna di Marpimar, che continua a investire in tecnologia per dare al trade e all’end user risposte sempre all’altezza

IL DESIGN E LA TECNOLOGIA

M UN’OFFERTA DISTINTIVA Da quasi due decenni Marpimar propone al mercato un assortimento ampio, di qualità, moderno, progettato internamente dalla A alla Z e realizzato con macchinari di ultimissima generazione.

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arpimar è un’Azienda che nel corso degli anni è riuscita a imporsi sul mercato per la produzione e la vendita di biglietti augurali, carta regalo e sacchetti. La sua grande forza risiede nella realizzazione interna di tutti i prodotti, essendo infatti dotata delle attrezzature necessarie per la produzione e valorizzazione dei suoi articoli. E l’Azienda non si limita a creare semplici biglietti, ma studia profondamente il look e i trend del momento, per offrire ai propri clienti, referenze sempre nuove, che seguono il gusto del consumatore finale. Attraverso le macchine e le attrezzature altamente tecnologiche, infatti, produce una straordinaria gamma di biglietti con grafiche originali, innovative e di alta qualità. Il mercato ha premiato Marpimar che è riuscita a “colpire” il consumatore, seguendo le tendenze di maggiore attualità. Lo scopo dell’Azienda è ben definito: realizzare un prodotto che sia un “messaggio”. Nello specifico, un messaggio che interpreti nel migliore dei modi l’animo di chi l’acquista. I prodotti, studiati e creati nello stabilimento di Rodendo Saiano (BS), hanno lo scopo di comunicare alla persona che li riceve la gioia del momento celebrato. Attraverso un grande dinamismo, Marpimar riesce a essere al passo con i tempi e i suoi prodotti sono contraddistinti da brio. I cataloghi vengono rinnovati totalmente ogni sei mesi, a livello grafico e tecnologico. Particolare attenzione viene poi prestata ai brand più in voga, per garantire il prodotto vincente al momento giusto. Un altro punto di forza di Marpimar è l’organizzazione commerciale che, negli ultimi anni, è migliorata costantemente e oggi vanta uno staff di oltre cinquanta Agenti, tre Capiarea e un Responsabile Commerciale. Tale struttura consente all’Azienda una presenza capillare sull’intero territorio nazionale, che si traduce in un miglior servizio e assistenza alla clientela. Ma Marpimar non si ferma e investe. Da poco, infatti, ha concluso l’acquisto di una linea di laminazione a freddo (che assicurerà finiture innovative), di una linea di rilegatura per la produzione di album da colorare e quaderni di pregio e di una linea di imbustamento completamente automatizzata. ■ COMMERCIO C&C

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COMMERCIO cartoleria & cancelleria è la Rivista Ufficiale di Novembre/Dicembre 2015 - Anno 35° - N. 4 Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 Direttore Editoriale Mariella Nasi Pfeiffer Direttore Responsabile Mariella Nasi Pfeiffer Pubblicità Raffaella Foini Responsabile di Redazione Elisa Buzzi Estero Raffaella Foini Segreteria di Redazione Anna Signorelli Elisa Rossi

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