BOLETÍN NÚMERO 2
FEBRERO 2012
Lo s Sender o s de la Pr o ductivi dad
DIVERSOS CAMINOS... UN MISMO OBJETIVO
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I. EDITORIAL Te damos la más cordial BIENVENIDA a nuestro segundo número de “Los Senderos de la Produc/vidad”. En este número contamos con la colaboración del inves@gador Romualdo López Zárate, profesor de la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Azcapotzalco quien nos comenta sobre la relación indispensable que existe entre
CONTENIDO I EDITORIAL
la educación y la produc@vidad, en donde sin duda alguna la calidad en la formación de nuestros estudiantes incidirá en su produc@vidad una vez que se incorporen al mercado de trabajo. Asimismo, y porque consideramos que puede ser muy relevante para @, te
II LA VOZ DE LA EXPERIENCIA
proporcionaremos información sobre el Programa “Jóvenes Emprendedores” de la Secretaría de Economía, que busca fomentar el Espíritu Emprendedor en nuestra sociedad, con la implementación, el desarrollo y el fortalecimiento de un programa que incen@ve la cultura empresarial en el País.
III ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD
En “herramientas para ser más produc@vo” te proponemos pequeñas acciones que al ponerlas en prác@ca de manera habitual te permi@rán aumentar la
IV HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVO
produc@vidad de tu empresa. Estas acciones van enfocadas a escuchar a tus clientes y proveedores. Porque consideramos que es de tu interés, retomamos información del Centro de
V POR SER DE TU INTERÉS
Información para el Desarrollo, A.C., organismo nacional que acaba de publicar el libro “Ganarle a la mediocridad. Concentrándonos en crecer”, en el que nos señala que la receta del éxito no está en los caminos específicos sino en las
VI EL LECTOR OPINA
condiciones que abren espacios para el desarrollo. Para cerrar este número, compar@mos con ustedes la opinión de uno de nuestros lectores sobre el contenido de nuestro primer número de “Senderos de la Produc@vidad”. ¡Esperamos que disfrutes y te sea ú@l esta información!
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II. LA VOZ DE LA EXPERIENCIA PRODUCTIVIDAD Y EDUCACIÓN: UNA RELACIÓN INDISPENSABLE*
DR. ROMUALDO LÓPEZ ZÁRATE (Profesor de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) Azcapotzalco).
Uno de los factores que se han iden@ficado para
para “medir” el aprovechamiento de los alumnos.
incrementar la produc@vidad es la educación. Una mayor
Además, para contar con una comparación entre
educación tanto entre los trabajadores como en los
diferentes países y tener un referente internacional de la
mandos medios y superiores redunda en una mayor
calidad de la educación, México par@cipa desde el año
produc@vidad. A diferencia de épocas anteriores, ahora
2000 en el “Programa para la Evaluación Internacional de
el conocimiento es una fuerza produc@va y el
los Estudiantes” (PISA por sus siglas en inglés:
conocimiento se adquiere fundamentalmente en las
Programme for Interna@onal Student Assesment),
ins@tuciones escolares; estamos transitando a una
coordinado por la Organización para la Cooperación y
velocidad cada vez mayor hacia una sociedad del
Desarrollo Económico (OCDE). El propósito central de
conocimiento. Una de las grandes diferencias entre el
PISA es “conocer el nivel de habilidades necesarias que
nivel de desarrollo de los países es el conocimiento de
han adquirido los estudiantes para par@cipar plenamente
sus habitantes medido por el promedio de años de
en la sociedad, centrándose en dominios claves como
escolaridad de la población. Sin embargo, tan importante
Lectura, Ciencias y Matemá@cas”1. La capacidad de que
es acceder, permanecer y terminar los diferentes ciclos
los estudiantes comprendan lo que leen, de aplicar sus
escolares como adquirir los conocimientos, habilidades,
conocimientos en contextos de la vida diaria y en nuevos
competencias y valores que se supone se adquieren en el
contextos y la aplicación de análisis, razonamiento y
paso por las ins@tuciones educa@vas. En resumen para
comunicación de sus ideas, se considera fundamental
incidir posi@vamente en la produc@vidad se requiere
para un aprendizaje a lo largo de la vida y para un
educación y una educación de calidad. Y es en este
desarrollo pleno en la sociedad. La prueba se aplica a una
renglón donde tenemos como país grandes deficiencias y
muestra representa@va de estudiantes de quince años,
fuertes rezagos.
se hace cada tres años en dominios dis@ntos: en 2000 fue
Para atender este problema, se creó a principios de este
en Lectura, en 2003 en Matemá@cas, en 2006 en
siglo, en 2002, el Ins@tuto Nacional para la Evaluación de
Ciencias, en 2009 se regresó a Lectura y en 2012 volverá
la Educación (INEE) quien ha aplicado diferentes pruebas
aplicarse en Matemá@cas.
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Los resultados han sido alarmantes y preocupantes:
mujeres ob@enen mejores resultados que los hombres en
México se sitúa, en las tres pruebas, en los úl@mos
todos lo estratos y que los estudiantes en edad norma@va
lugares de todos los países de la OCDE y no se advierte un
(once – doce años) ob@enen también mejores resultados
avance significa@vos en las pruebas de Lectura de 2009
que los estudiantes extraedad (mayores de doce años).
con respecto a 2003. Muchos argumentos se esgrimen
En Matemá@cas se obtuvieron resultados semejantes
para tratar de explicar los bajos resultados, se aducen, y
(con diferencias en los puntajes) tanto por estrato
con razón, los múl@ples factores que inciden en ellos,
educa@vo, como por género y edad.
pero estamos ante el hecho de que con baja calidad en la
Pero tal vez el resultado más importante de la
educación seremos poco compe@@vos y seguramente
inves@gación es que los resultados del aprendizaje @enen
poco produc@vos.
una relación significa@va con el nivel socioeconómico de
A par@r de PISA se han aplicado otros instrumentos para
los estudiantes. Son muchos los factores que inciden en
evaluar la educación tanto por parte del INEE como por el
el aprendizaje: la calidad de los profesores, los materiales
mismo gobierno federal. Quiero referirme brevemente a
de estudio, los días y horas del calendario escolar, la
a l g u n o s r e s u l t a d o s q u e m u e s t r a n e l b a j o
infraestructura escolar, la capacidad y habilidad de los
aprovechamiento y la heterogeneidad que se advierte
direc@vos, y muchos otros más, pero el que @ene una
por en@dades federa@vas y por @po de escuelas.
incidencia mayor es la condición de vida de los
La metodología para la medición de los aprendizajes es
estudiantes. En tanto no se mejore el nivel
rigurosa y complicada. Baste decir por ahora que los
socioeconómico de la mayor parte de la población, los
resultados se agrupan en cuatro niveles de logro
otros factores relacionados con la calidad tendrán un
educa@vo: por debajo del básico, básico, medio y
impacto menor en el aprendizaje efec@vo de nuestros
avanzado. El primer nivel “indica carencias importantes
alumnos. No es suficiente mejorar los aspectos internos
en el dominio curricular de los conocimientos,
al sistema educa@vo, se requieren de acciones
habilidades y destrezas escolares que expresan una
estructurales a más largo plazo que propicien una mayor
l i m i t a c i ó n p a r a p o d e r s e g u i r p r o g r e s a n d o
y mejor calidad de vida de la población, mejorar las
sa@sfactoriamente en la materia”2. Y el cuarto nivel, el
condiciones de salud, oportunidades de conseguir
avanzado “indica un dominio superior de conocimientos
empleos dignos y mejor remunerados de los padres de
habilidades y destrezas escolares que refleja el
familia, acceso a los servicios básicos en las viviendas de
aprovechamiento máximo de lo previsto en el currículo”3.
los trabajadores, disponibilidad para cul@var y disfrutar
Algunos de los resultados en 2007 de los niños de sexto
del arte y la cultura.
año de primaria muestran el bajo nivel educa@vo general
Uno de los principales programas del gobierno federal en
y las fuertes diferencias por estrato escolar, género y
los úl@mos 20 años ha sido el de incrementar la calidad
edad.
de la educación. Se han logrado avances pero se está
A nivel nacional, en la prueba de Español el 14% de los
lejos de conseguir resultados adecuados a las
estudiantes se ubicó en el nivel “por debajo del básico” y
necesidades del país. La calidad en la formación de
sólo el 9% en el “avanzado”. Sin embargo, las diferencias
nuestros estudiantes incidirá posi@va o nega@vamente en
por estrato escolar son alarmantes, en la educación
su produc@vidad al incorporarse a la fuerza de trabajo.
indígena el 42% está por debajo del básico y sólo el 0.6% en el nivel avanzado. En tanto, en el estrato escolar privado, el 2% está en el nivel “por debajo del básico” y un 30% en el avanzado. Se observó que, en general, las
1. INEE: Para saber más acerca de PISA. www.inee.edu.mx/images/ stories/Publicaciones/Textos_divulgacion/Evaluacion_todos/ para_saber_pisa.pdf 2. INEE (2008) Estudio comparativo del aprendizaje en sexto de primaria en México. Español y Matemáticas, p. 26. 3. Idem, p. 26.
* Agradecemos al Dr. López Zárate por permitirnos contar con esta colaboración para nuestro Boletín. PÁGINA 4
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III. ACCIONES EN PRO DE LA PRODUCTIVIDAD HABLEMOS DEL PROGRAMA “JÓVENES EMPRENDEDORES” DE LA SECRETARÍA DE ECONOMÍA
1.
¿Qué es un emprendedor?
espíritu emprendedor, a través de un grupo de unidades móviles y de fácil acceso en todo el país, con el apoyo y colaboración de aliados estratégicos.
Se denomina emprendedor a aquella persona que iden@fica una oportunidad de negocio o necesidad de un producto o servicio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha, es conver@r una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa o una organización social, que genere algún @po de innovación y empleos.
•
Características de un emprendedor: • Capacidad organiza@va. • Ser analí@co. • Entusiasta. • Innovador. • Op@mista. • Flexible. • Dinámico. • Capaz de asumir riesgos. • Crea@vo. • Orientado al crecimiento.
2.
3.
¿En qué consiste el programa de jóvenes emprendedores? Fomentar el Espíritu Emprendedor en nuestra sociedad, con la implementación, el desarrollo y el fortalecimiento de un programa que incen@ve la cultura empresarial en el País, esto es, sin lugar a dudas, una de las mejores estrategias para consolidar el desarrollo económico y social, ya que existe una relación directa entre la ac@vidad emprendedora con la creación de empresas; la generación de nuevas fuentes de trabajo; la expansión de los mercados y la compe@@vidad. ¿Cuál es el objetivo del programa? Promover e impulsar en los mexicanos el Espíritu Emprendedor y la Cultura Empresarial para la creación de más y mejores emprendedores.
4.
Modelo “Jóvenes Emprendedores”: Aplicar una Metodología que impulse a los jóvenes en el desarrollo del espíritu emprendedor con habilidades, ac@tudes y valores empresariales, para concretar planes de negocios que se cons@tuyan en un semillero de empresas, a través del acompañamiento especializado de asesores, que faciliten su inserción al ambiente emprendedor – empresarial, para contribuir al desarrollo social y económico del país; agregando valor.* Modelo disponible en Ins@tuciones de Educación Superior.
Eventos de Emprendedores: Apoyos des@nados a la promoción y realización de eventos de emprendedores en territorio nacional.
5.
¿Dónde puedo obtener información de los programas y apoyos dirigidos a Emprendedores? En la página hnp://www.fondopyme.gob.mx o bien, enviando correo electrónico a las siguientes direcciones:
Lic. Marisol Souza Reyes, Coordinadora d e l M o d e l o J ó v e n e s E m p r e n d e d o r e s marisol.souza@economia.gob.mx Lic. Israel Calderon Zúñiga, Coordinador d e l a C a r a v a n a d e l E m p r e n d e d o r israel.calderon@economia.gob.mx Lic. Karla Salcedo Zaragoza, Jefa de Departamento de Atención a Incubadoras karla.salcedo@economia.gob.mx
¿Qué servicios ofrece el programa? El programa se divide en do áreas estratégicas.
•
Caravana del Emprendedor: Es un concepto de Secretaría de Economía, que @ene por obje@vo, llevar a cabo encuentros con la sociedad, para promover y es@mular el
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IV. HERRAMIENTAS PARA SER MÁS PRODUCTIVOS PEQUEÑAS ACCIONES QUE PUEDEN AYUDAR A UNA EMPRESA A MEJORAR EN SU PRODUCTIVIDAD A continuación te presentamos algunas acciones que le permitirán a tu empresa a mejorar en su productividad. Éstos los puedes poner en práctica en cualquier momento y verás que te traerán excelentes resultados. El desempeño de nuestra propia empresa con respecto a la competencia puede ayudarnos a iden@ficar nuestras restricciones. No obstante, comparar el desempeño de nuestra empresa en períodos dis@ntos también nos puede servir mucho, pues se logra aprender sobre: • Calidad, • Precios, • Servicios, • Proveedores, • Tecnologías, capacidad de ges@ón, • Comercialización, • Promoción, entre otros.
COMPARAR
Muchas veces los clientes @enen una visión que puede ser muy valiosa sobre nuestra empresa, por ello es importante escucharlos, registrar y analizar lo que opinan de nosotros, sus cri@cas pueden orientarnos sobre las áreas en las que debemos mejorar. ALGUNAS FORMAS DE ESCUCHAR A LOS CLIENTES: ü Crear buzones para dejar sugerencias. ü Preguntar directamente a los clientes qué les parece el producto o servicio entregado. ü Escuchar, registrar y analizar las causas de devolución. ü Averiguar por qué se han perdido clientes.
ESCUCHAR A LOS CLIENTES
ESCUCHAR A LOS PROVEEDORES
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De igual manera que a los clientes, los proveedores juegan un papel muy importante en la elaboración de nuestro producto o en la prestación de un servicio; poseen información nuestra que les permite el desarrollo de sus ac@vidades de manera que puedan responder a nuestras necesidades, similarmente poseen información de la competencia que nos puede ayudar a mejorar. ALGUNAS FORMAS DE ESCUCHAR A LOS PROVEEDORES ü Preguntar directamente a los proveedores qué mejoras creen poder hacer a los insumos que nos proveen y cómo impactaría eso en una mejora de ambos. ü Escuchar, registrar y analizar los reclamos de los proveedores.
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V. POR SER DE TU INTERÉS
GANARLE A LA MEDIOCRIDAD. CONCENTRÉMONOS EN CRECER*
Libro publicado por el Centro de Inves@gación para el Desarrollo, A.C. (CIDAC) el 17 de enero de 2012. Autor: Luis Rubio.
Los mexicanos tenemos todo para ser exitosos, excepto nuestras propias limitaciones. Este libro propone que no se pueden resolver todos los problemas de una misma vez, pero que si podemos comenzar por definir un obje@vo – como el del crecimiento económico elevado y sostenido -‐ condensarlo entre las principales fuerzas polí@cas y la sociedad, y eliminar los obstáculos para hacerlo posible, paso por paso. Lo que México requiere es una nueva manera de entender su desarrollo, aceptando nuestras caracterís@cas y circunstancias. El camino en el que estamos entrampados hace por demás riesgoso el futuro, toda vez que no se están sa@sfaciendo los requerimientos mínimos de empleo, oportunidades e ingreso que justamente exige la población. Esta realidad nos exige pensar dis@nto, enfocar nuestros problemas de maneras novedosas. En una palabra: dejar de pretender la perfección que legí@mamente anima a muchas de las propuestas de transformación grandiosa para abocarnos a resolver los problemas inmediatos que son urgentes y necesarios. Nada quita que , una vez avanzando, el país encuentre
mejores condiciones para construir el andamiaje de una ambiciosa transformación como las que se discuten pero que no son fac@bles en el momento y circunstancias actuales. La receta del éxito no está en los caminos específicos sino en las condiciones que abren espacios para el desarrollo. Si uno observa a las naciones que han logrado transformarse, tres son sus comunes denominadores: liderazgo efec@vo, pero no iluminado; claridad del rumbo y con@nuidad. En México cambiamos el rumbo al menos una vez por sexenio, y con frecuencia más. Nuestros líderes han probado no serlo, y en algunos casos no ser tan corruptos mina sus propios proyectos. Nuestro reto es el de ar@cular estos tres elementos. Como ciudadanos, el desauo es enorme, pero es esencialmente mental. ¿Te interesa conseguir este libro? Comunícate a CIDAC al 55-‐5985-‐1010 o envía un correo a info@cidac.org
*Extracto tomado de la página de CIDAC: www.cidac.org/esp/cont/publicaciones/Gan
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VI. EL LECTOR OPINA
Opinión de un lector referente al Boletín número 1
¿QUIENES HACEN EL BOLETÍN? - La Mesa del Diálogo con los Sectores Productivos.
Es@mados Editores, Es un para mi gusto el poder leer información especializada sobre produc@vidad laboral presentada de una manera profesional y sin tecnicismos aburridos para los que no son conocedores del tema. Asimismo, me da mucho gusto que un mayor número de personas conozcan y tengan acceso sobre este complejo tema de la “produc@vidad”. Me parecieron muy a@nadas las secciones “La voz de la experiencia” y “Por ser de tu interés” y sería muy enriquecedor que agregaran una sección en donde las empresas compar@eran sus casos exitosos. ¿Hay posibilidades de par@cipar en el Bolezn? Me interesaría mucho poder aportar información al respecto. Carlos Alberto Pedroza, Académico
- Mario S. González Torres - Adrián Escamilla Palafox - Eduardo de Guerrero Osio Verduzco
- José Cruz Guzmán Sánchez - Evelyn Zamudio Balvanera - Marcela Aguilera Castillo DISEÑO - Eduardo de Guerrero Osio Verduzco - José Cruz Guzmán Sánchez
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