SEJA UM ESPECIALISTA

Quem vende de tudo, acaba com alto desgaste e baixa taxa de conversão. Esse assunto rende palestra mas vou resumir em duas dicas para aumentar a taxa de conversão:

1º - Foque em um perfil de cliente ideal (PCI). Você atrairá pessoas com mais potencial de compra, aumentando a probabilidade de venda.

2º - Seja um especialista:

Stanley Milgram fez um teste com 40 pessoas, dizendo ser sobre memória. Com um ator vestido de pesquisador, e outro sentado em uma cadeira elétrica falsa. As pessoas não sabiam que encenação. O “pesquisador” fazia um teste de memória com as pessoas avaliadas, quando elas erravam o ator levava um choque, e a cada erro a voltagem desse choque aumentava. Os choques eram falsos, mas a cena era perfeita, o ator reagia, e as pessoas se sentiam muito mal com isso.

A “vítima” no começo tinha reações mais tranquilas, depois começava a pedir para parar. As pessoas olhavam para o “pesquisador” e ele dizia: CONTINUEM. Mesmo a maioria das pessoas se sentindo desconfortáveis com a situação, todas continuaram.

Com outro grupo fizeram diferente. Quando a voltagem aumentava, e as pessoas avaliadas queriam parar, a “vítima” dizia: “Tudo bem, pode continuar! ” E o pesquisador: “Se quiserem, podem parar” e então 100% das pessoas: PARARAM!

Vários outros estudos endossam esse resultado: Temos uma forte tendência a seguir orientações de quem enxergamos como especialistas. Que tal usar isso a nosso favor profissionalmente? Mas não finja ser um especialista, torne-se um!

Tem coragem para mudar?