Algemeen Projectmanagement VERSIE 2022 | COMBIPAKKET Auteur: Ronald Kerssies ISBN: 9789037262124 Aantal pag.:188
‘Project’ is een veelomvattend begrip. Ieder heeft zijn eigen ‘projectjes’, en ook in het bedrijfsleven en in organisaties wordt de term ‘projecten’ veel gebruikt. Een project uitvoeren en beheersen is een vak apart. Het is voor bedrijven belangrijk dat toekomstige ICT-medewerkers in projecten kunnen meewerken of hieraan leiding kunnen geven. Bedrijven en organisaties vragen hun medewerkers en stagiairs om nieuwe producten of diensten op te
zetten of te verbeteren. Dit gebeurt vaak projectmatig. De manier die in dit boek in eerste instantie aan bod komt is de traditionele manier, oftewel de watervalmethode. Verderop in het boek worden ook Agile en Scrum behandeld. ‘Projectmanagement’ is een compact boek dat concreet uitleg geeft over projectmanagement. Daarnaast zijn er verschillende opdrachten, casussen, documenttemplates en bijlagen beschikbaar. Alles is zodanig opgezet dat de geleerde vaardigheden ook direct toepasbaar zijn in het bedrijfsleven. Dit geldt voor zowel applicatieontwikkeling als ICT beheer.
Servicemanagement VERSIE 2020 Auteur: Frits Gubbels en Ron de Graaf ISBN: 9789037257670 Aantal pag.: 240
Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement geeft u inzicht in een groot aantal aspecten van deze ondersteuning. Omdat in Nederland en Vlaanderen steeds meer bedrijven gebruikmaken van ITIL als hulpmiddel
32
Scan de QR-codes met de camera op uw mobiel voor meer informatie.
voor de inrichting van IT-beheer, komt ITIL in dit boek ook regelmatig aan de orde. Op basis van onze ervaringen is kennis van ITIL voor de ICT’er noodzakelijk. Voor een uitgebreide behandeling van ITIL verwijzen we naar het boek ITIL-processen voor ICT-beheer (ISBN 9789057523335). Daarin wordt dieper ingegaan op de theorie van ITIL. Het gebruik en de toepassing van TOPdesk maakt eveneens een belangrijk onderdeel uit van dit boek.
