El Castell SETEMBRE 2021 N 174.qxp_Maquetación 1 16/9/21 13:20 Página 12
A fons
12
elcastell.org
L’Ajuntament destina esforços i dinamitza accions i programes diversos per preservar i millorar, quan cal, la convivència ciutadana
Castelldefels, ciutat per a conviure-hi L’Ajuntament de Castelldefels s’ha caracteritzat històricament per apostar per un treball actiu en el foment i millora de la convivència com a eina fonamental pel benestar de la ciutadania. L’objectiu principal? Prevenir i atendre conflictes que sovint no requereixen de l’acció de la llei... Promoure la participació de la gent... tot plegat, a l’espai públic, a les comunitats de veïns, a l’entorn escolar... FOTOS: ORIOL PAGÈS
El Servei de Mediació Ciutadana, un dels pioners al nostre entorn Creat l’any 2008, aquest servei ha funcionat sense interrupció des d’aleshores. Té la cultura de la mediació, la pau i el diàleg com a far
castelldefels.org/ participació
És un servei centrat en la gestió dels conflictes de la ciutadania. Té com a finalitat promoure la convivència al territori, estendre la cultura de la mediació, la pau i el diàleg, així com atendre i gestionar les situacions de conflicte. El Servei de Medació Ciutadana (SMC) de l’Ajuntament de Castelldefels té també com a missió difondre i sensibilitzar sobre la mediació; per això du també a terme accions de formació que proveeixen la comunitat d’eines, habilitats i recursos per a la gestió de conflictes, habilitats comunicatives i gestió emocional. A aquests objectius responen els diferents programes d’intervenció que impulsa, com el Programa d’Acompanyament Educatiu (PAE), el Programa de Mesures Alternatives a la Sanció Econòmica (MASE), la Formació Municipal i la pròpia gestió de casos de mediació per a la ciutadania. Mediació per a conviure Entre aquests darrers, els conflictes abordats de forma més habitual, són els veïnals, els fa-
La mediació ciutadana funciona Un equip de professionals de la mediació que provenen de diferents àmbits (dret, psicologia, pedagogia) treballa de manera imparcial i vetlla per l’equilibri entre les parts implicades amb l’objectiu que trobin una fórmula per solucionar el conflicte. La persona mediadora condueix el procés, en un espai neutral, per facilitar la comunicació entre les parts i perquè puguin aclarir-se per elles mateixes i exposar les seves diferències en un entorn de respecte. Per iniciar el procés, només cal que una de les parts ho sol·liciti. La persona mediadora es posarà en contacte amb l’altra part per convidar-la a asseure’s tots. Només des de 2019, s’han atès 355 sol·licituds de mediació amb 526 participants directes; 455 persones han estat formades en gestió dialogada de conflictes; i 623 persones han rebut sensibilització en aquest àmbit, amb un elevat grau de satisfacció totes elles.
miliars, els escolars, els produïts pel desenvolupament d’activitats econòmiques (lloguer d’habitatges entre particulars, convivència de negocis i comunitats de veïns i veïnes) i els d’entitats i associacions.
