Prontuario

COME PROMUOVERSI ONLINE

Una breve guida per destreggiarsi con il web marketing e per riuscire a vendere i propri servizi anche nella grande rete

di Jessica Bertoni

Queste due pagine sono su carta stampata ma vi vogliono catapultare nei meandri del marketing online. Vi vogliamo dare, infatti, qualche spunto per vendere tramite il web. Mettete in conto che non si tratta di operazioni immediate, ci vuole tempo per imparare gli strumenti e le dinamiche dell’universo online, dinamiche che a differenza di ciò che può sembrare, sono tutt’altro che fulminee. Ma come si suol dire, l’importante è provare e riprovare. E prima o poi, i risultati arrivano.

COSTRUIRE IL FUNNEL

DI VENDITA Q uando si naviga sul web o sui social media si è bombardati da messaggi pubblicitari. Il primo passo da fare è costruire un buon funnel di vendita. Di cosa si tratta?

• Un funnel di vendita è una serie di passaggi progettati per guidare i visitatori verso una decisione di acquisto; • i passaggi sono composti da asset di marketing che conducono alla vendita, ad esempio landing page ed e-mail; • i funnel di vendita possono aiutare ad automatizzare l’attività, perché contribuiscono a scalare e crescere rapidamente.

È scontato dire che per fare in modo di accaparrarsi un cliente, l’azienda deve aver lavorato per bene sulla propria brand awareness, ossia sulla notorietà del proprio marchio, della propria impresa. Solo così si rimane ben presenti nella mente della potenziale clientela. Occorre dunque lavorare su pubblicità online e passaparola.

Nel linguaggio marketing, un lead è una persona che ha dimostrato interesse nella proposta di un’azienda. Oggigiorno

per crescere è molto importante generare lead

Per accaparrarsi un cliente, l’azienda deve aver lavorato per bene sulla propria brand awareness, ossia sulla notorietà

del proprio marchio, della propria impresa. Solo così si rimane ben presenti nella mente della potenziale clientela

PUBBLICIZZARSI SUL WEB

Due tra gli strumenti più utilizzati per fare pubblicità online sono: • Google Adwords; • Facebook Advertising.

Su Google si cercano rimedi ai propri problemi, quindi occorre proporre il proprio servizio come soluzione al problema. Su Facebook si ricerca un momento di svago, dunque l’obiettivo è quello di stimolare il cliente e di saper trovare il “luogo” e il momento giusto per proporre l’acquisto del proprio servizio. Qui la domanda deve essere “stimolata” da un’immagine o video accattivante, attinente sì agli interessi dei clienti ma associato anche fortemente all’impresa, e da un copy (contenuto scritto) intrigante. Per questo è fondamentale capire come poter sfruttare sia il visual content sia lo storytelling.

SI DEVONO GENERARE LEAD

L’utente di oggi non acquista in prima battuta, e voi lettori lo sapete bene. Rimanendo nella sfera online, per farlo ha bisogno di molteplici contatti con il sito web. Ecco, quindi, che gli obiettivi delle campagne pubblicitarie online devono essere:

• attrarre il cliente; • farlo arrivare nella landing page dove si cercherà di acquisire la sua mail in cambio di un vantaggio (per esempio un’offerta appetitosa, come lo sconto sul primo acquisto).

A tal punto è facile comprendere quanto sia fondamentale entrare in possesso della mail. Nel caso in cui il cliente non fosse abbastanza interessato all’acquisto nel momento in cui atterra sul sito, avendo la sua mail, si potrà cercare di recuperare il contatto in seguito attraverso le newsletter. Quanto scritto finora, in un linguaggio marketing, significa generare lead. Cosa è un lead? È una persona che ha dimostrato interesse nella proposta di un’azienda. L’interesse può essere espresso in diversi modi:

GLI STRUMENTI DIGITALI SU CUI PUNTARE:

◗ Google Adwords ◗ Facebook Advertising ◗ Landing pages per generare lead ◗ Funnel di vendita automatizzato e studiato nei dettagli

• tramite la condivisione dell’indirizzo e-mail o del numero di telefono; • mediante la richiesta di connessione sui social network (soprattutto Facebook, Instagram e LinkedIn).

Ricapitolando: per far crescere la propria azienda è molto importante generare lead. In ultimo, riecco un concetto che abbiamo sottolineato più volte sulle pagine della nostra rivista. Fate attenzione anche alle informazioni online che circolano intorno alla vostra impresa: i potenziali clienti normalmente prima di procedere con l’acquisto eseguono diverse ricerche. E non fatevi scoraggiare da eventuali recensioni negative: possono aiutare il brand in quanto possono stimolare le recensioni positive di altri clienti soddisfatti. In definitiva, il cliente è il vostro target e saper intercettare le sue caratteristiche, rintracciarlo tramite comunicazioni via mail e informarlo delle vostre promozioni, sono tre step importanti da ottimizzare. Non si deve sprecare nessun click!