Revista Ekos - Especial de seguros 2015 by Ekos

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JULIO 2015 ekosnegocios.com

NOV

Jordan Belfort construyó una de las empresas más dinámicas y exitosas en la historia de Wall Street. En la actualidad, es renocido mundialmente tanto por sus errores como aciertos, mismos que se reflejaron en la película El Lobo de Wall Street y en los dos Best Sellers autobiográficos que ha escrito. El verdadero Lobo de Wall Street compartirá su historia y expertise en emprendimiento y negociación, a través de su sistema de ventas.

STRAIGHT LINE PERSUASION “El mejor sistema de ventas del mundo” JW Marriott Quito 17 y18 de noviembre de 2015

Dos días de conferencias en temas de management, innovación e inspiración de la mano de los CEOs más importantes del país y expositores internacionales que compartirán sus experiencias prácticas y estrategias.

AGENDA

NOV

Javier Calvo Presidente del Directorio

Carla Barbotó Presidente

Santiago Delgado Gerente General

Eduardo Izurieta Gerente General

Ana Saravia Gerente General

Francisco Naranjo Presidente Ejecutivo

Luis Bakker Villacreses Presidente Ejecutivo

Santiago Gangotena Presidente

Luis Enrique Landínez Presidente Ejecutivo

Paquete de inversión Asistencia 2 días*

USD$ 699,oo

Asistencia segundo día*

USD$ 499,oo

* Incluye la conferencia de Jordan Belfort. PREVENTA: 15% de descuento hasta el 15 de septiembre

PRESENTADOR:

PARTNER:

MEDIA PARTNERS:

CONTACTO: Inti Jaramillo - ijaramillo@ekos.com.ec - PBX: 2443377 ext. 243 / 205 - Cel.: 0997286210 AUSPICIANTES:

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec Staff editorial Sofia Chávez Tamayo Gerente de Medios Silvana González Vega Subgerente Editorial María José Muñoz Redactora Colaboradores Andrea Mendoza Nelly Novoa Ana María Valencia Valentina Rodríguez Unidad de Investigación Económica y de Mercado Fausto Maldonado Gabriela Urgiles Víctor Zabala Arelis Carbalí Editora Gráfica Federico Di Somma Coordinador Gráfico Fotos: Eduardo Naranjo Portada: Arelis Carbalí Soporte Web: Alejandro Romero Digital Media Manager: Cristina Recalde Comercialización (593-2) 244 33 77 Gabriela Mayorga Gerente Comercial Alejandra Alarcón Paulina Espinosa Karina Nieto María José Paredes José Luis Yúnes operaciones y servicio al cliente Karla García Gerente de Operaciones Alejandro Chávez, Diana Puma y Sandra Vaca

contenido Impresión Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

Contacto

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 / Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

Identifique nuestros contenidos bajo esta iconografía: I Información

O Opinion

Elite Business

Entretenimiento

Deporte

Educación

Comerial

Core Business

Nos Visitó: Yuri Proaño, Gerente General de Primax. Un alto Seguros, especial 2015. Una revisión a las cifras y escenarios ejecutivo cuyo estilo se basa en la perseverancia e innovación. de una industria que se encuentra en plena reconfiguración.

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RSC

Temáticas de actualidad: Voluntariado corporativo y la familia como el eje transformador de la sociedad.

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Forbes

La industria discográfica: Las nuevas propuestas de las plataformas y la revolución digital que experimenta.

Proyecto

de herencias

¿Un cambio realmente necesario? Contexto, análisis e implicaciones sobre este proyecto de ley en Ecuador.

EDITORIAL Prevenir es mejor que lamentar. Ese debe ser el indicio de la reflexión sobre la importancia de estar preparados ante eventos inesperados y desagradables que pueden afectar no solamente a nosotros mismos, sino a nuestros seres más queridos. Se convierte en un momento de verdad en el que resalta la importancia de contar con un seguro, que es un recurso para reparar un daño o cumplir con cierta prestación pactada si ocurre algún suceso inesperado. Y es ese precisamente el tema central en el que se enfoca Revista Ekos en este nuevo número. Partiendo de cómo están las cifras, quienes son los protagonistas hasta la importancia sobre incentivar una cultura del aseguramiento. En Ecuador durante el 2015, el sistema de seguros se debate entre los cambios en las regulaciones y las políticas económicas; se plantean dos claros escenarios: uno de incertidumbre y riesgo de cambio de normativa y, un segundo, el riesgo que las políticas públicas de restricción de las importaciones, control de gasto público e inexistencia de líneas de financiamiento para cubrir su déficit fiscal, contamine o afecte aquellos sectores que permiten a las empresas de seguros generar la mayor emisión de primas. Un análisis detallado del sector de empresas aseguradoras, para conocer su composición y estructura, así como una lectura del impacto de las políticas públicas en este importante mercado de la economía ecuatoriana. Debido a la importancia e interés que genera el Proyecto de Herencias en Ecuador se aborda un completo enfoque sobre el contexto, detalle e implicaciones que tendría en el país ese tema.

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Business Culture

Impuestos

y tributación

7 6

5 3

La comparación regional de los ingresos tributarios como porcentaje del PIB muestra que la participación más baja corresponde a México y Argentina mientras que las más altas las ocupa Uruguay y Chile. El Ecuador posee un porcentaje de 14,5% en el 2013 con una participación de los ingresos tributarios directos de 4,3% e indirectos del 10%.

Al realizar esta segmentación a los demás países de América Latina se observa que la mayoría de ellos, con excepción de Brasil y Colombia, poseen un sistema tributario en el que existe un mayor peso de los ingresos indirectos que de los directos, lo que significa que si bien estos ingresos son de más fácil recaudación, existe una cultura tributaria más débil y menor eficiencia en el manejo de estos ingresos.

Los países de América Latina manejan tasas máximas de impuesto a la renta similares que oscilan entre el 30% y el 35%. Las mayores tasas son registradas por Chile, Ecuador y México, mientras que las menores las tienen Perú y Uruguay.

Ingresos tributarios como porcentaje del PIB (%)

2009

Ingresos tributarios directos como porcentaje del PIB (%)

2013

Uruguay

19,1%

19,3%

11,9%

Chile

13,8%

16,7%

8,2%

10%

Perú

14,7%

16,6%

7,4%

9,8%

Brasil

14,6%

15,7%

7,4%

8,9%

Ecuador

11,6%

14,5%

6,8%

8,1%

6 7

Colombia Venezuela

12,9% 13,3%

14,3% 12,9%

9 5

5,9% 4,3%

4 8

6,7% 6,2%

8 9

Argentina México

10,1% 9,4%

11,0% 9,7%

8 7

4,3% 4%

6 9

6% 3,6%

Fuente: The Social Progress Imperative

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519 de Impuesto a la523 Renta 704

832

660

519

523

704

832

660

2010

2008

988

932

2012

2009

1.002

988

932

1.002

2014

2011

2013

2015

1.400

491

1.225

1.260

2014

2013

2015 803

530

448

474

600 400

2012

744

800

2011

685

2009

1.160

2010

2008

618

1.200 1.000

(USD millones, en el mes de abril)

Recaudación

6.186

2008

2009

371

2010

2011

Impuesto al Valor Agregado

Impuesto a la Salida de Divisas

2012

2013

Al comparar la recaudación de impuestos respecto al 2013, se observa que el Impuesto a la Renta y el Impuesto a los Consumos Especiales son los que han alcanzado un mayor crecimiento con el 8,7% y 8% respectivamente, a lo que les sigue el impuesto a los vehículos motorizados y el IVA con 6,8% y 5,8%.

4.274

3.933

5.498

0 200 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 0

muestra una tendencia creciente en el tiemllones de impuestos lo que representa USD 478.891 millones por encima de lo presupuestado, alcanzando un cumplimiento neto del 104% frente a la meta establecida.

2015

1.260

4.958

3.112

744

1.225

4.175 2.428

685

618

3.431 2.552 1.160

3.471

4912.369

400

3.005 1.741 530

1.911 908

800

2.194 474 1.223 188 2.476 448 1.497

1.400

1.000 600

2014 La recaudación tributaria en el Ecuador

4.274

3.933

2012 2014 Impuesto a la Renta 2013

4.000

1.000

1.002

2012 2013 2014

y a los Consumos Especiales (USD millones)

2.000

803

2013

Impuesto a la Salida de Divisas 5.000

3.0001.200

1.260

6.548

685

744

1.160

5.498

491

530

371

2010Agregado 2008 Impuesto al Valor 2009 2011

6.000

988

po. En 2014, el SRI recaudó USD 13.616 miImpuesto a los Consumos Especiales

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

7.000

2012

932

6.186

2011

3.431 2.552

1.911 908

1.000

3.471 2.369

Impuesto a la Salida de Divisas

2.000

832

523 2010 660

2009

3.112

704

448

188

2008

3.005 1.741

3.000

519

4.958

4.000

4.175 2.428

2.194 1.223 2.476 1.497

5.000

6.000 200

474

600

618

Impuesto 800 a la Renta y al Valor Agregado (USD millones) 7.000 400

1.225

Impuesto a los Consumos Especiales

803 3.391

Impuesto a la Salida de Divisas

6.548

1.200

1.000

3.391

371

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Los tributos son un aspecto fundamental en el desarrollo. En el caso explicado por los impuestos. Dada la importancia de este segmento 200la recaudación tributaria se constituye como una de las del Ecuador, en la economia del país, a continuación se presenta un especial en 0 principales fuentes de ingreso en el presupuesto estatal, es asi que cuanto a materia tributaria. En relación al tema de las herencias, en 1.400 2008 2009 2010 2011 se encuentra 2012 2013 2014 se realiza un análisis detallado en este campo. el 37% de los ingresos del sector público no financiero este número

2012 2013 2014 2014

Impuesto a la Renta

Impuesto a los Consumos Especiales

Fuente: SRI /

7.000 6.000

6.548

6.186

4.000

.498

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5.000

Migrando

a la nube:

5 pasos para el CEO a decisión de ir al Cloud puede ser la parte fácil. Para muchas empresas, los beneficios prometidos por el cloud computing – como la agilidad, la optimización de procesos, la salida rápida al mercado y la reducción de costes – merecen una observación más exhaustiva. Al menos en la mesa de decisión, la curiosidad y la esperanza por la potencia de transformación se imponen a la precaución. Los siguientes pasos plantean el reto. Antes de iniciar la migración, es necesario investigar las opciones de cloud, debe crearse un caso de negocio realista, debe desarrollarse e implementarse un plan de proyecto y deben establecerse las métricas del éxito. Entender el viaje al cloud y codificarlo en una hoja de ruta estratégica es el primer paso hacia el cloud y el que permite adoptar decisiones de inversión inteligente.

72% de los responsables de la toma de decisiones

piensan incorporar un experto externo para que ayude a desarrollar e implementar sus estrategias cloud.

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Formar al equipo de TI Puede que no sea estrictamente necesario ganarse el soporte de todo el equipo, pero sí facilitará el proyecto. El personal técnico puede ver el Cloud como una externalización de TI y puede considerar que la adopción de una estrategia Cloud constituye una amenaza para sus puestos de trabajo. Al contrario, debe clarificar que en todo despliegue, el equipo de TI de la empresa conserva toda la responsabilidad para la gestión de la carga de trabajo, incluyendo el rendimiento y la seguridad.

Adoptar una política ‘Primero cloud’ en los nuevos proyectos Esto sencillamente significa que para las nuevas peticiones de aplicaciones de las líneas de negocio se empiece teniendo en cuenta las soluciones basadas en cloud. ¿Es posible satisfacer principalmente la funcionalidad necesaria con una aplicación SaaS o una solución preintegrada del dar el paso hacia cloud? Con una política primero cloud, los desarrolladores corporativos pueden convertirse en defensores y héroes de la estrategia ante sus compañeros de línea de negocio. Asegúrese de comunicar la política primero cloud a la alta dirección y a los directivos de la línea de negocio.

Reunir a un equipo multidisciplinario de planificación de proyectos Esto ayudará a identificar las cargas de trabajo que deben migrarse. Esta es su oportunidad para ganarse la confianza de los directivos de la línea de negocio, quienes, en muchas empresas, piensan que las TI son un obstáculo. En la presentación del cloud a sus colegas de la línea de negocio, ponga énfasis en las ventajas directas que podrán obtener (no TI). Por ejemplo, los plazos más rápidos de aprovisionamiento del cloud implican tener menos retrasos y menos contención de recursos.

Contratar a un experto que lidere el proyecto Al comenzar a crear sus estrategias Cloud, muchas empresas se enfrentan a dos limitaciones. La primera es la falta de experiencia. El cloud es un modelo nuevo y muy pocas empresas tienen conocimientos internos sobre cómo funciona, qué aplicaciones están disponibles y cómo se despliegan con la efectividad óptima. La segunda limitación es la falta de recursos disponibles.

ConsiderAR las necesidades de soporte del cloud El momento de pensar en cómo se gestionará el cloud es ahora, antes de empezar a mover cargas de trabajo estratégicas. ¿Qué grado de responsabilidad en las cargas de trabajo en el cloud conservará su equipo y qué grado se pondrá en las manos de su proveedor de servicios cloud? En muchas empresas, la respuesta será la de dedicar al equipo interno a nuevas formas de utilizar la tecnología para resolver problemas de negocio, ganar una ventaja competitiva y llevar productos innovadores al mercado.

www.computerworld.com.ec

Business Culture

El poder

de la negociación

Universidad San Francisco de Quito Por: Olga Cavallucci, Profesora de la Escuela de Empresas USFQ

fisiológica. En otras palabras, nada en una negociación puede ser dejado al caso.

a negociación es una poderosa herramienta que apunta a formar profesionales para que incidan efectivamente en todo tipo de relación en búsqueda de un objetivo, con lo que la persona sea capaz de identificar los mayores retos ligados a las relaciones interpersonales, controlando sus emociones y puntos de quiebre. Así, no se trata solo de familiarizarse con las principales técnicas negociadoras con el menor costo y desgaste, sino de crear líderes que sean agentes de cambio innovadores, en los más diversos ámbitos profesionales y personales.

Otra gran ventaja ligada a emprender un proceso de preparación como negociadores está atado a un aspecto menos visible, pero sumamente importante: el estudio de uno mismo, de nuestras fortalezas y por supuesto de nuestras debilidades, puesto que, el momento de comenzar una negociación, será por este ultimo frente que seremos atacados. Dicho enfoque d e f i n i rá

De esta manera, el “arte de la negociación” apuesta a renovar esquemas mentales preconcebidos, a controlar estados del ego y a maximizar, por ende, el potencial negociador de cada individuo, puesto que todo tipo de negociación está estrictamente ligado a un previo análisis del proceso negociador, de la contraparte y sus intereses, del espacio físico, de nuestra imagen física, corporal y

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nuestro perfil negociador, arrojando importantes elementos para definir una determinada estrategia y cuidar vulnerabilidades. Finalmente, la excepcionalidad de esta herramienta tan poderosa radica en su versatilidad, en el hecho de preparar a todo individuo para negociar y llegar a acuerdos ventajosos en cualquier ámbito laboral, ya que siempre, y en todo contexto nos encontramos en escenarios que requieren negociación: con gobiernos, empresas, clientes, proveedores, socios, familiares... Se trata entonces de aprender a concientizar esta realidad, de darnos cuenta qué implica liderar con un proceso negociador y qué podemos hacer para maximizar nuestra posición, dadas las asimetrías existentes y dado el conjunto de intereses de las partes, que es indispensable identificar y analizar a profundidad.

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Empresas familiares

Características singulares

Por: Jose Gómez Zorrlilla Amate, iGobierno Corporativo

¿ liar? ¿Por qué es importante

Qué es una Empresa Fami-

“ LA EMRPESA FAMILIAR HA RECIBIDO MUCHA ATENCIÓN POR PARTE DEL MUNDO ACADÉMICO Y DE LOS PROPIOS EMPRESARIOS FAMILIARES. ES IMPRESCINDIBLE QUE LA FAMILIA EMPRESARIA GESTIONE DE FORMA ADECUADA LAS SINGULARIDADES ESPECÍFICAS DE SU PROPIA EMPRESA".

comprender los elementos que la definen y entender su naturaleza cambiante en el tiempo? Y especialmente, ¿qué influencia puede tener el Gobierno Corporativo para una Empresa Familiar? ¿Qué retos tienen este tipo de Empresas y cómo pueden afrontarlos para reforzar su sostenibilidad en el futuro? El Instituto Ecuatoriano de Gobernanza Corporativa IEGC, junto a iGobierno Corporativo, ofrecen un visión práctica, sólida y cercana de la importancia del gobierno corporativo para la empresa familiar. El estudio de la Empresa Familiar ha recibido mucha atención por parte del mundo académico y por los propios empresarios familiares, ya que este tipo de empresa constituye la forma de organización empresarial por excelencia en todo el tejido económico internacional, y también en Ecuador. Aunque a nivel académico o formal no existe un acuerdo sobre qué se considera como empresa familiar, podemos definir a la Empresa Familiar como aquella en la que existen dos grandes características:

La implicación de la familia (o familias) en la actividad de la empresa, sea sólo en el capital o tam-

bién mediante el desempeño de puestos ejecutivos por miembros de la familia, permiten mostrar de forma clara la implicación de la familia empresaria en la Empresa Familiar, y de hecho, determina tanto decisiones de negocio, como afecta a las relaciones entre familia y empresa.

El ánimo de perdurabilidad y permanencia de la Empresa en manos de la familia (o familias) empresarias, determina la concepción de la Empresa Familiar por su fundador como un seguro de vida familiar y como un legado que transmitir a sus herederos.

¿Por qué son importantes estas dos características? ¿En qué nos afectan realmente desde la perspectiva de gobierno corporativo y de sostenibilidad de la empresa familiar? La razón es que la combinación de estas dos características genera una serie de singularidades propias de cada Empresa Familiar, y determina que no existan dos Empresas Familiares iguales. Es imprescindible que la Familia Empresaria pueda identificar y gestionar de forma adecuada las singularidades específicas de su propia Empresa Familiar, ya que éstas van a:

Bussiness Culture

• influir en el comportamiento de los miembros de la familia y de la empresa.

la gestión de las situaciones críticas a las que se va a enfrentar a lo largo de su vida.

• ser la fuente de su éxito o las causas de su fracaso.

No hay por tanto una solución óptima única aplicable a todas las Empresas Familiares, sino que sólo en función de las características propias de cada Empresa Familiar, se identificarán los retos a los que está expuesta, y consecuentemente, se determinarán los desafíos que debe resolver su Modelo de Gobierno único y plenamente adaptado a la realidad de la empresa.

Si tenemos en cuenta que la Empresa no puede verse afectada negativamente por cuestiones emocionales y personales que son inherentes al ámbito familiar, de la misma forma que la armonía familiar no puede verse afectada por decisiones estrictamente empresariales, la conclusión debe ser clara: ambas realidades deberán tratarse por separado. Por ello, las prácticas de Buen Gobierno Corporativo referidas a la Empresa Familiar se centran fundamentalmente en separar los ámbitos empresarial y familiar, por lo que se podrá diferenciar entre el gobierno de la empresa (Gobierno Corporativo) y el Gobierno de la Familia. La gestión por separado de estas dos realidades requerirá de coordinación a través del establecimiento de principios, normas, estructuras y procesos que constituirán también buena parte del Gobierno Corporativo de la Empresa Familiar. La adopción de prácticas de Gobierno Corporativo será la herramienta idónea para dotar a la Empresa Familiar de una estructura sólida para

Gracias a un buen Modelo de Gobierno, éstas podrán abandonar las estadísticas terribles que señalan la mortalidad de las empresas familiares, para ser empresas de éxito sostenibles en el tiempo y convertirse, realmente, en fuente de patrimonio y riqueza tanto para la familia, como para el conjunto del sector empresarial en Ecuador. Siendo la misión del Instituto Ecuatoriano de Gobernanza Corporativa IEGC, apoyar en la formación y conocimiento en esta temática, en colaboración con iGobierno Corporativo, está lanzando un curso online de Gobierno Corporativo y Empresa Familiar, que permite contar con una visión práctica sobre el gobierno corporativo de este tipo de empresas.

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Logotipo IEGC color

Misión IEGC El Instituto Ecuatoriano de Gobernanza Corporativa IEGC tiene como misión ser el referente nacional en la promoción y difusión de prácticas de gobierno corporativo..

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Business Culture I

ROBERTO SALGADO VALDEZ l Autor del Tratado. Jurista, catedrático y autor de dieciocho publicaciones sobre derecho civil, societario y de mercado de valores.

Tratado de Derecho Empresarial y Societario Una obra pionera en el escenario jurídico empresarial ecuatoriano. Un aporte mayor y con valor para la toma de decisiones y la visión a futuro de las organizaciones. Se trata del primer Tratado de Derecho Empresarial y Societario, un estudio que reúne de manera sistemática y didáctica las principales normas, jurisprudencia y sugerencias sobre reformas importantes para el empresario y la sociedad actual, para la Sociedad Anónima y las otras sociedades; un enfoque hacia a la formalización de empresas y sus requisitos. Extiende también

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una mirada a la institución jurídica del comercio; a las sociedades civiles; al régimen societario mercantil; transformación y extinción de sociedades; y, las regulaciones y el control societarios. Es un estudio profundo que cumple con dos requisitos de gran importancia y validez: análisis y desarrollo a cargo de un autor con amplio conocimiento sobre la materia y una trayectoria de peso dentro del escenario jurídico societario: El Doctor Roberto Salgado Valdez.

Business Culture

A su consideración el Tratado de Derecho Empresarial y Societario constituye un aporte que alentará el establecimiento de la seguridad jurídica en Ecuador. Y de esta manera corona su esfuerzo de jurista dedicado a la investigación del derecho en estas materias, con el fin de proporcionar un instrumento técnico de servicio al quehacer jurídico y al desarrollo económico y social de la empresa en el país.

Público objetivo La obra que está dividida sistemáticamente en cinco tomos (con siete volúmenes) servirá como material de apoyo y una guía para las empresas y su alta Gerencia, también para los abogados, catedráticos que están inmersos y a diario impartiendo cátedras sobre Derecho Mercantil y Societario; dirigida a su vez a los organismos de control para establecer sus políticas más sistemáticas e incluyentes y para los administradores de justicia del país. Asimismo es un homenaje a la empresa privada ecuatoriana y a varios autores locales que se han involucrado con el Derecho Societario, cuyos escritos son citados en este Tratado.

• Constituye una obra que satisface la necesidad de empresas, empresarios, gremios empresariales, sociedades y compañías nacionales y extranjeras, accionistas, representantes legales, apoderados, miembros de órganos administrativos y de fiscalización, auditores internos y externos, registradores mercantiles, notarios, jueces y magistrados, instituciones públicas de regulación y de control societarios, universidades, juristas, abogados, catedráticos, alumnos de las facultades de Jurisprudencia y, en general, de los estudiosos del derecho y de la empresa. • Recoge, en forma sistemática y de manera científica y didáctica, las normas positivas, jurisprudencia, base doctrinaria y otros aspectos relevantes, con respecto al Comerciante, al Empresario Individual de Responsabilidad Limitada, a las Sociedades civiles y a las Compañías mercantiles, a las Compañías del mercado de valores, a las Compañías del sistema de seguros privado y del sistema financiero privado (bancos).

Hacia un Buen Gobierno Corporativo A través de una mirada humana y no ideológica, el Tratado de Derecho Empresarial y Societario se convierte en una herramienta práctica para fomentar un Buen Gobierno Corporativo, como gestión ética que las empresas privadas deben incorporar en beneficio de la transparencia de sus operaciones y generar una confianza frente a futuros socios, inversionistas y comunidad en general.

Sobre el autor Roberto Salgado Valdez, jurista con amplia trayectoria en materia jurídica, ha desarrollado un valioso aporte en torno al estudio del derecho ecuatoriano con dieciocho obras publicadas sobre derecho civil, societario, de mercado de valores y sobre la coyuntura nacional. En varias oportunidades prestó su aporte a la Superintendencia de Compañías como Intendente de Compañías de Quito, Superintendente de Compañías y Presidente del Consejo Nacional de Valores. Fue editorialista del Diario El Telégrafo de Guayaquil y se ha destacado como catedrático de la Universidad Central del Ecuador -Universidad en la que cursó sus estudios-, profesor de Derecho Societario en la Universidad de las Américas e Instructor en la Maestría de Derecho de Empresas en la Universidad Católica Santiago de Guayaquil. Es especialista en Contratación Pública por la Universidad de Castilla La Mancha- España.

Presentación: jueves 16 de julio del 2015 a las 19h00 en el Club La Unión de Quito (Avenida 12 de Octubre N26-86 y Abraham Lincoln) Mayor información: robertos@andradeysalgado.com

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Noticias Interculturales

Feria Productiva

Un incentivo para el comercio de Quinara Propuesta de la Alcaldía de Loja I

cincuenta visitantes de la ciudad de Loja llegaron a C iento

la parroquia Quinara, para ser parte de la Feria Interparroquial Rural de Promoción Cultural, Productiva y Turística, que se realizó el pasado 13 de junio. El movimiento económico fue extraordinario en Quinara, debido a la gran presencia de personas que concurrieron desde los diferentes barrios y parroquias. Además. autoridades lojanas y ciudadanos se trasladaron en el tour, organizado por la Unidad Municipal de Turismo. Para Mirian Ágreda, productora, estos espacios sirven como medio idóneo para comercializar de forma rápida sus productos, ella elabora dulces de guayaba y manjar de suero que se expendieron en forma rápida. Algo parecido ocurrió con los bizcochuelos elaborados por Gladys Armijos. “Estoy muy emocionada y agradezco la invitación del Municipio de Loja para ser parte de la feria, es un incentivo vital".

La inauguración de la feria la realizó el Alcalde de Loja, José Bolívar Castillo, quien felicitó a los productores por cultivar la tierra y aceptar la propuesta de la municipalidad y la Junta Parroquial de expender sus productos en las ferias. “Nuestra obligación es apoyar la producción y comercialización, siempre en los lugares autorizados y de manera ordenada con el interés de apoyar el desarrollo de nuestros habitantes".

La ferias productivas se caracterizan por congregar a varios productores de una ciudad o comunidad. Son eventos masivos de gran acogida por los habitantes locales y extranjeros.

Son espacios de promoción y gran ventaja para los comerciantes ya que pueden exhibir sus productos a cientos de personas que llegan a la feria.

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Las ferias productivas y turísticas son un gran atractivo para la ciudad. Además generan movimiento económico y la participación de varios artesanos y productores. Fuente: Alcaldía de Loja

Noticias Interculturales

Talleres para Mipymes Acierto para los productores amazónicos

Evento ejecutado por el Mipro y ProEcuador I

n cumplimiento con la política de descentralización que proE mueve el Gobierno Nacional, la Subsecretaria de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad (Mipro), en coordinación con ProEcuador, desarrolló un evento de capacitación en la ciudad de Tena, a donde acudieron micro, pequeños y medianos empresarios de la Amazonía. El taller sustentado por técnicos del Ministerio de Industrias, quienes brindaron previamente asistencia técnica a Mipymes de Nueva Loja, abordó temas referentes al Sistema Nacional de la Calidad que promueve y ejecuta esta Secretaria de Estado, las Buenas Prácticas de Manufactura y los obstáculos técnicos al comercio que enfrentan los exportadores ecuatorianos cuando envían sus productos al exterior e importan insumos para la producción. El Sistema Nacional de la Calidad es un eje sustancial dentro del esquema del cambio de la matriz productiva que propicia el Gobierno Nacional, debido a que los productos ecuatorianos que buscan nuevos mercados internos y externos tienen que cumplir con estándares internacionales de calidad,

El sistema ecuatoriano de la calidad es de carácter técnico y está sujeto a los principios de equidad o trato nacional, equivalencia, participación, excelencia e información.

requisito indispensable para alcanzar competitividad productiva. Uno de los asistentes al encuentro, Carlos Veloz, responsable de la planta de producción de Bebidas Amazónicas, empresa que elabora la bebida “Guayusa Fresh”, expresó que es muy importante conocer los sistemas básicos de gestión de calidad que exige la Agencia de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) para que sus productos puedan exportarse, un propósito que aspiran cumplirlo en poco tiempo.

En los talleres también se trató temas de comercio exterior y las implicaciones para el productor ecuatoriano frente a las normativas de exportación.

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Las buenas prácticas de fabricación son aplicables a las operaciones de fabricación de medicamentos, cosméticos, productos médicos, alimentos y drogas, en sus formas definitivas de venta al público.

Fuente: MIPRO

ECUADOR cercano y seguro

La ministra de Transporte y Obras Públicas, Paola Carvajal, inauguró la carretera La Avanzada - Arenillas de 10.5 km y el paso lateral de Arenillas de 5.90 km. Con una inversión de aproximadamente 27 millones de dólares, el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP) reconstruyó estos proyectos viales que benefician al sector productivo, comercial y turístico de los cantones Santa Rosa, Arenillas y Huaquillas en la provincia de El Oro. Estas obras forman parte de la Autopista Río Siete – Huaquillas.

Noticias Interculturales

Finanzas para todos

El servicio enfocado a la economía popular Trabajo de la Red Financiera Rural por 15 años I

Red Financiera Rural (RFR) 15 años de gesL aconmemoró

tión, orientados al desarrollo de las microfinanzas y contribución al mejoramiento de la calidad de vida de la población vulnerable del Ecuador. Entre sus principales objetivos destacan el impulso de las buenas prácticas y la transparencia de la información financiera y social del sector. La RFR está compuesta por instituciones pertenecientes a la economía popular y solidaria, entre estas, cooperativas de ahorro y crédito, fundaciones, y bancos especializados en microcrédito. Su trabajo promueve la transparencia y compromiso en el cumplimiento de estándares de desempeño financiero y social, siendo referentes para otras experiencias regionales y mundiales. Durante 15 años, la institución ha fortalecido el desarrollo de las microfinanzas, favoreciendo el mejoramiento de la calidad de vida de la población vulnerable del Ecuador, impulsando proyectos financieros a nivel local. La trayectoria y conocimiento de los profesionales que integran la Red

En la actualidad, la RFR agrupa a 47 instituciones de Microfinanzas, las cuales representan una cartera de crédito de USD. 3,6222 millones atendiendo a 1’267.495 microempresarios y pequeños productores.

Financiera Rural permite la atención inmediata de todas las necesidades requeridas por las instituciones del sector de la economía popular y solidaria. Entre las actividades realizadas se destacan la capacitación de más de 10.000 funcionarios de cerca de 500 instituciones del sector financiero ecuatoriano y el desarrollo de 16 Foros Ecuatorianos de Microfinanzas y uno de Banca Comunal a nivel regional.

La educación financiera es parte de su propuesta. Fomenta programas de formación en educación financiera en temas como: elaboración de un presupuesto, gestión de las deudas, ahorro, etc.

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La RFR ratifica su compromiso en el fortalecimiento de los conocimientos, habilidades, destrezas, desempeño y actitudes del talento humano de las instituciones de microfinanzas, potencializando su aprendizaje. Fuente: RFR

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www.udla.edu.ec CATEGORIZACIÓN C.

Noticias Interculturales

Producción de cacao

se fortalece en la provincia de Zamora Chinchipe Pequeños productores son los beneficiarios

Gobierno Provincial de ZaChinchipe a través de la E lmora

dirección de Gestión Productiva viene trabajando por mejorar la producción en la provincia, a través de los proyectos productivos. Pues varios son los resultados que se vienen obteniendo a lo largo de la provincia gracias a la minga con los productores. En Cadenas de Valor, en el tema del cacao cuentan con 170 hectáreas implementadas en la provincia, fruto del trabajo de hace 3 años por parte del Gobierno Provincial con los productores, recalcando que es sólo el inicio de la producción. En este año a decir de Piedra, aspiran llegar a 340 hectáreas de plantación. Asimismo, dio a conocer que algunas plantaciones de cacao implementadas por el Gobierno Provincial, sembradas hace 3 años, ya están empezando sus primeras cosechas. Indicó que cada beneficiario cuenta con media hectárea, 300 plantas con 10 mazorcas/planta, obteniendo 1 libra/planta, dando como resultado 300 libras dividiendo para 100 que tiene el quintal y que 3

Existen 32.500 plantas de cacao, de las cuáles están vinculadas 101 familias en los viveros. Existen además 32 hectáreas de plantación con producción, beneficiando a 60 familias con media hectárea cada una.

quintales a un costo de USD 100 se obtienen USD 300, tomando en cuenta que estos promedios de producción, son el resultado de la valoración de media hectárea de producción. Por ejemplo, uno de los cantones beneficiados es Yantzaza, y a decir de su técnico Luis Torres, se está trabajando con 233 familias, en 19 barrios, y 8 viveros mediante convenios con la Juntas Parroquiales de Chicaña y Los Encuentros.

La producción en la provincia, se enfoca a los principios del territorio de producción limpia TPL. Para ello, existe una ordenanza que regula este trabajo, siendo la primera provincia que tiene una política pública que regula la calidad de su producción.

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En Seguridad y Soberanía Alimentaria, trabajan con huertos comunitarios y familiares, beneficiándose alrededor de 400 productores.

Fuente: GAD ZAMORA CHINCHIPE

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Noticias Interculturales

Programa Comunitario para habitantes de la provincia de Napo

Apoyo a la agricultura campesina e indígena

E centralizado

l Gobierno Autónomo DesProvincial de Napo, trabaja en el proyecto de soberanía alimentaria. De esta forma la agricultura familiar, campesina, indígena, de orientación agroecológica, la pesca y la recolección artesanal se desarrolla de forma autónoma y equitativa para combatir la desnutrición infantil en los niños que habitan en las comunidades más apartadas de la provincia. Sergio Chacón Padilla, Prefecto de Napo impulsa este proyecto y entregó alrededor de 20 mil alevines de tilapia entre rojas y negras, mismas que serán entregadas a 74 beneficiarios de las nueve comunidades que tiene la parroquia Pano tales como; Uchuchulín, Saporumi, Las Palmas, Lagarto Cocha, Centro Pano, Alto Pano, Pumayacu, Taza Urco y Guinea Chimbana. Los alevines de tilapias entregados son obtenidos de la granja experimental Shitig, perteneciente a la Prefectura de Napo y ubicada a las faldas de la reserva biológica Colonso

Parte de los objetivos GAD NAPO: Planificar el desarrollo provincial y formular los correspondientes planes de ordenamiento territorial, de manera articulada con la planificación nacional, regional, cantonal y parroquial.

Chalupas. También se entregó a cada beneficiario la alimentación de balanceado para los próximos dos meses de crianza de los peces con un 38% de proteína, ya que las tilapias están destinadas para la comercialización o consumo de los comuneros. De esta manera se trabaja de forma integrada por buscar mejorar el fomento productivo y apoyar a los campesinos Napenses dedicados a la agricultura, ganadería, avicultura o piscicultura.

Un total de 74 beneficiarios fue el resultado del proyecto en Napo. Un beneficio para los agricultores de la zona.

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Un programa social que benefica a la comunidad del Napo y que tiene proyección a futuro.

Fuente: GAD NAPO

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Gerente General / PRIMAX ECUADOR

Yuri Proaño Ortíz

'En momentos

difíciles hay que generar valor' I

uri Proaño Ortíz es el más alto ejecutivo de

Y Primax en Ecuador. Es un hombre de rituales

sencillos y un fiel seguidor de la perfección. Para ello, la exigencia y el seguimiento diario de sus actividades se complementan con su ordenada y estructurada agenda. Explica que es la única forma de estar al tanto de los detalles que implican la dirección y administración de una empresa, sobre todo, si esta se dedica a la comercialización de gasolina. Este orden y sincronización se transparentan en resultados: Primax está entre las empresas más grandes de Ecuador y en 2014 se ubicó en el puesto 21 dentro del ranking 1.000 (ver edición Ekos, agosto 2014), con un total de ingresos USD 449,96 millones y un total de utilidades de 9,87 millones.

En los últimos tres años Primax ha crecido, cada año, en un orden del 10% y ocupa el 20% del total del mercado de gasolineras en Ecuador. "Dicen que gerenciar es un arte y en la industria del retail, lo es más. Por ello el orden en los procesos y el seguimiento son las únicas fórmulas. No hay nada más". Un alto ejecutivo que genera valor Peruano de nacimiento, exactamente de Piura, el Gerente General de Primax es un ejecutivo que cree en la perseverancia. Y él la practica. Pues esa fue su primera lección de vida y que marcó su trayectoria profesional; a los 24 años incursionó en el mundo laboral en medio del ambiente hostil que se vivía por el impacto del grupo subersivo Sendero Luminiso en Perú, así como la hiperinflación y otros pro-

Yuri Proaño Ortíz está casado y tiene dos hijas adolescentes, de 13 y 14 años. Está vinculado a Grupo Romero desde hace 14 años. Para sobrellevar la exigencia y rutina diaria el CEO practica atletismo todas las mañanas, durante una hora. En su oficina pasa alrededor de 10 horas diarias y confiesa que está conectado las 24 horas del día, por la naturaleza del negocio, "hay emergencias que hay que solucionar sobre la marcha, no trabajo el fin de semana pero siempre estoy pendient de lo que pudiera suceder para tomar decisiones oportunas".

Fotografías: Eduardo Naranjo

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blemas sociales por los que atravesaba ese país hacia el año 1988. "Era difícil encontrar un empleo en aquella época. Fueron momentos súper duros, con diferencias económicas y sociales abismales". Sin embargo, no desistió y se dio cuenta que tenía que insistir. Hasta que llegó su momento. Grupo Romero, conformado por empresas competitivas y rentables en varias industrias de la economía peruana lo contrató y enseguida se vinculó a una de sus empresas: Interamerica de Comercio, en donde tuvo que adaptarse y pasar de ser un ingeniero industrial a uno comercial para manejar una compañía de retail y venta al mayor. Fue una gran oportunidad y la aprovechó al máximo, relata Proaño. Se entregó por completo y aprendió de

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administración, control, inventarios, y marketing. El hoy CEO de Primax Ecuador comentó que lo último que iba a hacer en aquel tiempo era quedarse cruzado de brazos y conformarse con la idea de que no hay fuentes de empleo. "Las oportunidades llegan en cualquier momento y simplemente hay que tomarlas y adaptarse a cualquier situación que se presente". Su siguiente proyecto en Grupo Romero fue la exportación de mango, el cual lo levantó de cero y que se constituyó en uno de los más exitosos de la compañía. Así marcó su estilo y espíritu perseverante, al mismo tiempo delineaba su estilo de liderazgo. ´Valentía gerencial, es necesaria' Yuri Proaño es el primer admirador de la cultura y valores corporativos de Grupo Romero. De ahí que desde el inicio se identificó con ellos y los formó parte de su propia cultura, "se respeta el esfuerzo, honestidad, trabajo en equipo, propuestas innovadoras y las co-

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sas bien hechas". Y aprendió una lección más: la valentía gerencial que se traduce en tomar decisiones internas fuertes que aunque pueden causar conmoción internas entre los colaboradores son necesarias para un bien mayor. Cuatro años en Primax Desde hace cuatro años Yuri Proaño es la máxima autoridad de Primax en Ecuador. Tiene claro que la guía para diferenciarse en esta industria se basa la innovación. Por ello el negocio más allá de comercializar combustibles se enfoca en brindar una experiencia de servicio al cliente, por medio de sus diferentes productos y servicios: tiendas de conveniencia, atención las 24 horas del día, y automatización de procesos. El compromiso de los 1.200 colaboradores de Primax es esencial para llevar adelante los propósitos y apuntar hacia el liderazgo. ¿Y cómo se comprometen? Con exigencia, capacitación y reco-

nocimiento. Acompañan al colaborador mediante la capacitación constante en seguridad personal e industrial: saben como actuar en momentos de emergencias y desarrollan medidas de prevención, por ejemplo, los colaboradores que trabajan en las estaciones de despacho de gasolina no manejan altas cantidades de dinero, los entrenan en cómo despachar el combustible y atención al cliente. Para los usuarios han creado facilidades con tarjetas corporativas que contribuyen al control de gastos en combustibles (Primax Pus Card) y también hay tarjetas regalo (Gift Card). Hacia el 2016 y 2017 Proaño cuenta que sus planes están enfocados en el crecimiento y posicionarse el mercado de lubricantes y para ello están ya trabajando en las estategias de desarrollo. "En los momentos difíciles es cuando más valor debemos crear y prepararnos. Imagínese cuando sean buenos momentos a todo lo que podremos llegar".

UN CEO TECNOLÓGICO

1. Yuri Proaño es un CEO apegado a la tecnología. "Si somos capaces de usarla y entenderla podemos ser más productivos y eficientes. Por ello parte de mi gestión es que todos los procesos estén automatizados y digitalizados. Cuando logras eso estás un paso más adelante. Es un fiel admirador de Steve Jobs, creador y fundador de Apple (su marca tecnológica preferida). Gracias a este genio la sociedad entendió que la tecnología sí puede ser fácil e intuitiva , dice. 2.- Un seguidor de Jack Welch Yuri Proaño asistió a la conferencia magistral de Jack Welch cuando Ekos lo trajo a Ecuador en 2012. Sus lecciones de management las aplica en su día a día. Está convencido que en una empresas debe haber procesos rigurosos, reales y constantes, pero sencillos, como que los empleados reciban regularmente informes sinceros y exhaustivos . Pero sobre todo, cree que es muy importante contar con empleados honestos y con valores. "No sirve de nada tener un empleado con excelentes resultados y cumplimiento de objetivo, si para esto deja a un lado valores como la ética, trabajo en equipo u honestidad".

Cultura Corporativa Primax Misión: "Somos una empresa comercializadora de derivados de petróleos y productos de conveniencia cuya misión es exceder las expectativas de nuestros clientes, colaboradores, socios estratégicos y accionistas a través de un excelente servicio, la calidad de nuestros productos y altos estándares en nuestras Estaciones de Servicio y negocios aliados, cumpliendo las leyes y cuidando al medio ambiente" Visión: Ser reconocidos por unir caminos a través de una experiencia de excelencia que facilita la vida, motivada por el compromiso de nuestra gente y el orgullo de pertenecer a Primax.

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Cercanía genuina: el punto de éxito El actual posicionamiento de Banco Guayaquil es el resultado de un trabajo constante para estar siempre un paso adelante, ofreciendo la mayor solidez, confianza, innovación y tecnología. Tres atributos de la marca

Banco Guayaquil se distingue en diversos ámbitos por los cuales nuestros clientes nos prefieren. Los principales atributos que nos llevan a estar siempre un paso adelante son: confianza, cobertura e innovación. ¿Cuál es la estrategia de mercadeo actualmente? Enfocamos nuestra estrategia de mercadeo siempre bajo el claro entendimiento del consumidor. A través de un esfuerzo constante en investigación, conocemos muy bien a quien le estamos hablando. Tenemos un enfoque permanente en brindar productos relevantes para el consumidor, siempre con innovación y estando presentes donde nuestro consumidor nos necesite. ¿Cómo generan fidelización? Primero entendiendo quienes son. Tenemos una segmentación muy detallada de nuestros grupos objetivos, lo cual nos permite construir promesas para cada uno de ellos. Tenemos una comunicación alineada a su estilo de vida que nos permite ser empáticos y hablar en su idioma o códigos. ¿Cuáles son las proyecciones de Banco Guayaquil? Brindar productos y servicios bancarios que satisfagan las necesidades de nuestro grupo objetivo. Brindar productos innovadores que vayan de la mano con las nuevas tendencias sean estas tecnológicas o de estilo de vida y tener la mayor cobertura del sistema, es decir, estar donde nuestros clientes nos necesiten.

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FERNADO MACÍAS | Vicepresidente de Mercadeo e Inteligencia Comercial

“Innovación y servicios idóneos conectan a 1.5 millones de clientes con la marca".

MKT

Gestión Pública

Excelencia en servicio al ciudadano III Encuentro de Gestión Pública

on el fin de promover la atención al ciudadano como un eje fundamental de las políticas de Gobierno, la Secretaría Nacional de la Adminstración Pública y Ekos llevaron a cabo el III Encuentro de Gestión Pública. Este año el encuentro se enfocó en cambios, estrategias e innovaciones del sector público. El pasado mayo, más de 800 personas se dieron cita para hablar sobre un eje clave en la gestión de toda organización: eficiencia en servicio al ciudadano. Sin duda, este espacio se ha convertido en el lugar idóneo para que Directores de Área de entidades públicas, Líderes de Servicio, GADs, Consultores y Expertos, conozcan las distintas estrategias utilizadas por algunos gobiernos en el marco de la excelencia en el servicio; dando lugar a espacios de debate, que servirán como punto de encuentro para la administración pública y así, posteriormente tomarlos como un referente positivo en la realidad ecuatoriana.

ORGANIZADO POR:

SOCIO ESTRATÉGICO:

PARTICIPANTES:

AUSPICIANTES:

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PARTNERS:

Gestión Pública

DR. VINICIO ALVARADO SECRETARIO NACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |

ALEJANDRA NASSER CEPAL, CHILE |

Cumplir

Gobierno

Alvarado enfatizó su ponencia en la eficiencia que debe primar en las gestión, misma que se expresa a través de sistemas que buscan el uso óptimo de los recursos, el cumplimiento de los tiempos de procesos y proyectos. Indicó que se trabaja bajo el sistema Gobierno por Resultados, GPR, que recoge el conjunto de conceptos, metodologías y herramientas que orientan las acciones del gobierno y sus instituciones, al cumplimiento de objetivos nacionales y resultados concretos. Entre los datos más destacados están: el GPR cambió la cultura operativa de los servidores públicos, ha fortalecido el control en línea de las actividades del Estado Central y facilita la supervisión de Gobernadores en territorio.

¿Por qué un Gobierno abierto? A decir de la experta porque fortalece los sistemas democráticos; promueve la transparencia y control de las políticas públicas; incrementa los niveles de confianza de la ciudadanía en las instituciones públicas; fomenta la participación y fortalece el compromiso cívico; mejora la calidad, eficacia y eficiencia de los gobiernos y sus aparatos administrativos. El Gobierno Abierto requiere, indiscutiblemente de voluntad política para abrir “la caja negra del Estado” y sensibilizar a los funcionarios para que: escuchen a los ciudadanos, respondan a sus propuestas, críticas y observaciones, los acepten como co-productores y admitan que deben rendirles cuenta.

procesos

abierto

Índices

de excelencia

MERITXELL MASÓ CARBÓ SECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN Y FUNCIÓN PÚBLICA DE CATALUNYA |

Gestar un modelo de excelencia bajo el objetivo de mejorar la gestión y la competitividad de los servicios públicos mediante una visión holística fue el objetivo de la Secretaría de Administración y Función Pública de Catalunya. Para ello, como relató la funcionaría, se hizo un Plan de Reforma de la Administración. También se dio una definición del modelo y el contenido de reforma a partir de “informes externos independientes” de académicos y profesionales relevantes. Se trabajó bajo principios inspiradores: transparencia en la administración, implantar una infraestructura ética en la administración; crear entornos que generen conocimiento, que fomenten la innovación y que reconozcan el talento.

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Gestión Pública

ING. LEONARDO REYES SUBSECRETARIO NACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |

CRISTINA ZUBILLAGA DIRECTORA EJECUTIVA ADJUNTA AGESIC, URUGUAY |

Programa

Servicio

Desde la Secretaría Nacional de la Administración Pública hay un puntal clave de trabajo: el Programa Nacional de Excelencia (PROEXCE), articulador de las iniciativas institucionales a fin de alcanzar la excelencia en la administración pública. Sus objetivos: incrementar la percepción de calidad de los servicios públicos; incrementar la eficacia de la gestión de planes, programas, proyectos, servicios y procesos, así como aumentar el nivel de madurez en la gestión institucional de cada uno de los criterios y subcriterios del Modelo de Excelencia CAF. PROEXCE tiene por estrategias: adoptar el Modelo Ecuatoriano de Excelencia, basado en el Modelo CAF, como un marco de referencia.

El Gobierno Electrónico innova la relación entre la ciudadanía y la administración pública, aprovechando las oportunidades que brindan las TIC. Bajo esa premisa, la experta indica que el Gobierno Electrónico mejora la calidad de vida de las personas e incrementa la competitividad del país. El Gobierno Electrónico tiene 4 dimensiones: gestión pública moderna eficaz y eficiente; ciudadanía participativa, gobierno abierto; buen uso de tecnologías de la información y seguridad y confianza. La innovación también es importante en los procesos para la simplificación de trámites. Zubillaga habla de la gestión de Comunicaciones y las ventanillas únicas, soporte crucial del servicio al ciudadano.

Proexce

al ciudadano

Una visión holística

ADRIANA ALBERTI NACIONES UNIDAS, EE UU |

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Alberti es una convencida que el éxito de la innovación radica en que una idea creativa se implementa para resolver un problema acuciante de interés público a través de procesos nuevos, productos, servicios y métodos de entrega que se traducen en mejoras significativas en los resultados de eficiencia , eficacia y calidad. Y aclara que sólo es valiosa si se hace una diferencia en la vida de las personas. La innovación en el servicio al ciudadano requiere: proporcionar servicios mejores y más inclusivas; involucrar a la sociedad civil y el sector privado en los esfuerzos de desarrollo sostenible; promover la apertura y la rendición de cuentas ; y promover sociedades más inclusivas. Ello se complementa con un gobierno con una plataforma de innovación abierta.

Gestión Pública

Karla Benítez, Viceministra de Justicia, Derechos Humanos y Cultos; Jorge Troya Fuertes, Director del Registro Civil de Identificación y Cedulación; e ingeniero Augusto Espín Tobar - Ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Calidad

en cada paso La búsqueda de la excelencia es el norte de trabajo de las instituciones públicas. En ese afán, durante el primer foro del encuentro se detallaron acciones. Jorge Troya, Director del Registro Civil delineó un modelo de gestión con base en tres ejes: cultura de servicio, orientación al ciudadano y eficiencia operacional. Políticas de servicio: crear canales y servicios electrónicos, medición de satisfacción, cultura comunicacional, desarrollo de talento humano. Augusto Espín, Ministro de Telecomunicaciones (Mintel), explicó el diseño de las Políticas Sectoriales para que los ciudadanos accedan y generen información, en las que destacan las aplicaciones y contenidos e-gob que se traducen en la arquitectura tecnológica y normalización técnica para el Estado, dentro del marco de la Política de Gobierno en Línea, que mejora la competitividad y eficiencia. Karla Benítez, Viceministra de Justicia, Derechos Humanos y Cultos manifestó que en la institución se trabaja en la “difusión masiva de los derechos y se han atendido a más de 8.100 casos entre asesoría legal y psicológico, dentro del marco del Plan Nacional para Erradicación de Violencia de Género a Mujeres, Niñez y Adolescencia.

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Lorena Sánchez, Viceministra del Ministerio de Ambiente, y Coronel Eber Arroyo Jurado, Comandante General del Cuerpo de Bomberos de Quito.

Agilidad

en el servicio La evolución en el servicio de regularización ambiental es vital para el Ministerio del Ambiente. El objetivo ha sido ahorro de tiempo y automatización de procesos. Ello, además, se ha reflejado en: reducir requisitos, contar con una base de datos en línea -por tanto, se promueve la tendencia cero papel-, la plataforma con la que cuenta el Ministerio es amigable, hay formatos estandarizados y guías metodológicas. La innovación, sistematización y automatización de los procesos están entre los mayores aciertos del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito, Éber Arroyo, Comandante General, expuso los avances e iniciativas tecnológicas de punta aplicadas en los últimos dos años, para fortalecer la operatividad de la institución. Destacó el fortalecimiento del Sistema de Telecomunicaciones e Infraestructura de Comunicación de Datos, que ha permitido mejorar los medios por los que se transmite la información del personal operativo de la institución. Estas prácticas mejoran la capacidad administrativa, por medio de la configuración de herramientas que han permitido automatizar los procesos. La institución implementó herramientas tecnológicas como Datos, Sistema Integrado de Gestión Documental (cero papeles), Sistema Business Intelligence, entre otras.

Gestión Pública

Julio Tarré, Presidente Ejecutivo de Rocafuerte Seguros; Fausto Maldonado, moderador; Miguel Avilés, Subdirector General de Desarrollo Organizacional SRI; y, Carina Arguello, Subsecretaria de Seguridad Interna del Ministerio del Interior.

Procesos acertados

Cercanía con el cliente, fuerte capacitación, seguimiento de procesos, comunicación acertada. Éstos son tres de los atributos con los cuales coincidieron Julio Tarré, Presidente Ejecutivo de Rocafuerte Seguros, Miguel Avilés, Subdirector General de Desarrollo Organización del SRI y, Carina Arguello, Subsecretaria de Seguridad Interna del Ministerio del Interior, en su misión de acercarse al ciudadano con los mejores productos y servicios. Carina Arguello destacó que se trabaja continuamente en la capacitación con la Policía Nacional sobre el trato con personas, sobre todo, en momentos de emergencia y así determinar la atención especial que los ciudadanos merecen, bajo el respeto y consideración de sus derechos. Miguel Avilés, enfatizó que la comunicación debe ser una herramienta base para llegar al ciudadano y explicarles qué son los impuestos, cómo se los recauda y su impacto. "

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Es necesario que la ciudadanía tome conciencia sobre como sus impuestos aportan al desarrollo del país bajo un principio de equidad, justicia social y redistribucicón dela riqueza". Para Julio Tarré, Presidente Ejecutivo de Rocafuerte Seguros, es necesario constantemente realizar análisis cuantitativos que permitan evaluar las mejores opciones para llegar al ciudadano y contribuir a su satisfacción en el acceso a servicios públicos. De esta manera, se puede mejorar el servicio para brindar atención de calidad y ser mucho más competitivos en el mercado. Además acotó que los ciudadanos deben estar debidamente informados sobre cambios, disposiciones o modificaciones que impliquen cambio en su estilo de vida, esto como un proceso de comunicación acertada hacia la ciudadanía.

Publicación económica 'The Business Year Ecuador 2014'

Una herramienta de valor para el entorno empresarial p

l incremento en las exportaciones de banano, cacao, rosas y camarón, el potencial turístico del país, oportunidades estratégicas de inversión y el acuerdo firmado con la Unión Europea, son algunos de los temas que incluye la publicación The Business Year en su cuarta edición Ecuador 2014.

The Business Year es una empresa británica especializada en la la realización de informes económicos anuales, cuya publicación también llega a Ecuador. El lanzamiento del informe se llevó a cabo en el Hotel Dann Carlton en Quito con la participación de diferentes empresas nacionales, multinacionales y autoridades gubernamentales. Víctor Jurado, Director Ejecutivo de Pro Ecuador, institución que respalda el proyecto en el país, presentó la relevancia del proyecto a los invitados. “The Business Year: Ecuador 2014 busca mostrar las oportunidades de inversión y alian-

zas estratégicas entre empresas a escala nacional e internacional", manifestó.

El informe Cada año, TBY selecciona 150 empresas para proporcionar una mirada profunda en los diferentes sectores de la economía ecuatoriana. El informe económico cubre sectores como diplomacia, finanzas, energía, industria, TICs, transporte, inmobiliaria, turismo, entre otros. A través de las entrevistas realizadas a los jefes de estado, ministros, top ejecutivos y empresarios, la publicación muestra la situación económica del Ecuador a través de las voces de sus principales actores. TBY está presente en más de 25 países alrededor del mundo, produciendo información especializada, análisis en profundidad y consejos estratégicos para sus 97.700 suscritores. Además cuenta con versiones digitales para iPad, iPhone y Android.

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ESPECIAL SEGUROS

Por: V铆ctor Zabala, Unidad de Investigaci贸n Econ贸mica y de Mercado, Equipo Editorial Ekos

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Tema Central

n Ecuador la asegurabilidad reporta un índice de USD 117 per cápita. Un valor que en la mayoría de los casos se destina por obligatoriedad, más no porque en el país prime una cultura y concienciación sobre los beneficios de estar asegurados frente a una situación inesperada.

Tampoco se maneja una cultura de prevención, de ahí que el tema de asistencia médica esté enfocada en casos en los que ya existe una enfermedad, y no por voluntad o previsión de lo que pueda pasar en el futuro. Si en Ecuador se manejarían estándares como en otro países: un 60% de la población contaría con un seguro de vida y asistencia médica y un 40% tendría cobertura en seguros generales. Así, "en Ecuador no hay una cultura de aseguramiento", es la primera conclusión de Santiago Cobo, experto en temas de seguros, para describir las características de la industria de seguros en el país. El concepto de prevención debe ser parte de la cultura de los ecuatorianos, sobre todo porque las estadísticas lo advierten: el gasto de salud en Ecuador ha crecido

plementos terapéuticos, servicios dentales, servicios paramédicos y otros productos. En el sector se manejan más datos: el gasto privado en salud representó 60,5% del gasto total. El rubro en seguros privados representó solo 4,8%. Es así como los actores de seguros privados tienen un papel complementario al sobreponerse a esquemas públicos, ofreciendo una cobertura paralela para aquellos asegurados en el sistema de seguridad social, con suficiente capacidad de pago para adquirir seguros del sector privado. De la misma manera, existe una gran variedad de productos de los seguros privados de aseguramiento en la región, que van desde seguros de reembolso con coberturas muy específicas y limitadas (por ejemplo, cáncer) hasta seguros que ofrecen sus servicios dentro de una red cerrada y propia.

consistentemente en los últimos 10 años. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares Urbano y Rural, del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), durante el 2011 y el 2012, la familias gastaron alrededor de USD 179 millones en los servicios de salud.

Desde que Revista Ekos inició su edición de seguros como tema central (en 2012), esta industria ha experimentado una importante transformación. Año a año se han dado reformas orientadas a regular el mercado, lo que ha llevado a una nueva configuración de actores y al planteamiento de nuevas estrategias para no solo captar más clientes, sino que además, generar una verdadera cultura.

De ese valor se destina un 52% a productos farmacéuticos, un 15% a servicios médicos y el 13,9% a hospitalarios. Lo restante está dividido entre im-

El siguiente análisis se centra en el conocimiento de los principales movimientos y actores del sector y cómo ha sido su evolución durante el año 2014.

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Tema Central

En Ecuador, durante el año 2015 el sistema de seguros se debate entre los cambios en las regulaciones y las políticas económicas. Así, se plantea un claro escenario de incertidumbre y riesgo de cambio de normativa y, por otro, el riesgo que las políticas públicas de restricción de las importaciones, control de gasto público e inexistencia de líneas de financiamiento para cubrir su déficit fiscal, contamine o afecte aquellos sectores que permiten a las empresas de seguros generar mayor crecimiento

A continuación se realiza un análisis detallado del sector de empresas aseguradoras, para conocer su composición y estructura y posteriormente, se analiza el impacto de las políticas públicas en este importante mercado de la economía ecuatoriana. Actualmente se registraron 35 empresas de seguros, continuando con la tendencia de reducción de instituciones de 42 empresas en 2012 a 38 entidades en 2013. Esta reducción en el mapa de actores se produce por la fusión y compra de algunas empresas co-

mo Rio Guayas con Ace Seguros, Produseguros que se fusionó con Seguros Equinoccial, Cervantes con Panamericana y pasó a ser Liberty Seguros, y además por la liquidación forzosa de otras instituciones como Primma, Censeg, Bolívar y Coopseguros que fueron liquidadas entre 2013 y 2014. De las 35 entidades que presentaron balances a diciembre 2014, 27 pertenecen a seguros generales y ocho operan en seguros de vida. El sistema de seguros privados de esta forma reporta a diciembre de 2014, USD 1.853,3 millones en activos, lo que implica una tasa de crecimiento de 12,7% respecto a

TOTAL DE ACTIVOS TOTAL DE ACTIVOS (USD MILLONES) TOTAL DE ACTIVOS

Alianza Alianza

Oriente Oriente

Condor Condor

Aseg.Aseg. del Sur del Sur

Rocafuerte Rocafuerte

DIC/2014 DIC/2013 Confianza Confianza

Ecuatoriano SuizaSuiza Ecuatoriano

Equivida Equivida

LatinaLatina Seguros Seguros

Mapfre Atlas Atlas Mapfre

Unidos Unidos

AIG Metropolitana AIG Metropolitana

Liberty Seguros Liberty Seguros

Pichincha Pichincha

Ace Ace

QBE colonial QBE colonial

Equinoccial Equinoccial

DIC/2014

SucreSucre

300 250 300 200 250 150 200 100 150 50 100 50 -

DIC/2013

45 40 35 45 30 40 25 35 20 30 15 25 10 20 5 15 - 10 5 -

Equinoccial Equinoccial

Seguros: cifras, composición y activos

DEUDORES PRIMAS DEUDORES PORPOR PRIMAS (USD MILLONES) DEUDORES POR PRIMAS

COMPO

COMPO DIC/2014

Generali Generali

LatinaLatina Seguros Seguros

Ecuatoriano SuizaSuiza Ecuatoriano

Mapfre AtlasAtlas Mapfre

AIG Metropolitana AIG Metropolitana

Liberty Seguros Liberty Seguros

Ace Ace

QBE Colonial QBE Colonial

Equinoccial Equinoccial

DIC/2014 DIC/2013 SucreSucre

120 100 120 80 100 60 80 40 60 20 400 20 0

DIC/2013

4% 4% 4%

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

UTILIDADES

20 UTILIDADES

15 20 JULIO 2015 ekosnegocios.com 10 15 5 10 -

4%4 4 DIC/2014

General

Latina Seguros

Ecuatoriano Suiz

Mapfre Atla

AIG Metropolitan

Liberty Seguro

Ace

QBE Colonial

Equinoccial

Sucre

Tema Central

UTILIDADES NETAS (USD MILLONES) UTILIDADES

20 15 10 5

DIC/2014 Ecuatoriano Suiza

QBE Colonial

Confianza

Hispana

Rocafuerte

AIG Metropolitana

Unidos

Equinoccial

Pichincha

Sucre

(5)

Ace

DIC/2013

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

Sin embargo, la concentración y poder de mercado es más clara si

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Rocafuerte

Equivida

Mapfre Atlas

Latina Seguros

QBE Colonial ocupa la tercera posición en niveles de activos, al tener USD 171,9 millones en activos, DIC/2014 que representa una participación de mercado de 9,3%DIC/2013 en 2014. Liberty Seguros

Equivida

Ecuatoriano Suiza

DIC/2013

Rocafuerte

Unidos

Aseg. del Sur

Liberty Seguros

AIG Metropolitana

Pichincha

Ace

Seguros Equinoccial ocupa el segundo lugar respecto al tamaño por nivel de activos, al reportar USD 203,7 millones en activos, que si bien representa un crecimiento frente a los USD 171,2 millones reportados en 2013, varió levemente su participación de mercado que pasa del 10,4% al 11%. QBE colonial

Pichincha

Ace

Pese a que el se va consolidando y creciendo en las empresas más grandes, todavía los indicadores de concentración no son tan altos como para afectar la estructura competitiva de este mercado en términos globales.

Equinoccial

15 10 sistema 5 -

DIC/2014

En cuanto a las instituciones más grandes medidas a través de su nivel de activos se observa que se mantienen las posiciones de las empresas más grandes, aunque incrementaron su participación de mercado, así, Sucre con USD 283,4 millones tiene un 15,3% del mercado a diciembre de 2014 y reportó un considerable crecimiento frente a los USD 204,7 millones en activos reportados en el año 2013 que le representaron el 12% del total del mercado.

AIG Metropolitana

La reducción en el mapa de actores incide en un incremento en los indicadores de concentración del sistema, en el que los 10 más grandes pasan de concentrar el 60,6%, en 2013 al 66% en diciembre de 2014, lo que implicó un incremento sostenido RESULTADO TÉCNICOde la participación de mercado si se toma en cuenta que 35 en 2012 las 10 30 empresas más grandes representaban 25 el 55% del mercado asegurador. 20

se analizan los tipos de seguros de forma independiente, ya que el mercado de empresas de seguros en el Ecuador es un mercado de nicho en el cual hay pocas empresas especializadas que dominan gran parte de un ramo de seguros.

Sucre

QBE colonial

Equinoccial

Sucre

diciembre de 2013. Ese crecimiento si bien es importante, es muy infePAGADA rior a las PRIMA tasas deNETA crecimiento observadas entre diciembre de 2011 y 250 2012 que fueron del 29,7%. El ni200 vel de activos del sistema de segu150 ros sigue representando el 1,8% del 100 Bruto (PIB) de la Producto Interno 50 que en 2013, reeconomía al igual 0 duciendo su participación respecto del 1,9% registrado en 2012.

QBE Colonial de esta forma presenta un crecimiento en el volumen de sus activos y cuota de mercado frente a 2013, en el que su participación de mercado era del 8,8% y sus activos alcanzaban los USD145,3 millones.

Tema Central

PRIMA NETA PAGADA PRIMAPRIMA NETA PAGADA (USD MILLONES) NETA PAGADA 250 250 200

200 150 100150

DIC/2014 DIC/2014

50100 0 50 Rocafuerte

Rocafuerte

Ecuatoriano Suiza

DIC/2013 Ecuatoriano Suiza

Equivida

Mapfre Atlas

Unidos

Aseg. del Sur

Liberty Seguros

AIG Metropolitana

Pichincha

Ace

QBE colonial

Equinoccial

Sucre

DIC/2013

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

RESULTADOS TÉCNICOS (USD MILLONES) RESULTADO TÉCNICO RESULTADO TÉCNICO

DIC/2014

Resultado Técnico = margen de contribución menos gastos de administración .

Ace Seguros está en la cuarta posición en participación de mercado con USD 101,3 millones en activos a diciembre 2014, lo que representó una participación en el sector del 5,5%, reduciendo cuota frente al 6,2% reportada en 2013. Seguros del Pichincha es la principal institución en el ramo de seguros de vida y ocupa la quinta posición en el total de activos, desplazando a AIG Metropolitana y Seguros Unidos que bajan al séptimo y octavo lugar respectivamente; mantiene activos por USD 97,8 millones lo que representa un 5,3% del total de activos de todo el sistema asegurador.

Al analizar las tasas de crecimiento se observa que de las instituciones que registran mayor crecimiento de sus activos entre diciembre 2014 y diciembre 2013 fueron La Unión, Bupa, Alianza y Rocafuerte, con tasas de crecimiento del 64,9, 57,1, 56,6 y 56,1%, respectivamente.

Siniestros y Primas emitidas La emisión de primas por riesgo corresponde el principal giro de negocio de una entidad aseguradora y, por tanto, su principal fuente de ingresos.

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Latina Seguros

DIC/2013 Latina Seguros

Liberty Seguros

Rocafuerte

Equivida

QBE colonial

Equinoccial

AIG Metropolitana

Sucre

Pichincha

Ace

DIC/2014 DIC/2013 Ace

35 30 35 25 30 20 25 15 20 10 15 5 10 5 -

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

De esta forma el crecimiento y gestión de las primas, la evaluación de los niveles de exposición a riesgos y la cobertura de riesgos a través de reaseguros y provisiones, son de vital importancia para garantizar la sostenibilidad de una entidad aseguradora en el tiempo. Las primas emitidas corresponden a la cantidad de seguros que se contratan, mientras que el costo de siniestros corresponde a la cantidad de pagos que realiza una empresa aseguradora, sujeta a las condiciones de la prima contratada, una vez que ocurre el evento asegurado.

1.703

millones

de dólares es el total de prima neta emitida a diciembre de 2014. Gran parte del margen de las empresas de seguros proviene de la diferencia entre la prima neta emitida y el costo de siniestros pagados, por lo que la capacidad de las instituciones de seguros de analizar y anticipar el riesgo, ayuda a las empresas a generar mayores márgenes de rentabilidad. El sistema de seguros privados registra una prima neta emitida a diciembre de 2014 de USD 1.703 millones, lo que representa un crecimiento del 2,6% respecto a lo registrado en diciembre de 2013. Las cinco instituciones que registran mayor emisión de primas netas a diciembre de 2014 son: Sucre (USD 193,5 millones, 3,8% de tasa de crecimiento anual), Equinoccial (USD 175.1 millones, 8.9% de crecimiento), QBE Colonial (154.7 millones de primas netas emitidas, -0,3% de decrecimiento), ACE (134,4 millones de primas netas, 0,9% de crecimiento) y Pichincha (93,8 millones de prima neta emitida, 14,4% de crecimiento).

Vehículos, lo que más se asegura Del total de las primas emitidas durante el 2014, el 25,8% corresponde a Vehículos, el 14,5% a Seguros de vida en grupo, el 7,1% a seguros de incendios y líneas aliadas, el 6,1% a seguros de accidentes personales, el 4,1% a seguros de transporte y el 4% a seguros de asistencia médica entre los rubros principales. Lo que significa un cambio en la composición de la prima si se considera que la distribución durante el 2013 fue del 26,2% a seguros para vehículos, 15,2% a seguros de vida en grupo, 8,1% seguros contra incendios, 7,3% seguros de accidentes personales, 4,2% a seguros de transporte y 4,1%, a buen uso del anticipo. Los niveles de siniestralidad por otra parte alcanzaron los USD 706 millones en 2014, lo que re-

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Hispana Hispana

Alianza Alianza

Generali Generali

Aseg. del del Sur Sur Aseg.

Sucre Sucre

Latina Seguros Latina Seguros

Mapfre Atlas Mapfre Atlas

AceAce

Metropolitana AIGAIG Metropolitana

Pan American Life Pan American Life

Equivida Equivida

QBE colonial QBE colonial

Unidos Unidos

Pichincha Pichincha

Liberty Seguros Liberty Seguros

DIC/2014 DIC/2013 DIC/2013

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

COMPOSICION LA PRIMA EMITIDA POR TIPO DE SEGURO COMPOSICIÓN DEDE LA EMITIDA POR TIPO DE SEGURO COMPOSICION DE PRIMA LA PRIMA EMITIDA POR TIPO DE SEGURO

Vehículos Vehículos Vida en grupo Vida en grupo

27% 27%

26% 26%

Incendioyylíneas líneasaliadas aliadas Incendio Accidentespersonales personales Accidentes Transporte Transporte Asistenciamédica médica Asistencia

4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 6% 6%

14% 14%

Buen Buen uso usode deanticipo anticipo Multiriesgo Multiriesgo Seguro SeguroObligatorio Obligatoriode deAccidentes Accidentes de de Tránstito Tránstito--SOAT SOAT

7% 7%

Otros Otros tipos tiposde deseguros seguros

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador

Estos niveles de utilidad corresponden a un ROE del 15,1%, y a un ROA del 3,6%, lo que representan mayores niveles de rentabilidad comparados con el ROE del 8,9% y el ROA del 2,2% registrados a diciembre de 2013. Al analizar la composición de las utilidades se observa que de las 35 entidades que conforman el sistema, 30 registran utilidades y 5 tienen pérdidas.

DIC/2013

Rocafuerte

Ecuatoriano Suiza Rocafuerte

Equivida cuatoriano Suiza

DIC/2014 DIC/2013

Mapfre Atlas Equivida

DIC/2014

Ecuatoriano Suiza

Utilidad y Rentabilidad

45 40 3545 3040 25 35 2030 15 25 1020 5 15 - 10 5 -

Generali

Latina Seguros

QBE Colonial

Latina Seguros QBE Colonial

Ecuatoriano Suiza Confianza

Mapfre Atlas Ecuatoriano Suiza Hispana Confianza

Las entidades que registraron los mayores niveles de costo de siniestros en 2014 fueron: QBE Colonial, Liberty Seguros, Equinoccial, Pichincha y Panamerican Life. El alto costo de siniestros que asumen empresas grandes como Liberty y QBE, inciden en que estas instituciones no aparezcan entre las entidades más DIC/2014 rentablesDIC/2014 pese a los niveles de prima emitida y de activos DIC/2013 DIC/2013 que reportan.

El crecimiento experimentado en el nivel de activos y en los niveles de prima emitida, así como la reducción en los costos de siniestros, generan que el sistema de seguros reporte utilidades netas a diciembre de 2014 por USD 70,4 millones, que corresponde un notable incremento frente a los USD 39,2 DIC/2014 millones reportados en 2013. Unidos Mapfre Atlas

Aseg. del Sur Unidos

Hispana

Mapfre Atlas

El incremento en los siniestros pagados, sin embargo no impactó en el costo de siniestros los mismos que se reducen entre 2013 y 2014 de USD 345DIC/2014 a 339 millones, esDIC/2014 to se produce por la cobertura DIC/2013 de reaseguros. DIC/2013

COSTO DE SINIESTROS (USD MILLONES)

Equinoccial Equinoccial

Alianza

presenta un incremento del 23% respecto al 2013, siendo los seguros de mayor siniestralidad los siguientes: Vehículos (USD 269,9 millones, 38,2% del total), Vida DIC/2014 en grupo DIC/2014 (USD 96,1 milloDIC/2013 nes, 13,6% del total), Asistencia médica DIC/2013 (USD 40,3 millones, 5,7% del total), Aviación (USD 38,6 millones, 5,5% del total), e incendios y líneas aliadas (USD 31,5 millones, 4,5% del total). Alianza Oriente

Oriente Condor

Aseg. delCondor Sur

Aseg. del Sur Rocafuerte

Rocafuerte Confianza

Equivida Confianza Ecuatoriano Suiza

Tema Central

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Las cinco empresas con mayores utilidades netas representan el 53% del total de las utilidades del sistema; así, para diciembre de 2014, Seguros Sucre tiene USD 15,2 millones de utilidades, que representa un ROE del 35,3%; Pichincha (con USD 7,4 millones de utilidades, que representa un ROE del 23,7%), Equinoccial (con USD 5,3 millones de utilidades, que representa un ROE del 16,7%),

Tema Central

ACE (con USD 4,8 millones de utilidades, que representa un ROE del 10,9%), Unidos (con USD 4,6 millones de utilidades, que representa un ROE del 26,2%), son las instituciones que reportan mayores utilidades netas en el sistema.

Mientras que las entidades con menores niveles de morosidad (primas por cobrar vencidas / primas por cobrar) fueron La Unión (0,6%); Equivida (4%); QBE Colonial (9,8%); Vaz Seguros (10,1%); y, Generali (12,2%).

Sin embargo, las más rentables medidas por su ROE a diciembre de 2014 fueron COFACE S.A. (63,9%), Hispana (39,2%), Confianza (37,8%), Sucre (35,3%) y Rocafuerte (31,8%). Esto representa un cambio frente a los actores más rentables en 2013: Seguros del Pichincha (43,3%); Confianza (36,5%); BMI (28,9); Generali (25,3%); y, AIG-Metropolitana (23,7%). Estos datos demuestran lo cambiante del sistema de seguros en los dos últimos años.

Perspectivas: se espera un crecimiento menor

En lo que se refiere a los niveles de eficiencia operativa medidos a tra-

vés de la tasa de gastos de administración (gastos de administración / prima neta emitida) se observa que las instituciones más eficientes en el manejo del gasto en relación a primas fueron: Latina Vida (4,6%); Unidos (5%); Sucre ( 7,1%); Ecuatoriano Suizo (8,8); Long Life Seguros LLS (9,4%).

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Con la aplicación del Código Monetario, las competencias de regulación del sector asegurador deben pasar de la Superintendencia de Bancos a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros en 2016, esto genera incertidumbre y riesgo de cambio de normativa, más aun si se considera que en temas de regulación se encontraba pendiente la adopción de las recomendaciones del Comité de Basilea para una supervisión efectiva.

La adopción de estas recomendaciones en nuevas normativas acarreará cambios en la consolidación de capital, cálculo de reservas técnicas y gestión de riesgos, sin embargo hay que ver la estructura que se conforme en la Superintendencia de Compañías para supervisar a este importante sector. En el aspecto económico, las empresas de seguros se enfrentan a un escenario de desaceleración que se puede profundizar en el segundo semestre de 2015. Además de las políticas comerciales de restricción de importaciones que han afectado al sector automotriz (uno de los principales segmentos en los que está enfocado el sector), está también en duda el efecto que tendrá el Proyecto de Ley de Herencias sobre el segmento de seguros de vida. Si bien se espera un crecimiento de la economía ecuatoriana del 1.9% de acuerdo al Fondo Monetario Internacional (FMI); el crecimiento del sector asegurador puede ser incluso menor si se toma en cuenta que la reducción en los niveles de consumo de la población, la reducción del gasto público pueden afectar en la capacidad de emisión de nuevas primas y aumentar la morosidad de la cartera. El mercado debería enforcarse en que las transferencias de riesgos sea equitativa y técnica para que las compañias tengan suficiente liquidez y reservas para pagar reclamos y que, como cualquier otro negocio, generen rentabilidad; La normativa debe procurar fortalecer el patrimonio de las instituciones para precautelar las solidez del sistema y generar seguridad, solo asi se podrá cimentar una cultura hacia la prevención de riesgos, lo que incidirá en un crecimiento del mercado. Competir en el futuro implicará mejorar la calidad de servicio, innovación y acceso a nuevas tecnologias de información, facilidad en la contratación de primas, así como seguimiento y calidad de respuesta a los requerimientos de sus clientes.

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Tema Central

INFORMACIÓN SUSTANCIAL DEL SECTOR (EN USD MILLONES) UTILIDADES NETAS (DESPUÉS DE IMPUESTOS Y PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES) participacion dic 2014 (%)

dic/2013

dic/2014

participacion dic 2013 (%)

participacion dic 2014 (%)

dic/2013

dic/2014

participacion dic 2013 (%)

participacion dic 2014 (%)

1645,0

1853,3

100,0%

39,2

70,4

100,0%

345,1

339,1

100,0%

SUCRE

204,7

283,4

12,4%

15,3%

5,1

15,2

13,1%

21,5%

17,7

13,1

5,1%

3,9%

EQUINOCCIAL

171,2

203,7

10,4%

11,0%

5,4

5,3

13,9%

7,5%

27,0

32,7

7,8%

9,6%

QBE COLONIAL

145,3

171,9

8,8%

9,3%

-1,2

2,8

-3,1%

4,0%

63,8

40,0

18,5%

11,8%

ACE

101,5

101,3

6,2%

5,5%

5,7

4,8

14,5%

6,8%

23,7

21,8

6,9%

6,4%

PICHINCHA

81,0

97,8

4,9%

5,3%

11,0

7,3

28,1%

10,4%

22,5

26,1

6,5%

7,7%

LIBERTY SEGUROS

73,0

87,3

4,4%

4,7%

-7,5

0,2

-19,1%

0,2%

31,8

35,7

9,2%

10,5%

AIG METROPOLITANA

81,2

82,6

4,9%

4,5%

7,7

4,2

19,7%

5,9%

15,0

19,6

4,4%

5,8%

ENTIDAD

TOTAL SISTEMA

dic/2013

participacion dic 2013 (%)

COSTO DE SINIESTROS

dic/2014

TOTAL DE ACTIVOS

UNIDOS

77,2

78,2

4,7%

4,2%

2,3

4,6

5,9%

6,6%

9,6

11,4

2,8%

3,4%

MAPFRE ATLAS

60,9

58,2

3,7%

3,1%

2,0

0,6

5,0%

0,8%

13,7

19,4

4,0%

5,7%

LATINA SEGUROS

45,9

58,0

2,8%

3,1%

1,4

2,2

3,5%

3,1%

12,1

10,3

3,5%

3,0%

EQUIVIDA

49,0

54,0

3,0%

2,9%

0,3

1,8

0,7%

2,6%

18,2

19,8

5,3%

5,8%

ECUATORIANO SUIZA

51,8

46,9

3,2%

2,5%

2,3

2,7

5,9%

3,8%

3,5

4,1

1,0%

1,2%

CONFIANZA

35,4

42,7

2,2%

2,3%

2,5

2,9

6,3%

4,1%

1,4

1,1

0,4%

0,3%

ROCAFUERTE

32,6

50,9

2,0%

2,7%

1,9

4,1

4,9%

5,8%

4,8

2,6

1,4%

0,8%

ASEGURADORA DEL SUR

32,4

45,6

2,0%

2,5%

0,5

0,4

1,3%

0,6%

2,4

9,0

0,7%

2,7%

CONDOR

34,0

36,7

2,1%

2,0%

0,5

0,9

1,3%

2,7

1,9

0,8%

0,5%

ORIENTE

36,3

39,0

2,2%

2,1%

-2,7

-1,2

-6,9%

-1,7%

6,3

6,2

1,8%

ALIANZA

21,3

33,3

1,3%

1,8%

0,8

1,1

2,1%

1,6%

3,1

3,7

0,9%

1,1%

GENERALI

30,0

33,3

1,8%

2,3

1,6

5,8%

2,3%

8,5

7,8

2,4%

2,3%

LA UNION

25,3

41,8

1,5%

2,3%

0,6

0,9

1,6%

1,2%

0,9

0,6

0,2%

HISPANA

22,8

28,5

1,4%

1,5%

1,0

3,0

2,4%

4,3%

1,7

4,7

0,5%

1,4%

PAN AMERICAN LIFE

30,1

24,0

1,8%

1,3%

-0,4

-0,3

-0,9%

-0,4%

21,2

23,3

6,1%

6,9%

SWEADEN

16,6

20,9

1,0%

1,1%

0,6

1,3

1,5%

1,8%

3,0

2,7

0,9%

0,8%

VAZ SEGUROS

19,9

21,8

1,2%

1,0

2,6%

1,4%

3,6

6,0

1,0%

1,8%

INTEROCEANICA

21,8

19,2

1,3%

1,0%

0,1

0,0

0,4%

0,0%

2,7

3,0

0,8%

0,9%

BMI

11,6

15,0

0,7%

0,8%

1,1

0,7

2,8%

1,0%

1,7

2,5

0,5%

0,7%

8,4

13,2

0,5%

0,7%

-0,9

-0,2

-2,4%

-0,3%

1,8

3,3

0,5%

1,0%

CONSTITUCION

12,9

13,6

0,8%

0,7%

-1,0

-0,3

-2,6%

-0,4%

1,0

0,3%

COLVIDA

10,6

11,6

0,6%

-0,5

0,0

-1,4%

0,0%

2,9

2,7

0,8%

TOPSEG

7,5

9,1

0,5%

0,7

0,9

1,7%

1,2%

1,3

-0,1

0,4%

0,0%

COFACE S.A.

6,0

7,5

0,4%

0,1

1,2

0,3%

1,8%

1,9

0,3

0,6%

0,1%

COLON

7,2

8,7

0,4%

0,5%

0,4

0,3

1,0%

0,5%

0,1

0,2

0,0%

0,1%

BALBOA

6,6

6,1

0,4%

0,3%

0,1

0,2%

0,1%

1,4

0,7

0,4%

0,2%

LATINA VIDA

3,5

4,3

0,2%

0,2

0,3

0,6%

0,4%

0,8

1,3

0,2%

0,4%

LONG LIFE SEGUROS LLS

4,0

3,3

0,2%

0,1

0,1%

0,3

0,4

0,1%

BUPA

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / Corte a diciembre 2014

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participacion dic 2014 (%)

1702,9

100,0%

186,5

193,5

11,2%

11,4%

160,9

175,1

9,7%

10,3%

155,2

154,7

9,4%

9,1%

133,2

134,4

8,0%

7,9%

82,0

93,8

4,9%

5,5%

76,4

78,3

4,6%

72,9

81,4

4,4%

4,8%

dic/2014

1659,3

dic/2013

participacion dic 2013 (%)

PRIMA NETA EMITIDA

61,4

64,3

3,7%

3,8%

59,1

61,9

3,6%

45,1

49,5

2,7%

2,9%

55,2

61,5

3,3%

3,6%

66,6

59,2

4,0%

3,5%

30,6

31,9

1,8%

1,9%

44,0

56,6

2,7%

3,3%

54,2

68,3

3,3%

4,0%

12,0

16,4

0,7%

1,0%

38,1

27,1

2,3%

1,6%

28,1

40,5

1,7%

2,4%

30,5

31,5

1,8%

1,9%

20,0

17,3

1,2%

1,0%

29,7

27,8

1,8%

1,6%

51,0

43,8

3,1%

2,6%

17,1

20,5

1,0%

1,2%

11,9

13,4

0,7%

0,8%

19,2

18,3

1,2%

1,1%

11,8

16,2

0,7%

1,0%

13,2

17,3

0,8%

1,0%

4,1

5,7

0,2%

0,3%

13,4

13,3

0,8%

8,8

6,8

0,5%

0,4%

4,1

0,2%

3,9

2,9

0,2%

6,9

6,1

0,4%

2,5

3,0

0,1%

0,2%

3,7

6,7

0,2%

0,4%

Tema Central

Ranking sectorial en millones de dólares sector | VEHÍCULOS Rk.

ENTIDAD

PRIMA NETA EMITIDA

TOTAL CONSOLIDADO

sector | VIDA EN GRUPO INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

438,6

210,1

270,0

124,5

EQUINOCCIAL

87,5

40,5

57,9

25,6

QBE COLONIAL

59,6

19,5

34,1

13,7

ASEGURADORA DEL SUR

35,7

14,6

20,9

SEGUROS UNIDOS

28,4

8,3

ACE SEGUROS

22,7

LATINA SEGUROS

LIBERTY SEGUROS

Rk.

ENTIDAD

TOTAL CONSOLIDADO

PRIMA NETA EMITIDA

INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

247,7

193,7

96,1

78,0

SEGUROS DE PICHINCHA

78,0

67,6

26,3

22,7

EQUIVIDA

38,9

35,0

16,8

16,1

7,0

ACE SEGUROS

23,0

20,3

8,2

7,3

24,1

7,7

LIBERTY SEGUROS

17,0

17,8

7,9

8,3

19,2

12,1

10,4

14,1

14,6

7,9

8,4

22,6

10,1

12,1

1,8

AIG METROPOLITANA

22,4

20,9

15,3

14,1

ECUATORIANO SUIZA

14,1

3,0

1,6

0,7

9,2

2,6

4,9

1,0

20,4

3,7

13,3

SUCRE

ECUATORIANO SUIZA

2,1

BMI

7,9

5,7

3,0

1,6

20,1

4,6

8,5

SUCRE

2,7

COLVIDA

6,8

5,7

3,1

2,1

AIG METROPOLITANA

16,5

14,9

8,6

5,5

LONG LIFE SEGUROS

6,7

1,1

0,4

sector | INCENDIO Y LINEAS ALIADAS Rk.

ENTIDAD

PRIMA NETA EMITIDA

TOTAL CONSOLIDADO

INGRESO DEVENGADO

sector | accidentes personales SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

120,4

14,5

31,6

7,1

Rk.

ENTIDAD

TOTAL CONSOLIDADO

PRIMA NETA EMITIDA

INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

103,3

47,4

25,6

14,7

ACE SEGUROS

21,9

0,9

3,3

0,7

ACE SEGUROS

42,5

5,4

8,2

1,6

SUCRE

16,5

-0,1

0,2

0,6

QBE COLONIAL

13,6

4,6

3,4

1,5

MAPFRE ATLAS

12,8

0,1

5,1

0,5

EQUIVIDA

12,7

11,3

3,1

3,0

QBE COLONIAL

10,8

3,7

9,2

1,4

10,5

7,5

2,4

2,5

EQUINOCCIAL

8,1

2,2

2,3

1,0

AIG METROPOLITANA

LIBERTY SEGUROS

6,8

2,7

2,9

0,8

SEGUROS DE PICHINCHA

8,7

8,4

3,9

3,0

GENERALI

6,0

0,8

0,5

0,0

LIBERTY SEGUROS

2,3

2,2

0,4

0,5

EQUINOCCIAL

2,0

1,8

0,4

0,5

ECUATORIANO SUIZA

1,5

1,0

0,4

0,1

MAPFRE ATLAS

1,3

0,8

0,9

0,3

SUCRE

1,1

0,0

0,1

AIG METROPOLITANA

5,8

0,2

1,4

0,0

SEGUROS DE PICHINCHA

5,7

2,4

0,4

0,2

ECUATORIANO SUIZA

5,2

-0,1

3,2

0,4

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014

JULIO 2015 ekosnegocios.com

Tema Central

Ranking sectorial en millones de d贸lares sector | TRANSPORTE Rk.

ENTIDAD

PRIMA NETA EMITIDA

sector | BUEN USO DE ANTICIPOS INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

TOTAL CONSOLIDADO

69,6

29,0

23,2

10,9

EQUINOCCIAL

12,2

5,2

4,0

1,7

ACE SEGUROS

11,1

1,7

3,6

QBE COLONIAL

6,2

4,8

MAPFRE ATLAS

6,0

SUCRE

Rk.

ENTIDAD

PRIMA NETA EMITIDA

INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

TOTAL CONSOLIDADO

65,2

17,7

23,9

5,1

CONFIANZA

17,7

1,8

2,9

0,7

0,8

EQUINOCCIAL

11,4

2,1

1,1

0,2

1,6

2,6

ORIENTE

8,6

2,9

6,4

0,6

5,9

3,6

3,1

3,5

5,1

1,2

0,2

0,4

8,4

5,4

0,1

ASEGURADORA DEL SUR

3,7

2,7

1,5

0,6

TOPSEG

4,8

1,4

1,3

-0,1

LIBERTY SEGUROS ECUATORIANO SUIZA

2,4

1,8

1,9

1,1

3,6

1,2

1,6

QBE COLONIAL

0,4

LATINA SEGUROS

2,3

1,2

0,5

0,3

AIG METROPOLITANA

2,9

1,3

1,1

0,4

COLON

1,9

0,3

0,9

0,2

SEGUROS UNIDOS

2,6

-0,6

0,8

0,0

AIG METROPOLITANA

1,7

0,0

GENERALI

2,5

2,2

0,6

0,4

MAPFRE ATLAS

1,2

0,3

0,0

0,1

sector | SOAT Rk.

ENTIDAD

sector | RESPONSABILIDAD CIVIL PRIMA NETA EMITIDA

INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

TOTAL CONSOLIDADO

60,9

56,4

25,7

29,0

LIBERTY SEGUROS

17,8

16,5

8,0

9,1

LATINA SEGUROS

16,3

14,8

5,3

6,4

QBE COLONIAL

13,3

13,2

6,8

7,1

ALIANZA

4,6

3,2

1,1

1,3

SEGUROS UNIDOS

2,9

2,4

0,9

1,1

SUCRE

2,5

2,4

0,9

1,3

INTEROCEANICA

2,4

2,2

0,9

ROCAFUERTE

0,6

0,3

ORIENTE

0,4

1,1

1,5

SWEADEN

0,1

0,0

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014

JULIO 2015 ekosnegocios.com

Rk.

ENTIDAD

PRIMA NETA EMITIDA

INGRESO DEVENGADO

SINIESTROS PAGADOS

COSTO DE SINIESTRO

TOTAL CONSOLIDADO

55,2

8,0

20,5

4,0

EQUINOCCIAL

12,4

0,3

0,8

0,2

SEGUROS UNIDOS

9,1

1,7

2,2

0,1

AIG METROPOLITANA

5,8

1,0

1,2

0,0

SUCRE

5,5

-0,1

0,9

1,2

MAPFRE ATLAS

4,7

0,3

8,5

0,2

ACE SEGUROS

3,3

0,2

1,2

0,1

QBE COLONIAL

2,0

1,2

2,1

0,8

ASEGURADORA DEL SUR

1,8

0,4

0,1

0,0

ORIENTE

1,7

0,2

0,3

0,1

ROCAFUERTE

1,5

0,0

-0,1

Tema Central

Los protagonistas Seguros generales ACE

LIQUIDEZ ACE

LIQUIDEZ UNIDOS ACE UNIDOS SEGUROS SUCRE: Ocupa el primer puesto en tamaño de activos y prima neta emitida (USD LIQUIDEZ 193,5 millones), es TUT la que reporta el mayor volumen de utilidades brutas (USD 21,8 millones). ROE LIQUIDEZ se encuentran en la emisión de primas en el segmento LIQUIDEZ Sus principales nichos de mercado aviación (USD 37,8 millones) en la que ocupa el primer lugar de las empresas del segmento, TUT ROE todo riesgo petrolero (USD 26,2 millones), multiriesgo (USD 20,3 millones) vehículos (USD TUT TUT ROE 20,1 millones) y seguros de incendio y líneas aliadas (USD 16,5 millones).

SUCRE

TUT

ROE ROE

ROA ROA

LIQUIDEZ LIQUIDEZ

ROE

TUT

ROE

TUT

ROE ROA

TSRD

ROA ROA

TSRD TSNR

TGO

CPV

MCP

CPV

TGO TGO

ACE

UNIDOS MCP Prima neta emitida

TUT TUT

ROA ROA

UNIDOS TOTAL SISTEMA

ROE ROE ROE ROA ROA ROA

TSRD TSRD

TGO

CPV CPV

MCP

15,3%

21,8

15,1%

193,5

11,4%

13,1

3,9%

109,1

24,4%

TSRD

CPV MCP TOTAL SISTEMA UNIDOS

EQUINOCCIAL SEGUROS EQUINOCCIAL: Ocupa el segundoSEGUROS lugar enDE activos INDICADOREES VIDA del sistema de seguros privados, también mantiene la segunda posición en emisión de primas netas (USD 175,1 LIQUIDEZ millones), representando el 11% del total del sistema. Seguros Equinoccial reporta utilidades INDICADOREES SEGUROS DE VIDA brutas por USD 10,3 millones, ocupandoPICHINCHA el segundo lugar entre las entidades de mayor INDICADOR utilidad. Es la institución líder en el segmentoROE de seguros de vehículos; de transporte; y de TUT PICHINCHA responsabilidad civil, así mismo ocupa el segundo LIQUIDEZlugar en pólizas de buen uso de anticipo. P LIQUIDEZ

TUT

SEGUROS EQUINOCCIAL TSRD

ROA

TUT

En USD millones

Cuentas

TGO

CPV

283,4

TOTALMCP SISTEMA

Deudores por primas ACE

TSRD

TGO

dic/2014

TGO

TOTAL SISTEMA Costo de siniestros

LIQUIDEZ EQUINOCCIAL AIG METROPOLITANA

ROE

dic/2014 TGO

TOTALMCP SISTEMA

LIQUIDEZ LIQUIDEZ

Participación de mercado

MCP

Utilidad bruta

MCP

En USD millones TGO

Cuentas

CPV CPVTotal activo

ACE TOTAL SISTEMA

ROE

ROA

CPV

EQUINOCCIAL SUCRE

TUT

ROA SEGUROS SUCRE

TSRD TSRD

TOTAL SISTEMA

ROA

TSRD

TGO

CPV

TGO

UNIDOS

dic/2014

TSRD

TGO TGO

Total activo Utilidad bruta TSRD Prima neta emitida MCP Costo de siniestros

TOTALMCP SISTEMA EQUINOCCIAL MCP

CPV

TOTAL SISTEMA

63,2

Deudores por primas TOTAL SISTEMA

EQUINOCCIAL TOTAL SISTEMA AIG METROPOLITANA

EQUINOCCIAL

CPV

Participación ROE de mercado

TUT

dic/2014 ROA

203,6 10,3 175,1 32,7

TGO

CPV

ROE

TGO

11,0% ROA 7,1% 10,3% 9,6%

TSRD

14,2%

TGO

MCP

CPV

QBE COLONIAL: Mantiene el 8,8% del total deMCP activos del sistema y el 9,1% del total de TOTAL SISTEMA la prima neta emitida, ocupando la tercera PICHINCHA posición en el sistema de seguros privados en ambos rubros. Esta entidad es la que registra el SISTEMA segundo mayor valor de primas emitidas TOTAL PICHINCHA con USD 154,7 millones; QBE registra una utilidad de USD 8,7 millones debido principalmente a EQUIVIDA COLONIAL que es la entidad que registra mayor costo de siniestros USD 40 millones y deudores por primas por USD 41,6 millones. LIQUIDEZ EQUIVIDA LIQUIDEZ

QBE COLONIAL LIQUIDEZ QBE COLONIAL LIBERTY SEGUROS TUT

ROE ROE

ROA ROA

LIQUIDEZ LIQUIDEZ

ROE

TUT

ROE

TUT

ROE ROA

TSRD TSRD

ROA

TSRD

ROA TGO

CPV

TGO

CPV

TGO

MCP

CPV

TUT

TGO TGO

TOTALMCP SISTEMA QBE COLONIAL MCP TOTAL SISTEMA QBE COLONIAL TOTAL SISTEMA LIBERTY SEGUROS

Cuentas TSRD

TUT

LIQUIDEZ QBE COLONIAL ROE

Participación de ROE mercado

dic/2014

Utilidad bruta

9,3%

8,6

TSRD

Prima neta emitida Costo de siniestros CPV por primas CPV MCP

5,9%

ROA

154,7 40,0 TGO

41,6

MCP

TUT

ROA

ROA 171,9

TSRD Total activo

CPV Deudores

ROE

En USD millones

9,1% 11,8%

TGO

TSRD

9,3%

TGO

ROE:Rentabilidad sobre el Patrimonio, ROA: Rentabilidad sobre el Activo, TGO: Tasa de Gastos de Operación, MCP: Morosidad Cartera de Primas, CPV: Cobertura Primas TOTALMCP SISTEMA TOTAL SISTEMA EQUIVIDA Vencidas, TSNR: Tasa Siniestralidad Neta Retenida, TUT: Tasa de Utilidad Técnica. QBE de COLONIAL TOTAL SISTEMA

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014 EQUIVIDA

JULIO 2015 ekosnegocios.com

CPV

ROA

TSNR

Tema Central

TGO

CPV

ROA

TSRD

TGO

CPV

MCP

Los protagonistas TOTAL SISTEMA

TOTAL SISTEMA

SUCRE

ACE

UNIDOS

Seguros generales AIG METROPOLITANA

EQUINOCCIAL

LIQUIDEZ

ACE TUT

UNIDOS

ROE LIQUIDEZ

TUT

ROE

LIQUIDEZ

ROE

ROA

TSRD

INDICADOREE

ACE: Ocupa TUT el cuarto lugar en activos ROE con USD 101,3 millones que le representa una participación de mercado del 5,5% del total del sistema, ACE reporta utilidades LIQUIDEZ brutas por USD 9,6 millones y primas netas por USD 134,4 millones, ocupando a su vez el cuarto lugar en estos rubros. En lo que respecta a sus nichos de mercado más TUT ROE importantes, ACE es la primera institución en eeguros de accidentes personales (USD ROA 42,5 millones de prima neta emitida) y seguros contra incendios. TSRD

PICH

LIQ

TUT ROA

ROA

TSRD

TGO

CPV

Cuentas

MCP TGO

AIG METROPOLITANA

MCP

TOTAL SISTEMA

TSRD

dic/2014

TGO 101,3

9,6 134,4 21,8

5,5% 6,7% 7,9% 6,4%

Deudores porUNIDOS primas

19,6

4,4%

CPV

QBE COLONIAL

LIBERTY SEGUROS EQUINOCCIAL SUCRE

ACE UNIDOS LIBERTY SEGUROS: Es la sexta entidad con mayor nivel de activos en el sistema LIQUIDEZ institución en emisión de primas, sin embargo, por su de seguros y es la séptima LIQUIDEZ alta siniestralidad LIQUIDEZ reporta bajos niveles de rentabilidad y un volumen de utilidad INDICADOREES SEGUROS DE VIDA de mercado en el que de USD TUT 3,7 millones durante 2014. El segmento o nicho ROE se destaca de Accidentes de TránsitoTUT (Soat), en la TUT es la del Seguro Obligatorio ROE que es el principal actor. PICHINCHA

LIQUIDEZ LIQUIDEZ LIQUIDEZ TUT TUT TUT

Participación de mercado

activo SISTEMA UtilidadTOTAL bruta EQUINOCCIAL MCP Prima neta emitida Costo de siniestros

TOTAL SISTEMA

ACE

ROE

millones

CPV Total

TOTAL SISTEMA

ROA

TGO En USD

dic/2014

MCP TGO

CPV

ACE

ROE ROE ROE

PIC

LIQ

TUT

ROA

ROA ROA

TSRD TSRD TSNR

LIBERTY SEGUROS LIQUIDEZ ROA ROA

TSRD TSRD

CuentasTUT

En USD millones

ParticipaciónTSRD deROE mercado

dic/2014 CPV CPV CPV

TGO

CPV CPV

TGO TGO MCP MCP

Total activo Utilidad bruta TSRDemitida Prima neta MCP MCP Costo de siniestros

TOTAL TOTAL SISTEMA TOTAL SISTEMA EQUINOCCIAL LIBERTY SEGUROS SUCRE

87,3 3,7 78,3 35,7

4,7% 2,6% ROA 4,6% 10,5%

23,1

5,2%

TGO TGO

TOTAL Deudores porSISTEMA primas TOTAL SISTEMA QBE COLONIAL ACE

LIQUIDEZ

QBE COLONIAL

TUT

ROE

ROA

UNIDOS

TSRD

TUT Cuentas

ROA

TSRD

CPV

TGO

TGO MCP

PICH

AIG METROPOLITANA LIQUIDEZ

ROA

CPV

TOTAL SISTEMA

EQUIVIDA

ROE

TSRD

MCP CPV

EQ AIG METROPOLITANA: Con 82,6 millones en activos es la séptima empresa de EQUINOCCIAL seguros en participación de mercado conMCP el 5% del total del activo. Con 12 millones en utilidades brutas y 81,4 millones en prima neta pagada. Respecto a su participación en LIQUIDEZ TOTAL SISTEMA los segmentos de mercado la mayor parte de su prima se distribuye en los segmentos PICHINCHA INDICADOREES de vida en grupo (quinto), vehículos (décimo), multiriesgo (tercero), accidentes TUT personales (cuarto), responsabilidad ROE civil (tercero).

AIG METROPOLITANA

LIQUIDEZ

CPV

TGO

CPV

TUT

TSRD

dic/2014

CPV

TGO

ROA En USD millones

Participación de mercado ROE

dic/2014

Total activo

82,6

4,5%

Utilidad bruta PrimaTSRD neta emitida Costo deMCP siniestros

12,0 81,4 19,6

8,3% ROA 4,8% 5,8%

16,7

3,8%

TGO

Deudores por primas

TOTAL SISTEMA

LIQ

TUT

TSRD

TOTAL SISTEMA

MCP AIG METROPOLITANA

EQUINOCCIAL

TGO

CPV

ROE:Rentabilidad sobre el Patrimonio, ROA: Rentabilidad sobre el Activo, TGO: Tasa de Gastos de Operación, MCP: Morosidad Cartera de Primas, CPV: Cobertura Primas MCP Retenida, TUT: Tasa de Utilidad Técnica. Vencidas, TSNR: Tasa de Siniestralidad Neta

TOTAL SISTEMA QBE COLONIAL

CPV

Fuente: Superintendencia TOTAL SISTEMA de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014 QBE COLONIAL

LIBERTY SEGUROS

ROE

TUT

TOT

PICH

LIQUIDEZ

JULIO 2015LIQUIDEZ ekosnegocios.com TUT

EQUIVIDA

EQU ROE

LIQU

UNIDOS

TSRD

ROA

LIQUIDEZ TUT Tema Central CPV

ROE TGO MCP

TSRD

ROA

TOTAL SISTEMA UNIDOS

Los protagonistas TGO

CPV

Seguros de vida

MCP INDICADOREES SEGUROS DE VIDA TOTAL SISTEMA UNIDOS

PICHINCHA

PICHINCHA: Es la quinta entidad en activos, pero es la primera entre las instituciones dedicadas a prestación de seguros de vida, con niveles de activos de USD 97,8 millones y de primas netas emitidas de USD 93,8 millones, ocupa el segundo lugar en volumen de utilidades brutas con USD 14,1 millones y domina ampliamente el segmento de seguros de vida en grupo con una emisión de primas netas de USD 78 millones.

LIQUIDEZ

TUT

ROE

INDICADOREES SEGUROS DE VIDA PICHINCHA

TSRD

ROA

PICHINCHA LIQUIDEZ

TUT CPV

Cuentas

ROE TGO MCP ROA

TOTAL SISTEMA

TSRD

PICHINCHA

Total activo Utilidad bruta Prima neta emitida Costo de siniestros

En USD millones

Participación de mercado

dic/2014

dic/2014 97,9 14,1 93,8 26,1

5,3% 9,8% 5,5% 7,7%

2,5

0,6%

Deudores por primas EQUIVIDA CPV

TUT

LIQUIDEZ MCP

TGO

ROE

TOTAL SISTEMA PICHINCHA

EQUIVIDA

TSRD

ROA

LIQUIDEZ

TUT CPV

ROE TGO

EQUIVIDA: De las entidades que operan en el segmento de seguros de vida, esta institución es la segunda en nivel de activos y ocupa la posición 11 dentro del total del sistema. Reportó utilidades brutas por USD 3,3 millones, con primas netas emitidas de USD 61,5 millones, es líder en el segmento de seguros de vida individual (USD 9,9 millones), ocupa la segunda posición en el segmento de seguros de vida en grupo (USD 38,9 millones) y la tercera posición en el segmento de accidentes personales (USD 12,7 millones)

MCP TSRD

ROA

TOTAL SISTEMA

EQUIVIDA

Cuentas TGO

CPV MCP TOTAL SISTEMA EQUIVIDA

Activos Utilidad bruta Costo de siniestros Prima neta pagada Deudores por primas

En USD millones

Participación de mercado

dic/2014

54 3,3 61,5 19,8

2,9% 2,3% 3,6% 5,8%

4,9

1,1%

ROE:Rentabilidad sobre el Patrimonio, ROA: Rentabilidad sobre el Activo, TGO: Tasa de Gastos de Operación, MCP: Morosidad Cartera de Primas, CPV: Cobertura Primas Vencidas, TSNR: Tasa de Siniestralidad Neta Retenida, TUT: Tasa de Utilidad Técnica.

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014

JULIO 2015 ekosnegocios.com

A member of Pan-American Life Insurance Group

Tema Central

seGUROS | GENERALES ENTIDAD

LIQUIDEZ

RENTABILIDAD PARA LOS ACCIONISTAS ROE

RENTABILIDAD DE ACTIVOS ROA

TASA DE GASTOS DE OPERACIÓN

MOROSIDAD CARTERA DE PRIMAS

COBERTURA PRIMAS VENCIDAS

TASA DE SINIESTRALIDAD NETA RETENIDA DEVENGADA

TASA DE UTILIDAD TÉCNICA

TOTAL SISTEMA

115,3%

15,1%

3,6%

24,3%

31,9%

9,8%

42,9%

29,4%

SUCRE

105,3%

35,3%

5,9%

9,3%

33,9%

2,9%

59,5%

114,6%

EQUINOCCIAL

104,0%

16,7%

2,5%

22,1%

21,2%

1,0%

51,0%

28,8%

QBE COLONIAL

105,3%

9,1%

1,5%

27,4%

9,8%

16,4%

41,8%

20,4%

ACE

160,5%

10,9%

4,0%

19,6%

37,0%

4,0%

38,4%

67,3%

LIBERTY SEGUROS

101,1%

0,9%

0,2%

31,6%

41,9%

10,5%

50,6%

11,5%

AIG METROPOLITANA

126,8%

11,7%

5,0%

22,5%

47,7%

4,9%

39,2%

37,9%

UNIDOS

164,7%

26,2%

5,2%

12,9%

74,0%

46,0%

53,6%

32,9%

MAPFRE ATLAS

105,8%

3,8%

0,8%

21,9%

38,8%

5,2%

62,7%

5,4%

LATINA SEGUROS

103,2%

20,1%

4,1%

28,1%

40,9%

33,1%

32,5%

23,7%

ECUATORIANO SUIZA

128,9%

20,3%

4,0%

20,0%

22,3%

4,3%

32,3%

55,6%

CONFIANZA

108,6%

37,8%

6,8%

30,8%

69,6%

42,1%

27,0%

166,0%

ROCAFUERTE

111,3%

31,8%

9,5%

13,7%

41,0%

0,9%

24,6%

126,6%

ASEGURADORA DEL SUR

103,2%

3,5%

1,2%

35,2%

23,0%

1,6%

38,5%

13,6%

CONDOR

188,3%

3,4%

1,9%

27,1%

25,2%

8,2%

37,8%

36,7%

ORIENTE

101,6%

-32,2%

-3,5%

42,1%

43,3%

9,3%

51,4%

-28,0%

ALIANZA

110,9%

10,9%

2,3%

25,9%

24,1%

18,1%

39,9%

26,2%

GENERALI

149,6%

17,0%

4,9%

25,6%

12,2%

8,2%

49,1%

23,1%

LA UNION

110,8%

7,7%

2,2%

27,2%

0,6%

229,0%

40,7%

98,4%

HISPANA

118,5%

39,2%

10,0%

27,6%

43,7%

6,1%

56,3%

42,6%

SWEADEN

118,3%

28,3%

6,5%

35,9%

26,5%

4,4%

36,9%

17,8%

VAZ SEGUROS

170,7%

17,3%

4,2%

29,9%

10,1%

2,3%

62,2%

8,2%

90,3%

0,3%

0,1%

27,9%

72,5%

7,3%

40,9%

11,2%

INTEROCEANICA CONSTITUCION

89,4%

-9,2%

-2,3%

56,8%

58,2%

20,9%

28,1%

-5,2%

TOPSEG

174,7%

11,8%

6,2%

43,5%

34,4%

15,0%

-4,5%

52,9%

COFACE S.A.

146,6%

63,9%

16,4%

48,0%

37,9%

8,5%

7,9%

46,5%

COLON

128,6%

13,3%

3,7%

31,3%

97,0%

16,1%

76,9%

107,3%

BALBOA

100,0%

6,3%

1,3%

30,5%

59,9%

9,6%

21,3%

21,6%

TASA DE SINIESTRALIDAD NETA RETENIDA DEVENGADA

TASA DE UTILIDAD TECNICA

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre 2014 Nota: el orden de las empresas se ha realizado solo en base al nivel de activos.

INDICADORES | SEGUROS DE VIDA ENTIDAD

LIQUIDEZ

RENTABILIDAD PARA LOS ACCIONISTAS ROE

RENTABILIDAD DE ACTIVOS ROA

TASA DE GASTOS DE OPERACIÓN

MOROSIDAD CARTERA DE PRIMAS

COBERTURA PRIMAS VENCIDAS

PICHINCHA

113,0%

23,7%

7,4%

29,6%

49,2%

1,0%

30,5%

33,8%

EQUIVIDA

126,6%

15,1%

3,2%

33,0%

4,0%

5,8%

37,1%

24,2%

PAN AMERICAN LIFE

155,2%

-3,2%

-1,2%

25,5%

50,0%

2,9%

70,0%

1,3%

COLVIDA

128,4%

-0,1%

0,0%

55,6%

26,3%

4,8%

23,3%

20,1%

BUPA

147,9%

-7,7%

-2,3%

42,1%

39,7%

1,2%

38,0%

4,3%

BMI

109,1%

14,9%

4,9%

37,1%

24,3%

0,5%

22,9%

6,6%

LATINA VIDA

163,6%

14,3%

6,2%

23,8%

35,9%

16,0%

51,8%

25,8%

LONG LIFE SEGUROS LLS

105,0%

1,8%

0,7%

11,1%

95,8%

0,1%

45,1%

15,4%

Fuente: Superintendencia de Bancos del Ecuador / a diciembre de 2014 Nota: el orden de las empresas se ha realizado solo en base al nivel de activos.

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Tema Central

Nueva cultura: asegurar y prevenir

El reto de las compañías y de la sociedad

l seguro en muchos países del primer mundo son parte de la cultura de las personas desde el nacimiento hasta el último de sus días, lo que les permite tener una garantía para sobrellevar y enfrentar de mejor manera los momentos difíciles que pudiesen alterar el curso normal de su vida familiar y profesional.

En Ecuador es necesario generar una cultura para que las personas valoren al seguro realmente por lo que es: una herramienta que les permitirá sostener su progreso a lo largo de los años. El comenzar a prevenir en vez de remediar debe convertirse en un hábito, que genera una costumbre de autoprotegerse y a los familiares sobre los innumerables riesgos a los que se está expuesto, arriesgando buena parte o en algunos casos todo del patrimonio. Prevenir hará que las familias y empresas de todos los estratos de la sociedad vean al seguro como una alternativa para trasladar los riesgos que no puedan asumir con sus propios recursos, lo que con el pasar del tiempo generará una costumbre sobre las generaciones venideras, permitiendo a la sociedad tener una real cultura de vida de seguro, donde muchas familias no tengan que ver comprometido su futuro y su economía.

Seguro de vida: el momento de verdad Un seguro de vida debe ser considerado como una inversión, pues garantiza una retribución económica, así lo determina Martín Vilches, Gerente General de Long Life Seguros. Esta inversión varía según las características de cada persona y/o de su familia. Por ejemplo, para un grupo de cuatro personas un seguro de vida básico por USD 25.000 por un año podría estar bordeando USD 100 mensual de costo, lo que lo hace accesible a una familia cuyos ingresos bordeen los USD 2.500 y que tengan el compromiso de invertir en un seguro de vida. El momento para contratar un seguro de vida debe ser ahora. Cuando se emprende una etapa de la vida, cuando se empiezan estudios protegiéndose ante eventos que no permitan continuar los mismos, cuando se trabaja ante eventos que pueden impedir que sigan generando ingresos para sus familias. "Las personas tienen momentos de verdad por eso estos son momentos cruciales en donde hay que tomar conciencia y contratar una protección de seguros, como de vida", explica Vilches.

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Del total de primas emitidas durante el 2014

Seguros cibernéticos: la propuesta de AIG-Metropolitana

Pólizas de resguardo informático para proteger a las empresas p

a situación actual en el Ecuador no es diferente a la del resto de países en la región. Hay una creciente preocupación por parte de las empresas pero también por parte de entes reguladores. Por ejemplo, la Superintendencia de Bancos emitió en enero de 2012 una resolución que estipula que las organizaciones, por ley, contraten pólizas de seguro para resguardar a la entidad contra fraudes generados a través de su tecnología de la información. También se avanzó en medidas que protegen a consumidores y que pueden penalizar las infracciones de datos. Así, la seguridad cibernética es un tema que se debe promover en las empresas a través de una regulación completa que fomente la cultura de prevención en relación a la protección de información que son considerados como vulnerables. La gestión de AIG Metropolitana AIG-Metropolitana cuenta la importancia de estar cubiertos contra riesgos cibernéticos, la manera de prevenir y en que consiste la póliza. ¿Qué deben hacer las empresas para prevenir? Lo que se requiere es tomar medidas para proteger la información generada que pueda ser vulnerable, entre las cuales destacan: Antivirus; firewalls; políticas y procedimientos frente a protección de datos; conocimiento del

manejo de información por parte de los empleados; contar con un método para almacenar la información confidencial; realizar auditorías de control interno para determinar el uso de la información y la autorización para los empleados. Características de la póliza

de sus riesgos cibernéticos. Además, AIG Metropolitana cuenta con un equipo de expertos tanto para el proceso de suscripción de riesgos así como para la atención en el caso de siniestros con el fin de brindar el mejor servicio a sus clientes y satisfacer sus expectativas de protección en relación al tratamiento y cuidado de datos.

La póliza de Responsabilidad Civil para Riesgos Cibernéticos de AIG Metropolitana, ‘CyberEdge' cubre esencialmente la responsabilidad del Asegurado por el uso y tratamiento de información, amparando tanto los perjuicios ocasionados como los gastos de defensa relacionados con reclamos donde se argumente una infracción de información personal o de información corporativa. Valor agregado Al contratar esta póliza el cliente tiene varios beneficios. CyberEdge proporciona herramientas proactivas de control de pérdidas para ayudar a las empresas a estar en la vanguardia en el proceso de gestión

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Tema Central

Tecnología y

productos a la medida

Los seguros para hogares y personas toman fuerza

l mercado de seguros ecuatoriano a pesar de ser pequeño en relación a los mercados de los países vecinos, cuenta con un número amplio de aseguradoras que ofertan productos y servicios de seguros.

El mercado de mayor crecimiento es el Corporativo, por lo que para las compañías de seguros este segmente constituye su nicho más importante. Así, para la compañía Ecuatoriana Suiza este segmento durante 2014 creció un 25%. Los de mayor demanda son los seguros incendio, robo, lucro cesante, ramos técnicos, transporte, responsabilidad civil. Esa empresa está explorando otro sector interesante, que se está consolidando paso a paso: el aseguramiento del hogar. De ahí que diseñó el seguro "Suiza Hogar”. Incendio, con coberturas principalmente en caso de terremoto temblor y erupción volcánica; explosión; tsunami; daños por agua; lluvia e inundación; motín y huelga; Terrorismo; colapso.

El mercado es competitivo e innovador. Édwin Astudillo, Presidente de ACE Ecuador, explica que su portafolio actual se ha diversificado más respecto al de años ante-

riores, enfocando su atención en el seguro de personas, que aporta con un porcentaje muy importante al portafolio de ACE. Astudillo comenta que este tipo de seguros cumple una importante función social porque ayuda a paliar el impacto económico desfavo-

rable que producen las circunstancias que afectan a la vida de las personas. Dentro de éste, accidentes personales, que cubre un capital asegurado, en caso de que éste sufra un accidente que le ocasione la muerte, una invalidez permanente o una incapacidad temporal. Los planes están diseñados con costos asequibles para que lleguen

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a todos los sectores económicos de la población y en todo el país. "El mantener por años el liderazgo en el mercado en este ramo, demuestra la aceptación que ha tenido". Dentro de accidentes personales se cubre la muerte accidental con doble indemnización si ocurre en un transporte privado y triple indemnización si ocurre en transporte público, con planes que puedan ser escogidos por todos los sectores económicos de la sociedad; se incluyen todos asistencia exequial. La renta hospitalaria a consecuencia de accidente o enfermedad igualmente con variados planes hasta por 180 días. Los planes para personas toman más fuerza. Martin Vilches, Gerente General de Long Life, comenta que se puede encontrar productos para todas las necesidades de la población: desde asegurar un estudiante que va al exterior con una beca, o un padre de familia que labora diariamente o hasta proteger personas que se dedican a riesgos tan peligrosos como buzos, mineros, militares. Bellgenica, por ejemplo ha diseñado planes para la salud y cuidado de las personas de la tercera edad y lanzó con fuerza, en 2014,

Salud y plenitud, planes estratégicos de Bellgenica Ecuador

Servicios especializados en medicina prepagada p

Más información en: www.bellgenica.com o contáctese a servicio@ bellgenica.com Comuníquese en Quito y Guayaquil al 60-33-600 y en Cuenca al 4091 441

es una empresa de medicina prepagada con una B ellgenica

filosofía clave y consistente que vigila y antepone todas sus acciones: ‘el ser humano al servicio del ser humano’. Es una compañía comprometida con la salud de la familia y la empresa ecuatoriana, que fomenta atributos de calidad y excelencia en el servicio. Su portafolio de productos

Se compone de planes individuales orientados a las familias, cobertura ambulatoria, hospitalaria, asistencia médica a domicilio, medicinas, etc; plan pymes, para el bienestar del equipo de trabajo de las pequeñas y medianas empresas; plan corporativo ideado para las compañías y sus colaboradores; y, planes masivos creados para las necesidades de las grandes asociaciones.

adelante, sin límite de edad. Su enfoque está dirigido a un segmento de la sociedad que no se le ha prestado la atención necesaria. “Cada afiliado es una particularidad para nosotros y nos debemos a ellos, por eso la tarea permanente de innovar y entregarles un servicio especializado", asegura Fabián Quilumba, Director General. PLAN PLENITUD se destaca por brindar atención personalizada y de gran agilidad para sus afiliados con una red hospitalaria y ambulatoria en Quito, Guayaquil y Cuenca. Beneficios: Asistencia médica en caso de emergencia, ambulancia, médicos a domicilio, cobertura hospitalaria, odontología, medicamentos, laboratorio clínico, oftalmología, exámenes oseo, urgencia vital, entre otros.

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'Plan Plenitud' Pensar en la salud y cuidado de las personas es una decisión de importancia. En este sentido, Bellgenica lanzó con fuerza, en 2014, el Plan Plenitud ideado para personas desde los 55 años en

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Tema Central

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el Plan Plenitud ideado para personas desde los 55 años en adelante, sin límite de edad. Su enfoque está dirigido a un segmento de la sociedad que no se le ha prestado la atención necesaria. “Cada afiliado es una particularidad para nosotros y nos debemos a ellos, por eso la tarea permanente de innovar y entregarles un servicio especializado", asegura Fabián Quilumba, Director General. Plan Plenitud se destaca por brindar atención personalizada y de gran agilidad para sus afiliados con una red hospitalaria y ambulatoria en Quito, Guayaquil y Cuenca. AIG-Metropolitana es una compañía de seguros que sigue la línea de ofrecer variedad con nuevas propuestas. Agrega que la aceptación de los productos depende sobre cómo fueron diseñados. Esta compañía basa su estrategia en acompañar a los clientes durante las diferentes etapas de su ciclo de vida y necesidades de aseguramiento, de ahí que han tenido una alta acogida dentro del mercado ecuatoriano. De esta manera, AIG-Metropolitana tiene una gama amplia de productos tradicionales como no-

vedosos: Accidentes Personales; Gastos Médicos por Enfermedad; Vida; Riesgos Especiales; Hogar; Viajes; Vehículos; Responsabilidad Civil; Seguros para Pequeñas y Medianas Empresas; Transporte; Todo Riesgo Contratista; Todo Riesgo Montaje; Multilínea; Responsabilidad Civil para Directores y Administradores; Seguros para Bancos e Instituciones Financieras; y, Seguros de Responsabilidad Civil para Riesgos Cibernéticos.

Tecnología, un verdadero aliado Plataformas, dispositivos, servicios y soluciones digitales y tecnológicas son parte de la estrategia integral que las compañías de seguros para sus clientes. La tecnología cuenta se convierte en su mejor aliada, por ejemplo, por medio de la aplicación “Suiza Movil Plus” con servicios de: plomero, electricista, traslado para hijos y también asistencia vehicular como: grúa, asesoría legal, traslado seguro, entre otros. ACE desarrolló una plataforma denominada Autonet, que le permite al asegurado, tener su póliza de seguro de vehículos en 24 horas cumpliendo con todos los requisitos legales y técnicos. Está en una fase de despegue, los resultados son positivos, tuvimos un importante crecimiento entre los años 2013 y 2014, explica Edwin Astudillo, Presidente de ACE Ecuador. El uso de esta herramienta en línea por parte de asesores productores de seguros se ha incrementado, hay una mayor especialización para asegurar el mejor servicio. Contar con un seguros es como un tener un paraguas: si llueve, lo puede abrir y usar inmediatamente. Pero si no llueve, también estará siempre listo para protegerlo.

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CLASES Y TIPOS DE SEGUROS

Por el tipo de riesgo: 1. Personales 2. Materiales 3. Patrimoniales

Por el tipo de ASEGURADORA 1. Particulares 2. Empresariales

por el número de asegurados 1. Individual 2. Colectivo

por la clase de riesgo 1. Sencillos 2. Industriales

por el tipo de prima 1. Temporales 2. Vitalicias 3. Unicas 4. Periódicas

por la situación geográfica 1. Terrestres 2. Marítimos 3. Aéreos

Bupa Ecuador

Cuidados especializados para una vida saludable El mensaje latente para sus asegurados p

Desde hace más de 60 años Bupa es una compañía internacional dedicada al cuidado de la salud de más de 29 millones de personas en 190 países en los que presta sus servicios a través de sus más de 75.000 colaboradores. La compañía emplea el conocimiento global en beneficio de las personas, combinando la experiencia internacional con sabiduría local. Como característica particular, es una compañía que no tiene accionistas, por lo que reinvierte todas sus ganancias para proveer mejor cuidado de la salud en las áreas de mayor interés para sus asegurados, como bienestar, enfermedades crónicas y envejecimiento. Como defensores de la salud, promueve una sociedad más saludable protegiendo financieramente a las personas, facilitando fondos y premiando la investigación médica. Además vela por la salud física e inspira a las personas para que se mantengan activas. Bupa piensa en todo, en este sentido, provee también cuidados especializados, evaluaciones médicas, salud ocupacional, cuidado de hogares del adulto mayor y centros psiquiátricos. Alianza estratégica Como parte de sus estrategias y proyecciones, BUPA y Blue Cross Blue

Shield cerraron una alianza. Dos prestigiosos nombres que se unen para ampliar la oferta de productos internacionales para un cuidado de la salud más completo. Esta alianza permite a los asegurados Bupa acceder a la red global de proveedores de cuidados de salud más grande de EE UU: 11.500 hospitales, 750.000 profesionales médicos y que además se benefician con el programa de descuento en 65.000 farmacias del mismo país.

mundial de seguros médicos privados, que trabaja con los mejores especialistas de la salud. Bajo este propósito Bupa está comprometida en ayudar a que las personas vivan vidas más largas y saludables; su compromiso hacia sus clientes, sus asegurados y las comunidades donde opera es una extensión de este compromiso. Eso es Bupa.

En Ecuador los planes internacionales Bupa Care se ajustan a las necesidades de las personas, con el fin de que puedan tener acceso a más servicios. Adicionalmente los planes Bupa Option son una alternativa para coberturas y deducibles menores. Trabajar para crear una sociedad más saludable, aportando para que las personas disfruten de vidas más duraderas, saludables y felices, como líder

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Tema Central

Medicina prepagada

Los actores y el mercado

as empresas de medicina prepagada, si bien no son consideradas como empresas de seguros ya que solo se enfocan a un tipo de producto o servicio, son actores importantes dentro del mercado de servicios de asistencia y de seguros en el país.

Para el análisis de este sector se ha tomado en cuenta las actividades económicas registradas en los códigos CIIU N851200, L751210, N851902, L753000, J660300, N851100 que son actividades vinculadas con la prestación de este tipo de servicios. En el análisis no se consideran a las empresas de seguros, que si bien pueden prestar este tipo de servicios, ya fueron analizadas dentro del segmento asegurador. De esta forma en el presente análisis se considera exclusivamente a las empresas que prestan los servicios de medicina prepagada tanto a empresas como a personas naturales. El análisis se realiza en base al ingreso total reportado al SRI, valor que incluye a la prima emitida, pero que se compone también de otros ingresos. El sector de Medicina Prepagada ha evidenciado un crecimiento importante entre 2013 y 2014, las principales empresas que conforman este

INDICADORES | SEGUROS DE VIDA Razón Social

Total ingresos 2014

Total ingresos 2013

137,0

122,6

109,6

11,7%

11,9%

ECUASANITAS S.A.

52,0

49,4

50,5

5,4%

-2,3%

MEDICINA PARA EL ECUADOR MEDIECUADOR HUMANA S.A.

32,9

38,5

44,0

-14,4%

-12,6%

INTERNATIONAL LABORATORIES SERVICES INTERLAB S.A.

21,6

19,4

16,9

11,5%

14,6%

MEDICINA DEL FUTURO ECUADOR MEDICALFE S.A.

18,3

21,4

14,7

-14,6%

45,8%

MEDICINA PREPAGADA CRUZBLANCA S. A.

SALUDSA SISTEMA DE MEDICINA PREPAGADA DEL ECUADOR S.A.

Total ingresos 2012

Crecimiento 2013-2014

Crecimiento 2012-2013

18,1

14,9

12,9

21,6%

14,9%

CENTRO DE DIALISIS CONTIGO S.A. DIALICON

9,6

8,7

6,9

10,8%

26,1%

MED.I.KEN MEDICINA INTEGRAL KENNEDY S.A.

7,1

6,6

5,7

6,6%

15,5%

COMPAÑIA DE MEDICINA PREPAGADA INMEDICAL MEDICINA INTERNACIONAL S.A.

5,3

3,5

8,2

53,9%

-57,8%

LABORATORIO CLINICO ARRIAGA C.A.

5,0

4,6

4,7

9,1%

-2,5%

GRUENTEC CIA. LTDA.

4,2

3,1

2,8

33,1%

12,2%

OMNISCAN RADIOLOGOS ASOCIADOS S.A.

4,1

3,5

3,8

16,4%

-6,1%

LABORATORIO CLINICO ALCIVAR S.A. ALCLINIC

3,5

3,1

3,0

10,8%

4,3%

LABSERVICES S.A.

3,2

2,5

2,7

24,4%

-5,4%

PASAL PATIÑO SALVADOR CIA. LTDA.

3,0

2,9

3,1

4,7%

-7,3%

HOSPIMAGENES S.A.

2,5

2,4

2,5

6,0%

-3,6%

ALFAMEDICAL S.A.

0,7

0,8

1,0

-15,1%

-15,6%

Fuente: SRI diciembre 2014

segmento reportaron ingresos totales en su conjunto por USD 328 millones, lo que corresponde a una tasa de crecimiento de sus ventas del 6,6%. Los principales actores del segmento lo corresponden a Salud S.A (41,8%), Ecuasanitas (15,9%), Humana (10%), In-

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terlab (6,6%), Medilcafé (5,6%) y Cruz Blanca (5,5%). Las líderes en el segmento de asistencia médica son: PAN AMERICAN LIFE INSURANCE, BUPA, SUCRE y BMI, que reportaron primas netas emitidas por USD 30,5, 17,3, 7,1 y 6,8 millones respectivamente.

Asegurando con solidez Plataformas digitales e innovación constante: los factores de éxito en Ecuatoriano Suiza p

Suiza conmemoE cuatoriano ró recientemente 61 años de

destacada trayectoria en la actividad aseguradora. Quienes conforman la empresa creen firmemente que sus valores de compromiso, respaldo, solidez y servicio han sido fundamentales en su vida empresarial. La empresa ha sido parte importante de la transformación del mercado ecuatoriano de seguros, avanzando con paso firme, innovando y avizorando los cambios a futuro.

Indicadores de eficiencia La estrategia de la compañía es optimizar los recursos, es así que el indicador de eficiencia evidencia un excelente comportamiento en relación al mercado en alrededor de 6 puntos porcentuales. La estructura de costos les ha permitido enfocarse en la utilidad, siempre manteniendo su oferta de valor, ya sea por un adecuado servicio, asesoramiento y una búsqueda permanente de satisfacción de clientes. Un indicador fundamental en el sector asegurador es la siniestralidad, por tal motivo Ecuatoriano Suiza reforzó las políticas de suscripción y adicionalmente ha impartido mayor capacitación a sus ejecutivos, para que las ventas tengan mayor fundamento técnico.

Adicionalmente, está implementando diferentes proyectos y alianzas con sus proveedores para implementar procesos de administración del siniestro, con lo cual se espera la reducción de este índice, el cual a diciembre de 2014 fue de 11 puntos porcentuales menos que el mercado local.

vos productos y servicios para sus asegurados. Recientemente relanzó el seguro “Suiza Hogar” con mejores beneficios y coberturas, así como una asistencia de primera que los clientes pueden obtener desde la aplicación “Suiza Movil Plus” tal como: plomero, electricista, traslado para hijos y también asistencia vehi-

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cular como: grúa, asesoría legal, traslado seguro, entre otros.

Productos y servicios El mercado más importante para Ecuatoriano Suiza y de mayor crecimiento es el Corporativo, en el cual durante el año 2014 creció un 25% frente al 2013. En este segmento se destacan los ramos de: incendio, robo, lucro cesante, ramos técnicos, transporte, responsabilidad civil y fidelidad. Adicionalmente tiene una producción destacada en los ramos de vida y vehículo colectivo. El segmento masivo también es muy importante para la empresa por lo que en el mes de junio lanzó nue-

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Tema Central

Normas y leyes

los principales cambios del mercado asegurador

n el mercado asegurador ecuatoriano hay más empresas de las que debería. Esa es una opinión generalizada entre los expertos de la industria. De ahí que desde el año 2013 se están trabajando en reformas del sector para tener una industria más ordenada y solvente, así lo sostiene Santiago Cobo, experto en el tema de seguros. Y a pesar que el mercado ha sufrido cambios y configuraciones las reformas entrarán en tota vigencia a partir de marzo de 2016; hasta esa fecha las empresas tendrán tiempo para ser capitalizadas (aseguradoras a USD 8 millones y reaseguros por USD 13 millones). Para un alto ejecutivo del sector, la última situación es buena porque va a generar un mercado más grande, seguro y estable al mismo tiempo. Habrá más fusiones y mercado más indicado para asegurar. Estas nuevas reformas no contemplan nuevas reglas de juego para los asesores productores intermediarios de seguros, más conocidos como brokers. Actualmente se registran 645 brokers de personerías jurídicas y 2.600 de personas naturales. No obstante, hay más operadores que no reportan a ningún organismo por lo que este segmento es un mercado poco técnico y el cliente no recibe una asesoramiento completo, sino que se rigen únicamente por precio.

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Entre los puntos más destacados de las reformas destacan:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Ya no estará regulado por la Superintendencia de Bancos. Pasará a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Se requiere de un capital mínimo de ocho millones de dólares Inversión en reservas técnicas de al menos 60%, y, máximo 10% en instrumentos financieros Prohibido cualquier cláusula que vaya en contra de beneficios, por ejemplo, el tamaño de la letra. Tarifas resultado de información estadística y de respaldo de reaseguros de reconocida solvencia. Porcentajes de retención por medio de la Junta Bancaria Capital proveniente en efectivo, utilidades acumuladas, excedente reserva legal y capitalización cuentas de reserva. Creación del Fondo de Seguro Privado. Multas de Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros nunca menores a 30 salarios básicos unificados, ni superiores al 5% de ventas. Pagos reclamos en 30 días. Se normará el Buen Uso Anticipo y Cumplimiento de Contrato. En la reforma se plantea que se pagará en máximo 10 días pero con el mismo concepto de las fianzas sin atenuantes para el pago, esos ramos sirven para cumplir con la obra pública, toda fianza de beneficiario el Estado, es de cobro inmediato. Los otros ramos se pueden pagar hasta en un máximo de 30 días luego de presentado totalmente la documentación de un siniestro. Liquidación forzosa sino se paga. Los representantes o accionistas con más del 12% son responsables pecuniariamente del déficit en liquidación. Prelación de pagos: Siniestros Vida; Siniestros en Generales; Deudas con Empleados; Fondos del; Seguro Privado e Impuestos y Contribuciones

Actualidad

HERENCIAS 多UN CAMBIO REALMENTE NECESARIO?

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Actualidad

HERENCIAS E

n las últimas semanas se han debatido las últimas medidas adoptadas por el Gobierno en materia tributaria, las cuales, junto a otros aspectos han generado descontento en algunos segmentos de la sociedad.

contar con un impuesto a las herencias como una herramienta de política social se remontan a John Stuart Mill, que planteó que no deberían haber herencias. A finales del siglo XIX y inicios del XX, dentro del pensamiento económico se analizaron las implicaciones de un impuesto a las herencias como el desarrollo de la idea de la distribución del ingreso.

MATANDO LOS SUEÑOS

Si bien este tributo no genera mayor incidencia en las arcas fiscales (el año 2014 los impuestos por ingresos a herencias, legados y donaciones fueron de 0,8% frente al total recaudado) se ha planteado que es de gran importancia para la redistribución de la riqueza. Los proyectos, tanto de herencias como de plusvalía se retiraron temporalmente el pasado 16 de junio. Revista Ekos ofrece un completo análisis sobre el contexto, el impacto y futuras implicaciones.

En los años 70, Murray Rothbard planteó que el impuesto a la herencia es una intervención coercitiva entre donante y heredero, ya que afecta a los dos. En el caso del donante, no le permite cumplir con su objetivo de ayudar a sus hijos como desearía, a pesar del sacrificio que represente el no haber consumido todos sus recursos. A su vez afecta al heredero porque recibe menos de lo que le dejó el donante.

DE LOS ECUATORIANOS

Esta Ley tiene una importante incidencia en la sociedad ecuatoriana, por lo que se realizó un análisis de este documento y sus implicaciones; se revisa en primer lugar el contexto teórico del que parte el Gobierno para su propuesta, para luego analizar los cambios que implican esta ley. En tercer lugar se presenta un estudio comparativo de tributos a la herencia en varios países, tanto aquellos que manejan los tributos como los que nos los tienen. Finalmente, a partir de esta información se revisarán las implicaciones de su aplicación para presentar su conveniencia.

De la misma forma, se analizó el riesgo de que estos impuestos afecten a los ahorros, a la inversión, entre otros. Esto, debido a que a una mayor tasa tributaria, existen menores incentivos para ahorrar y dar los recursos como herencia. Adicionalmente, los teóricos del siglo XIX consideraban que el poder heredar incentiva al ahorro.

La teoría detrás de los impuestos a las herencias

De todas formas, en este análisis se debate la presencia de un impuesto a las herencias, con el fin de generar igualdad de oportunidades. En este campo Buchanan argumentó que la igualdad de oportunidades es parte fundamental de la filosofía política de una sociedad libre; Read planteó lo mismo al referirse a que las herencias no se ganan y por eso deben tributar.

La existencia de los impuestos a las herencias data de algunos siglos en el pasado. Si se toma el análisis de Tabarrok sobre los Impuestos a la Herencia: Teoría, historia y ética, se puede observar que estos impuestos se aplicaron en los siglos XVIII y XIX como un medio de recaudar fondos en momentos en los que se requerían gastos inusuales como guerras. El planteamiento de

A partir de esto planteamientos, el pensamiento de mayor influencia en este campo en la actualidad es el del economista francés Thomas Piketty y su obra El Capital en el siglo XXI y los documentos que ha desarrollado. Dentro de su análisis se enfoca que la riqueza concentrada en pocas manos crece más que la econo-

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mía. De esta manera, su propuesta es que la riqueza en las economías más grandes, se acerca a los niveles que tenía antes de la Primera Guerra Mundial. Por tanto, sugiere que se debe evitar llegar a los niveles de capitalismo patrimonial a través de la aplicación de impuestos globales a la riqueza, con el fin de reducir la desigualdad. Estos planteamientos han tenido una gran acogida en diversos actores políticos, tanto a favor como en contra. Las críticas se han relacionado con la relación que se hace con que el futuro se asemeje al pasado, a su vez también se plantea que el análisis responde a un sesgo ideológico.

Tabla de valores / Pago de impuestos a herencias o donaciones propuesta por el ejecutivo FRACCIÓN BÁSICA

35.400

70.800

2,50%

70.800

141.600

885

7,50%

141.600

283.200

6.195

17,50%

283.200

566.400

30.975

32,50%

566.400

En adelante

123.015

47,50%

Nota: En el documento original la información se presenta con los salarios básicos como unidad, pero para facilitar la comprensión en este caso se presenta en montos, tomando en cuenta un salario básico de USD 354. En el caso de que los herederos no sean cónyuges e hijos, la tabla maneja otros rangos y el impuesto máximo alcanza un valor de 77,5%. Si se compara con la tabla que se maneja actualmente, se destaca el incremento planteado tanto en porcentaje como en los montos: Tabla de valores / pago de impuestos a herencias o donaciones vigentes FRACCIÓN BÁSICA

Propuesta de Gobierno

Dentro de la ley se gravan las herencias, legados, donaciones o hallazgos en el Ecuador y también los bienes o servicios que el donante genere en el exterior a favor de residentes en el país.

TARIFA FRACCIÓN EXCEDENTE

IMPUESTO

Fuente: Propuesta de Ley

No obstante, estas ideas han tenido una importante cabida en diversos sectores, principalmente aquellos de izquierda. Esto ha llevado a que el amplio análisis desarrollado por Piketty se convierta en el sustento teórico para la aplicación de este tipo de medidas, como la que se analiza a continuación.

El impuesto a las herencias ya existe en el país y ya maneja principios de progresividad. La justificación de esta Ley es un planteamiento que critica la concentración de la riqueza y plantea que las fortunas heredadas son una forma de reforzar “la perversa e injusta acumulación de capital”. Es así como a partir de esta visión se plantea la necesidad de aplicar una Ley con el fin de “generar mecanismos de equidad para promoverla redistribución de la riqueza”.

EXCESO HASTA

68.880

137.750

275.500

3.444

10%

275.500

413.270

17.219

15%

413.270

551.030

37.884

20%

551.030 688.780 826.530

688.780 826.530 En adelante

65.436 99.874 141.199

25% 30% 35%

Si se realiza un análisis comparativo, es posible analizar los montos que se proponen con algunos ejemplos. En esta línea, el incremento tanto del impuesto como de la fracción excedente, llevan a un incremento general de los tributos en los rangos de herencias o donaciones. A manera de ejemplo se presentan algunos resultados ilustrativos en el caso de un solo heredero. En el caso de más herederos, el monto recibido debe dividirse para así tener la fracción básica. De la misma forma, el hecho de heredar una vivienda también genera una exención.

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TARIFA FRACCIÓN EXCEDENTE

IMPUESTO

El 5 de junio

de 2015 el Ejecutivo remitió la Ley Orgánica para la Redistribución de la riqueza.

Actualidad

VALORES A PAGAR / tabla actual y la propuesta para herencias y donaciones

MONTO DE LA HERENCIA

TABLA ACTUAL IMPUESTO A PAGAR TABLA ACTUAL

TABLA PROPUESTA

% DE PAGO DE LA HERENCIA O DONACIÓN

IMPUESTO A PAGAR TABLA ACTUAL

% DE PAGO DE LA HERENCIA O DONACIÓN

36.000

0,0%

50.000

0,0%

365

0,7%

100.000

1.556

1,6%

3.075

3,1%

250.000

14.669

5,9%

25.165

10,1%

500.000

55.230

11,0%

101.435

20,3%

1.000.000

201.914

20,2%

328.975

32,9%

Nota: Los valores se calcularon tomando en cuenta un solo heredero directo, y en el caso en el que no exista una vivienda como herencia. En el caso de una herencia de USD 100.000 el pago del impuesto sería de USD 1.556, en tanto que con la tabla propuesta el pago sería de USD 3.075. Adicionalmente, se aplican descuentos al pago si estos se realizan antes de los primeros seis meses del evento que genera la herencia o donación, el primer mes con 10% de rebaja en el primer mes con un 2%

El impuesto a las herencias en el mundo A nivel internacional no se puede definir una sola tendencia en materia de tributos a las herencias. Hay países que tienen distintos niveles para gravar estos montos, en tanto que otros no manejan ningún tipo de impuesto en estos casos. El techo propuesto en el caso del Ecuador es el de un impuesto de USD 123.015 y un 47,5% a la fracción excedente para aquellos ingresos superiores a los USD 566.400 por herencias o legados. Se ha planteado que los valores máximos a nivel internacional son lo que se deben pagar en Japón (55%) y Corea del Sur (50%), no obstante, deben revisarse los casos en los que se darían estos pagos. Si bien esas son las tasas máximas de esos países, el que se tengan que cubrir esos valores depende de manera directa del monto heredado.

menos en cada mes. La propuesta contempla que se podrá descontar el impuesto el valor de las acciones o participaciones de la empresa que sean donadas en su totalidad a los trabajadores, esto depende del Reglamento, el cuál no ha sido emitido, por lo que este punto todavía no cuenta con todos los elementos necesarios para su análisis.

De esta forma, en Japón se paga un 55% con un monto superior a los USD 4.800.000 y en Corea del Sur con USD 2.682.000. Para el análisis, se tomo como fuente a la Worldwide Estate And Inheritance Tax Guide para el año 2014 de EY. Se investigó la información presentada para cada país y se tomaron los rangos superiores con los que se paga el máximo impuesto, tomando en cuenta que éste es un impuesto progresivo, de tal forma que el mayor valor corresponde al mayor ran-

go. La información se presenta en dólares nominales. Se destaca una disparidad entre los tributos que cobran los países a sus residentes, así como los montos gravados; los que mayores impuestos cobran, lo hacen a partir de montos superiores a los que se tienen en Ecuador. Esto se justifica si se toman en cuenta los mayores niveles de ingresos en esos países. En este análisis se tomó en cuenta el caso de un solo heredero.

usd

100

de una herencia, el pago del impuesto sería de USD 3.075, según la tabla propuesta.

mil

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Pago máximo de impuesto a la herencia, en el mundo Dentro de los países analizados, se destacan las tasas de Dinamarca (15%) y Polonia (7%), que son menores al del resto de países analizados. Se maneja el principio de redistribución que se plantea, pero que a la final no es un tema común para todas las naciones, es así como hay países que no manejan o abolieron el impuesto a las herencias.

USD

123.015 es el techo

EE.UU Rango máximo (dólares) más de 1.000.000

propuesto en Ecuador para por el pago al impuesto a la herencia.

Impuesto ( Tasa o dólares) 345.800

Colombia En todo el mundo/ La medida se ha reducido por distintos motivos

Austria

Noruega

Australia

Nueva Zelanda

Canadá

Perú

China

República Checa

India

Rusia

Indonesia México

Suecia Singapur

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Rango máximo (dólares) más de 44.239 Impuesto ( Tasa o dólares) 8.503 Fracción excedente 33%

Fracción excedente 40%

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Polonia Bélgica Rango máximo (dólares) más de 563.785 Impuesto ( Tasa o dólares) 96.689 Fracción excedente 30%

Rango máximo (dólares) más de 76.067

Dinamarca Rango máximo (dólares) _

Impuesto ( Tasa o dólares) 3.043

Impuesto ( Tasa o dólares) 15%

Fracción excedente 7%

Fracción excedente _

Japón Rango máximo (dólares) más de 4.816.182 Impuesto ( Tasa o dólares) 55%

Corea del Sur Rango máximo (dólares) más de 2.682.000

Fracción excedente -

Impuesto ( Tasa o dólares) 929.760

Francia

Alemania

Rango máximo (dólares) más de 2.036.027

Rango máximo (dólares) más de 29.316.820

Impuesto ( Tasa o dólares) 45%

Impuesto ( Tasa o dólares) 30%

Fracción excedente _

Fracción excedente 50%

Fuente: Worldwide Estate And Inheritance Tax Guide 2014, EY, DIAN Colombia

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• Noruega: En 2014 se abolió el impuesto con el fin de facilitar la transferencia de los negocios familiares, viviendas y otras propiedades de una generación a otra. El Gobierno planteó que esta eliminación reduciría la carga administrativa para el servicio tributario local. • Perú: El impuesto a las herencias se eliminó en los años 80, debido a que se lo consideró por parte del Gobierno como anti técnico y de difícil recaudación, sobre todo con los problemas relacionados con la moneda en ese momento en el país. • Canadá: En los años 70 se abolió el impuesto. Los argumentos esgrimidos fueron el interés de que la inversión se dé en Canadá y no en otros sitios, además de lo poco que se recauda con el impuesto. • China: No existe una normativa que reglamente el tema; se está discutiendo su aplicación. Esta propuesta está en análisis desde 2004. Se estima que en 2016 entrará en vigencia una Ley relacionada. • México: En 1963 se derogó la Ley relacionada con este impuesto, porque afectaba a las persona de clase media y se lo podía clasificar como confiscatorio e inoportuno.

• Rusia: la decisión de eliminar este impuesto en 2006 responde principalmente a una visión pragmática. Se plantea que las personas con mayores recursos no pagan impuestos, además de tener una importante parte de su patrimonio fuera del país, y las de menores no pueden cubrirlos, por lo que este tributo no incentiva el desarrollo del país. • Singapur: El impuesto se abolió en 2008 para incentivar a los inversionistas locales y extranjeros a mantener sus activos en el país. Como se observa, estas decisiones se basan en un análisis de los beneficios que puede traer el no contar con un impuesto de esta naturale-

za, por lo que una mayor tasa tiene una incidencia en este resultado. Al igual que como se menciona en el caso del Ecuador, que aportaría un monto de 0,05% del PIB, haciendo de éste un tributo de pocos ingresos, como sucede en otros países. Esto hace que el impacto de este tributo se lo plantee por parte del Gobierno como de redistribución. A partir de la información revisada, se realizó un ejercicio de estimación del pago de impuesto en algunos países en función de rangos de impuestos. Los resultados reflejan que EE.UU., Colombia y Ecuador tienen los montos más altos en el ingreso de 1.000.000 de dólares. En el caso de rangos menores, el tributo en Ecuador es menor. Se debe considerar que existen varias exenciones en EE.UU., lo que facilita a quienes deberían cubrir este tributo. Eso hace que en una herencia de USD 100.000 en Japón no exista pago. Otro tema es el nivel de ingresos, menor en Ecuador y en Colombia frente al resto de países, lo que lleva a que la acumulación de riqueza sea más compleja. Esto hace que estos dos países, con menores ingresos graven en mayor medida las herencias, si bien como se plantea no tienen un mayor peso en el PIB y se quieren destinar esos fondos a fines redistributivos.

Tabla comparativa /de pago a las herencias por países Herencia

Alemania

Colombia

Corea del Sur

Ecuador

EE.UU.

Japón

100.000

11.000

26.904

11.060

3.075

18.200

500.000

75.000

173.503

81.360

101.435

155.800

51.838

1.000.000

190.000

338.503

256.960

328.975

345.800

227.757

Nota: Los valores se transformaron a dólares del año 2015 y contemplan el caso de un solo heredero.

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Implicaciones Es así como nuevas reformas como las planteadas inciden en un entorno que ya de por sí no atrae inversión, acentuándolo aún más. Un aspecto que pesa en este caso es el hecho de lo que se plantea que sucederá con la propiedad de las empresas. El impuesto a pagar por la

[

herencia puede pagarse al Estado, para lo que se plantea que en el Reglamento de la Ley se incluirán facilidades de pago, o a través de la donación de lo que se debe pagar a los trabajadores de las empresas. En ambos casos, las medidas responden a un discurso de aceptación popular, pero que no toma en cuenta algunos aspectos importantes. La continuidad de una empresa, especialmente las más grandes, depende de algunos factores que no se mencionan en estos planteamientos, como por ejemplo la capacidad de inyectar capital por parte de los trabajadores cuando sea necesario, o la complejidad en el manejo de las decisiones frente a una dispersión de la propiedad. Adicionalmente, medidas de este tipo inciden en el ambiente de negocios, ya que afecta las expectativas que se tienen sobre el futuro y la

capacidad de llevar adelante las decisiones planteadas. El hacer cambios en materia tributaria a la marcha afecta a la confianza que existe sobre la economía ecuatoriana. Uno de los planteamientos que más se han hecho por parte de quienes promocionan esta nueva Ley es el hecho de que no afecta al 98% de la población del país, por tanto no hay razón para que no se la respalde. El llegar a este punto refleja una visión de individualismo extremo por parte de quienes promueven una visión de colectividad, más aún porque sí tiene una afectación. El que un individuo acepte cualquier decisión gubernamental solamente porque no le afecte en ese momento considere que no le afecte no es algo válido para la sociedad en su conjunto. En este caso la medida como tal incide en una visión aspiracional de todas las personas, ya que forma parte de un objetivo de superación. El hecho de que una medida de este tipo afecte la inversión que reciba el país o la continuidad de las empresas más grandes con las que se ha trabajado, incide directamente en la estructura económica del país, con sus implicaciones a las condiciones de vida.

crear riqueza. A su vez, la herencia monetaria no es la única que se recibe, si se desea igualar oportunidades habría también que intervenirla herencia genética para evitar desigualdades, de la misma forma, también aquella relacionada con la formación que se recibe en el hogar, que es otra herencia de importancia y no se asocia necesariamente a los recursos. Dado el descontento que genera, así como los altos costos y el reducido nivel de recaudación a nivel macroeconómico, es una medida que responde más a una visión teórica e ideológica antes que pragmática. En este escenario, la aplicación de una medida de este tipo no genera los resultados que se plantean, a la vez que genera un nivel de conflictividad elevado en la sociedad y concentra la atención en un aspecto menos relevante que otros temas que afectan a la economía.

En materia de redistribución, partiendo del argumento gubernamental de que su peso es menor al 0,5% del PIB, la incidencia que se puede dar es reducida. De la misma forma, crear oportunidades está bien, pero restringir oportunidades por igualdad no es aceptable. En este caso entra la oportunidad de

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Certificación:

un pase hacia la excelencia Un objetivo empresarial

l mundo de las organizaciones se adentra paulatinamente a la certificación. Hoy en día es usual ver sellos, marcas y documentos que avalan la calidad de un producto o la gestión de un proceso. Un tema que poco a poco ha generado expectativas en la gestión empresarial y también en el interés personal.

La certificación es un aval que permite escalar metas, sobrellevar estándares internacionales, la coronación de otros mercados; también, el reconocimiento, el desarrollo profesional y empresarial. Las relaciones cliente-proveedor, por ejemplo, representan un gran estímulo para obtener una certificación. Y por otro parte, cada vez más las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña la calidad y el cuidado en los procesos de fabricación. Con ello las empresas están plenamente identificadas en el mapa de las certificaciones que además apuntan hacia parámetros de competitividad, un punto extra que acompaña su reputación.

D Y DESARROLL CALIDA O

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Para tomar en cuenta:

Escenario certificador

Áreas de la CERTIFICACIÓN

Es conocido que La Organización Internacional de Estándares (ISO, por sus siglas en ingles) es quien crea las normas, sin embargo, ISO no realiza ningún tipo de certificación. Las organizaciones que buscan su obtención lo hacen a través de un organismo independiente. Esto ha generado la creación de varias empresas que trabajan en la evaluación, auditoría y finalmente certificación alrededor del mundo.

Uno de los ámbitos o áreas de la certificación a los que apuntan las empresas son los sistemas de gestión. Estos modelos están pensados para contribuir a la gestión de procesos generales o específicos de una organización. Hoy en día, todas las empresas están bajo la lupa de terceras partes interesadas. La necesidad de transparencia en cuanto al impacto de su actividad en el medioambiente, en cómo mejora continuamente la calidad, son algunas de las demandas a las que las empresas han de hacer frente en cualquier zona geográfica del mundo.

En Ecuador mantienen interés en la certificación pero aún no se llega a un nivel de promedio regional. Según información a 2013 de ISO Survey, en el país, se han registrado 1.369 certificaciones ISO 9001, seguido de Perú con 1.040 y Bolivia con 217 certificaciones. Colombia, Brasil y Argentina son los países con mayor registro de certificaciones ISO 9001. Actualmente existen más de 17.000 tipos de certificaciones avaladas internacionalmente. No obstante, las certificaciones que han tenido mayor demanda en Ecuador son: ISO 9001 Calidad; ISO 14000 Medio Ambiente y la ISO 22000 de Inocuidad Alimentaria. La institución que ototga la acreditación de los organismos de certificación de sistemas de Gestión, productos y personas es el Servicio de Acreditación Ecuatoriano-SAE. Estuardo Ruiz, Director Ejecutivo, cree que las certificaciones en Ecuador están siendo consideradas. Según el funcionario la acreditación en el país arrancó en 2006 apuntando a los Sistemas de Gestión de Calidad, para Productos en 2007 y Personas en 2010. En este último ámbito se inició con las actividades de turismo y posteriormente se destinó a las áreas de comunicación y construcción. En Ecuador, según información del SAE, están avalados 20 organismos de certificación. Instituciones como el INEN y Secap a nivel púbico, y empresas privadas como SGS, Icea Ecuador, Icontec, Bureau Veritas, Lenor Ecuador, entre otras, están acreditadas.

CALIDAD: ISO 9001 mejora de calidad de productos y servicios/ satisfacción del cliente ISO 9004 éxito sostenido, hacia la supervivencia económica ISO IEC 17025 competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración ISO TS 16949 enfocada en la minimización de desechos en la etapa de producción

MEDIO AMBIENTE: ISO 14001 desempeño medioambiental válido ISO 50001 política energética

RIESGOS Y SEGURIDAD: OHSAS 18001 norma británica (Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo) ISO 22000 Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria ISO 22301 Gestión de continuidad de negocio ISO 27001 Aseguramiento, la confidencialidad e integridad de los datos y de la información ISO 28000 Seguridad de riesgos en la cadena de suministro ISO 31000 Gestión de riesgos ISO 39001 Gestión de Tráfico de Seguridad o de seguridad vial ISO 45001 Será tras su publicación, estimada para el año 2016, un estándar internacionalmente reconocido como la norma ISO que contiene los requisitos necesarios para la implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL SA 8000 promueve la Responsabilidad laboral a través de mejores condiciones laborales ISO 26000 Responsabilidad Social Empresarial

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EVOLUCIÓN: ACIERTOS, DESAFÍOS Y TENDENCIAS ACTUALES DEL MERCADO Para una empresa, la certificación es un reconocimiento a través de una opinión técnica. De ahí la importancia de las empresas certificadoras y su aval técnico. Katalina Correa, Gerente de Certificación de Bureau Veritas, sostiene que en Ecuador las certificaciones pueden crecer más. No existe una ley local que disponga sea obligatorio. Para ciertas licitaciones tanto en el sector público como privado le dan una puntuación extra; adicional las empresas que mantienen negocios fuera del país (exportadores, importadores) son las que por exigencias internacionales certifican. No obstante, menciona que desde hace algunos años el sector público está interesado en lo que es las certificaciones de norma ISO 9001 y varias ya se encuentran certificadas. Tendencias en certificación

La tendencia a escala mundial es que las empresas obtengan una certificación que puede ser: de normas ISO, o de sus propios estándares, entre otras. A nivel nacional, las normas nuevas que se están solicitando son la actualización de las ISO 9001:2015, 14001:2015; ISO 22000, IFS, BPM, HACCP, BRC, así como esquemas locales propios.

100

Proyecciones de la norma ISO 9001

La empresa SGS, certificadora presente en Ecuador, ejecutó un estudio a 10 empresas (clientes) para indentificar los factores clave de éxito para la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001. El 71,43% de las organizaciones del estudio reflejó que el liderazgo o compromiso gerencial es el factor de éxito más relevante. En segundo lugar, la comunicación y el compromiso del personal, ambos seleccionados por el 14,29 % del grupo de estudio. Los recursos y la capacitación también son factores relevantes de éxito para la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

Retos en la implentación El resultado del estudio permite identificar dos factores críticos que deben mantenerse controlados al momento de desarollar un sistema de gestión: el compromiso de la alta dirección y trabajo en equipo obteniendo un 42, 86 % cada uno. Los beneficios: el 42,86 de las organizaciones coinciden en que el principal beneficio obtenido luego de la certificación es el control de procesos.

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Punto de vista Cesar Díaz Guevara Consejero País de la Sociedad Americana de Calidad- Consultor y experto en temas de calidad y certificaciones.

El año 2015 es muy importante y de transcendencia en el tema de certificaciones ya que se está haciendo una revisión macro de la norma 9001 que comprende los Sistemas de Gestión de Calidad. En septiembre habrá una nueva normativa con 10 capítulos de acuerdo a la estructura de alto nivel propuesta por la ISO, con la que se homologarán todas las normas. Esto comprende una real integración de sistemas y una oportunidad para el entorno empresarial. Visión estratégica Hay que tomar en cuenta que una certificación implica una garantía en la que das frente a un tercero de que tus productos o procesos cumplen los requisitos establecidos de una normativa. Sin embargo, una certificación hay que comprenderla también desde dos ámbitos: por el certificado en sí mismo y sobre todo por la adopción de una posición estratégica que debe asumir la organización. Bajo esta propuesta, ISO 9001 en su primera etapa, manifestó que la adopción de un sistema de gestión de calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. Por esta premisa parte todo y es un tema crucial en el que deben fijarse hoy en día las empresas. El reto está en evaluar constantemente los procesos y lo más significativo es darle valor y trascender en objetivos. Esto una prioridad para la alta dirección para que tenga un compromiso constante e invlucre en la planificación buenas prácticas empresariales.

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Actualidad

La certificación para grandes, medianas y pequeñas empresas Las empresas constantemente buscan dinamizar sus procesos y alcanzar el desarrollo económico con programas y políticas que le permitan gestionar y mejorar la calidad de sus procesos. Por ejemplo, la certificación ISO 9001 es la norma de gestión de calidad más reconocida en el mundo y está relacionada con los sistemas de gestión de calidad. Se usa en 176 países aproximadamente, por empresas y organizaciones grandes y pequeñas, en los sectores público y privado, por fabricantes y proveedores de servicios, en todos los sectores de actividades. Y algunos de sus beneficios son:

A criterio de Sebastián Ochoa, Gerente General de Icontec Ecuador, las empresas en el país se acogen a una nueva tendencia que es la certificación, una iniciativa tanto para grandes y pequeñas empresas. Menciona que más del 95% de negocios en el mundo son pequeños y medianos y muchos países tienen en la mira a las pequeñas y medianas empresas para impulsar el crecimiento económico y el empleo. Son las certificaciones un apoyo y gestión que según Ochoa avalan sus acciones y permiten escalar hacia nuevos objetivos a escala local e internacional con proyecciones de crecimiento y estabilidad.

Casos empresariales Ecuador • Establecer una estructura para la mejora continua y la satisfacción del cliente. • Brindar aseguramiento acerca de la calidad en las relaciones proveedor-cliente. • Transferir buenas prácticas gerenciales. • Crecimiento de los servicios. • Proporcionar a las organizaciones de los países en desarrollo y economías en transición, una estructura para participar en las cadenas de suministro globales, comercio de exportación y contratación externa de procesos de negocios. • Armonizar los requisitos de calidad en sectores y áreas de actividad.

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AMAGUA C.E.M- Guayaquil: empresa certificada desde el año 2004 en ISO 9001 para sus actividades de Gestión del servicio de agua potable y alcantarillado en la Parroquia la Puntilla en el Cantón Samborondón y en la Parroquia Satelital La Aurora en el Cantón Daule, incluyendo los procesos de suministro de agua potable, recolección y transporte de aguas residuales, tratamiento y disposición de agua residual depurada, facturación, recaudo y atención al cliente. GRAIMAN- Cuenca: Empresa certificada desde el año 2001 en ISO 9001 para sus actividades de fabricación y comercialización de pisos y revestimientos cerámicos. Con un gran prestigio en el mercado.

Para tomar en cuenta: Cronograma general de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad N0.

ACTIVIDAD

Sensibilización al personal

Capacitación al personal

Definir el alcance del SGC

Definir las exclusiones del SGC

Conformar el comité de calidad

Identificar los procesos del SGC (Mapa de procesos)

Diseñar la política de calidad

Diseñar los objetivos de calidad

Diseñar los indicadores de los objetivos de calidad

Planificar los procesos (Caracterizaciones de procesos)

Documentar los procesos

Diseñar los formatos (Registros)

Implementar lo documentado

Hacer mediciones

Tomar acciones correctivas y acciones preventivas

Realizar auditoria de suficiencia

Realizar primer ciclo de auditoría interna

Realizar la revisión de la dirección

Realizar actividades de mejoramiento

Solicitar pre-auditoria o evaluación de diagnóstico

Solicitar auditoria de certificación (Auditoría de Otorgamiento)

Mantenimiento y mejora del SGC. Durante todo el tiempo después de la certificación.

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Responsabilidad Social

Familia

la base de una sociedad

socialmente responsable

PoR: María Soledad Salvador, Experta consultora de RSC I

stamos inmersos en una sociedad cada vez más exigente, en la que la información está a un toque de distancia. Sin embargo, todos los días se continúa maltratando a los seres humanos, destruyendo los recursos naturales, maltratando al medio ambiente, en definitiva, destruyendo nuestro hábitat. También vemos cada vez más la preocupación e interés existente entre los empresarios por incorporar en sus prácticas y políticas, la responsabilidad social, tema que todavía continúa siendo voluntario y el porcentaje de empresas que incorporan temas de responsabilidad social es incipiente. En este entorno, se vuelve cada vez más necesario contar con gobiernos socialmente responsables que procuren a través de la política pública, generar los mecanismos para que la sociedad tome conciencia de su obligación de proteger los derechos humanos, el medio ambiente, etc., y por ende también sus empresas. Y esto funciona desde la construcción de sociedades responsables a partir de ciudadanos responsables, que tomen conciencia de su obligación de aportar

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para la construcción de una sociedad mejor en todos los sentidos. Estas sociedades responsables hacia donde debemos caminar por el bien de la población de todo el planeta, son aquellas que exigen a sus gobiernos el cabal cumplimiento de las leyes en beneficio de la ciudadanía, defiende y exigen a sus gobernantes que sus derechos sean respetados, privilegian la convivencia familiar procurando establecer horarios de trabajo que permitan una armonía entre las obligaciones laborales y la vida familiar.

Son sociedades que respetan las diferencias de los individuos que las conforman, que respetan el derecho de los demás, que piensan en el legado que van a dejar a sus hijos, para lo cual planean estratégicamente su desarrollo con visión a largo plazo. Es verdad que el tema de Responsabilidad Social se ha enfocado primordialmente a las empresas, siendo de alguna manera comprensible en cuanto al importante papel que desempeñan en la sociedad. Sin embargo, hay que tener claro que la empresa es un instrumento o me-

Responsabilidad Social

canismo económico que sirve para la producción de un bien y servicio, y que por estar integrada por seres humanos es una entidad social; en donde el aspecto económico no está divorciado o separado de lo social, ambos aspectos se complementan y por lo tanto uno requiere del otro. Pero esa empresa integrada por seres humanos si queremos que sea socialmente responsable, requiere entonces que estos seres humanos tengan una conciencia de esta responsabilidad. Y ante esto la pregunta podría ser: ¿Y dónde se adquiere esta responsa-

bilidad social? Alguien puede contestar que en la escuela, pero creo que va más allá, esto es, el lugar en el cual se toma conciencia de todo lo referente al aspecto social, es en la familia. Como nos enseñaron desde pequeños, la familia es el núcleo básico de la sociedad, y es en ella donde de manera tal vez inconsciente en algunos aspectos, se adquieren los principios básicos de convivencia, y es en base a esta, donde de alguna manera va involucrada la responsabilidad social. ¿Por qué podríamos decir que esto empieza desde la familia? Porque

desde pequeños nuestros padres nos enseñan a cuidar las pertenencias que son de todos los miembros de la familia, que no es otra cosa que asumir la responsabilidad empezando desde el hogar. Asimismo es importante que cada uno de los miembros de la familia cuidemos de los otros miembros y procuremos su bienestar, es decir procurar el bien común de todos los integrantes de la familia. Cuando crecemos llegamos a la empresa, en donde los clientes son el mercado, concepto que deja de considerar a las personas y se empieza a pensar en la rentabilidad que pueda

tener dicha empresa, subordinando todo al aspecto monetario. Si todo lo anterior de alguna forma se presenta, es claro entonces el por qué las empresas son entidades frías cuya única cohesión es el renglón monetario, y su relación con la sociedad en general es únicamente la que se genera, sin tomar en cuenta que al final son también personas. Por lo tanto, si queremos empresas, gobiernos o cualquier tipo de organización que sea socialmente responsable, se necesita primero formar una

sociedad que tenga conciencia y aplique dicha responsabilidad en todas sus actividades sociales. Lo anterior no es una utopía, las sociedades danesas, suizas y noruegas, que si bien no son perfectas, son una clara muestra representativa de que es posible una atención y procuración de toda la sociedad que es responsable por toda la sociedad. El objetivo es llegar a ello, no es fácil, pero tampoco es imposible.

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Reponsabilidad Social

Compromiso,

cimiento del voluntariado

Como fomentarlo en un contexto de crisis de confianza I Lorena Brignardellol Docente y Consultora asociada Capacitarse

l voluntariado corporativo constituye una iniciativa que tiene como finalidad facilitar la movilización del talento, tiempo y energía de los colaboradores de una empresa a favor del desarrollo social de las comunidades. Como indica el Observatorio de Voluntariado Corporativo español, “estas actividades tienen que ser siempre voluntarias; es decir, la empresa nunca puede obligar a sus trabajadores a participar en una actividad de este tipo si éste no lo desea, ya que el objetivo del voluntariado corporativo es promover una cultura de colaboración, sensibilizar a los empleados sobre las necesidades sociales de otros colectivos, descubrir nuevos valores, y poder poner en práctica la solidaridad que permite un desarrollo más integral de las personas”. Durante la semana del voluntariado corporativo, Give and Gain (dar y ganar), iniciativa a nivel global de BITC (Business in the Community) del pasado mayo, muchas de las conclusiones fueron compartidas en las diferentes geografías donde fue llevada a cabo. Entre ellas, destacan:

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Responsabilidad Social

- Casi el 100% considera que la empresa debería seguir colaborando con la organización social donde se hizo el voluntariado. - Los voluntarios consideran que la experiencia ha sido positiva para el desarrollo de su motivación solidaria personal en más del 65%; que se debe aumentar la sensibilización hacia la diversidad (aprox. 48%), y un 38% piensa que se favorece un trabajo en equipo. - Las grandes barreras para la participación siguen siendo la carga de trabajo y la falta de tiempo en casi un 70%, según señalaron los voluntarios encuestados.

El voluntariado hoy Hay dos grandes retos para el voluntariado: pensar en un compromiso a lo largo del tiempo con participación que agregue valor, con un alto nivel de diálogo para escuchar las necesidades de las organizaciones sociales y no imponer la acción en la comunidad. Por otro lado, generar un clima laboral propicio en las empresas, cuyos empleados, la sociedad y más aún las nuevas generaciones, cada vez más buscan en la organización un sentido

de pertenencia y una coherencia con valores que impulsan muchas de ellas, valores que promueven la responsabilidad social y que deben ser compartidos con el entorno social. Según la última encuesta sobre Gestión Estratégica en Voluntariado Corporativo, realizada por Visión Sustentable en Argentina, la mayoría de las organizaciones realizan esta práctica con el objeto de mejorar el clima laboral (más del 60%). Pero en general, no miden los resultados y el impacto en los empleados; no los capacitan en la mayoría de los casos, en la gestión voluntaria; y se destaca que el principal factor de dificultad se encuentra en los mandos medios, quienes muchas veces plantean barreras para que las personas que, si lo desean, puedan sumarse a estas acciones. En contraposición, cuando estas acciones están bien planificadas y desde el Gobierno Corporativo hasta todos los que participan comprometidos con éstas, los beneficios de un programa de VC son enormes para la organización y sus integrantes, y de particular interés para los colaboradores y las nuevas generaciones, que manifiestan y llevan a cabo, su deseo de contribuir a la sociedad.

COMPROMISO DESDE ALTA GERENCIA La adhesión al voluntariado cae cuando hay una brecha entre lo que impulsa la organización y lo que ocurre cuando se concreta la iniciativa: no hay tiempos, no hay compromiso a largo plazo (más allá de uno o más días de participación), no hay relevo para la carga laboral ni trabajo en equipo, tanto desde la acción en sí como de aquellos compañeros que reemplazan la tarea de los que son voluntarios. Aquí el gran tema es cuán comprometidos están los diferentes líderes de la empresa con esta práctica. Si no hay un verdadero compromiso y resulta una carga laboral extra para el trabajador, la práctica trae gran satisfacción en la posibilidad de ayudar de la persona, pero

a la larga, estas trabas incluso inciden sobre un clima laboral favorable. Si la empresa entiende que además estos empleados también son embajadores de los valores de la empresa y sus más concretos comunicadores, puede realmente capitalizar esta práctica para empoderar a la organización y a la comunidad al mismo tiempo.

dad y, del público interno, enmarcada en una comunicación coherente y transparente y una práctica que surja en el marco de un compromiso real y cierto con la sociedad, no sólo para obtener la licencia social (lo cual es válido) sino para contribuir en ésta de manera virtuosa, en un momento donde las compañías tienen hoy un protagonismo muy marcado.

Estamos en una instancia donde hay un ámbito favorable para impulsar este tipo de iniciativas, pero como en todos los casos en Responsabilidad Social, no deben darse para buscar adhesión de los empleados o un clima laboral positivo, sino que realmente debe darse por una escucha de las necesidades de la comuni-

Cuando el voluntariado se lleva a cabo considerando un diagnóstico, planeamiento, capacitación, seguimiento y evaluación, e incluso de manera complementaria a otras iniciativas de RSE hacia la comunidad, constituirá realmente una ventaja competitiva para las compañías.

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Acciones transparentes I

Capacitación Talento humano en permanente formación

El talento humano es un factor de especial preocupación para Avitalsa, de tal manera trabaja en su formación y constante estímulo mediante cursos y seminarios aplicados a todos los colaboradores. En los últimos meses la empresa ha ofrecido cursos y seminarios de capacitación sobre valores y trabajo en equipo, y de inmediato comenzará nuevos cursos en el área de liderazgo a través de una propuesta de entrenamiento personal, profesional y empresarial para lograr que cada uno de los empleados y trabajadores proyecten sus capacidades en beneficio personal, familiar y empresarial.

Responsabilidad

La ONU premia a Cooprogreso por su programa de voluntariado

El equipo de voluntarios de Cooprogreso destina parte de su tiempo al coopertivismo, eje del trabajo en Responsabilidad Social. El proyecto CoopRed, parte del programa de educación y cooperativismo, crece con el voluntariado. Promovemos proyectos de jóvenes basados en el emprendimiento con el objetivo de fomentar cohesión y relaciones sostenibles. Así, por primera vez, se realizó en Ecuador un encuentro de jóvenes cooperativistas con la participación de 120 estudiantes de colegios y universidades.

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Secci贸n presentada por:

Forbes

AC/DC es uno de los grupos que se ha negado a sonar en la plataforma digital de mĂşsica Spotify.

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Forbes

l pasado mes de octubre SoundCloud –un servicio gratuito de música en streaming con 175 millones de usuarios al mes– parecía quedarse sin dinero en efectivo. La noticia era que la compañía con sede en Berlín había perdido 29.200 millones de dólares durante 2013, así que cuando el rumor de una posible adquisición valorada en 2.000 millones de dólares por parte de Twitter, no se concretó, daba la impresión de que la más activa startup musical podría ver peligrar seriamente su posición en el mercado. Entonces sucedía algo extraño: Warner Music Group se convertía en el primer sello discográfico en llegar a un acuerdo de concesión de licencias con SoundCloud, legalizando automáticamente decenas de canciones publicadas en dicho servicio. Y algo más sorprendente: Warner adquiría hasta un 5% de la compañía, ampliando fondos hasta un total de 120 millones de dólares. La compañía ahora está valorada en más de 1.200 millones. Sin embargo, y a pesar de la credibilidad que se otorgaron mutuamente, Warner y SoundCloud han evitado en gran medida hablar de ningún tipo de acuerdo o partnership entre ellos –de hecho, ninguna de las partes ha confirmado nada a Forbes– y han tenido mucho cuidado en usar dichos términos. ¿Por qué? Una fuente con conocimientos solventes en relación al tema mantiene que la compañía discográfica adquirió su participación en SoundCloud con un descuento de alrededor del 50% sobre lo que otros inversores habían pagado previamente. Detalles que, como otros muchos, ilustran una revolución silenciosa en la digitalización de la industria musical donde todas las partes implicadas parecen preferir pasar desapercibidas. Dados por muertos por la mayoría de

AMANDA PALMER LA INESPERADA REINA DEL CROWDFUNDING

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los inversores y expertos, los tres grandes sellos supervivientes – Warner, Universal y Sony– han fortalecido sin hacer ruido su posición en las más activas y nuevas startups de entretenimiento digital, alcanzando de forma colectiva, una participación de entre un 10% y un 20% de los servicios de streaming establecidos, tales como Spotify y Rdio. Similares pasos se han producido en otras nuevas y más jóvenes startups: las discográficas han acaparado participaciones de forma gratuita o a la baja, y con frecuencia,

sus canciones–, es un ingenioso truco. Está claro, los artistas se aseguran así cierta cantidad mínima en royalties desde esos nuevos canales, aunque no estén recibiendo nada por derechos de propiedad. “Esta es la historia del negocio musical”, dice John Oates, mitad del famoso dúo de rock and roll Hall & Ooates, que se hizo independiente hace casi 20 años tras grandes dosis de frustración ante sus acuerdos financieros con los grandes sellos. “Parece que nos remontamos a los días en que se decía ‘invítale a una botella de vino y

SIN HACER RUIDO, LOS TRES GRANDES SELLOS SUPERVIVIENTES -WARNER, UNIVERSAL Y SONY- HAN FORTALECIDO SU POSICIÓN EN LAS MÁS ACTIVAS ‘STARTUPS’ DE ENTRETENIMIENTO DIGITAL

se han reservado el derecho posterior a adquirir en el mercado otras partidas más grandes. Pero no estamos hablando solo del fenómeno streaming: los grandes sellos han entrado parcialmente en startups como Interlude (donde puedes elegir tu propia aventura musical en video) o Shazam, el gigante digital en reconocimiento de canciones –valorado en 1.000 millones de dólares según su último balance–, que también cuenta entre sus inversores con Carlos Slim, segundo hombre más rico en el mundo. Pero, para asegurarse esos acuerdos preferenciales, además de legitimidad, ¿qué les han estado dando los grandes sellos a esas startups? Todo –una vez acaparado el acceso a los artistas y a

Palmer alcanzó cierto éxito comercial hace una década como parte del grupo de cabaret punk Dresden Dolls, pero tras entrar en el círculo de las grandes discográficas su meta principal pasaría precisamente por dejarlas de lado. Tras romper con Warner, y vagar por el desierto digital hasta que se tropezó con un proyecto de financiación en

conseguirás hacerte con los derechos de grabación durante toda su vida”. Los artistas ya están empezando a luchar, y no sólo por la exclusión voluntaria del sistema. A principios de este año Jay Z compró la empresa sueca de servicios streaming en alta resolución WiMP and Tidal por 56 millones de dólares, anunciando una fusión que pudiese llegar a competir directamente con Spotify. En el lanzamiento oficial, 16 de las figuras más importantes de la música fueron presentadas como nuevos “dueños” de Tidal, incluyendo a Beyoncé, Calvin Harris, Kanye West, Alicia Keys, Jason Aldean y Daft Punk. Según los informes, a cada uno se le ofreció una participación del 3%.

Kickstarter, donde planteaba 1,2 millones de dólares para grabar un álbum. Sin embargo, su enfoque cambió después hacia un proyecto crowdfunding a través de Patreon, donde 4.000 fans se han comprometido a pagarle un total de 30.000 dólares “por resultado” –ya sea una nueva canción, un vídeo o una pieza escrita en formato largo–.•

FOTOGRAFÍA amanda pa lmer jamel toppin FOTOGRAFÍA stephen webster

Forbes

Aunque la mayoría de los expertos los daba por muertos, los principales sellos discográficos han salvado y, a la vez, en silencio, reforzado sus posiciones de control dentro del negocio de la música a la hora de hacerse con miles de millones de dólares de capital en novedosas ‘startups’ como Spotify. Pero no esperes que tus artistas favoritos lleguen a hacerse ricos con estos acuerdos. Como bien dice la leyenda del pop John Oates: “En ese escalafón, el artista es siempre el peldaño más bajo”.

Los representantes de los tres principales sellos, así como de Beats, Spotify y Rdio, declinaron, o directamente no respondieron a ningún requerimiento informativo sobre la conveniencia (o no) de que los grandes reclamaran acciones gratuitas o más económicas en la empresas de streaming como parte del trato a la hora de hacer negocios. Sin embargo, en la industria, esa práctica es un secreto a voces.

Nuevas posiciones Forbes estima que los tres sellos han asentado posiciones en las nuevas startups de música digital por valor de casi 3.000 millones de dólares -alrededor de un 20% de los 15.000 millones aproximados en que están valoradas en conjunto las citadas compañías-. El porcentaje se dispararía aún más siempre

y cuando Spotify saliese a bolsa. Y algunas apuestas han llegado a confirmarse: Universal Music Group tomó una rápida posición en BeatsByDre y se apropió del 13% cuando Apple compró la compañía por 3.000 millones de dólares el año anterior. Artistas + posición de fuerza = golpe de suerte digital. Ese es el tipo de operaciones matemáticas, que aplicadas en cualquier modelo de generación de ingresos, hace que los sellos deseen alcanzar de nuevo la cima de la cadena alimenticia musical. Para entender la urgencia que los sellos tienen en estos momentos, resulta útil hacer un recorrido por todo lo que hasta ahora han tenido que soportar. Las ventas totales de discos en EE UU alcanzaron un máximo de 785 millones en el año 2000, justo después de que un par de adolescentes llamados Shawn Fanning y Sean Parker crearan Napster,

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Forbes

que permitía a cualquier persona con un ordenador y una razonablemente rápida conexión a internet acceder a mucha y variada música. Para el año 2008 las ventas anuales de álbumes se habían desplomado un 45%. Desde entonces, y de igual modo que las compañías luchaban por frenar las descargas ilegales, sus ventas caían otro 40%. Eso significa que, a 15 dólares por álbum, la industria estaría hoy ganando en torno a 7.900 millones menos en cuanto a ventas anuales al por menor con respecto a lo que facturaba una década y media atrás. Inicialmente, la respuesta de los grandes sellos fue combatir la piratería en los tribunales y así doblegarla. De hecho, si en 1999 había seis destacadas dedicadas a ello, ahora solo hay tres. Apple llegó para darles un respiro. La venta en iTunes de miles de millones de canciones a 99 centavos le permitió a los sellos discográficos algunos años para tomar aire y recuperar el aliento frente a la reciente revolución streaming. Da la impresión de que las discográficas aprenden de sus errores solo cuando el MP3 se impone. Lideradas por el nuevo y multimillonario propietario de la Warner, Len Blavatnik, el CEO de Universal, Lucian Grainge y el director musical de Sony, veterano de la industria, Doug Morris, las grandes han asimilado que es más inteligente intimidar a las empresas que intentan quitarles su almuerzo, en lugar de estar continuamente tratando de demandarlas con el fin de agotarlas. Hasta ahora han surgido dos modelos de streaming dominantes: las compañías de radio por Internet como Pandora que permiten a los suscriptores escuchar música que se puede personalizar a su gusto, y los más interactivos como Spotify que permiten a los

JOHN OATES EL PIONERO

usuarios elegir directamente canciones. El primero opera bajo una licencia obligatoria del gobierno que dicta cuánto tienen que pagar. Por el contrario, Spotify y otros deben llegar a ciertos acuerdos con los sellos y con los editores a fin de recibir las licencias musicales necesarias para estar dentro de la legalidad en los EE UU.

Buenos dividendos Información privilegiada confirma que en los últimos dos años solo YouTube pagó a las grandes más de 1.000 millones en anticipos. Spotify paga alrededor del 70% de sus ingresos, a un

de factores tan realmente enrevesada cuyo nombre solo a un singular fondo de cobertura reservada podría enamorar: black box.

Participación en los conciertos Entonces, ¿cómo hacen dinero los sellos para seguir creciendo? Quizás debamos comprender el concepto de “rotura”. Las compañías generalmente requieren de socios digitales para afrontar posibles anticipos, algo no muy diferente a la forma en que antes trabajaban con los clubes discográficos. Cuando expira un contrato, a

LOS GRANDES SELLOS HAN ASIMILADO QUE ES MÁS INTELIGENTE INTIMIDAR A LAS EMPRESAS QUE INTENTAN QUITARLES EL ALMUERZO QUE ESTAR CONTINUAMENTE TRATANDO DE DEMANDARLAS.

ritmo de 0,7 centavos por reproducción, a los sellos y a los editores, quienes solo traspasan una pequeña fracción a sus artistas y compositores. Esos acuerdos permiten a los sellos otra manera de apoyar a sus artistas a la hora de hacer dinero con el streaming digital: el arbitraje. La fórmula para calcular la cantidad que Pandora, YouTube y Spotify debe pagar a los sellos discográficos no está relacionada con la que esos mismos sellos utilizan para pagar a los artistas cuyas canciones son reproducidas. Ésta última viene determinada por una combinación

Como la otra mitad de Hall & Oates, el dúo más best seller de todos los tiempos, el cantante y escritor se hicieron independientes hace dos décadas para ya nunca mirar atrás. “Dijimos: vamos a controlar cada cosa que hagamos y de esa manera estaremos satisfechos con la venta de nuestra música aunque solo sea de cara a un pequeño grupo de seguidores más incondicionales”, comenta Oates. La pareja no ha lanzado un álbum de estudio desde

menudo hay una clara diferencia entre los royalties ganados y el anticipo inicial. Los sellos cubren generalmente esa diferencia. Posteriormente cuando las compañías renegocian, lo hacen con entidades en las que sean titulares de una significativa participación, para asegurarse así que esas mismas reglas se vuelvan a aplicar de nuevo. La black box tiene muchas otras maneras de sacar dinero del artista. Así por ejemplo, Drunk in love que es, indudablemente, el más famoso single realizado por Beyoncé y Jay Z, también existe bajo otros muchos títulos

2006, por lo que les ha quedado mucho tiempo para proyectos en solitario: Oates sacó tres discos en los últimos cuatro años y en enero grabó un directo en cd/dvd, Another Good Road. Las cifras de venta podrían no ser tan llamativas como lo fueron cuando Hall & Oates estaba en pleno apogeo, pero todavía realizan de 30 a 40 conciertos juntos cada año, y además no bajan de un cartel de 200.000 dólares brutos por ciudad en la que actúan.•

Forbes

diferentes. En los casos de etiquetado incorrecto, los royalties no suelen ir al intérprete real parejo a la música, sino más bien a una especie de piscina de dinero no reclamado cuyo contenido eventualmente se repartirán los sellos discográficos en una proporción similar a su cuota de mercado. Y mientras que en EE UU las leyes eximen a las emisoras del pago de royalties al equipo de grabación, las normas de otros países a menudo no lo hacen. Cuando una figu-

ra americana alcanza un hit en el Reino Unido, no está muy claro cómo y con qué frecuencia el sello inglés debe pagar al sello americano y al intérprete. Forbes estima que las discográficas están recaudando cada año del orden de 300 millones de dólares como dinero supuestamente “no atribuible”.

está habituado a usar SoundExchange, una asociación comercial sin ánimo de lucro responsable de la recopilación de royalties sobre transmisiones digitales tanto del artista como del sello discográfico: “hace que sea más fácil calcular el importe económico de la black box”.

Eso ocurre “por no contar con una adecuada base de datos, y aún menos a nivel mundial”, comenta John Simson. Él

Los sellos también se han valido, cada vez más, de su fuerza e influencia para hacerse con una porción de los ingresos por concierto. Esto es algo relativamente nuevo: históricamente, hacer una gira de conciertos suponía a menudo un gran reclamo para impulsar la venta de álbumes. Ahora ese proceso se ha invertido y la mayor parte de los beneficios en la industria musical provienen de los shows en vivo. En general, los grandes sellos se hacen con una parte de las ganancias a cambio de la promoción y marketing de todas las actuaciones del artista. Los conocidos como acuerdos del modelo 360 nos retrotraen a aquellos días de los Monkees, cuando hace una década, se convertía en algo frecuente que Live Nation comenzase a desembolsar adelantos de nueve cifras a figuras de la talla de Jay Z y Madonna (ambos ahora interesados en Tidal) a la hora de firmar este tipo de contratos. Estos acuerdos 360 están enfocados principalmente hacia artistas jóvenes con no mucha influencia en el mercado; por lo general, y en virtud a ese modelo de contrato, renuncian en favor de las discográficas a un porcentaje de entre el 10% y el 20% sobre la cantidad que generasen sus shows. Es de suponer que esa clase de tácticas, que podrían catalogarse como de mano dura, han existido siempre, desde los primeros días del fonógrafo. El propio Thomas Edison, cuando fundó Edison Records, se negó a menudo a imprimir los nombres de los artistas en sus artículos, y aun menos pagar tarifas transparentes.

Búsqueda de otras alternativas La diferencia está en que hoy los artistas tienen otras opciones. Muchos, la mayoría, critican el sistema, para luego, de todas formas, aceptarlo. Sin embargo, algunos apuestan por seguir

Forbes

su propio camino y usar el dinero donde más les interese. Taylor Swift por ejemplo, posee una participación de su sello discográfico, Big Machine Records, y fue ella misma la que decidió salir de Spotify tras una controvertida disputa sobre sus tasas (meses más tarde llegó a un acuerdo para poner su música en el Tidal de Jay Z). Hanson, por otro lado, saca sus propios álbumes, negocia ofertas y gestiona sus propios conciertos. “Tenemos un muy buen acuerdo 360”, dice Isaac Hanson, uno de los tres famosos hermanos del grupo, “eso sí, con nosotros mismos”. La rockera alternativa Amanda Palmer llegó al sistema crowdfunding para financiar su último álbum de estudio – ella había planteado previamente un proyecto de grabación de 1,2 millones de dólares en Kickstarter el año 2012–. “Probablemente haga dinero suficiente en Spotify como para comprarme un bocadillo”, comenta irónica. “Sin embargo, no creo que nadie pueda hacer volver este genio a su botella. Pienso que es mucho mejor tratar de enfrentar la realidad en lugar de hacer ver que no existe”. Pero aun poniendo en marcha nuevas medidas y acumulando participaciones en conocidas empresas de streaming, a los grandes sellos todavía se les presenta un arduo y duro camino por recorrer: Universal y Warner hicieron públicos recientemente sus resultados trimestrales que año tras año, se han ido manteniendo más bien planos o a la baja. Los ingresos de Sony Music subieron un 13% gracias a los lanzamientos de Garth Brooks, One Direction y Pink Floyd –y a la favorable depreciación del yen frente al dólar–. En algunos casos, sus participaciones en startups están en manos de las empresas matrices del sello, por lo que sus resultados positivos no se mostrarían necesariamente en el mismo balance de situación. De todos modos, eso puede cambiar conforme se vaya subiendo en ese escalafón empresarial. De acuerdo con Russ Crupnick de Music Watch, en 2013, sólo el 45% de los 190 millones de usuarios de Internet en los EE UU compró música en cualquier formato, gastando una media de 55,45 dólares por año. Por otro lado,

un año completo de servicio premium en Spotify o Rdio (o Tidal) cuesta 120 dólares. “Estamos ante un supuesto puramente matemático”, dice Robb McDaniels, fundador y anterior CEO de INgrooves, que se ocupa de la distribución digital de Universal Music Group (y ahora, parte es propiedad suya). “Si todo el mundo se registrara, el volumen de facturación sería mucho más grande. Algo que sería realmente beneficioso para los artistas. La clave está en conseguir que el consumidor medio de música se inscriba definitivamente en lugar de quedarse en mero visitante”. Spotify está haciendo últimamente grandes progresos: en enero de 2015 alcanzó los 60 millones de usuarios activos, de los que 15 pagan por la versión Premium. Tanto unas cifras como otras han ido creciendo en torno a un 150% desde marzo de 2013. Y para tener esos beneficios la empresa no ha necesitado siquiera salir a bolsa. En caso de que lo hiciera, es probable que los sellos discográficos se repartiesen una ganancia de más de 1.000 millones de dólares. Los pagos por reproducción podrían continuar creciendo, sin embargo por esa salida a bolsa no habría un reparto equitativo del premio que llegase de manera proporcional a los artistas y compositores musicales, artífices en el fondo del crecimiento de la compañía. Resulta revelador que, aunque ninguno de los grandes sellos estuviese dispuesto a comentar nada sobre este tema, sus ejecutivos hayan sido bastante claros en sus intenciones. En un repaso de los objetivos de su compañía para 2015, Grainge, Director de Universal, expresó el deseo de “ser una pieza importante en la formación y el desarrollo de las plataformas musicales del mañana”. Está claro que es momento de mirar hacia delante: mientras se agotan los esquemas del pasado, el sello discográfico parece haber tomado el camino adecuado para evitar su posible extinción.

LOS RAPEROS MÁS RICOS DE 2015 1. Diddy $735 Millones 2. Dr. Dre $700 Millones 3. Jay Z $550 Millones 4. 50 Cent $155 Millones 5. Birdman $150 Millones

Forbes

nen para no sonar en esta plataforma de música digital de origen sueco? Cuando la banda de Rock AC/DC publicó ‘Black ice’ en 2008, se despacharon, prácticamente, ochocientas mil copias durante la primera semana del lanzamiento en Estados Unidos de tan esperado disco (el primero después de la publicación de ‘Stiff upper lip’ en el año 2000). En total, el grupo llegó a vender más de diez millones de copias en todo el mundo, logrando varios discos de oro y platino.

La cruzada de AC/DC contra Spotify POR CARLOS H. VÁZQUEZ

Cuando Spotify hizo su aparición en el mercado entre 2008 (en Europa) y 2009 (en el resto del mundo aunque no de manera completa), el catálogo que tenían disponible cubrió los deseos de melómanos y fans de diversos grupos y cantantes, pero no de todos. Bob Dylan o Led Zeppelin, por poner dos ejemplos, no formaban parte del contenido, decepcionando a muchos seguidores. En realidad, la música de Bob Dylan fue eliminada de Spotify en 2009 por petición de su oficina de representación, aunque en 2012 volvió de nuevo a estar disponible. Respecto a Led Zeppelin, 2013 fue el año en el que por fin se dejaron ver (más bien escuchar) por Spotify. A tenor de las incorporaciones ya mencionadas, a día de hoy quedan todavía bandas legendarias que siguen echándose de menos, como The Beatles o AC/DC. ¿Qué razones tie-

Cuando en 2010 se estrenó la película ‘Iron Man 2’, se puso a la venta la banda sonora original del largometraje protagonizado por Robert Downey Jr., donde AC/DC copaba todo el repertorio. De hecho, podía encontrarse dicho disco de manera íntegra en Spotify, pero tardaron muy poco en eliminarlo. ¡Fue bonito mientras duró! Durante el pasado año 2014, los australianos entregaron ‘Rock or bust’, un potente compendio de Rock and Roll que se quedó lejos de los números de ‘Black ice’. También es verdad que el álbum apenas superaba la media hora de duración y que es el primero sin el guitarrista Malcolm Young (se le diagnosticó demencia y tuvo que retirarse). En el lugar de Malcolm estuvo su sobrino Stevie Young, pero no era lo mismo. Con la llegada de ‘Rock or bust’, el LP, sorprendentemente, vendió cerca de ciento ochenta mil unidades en iTunes, aunque esta cifra se regía por el nuevo sistema de venta digital acuñado por Billboard. Les costó, pero en 2012 decidieron estrechar lazos con Apple. Día histórico, desde luego, para los

fans. Como oferta de bienvenida, se ofrecía toda la discografía y extras por el módico precio de 109, 99 euros. El paquete básico, por así decirlo, costaba 79,99 euros. En cuanto a las ventas físicas, ‘Rock or bust’ cosechó en EEUU medio millón de copias vendidas, por detrás de Alemania, donde se alcanzaron los seiscientos mil ejemplares vendidos. Si bajaron las ventas físicas y subieron las digitales, ¿por qué AC/DC no aprovechó para mover toda su discografía a Spotify? En su momento explicaron que no querían sonar en la famosa compañía “por motivos personales” y porque estaban horrorizados ante la idea de perder beneficios por la elección del consumidor de canciones sueltas en su formato digital. Pero esa razón era (y es) insuficiente para los fans que ya están cansados de tener que escuchar a bandas tributo versionándolos con mayor o menor parecido. Parte de adictos al Hard Rock de AC/DC esperan con ansia el debut de la banda en este espacio digital, pero hay un sector más conservador que, ya de por sí, se sintió decepcionado cuando empezaron a vender en iTunes. 40 años después, AC/DC se mantienen en la militancia del Rock and Roll pero reacios a la tecnología. Es posible que durante la lectura de este artículo se esté negociando la entrada de la legendaria banda en Spotify, pero sólo ellos saben si es más rentable vender en físico antes que llegar a más público a través del formato digital. El bajista Cliff Williams, por su parte, trata de arrojar algo de luz: “¿Spotify? Creo que he oído hablar de ello”.•

Panoramas| empresas I

CONTINENTAL TIRE ANDINA

MANSIÓN ALCÁZAR forma parte del Salón de la Fama de Tripadvisor|

conmemoró 100 años de su marca de llantas| Continental Tire Andina celebró los 100 años de su marca de llantas General Tire, una de las más representativas de Estados Unidos. La marca cuenta con 73 sedes en 42 países, y unidades de negocio en toda Latinoamérica donde tiene fábricas en México, Ecuador y Brasil. En Ecuador, se introdujo hace más de 50 años y el grupo al que pertenece (Continental AG) ha logrado una participación de cerca del 45%, en un mercado que crece día a día, así como sus necesidades y opciones de compra.

Mansión Alcázar Boutique Hotel ahora es parte del Salón de la Fama de Tripadvisor, la red social de viajeros más grande del mundo. Este reconocimiento se da luego de haber recibido durante cinco años consecutivos el Certificado de Excelencia Tripadvisor, además de ser premiada en los Travellers Choice Awards de esta misma red social, durante cuatro años. Con este reconocimiento Mansión Alcázar ingresa a la exclusiva lista de hoteles en Ecuador y Latinoamérica, que forman parte del prestigioso Salón de la Fama.

SEGUROS CONFIANZA apunta al entorno digital| Con el afán de comunicar y mantener al día a sus clientes, Seguros Confianza aprovecha sus plataformas virtuales para ofrecer un portal en el que sus usuarios y el público en general, podrán encontrar información completa sobre el mercado de fianzas y seguro de créditos. La plataforma virtual incluye: página web, blog educativo, redes sociales y envío virtual de información. Seguros Confianza tiene como premisa la innovación constante de sus productos para llegar a la especialización de ramos esenciales que dinamizan la economía y protegen los negocios de los ecuatorianos, como son las Fianzas y el Seguro de Créditos.

RECTIFICACIÓN En la edición de junio de Revista Ekos se publicó el Ranking 250 de las mayores empresas empleadoras en el país. No obstante, de manera involuntaria se omitió información de la em-

presa Quifatex S.A. con 1.136 trabajadores y Promotores Médicos Latinoamericanos Latinomedical S.A. con 973 trabajadores. Al incluirlos en el ranking sus resultados son los siguientes:

top | ranking mayores empleadores

NOMBRE COMPAÑÍA

QUIFATEX S.A.

PROMOTORES MEDICOS LATINOAMERICANOS LATINOMEDICAL S.A.

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TOTAL TRABAJADORES

Total ingresos 2013 (millones de dólares)

Utilidad ejercicio 2013 (millones de dólares)

Ingresos/ Trabajadores

Utilidad/Trabajadores

1.136

313,49

4,77

275.960

4.199

973

28,14

0,00

28.921

Panoramas| empresas I

WESTERN UNION expande su red en Ecuador| The Western Union Company (NYSE: WU) y la Red de Servicios Activa - Agente Western Union® en Ecuador-, anunciaron el lanzamiento del servicio de transferencia de dinero de Western Union en el Banco del Pacífico. “Buscamos ofrecer a los ecuatorianos y extranjeros una mayor cantidad de alternativas para realizar el cobro de su dinero de una manera rápida y confiable. Es por ello que unimos fuerzas con uno de los bancos más importantes del Ecuador”, aseguró Juan Carlos Blanco, Vicepresidente Regional de Western Union.

HUAWEI presentó nuevos productos en SeguriExpoEcuador 2015 | Huawei dio a conocer en la SeguriExpoEcuador 2015, que se desarrolló en Guayaquil, sus nuevos productos y soluciones de vigilancia de Video IP, Red y Comunicaciones para la seguridad, prevención y control, que hoy en día buscan la implementación dinámica y armoniosa entre la tecnología y el ser humano, con el fin de lograr un trabajo más eficaz y con esto reducir los riesgos y la inseguridad en las ciudades. Principales autoridades y directivos de la marca en el país estuvieron presentes.

EMPRESAS ALIADAS AL TURISMO fueron reconocidas por el Mintur| Veintisiete empresas ecuatorianas recibieron el reconocimiento del Ministerio de Turismo por sumarse a la tarea que impulsa esta Secretaría de Estado para generar una cultura turística en el país. El reconocimiento se realizó en el marco de la ceremonia de presentación de la campaña nacional “Ecuador Potencia Turística” que busca promover en los ecuatorianos una cultura de hospitalidad. La Ministra de Turismo, Sandra Naranjo, mencionó que aunque siempre se piensa en el turismo hacia el exterior”, el Gobierno ha querido dedicar especial atención al turismo interno y por eso ha declarado al país como su “principal mercado objetivo”.

REPÚBLICA DEL CACAO recibió galardón en los premios al exportador de Fedexpor|

HYUNDAI MOTOR conmemora el aniversario número 30 del auto Sonata| Hyundai Motor Company, celebra este año el aniversario número 30 de uno de sus modelos más vendidos, el Sonata. Este sedán de tamaño medio, que hizo su debut en 1985 en Corea, ha jugado un papel fundamental en el crecimiento y la reputación de Hyundai Motor. La venta de más de 7,3 millones de modelos de Sonata desde su introducción hace 30 años, ha hecho que este vehículo se convierta en un sedán familiar amado por los clientes de todo el mundo.

República del Cacao fue galardonada en “PremioeXpor 2015” en su cuarta edición, con una mención especial por su innovador modelo de negocio. La internacionalización del modelo de expansión basado en boutiques de República del Cacao, comenzó en diciembre del 2013. Sus directivos están convencidos de que la posición estratégica y competitiva de la marca es mucho más sólida al desarrollar un modelo que no sea vulnerable a intermediarios.

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Panoramas| empresas I

ACE SEGUROS Distinción a la excelencia | El Presidente Regional de ACE Latin America y Senior Vice President de ACE Group, Jorge Luis Cazar, fue premiado en la tercera versión de los The Reactions Latin America Awards, en sus categorías “Latin America Insurance CEO” y “Latin America Most Influencial Individual”, reconocimientos entregados por la prestigiosa organización internacional de la industria. Los premios de The Reactions son reconocidos en el sector asegurador como un respetado programa que distingue los logros y excelencia conseguida por las compañías, equipos y profesionales.

DHL ECUADOR participó en los premios Stevie 2015 | DHL consiguió prestigiosos premios en oro, plata y bronce por sus destacados logros en ventas y servicio al cliente en la competencia de los Premios Stevie 2015. En Ecuador, DHL Express, obtuvo dos reconocimientos, en la categoría “Centros de Contacto” obtuvo Plata y en “Equipo de Servicio al Cliente Back Office”. “Estamos orgullos, en estos premios se ven reflejados el trabajo en equipo y el esfuerzo de todos quienes hacemos DHL”, expresó Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador.

LG ELECTRONICS fortalece su portafolio de productos | LG Electronics, siempre a la vanguardia en tecnología y pensando en los consumidores ecuatorianos, presentó el televisor más grande del país, superando a su predecesor de 84’’, y así mismo ampliando la gama de Ultra HD que ahora va desde 43’’ hasta 98’’. Así demuestra que la calidad de las imágenes en pantallas gigantes no se distorsiona gracias a la tecnología LG. Este televisor insignia de la compañía ofrece una calidad de imagen sin precedentes, haciendo imágenes deslumbrantes en detalle y color. Cuenta con características de última generación, con un diseño moderno y hermoso, y la altamente conveniente plataforma Smart TV WebOS.

GM OBB del Ecuador reconoció a sus proveedores más destacados de 2014|

CNT EP obtuvo la Certificación ISO 27001|

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones recibió la Certificación ISO 27001, que la legitima como una empresa que “dispone de un sistema de Seguridad de la Información conforme a la Norma UNE-ISO/IEC 27001:2007”. César Regalado Iglesias, Gerente General, recibió el alcance de Certificación, por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR (Ecuador).

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GM OBB del Ecuador reconoció a los proveedores que más se destacaron durante el 2014. Desde hace 19 años a través de la premiación al “Proveedor del año”, la compañía motiva a sus socios estratégicos a ser parte de la visión empresarial que guía sus procesos y los convoca a nuevos retos y metas para optimizar la cadena de valor y aportar con el crecimiento y desarrollo de la industria ecuatoriana.

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Primer Festival de Comida Ecuatoriana

Gustavo Baroja, Prefecto de la provincia de Pichincha y Presidente del Directorio del Consorcio de Gobiernos Autónomos Provinciales del Ecuador, participó en el acto inaugural.

Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Mesabe, inauguró el evento en Cemexpo.

MESABE 2015 | Mesabe, el mayor festival de comida popular del Ecuador, se desarrolló por cuatro días consecutivos del 18 al 21 de junio en Cemexpo, Quito. El evento congregó a 45 huecas de todo el país y a 45.000 personas que degustaron diferentes platos de la gastronomía local.

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Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Mesabe y Gustavo Baroja, Prefecto de la provincia de Pichincha y Presidente del Directorio del Consorcio de Gobiernos Autónomos Provinciales del Ecuador, inauguraron el festival. A palabras de Dueñas “fue una experiencia muy enriquecedora el haber realizado el Primer Festival de Comida Ecuatoriana, cuyo objetivo fue rescatar historia, multiculturalidad y la enorme riqueza patrimonial del país, lo que posicionará al Ecuador como potencia de turismo culinario en el mundo”.

Actualidad

Una aceptación masiva tuvo Mesabe en sus cuatro días de festival. Un total de 45.000 comensales llegaron a Cemexpo para degustar platos de las diferentes regiones del Ecuador.

Mesabe Artístico y Mesabe Académico formaron parte del evento. Se presentaron 14 grandes expositores ecuatorianos que deleitaron al público y altos exponentes de la gastronomía local presentaron a manera de talleres experiencias y sus principales técnicas de cocina.

El festival cerró la noche del domingo 21 de junio con una ceremonia de reconocimiento a las 45 huecas provenientes de todas las regiones del país. Además, a través de la aplicación móvil ‘La Hueca’ los asistentes pudieron votar, a su criterio, por la mejor hueca y el mejor plato del festival. La ganadora fue Picantería El Carchi (fotografía) de la provincia del Carchi con su plato de hornado pastuso.

Otra de las vivencias de Mesabe fue el momento de conocer al ganador de un Spark 0km, por el cual todos los asistentes que llegaron a Cemexpo pudieron participar al depositar su boleto de ingreso con sus datos personales. El afortunado fue Edison Jurado.

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Sociales Quito 1

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beAnalytic |

Fedexpor realizó la V edición del Premio eXpor, el reconocimiento más importante para a las empresas exportadoras. En la fotografía constan: Álvaro Maldonado, Presidente del Directorio de Fedexpor; Jorge Glas, Vicepresidente Constitucional de la República del Ecuador; Patricio Carrasco Andrade, Presidente electo del Directorio de Fedexpor (2015-2017); y, Felipe Ribadeneira, Presidente Ejecutivo de Fedexpor.

BeAnalytic presentó a más de 40 empresas las mejores prácticas que se pueden aplicar en procesos de planificación y control financiero. En la gráfica: Daniel Ascazubi, Subgerente de Planeación Financiera de Corporación Maresa; Alex Salazar, Gerente General; y, Doris Calderon, Financial Planning Manager de beAnalytic.

TBL The Bottom Line |

XEROX del Ecuador |

TBL The Bottom Line organizó en conjunto con MHI y MHMS, el evento The Logistic & Supply Chain Forum en las ciudades de Guayaquil y Quito los días 10 y 11 de junio del 2015 respectivamente. En la foto de izquierda a derecha los facilitadores Erick Markeset, Carmen Bueno, Daniel Stanton, Víctor Merino, Jonathan Muñoz y José Israel Olivo.

Xerox del Ecuador organizó un conversatorio con el experto internacional en gestión documental Walter Koch. En la fotografía apreciamos a Ronald Souto, Gerente General Xerox del Ecuador; Ana Albán, Gerente de Marketing Xerox del Ecuador; y, Walter Koch, experto internacional en gestión documental.

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Sociales Guayaquil

Tuenti |

Banco Guayaquil |

Con el “mapping” más grande realizado en el país, se anunció la llegada del nuevo servicio de telecomunicaciones móvil al Ecuador – Tuenti. En la gráfica constan: Michela Pincay, Gerardo Suárez, Director Ejecutivo Tuenti y Carolina Jaume.

Banco Guayaquil recibió la certificación nacional Carbono Neutro como reconocimiento a sus actividades para reducir y compensar las emisiones de CO2 por todas las operaciones que genera. Apreciamos en la gráfica a José Javier Guarderas, Presidente de SAMBITO S.A y Julio Mackliff, Vicepresidente Ejecutivo/ Gerente General del Banco.

Pro Ecuador | El Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones - PRO ECUADOR, organizó la cuarta edición de la Macrorrueda de Negocios, en la cual participaron 150 compradores internacionales y más de 500 exportadores ecuatorianos. En la fotografía: Nelly Vinueza, Coordinadora General Técnica de PRO ECUADOR; Víctor Jurado, Director Ejecutivo de PRO ECUADOR; Diego Aulestia, Ministro de Comercio Exterior; y, Ma. Soledad Barrera, Presidenta del Directorio de la Corporación Financiera Nacional.

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