Le Quick Scan de Rotterdam

3. Le Quick Scan de Rotterdam

Dans le cadre de leur Approche de la radicalisation, de l’extrémisme et de la polarisation, la Ville de Rotterdam conduit régulièrement des Quick Scans qui donnent une évaluation générale des tensions sociales, des incidents et des sujets polarisants dans la ville. Depuis 2017, la ville conduit un Quick Scan quatre fois par an. Des Quick Scans additionnels sont réalisés à la suite de certains incidents locaux, nationaux ou internationaux. Ce sondage permet à la collectivité territoriale de « prendre la température » de la ville, et d’identifier de façon précoce les tensions, les sujets polarisants et les conflits. Le Quick Scan comprend des entretiens en tête-à-tête et des réunions avec des personnes clés, des acteurs et des représentants des diverses communautés et groupes de la société locale. Il permet de collecter rapidement des informations sur les motifs de préoccupation et les tensions à l’œuvre dans la ville, ce qui permet une meilleure compréhension, avec des réponses pertinentes et ciblées. D’autres sources d’information du Quick Scan sont les rapports ou informations fournis par les services de la jeunesse, qui opèrent en ligne et sur site, par la police et d’autres partenaires.

Ressources nécessaires

Les informations et données du Quick Scan sont fournies par différentes personnes qui représentent et reflètent la diversité de la société locale à Rotterdam. La municipalité est engagée dans un effort à long terme pour établir et maintenir un réseau d’individus qui représentent les différentes communautés, les quartiers, les professions et les catégories démographiques. Ces personnes contribuent à la paix dans la vie quotidienne qui permet aux habitants, quelle que soit leur origine ou leur religion, de vivre ensemble. La municipalité est régulièrement en contact avec ces personnes et organise avec elles des formations et des journées thématiques. Le manuel municipal sur la gestion de ce réseau de personnes ressources souligne l’importance d’investir dans ce projet, autant par temps de paix que lorsque des conflits éclatent. Outre des entretiens avec ces individus, d’autres sources d’information sont utilisées, notamment un suivi et une évaluation des contenus relayés par les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne.

Partenariat

L’engagement à long terme de la municipalité avec son réseau de personnes ressources est l’élément central de la méthodologie du Quick Scan. De plus, les partenariats avec la police et d’autres services municipaux permettent d’identifier et d’évaluer les informations sur les tensions et la polarisation.

Observations

Généralement, les personnes ressources détectent rapidement les signaux de tensions polarisantes. Elles peuvent, en effet, facilement identifier ce qui se passe au sein d’une communauté parce que les gens leur font confiance. On peut distinguer les signaux « doux » et « forts » : les premiers font référence aux sentiments ou préoccupations, et les seconds à des événements ou incidents. Les observations du Quick Scan sont combinées avec d’autres sources d’information, telles que l’évaluation des menaces conduite par la municipalité de Rotterdam pour suivre les tendances à la radicalisation.