BOLETÍN NÚMERO 11
NOVIEMBRE DE 2012
Lo s Sender o s de la Pr o ductivi dad
DIVERSOS CAMINOS... UN MISMO OBJETIVO
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I. EDITORIAL Bienvenidos a nuestro décimo primer número del Bole4n “Los Senderos de la Produc/vidad”. En este número Enrique Brú Bau:sta, quien es Director de la Oficina y del Equipo Técnico Mul:disciplinario de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en Costa Rica, nos presenta un ar4culo que versa sobre el trabajo decente y la
CONTENIDO
produc:vidad; sin duda alguna, los dos grandes pilares de la OIT.
I EDITORIAL
En este :empo de crisis en el cual España :ene una tasa de desempleo cercana al 25%, en el que las ventas minoristas han disminuido durante 25 meses consecu:vos y cuando el país está más cerca de solicitar un rescate internacional,
II LA VOZ DE LA EXPERIENCIA
te hablamos acerca de una empresa española que le ha dado la vuelta a la crisis y contrató a 6,500 empleados el año pasado, más que cualquier otra empresa española, y en adición a ello, sus ventas aumentaron 8% y se man:enen en
III ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD
ascenso. ¿Quieres saber cual ha sido la fórmula de su éxito? Asimismo, te presentamos el Sistema Integral de Medición y Avance de la Produc:vidad (SIMAPRO), una metodología desarrollada por la OIT que permite
IV HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVO
V POR SER DE TU INTERÉS
mejorar la produc:vidad y el trabajo decente en las empresas. Te invitamos a conocerla en nuestro apartado “Herramientas para ser más produc:vo”. A con:nuación, Natalie Sisson, quien escribe para Forbes.com nos presenta 24 grandes pero sencillas estrategias que puedes emplear a par:r de hoy para ahorrar más :empo y ser altamente produc:vo – claro, si es que llevas a cabo su
VI EL LECTOR OPINA
implementación. Como siempre, compar:mos la opinión de nuestros lectores que nos proporcionan sus puntos de vista sobre los ar4culos y sobre el tema de la produc:vidad. ¡Esperemos que disfrutes mucho este número!
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II. LA VOZ DE LA EXPERIENCIA Empresa humanizada: trabajo decente y productividad
Enrique Brú Bau,sta*
Este trabajo trata acerca de la estrecha relación que existe entre los conceptos de productividad y trabajo decente. A través del análisis de los procesos y mecanismos de mejora de la productividad y crecimiento económico, tanto de los países como de las empresas, el autor concluye que la productividad y el trabajo decente son dos eslabones de una misma cadena, y que ambos se condicionan mutuamente. Definiciones Se comenzará este ar4culo por definir los conceptos de trabajo decente y produc:vidad. Para la OIT “el trabajo decente es aquella ocupación produc:va que es justamente remunerada y que se ejerce en condiciones de libertad, equidad, seguridad, estabilidad y respeto a la d i g n i d a d h u m a n a ” . E n t a n t o q u e produc:vidad es entendida como “la relación entre el valor de la producción y de los insumos, haciendo el mejor uso de los recursos disponibles por la empresa o país”. Esta definición de produc:vidad puede aplicarse a una empresa, un sector de ac:vidad económica o a toda la economía; se puede u:lizar para valorar o medir el grado en que puede extraerse cierto producto de un insumo.
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Consideraciones generales El impacto de la mundialización, que se manifiesta principalmente a través de la transferencia de tecnología, debe analizarse en términos de la can:dad y la calidad del empleo. La mundialización y la rápida evolución de los sistemas de producción generan simultáneamente nuevas oportunidades y problemas para el empleo. En todo el mundo, las empresas :enen que adaptarse lo antes posible a nuevas técnicas, a nuevos compe:dores y a los flujos financieros errabundos, lo cual suele ir en detrimento del empleo, especialmente en las grandes empresas, ya que se reorganiza el trabajo para lograr o b j e : v o s d e p r o d u c : v i d a d , o s e introducen sistemas de producción de alto www.productividad.org.mx
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coeficiente de capital para sa:sfacer las normas de calidad que exigen los mercados mundiales. La rápida elevación de la produc:vidad, especialmente en la i n d u s t r i a , h a i n c i t a d o a c i e r t o s observadores a afirmar que el coeficiente de empleo del crecimiento económico ha menguado de manera permanente. Las inves:gaciones de la OIT no confirman semejante hipótesis, debido en gran parte a un crecimiento más rápido del empleo en otros sectores, sobre todo en el de los servicios. Pero hay una polarización creciente de los mercados de trabajo, al exigirse ahora calificaciones superiores, a la vez que la necesidad de bajar los costos ha traído consigo una proliferación de puestos de trabajo poco remunerados, mal protegidos y, con frecuencia, pasajeros. A c o n s e c u e n c i a d e t o d o e l l o , l a reestructuración de la economía ha corrido pareja con el crecimiento de unos sistemas d e p ro d u cci ó n técn i ca men te mu y complejos.
Por ejemplo, las micro y pequeñas empresas están desempeñando un come:do cada vez más importante en los sistemas de producción en evolución, como parte integrante de una cadena de proveedores, redes locales de productores o modalidades de produc:vidad menor para quienes no consiguen el acceso a un empleo en el sector informal. Aunque las grandes empresas ejercen una fuerte influencia en la creación de empleos, en realidad son las empresas pequeñas las que crean la mayoría de los puestos de trabajo.
Es claro, entonces, que para que una sociedad pueda elevar el nivel de vida de su población, tendrá que mejorar la produc:vidad para que la economía crezca y lograr así un trabajo decente para todos. Por tanto, la produc:vidad y el trabajo decente son dos eslabones de una misma cadena. No puede haber aumento de produc:vidad sin un trabajo decente y viceversa.
Puede tratarse de una persona que trabaja por su cuenta en el sector informal o de unidades de producción complejas en las que haya decenas de asalariados. Muchos de esos puestos de trabajo proporcionan ingresos estables y un nuevo ambiente de trabajo, pero también hay un número creciente de puestos de trabajo en c o n d i c i o n e s p r e c a r i a s , d e p o c a produc:vidad, peligrosos o carentes de la protección social más elemental. Abundan las mujeres en esas categorías.
Se deduce de esto que el aumento de la produc:vidad cons:tuye un factor clave para garan:zar el crecimiento económico y favorecer el aumento de la compe::vidad de las empresas, requisitos básicos para mejorar la calidad del empleo.
E s t o i m p l i c a , p o r t a n t o , l a aplicación de normas, regulaciones y los Convenios de la OIT que con:enen los principios y derechos fundamentales en el trabajo y los que es:pulan las condiciones laborales en el lugar de trabajo, como, por
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ejemplo, sobre la salud y la seguridad ocupacionales. Es necesario que los gobiernos y las empresas constaten que la aplicación de tales normas no son una carga sino un instrumento o medio que puede incidir favorablemente en la produc:vidad, incorporándolas en las estrategias nacionales de desarrollo y en las estrategias de las empresas. Asimismo, la reestructuración de las empresas en busca de aumentos en la produc:vidad y la c o m p e : : v i d a d , c u a n d o s e b a s a principalmente en la reducción de la planilla, lleva, en muchas ocasiones, a tener un efecto contrario al deseado. En muchos países, el ajuste estructural y las nuevas ventajas compe::vas parecen incitar a una reestructuración incesante de las grandes empresas, lo cual suele traer consigo una reducción de su plan:lla. Esas reducciones de plan:lla vienen afectando a millones de t r a b a j a d o r e s y m u c h o s e s t u d i o s demuestran actualmente que el modo en que se hace esto recorta a menudo el funcionamiento y los logros de la empresa y engendra nuevas reducciones de plan:lla, las cuales, a juicio de altos dirigentes de empresa, socavan la confianza y el ánimo de los trabajadores y merman, además, la produc:vidad.
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Heterogeneidad en la produc,vidad En la mayoría de las economías, el sector servicios concentra la mayor parte del crecimiento del empleo. Pero la produc:vidad no crece en la misma proporción, generándose niveles de ingresos más bajos, lo que lleva a determinar la distribución de ingreso por ocupado. Este fenómeno se ha acentuado en las úl:mas décadas, tanto en EE.UU. como en América La:na. Por otro lado, se verifica que el valor de producto por ocupado promedio en la industria es superior al de servicios, y también lo es su crecimiento. El lento crecimiento del producto por trabajador en los servicios implica la disminución de la produc:vidad media de la economía y de las brechas intersectoriales de produc:vidad. Esto úl:mo conduciría a incrementar el diferencial de salarios y a afectar la distribución de ingreso entre los ocupados. A grandes rasgos se pueden iden:ficar tres estratos de ocupación, con diferentes niveles de produc:vidad: En el “sector moderno” se incluye a los ocupados de empresas públicas y privadas de tamaño grande y mediano, con elevado nivel de produc:vidad, alta tecnología, un esquema de relaciones definidas de producción entre capital y trabajo, en el que los asalariados gozan de protección y beneficios sociales y en el que, entre otros, se respeta el salario mínimo. Podemos decir que cuentan con un trabajo decente. El estrato de “microempresas”, corresponde al segmento más organizado del sector informal, con ingresos intermedios para sus ocupados. Su nivel de produc:vidad es bajo, así como sus niveles de tecnología y capital. Las condiciones
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contractuales distan de ser aceptables, así como la estabilidad y la protección social de los trabajadores. Existen pocas posibilidades de acceder a trabajo decente.
laborales vayan dirigidos al aumento de la produc:vidad, y que lleven a asegurar un trabajo decente para todos.
E n e l e x t r e m o o p u e s t o s e localizarían los ocupados en el estrato del sector informal “residual”, en el que la empresa se iden:fica con la persona y, por tanto, no están definidas las relaciones entre trabajo y capital. Este es un estrato de fácil entrada, como resultado de los bajos requerimientos de capital y tecnología. El nivel de ingreso de los ocupados es independiente de las relaciones de trabajo y se fija en condiciones de competencia; lo que permite obtener ingresos para los t r a b a j a d o r e s d e m e n o r n i v e l d e produc:vidad, antes que una forma de producción con relaciones laborales establecidas. En este estrato puede afirmarse que no existe trabajo decente.
Las polí:cas sociales pueden conver:rse en un factor produc:vo al contribuir a que aumente la produc:vidad y mejore el capital social. Por consiguiente, la OIT está sistema:zando los datos que demuestren que la calidad del empleo puede resultar rentable por sí sola gracias a l o s p r o g r e s o s e n m a t e r i a d e produc:vidad. De esta forma se dispondrá de una base más sólida y más cien4fica para resolver conflictos o concesiones mutuas aparentes entre la “can:dad” y la “calidad” de los puestos de trabajo.
La pregunta que surge entonces es: ¿cómo hacer coincidir el aumento de la produc:vidad y el trabajo decente? Para lograr el trabajo decente es impera:vo que la mayor produc:vidad de los países se traduzca en progreso en materia de inserción ocupacional, nivel de calificación y de remuneración de los trabajadores.
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Esto se refleja en la empresa a nivel de las condiciones contractuales que inciden sobre la estabilidad laboral, que se ve expresado en la extensión e intensidad de la jornada de trabajo, en la efec:va protección social, en el acceso a recreación, a condiciones de seguridad e higiene en el lugar de trabajo; todo esto fundamentado en el respeto de las normas y derechos laborales básicos. Es imprescindible, entonces, que todos los cambios en las condiciones www.productividad.org.mx
La visión de la OIT
Hay dos factores que son cruciales en términos de produc:vidad: 1.
inversión en conocimientos teóricos y prác:cos y “empleabilidad”; y trabajo sin riesgo: seguridad y produc:vidad mediante la seguridad y la salud en el trabajo.
Los gobiernos pueden crear empleos ampliando los servicios sociales. Al inver:r en sectores como los de la sanidad, la educación, la nutrición y la f o r m a c i ó n t é c n i c a y p r o f e s i o n a l , engendran un empleo social. De un modo más inmediato, crean puestos de trabajo para el personal docente o sanitario del país. Pero están también los frutos de un empleo a más largo plazo: una población más sana, más instruida y mejor calificada, es el medio más seguro para elevar la produc:vidad y el nivel de vida de las personas. En este sen:do es innegable la n e c e s i d a d d e f o r t a l e c e r a l a s organizaciones de empleadores y a los 6
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sindicatos para que estén facultados para contribuir a la formulación de polí:cas conducentes a la elevación de la compe::vidad y la produc:vidad.
Algunas consideraciones finales La produc:vidad del trabajo en América La:na es baja en el contexto internacional. Además, presenta d i v e r g e n c i a s s i g n i fi c a : v a s y crecientes entre sectores a nivel nacional. A nivel internacional, los estudios disponibles confirman que la produc:vidad promedio de América La:na es cercana a un tercio de la prevaleciente en los EE.UU. Por ejemplo, en Brasil y México producir un automóvil requiere entre 40 y 48 horas de trabajo, en tanto la misma unidad se produce en EE.UU. con 25 horas de trabajo y en Japón con 17 horas. En la economía interna, el sector de la micro empresa que concentra el 25% del empleo no agrícola, :ene una produc:vidad por trabajador que se es:ma alcanza a solo un poco más del 15% del nivel registrado en el sector moderno de la economía. Por lo tanto, no solo es necesario aumentar la produc:vidad global, sino también reducir los diferenciales entre sectores de la economía interna de los países. La calidad de la inversión está en estrecha relación con el aumento de la produc:vidad. Para evitar la concentración de la riqueza, es
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necesario aplicar simultáneamente polí:cas laborales y sociales. Es necesario crear incen:vos para inver:r más en capacitación y recalificación de los trabajadores. Dirigir esfuerzos hacia la flexibilidad interna de las empresas.
¿Qué es la OIT? La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es la ins:tución mundial responsable de la elaboración y s u p e r v i s i ó n d e l a s N o r m a s Internacionales del Trabajo. Es la única agencia de las Naciones Unidas de c a r á c t e r “ t r i p a r : t o ” y a q u e r e p r e s e n t a n t e s d e g o b i e r n o s , empleadores y trabajadores par:cipan en conjunto en la elaboración de sus polí:cas y programas así como la promoción del trabajo decente para todos. Esta forma singular de alcanzar acuerdos da una ventaja a la OIT, al incorporar el conocimiento “del mundo real” sobre empleo y trabajo. Para conocer más sobre la Organización Internacional del Trabajo (OIT) visita: www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/mexico
* Director de la Oficina y del Equipo Técnico Multidisciplinario de la OIT en Costa Rica. Fuente: Boletín CINTEFOR #153, www.oitcinterfor.org/sites/default/files/file_articulo/bru1.pdf
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III. ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD RECETA ALEMANA PARA UNA EMPRESA ESPAÑOLA La tasa de desempleo de España está cerca de 25%, las ventas minoristas han disminuido durante 25 meses consecu<vos y el país está más cerca de solicitar un rescate internacional. Sin embargo, la cadena de supermercados Mercadona, S.A. contrató 6,500 empleados el año pasado, más que cualquier otra empresa española, y sus ventas aumentaron 8% y se man<enen en ascenso. ¿El secreto de su éxito?: una receta al es<lo alemán para una mayor produc<vidad que incluye flexibles condiciones de trabajo, amplia capacitación de empleados y bonificaciones asociadas al desempeño, una combinación poco común en España. Como resultado, la cadena minorista controlada por una familia se está convir<endo rápidamente en un modelo en un país que trata con urgencia de reescribir las reglas de su nueva economía. Hace una década, las empresas de Alemania llegaron a un acuerdo con empleados que aceptaron trabajar más horas y por salarios que crecieran más lentamente que la produc<vidad. A cambio, los trabajadores ganaron seguridad en el empleo, incluso en <empos de vacas flacas. Los costos laborales cayeron 1,2%, mientras que la produc<vidad aumentó 9% entre 1999 y 2006, según Deutsche Bank. En España, sin embargo, el dinero fácil permi<ó que las compañías aceptaran contratos laborales rígidos. Las ganancias corpora<vas fueron impulsadas ar<ficialmente por la inflación, lo que alivió la presión para mantener los costos bajo control. El resultado: los costos laborales españoles aumentaron 23% durante el mismo período. "España se ha pasado como país treinta pueblos, incluidos los sindicatos, los empresarios, los bancos, los polí<cos", expresó Juan Roig, magnate dueño de Mercadona, en una presentación a principios de año. El sur de Europa necesita cerrar la brecha de eficiencia con países menos sobrecargados como Alemania. Pero no será fácil. Madrid dijo el mes pasado que un paquete para hacer la economía más compe<<va incluiría 43 nuevas leyes. Si tales esfuerzos en el sur de Europa fracasan, la región enfrentaría, en el mejor de los casos, años de crecimiento estancado.
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Mercadona tenía 1.356 <endas y 70.000 empleados permanentes a fines de 2011. Las ganancias subieron 19%, a 474 millones de euros (unos US$619 millones), sobre ingresos de 17.830 millones de euros. La empresa, que no co<za en bolsa, no difunde cifras trimestrales. La campaña de Roig para transformar Mercadona se inició a principios de los 90. Las grandes cadenas internacionales como Carrefour SA empezaron a elevar la presión compe<<va sobre la empresa, que comenzó como una carnicería en el este de España, en la década de 1970. Roig decidió que tenía que ofrecer precios consistentemente bajos para compe<r. "Teníamos que encontrar un modelo que nos diferenciara de nuestros compe<dores", señaló Roig por correo electrónico. Entre sus modelos se encontraba la estadounidense Wal-‐Mart Stores Inc. Roig visitó las <endas de Mercadona y notó lo pobremente abastecidos que estaban sus estantes y que los gerentes revisaban los bolsos de sus empleados en busca de ariculos robados al término de los turnos. Decidió que los contratos temporales -‐que por entonces cubrían 60% de los trabajadores de la empresa-‐ dañaban la moral, por lo que eliminó la prác<ca. Hoy en día, alrededor de 90% de los trabajadores de Mercadona <enen contratos permanentes y de <empo completo. En otros grandes minoristas españoles, 60% de los empleados trabajan a <empo parcial, según el sindicato general de trabajadores del país. Mercadona invierte unos US$6.500 y cuatro semanas de capacitación en cada nuevo empleado, una prác<ca casi inédita en España. Los empleados reciben 20 horas adicionales de capacitación cada año. Asimismo, paga salarios superiores a la media y nunca ha llevado a cabo despidos masivos. Si la empresa alcanza ciertas metas de ganancias, casi todos los empleados reciben una bonificación de hasta dos meses de sueldo.
Fuente: www.negociosreforma.com/aplicaciones/articulo/default.aspx?id=92009, 24 de octubre de 2012 Si quieres conocer más de esta cadena de supermercados te invitamos a conocer su portal de internet: www.mercadona.es
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IV. HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVOS SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN Y AVANCE DE LA PRODUCTIVIDAD (SIMAPRO) ¿Qué es? El Sistema Integral de Medición y Avance de la Produc<vidad (SIMAPRO) es una herramienta de ges<ón orientada a la mejora de la produc<vidad y el trabajo decente. Las etapas básicas de la metodología son: 1 . V I S U A L I Z A C I Ó N D E P R O B L E M A S Y SOLUCIONES: El personal de la empresa iden<fica los problemas técnicos, de ac<tud y de comunicación y las posibles soluciones. 2. MEDICIÓN Se formulan conjuntamente obje<vos, indicadores y metas en materia de eficiciena, calidad, condiciones laborales y medio a m b i e n t e . S I M A P R O p e r m i t e s u m a r indicadores de diferentes clases en un solo índice de produc<vidad, expresada en efec<vidad. La facilidad de comprensión de este índice
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ayuda a la mo<vación del personal y, por ende, aporta un ambiente de aprendizaje. 3. RETROALIMENTACIÓN Se realiza a través de las juntas de retroalimentación, que <enen como misión la reflexión crí<ca ante el comportamiento de los indicadores, la generación de propuestas de mejora y su seguimiento. 4. CAPACITACIÓN A TRAVÉS DE GUÍAS DE AUTOFORMACIÓN Y EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS (GAEC) Son herramientas de capacitación que: se elaboran entre trabajadores y empleadores, <enen contenidos que se definen a par<r de las capacidades a desarrollar por las personas, presentan un formato gráfico sencillo, a m i g a b l e y a d a p t a d o a c a d a organización, conducen a propuestas de mejora, son la base para la cer<ficación por competencias del personal.
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¿Para qué sirve SIMAPRO? Crear ambientes propicios para e m p r e s a s s o s t e n i b l e s y generación de empleo; Fomentar emprendedurismo y desarrollo de negocios, y Generar lugares de trabajo sostenibles y responsables.
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¿Cómo puedo acceder a él? Visita el Portal de la OIT en México: www.oit.org.mx o contacta directamente a la Oficina de Países de la OIT para México y Cuba, ubicada en: Comte #35, Colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, en México, Distrito Federal. Tel.: (5255) 5250-‐3224. Fax: (5255) 5250-‐8892. Correo electrónico: MEXICO@oit.org.mx
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V. POR SER DE TU INTERÉS
24 Maneras de ser Altamente Productivo* Seamos realistas, todos queremos más <empo en nuestra vida para obtener más, ser más, hacer más y tener más. El problema es que a todos se nos han dado las mismas 24 horas que <ene un día para hacer las cosas que queremos y tenemos que hacer, como todos los demás. ¿Por qué entonces es que algunas personas son mucho más eficientes para exprimir más cada momento de cada día? Bueno, ellos <enen algunos secretos bajo la manga que usted debe conocer. Hasta que un genio se da cuenta de cómo darnos más <empo, cobrando una fortuna por ello, voy a ayudarle a sacar el máximo provecho del <empo que <ene a su disposición en estos momentos. A con<nuación encontrará 24 grandes estrategias que puede emplear a par<r de hoy para ahorrar más <empo – claro, si es que lleva a cabo su implementación. 1.
Levántese una hora antes de lo habitual.
2.
U<lice la noche del domingo para planificar la semana que recién comienza.
3.
Diga no. (el poder de las restricciones). Ignore. Centrarse sólo en lo que usted está buscando lograr.
4.
Obtega una persona que le ayude a la limpieza y deje de gastar sus valiosas horas en esta tarea cada semana (el <empo vale mucho más).
5.
Apague su correo electrónico en su teléfono
6.
U<lice una aplicación (app) sencilla de “lista hacer cosas (to do list)” como TeuxDeux (www.teuxdeux.com) y sólo ponga TRES cosas en ella para que las consiga hacer durante un día.
7.
Planifique su día de acuerdo a la tarea más grande o más importante. No se enfoque en aquellas tareas pequeñas o sencillas.
8.
Evita las reuniones a toda costa. Si usted <ene que asis<r a una, tenga en mente un resultado específico.
9.
Intuya o sepa cual será el siguiente paso al final de cada conversación.
10.
U<lice LeechBlock (complemento del navegador Firefox) o Nanny (complemento del navegador Google Chrome) para bloquear por momentos el acceso a redes sociales u otros si<os de distracción.
11.
Haga uso de un cronómetro para que suene por intervalos de 30 minutos para concentrarse en una sola ac<vidad y tome un breve descanso de 1 minuto para reorientar sus ac<vidades.
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12.
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Tómese un descanso adecuado después de 2 horas de trabajo por 10 – 20 minutos y baile al ritmo de su canción favorita, ejercite su cuerpo haciendo algunas lagar<jas, salga a la calle a tomar aire fresco.
13.
Pregúntese "¿lo que estoy haciendo ahora me esta acercando más a la meta que me he propuesto?”
14.
No se separe de sus metas y pregúntese si lo que está haciendo se parece al obje<vo que se planteó al inicio.
15.
Escuchar música mo<vadora y alegre mientras se trabaja le permiten mantener sus niveles de produc<vidad altos.
16.
Mantenga un libro de ideas que le ayude a dejar distractores, y vuelva a ellos una semana más tarde
17.
Lleve un diario de lo que HA LOGRADO -‐ ya sea en un cuaderno o en línea. Recomiendo el diario en línea Penzu (penzu.com)
18.
Determine qué es importante y qué no lo es.
19.
Dejar de aplazar las cosas y ¡sólo hágalas!
20. 21.
Tire a la basura la TV -‐ literalmente enterrarla en su jardín Si usted está escribiendo o en proceso crea<vo vaya a una <enda de café que no tenga internet.
22.
Contrate expertos externos – obtenga ayuda de oDesk (www.odesk.com) y Elance (elance.com), y que alguien más realice el diseño de su blog en 2 días en lugar de hacerlo usted en tres semanas.
23.
No diga “debería de…”, diga "yo haré". Piense como Yoda (personaje de “las Guerras de las Galaxias”) `No hay ningún intento, hay sólo hacer o no hacer".
24.
No conteste el teléfono. Literalmente. Si en verdad esa llamada es importante, le van a dejar un mensaje.
Para saber más visita: hwp://nataliesisson.com, o síguela en: Twiwer: @nataliesisson
Natalie Sisson, Colaboradora. Traducido por la Dirección General de Produc<vidad Laboral. Fuente: www.forbes.com/sites/work-‐in-‐progress/2012/10/14/24-‐ways-‐to-‐be-‐uncommonly-‐ produc<ve-‐today/?utm_source=twi•erfeed
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VI. EL LECTOR OPINA
¿QUIENES HACEN EL produc:vidad laboral en el trabajo que te encuentres, ya que nos BOLETÍN? Es muy benéfico saber que se cuenta con un bole4n para mejorar la puede ayudar a conocer sistemas, tecnologías y métodos para desempeñarnos de mejor manera como trabajadores, además de que nos permite ver si lo que estamos haciendo en la ins:tución o empresa en la que prestamos nuestros servicios como trabajadores, realmente esta rindiendo frutos, pudiendo tener como beneficio un reconocimiento tanto personal, como económico. Por otro parte es interesante saber que podemos medir y valorar
- La Mesa del Diálogo con los Sectores Productivos.
- Mario S. González Torres - Adrián Escamilla Palafox - Eduardo de Guerrero Osio Verduzco
- Evelyn Zamudio Balvanera - Marcela Aguilera Castillo - Hector Hugo Hermida Olguín - Gabriela Pérez Enciso
nuestra produc:vidad laboral y así conocer si necesitamos DISEÑO - Eduardo de Guerrero Osio capacitarnos en determinado tema o función, para tener un mejor Verduzco
rendimiento y desempeño, logrando beneficios para la ins:tución en la que laboramos y sa:sfacción por hacer algo produc:vo que nos permite tener un buen ambiente laboral, contribuyendo a un Envíanos tus comentarios mejor desarrollo produc:vo.
y sugerencias sobre el boletín a:
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José Luis Moreno
Suscripción Envíanos un correo electrónico a productividadlaboral@stps.gob.mx
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