• Crear la experiencia perfecta de compra navideña
• El impacto del marketing sensorial en las ventas
• El poder de los detalles en Navidad
Accesorios para enriquecer el entorno del gato
Accede a especiespro.es
Preparación óptima para el invierno
Cortejo y cría en loros
Síguenos en Facebook y Twitter
4 DESDE EL CORAZÓN
6 El uso correcto del MOSTRADOR EN LA TIENDA
10 Sobre VENTAS Y ADOPCIONES de animales de compañía
11 EL IMPACTO DE LAS MASCOTAS en las campañas de marketing
en portada
14 ESTRATEGIAS para vender más y mejor
Campaña de Navidad: satisfacer al cliente
1 6 Crear la EXPERIENCIA PERFECTA DE COMPRA NAVIDEÑA
20 EL IMPACTO DEL MARKETING SENSORIAL en las ventas navideñas
22 El poder de los DETALLES en Navidad
24 ESCAPARATE. Ideas de regalo
los especialistas
26 PREPARACIÓN ÓPTIMA para el invierno
28 Accesorios para enriquecer el ENTORNO DEL GATO
34 CORTEJO Y CRÍA en loros del hemisferio sur comercio
N ovedades 30 E mpresas 31, 32 y 33 secciones
DICIEMBRE 2024 • CUIDADO Y SALUD DENTAL
El cuidado dental temprano en perros y gatos es crucial para prevenir enfermedades y mantener su salud general. La higiene bucal regular, como el cepillado y el uso de productos adecuados, ayuda a evitar la acumulación de placa y sarro, y reduce así el riesgo de enfermedades periodontales. Los tutores deben ser educados sobre la importancia del cuidado dental y cómo incluirlo en la rutina diaria de sus mascotas, asegurando así una vida más larga y saludable.
ENERO/FEBRERO 2024 • SOSTENIBILIDAD EN LA NUTRICIÓN
La sostenibilidad y el medio ambiente están ganando cada vez más relevancia en la nutrición para los animales de compañía, ya que la industria de alimentos para mascotas busca reducir su impacto ecológico. Este enfoque abarca desde la selección de ingredientes y métodos de producción, hasta la gestión de residuos y el envase.
Las empresas que deseen participar en el especial sobre Sosteniblilidad y medio ambiente en nutrición pueden enviarnos información a especies@grupoasis.com hasta el día 21 de noviembre.
Desde el corazón
¿Compartes tu hogar con algún animal de compañía? La mayoría de las personas involucradas en el sector del cuidado de las mascotas convivimos o hemos convivido con alguna. Este es un aspecto más relevante de lo que se pueda pensar a primera vista, especialmente para los responsables de los establecimientos especializados y sus empleados.
Asesorar desde la experiencia y ser capaz de ponerse en la piel de los clientes que acuden a buscar soluciones para sus problemas y deseos relacionados con sus compañeros peludos vale mucho.
¿Acaso no notas la diferencia cuando acudes a un comercio para comprar un ordenador o un programa de software según quién te atiende? No hay color cuando la persona que se dirige a ti es un apasionado de la informática. Lo mismo sucede en nuestro sector. Quienes sienten pasión por los animales investigan y aprenden constantemente sobre los productos que mejor se adaptan a sus necesidades y son capaces de anticiparse a los clientes. Cuando les surgen dudas acuden a fuentes de información fiables, comentan con colegas y resuelven con entusiasmo cualquier aspecto relacionado.
Si además son buenos empresarios buscan cómo mejorar sus servicios y trabajan sus habilidades de comunicación y técnicas de ventas. Se esfuerzan por obtener buenos acuerdos con sus proveedores y descubren pequeños empresarios locales con los que establecer sinergias. Trabajar desde el conocimiento y con el corazón al atender al público no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece la relación entre las personas y el establecimiento. El conocimiento proporciona confianza y seguridad en las respuestas, mientras que el corazón añade empatía, calidez y humanidad a cada interacción. Esta combinación permite entender las necesidades del cliente de manera integral, de modo que de forma casi espontánea surgen soluciones efectivas y crea un ambiente de confianza mutua. Además, refuerza la lealtad del cliente, ya que se siente valorado y escuchado en cada paso del proceso. Todo esto marca la diferencia.
Esta campaña de Navidad tenemos la oportunidad de marcarla. No solo vendemos productos, sino que también compartimos la responsabilidad y el amor por el bienestar de las mascotas. Cada cliente que entra en la tienda busca algo más que un regalo; busca una forma de cuidar mejor a su peludo. Con nuestro conocimiento y corazón podemos guiarles hacia decisiones responsables, mientras les ofrecemos una experiencia cálida y memorable.
Trabajar con entusiasmo no solo significa hacer ventas, sino crear conexiones reales y dejar una huella positiva en la comunidad. Juntos, podemos mostrar que el verdadero espíritu navideño está en cuidar, educar y servir con pasión. Todo cuenta.
EDITOR Julio Allué1
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REDACCIÓN Natalia Sagarra1, Sheila Riera1, M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Corresponsales Madrid: Raquel Sanz, Elena Manzano1 Colaboradora: Rosa Matas
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1Licenciado/a en Veterinaria, 2Graduada en Farmacia, 3Doctora en Veterinaria
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COMITÉ TÉCNICO
AEDPAC (Asociación Española de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía): Adolfo Santa-Olalla Jr.
ANFAAC (Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía): Pablo Hervás
ASAC (Asociación del Sector del Animal de Compañía): Conchita Parals
La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos Grupo Asís Biomedia, SL., es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones postales de nuestras revistas especializadas, así como otras comunicaciones comerciales o informativas relativas a nuestras actividades, publicaciones y servicios, o de terceros que puedan resultar de su interés en base a su consentimiento. Para ello, Grupo Asís podrá ceder sus datos a terceros proveedores de servicios de mensajería. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a protecciondatos@grupoasis.com, o una comunicación escrita a Grupo Asís en Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez 1, 50002, Zaragoza (España), aportando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e identificándose como suscriptor de la revista. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es). Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra sin previa autorización escrita. La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).
El uso correcto del mostrador en la tienda
El mostrador es un elemento crucial en las tiendas especializadas en animales de compañía. Su correcta ubicación y uso pueden mejorar significativamente la experiencia de compra, aumentar las ventas y favorecer la interacción positiva entre clientes y vendedores. Aquí, exploramos cómo sacar el máximo provecho de los mostradores en estos entornos comerciales.
Javier Leach
Profesor de economía
La ubicación del mostrador dentro de la tienda puede influir enormemente en la funcionalidad del espacio. Colocarlo en un lugar estratégico facilita que los clientes puedan acceder a él con facilidad y fomenta una interacción más fluida. Un mostrador bien ubicado actúa como un punto de encuentro donde clientes y vendedores pueden iniciar una conversación de manera natural. Además, permite mostrar productos de manera atractiva, incentivando la compra impulsiva.
Herramienta de venta
Un mostrador bien diseñado no solo es un lugar para realizar transacciones, sino que también puede servir como una plataforma para mostrar productos destacados o promociones especiales. Esta exposición puede despertar el interés del cliente y motivarlo a explorar otros artículos de la tienda. Es esencial que el mostrador no se convierta en una barrera que separe a los clientes de los productos, sino en un puente que facilite el acceso y la interacción.
Los empleados no deben atrincherarse
Uno de los desafíos comunes es evitar que el mostrador se convierta en una “trinchera” donde los ven-
dedores se refugian, esperando a que los clientes se acerquen con el producto en mano solo para pagar. Este enfoque pasivo puede dar como resultado una mala experiencia de compra y un bajo índice de conversión. Es vital que el personal de ventas se sienta cómodo saliendo del mostrador para interactuar activamente con los clientes. Siempre debe ofrecer asesoramiento y recomendaciones. Para ello el profesional debe formarse y entrenar técnicas de venta proactiva, así como practicar habilidades de comunicación y empatía hacia el cliente y, por supuesto, conocer bien tanto los productos como el sector.
Para mejorar en todas estas técnicas y habilidades puede practicar simulaciones y juegos de rol en escenarios en los que debe salir del mostrador para asistir a los clientes, enfocándose en ofrecer soluciones y recomendaciones personalizadas.
Hay que configurar el espacio de manera que fomente la movilidad del personal y permita fácil acceso a los productos y a los clientes
El diseño del mostrador y la experiencia del cliente
El diseño del mostrador debe tener en cuenta tanto la comodidad del cliente como la del vendedor. Un mostrador demasiado grande puede crear una barrera física y psicológica, mientras que uno demasiado pequeño puede resultar incómodo para realizar transacciones. El concepto y tamaño del mostrador deben alinearse con la estética general de la tienda y las necesidades de sus usuarios.
Un buen diseño de tienda tiene en cuenta a las personas dentro y fuera del mostrador. Es fundamental que sea accesible, acogedor y funcional. Integrar el
mostrador en el flujo general de la tienda asegura que no se convierta en un obstáculo, sino en un elemento que mejora la experiencia de compra.
Conclusión
El mostrador en las tiendas especializadas en animales de compañía debe ser una herramienta de interacción y venta, nunca una barrera. Su correcta ubicación, diseño y uso pueden mejorar significativamente la experiencia de compra, fortalecer la relación con los clientes y aumentar las ventas. Es fundamental que los equipos de ventas se sientan cómodos y proactivos en su uso, asegurando que el mostrador facilite la accesibilidad y la comunicación.
Reflexiona sobre tu realidad
El mostrador es mucho más que un simple mueble de transacción; es un componente esencial del diseño y la operación de ventas de una tienda especializada en animales de compañía. Su correcta utilización puede transformar la experiencia de compra, fomentar relaciones positivas entre clientes y vendedores y aumentar las ventas. Pregúntate: “¿Qué papel juega el mostrador en tu tienda? ¿Cómo influye en las experiencias de compra de tus clientes?” Responder a estas preguntas te ayudará a optimizar el uso del mostrador en tu tienda.
Cómo optimizar el mostrador como herramienta de venta
Diseño atractivo y funcional
El mostrador debe ser estéticamente agradable y estar en sintonía con el diseño general de la tienda. Hay que utiliza materiales de alta calidad y asegurarse de que el mostrador sea funcional tanto para el personal como para los clientes. Incluir vitrinas de exhibición puede ser útil para mostrar productos destacados o artículos en promoción.
Iluminación adecuada
Una buena iluminación puede hacer que los productos en el mostrador se vean más atractivos. Utilizar luces
LED permite resaltar artículos específicos y asegurar que toda el área esté bien iluminada, de modo que facilite la visualización de los productos.
Disposición de productos
Hay que colocar productos de alta rotación y artículos pequeños cerca del área de pago. Estos artículos son ideales para compras impulsivas mientras el cliente espera. Debemos asegurarnos de que todos los artículos tengan fácil acceso y estén organizados de manera lógica.
Información clara
Incluir carteles con información sobre productos, promociones o nuevos lanzamientos puede captar la atención del cliente. Es recomendable utilizar materiales de marketing como folletos o tarjetas informativas para proporcionar detalles adicionales sobre los productos.
Interactividad
Hay que valorar la integración de pantallas digitales en el mostrador para enseñar vídeos de productos, testimonios de clientes o información sobre cuidados de mascotas. La interactividad puede mantener a los clientes entretenidos y proporcionarles más información mientras esperan.
Personal capacitado
El personal detrás del mostrador debe estar bien capacitado para ofrecer recomendaciones y asistencia personalizada. La atención proactiva puede convertir una visita casual en una compra segura. Hay que fomentar que el personal salga del mostrador para interactuar más directamente con los clientes, ofreciendo asesoramiento y solucionando dudas.
Aspectos a tener en cuenta en el diseño del mostrador
1. Ubicación y diseño
• Ubicación estratégica: situar el mostrador cerca de la entrada/salida para facilitar el flujo de clientes y asegurar un fácil acceso a las áreas de mayor tráfico.
• Diseño abierto y accesible: evitar diseños que creen barreras físicas entre clientes y vendedores. Utilizar mostradores abiertos que permitan interacción fácil y directa.
2. Dimensiones y espacio
• Altura: aproximadamente 110 cm de altura para comodidad tanto del cliente como del vendedor.
• Anchura y longitud: suficiente para acomodar equipos de punto de venta, exhibición de productos y espacio de trabajo para el personal.
• Espacio de trabajo: el área detrás del mostrador debe ser espaciosa y permitir el almacenamiento de productos y herramientas necesarias para la operación diaria.
3. Elementos del mostrador
• Punto de venta: sistemas de cobro modernos, lectores de tarjetas, y terminales de pago electrónico.
• Vitrinas: para exhibir productos pequeños, accesorios o artículos en promoción.
• Iluminación: luz focalizada para resaltar productos en el mostrador y crear un ambiente acogedor.
• Materiales: duraderos y fáciles de limpiar como madera tratada, metal y vidrio reforzado.
5. Elementos interactivos
• Pantallas digitales
• Folletos y carteles informativos
4. Zona de productos impulsivos
• Ubicación: cerca del área de pago para captar la atención del cliente mientras espera.
• Productos: artículos de bajo coste y alta rotación como juguetes pequeños, golosinas y productos de cuidado básico.
• Organización: expositores rotativos o estantes pequeños que faciliten el acceso y visibilidad.
6. Facilidad de acceso y movilidad
Debe haber suficiente espacio para facilitar la movilidad, de modo que el personal pueda moverse libremente y atender a los clientes sin restricciones. También tiene que haber acceso para personas con discapacidad.
Zona de pago Vitrina de exhibición
Zona de productos impulsivos
Área de trabajo
Acceso y movilidad
Prepárese para Zoomark 2025
La industria mundial del animal de compañía se reunirá de nuevo en Italia del 5 al 7 de mayo de 2025. La 21ª edición de la feria internacional de alimentación y cuidado de mascotas presentará nuevas áreas, añadirá un nuevo pabellón y será un imán para los mejores expositores y visitantes de todos los continentes.
El principal evento B2B de 2025 para la industria del animal de compañía aún tiene abierto el plazo de inscripción y Zoomark 2025 aspira a superar las cifras récord del salón de 2023: más de 68.000 metros cuadrados de superficie de exposición, 1.060 expositores de 57 países diferentes y 27.950 asistentes.
Con más del 80 % de los stands ocupados, los organizadores han decidido ampliar el espacio para que el salón sea aún mayor. Ahora ocupará un total de 9 pabellones, con los pabellones 19 y 28 recién añadidos a los ya existentes: 16, 21, 22, 25, 26, 29 y 30. Zoomark 2025 ofrecerá una presencia aún más innovadora y rica de empresas del sector del animal de compañía y estimulará el interés de visitantes de todo el mundo, gracias también al nuevo Programa de Compradores Internacionales, que pondrá en contacto la oferta y la demanda mediante reuniones B2B concertadas previamente.
3 buenas razones para exponer
Zoomark es un encuentro internacional para distribuidores, propietarios de marcas y fabricantes de animales de compañía de todo el mundo y es el lugar ideal para: 1. Ampliar su negocio, reunirse con clientes (actuales o potenciales), crear cone-
xiones con nuevos socios comerciales internacionales y establecer contactos con colegas y competidores durante la feria, pero también fuera de ella, en el hermoso e inspirador ambiente de Bolonia, corazón del Valle Alimentario italiano.
2. Presentar un avance de las innovaciones, nuevos productos y tendencias del mercado, especialmente dentro del área que representa el núcleo de Zoomark: Pet Vision.
3. Inspirarse y adquirir valiosos conocimientos sobre los futuros escenarios del mercado gracias al rico programa de sesiones educativas de Zoomark -mesas redondas, conferencias, charlas y presentaciones en directo-, pudiendo así captar de antemano las principales oportunidades que ofrece nuestro mercado en constante evolución.
Nuevas áreas: presentación de Factory y Atelier
Zoomark 2025 presentará dos nuevos proyectos (Factory y Atelier) para atraer a nuevos objetivos de expositores y visitantes.
Factory será el escenario ideal para todas las empresas de la cadena de suministro: materias primas, premezclas y productos semiacabados innovadores, equipos, envasado, logística y servicios para fabricantes y distribuidores de alimentos, accesorios y productos para el cuidado de los animales de compañía.
Para todas estas empresas, Factory será una plataforma perfecta para relacionarse en Zoomark con el dinámico sector de los animales de compañía, aparentemente a prueba de crisis. El mercado, valorado en 7.000 millones de euros solo en Italia, no solo es estable, sino que registra un crecimiento de dos dígitos cada año, lo que promete beneficios a largo plazo para las empresas.
En 2025 Zoomark también destacará por primera vez la excelencia en el mundo de la alimentación, la moda, el diseño y la belleza de los animales de compañía, lanzando una nueva área especial: Atelier, que representará un espacio premium para los mejores compradores, marcas y empresas.
Sobre ventas y adopciones de animales de compañía
El colapso en los centros de acogida por el abandono masivo de perros adoptados durante la pandemia evidencia la falta de compromiso de los adoptantes. Para la presidenta de ASAC, la prohibición de vender perros en comercios especializados ha agravado el problema al privar a los futuros dueños del asesoramiento necesario para asumir esta responsabilidad.
Conxita Parals González Presidenta de ASAC
El otro día escuché por la radio una noticia, que no por esperada dejaba de ser sorprendente por el volumen. Se trata del colapso que están sufriendo algunos centros de acogida de animales por el extraordinario volumen de perros que se están abandonando. En este momento no recuerdo los centros afectados. Sé que varios de ellos estaban situados en Cataluña.
Falta de compromiso
Ante esta situación os podéis preguntar qué ha ocasionado este incremento desmesurado de abandonos. Muy sencillo, la misma noticia aclaraba que estos abandonos eran de perros que se adoptaron durante la pandemia con el propósito de esquivar las limitaciones del confinamiento y que, posteriormente, se ha visto por parte de los adoptantes que incorporar un perro a la familia es un compromiso serio que no estaban dispuestos a mantener. Obviamente en el proceso de adopción de estos animales no se siguieron los estrictos protocolos que en el sector seguíamos cuando podíamos vender animales en nuestros comercios.
Asesoramiento profesional prohibido
Esta noticia me lleva una vez más a declarar que el mejor punto de adquisición de un perro es el comercio especializado, que se asegura de aclarar los deberes de los nuevos propietarios, transmitirles las responsabilidades que están adquiriendo, el compromiso con el animal y la certeza por parte del comercio de que se comprende la trascendencia de la decisión.
El
mejor
punto de adquisición
de un perro es el comercio especializado, que se asegura de aclarar los deberes de los nuevos propietarios.
Desgraciadamente el buenismo nos ha llevado a tener una ley que nos impide la venta de perros. Solo espero que ante estas situaciones nos pase lo mismo que sucedió en Austria, donde ante el incremento de abandonos, procedentes en este caso de las adopciones, se revierta esta prohibición y podamos volver a ejercer una de nuestras funciones. No me cansaré de repetir que de los argumentos que llevaron al redactado actual de la ley, algunos son falsos y otros dudosos y, como vemos en este caso, la saturación por abandonos no proviene de los animales que se compraron en nuestros establecimientos, sino de aquellos que se adquirieron fácilmente y sin el asesoramiento profesional que nosotros proporcionamos.
Para más información pueden dirigirse a: ASAC: info@asaccomercio.com www.asaccomercio.com
El impacto de las mascotas en las campañas de marketing
En el mundo actual del marketing, las popularmente denominadas mascotas
han trascendido su papel de meros compañeros de vida para convertirse en poderosas herramientas para establecer conexiones emocionales con los consumidores.
La presencia de los animales de compañía en la publicidad ha demostrado tener un profundo efecto en la afinidad hacia las marcas y su poder de atracción está reflejado en los millones de publicaciones dedicadas a las mascotas en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, X o Tik Tok.
El poder emocional de las mascotas
Las investigaciones demuestran de forma inequívoca que la incorporación de mascotas a las campañas de marketing puede generar un aumento sustancial de la participación. Las marcas de los más diversos sectores han detectado este efecto y aprovechan estas conexiones emocionales para captar y fidelizar a sus usuarios.
La incorporación de mascotas a las campañas de marketing puede generar un aumento sustancial de la participación
En Instagram, las marcas han observado un asombroso aumento del 295 % en los comentarios sobre contenidos en los que aparecen animales. Este compromiso emocional es especialmente valioso en el panorama digital actual, caracterizado por su ruido incesante, donde captar y retener la atención de la audiencia es un reto formidable.
De esta manera, los contenidos relacionados con mascotas generan 2,5 veces más interacción en las redes sociales que los que no lo están. Esta mayor participación se debe al atractivo universal de los animales y a su capacidad para suscitar emociones
Las mascotas resuenan especialmente bien entre la Generación Z y los millennials
intensas como alegría, humor, amor y nostalgia. Las marcas que aprovechan estas emociones pueden forjar conexiones más profundas con su público y cultivar una fidelidad duradera.
Además, vale la pena señalar que las mascotas resuenan especialmente bien entre los grupos demográficos más jóvenes, como la Generación Z y los millennials. Estos públicos dan prioridad a la autenticidad, la empatía y la resonancia emocional en la publicidad, lo que hace que las mascotas encajen perfectamente en el marketing moderno.
Responsabilidad ética en el uso de mascotas en publicidad
El impacto de las mascotas en las campañas de marketing es innegable. Tienen la capacidad de evocar emociones poderosas, aumentar el compromiso y establecer conexiones duraderas con la marca, construir relaciones sólidas e impulsar las ventas.
Sin embargo, esta influencia debe ejercerse de forma responsable y ética. Los anunciantes, creadores de contenidos, o las agencias que desarrollen una estrategia de marketing que incluyan la presencia de animales de compañía tienen la responsabilidad de, además de cumplir con los objetivos de marketing previstos, contribuir a la concienciación de los valores y las directrices que conforman la cultura del bienestar animal y especialmente, de la tenencia responsable.
La exposición de contenidos con animales debe respetar las buenas prácticas. Evitar la excesiva instrumentalización y contribuir a sensibilizar al público sobre cuestiones clave que determinarán las reglas básicas de convivencia entre personas y animales en el futuro. Un futuro que ya ha llegado, y que, sin duda, será petfriendly o no será.
Ignasi Solana Secretario General de AEDPAC (CAAVV)
ACANA Classics: nutrición al alcance de todos
Elaboradas con un 50 % de ingredientes de origen animal de calidad y un 50 % de frutas, verduras y cereales saludables, la gama Classics de ACANA contiene gran cantidad de proteínas de origen animal y todos los nutrientes y vitaminas que perros de todas las razas necesitan para cuidar de su salud en todas las etapas de la vida.
Gracias a la gran calidad de los ingredientes utilizados en la elaboración de esta alimentación premium (un 50 %1 de ingredientes de origen animal de calidad y un 50 % de frutas, verduras y cereales saludables), las tres recetas de la gama, Wild Coast, Prairie Poultry y Red Meat aportan grandes beneficios a la salud de los perros:
• Refuerzan su salud inmunológica gracias a nutrientes antioxidantes como las vitaminas E y C.
• Ayudan a la salud digestiva gracias a la fibra procedente de cereales saludables.
• Mejoran la salud de la piel y el pelo gracias a los ácidos grasos omega 3 procedentes del aceite de pescado. Todo ello ofreciendo el mejor sabor para los paladares más exigentes.
Perfectas para dar el salto hacia una alimentación natural Hoy en día cada vez son más las personas que deciden mejorar la alimentación de sus perros y, por tanto, pasar a un pienso natural. En este sentido, ACANA Classics es
la opción idónea para todos aquellos que desean hacer este cambio y quieren hacerlo de la mano de ACANA. Y es que contienen la cantidad y calidad de ingredientes idóneos para hacer esta transición facilitando una adaptación progresiva de su sistema digestivo hacia una dieta más rica en proteínas de origen animal.
Primer ingrediente siempre de origen animal, fresco o crudo ACANA Classics cuenta con tres recetas para todos los gustos y, todas ellas, tienen como primer ingrediente (y, por tanto, en mayor cantidad), un ingrediente de origen animal fresco o crudo2, lo que conserva al máximo sus propiedades nutricionales y mejora la biodisponibilidad de nutrientes:
• Wild Coast, con salmón crudo.
• Prairie Poultry, con pollo fresco.
• Red Meat, con vacuno crudo. Todas ellas cuentan, además, con otros ingredientes de origen animal como el arenque o el cordero y un 50 % de frutas y verduras frescas de granja y cereales saludables.
Las ventajas de la alimentación rotacional
Gracias a la variedad existente dentro de la gama, en la que los propietarios pueden elegir entre aves, pescado o carne, los perros pueden beneficiarse de una alimentación rotacional, en la que cada día o cada cierto tiempo (en función de las necesidades de cada animal), cambien el sabor. Esto tiene varias ventajas:
• Reduce el aburrimiento: poder variar de sabor les mantendrá entusiasmados a la hora de comer.
• Imita la dieta que perros y gatos comerían en la naturaleza, ya que ellos tomarían una dieta variada.
• Puede prevenir sensibilidades o alergias, ya que cuantas más proteínas tomen, más se reducirá la posibilidad de desarrollar alergia a esas proteínas en el futuro.
1 Aproximado y derivado del estado no procesado de los ingredientes.
2 Nuestros ingredientes frescos se someten a refrigeración como único método de conservación y nuestros ingredientes crudos se congelan en el punto máximo de frescura para preservar los nutrientes.
Campaña de Navidad: satisfacer al cliente
Para satisfacer al cliente durante la campaña de Navidad debemos crear una experiencia de compra única y personalizada con promociones exclusivas y paquetes de regalo que combinen alimentos, juguetes y accesorios. Decorar la tienda, asegurarnos de tener una amplia variedad de productos de temporada y proporcionar un servicio de atención excepcional con personal capacitado son claves para el éxito de la temporada.
Campaña de Navidad: satisfacer al
cliente
Estrategias para vender más y mejor
La campaña de Navidad es una oportunidad clave para las tiendas especializadas en animales de compañía de maximizar sus ventas y fortalecer su relación con los clientes. Veamos algunas claves para lograrlo.
Para tener éxito durante esta temporada es fundamental que los profesionales del sector preparen con anticipación una estrategia que no solo se centre en mantener un inventario adecuado, sino también en ofrecer una experiencia de compra única y personalizada.
1. Planificación anticipada y gestión de inventarios
Uno de los aspectos más críticos es asegurarse de que los productos más po-
pulares estén disponibles en el establecimiento. Los dueños de mascotas buscan constantemente nuevos juguetes, golosinas temáticas y otros productos que les permitan mimar a sus compañeros animales durante las fiestas. Comienza la planificación revisando las tendencias de ventas del año anterior y ajustando los pedidos en función de las previsiones. Mantener una comunicación fluida con los proveedores es esencial para garantizar la entrega oportuna y evitar la falta de stock Es recomendable que los minoristas realicen pedidos con antelación, ya que, durante la temporada navideña, la demanda puede superar las expectativas.
Los clientes quieren hacer todo lo posible, especialmente en las fiestas, para mimar a sus mascotas y que participen de las tradiciones navideñas. Redacción EspeciesPro
Además, es importante tener un plan de contingencia para reabastecer los productos que se vendan más rápido de lo esperado.
Otra opción es trabajar con algunos fabricantes locales, por ejemplo, de galletas, para que en caso de sufrir un desabastecimiento temporal tengamos opción de hacer algunos pedidos tardíos que puedan ser atendidos rápidamente.
Conviene traer los artículos con anticipación y exhibirlos de manera destacada en las góndolas, mostrador o en el escaparate del establecimiento.
2. Crear una experiencia de compra atractiva
La experiencia de compra durante la Navidad debe ser memorable. Esto se puede lograr mediante la decoración de la tienda con un ambiente festivo, que incluya luces, adornos temáticos y música navideña. Un escaparate bien decorado y llamativo atraerá a más clientes y hará que la tienda destaque frente a la competencia.
Además, los profesionales deben centrarse en la personalización de la experiencia. Ofrecer paquetes de regalos que combinen alimentos, juguetes y accesorios, por ejemplo, no solo incrementa las ventas, sino que también facilita a los clientes encontrar el regalo perfecto para sus mascotas.
3. Promociones y ofertas exclusivas
Las promociones navideñas son una excelente forma de aumentar las ventas y fidelizar a los clientes. Ofrecer descuentos en productos seleccionados, crear paquetes de productos con precios especiales o lanzar promociones “compra uno, lleva otro” son estrategias efectivas para incentivar las compras.
Incluir calendarios de adviento para mascotas puede ser una excelente opción para generar entusiasmo entre los clientes. Estos calendarios permiten a
Es recomendable encargar los productos con anticipación para asegurarse de obtener exactamente lo que se quiere ofrecer en el establecimiento al planificar la temporada navideña.
las mascotas disfrutar de las festividades junto a sus dueños, lo que refuerza el vínculo emocional y aumenta las ventas. Aprovechemos esa tendencia a considerarlos perrhijos y gathijos.
Anticipar los artículos más populares y mantenerlos en stock son factores importantes para una temporada de venta navideña exitosa.
Los productos pequeños pueden ser promovidos como rellenos para poner en el calcetín navideño, mientras que los artículos en colores festivos pueden ex-
Conclusión
hibirse junto a decoraciones alusivas a la Navidad. Una buena presentación y señalización festiva pueden marcar una gran diferencia en la percepción del cliente.
4. Capacitación del personal
Un equipo bien capacitado es esencial para ofrecer un servicio al cliente de calidad. Asegúrate de que el personal esté informado sobre los productos, promociones y servicios que se ofrecen durante la campaña navideña. La formación debe incluir técnicas de venta cruzada y upselling, así como la capacidad de resolver dudas y ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes.
Para los establecimientos especializados en animales de compañía, planificar con anticipación es aún más crucial. Trabajar con proveedores que ofrezcan productos exclusivos y de alta calidad, junto con descuentos y materiales de marketing, puede marcar la diferencia en su éxito durante la temporada navideña.
Prepararse para la campaña de Navidad implica combinar una planificación estratégica con la gestión de inventarios, la creación de una experiencia de compra atractiva y la capacitación del personal. Al seguir estas recomendaciones, los profesionales de las tiendas especializadas en animales de compañía estarán mejor equipados para satisfacer a sus clientes y maximizar sus ventas durante una de las épocas más importantes del año.
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Crear la experiencia perfecta de compra navideña
Durante la campaña de Navidad, las tiendas tienen una oportunidad única para mejorar la experiencia del cliente y aumentar sus ventas. Desde la creación de un ambiente festivo hasta una atención al cliente excepcional, cada detalle cuenta. Presentamos algunas estrategias clave que nos ayudarán a conseguirlo.
especies@grupoasis.com
Descubre cómo preparar con tiempo y energía la campaña de Navidad 2024 puede impulsar las ventas y conectar con los clientes de manera única y emocionante. Preparemos el escenario para brillar aplicando estrategias y herramientas que nos ayuden a alcanzar las metas de ventas en la temporada más emotiva del año.
Decoración festiva y ambiente acogedor
La primera impresión cuenta, y decorar la tienda con elementos festivos es esencial para atraer a los clientes durante la temporada navideña. Adornar el escaparate con luces, guirnaldas y figuras de mascotas con temas navideños puede captar la atención de los transeúntes. Dentro de la tienda, utilizar colores cálidos y decoraciones temáticas ayuda a crear un ambiente acogedor que invita a los clientes a explorar. Además, reproducir música navideña suave contribuye a una experiencia de compra agradable y festiva.
Un escaparate atractivo, decoraciones temáticas dentro de la tienda y la inclusión de elementos sensoriales como aromas y sonidos pueden hacer que la temporada navideña sea especial tanto para los clientes como para sus mascotas. Estos esfuerzos contribuyen a crear un entorno cálido y festivo que incentiva las compras y fomenta la lealtad del cliente.
La decoración festiva y la creación de un ambiente acogedor en la tienda no solo atrae a más clientes, sino que también mejora su experiencia de compra.
Crear una primera impresión impactante
La decoración navideña en la tienda de mascotas es fundamental para atraer clientes y mejorar su experiencia de compra. Un escaparate bien diseñado, con luces, guirnaldas y temáticas de mascotas, no solo capta la atención de
los transeúntes, sino que también invita a los clientes a entrar y explorar para buscar un obsequio especial. La utilización de colores festivos, como rojo, verde y dorado, en la decoración crea un ambiente cálido y acogedor que resuena con el espíritu navideño.
Natalia Sagarra
Podemos envolver regalos con papel reciclado si queremos dar valor a nuestra preocupación por la sostenibilidad.
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Involucrar al personal
El personal desempeña un papel importante en mantener el ambiente festivo. Animar a los empleados a vestirse con ropa temática navideña, como suéteres festivos o gorros de Navidad, puede hacer que la experiencia de compra sea más divertida y envolvente para los clientes. Además, el personal puede participar en la decoración, aportando ideas creativas y personales que reflejen el espíritu de la tienda. Es el momento de mantener un clima laboral de festividad, fomentar el compañerismo y limar aquellas pequeñas asperezas que hayan podido surgir durante el año.
Elementos decorativos temáticos
Dentro de la tienda, cada rincón puede transformarse en un rincón navideño. Decorar las estanterías con pequeñas luces LED y adornos puede hacer que los productos destaquen más. Considera la inclusión de árboles de Navidad pequeños decorados con adornos relacionados con mascotas, como huesitos para perros, ratones de juguete para gatos y demás. Además, colocar adornos colgantes y guirnaldas en las puertas y techos puede realzar aún más el ambiente festivo.
Exposición de productos navideños
Una parte esencial de la decoración festiva es la exhibición de productos navideños específicos: abrigos, juguetes, snacks o camas con motivos navideños. Crear áreas dedicadas a los regalos para mascotas, con productos envueltos como si fueran regalos, puede inspirar a los clientes a hacer compras impulsivas. La presentación de productos en cestas navideñas o paquetes de regalo bien decorados también puede ayudar a los clientes a visualizar cómo estos artículos pueden ser parte de sus propias celebraciones navideñas.
Uso de aromas y sonidos
Además de las decoraciones visuales, involucrar a otros sentidos puede mejorar significativamente la experiencia de compra. Utilizar difusores de aromas con fragancias de temporada, como canela o pino, puede hacer que la tienda huela a Navidad, creando una atmósfera más inmersiva. La música navideña suave de fondo también contribuye a un ambiente festivo y acogedor, haciendo que los clientes se sientan más relajados y propensos a pasar más tiempo en la tienda.
La música navideña
suave de fondo también
contribuye a un ambiente festivo y acogedor.
Zona de fotos temáticas
Establecer una zona de fotos navideñas dentro de la tienda puede ser un gran atractivo. Un espacio decorado con motivos navideños, donde los clientes puedan colgar fotos de sus mascotas, puede aumentar la interacción y el compromiso del cliente. Ofrecer accesorios navideños para las mascotas, como gorros de Santa Claus o bufandas festivas,
puede hacer que las fotos sean aún más especiales y memorables.
Promociones exclusivas y paquetes regalo
Ofrecer promociones especiales y descuentos exclusivos durante la temporada navideña es una excelente manera de aumentar las ventas y satisfacer a los clientes. Diseñar paquetes de regalo personalizados que combinen alimentos, juguetes y accesorios para diferentes tipos de mascotas puede facilitar la decisión de compra. Por ejemplo, un paquete para perros podría incluir una combinación de galletas navideñas, un juguete interactivo y un collar con un diseño festivo. Para los gatos podría servir un snack líquido, una pelota de sisal y una lata de alimento húmedo con receta navideña. Estos paquetes no solo ofrecen conveniencia, sino también un valor agregado que los clientes apreciarán.
Atención al cliente excepcional
El personal de la tienda tiene una influencia clara en la satisfacción del cliente. Durante la campaña de Navidad es fundamental que el equipo esté bien entrenado para ofrecer un servicio excepcional. Esto incluye ser amigable, y estar bien informado y dispuesto a ayudar a
¿Y por qué no llevar un atuendo navideño en la tienda?
los clientes a encontrar el regalo perfecto para sus mascotas. Además, ofrecer asesoramiento personalizado sobre el cuidado de mascotas y recomendaciones de productos concretos puede aumentar su confianza en la tienda.
Importancia del personal bien entrenado
Como hemos dicho, el personal tiene un papel crucial en la obtención de la satisfacción del cliente, especialmente durante la ajetreada temporada navideña. Un equipo profesional bien entrenado es esencial para ofrecer un servicio excepcional. Esto incluye una formación exhaustiva en conocimientos sobre los productos, habilidades de comunicación y técnicas de ventas. Un personal amigable y capacitado puede marcar la diferencia en la experiencia de compra del cliente, asegurando que se sienta bienvenido y valorado.
Actitud amigable y dispuesta a ayudar
La actitud del personal también es fundamental. Durante la campaña los clientes suelen entrar en busca de regalos especiales para sus mascotas y pue-
den necesitar orientación adicional. Los empleados deben ser amables, accesibles y mostrar una disposición genuina para ayudar. Saludar a los clientes con una sonrisa y ofrecer asistencia proactiva puede mejorar significativamente su experiencia de compra. Una actitud positiva y servicial puede convertir una visita a la tienda en una experiencia agradable y memorable.
Conocimiento
del producto
Un conocimiento profundo de los productos disponibles es crucial. Los empleados deben estar bien informados sobre las características, beneficios y usos de los diferentes artículos para mascotas. Esto incluye desde juguetes y alimentos hasta productos de cuidado y accesorios. Poder responder a las preguntas de ma-
nera precisa y detallada aumenta la confianza en la tienda y puede ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas. Además, estar al tanto de las últimas tendencias y productos populares puede ser muy útil para ofrecer recomendaciones pertinentes. Nuestra respuesta nunca puede ser “no lo sé, no tengo ni idea”. En todo caso le pediremos al cliente que especifique el producto por el que tiene interés y lo investigaremos para darle una respuesta lo antes posible.
Asesoramiento personalizado
Ofrecer asesoramiento personalizado es una estrategia efectiva para aumentar la satisfacción del cliente. Durante la Navidad, los clientes pueden estar buscando regalos específicos para sus mascotas senior o cachorros, de modo que
Un personal bien entrenado y dispuesto a ofrecer asesoramiento personalizado puede marcar una gran diferencia, asegurando que cada visita sea memorable.
Hoy en día ningún tutor quiere dejar a su compañero sin regalo por Navidad. Presentar productos en cestas navideñas o paquetes de regalo bien decorados puede ayudar a los clientes a visualizar cómo estos artículos pueden ser parte de sus propias celebraciones.
En la tienda no puede faltar el rincón de artículos específicos de la temporada.
pueden necesitar recomendaciones basadas en las necesidades y preferencias individuales de cada animal. Tomarse el tiempo para entender lo que precisa cada cliente y ofrecer sugerencias personalizadas puede hacer que se sientan valorados y comprendidos. Este tipo de atención al detalle puede fomentar la lealtad del cliente y aumentar las posibilidades de compras repetidas.
Recomendaciones de productos y cuidado de mascotas
Además de ayudar con la selección de productos, el personal debe estar preparado para ofrecer consejos sobre el cuidado de las mascotas. Esto puede incluir recomendaciones sobre alimentación adaptada al estilo de vida del animal, higiene, entrenamiento o salud. Proveer información útil y relevante no solo mejora la experiencia de compra, sino que también posiciona a la tienda como una fuente de conocimiento y apoyo de confianza. Los clientes apreciarán la guía y es más probable que regresen para futuras compras y consultas. Conviene preparar determinados productos (acompañados de un argumento de venta) para recomendar como obsequios navideños a aquellos clientes que dudan sobre cómo obsequiar a sus compañeros de cuatro patas.
Manejo de consultas y problemas
Durante esta temporada es probable que aumenten las consultas y surjan al-
gunos problemas debido al mayor volumen de clientes. El personal debe estar capacitado para manejar estas situaciones de manera eficiente y profesional. Escuchar atentamente a los clientes, ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y mostrar empatía puede resolver problemas de manera satisfactoria y dejar una impresión positiva duradera. Un manejo adecuado de las quejas también puede convertir una experiencia negativa en una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente.
Un equipo bien entrenado, amigable y capacitado puede mejorar significativamente la experiencia de compra, fomentar la lealtad del cliente y aumentar las ventas. Al ofrecer un servicio personalizado y demostrar un profundo conocimiento de los productos y el cuidado de mascotas, las tiendas pueden destacar en un mercado competitivo y asegurar que sus clientes tengan una temporada festiva satisfactoria y sin contratiempos.
Servicios adicionales
Para diferenciarse de la competencia, las tiendas de mascotas pueden ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia de compra.
Servicio de empaquetado y a domicilio
Envolver regalos de forma gratuita es un servicio muy apreciado que ahorra tiempo a los clientes y añade un toque especial a sus compras. Podemos hacer-
lo con papel reciclado (por ejemplo, el papel marrón de los embalajes) si queremos dar valor a nuestra preocupación por la sostenibilidad. Podemos usar papel de periódico y añadir un detalle sencillo como un hilo de lana. Todo ello dará un toque distintivo al establecimiento. Si es un momento de mucho trabajo podemos emplazar al cliente a que venga a recogerlo más tarde.
Además, ofrecer envíos a domicilio puede ser una gran ventaja para aquellos clientes que prefieren evitar las multitudes durante la temporada festiva. Las consultas personalizadas sobre el cuidado de mascotas, ya sea en persona o virtualmente, pueden proporcionar un valor adicional que fideliza a los clientes.
Eventos y actividades
Organizar eventos temáticos y actividades dentro de la tienda puede atraer a más clientes y aumentar las ventas. Ejemplos de estos eventos incluyen sesiones de fotos navideñas con las mascotas, demostraciones de productos y talleres sobre el cuidado de mascotas durante el invierno o incluso un taller de galletas para los canes. Estos eventos no solo promueven los productos de la tienda, sino que también crean una comunidad entre los clientes y generan un ambiente festivo y divertido. La planificación es prioritaria para evitar nervios y caos.
Planificación estratégica
Crear la experiencia perfecta de compra navideña para mascotas implica una combinación de factores que deben ser estratégicamente planificados. En esta época tan cargada de emociones, la decoración festiva y la creación de un ambiente acogedor en la tienda no solo atrae a más clientes, sino que también mejora su experiencia de compra. Al mismo tiempo, la atención al cliente excepcional es un componente clave para el éxito durante la campaña.
Al implementar estas estrategias, las tiendas no solo aumentarán sus ventas, sino que también proporcionarán una experiencia memorable que fidelizará a los clientes y los animará a regresar en el futuro. La clave está en hacer que cada cliente se sienta especial y valorado, asegurando que tanto ellos como sus animales de compañía disfruten de la magia de la Navidad.
El impacto del marketing sensorial en las ventas navideñas
La temporada navideña es un periodo crucial para conseguir más ventas en nuestros establecimientos. El marketing sensorial, que apela a los sentidos del consumidor, puede ser una herramienta poderosa para aumentarlas en esta época del año. Exploraremos cómo influye en las decisiones de compra y ofreceremos estrategias específicas para maximizar las ventas durante las festividades.
Carolina García Blanco
Auxiliar de clínica veterinaria
Centro clínico veterinario Álvaro Nava
El marketing sensorial se refiere a estrategias que estimulan los sentidos -vista, olfato, tacto, oído y gusto- para crear experiencias memorables que influyen en el comportamiento del consumidor. En el contexto de las ventas navideñas, este tipo de marketing puede crear un ambiente festivo y acogedor que motive a los clientes a gastar más.
Puede transformar la experiencia del cliente en la tienda, creando un ambiente que no solo atrae a los dueños
de mascotas, sino que también mejora el bienestar de los animales y fomenta la lealtad a largo plazo. Vamos a explorar cómo cada uno de los sentidos puede influir en esta experiencia.
Estimular la vista
Las decoraciones navideñas y un diseño atractivo pueden captar la atención de los clientes. Colocar luces brillantes, adornos y carteles festivos genera una atmósfera alegre que invita a los clientes a entrar y explorar.
Un ambiente limpio, acogedor y bien iluminado puede hacer que se sientan más cómodos. Decoraciones relaciona-
amenic181/shutterstock.com
plataformas como Instagram y Facebook para promocionar tus ofertas navideñas.
das con mascotas y la Navidad con colores cálidos puede trasmitir que es un establecimiento más amigable.
Practicar el visual merchandising -exponer productos de manera atractiva (como juguetes, alimentos o productos de cuidado)- puede atraer la atención de los dueños y facilitar la decisión de compra. Tendremos que exponer juntos los artículos con temática navideña.
Aromas para el olfato
Los aromas desempeñan un papel fundamental en la creación de experiencias. Utilizar fragancias suaves y agradables, como lavanda o eucalipto, puede crear un ambiente relajante tanto para las mascotas como para sus dueños. Evitar olores medicinales, alimentación, orines...
Utiliza
¿Cuáles son los
beneficios del marketing sensorial?
Aumento de la satisfacción del cliente
Al crear un ambiente que apela a los sentidos, se mejora la experiencia del cliente, lo que se traduce en una mayor satisfacción y probabilidad de retorno.
Fidelización
Un entorno positivo fomenta la lealtad de los clientes. Los dueños de mascotas son más propensos a regresar y recomendar la clínica si tienen una experiencia memorable.
Incremento en ventas
Un ambiente sensorialmente atractivo puede incentivar las compras impulsivas, aumentando el valor de las transacciones.
Diferenciación de la competencia
Las clínicas que utilizan el marketing sensorial de manera efectiva destacan en un mercado competitivo, atrayendo a más clientes.
tas) puede aumentar la probabilidad de compra.
• Ambiente acogedor: proporcionar cómodos asientos y zonas de espera agradables mejora la experiencia general, haciendo que los clientes se sientan valorados. Y si podemos además tematizarla con un ambiente navideño mucho mejor.
Música para el oído
Exponer productos de manera atractiva puede llamar la atención de los dueños y facilitar la decisión de compra.
Texturas que estimulan el tacto
Ofrecer muestras de productos, como juguetes para mascotas o golosinas, permite a los clientes interactuar físicamente con los artículos. Esto no solo mejora la experiencia, sino que también puede influir en la decisión de compra.
• Interacción directa: permitir que los clientes toquen y prueben productos (como juguetes o camas para masco-
La música navideña suave puede crear un ambiente relajante y acogedor. La elección de la más adecuada puede influir en la duración de la estancia del cliente y en su disposición a comprar. Podemos incorporar sonidos ambientales naturales, como el canto de pájaros o el murmullo de un arroyo, para hacer que el espacio sea más acogedor.
Saborear con gusto
Aunque menos común en nuestro sector, ofrecer un café a los clientes y golosinas a mascotas puede fomentar un ambiente amigable y cálido. Puede ayudar a crear una experiencia memorable que invite a los clientes a volver.
¿Qué estrategias puedo utilizar para maximizar las ventas en Navidad?
• Crea ofertas especiales: paquetes de servicios o productos navideños, como planes de salud, vacunas o artículos de cuidado. Ofrece descuentos atractivos para incentivar las compras.
• Haz un evento temático: organiza eventos festivos, como días de fotos
con mascotas o talleres de cuidado durante las fiestas. No solo atraerá a clientes, sino que también fortalecerá la comunidad.
• Programa de fidelidad: implementa un programa de puntos donde los clientes ganen recompensas por cada compra. Esto incentivará a los clientes a regresar y hacer más compras.
• Personalización: ofrece servicios personalizados, como tarjetas navideñas para mascotas o regalos hechos a medida. La personalización puede aumentar el valor percibido de los productos y servicios.
• Promociones en redes sociales: utiliza plataformas como Instagram y Facebook para promocionar tus ofertas navideñas. Las publicaciones visuales y atractivas pueden atraer la atención de nuevos clientes y recordar a los existentes que regresen. Si utilizas redes sociales también es interesante que los clientes conozcan el lado humano de la gente que trabaja en la clínica, hacer un vídeo gracioso de Navidad o incluso algún resumen del año felicitando a los clientes.
• Elabora cestas de Navidad para las mascotas, con diferentes productos que puedan utilizar a lo largo de un año, además de algún capricho. En esta época del año, donde la alegría y la generosidad predominan, los comercios especializados tienen una gran oportunidad para brillar y maximizar sus ventas, ofreciendo experiencias memorables a dueños y mascotas por igual.
Las decoraciones navideñas y un diseño atractivo pueden captar la atención de los clientes.
El poder de los detalles en Navidad
Prestar atención a los pequeños detalles puede ser la clave para incrementar las ventas en las tiendas especializadas en animales de compañía en esta temporada.
Redacción EspeciesPro especies@grupoasis.com
La temporada navideña es una oportunidad única para las tiendas de mascotas de atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas. Pero para destacar en un mercado competitivo, no basta solo con ofrecer productos y que estos sean buenos. Es esencial prestar atención a los detalles que captan la atmósfera festiva, impulsan las compras por impulso y mejoran la experiencia del cliente. Veamos cómo aprovechar los pequeños detalles para maximizar las ventas navideñas.
Crea un ambiente temático
El primer paso para aprovechar al máximo las fiestas es elegir un tema navideño que impregne toda la tienda. Ya sea que optes por una paleta de colores tradicionales como plata y oro o por un estilo más lúdico como el rojo y blanco asociado a Papá Noel, el tema debe invitar a los clientes a sumergirse en el espíritu navideño. Los escaparates desempeñan un papel crucial, ya que son el primer contacto visual con los compradores, por lo que deben reflejar el tema festivo con luces, guirnaldas y decoraciones atractivas, sin recargar. Una vez dentro, la música navideña puede marcar la diferencia, incluso si a veces puede resultar repetitiva para el personal. El ambiente festivo ayuda a crear una experiencia inmersiva, que incentiva a los clientes a pasar más tiempo explorando la tienda. No te olvides de involucrar al equipo con un código de vestimenta festivo-elegante; esto genera una atmósfera positiva y refuerza el vínculo con los clientes.
El ambiente festivo ayuda a crear una experiencia inmersiva, que incentiva a los clientes a pasar más tiempo explorando la tienda.
Impulsa las compras estratégicamente
Una técnica fundamental para aumentar las ventas navideñas es la instalación de “reductores de velocidad”, pequeñas áreas de exposición dentro de la tienda que hacen que los clientes disminuyan su paso o incluso se paren. Ubicadas estratégicamente, estas áreas deben resaltar productos clave y combinar artículos festivos con aquellos de venta continua durante todo el año.
Estos reductores pueden rotarse semanalmente, manteniendo las ofertas frescas y fomentando nuevas compras cada vez que los clientes visiten la tien-
da. Por ejemplo, exhibir collares navideños junto a abrigos para mascotas o juguetes de temporada puede aumentar la venta promedio al incentivar las compras impulsivas.
Decoración y señalización adaptadas a la Navidad
Durante las fiestas, la decoración y la señalización son aspectos clave que pueden marcar la diferencia en las decisiones de compra. Alrededor del 70 % de estas decisiones se toman en el punto de venta, por lo que contar con carteles temáticos es esencial. Puedes utilizar papeles de colores festivos y diseños que
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destaquen las características de los pro ductos o que sugieran a los clientes que prueben artículos nuevos, como unas galletitas con forma de abeto o un snack con un nuevo sabor.
Asegúrate de que la señalización sea clara y accesible. Por ejemplo, letreros que sugieran ofertas de “compra uno y llévate otro” o que promuevan artículos con descuentos especiales pueden resul tar muy efectivos durante las compras navideñas. Incluso los detalles en los letreros, como el uso de tipografías llamativas y colores festivos, contribuyen a una experiencia de compra más dinámica.
Fomenta las compras impulsivas en el mostrador
Contar con carteles temáticos es esencial; sobre todo cuando queremos destacar determinados productos.
Una de las áreas más cruciales para maximizar las ventas es el mostrador de pago. Aquí es donde puedes aprovechar para colocar productos de bajo coste, pero con altos márgenes de ganancia, como juguetes pequeños, golosinas o accesorios navideños. Estos productos tienen que estar bien visibles y al alcance de la mano. De este modo ellos
mismos incentivarán compras impulsivas mientras los clientes esperan para pagar. Además, puedes crear exposiciones atractivas de regalos navideños en las paredes detrás del mostrador o en áreas adyacentes. Estas exhibiciones deben reflejar el espíritu festivo, utilizando decoraciones navideñas que capturen la atención y generen deseo por adquirir productos adicionales.
La clave está en los detalles
Una buena planificación de la decoración y las estrategias de venta navideñas no solo permite aumentar las ventas,
sino también crear una experiencia memorable para los clientes. A medida que avances con tus preparativos, asegúrate de tomar nota de lo que funciona y lo que puede mejorarse para las próximas temporadas. De esta manera, no solo estarás maximizando las ventas este año, sino también sentando las bases para el éxito en los años venideros.
En resumen, los pequeños detalles, desde la decoración hasta la presentación de los productos y la señalización, pueden marcar una gran diferencia en el éxito de las ventas esta temporada en la tienda de mascotas.
escaparate
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Preparación óptima para el invierno
El invierno trae consigo temperaturas bajas y condiciones climáticas adversas que pueden afectar a las mascotas. Muchos perros y gatos necesitan cuidados especiales para mantenerse abrigados y saludables durante esta temporada. Presentamos una guía con los mejores consejos y complementos que puedes ofrecer en tu establecimiento para ayudarles a afrontar el invierno.
Natalia Sagarra especies@grupoasis. com El invierno puede ser un reto para algunas mascotas, especialmente para aquellos perros y gatos que no están acostumbrados a las bajas temperaturas, animales mayores y enfermos. Presentamos una guía completa para asegurarte de que tus clientes y sus compañeros estén bien preparados para afrontar el invierno con comodidad y seguridad.
Ropa para mascotas
En ocasiones las prendas de vestir como abrigos y jerséis son esenciales para mantener a los perros abrigados durante los paseos invernales, especialmente en razas pequeñas, con poco pelaje o sensibles al frío. Ofrece abrigos impermeables para protegerlos de la nieve y la lluvia que estén diseñados por especialistas específicamente para ellos.
Aunque menos común, algunos gatos toleran suéteres que los mantienen calientes dentro de casa. Hay que asegurarse de que la prenda sea cómoda y no restrinja sus movimientos.
Muchos perros agradecerán una prenda de abrigo durante las salidas más frías.
Desde ropa impermeable y camas térmicas hasta suplementos nutricionales y juguetes interactivos, prepara tu oferta para este invierno
Camas y mantas térmicas
Las camas térmicas proporcionan un lugar cálido y acogedor para que tanto perros como gatos descansen. Hay que colocarlas en áreas sin corrientes de aire y de fácil acceso.
Otra opción son las mantas térmicas, ideales para poner sobre la cama habitual o en los lugares favoritos de las mascotas. Les ayudan a mantener el calor corporal.
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Botas
Protegen las patas de los perros del frío, la nieve, el hielo y la sal de las aceras, que pueden irritar sus almohadillas. Deben ser cómodas y ajustar bien.
Humidificador
Mantener un nivel adecuado de humedad en el hogar puede prevenir la sequedad de la piel y vías
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respiratorias tanto de las mascotas como de sus tutores. Es especialmente útil en interiores calentados por sistemas de calefacción central.
Refugios exteriores
Si un perro pasa tiempo al aire libre, sus responsables deben asegurarse de que tenga un refugio bien aislado y seco. Debe estar protegido del viento y las bajas temperaturas.
Juguetes interactivos
Cuando el mal tiempo no permite a los tutores salir con frecuencia a la calle, mantener a perros y gatos activos dentro de casa es importante. Para ello podemos ofrecerles juguetes que desafíen su mente y su cuerpo.
Cuando el mal tiempo no permite salir con frecuencia a la calle, mantener a perros y gatos activos dentro de casa es importante.
Alimentación e hidratación
Ofrece alimentos de prestigio que proporcionen la energía necesaria para mantenerlos sanos y calientes. Si es preciso se puede consultar con un veterinario cualquier ajuste necesario en su alimentación durante el invierno.
Al igual que durante el resto del año, en invierno también deben tener acceso a agua fresca en todo momento. Si pasan tiempo fuera, recomienda recipientes que eviten que el agua se congele.
Revisión veterinaria
Recuerda a tus clientes que deben realizar visitas regulares al veterinario para asegurarse de que su mascota está en buen estado de salud y preparada para el invierno. Esto es crucial para detectar y prevenir problemas antes de que se agraven.
Específicos para los gatos
• Lugares elevados y escondites cálidos: ofrece lugares elevados y acogedores como árboles para gatos con cubículos cubiertos, donde puedan resguardarse del frío.
• Caja de arena en un lugar cálido: recomienda que ubiquen el arenero en un área cálida y accesible para que no evite su uso debido al frío. Con estos cuidados y complementos, perros y gatos estarán bien preparados para disfrutar del invierno de forma segura y cómoda junto a sus tutores. La clave está en anticiparse a sus necesidades y asegurarnos de que podemos ofrecerles todo lo necesario para enfrentarse a las bajas temperaturas.
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perros y gatos
Es preferible colocar la cama encima o proporcionar lugares elevados y acogedores a que se tumben directamente sobre los radiadores.
Suplementos
Para ayudar a perros y gatos a afrontar el invierno, en ocasiones se recomiendan algunos suplementos que fortalecen su salud y bienestar durante la temporada fría. Entre los más comunes se encuentran los ácidos grasos omega-3 y omega-6, que contribuyen a mantener la piel y el pelaje en buen estado, reducen los problemas de sequedad y la descamación.
Los suplementos de glucosamina y condroitina son esenciales para proteger las articulaciones, especialmente en mascotas mayores que pueden sufrir de artritis exacerbada por el frío. También se sugieren vitaminas del complejo B y antioxidantes, que refuerzan el sistema inmunológico y ayudan a prevenir enfermedades típicas del invierno.
La espirulina, las algas kelp o la chlorella son suplementos que tienen infinidad de nutrientes. Aportan vitaminas, oligoelementos, minerales y proteínas, entre otros. Aumentan la inmunidad, dan energía, son digestivas y antiinflamatorias.
Finalmente, los probióticos son recomendados para mantener una flora intestinal saludable, fundamental para una digestión óptima y una mejor absorción de nutrientes. No todos los perros y gatos necesitan tomar probióticos en invierno, pero hay ciertos grupos para quienes pueden ser especialmente beneficiosos:
• Mascotas con sistemas inmunológicos comprometidos: los suplementos ayudan a mantener un equilibrio saludable de bacterias en el intestino, lo que es crucial para la salud general y la resistencia a las infecciones, especialmente durante los meses fríos cuando las enfermedades son más comunes.
• Problemas digestivos: los que sufren de trastornos digestivos -diarrea crónica o inflamación intestinal- pueden experimentar mejoras en sus síntomas con los probióticos. Estos suplementos ayudan a estabilizar la flora intestinal y mejorar la digestión.
• Estresados: el estrés puede afectar negativamente el sistema digestivo e inmunológico. Las mascotas que pasan por cambios estresantes, como mudanzas, nuevos compañeros en casa o viajes, pueden beneficiarse de los probióticos.
• Mayores: los animales senior a menudo tienen sistemas digestivos menos eficientes y pueden beneficiarse de los probióticos para mantener una digestión saludable y absorber mejor los nutrientes de su alimento.
• Después de un tratamiento con antibióticos: estos suelen eliminar tanto las bacterias malas como las buenas en el intestino; los probióticos pueden ayudar a restaurar el equilibrio natural de la flora intestinal.
Recuerda a los clientes que es importante consultar a un veterinario antes de comenzar a dar cualquier suplemento a una mascota para asegurarse de que sea seguro y beneficioso para su situación específica.
Accesorios para enriquecer el entorno del gato
Los gatos domésticos, aunque parecen tranquilos, conservan el instinto de caza de sus ancestros. Por ello, es crucial que los tutores proporcionen un entorno que estimule este comportamiento natural. Este artículo explica cómo los accesorios adecuados pueden mejorar la vida de nuestros felinos, desde comederos interactivos hasta juguetes que promueven su bienestar físico y mental.
Germán Pérez Katoclínica felina
Los gatos domésticos, a pesar de su aparente tranquilidad, conservan el instinto de caza de sus ancestros. Por ello, es fundamental que proporcionemos a sus tutores conocimientos y accesorios que les ayuden a proporcionarles un ambiente que estimule adecuadamente este aspecto natural de su comportamiento. A continuación, explico cómo mantener
Hay comederos diseñados con compartimentos que obligan al gato a “pescar” su comida: no solo enriquece su experiencia alimentaria, sino que estimula su mente y su cuerpo.
El juego interactivo para felinos les estimula a trabajar para conseguir su comida. Veera/shutterstock.com
estimulado a ese gran cazador a través de la alimentación y el juego con los accesorios adecuados que pueden mejorar su vida.
Los comederos que deberían tener todos los gatos
Uno de los aspectos más innovadores en el cuidado de los gatos es la introducción de comederos interactivos. Estos no son simplemente recipientes para servir comida. Olvidémonos del clásico platito o cuenco. Se trata de herramientas esenciales que enriquecen el entorno de nuestros gatos. Los comederos interactivos requieren que los animales usen sus habilidades de caza para acceder al alimento, lo que añade un desafío mental y físico a su rutina diaria. Para los gatos que consumen dieta seca, existen opciones como bolas dispensadoras o puzzles que liberan pequeñas cantidades de comida a medida que interactúa con el accesorio. Este tipo de alimentación no solo ralentiza la ingesta, ayudando a prevenir la obesidad, sino que también satisface el impulso de caza del gato y lo mantiene estimulado mentalmente. La dieta húmeda, por otro lado, puede parecer más complicada de integrar en estos dispositivos. Sin embargo, hay comederos diseñados con compartimentos que obligan al gato a “pescar” su comida, imitando el acto de extraer peces de un estanque. Esto no solo enriquece su experiencia alimentaria, sino que también estimula su mente y cuerpo de manera integral.
Incluso este tipo de comederos puede ser una excusa estupenda para fabricarlos con los más pequeños de la familia, así el beneficio será doble, puedes usar una huevera o un túper como ejemplos.
Atalayas y soportes: ventana al mundo exterior Los gatos son observadores por naturaleza. Les encanta supervisar todo lo que sucede a su alrededor, y qué mejor manera de hacerlo que desde una posición elevada. Proporcionar atalayas o soportes cerca de
ventanas no solo les ofrece entretenimiento al observar el mundo exterior, sino que también les permite tomar el sol, lo cual es esencial para su bienestar físico y emocional. Estos espacios les permiten relajarse y a la vez mantenerse alerta y activos, claves para su salud mental. Recuerda que si a un gato le encanta darse “baños de sol” conviene ponerle protección solar en la nariz y en las orejas. Esto es especialmente importante en gatos de capa blanca.
Observar y adaptarse a las reacciones de cada gato es clave para un enriquecimiento efectivo.
Juguetes interactivos: más allá del simple juego
Además de los comederos interactivos, hay una amplia gama de juguetes que pueden ayudar a mantener al gato estimulado. Desde láseres que imitan el movimiento rápido de una presa, hasta juguetes con plumas que despiertan su instinto de caza. Estos juguetes no solo proporcionan ejercicio físico, sino que también ofrecen una salida para su acumulación de energía mental y física. Así se reducen los comportamientos destructivos y se fomenta una vida más feliz y saludable.
Es esencial mencionar que cada gato es único y que sus preferencias y necesidades pueden variar. Por ejemplo, algunos gatos podrían ser más receptivos a ciertos tipos de juguetes o accesorios, mientras que otros pueden mostrar interés por diferentes estímulos. Observar y adaptarse a las reacciones de cada gato es clave para un enriquecimiento efectivo.
Recomienda a tus clientes que hagan una buena rotación de accesorios: deben cambiar regularmente los juguetes y comederos para mantener su interés y evitar la monotonía. La novedad en su entorno puede mantenerlos mentalmente activos y curiosos.
Consultar con profesionales
Mientras que ofrecer a un gato una variedad de juguetes y accesorios puede ser beneficioso, es crucial recordar que cualquier cambio que observen los tutores en el comportamiento o en la dieta debe ser supervisado. Si tienes dudas sobre cómo introducir nuevos elementos en la vida de una mascota o si tus clientes observan cualquier signo de estrés o malestar, debes aconsejarles que acudan a consultarlo con su veterinario. Él puede proporcionar guías específicas adaptadas a la salud y el bienestar de cada gato, asegurando que los cambios introducidos sean positivos y adecuados.
Conclusión
El enriquecimiento ambiental es esencial para el bienestar físico y mental de los gatos. Los comederos interactivos, las atalayas y los juguetes no solo proporcionan entretenimiento, sino que también fomentan comportamientos naturales y saludables. Cualquier propietario responsable debe asegurarse de que su gato no solo esté bien alimentado y cuidado, sino también mentalmente estimulado y emocionalmente satisfecho.
Si quieres ver muchos ejemplos de comederos interactivos y saber un poco más de ellos, te dejo una página web en la que podrás aprender todo lo que necesitas sobre esto: http://foodpuzzlesforcats.com/
Los comederos interactivos, las atalayas y los juguetes no solo proporcionan entretenimiento, sino que también fomentan comportamientos naturales y saludables
A los gatos les encanta supervisar todo lo que sucede a su alrededor, y qué mejor manera de hacerlo que desde una posición elevada.
Acana Classics, nutrición al alcance de todos
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Nuevo arnés Curli Glow reflectante 360º
Japag-Distribuciones, partner exclusivo de Curli en España, presenta como novedad a nivel internacional el único arnés reflectante 360º para perros. El tejido base, que consiste en una combinación de algodón y PU, está provisto de una fina capa de polvo de vidrio (microprismas), y de esta forma sigue siendo un arnés flexible y suave. La capa se aplica al tejido base y refleja cuando la ilumina una fuente de luz. El arnés mantiene su ergonomía única garantizando la máxima comodidad y seguridad para el animal de compañía. Se comercializa en siete tallas.
Amity Super Premium Mini Adult es ideal para perros de razas pequeñas, desde 1 hasta 10 kg. Este nuevo alimento completo contiene mayor porcentaje de proteínas y grasas, adaptado siempre a sus requerimientos nutricionales. Las croquetas son más pequeñas, adecuadas al tamaño de la mandíbula del perro, lo que facilita una buena masticación y una mejor digestión. Esta nueva línea está diseñada tanto para cachorros como adultos minis. Disponible en los sabores: cerdo Ibérico, pollo, salmón y cordero, y en los formatos 2 y 7 kg.
Alinatur • https://alinatur.es
Bolsas y mochilas Waudog Relax Eco
Collar Company presenta las bolsas y mochilas Waudog Relax Eco, elaboradas en algodón reciclado y lino natural. Extremadamente atractivas, funcionales y ligeras, están diseñadas para perros y gatos de hasta 8 kg. Se comercializan tres bolsas con diseño multifuncional y cómodo. Las mochilas tienen fondo robusto, ventanas de malla transpirables en cuatro lados, varias opciones de apertura, forro moldeado adicional, bolsillo accesorio conveniente y cuerda de seguridad. Las correas de hombro, anchas y cómodas, y el cinturón adicional en el pecho ayudan a reducir la carga en la espalda del tutor.
Collar Company • www.collar.com
Menforsan antinsectos en roll-on para equinos
Menforsan presenta un repelente de insectos para equinos de fácil aplicación que protege de las picaduras y mordeduras de insectos voladores (moscas, tábanos, mosquitos) las zonas más sensibles de la cara del caballo (sienes, exterior de los ojos, testuz, ollares, labios y orejas). También puede aplicarse en la base de la cola y la crinera. Contiene una combinación única de tres activos repelentes naturales (margosa+geraniol+lavandino) que reduce las tremendas molestias provocadas por estos insectos. Se comercializa en envases de 75 ml con aplicador roll-on
Laboratorios Bilper Group info@menforsan.com • www.menforsan.com
Arquivet
Acana comienza una colaboración con la Fundación Aladina en la Unidad de Cuidados Paliativos Pediátricos del Hospital Niño Jesús
Acana inicia una nueva colaboración con la Fundación Aladina, organización que nació en 2005 con el objetivo de que ningún niño enfermo pierda la sonrisa ni las ganas de luchar. La organización ayuda cada año en torno a 2.000 niños y familiares y colabora en 20 hospitales. Acana aportará 4.000 euros que permitirán financiar gran parte de un programa pionero que se desarrolla en la Unidad de Cuidados Paliativos Pediátricos del Hospital Niño Jesús. Gracias a este programa, niños y niñas en fase de cuidados paliativos podrán beneficiarse de una serie de intervenciones asistidas con perros, las cuales aportan grandes beneficios, no solo a los menores, sino también a sus familiares.
El Club Carrefour firma un acuerdo con Petpass y amplía las ventajas de sus socios con mascotas
Las adopciones de perros en España caen a la cifra más baja en tres años
En 2023, el número de adopciones de perros en España cayó a la cifra más baja registrada en los últimos tres años. Fundación Affinity estima que 77.000 perros fueron adoptados el pasado año, lo que representa el 45 % de los perros que llegaron a los refugios. Este porcentaje supone una caída de 5 puntos en comparación con 2022. Por el contrario, el informe muestra que la adopción de gatos ha mostrado una leve recuperación. Tras el descenso registrado en 2022, el año pasado se alcanzaron las 56.500 adopciones, 1.500 más que hace dos años. Aunque este incremento no es estadísticamente significativo, sugiere una tendencia positiva en la adopción de felinos.
Elanco colabora en la desparasitación y adopción de perros y gatos de la Fundación Jadoul junto con Interzoo
Petpass y El Club Carrefour han firmado un acuerdo por el cual los socios del mayor programa de fidelización de la distribución española podrán acumular en su ChequeAhorro el 20 % del importe de cualquiera de los productos de la start-up pionera en la identificación y protección de mascotas. La compañía ofrece así una nueva ventaja a todos sus socios, que podrán acceder con condiciones ventajosas a la única plataforma que facilita a través de su app el cumplimiento integral de todas las obligaciones de la nueva Ley de Bienestar Animal. El objetivo es ofrecer una solución integral “todo en uno” para brindar tranquilidad y seguridad a los dueños de mascotas.
Alimenta su naturaleza, la primera campaña de Natura Diet en televisión
Natura Diet lanzó Alimenta su naturaleza, su primera campaña de televisión en la que anima a alimentar el instinto natural de perros y gatos en el hogar con una amplia variedad de recetas de calidad, basadas en la dieta original de su especie. El spot pudo verse en las principales cadenas de televisión nacionales, autonómicas y de pago hasta finales de octubre, así como estará activo en medios digitales hasta finales de noviembre. “Queremos demostrar nuestro compromiso con la alimentación natural y nuestra fortaleza en innovación, al tiempo que buscamos recordar a los amantes de los animales que una buena alimentación es fundamental para el bienestar de sus seres más queridos”, comenta Ana Chinarro, CEO de DingoNatura.
Elanco se une a la cadena de clínicas veterinarias y tiendas especializadas en mascotas Interzoo para apoyar a la Fundación Jadoul en su misión de asegurar el bienestar de sus perros y gatos rescatados y encontrarles un hogar definitivo. Esta colaboración se centra en dos áreas clave: la desparasitación de los animales y la promoción de su adopción. Elanco ha donado pipetas antiparasitarias para perros Advantix, uno de sus productos más reconocidos que celebra este año su 20 aniversario, y comprimidos masticables antiparasitarios para gatos AdTab, lanzados en 2022. Estos antiparasitarios externos de Elanco ayudan a asegurar el bienestar de los animales.
Ceva Salud Animal dona leche para colectivos vulnerables
En su firme compromiso de ir más allá de la salud animal, Ceva Salud Animal ha reafirmado su responsabilidad social a través de una significativa colaboración con Cruz Roja Cataluña. La compañía ha donado leche para apoyar a personas y familias en riesgo de exclusión social. Este gesto solidario refleja su dedicación no solo con el bienestar animal, sino también con la mejora de la calidad de vida de los sectores más desfavorecidos. La empresa demuestra una vez más su dedicación a construir una sociedad más justa y equitativa. La colaboración con Cruz Roja viene de lejos y subraya su compromiso tanto con la salud de los animales como con el bienestar humano, trabajando por un mundo mejor para todos.
Nicolas Dumoulin, nuevo director general de Boehringer Ingelheim España
Nicolas Dumoulin es nuevo director general de Boehringer Ingelheim España desde el 1 de octubre. Sustituye en el cargo a Peter Ploeger, quien, tras seis años en el cargo, asume nuevas responsabilidades globales como country managing director Animal Health en Boehringer Estados Unidos. Dumoulin se unió a Boehringer Ingelheim en 2003 como head de Animal Health en Francia, tras ocupar diversos roles en Pfizer o Bayer. “Mi propósito es crear valor para mejorar la vida de las personas y de los animales. Me gustaría seguir impulsando el crecimiento de España como país motor para la compañía, así como asegurar que los esfuerzos en innovación y sostenibilidad contribuyen a mejorar la calidad de vida de la sociedad española”, explica Dumoulin.
DingoNatura recibe al equipo paralímpico español para celebrar los éxitos de París 2024
DingoNatura, empresa de alimentación natural para perros y gatos, acompañó a los deportistas paralímpicos españoles en los Juegos de París 2024. La competición fue especialmente fructífera, ya que el combinado español logró un total de 40 medallas, más aún que las obtenidas por los competidores de los juegos olímpicos. Además, es un motivo de especial alegría para DingoNatura que dos de sus embajadores, Sara Martínez y José Ramón Cantero, lograron conseguir medallas de plata y bronce, respectivamente. Estos deportistas, junto a Gustavo Nieves, forman parte de la campaña #SinLímites lanzada por la marca. El equipo paralímpico español visitó las oficinas de DingoNatura para celebrar juntos los triunfos conseguidos en la cita paralímpica.
Nugape dona más de 8.000 raciones de comida para gatos al refugio La isla de Tali
Acana patrocina las Jornadas Especializadas de Unidades Caninas
Fruto de la colaboración existente con la Asociación de Guías Caninos de Policías Locales de España (AGCPLE), Acana patrocinó las jornadas internacionales de formación que esta entidad organizó del 1 al 4 de octubre en Lloret de Mar (Girona). Unidades caninas de todo el territorio nacional tuvieron la oportunidad de asistir a diferentes charlas teórico-prácticas sobre detección de sustancias con el perro (en personas en movimiento y estáticas, en almacenes y en vehículos). También se celebraron otras charlas de interés, como de iniciación de perros detectores o primeros auxilios en perros. En total, participaron en torno 100 personas de unas 55 unidades caninas de diferentes cuerpos de seguridad. Javier Mira, director comercial de Acana, recibió un galardón por el apoyo constante de la marca.
Vetoquinol participa un año más en Perrotón con su espacio
dedicado a Flexadin
Vetoquinol estuvo presente un año más en Perrotón, carrera celebrada en Madrid el 6 de octubre por la adopción y la tenencia responsable de mascotas. Además de ser patrocinador del evento, la compañía dispuso un espacio dedicado a Flexadin, el producto que ayuda a mantener sanas las articulaciones de perros y gatos, que fue el lugar de encuentro de la compañía con los miles de tutores que acudieron al evento con sus mascotas. Además, Vetoquinol hizo entrega del “Premio Flexadin al perro y propietario con las articulaciones más en forma” a uno de los participantes en la carrera. Toda la información sobre los productos Flexadin está disponible en www.flexadin.es
Kiwoko celebra sus 17 años con más de 188 tiendas en España y Portugal
El fabricante gallego de alimentación para mascotas Nugape Pet Food ha donado 8.000 raciones de comida para gatos al refugio interespecie nigranés La Isla de Tali, centrado en el rescate, rehabilitación y adopción de especies que han sido abandonadas y/o maltratadas. La aportación servirá para alimentar durante alrededor de tres meses a los 45 gatos que actualmente viven de forma permanente en la asociación, así como a aquellos que tiene en casas de acogida, a la espera de una nueva familia, y tras ser recogidos debido a su situación de desatención y desprotección. En total, Nugape ha donado 300 kg de sus marcas de alimentación de alta calidad Cebican y Danna.
Kiwoko conmemora su 17 aniversario como referente en el cuidado integral del mundo animal, con 188 tiendas en España y Portugal. Con una marcada especialización, si algo caracteriza a Kiwoko es ofrecer una gama completa de productos y servicios de alta calidad, que incluyen 56 clínicas veterinarias Kivet y 90 peluquerías Mundo Belleza. En 17 años, la empresa ha crecido de manera constante, adaptándose a las últimas tendencias del mercado. “Estamos orgullosos de trabajar incansablemente para asegurar que cada animal reciba el cuidado y la atención que merece. Para ello contamos con un surtido de más de 11.000 productos para perros, gatos, roedores, peces, reptiles y pájaros”, comenta Marcos Ruao, CEO del grupo IskayPet.
Solo el 4 por ciento de los gatos que llega a las protectoras lleva microchip
Fundación Affinity alerta de una situación que se repite en los últimos años: solo el 4 % de los gatos que llegan a las protectoras están identificados con microchip, según datos de su estudio Él nunca lo haría 2023. Otro dato preocupante tiene que ver con el carácter estacional del ciclo reproductivo de los gatos (mayo-julio), ya que en esta época llega a los refugios una tercera parte de todas las mascotas recogidas durante el año, lo que implica un importante reto de gestión para las protectoras. En casi la mitad de los casos (46 %), el animal que llega es un cachorro, la mayoría procedentes de camadas no deseadas.
Christophe Bailet y Arnaud Leboulanger refuerzan el alcance global y experiencia de Ceva Salud Animal
Calier continúa mejorando su presencia digital
Calier continúa mejorando su presencia digital a través del relanzamiento de su web www.calier.com, una plataforma que ahora se renueva con más secciones a través de las cuáles se pueden conocer mejor sus líneas de negocio (animales de compañía, avicultura, ganadería y apicultura) y las soluciones de referencia que ofrece en cada una de ellas. Los usuarios también pueden conocer más de cerca las instalaciones que Calier tiene en España e internacionalmente y que muestran su compromiso industrial. Otra novedad es la sección de autovacunas, un campo emergente en el sector donde Calier destaca por su conocimiento y experiencia en el desarrollo y fabricación de este tipo de soluciones que ofrecen la protección necesaria allí donde no llegan las vacunas comerciales.
Zoetis visibiliza la lucha frente a la artrosis canina en la carrera Perrotón
Zoetis participó el 6 de octubre en la XIII Carrera Perrotón, una prueba de 4,5 km en la que los verdaderos protagonistas fueron los perros. El evento tuvo lugar en la plaza de Colón en Madrid. Con esta actividad se celebró la alegría y vitalidad de las mascotas, pero también se destacó la importancia de mantener su salud articular y disfrutar así de una vida activa y sin dolor. Zoetis entregó el premio al “Veterinario más comprometido con la artrosis”, que recayó en Álvaro Fernández Hernández, de la Clínica Veterinaria Medivet Diego de León (Madrid), que recibió el galardón por parte de Diego García, director general de Zoetis España y vicepresidente sénior del Sur de Europa.
Ceva Salud Animal cambia su comité ejecutivo con el nombramiento de Christophe Bailet como director financiero del grupo y de Arnaud Leboulanger como director para el Sur de Europa, donde supervisará las actividades comerciales para Chipre, Grecia, Italia, Malta, Portugal y España. Bailet se incorporó a Ceva el 1 de octubre de 2024 y aporta amplia experiencia internacional en finanzas, con especial pericia en gestión de operaciones de LBO y refinanciación de empresas. Leboulanger, en la compañía desde 2003, también ha sido confirmado oficialmente como responsable de Ceva España, donde seguirá trabajando en profundidad con los equipos locales para consolidar los sólidos resultados y el rendimiento que ofreció en el primer trimestre de este año.
Eheim recibe el Plus X Award
Eheim ha recibido el Plus X Award como “Marca del año del comercio especializado”, esta vez para 2024-25 en la línea de productos “Tecnología para estanques”. El premio no solo reconoce la calidad de los productos y la fuerza innovadora de la empresa, sino que también subraya su compromiso de cooperación con las tiendas especializadas. Existe la opción de montar un digital center con los productos Eheim habilitados para WiFi, así como un roadshow sobre el mantenimiento de estanques con la gama Eheim de alta calidad de filtros, bombas, esterilizadores y compresores para el estanque en funcionamiento dentro de un estanque prefabricado de Eheim.
Cada vez más familias con perros optan por las autocaravanas para viajar
El 80 % de las familias españolas con perros los incluyen en sus vacaciones, según el Informe sobre relaciones, hábitos y conductas de familias con perros o gatos, elaborado por Santévet. Así, las formas de viaje y la búsqueda de alojamientos que permitan la entrada de mascotas han cambiado. Actualmente, en España hay unos 350.000 alojamientos turísticos, de los cuales un 30 % admite mascotas, según el análisis de la agencia Felices Vacaciones. “Cada vez son más los caravanistas primerizos que hacen esta búsqueda en nuestro portal, se interesan por la nueva normativa y por el tipo de caravana que mejor se adapta para viajar con perros”, comenta Max Schmidt, CEO de CamperDays, equivalente a booking.com en el alquiler de autocaravanas.
Cortejo y cría en loros del hemisferio sur
Los loros de todas las especies pueden reproducirse en latitudes americanas y europeas adaptándose a las variaciones estacionales de luz y temperatura, aunque los loros del hemisferio sur tienden a reproducirse en otoño e invierno.
Es el caso de los periquitos ondulados y las amazonas de pico amarillo.
Rafael Zamora Padrón
Director Científico
Loro Parque Fundación
Imágenes cedidas por LPF
En las latitudes americanas y europeas cualquier especie de loro puede reproducirse con las condiciones estacionales de esa parte del mundo, respondiendo al aumento o disminución de horas de luz sincronizadas con la variación de las temperaturas. Existe la realidad instintiva de los loros originarios del hemisferio austral para reproducirse en los meses de otoño e invierno correspondientes a la zona por encima de la línea del Ecuador.
En OCEANÍA los periquitos ondulados (M. undulatus) han comenzado a realizar una exuberante demostración de su cortejo ( figura 1). Verlos en vuelo y organizando sus bandadas, en un espacio tan amplio, es todo un espectáculo que despierta el máximo interés. Lo más llamativo es ver las preferencias de las hembras por ciertos machos que destacan por su porte y sobre todo por la demostración de energía.
Los periquitos ondulados son frecuentes en los hogares por su versatilidad para convivir y sus dietas poco exigentes.
Figura 3. El pasado año nacieron 11 ejemplares de amazonas de pico amarillo (Amazona collaria) en LPF. M. Weinzettl.
Periquitos: gran capacidad de cría
Los periquitos ondulados son una de las cinco mascotas más conocidas a nivel mundial ( figura 2). Son frecuentes en los hogares domésticos gracias a su versatilidad para convivir con los seres humanos con dietas básicas poco exigentes. Son protagonis-
Figura 1. Cortejo de M. undulatus. M. Pérez. LPF.
Figura 2. M. undulatus en Oceania en Loro Parque. Esta es una de las cinco mascotas más conocidas a nivel mundial. M. Pérez, LPF.
Requerimientos mínimos de los periquitos ondulados
Los periquitos ondulados, también conocidos como periquitos australianos, requieren un cuidado básico para asegurar su bienestar y longevidad. Los profesionales deben orientar a los nuevos propietarios para capacitarlos de modo que sean capaces de proporcionarles un entorno adecuado. Este incluye una jaula espaciosa con suficiente espacio para volar, con dimensiones mínimas de 46x46x46 cm. Debe estar equipada con perchas de diferentes grosores, juguetes para estimular su actividad mental y un recipiente para bañarse. Necesitan una dieta equilibrada que combine semillas de calidad, pellets y variedad de frutas y verduras frescas. Es fundamental evitar alimentos tóxicos como el aguacate, el chocolate y la cafeína. Además, deben tener acceso constante a agua fresca y limpia.
tas extraordinarios para todo aquel que quiere conocer el comportamiento de un loro. Siendo pequeños, se adaptan muy bien a múltiples condiciones, llegando a ser extremadamente prolíficos si las condiciones les son favorables. Quizá por este motivo, en una exhibición donde comparten espacio con otras especies de loros australianos, a pesar de ser pequeños, su atractivo para el visitante es enorme. Los niños los identifican rápidamente y como los periquitos no son tímidos, se dejan ver a corta distancia como si no les importara la mirada curiosa de los seres humanos.
La agresividad de las amazonas de pico amarillo es uno de los problemas para lograr criarlas.
Llama la atención la forma de buscar los nidos de esta especie, que no duda en hacer huecos donde otras especies más grandes no son capaces de perforar la madera viva. La capacidad de cría de los periquitos es asombrosa en todos los aspectos y ahora lo podemos ver en directo.
Amazonas: difícil reproducción
Los loros del trópico en Loro Parque Fundación también están terminando su etapa reproductiva y muy destacable es el éxito de las amazonas de pico amarillo (Amazona collaria) de la que ya son varios ejemplares nacidos, la mayoría en su etapa de independencia ( figura 3).
Esta especie es originaria de Jamaica, propia de las selvas y el manglar cuyo deterioro le ha puesto en una situación vulnerable ante el peligro de extinción.
El mantenimiento de su salud incluye revisiones regulares con un veterinario especializado en aves y una monitorización constante de su comportamiento y plumaje para detectar signos de enfermedad. La jaula debe mantenerse limpia para prevenir infecciones y se debe proporcionar iluminación adecuada que imite el ciclo natural de luz y oscuridad.
Esta especie es muy poco conocida bajo cuidado humano, y rara vez se logra su reproducción estable ( figura 4 ). Como con otras especies caribeñas su agresividad es uno de los problemas para lograr criarlas además de ser especialmente sensibles ante los cambios ambientales.
La cría de estos ejemplares permite optimizar los protocolos de manejo para la especie y ampliar la red de seguridad para la misma. Ahora mismo su distribución está concentrada en un área muy reducida con la constante amenaza de la caza furtiva y la presión de especies invasoras que se suma a la sequía intensificada por el calentamiento global. Más que nunca la acción de los núcleos y centros zoológicos acreditados se torna fundamental en la conservación de las especies.
Figura 4. Amazona collaria es una especie muy poco conocida bajo cuidado humano, muy sensible a los cambios ambientales. M. Pérez, LPF.
