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Farmácia Albino Pais: Há mais de 100 anos a unir a tradição à vanguarda dos cuidados de saúde

EM NELAS, A FARMÁCIA ALBINO PAIS JÁ FOI, EM TEMPOS, UM ESPAÇO DE TERTÚLIA CULTURAL E SERVIU DE CENTRO DE ESTUDOS. HOJE, PASSADOS MAIS DE 100 ANOS DESDE A SUA FUNDAÇÃO, A FARMÁCIA ESTÁ FOCADA EM DESENVOLVER SERVIÇOS QUE VÃO AO ENCONTRO ÀS NECESSIDADES DOS CIDADÃOS.

Autor: Associação de Farmácias de Portugal

“Não quero outra. Atendimento fantástico”. “Excelente profissionalismo”. Estes são exemplos de opiniões que os cidadãos deixaram em diversas plataformas online sobre a Farmácia Albino Pais, situada em Nelas, no distrito de Viseu. A convergência das opiniões dos cidadãos reflete uma preocupação constante de Isabel Videira Lopes, proprietária desta farmácia, em encontrar soluções para as necessidades da comunidade onde está instalada.

“Temos uma relação de proximidade muito grande com a comunidade. O mais importante, e o que nos satisfaz, é sabermos interpretar as necessidades de cada pessoa e conseguirmos satisfazê-las, cada vez mais e melhor”, explica Isabel Videira Lopes. É exatamente essa procura constante de soluções que tem levado a Farmácia Albino Pais a investir na disponibilização de um conjunto alargado de serviços, entre os quais se destacam: os rastreios cardiovasculares, o aconselhamento em nutrição, o tratamento do pé do diabético, o tratamento de feridas, a podologia, a recuperação de problemas osteoarticulares, dor crónica, dores e problemas musculares.

UMA FARMÁCIA COM MAIS DE UM SÉCULO DE HISTÓRIA A Farmácia Albino Pais é uma farmácia centenária, com um percurso e uma história peculiares e que espelham a evolução dos tempos. Fundada no final do século XIX pelo farmacêutico e humanista, Senhor Albino Pais, a farmácia era, no início, muito mais do que um simples espaço onde se disponibilizam medicamentos. Era

Para Isabel Videira Lopes, proprietária da Farmácia Albino Pais, é importante “estar o mais atualizada possível”.

“Deparamo-nos com situações em que para o mesmo medicamento, se este sofrer correção de preço, podem existir de forma absolutamente legal dois preços diferentes. Muitas vezes, as farmácias assumem o prejuízo, para não confundirem as pessoas”

também um centro de apoio ao conhecimento e à discussão de ideias. “Esta farmácia teve sempre uma forma de estar muito virada para a cidadania. Para se ter uma noção, durante o dia faziam-se manipulados, exercia-se a profissão farmacêutica, com o foco de orientar e ajudar a tratar a saúde do cidadão. À noite, a farmácia transformava-se num centro de reuniões onde se discutiam as notícias da atualidade ou tornava-se numa sala de aula, onde se preparavam as pessoas para fazerem o exame da antiga 4º classe de adultos”, explica a atual proprietária desta farmácia de Nelas.

Não é, pois, de estranhar que, quando Isabel Videira Lopes chegou a esta farmácia, em 1981, se tenha deparado

com um stock de livros de 35 linhas, selos fiscais e jornais, entre outros produtos, que eram na altura vendidos na farmácia, em conjunto com os medicamentos. “Tudo se vendia na farmácia naquela altura”, explica a responsável.

Na época, Isabel Videira Lopes era uma recém-farmacêutica e ficou à frente dos destinos da Farmácia Albino Pais. Coube a esta jovem acabada de sair da faculdade, a tarefa de introduzir hábitos e também uma nova dimensão do papel do farmacêutico junto da comunidade. Em quase quatro décadas de trabalho, Isabel Videira Lopes desenvolveu novos serviços, aumentou o número de colaboradores (conta atualmente com 12 funcionários) e mudou de espaço. O segredo do sucesso da farmácia está assente em dois pilares: a equipa e a aposta numa constante melhoria de condições. “A nossa equipa é constituída por diferentes grupos etários e foi crescendo consoante as necessidades. Organizei subgrupos que, com formação permanente, aumentam cada vez mais os seus conhecimentos, podendo assim dar uma resposta cada vez melhor ao cidadão”, explica Isabel Videira Lopes. Mas o sucesso da farmácia reside também no investimento na melhoria continua das condições do espaço. “Para podermos dar condições de trabalho à equipa e também garantir o conforto a quem nos procura, esta farmácia sofreu ao longo dos anos três grandes reformulações de instalações. Na última, optámos por fazer uma transferência de localização, pois, por falta de espaço, já não estávamos a garantir o bem-estar ao cidadão”.

Sobre o panorama atual do setor farmacêutico nacional, Isabel Videira Lopes salienta que os últimos anos têm sido dramáticos para o setor, devido à “radical” diminuição de preços dos medicamentos. “Deparamo-nos com situações em que, para o mesmo medicamento, se este sofrer correção de preço, podem existir de forma absolutamente legal dois preços diferentes. Muitas vezes, as farmácias assumem o prejuízo, para não confundirem as pessoas”, explica.

“Organizei subgrupos [de colaboradores] que, com formação permanente, aumentam cada vez mais os seus conhecimentos, podendo assim dar uma resposta cada vez melhor ao cidadão”

Apesar dos tempos desafiantes que as farmácias enfrentam, Isabel Videira Lopes salienta que a confiança que os cidadãos depositam nas farmácias e nos farmacêuticos não está beliscada. “Pelo que conheço posso dizer que os portugueses podem confiar em pleno no nosso profissionalismo, na nossa dedicação e, principalmente, no nosso trabalho”.

E conclui: “O meu posicionamento, enquanto farmacêutica, é estar o mais atualizada possível naquilo que se pode fazer como prevenção na saúde dos cidadãos”. •

A FARMÁCIA ALBINO PAIS À LUPA Proprietária: Isabel Videira Lopes Nº de colaboradores: 12 Morada: Avenida João XXII, Bloco 2, R/C Esq. Nelas Telefone: 232 944 214