COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria maggio/giugno 2018

L’INTERVISTA THE NAVIGATOR COMPANY IN CONTINUA EVOLUZIONE

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LA DIFFUSIONE DI QUESTO NUMERO È DI 14.000 COPIE

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COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria - Maggio/Giugno 2018 - Anno 38° - N. 1 - Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980

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EDITORIALE L’INTERVISTA THE NAVIGATOR COMPANY IN CONTINUA EVOLUZIONE

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IN UNA RIVISTA TUTTO IL COMPARTO APPROFONDIMENTO laFELTRINELLI CHE COINVOLGE

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COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria - Maggio/Giugno 2018 - Anno 38° - N. 1 - Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980

TUTTO FIERE TUTTI GLI HIGHLIGHTS DELL’EDIZIONE 2018

S

e dovessi individuare un aggettivo per descrivere questa uscita di COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria non avrei molti dubbi e sceglierei il termine “per tutti”. Il magazine che state per leggere, infatti, racchiude una mappa molto dettagliata non solo di tutto quello che sta succedendo nell’universo Stationery & Office, ma fornisce anche orientamenti pratici delle evoluzioni dell’economia, della tecnologia e dei consumi che inevitabilmente si riflettono sul comparto stesso. Stiamo parlando di un mercato in fermento in cui l’innovazione ha un ruolo predominante e interessa diversi àmbiti: dalla Ricerca & Sviluppo al marketing; dalla logistica alla tecnologia; dal web ai servizi alla Clientela, etc. È proprio questa innovazione l’autentico motore del comparto che, come di consueto, si ritroverà per confrontarsi e scoprire in anteprima assoluta le novità di prodotto 2019 al prossimo Big Buyer (23a edizione-BolognaFiere, 21.22.23 novembre). L’appuntamento B2B radunerà come sempre il meglio dell’offerta in commercio, e quest’anno proporrà sia un panorama espositivo ancora più completo sia un parco Visitatori più internazionale.

Nella rivista abbiamo raccolto gli highlights dell’Evento in un servizio a pagg. 46-47. Pensando poi all’Industria e alla Distribuzione e alle loro necessità di essere sempre aggiornate sui trend di mercato abbiamo deciso di realizzare un’inchiesta esclusiva riservata al vasto mercato Scrittura-Colore-Marcatura-Correzione-Office-Adhesive, basata sui dati di GfK Italy e che ingloba sia opinioni di Operatori del settore sia impattanti vetrine di prodotto. Non passeranno di certo inosservati anche i servizi dedicati all’Information Technology e all’omnicanalità, temi e questioni molto attuali e ormai “vicinissimi” al nostro settore. Così come catturerà l’attenzione la case history di Barnes & Noble, la principale catena di librerie americana, a cui abbiamo affiancato un’intervista inedita a laFeltrinelli, perfetto esempio italiano dell’evoluzione del canale.

Ma la vivacità dell’universo Stationery & Office è dimostrata anche dagli eventi che si sono svolti negli ultimi mesi e che hanno avuto come protagonisti gli Ingrossi Pierantoni, Lagicart e Gino Giglio Generation. Arricchisce questa uscita un focus completo sulle attività del Gruppo In Ufficio che proprio nel 2018 festeggia i suoi primi 25 anni di presenza sul mercato.

E il dinamismo delle aziende del mondo Stationery & Office è ben evidente anche nei servizi dedicati a The Navigator Company, RiPlast, Balma, Capoduri & C., Faber-Castell, STABILO e KARTOS. Non mi resta quindi che augurarvi una buona lettura!

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EVENTI & AVVENIMENTI

EVENTI & AVVENIMENTI

16 GINO GIGLIO GENERATION, PASSIONE PER LA CARTOLERIA FUTUREOFFICE

20 25 ANNI DI GRUPPO IN UFFICIO 22 IN UFFICIO DAY 2018 OBIETTIVI RAGGIUNTI

L’INTERVISTA

24 THE NAVIGATOR COMPANY IN CONTINUA EVOLUZIONE

PROTAGONISTI

30 RIPLAST, FELICI DI CRESCERE INSIEME 34 BALMA, CAPODURI & C. S.P.A. DA SEMPRE “MADE IN ITALY“

16 EVENTI & AVVENIMENTI

12 PIERANTONI, LA CORSA DI THINKREATIVE 14 THE MOVIE PARTY BY LAGICART

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EVENTI & AVVENIMENTI

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PARLIAMO DI...

58 STABILO IL SEGRETO DELLO SCRITTORE 62 FABER-CASTELL PRESENTA IL MONDO CREATIVO TUTTO FIERE

46 TUTTI GLI HIGHLIGHTS DELL’EDIZIONE 2018 DI BIG BUYER

NONSOLOSCRITTURA

48 NUMERI, PRODOTTI E TENDENZE PER SCRIVERE IL FUTURO 52 IN VETRINA

APPROFONDIMENTO

42 laFELTRINELLI CHE COINVOLGE 68 L’INFORMATION TECHNOLOGY REINVENTA IL BUSINESS 72 FEDERCARTOLAI E LA NUOVA APP

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MONDO IN FESTA

PROTAGONISTI

38 OMNICHANNEL: PAROLA D’ORDINE 40 LA LIBRERIA NON CONVENZIONALE DI BARNES & NOBLE

FUTUREOFFICE

20

56 UNA PENNA PER L’UMANITÀ

74 KARTOS, LO STILE E L’ELEGANZA 76 ARTECA, I MIGLIORI AUGURI 78 SADOCH, NOVITÀ NATALE 2018

FILO DIRETTO

6 CARTOSHOP UNA SCELTA VINCENTE 8 MARPIMAR, GRANDI INVESTIMENTI

APPROFONDIMENTO

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9 POLICART, INNOVAZIONE 4.0 10 CAUDURO, UN’AZIENDA IN ESPANSIONE 28 LE VIE DELLA SOSTENIBILITÀ 32 F.I.L.A. E IL BACK TO SCHOOL 4.0 36 BM BE MORE, LA QUALITÀ GIRA INTORNO ALLA CREATIVITÀ 44 BI-SILQUE, SOLUZIONI ALL’AVANGUARDIA

MONDO IN FESTA

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54 “COLOR ID“ BY NOVUS-DAHLE MIX DI COLORI E QUALITÀ 60 SCUOLA 2019 DI POOL OVER 64 COMUNICA E LE NUOVE HP EVERYDAY PAPERS 66 COLORA LA TUA VITA CON BIC 67 DURABLE, PER MAGAZZINI E AREE DI PRODUZIONE

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

Il 2018 sarà un anno straordinario per Gruppo CIAC e ricco di novità studiate e realizzate per i negozi che hanno aderito alle iniziative Cartoshop.

La Campagna Scuola è in pieno svolgimento e fin da subito ha riscontrato un notevole successo sia per l’assortimento sia per le proposte commerciali del catalogo

CARTOSHOP UNA SCELTA VINCENTE

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PARTIRE CON SCHOOLBUS Per tutti i clienti delle Cartolerie Cartoshop il Gruppo CIAC ha pensato a un nuovissimo ed esclusivo promozionale consumer.

Si tratta dello Schoolbus, ricco di regali e fantastiche sorprese, che merita decisamente una sosta in negozio. Grosse novità anche per il catalogo del Gruppo CIAC. Per questa iniziativa commerciale, infatti, sono entrati a far parte dell’offerta, per la prima volta, i prodotti di alcune grandi aziende del settore Cartoleria-Cancelleria. Da quest’anno, quindi, sarà messa a disposizione di tutte le Cartolerie affiliate al circuito una gamma di articoli ancora più vasta.

er presentare in anteprima le attività legate al BtS, nel mese di marzo alcuni Distributori del Gruppo CIAC hanno organizzato coinvolgenti eventi: Orlando Castellani di Foligno, Lagicart di Nola (vedi anche articolo a pag.

16) e Discount Office di Palermo hanno dato la possibilità a oltre 500 Cartolai e a svariati Fornitori di incontrarsi e di condividere impressioni e strategie future. Ogni evento si è poi concluso con felici momenti di aggregazione, con l’obiettivo di offrire ai presenti vere e proprie occasioni per socializzare, per confrontarsi sulla situazione che sta attraversando il mercato Stationery e per mantenere alto il livello di fiducia. Nell’ambito della nuova campagna è stata rinnovata e ampliata l’iniziativa dedicata alle scuole dal nome Cartoshop Love School e per il Back to School 2018 il montepremi è stato addirittura raddoppiato: studenti e insegnati avranno un motivo in più per fare i loro acquisti all’interno delle Cartolerie Cartoshop. Con questi strumenti il Gruppo CIAC ha l’obiettivo di far aumentare alle Cartolerie associate la propria clientela in modo immediato, attraverso il “passaparola”, che è la più antica forma di pubblicità. Infatti, cosa, se non il suggerimento di un amico o di un insegnante può essere considerato più attendibile? È proprio sull’apparente semplicità di questa formula che si basa la forza di questa nuova iniziativa Cartoshop che prevede un montepremi davvero eccezionale. Un compagno tira l’altro e vincono entrambi perché a vincere è tutta la classe! Come sempre nulla è lasciato al caso e per offrire il massimo alla clientela dei negozi Cartoshop, grazie alla partnership siglata con BIC, a tutti gli insegnati che parteciperanno al concorso sarà omaggiato un Classpack con 216 Matite BIC Tropicolor. Utilità, convenienza e innovazione, poi, sono le caratteristiche peculiari del nuovo catalogo Cartoshop Scuola 2018. E con Cartoshop incontrare il gradimento dei consumatori sarà più facile, grazie anche al supporto fornito dal Gruppo CIAC nell’allestimento del punto vendita: espositori colorati, poster, shoppers e coordinati per il merchandising. Per essere sempre competitivi aderire al circuito Cartoshop è una scelta vincente, è totalmente gratuito e offre l’opportunità di avere un’immagine sempre forte e dinamica.

COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

MARPIMAR, GRANDI INVESTIMENTI Nuovo capannone produttivo, tecnologie all’avanguardia, massima attenzione alla moda e alle preferenze del consumatore supportano la crescita dell’Azienda lombarda, sempre ottimista anche quando si parla del futuro

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uella di Marpimar è una di quelle storie curiose e piacevoli da raccontare.

Non solo perché rappresenta quel “far bene impresa” che connota buona parte delle PMI italiane, ma anche perché, a ben guardarla, altro non è che una sorta di storia d’amore della Famiglia Zani. Quella di due genitori che desiderano lasciare ai propri figli qualcosa in cui impegnarsi e qualcosa da sviluppare con passione; e quella di tre figli che questa eredità la sanno accogliere e traghettare in una nuova epoca, portando un’Azienda che lavora un prodotto semplice come la carta, a svilupparsi aumentando dipendenti, giro d’affari e gamma di prodotti. Infatti, Marpimar negli ultimi anni non ha fatto che crescere. Oggi è arrivata a contare oltre 6.000 clienti, una quindicina di dipendenti e un fatturato che nel 2017 ha oltrepassato i 5.200.000 di euro. Lo slancio dell’Azienda – Espositore a Big Buyer 2018 – è quindi sotto gli occhi di tutti. Ma qual è la vera chiave del successo di Marpimar? Gestire l’intero ciclo produttivo, dalla progettazione grafica alla prestampa sino alla stampa e alla finitura. Per far bene sul mercato Marpimar non ha lesinato investimenti, grazie anche al piano industriale 4.0. Solo negli ultimi due anni, ha impiegato quasi la metà del suo fatturato, per acquistare prima un nuovo capannone sempre a Rodengo Saiano (BS), adiacente a quello esistente, e successivamente sia una nuova stampante di ultima generazione sia una macchina per la produzione di shopper rinforzate. Marpimar però non è soltanto sinonimo di tanta tecnologia all’avanguardia, ma anche di prodotti che riescono a essere sempre al passo con i tempi e che con il loro brio e la loro modernità attraggono una fetta di consumatori sempre più grande. L’Azienda non si limita a produrre semplici biglietti, studia il look e il trend del momento per poter offrire articoli e collezioni nuovi e accattivanti, che seguano e interpretino il gusto anche della clientela più esigente. n

COMMERCIO C C&C

POLICART POLICART, INNOVAZIONE 4.0 La ricerca di materiali nuovi e performanti, combinata all’utilizzo dei moderni processi produttivi assicurano a Policart una produzione di rotoli ed etichette di altissima qualità, molto apprezzata in Italia e oltreconfine

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orreva l’anno 1988, quando Policart si inseriva nel mercato dell’industria cartaria, quale azienda specializzata nella produzione di rotoli per misuratori fiscali. Successivamente, al mercato di riferimento si estende a settori diversificati e Policart conquista spazi di innovazione e competitività nella produzione di rotoli destinati a centri scommesse, parchimetri, pubblicità e rotoli per plotter. La Società è attiva in Italia e all’estero, oltre che per la produzione di rotoli, anche per la realizzazione di etichette autoadesive per il mondo Food e NoFood, la logistica, il settore della detergenza e cosmesi e i settori industriali in genere. Inoltre, è membro di GIPEA (Gruppo Italiano Produttori Etichette Autoadesive), che riunisce i migliori etichettifici nazionali. Policart, molto attenta all’innovazione, ha investito in tecnologia 4.0 con l’istallazione dell’innovativa macchina Xeikon per la stampa digitale di etichette. L’applicazione delle nuove tecnologie ai processi produttivi, garantisce infatti prodotti di qualità anche per le piccole e medie tirature. L’Azienda risponde alle esigenze dei continui mutamenti del settore con l’innovazione dei processi e dei prodotti, che verranno presentati a Big Buyer 2018, e per i quali ha riscosso consensi e riconoscimenti a livello nazionale e internazionale. La forte motivazione di stare al passo con i tempi e fornire soluzioni moderne ha guidato l’Azienda a introdurre la divisione “Innovazione”. A questa divisione appartiene il brevetto del rivoluzionario espositore di etichette per la scuola, che ha riscontrato un enorme successo e per cui è stato necessario rivedere e ampliare la gamma dei temi grafici.

Policart è dinamica e si distingue per la capacità di evadere gli ordini in tempi brevi e di soddisfare le richieste dei clienti. La qualità delle materie prime utilizzate, unita alla professionalità acquisita, garantiscono prodotti con ottimo rapporto qualità-prezzo.

COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

Sono tanti e abbracciano diversi livelli aziendali i programmi che l’Ingrosso Cauduro Maurizio Srl ha attuato per migliorare ancora di più le proprie performance sul mercato.

E i risultati di questa strategia di rinnovamento sono già tangibili

CAUDURO, UN’AZIENDA IN ESPANSIONE!

L’ INSIEME A TOP QUALITY L’Azienda veneta fa parte del Gruppo Top Quality e questa proficua alleanza garantisce concreti vantaggi commerciali e competitivi. Volgendo poi lo sguardo al futuro, il Titolare Maurizio Cauduro afferma: “Vorremmo imporci sul mercato come soluzione facile, immediata e concreta alle sempre diverse esigenze del Cliente”.

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Azienda trevigiana Cauduro Maurizio Srl, da sempre un punto di riferimento per la vendita all’Ingrosso di Cancelleria, Ufficio, Giocattolo e Tabacchi, presenta una nuova realtà.

La Società nata nel 2006 dall’iniziativa di Maurizio Cauduro, da sempre coniuga modernità, storia, decennale esperienza, dinamismo e attenzione alle tendenze del mercato. E proprio in quest’ottica continua a investire in tutti gli ambiti aziendali: • Nuova location inaugurata a ottobre 2017. L’Ingrosso di Lancenigo è quindi diventata la realtà con il maggior spazio espositivo del Nord-Est: ben 6.000 mq. Vanta un’offerta di oltre 35.000 articoli dei migliori brand sul mercato.

• Attivazione sito E-Commerce per la vendita on line per chi vuole acquistare in piena autonomia e comodamente “da casa”. Dinamico e di intuitiva consultazione, il website accompagna il Cliente all’acquisto sicuro e puntuale dei prodotti selezionati, garantendo una copertura di distribuzione capillare e tempestiva.

• Iniziative marketing innumerevoli e mirate alla vendita diretta; imperdibili anche quelle online, dove l’occasione è a portata di click. Il tutto è scadenzato e motivato da una vivace attività di marketing. Molte infatti sono le campagne promozionali stagionali, i meeting e gli eventi domenicali in programma.

• Rete commerciale potenziata di consulenti esterni, altamente qualificati e pronti a raggiungere il Cliente, a capirne le esigenze e a fidelizzarlo in tutta riservatezza.

• Partnership che rendono l’Azienda sempre più forte e competitiva nel mercato, potendo offrire un prodotto di grande qualità alla giusta convenienza.

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EVENTI & AVVENIMENTI

a cura Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx di ElisadiBuzzi

PIERANTONI, LA CORSA DI THINKREATIVE Una location d’eccezione, F.I.CO. di Bologna, ha ospitato il convegno di presentazione dell’intensa campagna marketing multimedia 2018-2019 che Pierantoni ha predisposto per thinKreative, il suo network di Cartolerie in costante crescita

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utta l’unicità del brand thinKreative e i molteplici vantaggi garantiti dall’affiliazione al circuito sono stati due elementi portanti del riuscitissimo evento che lo scorso 13 maggio il Grossista Pierantoni SpA ha organizzato a Bologna. Oltre 300 Professionisti, tra Affiliati e potenziali Affiliati a thinKreative, hanno infatti partecipato all’evento che ha saputo tracciare un quadro completo di come la Cartoleria oggi necessiti di crescita e di innovazione commerciale. Anche la Direzione di COMMERCIO era presente che si è tenuto in un’ampia sala conferenze del parco F.I.CO EATALY WORLD-Fabbrica Italiana Contadina. Vincenzo Vitali, Presidente di Pierantoni, ha fatto come sempre gli onori di casa, sottolineando come thinKreative sia centrale nelle strategie di sviluppo della sua Azienda e come sia un efficace strumento sul fronte della competitività del Dettagliante: “L’impegno profuso per migliorare e proseguire il percorso di sviluppo del network thinKreative è costante ma fatto anche di piccoli passi, che oggi ci hanno portato di fronte a una attenta platea di Professionisti del settore in una cornice pensata per dare la giusta collocazione a qualcosa di speciale per il settore dell’Ingrosso e della Cartoleria”.

Da sinistra: Nicola Marobin, Vincenzo Vitali e Andrea Laghi

Un network virtuoso e integrato Dal 2012, anno della sua nascita, a oggi thinKreative ha registrato uno sviluppo costante e ha implementato iniziative sempre più strutturate. Il brand è portatore di un messaggio chiaro: sviluppare un approccio innovativo all’interno del mercato della Cartoleria. La storia di TK è iniziata con la realizzazione di materiali POP, l’istituzione di concorsi e la creazione di un website dedicato, a cui si sono poi sommati la carta fedeltà thinKard, un catalogo a premi e, nel 2017, la TK Academy, ovvero l’organizzazione di giornate formative incentrate su un tema ben definito: individuare le migliori modalità di utilizzo dei social network per incrementare le vendite in Cartoleria. Ottimi anche i riscontri ottenuti dall’operazione di

COMMERCIO C&C

PRATICI ARREDI IDENTIFICATIVI

Per incentivare ancora di più la veicolazione dell’identità del brand thinKreative sono stati realizzati degli arredi totalmente esclusivi che i Cartolai aderenti al circuito potranno inserire nei loro punti vendita, aumentando l’attrattività dei layout. I colori bianco, verde mela e l’immancabile tocco di fucsia che caratterizzano il logo thinKreative sono i protagonisti anche dei nuovi e capienti arredi.

co-marketing con le Profumerie Douglas. “Il percorso del network thinKreative prosegue nell’insegna dell’identità. Dopo aver ottenuto nel 2017 una visibilità massiva grazie alla campagna televisiva incentrata sul brand e sulla qualità della Cartoleria, ci si concentrerà ora su un obiettivo più specifico, con una comunicazione mirata al supporto degli Affiliati con il massiccio utilizzo di strumenti digital e outdoor”, ha spiegato Nicola Marobin, Amministratore di Pierantoni.

Cartolerie e marketing creativi Il management di Pierantoni ha stabilito un piano marketing coinvolgente che comprenderà attività più tradizionali, quali una campagna di affissioni outdoor e, per esempio, la splendida iniziativa inserita all’interno del F.I.C.O. stesso, un laboratorio per bambini sotto l’insegna thinKreative con la collaborazione di alcuni Fornitori, che ha ottenuto un gran successo di pubblico, ma prevalentemente iniziative completamente digital pensate per affermare i valori distintivi del brand e supportare la campagna scolastica. Senza tralasciare nessuno strumento ormai standard, tra questi segnaliamo Google Adwords, Facebook Ads, direct marketing etc., nonché la pagina web thinkreative.it dove tutti gli Affiliati saranno registrati nello “Store Locator” così da veicolare e incentivare i consumatori verso la Cartoleria del circuito più vicina. È stato inoltre presentata brevemente la Campagna Scuola per gli Affiliati thinKreative, che conta oltre 2.000 referenze e che offre due volantini dedicati con al centro dell’iniziativa uno splendido smartwatch in palio per i consumatori che ne sapranno certamente approfittare. Novità assoluta del 2018 è l’app ThinKard disponibile sulle principali piattaforme, che consentirà al Cliente, tra le altre cose, di consultare il saldo punti e i premi prenotati. Si tratta di un’APP crescente, pensata per permettere un immediato accredito o storno di punti sulle card del consumatore. Infine, proseguirà l’esperienza del catalogo premi thinKard 2018. Con tutte queste iniziative, quindi, Pierantoni è riuscito a mettere in campo un progetto competitivo che permetterà ai punti vendita di aumentare il livello di riconoscibilità e di proporre iniziative promozionali veramente fresche e vincenti.

COMMERCIO C&C

LABORATORI DI SUCCESSO Produrre completamente con le proprie mani un piccolo cadeau per la Festa della Mamma e mettere alla prova le abilità artistiche divertendosi era l’obiettivo dei Laboratori Creativi thinKreative per i più piccoli, che hanno registrato il tutto esaurito e che si sono tenuti nella galleria commerciale di F.I.C.O. a margine del convegno di Pierantoni.

Aperti a tutti e completamente gratuiti, sono stati organizzati sotto l’insegna thinKreative con la collaborazione delle aziende BIC, Staedtler e Nykor Pilot Pen, che hanno messo a disposizione delle gamme prodotto per creare qualcosa di unico e personalizzato.

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EVENTI & AVVENIMENTI

Xxxxxxxxxxx a cura di Luna TacconiXxxxxxxx

Un momento della presentazione dell’evento di Lagicart. Sotto: la famiglia Laudati e lo staff al taglio della torta personalizzata con il logo CLBK - Colourbook.

THE MOVIE PARTY BY LAGICART La famiglia Laudati ha organizzato una serata speciale riservata a Clienti, Fornitori, Dipendenti e Agenti. Tra effetti scenici d’impatto, con protagonista il color oro, musica live, convivialità e molto altro, il party è riuscito a lasciare il segno

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tmosfera hollywoodiana, stelle glitterate e spensieratezza hanno fatto da cornice all’evento The Movie Party che il Grossista Lagicart ha organizzato lo scorso 17 marzo all’Hotel Holiday Inn, presso il Centro Commerciale Vulcano Buono di Nola (NA). Ad accogliere calorose strette di mano i numerosissimi Ospiti intervenuti è stata la famiglia Laudati al gran completo: Salvatore, Patron e Amministratore Unico, insieme ai suoi cinque figli, Gina, Pino, Angelo, Liliana e Marilena. E per l’edizione 2018 dell’evento che ha accompagnato la presentazione Back to School, è stata studiata una scenografia che richiamava la celebre Walk of Fame sull’Hollywood Boulevard. Per le foto di rito tutti i partecipanti alla serata hanno percorso un Gold Carpet, con stelle a cinque punte che riproducevano i loghi di Lagicart e del marchio Colourbook. Fontane pirotecniche, sfilate, musica, oltre a un ricco buffet adatto a ogni palato, hanno contribuito a creare un’atmosfera unica e hanno allietato la serata curata dall’event planner Francesca Varriale. “Ciascuna persona intervenuta al party – ha precisato Salvatore Laudati – è e sarà un tassello fondamentale nel grande puzzle del nostro successo e della nostra crescita.

Quello di Lagicart, che fa parte del Gruppo CIAC, è un lavoro di squadra e di positività. Ogni apprezzamento che riceviamo è uno sprone a fare meglio. Un pensiero speciale va quindi ai nostri Clienti. Alcuni lo sono da tantissimo tempo, altri sono diventati Clienti da poco. Per noi è fondamentale instaurare con ognuno di loro una relazione unica basata sulla reciproca fiducia. Una relazione che si alimenta quotidianamente e che rafforza il legame speciale che creiamo con ognuno di loro”.

Ma, per il Patron, la serata di The Movie Party è stata anche l’occasione ideale per ringraziare pubblicamente tutti i partner del Grossista campano fondato nel lontano 1955. I Produttori sono indispensabili per poter competere in un mercato COMMERCIO C&C

Pino Laudati ripreso insieme al papà Salvatore

selettivo e difficile e sono al fianco di Lagicart in ogni attività, oltre a essere punti fermi del mosaico dell’offerta. “Ammiriamo anche voi Dipendenti per ciò che fate – ha spiegato Salvatore Laudati – tenendo alti i nostri standard di performance e il nostro impegno verso l’eccellenza. Conosciamo le vostre capacità e la vostra determinazione, ed è proprio grazie a esse che possiamo guardare con fiducia al domani”.

E non poteva mancare un pensiero per i 30 Agenti che fanno parte della Rete Vendita: Professionisti ben motivati e affidabili, impegnati direttamente sul campo per soddisfare la clientela già acquisita e per trovare nuovi contatti.

Marchi di qualità per tutte le esigenze Durante The Movie Party una composizione floreale nero e oro con la scritta CLBK ha segnalato la presenza di Colourbook, brand di punta di Lagicart e uno dei protagonisti dell’evento Back to School 2018, che per il settimo anno ha radunato presso lo showroom napoletano del Grossista aziende del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio e Cartolai. L’appuntamento ha proposto un mix di referenze bestseller e novità per la Scuola.

Colourbook, nato nel 2006, continua a registrare anno dopo anno un incremento della sua diffusione e un numero di “fan” in crescita, che apprezzano lo stile minimale e le tonalità fluorescenti degli oltre 60 prodotti novità che oggi sono entrati a far parte della gamma e che abbracciano le merceologie più disparate. “Colourbook è uno dei nostri fiori all’occhiello, che ben si inserisce nell’intenso piano di sviluppo di Lagicart. Stiamo lavorando per affermare ancora di più il marchio e puntiamo a obbiettivi sempre più ambiziosi, mantenendo alto il livello di qualità che contraddistingue non solo Colourbook ma tutti i prodotti che abbiamo a catalogo. La scelta dei Fornitori partner è per noi un’attività centralissima”, ha spiegato il Patron.

COMMERCIO C&C

Una foto di gruppo “al femminile” di Lagicart

LA SCUOLA IN PRIMO PIANO Molti Fornitori hanno presentato le loro collezioni Scuola 2018/2019 a Cartolai e Dettaglianti che dal 14 al 17 marzo hanno preso parte all’evento di Lagicart.

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EVENTI & AVVENIMENTI

Xxxxxxxxxxx a cura di Elisa Buzzi Xxxxxxxx

Luigi Giglio mentre saluta i numerosi Dettaglianti intervenuti al recente meeting di presentazione del progetto Cartoleria Italiana.

GINO GIGLIO GENERATION, PASSIONE PER LA CARTOLERIA È approdata nel canale dettaglio Cartoleria Italiana, un brand, un network, una “scommessa” firmata Gino Giglio Generation

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on fermarsi mai, innovare con costanza, cercare di precorrere i tempi e cogliere tutte quelle tendenze sociali e di costume che possono dare ulteriori stimoli al business sono i capisaldi di Gino Giglio Generation, l’azienda partenopea attiva nel mercato dell’Ingrosso che si sta muovendo nel comparto con tanto dinamismo, per raggiungere obiettivi ben definiti. La Dirigenza e lo staff, infatti, stanno lavorando a nuovi progetti con l’entusiasmo che li contraddistingue e i risultati, di certo, non stanno tardando ad arrivare: la copertura territoriale, il numero di dipendenti e il fatturato continuano a crescere, e nel contempo stanno aumentando le iniziative dell’Azienda riservate alla Cartoleria, che rappresenta un canale con concrete opportunità di sviluppo. I Co-Fondatori della Società, Luigi Giglio e Giovanni Scognamiglio, sono più che soddisfatti delle performance raggiunte, così come sono soddisfatte le “giovani leve” – Luigi Junior e Raffaele Giglio, Forita, Giusy e Francesco Scognamiglio – consapevoli che il futuro dell’Azienda si costruisce unendo solide radici, profondo know-how, massima attenzione alle necessità della clientela, e piani marketing coinvolgenti, che sfruttano gli strumenti e le soluzioni più efficaci.

Comunicazione e marketing a misura di Cartolaio Una chiara dimostrazione della fervida attività di Gino Giglio Generation è il programma di rinnovamento della comunicazione avviato nel 2018. “Abbiamo sentito la forte necessità di lavorare su un progetto di affiliazioni – ha spiegato Luigi Giglio – per creare un network di Cartolai disposti a unire le proprie forze per dar vita a una serie di attività di comunicazione che accrescano il valore per la categoria ma soprattutto per stimolare il traffico in Cartoleria. È così nata Cartoleria Italiana che individua nell’amicizia tra gli Affiliati e nella condivisione COMMERCIO C&C

STATIONERY AWARD, UN’EMOZIONANTE SERATA ALL’INSEGNA DELL’ECCELLENZA

I rapporti sinceri e leali che si sono instaurati tra Gino Giglio Generation, Fornitori e Cartolai hanno fatto da cornice alla terza edizione dello Stationery Award che, nella suggestiva location del Ristorante Rosolino di Napoli, ancora una volta ha premiato l’Eccellenza in Cartoleria. “Nel 2017 abbiamo registrato un incremento del numero di clienti da gratificare. Oltre ai 32 clienti Top Brand, ne abbiamo aggiunti 10 Premium Player per altrettante categorie merceologiche”, ha dichiarato Giglio. Hanno poi ricevuto lo Stationery Award sia il miglior Cartolaio della Campania – Salvatore Borghese (foto sopra, a sinistra) – sia il miglior Forniturista della stessa regione.

Uno dei momenti clou della piacevole serata è stata l’elezione di Blasetti Spa come Fornitore 2017 e una preziosa targa è stata consegnata direttamente all’Ingegner Amedeo Blasetti (foto sopra, a destra).

NUOVA SALA CAMPIONARIA I continui segnali positivi giunti dal mercato e il significativo incremento degli ordini hanno spinto Gino Giglio Generation a rinnovare la propria sede nel moderno Interporto Campano di Nola.

“Nei mesi scorsi abbiamo deciso di investire nel nostro headquarter per renderlo ancora più efficiente e abbiamo quindi realizzato una nuovissima Sala Campionaria permanente di 500 mq, molto luminosa e curata nei minimi dettagli”, ha affermato Luigi Giglio.

Ma non è tutto. La Società ha scelto di ristrutturare i propri uffici e di ampliare il magazzino, acquistandone uno con una superficie di oltre 3.500 mq - adiacente al magazzino attuale - e riservato alle attività di picking.

di idee i suoi elementi guida”. Per supportare Cartoleria Italiana sono stati realizzati oltre 22 video tutorial, in programmazione tutto l’anno, con focus su referenze o brand in tema con le stagionalità. “Si tratta di tutorial studiati per fornire spiegazioni sulle caratteristiche tecniche di alcuni articoli, ma anche per illustrare attività promozionali che riguarderanno solo abbinamenti con omaggi che si possono trovare esclusivamente all’interno dei punti vendita del circuito”, ha proseguito Giglio. Il logo di Cartoleria Italiana e tutti i materiali di merchandising saranno evidenziati al meglio nei primi 182 punti vendita già affiliati al network distribuiti nel Centro-Sud d’Italia. E per dare ulteriore slancio a questa iniziativa, Gino Giglio Generation ha realizzato un video istituzionale, visibile su YouTube. “L’abbiamo fatto per condividere la nostra passione per il meraviglioso mondo della Cartoleria e per far leva sull’importanza della professionalità che un Cartolaio può offrire al consumatore, diversamente da altre attività oggi esistenti su tutto il territorio nazionale, che, secondo le rilevazioni più recenti, sono anche in espansione”, ha puntualizzato Giglio.

Solidarietà e sport, che accoppiata vincente!

Quando Gino Giglio Generation ha deciso di dare vita a Cartoleria Italiana, ha subito pensato che il progetto dovesse avere dei plus che andassero a toccare il lato umano e la sfera della solidarietà. E così ha previsto delle operazioni indirizzate ai più bisognosi che vedranno il coinvolgimento diretto degli Affiliati. Sostanzialmente le Cartolerie del network raccoglieranno i prodotti rimasti invenduti nei loro magazzini, che andranno a soddisfare le necessità di tanti bambini dei paesi del Terzo Mondo.

Ma l’Azienda ha voluto fare di più e avvicinare Cartoleria Italiana al mondo dello sport. “Per consolidare il brand – ha precisato Luigi Giglio – abbiamo stipulato un contratto come Partner Ufficiale del Calcio Napoli per la stagione 2018/2019: il logo Cartoleria Italiana apparirà quindi con messaggi promozionali sugli schermi luminosi posizionati a bordo campo dello Stadio San Paolo”. E tutto questo rappresenta solamente l’inizio dell’avventura di Cartoleria Italiana.

COMMERCIO C&C

17

18 COMMERCIO C&C

FUTUREOFFICE

di Elisa Buzzi

Proficue leve negoziali, cooperazioni con Fornitori di primo livello, attività promozionali con logiche corporate, riduzione dei costi di gestione dei Soci, nuovi processi organizzativi e consulenze personalizzate sono i punti di forza di Gruppo In Ufficio, una realtà solida che mantiene anche un focus prioritario sull’ampliamento dell’offerta e sulle dinamiche e modalità di acquisto emergenti nel mondo web

25 ANNI DI GRUPPO IN UFFICIO

N

el 2018 Gruppo In Ufficio taglia il traguardo dei suoi primi 25 anni di attività e continua a giocare d’anticipo, proponendo soluzioni orientate al miglioramento del business dei suoi 24 Associati e contando sull’esperienza del gruppo internazionale BPGI-Business Products Group International di cui fa parte.

In queste pagine è l’Amministratore Delegato Adriano Alessio a spiegare quali sono gli asset vincenti del Gruppo In ufficio.

20

CONVENTION FORNITORI Nel mese di maggio si terrà la 4a Convention Fornitori di Gruppo In Ufficio e verrà celebrato il 25° anniversario della Società Consortile. Come anticipato da Adriano Alessio (nella foto) all’evento si susseguiranno momenti di networking e di confronto, e piacevoli attimi conviviali.

La Convention si terrà in una location d’eccezione nella città di Roma.

Nel mercato del Forniturismo come sta operando Gruppo In Ufficio?

Il nostro Gruppo ha una marcata progettualità che si traduce in efficaci operazioni di marketing d’acquisto e di vendita, oltre che nell’individuazione di programmi condivisi e aperti a prospettive di medio-lungo periodo. Il 2017 si è chiuso con un incremento del fatturato aggregato dei Soci del 2,75%: un dato assolutamente positivo e superiore alla media del settore, con ben il 60% di membri del Gruppo in crescita. La proiezione 2018 è di arrivare a 135 milioni di euro. Interessanti riscontri sono arrivati e stanno arrivando dalle aree merceologiche emergenti, in primis Servizi Generali in senso lato, Promozionale, Sicurezza, Catering, Protezione Individuale, Igiene e Comunità, sistemi Video Sorveglianza, Spedizione e Packaging dove la formazione professionale costituisce un fattore determinante. Sempre in fatto di numeri, nel 2018 Gruppo In Ufficio ha stipulato 100 accordi con Fornitori Partner efficacemente presentati nel nostro sito web con link dedicato. Particolare attenzione alle fonti di approvvigionamento sempre più diversificate anche in aree “non tradizionali”.

Come procede il recruitment degli Associati?

Sul fronte dei Soci il 2017 ha visto l’ingresso della MaestriPieri di Serra Riccò, alle porte di Genova, specializzata nella distribuzione e nella fornitura di prodotti per comunità. Dal 1° aprile del 2018 fanno parte della nostra compagine anche Comitalia di Corciano (PG), una realtà nata nel 1985 e molto affermata nel Centro Italia, e Dubini di Milano, che proprio quest’anno festeggia i suoi primi 50 anni di attività nel COMMERCIO C&C

IN UFFICIO: CARTA DI IDENTITÀ

UFFICIO: TREND DI MERCATO

Nei principali Paesi occidentali, come hanno messo in luce diverse survey, il mercato delle Office Supplies sta registrando una crescita consistente delle aree merceologiche emergenti come Servizi generali in senso lato, Promozionale, Sicurezza, Catering, Protezione Individuale, Igiene e Comunità, Sistemi Video Sorveglianza, Spedizione e Packaging. Anche in Italia è possibile rintracciare questo trend ma gli incrementi rilevati sono più contenuti. “Nel nostro Paese – ha spiegato Alessio – la comunità dei Rivenditori in particolare "indipendenti" di medie e piccole dimensioni non hanno ancora dimostrato di avere l'interesse a promuovere nuovi assortimenti, a sperimentare moderne tecnologie più in linea a una domanda sempre più orientata alla digitalizzazione, ad allinearsi ai nuovi timing imposti dalle moderne abitudini d’acquisto del mondo Ufficio. È evidente che la vita di tutti i giorni si sta modificando molto velocemente e, di riflesso, anche gli spazi lavoro e le modalità d'acquisto stanno cambiando”. La cultura della condivisione sta intaccando anche lo spazio ufficio, che diventa un luogo di coworking ma, contemporaneamente, un luogo in cui ogni persona deve mantenere la sua individualità e il suo valore aggiunto. “E per cogliere le nuove opportunità di mercato i Fornituristi devono seriamente valutare l'attuale modello di business dove la logistica e le consegne diventeranno sempre più strategici in un mondo sempre più condiviso", ha precisato Alessio.

mercato Forniture Ufficio. Per quanto riguarda il nostro piano strategico 2018, resta massima l’attenzione per la vendita no limits che ci porta a mettere a disposizione una proposta commerciale ricca e variegata, che conta circa 70.000 referenze. Confermata quindi anche la centralità del Catalogo Prodotti (17a edizione), che è considerato uno strumento di lavoro necessario. Disponibile sia nella versione cartacea, sia online sul website del Gruppo e sui portali dei singoli Soci ed è leggibile su iPad e iPhone. Nel nostro aggiornatissimo Catalogo, mi preme precisarlo, trovano sempre più spazio prodotti per l’ambiente lavoro e per le comunità, e non solo per l’ufficio.

In un’ottica futura su quali attività vi concentrerete?

Continueremo a rafforzare i rapporti instaurati con i Fornitori di prodotti di marca e, nel contempo, presidieremo il mercato con la nostra private label In Linea, che ci consente di migliorare la corporate identity. Inoltre, investiremo nel digitale, studiando delle forme di promozione dei nostri Soci direttamente nei loro territori di riferimento. Con il nostro Consulente Pietro Taveri proseguiremo lo sviluppo di tutta una serie di supporti in chiave sia di marketing sia tecnologica, con circa 10 tools informatici dedicati, compreso uno specifico per l’E-Commerce. Continueremo a mantenere uno sguardo attento ai trend di mercato e ai cambiamenti in atto per accorciare le distanze tra Industria, Fornituristi Ufficio e clientela, e in questo processo Big Buyer 2018 ci sarà sicuramente di grande supporto, confermandosi una valida occasione di approfondimento e di miglioramento del know-how oltre che una pizza commerciale in cui instaurare nuovi contatti.

COMMERCIO C&C

Anno di fondazione

1993

Sede

Viale Scarampo, 45 (MI)

Presidente C.d.A.

Gino Berto

Amministratore Delegato

Adriano Alessio

Area Marketing

Danila Auteri

Area Acquisti

Marco Butti

Amministrazione/Finanza

Barbara Gavazzi

Aziende associate

24

Copertura territorio

70%

Canali serviti

Ufficio-Industria (90%), Enti Pubblici, Ingrosso, E-Commerce

Agenti

150

Fornitori convenzionati

90

Volume di affari complessivo

135 milioni di euro circa

Catalogo

Catalogo In Ufficio annuale

Prodotti a marchio

450 referenze In Linea

Formazione

Aree: vendite, marketing, gestione bilancio, gestione finanziaria

Marketing

Supporto ai Soci tramite Catalogo, brochure, attività on line, promozioni, web marketng, analisi mercati e benchmark concorrenze

Alleanze internazionali

BPGI

Alleanze nazionali

Membro AIFU

IN UFFICIO: I SOCI • A.C. Esse Srl - Roma (RM) • Alceste Castelli e Figli Srl - Bergamo (BG) • Battistella Snc di F. Pizzato & C. - Venezia (VE) • Berto Pasquale Srl - Cittadella (PD) • Cartoleria Favia Srl - Bari (BA) • CCG Srl - Roma (RM) • Centro Ufficio Srl - Pasiano (PN) • Comitalia Srl - Corciano (PG) • Conter Forniture di Conter Ivan & C. Sas Bolzano (BZ) • Copy Service di Alessio P. & C. Snc Savigliano (CN) • D’Angelo Srl - Città S. Angelo (PE) • Dubini - Milano (MI) • Duebi di Baldini Silvia & C. Sas Mirandola (MO) • Eurocarta Srl - Corridonia (MC) • F.lli Biagini Srl - Castelmaggiore (BO) • G.E.M. di Grossi Galeazzo & C. Snc Romanore di Borgoforte (MN) • Ingros Carta Giustacchini SpA Roncadelle (BS) • Ladapaper Srl - Arezzo (AR) • Mabecart Srl - Magenta (MI) • Maestripieri Srl - Serra Riccò (GE) • PACE SpA - Reggio Emilia (RE) • Partenufficio di Fenizia Antonio Srl Napoli (NA) • Umbria Carta Srl - Perugia (PG) • Vesentini Srl - Cerea (VR) • Vic Cancelleria Srl - Nova Milanese (MI)

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di Elisa Buzzi

IN UFFICIO DAY 2018 OBIETTIVI RAGGIUNTI Gli Associati e gli Agenti del Gruppo In Ufficio al gran completo, insieme a numerosi Fornitori partner, si sono ritrovati e confrontati all’evento di lavoro che ha tagliato il traguardo della 9a edizione

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PREMIAZIONE E LOTTERIA Ad allietare tutti i presenti a In Ufficio Day 2018 è stata anche la 7a edizione del Vendor Award che ogni anno viene attribuito al Fornitore giudicato il più coinvolgente e stimolante in quanto a esposizione e modalità di presentazione. Il premio è stato decretato, come di consueto, dalle schede compilate dai soli Agenti intervenuti.

E quest’anno ad aggiudicarsi il riconoscimento è stata Avery Tico, che con le sue etichette e i suoi prodotti per l’Ufficio e per il Tempo Libero è riuscita a entusiasmare gli Agenti. Tanti applausi hanno accompagnato il momento della premiazione con Beatrice Bernabei (nella foto), Responsabile Commerciale Italia, che ha ritirato la targa d’argento direttamente dalle mani di Adriano Alessio.

Molto divertente anche l’8a edizione della Lotteria che ha messo in palio 20 premi sponsorizzati da altrettante aziende del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio.

A

nche nel 2018 la formula di In Ufficio Day ha unito, come sempre, confronti e formazione in chiave di business con piacevoli momenti di svago.

All’evento organizzato a Milano dal Gruppo In Ufficio lo scorso febbraio si sono svolti proficui incontri di lavoro, ben pianificati e orientati a migliorare ulteriormente la conoscenza dei prodotti e le tecniche di vendita.

In sostanza, nelle postazioni allestite da 37 Aziende del settore Stationery & Office, Industria e Trade hanno potuto discutere faccia a faccia con 120 Agenti, per un totale di 363 incontri, dei plus delle referenze e delle loro possibili applicazioni, oltre a migliorare ulteriormente le collaborazioni commerciali esistenti. “In Ufficio Day 2018 ha chiuso la 9a edizione in un clima di fiducia e di soddisfazione dei partecipanti. Tutti erano ben motivati e gli incontri sono fluiti con un buon ritmo. Il mio ringraziamento va a tutti coloro che hanno contribuito alla riuscita della giornata, ovvero Fornitori, Soci e Forza Vendita del nostro Gruppo. E voglio riservare uno speciale ‘grazie’ all’intero staff di In Ufficio, sempre molto attento e dinamico”, ha precisato Adriano Alessio.

In Ufficio Day 2018 è stato solamente l’inizio di un percorso molto costruttivo che il Gruppo sta portando avanti, “pianificando” – a partire dallo scorso mese di marzo – con le Aziende di riferimento un calendario di attività concrete in seno all’innovativo programma promozionale 2018.

Il livello di partecipazione all’evento è stato costante fino al termine della giornata, come dimostrato dalle numerosissime persone che erano presenti alla sempre attesa e gradevole cena di gala, vissuta in un clima di spensieratezza.

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L’INTERVISTA

a cura di Elisa Buzzi

THE NAVIGATOR COMPANY IN CONTINUA EVOLUZIONE Un processo produttivo controllato in ogni sua fase, un’offerta adeguata alle tendenze dei consumatori, una forte responsabilità sociale e una crescente attenzione all’ambiente sono i driver del successo della multinazionale portoghese che vede nell’Italia un paese di fondamentale importanza per le sue strategie di crescita ed espansione

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Massimo Colletti

F

orte di una produzione annuale di 1,6 milioni di tonnellate di carta e di 1,4 milioni di tonnellate di cellulosa, e di oltre 3.000 dipendenti (tra filiali, siti di produzione e centri di Ricerca & Sviluppo), la multinazionale The Navigator Company prosegue la sua crescita globale, guardando sempre con la massima attenzione all’ecoefficienza e alla qualità.

I suoi brand Navigator, Pioneer, Discovery, Explorer, Inacopia e Multioffice detengono quote rilevanti del mercato europeo delle carte per ufficio e in questa intervista Massimo Colletti, Regional Manager di Navigator Italia, illustra le prossime tappe dell’articolato piano di sviluppo aziendale. Non poteva mancare un commento in merito a Big Buyer 2018, a cui l’Azienda parteciperà per rafforzare i contatti con la Distribuzione italiana, oltre che per illustrare il suo ampio ventaglio di prodotti.

Quali sono i driver della crescita della vostra Multinazionale?

The Navigator Company ha compreso da tempo l’importanza dell’integrazione verticale, partendo dalla Ricerca & Sviluppo, passando per la Gestione Forestale e la produzione di cellulosa, per arrivare alla carta non patinata senza legno e, più recentemente, alla produzione del Tissue. Investimenti significativi sono stati portati avanti negli ultimi decenni in tutte le componenti della nostra catena produttiva e oggi i nostri prodotti sono venduti in più di 130 Paesi del mondo e sono riconosciuti per i loro elevati standard qualitativi. Inoltre, siamo pionieri nello sviluppo del brand e nella segmentazione del mercato del settore cartario. I nostri prodotti e i nostri marchi vengono “utilizzati” giornalmente da milioni di persone nel mondo e la soddisfazione del Cliente è ciò che conta per noi. Con orgoglio posso affermare che Navigator è il brand di carta premium più conosciuto al mondo e che il successo della nostra realtà imprenditoriale è determinato dal continuo progresso tecnologico, dall’attenzione alla crescita dei propri dipendenti e dalla forte responsabilità aziendale, sociale e ambientale.

COMMERCIO C&C

Per produrre una bobina di carta i moderni macchinari di The Navigator Company impiegano circa 60 minuti.

Tutte le carte sono sottoposte quotidianamente a scrupolosi test di controllo.

Quanto è marcata la vostra attenzione per le complesse questioni ambientali che riguardano il pianeta?

Cerchiamo di trasmettere la nostra politica di sostenibilità ambientale a tutti i nostri stakeholder e ci atteniamo ai rigorosi schemi di certificazione internazionali FSC, PEFC ed EU Ecolabel. The Navigator Company collabora anche con molte strutture e istituzioni (dalle comunità locali ai governi centrali), al fine di individuare soluzioni ai problemi ecologici e sociali che incontriamo nelle aree geografiche in cui siamo presenti.

Ad esempio nell’ambito del nostro progetto forestale in Mozambico, abbiamo deciso di offrire un programma scolastico alle persone analfabete che vivono nel Paese. Inoltre, lavoriamo insieme ai nostri clienti per fornire prodotti e servizi di alta qualità, creare valore per le persone che usano e che vengono a contatto con la carta ogni giorno. Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni che ci permettano di fronteggiare al meglio le nuove sfide di questo straordinario settore. Questa è la nostra etica, per lavorare con integrità, per creare e rafforzare relazioni di fiducia con i nostri stakeholder, per eccellere in quello che facciamo, trovando sempre l’opportunità di innovare, senza perdere di vista l’obiettivo della crescita sostenibile.

Come intendete rafforzare la vostra presenza nel mercato italiano e incentivare le performance?

Continueremo a promuovere i nostri marchi Navigator, Pioneer, Discovery, Explorer, Inacopia e Multioffice con un approccio multicanale, prestando attenzione anche al web che, nono-

stante rappresenti per il momento un volume d’affari ancora limitato in termini assoluti, è comunque un canale in rapida crescita. In un mercato della rismetta sempre più orientato alla politica dei prezzi, la resilienza dei nostri brand in termini di performance di vendita in Italia negli ultimi dieci anni è stata eccezionale, confermando che la strategia di The Navigator Company di sviluppare e promuovere prodotti e brand di cartiera di alta qualità è stata un successo.

Quali sono gli obiettivi in termini di business e di notorietà dei brand che volete raggiungere quest’anno?

L’obiettivo principale è di confermare la nostra leadership nel segmento premium, insieme ai nostri distributori, e di allargare lo stesso segmento attraverso campagne ad hoc, focalizzate a spiegare nel dettaglio i vantaggi di utilizzare un prodotto premium nell’attività lavorativa quotidiana. Navigator, Pioneer e Inacopia si confermano anche per il 2018 i nostri prodotti di punta. Siamo sempre alla ricerca di opportunità per rafforzare la riconoscibilità dei nostri brand, ad esempio collaboriamo con i nostri Rivenditori per creare campagne di marketing, concorsi e promozioni. Spesso lanciamo campagne per gli utenti finali come quella attualmente in corso per il brand Navigator, in cui mettiamo in palio ben 200 iPhone X. Pioneer è un marchio speciale per il quale collaboriamo da tempo con Laço (Nastro rosa – Associazione per la prevenzione del cancro al seno). Per Inacopia invece, prevediamo di lanciare una nuova immagine nel secondo semestre del 2018.

COMMERCIO C&C

25

Attualmente la multinazionale conta due stabilimenti produttivi in Portogallo e uno in Mozambico.

Quale livello di servizio fornite alla Grande Distribuzione? State approcciando nuovi canali?

Nel segmento della carta non patinata senza legno confermiamo la nostra strategia commerciale di avvicinarci al mercato attraverso distributori altamente professionali, che in questi anni hanno sposato le nostre strategie di marchio, e sono costantemente impegnati a sviluppare la nostra offerta anche in termini di nuovi prodotti, come i formati digitali o le grammature pesanti. Mentre per nuovi prodotti come la carta per sacchi e sacchetti, lanciata lo scorso anno, è necessario essere presenti direttamente sul mercato.

Anche quest’anno sarete presenti a Big Buyer. Questo evento che vantaggio dà al vostro business in Italia?

Siamo sempre stati una presenza assidua al Big Buyer nel corso degli anni, e anche nel 2018 non sarà diverso. La Manifestazione rappresenta sempre un’ottima occasione per incontrare i migliori Professionisti del settore e per esplorare nuove opportunità di business sia con i clienti già acquisiti che con clienti potenziali. Ricerchiamo sempre nuove opportunità che garantiscano reali benefici ad entrambe le parti. Per quanto riguarda l’offerta che presenteremo al prossimo Big Buyer posso anticipare che la nostra portabandiera, come di consueto, sarà la gamma Navigator, arricchita da pochi mesi da una grande disponibilità di formati digitali; mentre da un punto di vista tecnico le vere novità nella nostra offerta sono la carta per sacchi e sacchetti, nonché le grammature pesanti.

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Nei piani di Navigator Italia che importanza hanno le attività di marketing?

Il marketing è uno dei fattori chiave del nostro successo. In Italia e in tutto il mondo vogliamo comunicare e ascoltare ciò che le persone hanno da dire sui nostri prodotti, sui nostri marchi e sulla nostra realtà imprenditoriale. Tutto questo costituisce un’eccellente opportunità per imparare e migliorarsi, e per far conoscere meglio la nostra stessa visione del mercato attraverso un approccio più personale con la nostra rete distributiva e una serie di attività specifiche per gli utenti finali e i social media, che ci consentono di raggiungere le persone che realmente utilizzano la nostra carta. Solo se saremo in grado di conoscere e prevedere ciò che le persone vogliono e di cui hanno bisogno, saremo in grado di superare le loro aspettative. Questo è il nostro traguardo più importante.

IL NUOVO RUOLO DELLA CARTA

Non è certo una novità che la tecnologia abbia avuto e continui ad avere un impatto nel mondo della carta: l’avvento del digitale – con l’utilizzo di Internet, di nuovi dispositivi e di nuovi software di gestione dei documenti – incide sul consumo della carta. Ma, in questo scenario, la buona notizia deriva dal fatto che “nonostante le previsioni sullo sviluppo della tecnologia digitale, la carta rimane un mezzo di comunicazione forte, che ha e continuerà ad avere nel prossimo futuro consumi rilevanti”, ha affermato Colletti. Per chi opera nell’Industria del settore è però importante riuscire a traghettare la carta nell’era digitale, a darle un nuovo ruolo e a rivedere i suoi impieghi.

“Non prevediamo che il digitale eliminerà la necessità di utilizzare la carta, al contrario – ha dichiarato Colletti – la tecnologia potrebbe davvero mettere in risalto la necessità della carta stessa. Si registra infatti una crescente evidenza dei benefici apportati dall’impiego della carta nel processo di apprendimento, promuovendo il pensiero astratto e una maggiore attenzione all’argomento. Inoltre, l’uso della carta è strettamente legato alla sicurezza e alla riservatezza, una questione molto importante in un’era in cui la privacy è una risorsa difficile da mantenere a causa dell’esposizione digitale e delle crescenti possibilità di hackeraggio e cyberattacchi”.

In futuro la tecnologia potrebbe non essere un nemico della carta ma un necessario e reciproco completamento. “La realtà – ha sottolineato Colletti – è che Navigator non ha mai venduto così tanta carta a livello globale come oggi e che il mercato europeo è rimasto piuttosto stabile nell’ultimo decennio”.

Quindi le premesse per continuare a crescere di certo non mancano.

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

LE VIE DELLA SOSTENIBILITÀ Nelle dinamiche gestionali d’impresa si stanno facendo sempre più largo i princìpi della sostenibilità, che coinvolgono offerta, comunicazione e logistica del brand o dell’insegna distributiva.

In Italia le aziende si muovono a una velocità interessante e le evoluzioni sono continue

I

l concetto di green si porta dietro un importante bagaglio di valori sociali, ambientali e umani che per qualsiasi realtà aziendale non è semplicissimo declinare nei programmi strategici, competitivi e finanziari. A Emanuele Plata, Presidente di PLEF-Planet Life Economy Foundation, la Redazione di COMMERCIO ha voluto chiedere quanto Produzione e Trade hanno già fatto e quanto ancora hanno da fare in questo campo del green.

Quali sono le prospettive del green nel Retail italiano?

L’attenzione crescente di istituzioni, politica, media e opinione pubblica si riflette in una forte progressione degli orientamenti e comportamenti dei Retailer; in questo senso non c’è insegna, da PLEF definita “verde”, che non abbia intrapreso iniziative sostenibili. Le insegne nate su posizionamenti ambientali e/o sociali, più green, presentano un forte sviluppo; mentre le formule che innovano le transazioni tra domanda e offerta su logiche sostenibili, “verdissime”, sono sempre più diffuse.

Tuttavia l’evidenza maggiore del cambiamento si avverte dal rilancio della prossimità, dalla crescita della marca privata e dall’estensione dell’E-Commerce, che dimostrano come la via della sostenibilità sia multipla e basata su fattori macro: relazioni, fiducia e tecnologie. Le prospettive sono affidate al coraggio dei Retailer di prendere l’iniziativa con posizionamenti strategici che rendano evidenti la loro volontà di rispettare i vincoli ambientali e sociali, oltre che economici, intervenendo su assortimenti, comunicazione, eliminazione delle promozioni, e con riorganizzazioni su format, logistica e processi d’acquisto.

Produttori e Retailer in che modo possono trasmettere al consumatore il valore aggiunto della sostenibilità?

Coerenza, trasparenza, qualità e interazione sono i princìpi che consentono scelte consapevoli e responsabili. La coerenza si riferisce alla consistenza tra posizionamento del Retailer e gli item/Produttori che offre (non è sostenibile l’assortimento in forza dei listing a prescindere dalla ragion d’essere del Retailer). La trasparenza si riferisce alla completa leggibilità di ciò che si offre in termini di prodotto per caratteristiche intrinseche, effetti/usi, tracciabilità e provenienza, LCA (Life Cycle Assessment), e Produttore per autodichiarazione ambientale e sociale (al prezzo si dovrà aggiungere il margine in chiaro del Distributore e del Produttore). Qualità e interazione si riferiscono alle capacità di rilevare la soddisfazione all’atto della prova, uso o trasformazione (modalità alla Tripadvisor sugli acquisti di cosa e dove).

Emanuele Plata

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“CARTA D’IDENTITÀ” DI PLEF Correva il 2003 quando un gruppo di manager e imprenditori italiani decisero di dare vita alla Fondazione senza scopo di lucro PLEF per sviluppare con continuità progetti, processi e prodotti sostenibili, creando una comunità di esperienze e di sinergie reciproche tra tutti gli Associati.

Cultura d’impresa e comunicazione sia con i consumatori sia con i cittadini sono i temi principalmente trattati al suo interno. E sono molto numerose le organizzazioni, le accademie, gli enti o le associazioni affini con le quali PLEF collabora ed è gemellata.

In concreto, un approccio green come può rispondere ai bisogni di Industria, Distribuzione e Cliente?

Le evidenze disponibili mostrano che il Distributore persegue la propria politica di sostenibilità più verso l’esterno rispetto ai Produttori, più competenti per la sostenibilità di ciò che realizzano. Il Retailer che meglio riesce a collegare il proprio posizionamento alle filiere di produzione qualificate ha grandi probabilità di emergere. Nel far questo può considerare la serie dei bisogni fondamentali che le comunità oggi recepiscono e che non sono più solo il miglior prezzo e neanche una generica attenzione alla responsabilità verso ciò che ci circonda, facendo presumere una possibile polarizzazione dei canali di acquisto sostenibili tra gli argomenti proponibili dalle reti virtuali e la prossimità che si fa insegna del territorio. Per le imprese della Distribuzione adottare una rendicontazione non finanziaria, che verifichi l’efficacia di questi orientamenti rispetto alla costruzione di valore e alla ricerca di competitività, consentirà di superare le criticità interne di comune sensibilizzazione e competenza sui temi dello sviluppo sostenibile della propria impresa, dalla proprietà al management e a tutto il personale dell’organizzazione.

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PROTAGONISTI

di Xxxxxxxxxxx a cura della RedazioneXxxxxxxx

RIPLAST, FELICI DI CRESCERE INSIEME Innovazione, tecnologia e sviluppo dell’export, assieme all’immagine della marca e del prodotto: sono queste le leve che rendono RiPlast protagonista del mercato in Italia e all’estero

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Angelo Rioli, quarantenne, milanese, è la classica espressione della nuova imprenditoria italiana. Angelo respira sin da piccolo l’aria della produzione, appassionandosi alle macchine e ai prodotti “belli e colorati” di papà Luigi.

Nasce allora l’amore e la passione per il prodotto ben fatto e per la manifattura.

È

un universo in fermento quello di RiPlast. Perché RiPlast ha gli occhi ben aperti e le antenne belle dritte: pronte a captare tutti i segnali provenienti da un mondo che si muove sempre, anzi, che corre molto in fretta. Ma come affronta RiPlast la velocità dei cambiamenti, la circolazione delle idee, la metamorfosi dei gusti, la nascita di nuove sensibilità, di nuove emozioni? L’abbiamo chiesto ad Angelo Rioli, CEO di RiPlast, che ha portato l’Azienda di famiglia fra i protagonisti del settore Plastocartotecnico, in Italia e all’estero.

Può raccontare come siete arrivati ai successi di oggi?

RiPlast è stata fondata nel 1976 dal papà – Luigi Rioli, Presidente della Società – con il progetto di produrre e distribuire le più belle copertine Made in Italy. Oggi l’Azienda è condotta da me e dai miei fratelli – Mario e Carlo – e si è strutturata su 5 linee di produzione: MySchool per la Scuola, BKL per il cucito, My Desk per l’Ufficio, My Gift per il regalo e le festività, SpeedyCover per la copertinatura automatica di libri e quaderni. Inoltre, l’acquisizione di Paperdream ha significato per noi l’ingresso nel mercato della Cartotecnica e l’avvio del progetto per lo sviluppo di un Gruppo leader nel comparto Plastocartotecnico. Mi piace citare cinque aggettivi che ben riassumono la nostra filosofia di prodotto: innovativo, completo, colorato, Italian Style ed ecosostenibile. L’ecosostenibilità è molto importante perché si basa su 3 scelte “ideologiche” dell’Azienda: il chilometro zero per i Fornitori di materia prima (distanti massimo 35 km dallo stabilimento di produzione); l’energia prodotta dai nostri impianti fotovoltaici, che realizzano più di 150.000 kW all’anno; gli scarti di produzione trasformati da aziende apposite e riutilizzati.

RiPlast Colors of Italy… è dedicata al colore e alle bellezze d’Italia? È vero, quella di RiPlast è una lunga storia d’amore con il colore. “Bello e colorato” è la nostra expertise, accanto al rispetto della natura e dell’ambiente. Noi crediamo COMMERCIO C&C

In queste pagine: espositore RiScelgo, immagine d’insieme cartotecnica Colorosa, espositori accessori Colorosa colla a nastro e correttori a nastro tondi, libreria Colorosa, zainetti T-Bags Colorosa, astucci ovali Colorosa, astucci a 3 zip Colorosa.

Qui sotto: tombolini e astucci a 3 zip della collezione BKL Sport.

che vivere a colori sia soprattutto uno stile di vita e di lavoro: aperto, positivo, che guarda al futuro. La piacevolezza e l’emozione del colore si fondono con i livelli elevati del savoir-faire e della manifattura RiPlast. Così, oltre che riconoscibili come RiPlast, si vede sempre nei nostri prodotti l’amore e la cura per il prodotto ben fatto!

Colorosa è il vostro brand-bandiera. Che novità avete?

Colorosa è il “nuovo mondo” creato da RiPlast per sviluppare nuovi consumi e nuovi consumatori all’interno dell’ambiente della Scuola e dell’Ufficio. Dopo il consenso raccolto fra gli Operatori del settore e i buoni risultati delle vendite della prima collezione di cartotecnica Colorosa, oggi RiPlast presenta la nuova Collezione Colorosa, che è al tempo stesso una sfida e una risposta ai clienti e ai consumatori alla ricerca di novità. La nuova Collezione Colorosa comunica innovazione, freschezza e creatività. Innovazione nella ricca gamma di accessori per la Scuola e per l’Ufficio, che attraverso gli espositori da banco stimola ogni consumatore all’acquisto d’impulso e a creare la “sua” Collezione Accessori Colorosa. Freschezza nello studio delle grafiche e della cartella-colori, affidata a consulenti d’esperienza e di successo nel mondo del colore. Creatività nel design e nelle connotazioni stilistiche, legate alla moda e al modo di vivere della gente. La nuova Collezione Colorosa, dagli accessori al cucito, alla cartotecnica e alla plastica, è moda e colori per tutti. Fra le novità assolute gli astucci e la sacca T-Bag impreziositi da un’originale “danza dei colori”, realizzata con stampa transfer e serigrafia a rilievo.

I Rivenditori come possono valorizzare i loro negozi con Colorosa?

Colorosa sta acquisendo sempre maggiori spazi di visibilità all’interno dei punti-vendita e di notorietà fra il pubblico. Per questo abbiamo potenziato la collezione, che ora è molto più completa, sia per la Scuola sia per l’Ufficio. Colorosa è il simbolo del colore Made in Italy, esprime lo stile e i valori culturali dell’industria italiana. Stiamo investendo molto sul brand, sia per essere costantemente presenti sul territorio, sia per stare il più vicino possibile al consumatore, registrandone richieste, risposte e comportamenti di consumo. Ai Rivenditori dico: Colorosa sta diventando un campione nazionale del colore: perché non averla anche nel vostro negozio? Siamo pronti a instaurare una collaborazione molto stretta con i Rivenditori interessati, attraverso corner dedicati, vetrine allestite, insegne del negozio. Abbiamo in catalogo persino un’elegante libreria, che personalizza il punto-vendita con la Collezione Colorosa.

Restiamo quindi a disposizione per ulteriori informazioni e approfondimenti sulla presenza di Colorosa anche nel punto-vendita dei Rivenditori interessati… e siamo felici di continuare a crescere insieme ai nostri clienti!

COMMERCIO C&C

ANTEPRIME BIG BUYER 2018 Anche quest’anno RiPlast sarà tra i protagonisti del Parco Espositori di Big Buyer, pronta a cogliere tanti input per continuare a creare prodotti ben targettizzati e al 100% consumer oriented.

“Il nostro feeling con Big Buyer è ottimo - ha precisato Angelo Rioli - e i riscontri sono positivi. Big Buyer è strumento e occasione indispensabile per la visibilità e l’affermazione dei nostri prodotti e dei nostri brand. La Manifestazione ha creato contatti, idee, spunti, suggerimenti, che abbiamo poi sviluppato e che sono diventati nuovi prodotti, nuove reti distributive, nuovi canali commerciali, nuovi mercati per l’Azienda. Ogni giorno RiPlast si confronta con le esigenze dei consumatori, in un mercato che ha tanto più bisogno di certezze quanto più la velocità delle decisioni diventa driver fondamentale del cambiamento. C’è necessità pertanto del continuo arricchimento di esperienze e di conoscenze, che le manifestazioni come Big Buyer favoriscono”, ha proseguito Rioli.

Ma allo stand di RiPlast a Big Buyer i Visitatori cosa troveranno?

“Presenteremo le novità 2019 e i nostri prodotti di punta, rinnovando così un appuntamento essenziale con gli Operatori della Distribuzione professionale e con tutto il mercato della Cartoleria”, ha concluso Rioli. RiPlast aspetta quindi tutti i propri clienti a Bologna dal 21 al 23 novembre.

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

F.I.L.A. E IL BACK TO SCHOOL 4.0

F.I.L.A. presenta una linea completa, dalla carta al colore, per dare inizio al nuovo anno scolastico 2018/19 con stile

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GRANDE CAMPAGNA PROMOZIONALE Insieme alle tante novità di prodotto, F.I.L.A. pensa al Back to School con un’importante campagna promozionale a livello nazionale: tutti i consumatori che acquisteranno una confezione di matite colorate GIOTTO più una di pennarelli GIOTTO riceveranno un premio certo.

Il negoziante, a fronte dell’acquisto, consegnerà al Cliente una cartolina con un codice che, inserito sul sito dedicato all’iniziativa, permetterà di scaricare subito un voucher del valore di 10 euro spendibile per l’acquisto di capi di abbigliamento: una promozione di grande impatto che sarà comunicata attraverso materiali in-store e una campagna media concentrata soprattutto nelle prime due settimane di settembre. Un concorso per sostenere le vendite dei prodotti must have della Scuola e per “Crescere a Colori”.

E non è tutto, F.I.L.A. premierà anche le Cartolerie: le 50 più gettonate dai consumatori tramite la registrazione al sito riceveranno una gift card del valore di 100 euro spendibile in capi di abbigliamento.

rima grande novità del nuovo anno scolastico, l’arrivo degli album firmati GIOTTO. Dopo l’ingresso della cartiera Canson nel Gruppo F.I.L.A. (Espositore a Big Buyer 2018), GIOTTO ha infatti selezionato alcune tra le migliori carte per dare vita a una gamma unica capace di valorizzare perfettamente il colore e in grado di soddisfare le necessità di bambini e studenti dalla scuola materna in poi. Studiati ad hoc per i primi passi nel mondo del disegno e della pittura, arrivano i GIOTTO Album Kids, perfetti per accompagnare i bambini dai 2 anni in su nella sperimentazione durante il tempo libero, i lavoretti scolastici, i disegni artistici e il collage. La qualità delle carte Canson a grana fine è l’ideale per disegni con matite colorate, pennarelli, acquerelli e tempere. A caratterizzare la grafica, un forte richiamo al mondo del colore GIOTTO e alla gamma di prodotti indicata per questo tipo di carta. E per gli studenti delle scuole primarie e secondarie di primo grado, GIOTTO Disegno, l’album nel formato confezione richiudibile ideato per conservare i fogli in modo ordinato. La grafica semplice e d’impatto identifica immediatamente gamma, formato e finitura. A sostenere la novità nel canale Normal Trade, uno special pack studiato ad hoc per il rientro a scuola: un bundle pack composto da una confezione di Giotto Turbo Color nel nuovo formato da 48 pezzi e un’edizione lancio del nuovo album Giotto Disegno 4 con carta ruvida. Il mondo delle matite si colora invece con la proposta di Lyra Graduate, la linea di articoli per colorare e disegnare capaci di appassionare i Millennials, straordinariamente performante e dai colori vivi e intensi, che presenta oggi LYRA Graduate Graphite: matite di grafite per disegno artistico e tecnico disponibili in 12 gradazioni, con mina di alta qualità, resistente, facile da temperare, realizzate con legno certificato FSC. LYRA Graduate Graphite è disponibile in astucci dal forte impatto visivo ed emotivo da 12 pezzi con tutte le gradazioni disponibili e da 6 pezzi in due versioni, una con le gradazioni per il disegno tecnico e una con le gradazioni per il disegno artistico. Sul fronte degli astucci sono riportate le gradazioni contenute e l’immagine che richiama la tipologia di disegno tecnico o artistico, mentre la confezione da 12 riporta l’immagine istituzionale della linea che richiama l’elemento dell’aria. In arrivo invece per i piccolissimi, il nuovo pack dei SuperPennarelli e SuperMatitoni GIOTTO be-bè, parte integrante della linea SvezzaMente dedicata ai bambini a partire dai due anni. Un nuovo barattolo studiato per custodire al meglio il prodotto (10 pezzi) e proteggerlo dagli urti. Un contenitore estremamente versatile, perfetto per essere trasportato e per riporre matite, penne, pennelli e tutti gli strumenti dei piccoli artisti.

COMMERCIO C&C

BE MORE DIFFERENT

30 soggetti diversi

Copertina pesante 250g con lavorazioni speciali Carta 80g - Fogli 40+2

Arti Grafiche BM s.r.l. Via Candiolo 102 - 10048 Vinovo (TO) www.bmartigrafiche.it

PROTAGONISTI

a cura di Luna Tacconi

BALMA, CAPODURI & C. S.P.A. DA SEMPRE “MADE IN ITALY” Dal 1924 fedele all’originaria vocazione industriale, per Balma, Capoduri & C. “tecnologia” ha sempre significato e significa ricerca e offerta di soluzioni tecniche d’avanguardia, per un deciso contributo al miglioramento della qualità della vita e del lavoro

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I

n un’epoca di facili e disinvolte delocalizzazioni, i prodotti “ZENITH” e “Coccoina” continuano a rappresentare un concreto esempio del “made in Italy” fiero delle proprie origini e gelosamente custodito. Lo stabilimento è situato a Voghera (PV) ed occupa una superficie coperta di oltre 22.000 mq. Da sempre attenta e rispettosa dell’ambiente, Balma Capoduri & C. è dotata di moderni impianti di depurazione nel pieno rispetto delle normative vigenti. Con lo stesso impegno profuso per l’ambiente e la sicurezza all’esterno della fabbrica, l’azienda si impegna continuamente a garantire la qualità e la sicurezza anche nel proprio ambiente di lavoro. “Tecnologia” per Balma Capoduri & C. significa sicurezza a 360 gradi: a tutela dell’ambiente, esterno e interno, e della qualità di una produzione sempre più affidabile. Per celebrare i 70 anni (nel 2018) della cucitrice “ZENITH” art. 548/E ha realizzato un’edizione speciale, a tiratura limitata, denominata “ZENITH” art.

548/E Replay 1948 che è stata presentata alla fiera BIG BUYER dello scorso novembre e alle più recenti Paperworld e Ambiente di Francoforte. Le caratteristiche tecnico-funzionali sono quelle della cucitrice “ZENITH” art. 548/E. Il colore, nelle due tonalità di grigio scuro, riproduce fedelmente quello della prima versione.

Particolare attenzione e cura sono state dedicate alla speciale confezione cofanetto, realizzata in robusto cartoncino stampato con plastificazione opaca, con alcuni elementi grafici in rilievo e personalizzazione pure all’interno. Nella scatola si trova anche (fissato alla maniglia della cucitrice) un “certificato di autenticità” in pergamena, che rende ancor più preziosa e unica la confezione, la cui dotazione comprende ovviamente una scatola di punti “ZENITH” art. 130/E. I prodotti “ZENITH” sono sottoposti a severi controlli prima di essere immessi sul mercato. Con le cucitrici, in particolare, l’azienda di Voghera continua a riscuotere importanti risultati sia in Italia sia all’estero, grazie alle riconosciute doti di praticità, eleganza, stile…inconfondibilmente “made in Italy”!

Per mantenere l’alto standard di qualità da sempre garantito da tutti i prodotti “ZENITH”, ogni cucitrice “ZENITH” è collaudata singolarmente e garantita a vita COMMERCIO C&C

per difetti di fabbricazione. Anche le colle “Coccoina”, perfetto esempio di “made in Italy” hanno indubbiamente registrato una vera e propria riscoperta grazie al forte rilancio della colla “Coccoina” in pasta bianca, particolarmente apprezzata per la composizione naturale e l’originalità dell’imballo. “Coccoina” art. 603, una pasta adesiva bianca, morbida e profumata, nell’inconfondibile barattolo in alluminio, nasce presso Balma, Capoduri & C. di Voghera nel lontano 1927 e in poco tempo si afferma in Italia come la “colla bianca solida da ufficio”. Il marchio, la formula e l’originale confezione restano inalterati fino ad oggi. Tutto continua a essere progettato e realizzato nello stabilimento di Balma, Capoduri & C., compresi i barattoli in alluminio ed i pennellini. La gamma completa di colle “Coccoina” comprende colle in pasta, in stick, liquide e viniliche. Ultima nata è “Coccoina Mia”, una colla vinilica bianca, atossica, che mantiene la tradizionale profumazione tipica di tutte le colle “Coccoina”, perfetta per incollare carta, legno, tessuti, ecc. Grazie alle ridotte dimensioni dei tubetti da 50 e soprattutto 25 g ben si presta anche ad un utilizzo scolastico, potendo essere facilmente inserita in ogni astuccio.

Si distingue nel panorama delle colle viniliche per il formato e per l’originale e funzionale tubetto. Disponibile nella confezione-espositore da 12 pezzi (art. 665), per la migliore presentazione sul punto vendita, in blister (art.

665 blister), nel flacone da 1000 g (art. 660) e, ultimi nati, i tubetti colorati da 25 g (art. 668 e art. 668 B/3 blister) molto pratici per la scuola. Sono forniti in una originalissima confezione, da 30 pezzi, perfetta per il punto vendita: un simpatico contenitore/espositore in plastica trasparente di forma sferica (ingombri cm. 20 x 20 x 25) che lascia perfettamente intravedere i colori giallo, rosso e verde dei tubetti. Con le colle “Coccoina” incollare è ancora più facile e più sicuro, ma sempre divertente e “magico”, grazie all’inconfondibile profumazione che solo le colle “Coccoina” sanno offrire.

COMMERCIO C&C

Pagina accanto: la palazzina uffici e alcuni reparti dello stabilimento produttivo, la cucitrice a pinza “ZENITH” art. 548/E REPLAY e la levapunti “ZENITH” art. 580.

In alto: i festeggiamenti per i 90 anni di “Coccoina” e la storica locandina.

La nuova confezione della colla vinilica “Coccoina” art. 668 B3 blister.

Sotto: barattolo colla in pasta adesiva bianca “Coccoina” art. 603 e stick art. 644, 40 g.

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

Le due nuove linee di Be More colorate e versatili soddisfano i gusti dei giovani e non solo. Adatte sia per la scuola sia per il tempo libero.

BM BE MORE, LA QUALITÀ GIRA INTORNO ALLA CREATIVITÀ BM crea prodotti cartotecnici di qualità eccellente, orientati alla creatività e all’emozione.

Un’Azienda che ha saputo rinnovarsi costantemente, investendo nelle tecnologie più avanzate e nella ricerca stilistica, per rispondere alle esigenze e ai gusti del mondo della Scuola e dell’ufficio

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L

a passione per la carta e per tutti i suoi prodotti ha fatto crescere la voglia di innovare il settore, investendo nelle tecnologie, nella creatività, nella formazione continua. Oggi BM è una squadra affiatata e altamente specializzata, capace di affrontare ogni sfida in modo efficace, veloce e competente. Un servizio eccellente che mette sempre al centro l’uomo: un clima di armonia che si respira in Azienda e nei rapporti con i clienti. Per questo, dopo 48 anni BM è costantemente in prima linea quando si tratta di osare con proposte nuove che stuzzichino la creatività dei consumatori. Le ultime nate in casa BM – che esporrà a Big Buyer 2018 – sono le collezioni Be More Different e Be More Crazy la cui gamma per il 2018 è stata ampliata con nuovi formati e tipologie di prodotto.

• Be More Different: la creatività è anche giocare con i colori e con le fantasie. BM arricchisce la sua gamma Be More Different con una linea di spiralati, nei formati 10x15 e 17x24, presentati in due pratici espositori da banco. Nelle linee Be More Different la brillantezza dei colori è esaltata dai trattamenti lucidi e opachi. Con la linea “Paint” viaggiamo tra le pennellate vivaci di una tavolozza di colori; la linea “Arcobaleno” gioca con le forme e con i colori, così come le gocce in rilievo danno alla linea “Aqua” un fresco effetto tridimensionale. “Food” e “Home” ci accompagnano alla scoperta di luoghi e sapori in cui le immagini e i colori stuzzicano la nostra voglia di partire e di sperimentare. BM è un mondo in continua evoluzione, è la voglia di migliorarsi, di osare, di tirare fuori energie e passioni per scrivere il futuro, è il coraggio di cambiare e di guardare sempre avanti con occhi nuovi.

• Be More Crazy: cosa succede quando due alimenti lontanissimi tra loro si uniscono creando un mix perfetto in cucina e anche sulle copertine di quaderni spiralati? La linea di spiralati 10x15 e 17x24 Be More Crazy parla proprio delle storie di incontri inaspettati, nati dalla teoria del food pairing, che associa gli alimenti in base al loro composto molecolare e aromatico. Una linea “Crazy” per vivere ogni momento con un sorriso e un pizzico di divertimento.

COMMERCIO C C&C

APPROFONDIMENTO

di Elisa Buzzi

La multicanalità unisce il mondo IT con il mondo del Marketing, un connubio armonico e solido che mira a rispondere al meglio al Cliente di oggi, divenuto più autonomo e più intraprendente nelle attività di acquisto che interessano le diverse strutture di vendita.

Nascono quindi nuove abitudini e nuove esigenze che i Produttori di beni e servizi devono essere in grado di soddisfare

OMNICHANNEL: PAROLA D’ORDINE

L

a valorizzazione di un know-how digitale, la miglior gestione della customer journey, lo sviluppo di una strategia online che integri portale aziendale, mobile, social e motori di ricerca o, ancora, la creazione di nuovi processi logistici rientrano nel macro tema dell’omnicanalità, che appartiene al passato, al presente e soprattutto al futuro di Produttori e Retailer. Ad affrontare queste tematiche così diverse tra loro ma, nel contempo, così complementari è stato il convegno “Il Cliente Omnichannel” organizzato da Soiel International. Tra tutti focus proposti dall’evento, la nostra Redazione ha scelto di concentrarsi su un tema trasversale: il cambiamento che sta investendo il rapporto tra consumatori, brand, contenuti e acquisti e, in particolare, sulle nuove opportunità dell’E-Commerce che è possibile attivare. Una ricerca presentata da Andrea Corti, Account Director di Kantar, ha infatti spiegato gli atteggiamenti degli shopper nei confronti dei touchpoint digitali e tradizionali. A livello mondiale la connettività si sta spostando

Andrea Corti

Slide 1

DIFFUSIONE DELL’E-COMMERCE Global

Italy

2.7

3.3

Pc

72%

87%

Smartphone

89%

90%

Tablet

37%

55%

No. of device owned:

Wearables “I NORMALLY USE MULTIPLE DEVICE AT THE SAME TIME WHEN I’M ONLINE”

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17%

14%

35%

26%

Slide 2

INFORMAZIONI E ACQUISTI

RESEARCHING PRODUCTS I MIGHT WANT TO BUY

Daily usage %

Daily usage %

Time spent

Global

72%

87%

Italy

37%

55%

Source: (B1) Device ownership | (E8) Attitudes to brands online Base: Global (72067) | Southern & Eastern Europe (16816) | Italy (1017)

COMMERCIO C&C

Time spent

FINDING AND BUYING PRODUCTS

Source: (C1) Frequency of online activities | (D3) Time spent on activities Base: Global (72067) | Southern & Eastern Europe (16816) | Italy (1017)

IL “POTERE” DEL CONSUMATORE...

CHE NON SA ASPETTARE La vita da consumatore è fatta di tanti piccoli momenti, in cui lui ha bisogno di informarsi in merito a un prodotto, di comprarlo, ecc. Per portare a termine tutte queste fasi utilizza i motori di ricerca sul web che permettono allo shopper di avere delle risposte immediate e localizzate (Slide 3). “Di fronte a un consumatore che è super potente, vi sono le aziende e i Retailer che sono multi-momento e che cercano costantemente di intercettarlo (Slide 4)”, ha precisato Cristina Dal Monte (nella foto), Co-Founder & Innovation Catalyst di Digital Seed. Interessante la case history del Retailer statunitense Target la cui app CartWheel è una ricca fonte di informazioni sulle preferenze dei clienti, tendenze comportamentali e abitudini di acquisto.

LA VITA È UNA SOMMA DI MOMENTI

Slide 3

PPC PR

RADIO TV STAMPA

sempre più verso il mobile, mentre l’Italia è un paese “multi-device”: con il mobile e il PC che quasi si equivalgono in termini di tempo dedicato alla navigazione del web.

In più, un quarto degli italiani usa più device contemporaneamente, e ne possiede in media almeno tre, smartphone in testa, (Slide 1). Di rilievo anche gli spunti emersi in merito al rapporto tra social media e brand, utilizzati soprattutto per prendere delle ispirazioni, un po’ meno per informarsi e poco come supporto per il customer service. Ma i social sono anche i mezzi preferiti dal consumatore per esprimere la propria opinione in merito a un determinato marchio.

Tutte queste tendenze si riflettono sul commercio online. L’Italia fa parte del gruppo dei paesi in cui l’E-Commerce è maturo tra la popolazione connessa, anche se risulta essere ancora distante dalle nazioni “guida” – come Stati Uniti e Regno Unito – in cui l’E-Commerce è ormai una consuetudine. “Gli italiani utilizzano molto il web per fare ricerche sui prodotti da comprare, un po’ meno della media mondiale, invece, per trovare un determinato prodotto o per acquistarlo direttamente online (Slide 2)”, ha precisato Corti. E sempre in tema di info-commerce, in linea generale, i website delle aziende o dei Retailer sono visitati e utilizzati da una buona percentuale di consumatori. Il “leggendario” conflitto fra canali offline e online è ormai superato, così come la fase storica in ogni canale era indipendente; la realtà dei fatti impone di gestire il Cliente in ogni momento di contatto con l’Azienda che deve quindi fare un ulteriore sforzo di gestione e migliorare le competenze, utilizzando le risorse del digitale.

Slide 4

INTERCETTARE IL CONSUMATORE

DIRECT MAIL

E-COMMERCE

FAI KNOWLEDGE BASE PROMOTION

STORE

SOCIAL ADS

BLOG

EMAIL ONLINE ADS WORD OF MOUTH

REVIEW

BLOG

MEDIA

WEBSITE

SOCIAL NETWORK

COMMUNITY FORUM

SOCIAL NETWORK

NEWSLETTER

FAR DIALOGARE I DATABASE

Nel mondo delle imprese è ormai assodato che il processo d’acquisto va stimolato sin dall’inizio e che il marketing one to one nel canale B2B e nel canale B2C sia centralissimo e debba essere ulteriormente sviluppato. “È importante che il rapporto tra Industria e mercato sia fluido, per questo far dialogare i database prodotti e i database dei clienti, che vengono aggiornati in real time, è ancora più strategico. Connettersi al Cliente finale significa anche riuscire a mettere a punto offerte tagliate su misura della domanda”, ha precisato intervento il Professor Angelo Di Gregorio (nella foto), Direttore di CRIET-Centro di Ricerca Interuniversitario in Economia del Territorio.

COMMERCIO C&C

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APPROFONDIMENTO

a cura di Luna Tacconi

Sull’onda dei grandi cambiamenti che stanno investendo il Retail anche la grande catena statunitense ha ideato un negozio più piccolo, leggibile e accogliente del format standard, per differenziarsi dall’esperienza di acquisto online e per rendere più fluidi i processi dei clienti in-store

LA LIBRERIA NON CONVENZIONALE DI BARNES & NOBLE

I Fabrizio Valente

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OPEN INNOVATION PER CRESCERE Una nuova risorsa da cui Industrie e Retailer possono attingere per migliorare produttività e sell out è rappresentata dall’open innovation, un modello di innovazione che vede in start up, università, istituti di ricerca, ecc. i partner ideali per sviluppare idee e per andare a migliorare le competenze delle risorse interne alle società stesse.

E proprio questo tema è al centro del convegno“Ki-Best 2018 e Open-Inn Retail Award - 2 a edizione”, organizzato da Kiki Lab-Ebeltoft Italy, che si terrà a Milano il prossimo 17 ottobre.

Per maggiori informazioni www.kikilab.it.

mparare a osservare i mercati con ancor più precisione e analizzarli in modo dinamico aiuta i Retailer a percorrere la via dell’innovazione, che talvolta rafforza i capisaldi di una determinata insegna, mentre talvolta rompe gli schemi esistenti, dando spazio a idee positivamente dirompenti. Non vi è settore del Retail esente da questa voglia di novità, e il canale delle Librerie è uno di questi.

In linea generale gli store del comparto ormai non sono più solamente il regno delle “parole su carta”, ma sono anche gli ambienti ideali per la Cartoleria, la Regalistica e – perché no? – anche del Food. A questo proposito un bell’esempio da tenere in considerazione è il restyling avviato da Barnes & Noble, che ha dato vita a una vera e propria case history di successo.

In queste pagine vi presentiamo il suo nuovo concept, che è descritto nel dettaglio nella ricerca “Retail Innovations 13” realizzata da Kiki Lab-Ebeltoft Italy e presentata di recente nel corso di un convegno a cui ha preso parte anche COMMERCIO. Ma prima di scoprire le caratteristiche e le potenzialità del nuovo format di Barnes & Noble è bene soffermarci sulle quattro aree chiave dell’innovazione identificate quest’anno dalla survey: Smart Shopping, Responsability, Interactions ed Emotional Retail. “Smart Shopping è il Retail ‘intelligente’, furbo, pratico, ma anche elegante e bello, potenziato dal digital e dalla cross-canalità – ha precisato Fabrizio Valente, Fondatore e Amministratore di Kiki Lab-Ebeltoft Italy – che consente processi fluidi e negozi di piccole dimensioni grazie all’E-Commerce.

Il tema della Responsibility, invece, si sta imponendo in tutte le sfere dell’economia e certamente anche nel Retail. I temi dell’ambiente, del sostegno alle cause sociali, del rispetto delle persone e di chi lavora si vanno consolidando anno dopo anno”.

Interactions è la valorizzazione delle relazioni e delle interazioni funzionali ed emozionali con i prodotti, con i clienti e con le community che esistono o si possono stimolare a creare. Emotional Retail è la capacità dei negozi di sfruttare la fisicità delle interazioni con i prodotti e le persone per generare emozioni positive e magari sorprendenti, aiutando l’insegna a diventare un brand ‘top of mind’.

COMMERCIO C&C

INFO CHIAVE

BARNES & NOBLE

• Libreria con ampio coffee store

• 1863: prima apertura

• 2017: prima apertura del nuovo concept

• 640 negozi

• 1.900 mq (vs 2.400 mq format standard)

• 50 Stati USA

• 4 negozi in test

• 4,2 mld $ fatturato 2016

NUOVO LOOK E NUOVE DIMENSIONI Nello sforzo di riguadagnare quote di mercato, attirando nuovi clienti e aumentando la frequenza di vista di quelli attuali, Barnes & Noble, ha lanciato un nuovo format che sta sperimentando in quattro diverse location. La superficie è stata ridotta del 20% rispetto ai format tradizionali, concentrandosi sugli aspetti ritenuti più strategici, a partire dalla food experience, a cui è stato dedicato uno spazio più ampio.

RIFOCALIZZAZIONE SUI LIBRI Anche Barnes & Noble negli anni ha trasformato la libreria inserendo categorie aggiuntive, dalla Cartoleria alla Regalistica. Con questo nuovo concept l’Azienda ha deciso di rimettere al centro il proprio DNA, ridando ai libri il ruolo di protagonista.

L’ingresso è completamente dedicato ai libri e gli arredi minimalisti aiutano a enfatizzare e valorizzare la loro esposizione. La superficie minore ha implicato una leggera riduzione dei prodotti in assortimento, ma nonostante questo Barnes & Nobles ha deciso di offrire più spazio a una selezione di libri di nicchia, per differenziare l’assortimento rispetto al potere dei best seller e delle classifiche.

EFFICIENZA PER I CLIENTI L’Azienda ha lavorato per rendere più leggibile il nuovo concept, rendendo più evidente lo zoning delle diverse categorie ed eliminando le corsie promozionali, che rendevano frammentario il percorso dei clienti all’interno del punto vendita. Anche le riviste sono state raggruppate lungo una sola parete, invece che essere “spalmate” e distribuite in varie corsie.

Tutti gli addetti del punto vendita sono dotati di dispositivi mobili, che consentono di individuare la posizione dei libri in negozio, interagire in diretta con i clienti che inviano messaggi con richiesta di informazioni e anche di consentire il pagamento senza dover recarsi alla cassa. Barnes & Noble, inoltre, ha installato nel negozio vari chioschi con iPad, per fare in modo che i clienti che lo desiderano siano autonomi nella ricerca del libro (per titolo o per genere), che poi possono reperire in negozio grazie a una praticissima mappatura digitale.

FOOD EXPERIENCE Il coffee store è diventato il “cuore pulsante” del progetto di Barnes & Noble: occupa uno spazio doppio rispetto ai format standard ed è dotato di cucina, offrendo così un menù di qualità e ampiezza maggiore, proponendo anche alcuni vini oltre le classiche birre, che qui però includono pure quelle artigianali locali. L’ambiente è molto caldo e accogliente, grazie all’uso del legno e di un design contemporaneo decisamente molto accattivante.

COMMERCIO C&C

IL PUNTO DI VISTA DI KIKI LAB ED EBELTOFT GROUP Questo concept è stato completamente rinnovato per dare una nuova vitalità al brand e rafforzare la distintività rispetto al processo di acquisto che si effettua online. Il chiaro intento è quello di aumentare la frequenza di visita e la base clienti: la sfida resta quella di rendere economicamente sostenibile il progetto in un mercato in cui la competizione, considerando i vari canali, diventa tutti i giorni più sfidante.

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APPROFONDIMENTO

a cura di Elisa Buzzi

Giovanni Albertini

Il grande network di librerie esplora con successo i nuovi mondi dell’Art&Craft, della Cartoleria e del Giocattolo, assicurando ai clienti una singolare e piacevole shopping experience IL GRUPPO IN PILLOLE

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Ogni anno le librerie Feltrinelli contano 49 milioni di visitatori e organizzano oltre 3.000 eventi culturali. La catena prende forma nel 1957 con l’apertura del primo store di Pisa.

Nel 2001 nasce l’attuale modello multiprodotto e nello stesso anno si inaugura a Napoli il primo megastore. È del 2015 l’apertura della rinnovata Feltrinelli Duomo a Milano, vetrina dell’identità di marca.

laFELTRINELLI CHE COINVOLGE

U

na strategia di marca Retail articolata è alla base dello sviluppo della catena laFeltrinelli. La parola a Giovanni Albertini, Direttore Acquisti Business Retail & Experience del Gruppo Feltrinelli, che ha rilasciato alla Redazione di COMMERCIO questa intervista esclusiva.

Oggi, il Cliente italiano che esperienza vuole vivere in una libreria?

Per capire l’esperienza del Cliente in Feltrinelli occorre partire dalla sua identità, ormai radicata nella storia culturale. Fin dall’origine le Librerie Feltrinelli sono progettate per essere spazi informali e all’avanguardia, che stimolano innanzi tutto la socialità e il dialogo, attraverso un assortimento culturale molto ricco, plurale. I libri rappresentano senza dubbio la merceologia principale, accanto ad altri prodotti culturali e d’intrattenimento, come la musica, il cinema. Negli anni recenti l’offerta si è poi allargata alla Cartoleria, al Giocattolo, alla piccola tecnologia e alle idee regalo: tutti prodotti che sono selezionati pensando all’identità del nostro marchio. Inoltre, per intercettare la maggior clientela possibile abbiamo articolato la nostra presenza in formati diversi: le librerie tradizionali, di piccole dimensioni, radicate in quartieri metropolitani o in città di provincia; i megastore, grandi librerie diffuse nelle aree metropolitane e nei capoluoghi di provincia; i Village, collocati nei principali mall sul territorio; il formato travel e turismo nelle Grandi Stazioni e punti di transito, una rete di circa 11 franchising. E infine, dal 2012, lavoriamo sullo sviluppo di RED, store esperienziale che unisce cibo e cultura. Il Cliente che entra in Feltrinelli vuole innanzi tutto vivere un’esperienza in funzione dell’occasione e del tempo disponibile. Se il nostro Cliente sta viaggiando in treno o in aereo, nella nostra libreria travel dobbiamo fargli trovare velocemente il libro che cerca, o gli auricolari che ha dimenticato, o un giocattolo per il figlio che lo attende al rientro. Se invece passeggia per il centro di una grande città con la famiglia, allora dobbiamo accoglierlo in un ambiente confortevole, consentendogli di sedersi a un tavolo per leggere qualche pagina del libro che ha appena scelto sorseggiando un caffè, assistere alla presentazione di un COMMERCIO C&C

libro o a uno showcase musicale, mentre i figli giocano nell’area Kidz. Siamo intrattenimento culturale, quindi il Cliente italiano si aspetta da noi sia un servizio veloce ed efficiente sia uno spazio accogliente e moderno in cui fruirne.

Corsie promozionali e spazi dedicati ai bestseller del momento continueranno a rappresentare gli elementi centrali delle Librerie?

Tra le caratteristiche principali de laFeltrinelli vi è sempre stata la qualità e la preparazione dei nostri librai, capaci di accogliere il pubblico e di essere radicati nei territori in cui operano. Per questo, le loro proposte di lettura sono un punto di forza della nostra offerta. A questa componente si affiancano naturalmente le campagne degli editori e le novità che ogni settimana arricchiscono la classifica. La nostra rete di 122 librerie costituisce senza dubbio una piattaforma unica di visibilità e di diffusione per tutti gli editori e i Fornitori che collaborano con noi. Le proposte dei nostri librai si sono estese anche al resto dell’assortimento, musica e home video in primis. Individuata la chiave attraverso la quale aprirci a nuovi settori merceologici, abbiamo dato il via a progetti innovativi come l’Art&Craft, e all’accelerazione di progetti più complessi come il format RED, in grado di unire l’intrattenimento culturale alla ristorazione. Il libro sarà comunque sempre al centro dei nostri progetti, tutto ruoterà intorno a esso.

Come sta procedendo il programma di implementazione del comparto Art&Craft nei vostri punti vendita?

Il settore Art&Craft è tra le novità più interessanti che abbiamo sperimentato e introdotto nel 2017. Abbiamo iniziato con un test nel megastore di Napoli e, visto il notevole successo, abbiamo deciso di estenderlo ad altre grandi città come Milano, Roma, Torino, Genova e città di provincia come Pavia e Catania. Oggi l’Art&Craft è presente in 17 negozi. Il nuovo settore è mirato alla realizzazione di creazioni handmade e decorazioni: carta e strumenti per il decopatch, articoli per decorare oggetti, cartoline. Con Art&Craft l’obiettivo era andare oltre gli impieghi basici e pertanto abbiamo sviluppato corsi specifici sulle tecniche di decorazione da proporre ai nostri clienti. A distanza di oltre un anno possiamo dire di aver accumulato una buona esperienza. In questi mesi abbiamo predisposto il nuovo planogram assortimentale e il nuovo calendario eventi, strumenti necessari per adattare l’assortimento alle diverse realtà e per dare continuità al settore.

Anche Cartoleria e Giocattolo sono sempre più centrali per laFeltrinelli?

Quali performance state registrando?

Sono due merceologie che nel 2017 ci hanno dato tantissime soddisfazioni. Non stanno subendo sulla nostra catena l’impatto della competizione on line e stanno anzi riscuotendo il favore dei clienti. Sulla Cartoleria abbiamo programmato collaborazioni più stringenti con alcuni dei Fornitori principali per lavorare in partnership su assortimenti dedicati. Non solo, siamo andati alla ricerca di piccoli Fornitori esteri per differenziarci rispetto alla concorrenza. Sul Giocattolo abbiamo definito spazi e modalità espositive più congrui a una gestione continuativa. Inoltre, anche su questo fronte, abbiamo lavorato sulla varietà e sui contenuti dell’assortimento per avvicinarci sempre di più alle esigenze del nostro Cliente. In entrambi gli ambiti siamo riusciti a ottenere le crescite desiderate. Un potenziamento di queste merceologie fa parte dei nostri obiettivi per il futuro.

Come state lavorando per portare la tecnologia nel punto vendita?

Abbiamo investito molto negli ultimi anni per riprogettare l’hardware su cui implementare l’innovazione tecnologica che ormai il mercato richiede e ora abbiamo dei piani in cantiere e dei test in corso sulla rete, per verificare l’efficacia degli sforzi fatti. Grazie all’alleanza strategica con Messaggerie Italiane sulle attività di ECommerce abbiamo costituito un polo leader nei consumi culturali: lafeltrinelli.it, IBS.it, Libraccio.it sono i tre marchi che adesso lavorano insieme per offrire un’esperienza sempre più ampia e accessibile ai nostri clienti e ai nostri partner.

COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

BI-SILQUE, SOLUZIONI ALL’AVANGUARDIA Autenticamente innovativa e orgogliosa delle proprie origini, Bi-silque è sempre impegnata ad assicurare una produzione di qualità per facilitare la comunicazione e ad incentivare sostenibilità e trasparenza a tutti i livelli

C

on quasi 40 anni di esperienza nella produzione di referenze per la Comunicazione Visiva di valore universalmente riconosciuto, Bi-silque è tra i leader del settore e si riconferma sempre in prima fila nel precorrere i bisogni dell’Ufficio del futuro. L’Azienda assicura ai suoi Rivenditori una crescita costante, grazie alla proposta di contenuti digitali, introducendo nuovi prodotti per la segmentazione verticale del mercato e impegnandosi nella sostenibilità non solo nel campo della produzione ma anche nei processi e nelle iniziative societarie. La ricerca mirata sui bisogni del consumatore e lo sviluppo di soluzioni più intelligenti e orientate alle specifiche richieste dell’utilizzatore, ha permesso a Bi-silque di approcciare al mercato verticale. Beth Wright, Chief Commercial Officer di Bi-silque, ha dichiarato: “Il nostro obiettivo principale è di fornire soluzioni agli utenti finali per combattere le sfide quotidiane sul lavoro, nelle strutture sociali, a scuola e a casa”.

L’Azienda offre uno dei più vasti assortimenti di prodotti di Visual Communication del mondo, esportando in ben 86 Paesi. “Con Bi-silque i Rivenditori possono ordinare da un unico Fornitore prodotti di base, planner, lavagne interattive e lavagne girevoli”, ha continuato Wright. Bi-silque assicura una catena di fornitura adattabile ai suoi clienti che, a loro volta, possono ordinare i prodotti da Grossisti partner presenti in tutto il mondo, oppure direttamente dai magazzini nazionali operativi in determinati mercati, o in containers completi, se richiesto dalle loro attività.

Un award da incorniciare All’European Office Products Awards di OPI Bi-silque è stata premiata come vendor dell’anno. Sopra, da sinistra: Hortobágyi Márk, Direttore Commerciale e Co-owner del distributore partner Corwell Ltd. Danny Berendsen, Direttore Global Digital Transformation e Business Development di Italia e Benelux di Bi-silque, André Vasconcelos, CEO, e Beth Wright, CCO.

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Eco-friendly per vocazione Molti Rivenditori sono alla ricerca di soluzioni per rispondere alle questioni ambientali del mercato, specialmente alla luce del fatto che la forza lavoro Millennial continua a crescere. Le aziende, infatti, hanno ora la necessità di portare la sostenibilità a valore centrale nella propria attività. Bi-silque non solo si è impegnata in questo processo, riducendo il suo impatto ambientale, adottando risorse locali e responsabili, adottando pratiche di partnership e di impiego particolari, ma anche apportando queste migliorie direttamente nei suoi prodotti. Nello specifico, Bi-silque ha sviluppato una collezione di referenze eco-friendly, chiamata EARTH Collection.

Si tratta di una delle più complete linee eco-friendly nel campo della Comunicazione Visiva e vanta già una serie di prodotti certificati con la Cradle to Cradle Certification (C2C). Che si tratti del materiale di scarto di prodotti della gamma EARTH, del processo di lavorazione del legno, del sughero riciclato o del consumo di energia solare in fabbrica, è certo che in tutti questi casi Bi-silque attribuisca grande valore al futuro del nostro pianeta. L’Azienda si impegna ogni anno per assolvere la mission di aiutare le persone a comunicare, assecondando le sfide dei Rivenditori. “Conosciamo gli ostacoli che devono affrontare i nostri Rivenditori e siamo impegnati a supportarli e ad aiutarli. Il nostro staff è motivato e sempre pronto a raggiungere il ‘livello successivo’, grazie anche al nostro motto che quest’anno è Allenati per crescere”, ha spiegato Wright. Anche in futuro, quindi, Bi-silque vuole continuare a essere il punto di riferimento mondiale nei prodotti per la Comunicazione Visiva.

COMMERCIO C&C

m

Collezione Inverno maestri negli auguri!

WINTER 2018 100% MADE IN ITALY

Marpimar è lieta di presentarvi la nuova collezione Natale 2018.

Un vasto assortimento di biglietti d'auguri con grafiche innovative ed impreziositi da numerosissime finiture come glitter, foil metal, profumo e tanto altro.

Ma non solo biglietti d’auguri, scopri tutte le nuove collezioni di shopper e carta regalo dal design sempre in linea con le tendenze di mercato e tutto rigorosamente prodotto In Italia nella nostra sede a Rodengo Saiano (Bs).

TUTTO FIERE

a cura di Luna Tacconi

La 23a edizione della Fiera professionale sarà la risposta giusta per tutti gli Operatori che vogliono scoprire i prodotti novità per il 2019 e le collezioni più richieste dalla clientela, condividere tante idee e progetti per incentivare le performance sul mercato

TUTTI GLI HIGHLIGHTS DELL’EDIZIONE 2018 DI BIG BUYER

L

a Fiera del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio-Festa-Creatività dal 21 al 23 novembre si presenterà a Bologna con una veste ancora più multisettoriale, in linea con le aspettative di un mercato in rapido cambiamento.

In questa intervista, Mariella Nasi Pfeiffer, Ideatrice di Big Buyer, e Simonetta Pfeiffer, General Manager di Epieffe, spiegano gli highlights del Salone B2B.

Simonetta Pfeiffer e Mariella Nasi Pfeiffer

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EFFICACE MARKETING OPERATIVO Crescono gli investimenti dell’Organizzazione sui media tradizionali e sui new media. Sono state rafforzate le media partnership con autorevoli testate trade italiane, per evidenziare a tutti i Compratori i benefit del Salone. Si tratta di magazine specializzati in diversi settori, come Giocattolo (Toy Store), Promozionale (Promotion Magazine) e Bricolage (Bricomagazine). Rinnovate e attivate anche media partnership con testate europee che garantiscono continuità di informazione e di veicolazione dei programmi incentive dedicati ai Visitatori.

Il piano di marketing prevede la campagna digitale 2018 di Google AdWords, che indirizzerà annunci tempestivi a fasce di utenti mirate.

Può anticipare i vantaggi garantiti da Big Buyer 2018?

MNP: Il prossimo Big Buyer sarà come sempre l’evento professionale irrinunciabile per gli Operatori del settore e avrà un livello di utilità più elevato. Il Trade visionerà in anteprima assoluta le novità di prodotto 2019 e riceverà un quadro completo ed esclusivo delle tendenze che stanno interessando il comparto. L’Industria, come di consueto, sarà protagonista in Fiera e identificherà quali sono gli asset da seguire per mettere a punto strategie di affiliazione di richiamo e per differenziarsi dalla diretta concorrenza, che è sempre pronta a esplorare e testare ambiti innovativi.

Quali settori merceologici state sviluppando?

SP: Lo start di Big Buyer è stato davvero eccezionale, indice del ruolo da protagonista che il Salone riveste nei programmi aziendali. Quest’anno stiamo rilevando una crescita significativa del numero di Espositori dei mondi Creatività, Festa, Giocattolo, Editoria per Bambini, Promozionale e Sicurezza. Il parterre merceologico sarà quindi ancora più variegato, con tutti quei comparti che stanno assicurando tante soddisfazioni in termini di business e che ben si integrano sia nei cataloghi di Grossisti e Fornituristi Ufficio sia negli assortimenti della GDO e del Dettaglio, che da sempre costituiscono i target di Compratori di riferimento di Big Buyer.

Ampliamento in vista anche sul fronte dei Visitatori?

SP: Assolutamente sì. Titolari e Buyer di Librerie, Concept Store, e Insegne del Giocattolo e del Non Food rappresentano per noi nuovi e importanti target strategici per COMMERCIO C&C

BUSINESS

NETWORING

Le trattative d’affari tra Industria e Distribuzione, la strutturazione e la condivisione dei programmi commerciali saranno al centro anche del prossimo Big Buyer. Tra appuntamenti di lavoro e la pianificazione tempestiva degli ordini per strutturare con anticipo le campagne vendite del 2019, il business sarà veramente non stop.

Big Buyer 2018 si confermerà una piattaforma di incontro tra Operatori e di dialogo professionale tra le eccellenze del settore Stationery & Office. La Fiera sarà un punto fermo e un efficace strumento di marketing relazionale per farsi conoscere, per conoscere e per acquisire nuovi contatti, fulcro imprescindibile di qualsiasi programma aziendale.

NOVITÀ 2019

TRENDS

A Big Buyer le Aziende alzeranno il sipario sulle new entry 2019 e avranno modo di ricevere in tempo reale dai Distributori i feed-back relativi al valore aggiunto delle collezioni. In questo modo potranno pianificarne al meglio la produzione e la promozione. I Compratori avranno invece la possibilità di valutarne con la massima attenzione l’inclusione nell’assortimento.

I Visitatori si potranno lasciar ispirare da Big Buyer, che garantirà una panoramica delle maggiori tendenze che stanno influenzando il mercato. Di riflesso potranno lavorare con anticipo sulla segmentazione e sulla corretta composizione dell’offerta, proponendo item di grande appeal, pronti a diventare i nuovi “must have” della clientela.

OPPORTUNITÀ

KNOW-HOW

Una visione ad ampio raggio del sentiment del mercato, il rafforzamento o la nascita di cooperazioni tra Produzione e Trade, l’ampliamento del database clienti e l’individuazione di nuovi clienti prospect, la valutazione diretta di materiali, forme e design di richiamo dei prodotti sono alcune delle molteplici opportunità garantite da Big Buyer 2018.

Il miglioramento dell’eccellenza operativa di un’azienda e la massimizzazione dei risultati raggiungibili passa anche dall’aggiornamento e dall’ampliamento continuo del know-how di ogni membro dello staff e dalla condivisione di vision e prospettive con altri Professionisti. I convegni e i workshop di Big Buyer hanno proprio queste finalità.

l’ulteriore crescita del Salone. In Fiera non solo troveranno e visioneranno le merceologie alternative alla loro offerta standard, che il consumatore finale chiede di acquistare sempre più anche nei punti vendita specializzati, ma potranno prendere contatti con Fornitori di primissimo livello che saranno partner affidabili nel processo di rinnovamento dell’offerta in un’ottica multi-prodotto. Molti Compratori di questi canali hanno visitato Big Buyer già nel 2017 e hanno avuto modo di testare i molteplici benefici che è in grado di assicurare. Per il 2018 hanno quindi tempestivamente confermato la loro presenza alla nostra Manifestazione.

Come pensate di coinvolgere i Buyer esteri?

MNP: I ricettivi Paesi della Penisola Balcanica e dell’Est Europa sono al centro delle nostre attività 2018. Questi territori stanno registrando un rapido sviluppo economico, un incremento del potere d’acquisto della classe media e sono una proficua area di crescita transnazionale per l’Industria italiana Stationery & Office. Siamo in contatto con tutti i principali Buyer di queste aree e le loro richieste di tornare a visitare il Salone o di visitarlo per la prima volta sono sempre più numerose. Big Buyer mira infatti a diventare il loro punto di riferimento fieristico annuale e la loro piazza d’affari per eccellenza, data anche la vicinanza geografica con il nostro Paese che favorisce le relazioni commerciali, e la presenza di tutte le migliori aziende internazionali del settore. E molto forte è l’attrattiva dell’autentico Made in Italy, che a Big Buyer è centrale e che è sempre ricercatissimo dai Compratori esteri.

CONVEGNO AIFU

Il meeting tratterà il tema dello Smart Working: come cambia, quali le nuove dinamiche, quali gli aspetti contrattuali di una “nuova” forma di lavoro, il cosiddetto “lavoro agile” flessibile, senza vincoli di tempo e spazio, scelto, da una parte, per aiutare il lavoratore a conciliare al meglio i tempi di vita e di lavoro e dall’altro dal datore per favorirne crescita e produttività.

WORKSHOP VISUAL MERCHANDISING

Dopo i riscontri positivi raccolti lo scorso anno, il Visual Merchandising torna protagonista a Big Buyer.

Sarà il Professionista Doriano Missora a condurre il workshop dal taglio puramente pratico, interamente dedicato alle migliori tecniche per attrarre il Cliente.

Dai confronti face to face arriveranno ai partecipanti risposte e validi input sui migliori allestimenti.

RIUNIONE FEDERCARTOLAI

I servizi garantiscono valore aggiunto e rendono la Cartoleria un centro polifunzionale, in cui la clientela entra non solo per comprare prodotti ma anche per spedizioni, per acquistare ricariche per la mensa scolastica o per il proprio smartphone, ecc. E in negozio il Cliente riesce ad arrivare tramite una comoda app.

COMMERCIO C&C

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NONSOLOSCRITTURA

di Elisa Buzzi

L’intramontabile passione per la scrittura e il disegno, unita al ritorno dei Produttori a investire nel marketing, stanno sostenendo il mercato Writing, Colouring & Co. oggetto di questa inchiesta inedita realizzata da COMMERCIO, in collaborazione con GfK

NUMERI, PRODOTTI E TENDENZE PER SCRIVERE IL FUTURO

I

l mondo Scrittura, Colore, Marcatura, Correzione, Office Adhesive si conferma uno dei pilastri del mercato Stationery e registra segnali importanti che Industria e Trade sono chiamati a monitorare con la giusta attenzione, perché sono lo specchio di come consumi e consumatori si stiano modificando. I dati di 16 categorie di prodotti monitorati da GfK Italy evidenziano, nel suo complesso, un comparto stabile in termini di fatturato ma che rileva sostanziali differenze tra i diversi segmenti che lo compongono.

Nel periodo gennaio-dicembre 2017 sono stati 572.095 milioni i pezzi venduti (-2,1% vs 2016) e 409.147 milioni di euro il sell out a valore totale, stabile sull’anno precedente (Tab. 1). Trend in calo sia a livello di quantità (-7,4%) sia a livello di fatturato (-5,8%), invece, nell’arco temporale gennaio-marzo 2018 per il quale però è necessaria una specifica: “Il primo trimestre non è mai un perfetto indicatore per capire come andrà l’intero anno solare, in quanto parliamo di un mercato stagionale e quindi molto influenzato dai risultati del Back to School e del Back to Office che riguardano il secondo semestre”, spiega Fabrizio Marazzi, Group Account Manager-Technology di GfK Italy. E questo, per chi individua nel mercato in questione il proprio core business, è di sicuro un messaggio più che incoraggiante.

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OPPORTUNITÀ E CAMBIAMENTI Le categorie Writing e Colouring assorbono circa 3/4 delle vendite dell’universo merceologico in esame e fanno segnare andamenti in controtendenza. Su base annuale le vendite del comparto Scrittura si sono contratte di qualche punto percentuale (-2,3% a livello di unità e -2,2% a valore) ma alcune categorie hanno performato bene. Non passano inosservati i numeri delle matite in grafite che si sono confermate sempre molto apprezzate (+5,8% a valore). “A tale crescita si è contrapposta la decrescita dei portamine. Parlerei quindi di uno ‘spostamento’ delle vendite tra questi due prodotti. Sommando le vendite per unità e i fatturati di entrambi i segmenti – precisa Marazzi – si denota però un incremento, che è un seCOMMERCIO C&C

Michela Carchidio Direttrice Marketing BIC Italia

È

sempre maggiore l’attenzione da parte della clientela alla qualità della scrittura e degli strumenti utilizzati, al tratto, alla fluidità, alla scorrevolezza e al design. Perché ormai, nell’era della digitalizzazione, i consumatori stessi non sono mossi solamente dalla necessità di scrivere ma anche dal piacere di farlo.

A scuola e nella nostra vita quotidiana, vicino all’aspetto meramente funzionale, si sta sempre più affiancando un aspetto ludico, più legato al colore e all’estetica.

Cosa che si riscontra pure nella progressiva tendenza a organizzare i propri appunti in modo divertente e curato. Tutto ciò si affianca anche a una costante ricerca della novità.

gnale positivo. La ragione di tale trend è CANALE TRADIZIONALE E INTERNET da ricercarsi nella maggiore attenzione Le evidenze di GfK fanno ipotizzare che all’ergonomia di questo genere di artiil trend dell’online nel settore Stationecoli soprattutto nell’ambito scolastico”. ry seguirà quanto già avvenuto per altri Notevoli anche i risultati dei fineliner, mercati più maturi ed è quindi destinato le cui vendite a volume sono cresciute a crescere. Internet mantiene una pardell’1,5% e del 2,2% a valore da gennate ridotta delle vendite e nel 2017 è auio a dicembre 2017 e, rispettivamente, mentato a volume del 3,8%, mentre nel dell’1,9% e dell’1,5% nel trimestre genprimo trimes tre del 2018 del 4,1%. “GfK naio-marzo 2018. Si sono poi confermati è particolarmente fiera di aver allarprodotti evergreen le penne stilo, che gato il panel di ricerca con l’aggiunta lo scorso anno sono rimaste sostanzialdi questo canale che rappresenta una mente stabili a valore (+0,1%). Penne a vera e propria novità che vogliamo sfera e roller, invece, hanno risentito condividere con i lettori di COMMERun po’ delle evoluzioni dei consumi per CIO, oltre alla conferma che vogliamo tutto il 2017 con contrazioni a volume continuare a investire nel settore”, predel 2,8% per il primo segmento e del cisa Marazzi.

Fabrizio Marazzi 2,7% per il secondo. E anche l’inizio del 2018 non è stato particolarmente brillante. Nessun particolare stop invece per l’interesse dei uno dei fenomeni del 2016. In Italia - dichiara Marazzi - questo consumatori italiani verso gli item del comparto Colore che fenomeno è stato meno rilevante che in altri paesi europei e hanno chiuso lo scorso anno con vendite di 242.532 milioni più tardivo. Oltre a ciò la colorazione ha beneficiato di prodotti di pezzi (-2,5%) e un sell out a valore di 67.639 milioni di euro con prezzi medi più elevati, anche in GDO, per il successo ot(+4,4%). E nei primi mesi del 2018 il fatturato è in aumento tenuto da brand ad alto valore”. Entrando più nello specifico, si dell’1%. “Matite colorate e pastelli hanno usufruito nel 2017 evidenziano le crescite a valore di pennarelli (+4,6% nel 2017 della coda lunga degli album da colorare per adulti che è stato e +0,3% nel primo trimestre 2018) e pastelli (+4,7% lo scorso

Orietta Casazza Marketing Manager F.I.L.A. Group Italy

I

prodotti per colorare, disegnare, scrivere, evidenziare e correggere si confermano strumenti insostituibili per scuola e didattica. Nella fase dell’apprendimento, il gesto creativo della mano si dimostra centrale per un completo sviluppo cognitivo, di conseguenza anche la digitalizzazione si affianca nella didattica ma non diventa un’alternativa al consumo di questi articoli scolastici né a quelli indirizzati a un target più adulto.

La selezione dei brand che ogni punto vendita propone per il rientro a scuola, diventa ancor più determinante e l’affidabilità della marca, la qualità, la resa e la sicurezza, sono gli elementi che guidano alla scelta dei prodotti.

Marta Mattioni Titolare Mitama Incall

I

l mercato della Scrittura è suddiviso tra le esigenze diverse dell’utente ufficio e quelle del mondo scolastico e casa. Si ha quindi la necessità di avere un altissimo numero di referenze con rotazioni variabili. I brand storici hanno costruito la propria riconoscibilità e ottenuto la fidelizzazione, garantendosi così un posto “certo” nei punti vendita.

Gli store non specializzati, però, danno sempre meno spazio allo Stationery, quindi anche il mondo Scrittura o Colore risente di quanto sta accadendo.

Noi cerchiamo di trasmettere sui prodotti la voglia di considerarli accessori nella routine e per questo importanti da identificare, coordinare e personalizzare.

COMMERCIO C&C

Silvia Sonzogni Responsabile Marketing Pelikan Italia

R

iscontriamo con piacere un rinnovato interesse da parte del pubblico e dei Rivenditori per prodotti con un contenuto pedagogico, studiati nell’ergonomia con il contributo diretto di ingegneri e di insegnanti, per essere funzionali al loro scopo e che portano reali benefici agli utilizzatori finali, ovvero bambini in età prescolare e scolare.

Molti degli strumenti di scrittura prodotti da noi rientrano in questa specifica categoria in cui ci siamo sempre contraddistinti e che quest’anno hanno ricevuto anche il benestare dell’Associazione Calligrafica Italiana, che ne consiglia l’impiego per le loro caratteristiche uniche. Un riconoscimento che ci rende orgogliosi.

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anno e +1,6% a inizio 2018). Flessione contenuta, invece, per il mercato dei pastelli a cera: -1% a volume e -0,8% a valore da gennaio a marzo 2018.

50

Vendite a valore (euro)

valori assoluti

variazione % sul 2016

valori assoluti

572.095

-2,1

409.147

SCRITTURA

190.678

-2,3

158.077

-2,2

BALL POINT PENS

115.806

-2,8

68.765

-5,2

variazione % sul 2016 0,0

323

-5,2

4.043

0,1

35.395

-0,3

17.331

5,8

4.462

-11,8

8.162

-8,2

21.270

-2,7

48.979

-0,5

13.422

1,5

10.796

2,2

14.673

-0,7

26.317

-2,2

14.673

-0,7

26.317

-2,2

67.639

4,4

242.532

-2,5

115.922

-1,2

27.503

108.945

-3,0

36.383

4,7

17.665

-8,1

3.754

-0,8

44.379

4,6

2,3

49.252

20.034

5,8

16.854

7,8

20.545

-0,2

27.511

2,4

3.800

-1,9

4.888

-0,3

-3,1

107.862

-0,5

79.834

3,9

30.409

0,4

52.951

3,0

23.091

-5,7

27.857

-2,7

26.333

-4,8

27.055

-4,5

re, e anche l’avvio del 2018 è stato un po’ lento. Ma la partita è ancora tutta da giocare. Concentriamoci ora sul comparto degli Office Adhesive che comprende le tipologie di adesivi per la scuola, la casa e il tempo libero. “La crescita di questo prodotto (+0,4 a volume e +3% a valore nel 2017) è stata veicolata dai cianoacrilati ma anche dalle colle viniliche e trasparenti che hanno avuto ottime vendite anche grazie al fenomeno della creazione domestica dello Slime”, dichiara Fabrizio Marazzi.

Alessandro Bazzocchi Amministratore Fratelli Bazzocchi

Dario Pisani Amministratore Unico Medicart l mercato Scrittura, Colore, Marcatura e Correzione per la Scuola si conferma strategico per il canale Ingrosso e i massicci investimenti di aziende leader del settore, in prodotti e comunicazione, confermano questa tesi.

I dati di vendita ci dicono che i volumi si stanno contraendo; l’unica variabile su cui possiamo lavorare è quindi il valore: i Rivenditori più attenti hanno compreso che alzare il livello qualitativo offerto in termini di prodotto e di servizio li premia con una battuta di cassa media più alta e una maggiore fidelizzazione del Cliente.

Una strategia opposta rispetto a quella, non vincente, di offrire il prodotto più economico per essere più competitivi sul mercato.

Vendite a volume (unità)

TOTAL STATIONERY (16 PRODOTTI)

FOUNTAIN PENS SEGNALI PROMETTENTI GRAPHITE PENCIL MECHANICAL PENCILS L’inchiesta di COMMERCIO-GfK proseROLLER BALLS gue con focus specifici su altri comparti WRITING FELTPENS CORREZIONE di rilievo dello Stationery. Partiamo con CORRECTION PROD COLORE la Marcatura, un mercato in buona saCOLOR FELT PENS lute dove prevale il segno più.

COLORING PENCIL CRAYONS “All’interno del segmento andiamo a inMARCATURA HIGHLIGHTERS cludere gli evidenziatori che, grazie MARKERS alle tante novità uscite negli ultimi diOHP-PENS UFFICIO ciotto mesi, rappresentano la categoria OFFICE ADHESIVE che nel 2017 è cresciuta di più sia a unità SELFSTICK NOTES ADHESIVE TAPES (+5,8%) sia a valore (+7,8%). Anche i marcatori ‘classici’ – permanenti, per lavagne bianche e per la decorazione – mostrano performance positive nel 2017 a valore, con una crescita del 2,4%. Stabili i fatturati generati pure dai marcatori Ohp che, nonostante la forte diminuzione di dvd e cd vergini oltre che dei lucidi per videoproiezione, vengono utilizzati su altre superfici come marcatori universali”, afferma Marazzi.

Di contro, invece, il mercato della Correzione ha visto nel 2017 il sell out contrarsi dello 0,7% a volume e del 2,2% a valo-

I

Tab. 1

LE DIMENSIONI DEL MERCATO GENNAIO - DICEMBRE 2017

L’

ampio segmento di mercato preso in considerazione da questa inchiesta di COMMERCIO rappresenta oltre il 30% del fatturato della nostra Azienda, per cui si conferma senza dubbio strategico. Nonostante le abitudini sempre più “digitali”, scrivere e colorare rimangono attività quotidiane irrinunciabili: nelle scuole, nel tempo libero – e anche negli ambiti lavorativi – si scrive ancora molto più di quanto si potrebbe pensare.

Per questo è importante, soprattutto nei punti vendita, sostenere sempre il sell-out di questi prodotti, investendo in termini di assortimento, comunicazione e promozione indirizzati espressamente all’utente finale.

COMMERCIO C&C

Ivan Conter Amministratore Conter Forniture

I

nuovi sistemi d’acquisto e un nuovo approccio al prodotto tendono a eliminare la componente emozionale che il nostro settore delle Forniture Ufficio ancora poteva riservare, ma tutto cambia nel momento in cui il Cliente varca la soglia del nostro negozio. Le esposizioni dei prodotti, i colori, i profumi e la “magia” degli articoli del comparto sembrano riportare a essere bambino anche il più rigido dei manager.

Questa è la vera “magia della Scuola”, il poter risvegliare la componente emozionale delle persone. Nel nostro comparto essere strategici significa soddisfare con assortimenti, marchi importanti, e prodotti di qualità la

DISTRIBUZIONE: Tab. 2 CANALI DI VENDITA TRA CONFERME E NOVITÀ BOOK/HE GENNAIO-DICEMBRE 2016 MASS MERCHANDISERS OES STATIONERS La mappa distributiva dei prodotti vendite vendite vendite vendite vendite a vendite a vendite a vendite a Stationery & Co. evidenziata da GfK valore % valore % valore % valore % a volume % a volume % a volume % a volume % è molto chiara (Tab. 2). Nelle CartoTOTAL STATIONERY (16 PRODOTTI) 58,2 43,2 18,8 23,3 22,1 32,3 0,9 1,2 WRITING 48,9 37,5 26,7 20,7 23,0 39,8 1,4 2,0 lerie di medio grandi-dimensioni nel CORRECTION 49,4 44,9 29,6 30,1 20,9 24,8 0,1 0,2 2017 si sono concentrate il 22,9% delle COLORING 72,4 59,0 3,1 3,8 22,8 35,5 0,7 1,7 vendite a volume e il 33,2% di quelle MARKING 31,6 28,9 42,4 37,9 25,2 32,2 0,8 0,9 OFFICE 50,2 48,1 33,3 30,8 16,4 21,0 0,1 0,1 a valore.

“Le Cartolerie che hanno saputo tratBOOK/HE GENNAIO-DICEMBRE 2017 MASS MERCHANDISERS OES STATIONERS tare nuove categorie, portare servizi vendite vendite vendite vendite vendite a vendite a vendite a vendite a valore % valore % valore % valore % diversi in negozio e trasformare la proa volume % a volume % a volume % a volume % TOTAL STATIONERY (16 PRODOTTI) 58,2 43,8 18,2 21,8 22,9 33,2 0,8 1,1 pria offerta sono state quelle che hanno WRITING 49,9 38,0 25,6 19,8 23,2 40,3 1,3 1,8 affrontato meglio il cambiamento del CORRECTION 49,1 45,0 28,6 28,7 22,1 26,2 0,1 0,2 mercato e godono ancora di buona saCOLORING 72,2 57,4 3,2 3,8 24,0 37,2 0,6 1,5 MARKING 32,3 29,4 41,1 35,4 25,6 34,3 1,0 1,0 lute”, dichiara Marazzi. Stabile il trend OFFICE 51,4 50,2 31,4 28,2 17,2 21,5 0,1 0,1 dei Mass Merchandiser di cui fanno parte ipermercati, supermercati, mercatoni, cash & carry e pure player generalisti, che lo scorso pletiamo l’excursus con il canale degli Office Equipment anno detenevano il 58,2% delle vendite a volume e il 43,8% di Specialist che nel 2017 hanno registrato vendite a volume del quelle in euro. Nota a parte per il canale delle Librerie e dei 18,2% (-0,6%) e del 21,8% (-1,5%). E parlando di DistribuzioMultistore legati all’intrattenimento, in cui sono presenti le ne non è da sottovalutare il tema dell’omnicanalità orientato collezioni di Cartoleria. “Considerando la tipologia di clientela, a cercare di portare i consumatori nel punto vendita, con una rappresentata da un target medio alto, i prodotti e le marche politica basata sul servizio e sul vivere una esperienza nel netrattate sono quelle con un prezzo sopra la media anche per gozio. L’aspetto di “experience” deve essere centrale. Oggi non differenziarsi rispetto agli altri canali”, spiega Marazzi. Com- può essere la leva del prezzo quella vincente.

Gino Berto Presidente Berto Pasquale

N

on mi sembra che i Fornituristi Ufficio, nonostante vari inserimenti di prodotti scolastici nei loro assortimenti, riescano ad avere, al momento, un ruolo importante nel mercato distributivo del comparto Scuola.

Questo è tuttora il mercato più importante nel mondo dei Grossisti e dei Cartolai e attualmente rimane ancora ad appannaggio degli stessi. L’ampiezza e la profondità degli assortimenti destinati all’utilizzo scolastico relativi ai comparti Scrittura, Colore, Marcatura e Correzione, che sono al centro di questa inchiesta, consentono al Grossista di avere un ruolo strategico nell’insieme delle vendite dei prodotti destinati a tale uso.

Stefano Di Veroli Amministratore Delegato C’Art

I

l mercato scolastico sta cambiando molto. Il grande condizionamento che ha influenzato le vendite in Cartoleria è stato l’avvento informatico nelle scuole che ha portato molti istituti a dotarsi di piattaforme web, che hanno diminuito l’esigenza di comprare il diario.

L’informatizzazione sta poi facendo diminuire l’utilizzo di libri cartacei e cambieranno le necessità legate al contenitore scolastico, che non dovrà più essere di grandi dimensioni. Per la Scrittura intravediamo possibilità di sviluppo legate al fatto che il Cliente ricomincia a prediligere il negozio, perché può fare un acquisto singolo e perché ha bisogno di una consulenza professionale.

COMMERCIO C&C

Luciano Vertecchi Amministratore Unico Vertecchi

L

a forza dei nostri punti vendita è data dall’assortimento nel suo complesso. A livello generale posso dire che il mercato dei prodotti scolastici è cambiato per via della concorrenza dei competitor: la Grande Distribuzione Organizzata, i vari marketplaces e l’E-Commerce, a cui i clienti si riferiscono, se non altro, per confrontare i prezzi e per recuperare delle informazioni.

L’abituale concorrenza della GDO riusciamo a gestirla con un assortimento di maggiore qualità che non si scontra direttamente con la loro offerta. Per le altre due tipologie di competitor, invece, le “armi” a disposizione della nostra categoria, al momento, sono molto più blande.

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NONSOLOSCRITTURA

Z IL PIACERE DI SCRIVERE CON QUICK DRY DI BIC Quick Dry di BIC va a completare la famiglia Gelocity, insieme alla BIC Gelocity classica e alla sua versione cancellabile lanciata nel 2017, ossia la BIC Gelocity Illusion. Disponibile in otto colori, l’inchiostro gel di Gelocity Illusion è scorrevole e facile da cancellare grazie alla tecnologia termosensibile.

La penna è ricaricabile e ha una morbida grip in gomma per un’impugnatura confortevole anche per le mani dei più piccoli.

Inoltre, nel primo semestre del 2018, basterà acquistare una penna o tre refill per provare a vincere ogni giorno un abbonamento a Topolino sul sito www.neverendingpen.it.

IN VETRINA

TRATTO PERFECT GRIP, LA NOVITÀ DI F.I.L.A. F.I.L.A. propone con la linea Tratto un percorso mirato nel mondo della Scrittura che accompagna i bambini dalle prime classi elementari fino all’università, con prodotti di ottima qualità, studiati nei minimi dettagli per essere sempre al servizio della creatività.

Il primo approccio alla scrittura ha la firma di Tratto Cancellik, la penna Made in Italy con inchiostro cancellabile – perfetta per i piccoli scrittori in erba che “cambiano spesso idea” – che oggi presenta le Tratto Perfect Grip, le grip triangolari in plastica colorata. Una novità studiata ad hoc per facilitare l’apprendimento della corretta impugnatura grazie alle apposite scanalature per la posizione delle dita. Arriva così sui banchi delle Cartolerie lo speciale display con 120 Tratto Cancellik e 60 grip abbinabili ai colori della penna. E per tutti i consumatori che acquisteranno due cancellabili, subito una colorata grip in omaggio.

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ANCORA PIÙ COLORE PER PRIMAPENNA DI PELIKAN Ogni giorno tutti possono decidere il proprio colore di scrittura grazie alla nuova proposta nata in casa Pelikan per la stilografica Primapenna: insieme a ogni penna viene infatti omaggiato un pratico astuccio di cartucce colorate da scegliere tra le varianti rosa, viola, rosso, marrone, verde e turchese, per un’autentica esplosione di energia in classe, a casa e nel tempo libero.

La stilografica a cartuccia Primapenna è particolarmente trendy ed è perfetta per l’uso scolastico. Tutte le sue componenti sono curate nel dettaglio e realizzate con materiali di primissimo livello.

La referenza di Pelikan ha il pennino in acciaio, la punta iridio M per una scrittura confortevole, l’impugnatura zigrinata antiscivolo e il cappuccio antirotolamento. Oltre ovviamente a possedere la garanzia della qualità Pelikan che, come sempre, è 100% Made in Germany.

SPEED3 È LA PENNA BESTSELLER DI MITAMA Lo speciale inchiostro rende la penna Speed3 di Mitama più veloce del gel e al tempo stesso più duratura della sfera, annullando le sbavature. Il super grip system permette un’impugnatura ergonomica e antiscivolo; la penna, con punta media da 0,7 mm, è disponibile anche a scatto per la massima praticità.

La nuova versione Speed3 Comfort ha un rivestimento soft-grip che la rende ancora più confortevole ed elegante: il tratto da 1,0 mm è deciso, ultrascorrevole e ha colori vivaci e grintosi.

COMMERCIO C&C

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ZAINI E ACCESSORI BELLISSIMI, RESISTENTI E COORDINATI In Regalo

1

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+ auricolari zip + moschettone portachiavi

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PROTAGONISTI FILO DIRETTO

a cura della Redazione

“COLOR ID” BY NOVUS-DAHLE MIX DI COLORI E QUALITÀ!

Novus-Dahle presenta la nuova collezione “Color ID” dai colori vivaci e accattivanti: il blu che simboleggia la spensieratezza, l’arancione il divertimento, il verde che richiama la fortuna, il rosa l’allegria, il lilla la calma e il relax

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a nuova collezione “Color ID” comprende: due modelli di cucitrici e perforatori – per il consumatore o professionali – oltre a una taglierina e a un modello di forbici. Sei best-seller selezionati appositamente per questa gamma, che rispecchiano la tendenza attuale del mercato ad utilizzare colori moderni e brillanti che donano un’impronta individuale agli ambienti lavorativi e influiscono positivamente sulla qualità del lavoro stesso. La prospettiva spazia dal posizionamento mirato dei singoli prodotti all’uso dell’intera collezione “Color ID” fino ad avere un set completo. Ma non è tutto! Lo sviluppo di questo concetto con le nuove combinazioni di colori fa in modo che tutto ciò diventi un’attrattiva anche nelle vetrine di negozi specializzati e sui cataloghi. Il design collaudato e l’ottima qualità dei prodotti selezionati rimane comunque totalmente invariato.

Durante la progettazione della nuova combinazione di colori, sono state prese in considerazione le tendenze attuali e le crescenti esigenze dei clienti nel richiedere un’atmosfera di lavoro piacevole e stimolante. Il carattere individuale e la speciale attrattiva, non si riflettono solo nella scelta dei colori, ma anche nei nomi a loro dati, come: “lucky green”, “funny orange”, “happy pink”, “easy blue” e “dreamy lilac”.

Anche le parti in metallo nero creano un netto contrasto e attirano ulteriormente l’attenzione sulla brillantezza dei colori in questione. La nuova collezione si concentra sui modelli che già hanno un particolare successo sul mercato. Questi includono la cucitrice Novus B4, con meccanismo di caricamento a molla, e il perforatore Novus B230 per uso professionale. Per i piccoli uffici e per gli studenti, vengono inoltre proposte anche due versioni entry-level nei colori corrispondenti. La gamma è completata da due prodotti del brand Dahle: la popolare taglierina modello “507” ed un nuovo paio di forbici Dahle da 21cm. La collezione con i nuovi colori sarà disponibile per i rivenditori come pacchetto business o home office e comprenderà anche display accattivanti per ottimizzare la presentazione nei punti vendita.

Novus e Dahle sono brand del gruppo tedesco EMCO, distribuiti in esclusiva per l’Italia da Caimi Luigi & Figlio Srl (www.caimiluigi.it).

COMMERCIO C&C

PROPOSTE ATTUALISSIME Gli articoli della collezione “Color ID” possono soddisfare le diverse esigenze dell’utilizzatore finale. Professionisti e studenti che vogliono maggiore praticità sulle loro scrivanie hanno quindi l’imbarazzo della scelta.

NONSOLOSCRITTURA

di Mariagrazia Santaniello

Mariagrazia Santaniello è Consulente Area Marketing e Comunicazione e Presidente UFC-Unione Fornitori Cancelleria

Da parte di chi lavora in un settore in cui gli strumenti per scrittura sono così importanti, la difesa della scrittura manuale può sembrare semplicemente una posizione partigiana.

Eppure il trionfo delle tastiere di cui tutti siamo attori e testimoni potrebbe rivelarsi una svolta persino nella storia della nostra civiltà, qualcosa di cui è bene essere consapevoli

UNA PENNA PER L’UMANITÀ QUANTO VELOCEMENTE SCRIVI?

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La WPM è l’unità di misura della velocità di scrittura (words per minute). Secondo diverse analisi, un utente assiduo delle tastiere (che non abbia studiato dattilografia) digita 200-250 caratteri al minuto inclusi gli spazi. I più giovani arrivano a velocità ben superiori quando digitano sullo smartphone: non sarebbe un male di per sé, ma semplicemente una abilità, se la super-velocità non fosse una modalità che penalizza la ricchezza del linguaggio, sia il “respiro” nella costruzione della frase e del pensiero che la precede. La velocità porta con sé la semplificazione: trionfa l’uso delle abbreviazioni, nel cui novero si può citare sia la forma di scrittura abbreviata sia il ricorso massiccio dei simboli (icone, emoticons). Si stanno acquisendo nuove abilità e se ne stanno perdendo altre; la domanda è: quanto sarebbe utile conservarle entrambe?

N

oi che apparteniamo alle due, o forse tre, generazioni che vivono a cavallo di questa trasformazione, siamo i soli che possono avere chiaro ciò che si acquisisce e ciò che si perde. La questione è grave perché ciò che si potrebbe perdere è una parte della nostra storia. La progressione tecnologica a velocità crescente che viviamo da una ventina di anni ci sta proiettando rapidamente in un mondo robotizzato e fatto di tastiere e di touchscreen. La progressione della ricerca scientifica non ha bisogno di prendere appunti a mano (al contrario!) e quindi tutto sembra a posto: come è giusto fare, si guarda al futuro in chiave ottimistica. Quello che potrebbe determinarsi sotto i nostri occhi è però l’abbandono pressoché completo della scrittura manuale fin dalla prima infanzia, eventualità che comporta una enorme perdita, la cui portata viene per lo più sottovalutata.

LA POSTA IN GIOCO Subiamo una pressione tecnologica e commerciale a cui non è facile resistere e dimentichiamo che la scrittura e il disegno, che da migliaia di anni accompagnano lo sviluppo dell’umanità, accompagnano anche la sviluppo cognitivo dei singoli. Nelle persone, l’apprendimento di ogni capacità corrisponde allo sviluppo di collegamenti neuronali nel cervello; imparare a scrivere in corsivo supporta la creazione di collegamenti finalizzati a una manualità molto precisa, guidata com’è da un coordinamento occhio-muscoli-pensiero estremamente complesso, si tratta di una abilità molto sofisticata indispensabile per far scendere il tratto sul foglio in un modo coerente e capace di comunicare. Dal punto di vista dello sviluppo cognitivo, un simile processo contribuisce alle capacità complessive delle persone, e non solo quelle finalizzate allo scrivere. Il fatto poi che la scrittura manuale – massimamente il corsivo – con il tempo sia fortemente soggetta alla personalizzazione della calligrafia, è uno dei segnali da cui si intuisce la complessità e la profondità dei processi che ha alle spalle: parliamo di qualcosa che si evolve e si definisce con l’evolversi della personalità di ciascuno, molto più dunque di altre abilità di uso quotidiano.

COMMERCIO C&C

E LO DICEVA PERSINO STEVE JOBS…

Se le nuove generazioni non disporranno più di un patrimonio mentale che è parte integrante della nostra storia, questo è di per sé una perdita grave, ma non è il solo danno; diversi altri problemi sono legati all’abbandono della scrittura manuale (e anche dei supporti cartacei per lo studio). Tutto ciò a cui gli esseri umani vengono indirizzati negli anni della formazione ha infatti un impatto rilevante su come saranno da adulti. Inoltre, così come non dovrebbero essere esposti a dipendenze di vario genere, è ingeneroso privare le persone più giovani della possibilità di essere autonome da macchine di vario genere.

A prima vista si può pensare che tutto questo non sia così importante, vale la pena di sapere che le prese di posizione a favore degli strumenti tradizionali provengono dalle fonti più insospettabili: molti big delle major informatiche infatti proibiscono ai propri figli l’uso della tecnologia che loro stessi diffondono. La prima volta che questo fatto divenne noto alcuni anni fa, fu Steve Jobs a svelarlo, affermando in una intervista al New York Times che i suoi figli non conoscevano l’IPad appena lanciato sul mercato perché Jobs e la moglie erano convinti di dover limitare l’uso della tecnologia da parte dei loro bambini e per il loro bene preferivano circondarli di libri, cartacei ovviamente.

COLTIVARLI DA PICCOLI L’adozione delle nuove tecnologie, in particolare trainata ad altissima velocità dalla diffusione degli smartphone, tende a sostituire gli strumenti precedenti in modo acritico.

Malgrado le evidenze emerse dagli studi di molti pedagogisti, psicologi e insegnanti, da alcuni anni l’uso dilagante della tastiera non risparmia neanche la formazione scolastica primaria; guidati da esigenze diverse ma anche da una grossolana e malintesa idea di modernità, in diverse parti del mondo si è entrati a gamba tesa nei programmi scolastici portando in modo particolare i tablet, talvolta nettamente privilegiandoli rispetto alla scrittura manuale. In casi per così dire “intermedi”, capita che si abbandoni il corsivo a favore del più semplice e meccanico “stampatello” (che non a caso ha questo nome): ma nello stampatello i tratti da apprendere sono linee spezzate e semplici curve e, soprattutto, le lettere sono staccate fra loro. I collegamenti neuronali necessari per scrivere in stampatello sono molto meno numerosi e complessi di quelli occorrenti per scrivere in corsivo, quindi più adatti forse a stilare una lista della spesa che non a scrivere una lettera. E sono meno ancora i collegamenti neuronali necessari per pigiare sui tasti, uno stesso gesto che si ripete indefinitamente. L’apprendimento non è solo fatto di nozioni e conoscenze che si incamerano, ma anche dell’esercizio e dello sforzo che si fa per imparare, di prove e ripetizioni, di esercizio, riflessione e così via; è un lento e delicato processo nel corso del quale il cervello si plasma, costruendo collegamenti neuronali che si collegano a quelli già creati. Così come nella costruzione di una casa i mattoni in basso sorreggono quelli posati successivamente, imparare a leggere e a scrivere fa parte delle fondamenta e richiede tempi e modalità fisiologiche, ovvero coerenti e armoniche con il funzionamento della mente umana e del bisogno umano di espressione personale. Far mancare fin dall’infanzia questi capisaldi sta probabilmente già mostrando i suoi effetti. Non ultimo, diversi problemi legati allo scrivere – come la disgrafia – vengono purtroppo spesso affrontati in età scolare giocando al ribasso, puntando cioè allo stampatello e abbandonando il corsivo. Nel giro di pochi anni rischiamo di trovarci di fronte a cervelli costruiti in modo molto semplice e schematico nei loro primi anni di vita, una svolta rispetto alle generazioni precedenti: nessuno può sapere oggi cosa significherà questo per le future generazioni.

(Articolo tratto da un libro di prossima pubblicazione di Giovanna Campo Antico e Mariagrazia Santaniello).

PALLIATIVI TECNOLOGICI: TI CONTROLLO CON LO SMARTPHONE

Anche il gioco creativo – e formativo – delle generazioni precedenti ha lasciato spazio quasi esclusivamente al gioco elettronico comandato, ancora una volta, da tastiera. Questi ragazzi dotati di smartphone fin da piccoli, che “attaccati” allo smartphone trascorrono intere giornate digitando freneticamente, rischiano quindi di non avere più un momento di presa di contatto con la realtà nemmeno nelle scuole, che sembrano ormai aver perso una parte del loro ruolo. Che a scuola siano ammessi oppure no (tablet e smartphone a scuola vengono considerati in modo molto diverso), una delle caratteristiche dirompenti dello smartphone è che è stato ben presto messo a disposizione di fasce di età che nella cultura di un passato recente non avrebbero mai avuto accesso libero a qualsiasi cosa (e internet è “qualsiasi cosa”).

Ma l’impiego precoce di questi strumenti è in linea con il tessuto sociale “in crisi” che caratterizza il nostro tempo, dove la formazione dei giovani è nutrita in primis dall’esposizione a quel bombardamento di post, pubblicità etc. che proviene confusamente e tumultuosamente dal web.

Ecco che, forzatamente, i ruoli di scuola e famiglia traballano e i nuovi strumenti aiutano a mascherare un indirizzo e un controllo sui giovanissimi che è diventato difficilissimo esercitare: “chiamami ogni due ore e dimmi dove sei”.

COMMERCIO C&C

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PROTAGONISTI

a cura della Redazione

STABILO IL SEGRETO L DELLO SCRITTORE

Un packaging “illuminante” racchiude due prodotti cult, point 88® Mini e STABILO® Pen 68 Mini, mentre la nuova penna pointMax è perfetta per chi ama la scrittura

e migliori idee sono piene di colore, di originalità e di comfort. STABILO, che esporrà a Big Buyer 2018, lo sa molto bene e proprio seguendo questo driver ha scelto di aprire un altro capitolo nel suo libro dell’innovazione del mercato degli strumenti di scrittura, introducendo un packaging e un prodotto che non passeranno sicuramente inosservati agli occhi dei consumatori che amano le parole, l’estetica e le sfumature. La multinazionale ha quindi lasciato fluire la propria fantasia con la “Colourful Ideas” per i fineliner point 88® Mini e per i pennarelli Pen 68 Mini. In che modo l’ha fatto? Con un packaging di design e accattivante che riproduce fedelmente la curiosa forma di un lampadina.

Tutti i 12 prodotti contenuti restano in ordine e sono sempre pronti all’uso. Che sia per la scuola, l’università, l’ufficio o la scrivania di casa, la “Colourful Ideas Edition” dei Mini classici STABILO® fa in modo che i consumatori possano portare sempre con sé – nella borsa o nello zaino – tutte le loro penne preferite.

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STABILO pointMax è dotato di una comoda clip e ciò che lo rende esclusivo è la punta di 0,8 mm molto resistente, pensata anche per portare a termine gli hobby più speciali.

Che si tratti di scrivere una lettera formale, di prendere appunti rapidi o semplicemente di fare uno schizzo, la larghezza del tratto assicura efficienza ed eccellente tenuta.

Formato mini, resa grande STABILO® Pen 68 Mini e il point 88® Mini sono prodotti di qualità, perfetti per accompagnare studenti e professionisti nelle loro attività. Pen 68 Mini sono pennarelli a lunga durata con colori scintillanti e luminosi, adatti per un uso intensivo e un tratto ben marcato. L’inchiostro a base acqua è inodore e la punta robusta da 1 mm garantisce un tratto ideale per l’applicazione dell’inchiostro. E sono molteplici anche le applicazioni del point 88® Mini, compagno ideale a scuola e nel tempo libero per i lavori con righelli, squadre e stencil, grazie allo spessore del tratto di soli 0,4 mm.

Parzialmente acquarellabili, hanno un cappuccio ventilato anti soffocamento.

Creatività... in un point In un mondo sempre più tecnologico, fatto di smartphone, chat e hashtag, gli amanti della scrittura manuale diventano ancor più esigenti. Proprio per loro, STABILO ha deciso di immettere sul mercato il prodotto giusto: STABILO pointMax, la penna in 24 brillanti colori, anche Pastel, che rende più piacevole e creativa l’arte della scrittura. La punta robusta in nylon è unica e adatta per scrivere in modo confortevole e rilassato anche dopo un utilizzo intenso. Inoltre, dimenticare sul banco di scuola o sulla scrivania la penna aperta, come spesso accade, non sarà più un problema: pointMax, infatti, resiste fino a 24 ore senza cappuccio.

59 COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

SCUOLA 2019 DI POOL OVER La primavera di Pool Over si apre con tantissime novità.

Curiosiamo in anteprima le nuove proposte per l’estate e per il Back to School a marchio Tinta Unita

I Fabrizio Pandini

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NUOVI “COMPAGNI” DI SCUOLA Pool Over ha scelto di essere ancora di più al fianco degli alunni e di portare sui banchi di scuola dei nuovi “compagni” della gamma Tinta Unita. Una nota a parte per il diario nato dalla collaborazione con STABILO. “Non è la prima agenda che realizziamo a marchio Tinta Unita, ma con questa, grazie al prezioso contributo di STABILO e del gruppo creativo che ci ha aiutato nel progetto, vogliamo fare un salto di qualità.

Per noi – ha affermato il Direttore Marketing Fabrizio Pandini – i ragazzi meritano uno strumento che li accompagni nell’anno scolastico, ma allo stesso tempo dia loro uno spazio di creatività unico”.

n Pool Over il colore la fa da padrone, come sempre. Ma insieme al colore quest’anno le collezioni Scuola e tempo libero stupiscono per materiali, stili innovativi e collaborazioni d’eccezione con aziende come BIC e STABILO. Partiamo dalla nuova collezione Tinta Unita BIC che si fa riconoscere al volo per le cromie con effetto metallizzato che danno alla linea uno stile inconfondibile. Eccezionale per rapporto qualità-prezzo è l’espositore da banco contenente una speciale Penna BIC a quattro colori metallizzata, in tinta con i quaderni e le copertine ad anelli.

Altra collezione interessantissima è Tinta Unita Led, in cui domina il pvc nei colori fluo, sia nelle borse, sia nelle copertine dei quaderni, e dove l’effetto soft touch del materiale si sposa con colori forti, vivaci, impattanti che al taglio creano un effetto led veramente cool. Particolarità: astucci, buste e borse contengono al loro interno una busta in nylon tono su tono con chiusura a strozzo. E infine quella che molti attendono come la novità assoluta per la scuola 2019: un’agenda che nasce dalla passione per il colore, filo rosso che lega Tinta Unita a un brand come STABILO, leader di mercato nel settore coloring. L’idea di base è quella di dare ai ragazzi un prodotto unico che abbia al centro creatività, colore e fantasia. Una vera color therapy lunga 12 mesi in una speciale cover in pvc che contiene otto point 88 STABILO. Basta sfogliarla, e l’agenda presenta davvero alcune novità assolute in un panorama i cui dominano grandi nomi, con una grande storia, ma in cui gli outsider sono davvero pochi. Tinta Unita STABILO ha tutte le carte in regola per spiazzare, strizzando l’occhio a una generazione in cui il bisogno di comunicare, esprimersi, lasciare il segno, appare sempre più forte. Otto point 88, quattro copertine, una cover esclusiva per raccogliere schizzi, post-it, appunti, un diario scandito dai grandi nomi del writing mondiale (da Pao, a Banksy, da Seacreative a Millo), e poi date importanti, eventi, spazi per il colore e la creatività, fogli come muri su cui lasciare un segno e rendere unica e inconfondibile questa 12 mesi. Le collezioni Tinta Unita BIC, Tinta Unita Led e il diario Tinta Unita STABILO sono nei punti vendita da maggio, in tempo per l’estate e per l’inizio del prossimo anno scolastico.

COMMERCIO C&C

PROTAGONISTI L’INTERVISTA

a cura della Redazione

FABER-CASTELL PRESENTA IL MONDO CREATIVO

Mariolina Brovelli

Per Faber-Castell Hobbistica e Disegno sono segmenti estremamente interessanti, presidiati con un’offerta altamente qualitativa

S

ono sempre di più coloro che si dilettano con il mondo del Disegno e del Colore, mettendo alla prova le loro abilità, dando spazio alla fantasia, creando delle opere uniche e originali. Per fare questo hanno necessità di strumenti d’eccellenza e funzionali. Faber-Castell sta seguendo con la massima attenzione tutte le tendenze che interessano la Creatività e l’Hobbistica, dando sempre maggiore spazio a collezioni distintive e perfettamente in target. Ma vediamo meglio come l’Azienda si sta muovendo nel comparto. “Da una ricerca condotta su scala internazionale – ha spiegato Mariolina Brovelli, Direttore Marketing di Faber-Castell Italia – sono emersi i desideri e le necessità dei nostri potenziali consumatori: ne è conseguito il rilancio, nel 2018, della collezione Creative Studio, completamente ampliata e rinnovata, secondo un approccio quanto mai attuale che tende a soddisfare le esigenze e le modalità di utilizzo degli artisti amatoriali. Con questa filosofia, con i nostri strumenti affianchiamo gli artisti non professionisti in un’attività dal vissuto assolutamente positivo. Spesso il disegno è più che un hobby, è una grande passione, libertà di espressione, una modalità creativa con cui comunicare le proprie emozioni e i propri pensieri”. Indipendentemente dalla motivazione e dal livello artistico, la nuova gamma Creative Studio comprende un assortimento completo di matite colorate permanenti e acquerellabili realizzate secondo i più alti standard produttivi.

Tanti suggerimenti pratici “Attraverso i nostri canali web, forniamo inoltre tanti spunti, idee e suggerimenti su come utilizzare al meglio i nostri prodotti con tutorial e video. Il crescente interesse verso i prodotti per

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HANDLETTERING DI TENDENZA

Per quanti desiderano mettere in luce il proprio spirito creativo attraverso l’attualissima scrittura a mano, Faber-Castell ha creato Pitt Artist Pen, l’assortimento di penne a inchiostro pigmentato di china. La gamma comprende cinque set assortiti di quattro o sei penne, disponibili con punta sottile (S), punta a pennello di alta qualità (B) e punta rotonda, che permettono di ottenere tratti diversi e molteplici stili di disegno, pittura e calligrafia. Le penne Pitt Artist hanno un elevato grado di resistenza alla luce e sono dotate di inchiostro permanente ad asciugatura rapida.

I Pitt Artist Pen dai toni metallici offrono sfumature dal silver al color oro, dal rame al lilla; il set nei toni del verde comprende diverse nuance in scala cromatica, mentre la bustina nei toni pastello spazia dalla penna con punta B nei toni del giallo, del rosa, del verde acqua e dell’azzurro alle penne con punta superfine (S) di colore verde cobalto e nero.

Strumento perfetto per gli amanti dell’handlettering, i Pitt Artist Pen offrono anche una selezione molto ampia nei toni del grigio e del nero, per un disegno artistico dei caratteri che diventano autentiche opere d’arte di calligrafia. Senza dimenticare il Set Starter che include una matita di grafite Castell 9000 e un temperamatite di metallo a un foro per realizzare effetti e sfumature di grande impatto, e la Gift Box, un cofanetto di ecopelle nel colore verde regimental caratteristico del brand.

la creatività – ha proseguito Brovelli – ci porta a presidiare anche un altro territorio di grande attualità, rappresentato dalla tendenza dell’handlettering (vedi box). I nostri set per la bella calligrafia offrono strumenti con cui vivere piacevoli momenti di relax e di autogratificazione per un numero sempre maggiore di utilizzatori, in contrapposizione con il mondo frenetico delle tecnologie digitali. Desideriamo che al consumatore arrivi con forza il messaggio che la creatività oggi si riflette in moltissimi ambiti della nostra vita: è una risorsa fondamentale da coltivare per sviluppare idee e innovazione”.

Creative Studio per disegnare e dipingere come dei veri artisti in erba La collezione Creative Studio di Faber-Castell propone una gamma di strumenti imprescindibili per tutti coloro che sono alla ricerca di prodotti di alta qualità. Prodotta secondo i più elevati standard qualitativi di Faber-Castell, la gamma comprende le nuove matite colorate permanenti e acquerellabili, denominate Goldfaber e Goldfaber Aqua. Ma scopriamo nel dettaglio le caratteristiche delle singole referenze. Realizzate attraverso una tecnologia innovativa, le nuove matite colorate permanenti Goldfaber sono dotate di colori brillanti, sono estremamente resistenti all’acqua e hanno un’alta concentrazione di pigmento. Permettono agli amanti delle Belle Arti di creare disegni altamente realistici con uno strumento dalle ottime performance. Per creare sfumature e effetti cromatici in dissolvenza, le nuove matite acquerellabili Goldfaber Aqua presentano una mina particolarmente morbida, rapidamente

solubile e dotata di alta brillantezza. Disponibili in confezioni metalliche contenenti da 12 a 48, sia le matite Goldfaber che Goldfaber Aqua garantiscono inoltre un’ottima resistenza alla luce. Arricchiscono la collezione Creative Studio i nuovi e originali kit sketch monocromo, inedite proposte assortite di matite di grafite con diversi gradi di durezza, carboncini, gessetti a pastello e gessetti ad olio, temperamatite, sfumini e gomma pane. In pratica i kit sketch contengono tutto il necessario per mettere alla prova la propria vena creativa con un set artistico sicuramente di alta qualità. Completano la gamma Creative Studio le crete e i pastelli ad olio. I prodotti artistici, come tutti gli item Faber-Castell, nascono dal connubio di un’esperienza plurisecolare unita a un forte spirito imprenditoriale e a una professionalità consolidata.

COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

Dal 2002 Comunica è distributore ufficiale della gamma di carte a marchio HP, prodotte da International Paper

COMUNICA E LE NUOVE HP EVERYDAY PAPERS

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partire da quest’anno la cartiera International Paper ha deciso di portare dei cambiamenti all’interno della gamma HP. La grafica dei prodotti è stata rivista e la gamma stessa, che ora si chiama HP Papers, si è ridotta notevolmente, passando da 15 a 6 prodotti chiave, divisi in 3 gruppi, denominati Best, Better e Good. Della categoria Best fanno ora parte HP Color Choice e HP Premium, le due carte per stampe premium caratterizzate da un elevato grado di bianco e grammature superiori. Nella categoria Better troviamo HP Everyday 75 e HP Office, adatte ad applicazioni universali. Nella categoria Good rientrano HP Home&Office e HP Copy, la scelta giusta per un buon rapporto qualità-prezzo. Tutti i prodotti hanno mantenuto le eccellenti qualità che li hanno sempre contraddistinti e hanno implementato le loro caratteristiche. L’intera gamma ora è certificata Colorlok, tecnologia usata per le stampe inkjet. I prodotti che si avvalgono di tale tecnologia hanno numerosi vantaggi: il nero risulta più inteso e i colori più pieni e brillanti, i tempi di asciugatura si riducono notevolmente permettendo quindi una maggiore prestazione della carta. In questo modo anche la naturale adeguatezza per le stampe a colori di HP Color Choice, ex HP Colour Laser, ora risulta adatta sia per la stampa inkjet sia per la stampa laser. Tra le più importanti novità della gamma, HP Premium ha senz’altro un ruolo rilevante. È il primo vero prodotto premium 80 gr della gamma HP Papers, grazie a un punto di bianco elevatissimo (170 CIE), a una ottima rigidezza e a una perfetta formazione del foglio. HP Premium è disponibile, oltre che in 80 gr, anche in 90 e 100 gr nei formati A4 e A3. Nell’ottica di perfezionare la gamma, anche il prodotto HP Everyday è stato notevolmente migliorato. Rispetto al precedente, il nuovo HP Everyday ha aumentato lo spessore, risultando più corposo e donando maggiore rigidezza e solidità al foglio. Tutte le carte HP Papers sono certificate Ecolabel, FSC o PEFC e possiedono la tecnologia Colorlok. Inoltre si avvalgono della comodissima apertura facilitata Tear Strip, un sistema che, attraverso una linguetta, permette di aprire la risma senza doverla strappare. Le carte HP sono distribuite da Comunica, Comunica che esporrà a Big Buyer 2018.

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Nuova qualità, nuove opportunità La nuova gamma HP Papers è ora disponibile in sei prodotti.

Una scelta semplice e una migliore qualità garantiscono risultati perfetti per ogni applicazione. Con la suddivisione in tre gruppi di prodotti Good, Better & Best, è più facile trovare il prodotto che meglio risponde alle vostre esigenze di stampa.

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©2017 Hewlett-Packard Company and International Paper Company. All rights reserved. HP is a registered trademark of Hewlett-Packard Company and is used by International Paper Company on license from Hewlett-Packard Company. HP Papers office paper range is manufactured and marketed exclusively worldwide by International Paper under license from the Hewlett-Packard Company.

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

COLORA LA TUA VITA CON BIC

C UNA MAPPA AGGIORNATISSIMA Navigando sulla cartina interattiva o inserendo il nome di una città è possibile trovare il negozio BIC Club più vicino a sé.

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olore, colore e colore. Il 2018 di BIC – che esporrà a Big Buyer 2018 – è all’insegna del colore, a partire dai nuovi BIC Intensity Fine! I primi pennarellini da scrittura a punta fine del marchio BIC, ideali per scrivere, colorare e strutturare i propri appunti. Hanno la punta in metallo, per un tratto di scrittura da 0,4 mm preciso, chiaro e pulito. L’inchiostro, a base d’acqua, non trasuda attraverso la maggior parte dei tipi di carta ed è resistente alle sbavature quando asciutto. La punta resiste alla pressione e rende il prodotto duraturo nel tempo, restando protetta anche durante l’utilizzo di sagome e righelli. Scrittura scorrevole garantita e 10 brillanti colori disponibili in Cartoleria in un espositore dedicato. Perfetti per colorare i propri appunti. Un’altra novità del 2018 si aggiunge alla Famiglia Cristallo: la BIC Cristal Up. Una penna a sfera semplice e moderna con un design nuovo: la semplicità del bianco che sposa l’entusiasmo dei colori. Fusto bianco lucido, scritta in argento, clip, tappino e punta del colore dell’inchiostro. Disponibile in 8 colori, ha una punta media da 1,2 mm che, grazie all’inchiostro Easy Glide super scorrevole, rende la scrittura incredibilmente fluida. Per chi non vuole rinunciare alla qualità di una penna Cristal con un tocco di stile in più. Un altro lancio della casa francese si inserisce all’interno del segmento delle penne gel: la BIC Gelocity Quick Dry. Si tratta di una penna a scatto con inchiostro gel con tecnologia ad asciugatura ultra rapida, che si asciuga fino a tre volte più velocemente rispetto a una normale penna gel BIC. Questa caratteristica la rende altamente performante e riduce il rischio di sbavature anche per i mancini. L’inchiostro è scorrevole e disponibile nei tre colori standard: nero, blu e rosso. La punta è media da 0,7 mm; il fusto è totalmente gommato, in modo da rendere l’impugnatura confortevole.

Ma non finisce qui! Nelle Cartolerie dove è presente la BIC Boutique, all’acquisto di due penne BIC Gelocity Illusion, i consumatori riceveranno subito in omaggio l’originale astuccio BIC! È ora possibile trovare tutti i punti vendita dove BIC ha implementato la BIC Boutique, e che fanno quindi parte del circuito BIC Club, Club online alla pagina: https://it.bicworld.com/find-your-store.

COMMERCIO C&C

DURABLE, PER MAGAZZINI E AREE DI PRODUZIONE La multinazionale tedesca, che esporrà a Big Buyer 2018, amplia la serie di prodotti per magazzini e logistica

NASTRI E SEGNALETICA DA PAVIMENTO Le persone sono guidate principalmente dalle indicazioni visive. Una buona segnaletica, è indispensabile per garantire l’orientamento e l’osservanza delle normative di sicurezza sul lavoro.

DURABLE offre una linea di prodotti per la segnaletica orizzontale e di sicurezza conforme alla normativa DIN ISO 7010, facilitando così la marcatura ottimale, e la conformità alle norme di sicurezza nelle aree di produzione e logistica.

La vasta gamma comprende: Duraline Strong: nastri da pavimento, mono e bicolore, adesivi ed extraforti per segnalare, in modo duraturo, passerelle e vialetti all’interno di magazzini e aree di produzione.

Floor Marking Shape Foot: simboli adesivi a forma di impronta applicabili su pavimenti nelle aree interne e l’individuazione dei passaggi pedonali.

Segnaletica Di Sicurezza Certificata: pittogrammi adesivi per pavimenti di aree interne come magazzini e centri di distribuzione, per l’individuazione di aree pericolose e aree di stoccaggio.

Segnaletica Di Sicurezza Sagomata: simboli adesivi per pavimenti di aree interne come passaggi pedonali e aree di stoccaggio.

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na classificazione precisa è fondamentale per processi di produzione e stoccaggio ottimizzati. Le buste logistica di DURABLE rendono subito riconoscibili le informazioni essenziali per gli addetti ai lavori e sono utili per correggere rapidamente errori di stoccaggio.

Realizzate in polipropilene blu e copertina trasparente, sono antistrappo e adatte all’uso con scanner. La gamma comprende: • Buste con bande magnetiche poste sul retro. Progettate per l’etichettatura di scaffali e grigliati metallici, aderiscono perfettamente su qualsiasi superficie metallica.

• Buste con bande adesive poste sul retro. Progettate per l’etichettatura di pallet, cartoni e containers, aderiscono perfettamente su qualsiasi superficie liscia.

• Buste con magneti al neodimio che garantiscono un’aderenza perfetta sulle superfici metalliche. Sono munite di un’aletta di chiusura che protegge i documenti dagli agenti atmosferici, sporco e umidità.

• Buste con aletta pieghevole di aggancio adatte per l’identificazione di pallet e cartonati, queste buste posso essere inserite tra i cartoni impilati o i singoli pallet così da rimanere appese all’esterno di questi ultimi.

• Buste con fascette di aggancio dotate di fascette con finale a freccia per un facile inserimento nelle asole della busta. Applicabili su grigliati metallici e contenitori per stoccaggio e trasporto, sono dotate di un’aletta di chiusura che protegge gli inserti dagli agenti atmosferici, sporco e umidità.

• Buste a fascia per piede pallet perfette per l’identificazione dei pallet. Sono agganciabili tramite fascia con chiusura a strappo, tutti i lati posso essere etichettati e sono dotate di lunette per facilitare l’inserimento e la sostituzione delle etichette.

• Buste con filo metallico di aggancio dotate di sistema di fissaggio con filo metallico zincato. Applicabili su contenitori in grigliato metallico, paretali e casse di legno, sono munite di un’aletta di chiusura che protegge i documenti dagli agenti atmosferici, sporco e umidità.

COMMERCIO C&C

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APPROFONDIMENTO

a cura di Elisa Buzzi

Un’immagine della sessione plenaria dell’IT Forum 2018 di IKN, a cui hanno partecipato complessivamente ben 82 Relatori

L’INFORMATION TECHNOLOGY REINVENTA IL BUSINESS Intelligenza Artificiale, Robotica, Realtà Virtuale e Machine Learning non sono più concetti astratti, che appartengono solamente al futuro, ma rappresentano delle concrete ed efficaci soluzioni offerte a Industria e Distribuzione per migliorare i processi aziendali esistenti.

L’importante, però, è saper utilizzare al meglio tutta questa tecnologia

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A

ll’apparenza parlare di Information Technology e delle sue molteplici applicazioni nelle quotidiane attività d’impresa può sembrare semplice, addirittura banale, ma appena si ha modo di conoscere i reali valori che questo settore implica l’opinione cambia subito.

Oggi, infatti, la tecnologia non è più solamente sinonimo di affidabilità, produttività e usabilità, ma racchiude i concetti di uguaglianza, trasparenza, responsabilità, personalizzazione, immersione e contestualizzazione.

Si tratta di un mare magnum, non esente da ostacoli, in cui Imprese e Retailer sono chiamati a seguire le rotte giuste, per fare in modo che l’IT sia un alleato non solo per far crescere le performance, ma anche per dare un nuovo volto al business.

A tracciare la situazione che sta vivendo il mercato italiano della tecnologia e a individuarne le prospettive di sviluppo è stata la 6a edizione dell’Information Technology Forum, organizzato da IKN, a cui ha preso parte anche la Redazione di COMMERCIO. E in queste pagine abbiamo scelto di dare spazio a tutti i principali temi affrontati durante l’evento, che hanno spaziato dai dati, alle analisi predittive; dai vantaggi offerti dalle piattaforme tecnologiche, alla Realtà Aumenta; dai chatbot alla Robotica.

LA NUOVA CORSA ALL’ORO Nelle aziende lo sviluppo impetuoso delle tecnologie sta determinando il passaggio da un business più “tradizionale” al Data Business, in cui tutti i dati raccolti – che riguardano referenze e consumatori – detengono un’indiscussa centrali-

COMMERCIO C&C

tà e sono il nuovo oro. Grazie all’IT, quindi, è possibile tenere sotto controllo la qualità delle produzioni e i diversi momenti della customer experience, riorganizzando le operatività in azienda, sfruttando meglio le risorse a disposizione, riducendo i costi e migliorando la marginalità.

La regolare raccolta e il corretto impiego dei dati, però, porta con sé tutta una serie di questioni aperte. In primis, durante il Forum, ci si è domandati quali siano i ruoli aziendali che guidano il cambiamento in ottica di Data Business.

Oltre l’89% delle imprese non riconosce un ruolo formale al Chief Data Officer e, quando questo esiste, per oltre il 57% delle aziende è allocato tra le funzioni di IT, e per il 43% in altre divisioni aziendali.

Si è poi approfondito il determinante ruolo degli Analytics che rendono le aziende più proattive, fornendo al Cliente l’item giusto o l’informazione giusta, al momento giusto. Trasformare i dati registrati in conoscenza è senza dubbio un buon punto di partenza per costruire nuovi successi.

Ma tutta questa grande disponibilità di dati implica delle nuove disposizioni in fatto di Cyber Risk, Cyber Crime e Cyber Security. È noto che l’80% delle imprese europee è colpito da attacchi cyber, ci si chiede pertanto se è possibile prevenire tale rischio. È quindi necessario sensibilizzare i dipendenti all’importanza della Cyber Security per creare il più efficace dei firewall (strumento informatico di difesa), ossia quello umano. La Cyber Security diventerà quindi un tema di tutti, non più solo delle figure tecniche, e a livello aziendale avere dei dipendenti con capacità lavorative adeguate si trasformerà in un vantaggio competitivo.

AUTOMAZIONE DEI PROCESSI La fabbrica deve comunicare: è questo il senso della trasformazione digitale che sta caratterizzando gli ultimi anni. Si tratta ancora di una fase evolutiva, in cui i Player dell’Industria devono imparare a muoversi al meglio.

Digitalizzare non significa sostituire i dispositivi con modelli più innovativi; significa procedere verso una trasformazione culturale caratterizzata non solo dall’assenza delle carte, ma dall’interconnessione delle applicazioni. Alcune soluzioni di realtà virtuali possono sembrare futuristici, ma come poterli applicare nella realtà di oggi? La risposta è semplice: è necessario far partire i progetti, sperimentare. Guardando al domani, inoltre, si prevedono 37 miliardi di cose, oggetti

LAVORARE COME UN ORACOLO

Le architetture informatiche che si stanno costruendo sono orientate a dare vita a un mondo dove è possibile predire tutto, o quasi tutto.

“Attualmente il lavoro segue l’ottica del real time, mentre a breve si dovrà lavorare seguendo l’ottica del cosiddetto feed forward, ossia del guardare avanti. Si sta quindi per verificare un grande cambiamento di paradigma a cui le aziende non potranno sottrarsi. In sostanza, utilizzeranno i dati di cui si dispone per recuperare dati che non si hanno”, ha spiegato Cosimo Accoto (nella foto), Research Affiliate di MITMassachusetts Institute of Technology.

STOP AL REAL TIME

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L’E-COMMERCE È PIÙ SMART

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Giambattista Cerri

e soluzioni connessi a Internet entro il 2020 e ci si domanda se siamo davvero pronti e quale sarà l’impatto sul mondo del lavoro. Si è certi che la presenza umana continuerà a occupare un ruolo centrale: Internet of Things e Machine Learning non andranno a sostituire il lavoro dell’uomo, anzi lo spingeranno a formarsi sempre più per rispondere alle nuove competenze richieste dal mercato.

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INNOVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE L’obiettivo comune a tutta la Distribuzione è quello di migliorare e rendere più fluida la customer experience soprattutto attraverso sistemi che garantiscono un’esperienza multicanale integrata, tra cui spiccano le mobile app.

A questo proposito è stato molto interessante lo speech di Giambattista Cerri, Head of Digital Solution and Technology di Leroy Merlin Italia, che ha illustrato nel dettaglio la nuova app aziendale che mette al centro il Cliente.

La soluzione garantisce offerte personalizzate, la geolocalizzazione, l’accesso rapido alla carta fedeltà e una panoramica completa degli appuntamenti e dei corsi che si tengono nei punti vendita. Tra le funzionalità spicca quella riservata all’ECommerce che assicura un’esperienza di shopping semplice e immediata, con tracciabilità dell’ordine e verifica dello stock in real time (Slide 2).

“Ben studiata anche la consultazione del catalogo online, con una ricerca immersiva e percorsi di scoperta che aiutano il cliente nella navigazione (Slide 3)”, ha precisato Cerri. Con l’app, inoltre, è possibile garantire al Cliente nuovi percorsi di scoperta in-store, rendendo il processo d’acquisto in negozio semplice e fluido liberare i responsabili di vendita dalle operazioni a basso valore e ridurre le code in cassa.

Di rilievo, poi, è stato il dato emerso durante il Forum: due aziende su tre che non hanno ancora terminato l’implementazione di una strategia di Customer Centricity. E su questo fronte possono venire in soccorso l’Intelligenza Artificiale, che porta i supporti tecnologici ad avere comportamenti simili a quelli umani, e i Chatbot, che simulano una conversazione tra robot ed essere umano.

Il mercato, quindi, è in continua trasformazione e l’IT sta facendo la parte del leone, cambiando il modo di fare business.

Per le aziende sembra proprio che sia arrivato il momento di non stare a guardare ma di agire per guadagnare un buon vantaggio sulla diretta concorrenza.

CATALOGO ONLINE

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PROFESSIONE FUTUROLOGO

Non è un indovino ma un Professionista con un eccellente know-how dell’ecosistema economico e sociale che lo circonda, e che sa costruire una visione del futuro razionalizzata e applicabile a un contesto aziendale. A spiegare con queste poche ma chiarissime parole chi è e cosa fa il Futurologo è stato Mattia Crespi (nella foto), Research Affiliate di Institute of The Future. Anche se attualmente questa figura ha ancora degli aloni di mistero e viene guardata con un po’ di scetticismo, i suoi studi, le sue competenze e la sua creatività possono fornire supporti concreti alle aziende attive nei diversi mercati.

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APPROFONDIMENTO

a cura della di Elisa Redazione Buzzi

FEDERCARTOLAI E LA NUOVA APP

L Medardo Montaguti

Nuovo step di sviluppo per Filo Diretto, che porta vantaggi ad ampio raggio e rende più immediata la comunicazione con il consumatore finale

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Graziano Bitetti

a app Filo Diretto realizzata da Federcartolai individua nella facilità di utilizzo un importante valore aggiunto: non più pc, non più e-mail ma semplici messaggi gestiti direttamente sul proprio smartphone. Messaggi che possono viaggiare sia in direzione del Cliente finale (informative, pubblicità, news locali, ecc.) sia verso la Segreteria dell’Associazione, per avere e ricevere divulgazioni sindacali. “Con l’ultima implementazione le aziende potranno inviare, con il tramite della Segreteria di Federcartolai, pop up e tanti altri materiali direttamente al Cliente non appena viene aperta l’app”, ha spiegato Graziano Bitetti, CEO di Gastone CRM Italia, che ha ideato lo strumento di marketing e che ne gestisce le innovazioni.

Un modo questo per aumentare, da un lato, le sinergie e le comunicazioni tra i vari anelli della Filiera e, dall’altro, di generare uno stimolo all’assortimento di prodotto per gli stessi Cartolai che nasca direttamente dal consumatore finale.

E ancora, potendo la Federazione aderente a Confcommercio analizzare e gestire tutta la mole di dati che si andranno generare, con migliaia di Cartolai promotori dell’utilizzo dell’applicazione mobile, a cui si andranno a legare i consumatori finali targettizzati, sarà possibile inventare e creare nuove politiche nazionali di sconto, campagne promozionali ad hoc, ecc.

“A nostro avviso sono queste innovative metodologie che riescono ad aiutare tutti gli anelli del nostro comparto. Nel prossimo futuro – ha dichiarato Medardo Montaguti, Presidente dell’Associazione – immaginiamo, grazie anche all’utilizzo della nostra app, grandi aziende capaci di conoscere a priori il grado di interesse verso nuove referenze e capaci di migliorare l’organizzazione del processo produttivo, consapevoli di ‘dialogare’ con un Cliente ben definito”.

I Cartolai potranno veder diminuire il proprio magazzino, efficientandone i costi, grazie a ordinativi legati al consumo, supportati da attori di logistica che sappiano approvvigionarli in tempi ristretti, sul modello vincente delle farmacie. E non meno importanti saranno i ristorni economici che si potranno veicolare agli stessi Cartolai da proventi legati alla pubblicità.

“Stiamo poi lavorando affinché si possano integrare alla nostra app altre interessanti funzionalità – ha continuato Montaguti – agganciando ‘carte fedeltà’, messaggi informativi di prossimità quando i clienti si trovano nelle vicinanze della Cartolerie e altro ancora, ma di questo ne parleremo al nostro convegno che organizzeremo in occasione di Big Buyer 2018”.

Federcarolai continuerà a operare con il massimo impegno affinché quanti più Cartolai siano informati dell’app Filo Diretto, avvicinandosi, nel contempo, al modo della Produzione, per creare quindi nuovi e più evoluti legami commerciali.

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MONDO IN FESTA

a cura della Redazione

KARTOS, LO STILE E L’ELEGANZA Soggetti moda, raffinate interpretazioni vintage e la preziosità dell’oro rendono uniche le collezioni di KARTOS-TOSCANA CARTE PREGIATE, che sono l’espressione della migliore tradizione dei prodotti 100% italiani

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È

nella città di Chiesina Uzzanese, alle porte di Pistoia, che il dinamico team di TOSCANA CARTE PREGIATE ogni giorno fonde creatività, fantasia, estetica, qualità e materie prime di alto livello per proporre al Trade e al consumatore un assortimento ampio e variegato, che riesce sempre a stupire.

Le linee a marchio KARTOS sono in costante aumento e, pur strizzando l’occhio alla modernità, restano ancorate alle solide tradizioni artigianali del Made in Italy.

Stationery e Scrittura KARTOS da più di 50 anni rappresenta un punto di riferimento nel mondo della Cartotecnica per l’esperienza, l’attenzione che dedica allo sviluppo di ogni progetto, la capacità di interpretare i gusti e le tendenze. Nascono così prodotti curati in ogni particolare come quaderni, taccuini, memo, blocchi, accessori. Comunicare, informarsi, comprare, vendere sono solo una parte dei verbi ormai coniugati sotto forma di web e le nuove generazioni conoscono sempre meno l’odore dell’inchiostro, non sono più abituati a usare una penna stilografica per scrivere su un foglio di carta mettendolo poi in una busta e incollandoci sopra un bel francobollo. Oggi, nell’era della supertecnologia del web 4.0 la sfida che KARTOS ha accettato è quella di tramandare e custodire quei “segreti” che solo i maestri artigiani italiani riescono a trasferire nei prodotti di pregio come fogli, cartoncini e buste.

Packaging Il marchio di TOSCANA CARTE PREGIATE firma una collezione di borse, scatole e carte regalo coordinate proponendo fantasie molto ricercate. La linea della carta Elegant ha una selezione di disegni scelti con cura: dai romantici temi floreali e retrò, alle grafiche d’epoca ai soggetti naturalistici.

La collezione Contemporary è caratterizzata da colori e fantasie in linea con la moda, dalle fresche interpretazioni con piccoli disegni, alle eleganti grafiche agli splendidi floreali. Fantasy è la gamma fresca e attuale con diCOMMERCIO C&C

PROTAGONISTA A BIG BUYER 2018 Anche quest’anno TOSCANA CARTE PREGIATE parteciperà a Big Buyer per presentare una panoramica completa sia dell’offerta di KARTOS, realizzata con materiali che garantiscono il rispetto dell’ambiente, sia dei servizi dedicati alla clientela.

segni progettati per regali al femminile, al maschile e per tutte le occasioni. La carta Kraft Sealing Avana sta vivendo un periodo di massimo gradimento, grazie al suo carattere che consente la realizzazione di confezioni natural-chic. Molto apprezzate anche la carta Tinta Unita Kraft dai colori opachi, stampati a doppio passaggio, e la carta Tinta Unita Glossy con colori pastel e brillanti, classici e metallizzati.

Ricercatezza ed elevato standard qualitativo contraddistinguono le borse a marchio KARTOS – suddivise nelle linee bag box, luxury e gold – e le scatole regalo.

Biglietti d’auguri e diplomi Per un matrimonio, per una nascita, per un giorno speciale o anche semplicemente per augurare buon compleanno a una persona che sta a cuore, i biglietti KARTOS sono il modo migliore per rendere ogni messaggio veramente speciale. Ma l’Azienda toscana ha pensato a chi vuole incorniciare e rendere indelebili i momenti più importanti della propria vita, quelli che sono da raccontare a figli e nipoti. Sono quindi nati diplomi in pergamena nei formati A3 e A4, neutri e decorati con oro in polvere, che possono essere personalizzati con le più moderne stampanti laser.

Winter/Christmas Per rendere ancora più magico il Natale, KARTOS ha studiato un’offerta ad hoc. Le carte regalo consentono di realizzare eleganti confezioni, e non mancano carte decorative per legatoria, cartotecnica, rivestimenti, decoupage, scrapbooking e origami. Passato e futuro, tradizione e innovazione vengono armonizzate nei prodotti. E per auguri indimenticabili i biglietti KARTOS, realizzati su cartoncini pregiati e con lavorazioni uniche, accompagnano un dono oppure arriveranno a destinazione portando l’augurio di un felice Natale, una tradizione di quelle che non vanno mai perse.

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UNA BELLISSIMA CARTA CON ORO IN POLVERE È la linea d’alto pregio di KARTOS, nobilitata con l’applicazione di oro in polvere, un’antica e raffinata tecnica di stampa che l’Azienda ha mantenuto intatta in questa ricca gamma di fantasie. La carta Gold è morbida e piacevole al tatto, resistente, facile da lavorare e consente sia la realizzazione di eleganti confezioni regalo sia applicazioni decorative.

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MONDO IN FESTA

della Redazione a cura di Elisa Buzzi

Per ogni occasione e per accompagnare qualsiasi tipo di regalo Arteca propone il biglietto più adatto.

E per il 2018 le novità in arrivo sono veramente tante

ARTECA, I MIGLIORI AUGURI

I

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n un momento storico e particolare per il settore della Cartoleria, Arteca ha raggiunto e persino superato gli obiettivi che si era prefissata. “Il nostro primo step è la qualità del prodotto. Con il consiglio dei nostri clienti, abbiamo aumentato e addirittura cambiato la qualità di alcuni materiali di supporto e delle applicazioni, rendendo il nostro biglietto più bello e pregiato. L’ampliamento delle grafiche – afferma il Responsabile Commerciale Alfredo Cafiero – segue la richiesta del mercato. Abbiamo quindi inserito altri eventi e tipologie di biglietti, tra i quali quelli per il matrimonio gay, per la comunione e la cresima, oltre al biglietto per salutare i maestri a fine anno scolastico. Ma stiamo già lavorando per lanciare tante altre novità. Il nostro prodotto è presente in oltre trecento Ingrossi e Distributori di qualità, grazie alla Rete Vendita sempre più efficiente e all’avanguardia nel modo di interagire con i clienti. Questi obiettivi li abbiamo raggiunti in un anno che per noi era di transizione per via di alcuni cambiamenti nel nostro organigramma interno”.

Arteca è quindi pronta a raggiungere i prossimi obiettivi. È stata inoltre rafforzata e perfezionata l’immagine aziendale con un aggiornamento del sito www.arteca.it, inserendo un E-Commerce più semplice nell’utilizzo, ed è presente su quasi su tutti i social network: Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. Il servizio WhatsApp 3272119006 è sempre attivo. “Abbiamo reso più semplice la lettura del nostro catalogo – prosegue Cafiero – e abbiamo in programma ancora tanti altri cambiamenti. Il tutto per rendere il nostro rapporto con i Distributori e con i clienti più efficiente e chiaro. Un grazie particolare a chi ha creduto in Arteca e ancora di più a chi ha confermato la fiducia verso la nostra Azienda in primis e alle persone che ci lavorano. Esporremo a Big Buyer 2018, riconfermando la nostra presenza in una Fiera per noi importante come punto di incontro con i clienti, dove poter mostrare la qualità e la scelta della nostra produzione. Per l’occasione presenteremo le nostre nuove linee”. Queste e tante altre novità interesseranno il prossimo futuro dell’Azienda. “Molti si aspettano tanto da Arteca e dal suo staff, noi cercheremo di dare loro di più”, conclude Cafiero.

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MONDO IN FESTA

a cura della Redazione

SADOCH, NOVITÀ NATALE 2018 Per il prossimo Natale 2018 Saul Sadoch ha messo a punto una serie di nuove collezioni di carta, borse regalo e segnapacchi che spaziano dal prodotto a licenza, grande protagonista del mercato, all’articolo classico natalizio

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L

a nuovissima collezione Saul Sadoch di carta regalo Natale è fortemente diversificata e caratterizzata con nuovi grafismi, colori, finiture e tematiche che seguono le tendenze più attuali del mondo del design.

Tutto questo si combina con diversi supporti cartacei che vanno dalla classica carta patinata Raso, alla carta riciclata ecoCarta, alla carta millerighe kraft Natura avana alla carta Hot Metal con i suoi eleganti giochi di luce.

Anche la collezione borse regalo si arricchisce di nuove proposte con finiture particolari quali glitter, stampe metal a caldo e applicazioni che rendono la gamma di ancora più attuale e in linea con le nuove tendenze colore/disegni 2018.

Particolarmente interessanti sono inoltre i nuovi coordinati natalizi.

Carta regalo, borse e scatole realizzate con disegni e tonalità estremamente innovativi, originali e alla moda: Polare: grafismi semplici in diverse tonalità fluo, esaltati dal colore bian• ecoCarta Polare co, grande protagonista della collezione. Originali pacchetti regalo per un Natale all’insegna dell’ecosostenibilità.

Nordico: l’inconfondibile stile nordico rivisitato con un design semplice e lineare • Nordico di grande attualità.

Claus: dove l’immancabile Babbo Natale è interpretato in un’attualissima • Santa Claus versione “old America”.

Stelle: preziosa e inconfondibile grazie allo scintillio dei disegni glitter • Polvere di Stelle brillantinati, perfetti per i pacchetti più eleganti.

In tema licenze, carta e borse regalo, biglietti d’auguri e segnapacchi Disney e Marvel sono gli indiscussi protagonisti del Natale, ideali per presentare al meglio i regali ed i giocattoli per bambini di tutte le età.

Completa il panorama delle licenze Saul Sadoch il mondo dei Minions, i buffi e popolarissimi omini gialli protagonisti della collezione di carta e borse regalo, biglietti d’auguri, inviti alle feste e set regalo. Saul Sadoch, Espositore “storico” di Big Buyer, sarà presente anche all’edizione 2018.

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COMMERCIO cartoleria & cancelleria è la Rivista Ufficiale di

L’Appuntamento annuale B2B per i Compratori italiani ed esteri del settore Cartoleria, Cancelleria, Ufficio, Scuola, Festa e Creatività

Maggio/Giugno 2018 - Anno 38° - N. 1 Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 Direttore Editoriale Mariella Nasi Pfeiffer Direttore Responsabile Mariella Nasi Pfeiffer Pubblicità Triin Hindrichson Responsabile di Redazione Elisa Buzzi

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