Commercio Cartoleria & Cancelleria Maggio/Giugno 2017 by COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria

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COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria - Maggio/Giugno 2017 - Anno 37° - N. 1 - Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 - Poste Italiane SpA

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PER CRESCERE

l mercato Cartoleria-Cancelleria-Ufficio resta in fermento e tiene sotto controllo tutti i cambiamenti di paradigmi a cui l’economia e le società sono esposte e che stanno avendo impatti di rilievo sulle abitudini e sulle aspettative del consumatore finale. È sull’intraprendenza, sul dinamismo, sul coraggio di osare, ma anche sul miglioramento del know-how personale, che si costruisce il futuro dell’Industria e della Distribuzione. Questo meccanismo vincente è noto agli Operatori del comparto e già da moltissimo tempo era chiaro anche a Giovanni Caselli, un vero e proprio precursore che ha guidato l’evoluzione del settore e che lo scorso marzo ci ha lasciati. A lui abbiamo dedicato su questa uscita di COMMERCIO un servizio che raccoglie ricordi e fotografie. È il nostro piccolo ma sentito omaggio a un uomo e a un amico che, con il suo garbo, la sua fermezza e il suo altruismo, è sempre stato in prima linea nel nostro settore. Sfogliando la rivista troverete anche un articolo molto corposo sul prossimo Big Buyer, che animerà il Polo Fieristico di Bologna da mercoledì 22 a venerdì 24 novembre. Durante la Kermesse, non mancherà un tocco di novità e la panoramica merceologica in vetrina sarà ancora più completa. Tutti da seguire anche i Convegni in programma, che saranno ben targettizzati e utilissimi per distinguersi nell’era dell’economia 4.0. L’ Evento sarà teatro di anniversari importanti: 60 anni di Fratelli Bazzocchi, 25 anni di C’Art Group, 125 anni di Caimi Luigi & Figlio e 100 anni di Fellowes. Ad alcune di queste realtà abbiamo dedicato dei servizi, in Storie di Successo, che ripercorrono la loro nascita e che danno risalto ai traguardi aziendali raggiunti. Nella stessa sezione troviamo gli interessanti articoli riferiti a Battistella, Cartoleria Centrale di Como e alla ultracentenaria Cartoleria Vismara di Monza. Nella primavera 2017 il comparto è stato animato anche da eventi, serate di gala e convention firmati dai Grossisti Lagicart, Pierantoni e Gino Giglio Generation, che potrete scoprire nel dettaglio. Spazio anche al canale delle Forniture Ufficio con un articolo che descrive i numerosi programmi di medio-lungo periodo di AIFU. Immancabili le pagine dedicate ai big Player dell’Industria: focus sui piani di crescita di Faber-Castell Italia, sull’articolato Progetto Scuola di STABILO Italia, sulle new entry di prodotto targate Binney & Smith e sulle novità della vetrina Natale e dintorni. Notizie e Fili Diretti inviati alla nostra Redazione completano il panorama informativo Stationery & Office di COMMERCIO. E non è tutto. Questa uscita mira a proporre contenuti che rispondano agli interrogativi degli Operatori. Nella sezione Focus si parla quindi di shopping a 360° (TradeLab), Mobile Payment (Osservatorio del Politecnico di Milano), Digital Revolution (Forum IT di IKN) e Robotica (Mariagrazia Santaniello). Niente di più attuale! E chi vuole approfondire le ultime novità in fatto di Modern Trade troverà diversi servizi di sicuro interesse, come quello che racchiude gli highlights della ricerca "Retail Innovations 12" di Kiki Lab o l’articolo dedicato al megastore Centercasa di Trieste. Da non perdere anche le due pagine che descrivono i numerosi plus di RETAIL PROJECT (www.retailproject.it): il nuovissimo webmagazine di Epieffe che mette al centro il punto vendita e tutte le soluzioni che migliorano e rendono unica la shopping experience. I contenuti sono quindi veramente tanti e non mi resta altro che augurarvi buona lettura!

CIAO GIOVANNI...

Il nostro saluto a Giovanni Caselli: imprenditore lungimirante, grande appassionato del lavoro, figura centrale nello sviluppo e nella trasformazione dell’intero comparto distributivo

utto il mondo Stationery & Office, lo scorso marzo, si è stretto intorno alla famiglia di Giovanni Caselli, un uomo eclettico, con una personalità riservata ma incisiva, che si è sempre dimostrato un vero Professionista e che lascia un ricordo indelebile in tutte le persone che hanno avuto il privilegio di conoscerlo e di condividerne un percorso professionale sempre stimolante e costruttivo. Con la sua scomparsa si chiude un’era densa di cambiamenti, che fin dagli anni ’80 hanno portato la Distribuzione italiana del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio ad aprire gli orizzonti e ad approcciare al mercato con maggiore dinamismo e con la piena consapevolezza del potenziale su cui far leva. Quella di Caselli è una storia costellata di iniziative vincenti e di proficue attività messe a punto negli uffici di Cartotecnica Piemontese, la sua amata Azienda, fondata ad Alessandria nel 1970 insieme all’amico Camillo Russoni, che ha sempre gestito con la massima dedizione, investendo in nuovi progetti e adeguando il modus operandi alle evoluzioni del comparto. Caselli era costantemente interessato ad acquisire know-how, ma aveva anche una spiccata propensione a lavorare insieme ad altre realtà in un’ottica di associazionismo, con l’obiettivo di raggiungere tanti nuovi successi. Non a caso, era stato proprio lui uno dei padri fondatori di FENACA, Federazione Nazionale Distributori all’Ingrosso di Articoli di Cancelleria e Allestiti, di cui COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria è stato organo di stampa ufficiale per tutto il suo periodo di attività. Caselli ha ricoperto con entusiasmo, sensibilità e altruismo il ruolo di Presidente della Federazione per quasi un decennio. Sempre a Caselli va reso il merito di essere stato uno degli artefici della nascita – nel 1975 – del Gruppo CIAC, il primo consorzio Italiano di Grossisti che da sempre opera con tutti i Fornitori di riferimento presenti sui mercati nazionali ed esteri. Caselli era un uomo che non si fermava mai, era la persona che sapeva dare il consiglio giusto al momento giusto ed era un attento osservatore, amante dei viaggi di lavoro in Italia e oltreconfine. Non si contano le sue partecipazioni e i suoi interventi ai congressi europei. Ora questo caro amico ha iniziato un nuovo “viaggio”, lasciando un vuoto profondo ma anche tanti esempi di cui far tesoro!

Un Professionista sempre in prima fila In queste pagine sono state raccolte alcune immagini che ritraggono Giovanni Caselli in diversi momenti lavorativi e conviviali. Nella pagina accanto (in basso) è ripreso insieme al Socio Camillo Russoni. A sinistra è con l’amico storico Antonio Colombo, in occasione dei primi 40 anni di CIAC festeggiati nell’ambito di Big Buyer 2015 insieme a Soci, Fornitori e amici del Gruppo. Molti lettori di Commercio riconosceranno nelle altre immagini tanti personaggi che hanno contribuito a tracciare le nuove rotte del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio traghettandolo nel terzo millennio.

L’intervista

PARLIAMO DI... NOTIZIE

8 In Uffico Day 2017 10 CIAC e il concorso “Vernice fresca like me” 12 SEI, premiata anche sui social

UN GROSSISTA PER AMICO 14 LAGICART, un vulcano di idee

RETAIL INNOVATION

16 PIERANTONI punta sul progetto Didattico Condiviso 20 Tutto lo sprint di GINO GIGLIO GENERATION TUTTO FIERE

24 BIG BUYER al centro

FUTURE OFFICE

28 AIFU, uniti e in prima linea per le Office Supplies

L’inteRvista

34 FABER-CASTELl, la forza del brand

PROTAGONISTI

38 STABILO al fianco degli insegnanti

RETAIL INNOVATION

48 Retail Project, idee e soluzioni per la shopping experience

FOCUS

52 TRADELAB, verso uno shopping ibrido e social 54 Le nuove frontiere del Mobile Payment

FOCUS

50 Progetti di successo

76 Il digital come ponte verso il futuro

STORIE DI SUCCESSO

62 BATTISTELLA, distribuzione da 60 anni 64 CARTOLERIA CENTRALE di Como 66 VISMARA, fra tradizione e modernità IN PRIMO PIANO

68 Creazioni e idee vincenti

MODERN TRADE

82 Inaugurato a Verona il nuovo ADIGEO

68 IN PRIMO PIANO

58 125 anni per Caimi LuIgi & Figlio 60 60 anni eccellenti per FRATELLI BAZZOCCHI

STORIE DI SUCCESSO

78 Si fa presto a dire dire robot

84 Da CENTERCASA la Cartoleria è protagonista 86 Immagino dà il benvenuto al GRUPPO PAM 88 IPERCOOP si rifà il look IN VETRINA

90 Natale e dintorni 92 ARTECA, auguri di stile

MODERN TRADE

94 Le novità SADOCH per il Natale 2017 FILO DIRETTO

30 IR, qualità, convenienza e tutela per l’ambiente 32 COMUNICA, sviluppo nel DNA 36 COLOROSA, il bestseller di RiPlast 40 BLASETTI, innovazione al top 42 FILA, non solo colore 44 I novant’anni di “COCCOINA”

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46 Gelocity Illusion, la nuovissima cancellabile di BIC 70 PILOT lancia la nuova campagna scuola e non solo 72 SKIN OVER, un Back to School all’insegna dei teenager 74 PELIKAN dedica a Sasha una linea di prodotti colore

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NOTIZIE

a cura della Redazione

Associati, Forza Vendita al completo e aziende partner del Gruppo In Ufficio si sono dati appuntamento all’edizione numero 8 dell’evento che ha unito momenti formativi, premiazioni e tanta convivialità

In alto: un momento della riunione in cui sono stati illustrati i trend e le prospettive del Gruppo In Ufficio; sopra: una panoramica dell’area riservata agli incontri; a sinistra: Adriano Alessio e Gino Berto, Presidente di In Ufficio, ripresi insieme ad alcuni Fornitori.

IN UFFICO DAY 2017 Vendor Award a in ufficio day 2017 Caffè Borbone si è aggiudicato la 6a edizione del premio. Molto divertente anche la Lotteria di Gruppo In Ufficio, che ha messo in palio 16 premi sponsorizzati da altrettanti Fornitori partner. La giornata si è conclusa con una cena conviviale, durante la quale gli Ospiti hanno potuto scambiarsi opinioni sull’andamento del mercato.

n sentiment positivo e la giusta dose di entusiasmo dei presenti hanno contribuito ad arricchire In Ufficio Day 2017: una giornata di lavori, di informazione e di aggiornamento pensata e “tagliata su misura” delle esigenze dei Professionisti delle Office Supplies. Ma l’evento – che si è tenuto lo scorso 9 febbraio a Milano, presso l’Hotel Meliá – rappresenta solo “l’inizio di un percorso di forte e intensa collaborazione con la comunità dei Fornitori convenzionati con la nostra Società Consortile, che nell’anno in corso sono 95”, ha spiegato Adriano Alessio, Amministratore Delegato del Gruppo, a cui è spettato fare gli onori di casa e dettare i tempi della giornata. Parlando di numeri, a In Ufficio Day 2017 erano presenti 35 Aziende Fornitrici che sono state protagoniste di 7 ore di incontri – speed dating meetings – pianificati con la massima precisione con i 23 Soci del Gruppo, gli Agenti e i Funzionari di vendita. In totale i colloqui programmati hanno toccato quota 377, a cui va aggiunto un numero importante di incontri “fuori programma”. Per i partecipanti, la giornata ha rappresentato anche l’occasione per scoprire le potenzialità e il valore aggiunto del catalogo del Gruppo, giunto alla XVI edizione, che conta oltre 600 pagine e che si conferma una validissima guida agli acquisti convenzionati. Il catalogo racchiude 6.062 codici (+9,5%), è suddiviso in 12 sezioni e propone articoli di 92 Fornitori, di cui 10 sono delle new entry. Non più prodotti per Ufficio ma prodotti per ambienti è la logica che sta alla base del catalogo stesso. Ed è stata molto apprezzata la sezione formativa dedicata alle strategie di vendita delle referenze a marchio In Linea, di cui erano presenti diversi campioni da testare direttamente in loco, che hanno incuriosito gli Agenti e i Funzionari di vendita. Ottimi riscontri “anche per l’iniziativa ‘web IN center’, progettata e curata dal nostro Consulente Pietro Taveri, che ha saputo entusiasmare e catturare l’attenzione dei Soci sugli attuali tools informatici messi a disposizione dal Gruppo”, ha aggiunto Alessio. COMMERCIO C&C

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NOTIZIE

a cura della Redazione

Luigi Vallero del Gruppo CIAC (a sinistra) consegna la Opel Karl rosso fiammante alla Signora Sarah Zappaterra di Nova Milanese (MB) e un buono acquisto da 1.000 euro a Rosangela Manzotti del punto vendita Cartocenter.

CIAC e il CONCORSO “VERNICE FRESCA LIKE ME” Sono state premiate le vincitrici dell’iniziativa a premi firmata Gruppo CIAC, “combattuta” a suon di colore e di Like su Facebook

ra tutti i partecipanti del concorso“Vernice Fresca like me” la Dea Bendata non ha avuto dubbi e ha scelto la Signora Sarah Zappaterra come vincitrice dell’ambìto premio messo in palio, ovvero un’autovettura Opel Karl 1.0 N-JOY 5P 75CV di colore rosso. E proprio il colore, insieme alla fantasia e all’allegria sono stati gli elementi trainanti dell’iniziativa promossa dal Gruppo CIAC e legata alle cartolerie del circuito Cartoshop. Il concorso ha interessato la collezione Vernice Fresca che propone articoli per la Scuola e l’Ufficio che portano una pennellata di allegria. La linea comprende quaderni, copertine, cartelline, astucci, rubriche, in nuance vivaci e assortite. Con Vernice Fresca mai più banchi e scrivanie monocromatici e spazio all’arcobaleno. Molto semplice la meccanica del concorso. Da ottobre a dicembre 2016, acquistando i prodotti Vernice Fresca era sufficiente mettere a fuoco gli articoli nella maniera più originale che veniva in mente e, utilizzando l’app dedicata, bastava caricare le fotografie scattate tramite la pagina Facebook https://www.facebook.com/ciac.cartoshop oppure attraverso l’URL www.vernicefrescalikeme.it. Sulla base di tutte le verifiche effettuate, delle comunicazioni e degli atti trasmessi presso gli uffici del Ministero dello Sviluppo Economico e presso l’ufficio preposto della CIAA di Torino, con Verbale di Assegnazione del giorno 1° febbraio 2017, alla presenza del Soggetto Delegato (ex art 5.DPR430/2001), il Funzionario Delegato dal Responsabile della tutela del Consumatore e della Fede Pubblica ha attestato che l’immagine dal titolo “Bimbo freschissimo in arrivo! ”, pubblicata dalla Signora Zappaterra di Nova Milanese (MB) si aggiudicava il premio messo in palio. “E non è tutto. Un graditissimo cadeau – ossia un buono di 1.000 euro per l’acquisto di prodotti a marchio CIAC – è stato consegnato a Rosangela Manzotti, Titolare della cartoleria Cartocenter, sempre di Nova Milanese, in cui la vincitrice ha effettuato i suoi acquisti”, ha spiegato Luigi Vallero, Coordinatore Generale del Gruppo. COMMERCIO C&C

NOTIZIE

a cura della Redazione

Gli utilizzi “alternativi” e la trasversalità dei prodotti 100% Made in Italy di SEI continuano a raccogliere tanti Like

Soluzioni per tutte le necessità SEI è un’azienda che parte sempre dalle idee per approdare con raffinatezza a prodotti durevoli e resistenti, inattaccabili dall’usura e duttili ai cambiamenti di stili e ambienti. Quella dell’Azienda è la storia di un successo tutto italiano, che fa leva su un know-how maturato in oltre 60 anni di esperienza e un sempre rinnovato interesse verso l’innovazione: nello stabilimento di Liscate, all’avanguardia sulla sostenibilità ambientale, vengono progettati articoli che restano unici, curati nell’estetica e nella modulazione.

SEI, premiata anche sui social

e idee quando vanno in Rete piacciono ancora di più: la pagina Facebook di SEI, che in pochi mesi ha raggiunto 10.000 fan, è una community nella quale convergono le ispirazioni e si moltiplicano i suggerimenti sugli utilizzi dei prodotti del brand milanese. Usi unici e creativi degli articoli per Ufficio, Scuola e Casa dell’Azienda che ha fatto della personalizzazione uno dei suoi cavalli di battaglia: ogni prodotto SEI può cambiare “faccia” tante volte quante sono le persone che lo usano, senza mai perdere in resistenza, bellezza e pregio. Una caratteristica piuttosto rara, sulla quale è stato fondato il business societario: alla qualità dei materiali e delle lavorazioni non si rinuncia mai, come non si rinuncia a credere nel potere delle buone idee, da condividere proprio come SEI fa sui canali social, chiedendo ai fan di fare lo stesso e dando così nuove chiavi di lettura per gli articoli di Archiviazione.

Rivenditori e prodotti ad hoc Click dopo click – da Facebook al sito web rinnovato e sempre in evoluzione – l’Azienda, che è considerata sinonimo di qualità italiana in tutti e tre i comparti che presidia, sta presentando alcune importanti novità anche sul piano del business, intenzione già resa concreta dalla messa online dello store-locator e che nel 2017 porterà ad altri traguardi. Si tratta, in sostanza, di una mappa interattiva raggiungibile dal sito che fa trovare con facilità il Rivenditore più vicino, il quale a sua volta ha visibilità sulla pagina web ufficiale di SEI. Con lo stesso ritmo prosegue anche la spinta verso una comunicazione efficace e diretta, come per esempio l’apertura di canali professionali ad hoc. Sul sito www.sei.it è presente una nuova sezione, “SEI LAB”, che mette in primo piano gli articoli più venduti, più amati e più utilizzati nell’Archiviazione. Qui vengono descritti nei minimi dettagli, dai materiali agli utilizzi. Coerentemente alla mission di semplificare l’archiviazione, SEI continua a lavorare a una “personale idea di ordine”, indirizzando gli utenti al prodotto che fa al caso loro. COMMERCIO C&C

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di Raffaella Foini

Lagicart, un vulcano di idee

Facendo leva sul dinamismo e riservando sempre un’attenzione particolare alla clientela, Lagicart continua a mettere a segno importanti risultati

onsiderata una delle più importanti realtà distributive di articoli Stationery & Office del Sud Italia, Lagicart ha saputo adeguarsi negli anni, proponendosi sempre come valido interlocutore sia per la propria clientela sia per i Fornitori partner. L’Azienda dal 1955 – anno della sua fondazione – a oggi ne ha fatta veramente tanta di strada, incentrando la sua strategia di sviluppo su alcuni punti cardine ben definiti: prezzi competitivi, ampia disponibilità dei prodotti, evasione immediata degli ordini, flessibilità nei pagamenti, logistica moderna ed efficiente, e servizio clienti molto curato. Salvatore Laudati è il lungimirante Patron e Amministratore Unico che ancora oggi gestisce con determinazione l’attività dell’Azienda, coadiuvato con professionalità dai cinque figli: Gina, Pino, Angelo, Liliana e Marilena. “Quello che ci contraddistingue è la positività e il gioco di squadra. Ogni progetto e idea vengono realizzati sempre attraverso la condivisione. Grazie alla professionalità del nostro staff e alla passione che ci mettiamo ogni giorno, riusciamo a centrare l’obiettivo e ad essere sempre sulla cresta dell’onda”, ha affermato Laudati. Con il passare degli anni, Lagicart ha registrato una continua crescita della copertura commerciale, che inizialmente interessava le regioni Campania e Lazio, mentre oggi la Rete Vendita, composta da oltre 30 Agenti attivi, è operativa nell’intero Sud e presidia con successo anche alcune Regioni del Centro e del Nord Italia. Sul fronte del sell in, poi, si conferma centralissimo il sito aziendale www.lagicart.it, moderno e fruibile anche dai device mobile – smartphone e tablet in primis – che consente alla clientela di avere una visione completa dei prodotti a catalogo, con gli utilissimi dettagli tecnici, i prezzi e le immagini. Gli ordinativi possono essere effettuati direttamente online con semplicità e rapidità. Tra le tappe evolutive più importanti dell’Azienda sono da segnalare l’apertura nel 2005 di un fornitissimo Cash & Carry presso il Cis di Nola, il polo per il commercio all’Ingrosso più grande d’Europa. Il moderno Cash & Carry è spesso teatro di originali campagne, come il “Black Friday” che propone sconti su tutti gli articoli disponibili e COMMERCIO C&C

Back to School in mostra

Dall’11 al 13 marzo, circa 250 Cartolai hanno partecipato all’evento Back to School 2017, messo a punto da Lagicart presso il Palazzo Congressi dell’Interporto Campano. Durante le tre intense giornate di lavoro, oltre 20 Aziende del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio hanno presentato le loro referenze di maggior richiamo e le new entry 2017-2018. L’iniziativa è stata progettata da un’equipe specializzata di event planner e ha visto il team di Lagicart molto attivo sia nella cura dei Cartolai intervenuti sia nella raccolta degli ordini, effettuata in sede di evento con sistemi totalmente informatizzati.

il loro ritiro immediato nel punto vendita. L’iniziativa richiama la tradizionale attività commerciale americana, che dà ufficialmente il via allo shopping natalizio. Un’altra tappa fondamentale nella crescita di Lagicart è stato il 2008 quando la logistica della Società è stata spostata nell’Interporto di Nola. Il magazzino e il Cash & Carry attualmente coprono una superficie di circa 4.000 mq e garantiscono facilità d’accesso e ampi parcheggi per la clientela. Nel 2012, poi, Lagicart è entrata nel Gruppo CIAC, beneficiando di nuovi spunti commerciali e garantendo un efficiente servizio diretto ai punti vendita, grazie ai Funzionari di zona. Offerta polivalente e distintiva La massima cura nella selezione dei prodotti delle migliori marche è da sempre uno dei driver di sviluppo di Lagicart. L’assortimento conta circa 600 referenze a catalogo, tra prodotti per il disegno, pitture e colori, articoli per Scuola e Ufficio, come quaderni e penne, carta, buste per spedizioni, cartucce per stampanti. Significativa anche l’offerta di articoli per feste di compleanno, baby shower, item per Cerimonie e Ricorrenze (Battesimo, Laurea, ecc.) e per le Festività, in primis Natale, Pasqua e Carnevale. E non mancano coordinati tavola, decorazioni, regalini, palloncini e costumi. Nel 2006, lo staff aziendale ha deciso di dare nuove spinte al business e ha alzato il sipario su Colourbook, il nuovo brand di Lagicart che ha esordito in commercio con un solo articolo: lo spiralato. Lo stile minimale e coloratissimo, che gioca soprattutto con le tonalità fluorescenti, rappresenta il tratto distintivo del prodotto. Colourbook fa segnare una costante crescita e di recente sono entrati a far parte della famiglia oltre 60 novità, molte delle quali orgogliosamente Made in Italy. E il 2017 è stato anche l’anno del lancio della nuova linea Pura Vida, ispirata a temi caraibici, fresca, ideale per i più giovani e non solo, e rigorosamente originale. L’avventura di Lagicart nel mercato dell’Ingrosso continua quindi con il vento in poppa e gli strumenti per poter continuare a fare bene e a distinguersi nel panorama della Distribuzione di certo non mancano. COMMERCIO C&C

Una coinvolgente cena-spettacolo Lagicart ha organizzato un momento di festa, di gioia e di condivisione sabato 13 marzo alla sera presso il pastabar la Leonessa, dove è possibile gustare infinite combinazioni di pasta, cucinata da chi la produce da oltre 40 anni. 300 Ospiti si sono divertiti con maestri di balli caraibici, musica live, buffet e free bar.

UN GROSSISTA PER AMICO

a cura di Elisa Buzzi

Il nuovissimo programma commerciale firmato Pierantoni avvicina la Scuola e la Distribuzione, con interessanti opportunità di business per i Cartolai

pierantoni punta sul progetto didattico condiviso Solidarietà non stop La convention ha rappresentato un importante momento solidale, richiamando l’attenzione di tutti i presenti con il Progetto Gratitudine: una forma innovativa di business umanitario che raccoglie fondi a favore della ricerca sui tumori infantili e sulle malattie degenerative della terza età, contribuendo anche all’organizzazione di manifestazioni sportive per i diversamente abili. Il Progetto Gratitudine è dedicato alla memoria di Roberto Brunetti, il carissimo e indimenticabile Amico Bob, Socio Fondatore di Pierantoni SpA.

Vincenzo Vitali

upportare a 360° i clienti Cartolai, offrendo un mix di prodotti e iniziative realmente distintivi, da sempre fa parte della mission di Pierantoni SpA, l’Ingrosso di Carta, Cancelleria, Ufficio, Giocattoli e Articoli da Regalo tra i leader del settore in Italia, la cui sede a Granarolo dell’Emilia (BO) è spesso teatro di presentazioni ed eventi coinvolgenti riservati al trade, orientati apertamente a esplorare nuovi orizzonti, a presentare programmi innovativi e a far crescere sia il sell out sia la fidelizzazione del consumatore finale. In tal senso non è di certo stata da meno la recente convention, dal titolo Informare per Insegnare, cha ha alzato il sipario su una nuova struttura ad hoc dedicata a un progetto commerciale con ottime premesse, interamente focalizzato sul settore della Didattica Educativa e Creativa. Nell’headquarter dell’Azienda si sono ritrovati oltre 400 Professionisti del comparto Stationery & Office – di cui circa 195 cartolai – provenienti da diverse regioni d’Italia: Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Lombardia, Marche, Umbria e Abruzzo in testa. E non potevano mancare anche molti rappresentanti delle principali aziende produttrici del mercato Cartoleria, che sono i Fornitori partner di Pierantoni. Tutti gli Ospiti, come di consueto, sono stati accolti con viva cordialità dall’entusiasta team manageriale dell’Azienda al gran completo. Un catalogo che sa fare la differenza L’elemento core dell’iniziativa ideata e sviluppata dalla Società emiliana – denominata Didattico Condiviso – è rappresentato dall’ampia gamma di articoli didattici–formativi (circa 5.000), racchiusi in un catalogo dedicato. “Si tratta di materiali e prodotti di qualità che il Cartolaio può fornire direttamente a scuole, ludoteche, parchi, palestre, strutture per tutte le età, andando a soddisfare i bisogni speCOMMERCIO C&C

Testimonianze degli addetti ai lavori

Per dare un ulteriore valore aggiunto all’iniziativa Didattico Condiviso la dirigenza di Pierantoni ha pensato di far intervenire alla convention un pool di testimonial qualificati: insegnanti (nelle immagini a destra), Cartolai del circuito thinKreative e specialisti del settore, unitamente a genitori di alunni di alcune scuole locali dell’hinterland bolognese sono saliti sul palco, per condividere insieme ai presenti le loro vision e puntare i riflettori sulle loro esperienze dirette. Nello specifico, sono state evidenziate le attuali necessità del mondo della scuola e anche la propensione a confrontarsi con i commercianti.

cifici di educatori e animatori. Abbiamo realizzato un catalogo e una struttura commerciale unici nel settore a livello nazionale, capaci di rispondere appieno alle necessità di tutti i gradi di scuola”, ha spiegato durante la convention l’intraprendente Vincenzo Vitali, Presidente di Pierantoni. Il periodo di uscita del primo catalogo Didattico Condiviso è stato fissato per l’inizio dell’Anno Scolastico 2017/2018, ma gli Ospiti della convention hanno già potuto scoprire in anteprima assoluta molti dei prodotti che faranno parte della pubblicazione. Immagini e schede informative ben dettagliate supporteranno i docenti, gli operatori scolastici e gli educatori nella scelta del prodotto in linea con le esigenze delle loro classi; spetterà poi al bravo Cartolaio guidarli al meglio nella fase di acquisto. Ma il catalogo Didattico Condiviso – facilissimo da consultare – ha veramente un quid in più: racchiude infatti molti prodotti specifici per la creatività delle persone più anziane, che attivano la stimolazione e tengono in allenamento la mente e il corpo. Queste referenze possono essere utilizzate sia tra le mura domestiche sia all’interno di strutture specifiche e di centri ricreativi dedicati. Il dinamismo di Pierantoni ha quindi portato alla creazione di un apposito marchio denominato CREATIV.ETà, le cui referenze hanno sicuramente un plus valore, poiché aiutano anche i meno giovani a ovviare ai naturali problemi e ai rallentamenti delle performance che sorgono con l’avanzare dell’età. Il network thinKreative Le attività studiate per il progetto Didattico Condiviso saranno un valore aggiunto per gli tutti Affiliati di thinKreative, il network delle “Cartolerie più creative in città” sviluppato da un validissimo staff marketing che fa capo a Pierantoni e che, nel curare iniziative commerciali e promozionali, potranno ampliare la loro proposta commerciale, integrando un nuovo settore in forte crescita. Il circuito di Affiliati ha obiettivi chiari e ben definiti e dal 2012, anno della sua nascita, a oggi, ne ha fatta veramente tanta di strada, mettendo sempre più spesso al COMMERCIO C&C

Tante possibilità di scelta Una valida squadra di Agenti di vendita, personale ben preparato, pronto a seguire e a consigliare i Cartolai direttamente nel Cash & Carry e un portale di e-Commerce con un’interfaccia semplice e intuitiva. I clienti di Pierantoni hanno a disposizione diverse modalità per effettuare gli ordini e possono beneficiare di servizi aggiuntivi e assistenza post-vendita dedicati, a cui si somma uno spirito intraprendente e lungimirante che accomuna lo staff aziendale, sempre molto apprezzato dai Cartolai stessi.

Arredi in legno a catalogo Nel catalogo Didattico Condiviso di Pierantoni – che si affianca all’immancabile e corposissimo catalogo generale – oltre alle sezioni riservate alle linee di Cartoleria e Cancelleria, sono veramente tante le pagine dedicate agli arredi in legno, specifici per scuole, biblioteche, mediateche e centri culturali, curati nel dettaglio e conformi ai più elevati standard tecnici europei del settore. Si tratta di prodotti universali, in grado di arricchire dal punto di vista funzionale ed estetico gli ambienti e gli spazi destinati all’educazione e alla cultura.

centro il consumatore e riservando la massima attenzione a un mercato che cambia con grande rapidità. Il risultato è un circuito in costante crescita, che propone iniziative pubblicitarie “fresche” e modaiole, declinate sia su canali tradizionali sia su quelli innovativi, come i social, i cliccatissimi blog e i portali online, il co-marketing con grandi retail chain presenti nel mercato grazie alla famosa tessera fedeltà thinKard. Novità assoluta del 2017 sarà la pubblicità televisiva che andrà in onda sulle reti nazionali per tutto il periodo Back to School, così da rafforzare il network delle cartolerie più creative in città e offrire un’alternativa ai Cartolai che vogliono migliorare la propria presenza in un mercato sempre più digital e aperto su molteplici fronti commerciali. Non più singole iniziative di marketing sviluppate da soli, ma forti campagne informative e promozionali sviluppate dalla e con la forza di un insieme ampio e ben distribuito di Cartolerie, forti di un gruppo che permette loro di affrontare al meglio le sfide del mercato moderno. Il futuro è adesso L’attenzione che Pierantoni ha deciso di riservare al settore Didattica Educativa e Creativa porta con sé dei cambiamenti aziendali che riguardano innazi tutto il Cash & Carry, che è molto ampio, ben assortito e ha un’ottima logistica. Nella struttura, verranno esposte in aree dedicate le referenze del catalogo Didattico Condiviso e del brand CREATIV.ETA’. Ma lo staff dirigenziale ha anche deciso di creare degli spazi/laboratori per una corretta presentazione delle referenze e per realizzare delle dimostrazioni pratiche di utilizzo. Nonostante un mercato in cui tutte le certezze sembrano essere messe in dubbio, Pierantoni ha dunque stabilito un’importante tabella di marcia, che permetterà di proseguire a gran ritmo l’avventura nel mercato dell’Ingrosso con e al fianco dei Cartolai. COMMERCIO C&C

Punti Metallici. UNA QUALITÀ BEN AFFILATA. Qualità, non parole. I punti d’acciaio Zenith sono molati uno ad uno per poter penetrare nella carta dolcemente. Punta in alto, punta allo zenith.

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UN GROSSISTA TUTTO PER AMICO FIERE

a cura di Luna Tacconi

Tutto lo sprint di Gino Giglio Generation L’Azienda campana, da sempre, mette al centro delle sue strategie di sviluppo, partecipazione, specializzazione, servizio e comunicazione multimediale per raggiungere nuovi traguardi e confermarsi un partner affidabilissimo per tutti i clienti Cartolai

anto ottimismo, massima cura di tutte le attività aziendali, solido e aggiornatissimo know-how del canale Ingrosso sono i pilastri di Gino Giglio Generation (GGG), la vivace realtà imprenditoriale napoletana protagonista di un processo di evoluzione continua che contribuisce a mantenere alto il suo livello di competitività. Volendo poi sintetizzare in una sola parola il plus distintivo della Società, il termine più adatto è sicuramente entusiasmo: un approccio al lavoro che accomuna tutta la dirigenza aziendale, dai Co-Fondatori Luigi Giglio e Giovanni Scognamiglio, a tutte le ben preparate e giovani leve, Luigi Junior e Raffaele Giglio, Forita, Giusy e Francesco Scognamiglio. Ma l’entusiasmo, si sa, è contagioso ed è diventato un tratto distintivo pure dei dipendenti, sempre propositivi e molto appassionati del proprio lavoro. Negli ultimi anni, poi, Gino Giglio Generation ha lavorato con convinzione e intensità anche per trasferire l’entusiasmo ai clienti, abbandonando il concetto di competitività basato solo sul prezzo, concentrandosi sul coinvolgimento diretto e utilizzando esclusivamente segnali di positività e tanta voglia di reagire e di fare bene. “In tanti, purtroppo, non hanno ancora capito che è una fortuna poter vivere e operare nel settore della Cartoleria; un mondo che non appartiene a fasce di età definite ma emoziona sempre tutti: dal bambino all’adulto. In Azienda – ha spiegato alla Redazione di COMMERCIO Luigi Giglio – siamo convinti che i colori, la fantasia, la vivacità e i profumi presenti in Cartoleria vadano valorizzati e condivisi al meglio. Uno degli obiettivi che si è prefissata Gino Giglio Generation non è solo vendere per fare fatturato, che è la finalità più semplice e per certi versi banale, ma far innamorare i nostri clienti del proprio lavoro, fornendo loro l’entusiasmo necessario e i suggerimenti utili per condividere con il consumatore le proprie emozioni”. Innovatori e vicini al Cliente Nei rapporti commerciali di qualsiasi settore è determinante dare valore alla fiducia ricevuta dalla clientela, “ma è altrettanto importante che un’impresa possa esprimere COMMERCIO C&C

The Stationery Happy Show 2017

Lo scorso mese di marzo, nel Palazzo dei Servizi dell’Interporto Campano di Nola, Gino Giglio Generation ha organizzato per i suoi clienti Cartolai l’evento The Stationery Happy Show 2017. L’appuntamento, della durata di due giorni, oltre a dare risalto alle new entry di prodotto di Aziende protagoniste del settore, ha posto l’accento sul comparto Creatività. In spazi dimostrativi dedicati, intraprendenti e abili artisti, giovani e fantasiosi disegnatori, e ingegnosi fumettisti hanno realizzato lavori grafici unici e originali, utilizzando i prodotti di alcune aziende specializzate nel settore delle Belle Arti. In questo modo i Cartolai hanno potuto vedere da vicino la qualità, le caratteristiche e i plus delle referenze.

Una tradizione famiGliare che non si smentisce

Le robuste radici della Vincenzo Giglio e Figli Sas, fondata nel lontano 1948, continuano a dare ottimi frutti a distanza di 69 anni con Gino Giglio Generation, che dal 2004 ha unito due nuove forze generazionali nel mondo Carta e Cancelleria in Campania. L’Azienda è stato realizzata da Luigi Giglio e Giovanni Scognamiglio, due veterani del comparto che vantano oltre trent’anni di attività. I giovani emergenti delle famiglie Giglio e Scognamiglio, sotto la supervisione dei padri, hanno quindi dato vita a una realtà innovativa e motivata che ha contribuito ad arricchire gli alti valori di rispetto per coloro che, in tanti anni e con tanti sacrifici, hanno costruito per il futuro dei propri figli. GGG ha iniziato quindi un nuovo percorso di crescita professionale, con un ricco portfolio di obiettivi e traguardi raggiunti in termini di distribuzione.

Un logo “UNICO” Il celebre simbolo della Pace è stato scelto per accompagnare il logo aziendale di Gino Giglio Generation. Universalmente l’immagine – ideata nel 1958 da Gerald Holtom – può avere un significato legato alla musica, essendo nata negli anni della contestazione giovanile per sostenere la Pace nel Mondo durante la guerra del Vietnam. Per la Società, invece, contribuisce a dichiarare l’attenzione costante riservata ai pacifici rapporti di convivenza e di rispetto per il prossimo, clienti e Fornitori in primis.

21 COMMERCIO C&C

TUTTO FIERE Premiazioni, sorprese ed emozioni in un unico evento

Il celebre ed elegante Teatro Posillipo di Napoli è stata la location d’eccezione che ha ospitato lo Stationery Award 2016 di Gino Giglio Generation. L’evento ha premiato l’eccellenza in Cartoleria e ha visto la partecipazione di oltre 280 invitati tra lo staff dell’Azienda al gran completo, Fornitori, Clienti e amici. Ad allietare la frizzante serata, in cui si è tenuta una riuscitissima cena di gala, è stato uno spettacolo musicale dei Blue Gospel Singers, un gruppo di 24 vocalist che hanno letteralmente emozionato tutti i presenti con coinvolgenti melodie natalizie e successi Pop internazionali. “Durante l’evento sono stati premiati 84 clienti selezionati per maggior fatturato generato con molti dei nostri Fornitori di riferimento e abbiamo colto l’occasione per annunciare ufficialmente che all’edizione 2017 sarà assegnato un riconoscimento anche al ‘Fornitore dell’anno’ che si sarà distinto per qualità dei prodotti, servizio e supporto pre e post-vendita e rispetto per il canale distributivo tradizionale della Cartoleria”, ha precisato Luigi Giglio. L’appuntamento con lo Stationery Award 2017 è quindi per il prossimo 16 dicembre, sempre a Napoli, ma in una location ancora top secret.

il proprio carattere. E ancora più efficace è mostrare i volti di chi lavora in Azienda. A questo proposito, nel nostro catalogo generale (5a edizione) – dal titolo molto esplicativo Happy Business – abbiamo quindi deciso di dare molto spazio alle foto di tutti i nostri validi collaboratori, ripresi in situazioni gioiose e divertenti, per consentire ai clienti di conoscere, anche solo da una semplice foto, i volti di chi si prende letteralmente cura di loro”, ha precisato Luigi Giglio. In merito alle attività di sviluppo, oggi, i 15 Agenti presidiano con successo Campania, Sicilia, Puglia, Calabria, Basilicata, Lazio, Abruzzo e Molise, e sono sempre impegnati ad ampliare il loro raggio d’azione. E nella crescita dell’attività aziendale si conferma centralissimo il portale www.gigliospa.com, uno strumento moderno che consente di effettuare acquisti diretti – consegnati in sole 24 ore – e di mantenere un contatto costante e costruttivo con i Cartolai, che l’Azienda supporta sia con la formazione continua sia con la presenza diretta nel punto vendita. In pratica, Gino Giglio Generation vuole accompagnare il Cartolaio passo dopo passo, fornendogli tutti quei suggerimenti che possono aiutarlo nella gestione dell’attività quotidiana e nella scelta del migliore layout da adottare sia per il punto vendita sia per le vetrine, due “biglietti da visita” irrinunciabili, con una grande valenza attrattiva. Anche nella corretta composizione dell’assortimento la Società è sempre in prima linea, del resto mette a disposizione oltre 10.000 referenze tra quelle a marchio industriale e quelle a marchio Memotak. Un altro fiore all’occhiello è rappresentato dall’efficiente Ufficio Creativo, che lavora 12 mesi all’anno, dove vengono realizzati tutti gli strumenti di comunicazione cartacea (cataloghi, brochure, volantini, ecc.) e online. Senza dimenticare il brand Natwee (natwee.com), che annovera una linea di zaini molto glamour, ideali per qualsiasi momento della giornata e adattabili ai diversi stili di vita, da quello urbano all’avventura. Gino Giglio Generation è quindi una realtà imprenditoriale che in tempi da record ha raggiunto risultati importanti e che per il futuro ha già stilato una lista di nuovi successi da raggiungere, facendo sempre leva sul dinamismo e sulla modernità. COMMERCIO C&C

22.23.24

NOVEMBRE 2017

L’appuntamento annuale B2B per i Compratori italiani ed esteri del settore Cartoleria, Cancelleria, Ufficio, Scuola, Festa e Creatività.

Bologna, Italy • 22a EDIZIONE

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tutto fiere

di Raffaella Foini

Big Buyer al centro!

Dal 22 al 24 novembre, gli Operatori della Distribuzione del settore Stationery & Office affolleranno gli stand e i corridoi di Big Buyer per individuare nuove opportunità commerciali e per scoprire tantissime new entry di prodotto per il 2018.

Partenza sprint per la 22a edizione di Big Buyer, tra riconferme da parte di tutti i Top Player, tante new entry e iniziative con una forte impronta innovativa

ig Buyer 2017 è prontissimo a scrivere un’altra pagina importante della sua storia e a riunire, come sempre, l’eccellenza italiana ed estera del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio. L’edizione di quest’anno ha già ottime premesse da molti punti di vista, proporrà diverse novità ben targettizzate, e si preannuncia irrinunciabile per le Aziende e per gli Operatori che vogliono intercettare le opportunità di business emergenti e tradurle in fatturato. Nell’era in cui l’economia è costantemente alla ricerca di slanci, Big Buyer resta un punto fermo, una Kermesse B2B multifunzionale che rafforza il dialogo tra Industria e Distribuzione, che punta i riflettori sulle collezioni vincenti e sui nuovi item. Ma il Salone è anche sinonimo di attualità a 360° e, anno dopo anno, si conferma una IL PANORAMA ESPOSITIVO 2017 fonte di aggiornamento concreta. “L’unione tra tradizione e Allargare il panorama merceologico è uno dei must di innovazione è il marchio di fabbrica del nostro Salone – fa saBig Buyer che anche nel 2017 vedrà dei focus su catepere Mariella Nasi Pfeiffer, Ideatrice e Organizzatrice della gorie in rapida ascesa – come Belle Arti e Hobbistica Manifestazione – e Big Buyer 2017 non sarà da meno. Voglia– affiancarsi a categorie di prodotto ormai ben consolimo garantire un Evento di lavoro che risponda alle necessità date nell’ambito della Manifestazione. reali dei Professionisti, che sia una grande vetrina per gli • Articoli per Scuola e Didattica Espositori e che dia il massimo risalto al commercio in tutte • Hobbistica, Belle Arti e Creatività le sue sfaccettature. Stiamo lavorando anche sul confron• Strumenti e Accessori per Scrittura to diretto con Produttori e Distributori, per individuare i • Carte Regalo, Nastri e Shopper nuovi orizzonti del comparto e per integrare nel nostro concept • Biglietti Augurali e Calendari fieristico eventuali progetti e iniziative che possano favorire ul• Articoli per Party e Gadget teriormente gli operatori del settore. E posso dire che da parte • Articoli da Regalo e Cerimonia dell’intera Filiera gli input non mancano”. Il rapporto stretto • Gioco e Giocattolo che nel corso degli anni si è instaurato tra Big Buyer e chi ogni • Prodotti e Servizi di Supporto alla Vendita giorno “vive” in prima persona il mercato, permette di creare • Sistemi per la Comunicazione sinergie e di dare forma a idee premianti, in linea con le evolu• Articoli per Ufficio zioni del comparto e “a misura” di Visitatore. Sulle agende e sui COMMERCIO C&C

ANNIVERSARI E PREMIAZIONI

Big Buyer 2017 farà da cornice a eventi e premiazioni che emozioneranno, renderanno l’atmosfera del Salone ancora più frizzante e avranno come primi attori realtà e manager di spicco del comparto. Festa grande per Fratelli Bazzocchi Mercoledì 22 novembre si celebreranno i 60 anni di Fratelli Bazzocchi. Un brindisi, insieme a Fornitori, clienti e amici, per i successi dell’Impresa fondata dai lungimiranti fratelli Enzo ed Euro, e oggi gestita con grande professionalità dalle nuove generazioni. In alto i calici per C’Art “Compleanno d’argento” per C’Art Group che giovedì 23 novembre, nell’Area Auditorium, festeggerà i traguardi raggiunti dai suoi punti vendita di Cartoleria e Oggettistica Regalo. Il team manageriale del Gruppo e di GUT Edizioni, in compagnia dei partner, spegnerà le prime 25 candeline del grande network di inconfondibili store a libero servizio. Iniziative “top secret” per i 125 anni di Caimi Lavori in corso in casa di Caimi Luigi & Figlio per definire gli ultimissimi dettagli delle attività in programma per il suo 125° anniversario. L’Azienda milanese, durante i tre giorni di Fiera, celebrerà l’importante ricorrenza, che rappresenta, nel contempo, una meta e un punto di partenza per il futuro.

100 anni di Fellowes

Giovedì 23 novembre si terrà un summit aziendale, che terminerà con un atteso brindisi finale insieme a tutti i clienti presenti in Fiera. Ecco come festeggerà l’importante centenario l’azienda Leonardi di Camerano, guidata dai fratelli Paolo e Monica, e partner della multinazionale americana Fellowes dal 1996. Top Design Award Al prodotto Office, tra quelli esposti nell’area Design Forma & Funzionalità, che meglio combina estetica e praticità, una Giuria di Esperti assegnerà l’11° Top Design Award. Web Stationery Award Dopo il successo della prima edizione, torna il Web Stationery Award, riservato all’offerta Scuola e Didattica, e veicolato dal portale InfoDay (www.infoday.it). Premio Cultura d’Impresa È rivolto a giovani manager del settore, proattivi, innovatori e appassionati del loro lavoro, il Premio Cultura d’Impresa, giunto all’11a edizione.

CONVEGNI CHE sanno dare RISPOSTE concrete Big Buyer ogni anno mette in calendario dei convegni che sanno individuare le nuove prospettive d’affari e che propongono rilevazioni, dibattiti e confronti aperti, finalizzati sia allo sviluppo del comparto sia al miglioramento del know-how personale. I temi portanti dei meeting dell’edizione 2017 sono già stati definiti e di questi trovate di seguito qualche anticipazione. Giovedì 23 novembre salirà in cattedra AIFU che focalizzerà l’incontro sui mutamenti del mercato dettati dal web, dall’avvento delle tecnologie digitali e dalla rapida diffusione dell’e-Commerce, un canale che sta cambiando le “regole” del sell out. L’argomento scelto è quindi trasversale per i Fornituristi e non solo e per i Produttori che operano in un contesto in rapida evoluzione, in cui il conflitto tra canale online e off-line è ormai superato e le strutture di vendita valutano pratiche e strumenti per improntare nuove relazioni con i clienti. Venerdì 24 novembre Federcartolai alzerà il sipario su una nuovissima app gratuita e personalizzata che permette al Cartolaio di dialogare con il Cliente finale e di gestire le comunicazioni con l’Associazione e con i suoi funzionari provinciali. Ogni Cartolaio può informare la propria clientela circa i nuovi servizi, le promozioni, le novità e i vantaggi garantiti dal suo negozio. Il tutto apponendo semplicemente un adesivo con qr-code alla vetrina della Cartoleria. Durante il convegno si terrà una dimostrazione “in diretta” delle funzionalità dell’app e alcuni cartolai che l’hanno implementata ne testimonieranno i vantaggi. In più, allo stand di Federcartolai sarà possibile testare l’app. Da settembre, su www.bigbuyer.info sarà possibile leggere tutti gli aggiornamenti relativi ai convegni in programma. Ogni utente potrà facilmente iscriversi online per assicurarsi un posto in prima fila!

COMMERCIO C&C

Workshop - Consigli pratici per una Cartoleria di successo

Il negozio è il biglietto da visita del Canale Tradizionale ed è il luogo in cui il prodotto ha bisogno di una presentazione efficace. Per questo deve essere attrattivo e deve saper “catturare” il Cliente guidandolo all’acquisto! In risposta a un’esigenza ben precisa espressa direttamente dai Dettaglianti, la Direzione di Big Buyer ha deciso di organizzare un workshop interattivo di Visual Merchandising: un insieme di operazioni, di tecniche espositive e di marketing che, se ben applicate, consente di incrementare le vendite anche del 25%! Ma l’evento avrà una portata più ampia e sarà una fonte d’ispirazione anche per i Grossisti, che potranno cogliere molti spunti da trasmettere ai loro Affiliati per garantire una maggiore distintività ai punti vendita. Il workshop unirà teoria e pratica, e spiegherà le tecniche e gli strumenti migliori da adottare per aumentare il fatturato! I punti chiave del programma saranno veramente tanti: • La migliore struttura per una vetrina e per l’interno di una Cartoleria che piace e fidelizza. • Alla scoperta dei punti focali e dei display primari e secondari del punto vendita. • La corretta esposizione del prezzo e delle informazioni tecniche dei singoli prodotti. • Le nuove leve del Visual Merchandising Emozionale. • Come utilizzare al meglio i 5 sensi per lasciare un segno nella memoria dello shopper. • Il “potere” dei Colori e la loro forza di attrazione. • La psicologia dei comportamenti del consumatore. • Come utilizzare i profumi per far sì che si entri in sintonia con gli stati emotivi dei clienti.

calendari mercoledì 22, giovedì 23 e venerdì 24 novembre sono quindi giorni da evidenziare e si può iniziare fin da ora a pianificare la trasferta a Bologna. Il Salone si terrà sempre nel Polo Fieristico internazionale della città.

Target Visitatori: operazione ampliamento L’Organizzazione è molto attenta agli sviluppi distributivi del settore, li interpreta e li fa propri coinvolgendo sempre più Operatori dei canali emergenti che si affiancano allo “storico” parterre di Visitatori, ossia la totalità della distribuzione nazionale: Grossisti, Fornituristi Ufficio, Buyer della GDO e Dettaglianti, sempre più numerosi, che vedono in Big Buyer la loro Fiera di riferimento. Le attività del marketing di Epieffe si stanno quindi concentrando sui Retailer e sulle insegne specializzate nel Non Food, in settori merceologici complementari all’universo Cartoleria-Ufficio, che contano un invidiabile network di punti vendita su tutto il territorio nazionale. Tante anche le iniziative riservate ai Professionisti dei comparti Bricolage e Promozionale e dei canali Concept Store, Librerie e Fumetterie. Nessuno stop per il piano promozionale e di advertising studiato per i canali più specializzati, come Belle Arti e Hobbistica. Gli appassionati della manualità potranno anche prendere parte ai Laboratori Creativi organizzati dalle Aziende Espositrici. Ma lo staff di Big Buyer continua a essere attivissimo al di fuori dei confini nazionali, per portare in Fiera ancora più Professionisti stranieri, puntando su media partnership con importanti testate specializzate – cartacee e online – e attraverso continui contatti.

Presenze da guinness Spazio espositivo ormai al gran completo! è stato davvero eccezionale lo start di Big Buyer 2017, che offrirà al Visitatore un Parco Espositori di primo livello con rientri di Aziende Top, del calibro di Bompan, Burgo, Fellowes, e Staedtler. “Il Parterre da record – dichiara Simonetta Pfeiffer, Responsabile Commerciale – dimostra la crescente influenza di Big Buyer nelle logiche di pianificazione strategica dei Player. Gli Espositori sono realtà imprenditoriali serie, affidabili, collaborative, consapevoli che oggi la competizione è ovunque e che per performare al meglio non solo è necessario avere dei plus autentici ma anche instaurare efficienti partnership con tutta la Distribuzione. In questo contesto, la Fiera permette di rafforzare i contatti di lavoro esistenti o di crearne nuovi”. Big Buyer assicura tutto questo e molto altro e si conferma un autentico Evento trade, in cui le Aziende possono trovare terreno fertile per sviluppare proficue cooperazioni. La Fiera, inoltre, riserva sempre un’attenzione specifica al Visitatore: l’ha sempre fatto e lo farà anche in futuro. Si pone infatti come un Salone altamente inclusivo e un punto di riferimento imprescindibile per i Compratori di tutti i canali della Distribuzione e del Dettaglio, che restano i principali attori protagonisti del mercato.

COMMERCIO C&C

ROLLER INCHIOSTRO GEL

27 COMMERCIOâ&#x20AC;&#x2C6;C&C

FUTURE office

di Elisa Buzzi

AIFU, uniti e in prima linea per le Office Supplies Massimo impegno per rafforzare il mercato del Forniturismo, sostegno costante a tutte le imprese associate – basato sui principi fondamentali dell’etica commerciale – e un fitto programma di iniziative. L’Associazione non rallenta la sua corsa e mantiene l’essenza autentica di valido contenitore di attività

Sopra: la fotografia è stata scattata durante la Tavola Rotonda, moderata da Adriano Alessio, che si è tenuta a Big Buyer 2016, nell’ambito del convegno di presentazione della ricerca di mercato elaborata da GfK. L’evento, a cui hanno partecipato manager delle aziende produttrici e dei Fornituristi, ha fatto registrare il tutto esaurito nell’Auditorium.

are rete per interpretare, leggere e, nel contempo, stimolare il mercato a una crescita sana è uno dei driver di AIFU - Associazione Italiana Fornituristi Ufficio di cui oggi fanno parte Gruppo In Ufficio, Lyreco Italia, Errebian, Office Depot, Staples Italia, Gruppo Buffetti, Adveo, Office Distribution e Gecal. Con questo spirito, AIFU si propone di mantenere un confronto costruttivo con tutta la Filiera per unire le forze e affrontare le problematiche più serie, che impediscono alle Aziende di operare serenamente. E gli obiettivi raggiunti dall’Associazione sono la dimostrazione che la strada intrapresa è quella giusta. Prosegue infatti senza sosta l’attività dell’Osservatorio Dati di Mercato: l’Ufficio Studi elabora su base trimestrale analisi statistiche di sell out sulle più importanti categorie di prodotti, adriano per permettere un puntuale monitoraggio sui trend in atto. Ma alessio a partire dal 2012, le analisi sono ancora più approfondite. Si riconfermato sono infatti aggiunte voci importanti, in considerazione anche Presidente dei prodotti dei settori “emergenti” che, in poco tempo, sono aifu diventati parte integrante dei cataloghi dei Fornituristi: dal CaLo scorso 4 aprile, il Consiglio Direttivo di AIFU ha rietering, all’Igiene e Pulizia, dalla Sicurezza al Packaging. letto Adriano Alessio, AD di Gruppo In Ufficio, alla guida Sempre sul fronte della raccolta delle rilevazioni di mercato, nel della presidenza dell’Associazione. Per Alessio si tratta 2014 AIFU ha fatto un altro passo avanti, creando nuovi panel del terzo mandato consecutivo, che terminerà nel 2019 dedicati al monitoraggio di altri importanti operatori delle Offie che si preannnuncia ricco di proposte e di confronti, ce Supplies (Distributori), per mettere a disposizione di tutti gli orientati a rafforzare ulteriormente il già prestigioso Associati una visione sempre più completa degli scenari futuri. ruolo di AIFU. “In un momento come quello che stiamo E non si è interrotto anche il dialogo AIFU-UFC su tematiche di vivendo, in cui il mercato sta cambiando, il ruolo delle interesse comune e finalizzato anche allo scambio di dati. Associazioni è quanto mai importante e strategico non solo per fare squadra ma anche quale ‘osservatorio Impegno costante su più fronti privilegiato’ per cogliere istanze e trend”. Tra le questioni aperte che AIFU sta affrontando vi sono quelle che coinvolgono CONSIP, a cui è stata imputata l’esistenza di COMMERCIO C&C

Francesco Villa

Simone Schiavetti

Ferdinando Rese

Franco Grossi

Antonio Umbro

Il nuovo Consiglio Direttivo e un’agenda molto fitta

Per il prossimo triennio è stata definita la squadra che affiancherà Alessio alla guida di AIFU. Francesco Villa (Gruppo Buffetti) è stato riconfermato Vice Presidente, mentre gli altri consiglieri sono: Simone Schiavetti (Lyreco), Ferdinando Rese (Errebian), Franco Grossi (Office Distribution), Antonio Umbro (Office Depot), Fabrizio Pistoni (Adveo), Irma Garbella (Staples Advantage), Michele Ambrosini (Gecal). Il neo Consiglio Direttivo ha subito dimostrato la sua proattività e ha messo in agenda alcuni must dell’Associazione. Si rafforzerà il dialogo con ANAC-Autorità Nazionale Anti Corruzione incentrato sul prezzo della Carta. In quest’ambito AIFU si era prontamente mobilitata contro il provvedimento ANAC del 29 settembre del 2015, che pubblicava i prezzi massimi di aggiudicazione per la fornitura di carta nei formati A4 e A3, validi anche per le procedure di gara assegnate all’offerta più vantaggiosa. E a settembre 2016 – dopo la mobilitazione di AIFU, affiancata dallo studio legale Avv. Marco Rago di Roma – aveva deliberato i nuovi prezzi di riferimento della carta in risme e i nuovi criteri da adottare nella formulazione dei prezzi stessi. E per il 2017 si prospetta maggiore il coinvolgimento di AIFU con i Produttori del comparto Office, per uno scambio di vedute e un dibattito ad ampio raggio sul mercato e sui trend del momento. Verranno quindi istituiti dei tavoli specifici sui nuovi scenari, sui nuovi attori e sulle nuove merceologie. Lo staff di AIFU, inoltre, è già al lavoro per organizzare Giornate Tematiche su argomenti particolari, di cui quella sulla gestione dei Trasporti sarà la prima.

Fabrizio Pistoni

Irma Garbella

Il convegno di AIFU a Big Buyer, un appuntamento fisso

Da diversi anni, nell’ambito di Big Buyer, AIFU organizza un convegno incentrato sulle tematiche di stretta attualità che ruotano intorno al comparto Ufficio. L’evento è divenuto un “classico” del Salone e richiama sempre l’attenzione di moltissimi Fornitori e Professionisti delle Office Supplies. E al convegno AIFU di Big Buyer 2017, in programma nella mattinata di giovedì 23 novembre di cosa si parlerà? Possiamo anticiparvi che Mariella Nasi Pfeiffer e Adriano Alessio si sono incontrati per un primo brainstorming in merito al tema portante dell’evento: le nuove modalità di approvvigionamento e i nuovi campi d’azione del Forniturista. Tanti i punti focali individuati, che ruotano intorno all’e-Commerce e ai marketplace online, realtà di cui gli Office Supplier sono chiamati a tenere conto. Prossimamente su www.bigbuyer.info potrete leggere gli aggiornamenti. Negli anni, sono state veramente tante le tematiche approfondite dai convegni presieduti dell’Associazione: dall’offerta di prodotti Ufficio sempre più green ed eco-sostenibili; alla “trasformazione” del Forniturista in un Business Service Provider. E non sono mancati i focus sullo stato dell’arte internazionale del mercato Ufficio. Tra tutti i convegni organizzati da AIFU, quello dello scorso anno ha ricevuto consensi unanimi e ha raggiunto un livello d’appeal molto alto. Del resto non poteva essere altrimenti, date le ottime premesse. Durante la Manifestazione, infatti, è stata presentata la ricerca “Attualità e prospettive del mercato delle Forniture Ufficio” che ha permesso all’universo del Forniturismo di beneficiare di uno studio autorevole, in grado di configurarsi come una ripartenza sul fronte del know-how e dell’aggiornamento professionale. L’analisi – che è stata realizzata da GfK e sponsorizzata da Big Buyer – ha messo in luce i bisogni del target business nella sua componente decisionale, il livello di accoglimento delle possibili innovazioni e i comportamenti dei soggetti attivi.

una concorrenza sleale nel mercato dei prodotti consumabili – come ad esempio le cartucce per stampanti – destinati alla Pubblica Amministrazione. L’ente ha visto arrivare nei suoi uffici un autorevole memorandum firmato AIFU per la messa a punto di strumenti correttivi volti a imMichele Ambrosini pedire che ciò continui a ripetersi anche in futuro. Non è infatti accettabile che sul MEPA i listini di vendita presentino delle irregolarità così evidenti. Lo stesso memorandum è stato inviato all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato-Antitrust, al Gabinetto dell’On. Ministro MEF e MISE, alla Commissione Parlamentare delle Attività Produttive della Camera dei Deputati e del Senato. Le istituzioni sono quindi state invitate a colmare un vuoto normativo per evitare aberrazioni lesive della libera concorrenza. Tutto questo per poter evitare che la Pubblica Amministrazione con i suoi acquisti di prodotti Office possa favorire pratiche illegali, diventando addirittura complice, ossia il terminale di collocamento di prodotti che non rispettano le normative. La “battaglia” di AIFU nel rispetto della legalità del mercato proseguirà quindi senza sosta, così come i Soci continueranno a operare nel rispetto del principio di leale concorrenza, sancito nel Codice Etico di cui l’Associazione si è dotata nell’aprile del 2007. Il Codice sottolinea come il rispetto delle leggi e delle normative applicabili, e l’osservanza dei principi etici costituiscono sia un obbligo sia un requisito essenziale per accrescere la repu29 tazione e il successo del settore Forniture Ufficio.

COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

La proposta commerciale di Italiana Riprografia continua ad arricchirsi, ad aumentare il livello di attrattività, a mixare convenienza e performance di livello e a strizzare l’occhio alla sicurezza

IR, qualità, convenienza, e tutela per l’ambiente Prodotti Graphicjet per stampanti e multifunzione Il prezzo la fa da padrone, la differenza tra rigenerato e compatibile è spesso confusa mediante l’utilizzo di definizioni inappropriate e la circolazione di prodotti spesso non rispettosi dei brevetti e privi dei necessari controlli normativi è molto frequente. Lo status del mercato dei consumabili è abbastanza complesso e, per gli attori coinvolti, trovare il bandolo della matassa non è sempre facile. IR ne è consapevole e per distinguersi sta investendo molto anche sul marchio Graphicjet, ampiamente certificato e sottoposto con costanza a severi controlli di qualità. Le referenze della gamma assicurano stampe eccellenti e risparmi significativi. Senza dimenticare il vantaggio ambientale garantito dal prodotto rigenerato.

el mercato dei Consumabili compatibili e rigenerati Italiana Riprografia è riuscita a fare chiarezza fornendo ai clienti un prodotto che unisca a un indubbio vantaggio economico, le seguenti caratteristiche: qualità di stampa elevata, uniforme e costante nel tempo, durata equivalente a quella dei prodotti originali, e la sicurezza che le polveri all’interno delle cartucce siano controllate e conformi ai regolamenti europei in vigore, primo tra tutti il REACH – Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals (CE) N. 1907/2006. Il regolamento dell’Unione Europea riguarda la registrazione, la valutazione, l’autorizzazione e la restrizione delle sostanze chimiche, e ha l’obiettivo di migliorare la protezione della salute umana e dell’ambiente dai rischi che possono derivare da tali sostanze. REACH pone nuove responsabilità a carico dell’industria europea circa la gestione dei rischi delle sostanze chimiche e la trasmissione dell’appropriata informativa sulla sicurezza agli utilizzatori professionali e ai consumatori. Questo regolamento, fra i vari obblighi, prevede la compilazione di una Scheda di Sicurezza (SDS) che deve essere redatta secondo precisi parametri, nella lingua del Paese dove il prodotto viene venduto. Il documento può essere richiesto in qualsiasi momento dall’autorità competente o dall’acquirente per le opportune verifiche. Italiana Riprografia è in grado di fornire per tutti i prodotti le corrispondenti schede di sicurezza. “Non ci limitiamo a ricevere e trasmettere ai clienti le informazioni circa le sostanze chimiche contenute nei vari toner – spiega il Marketing Manager Matteo Bianchi – ma, avvalendoci di un chimico interno, della collaborazione di consulenti e attraverso un software dedicato, le verifichiamo. Per clienti e consumatori tutto questo si traduce nella certezza di utilizzare un toner selezionato e verificato da un’azienda italiana, esperta in materia e attenta a tutti i parametri sanitari e ambientali stabiliti dalle istituzioni europee. A livello prettamente commerciale, siamo convinti che tutto questo, se opportunamente comunicato, possa essere un valido strumento di vendita per il Rivenditore”. COMMERCIO C&C

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

comunica, sviluppo nel dna

Non solo Carta. La crescita del business di Comunica continua a passo spedito e, facendo leva sull’asset dell’innovazione, l’Azienda si è aperta a due settori – Tissue e Detergenza – per fidelizzare ancora di più l’ampia base clienti e rispondere al meglio sia a tutte le necessità dell’utenza finale sia alla velocità dei cambiamenti che stanno interessando il mercato

reata nel 1986 con un’identità ben precisa, Comunica è una Società affermatasi nel commercio della Carta al servizio della Distribuzione italiana. Nello specifico, l’Azienda si è specializzata nell’importazione e nella commercializzazione sul territorio nazionale di carte per ufficio delle principali cartiere mondiali. La qualità e la diversificazione della gamma soddisfano le più diverse applicazioni di stampa, siano fotocopie o documenti a colori. Questa chiara identità ha contraddistinto Comunica nel corso degli anni e ha favorito il suo sviluppo e la sua stabilità all’interno di un mercato estremamente variegato e complesso. Grazie a questa caratteristica così marcata, Comunica tutt’oggi si conferma tra i distributori di riferimento nel mercato delle carte per ufficio, rivolgendosi unicamente a Rivenditori, Grossisti e Fornituristi. Rimarcando questo business come primario e fondamentale, l’Azienda recentemente ha deciso di ampliare la propria offerta per la clientela. Alle carte per ufficio, ha infatti affiancato due nuove divisioni: una dedicata al Tissue e una dedicata alla Detergenza. La scelta del Tissue deriva da una tradizionale passione verso la carta, in una sua forma diversa, espressione di un mercato fresco, molto ampio e con interessanti prospettive di crescita. L’orientamento verso la Detergenza è dovuto alla ricerca di un prodotto predisposto a una naturale sinergia con il Tissue, che ormai è diventato una presenza fissa dei cataloghi di Grossisti e Fornituristi. Questa scelta di differenziare la proposta di vendita rientra in un progetto specifico, studiato e sviluppato da Comunica, e che si può riassumere in un’unica parola: innovazione. L’innovazione è sempre stata una caratteristica preminente nell’anima di Comunica e oggi si esprime in maniera ancora più concreta. Per natura, Comunica è molto attenta alle esigenze del mercato di riferimento e opera per mantenere alto il livello della propria proposta commerciale, dimostrando così un impegno costante nell’individuazione di nuove opportunità di crescita per la clientela. COMMERCIO C&C

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L’INTERVISTA

a cura di Elisa Buzzi

FABER-CASTELL, la forza del brand La vivace filiale italiana della multinazionale Faber-Castell prosegue la sua corsa nel mercato, con la giusta consapevolezza del suo valore aggiunto, garanzia di interessanti performance

Michele Piemontese

e strategie presenti e future di Faber-Castell Italia portano il nome di Michele Piemontese, che dallo scorso novembre ricopre la carica di Amministratore Delegato. La Redazione di COMMERCIO l’ha intervistato per sapere nel dettaglio i programmi di sviluppo dell’Azienda specializzata nei segmenti Scrittura e Colore, e per conoscere le ultimissime new entry di prodotto, che hanno tutte le carte in regola per diventare dei bestseller. Sul mercato italiano e internazionale come sta performando Faber-Castell? Certamente la crescente domanda di prodotti creativi, in apparente antitesi con quelli dell’era della digitalizzazione, ci ha consentito di registrare lo scorso anno come uno tra i più positivi a livello internazionale. Anche in Italia abbiamo avuto una crescita importante nel segmento dell’Art & Graphic, con un incremento significativo nella vendita di matite colorate, dovuto appunto all’influenza del trend dei colouring book.

Come pensate di chiudere l’anno in corso? I nostri obiettivi sono molto chiari: ristabilire il brand positioning che compete a un’Azienda premium come Faber-Castell; fare pull nei canali che adottano scelte distributive non allineate con il nostro posizionamento, anche a rischio di penalizzare la top line; fare push nella nostra arena competitiva per eccellenza, che è quella del trade tradizionale; ristabilire livelli di profittabilità in linea con le nostre attese.

In che modo state gestendo l’organizzazione della filiale italiana e approcciando al mercato? Il team è stato sottoposto allo shock del cambiamento, come era prevedibile. Si tratta di un processo complesso e di non facile assimilazione, che richiede un po’ di tempo e tanta disponibilità. Diciamo che siamo un’Azienda completamente diversa rispetto a soli sei mesi or sono. L’approccio al mercato è una declinazione della strategia e degli obiettivi finanziari. Cambiando gli ultimi, cambia anche il primo. Abbiamo finalmente una politica commerciale molto chiara che ci guiderà verso i nostri target. Per la vostra Società, che ha delle solide tradizioni, l’innovazione dell’offerta continua a rappresentare un asset di sviluppo imprescindibile? Assolutamente sì. La parola innovazione è oggi inflazionata in tutti i settori – dalla politica, al sociale e al business – ma è sicuramente un driver importante e imprescindibile per ogni azienda e anche per Faber-Castell. Quando si innova si prosegue e si rinnova la tradizione. E con la nostra tradizione, che dura da più di 250 anni, abbiamo costruito la nostra storia e la reputazione di un marchio conosciuto in tutto il mondo. Il connubio tra tradizione e innovazione è per noi imprescindibile ed è volto a favorire il dialogo tra elementi del passato e soluzioni tecnologiche d’avanguardia. Lo sviluppo dei nostri prodotti, dei materiali di supporto al trade e dei servizi alla clientela sono frutto di una lunga esperienza e di un’attenta ricerca che vuole soddisfare sempre le esigenze del mercato e dei nostri consumatori.

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Quali sono le novità di prodotto per la Scuola? Gli scolari potranno contare sicuramente su un ampliamento della collezione Grip: introduciamo la Grip 2010, una nuova penna a sfera, disponibile con inedite vivaci colorazioni – rosa, blu e turchese – abbinate a una pioggia di pallini Grip, nelle tonalità arancione, azzurro e verde lime. Fedeli al concept della collezione Grip, che ruota attorno all’iconico decoro del fusto con i pallini antiscivolo, anche le matite acquerellabili Colour Grip sono proposte in un inedito astuccio da 48 colori, un’estensione di gamma pensata per incoraggiare la vena artistica di bambini e ragazzi. Un’altra novità sono i quaderni con copertina da colorare Colour Me, con cui portiamo tra i banchi di scuola la tendenza dei colouring book. A tutto colore è anche l’evoluzione della Gomma Oval, un accessorio necessario per i piccoli e i grandi alunni alle prese con i primi disegni, appunti e compiti; quest’anno la proponiamo in quattro varianti bicromatiche, per andare incontro a tutti i gusti. A livello di marketing come supportate il BtS? La nostra strategia di marketing e comunicazione si sviluppa a 360°: oggi occorre presidiare il target di riferimento attraverso tutti i punti di contatto, fisici e virtuali. Quindi tutte le leve di marketing sono state orientate sinergicamente al raggiungimento di un obiettivo univoco: dialogare con il nostro consumatore attraverso diversi mezzi e linguaggi coerenti. La vetrina del punto vendita è il primo strumento di comunicazione: abbiamo sviluppato nuovi materiali espositivi dedicati alla collezione Grip per dare maggiore visibilità ai prodotti con un messaggio emozionale che attiri l’attenzione del consumatore e abbiamo abbinato queste nuove soluzioni espositive alla campagna BtS. Lo stesso fil rouge ci ha guidati anche nello sviluppo di attività promozionali e dei format della comunicazione per media sia off line sia online così come per i nostri canali social, con attività di engagement verso il consumatore. Un programma completo e integrato che si concentrerà soprattutto nei mesi di luglio, agosto e settembre, per supportare al meglio il focus sulla Scuola. Più in generale, vogliamo che passi il messaggio di Faber-Castell come brand premium e di qualità, senza tralasciare il focus sul nostro luxury brand Graf von Faber-Castell che, grazie al suo portafoglio high-end, ci spinge a contattare il consumatore high-spender, sia con adv mirati sia con iniziative ad hoc, tra cui la recente partnership con Slowear al Salone del Mobile di Milano dedicata alla Matita Perfetta. Quali sono i plus delle vostre politiche distributive? La nostra distribuzione multicanale va dalla GD al trade tradizionale, con un’offerta di prodotto specifica (in blister piuttosto che sfuso) che punta a sfruttare le caratteristiche di ciascuna tipologia distributiva. Vogliamo migliorare la performance nel segmento B2B, perché la nostra varietà di prodotto unita a un’eccellente proposta di personalizzazione, ha un mercato molto più ampio di quello attualmente presidiato. L’e-Commerce ha un peso ancora relativo nel nostro mercato e finora c’eravamo posti come spettatori passivi. Adesso invece abbiamo deciso di diventare attori protagonisti, aprendoci a rapporti diretti con i principali e-Player del mercato. A breve, inoltre, partiremo con un progetto di e-Commerce in-house.

Una “pioggia” di novità a Big Buyer 2017 Da molte edizioni Faber-Castell partecipa a Big Buyer “un appuntamento importante per presentare ai nostri clienti le novità di prodotto riservate ai diversi canali e le iniziative promozionali e di comunicazione ideate per l’anno successivo. La presenza fisica in Fiera – precisa Piemontese – ci permette anche di illustrare tutte le soluzioni espositive dedicate a ogni esigenza di spazio e a ogni categoria di prodotto. Al Salone riusciamo a incontrare i nostri migliori clienti e a sviluppare insieme progetti per il Back to School”. E non è tutto: la scelta della Direzione organizzativa della Fiera di allargare l’invito anche a canali più specializzati, come Belle Arti e Hobbistica, consente a Faber-Castell di promuovere la collezione Art & Graphic e di sfruttare al meglio la potenzialità di questo settore, che riserva sempre interessanti sorprese. L’appeal delle novità è sempre il punto di forza di ogni fiera, Big Buyer compreso, e l’edizione 2017 non sarà certo da meno. Dal 22 al 24 novembre, Faber–Castell metterà in vetrina nel suo stand tante new entry, in primis all’interno della collezione Grip, la famosa gamma di prodotti riconoscibile dai pallini antiscivolo che contraddistingue l’Azienda nella proposta premium. “Inoltre, lanceremo una nuova gamma di prodotti dedicati agli hobbisti, agli amanti del disegno e del colore, che ambiscono a utilizzare item professionali ma con un prezzo più accessibile”. Il risultato sarà eccellente e gli articoli Faber–Castell daranno forma al meglio alla creatività e alla fantasia di ogni singolo utilizzatore. “Non mancheranno poi le innovazioni nel mondo della Scrittura – spiega Piemontese – con strumenti che si ispirano alle più attuali tendenze del design sia per stile sia per utilizzo di materiali tecnologici. Insomma, ogni anno ci impegniamo per essere pronti a offrire nuove opportunità e strumenti ai nostri clienti per essere sempre più competitivi”.

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a cura della Redazione

COLOROSA, IL BESTSELLER DI RIPLAST Le belle copertine di RiPlast sono diventate una originale collezione plastocartotecnica che è già un successo di vendite e di pubblico

Un’azienda amica dell’ambiente

Fin dalla sua nascita, RiPlast ha sempre considerato la qualità del prodotto e il rispetto della persona e dell’ambiente come la base della sua politica di sviluppo. Per questa Azienda familiare la responsabilità sociale è sempre stata una componente implicita di ogni nuova realizzazione. Nel costruire il proprio futuro, infatti, RiPlast integra affari sociali, ambientali ed economici, sia all’interno sia nei rapporti con tutte le parti coinvolte nell’attività. L’impegno nella protezione dell’ambiente è dimostrato dall’uso di materiali ecologici e riciclabili, dalle politiche “km zero” per l’acquisto delle materie prime vicino alla fabbrica, dall’utilizzo di energia pulita prodotta dall’impianto fotovoltaico di proprietà. Il che vuol dire che ogni 500 copertine prodotte viene evitata l’immissione di 1 kg di CO2 nell’atmosfera! Infine, la fabbrica adotta il principio “senza sprechi”, riutilizzando gli scarti di lavorazione.

ntere generazioni di alunni hanno utilizzato a scuola le copertine Colorosa di RiPlast: il prodotto top, “bello e colorato”, realizzato con materiali eccellenti, con l’effetto metallizzato e con pregiati dettagli di fabbricazione (alette salva-angoli, tasca portanome con cartoncino esclusivo e sistema anticaduta). Ma le belle copertine Colorosa stimolano soprattutto la fantasia e la creatività di tutti i bambini, con la piacevolezza e le emozioni dell’infinita gamma di tonalità, sapientemente illustrata nella nuova Cartella Colori, realizzata con la consulenza di esperti moda-colore. La Cartella Colori è uno strumento di lavoro indispensabile per scegliere la gamma-colori e i diversi supporti plastici da offrire alla clientela. Dall’amore di RiPlast per i prodotti ben fatti e dall’expertise nel colore è nata la collezione Colorosa, che esprime il savoir-faire unico, l’eccellenza della cultura industriale e della manifattura d’eccellenza 100% Made in Italy. Colorosa è ora una collezione coloratissima di prodotti cartotecnici: maxiquaderni, quaderni spiralati, cartelle a 3 lembi con elastico, raccoglitori ad anelli, portaprogetti, registratori, ecc. Tutti in una grande varietà di colori e con plastificazione soft touch dry ecologica. Colorosa è il bestseller di RiPlast, oggi un gruppo plastocartotecnico di prima grandezza, conosciuto e apprezzato in Italia e in tutti i mercati più importanti del mondo.

La parola ad Angelo Rioli, Ceo di RiPlast

“Sin da piccolo guardavo l’Azienda di papà con gli occhi ingenui di un bambino che vede tutto bello, facile e colorato. Oggi sono ancora innamorato del ‘bello e colorato’ ma ho capito, con l’esperienza, che fare impresa non è facile: ci vogliono impegno e passione per affrontare la sfida che si dimostra ogni giorno avvincente. Il futuro di RiPlast è fatto di sentimenti e voglia di far bene, amando il prodotto che realizziamo e cercando di comunicarlo al consumatore che sempre più ci apprezza scegliendo la qualità”.

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ANNI

Da oltre 100 anni, Fellowes Brand si impegna a mettervi a disposizione soluzioni ispirate. Ora guardiamo avanti verso nuovi traguardi per offrirvi nuove opportunitĂ ed innovazioni.

PROTAGONISTI

diLuna Tacconi

STABILO AL FIANCO DEGLI INSEGNANTI Tanti incontri negli istituti e nei punti vendita Parlare direttamente con gli insegnanti, nelle scuole o negli store della Distribuzione Tradizionale e della GDO rappresenta un fiore all’occhiello dell’iniziativa di STABILO. Si tratta di momenti formativi, che durano circa due ore, focalizzati sul tema della corretta impugnatura che a STABILO sta molto a cuore. “Queste iniziative – precisa Borsani – ci consentono di essere conosciuti ancora meglio per le competenze che possiamo vantare. Ad oggi abbiamo già tenuto incontri in punti vendita al Dettaglio o in ipermercati di diverse Regioni italiane, come la Lombardia, e ne abbiamo in programma altri in Campania, Veneto, ecc. L’agenda sta diventando sempre più fitta”.

Forte di oltre 160 anni di storia, STABILO ha messo a punto un Progetto Scuola tutto da scoprire e ricco di spunti, che pone la massima attenzione sull’importanza della corretta impugnatura degli strumenti per scrivere e colorare. Il percorso è ricco di valenze e di materiali e coinvolge scuole, docenti, alunni e l’intera Distribuzione

on un “semplice” programma educativo ma un divertente percorso di esperienze ludico-motorie che interessa le scuole e il corpo docente, messe a punto da esperti in materia di corretto apprendimento della scrittura. È questo il “ritratto” di “Scrivo che è un piacere”, l’iniziativa di STABILO Italia che Magda Borsani, Marketing e Communication Manager, spiega in questa intervista. Qual è il valore aggiunto del vostro Progetto Scuola? Affiancare gli insegnanti nell’impegnativa attività quotidiana di aiutare i bambini a scrivere correttamente, mettendo a disposizione le competenze e il solido know-how aziendale. È questa la mission di “Scrivo che è un piacere”, il programma specifico per le scuole in cui crediamo molto e che sta registrando eccellenti risultati. STABILO, infatti, vuole essere un partner affidabile degli insegnanti della Scuola dell’Infanzia e della Scuola Primaria e, per raggiungere questo obiettivo, accompagniamo i docenti nella scelta degli strumenti migliori, che consentono un’impugnatura adeguata.

“Scrivo che è un piacere” da quali attività è composto? Lo strumento principale del progetto è rappresentato da un kit ludico-didattico per i docenti, che contiene una guida pratica per gli insegnanti, degli opuscoli per i genitori e alcuni prodotti STABILO consigliati per le scuole. La nostra Azienda vuole dare un contributo diretto, affinché insegnanti e genitori possano avere gli strumenti più adatti per aiutare i bambini ad affrontare COMMERCIO C&C

i loro primi passi nel mondo della scrittura. La guida contenuta nel kit e i prodotti della linea ergonomica sono nati dalla collaborazione con l’istituto no-profit tedesco SchreibmotorikInstitut e con il Dr. Marquardt, che hanno compiuto ricerche sulle basi motorie della scrittura. La loro attenzione si è concentrata sui bambini che imparano a scrivere, ideando prodotti per la scrittura che favorissero una postura rilassata della mano e fornendo agli insegnanti degli esercizi pratici da proporre agli alunni, per lo più incentrati sulla motricità fine (ritagliare, giocare con le perline, ecc.). Ma il kit è anche orgogliosamente italiano, perché è stato adattato per il nostro mercato da un’equipe di pedagogisti, psicologi, ecc., e viene spedito gratuitamente agli insegnanti della Scuola Primaria e dell’Infanzia, che lo richiedono su www.stabilo.it. Lo scorso anno sono stati consegnati 1.400 kit in Piemonte, la regione in cui è partito il Progetto che poi è stato esteso a tutto il territorio nazionale. L’iniziativa coinvolge direttamente anche gli alunni? Assolutamente sì. “Scrivo che è un piacere” annovera un concorso a premi riservato alle scuole e agli alunni. Per l’anno scolastico 2016-2017 “L’alfabeto del futuro” è il tema scelto per la Scuola Primaria mentre “Il mio autoritratto” è quello per la Scuola dell’Infanzia. Tra tutti gli elaborati pervenuti entro aprile, una giuria – composta da insegnanti, psicologi e altri esperti – sceglie i 20 vincitori (5 per la Scuola dell’Infanzia e 15 per i primi tre anni della Scuola Primaria) che ricevono dotazioni premium di prodotti STABILO. I premi vengono consegnati nelle scuole direttamente da me o dal General Manager Alberto Mazza. STABILO è molto dinamica anche sul fronte del B2B. Cosa presenterete a Big Buyer 2017? A Bologna, da mercoledì 22 a venerdì 24 novembre proporremo a tutti i Visitatori tante novità, in uno stand che sarà come sempre colorful, perfettamente in linea con il nostro driver aziendale: be colorful! L’edizione 2016 della Fiera Big Buyer è stata molto soddisfacente perché abbiamo registrato un’affluenza di clienti e di Visitatori maggiore rispetto al passato in termini sia qualitativi sia quantitativi e anche per questo nel 2017 abbiamo deciso di aumentare la metratura della nostra area espositiva. Vi aspettiamo quindi nel nostro stand!

Prodotti per far decollare la fantasia Nelle politiche di sviluppo di STABILO l’innovazione è centralissima. E quest’anno l’Azienda si presenta al mondo della Scuola e degli insegnanti con novità importanti. “Un prodotto che ultimamente sta avendo molto successo è EASYgraph, una matita con fusto triangolare e scanalature, ideale per destrimani e mancini. Grazie alla resistente mina da 3,15 mm il tratto è perfetto. In generale, poi, stiamo puntando molto sulle matite triangolari che consentono una corretta impugnatura, che coinvolge quindi solamente tre dita della mano. A partire dal secondo anno della Scuola Primaria consigliamo invece le nostre matite esagonali – con o senza gommino – caratterizzate dalle inconfondibili linee bianche longitudinali, tipiche dei prodotti STABILO”, spiega Magda Borsani. Trio Maxi, poi, sono i pastelli di STABILO con mina molto resistente, ideali anche per i bambini più piccoli che iniziano a creare le loro prime opere d’arte. Ed è amatissimo dai piccoli artisti STABILO woody 3 in 1: matita colorata, acquarello e pastello a cera. “Ma la novità assoluta del 2017 – prosegue Borsani – è Trio Jumbo: un pennarellone superlavabile che ha fusto triangolare nella zona dell’impugnatura, punta resistente e cappuccio antisoffocamento”. Forma triangolare, punta ammortizzata brevettata e grande scorrevolezza sono invece alcune caratteristiche di STABILO Trio Scribbi, il pennarello adatto ai bambini della Scuola dell’Infanzia. E non è tutto, anche l’assortimento dei colori presenti nelle confezioni delle varie referenze è pensato per i più piccoli. “Mamma e papà – conclude Borsani – sono i soggetti preferiti dai bambini che iniziano a disegnare e quindi in ogni confezione di colori STABILO, indipendentemente dal numero di pezzi, non manca mai il rosa carne”. Completa la gamma dei prodotti per la Scuola la penna EASYoriginal, presente con successo sul mercato da oltre un decennio, e caratterizzata da una forma particolare che permette agli alunni di non affaticare la mano mentre scrivono.

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a cura della Redazione

blasetti, innovazione al top Blasetti, l’Azienda di Pomezia portabandiera del Made in Italy, presenta il RICAMBIO RINFORZATO DOPPIO, l’innovativo prodotto che consente di continuare a scrivere… anche quando è finito il foglio!

C Più spazio ai compiti La new entry di Blasetti, ideale per schemi, ricerche e disegni, consente di avere una doppia superficie scrivibile.

Lorenzo La Regina

ome spesso accade le migliori idee nascono dall’osservazione delle cose più banali, come un bambino che studia e che realizza una ricerca disegnando degli “schemi” su un semplice ricambio rinforzato. Il bambino in questione ha iniziato a disegnare molti grafici unendoli fra loro con delle frecce fino ad accorgersi di aver terminato lo spazio a disposizione… allora ha risolto il problema continuando a scrivere su un altro foglio. Dall’osservazione di questa idea in casa Blasetti è nato lo spunto per sviluppare un nuovo prodotto che ha già brillantemente superato il test più difficile, quello degli studenti e dei professori. Il RICAMBIO RINFORZATO DOPPIO è un ricambio rinforzato, di dimensioni doppie rispetto al foglio A4, che viene fornito piegato in due per essere conservato all’interno del raccoglitore ad anelli. La novità di Blasetti è realizzato in robusta carta da 100 g di primissima qualità. “Abbiamo compiuto un altro piccolo passo nell’aiutare lo studio degli scolari – afferma Lorenzo La Regina, Direttore Commerciale di Blasetti – migliorando un prodotto che tutti gli studenti usano quotidianamente. Il RICAMBIO RINFORZATO DOPPIO è già disponibile nelle Cartolerie, basta scegliere la rigatura preferita tra quadretto, rigo, bianco e iniziare a usarlo senza minimamente preoccuparsi del problema della mancanza di spazio”. L’innovazione è propria del DNA di Blasetti sin dalla sua fondazione, 100 anni fa, e rappresenta l’asse portante del suo futuro. Questo prodotto conferma infatti la vocazione di Blasetti nel continuare a sorprendere il mercato e i propri clienti con prodotti sempre diversi e innovativi, con l’obiettivo di divulgare il più possibile una cultura della qualità: da I SAGOMATI, i quaderni maggiormente stondati sugli angoli e con originali grafiche, al blocco da disegno con angoli realmente indistruttibili realizzati con materiale antistrappo multistrato; da i VIDEOQUADERNI 3D altamente interattivi, ai GLASSBOOK che giocano con la trasparenza del PPL stampato a colori. COMMERCIO C&C

Collezione Inverno maestri negli auguri!

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Marpimar Ă¨ lieta di presentarvi il nuovo catalogo dedicato al Natale. Un vasto assortimento di biglietti d'auguri e non solo: biglietti con applicazioni, con glitter iridescente ed oro, calendari e biglietti con CD musicale, Shopping bags, pouch porta regalo, vetrofanie, carte regalo e decorazioni di vario genere.

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a cura della Redazione

FILA, non solo colore GIOTTO e Canson portano sui banchi degli studenti italiani il connubio tra colore e carta per contribuire alla crescita creativa delle nuove generazioni Carta amica dell’ambiente La carta Canson raccoglie in sé l’impegno quotidiano dell’Azienda verso l’ambiente. Le certificazioni ISO 14001, FSC ed EU Ecolabel garantiscono il controllo posto in tutte le fasi della lavorazione, dai processi produttivi, alla gestione sostenibile delle foreste.

er l’anno scolastico 2017/2018, GIOTTO, icona del Back to School, presenta degli special pack che uniscono il mondo del colore a quello della carta di alta gamma firmata Canson, storico marchio francese oggi parte del Gruppo FILA. Un incontro tra prodotti che nascono dalla passione e dall’investimento continuo in Ricerca e Sviluppo. Protagonisti assoluti, i pastelli di qualità superiore GIOTTO Supermina e GIOTTO di Natura, una linea premium con mina extra large, ricca di pigmenti coloranti per un’ottima resa e una lunga durata. In abbinamento, per ognuna della due confezioni da 36 pezzi, la speciale pochette Canson C4, un formato già icona nel mercato mondiale ma assoluta novità per quello nostrano. Elegante ed essenziale, è ideale sia per conservare i fogli in modo ordinato senza rovinarli, sia per trovare i lavori in modo semplice e veloce. La pochette scelta per la Speciale Promo Scuola 2017 è quella con carta a grana ruvida, perfetta per trattenere al meglio i pigmenti e che permette la massima espressione sia dei pastelli GIOTTO Supermina, con la loro mina extra-large di 3,8 mm, sia dei GIOTTO di Natura, con il loro cuore green che prende vita dal miglior legno di cedro della California, risorsa rinnovabile. Kit per i più piccoli E per i bambini che muovono i loro primi passi alla scoperta della creatività e del colore, GIOTTO be-bè arriva con una nuova proposta in grado di aiutare i più piccoli a esprimersi in totale sicurezza: My be-bè Creative Set, il nuovo kit da disegno e collage per i baby artisti. All’interno i SuperPennarelli, una confezione di 12 pennarelli superlavabili, la SuperColla My First Glue, la colla dal design innovativo e la formula totalmente certificata, la SuperForbicina con punte arrotondate, e la qualità unica dell’album Canson Kids, realizzato con carta da disegno senza acidi e in grado di consentire facili cancellature.

Con Tratto Cancellik zero errori Sul nastro di partenza del mondo scrittura è già pronta la traccia pulita e senza sbavatura del notissimo Tratto Cancellik, 1.500 metri d’inchiostro scorrevole e cancellabile. A sostegno del prodotto, una nuova campagna creativa appena lanciata sui social media e sul canale YouTube che durerà per tutto il 2017 e che si rivolge a genitori e insegnanti. Un video che pone al centro della creatività il pay off “certi errori meritano di non essere cancellati ” – come quelli che strappano il sorriso nei primi tentativi di scrittura dei piccoli – mentre per tutti gli altri si può rimediare con Tratto Cancellik, la cancellabile Made in Italy. COMMERCIO C&C

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a cura della Redazione

i novant’anni di “coccoina” Con semplicità e sicurezza la colla italiana dall’inconfondibile profumo di mandorla continua a esaltare la fantasia di tutti, in Ufficio, a Scuola e a Casa

A ciascuno il suo tubetto La nuovissima ”Coccoina” da 25 g (art. 668), molto pratica per la scuola, è fornita in un contenitore in plastica trasparente da 30 pezzi, che lascia ben intravedere i colori giallo, rosso e verde dei tubetti.

ra il 1927 quando negli stabilimenti di Balma, Capoduri & C. SpA nasceva “Coccoina”: la colla in pasta bianca per ufficio, destinata a ottenere tanto successo sul mercato. Da subito, il caratteristico barattolo in alluminio dotato di pennellino per stendere la colla, l’originalità del marchio e soprattutto la particolare profumazione alla mandorla hanno conferito una precisa, inconfondibile e inimitabile connotazione al prodotto, ancora oggi apprezzato e sempre più ricercato. “Coccoina” nel tempo si è rinnovata adeguandosi alle esigenze di mercato, con un’offerta sempre più ricca e articolata di formati e tipologie di colle. La gamma si è ampliata intorno agli anni Ottanta con le colle liquide in tubetto “Coccoina 84” (50 g), “Coccoina 88” (25 g) e “Coccoina 81” (100 g), con erogatori adatti ad applicazioni sia ampie sia più precise, e in tempi più recenti con le colle stick art. 641 (10 g), art. 642 (20 g) e art. 644 (40 g), la cui grafica e la stessa profumazione ancora richiamano la prima originale confezione. Ultima nata è “Coccoina Mia”, una colla vinilica bianca, atossica, che mantiene la tradizionale profumazione tipica di tutte le colle “Coccoina”. Perfetta per incollare carta, legno e tessuti, grazie alle ridotte dimensioni dei tubetti da 50 g e soprattutto 25 g, ben si presta anche a un utilizzo scolastico, potendo essere facilmente inserita in ogni astuccio. Si distingue nel panorama delle colle viniliche per il formato e per l’originale e funzionale tubetto, i cui colori e la grafica richiamano quelli del famoso barattolo in alluminio. Caratterizzata da un originale tappo di colore rosso, la colla ha un nome che evoca tenerezza ed è stata studiata appositamente per soddisfare i bisogni dei più piccoli. Disponibile nella confezione-espositore da 12 pezzi (art. 665), per la migliore presentazione sul punto vendita, in blister (art. 665 blister) e nel flacone da 1.000 g (art. 660). Con le colle “Coccoina” incollare è ancora più facile e più sicuro, ma sempre divertente e “magico”, grazie alla profumazione che solo le colle “Coccoina” sanno offrire. COMMERCIO C&C

i AV Bi i i M i L A LSs

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

Niente più errori con la new entry di casa Bic, dall’impugnatura perfetta e dal design alla moda. Ora scrivere, cancellare e riscrivere è veramente un gioco da ragazzi

Gelocity Illusion, la nuovissima cancellabile di bic

Tratto perfetto e tanto colore Dal lancio della sua prima penna a sfera, ® Bic Cristal®, più di 60 anni fa, Bic continua ad applicare processi di alta tecnologia per migliorare ancora di più e diversificare i suoi prodotti di scrittura.

a nuova penna cancellabile gel Gelocity Illusion di Bic è per bambini, adolescenti, studenti e adulti che vogliono essere liberi dagli errori e vogliono scrivere in maniera cool e divertente sia a casa sia a scuola. Pensata in particolare per i bambini della Scuola Primaria – dove la cancellabile rappresenta lo strumento principale per l’apprendimento della scrittura e viene richiesta esplicitamente dalle maestre – è adatta a tutte le età: recenti studi in Francia hanno mostrato un incremento nell’utilizzo anche da parte dei teenager e degli studenti delle Scuole Superiori che desiderano prendere appunti ordinati e privi di errori. I consumatori di penne cancellabili desiderano una penna che permetta di scrivere in maniera scorrevole, facile da cancellare e con varietà di colori. Bic, da sempre sinonimo di qualità e affidabilità, risponde a questi bisogni con un inchiostro che coniuga la texture gel altamente scorrevole e che si asciuga in fretta con la tecnologia termosensibile che permette una cancellatura facile, veloce e senza rovinare il foglio. Bic Gelocity Illusion è disponibile in 8 colori diversi, 4 classici (blu, nero, rosso e verde) e 4 fun (viola, rosa, azzurro e arancione). Il look della penna è moderno e funzionale con il fusto decorato e un morbido grip per un extra comfort nella scrittura. Inoltre Bic Gelocity Illusion è economica e ricaricabile. Con la gomma sul cappuccio si riduce il rischio di perderlo, non dovendolo staccare dal fondo della penna per cancellare. Bic Gelocity Illusion cancella anche la noia con la promozione in collaborazione con mondoPARCHI che permette ai consumatori di ricevere un ingresso omaggio o scontato in un parco a scelta delle 1.700 strutture comprese nel circuito: parchi divertimenti, acquari, ma anche skipass, soggiorni alberghieri, percorsi cultura, vacanze studio e tanto ancora! Per maggiori informazioni sulla modalità di partecipazione il regolamento è disponibile su www.neverendingpen.it, mentre per informazioni sul circuito mondoPARCHI e sul premio è possibile visitare www.mondoparchi.it. COMMERCIO C&C

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Ogni giorno pubblichiamo notizie internazionali relative ai trend, alle strategie, ai nuovi format e alle tecnologie per il Retail del futuro

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retail innovation

a cura di Raffaella Foini

, idee e soluzioni per la shopping experience RP è un portale responsive, che si adatta automaticamente al dispositivo che lo visualizza rimanendo sempre chiaro e facile da navigare.

In Rete è sbarcato il website multimediale B2B www.retailproject.it che esplora le evoluzioni dei concept di vendita e i nuovi comportamenti d’acquisto

on un semplice portale online d’informazione ma un validissimo strumento operativo che, con pochi click, può dare sprint alle realtà commerciali, mettendo a disposizione un vasto panel di input, dettagliate Schede Tecniche e Company Profile! Retail Project è un contenitore user friendly di spunti reali, che diventa fonte d’ispirazione per tutti coloro che vogliono avviare, sviluppare e rendere più performante uno store o un format di vendita! Aggiornare in real time, anticipare i trend commerciali e mettere in contatto diretto i Professionisti dei settori Commercio, Produzione, Progettazione e Consulenza è la mission dichiarata di www.retailproject.it, nato in casa Epieffe. “Con RP la nostra Società è entrata in un nuovo ambito B2B – afferma Simonetta Pfeiffer, General Director – offrendo un modo di sviluppare l’informazione nel Retail unico nel panorama italiano: non solo lettura e visione di contenuti multimediali, ma anche un porfolio completo di strumenti per fare rete, crescere, collaborare, individuare Professionisti, Fornitori e Prodotti ad hoc! La pluriennale esperienza nella comunicazione e nell’editoria trade rivolta al Commercio al Dettaglio e alla Grande Distribuzione, unita al nostro know-how nel campo dell’organizzazione di manifestazioni fieristiche, ci hanno permesso di mettere a punto RP”. Il sito è trasversale ed è di sicuro interesse per i Responsabili dei punti vendita al Dettaglio, della GDO e del Modern Trade di qualsiasi mercato, Stationery & Office compreso. Tante anche le opportunità emergenti e i driver a disposizione per chi opera nel commercio online, in cui semplicità, efficacia e velocità rappresentano i must insostituibili. Internazionalità, vetrina d’eccezione e contatti diretti Ma l’utente di RP cosa trova navigando nel website? È presto detto: modelli di business, concept store all’avanguardia, innovazioni tecnologiche e analisi di COMMERCIO C&C

Accesso free

Per accedere gratuitamente a tutti i contenuti di RP e salvarli nell’apposita sezione “Preferiti” – in modo da leggerli quando sia ha tempo e quando si ha la necessità – è sufficiente registrarsi attraverso il form specifico, visualizzabile cliccando il tasto “Registrati”. L’operazione, che permette di diventare Reader del portale, è molto rapida e consente di creare un account personalizzato, con username e password dedicati, da utilizzare successivamente per accedere e per effettuare il Login al website. Con Retail Project le panoramiche a 360° sui servizi “chiavi in mano” e sulle più recenti new entry del mercato, le indicazioni tecniche sulle opere di messa in posa, le descrizioni dettagliate di progetti customizzati, le esclusive videointerviste e i tutorial – strettamente legati al mondo del Retail e visibili semplicemente cliccando Play – non avranno quindi più segreti.

mercato sono alcuni dei contenuti di spessore del portale. Tante le News e gli originali Progetti consultabili e accomunati da un orientamento preciso: fornire indicazioni per ridurre il gap tra le aspettative del Cliente e la capacità dei Retailer di dare risposte adeguate! Un ulteriore plus di RETAIL PROJECT è la marcata internazionalità dei suoi contenuti, che permette di ampliare ulteriormente gli orizzonti degli Operatori italiani, di creare i presupposti affinché ciò che accade oltreconfine favorisca il cambiamento e il miglioramento delle dinamiche esistenti. RP mette sotto la lente d’ingrandimento i successi e le tendenze chiave dell’innovazione nel Retail che stanno prendendo piede nei diversi Continenti e ne approfondisce le distintività. Il sito si avvale di autorevoli Guest Editor: influencer nei settori dell’Economia, del Marketing e della Comunicazione, che prestano le loro competenze, la loro conoscenza e la loro penna alle digital page. Ma non è tutto! In pochissimi passaggi gli utenti di RP possono anche trovare il Professionista e il Prodotto che meglio soddisfa le loro esigenze! Il portale, infatti, nella sezione Retail Specialist, mette a disposizione un elenco composto dalle realtà leader del mercato e dai migliori Operatori. I Profili contengo informazioni dettagliate e possono essere consultati rapidissimamente dagli utenti, grazie all’attivazione di appositi filtri. La stessa meccanica guida il lettore nella ricerca dell’item giusto, racchiuso nella sezione Prodotti: mobili e complementi d’arredo, accessori e soluzioni per la shopping experience sono presenti sul sito accompagnate da Schede Tecniche. Lo staff di RP ha voluto fare di più e ha deciso di dare modo agli utenti di instaurare un contatto diretto con le Aziende, a cui è possibile richiedere cataloghi e la lista completa dei Rivenditori attivi nella nostra Penisola! I vantaggi che assicura RP sono quindi veramente tanti. Per chi vuole guardare da vicino l’universo del commercio in pochissimi secondi basta quindi digitare l’indirizzo www.retailproject.it. Buona navigazione! COMMERCIO C&C

Social media oriented RP è protagonista sui social network e ben si presta a diventare il punto di riferimento per tutti gli Operatori del commercio che amano interagire, confrontarsi ed essere sempre aggiornatissimi! Le pagine dedicate, su Facebook, LinkedIn e Instagram, aspettano solamente nuovi Post, Condivisioni, Like e Follower!

retail innovation

a cura di Elisa Buzzi

Fabrizio Valente è Partner Fondatore di Kiki Lab, unica rappresentante italiana del consorzio Ebeltoft Group

Cambiano i paradigmi e l’integrazione della dimensione fisica e virtuale diventa il pilastro su cui si costruisce il Retail

Progetti di successo

e trasformazioni nel Retail sono molto rapide e sono supportate da strumenti, tecnologie e iniziative che mirano a coinvolgere i clienti nei processi di scelta e d’acquisto. Lo shopper di oggi vuole essere sorpreso, desidera trovare velocemente i prodotti di cui ha bisogno, ama interagire e sembra avere sempre più il totale controllo dei canali distributivi online e off-line. Gli esercenti, italiani e internazionali, continuano quindi a sperimentare e a innovarsi con dinamismo, mettendo il Cliente al centro delle loro strategie. Di tutto questo, e di molto altro, si è discusso a Milano in occasione del convegno di presentazione dell’autorevole ricerca “Retail Innovations 12”, che contiene 40 casi provenienti da ben 19 Paesi e che è stata realizzata dall’istituto-laboratorio Kiki Lab – Ebeltoft Italy. A dare il benvenuto ai numerosissimi intervenuti è stato Fabrizio Valente che ha sottolineato come nel Retail si stiano aprendo scenari ancora inesplorati, che richiedono professionalità, manager e partner nuovi. Partendo dal proprio DNA e concentrandosi su pochi test ben fatti, gli addetti ai lavori possono creare format vincenti. In questo contesto, il tema centrale è rappresentato dalla cross-canalità: che il Retail fisico debba fare i conti con Internet e con il digitale ormai è noto e solo l’equilibrio che scaturisce dall’integrazione delle due dimensioni è la via del successo del Retail. Le aree chiave dell’innovazione Responsibility, Smart Shopping, Interactions e Brand Intensity sono le macro-aree di sviluppo individuate dalla ricerca di Kiki Lab. Il tema della Responsibility si sta imponendo in tutte le sfere dell’economia e certamente anche nel Retail. Singolare la Case History di Retuna Återbrukgalleria: il primo centro commerciale di upcycling (riciclo creativo) in Europa, attivo già da quattro anni in Svezia e dedicato al recupero di oggetti di cui COMMERCIO C&C

Crayola Experience

Lo storico brand americano di pastelli e pennarelli Crayola ha aperto un flagship di 5.600 mq al Mall of America di Minneapolis, molto coinvolgente per i clienti, grazie a numerose attività ludiche e tecnologiche. Crayola Experience invoglia adulti e bambini a scoprire la magia dei colori attraverso un’esperienza multisensioriale. Art Alive!, ad esempio, consente di creare disegni digitali, proiettarli su un grande schermo e, toccandoli, vederli animare. Il concept store offre anche servizi che soddisfano il trend della personalizzazione dei prodotti: i clienti possono dare un nome e creare un pack ai pastelli Crayola nell’area Wrap It Up!, ma anche diventare la star della propria pagina da colorare a Be A Star. E per concludere al meglio la giornata una tappa al Cafè Crayola, per sorseggiare una bibita, e al Crayola Store, per prendere un coloratissimo souvenir, sono d’obbligo.

le persone intendono disfarsi, per stimolare posti di lavoro (retribuiti). L’area Smart Tendenze complementari Shopping è relativa al Retail “intelligente” che rende più semplice e pratico il proces- Le aree chiave dell’innovazione nel Retail so d’acquisto per i clienti. Particolare è ciò che sta succedendo nella catena di uffici stanno generando e rafforzando tutta una serie di trend, come il coinvolgimento postali Canada Post, premiata dal consorzio internazionale Ebeltoft Group come il attivo dello shopper, la personalizzazione caso di Retail più innovativo dell’anno. dell’offerta e l’approccio family marketing. “A fronte degli enormi cambiamenti dei clienti, sia B2C sia B2B, la catena – ha spiega- Da non sottovalutare anche la tendenza to Valente – sta sperimentando con successo il nuovo format Drive Thru, che consen- allo smart pricing, ovvero la combinazione informazioni comportamentali, te di consegnare e ritirare pacchi senza scendere dall’auto, ma anche un servizio 7/24, di contestuali e molto altro, orientata grazie ai sistemi automatizzati e integrati con il digital”. Fino ad arrivare alla possibilità a fornire una migliore esperienza di utilizzare dei camerini per facilitare il reso degli acquisti online ritirati in filiale. d’acquisto al Cliente e offerte più mirate. Brand Intensity è la capacità del Retailer di comunicare i propri valori con uno storytelling autentico, condiviso e riproposto dai clienti attraverso i media. Come Lidl, che ha lanciato in Francia 4 macro-aree, 24 tendenze complementari, 40 casi un format unico, chiamato smart discount: il concept propone uno spazio di vendita arioso e un visual più attraente, che riesce a trasmettere una sensazione di abbondanza dell’offerta merceologica. Le stesse private label, poi, vengono comunicate come se fossero brand nazionali con campagne televisive, nuove linee di prodotto e un merchandising ripensato. L’area Interactions, infine, riguarda la valorizzazione delle relazioni emozionali con i prodotti, con i clienti e con le community che esistono o che si possono creare. Tra i casi presentati nella ricerca è curioso quello tutto Made in Italy di Talent Garden, un concept di coworking per lavorare, apprendere e fare networking, che oggi è arrivato a contare 18 campus in 6 Paesi europei. Gli spazi hanno postazioni lavoro, sale meeting, aule di formazione e zone a disposizione per i momenti di relax. COMMERCIO C&C

FOCUS

di Elisa Buzzi

Le polarità commerciali di successo sanno dialogare con il Cliente di ogni età, riescono a instaurare sinergie tra canale fisico e digital, e pianificano stimolanti iniziative di educazione, socialità e intrattenimento. Tutto questo permette di aggiungere valore all’assortimento e di rendere distintiva l’esperienza d’acquisto

tradelab, verso uno shopping ibrido e social Dove si informano gli italiani? Prima di procedere all’acquisto gli shopper preferiscono informarsi direttamente nel punto vendita (78,9%), ma non disdegnano Internet (12,1%). Molti italiani cercano informazioni aggiuntive sul web mentre si trovano all’interno del punto vendita, utilizzando app per dispositivi mobile e servizi online dedicati. Resta poi intramontabile il volantino (6,1%), la cui importanza è cresciuta dell’8,4% (Slide 1).

L’utilizzo delle polarità

l processo di miglioramento della customer journey nei punti vendita e della fidelizzazione della clientela ha delle “regole” sempre più definite, che fanno i conti con macro trend ben affermati nel panorama della Distribuzione italiana, come l’ampliamento dell’offerta core e l’omnicanalità. A fare chiarezza sulla situazione del commercio è stata l’edizione 2017 dell’Osservatorio sulle Polarità Commerciali di TradeLab, presentata nel corso della conferenza stampa”Dove va lo shopping” organizzata a Milano, che ha visto esperti in materia approfondire dati, tendenze e prospettive. La ricerca – che è stata realizzata attraverso 3.000 interviste a individui con un’età compresa dai 18 ai 74 anni – ha indagato le scelte in tema di polarità commerciali fisiche e virtuali. “Oggi, negli shopping center, non sono più ammesse delle repliche. Il cambiamento è in atto da tempo e sembra essere inarrestabile”, ha precisato, in apertura di evento, il moderatore Luigi RubiSlide 1 nelli, Direttore del webmagazine RetailWatch. Le giuste alchimie Studiare un’offerta ibrida di beni o servizi – ossia integrata con elementi che la rendano distintiva – e dare spazio al social edutainment sono le due pedine da muovere per vincere la partita del commercio di oggi: è la miscela di più fattori a spingere il Cliente ad acquisti d’impulso e a vivere una shopping experience unica. Eventi che creano fedeltà e il libero uso di spazi in store da parte dello shopper sono sempre più apprezzati, ma piacciono molto anche la spettacolarizzazione e corsi nei negozi, gestiti dal personale specializzato. Occorre poi pensare a un’integrazione sempre più ampia tra fisico e digitale, per migliorare la permanenza del consumatore COMMERCIO C&C

Vincenzo Russo

L’arte di sapere emozionare il Cliente

L’efficacia attrattiva e l’impatto emotivo degli spazi e delle soluzioni espositive dei centri commerciali possono essere misurati facendo ricorso al neuromarketing. Lo conferma l’esperimento “rivoluzionario”, realizzato da TradeLab, Canali & C. e IULM Brain Lab, e presentato in occasione del convegno “Dove va lo shopping”. “Per la prima volta in Italia abbiamo fatto entrare il neuromarketing nel Retail, per analizzare le emozioni del consumatore e scoprire come migliorare l’engagement”, ha spiegato Vincenzo Russo, Professore di Psicologia dei Consumi e Neuromarketing dello IULM. Teatro dell’osservazione sono state le food court di due frequentatissimi shopping center: Auchan Cesano Boscone (MI) ed Elnòs Shopping di Roncadelle (BS). Il campione era costituito da 10 consumatori con un’età media di 37 anni. Ma come si misurano le emozioni? In molti modi come, ad esempio, attraverso il battito cardiaco, il movimento degli occhi, le espressioni facciali e la respirazione. Integrare i dati emozionali raccolti – che bypassano quindi la razionalizzazione – con le ricerche di marketing o le analisi numeriche, permette di migliorare la shopping experience Food e Non Food del consumatore.

Luigi Rubinelli

Luca Pellegrini

Maddalena Borella

Ermanno Canali

nelle polarità. “Internet costituisce una sfida e un alleato per il Retail fisico: è un accesso a tutte le informazioni che genera infedeltà, ma è anche un potente strumento di relazione con il Cliente, per rafforzarne la fedeltà”, ha spiegato Luca Pellegrini, Presidente di TradeLab. “Stanno emergendo dei paradigmi nuovi e molto forti, dobbiamo rivedere le meccaniche commerciali e siamo chiamati a interpretare meglio le evoluzioni”, ha spiegato Ermanno Canali, Titolare di Canali & C. Prima le polarità erano sinonimo di facility management, ora invece il loro futuro si gioca sul fronte del marketing. “Gli shopping center sono un mercato che va continuamente rivitalizzato e che richiede un marketing migliore e più sofisticato. Un domani saranno dei contenitori di tempo, di relazioni e la vendita sarà un’attività aggiuntiva”, ha precisato Massimo Moretti, Presidente del Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali. Il piacere di comprare in polarità specifiche È toccato a Maddalena Borella, Consulente Senior di TradeLab, illustrare i risultati della ricerca. Quest’anno la survey ha riguardato sei contesti territoriali: oltre a Milano, Roma e Catania sono state analizzate le realtà più piccole di Verona, Brindisi e Pescara, che rispecchiano la provincia italiana. Ciò ha permesso di rilevare che, nelle grandi città, i luoghi del commercio più frequentati sono i centri urbani – che offrono una variega scelta di negozi – a cui segue l’acquisto tramite Internet. “Nelle città più piccole, invece, per comprare si va soprattutto nei centri commerciali, dove le insegne sono molto più numerose che nei centri urbani”, ha precisato Borella. Gli Operatori delle polarità non possono perdere tempo e devono affermarsi come punti di riferimento: i driver sono chiari, non resta che stare a vedere cosa succederà.

Massimo Moretti

Commercio fluido e integrato Non un fenomeno di passaggio ma un servizio concreto che, in un’ottica multicanale, molti Retailer stanno incentivando. Si tratta del Click&Collect (Slide 2) che nell’ultimo anno ha visto quasi un acquirente online su 5 ritirare il prodotto in un punto vendita fisico. Con una quota del 40,8%, Elettronica di Consumo Telefonia sono le categorie merceologiche più soggette a questa forma moderna di commercio.

Le preferenze per gli acquisti

COMMERCIO C&C

Slide 2

FOCUS

a cura di Elisa Buzzi

Le nuove frontiere del Mobile Payment In Italia i pagamenti digitali con carta hanno toccato quota 190 miliardi di euro e sono pari al 24% dei consumi totali delle famiglie. Crescono anche l’infrastruttura contactless e gli acquisti di beni e servizi tramite mobile site o mobile app. Gli shopper scoprono così le nuove comodità messe a disposizione dalla tecnologia Sì alle transazioni via smartphone L’evoluzione del settore Digital Payment passa anche dall’utilizzo dello smartphone come strumento di accettazione: a fine 2016 si stima che ci siano circa 85.000 unità (+21%, erano 70.000 nel 2015) di Mobile POS – che inviano la ricevuta di pagamento via sms o via e-mail – e chi lo ha provato ne è rimasto soddisfatto, decidendo di utilizzarlo sempre più quotidianamente. In crescita anche il transato (800 milioni di euro) e curioso il dato relativo al valore delle transazioni annue per ogni Mobile POS che è di circa 9.500 euro.

ell’approccio ai pagamenti da parte dei consumatori e degli esercenti della Distribuzione è l’ora della svolta. I possessori di carte contactless hanno acquisito maggior consapevolezza dello strumento che hanno nel portafoglio e i Retailer – soprattutto nelle grandi catene – hanno orientato il POS verso il Cliente, permettendogli di avvicinare la carta in autonomia e generando un effetto trascinamento: vedere sempre più spesso compiere questo gesto e velocizzare il pagamento genera infatti la curiosità di testare questa possibilità in prima persona. Le modalità di pagare i propri acquisti si stanno evolvendo e i pagamenti stessi, per la loro trasversalità, sono oggetto del desiderio per imprese provenienti dai settori più diversi: società che producono smartphone e i loro sistemi operativi, banche ed emettitrici di carte, ecc. A fare il punto della situazione è stato l’Osservatorio Mobile Payment & Commerce della School of Management del Politecnico di Milano, illustrato in occasione di una conferenza stampa, a cui era presente anche la Redazione di COMMERCIO e che ha avuto come chairman il Professore Umberto Bertelè. L’avanzata del New Digital Nel 2016 il mercato italiano ha registrato segnali incoraggianti: i pagamenti con carta sono aumentati del 9% (Slide 1), dato riconducibile ai New Digital Payment, ossia i pagamenti innovativi, che valgono ormai il 16% del totale dei pagamenti con carta. “I New Digital Payment (Slide 2) hanno dimostrato di essere il motore in grado di avvicinare gli italiani ai pagamenti elettronici in sostituzione del contante. Tale crescita proseguirà nei prossimi anni, raggiungendo nel 2019 i 100 miliardi di euro (Slide 3)”, ha affermato Valeria Portale, Direttore dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce. E-Commerce ed e-Payment rappresentano la componente di maggior valore nei New Digital Payment. L’acquisto di beni e servizi e il pagamento di ricariche e bollette – Umberto Bertelè tramite pc o tablet – è cresciuto del 14%. Pagamenti digitali in Italia

Ivano Asaro

Valeria Portale COMMERCIO C&C

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Uno sguardo oltreconfine Anche nel resto del mondo l’evoluzione dei pagamenti procede a passo spedito, anzi in più nazioni si registra un’esplosione di iniziative. Molto interessante – per numeri e trend rilevati – è ciò che sta accadendo in Cina, come è stato illustrato nel dettaglio durante il convegno grazie agli interventi di rappresentanti di Alibaba e Tencent, le società che propongono app di pagamento multifunzionali: Alipay e Wechat. Nel Paese del Sol Levante il mercato Mobile Payment è a quasi esclusivo appannaggio di questi due grandi attori che presidiano il campo con tecnologia non NFC (qr code e geo-localizzazione, che abilita quindi le transazioni solo quando il dispositivo mobile viene acceso in una determinata area geografica). I servizi attivati da Alipay e Wechat sono moltissimi: prenotazione dei taxi, gestione di assicurazioni, controllo di capitali, scambio di denaro, pagamenti online e presso i negozi, ecc. “In Cina su 1,4 miliardi di abitanti, la metà usa Internet per fare acquisti, con un tasso di crescita annuo del 6%. Alipay è una soluzione che agisce come una banca a distanza e blocca il trasferimento di denaro all’esercente fino a quando il prodotto non è consegnato al Cliente”, ha sottolineato Pietro Candela (a destra nella foto), Business Development di Alipay Italy. E sono tanti i servizi sviluppati da Alipay intorno alle funzionalità dei pagamenti: la lifestyle super app è capace di evolvere da strumento statico a sistema intelligente che offre ai consumatori esperienze immersive. Molti anche i punti di forza di Wechat, che fa parte del gruppo Tencent. “Lo strumento di pagamento è semplicemente calato nella vita di tutti i giorni, inserendosi nella routine degli utenti. Lo dimostra, ad esempio, che ormai coupon e biglietti d’auguri condivisi via chat sono all’ordine del giorno”, ha spiegato Andrea Ghizzoni (al centro nella foto), Europe Director di Tencent. La mobile app è utilizzata da 750 milioni di cinesi, processa 1 milione di transazioni al minuto e raccoglie moltissime funzioni – prima di tutto social – che nel mondo occidentale sono sparpagliate tra varie piattaforme. Il punto di vista dei Retailer A fare da promotori nella direzione dei pagamenti innovativi sono gli esercenti. Dall’indagine condotta su 68 Top Retailer italiani è emerso che l’innovazione dei sistemi di pagamento è una delle priorità: il 44% degli intervistati dichiara di volerci lavorare nel 2017 (Slide 4). I grandi esercenti si sono messi in gioco in due modi: da un lato integrando alcuni sistemi di pagamento all’interno delle loro app e dall’altro accettando i pagamenti offerti da nuovi attori. “Sono molteplici le direttrici di innovazione: dal New Digital Payment

Laurence Stock

Slide 2

si va Verso un mondo senza portafogli “Samsung Pay è il sistema di pagamento mobile che individua nella membership, nella loyalty, nelle gift-card e nelle in-app alcune dei suoi valori aggiunti”, ha spiegato Laurence Stock, Head of Merchants and Value Added Services di Samsung Pay Europe. Adatto ai Galaxy S6 e S7, il sistema è oggi disponibile in 14 mercati mondiali. Estremamente facile da utilizzare, Samsung Pay è sicuro perché non memorizza o condivide le informazioni di pagamento ed è accettato dagli esercenti su larghissima scala.

Andamenti e proiezioni

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55 COMMERCIO C&C

Rafforzare le relazioni con i clienti Mentre si prefigura con una certa concretezza la trasformazione del Mobile Payment da strumento di pagamento ad aggregatore di valore e facilitatore, le banche continuano ad arricchire il loro Mobile Wellet – ossia i portafogli virtuali che consentono di effettuare pagamenti con rapidità e in pochissimi passaggi – sia in autonomia sia in collaborazione con gli attori dell’ecosistema mobile. Intervenendo a una tavola rotonda Francesco Fucci, Responsabile Sviluppo Servizi Innovativi di PosteMobile, ha evidenziato come “nel 2016 le transazioni attraverso il nostro servizio sono aumentate del 50%, confermando la fiducia degli italiani verso il Digital Payment, un fenomeno che sarà sempre più importante”. Le grandi catene si stanno concentrando sulla fase di pagamento in cassa per non perdere il presidio e le informazioni relative agli acquisti, proponendo delle soluzioni proprietarie su mobile. Ne è un esempio l’app PayQwinq di Tesco che nel Regno Unito permette di pagare e caricare automaticamente i punti fedeltà. Altre app invece consentono il pagamento inquadrando con il proprio telefono il 2d code (codice a barre bidimensionale) presente in cassa: è il caso di Walmart Pay del colosso americano della Distribuzione e della Khol’s Pay, lanciata dalla catena di department store che quasi 1.200 punti vendita sempre negli Stati Uniti. Ancora in ambito Retail, durante il convegno ha suscitato molto interesse lo speech di Giovanni Clavarino, Responsabile Organizzazione Rete Vendita Ipermercati e Innovazione di Coop Liguria: “Oggi il Retailer dovrebbe essere nella condizione di accettare tutti i tipi di pagamento e nei nostri punti vendita, così come in quelli di Coop Lombardia, abbiamo avviato con successo un progetto che consente ai clienti di pagare con lo smartphone sia alle casse automatiche sia a quelle con operatore”. Grazie all’app Mobysign – che non è legata a un operatore telefonico, a una banca oppure a un dispositivo specifici – i clienti potranno pagare leggendo un QR code con il cellulare e confermare l’acquisto con l’impronta digitale o semplicemente inserendo un pin sul proprio cellulare. Mobile Wallet, che integra pagamento digitale e carte fedeltà; alla geo-localizzazione (Slide 5), per pagare senza estrarre il telefono dalla tasca; dai pagamenti con password biometriche (scansione dell’iride o dell’impronta digitale) all’evoluzione delle nuove monete virtuali”, ha affermato nel suo intervento Ivano Asaro, Ricercatore dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce. Il miglioramento della shopping experience del consumatore passa quindi anche dal Mobile Payment che deve garantire comodità, pervasività e praticità. Gli esercenti italiani sempre più promotori

“Educare” al futuro Oggi, spingere l’acceleratore sull’alfabetizzazione digitale, educando esercenti e consumatori attraverso campagne di comunicazione mirate a far emergere le opportunità degli strumenti per il Digital Payment, sembra essere sempre più una necessità. Aprire le menti e compiere uno switch culturale nel prossimo futuro potrebbe veramente diventare un imperativo. In linea generale, le fasi più apprezzate dei servizi Mobile sono rappresentate dall’accesso all’app e al pagamento, mentre le più delicate, che pare soddisfino meno i clienti, sono quelle di consultazione e di attivazione.

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In arrivo cambiamenti nei negozi

56 COMMERCIO C&C

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125 anni per Caimi Luigi & Figlio Quella di Caimi Luigi & Figlio è la storia di un’Azienda che dal 1893 ha saputo intercettare e anticipare i nuovi orizzonti di business del comparto Stationery & Office. Oggi, il catalogo ricco di top brand, il servizio efficiente e la costante vicinanza al mercato sono alcuni dei punti di forza della Società

Uno staff qualificato è l’intraprendente Marco Caimi a guidare l’Azienda fondata dal trisnonno e a coordinare l’entusiasta e ben preparato team, che mette il servizio alla clientela al centro dell’attività.

Marco Caimi

ra la fine dell’800 quando sul mercato si affacciava Caimi Luigi & Figlio, in qualità di stampatore di copie eliografiche, che venivano realizzate a Milano, su una terrazza prospiciente il Castello Sforzesco. Lo sviluppo successivo è passato attraverso la stampa degli spartiti musicali per la Scala di Milano e l’inizio dell’attività commerciale con la distribuzione di piccoli prodotti da disegno. La commercializzazione di marchi esteri in Italia è diventata, da qui in poi, la mission dell’Azienda. Caimi Luigi & Figlio ha vissuto da protagonista i passaggi epocali del settore – ad esempio introducendo in Italia le prime calcolatrici portatili – fino ad arrivare ai tempi più recenti, in cui ha aperto le porte a due ulteriori passaggi di grande risonanza nel mercato: gli inizi delle collaborazioni con Schneider, nel 2014, e Filofax e Letts, dal 2017. “La sopravvivenza di un’Azienda – ha spiegato il Titolare Marco Caimi, alla Redazione di COMMERCIO – per un arco temporale che attraversa tre secoli dipende da molti fattori, e congiunture proprie di ogni epoca. Senza dubbio, però, la caratteristica fondamentale è la capacità di innovare e modellare l’Azienda in linea con l’evoluzione del mercato, mantenendo sempre alla base i saldi principi su cui la Società è stata fondata. Oggi, noi crediamo che possa essere riconosciuta a Caimi Luigi & Figlio l’affidabilità di questi 125 anni di buon lavoro, ma anche l’attualità di un partner che può essere di supporto per affrontare un settore in rapido cambiamento”. Flessibilità ed efficienza: due asset imprescindibili Da diversi anni, sia per strategia sia per selezione delle marche distribuite, Caimi Luigi & Figlio ha cercato di presidiare un numero maggiore di canali. “Ritengo che sia indispensabile per riuscire a posizionare correttamente le marche nei confronti del consumatore, oltre a garantire una maggiore flessibilità, fondamentale in questi anni”, ha precisato Caimi. Il cambiamento delle modalità di acquisto da parte dell’utente finale e la riduzione stessa dei consumi su alcune famiglie storiche di prodotto, stanno determinando un diverso equilibrio fra canali distributivi e lo sviluppo di quelli più innovativi. “Il nostro obiettivo è di riuscire a proporre il giusto mix di prodotto e COMMERCIO C&C

Un anniversario “speciale” a Big Buyer 2017

Caimi Luigi & Figlio, in occasione di Big Buyer 2017, ha previsto “diverse iniziative che consentiranno di sottolineare l’importante traguardo, di fatto possibile solo grazie alla fiducia che ci viene accordata dalla clientela. Durante la Manifestazione – ha anticipato Caimi – avremo modo di ricambiare concretamente questa fiducia… ma non possiamo svelare troppo le sorprese!”. Sul fronte dell’offerta invece la principale novità sarà costituita dalle nuove distribuzioni Filofax e Letts, due prestigiosi marchi anglosassoni, già noti e affermati in Italia, su cui l’Azienda prevede di poter costruire una crescita importante attraverso diversi canali di vendita. “Nel corso del Salone verranno presentate in anteprima le nuove collezioni 2018/2019, oltre ad alcuni prodotti innovativi. Daremo risalto a queste linee in un apposito stand, mentre proporremo nel consueto spazio le novità degli altri nostri Fornitori, anche qui con interessantissime new entry a partire da quelle che esporremo con il marchio Schneider”, ha concluso Caimi.

marketing ai diversi canali, senza forzare fatturati su canali che non siano in grado di sostenerli: l’efficienza distributiva è una priorità assoluta ed è una delle responsabilità di cui dobbiamo farci carico nei confronti della clientela”, ha dichiarato Caimi. In fatto di strategie future l’Azienda ha le idee ben chiare. “Occorre inevitabilmente distinguere fra diversi canali e target di consumo. Nell’ambito Office – ha affermato Caimi – da oltre 15 anni stiamo perseguendo una strategia di completamento dell’offerta, che da un lato consenta al nostro Cliente una riduzione del numero di Fornitori e un aumento dell’efficienza; dall’altro proponga quell’estensione merceologica a nuove categorie, che si sta dimostrando indispensabile per il recupero di margini nel canale. Sul fronte consumer, stiamo cercando di valorizzare l’imprescindibile funzione distributiva dell’Ingrosso e lo stretto rapporto con Cartolerie, Librerie e Dettaglio per curare meglio il posizionamento dei prodotti sul mercato”. Un altro piano di sviluppo dell’Azienda riguarda quei prodotti che, pur appartenendo al settore Cartoleria, vivono di dinamiche di acquisto strettamente personali, un tempo riconducibili al mondo del Regalo, oggi definibili in termini di Lifestyle. “Abbiamo segnali importanti di interesse di marche per lo sviluppo di questo canale nel nostro settore”, ha spiegato Caimi. Le evoluzioni del mercato Trend emergenti e in via di rafforzamento, che nei prossimi anni saranno decisivi, di certo non mancano anche nel settore Stationery & Office. “La progressiva concentrazione distributiva permetterà la creazione di imprese o reti di imprese con basi solide per lo sviluppo. In più, la crescente digitalizzazione delle informazioni, molto temuta, in quanto possibile causa del rapido declino del consumo di carta e, di conseguenza dell’archivio e di altre categorie, potrà assumere diverse forme in base alla velocità del fenomeno e alla capacità del settore di adeguarsi. Entrambe queste sfide – ha spiegato Caimi – richiedono capacità di adattamento in tempi sempre più ridotti”. E anche su questo si giocherà il futuro del settore. COMMERCIO C&C

La nuova stilografica Schneider Presa ergonomica in gomma, pennino in acciaio inox con punta in iridio, cartucce standard, inchiostro cancellabile sono i plus di Ray, la stilografica 100% Made in Germany, realizzata nel rispetto dell’ambiente.

STORIE DI SUCCESSO

a cura di Elisa Buzzi

Ben radicata sul territorio e molto sensibile alle richieste dei Cartolai e dei Rivenditori, la Fratelli Bazzocchi è una realtà imprenditoriale che si è sempre contraddistinta per l’originalità e la concretezza delle proposte, l’efficienza a 360°, il sincero “spirito di squadra” del team aziendale e la costante apertura al dialogo in qualità di Socio del Gruppo Top Quality

60 anni ECCELLENTI per Fratelli Bazzocchi

Alessandro Bazzocchi

n Top Quality si festeggia un altro importante anniversario: per Fratelli Bazzocchi, Socio Fondatore del Gruppo, quest’anno ricorrono infatti i primi 60 anni di proficua presenza sul mercato dell’Ingrosso italiano. La realtà imprenditoriale con sede a Forlì ha dunque origini “antiche”, ma nel corso della sua storia ha sempre avuto uno sguardo puntato al futuro e alla modernità, che si è tradotto in un approccio innovativo alle diverse attività aziendali. “Io e l’intero staff siamo entusiasti del lavoro che facciamo. Siamo sempre alla ricerca di idee e soluzioni nuove, che sappiano rispondere al meglio alle esigenze della clientela e che permettano all’Azienda di raggiungere traguardi importanti e di incrementare le quote di mercato”, ha spiegato a COMMERCIO l’Amministratore Alessandro Bazzocchi. Ma qual è il volto della Fratelli Bazzocchi oggi? È presto detto: un’Azienda solida e con una lunga esperienza alle spalle, che fa della qualità dei prodotti e del prestigio dei marchi selezionati i suoi punti di forza. Ed è centralissimo anche il magazzino di oltre 2.000 mq, sempre ben fornito, che è stato inaugurato nel 1974 e che lo scorso anno ha movimentato oltre 10.000 referenze. Gli operatori che vi lavorano sono dotati di terminali in radiofrequenza, utilizzati per il controllo del picking, che sostanzialmente riducono a zero le possibilità di errore. In sole 24 ore la clientela – costituita da Cartolerie e Rivenditori – riceve la merce direttamente nel proprio punto vendita. La rete commerciale, oggi, conta sei Agenti e il business si estende

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Website e app business oriented Una parte importante del sito www.fratellibazzocchi.it è costituita dalla sezione “Campagne”, dedicata esclusivamente ai Rivenditori di Carta e Cancelleria, dove i clienti possono consultare le offerte in corso, visionare i relativi cataloghi e inoltrare ordini. Ma l’evoluzione di Fratelli Bazzocchi non si è fermata qui: per poter offrire un miglior servizio, è stata sviluppata un’app dedicata agli Agenti di vendita con cui è possibile recuperare i dati delle campagne e i relativi cataloghi.

Una famiglia appassionata del lavoro

L’inizio ufficiale della storia di Fratelli Bazzocchi è datato 7 dicembre 1957, giorno in cui a Forlì apriva i battenti Cartoleria Roma su iniziativa di Enzo ed Euro (nella foto sopra). Il negozio dapprima si sviluppa prevalentemente nella vendita al dettaglio rivolta a scuole, tabaccai e piccole cartolerie della città e, qualche anno dopo, si trasforma in un efficiente Ingrosso. Il percorso della Società fondata dai due fratelli è stato ricco di traguardi, di innovazioni e di episodi – talvolta curiosi – che hanno lasciato il segno, come la dotazione del primo Catalogo/Listino Prezzi per la clientela, stampato con un vecchio ciclostile ad alcool. Tra la fine degli anni ‘80 e i primi anni ‘90, l’Azienda affronta con determinazione i grandi cambiamenti del mercato, sviluppando iniziative e promozioni accattivanti e mirate. Organizza incontri e visite agli stabilimenti di produzione dei Fornitori partner, investe in efficaci forme di pubblicità, promuove viaggi incentive ed eventi. In tempi più recenti, le novità di rilievo hanno riguardato la composizione e la struttura societaria: nel 1998 Alessandro Bazzocchi, dopo il conseguimento della laurea in Filosofia, entra nell’Azienda di famiglia, contribuendo alla sua crescita e modernizzazione.

fino alle province di Bologna, Ferrara, Ravenna, Forlì, Rimini, Pesaro e parte della provincia di Ancona. L’importanza di comunicare Fratelli Bazzocchi è soprattutto un’Impresa capace di sfruttare al meglio le leve della comunicazione, comprese quelle proprie di Internet, per rafforzare e consolidare le relazioni con clienti e Fornitori. “Il principale strumento utilizzato in tal senso – ha dichiarato Alessandro Bazzocchi – è un funzionale e strutturato sito web, esclusivamente B2B, pensato per i Rivenditori e utilizzato ogni giorno con soddisfazione dai clienti. Il portale, oltre a favorire la fidelizzazione, ha permesso all’Azienda di oltrepassare i confini dell’Emilia-Romagna, regione in cui da sempre opera, proiettandola virtualmente su tutto il territorio nazionale”. Altra iniziativa degna di nota e ulteriore testimonianza dell’attenzione dell’Azienda alla realizzazione di strumenti per supportare il Cartolaio nelle promozioni riservate ai consumatori, è il Volantino Scuola, che da quasi vent’anni viene realizzato nel periodo della campagna per il Back to School. Ma Fratelli Bazzocchi è anche in prima linea nella programmazione di iniziative di marketing e commerciali collettive di Top Quality, e nello sviluppo e distribuzione dei prodotti a marchio proposti del Gruppo. L’attività dell’Azienda prosegue quindi a pieno ritmo e molta è la buona volontà per continuare a far bene e a distinguersi sul mercato, con l’obiettivo di brindare a tanti altri anniversari importanti, insieme ai clienti e ai Fornitori partner.

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STORIE DI SUCCESSO

a cura della Redazione

Una serie di immagini che ben rappresenta la realtà imprenditoriale della Battistella: nel negozio di 1.500 mq (immagini a sinistra) sono disponibili prodotti per tutte le esigenze dell’Ufficio, articoli di Cancelleria, Igiene, Gadget, Modulistica Fiscale e Information Technology. Qui accanto, seduto alla sua scrivania, Luigino Toffoletto. Nella foto in alto: lo staff aziendale fotografato davanti alla sede.

battistella, DISTRIBUZIONE DA 60 anni Massima serietà e grande correttezza, unite a idee innovative, sono i principali valori su cui si fondano da sempre il lavoro e la mission della Battistella

Un team unito e vincente Da destra: Mauro Alfier, Alessandro Zorzetto, Mirko Marian e Francesco Pizzato che da sette anni sono alla guida della Battistella e coordinano le attività dei sei dipendenti. Nel 2014, l’Azienda ha deciso di entrare a far parte del Gruppo In Ufficio, ottenendo molteplici vantaggi.

a piccolo Ingrosso di Carta e Cancelleria a punto di riferimento nel Triveneto per le Forniture Ufficio e non solo; da Azienda padronale a Snc gestita con professionalità da quattro intraprendenti Soci. Si potrebbe sintetizzare in questo modo l’evoluzione della Battistella, la realtà distributiva di San Donà di Piave (VE) che è anche concessionaria Buffetti e che quest’anno spegne le sue prime 60 candeline. Un anniversario così importante non può certo passare in sordina e lo staff si è già attivato per i festeggiamenti in programma il 24 giugno, che coinvolgeranno clienti e Fornitori partner. Dal 1957, anno in cui Francesco Battistella fondò l’Impresa, fino a oggi, l’Azienda ne ha fatta veramente tanta di strada, crescendo costantemente e adeguandosi al meglio alle dinamiche del mercato. La massima attenzione nei confronti della clientela e la continua selezione di prodotti di qualità sono i pilastri su cui, sin dalle origini, si è fondato il business della Battistella. Tanti stimoli all’Azienda sono arrivati nel 1988, anno in cui il Signor Francesco – raggiunta l’età della pensione e non avendo eredi – ha deciso di cedere l’Impresa a due suoi fidati e capaci dipendenti: Luigino Toffoletto e Francesco Pizzato, che in poco tempo hanno dato slancio all’attività, traslocando in una nuova sede di circa 2.000 mq e avendo come principale obbiettivo il presidio del mercato delle Forniture per Ufficio. Un altro importante cambiamento è datato 2010, anno in cui Toffoletto ha ceduto le proprie quote a tre collaboratori Mauro Alfier, Mirko Marian e Alessandro Zorzetto, che hanno affiancato Pizzato nella conduzione della Battistella, portando come bagaglio idee innovative, conoscenze informatiche e tanto nuovo entusiasmo. Ma il Signor Toffoletto, che quest’anno festeggia i 50 anni di lavoro, ha scelto di continuare a mettere la propria esperienza a servizio della Battistella come consulente esterno. Parlando invece di numeri, nel 2016 il fatturato ha sfiorato i 3.500.000 euro, con circa 4.000 clienti attivi. Ma questi risultati non sono considerati un traguardo, bensì una motivazione per continuare a crescere. COMMERCIO C&C

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STORIE DI SUCCESSO

di Elisa Buzzi

Una realtà multispecialistica, in cui convivono la Cartoleria classica, il Forniturista Ufficio, la Libreria e il Centro Stampa. Cartoleria Centrale è un negozio ben assortito e di grandi dimensioni, che non passa inosservato e che da oltre mezzo secolo è gestito dalla Famiglia Boggia

ifferenziare la proposta, dare risalto sia agli articoli intramontabili sia alle novità che ben si sposano con le esigenze emergenti del consumatore finale e riservare sempre la massima attenzione al Cliente. Il successo di Cartoleria Centrale di Como, che è lungo 51 anni, si basa proprio su questi pilastri e sulla professionalità della Famiglia Boggia, che ha fondato e che ancora oggi gestisce il punto vendita. L’apertura del negozio si deve ai coniugi Carlo Boggia e Mari Cereghini, che hanno voluto realizzare nella pittoresca città di Como uno store di spicco, che potesse diventare un punto di riferimento per diversi target di clientela. Visti i risultati raggiunti nel corso del tempo e grazie anche al prezioso contributo della figlia Clelia, possiamo proprio dire che i signori Boggia sono riusciti nell’intento. Oggi, la Cartoleria Centrale di viale Innocenzo XI 14/a si sviluppa su una superficie di 420 mq, a cui si somma un magazzino di 550 mq. Le referenze disponibili sono circa 6.800, tra articoli Stationery, Office e Regalistica, realizzati da tutti i più importanti brand del settore. A rotazione e in determinati periodi dell’anno, vengono allestite aree dedicate alla Scolastica e alle agende, in linea con le logiche della moda del momento. Le due impattanti vetrine contribuiscono a dare il massimo risalto all’offerta, che combina al meglio qualità, estetica e praticità. “Da sempre abbiamo molta cura del negozio, un ambiente gradevole aiuta il Cliente a sentirsi a proprio agio; ugualmente la presentazione dei prodotti con ordine e sistematicità agevola la scelta e la soddisfazione dei bisogni del Cliente”, ha dichiarato Mari Cereghini.

Cartoleria centrale di como Unite nella vita e nell’attività

Avendo un’inclinazione naturale alle pubbliche relazioni e alla gestione delle vendite in negozio, Mari Cereghini, sin dagli anni Sessanta, ha affiancato il marito Carlo nell’attività quotidiana. Dopo aver conseguito una laurea in Filosofia, nel 1993 nell’Azienda è entrata anche la figlia Clelia, che oggi è Titolare. Le due imprenditrici – qui fotografate in occasione dei festeggiamenti per i 50 anni della Cartoleria – condividono tutte le scelte strategiche che riguardano l’attività.

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Shop in shop e corner Spazio alle opportunità di vendita e crescita del livello di servizio offerto. Con questi obiettivi ben precisi Cartoleria Centrale ospita gli shop in shop Montblanc e Graf von Faber-Castell (foto a sinistra e sotto), dove strumenti di Scrittura, Pelletteria e Regalistica di alta gamma vengono valorizzati al meglio. Il Cliente ha anche modo di trovare nel negozio dei corner molto attrattivi delle principali marche del settore, che per i brand stessi rappresentano degli efficaci elementi di distintività, mentre per lo store sono strumenti per incrementare ulteriormente il traffico e le vendite.

Servizi per tutti e tanta professionalità Cartoleria Centrale ha investito anche sui servizi, dotandosi di un Centro Stampa che lavora sempre a pieno ritmo e che è gestito da due dipendenti. Ma il negozio comasco è anche sinonimo di Forniturismo: piccole, medie e grandi aziende, studi professionali, enti pubblici e privati hanno la possibilità di effettuare i loro ordini telefonicamente oppure via e-mail, ricevendo poi la merce direttamente presso la loro sede attraverso un servizio consegne gratuito, comodo e puntuale, che copre geograficamente tutta l’area compresa tra Como, Lecco, Varese e Milano. La squadra aziendale prevede una persona che si occupa del ricevimento della merce, due addetti alla preparazione degli ordini e un fattorino a cui spetta la consegna dei prodotti. Nel negozio, invece, i clienti sono seguiti passo dopo passo da due commessi, gentili e ben preparati, oltre che dalle Titolari. Due dipendenti addetti alla cassa e un collaboratore che gestisce la contabilità a 360°, completano il team di Cartoleria Centrale. “La realtà quotidiana di un’attività come la nostra è una sfida continua tra tradizione e innovazione. Tradizione nella cura del Cliente e del rapporto umano e nella capacità di comprendere e interpretare adeguatamente le sue esigenze, che sono le più disparate, visto l’ampiezza della gamma dei prodotti offerti; innovazione, necessaria per esplorare un mondo in continua evoluzione, come le nuove esigenze dettate dal lavoro mobile e i cambiamenti del tessuto economico della nostra città e della nostra zona”, ha dichiarato Clelia Boggia. Clelia ha iniziato a lavorare nello store occupandosi di tutto il settore Regalistica e successivamente si è dedicata a potenziare lo sviluppo dell’informatizzazione. Ha effettuato quindi una revisione generale dei processi organizzativi nei settori acquisti, vendite e gestione contabile, toccando così il cuore stesso dell’Azienda. Operazione che in un certo senso l’ha riportata anche al suo primo lavoro di insegnante: per un certo periodo si è trasformata infatti in formatore, trasmettendo la “filosofia” e i contenuti dei processi di informatizzazione. Proattiva, attenta alle novità e instancabile lavoratrice, Clelia nel 2008 ha ricevuto il Premio Cultura d’Impresa di Big Buyer. Dal lunedì al sabato, lo staff di Cartoleria Centrale è sempre pronto a servire la sua variegata clientela e ad accompagnarla al meglio negli acquisti.

UN cartolaio preparatissimo

Una vita passata dietro il bancone ad accogliere con la massima cortesia qualsiasi persona varcasse la soglia del suo negozio, a spiegare le caratteristiche dei prodotti in assortimento e a consigliare studenti, mamme e Professionisti. Da quando era giovane, e per ben 64 anni, il signor Carlo Boggia (nella foto) ha lavorato come Cartolaio nella bella città di Como, acquisendo direttamente sul campo una grande esperienza e trasmettendo alla clientela le sue competenze.

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STORIE DI SUCCESSO

a cura di Raffaella Foini

Da ben 109 anni, Cartoleria Vismara è un “fiore all’occhiello” del commercio al dettaglio del centro storico di Monza e un punto vendita di riferimento per i clienti di tutte le età, alla ricerca di prodotti Ufficio, Scuola e Regalistica

Vismara, fra tradizione e modernità

pochi passi dall’Arengario, l’edificio emblema dell’autonomia comunale e uno dei simboli della città di Monza, si trova Cartoleria Vismara, non un semplice negozio, ma un concentrato di qualità da più di un secolo. In quest’ambiente fanno bella mostra di sè oltre 1.000 prodotti, apprezzati dalla clientela che frequenta il punto vendita e che vuole acquistare l’oggetto regalo particolare, come le intramontabili boule a neige, gli originali carillons, le scatole di tutte le misure e fantasie, gli utilissimi album per le fotografie, le agende, i calendari, i quaderni di legatoria, i biglietti di auguri, ecc. In occasione delle Festività e delle Ricorrenze – come San Valentino, Halloween, Pasqua e Comunioni – l’assortimento del negozio si amplia, con proposte ad hoc di sicuro appeal per la clientela. Ma non è tutto, nei mesi di novembre e dicembre per Natale, Cartoleria Vismara, cambia pelle e si trasforma, con un allestimento che può far concorrenza ai migliori mercatini del genere. E naturalmente il negozio offre sempre tutto, ma proprio tutto, per l’Ufficio e la Scuola. Il punto vendita di via dei Mille 2 vanta una superficie di 75 mq (a cui si sommano i 120 mq di magazzino), è ubicato nel “cuore” di Monza e dispone di cinque vetrine di sicuro impatto. L’attenta Titolare, la Signora Cristina Ferrari, e le sue tre commesse – Elisa, Eva e Laura – curano con la massima attenzione ogni aspetto del punto vendita che è aperto dal lunedì al sabato. Per essere sempre aggiornati su ciò che succede nella Cartoleria Vismara, basta un click sul link della sua coloratissima pagina Facebook https://www.facebook.com/cartoleria.vismara/.

Arredo autenticamente d’epoca Entrando nella Cartoleria Vismara si fa una sorta di tuffo nel passato, perché ci si trova immersi in un negozio dall’arredo novecentesco, che conserva ancora oggi un grande fascino e un’eccellente funzionalità. È infatti impossibile non soffermarsi a guardare con attenzione l’imponente bancone di legno, lungo ben 8 metri, e le alte scaffalature che risalgono addirittura al lontano 1908, anno in cui il negozio veniva inaugurato.

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in primo piano

a cura di Raffaella Foini

Creazioni e idee vincenti Binney & Smith cresce e consolida le quote di mercato nei settori Giocattolo e Cancelleria. La distribuzione capillare e un fitto calendario di iniziative commerciali e marketing, favoriscono il sempre maggiore riconoscimento del marchio Crayola

Strumenti per giovani artisti Sulla scia del successo degli anni precedenti, Crayola presenta una nuova variante del Laboratorio dei Pennarelli e la versione motorizzata dell’aerografo Color Spray, che permette di trasformare i pennarelli in spray art con uno spruzzo continuo e preciso.

l 2017 rappresenta per Binney & Smith un traguardo importante, ovvero il raggiungimento dei 20 anni di attività nel mercato italiano. Una presenza che si è rafforzata e consolidata nel tempo. L’obiettivo dell’anno in corso è di continuare sulla strada dell’innovazione, della creatività e degli investimenti a livello di marketing e commerciale. Il calendario, infatti, sarà caratterizzato da campagne TV in sinergia con il mondo digital, a supporto dei momenti più importanti dell’anno come il BtS, per il quale è stata ideata “Avventure di tutti i Colori” (www.avventureditutticolori.it), legata alla linea “i Lavabilissimi”. Dal 22 maggio al 30 settembre, con l’acquisto di uno dei prodotti Crayola selezionati negli espositori dedicati e all’interno dei punti vendita aderenti all’iniziativa, il consumatore riceverà un premio certo: un voucher in formula 2per1 valido per un’esperienza a scelta dedicata ai bambini, ossia un ingresso in un parco tematico, in una fattoria didattica oppure a un laboratorio creativo

Colorare in tutta sicurezza con “i Lavabilissimi”

“i Lavabilissimi” è la gamma di prodotti realizzati con una speciale formula a elevata lavabilità, che permette di rimuovere facilmente il colore da pelle e tessuti. Tutto il piacere di colori intensi e brillanti senza doversi preoccupare troppo delle macchie. Quest’anno la gamma si arricchisce con il nuovissimo Set Tempere, che include tutto il necessario per ispirare l’immaginazione dei giovani pittori. La tavolozza contiene 12 tempere in pratici vasetti richiudibili, un pennello e vaschette per miscelare i colori. I vasetti possono essere ricaricati con le tempere lavabili Crayola per ore di divertimento creativo.

Un PREMIO CERTO In formula voucher 2x1 con il concorso “Avventure di tutti i colori“ si vincono tanti premi all’insegna del divertimento.

Un mondo di licenze In occasione dei film d’animazione Cattivissimo Me 3 e Cars 3, in uscita la prossima estate, Binney & Smith ha presentato due programmi licensing, caratterizzati da una selezione di prodotti ad hoc collocata in impattanti espositori.

in strutture sparse su tutto il territorio italiano. Insomma, un investimento importante per affermare la presenza di Binney & Smith in maniera sempre più incisiva nel mondo della scolastica e rafforzare il posizionamento del marchio offrendo un elevato valore ai consumatori. Nel mondo digital, l’Azienda si avvale della collaborazione di influencer di riferimento nel settore del Giocattolo e dell’Art & Craft. Parallelamente, cresce la presenza in store con spazi Crayola dedicati, per permettere ai consumatori di conoscere Binney & Smith da vicino.

Realizzazioni “fai da te” originali e all’ultima moda

Per le bambine il Laboratorio Gioielli Glitter è un accattivante set per creare i propri gioielli personalizzati e molto altro. L’obiettivo di Crayola è di continuare a proporre tante soluzioni divertenti e colorate, a portata di tutte le tasche. Lo stesso vale per i marchi distribuiti, quali Ty, Corolle e Nattou. E si conferma centralissimo il Natale, che negli ultimi anni ha visto Crayola tra i top brand nel mondo ludico-creativo.

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

IN CARTOLERIA ARRIVA IL KIT FRIXION Per i Cartolai, Nykor Pilot Pen ha creato nuovi assortimenti di espositori di prodotti scolastici con premi abbinati. Il kit Frixion comprende l’espositore del set da 6 pezzi di Refill Frixion “Family Pack” (per Ball e Clicker 0,7), con la versione aggiornata della Remover Frixion, oggi disponibile nei colori bianco e blu; e l’espositore My Frix Book, composto da un set da 6 o da 12 pennarelli cancellabili Frixion Colors e da un album da colorare. My Frix Book ha la particolarità di abbinare un’anima “manuale” – cioè il colorare l’album utilizzando i pennarelli cancellabili Frixion Colors – a un’anima “virtuale”, perché una volta completato il disegno e scaricando la app gratuita – disponibile nelle versioni per Android e per Ios – è possibile inquadrare il disegno colorato che “prenderà vita”. A completamento del kit Frixion vi sono gli espositori bestseller della penna cancellabile Frixion nelle versioni Ball e Clicker 0,7, degli evidenziatori cancellabili Frixion Light e Soft. Inoltre, per My Frix Book ha indetto un concorso per il pubblico valido dal 1° giugno al 31 dicembre. A questo kit è abbinato un paio di cuffie Beats. Acquistando un My Frix Book, il consumatore troverà al suo interno una cartolina che gli consentirà di aggiudicarsi un fantastico Tablet Clementoni Clempad oppure, se non vincente, di partecipare all’estrazione finale del premio Hoverboard Doc di Nilox.

Per il 2017 Pilot ha messo a punto espositori dedicati e coinvolgenti concorsi a premi per festeggiare con i consumatori due compleanni davvero speciali

PILOT lancia la nuova campagna scuola e non solo

a Campagna Scuola Pilot del 2017 è l’occasione giusta per celebrare due importantissimi anniversari che cadono nel corso di quest’anno: il 10° compleanno della penna cancellabile a inchiostro termosensibile FRIXION e i primi 20 anni di presenza sul mercato della roller gel G-2. Per la ricorrenza di Frixion è stata realizzata una penna in veste grafica rinnovata, fresca, giovane, spiritosa e festaiola, nei colori blu e nero, che interessa le due versioni Ball e Clicker 0,7. In edizione limitata, Frixion è acquistabile in un nuovo espositore in offerta speciale. E per celebrare il 10° anno di vita della cancellabile di Nykor Pilot Pen è stato creato un mini-sito, www.frixion-10years.eu/it/it, dove è possibile ripercorrere passo dopo passo tutta la storia della penna e guardare la simpatica serie web dedicata all’evento. Per le prime 20 candeline della roller G-2, nel periodo compreso tra il 1° giugno e il 30 settembre, è stato indetto un concorso dedicato al consumatore finale, a cui è possibile partecipare collegandosi al website www.pilot-G2-forever.eu. Tanti i ricchi premi che si possono vincere: per le estrazioni mensili sono in palio lo smartphone Samsung Galaxy S7, l’Hoverboard Doc di Nilox e prodotti Pilot. Ed è da non perdere anche l’estrazione finale di ben due scooter Kymco People One 125i. Buona fortuna a tutti!

ALLA SCOPERTA DI PILOT MIX Il kit Pilot Mix è allestito con le novità dell’Azienda, quali l’espositore del nuovo Marker Permanente 100/400 – dai colori brillanti, utilizzabile su ogni superficie – unito ai grandi classici ad alta rotazione: la Sfera Supergrip Fine, la roller a inchiostro liquido Hi-Tecpoint V5 e la roller gel G-2, che in virtù del 20° anniversario, è oggetto di una forte offerta sul prezzo. Completano il kit, gli espositori della penna cancellabile Frixion nelle versioni Ball e Clicker 0,7. Premio abbinato è la Grigliata Ariete 2200. COMMERCIO C&C

Diamo vita a nuovi orizzonti Con la costante passione che da sempre ci contraddistingue, rinnoviamo continuamente l’impegno verso i nostri clienti distributori. Confermando l’assoluta preminenza delle carte per ufficio nel nostro programma di vendita, ma sempre attenti alle sfide che ci attendono per il futuro, abbiamo scelto di differenziare la nostra proposta inserendo nuovi prodotti di grande consumo e di alta qualità; prodotti innovativi e in crescita nel nostro canale distributivo. Alla divisione dedicata alle carte per ufficio, abbiamo infatti affiancato le due nuove divisioni dedicate al tissue e alla detergenza.

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Con questo progetto intendiamo mettere a disposizione dei nostri clienti nuove opportunità, per farli crescere insieme a noi.

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FILO DIRETTO

a cura della Redazione

SKIN over, un back to school all’insegna dei teenager Grafiche accattivanti e colori cool per Skin Over che porta tanta fantasia sui banchi di scuola e in tutte le attività di divertimento del tempo libero. La gamma di Pool Over unisce esclusività, tanto design, innovazione e praticità per essere sempre fashion e in linea con le aspirazioni dei ragazzi di oggi

ggi la moda ruota intorno al mondo della scuola. Ne sa qualcosa Skin Over, fabbrica di idee localizzata alle porte di Milano e nata da un progetto specifico del Consorzio di Distributori Associati Pool Over. Dietro a tutti i prodotti Skin Over c’è tanta creatività, voglia di sorprendere e di emozionare chi decide di comprare una o più referenze della linea. La strategia di prodotto sottesa alla nascita del brand è quella di rendere il più diversificato possibile il mondo Stationery & Office, perché Pool Over mira a essere sempre in controtendenza e a distinguersi. Il Consorzio ha come punto di forza la distribuzione e il “cuore” di Skin Over è la parte di stile, l’originalità che nasce all’interno degli uffici di Milano, ricca di dettagli che fanno la differenza. Skin Over è una realtà giovane e il compito di Pool Over è di allevare questa sorta di “nursery” di ragazzi, perché in fondo il successo di vendite e di awareness è soprattutto merito loro. E i risultati del marchio non si stanno di certo facendo attendere. Nel mondo dei teenager sembra quindi che sia nato non solo un nuovo brand ma una stella che aspira a diventare l’icona di Pool Over, che da tre anni mette a disposizione degli Associati e della loro Forza Vendita anche uno specifico catalogo di prodotti a marchio. Tutto quello che viene realizzato in Skin Over è fatto con entusiasmo, professionalità e con un grande spirito di appartenenza all’Azienda. Parlando invece di strategia commerciale, Pool Over punta a posizionare i prodotti Skin Over soltanto nei negozi multimarca. Il Consorzio vanta una distribuzione esclusiva e una distribuzione al dettaglio selezionata e presidia quasi 500 punti vendita in Italia. COMMERCIO C&C

FILO DIRETTO

a cura della Redazione

pelikan dedica a sasha una linea di prodotti colore Con la preziosa collaborazione della ONG Soleterre, Pelikan ha dato vita al progetto solidale Gatto Rosso e regala tanta gioia e speranza ai bambini ammalati Insieme si vince Tutti i display Gatto Rosso sono corredati da cartoline che spiegano nel dettaglio l’operazione solidale. In ogni cartolina c’è un gatto da colorare che può essere spedito gratuitamente a Sasha per fargli sapere che si sostiene il suo desiderio. Ora il piccolo Sasha è guarito e continua a disegnare bellissimi gatti rossi.

l colore di Pelikan è protagonista di un’importante iniziativa solidale. Con il progetto Gatto Rosso per ogni prodotto colore acquistato, Pelikan devolve il 10% del ricavato alla ONG Soleterre per l’assistenza ai bimbi malati di cancro nell’ambito del Programma Internazionale per l’Oncologia Pediatrica. L’iniziativa è nata grazie a Sasha, un dolcissimo bambino ucraino di 9 anni che lotta contro il cancro. La malattia gli è stata diagnosticata nel 2012 e nel 2014 è stato ricoverato presso l’Istituto dei Tumori di Kiev. Sasha non si è mai arreso e ha iniziato a disegnare bellissimi gatti che, dopo poco, gli hanno valso il soprannome di Sasha il Pittore. Un giorno, il piccolo artista si è presentato nell’ufficio di Soleterre, portando con sé circa 60 euro ricavati dalla vendita dei disegni: il suo desiderio è quello di acquistare i farmaci per sé e i suoi amici di reparto. Questa è l’origine della storia e Soleterre ha promesso che in Italia i Gatti Rossi sarebbero stati al centro di una campagna volta ad aiutare i bambini malati. Un’iniziativa eterogenea Matite colorate, certificate FSC®, esagonali e triangolari maxi in fusto naturale, pennarelli a punta fine e punta maxi costituiscono la gamma dedicata al progetto e saranno contrassegnati dallo Sticker Gatto Rosso disegnato da Vauro. “La storia di Sasha – commenta Alberto Rey, Direttore Vendite e Marketing di Pelikan Italia – è una vittoria, un bellissimo inno alla vita. Testimonia il valore di essere bambini, di potersi aiutare con la creatività e la forza interiore e Pelikan, con i suoi prodotti, può portare la forza di questo messaggio direttamente ai bambini che utilizzeranno matite colorate e pennarelli Gatto Rosso e alle famiglie che effettueranno un acquisto responsabile”. Soleterre e Pelikan hanno sviluppato anche il minisito Gatto Rosso www.gattorosso.org dove è possibile vedere i gatti che Sasha ha disegnato, conoscere i punti vendita che offrono i prodotti e, grazie all’#GATTOROSSO, tutti possono testimoniare la solidarietà sui social. COMMERCIO C&C

FOCUS

di Elisa Buzzi

Il Digital come ponte verso il futuro

L’innovazione in ambito IT guida il cambiamento dell’Industria e della Distribuzione. Cloud, Big Data, Intelligenza Artificiale e Internet of Things trasformano la customer experience, impattano sulle imprese e delineano strategie emergenti

l progresso tecnologico è pressoché impossibile da interrompere e porta con sé impatti economici e sociali di rilievo, con cui anche la Produzione e il Retail sono chiamati a fare i conti. Di questo tema si è discusso in maniera approfondita alla V edizione dell’Information Technology Forum 2017, l’appuntamento annuale con i protagonisti del digital di IKN Italy-Institute of Knowledge & Networking, a cui ha preso parte anche la Redazione di COMMERCIO. Il fil rouge dell’evento è stato il concetto di essere un “visionario” al giorno d’oggi, tema analizzato attraverso interventi di esperti e case history di imprese che hanno saputo precorrere i tempi. Ad aprire i lavori è stata la Sessione Plenaria moderata dal Chairman Alessandro Musumeci, Presidente del Club Dirigenti Tecnologie dell’Informazione (CDTI), che ha proposto un approfondimento sul concetto di innovazione, riassumibile in cinque passaggi chiave: modificare la routine e guardare le cose in maniera differente; fare giornalmente un brainstorming e appuntarsi tutte le nuove idee; non fermarsi mai alla prima riposta; ignorare i dubbi; superare gli oppositori. Ma l’innovazione e il progresso autentici vanno supportati da un’economia adeguata e questo aspetto per l’Italia “rappresenta una criticità, dato che il nostro modello economico per certi versi sta implodendo”, ha precisato Amedeo Cesta, Presidente dell’Associazione Italiana per l’Intelligenza Artificiale: una disciplina che oggi rappresenta una grandissima opportunità. Ricco di spunti anche l’intervento di Carlo Ratti, Director of MIT Senseable City Lab e Founding Partner at Carlo Ratti Associati, che ha trattato il tema del deep learning, ossia di quel campo di ricerca dell’apprendimento e dell’Intelligenza Artificiale che si basa su diversi livelli di rappresentazione e che in un’ottica futura potrebbe anche andare a modificare in maniera sostanziale alcune professioni. Tutte da scoprire anche le potenzialità della robotica interattiva (vedi anche articolo nelle pagine seguenti), “perfettamente applicabile anche nell’Industria e che sembra essere un terreno sempre più fertile, che coinvolge designer, ingegneri, psicologi e che mixa al meglio neuroscienza e IT”, ha precisato Giorgio COMMERCIO C&C

Euronics: il Retailer diventa omnicanale

L’ecosistema e il mondo comunicante di Coop

Alla scoperta delle attività che modificano il punto vendita

Il piacere di fare la spesa di ogni giorno nella realtà aumentata

urante il Forum, Moreno Baldini (nella foto), IT Information Systems Manager di Butali-Gruppo Euronics, non solo ha rimarcato la centralità del punto vendita fisico nelle politiche di sviluppo della sua Azienda, ma ha anche evidenziato come la quota di mercato online stia crescendo in maniera considerevole: oggi si attesta all’11% circa. “Stiamo lavorando con un obiettivo ben preciso: ‘catturare’ il consumatore nel web e indurlo a venire nei nostri negozi”, ha puntualizzato Baldini. Senza dimenticare le ottime potenzialità del progetto di digital store nato in casa Euronics, che prevede un totem digitale che ricrea virtualmente un vero e proprio store con oltre 40.000 referenze, arricchito di foto e filmati esplicativi. Il ciclo di spedizione e consegna della merce si apre e si chiude sempre nel negozio, dove il Cliente trova la consulenza degli addetti alla vendita e tutti i servizi dello store fisico.

arantire alla clientela una shopping experience consapevole, che non si esaurisca nel punto vendita e che sia incentrata sulla tecnologia. È con queste premesse che Coop ha creato il Supermercato del Futuro al Bicocca Village di Milano che – combinando cloud e digital – garantisce la massima accessibilità alle informazioni sui prodotti, permette di condividere dati ed esperienze e propone una concentrazione degli spazi innovativa. Il format – di cui era stato realizzato un prototipo in occasione di Expo 2015 – è stato curato da INRES ed è spettato al Responsabile Progetti Speciali e Innovazione Digitale Riccardo Olmi (nella foto) illustrarlo nel dettaglio durante l’IT Forum 2017. “Il Supermercato del Futuro è un laboratorio a cielo aperto per l’introduzione di nuove tecnologie instore e ad oggi rappresenta la più grande esperienza di digital signage all’interno della GDO italiana”.

Metta, Vice Scientific Director dell’Istituto Italiano di Tecnologia. La combinazione uomo-macchina e l’abolizione delle naturali barriere tra le discipline sembrano quindi essere i driver per dare forma all’economia del futuro, in cui l’IT si ritaglierà un ruolo sempre più da protagonista. Tecnologie che creano valore Il Retail e la GDO si stanno dimostrando pionieri della complessa integrazione tra fisico e virtuale, proponendo soluzioni che modificano e arricchiscono l’esperienza d’acquisto del consumatore. Oggi, infatti, siamo immersi in un’economia di esperienza, che sta rapidamente sostituendo l’economia di prodotto. Crede nelle potenzialità del canale fisico Francesco Cavarero, Chief Information Office del Gruppo Miroglio, specializzato nel settore tessile e moda, presente in 34 Paesi. Nel suo speech il manager ha presentato la case history del “social network aziendale, creato di recente, che conta oltre 3.000 utenti e circa 800 post settimanali. Questo strumento garantisce un engagement bidirezionale tra l’Azienda e i nostri Store Manager, oltre a fornire spunti interessanti per migliorare l’esperienza d’acquisto a 360°, allestire le vetrine e molto altro”. Nicola Aliperti, Marketing Technology Service Manager di The Coca Cola Company, intervenendo alla sessione pomeridiana del Forum dedicata agli smart device, ha posto l’accento sulla necessità di “conoscere il consumatore fino in fondo, in modo da capire le tipologie di servizio che si possono concretamente proporre”. In questo discorso si inserisce anche l’Internet of Things che rappresenta un’evoluzione dell’uso della Rete con gli oggetti che si rendono riconoscibili e acquisiscono intelligenza grazie al fatto di poter comunicare dati su se stessi e accedere a informazioni da parte di altri. Processi snelli, semplicità e agevolazioni ad ampio raggio sono quindi le parole d’ordine del consumatore di oggi che si riflettono sulle scelte di Industria e Distribuzione, attentissime a rispettare il time to market e a integrare l’IT nei loro processi, seguendo la scia della trasformazione digitale. COMMERCIO C&C

Raccolta dei dati: la questione è aperta Resta un nodo centrale per i Retailer la profilazione dei clienti tramite l’IT “che sembra essere sempre più complicata – ha dichiarato Debora Guma, Chief Information Office di Carrefour – a causa dei numerosi touch-point a disposizione dello shopper. Solamente attraverso un’analisi dettagliata delle preferenze dei clienti, per un Retailer è possibile raggiungere dei vantaggi competitivi”. Permangono le criticità in merito alla corretta lettura dei dati raccolti, perchè attualmente non esistono algoritmi predittivi.

Debora Guma

FOCUS

di Mariagrazia Santaniello

Ne siamo circondati da tempo, ci abituiamo a loro e ne siamo sempre meno stupiti. In futuro però, volendo acquistare un robot di ultima generazione, sarà meglio passare prima dall’Assicuratore

Mariagrazia Santaniello è Consulente Area Marketing e Comunicazione e Presidente di UFC-Unione Fornitori Cancelleria

SI FA Q PRESTO A DIRE ROBOT

ualsiasi congegno, qualsiasi macchina che possa fare qualcosa al nostro posto potrebbe in linea di principio essere definita “robot”, termine che nella sua etimologia contiene il concetto di “servire”, “eseguire un compito dato”. Ne siamo circondati, da quelli nelle case (i robot da cucina!) a quelli delle catene di produzione. Si tratta di macchine programmate per svolgere compiti specifici in modo più veloce e preciso di quanto potrebbe mai fare un essere umano. Ma queste macchine sono ormai dotate di un sistema operativo che le guida e sono quindi sempre più performanti, anche in assenza di una guida umana. Circoscrivere il campo della robotica è cosa ardua: da un lato l’Intelligenza Artificiale applicata ai robot ha già toccato le frontiere più futuribili, quelli più intelligenti evolvono imparando costantemente cose nuove e sviluppando autonomamente nuove abilità; dall’altro, sempre più spesso sono antropomorfi e sanno relazionarsi con noi in modo simile a come gli umani fanno fra loro, cosa che per noi esseri umani ha enormi implicazioni.

LE TRE LEGGI DI ASIMOV

Un robot non può recar danno a un essere umano né può permettere che, a causa del proprio mancato intervento, un essere umano riceva danno. Un robot deve obbedire agli ordini impartiti dagli esseri umani, purché tali ordini non contravvengano alla Prima Legge. Un robot deve proteggere la propria esistenza, purché questa autodifesa non contrasti con la Prima o con la Seconda Legge.

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La fantascienza è del passato L’ “aiutante” o il “servitore” antropomorfo con capacità superiori alle nostre, che ci aiuta obbedendo ai nostri comandi, è qualcosa che ci coinvolge, ci fa sentire potenti e insieme dipendenti, evoca miti, sogni e ci tocca in profondità. Un essere “altro” da noi che ci somiglia molto pur non essendo umano, che può essere un alleato ma anche un nemico, è un tema che può affascinare larghissime porzioni di pubblico, e infatti cinema e letteratura se ne sono occupati ampiamente con largo anticipo sul progresso tecnologico. Era un “semplice” computer il calcolatore elettronico (come si diceva allora) Al, che in pratica governava un’intera nave spaziale in “2001 Odissea nello spazio”, capolavoro di Stanley Kubrick del 1968. Al era al servizio degli astronauti ma sapeva prendere decisioni in autonomia e lo faceva con la spietatezza della razionalità e dell’intelligenza prive di emotività e sentimenti; non aveva un corpo ma era antropomorfo per la sua capacità di interloquire nel COMMERCIO C&C

LA 4a RIVOLUZIONE INDUSTRIALE E LA FINE DEL LAVORO

è la quarta rivoluzione industriale e si prevede che esploderà negli anni ‘20 di questo secolo: i processi produttivi e logistici saranno “tutti” in mano all’Intelligenza Artificiale che si serve di software dedicati, telecamere, sensori, attuatori, connessione-dati ad altri computer etc. I robot lavorano 24 ore al giorno, anche in condizioni ostili o pericolose, senza fatica, senza errori, senza ferie e, almeno per ora, non pagano i contributi. Il costo è molto più basso di quello di un comune lavoratore umano; le applicazioni si diffondono in molti ambiti e si stima che in breve tempo riguarderanno oltre il 40% dei lavori attuali, inclusi quelli “di concetto” e quelli artigianali. All’università Federico II di Napoli hanno progettato un robot che ha imparato a fare la pizza osservando un pizzaiolo (la chiamano learning by observation): la manipolazione di oggetti particolari come un impasto per la pizza è un compito complicatissimo per i robot e, se cominciano a riuscirci, significa che quasi ogni lavoro si potrà robotizzare. La perdita di posti di lavoro che questa nuova rivoluzione industriale può comportare per gli umani è impressionante e già due o tre anni fa si è cominciato a ipotizzare una tassazione per le aziende che non versano più contributi avendo sostituito i robot agli umani. A inizio 2017 Bill Gates, fondatore di Microsoft e sicuramente consapevole della velocità con cui l’innovazione procede, ha dichiarato che il lavoro delle macchine dovrebbe essere tassato per ridurre l’impatto della progressiva sostituzione del lavoro umano con quello automatizzato: in sostanza propone una tassa per rallentare la sostituzione, perché le aziende – frenate dai maggiori costi – non spingano troppo sull’acceleratore; si ricaverebbe così il tempo necessario per formare le persone che restano senza lavoro, così da riqualificarle e collocarle in lavori più richesti.

nostro stesso modo, era una macchina ma sembrava vivo, per questo la maggior parte degli spettatori lo trovava molto inquietante. Sono passati quasi 50 anni e film come “Lei” (2013) oppure “Ex-Machina” (2014), mostrano robot umanoidi capaci di dare risposte emotivamente valide a istanze umane di tipo affettivo, ed ecco che gli esseri umani ne dipendono fino a innamorarsi. L’Intelligenza Artificiale è sempre più simile a quella umana, e non solo al cinema: ciò che ancora manca è qualche “messa a punto” e la commercializzazione di massa, solo questione di tempo! L’impatto sulla quotidianità Lo sviluppo tecnologico ha sempre sollevato gli esseri umani da fatiche e difficoltà, costringendoli però a orientarsi diversamente, causando vere e proprie rivoluzioni sociali. Se le macchine e i robot applicati all’industria, alla logistica, alla sicurezza e così via hanno fino a ieri posto problemi di tipo politico e sociale per il sostanziale impatto che hanno sul lavoro umano, ora la novità è che si aggiungono problemi di ordine etico, filosofico e persino psicologico. Le nuove generazioni di robot studiate per affiancare le persone nella vita quotidiana, tutti fortemente antropomorfi, si muovono sulle proprie gambe (o ruote) e sempre più sanno – e sapranno – decidere in autonomia anche di fronte a situazioni inattese: e “inattese” significa che chi li ha programmati non le ha previste! Mentre stanno riscuotendo un enorme successo gli hotel della catena giapponese Henn-na, completamente gestiti da robot, si moltiplicano le implicazioni e le incognite che aveva intuite e immaginate già il genio di Isaac Asimov quando compilò le attualissime “leggi della robotica”, ovvero norme di comportamento dei robot finalizzate a tutelare gli esseri umani. Queste leggi sono state adottate anche dalla Comunità Europea che si sta occupando dei possibili rischi perché ci sono problemi di sicurezza e anche di responsabilità: noi saremo responsabili del nostro robot personale come lo siamo dei nostri figli, meglio essere assicurati! COMMERCIO C&C

I ROBOT SONO “PERSONALITà ELETTRONICHE” Richiamando espressamente le leggi sulla robotica di Asimov, una proposta di risoluzione del Parlamento Europeo già dal 2015 pensa a leggi che a breve termine potrebbero diventare indispensabili. La robotica infatti preoccupa non solo per il problema dei posti di lavoro, ma anche perché «è possibile che nel giro di pochi decenni l’Intelligenza Artificiale superi la capacità intellettuale umana al punto che, se non saremo preparati, potrebbe mettere a repentaglio la capacità degli umani di controllare ciò che hanno creato e, di conseguenza, anche la loro capacità di essere responsabili del proprio destino e garantire la sopravvivenza della specie». Ovvero, i robot possono essere pericolosi: possono causare danni alle cose o a persone e animali, o alla privacy (sono macchine interconnesse) solo per fare alcuni esempi. La legge deve quindi pensare a chi sia il responsabile: potrebbe essere il produttore per vizi di fabbricazione o programmazione oppure il proprietario. Stabilirlo però è molto complesso se il robot è capace di pensare e prendere decisioni. Di qui l’esigenza di attribuire uno status giuridico ai robot più evoluti (non sono propriamente “cose” ma occorre una nuova categoria per inquadrarli): la UE sta quindi pensando che debbano essere registrati presso una Agenzia europea ad hoc, coperti da assicurazione e i loro ideatori-fabbricanti soggetti a un Codice etico-deontologico. Non ultimo, potrebbero evolvere fino a diventare creativi, si sta quindi pensando anche a tutelare il Diritto d’Autore.

MODERN TRADE

a cura di Elisa Buzzi

inaugurato a verona il nuovo adigeo La ricercata arena dello shopping conta oltre 130 negozi di brand internazionali e nazionali, garantisce molti servizi e può vantare un’architettura elegante, fuori dagli schemi

er chi è alla ricerca di un’esperienza d’acquisto unica, convincente, confortevole e al passo con i tempi, il nuovissimo Adigeo di Verona – inaugurato di recente – è la risposta giusta. Su una superficie di circa 47.000 mq i clienti possono fare shopping in più di 130 negozi con un allettante mix di marchi, ma anche trovare il giusto ristoro nella food lounge al primo piano del centro. Dopo 18 mesi di cantiere, Adigeo ha aperto in anticipo sui tempi previsti inizialmente. Il grande successo nell’affitto delle superfici commerciali ha testimoniato la validità del progetto e dell’ubicazione di questo shopping center: gli spazi commerciali sono già occupati al 100%, con contrattualizzazione degli affitti molto prima dell’inaugurazione. Realizzato da ECE – in collaborazione con lo sviluppatore di strutture commerciali CDS Holding e CDS Costruzioni nella veste di general contractor – il centro rientra in un vasto progetto di valorizzazione del quartiere a sud di Verona e creerà circa 1.000 posti di lavoro. Nel progetto, ECE ha investito circa 170 milioni di euro. “Adigeo è un esempio eccellente di un centro commerciale ECE moderno, orientato coerentemente verso i clienti, con un’elevatissima qualità dell’ambientazione, in cui abbiamo fatto confluire tutto il nostro know-how”, afferma Joanna Fisher, Managing Director Center Management di ECE. “Grazie al grande interesse per il progetto abbiamo realizzato un ampliamento del centro inizialmente previsto e anche questo è stato già affittato. Con il solerte sostegno dell’amministrazione locale, provinciale e regionale e di tutti gli Enti coinvolti, e la collaborazione dei nostri partner di progetto CDS, abbiamo ultimato con successo e prima dei tempi previsti questa nuova e splendida attrazione di Verona”, ha detto Christoph Augustin, ECE Managing Director International e Project Director di Adigeo. COMMERCIO C&C

Architettura unica e ampia offerta di servizi per i clienti Adigeo pone accenti singolari anche dal punto di vista architettonico: la pianta del centro è a forma di “A” – che sta appunto per “Adigeo” – e crea la cornice ideale per la presentazione delle collezioni e dei marchi più moderni. La superficie a vetrate estese assicura un ambiente luminoso e crea un collegamento diretto tra interno ed esterno. Il linguaggio architettonico, dall’eleganza semplice e senza età, vive di emozionanti contrasti tra materiali come vetro, simil-arenaria e lamelle metalliche. Per rendere la permanenza dei visitatori il più piacevole possibile, ECE offre numerosi servizi come il Wi-Fi gratuito, un giardino d’infanzia, superfici di gioco per bambini, il “car finder” per ritrovare rapidamente la propria automobile con l’aiuto di codici QR, un moderno sistema di orientamento dei clienti in 3D, un punto di informazione per la clientela, stazioni per ricaricare i cellulari, un sistema di gift card, cassette di sicurezza per i clienti e la selfie-photo-box ECE, da dove sarà possibile caricare direttamente sui social fotografie con sfondi speciali del centro commerciale. Sono inoltre a disposizione più di 2.000 parcheggi direttamente presso il centro. Anche nel contesto della sostenibilità Adigeo convince con numerose misure. Ad esempio, già in fase di progettazione l’edificio è stato ottimizzato in termini di consumo energetico con l’ausilio di una pianificazione energetica. Viene utilizzata un’illuminazione LED, espressamente pensata ai fini dell’impiego nei centri commerciali. Un impianto fotovoltaico installato sul tetto del centro assicura una produzione di corrente elettrica priva di emissioni. Nel quartiere veronese dove sorge Adigeo è sorto quindi un nuovo punto d’attrazione, che valorizzerà l’area territoriale circostante e costituirà parallelamente un elemento focale per il commercio della città e delle zone vicine. COMMERCIO C&C

Design italiano moderno Materiali di pregio e una cromaticità calda generano un’atmosfera accattivante per i consumatori che entrano nello shopping center Adigeo. Un clou è costituito dalle facciate dei negozi a doppia altezza, che creano una cornice particolare e mettono in scena suggestivamente gli shop e i loro marchi. Al comfort dei visitatori provvedono inoltre numerosi blocchi di sedute e aree lounge, con divani e comode poltrone, che invitano a fermarsi e a rilassarsi.

MODERN TRADE

di Elisa Buzzi

Da Centercasa la Cartoleria è protagonista A Trieste ha aperto i battenti un megastore riservato al Non Food, dove i prodotti Stationery sono in pole position. Artefice del punto vendita è Global Ingross, che conta 11 negozi operativi con successo nel Triveneto e sviluppa un giro d’affari importante proprio con la Cancelleria

ropone il giusto mix tra Normale Trade e GDO e mette a disposizione un assortimento molto ampio di Cancelleria a libero servizio il nuovissimo Centercasa di corso Umberto Saba 19 a Trieste, che è stato inaugurato lo scorso 5 aprile e che mira a diventare un punto di riferimento per i consumatori del capoluogo friulano in fatto di acquisti Non Food. Il fornitissimo megastore, che impiega ben 30 dipendenti, si trova a soli 500 metri dalla centralissima Piazza Unità d’Italia e può vantare 4 luminose vetrine fronte strada. Realizzato da Global Ingross, ha una superficie di vendita complessiva di 3.000 mq, si sviluppa su cinque piani e riserva un intero piano all’offerta di Cartoleria–Cancelleria–Ufficio. Ai primi due piani lo shopper ha a disposizione un’estesa offerta di Casalinghi: dalla tavola alla cucina, dallo storage al guardaroba, dai tappeti all’arredo casa, dal party alle bomboniere. Al terzo piano si trova invece il reparto Cartoleria e Giocattolo. Al quarto e al quinto piano sono presenti il reparto dedicato al Pet e una zona per i prodotti stagionali, attualmente occupata da Arredo Giardino ed Estivo. Insieme al Direttore del punto vendita, il Signor Alessandro Passolunghi, la Redazione di COMMERCIO ha voluto approfondire il tema della centralità della Cancelleria all’interno del megastore: “Nel 1994 nel nostro storico negozio di via Cesare Battisti 29, sempre a Trieste, ci siamo avvicinati al mondo della Cancelleria e dell’Ufficio, dedicando circa 50 mq di esposizione e approfittando della nostra posizione vicino ai vari comprensori scolastici. Nel nuovo megastore i metri quadrati sono triplicati,

La mission Every day low price

Grazie alla formula Every day low price il megastore di Trieste ha emesso addirittura 5.000 scontrini in una sola giornata. Ciclicamente vengono poi proposti sconti del 20% sull’intero assortimento Non Food. Lo staff, guidato da Alessandro Passolunghi (sopra), è soddisfatto dei risultati ottenuti e sono ottime le performance del reparto Cancelleria, gestita dal Buyer Daniel Bellini (sotto, a destra, insieme a Maurizio Carrer, Responsabile Acquisti di Global Ingross) che incide sul fatturato per circa il 35%.

COMMERCIO C&C

Un’Azienda in pieno sviluppo L’Azienda è nata con la Famiglia Tanduo negli anni ‘70 come Ingrosso di prodotti Non Food e in poco tempo si è trasformata in un Retailer, aprendo negozi Centercasa a Santa Maria di Sala (VE), Pordenone, Trieste, Villorba (TV), Udine e Mira (VE). La svolta è arrivata nel nuovo millennio con l’inaugurazione di un superstore di 2.500 mq a Zero Branco (TV), specializzato in Casalinghi, Giocattoli, Cancelleria e Brico, che però tratta tutte le stagionalità. Di recente, Global Ingross ha aperto a San Pietro in Cariano e Legnago (VR), Cassola (VI), a cui si aggiunge il megastore triestino. Entro il 2018 inaugurerà tre superstore, partendo da Montichiari (BS).

raggiungendo quota 300. Abbiamo deciso di ampliare l’offerta inserendo nuovi prodotti e allargando alle Belle Arti”. Layout e marketing ad hoc Il piano riservato alla Cancelleria ha un layout d’impatto, con molti corner shop di tutti i Top Player del settore. Il resto del reparto prevede scaffalature non più alte di 1,8 metri e di 2 metri nella parte perimetrale. Oggi le referenze di Cancelleria acquistabili nello store sono 8.000 – con un particolare focus sulle linee per la Scuola e per la Didattica – e sono in grado di rispondere alle necessità della variegata clientela. Anche la zona Giocattolo Educativo è molto originale e accogliente ed è completata da un’area ludica, molto apprezzata, che permette ai più piccoli di sedersi, colorare e divertirsi. “Il negozio ha un concept unico e offre una vasta gamma di prodotti Toys & Stationery di tutti i principali Fornitori del comparto. In particolare, nel reparto Cancelleria è stato esteso lo spazio per il prodotto sfuso a libero servizio, con il migliore prezzo di mercato”, ha spiegato Daniel Bellini, Buyer Cartoleria e Giocattolo. A livello promozionale, nel settore Stationery è molto intenso il periodo del Back to School, durante il quale vengono proposte offerte instore e interessanti buoni spesa, validi per acquisti da effettuare nel mese di ottobre: un altro ottimo motivo per fare un po’ di acquisti nel megastore di Global Ingross, che i clienti possono seguire anche online, diventando affezionati Follower dell’aggiornatissima e vivace pagina Facebook: https://www.facebook.com/centercasatrieste/. COMMERCIO C&C

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dicura a ElisadiBuzzi Elisa Buzzi

Immagino dà il benvenuto al Gruppo Pam Con il Gruppo Pam salgono a 26 i big Retailer che aderiscono al servizio di digital brand content management di GS1 Italy

no strumento all’avanguardia. Immagino di GS1 Italy permette a oltre 1.200 tra Produttori e Distributori di avere sempre a disposizione le immagini di alta qualità dei pack, nonché i dati di prodotto e le informazioni presenti sulle confezioni di oltre 80.000 articoli commercializzati in Italia – sia nel canale fisico sia in quello digitale – che rappresentano il 74% del giro d’affari generato dal largo consumo confezionato nel nostro Paese. “Siamo orgogliosi di accogliere in Immagino anche il Gruppo Pam, una delle principali aziende della distribuzione italiana. Con questo nuovo partner – ha affermato Bruno Aceto (nella foto a destra), CEO di GS1 Italy – Immagino completa la copertura dei principali Retailer attivi in Italia, a cui garantisce informazioni corrette e uniformi su tutti i canali in cui sono presenti, proteggendo così i propri brand, fornendo i dati previsti in etichetta e rispondendo alle richieste del consumatore”. Con l’arrivo di Pam il numero delle aziende commerciali che ha aderito a Immagino sale a 26: si tratta sia di Retailer fisici, presenti anche online (Auchan, Bennet, Carrefour, Conad, Coop Italia, Consorzio Coralis, Crai, C3, Despar, Gruppo Dmo, Esselunga, Gda, Gottardo, Iper, Marr, Metro, Sigma, Selex, Sun, Unes, Végé), sia di siti puri di e-Commerce (Amazon, Easyforyou, Supermercato24, Preventivi.it).

Servizio “chiavi in mano” Il modello di Immagino è diventato una case history di successo. Le foto e la digitalizzazione delle diciture e dei pittogrammi presenti sulle etichette vengono poi utilizzati per attività di comunicazione e di marketing, sia online sia off-line: per illustrare le caratteristiche dei prodotti venduti in e-Commerce, per realizzare cataloghi e volantini promozionali, per definire la disposizione dei prodotti a scaffale e la space allocation. Immagino è utilissimo per chi vuole scambiare dati anagrafici di prodotto senza errori, 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Inoltre, la manutenzione dei server e l’aggiornamento degli applicativi sono garantiti. Da non sottovalutare anche il fatto che se cambiano il packaging o le informazioni del prodotto – promozioni, caratteristiche del prodotto, ecc. – Immagino procede alla revisione. Il team si occupa di rifare il processo completo di digitalizzazione. In questo modo il pack digitale è sempre aggiornato.

La nascita della library

Qual è la genesi del servizio Immagino? Tutto inizia con l’arrivo dei prodotti da digitalizzare, che vengono registrati tramite il loro codice a barre e poi fotografati per creare un kit completo di immagini ad alta qualità. Quindi si passa alla digitalizzazione di tutte le informazioni presenti sull’etichetta del prodotto (come l’elenco degli ingredienti e i claim), che vengono sottoposte a un doppio controllo e inviate per validazione al proprietario del marchio. Solo dopo l’ok dell’Azienda, le informazioni e le immagini possono essere condivise con i partner nella piena garanzia di completezza.

COMMERCIO C&C

MODERN MODERNTRADE TRADE

a cura della Redazione

Ha richiesto investimenti per 12 milioni di euro l’iper di Formigine, alle porte di Modena, che offre tanti servizi per i Soci e per i consumatori, e che assicura un percorso di spesa funzionale ed efficace

IPERCOOP si rifà il look

l 2017 di Coop Alleanza 3.0 è un anno davvero intenso, tra rinnovamenti di punti vendita esistenti e tagli del nastro di store nuovi di zecca. Nelle scorse settimane, a Formigine (MO), ha aperto i battenti il nuovo ipercoop in via San Giacomo 40, che ha sostituito il supermercato esistente di via Giardini 77. L’iper si estende su una superficie di 4.000 metri quadrati, è più ampio del precedente, e servirà in modo più completo e moderno la cittadina emiliana, che conta oltre 10.000 Soci Coop. All’attesa cerimonia di inaugurazione hanno partecipato il Sindaco Maria Costi e l’Amministratore Delegato alla Gestione di Coop Alleanza 3.0 Massimo Ferrari. Nei loro acquisti, i clienti dello store sono guidati da un percorso semplice e chiaro e da una comunicazione efficace. L’offerta a scaffale è veramente completa, è ideale per la spesa settimanale e riserva un’attenzione esclusiva alle specialità del territorio. La comoda barriera casse è composta da 18 postazioni, di cui 12 casse tradizionali e 6 comode e veloci casse fai-da-te. Il negozio è aperto tutti i giorni della settimana, domenica compresa, e offre anche nuova occupazione: i lavoratori sono infatti 135, a fronte dei 95 del precedente supermercato Coop della città.

Uno store green oriented Il nuovo iper è stato realizzato strizzando l’occhio allo sviluppo sostenibile, che è uno delle linee guida di Coop Alleanza 3.0. L’edificio, infatti, implementa tecniche e accorgimenti specifici, che riducono al minimo l’impatto ambientale, grazie a una struttura con materiali termoisolanti e copertura in legno lamellare, e a impianti particolarmente efficienti. Tutto questo, in sostanza, garantisce consumi energetici inferiori rispetto a quelli di un negozio “tradizionale”. Ma vediamo nel dettaglio alcuni dei sistemi green che caratterizzano il negozio. I banchi frigo, ad esempio, sono dotati di dispositivi per il recupero dell’energia termica prodotta, che viene impiegata per l’impianto di climatizzazione. È privilegiata, inoltre, l’illuminazione naturale, con “tubi solari” per “cogliere” la luce del sole e una parete verde alle spalle della barriera casse per ridurre le emissioni di anidride carbonica. Molto ampio anche il ricorso alle lampade al led. Ed è singolare la vernice assorbi-emissioni con cui è stato dipinto il parcheggio interrato. Nell’iper di Formigine, poi, anche il Cliente è chiamato all’azione nel rispetto dell’ambiente: su una delle pareti esterne, grazie all’albero del riciclo, può conferire le bottiglie di plastica da riciclare e trasformarle in carta Viviverde Coop da regalare alle scuole. COMMERCIO C&C

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a cura di Raffaella Foini

NATALE e dintorni La magia del Natale si esprime anche attraverso i tanti doni che troviamo sotto l’albero. Dall’incarto al biglietto d’auguri, scopriamo alcune delle referenze protagoniste del mercato

C NASTRI CHE PASSIONE Bolis ha ideato TEXLY®, un nastro decorativo nato da un ambizioso progetto di ricerca. Riflessi colorati, leggerezza e resistenza convivono in questo innovativo prodotto. La linea ELEGANT completa le collezioni CLASSIC, TRENDY e GDO, donando nuova creatività al gift wrapping.

ome ogni anno l’avvicinarsi del Natale porta con sé tanto buonumore ma anche una certa frenesia: quale regalo scegliere per i bambini? Qual è il biglietto più adatto? E la confezione? Una serie di domande che spesso trovano risposta solo a pochi giorni dal 25 dicembre in merito alle soluzioni da adottare. Affidarsi a marchi di grande appeal ed esperienza rimane sempre la strada migliore, per questa ragione la Redazione di COMMERCIO ha deciso di proporre ai suoi lettori un viaggio tra le proposte di alcune delle aziende top seller del settore. Attraverso le referenze di Bolis, Gruppo Edicart, RiPlast, RF Distribution e Marpimar, infatti, il Natale si esprime in tutte le sue declinazioni, partendo dalla confezione: il fiocco è il primo elemento che cattura l’attenzione ed è importante optare per quello più adatto alla persona che si desidera omaggiare. Bolis ha ampliato il proprio catalogo con la linea ELEGANT, caratterizzata da nastri con intrecci di fili colorati, luminosi,

BABBO NATALE IN UN LIBRO

Per i più piccini, Gruppo Edicart ha realizzato una libro di racconti incentrati sul tema natalizio, un regalo perfetto per imparare giocando. Questo volume, infatti, è caratterizzato da parti in rilievo che si incastrano l’una con l’altra, dando vita a un’esperienza tattile e cognitiva davvero coinvolgente. Leggere e guardare è un’emozione!

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CONFEZIONARE, DECORARE, ADDOBBARE

RiPlast, azienda specializzata nella produzione di articoli in plastica per la Scuola e per l’Ufficio, applica la propria esperienza e la costante ricerca di innovazione anche in RiPlast My Gift, linea di buste per confezionare che dispone di un catalogo fra i più completi del settore, con prodotti innovativi e caratterizzati da creatività e design. Le Buste Metallizzate, in otto misure e cinque colori, sono confezioni regalo di gran classe, che fanno fare bella figura e valorizzano al massimo anche il regalino poco costoso. Novità assoluta le buste Natale Snow, Fili di Natale e Fiocchi di Neve, in diverse misure, colori e decori, per impacchettare con stile il regalo natalizio. Nella gamma anche le buste-regalo Spring in PPL opaco, in cinque misure e dodici colori; le buste Pois, le buste Bubble e le buste Rigate, tutte disponibili in varie misure e colori. Completano la gamma le buste Kristalbag Classic in tredici misure (confezioni da 50 o 100 buste), anche con fondo, in cinque misure (confezione da 50 pezzi), bestseller per la confezione e la protezione del cibo e le buste Kristalbag con soffietto in 5 misure, adatte anch’esse per confezionare alimenti, in confezioni da 50 buste. Per il Natale e tutte le occasioni delle Feste, RiPlast My Gift ha inoltre creato una serie di forme in polistirolo espanso, bianco o trasparente. Oltre alle classiche sfere per decorazioni e addobbi, RiPlast My Gift propone tanti altri soggetti per lavorare con patchwork senza ago e decoupage. C’è solo l’imbarazzo della scelta, fra la bombetta e la pigna, il cilindro, il cono e la piramide, l’orsetto e la papera, l’aereo e l’auto. Tutte disponibili in varie dimensioni, sono realizzate con grande accuratezza.

morbidi e caldi e con TEXLY®, fiocco creato con un materiale a metà strada tra il tessuto e il nastro compatto. Due nuove proposte che arricchiscono le possibilità di personalizzazione dei pacchetti regalo. E non è da meno RiPlast, che con My Gift propone buste per confezionare in molte varianti di colore e addobbi originali e ricercati, alcuni adatti persino agli appassionati del fai da te. I biglietti d’auguri di Marpimar permettono di dare spazio all’immaginazione con messaggi impreziositi da grafiche chabby chic, mentre quelli di RF Distribution, con disegni in 3D richiamano il fascino degli origami orientali. Per il regalo destinato ai bambini, Gruppo Edicart propone un libro Arriva Babbo Natale: sfogliare le pagine del volume permette ai piccini di entrare in un mondo di emozioni e meraviglia dove caratteri grandi e piccoli, parole strane e bizzarre, divertono e fanno imparare. Non resta che lasciarsi ispirare e vivere appieno le prossime feste natalizie!

L’ORIGAMI CHE NON TI ASPETTI I biglietti augurali Origami di RF Distribution sono interamente lavorati a mano e, una volta aperti, sorprendono con i capolavori tridimensionali realizzati in carta e contenuti al loro interno.

UN NATALE MADE IN ITALY

La collezione natalizia di Marpimar comprende shopper Owl di diverse dimensioni, biglietto auguri chabby chic e carta regalo shabby chic new. Tutti i prodotti sono ispirati all’atmosfera magica delle Feste, coordinabili e Made in Italy. Marpimar ha presentato le novità anche attraverso una campagna televisiva di grande impatto.

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a cura della Redazione

ARTECA, auguri di stile Per ogni evento, per ogni occasione e per tutte le tipologie di regalo, Arteca propone il biglietto ideale, realizzato prestando la massima attenzione alle diverse fasi produttive. Tanta la dedizione, la qualità e tante le new entry racchiuse nel nuovo catalogo 2017

ontinua il successo commerciale di Arteca, l’Azienda specializzata nella creazione di biglietti augurali e articoli cartotecnici, che opera sul mercato dal 1994 e che può vantare una base di clienti solida e in continua crescita. Cartolerie, Tabaccherie, negozi specializzati in Regalistica e Bomboniere rappresentano le tipologie di punto vendita presidiati da Arteca, che dispone di una rete Agenti ben qualificata, attiva su tutto il territorio nazionale e in grado di seguire i clienti per l’intera fase di vendita, senza trascurare il post-vendita. L’ottimo livello della produzione, l’utilizzo di materie prime di alta qualità e di macchine da stampa all’avanguardia – che consentono di ottenere articoli nello stesso tempo originali e ben fatti – rappresentano un altro valore aggiunto dell’Azienda. Alla competenza professionale, si aggiungono poi conoscenza ed esperienza adeguate, che permettono di mantenere i più elevati standard richiesti nella progettazione, nella realizzazione e nel confezionamento.

NOVITà IN ARRIVO a Big Buyer Anche nel 2017 Arteca farà parte del Parterre Espositivo di Big Buyer. Gli ottimi risultati raggiunti nella passata edizione – in termini di contatti commerciali e di incremento delle vendite – hanno spinto l’Azienda ad aderire nuovamente al Salone. Nello stand, i Visitatori potranno vedere moltissime novità di prodotto.

Un’offerta che segue e anticipa i trend Per il 2017, Arteca ha messo a punto un catalogo al top, ricco di originalità. Il Responsabile Commerciale Gino Viglione (a sinistra nella foto) conferma il valore aggiunto della pubblicazione. “Collaboro con Arteca da più di sei anni e con piena soddisfazione per il mio operato. Devo ammettere che la Società si è superata con la realizzazione di questo catalogo, sia per le grafiche offerte sia per la novità di biglietti con applicazioni in 3D e gadget oggettistico. Il catalogo raccoglie circa 1.000 referenze e moltissime new entry già testate con successo”. Ma vediamo nel dettaglio come è composta l’offerta di Arteca oggi. “Copriamo 24 ricorrenze: Battesimo, Comunione, Cresima, Matrimonio, Compleanno, Festa della Mamma e del Papà. E non possono mancare le proposte per Pasqua e Natale”, precisa Viglione. Nel catalogo oltre ai biglietti standard, ai mini biglietti e agli inviti per feste, sono raccolti anche altri prodotti, come opaline e biglietti da inserire nei confetti per bomboniere e una vasta scelta di espositori. COMMERCIO C&C

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a cura della Redazione

Sono tantissime le novità proposte per il 2017 da Saul Sadoch, che ha messo a punto una serie di collezioni di carta, borse e scatole regalo, biglietti d’auguri e segnapacchi, che spaziano dal prodotto a licenza agli articoli con disegni generici. Ogni regalo sarà quindi ancora più speciale

LE novità sadoch PER IL natale 2017 TUTTI I CHARACTER del momento In tema licenze, carta e borse regalo, biglietti d’auguri e segnapacchi Disney sono gli indiscussi protagonisti del Natale, ideali per presentare al meglio i regali e i giocattoli per bambini. Anche il mondo Marvel è ricco di tante nuove proposte e sarà il grande protagonista del Natale al maschile con carta e borse regalo, biglietti d’auguri e inviti alle feste. Sarà comunque per tutti un Natale all’insegna dei Minions, dopo l’uscita del nuovo film Cattivissimo Me 3 a settembre. Saul Sadoch, in qualità di licenziatario ufficiale per l’Italia, presenta la collezione di carta e borse regalo, biglietti d’auguri, inviti alle feste e set regalo con protagonisti i popolarissimi omini gialli.

er il pubblico adulto la nuovissima collezione di carte Natale di Saul Sadoch è fortemente diversificata e caratterizzata da nuovi grafismi, colori, finiture e tematiche che seguono le tendenze più attuali del mondo del design. Tutto questo si combina con diversi supporti cartacei, che vanno dalla classica carta patinata Raso, alla carta 100% riciclata ecoCarta, alla carta millerighe kraft Natura avana, alla carta Hot Metal con i suoi eleganti giochi di luce. Anche la collezione di praticissime borse si arricchisce con nuove proposte con finiture particolari, quali originali glitter, stampe metal a caldo e applicazioni che rendono la gamma ancora più attuale e in linea con le nuove tendenze colore/disegni del 2017. Saul Sadoch ha quindi realizzato item adatti ai gusti più diversi, per impreziosire al meglio tutti i regali. Particolarmente interessanti, inoltre, sono i nuovi coordinati natalizi, che renderanno ogni cadeau da mettere sotto l’albero ancora più speciale. Si tratta di carta regalo, borse e scatole realizzate con disegni, grafismi e tonalità estremamente nuovi e unici: • ecoCarta Fantasia di Natale: la collezione esprime tutto il calore dell’atmosfera natalizia attraverso grafismi e colori di tendenza. Eleganti pacchetti regalo per un Natale all’insegna dell’ecosostenibilità. • Murrine di Natale: le Murrine, icona mondiale del Made in Italy veneziano, sono le protagoniste del nuovo coordinato che combina raffinatezza e originalità. • Stelle in Festa: le stelle, classico e intramontabile decoro natalizio, sono rivisitate con uno stile e un design semplice e lineare, che è sempre di grande attualità. • Polvere di Stelle: la linea è preziosa e inconfondibile grazie allo scintillio dei disegni glitter brillantinati. COMMERCIO C&C

ELENCO INSERZIONISTI www.gruppoaqa.com - Pag. 89

www.arteca.it - Pag. 87

www.bicworld.com - 1a Cop.

www.bigbuyer.info - Pag. 23

www.blasetti.com - Pag. 43

www.bmartigrafiche.it - Pag. 63

www.e-bolis.com - Pag. 67

www.ciac.it - Pag. 93

www.coccoina.it - Pag. 2

www.comunica-pd.com - Pag. 71

www.crayola.it - Pag. 45

wwww.durable.eu - Pag. 33

www.fellowes.com - Pag. 37

www.fila.it - Pag. 13

www.infoday.it - 3a Cop.

www.itrip.it - Pag. 75

www.marpimar.com - Pag. 41

www.pelikan.com - Pag. 57

www.pilotpen.it - Pag. 27

www.poolover.it - Pag. 80/81

www.retailproject.it - Pag. 47

www.riplast.com - Pag. 7

www.sadoch.com - Pagg. 1/11

www.saemec.it - Pag. 73

www.schneiderpen.com - Pag. 31

www.seirota.it - Pag. 9

www.stabilo.it - 2a Cop.

www.gruppotopquality.it - Pag. 95

www.zenith.it - 4a Cop. / Pag. 19

COMMERCIO cartoleria & cancelleria è la Rivista Ufficiale di

L’Appuntamento annuale B2B per i Compratori italiani ed esteri del settore Cartoleria, Cancelleria, Ufficio, Scuola, Festa e Creatività

Maggio/Giugno 2017 - Anno 37° - N. 1 Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 Direttore Editoriale Mariella Nasi Pfeiffer Direttore Responsabile Mariella Nasi Pfeiffer Pubblicità Raffaella Foini Responsabile di Redazione Elisa Buzzi

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