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¡Pulso ferretero!
Raymond Vega, Administrador y José Wu, Propietario del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, no temen a la competencia, a pesar de tener un negocio nuevo. Aspiran a consolidar la ferretería en 3 meses y recibir 100 clientes diarios en promedio.
12 Se viene el Congreso Ferretero 15 Ranking de Mayoristas 32 Holcim “arrea” fuerte en el mercado
Revista TYT
NOVIEMBRE 2012 año 16 / no. 197
La feria de Indudi se llenó de negocios, sobre todo porque la empresa presentó sus nuevas marcas. P.30
15 EN CONCRETO Ranking de Mayoristas Una muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) reflejaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes categorías de producto.
CONTENIDO 9 PINCELADAS 13 MERCADEO La venta desafiante The Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ventas complejas (B2B) de empresa a empresa. 30 PERFIL Indudi se lleva aplausos en su feria 32 Holcim “arrea” fuerte en el mercado Aunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verdadero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.
4
38 PRODUCTOS FERRETEROS
40 EL FERRETERO Centro Ferretero Las Azaleas Al principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!
NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
Novorapid CARTAS Créditos
Presidente Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net Directora General Michelle Goddard michelle.goddard@eka.net Directora Eventos Carolina Martén carolina.marten@eka.net Director Editorial Hugo Ulate Sandoval hugo.ulate@eka.net Periodista Nicaragua María José Uriarte mariajose@ekaconsultores.com Asesor Comercial Braulio Chavarría braulio.chavarria@eka.net Cel. 7014-3611 Tel.: 2231-6722 ext.137 Directora de Arte Nuria Mesalles Diseño y Diagramación Irania Salazar Solís Daniel Piedra Brenes Circulación Andrea Moodie andrea@ekaconsultores.com
Aclaración Señores Revista TYT Aprovecho para felicitarlos por su publicación, y para aclarar que con referencia a la nota publicada en la edición 190, sobre mi ferretería Ferretica, en Barrio La Plywood de Alajuela, se dio a entender que “varios vendedores que han llegado hasta mi negocio son simples tomapedidos…”, cuando en realidad fue una comparación sin la intención de aludir a nadie, ya que en realidad los agentes que me han atendido, todos sin distinción, han llegado con propuestas de valor y productos de vanguardia. Puede ser que en el mercado existen estos “tomapedidos”, pero hasta el momento no se han aproximado a mi negocio. Saludos Gerardo Castro Propietario Ferretería Ferretica Tel.: (506) 2433-5692
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director editorial
Hugo Ulate Sandoval hugo.ulate@eka.net
E
l sitio sinvueltadehoja.com detalla que “La intención de compra es un indicador que puede ser valiosísimo para las compañías y marcas, porque si se puede predecir de alguna forma da muchas pistas sobre el volumen de ventas que se puede alcanzar. Es algo así como predecir el tiempo para saber cuando tenemos que sacar o no el paraguas de casa (…)”. Y es que el poder de predicción es el valor de saber cuánto, cuándo y cómo comprar, y así evitar cargar con pérdidas de mercade-
¿Qué vendedor es usted? ría en la que su rotación es sumamente lenta ó 0. Ni siquiera las estadísticas sobre producto llegan a ser tan certeras, porque recordemos dos elementos: los productos muchas veces responden a temporadas, a modas y por qué no a caprichos de los compradores. Así que la única forma de llegar a conocer con fundamento la intención de compra de los clientes, es única y precisamente conocerlos lo suficiente, conocer sus proyectos para más o menos saber cuáles son sus intenciones de compra cuando están en la tienda y sus intenciones posteriores cuando nos visiten por segunda vez o más. Cuando se llega a conocer la intención de compra de los clientes y se llega a interpretar sus necesidades, se puede llegar más allá de una simple venta impulsada por el pedido del comprador. Ejemplo: un comprador le pidió al dependiente que le vendiera
En nuestra próxima edición
clavos para pegar láminas de fibrocemento, y aunque complació su necesidad, el vendedor nunca le preguntó si necesitaba láminas, un martillo, pintura, entre otras cosas. Nunca se adentró en el proyecto del cliente, no ahondó en la intención de compra.Cuando el comprador está dentro del negocio, podríamos decir que ya es nuestro, ingresó porque algo requiere, porque quiere comprarnos algo, y depende de la agilidad y el tacto para conocer e interpretar qué requiere y qué podría requerir. Por eso, dicen que vender es un arte. Cualquiera vende la primera vez, pero no todos siembran para la recompra. Si los negocios compraran todos los meses desde cero, porque en menos de 30 días movieron el inventario, probablemente ese día habremos entendido a nuestros compradores, mientras tanto, tenemos que empezar por conocerlos…
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DICIEMBRE / TYT 198
Estadísticas de la construcción
¿Cómo han andado los números de la construcción y cuáles son las proyecciones para el 2013? Cierre Comercial: 19 de noviembre
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Braulio Chavarría braulio.chavarria@eka.net Tel.: 2231-6722 ext.137 Cel: 7014-3611
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PINCELADAS
Águila para la ferretería
“El que sabe, sabe y el que no es jefe”, una frase lapidaria, y con la que más de uno siente que le pone a temblar el piso, propia de la autoría de Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas e Hijos, en Atenas Alajuela. Uno de estos días, nos fuimos a visitar a Jenkins, para que nos contara su historia y un poco de las pericias, carreras y devenires que vive un comprador… Ahí, no más de entrada nos contó que ya llevaba 40 años de trabajar en comercio, los primeros 20 los hizo en la tienda el Ibis en San José, y los siguientes los lleva en esta ferretería. Por eso, al sumar su experiencia dice que el día que lo contrataron en JR Vargas se ganaron 20 años de experiencia, 20 años de alguien que sabía cómo vender… Para Carlos el secreto para vender no es otro que tener un lugar con diversidad de productos y alternativas, pero sobre todo darle siempre al cliente algo diferente como ofertas nuevas y descuentos. “Ofertas es lo que buscan los compradores a diario en los periódicos, y cuando digo varie-
dad es porque el cliente siempre pregunta: “¿solo esta tenés? Buscando evadir la compra, y si no hay otra alternativa, es una venta perdida”, dice Jenkins. Carlos también dice que en su experiencia aprendió que al cliente le gusta el colorido, los contrastes, y por eso aplica eso en la exhibición. “Es que la cantidad y la variedad jalan”, asegura Jenkins. Afirma que ser comprador no es tarea fácil, y no solo porque hay que saber comprar sino porque hay que absorber mucho conocimiento. “Cuántos productos nuevos salen por año… Hay que conocerlos a profundidad, sino no se puede asesorar al cliente”. “Y claro –afirma- si usted quiere tener una buena ferretería busque ser líder en servicio, en buena atención y además, tiene que mantener buenos precios”. Al final, fue Carlos quien puso a prueba nuestros conocimientos, cuando nos dijo: “si usted multiplica nada por nada, ¿cuánto le da…?” Y lo mejor es que aún seguimos buscando el resultado…
Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas en Atenas, tiene 40 años de dedicarse al comercio. Aprendió a vender telas, zapatos, pantalones y hoy es un verdadero lince para esto de la ferretería.
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NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
PINCELADAS ¿Cómo ser un empresario ferretero exitoso? ¿Cómo ganarle a la competencia? ¿Cómo vender más? ¿Cómo sobrevivir en el tiempo? ¿Hacer frente a los embates de la economía? ¿Cómo me afecta o beneficia el nuevo Código Eléctrico? ¿Cómo vender y tener éxito en el mercado sin importar la competencia? ¿Es momento para invertir y expandir mi negocio? Estas interrogantes son las que Usted como empresario ferretero se las hace todos los días, sin encontrar una respuesta clara… Sin embargo, este miércoles 28 de noviembre, en el Hotel Corobicí, serán resueltas en el I Congreso Ferretero, una oportunidad única para actualizarse en el mercado. Y es claro que la forma exitosa de tomar decisiones es estar informado. Por eso, el objetivo del Primer Congreso Ferretero, organizado por la Revista TYT y Expoferretera, es darle información de primera mano para que usted tome decisiones sobre su negocio. El Congreso Ferretero será el 28 de noviembre, en el Hotel Crown Plaza (antiguo Corobicí), en San José. Más información: (506) 2231-6722.
Mas Ferretero marca la cancha La empresa Mas Ferretero, del grupo de Megalineas, empezó a marcar la cancha en el mercado con la incorporación de su nuevo Jefe de Ventas: Aisen Sánchez. Más Ferretero distribuye las marcas ToolCraft con soluciones ferreteras, Fulgore con accesorios eléctricos, Rotter con soluciones para el hogar y DAP que son masillas, espumas expansivas, silicones y pintura en spray. “La idea es darle a los ferreteros la oportunidad de crecer en ventas con estos productos que tienen una muy buena rotación”, dice Sánchez, quien reafirma que no hay marca que surja sin servicio al cliente y exhibición de producto, por eso su enfoque estará guiado por esa estrategia.
Aisen Sánchez, Jefe de Ventas de Mas Ferretero, una empresa del Grupo Megalineas.
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No deje el pelo botado!
LAS ÚNICAS QUE NO BOTAN PELO
PINCELADAS
Ventana de llaves… Basta con arrimarse a esta ventana para encontrar la solución que abra la puerta a todos sus problemas… Claro, aunque no se tratan de problemas del corazón, ni mucho menos, sí hablamos de la ventana que conforma la cerrajería, en la Ferretería Nanán Zúñiga. Y siempre apostado en esta ventana, está David Ocampo, de oficio cerrajero, y que cuenta con una experiencia vasta de más de 30 años, trabajando para la ferretería y un tiempo para Cerrajería Costa Rica. Dice que por día atiende un promedio de 200 personas, y que se hace más o menos el mismo número de copias de llaves. “Siempre me ha gustado esto, es mi pasión”, dice Ocampo, quien asegura que los días en que más se hacen copias de llaves son los lunes y los viernes. “Creo que es por esos días que la gente suele perder más sus cosas”, dice. Dice que en esto de las cerraduras, el precio ha pasado a segundo plano. “La seguridad ahora es más importante, y el cliente sabe que es mejor invertir en algo bueno para no tener consecuencias. Cuanto más seguras, son más caras”, advierte Ocampo. Le preguntamos a Ocampo que si era un buen negocio complementar la parte de cerrajería con todo lo ferretero e indica que “por supuesto, las copias para llaves siempre se venden y esto jala para que los clientes se lleven otras cosas”. Y sobre las cerraduras que son más fáciles de vender dice que “definitivamente, las que aporten más seguridad, son las que más satisfacen al cliente”. ¿Y las más difíciles? “Hay unas cerraduras chinas que no me gusta vender porque siempre dan problema y los clientes quedan decepcionados, por dicha los compradores han entendido que con esto de la seguridad no se juega…”. A sus 54 años, David dice que la cerrajería es su pasión y no cambia nada por ver la cara de satisfacción de los clientes cuando le ha tocado atender emergencias, ya sea de abrir un carro o una casa de habitación porque dejaron las llaves dentro. “Son servicios adicionales que damos y que hacen que vendamos más”, concluye Ocampo.
David Ocampo se conoce “al dedillo”, todo lo que tiene que ver con cerrajería. Tiene más de 30 años trabajando para la Ferretería Nanán Zúñiga. “La necesidad de seguridad crece todos los días y eso genera mayores ventas”.
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NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
MERCADEO
La venta desafiante
Por Jorge Pereira
The Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ventas complejas (B2B) de empresa a empresa.
L
os autores tratan de probar que la tendencia del mercadeo y la venta a la creación de relaciones, no es lo que produce mayores ventas. Según el resultado del estudio que dicen haber hecho mostraba que los vendedores que producen resultados se podían clasificar en cinco grupos: (1) esforzados; (2) solucionadores de problemas; (3) desafiantes; (4) creadores de relaciones; y (5) lobos solitarios. (1) Esforzados. Los esforzados llegan temprano, trabajan hasta tarde y siempre corren la milla extra. Estos hacen más contactos diariamente y realizan más visitas semanalmente que el resto del equipo. (2) Solucionadores de Problemas. Desde la perspectiva del cliente estos son confiables y detallistas. Se centran en el seguimiento de las ventas, garantizando que la implementación y ejecución se den de forma rápida y completamente. (3) Desafiantes. Estos usan el profundo entendimiento del negocio del cliente para manipular su forma de pensar y tomar el control de la conversación de ventas. No tiene miedo de compartir puntos de vista, - incluso potencialmente controvertidos - con sus clientes y jefes.
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(4) Constructores de relación. Estos se enfocan en el desarrollo de relaciones personales fuertes y profesionales a través de la organización del cliente. Son generosos con su tiempo, se esfuerzan por satisfacer a los clientes en sus necesidades. Trabajan arduamente para evitar tensiones en la relación comercial. (5) Lobos Solitarios. Son muy seguros de sí mismos, no se apegan a las normas impuestas a la fuerza de ventas y hacen las cosas a su manera. Cualquiera que se haya encontrado o encuentre en posición de director de una fuerza de ventas, va a asociar de inmediato cada una de estas clasificaciones con algunas caras conocidas, entre sus vendedores de mayor productividad. Los autores indican que encontraron en su estudio que los vendedores clasificados como desafiantes representaban cerca del 40% de los representantes de venta de mayor productividad y eficiencia.
Los autores dicen que su estudio demuestra que los más productivos son los desafiantes con el 39% de todos los mejores productores. Le siguen el lobo solitario con 25%, los esforzados con 17%, el solucionador de problemas con un 12%, y el creador de relaciones con un 7%. Diferencias desafiantes Para los autores los aspectos que hacen la diferencia de los desafiantes y les permite vender más y mejor son tres: (a) Enseñan a sus clientes. El enfoque de la conversación de las ventas no se centra en las características de sus productos o servicios, sino en amplia y profunda perspectiva sobre el negocio del cliente. Ellos llegan con nuevas ideas para que sus clientes pueden hacerlas realidad y ganar o ahorrar dinero. A menudo estas son oportunidades que el cliente no había percibido. (b) Adaptan su mensaje a los objetivos específicos de cada persona que contactan. Utilizan su conocimiento del
negocio del cliente para posicionar con eficacia sus argumentos de ventas. Saben adaptarse a diferentes grupos de interés, dentro de la organización del cliente. (c) Toman control de la venta, sin ser agresivos. Se sienten cómodos con la tensión y es poco probable que acepten las demandas de los clientes. Cuando es necesario presionan, no sobre opiniones, sino sobre hechos concretos como el precio y sus beneficios. Los autores del libro resumen sus análisis indicando que el vendedor desafiante es ganador porque domina la venta compleja. Estos vendedores son los mejores preparados para sobreponerse a la crisis, porque son los que tendrán mejor desempeño en el futuro, siendo capaces de impulsar las ventas ofreciendo beneficios al cliente en cualquier circunstancia y entorno económico. Fuente: www.mercadeo.com
Mercado muestra RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS
su engranaje U
El Ranking de Mayoristas muestra en detalle cómo se mueve el sector de acuerdo con su preferencia hacia los proveedores.
na muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) reflejaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes categorías de producto. A los encuestados se les indicó, para cada una de las categorías, identificar el mayorista preferido y que más les colaborará en la venta de los productos. El listado refleja la preferencia y sirve como una guía de compras de alto valor para la toma de decisiones, pues da a conocer los mayoristas que marchan a la vanguardia en cuanto a actualidad en productos y complacencia hacia sus clientes. Este ranking, como ha sucedido en otras ocasiones, funciona para que otros ferreteros valoren las oportunidades de negocio que los proveedores más mencionados ofrecen en el mercado. Igualmente, es una herramienta para detectar mayoristas que no se tienen y establecer nuevas rutas de negocio.
www.rosejo.com
2296-7670
Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
ABRASIVOS DISCOS 6
1
Reposa
27
Raúl Pinto
2272-4066
3
2
Capris
5
Werner Ossenbach
2519-5000
1
3
Importaciones Vega
6
Rafael Vargas
2494-4600
5
4
Transfesa
7
Marco Hernández
2210-8999
7
5
Abonos Agro
4
Fausto Bejarano
2212-9300
2
6
Distribuidora Arsa
3
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
4
7
3M Costa Rica
2
Gustavo Ángulo
2277-1000
NA
7
Unidos Mayoreo
2
Erick Berrios
2275-8822
NA
7
Universal de Tornillos
2
Oscar Castellanos
2243-7600
NA
7
Indudi
2
Jorge Argilés
2293-5454
LIJAS 2
1
Reposa
22
Raúl Pinto
2272-4066
5
2
Distribuidora Arsa
10
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
4
3
Indudi
8
Jorge Argilés
2293-5454
5
4
Unidos Mayoreo
6
Erick Berrios
2275-8822
5
4
Abonos Agro
6
Fausto Bejarano
2212-9300
1
5
3 M Costa Rica
3
Gustavo Ángulo
2277-1000
3
5
Transfesa
3
Marco Hernández
2210-8999
NA
5
Importaciones Vega
3
Rafael Vargas
2494-4600
NA
5
Duarco
3
Gilberth Montero
2272-7425
NA
5
Cosmac
3
Isidro Porras
2244-3534
NA
6
Cofersa
2
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
6
Importaciones Camvi
2
Luis Amado Campos
2260-8594
ACCESORIOS ELECTRICOS 2
1
El Eléctrico Ferretero
27
Carlos Barquero
2259-0101
3
2
Distribuidora Arsa
12
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
3
Cosmac
9
Isidro Porras
2244-3534
NA
4
Matex
6
Alvaro Padilla
2291-7878
NA
5
Abonos Agro
4
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
6
Cofersa
3
Francisco Hurtado
2205-2525
1
7
Importaciones Vega
2
Rafael Vargas
2494-4600
NA
7
Unidos Mayoreo
2
Erick Berrios
2275-8822
NA
7
Acuña y Hernández
2
Luis Acuña
2262-1414
NA
7
Duarco
2
Gilberth Montero
2272-7425
ADHESIVOS
16
4
1
Lanco
15
Ignacio Osante
2438-2257
3
2
Reposa
12
Raúl Pinto
2272-4066
9
3
Distribuidora Arsa
8
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
5
3
Megalíneas
8
Víctor Cordero
2240-3616
2
4
Unidos Mayoreo
6
Erick Berrios
2275-8822
5
4
Transfesa
6
Marco Hernández
2210-8999
NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
7
5
Grupo Xilo
5
Juan Tuk
2279-7985
NA
6
Cosmac
3
Isidro Porras
2244-3534
NA
7
Químicas Arji
2
Wilberth Arce
2219-6962
NA
7
Duarco
2
Gilberth Montero
2272-7425
NA
7
Abonos Agro
2
Fausto Bejarano
2212-9300
BOMBILLOS Y ELECTRICIDAD BOMBILLOS 2
1
Importaciones Vega
22
Rafael Vargas
2494-4600
1
2
El Eléctrico Ferretero
12
Carlos Barquero
2259-0101
3
3
Distribuidora Arsa
9
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
4
Electroválvulas
6
Ilka Vargas
2285-2685
NA
5
Cosmac
5
Isidro Porras
2244-3534
4
6
Sylvania
4
Tiago Pereira
2210-7600
8
7
Tudeco
3
David Tseng
2231-7307
NA
7
Duarco
3
Gilberth Montero
2272-7425
NA
8
Matex
2
Alvaro Padilla
2291-7878
NA
8
Abonos Agro
2
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
8
Unidos Mayoreo
2
Erick Berrios
2275-8822
6
8
Arqdeco
2
Demetrio Jiménez
2272-4007
2
1
Importaciones Vega
11
Rafael Vargas
2494-4600
4
1
Arqdeco
11
Demetrio Jiménez
2272-4007
1
2
El Eléctrico Ferretero
10
Carlos Barquero
2259-0101
LAMPARAS
NA
3
Tecnolite
6
Alberto Carvajal
2235-6061
NA
4
Tudeco
4
David Tseng
2231-7307
NA
4
Cosmac
4
Isidro Porras
2244-3534
NA
5
Matex
3
Alvaro Padilla
2291-7878
2
6
Sylvania
2
Tiago Pereira
2210-7600
NA
6
Abonos Agro
2
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
6
Iluminando Costa Rica
2
Alvaro Gutiérrez
2259-7617
CERRAJERIA 1
1
Indudi
27
Jorge Argilés
2293-5454
NA
2
Valco
10
David Kierszenson
2252-2222
3
3
Unidos Mayoreo
7
Erick Berríos
2275-88222
NA
3
Matex
7
Alvaro Padilla
2291-7878
NA
4
Abonos Agro
5
Fausto Bejarano
2212-9300
4
5
Importaciones Vega
4
Rafael Vargas
2494-4600
3
6
Transfesa
3
Marco Hernández
2210-8999
2
6
Masaca
3
José Rodríguez
2244-4044
NA
6
Rodco S.A.
3
Alfredo Rodríguez
2240-9966
NA
7
Atiko
2
Chritopher Chang
2296-2815
NA
7
Cofersa
2
Francisco Hurtado
2205-2525
www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12
17
Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
COMPRESORES Y GENERADORES ELECTRICOS COMPRESORES 1
1
Cofersa
17
Francisco Hurtado
2205-2525
2
2
Importaciones Vega
11
Rafael Vargas
2494-4600
3
3
Unidos Mayoreo
9
Erick Berrios
2275-8822
3
4
Capris
6
Werner Ossenbach
2519-5000
NA
5
Reposa
4
Raúl Pinto
2272-4066
5
6
Proveeduría Total
2
José Miguel Corrales
2219-3232
6
5
Distribuidora Arsa
2
Luis Fernando Arguedas
2285-4242
NA
5
Indudi
2
Jorge Argilés
2293-5454
NA
5
Abonos Agro
2
Fausto Bejarano
2212-9300
GENERADORES ELECTRICOS 5
1
Importaciones Vega
13
Rafael Vargas
2494-4600
1
2
Cofersa
9
Francisco Hurtado
2205-2525
3
3
Capris
7
Werner Ossenbach
2519-5000
2
4
Unidos Mayoreo
6
Erick Berrios
2275-8822
7
5
Abonos Agro
2
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
5
J y G Importaciones
2
Andrés Herrera León
2222-5444
FIBRAS MECATE 2
1
Fibras de Centroamérica
30
Juan Bautista Robles
2544-1410
1
2
NT Centroamérica
23
Carlos Mario Gallego
2293-7007
3
3
Distribuidora Arsa
10
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
4
Romago
5
Rodolfo Mata
2551-1536
NA
5
Importaciones Vega
2
Rafael Vargas
2494-4600
FREGADEROS NA
1
Transfesa
23
Marco Hernández
2210-8999
2
2
Abonos Agro
13
Fausto Bejarano
2212-9300
3
2
Inasa
13
Peter Wang
2282-6366
4
3
Distribuidora Arsa
6
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
1
4
EB Técnica
4
Glenn Solano
2226-0603
6
5
Cofersa
3
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
5
Masaca
3
José Rodríguez
2244-4044
NA
5
Importadora América
3
Erick Bermúdez
2292-2424
GRIFERIA
18
1
1
Distribuidora Arsa
23
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
3
2
Transfesa
17
Marco Hernández
2210-8999
2
3
Abonos Agro
16
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
4
Importadora América
4
Erick Bermúdez
2292-2424
NA
5
Cofersa
3
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
6
Importaciones Vega
2
Rafael Vargas
2494-4600
5
7
Matex
1
Alvaro Padilla
2291-7878
NA
7
Unidos Mayoreo
1
Erick Berrios
2275-8822
NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
HERRAMIENTAS ELECTRICAS 1
1
Importaciones Vega
34
Rafael Vargas
2494-4600
4
2
Cofersa
11
Francisco Hurtado
2205-2525
5
3
Capris
10
Werner Ossenbach
2519-5000
3
4
Abonos Agro
8
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
5
Indudi
5
Jorge Argilés
2293-5454
2
6
Unidos Mayoreo
4
Erick Berrios
2275-8822
NA
7
Grupo Indianápolis
3
Luis Alonso Estrada
2243-1782
5
8
Capris
2
Werner Ossenbach
2519-5000
5
8
Torneca
2
Mauricio Gazel
2207-7777
1
1
Imacasa
31
Andrés Zamora
2293-2780
2
2
Unidos Mayoreo
11
Erick Berrios
2275-8822
5
3
Acuña y Hernández
6
Luis Acuña
2262-1414
HERRAMIENTAS AGRICOLAS
3
4
Transfesa
3
Marco Hernández
2210-8999
4
4
Masaca
3
José Rodríguez
2244-4044
6
4
Importaciones Vega
3
Rafael Vargas
2494-4600
6
4
Distribuidora Arsa
3
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
4
Abonos Agro
3
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
4
Cosmac
3
Isidro Porras
2244-3534
NA
5
Cofersa
2
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
5
F y G Ferreteros
2
Fernando Fernández
2453-3081
HERRAMIENTAS MANUALES 4
1
Importaciones Vega
17
Rafael Vargas
2494-4600
2
2
Unidos Mayoreo
16
Erick Berrios
2275-8822
1
3
Indudi
11
Jorge Argilés
2293-5454
NA
4
Capris
10
Werner Ossenbach
2519-5000
6
5
Imacasa
6
Andrés Zamora
2293-2780
5
6
Distribuidora Arsa
5
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
7
Cofersa
4
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
7
Cosmac
4
Isidro Porras
2244-3534
NA
8
Valco
3
David Kierszenson
2252-2222
7
9
Importadora América
2
Erick Bermúdez
2292-2424
NA
9
Acuña y Hernández
2
Luis Acuña
2262-1414
JARDINERIA 1
1
Imacasa
25
Andrés Zamora
2293-2780
2
2
Unidos Mayoreo
8
Erick Berrios
2275-8822
3
3
Transfesa
6
Marco Hernández
2210-8999
NA
4
Plásticos Sirena
5
Franklin Chaves
2235-8005
6
5
Distribuidora Arsa
4
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
5
Cosmac
4
Isidro Porras
2244-3534
NA
5
Cofersa
4
Francisco Hurtado
2205-2525
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19
RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
4
6
Masaca
3
José Rodríguez
2244-4044
NA
6
Importaciones Vega
3
Rafael Vargas
2494-4600
NA
7
Torneca
2
Mauricio Gazel
2207-7777
LAMINAS FIBROCEMENTO 1
1
Plycem
26
César Vásquez
2575-4301
3
2
Macopa
13
Erick Aguilar
2233-1233
2
3
Mayoreo del Itsmo
6
Julio Cárdenas
2529-3335
NA
4
Abonos Agro
4
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
4
Tecni-Gypsum
4
Luis Eduardo Chacón
2272-0265
2
1
Macopa
29
Erick Aguilar
2233-1233
1
2
Tecni-Gypsum
18
ILuis Eduardo Chacón
2272-0265
GYPSUM
NA
3
Mayoreo del Itsmo
5
Julio Cárdenas
2529-3335
3
4
Abonos Agro
3
Fausto Bejarano
2212-9300
LOZA SANITARIA 3
1
Abonos Agro
16
Fausto Bejarano
2212-9300
2
2
Valco
17
David Kierszenson
2252-2222
NA
3
Grupo Indianápolis
12
Luis Alonso Estrada
2243-1782
1
4
Incesa Standard
4
Alfrredo Echeverría
2519-5400
NA
4
Tecni-Gypsum
4
Luis Eduardo Chacón
2272-0265
NA
5
Cosmac
3
Isidro Porras
2244-3534
NA
5
Ceinsa
3 MADERA
2
1
Abonos Agro
16
Fausto Bejarano
2212-9300
3
2
Amanco
7
Luis Rodríguez
2209-3400
1
3
Forestales Latinoamericanos 6 (Buen Precio)
Rocío Jiménez
2272-1111
NA
4
Maderas Cultivadas
3
Geovanny López
2220-3593
NA
4
Mayoreo del Itsmo
3
Julio Cárdenas
2529-3335
MANGUERAS, BOMBAS Y TANQUES PARA AGUA MANGUERAS
20
1
1
Plásticos Sirena
40
Franklin Chaves
2235-8005
4
2
Unidos Mayoreo
10
Erick Berrios
2275-8822
2
3
Durman
8
Luis Martínez
2436-4700
3
4
Transfesa
3
Marco Hernández
2210-8999
NA
5
Central de Mangueras
2
Ana Cristina Castro
2010-5500
5
6
Imacasa
1
Andrés Zamora
2293-2780
6
6
Cosmac
1
Isidro Porras
2260-7575
7
6
Distribuidora Arsa
1
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
6
Acuña y Hernández
1
Luis Acuña
2262-1414
NA
6
Importaciones Vega
1
Rafael Vargas
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INNOVACIÓN NUESTRA HERRAMIENTA DIARIA Laca Autocatalizada para madera. Producto de un componente fabricado con resinas 100% poliuretano.
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RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
BOMBAS PARA AGUA 1
1
Durman
19
Luis Martínez
2436-4700
2
2
Campos Rudín
11
Oscar Campos Rudín
2257-4606
3
4
Cofersa
3
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
4
Alrotek
3
Johan Alvarado
2452-1046
NA
5
Unidos Mayoreo
2
Erick Berrios
2275-8822
NA
5
Importaciones Vega
2
Rafael Vargas
2494-4600
NA
5
La Casa del Tanque
2
David Peña
2227-3722
NA
5
Zebol
2
Rodolfo Zeledón
2453-0096
TANQUES PARA AGUA 1
1
La Casa del Tanque
29
David Peña
2227-3722
2
2
Durman
25
Luis Martínez
2436-4700
3
3
Abonos Agro
5
Fausto Bejarano
2212-9300
4
4
Rotoplast
4
Rodolfo Pacheco
2537-2485
MAQUINAS PARA SOLDAR 1
1
Unidos Mayoreo
23
Erick Berrios
2275-8822
3
2
Capris
15
Werner Ossenbach
2519-5000
2
3
Importaciones Vega
9
Rafael Vargas
2494-4600
5
4
Cofersa
5
Francisco Hurtado
2205-2525
4
5
Torneca
4
Mauricio Gazel
2207-7777
NA
5
Suva Internacional
4
Christian Villalobos
2257-5550
6
6
Proveeduría Total
2
José Miguel Corrales
2219-3232
NA
6
Aceros Carazo
2
Humberto Fernández
4000-1227
MATERIALES ELÉCTRICOS 2
1
El Eléctrico Ferretero
26
Carlos Barquero
2259-0101
3
2
Cosmac
10
Isidro Porras
2260-7575
5
3
Abonos Agro
9
Fausto Bejarano
2212-9300
4
4
Matex
7
Alvaro Padilla
2291-7878
NA
5
Cofersa
6
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
6
Duarco
4
Gilberth Montero
2272-7425
NA
6
Masaca
4
José Rodríguez
2244-4044
1
8
Distribuidora Arsa
2
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION E IMPLEMENTOS ARENA Y PIEDRA 1
1
Pedregal
7
David Zamora
2298-4248
2
2
Holcim
3
Manrique Arrea
2205-3000
3
3
Tajo La Lindora
2
Byron Montoya
2282-3216
NA
3
Orosi Siglo XXI
2
Alexander Araya
2259-5895
NA
3
Quebrador San Miguel
2
Oscar Alfaro
2487-4430
NA
3
Tajo La Garita
2
Olman Alfaro
2487-7575
BLOQUES DE CONCRETO
22
1
1
Pedregal
33
David Zamora
2298-4248
NA
2
Productos de Concreto
17
Sergio Egloff
2205-3000
NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
2
3
Grupo Irazú
3
Guido Mora
2292-5050
NA
4
Bloquera El Progreso
2
Mauricio Alfaro
2433-8787
CARRETILLOS Y BALDES 2
1
Espartaco
15
Ricardo Díaz
2272-4603
3
1
Unidos Mayoreo
15
Erick Berrios
2275-8822
1
2
Imacasa
11
Andrés Zamora
2293-2780
2
3
Abonos Agro
7
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
4
Masaca
5
José Rodríguez
2244-4044
4
5
Transfesa
3
Marco Hernández
2210-8999
5
6
Distribuidora Arsa
2
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
NA
6
Acuña y Hernández
2
Luis Acuña
2262-1414
NA
6
Cosmac
2
Isidro Porras
2260-7575
2
1
Holcim
31
Manrique Arrea
2205-3000
1
2
Cemex
30
Roberto Carlos Pongupta
2201-2000
31
Róger Jiménez
2205-3333
CEMENTO
PRODUCTOS PARA REPELLO 1
1
Intaco
3
2
Pedregal
10
David Zamora
2298-4248
2
2
Impersa
10
Mauricio Orozco
2218-1110
4
3
Cemex
7
Roberto Carlos Pongupt
2201-2000
NA
4
Corporación BBG
5
Miguel Hernández
2438-0821
NA
5
Sur Química
4
Enrico Giordano
2211-3465
NA
6
Laticrete
3
Luis Alfonso Fernández
2233-4159
NA
7
Holcim
2
Manrique Arrea
2205-3000
28
Róger Jiménez
2205-3333
MORTEROS ADHESIVOS PARA CERAMICA NA
1
Intaco
NA
2
Impersa
24
Mauricio Orozco
2218-1110
NA
2
Pedregal
16
David Zamora
2298-4248
NA
3
Corporación BBG
11
Miguel Hernández
2438-0821
NA
3
Macopa
6
Erick Aguilar
2233-1233
2
1
Abonos Agro
27
Fausto Bejarano
2212-9300
1
2
Inca
6
Javier Peñaranda
2282-1150
VARILLA #3
3
2
Matco
6
German Cambronero
2244-5151
NA
3
Arcelor
5
Paulo Cardozo
2205-8900
NA
4
Procasa
3
Minor Vega
2214-4258
NA
5
Metalco
2
Santiago Dapena
2247-1100
PINTURA Y ESPECIALIDADES BARNICES
24
1
1
Sur Química
29
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
17
Ignacio Osante
2438-2257
4
3
Kativo
11
Rafael Díaz
2518-7300
3
4
Celco
10
German Obando
2279-9555
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Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
4
5
Corona
3
Javier Gragea
2259-9595
6
6
Pinturas Alfa
1
Vianey Molina
2448-8155
NA
6
Vastalux
1
ND
2240-5058
NA
6
Dicolor
1
Margarita Jarquín
2433-2727
NA
6
Pinturas Austral
1
Alexander Delgado
2451-1613
ESPECIALIDADES 1
1
Sur Química
27
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
18
Ignacio Osante
2438-2257
3
3
Kativo
11
Rafael Díaz
2518-7300
4
4
Celco
7
German Obando
2279-9555
4
5
Corona
4
Javier Gragea
2259-9595
6
6
Pinturas Alfa
1
Vianey Molina
2448-8155
5
6
Sherwin Williams
1
Alfredo Obiols
2272-0154
NA
6
Vastalux
1
ND
2240-5058
NA
6
Dicolor
1
Margarita Jarquín
2433-2727
NA
6
Pinturas Austral
1
Alexander Delgado
2451-1613
IMPERMEABILIZANTES 1
1
Sur Química
28
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
21
Ignacio Osante
2438-2257
3
3
Kativo
11
Rafael Díaz
2518-7300
3
4
Celco
7
German Obando
2279-9555
3
5
Corona
4
Javier Gragea
2259-9595
NA
6
Vastalux
3
ND
2240-5058
NA
7
Pinturas Alfa
1
Vianey Molina
2433-8155
NA
7
Pinturas Austral
1
Alexander Delgado
2451-1613
Sur Química
27
Enrico Giordano
2211-3700
PINTURA GENERAL 2
1
1
2
Lanco
22
Ignacio Osante
2438-2257
4
3
Kativo
11
Rafael Díaz
2518-7300
4
4
Celco
6
German Obando
2279-9555
3
5
Corona
4
Javier Gragea
2259-9595
NA
6
Vastalux
3
ND
2240-5058
5
7
Sherwin Williams
1
Alfredo Obiols
2272-0154
NA
7
Pinturas Austral
1
Alexander Delgado
2451-1613
PINTURA INTERIOR
26
1
1
Sur Química
28
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
22
Ignacio Osante
2438-2257
3
3
Kativo
10
Rafael Díaz
2518-7300
5
4
Celco
6
German Obando
2279-9555
4
5
Corona
4
Javier Gragea
2259-9595
NA
6
Vastalux
3
ND
2240-5058
NA
7
Pinturas Austral
2
Alexander Delgado
2451-1613
6
8
Sherwin Williams
1
Alfredo Obiols
2272-0154
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RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
7
8
Pinturas Alfa
1
Vianey Molina
2448-8155
Megalíneas
26
Víctor Cordero
2240-3616
PINTURA AEROSOL 1
1
2
2
Reposa
13
Raúl Pinto
2272-4066
NA
2
Lanco
13
Ignacio Osante
2438-2257
3
3
Rosejo
5
José Schifter
2296-7670
NA
4
Distribuidora Arsa
4
Luis Fernando Arguedas
2285-4224
5
5
Sherwin Williams
2
Alfredo Obiols
2272-0154
NA
5
Acuña y Hernández
2
Luis Acuña
2262-1414
NA
5
Celco
2
German Obando
2279-9555
NA
6
Importadora América
1
William Bermúdez
2292-2424
NA
6
Kativo
1
Rafael Díaz
2518-7300
SELLADORES 1
1
Sur Química
27
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
17
Ignacio Osante
2438-2257
3
3
Kativo
10
Rafael Díaz
2518-7300
4
4
Celco
7
German Obando
2279-9555
5
5
Corona
4
Javier Gragea
2259-9595
NA
6
Pinturas Austral
2
Alexander Delgado
2451-1613
6
7
Sherwin Williams
1
Alfredo Obiols
2272-0154
7
7
Pinturas Alfa
1
Vianey Molina
2448-8155
NA
7
Dicolor
1
Margarita Jarquín
2433-2727
NA
7
Vastalux
1
ND
2240-5058
1
1
Sur Química
26
Enrico Giordano
2211-3700
2
2
Lanco
20
Ignacio Osante
2438-2257
4
3
Kativo
10
Rafael Díaz
2518-7300
TINTES
3
4
Celco
6
German Obando
2279-9555
NA
5
Dicolor
4
Margarita Jarquín
2433-2727
6
6
Corona
3
Javier Gragea
2259-9595
NA
7
Pinturas Austral
1
Alexander Delgado
2451-1613
NA
7
Vastalux
1
ND
2240-5058
PISOS CERAMICA 1
1
Abonos Agro
9
Fausto Bejarano
2212-9300
NA
2
Decomar
7
Erick Arguedas
2557-3000
Roberto León
2278-1578
NA
3
Decocerámica
5
NA
3
Ceinsa
5
NA
4
Cerámicas Angel
4
Agustin Allí Ipsilanty
2573-8173
NA
5
Cerámicas Mundiales
3
William Gamboa
2219-4343
NA
6
Azulejera Alfa
2
Juan Carlos Ureña
2219-9697
3
6
Mayoreo del Itsmo
2
Julio Cárdenas
2529-3335
NA
7
Grupo Samboro
1
Elvin López
2260-0606
www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12
27
RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS Rank 2011
Rank 2012
Empresa
Votos
Gerente o Propietario
Teléfono
PRODUCTOS QUÍMICOS 1
1
Grupo Xilo
35
Juan Tuk
2279-7985
NA
2
Químicas Arji
8
German Obando
2250-2064
2
3
Transmerquim
4
Héctor Abril
2537-0010
5
3
Solasa
4
ND
2438-0453
NA
4
Sur Química
3
Enrico Giordano
2211-3700
NA
5
Celco
2
German Obando
2279-9555
NA
5
Unidos Mayoreo
2
Erick Berrios
2275-8822
NA
6
Corporación Font
1
Hugo Arroyo
2296-9010
NA
6
Químicos Holanda
1
Norma Roldán
2508-5300
TECHOS DE ZINC 1
1
Metalco
23
Santiago Dapena
2247-1100
2
2
Abonos Agro
17
Fausto Bejarano
2212-9300
3
3
Ternium
10
Fabio Villalobos
2260-8840
NA
4
Corporación Matco
6
Herman Cambronero
2244-5151
NA
5
Mayoreo del Itsmo
3
Julio Cárdenas
2529-3335
NA
5
Alutech
3
Juan Bautista Marín
2215-6150
NA
6
Cofersa
2
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
6
Distribuidora (Dispiesa)
Piedades 2
Gerardo Espinoza
2220-0816
3
1
Torneca
34
Mauricio Gazel
2207-7777
1
2
Universal de Tornillos
30
Oscar Castellanos
2243-7600
TORNILLOS
2
3
Tornillos La Uruca
24
Enrique Araya
2256-5212
5
4
Torcasa
11
Gamaliel Solano
2221-6363
4
5
Tornicentro
9
David Sossing
2239-7272
TUBERIA TUBERIA DE CONCRETO 3
1
Tubos El Campeón
16
Alberto Castro
2433-2020
1
2
El Progreso
9
Mauricio Alfaro
2433-8787
4
3
Concrepal
4
Carlos Guillermo Rodríguez
2453-0133
NA
3
Concretera La Pista
4
Ulises Pérez
2710-6168
NA
5
Productos de Concreto San 2 Jorge
Alvaro Murillo
2469-1616
5
6
Grupo Irazú
1
Guido Mora
2292-5050
NA
6
Productos de Concreto
1
Sergio Egloff
2205-3000
TUBERIA DE PVC
28
1
1
Amanco
38
Luis Rodríguez
2209-3400
2
2
Durman
29
Luis Martínez
2436-4700
NA
3
Inca
2
Javier Peñaranda
2282-1150
NA
3
Cofersa
2
Francisco Hurtado
2205-2525
NA
4
Transfesa
1
Marco Hernández
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Productos ferreteros
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Piso cerámico Palace. Formato 55 x 55. Beige decorado. Aplicación: residencial. Resistencia a la flexión. Piso 300 kg/cm2.
Disponible en Neotecnologías Tel: (506) 2280-2740
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Distribuye: Mayoreo Decomar • Tel.: (506) 2226-3010
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CHARLAS Charla Técnica:
Charla Técnica:
Como vender más su Producto.
Producto Innovador
Hora: 10:15 a.m a 10:25 a.m Expositor: Comex
Hora: 08:45 a.m a 08:55a.m
Charla:
Charla:
Proyecciones de la Economía costarricense para el 2013
¿Cómo ganarle a las grandes superficies?
Hora: 09:00 a.m a 9:40a.m Expositor: Thelmo Vargas Ecoanálisis
Hora: 2:50 p.m a 3:30 p.m Expositor: Hernán Cornú, Gerente General Chilemat
Panel:
Competencias distintivas. Empresas que han sabido generar valor a base de establecer ventajas competitivas y sin importar las fuerzas externas de la competencia.
Hora: 1:50 p.m a 2:30 p.m Expositores Freddy Rodríguez de Ferretería Rojas y Rodríguez, Víctor Rojas de Ferretería Rojas y Monge Mesa Redonda:
Nuevo Código Eléctrico Alcance y Variaciones,
Hora: 10:30 a.m a 11:30 a.m Expositores: Representante del CIEMI, Alberto Carvajal de Tecnolite, David Castro de Eaton, Federico Calderón de Bticino, Fernando Escalante de Schneider Electric, Mauricio Rosabal de Eagle y Sylvania
Reserve su participación hoy mismo al Teléfono: 2231-6722 ext 150, 140, 146 $50 Incluye: Refrigerios y Almuerzo Patrocinan:
Organiza:
PERFIL
Indudi se lleva aplausos en su feria Por: indudi
Con un crecimiento en convocatoria de más del 30% con respecto al año anterior, y un 75% de crecimiento en ventas, Indudi llenó su feria de negocios.
Los compradores ferreteros les llegaron de todo el país y se encontraron con algunas propuestas de negocio basadas en las nuevas marcas de Indudi: Bellota, con herramienta manual y agrícola, aspiradoras Stanley, grifería Grival y la nueva cerradura electrónica Yale Real Living. Desde ya, en Indudi hacen extensiva la invitación para que todos los clientes vuelvan a acompañarles el otro año.
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NOVIEMBRE 11 TYT • www.tytenlinea.com
Y
PERFIL
Holcim
“arrea” fuerte
en el mercado
Aunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verdadero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.
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NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
como siempre vale la pena conocer algunos detalles de cualquiera de estos dos oferentes de productos cementicios, nos fuimos a Holcim y nos encontramos con Manrique Arrea, Gerente General, quien nos recibió en unas instalaciones de esas en las que sacan partida al máximo de la luz solar y otras fuerzas del aprovechamiento de espacio y de confortabilidad. Al arrojar nuestra primera pregunta en torno a que nos diera su opinión de lo que consideraba se vivía en el sector construcción y lo que podría venirse para el 2013, nos miró por encima de sus lentes, hizo un pequeño silencio, tomó aire e indicó que “el mercado ha crecido levemente, y se debe sobre todo a que no se están haciendo proyectos de infraestructura importantes como la parte de vivienda. Se requiere de más condominios, de más viviendas verticales, de interés social para que se consuman más materiales de construcción”.
¿Precisamente, cómo mira el futuro del cemento en el país, de acuerdo con lo que se está presentando en el sector construcción? – Somos optimistas en que los volúmenes se incrementen, pues en el país hay mucha obra por hacer. Además, viene un año preelectoral que por lo general son muy buenos en obras. “Considero que la venta de cemento, para los próximos años, debería experimentar variaciones hacia el alza, pero deberá ir condicionada con la construcción, como indico, de viviendas”, dice Arrea. ¿Considera que la construcción seguirá el ritmo de crecimiento que lleva o deberíamos estar preparados para un 2013 con menos crecimiento? – No vamos a volver al “boom” que se dio en el 2007-2008, que más que todo se dio por causas internacionales, en el que cualquier metro cuadrado que se construía era para un gringo, ya no se va a dar esa burbuja, pero considero que sí podríamos tener
un ritmo de construcción interesante a nivel interno, por el mismo desarrollo que la industria requiere. ¿A su criterio, qué hace o en qué se basa Holcim para vender más que su competencia? – La clave es estar más cerca del cliente, conocer sus necesidades y llegar con servicios innovadores. Así hemos logrado una fidelización de la red de distribución. “Al comprador le doy un precio relativamente más barato con productos, servicios, entregas rápidas, mejores condiciones de pago, desarrollo de eventos en su negocio”. “En este momento, estamos por encima del 50% de participación de mercado”, asegura. ¿Cómo mira el desarrollo del mercado del cemento, ahora que se pasó de 3 oferentes a los 2 tradicionales que siempre hemos tenido? – La competencia siempre es buena porque despierta actitudes en la empresa, hace que la compañía sea mejor y no entre
en un estado de confort. Antes, por ejemplo, no hacíamos mucha inversión en mercadeo y la llegada de David nos obligó a ejecutar, incluso nos obligó a bajar precios, y a diseñar nuevas ofertas. Bueno, y también con la salida de David se aumentó inmediatamente el precio del cemento, en al menos un 5%. ¿A qué se debió? – Al salir este competidor e incrementarse los volúmenes de demanda, tuvimos que corregir algunas desviaciones que considerábamos inapropiadas en el precio, para que nos permita perdurar en el largo plazo como empresa. “A mi parecer, la estrategia de precios bajos no le trajo beneficios de largo plazo al país”, dice Manrique. ¿Qué pasaría si se da un retorno de David al mercado o el ingreso de un nuevo competidor? – Si traen productos nuevos, y vienen a dar un aporte a la industria y al país, pues bienvenidos.
¿Sobre las franquicias en ambos bandos, es una estrategia para asegurar más participación de mercado? – Me parece que las franquicias han venido a elevar el profesionalismo de los negocios con una oferta de productos pensados y capacitación, que ha hecho empresas mejores y más rentables. Considero que no son una estrategia para ampliar la participación de mercado. ¿Cuál es el mensaje principal de cara a la red de distribución, y lo que podrían esperar de Holcim en el futuro? – Muy importante es que los ferreteros profundicen en el conocimiento de sus clientes porque es la mejor forma de tenerlos como compradores de largo plazo. Arrea sabe que en esto del cemento hay que ser sumamente competitivo, pues la competencia es fuerte, y el más leve descuido puede simplemente hacer la diferencia en ese 50% de participación del que habla, sobre todo porque los mercados no se mantienen estáticos…
www.tytenlinea.com • TYT noviembre 12
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ría n e t e r r e f ió y ferreteros. oEsnvisitan e g d e r a i a r l e N s f e r d uidore y servicios. de América. o j ib n r t e ó is i d s La m construccocios para fasbreicxahnibtieesn,do psroladsucztoonas del país y y rnacional de dneeg100 emprevesanientes de toda IS
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Expositores 2013*
*Confirmados al 31 de octub re, 2013
Obtenga su entrada gratuita Para recibir su entrada gratuita, deberá registrarse anticipadamente. Para ello, lo único que tiene que hacer es llenar este cupón y enviarlo al fax (506)2296-1876 o llenarlo en línea en www.expoferretera.com/registro. Precio de la entrada sin registro o invitación ¢3.000
Regístre
aquí
Una vez recibamos su información, le estará llegando a su email un comprobante con un número de registro. Lleve ese comprobante a la feria y podrá ingresar gratuitamente. De esta manera el ingreso a la feria será más rápido y eficiente. Precio de la entrada sin registro: $6 Nombre: Empresa en la que trabaja: Actividad de la Empresa: Ferretería Distribuidora Otro___________________ Dirección completa de la Empresa:
Pais: Email (indispensable para enviarle su invitación):
se
Apellidos:
Depósito de Materiales Construcción Proveedor del Sector de Ferreteria y/o Construcción
Teléfono (indispensable para comunicarnos con usted):
La entrada es personal. Para registrar a más personas, puede hacerlo en www.expoferretera.com/registro o llamando al Tel.: (506)2231-6722 ext 146
Quinceañera seductora...
Ferreteros siguen viendo la feria como la antesala para negocios, encontrar descuentos, y procurar crecimiento para sus tiendas.
Q
ueríamos investigar un poco sobre la importancia que tienen las ferias especializadas en el sector, propiamente con Expoferretera. Dimos hasta la Ferretería La Cascada, en el pleno centro del cantón de Tres Ríos, y a nuestro encuentro uno de los dependientes nos indicó que no estaba autorizado para dar declaraciones, pero que el Encargado de Proveeduría podría atendernos. Ante nuestra pregunta si conocía de Expoferretera y si observaba alguna ventaja en la feria, Sergio Serrano nos dijo que “hemos visto que siempre llegan las invitaciones y siempre vemos la promoción en las revistas, pero en realidad no asistimos...”. Y claro, aunque necia, la siguiente pregunta era averiguar por qué razón no asistían, a lo que nos afirmó: - “creo que más que todo es por la falta de tiempo...”. Salimos un poco extrañados con la respuesta y en nuestro análisis pensamos cómo será que a menos de 300 metros, la principal competencia de la Cascada, el Depósito Las Gravilias, si se toman un poco de tiempo para asistir a Expoferretera, porque hemos visto una y otra vez, y a veces hasta en dos días segui-
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Sergio Picado, Proveedor de Almacén 3R, dice que desde que el negocio siempre está en busca de oportunidades de crecimiento y por eso asiste todos los años a Expoferretera.
dos, a sus compradores. ¿Será acaso que estamos frente a una estrategia para crear diferencia ante la competencia? Otros sí sacan jugo Hay otros que por ejemplo, ven en la feria la oportunidad para comprar con ventaja. Sergio Picado, Proveedor del Almacén 3R, en Guápiles, asegura que siempre asiste “y hay muchos beneficios y entre los que le puedo contar está que nosotros aprovechamos mucho los descuentos, pues se trata de hacer negociaciones directas”. Para Víctor Araya, Propietario de Pinturas Jac en Sarchí, Expoferretera es la antesala para encontrar mejores precios. “Siempre vamos todos los que trabajamos en la empresa, pues cuanto más ojos y más opiniones mejor. En una negociación puede estar la oportunidad que tanto se busca”, dice Araya. Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, dice que venir desde la zona de los Santos, vale la pena. “A nosotros siempre nos va súper bien, pues encontramos muchos productos nuevos, incluso hasta proveedores nuevos, y descuentos que hay que aprovechar”, sostiene Ortiz.
Víctor Ara ya, Propie tario de Pinturas J ac, en Sarc hí, afirma que s u e m p resa siempre a provecha los precios que s e dan en la Expo.
Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, indica que los descuentos de feria le han dado mucho resultado al negocio, y que por eso no lo piensan dos veces para venir desde la zona de los Santos.
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el ferretero
¿Huele a miedo en San Pablo? Huele a Azaleas
Al principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!
P
José Wu, Propietario y Raymond Vega, Administrador del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, esperan, con su nuevo negocio poder subirse al camión del éxito.
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NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com
ero bueno, llegamos casi a regañadientes y con el rótulo de la duda, empapelado de pies a cabeza. Y cuál sería nuestra sorpresa, cuando sin necesidad de preguntar –pensamos que en nuestro rostro se dibujaba la interrogante- Raymond Vega, Administrador del negocio, y mientras José Wu, Propietario asentía con la mirada, se volteó y dijo: “aquí lo que sea, pero miedo a nadie…” Ambos acaban de abrir el Centro Ferretero Las Azaleas. Bueno, algo tenía que tener este administrador para que hablara así tan envalentonado, y lo constatamos cuando muy seguro se volvió a nosotros para decir: “hemos estudiado bien la zona, la conocemos al dedillo, hemos hablado con muchos clientes para conocer sus necesidades, y sabemos que lo que deja es la ferretería, pero hay que tener siempre, aunque sea poco, materiales para la construcción, pues siempre son un gancho”, confiesa Vega. Ya un poco más adentrados en la conversación, Vega nos contó que ya había acumulado buena experiencia, cerca de 13 años, en algunos negocios ferreteros heredianos como El Rafaeleño y en la Ferretería Alberto Aguilar. “Nuestra idea es hacer de la ferretería un negocio como el que acostumbran por ejemplo, tener los “chinos” donde uno encuentra de todo, hasta lo que
¡Felices! Bryan Fonseca, de Importaciones Vega (centro) compartió con Wu y Vega la alegría de la apertura del negocio ferretero. no se le ocurre. Conocemos el mercado de San Pablo y sabemos que cualquier descuido nos puede costar un cliente”, asegura Raymond. Las palabras de Vega son respaldadas por Wu quien asegura que “vamos con todo, no tenemos temor de nada”. Todo de contado Para ambos socios, la idea es recibir un promedio diario de 100 clientes. “El parqueo es algo que nos va a ayudar, sobre todo porque en otros negocios de por aquí, no hay esa comodidad”, asegura Vega. Los dos confían que en un término de 3 meses el negocio debería estar a las puertas de su consoli-
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dación. “Sabemos, por ejemplo que en el centro de la ciudad hay mucha competencia, pero hay dos cosas en nuestro favor, que a los clientes ya no les gusta ni los tumultos ni las presas, y cuando le digo que vamos a tener de todo, es en serio, para que los compradores sientan que aquí encuentran lo que buscan sin necesidad de ir más allá”, afirma Vega. Raymond dice que con la idea de la apertura del negocio, nació también la política de adquirir toda la mercadería de contado. “Esto nos permite adquirir mejores precios y trasladarlos a los compradores. Cuando nos metimos en esto, lo hicimos con la idea de ser agresivos y por eso
pusimos toda la carne en el asador”. Vega y Wu saben que aunque tengan diferencia en precios, eso no lo es todo, pues coinciden en que también deben combinarlo con servicio. “En el mostrador, es ahí donde están las oportunidades, por eso creemos que por ejemplo, los dependientes deben dejar sus celulares en su casillero para que no tengan distracciones y esto les evite dar un servicio eficiente. Hay negocios, que cuando uno llega es un dolor de cabeza que lo atiendan, y aquí no queremos eso”, asegura Vega. Vega se siente seguro de que les va a ir bien y lo sustenta al decir que “fíjese que sin abrir el nego-
cio, ya habíamos hecho ventas. Un día pasó un cliente, vio que teníamos láminas de gypsum, nos preguntó por el precio y en la tarde estábamos despachando un pedido bien fuerte”. Bueno, la verdad es que se trata de dos empresarios jóvenes, que saben que los detalles se cuidan, y lo notamos mucho cuando vimos cada área del lugar iluminado perfectamente, y con ambientaciones para atraer a los compradores, por lo que vale la pena darles oportunidad… Reconocemos que ya para esta hora, habíamos guardado el rótulo y lo que supusimos iba a ser un suicidio, no era más el empuje de entrarle a un mercado sin temor…
LISTA DE ANUNCIANTES Empresa
Contacto
Cargo
Teléfono
Atiko World S.A.
Carlos Espinoza
Gerente Ventas
2291-7717
Capris
Gerardo Gutierrez
Director Comercial
2519-5000
Coflex
Mauricio Coronado
Vicepresidente
52(81)83892800
Celco de Costa Rica
German Obando
Gerente General
2279-9555
2279-7762
gobando@celcocr.com
Central de Mangueras
Dorelena Brealey
Gte Administrativa
2256-1111
2222-8513
dbrealey@centraldemangueras.com
Decomar
Edgar Arguedas
Gerente General
2557-3000
El Electrico Ferretero
Mario Leiva
Gerente Comercial
2259-0101
2259-3535
mleiva@electricoferretero.com
Helvex
Andrés Montes de Oca Gerente General
2203-2955
2203-7352
costarica@helvexinternacional.com
Iluminación Tecnolite
Alberto Carvajal
Gerente General
2235-6061
2240-0518
acarvajal@tecnolite.co.cr
Indudi
Lenin Abarca
Gerente Ventas
2293-5454
Imacasa Costa Rica
Andrés Zamora
Gerente General
2293-2780
2293 46 73
azamora@imacasa.com
INTACO
Roger Jiménez
Gerente Comercial
2211-1717
2221-2851
roger.jimenez@intaco.com
Kativo Costa Rica
Adriana Brenes
Mercadeo
2518-7300
ND
adriana.brenes@hbfuller.com
Lanco Harris Manufacturing
Ignacio Osante
Gerente General
2438-2257
2438-2162
lancoyharris@racsa.co.cr
Relieve América PZ, S.A.
Jorge Chaves
Gerente ventas
2291-5765
Rosejo
Rodrigo Martínez
Gerente ventas
2296-767
2232-7708
rmartinez@rosejo.com
Singe, Suminiostros en ingeniería.
Diego Vargas
Asistente Gte. Comercial
2220-1676
2296-1558
dvargas@singe.com
Sur Química
Eduardo Gamboa
Gerente Ventas
2211-3400
2256-0690
egamboa.s@gruposur.com
Transfesa
Oscar Martinez
Director Comercial
2210-8989
Gerente General
2243-7676
Universal de tornillos y herramientas Oscar Castellanos
Organizan:
Copatrocina:
Expositores confirmados al 2 de noviembre, 2012
Fax
email atiko.carlos@hotmail.com
2232-8525
gerardo.gutierrez@capris.co.cr ND
earguedas@decomarcr.com
labarca@indudi.com
info@grupoflamukocr.com
omartinez@transfesacr.com 2256-4090
gerencia@unitorni.com