Revista Ekos - Reconstrucción by Ekos

Contenido de:

270 octubre 2016

6000 ejemplares

P.V.P. USD 5,00

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec STAFF EDITORIAL

Reconstrucción: una palabra que rebasa su significado cuando se convierte en una consigna nacional.

Ana María Valencia Gerente Editorial

Ranking TIC 2016: una edición que revela las empresas del sector con mayor dinamismo económico en Ecuador.

María José Muñoz Consuelo Naranjo Miguel Andrade Guerrero Redactores Erika Vizuete Nelly Novoa Andrea Mendoza Colaboradores Oswaldo Cabezas C. Editor Gráfico Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Fotografías Daniel Loaiza Subgerente Digital Alejandro Romero Gerente de Proyectos Web COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 Alejandra Alarcón aalarcon@ekos.com.ec Karina Nieto knieto@ekos.com.ec Mónica Vinueza mvinueza@ekos.com.ec

OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Karla García Gerente de Operaciones

Nos Visitó: Nicolás Espinosa, Presidente Corporativo de Automotores y Anexos, reveló su trayectoria profesional.

Alejandro Chávez Diana Puma

Forbes: Cuáles son los errores más comunes al momento de negociar. Conoce el protocolo de los líderes. CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

RevistaEkos

Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

EDITORIAL Bajo una mirada gramatical la expresión ‘reconstruir’ significa iniciar nuevamente una construcción, una edificación o una fabricación... Pero, ¿qué pasa cuando el término debe ser empleado como insignia en la agenda de una nación tras enfrentar una catástrofe natural? Sin duda alguna representa una labor titánica que contempla una planificación ordenada a mediano e inclusive a largo alcance. Revista Ekos está consciente de que en cuestiones de política pública, esto conlleva un trabajo arduo, que incluye obligatoriamente la participación de varios actores: gobierno central, gobiernos seccionales, sociedad civil y la inclusión de ideas con respaldo internacional de expertos que ya han vivido retos posdesastres y que tengan conocimientos adecuados para ser aplicados en otros países. Este nuevo inicio contempla un escenario diverso, donde convergen además entidades financieras, aseguradoras e instituciones privadas en pro de un mismo objetivo. Debido a esto, este especial hace un repaso al impacto en las zonas afectadas, pero sobre todo hace hincapié en las nuevas oportunidades. Si tenemos la posibilidad de hacerlo nuevamente, lo único que esperamos es que no pase lo mismo. Y en este anhelo, la decisión de los consumidores, el cumplimiento de las normativas y la oferta de los proveedores serán claves.

10 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Política monetaria en un mundo de bajas tasas de interés I Por: Martin Wolf

os aumentos prematuros de las tasas de interés pudieran dar lugar a una desaceleración más aguda de la que la gente anticipa. Los bancos centrales son, tal y como lo ha escrito Mohamed El-Erian, "el único juego sobre la mesa". Ellos son, sin duda, los principales jugadores del juego de la estabilización macroeconózmica. Pero, ¿esto significa que saben lo que están haciendo? Un argumento de ataque, popular entre los libertarios, es que es arrogante que los bancos centrales se involucren en la estabilización macroeconómica. Los bancos debieran suprimirse o ser forzados a seguir una regla mecánica: el patrón oro, por ejemplo. La lección de la historia parece ser absolutamente clara: una democracia no aceptará que el dinero esté fuera de un control significativo. Por ahora, y en el futuro próximo, vamos a permanecer en un mundo de política monetaria. Pero, desde la crisis financiera, los bancos centrales han hecho cosas inusuales e impopulares. En circunstancias inusuales, eso era inevitable. Por desgracia, las circunstancias inusuales ahora parecen ser usuales. Tal y como lo escribió el Sr. Summers: "Contrarrestar la próxima recesión es el principal reto de la política monetaria que enfrenta la Fed". Pero, él se teme, la Fed está en una preocupantemente precaria posición para poder lograrlo. Gran parte de los síntomas más importantes del estado de la economía mundial son las bajas tasas de interés a largo plazo reales y nominales de la actualidad. Sin embargo, éstas representan una continuación de las tendencias a través de un período de más de 20 años. Tanto una disminución sostenida de las tasas de interés reales como una caída en las expectativas de inflación están detrás de estas tendencias. Esta última es, en gran parte, resulta-

12 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

do de la política monetaria. Pero la política monetaria no puede establecer las tasas de interés reales a largo plazo. De hecho, es probable que las medidas de política monetaria no tengan mucho impacto sobre ellas, incluso a corto plazo. Existen poderosos factores reales que ejercen su influencia. John Williams, de la Fed de San Francisco, recientemente reportó estimaciones de la tasa natural de interés. Él la describió como la tasa de interés a corto plazo y ajustada a la inflación que "equilibra la política monetaria de manera que no es ni acomodaticia ni contractiva". En 2015 estas estimaciones se habían reducido a 1.5 por ciento en el Reino Unido, a cerca de cero en EEUU, y a menos de cero en la eurozona. Nota: éstos son los niveles que se anticiparían durante épocas normales, no durante las recesiones.

Los determinantes de la disminución secular de la tasa de interés natural (o neutral) real son las fuerzas que afectan la oferta y la demanda de fondos.

BUSINESS CULTURE

Estos incluyen el envejecimiento, la desaceleración del crecimiento de la productividad, la caída de los precios de los bienes de inversión, la reducción de la inversión pública, la creciente desigualdad, la "superabundancia de ahorro global" y el cambio de las preferencias a favor de activos de menor riesgo.

Un estudio realizado por el Banco de Inglaterra ha encontrado que estos factores pudieran explicar la mayor parte de la caída de 4.5 puntos porcentuales en la tasa real de interés neutral desde principios de 1980.

Tanto el marcado descenso de las tasas de interés reales naturales estimadas como el análisis de los factores que lo ocasionan conllevan significativas implicaciones. La más importante es que es difícil prever lo que vaya a revertir las tendencias a corto plazo. Es probable que vivamos con tasas de interés ultrabajas durante un período prolongado. Esto significa que lidiar con la próxima recesión de la manera normal sería extremadamente difícil. Supongamos que las tasas de interés nominales a corto plazo estuvieran un poco por encima de la tasa natural en la víspera de la próxima recesión. En EE.UU, pudieran entonces ser de un 3 por ciento. En la eurozona, pudieran ser incluso menores. Pero, tal y como lo demuestra el discurso de la Sra. Yellen, durante todas las recesiones en EEUU desde finales de 1960, las tasas de interés a corto plazo se han reducido en al menos 5 puntos porcentuales. Esto parecería indicar un movimiento hacia tasas extremadamente negativas. La Fed está segura de que la gama de instrumentos que tiene a su disposición funcionaría en tales circunstancias. Pero, como señala el Sr. Summers, existen buenas razones para preguntarse si ése sería el caso:

14 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

La eficacia de las compras de activos a gran escala es debatible, mientras que la viabilidad política e institucional de tasas de interés significativamente negativas también es cuestionable.

Dos puntos adicionales salen a relucir. El primero se refiere a qué hacer ahora. Anteriormente, yo supuse que las tasas se habrían incrementado sustancialmente antes de la próxima recesión. Sin embargo, esto es mucho más probable si se permite que la economía acumule una cantidad de energía sustancial. Los aumentos prematuros en las tasas de interés pudieran ocasionar una desaceleración más aguda que la que la gente anticipa y colocar a los bancos centrales en la peor situación posible: haciéndole frente a la recesión cuando las tasas siguen siendo extremadamente bajas. El segundo punto es que un objetivo dominante de la política debería actualmente ser abordar las causas de las tasas naturales ultrabajas. Emparejar los grandes déficits fiscales con mayor inversión pública sería una doble bendición. Esto no sólo facilitaría la labor de las autoridades monetarias, sino que, si se hiciera bien, también pudiera aumentar el potencial de crecimiento económico. Una opinión generalizada es que la inversión pública siempre es despilfarradora. Pero esta perspectiva es demasiado pesimista. Históricamente, la inversión pública a menudo ha sido un catalizador para la inversión privada. Las extraordinariamente bajas tasas de interés reales de hoy día significan que un gran impulso a la inversión pública nunca ha sido más oportuno. Los bancos centrales no deben seguir siendo el único juego sobre la mesa.

BUSINESS CULTURE

Sembrando co-responsabilidad y desarrollando el liderazgo Caso de éxito de Great Place to Work en De Prati

l proceso de valoración 2014 evidenciaba oportunidades de mejora focalizadas en las tiendas departamentales de Quito. Situaciones tales como estilo de liderazgo, calidad y viabilidad de la comunicación, compromiso de los colaboradores y nuevos responsables de la supervisión, configuraban la necesidad de hacer algunos cambios en el plan de gestión de los resultados, esta vez con el apoyo del Instituto.

Escenario de solución 1: Divulgación de Resultados GPTW ha comprobado el valor de alinear, compartir con líderes y colaboradores los resultados específicos de las distintas áreas de desempeño a través de materiales concretos y por medio de reuniones que propicien la comprensión de la dinámica de los resultados y el papel de todos y cada uno en la construcción de ambientes laborales saludables, al igual que productivos. Así, se facilitaron reuniones de divulgación de resultados con personal de Recursos Humanos Corporativo y de tiendas, colaboradores, supervisores y líderes de las tiendas de Quito, facilitando la co-responsabilidad frente a los resultados y el logro del objetivo de mejoramiento propuesto. Estas reuniones de divulgación tuvieron una duración promedio de 90 minutos.

Escenario de solución 2: Giftwork training for managers Producto de la investigación e identificación de mejores prácticas, Great Place to Work® ha diseñado e imparte en todas sus filiales en el mundo una solución de formación para el desarrollo de habilidades de liderazgo de alta confianza, llamado Journey!®, un entrenamiento vivencial de doce horas que otorga a los líderes conceptos y herramientas prácticas que les permiten construir una cultura inspiradora y productiva con sus equipos de trabajo. De Prati decidió apalancar las acciones de mejoramiento de las tiendas Quito en el desarrollo de liderazgo Journey!, entrenamiento en el que participaron 25 líderes y que se llevó a cabo en mayo de 2015. Durante la capacitación los participantes, junto al equipo de Recursos Humanos y la Gerencia Regional de tiendas, revisaron la cultura, así como la coherencia de las prácticas de gestión de personas en cada tienda, diseñando acciones de mejora y nuevas iniciativas, que se consolidaron en un archivo especial para facilitar su monitoreo.

COMPARACIÓN ENTRE DIMENSIONES

Tal como lo muestran las barras de comparación, las tiendas de Quito crecieron significativamente en favorabilidad relativa del 2014 al 2015, a partir de las acciones de alineación, desarrollo de habilidades de liderazgo y las demás iniciativas del plan estratégico de recursos humanos, basado en el Modelo de Gestión del Talento de la Organización. Nuestro apoyo en De Prati en estas dos acciones concretas y significativas redundó en beneficio de más de 600 colaboradores de la empresa en Quito.

16 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Contáctenos para aprender más Teléfonos: 600 5980 (ext. 101/104/230) Celular: 0988 270 423 / 098 311 3501

www.greatplacetowork.com.ec

BUSINESS CULTURE

Inteligencia petrolera Recursiva, eficiente y de impacto. La apuesta organizacional de la nueva era. I Por: María José Muñoz

a industria petrolera es vasta, versátil y dinámica. Se calcula que alrededor del mundo mueve un aproximado de USD 2,5 billones. Además, la demanda global de crudo se sitúa en 94,26 millones de barriles diarios en 2016, a pesar de haber percibido una baja considerable en su precio por debajo de los USD 50. Bajo este escenario cambiante, el sector petrolero, hoy en día, demanda acciones más recursivas pero eficientes. Abaratar costos y ser más competitivos económicamente, definitivamente es la tendencia

Sertecpet lidera esta tendencia. La organización ideó la creación de la bomba ‘Jet Claw Smart’, solución de bombeo hidráulico para la recuperación de petróleo y obtención de información de los yacimientos. Byron López, Socio Fundador, cabeza y líder en el área de investigación de la empresa, y principal creador de esta invención, identificó hace nueve años las necesidades de sus clientes, anteponiendo la reducción de costos de producción. Así surgió la idea de desarrollar una bomba capaz de producir, restaurar y obtener información de forma instantánea para la toma de decisiones del cliente, mientras el pozo está en producción. La solución requirió una inversión de más de USD 14 millones y cinco años de trabajo entre la concepción de la idea, ingeniería, manufactura, prototipos y desarrollo del software multifásico SYAL que trabaja directamente con este aparato inteligente. Una de sus particularidades es que puede calcular el flujo en el pozo y estima el potencial de producción mientras el usuario analiza la información en tiempo real y la monitorea desde cualquier dispositivo electrónico en todo el mundo. Asimismo, incluye un modelo numérico mejorado que considera los efectos del flujo de gas en la bomba jet.

18 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

La ruta a Norteamérica Una de las metas más ambiciosas de la empresa se concretó. Bajo tres ejes de evaluación por EE UU (novedad, altura inventiva y susceptibilidad de aplicación industrial) recibió el registro de patente de su producto estrella. Estos tres componentes son la base para que este país- que tiene estándares muy rigurosos para el reconocimiento de una invención- entregue el registro a un desarrollo tecnológico. Una punta de lanza de nuevos negocios también se avizora con esta patente. La nación del norte es rica en recursos energéticos, con más de 1 millón de pozos, así se lo concibe a este destino. “En tiempos difíciles con períodos cíclicos, nos estamos preparando para cuando el mercado reaccione de manera más positiva con exportación, capacitación, reinversión en tecnología y consolidando un sistema integrado de calidad. Hacemos industria de tecnología en un país pequeño dentro del escenario petrolero que es muy grande y complejo”, explica Eduardo López Robayo, CEO y Presidente de Sertecpet.

La producción estadounidense de crudo ha pasado de 5 millones de barriles diarios en 2008 a 8,7 barriles diarios en 2014, siendo la expectativa que llegue a 9,6 millones de barriles en 2019. Cifras de interés para las oportunidades de internacionalización de Sertecpet.

Sertecpet mantiene relación permanentes con las universidades del país para el desarrollo de proyectos de investigación aplicables, proporcionando a los futuros profesionales, herramientas y conocimiento que aporten a su desarrollo.

Hoy por hoy, la bomba Jet Claw Smart se utiliza en pozos exploratorios, en desarrollo o producción para pruebas y evaluaciones de pozos de Ecuador y el mundo. Ha beneficiado a más de 300 compañías localmente y en el mundo.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 19

BUSINESS CULTURE

Los Bonos Verdes: un puente entre la ecología y las finanzas I Por: Christian Merlyn Sacoto

BIO - Con más de 15 años de experiencia en el

manejo de portafolios, Christian ha trabajado en instituciones financieras en Londres y Luxemburgo. Es actualmente responsable de la gestión de productos de renta fija para el banco holandés ING en Luxemburgo. Realizó sus estudios universitarios en Bélgica donde se graduó en Administración de Empresas. Además posee un Master in Financial Economics de la Universidad Católica de Leuven

20 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

a lucha contra el calentamiento global se ha convertido en una de las prioridades de nuestra sociedad. Por un lado, los líderes políticos están conscientes de la importancia de proteger nuestro planeta. Por otro lado, los inversionistas han entendido que el cambio climático puede tener efectos nocivos sobre sus inversiones. Estos dos mundos que parecían irreconciliables, la ecología y las finanzas, se han vinculado hoy en día gracias a los instrumentos financieros conocidos como Bonos Verdes.

BUSINESS CULTURE

¿En qué consisten? Son títulos de deuda cuyos fondos se utilizan para financiar programas medioambientales o relacionados con el cambio climático. Además de analizar los criterios estándar de los bonos como el interés o el precio, los inversionistas evalúan los efectos ambientales de los proyectos que dichos títulos tienen la intención de apoyar económicamente. Los Bonos Verdes difieren de los bonos ordinarios en tres puntos. En primer lugar, antes de la ENTREGA, el emisor debe divulgar los proyectos en los que se van a utilizar los fondos, e idealmente buscar un revisor externo que verifique el buen uso del capital. Luego, basándose en estos datos, los inversionistas deben evaluar si los bonos cumplen con su mandato medioambiental. Por último, después de la emisión, se debe garantizar una información periódica de las inversiones realizadas con los fondos recaudados.

Una amplia gama de emisores El Banco Europeo de Inversión (BEI) emitió en 2007 el primer bono de “concientización climática”. Desde entonces, este tipo de instrumentos ha experimentado un crecimiento exponencial y actualmente existen casi USD 700 mil millones de bonos “vinculados al medioambiente”. Los emisores más importantes son empresas pure play como China Railway o SolarCity. Les siguen las organizaciones internacionales como el Banco Mundial y el BEI. Existen emisores tan diversos como bancos, compañías eléctricas, municipalidades americanas y gobiernos regionales europeos. En los dos últimos años, empresas como Apple y Toyota han emitido Bonos Verdes demostrando el enorme potencial que tiene este mercado. Las motivaciones de los emisores son diversas: acceder a un mayor número de inversionistas, permitir a los promotores de pequeños proyectos financiarse a menor costo e incluso tener acceso a ciertas ventajas fiscales o garantías estatales. Cabe recalcar que importantes economías emergentes

22 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

como China y la India han hecho todos los esfuerzos para promover el desarrollo del mercado de los Bonos Verdes. Los documentos financian en su mayoría proyectos en el sector del transporte (ferrocarriles, transporte público y vehículos eléctricos), de la energía (hidroeléctrica, solar y eólica) y del agua (depuración de agua y protección contra las inundaciones). Existen igualmente propuestas para financiar edificios con bajo nivel de emisiones de carbono, de reciclaje y para el control de la contaminación en general.

Un número de inversionistas en constante crecimiento Con el aumento de las emisiones, se ha creado un gran número de fondos de inversión especializados e incluso se han desarrollado índices de Bonos Verdes. Los mayores inversionistas son actualmente los fondos de pensiones, los gestores de activos estadounidenses y las empresas de gestión de los bancos escandinavos. Las motivaciones de los inversionistas son igualmente diversas. Además de preocuparse por el impacto que puede tener el calentamiento global en sus inversiones, actualmente se espera que los fondos de pensiones y los inversionistas institucionales reduzcan su huella de carbono. Añadir estos bonos en una cartera de inversión ofrece una solución simple para los gestores de portafolio y sus clientes. En algunas jurisdicciones existen también ventajas fiscales.

El futuro es verde El desarrollo del mercado de los Bonos Verdes es una herramienta esencial para facilitar la asignación del capital hacia proyectos sobre el cambio climático y el desarrollo sostenible. En diciembre de 2015, durante la Conferencia sobre el Clima en París (COP 21), un grupo de inversionistas que gestiona el equivalente a USD 11.000 millones firmó una declaración en favor de los Bonos Verdes. Además, varios estudios han demostrado que los inversionistas de la generación del milenio muestran un mayor interés en las “inversiones responsables”, lo que indica una tendencia demográfica a largo plazo hacia este mercado.

BUSINESS CULTURE

Venderle a la mente, no a la gente I Por: Miguel Andrade

l ser humano es un vendedor por naturaleza. Sin darnos cuenta comercializamos nuestra experiencia para obtener un trabajo o nuestra personalidad para conseguir una pareja. Vendemos ideas, conceptos, una forma de ser, un estilo de vida… Y al mismo tiempo somos consumidores. Nos vemos seducidos por la portada de una revista, sus colores, las líneas y curvas, lo que sugiere e interpretamos. Nos convence sin decirnos una palabra y la compramos sin pensarlo dos veces. Ambos aspectos convergen en nuestra mente y es el cerebro el encargado de seducir al vender un concepto o dejarse tentar para adquirirlo. Bajo estas líneas nace el neuromarketing. Según Jürgen Klaric los consumidores no tienen la menor idea de por qué compran las cosas, pero en el cerebro se generan una serie de estímulos que atraen a nuestra mente. Con más de 70 conferencias anuales en 30 países del mundo, y 300.000 copias vendidas de sus dos libros, Jürgen se ha convertido en una celebridad del neuromarketing y la neuroventa, y uno de sus exponentes más relevantes.

“La mente es la que toma la decisión de consumo” Para Jürgen, el éxito que ha alcanzado se debe al profundo estudio científico sobre el comportamiento del cerebro humano; para ello ha formado parte de equipos de investigación que utilizan tecnología de la NASA, DARPA, del ejército de los Estados Unidos y que se encuentran replegados alrededor del mundo. Esto le ha permitido trabajar en campañas de marketing para grandes empresas, y componer sus estrategias de venta desde el punto de vista del neuromarketing, que en resumen es una serie de estudios que identifican el cómo, dónde y por qué se está estimulando el cerebro.

24 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

¿Cómo funciona el neuromarketing?

A través del uso de técnicas como la encefalografía es posible identificar las zonas que se estimulan en el cerebro, al percibir un objeto a través de sus sentidos. Esto ha favorecido el desarrollo de productos, orientados a estimular ciertas zonas específicas del cerebro.

“Si levantas el nivel atencional, luego le agregas emociones positivas y negativas, y enciendes un sistema del circuito de la memoria, el cerebro se conecta y genera una necesidad por comprar ese producto”

De forma paralela actúa la neuroventa, bajo una orientación personal, en la que un individuo maneja un discurso para persuadir a una persona de adquirir un bien o producto. Esta relación es uno a uno, e implica una serie de acciones, como el tono de voz, lenguaje corporal, léxico, entre otras actitudes que se enfocan en activar ciertas zonas del cerebro para efectivizar una venta.

¡LA MEJOR OPCIÓN PARA SU PRÓXIMA MUDANZA LOCAL, NACIONAL O INTERNACIONAL! Por CALIDAD Y GARANTÍA: Nos enorgullece brindar un servicio de mudanzas de calidad PREMIUM, garantizando el cumplimiento de todo lo que ofrecemos. Contamos con una red mundial de los mejores agentes y un seguro internacional con cobertura contra todo riesgo. Miles de mudanzas exitosamente realizadas atestiguan la calidad de nuestro servicio. Por ATENCIÓN AL DETALLE: Una mudanza profesionalmente ejecutada, se diferencia por la atención al detalle. Nos esmeramos en asegurar que el proceso de mudanza se realice en los mejores términos, evitando así contratiempos molestosos para el cliente.

Se puede considerar al neuromarketing como el paraguas sobre el cual se desarrolla la neuroventa. Y su pertinencia nace, de acuerdo a Jürgen, porque las técnicas tradicionales de capacitación en ventas no son efectivas. Son experiencias empíricas de algunas personas, mientras que las neuroventas salen de un laboratorio, basadas en la experiencia de muchos individuos. Pero es necesario mencionar, señala Jürgen, que ninguna de estas ciencias son perfectas, y menos al hablar del comportamiento humano. No todo lo que es neuromarketing funciona, pero existen ciertos elementos que han demostrado resultados, y es por ello que se ha aplicado para marcas y empresas globales.

www.premiumlogistics.com.ec Octubre 2016 | ekosnegocios.com

info@premiumlogistics.com.ec

| 25

PBX: (02) 2463-100

BUSINESS CULTURE

Ortega, el hombre de los negocios ¿sin riesgos? I Por: Ana María Valencia

ue Amancio Ortega sea el hombre más rico del mundo no es ninguna novedad. Murmurar que la fortuna del fundador de Inditex alcanza los 69.860 millones de euros superando el patrimonio de Bill Gates ya ni siquiera es coyuntural. Lo que resultaría interesante sería averiguar cómo el español, primero en la lista de Forbes 2016, llegó a la cima. Y en el cómo podemos ser un tanto ambiciosos: aventurémonos a descubrir cuál es su estrategia de negocio y qué metodologías innovadoras están insertas en él. Para quienes no conocen el imperio de Ortega, solo bastará mencionar algunas marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. ¡Más de 2.000 tiendas alrededor del mundo! Y para aquellos que ya han mapeado el negocio, una pregunta de prueba: ¿qué hace tan especial a la gigante textilera del hombre que en sus inicios vendía batas de mujer en Galicia?

Las ocho marcas de Inditex se encuentran en 88 países, en los cinco continentes.

Me atrevo a decir, y sin afán de caer en cliché, que el mérito está en la convergencia del valor agregado sumado a procesos de innovación, donde la prueba y el error son una constante… A tal punto, que ya son parte de su modelo como tal. Con cuatro décadas de existencia, la empresa de Ortega ha sabido darle al cliente lo que quiere, en el menor tiempo posible, con la máxima calidad y diseño y a un precio inmejorable. ¿Así de sencillo? Pues no. Como punto de partida es necesario evaluar el liderazgo de Ortega y analizar si en su dirección se insertan cualidades disruptivas, es decir, visión, pasión, integridad y finalmente, innovación. Esta última concebida como un proceso de creatividad, disciplina y, sobre todo, capacidad de conectar ideas y plasmarlas en la realidad.

26 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Lo que conocemos es que bajo su liderazgo innovador, Inditex no es rígida, el modelo de negocio responde a las expectativas del mercado de una forma peculiar: flexible, sin ataduras, cambiante. La primera evidencia es su tiempo de respuesta frente al consumo. Mientras la competencia desarrolla desfiles de moda y trata de imponerla, Zara creó un modelo poco convencional. Y si lo analizamos a través de Design Thinking, por ejemplo, podríamos decir que en su primera consigna, la de observar, rebasa las expectativas.

ALL YOU CAN EAT

WINGS & APPETIZERS c/u *Incluido impuestos.

L U N E S A d o m ing o de 1 6 00 a 22 00

BUSINESS CULTURE

Inditex tiene fábricas en España, Portugal, el norte de África y Turquía que están cerca del mercado final europeo (no mantiene alianzas con Asia por sus altos costos laborales).

En el libro “Visión y estrategia de Amancio Ortega”, su autor afirma que el dueño de Inditex está convencido de que el diseñador es un editor de aquello que se vende en el mundo. La observación en la calle – escenario donde la gente se exhibe a rienda suelta- se suma al olfato e instinto de Ortega para dictar las reglas de cómo se diseña, fabrica y se vende. Y es allí donde la idea del negocio toma forma y empatía con el consumidor: una moda rápida, que se adapta, que es económica y de una calidad adecuada (unas 10 puestas sin más). Y en este punto, la dinámica del negocio está por iniciar. Ya que a pesar de una observación, empatía e idea concreta, el modelo no funcionaría sin la prototipación, la acción más importante que hace a Ortega el hombre más rico del mundo, pues su prototipado minimiza el riesgo económico y maximiza el retorno de una manera más veloz. Mientras sus competidores tardan meses desarrollando un desfile de moda, cuyo proceso incluye el diseño de la prenda, la exhibición, la apuesta de la temporada, la fabricación, la distribución… y otras actividades sueltas, Zara mediante la observación introduce un nuevo diseño en unas dos o tres semanas gracias a la cercanía de sus fabricantes y proveedores. ¿Cómo crea? En una planta un diseñador imagina una prenda. Y en el caso de que la compañía considere que la

28 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

pieza de vestir responde a lo que el consumidor necesita, se la lleva a la calle cuanto antes. Lo interesante es que muy cerca del diseñador está otro equipo, quien realiza el patrón y un prototipo y pasa a las costureras, igualmente, cerca. Si superan la prueba, los patrones se digitalizan y alcanzan el prototipado industrial y en un tiempo inmediato, su producción a gran escala inicia en otro lugar. ¿Qué sucede cuando los diseños no tienen éxito? La empresa no los fabrica más. Las prendas que se supone que va a triunfar se producen en fábricas cercanas a España y en cantidades limitadas, hasta ver si funcionan. Así también no acumulan inventario. Este ejercicio de prototipado, en base a la prueba y el error, permite conocer qué hacer cuando una prenda funciona: en menos de dos semanas hay nuevas variantes sobre el modelo ganador en la tienda, pero si uno no funciona, se lo deshace; la fábrica usa la tela para un nuevo patrón. Y esta flexibilidad que hace del negocio algo especial, es lo que permite que los clientes ingresan cada vez más a las tiendas, que a propósito, son su propio centro de publicidad. Con una aroma particular y con una ubicación estratégica (en las mejores esquinas), ¿quién no se deja tentar?

BUSINESS CULTURE

5 lecciones del Cannes Lion Edit Ecuador I Por: Miguel Andrade

ás allá de ser un festival de creatividad en el que se exponen las campañas publicitarias más relevantes del mundo, es un evento que atrae a las musas de la inventiva y la imaginación. Durante su edición en Ecuador, los Cannes Lion buscaron mostrar cómo la creatividad es el remedio ante la crisis. De la mano de publicistas, marketeros, directores de arte, e innovadores echamos una mirada a lo que está sucediendo en el mundo, el cambio de paradigmas que han producido las redes sociales, y cómo la tecnología se vuelve un elemento transversal para innovar. De entre todas las conferencias y el mar de recomendaciones; son 5 lecciones las que pudimos extraer:

¡LA CREATIVIDAD ES SÓLO PARA LOS PUBLICISTAS!

Y entonces contar es sólo para los economistas. Un no rotundo, la creatividad debe formar parte de las habilidades propias de cada persona en una organización. Ya que no se trata de inventar siempre algo nuevo, sino de encontrar soluciones a los problemas, desde los más cotidianos a los más complejos. La creatividad aplicada a cada área de una compañía permite que los procesos fluyan con precisión, se ahorre recursos, y aumente la productividad de los colaboradores. Por su parte las empresas deben favorecer un entorno en el que se motive la generación de nuevas ideas. En el ADN de cualquier organización debe estar la creatividad.

30 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

LA CRISIS SE SUPERA CON CREATIVIDAD

Las crisis dejan al descubierto falencias dentro de las organizaciones. Se hace evidente el gasto de recursos, las ineficiencias operativas, y el valor que cada colaborador aporta a su trabajo. Es ahí donde la creatividad debe aplicarse para buscar soluciones a todas las problemáticas que se generan. Si el público ha cambiado su comportamiento y deja de consumir tu producto, es una señal de que es necesario volver a crear, conocer qué ha cambiado y cómo aportar a su percepción de valor. Si no se aplica creatividad para innovar, lo único seguro será el fracaso.

BUSINESS CULTURE

PROTOTIPA, EQUIVÓCATE, Y VUELVE A INTENTARLO

El prototipo permite ser ágil en el desarrollo de un producto, y advertir posibles fallas sin que se haya invertido excesivos recursos. Si no funciona, simplemente se detiene, y se sigue adelante con el siguiente prototipo. Esto tiene que verse como una capacidad mental, la cual permite adelantarnos a las posibilidades. Para ello tenemos que preguntarnos ¿qué puedo prototipar en mi experiencia diaria? No está mal equivocarse, pero sí lo está no recuperarse.

SIEMPRE PRESTA ATENCIÓN A LAS TENDENCIAS

Todo el tiempo se crea algo nuevo. Se basa en algo que ya existía, pero con ciertas modificaciones adaptadas a un contexto. Esto no le convierte en tendencia, pero sí su crecimiento exponencial, popularidad ante un mercado.

32 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Conocer las tendencias nos permiten saber cómo está pensando la gente, qué grupo de ideas están adoptando y haciéndolas suyas. Son grupos de mentalidades y comportamientos que podemos utilizar para desarrollar ideas. Al final del día el mercado decidirá si la tendencia continúa hasta convertirse en parte del estándar de la industria, o es pasajera y desaparece en el olvido.

CONOCE A TU PÚBLICO MÁS QUE A TI MISMO

¿Cómo saber qué quiere el mercado? Pues poniéndose en los zapatos del público. La investigación es indispensable para conocer cómo percibe la gente el producto o servicio que está entregando. Por ello es necesario plantear una propuesta de valor desde la perspectiva de cómo lo percibe el cliente. Personificar al target, y tratar de entender cómo expresaría el valor que recibe en sus manos.

BUSINESS CULTURE

Biochips, el negocio del futuro De seres humanos a máquinas inteligentes

I Por: Consuelo Naranjo

ue la tarde del 16 de febrero de 2015 cuando el investigador ruso Evgeny Chereshnev insertó un biochip de 2x12 milímetros en su mano izquierda, entre su dedo pulgar y su dedo índice. Este microdispositivo, con una capacidad de hasta 880 bytes, ingresó a su cuerpo sin anestesia en menos de cinco segundos. Chereshnev trabaja como Director de Medios Sociales en Kaspersky Lab, compañía de seguridad informática. A más de un año de la inserción, continúa en su búsqueda ferviente de las ventajas y las desventajas de la instalación de minicomputadoras en seres humanos bajo implicaciones legales, sociales y religiosas al igual que las posibles grandes fallas, previo a que esta tecnología sea distribuida masivamente. Antes de iniciar el nuevo siglo, Matrix lo “predijo”. En la película estrenada 1999, los microchips prometían un mundo sin límites en donde el individuo podría abrir, cerrar o desbloquear puertas y hasta hacer transacciones bancarias con solo un dispositivo oculto en su piel. 16 años después, Chereshnev decide averiguarlo por su propia cuenta. “Realmente estoy interesado en conocer la sinergia que podría producirse entre un organismo vivo y una computadora, un vínculo que, según mi percepción, será inevitable en el futuro. El problema es que, desafortunadamente, la mayoría de las tecnologías modernas se desarrollan obviando las exigencias de: seguridad, privacidad y amenazas potenciales”.

34 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Ingenieros de la Universidad de Berkeley, California han diseñado un chip de una medida aproximada de 3x1x1 mm que se conecta al músculo del ser vivo y utiliza ultrasonido como fuente de energía.

Pero los biochips no son paradoja de un modelo de tecnología futurista, ya que desde hace más de una década, después que en 2004 la Administración de Medicamentos y Alimentos (FDA, por sus siglas en inglés) aprobara el implante de microdispositivos en seres humanos y junto con Affymetrix, una de las primeras empresas estadounidenses productora de estos dispositivos, poco a poco se han adentrado en la sociedad cambiante.

BUSINESS CULTURE

Inclusive en nuestro ADN mediante del test genéticos con tecnologías, y disposición ordenada de miles de fragmentos de material biológica logrando el descubrimiento de anomalías en el genoma humano. Y pueda que, en un futuro no muy lejano, el análisis de todos los componentes químicos de cada individuo que habita en este planeta tierra se convierta en una práctica convencional. Adicionalmente, los sistemas de identificación y almacenamientos de datos individuales presentan una oportunidad lucrativa multimillonaria para todos los sectores productivos actuales como: salud, ventas, tecnología, comunicación e innovación. Pero desde su origen, las incógnitas de lo que realmente conlleva tener un monitor de por vida dentro de un organismo vivo, que registra cada paso, gustos, tendencia, signos vitales e información personal preciada, saca a la luz uno de los mayores desafíos: la privacidad como derecho. De acuerdo con la investigación “The Social Phenomenon of Body-Modifying in a World of Technological Change: Past, Present, Future”, publicado por la Universidad de Wollongong, Australia, determina que entre los peligros de la imposición tecnológica se encuentra la eliminación los derechos del hombre de autogobernarse, sobrellevan-

36 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

do las preferencias y libertades políticas y sociales de los ciudadanos. Este planteamiento, en los ojos de Evgene Chereshnev, es una problemática actual ya que tras su convivencia diaria con el mundo de la data y la Internet, asegura que los seres humanos nos hemos convertido en sensores de un gran sistema.

“Vivimos en un feudalismo cibernético en donde los propietarios de nuestra data son todos, menos nosotros”, Evgeny Chereshnev

En la actualidad normativas o leyes constitucionales y legislativas nacionales e internacionales para el uso y la distribución de la data continúan en desarrollo. En los siguientes años se espera una mayor capacidad para la recopilación de la información personal y la creación de filtros individuales a través de algoritmos específicos; estableciendo parámetros de marketing totalmente personalizados, mejorando la productividad de grandes compañías a escala mundial.

BUSINESS CULTURE

RECESIÓN DE LA ECONOMÍA Por: Juan Carlos Zavala, Gerente de Proyectos de la UIEM.

ara 2016, el Banco Central del Ecuador espera un decrecimiento de -1,7%, guiado por la baja de ingresos del Estado, el cual se traduce en una reducción del gasto. Esta cifra oficializa la etapa de recesión que atraviesa la economía local. Al primer trimestre de 2016, la disminución del PIB se debe principalmente a la reducción del gasto del gobierno (-5,2%), a menor inversión (-4%) y a la disminución de consumo de los hogares (-2,5%), con respecto al trimestre anterior. A pesar de este escenario, la balanza comercial mejora: las

importaciones (-4,9%) caen en mayor proporción que las exportaciones (-0,3%). Si bien la reducción de la balanza comercial es el resultado de las políticas comerciales restrictivas, también se debe a una reducción en el consumo de los hogares y de la actividad económica. Por otra parte, el Banco Central del Ecuador actualizó la cifra de tasa de crecimiento del PIB (2015) de 0,36% a 0,16%, en la cual el sector con mayor crecimiento fue el de suministro de electricidad y agua (7,9%), seguido por el de agricultura y pesca (7,4%).

Fuente: Banco Central del Ecuador (p)* Estimación BCE

EVOLUCIÓN DEL PIB NOMINAL Y TASA DE VARIACIÓN

38 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

En cuanto a los indicadores laborales, se observa que la población con empleo representó alrededor de 7,4 millones de personas ocupadas en el sector público y sector privado, con una proporción del 9% y 91%, respectivamente, según la Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo (ENEMDU) de junio de 2016. Además, a junio de 2016, del total de empleados, el 27,2% se encuentra en agricultura,

ganadería, silvicultura y pesca, seguido de las ramas de comercio (18,3%) y manufactura (10,8%).El empleo adecuado en el país a junio de 2016, representa el 41% del total de empleo (3,2 millones de personas) y muestra una reducción significativa de 4,9 puntos porcentuales respecto a junio del 2015. El año 2016 se caracteriza por el aumento de la brecha entre empleo inadecuado y adecuado.

Fuente: INEC

PORCENTAJE DE EMPLEO ADECUADO, INADECUADO Y DESEMPLEO

Fuente: INEC

PARTICIPACIÓN DEL EMPELO ADECUADO / POR ACTIVIDAD ECONÓMICA

A junio de 2016, la participación del empleo adecuado registra tres sectores representativos que agrupan el 42,2% del total de ramas de actividad económica.

40 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

El sector del Comercio es el principal con 16,1%, seguido del sector de Enseñanza y Servicios Sociales y Salud con 13,6% y el sector de manufactura con 12,5%.

BUSINESS CULTURE

Fuente: INEC

VARIACIÓN DEL IPC Y DEL IPP

El índice de precios al consumidor evidencia un incremento sostenido del nivel de precios desde el 2013 hasta el 2015, efecto que se revierte durante el 2016, con un aspecto positivo al mantener poder adquisitivo de los hogares y una disminución competitiva de las exportaciones agravado también por otros factores

relacionados a fortalecimiento del dólar. Sin embargo esta reducción en el índice de precios refleja también una disminución de la actividad económica del país. Por su parte el índice de precios al productor, a pesar de ser más volátil presenta la misma tendencia.

Fuente: INEC, 2016

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN CON MAYOR AUMENTO DE PRECIOS

En cuanto al IPCO se observa que la variación de los precios de los materiales que registraron un mayor aumento de precio son combustibles, mallas metálicas, productos metálicos para estructura electrosoldados, piezas sanitarias de porcelana, Malla diversas para tumbados, alambres de metal y ladrillos.

42 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

ELITE BUSINESS

NOS VISITÃ&#x201C;

44 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Nos visitó: Nicolás Espinosa Presidente Corporativo de Automotores y Anexos (Ayasa) I

Por: Ana María Valencia | Fotografía: Eduardo Naranjo

No es una exageración decir que su perfil es el idóneo para quienes hacen fotografía. Con una postura versátil ante la cámara, la sonrisa de Nicolás Espinosa se entrevé en el lente y en menos de lo que dura un chasqueo de dedos, la seriedad sobresale en su rostro. Y bueno, tampoco es casualidad. La expresividad se transforma en el instante en que el fotógrafo pronuncia la palabra “negocios” como una forma de persuadirlo. Y en este vaivén, el Presidente Corporativo de Automotores y Anexos (Ayasa) nos da un abrebocas de su historia, un relato vertiginoso por su altísima experiencia en diferentes industrias y por su inquietante ambición de hacer las cosas bien. El quiteño que ingresó a Ayasa hace más de tres décadas (1984) confiesa las decisiones económicas y políticas que marcaron los hitos en la compañía (y que de hecho, están plasmados en la memoria corporativa por los 50 años de la empresa) y la han consolidado a lo largo de los años, desde su fundación en 1963 cuando Gonzalo Cordero Crespo, actual Presidente vitalicio, consiguió la representación de Nissan Motor Company para Ecuador. Oficialmente, Espinosa asume la Gerencia General de Ayasa en 1992 hasta 2010 cuando se le encarga la Presidencia Ejecutiva; cuatro años más tarde, es decir, desde 2014 ocupa la Presidencia Corporativa. En su trayectoria, Espinosa ha demostrado su optimismo, pero sobre todo, la verdadera predisposición estratégica de hacer las cosas diferentes. Y en negocios, esto podría ser un sinónimo de inversión. Graduado de la Escuela Politécnica del Ecuador en Ingeniería Química e Industrial, está consciente que Ecuador puede surgir rápidamente a través de la atracción de nuevos capitales. Y bueno, la historia lo ha demostrado. Después de salir de la universidad fue contratado por José Peñafiel para trabajar en el CENDES y conformar el grupo técnico dedicado al desarrollo industrial, es decir, el responsable de hacer el análisis, estudio y promoción del sector. A los 27 años y con un cargo de Director, Espinosa recuerda que a través de un proyecto, liderado por la ONU, se capacitó a diferentes industriales que querían ingresar en un proceso de inversión. Fue allí, donde conoció al gurú del management Peter Druker, el austriaco conocido por instaurar los procesos de gestión empresarial hasta la actualidad. Las enseñanzas en esta institución y el conocimiento en su cargo, facilitaron para que fuese nombrado Presidente de la Asociación de Empleados del Centro Industrial del Ecuador.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 45

ELITE BUSINESS

NOS VISITÓ

Su paso por CENDES fue largo, pero no permanente. El camino se abrió para Espinosa, quien supo elegir y, sobre todo, asumir desafíos continuos. Decidió, junto a algunos socios, abrir TEINCO, una empresa técnica, de ingeniería y construcción, dedicada a realizar estudio de factibilidad. La consultoría se veía prometedora, pero a la vez compleja. Sin embargo, admite que no se puede quejar aunque sus socios fueron desertando con el tiempo; uno de ellos, Federico Ponce, abandonó la empresa para dedicarse a la poesía. Asumió solo el reto y dedicó sus esfuerzos a construir viviendas económicas. A pesar de que la compañía como tal no duró en el tiempo, fue a través de ella que Espinosa asumió en 1978 la Gerencia de Casas Quito, en donde lideró la construcción urbanística en serie de la empresa. Y en medio de esta responsabilidad fundó otra organización: Espinosa Pachano, para desempeñarse en obras independientes. Nicolás Espinosa se autodefine como una persona inquieta. Y no podría ser más precisa su cualidad cuando hacemos un minúsculo repaso por su curriculum vitae: Director de la Cámara de Comercio, Perito Evaluador del Banco de la Producción, Director del Banco Amazonas, Director del Banco Bolivariano, Consultor, Asesor, Fundador… Multifacético y, sin duda alguna, estratégico. En su entrada a Ayasa como Director vivió una de las décadas más difíciles para las empresas, ya que en 1983 el Gobierno prohibió las importaciones. En vez de cambiar la marcha y retroceder, Automotores y Anexos inició el proyecto de ensamblaje de las camionetas Datsun 1200; se comercializaron más de 10.000 unidades. Cuando Espinosa, asume en 1992 la Gerencia General, la compañía accede a una reestructuración que duró cuatro años y que consistió en desfamiliarizar la empresa. En febrero de 2000 y con el rezago de una crisis, Ayasa firma un acuerdo para representar oficialmente a Renault en el país. Estos y otros ejemplos, evidencian que los tiempos turbulentos requieren decisiones enérgicas. Lo que comenzó como una organización en un garaje, hoy – 53 años después - cuenta con 22 puntos en el país y con una visión a futuro liderada por la personalidad inquieta de Espinosa, quien prefiere sonreír ligeramente antes de contarnos sus próximos proyectos. Estamos seguros que tiene que ver con sus objetivos planteados sobre calidad y rentabilidad. ¡Esperemos el anuncio oficial!

46 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Con 800 empleados directos y 2.000 plazas de trabajo indirectas, Ayasa basa sus Objetivos 2020 en calidad y rentabilidad.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 47

ELITE BUSINESS

MARKETING

Uribe & Schwarzkopf edificando su marca por cuatro décadas

ribe & Schwarzkopf expone su posicionamiento en el mercado de la urbanización ecuatoriana bajo ejes de innovación peculiares y prácticas sostenibles únicas, representadas en la creación de más de 120 inmuebles. En la actualidad, las proyecciones de la compañía se dirigen al desarrollo de edificios inteligentes con tendencias vanguardistas y decoración conceptual junto a mano obra ecuatoriana. ¿Pero cómo un estudio arquitectónico que yace sus comienzos, hace más de 43 años, en una pequeña casa ubicada en el sector centro norte de la capital, ha logrado el desarrollo de una firma multimillonaria? Estrategias de mercado imponentes basadas en la publicidad orgánica de clientes satisfechos es la fórmula secreta del éxito, así lo asegura Jessica Mirabá, Gerente de Marketing. “La confianza de la gente es nuestra marca. La solidez de la empresa es lo que ha permitido, y permite aún, que las personas nos prefieran por sobre otras constructoras; eso es lo que nos ha mantenido estables en el mercado”. Tras varios retos sociales, políticos y económicos, esta empresa junto a sus 200 empleados de planta y más de 1.500 obreros, ha encaminado el negocio de la construcción hacia la evolución y el entendimiento de su cartera de clientes; entrelazando sus necesidades a través de islas de ventas, ubicadas en cada proyecto. Por otra parte, aunque la marca por el momento no busca su expansión en plazas internacionales, hoy en día cuenta con alianzas arquitectónicas junto a Bernardo Fort-Brescia, Philippe Starck, Marcel Wanders, Carlos Zapata, reconocidos miembros del mundo del diseño y la arquitectura a escala mundial. “Creemos que el país no tiene por qué quedarse rezagado de las tendencias mundiales y que si traemos una parte de la globalización a través de la arquitectura, pues podemos construir una verdadera metrópoli”.

Jessica Mirabá, Gerente de Marketing. Fotografía: Eduardo Naranjo

48 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Adicionalmente en 2016, la compañía espera desarrollar Brik, emprendimiento de innovación económico basado en la inversión inmobiliaria de compra y venta de acciones, respaldada por el mercado de valores ecuatoriano.

CORE BUSINESS

50 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Por: María José Muñoz y Consuelo Naranjo.

TEMA CENTRAL

Más allá de la palabra,

una oportunidad para mejorar

ajo una mirada gramatical la expresión ‘reconstruir’ significa iniciar nuevamente una construcción, una edificación o una fabricación...simple, ¿verdad? Pero, ¿qué pasa cuando el término debe ser empleado como insignia en la agenda de una nación tras enfrentar una catástrofe natural? Sin duda alguna representa una labor titánica que contempla una planificación ordenada a mediano e inclusive a largo alcance. En cuestiones de política pública, esto conlleva un trabajo arduo, que incluye obligatoriamente la participación de varios actores: gobierno central, gobiernos seccionales, sociedad civil y la inclusión de ideas con respaldo internacional de expertos que ya han vivido retos posdesastres y que tengan conocimientos adecuados para ser aplicadas en otros países. Este nuevo inicio contempla un escenario diverso, donde convergen además entidades financieras, aseguradoras e instituciones privadas en pro de un mismo objetivo. Los fenómenos naturales recurrentes interrumpen los sistemas económicos, políticos, sociales y contribuyen a una erosión constante y progresiva de los logros de desarrollo de una nación, así lo considera el programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD Chile. De hecho, la entidad elaboró un manual sobre la ‘Gestión del Riesgo de Desastres aplicables a escala regional y local’, en el que se determinó herramientas clave en pro de levantar ciudades desde cero; este estudio incluyó casos reales de países de la región como Perú, Colombia y Chile, ya que están dentro del mapa sísmico atravesados por el Anillo del Fuego del Pacífico.

Escanee el QR para descargar el manual en PDF.

A pesar de la existencia de documentos o manuales elaborados, la situación se agrava cuando las pérdidas humanas y materiales son evidentes: el terremoto de 7,8 grados en la escala de Richter sacudió la región noroeste de Ecuador en abril pasado dejando 663 fallecidos, más de 80.000 personas desplazadas y 29.672 edificaciones colapsadas, por demoler, con restricciones o inseguras. Pero ante todo, reveló la mayor de las problemáticas: la construcción informal es parte de la realidad del país. A esto se suma la falta de técnica y análisis profesional, materiales con precaria calidad, débil estudio de suelo (poco sólidos), entre otros detalles de vital importancia a la hora de precautelar la vida.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 51

CORE BUSINESS

Los expertos señalan que nadie puede predecir un terremoto, pero aplacar sus efectos sí es posible. Para Silverio Antonio Durán, Presidente de la Cámara de la Industria de la Construcción, el 16A dejó claro la urgente necesidad de aplicar normas y técnicas de calidad al momento de construir en todo el territorio nacional. “Las NEC- Normas Ecuatorianas de Construcción- constituyen un instrumento técnico para mejorar la resistencia de las edificaciones y, sobre todo, para proteger la vida de las personas”. Además asegura que la construcción es un sector fundamental en la economía nacional, con un aporte del 10% al PIB, por lo que se debe tomar conciencia sobre su sostenimiento a futuro. El criterio internacional también lo diserta. Diana Rubiano, Consultora del Banco Mundial y especialista senior en Gestión de Riesgos de Desastres, señala que un proceso de reconstrucción requiere de un buen análisis y tiempo para su planificación e implementación. Bajo la perspectiva de la especialista, lo más importante es hacerlo mejor que antes; eso significa no reconstruir el riesgo. La experiencia en diferentes países de América Latina muestra la importancia de que se apliquen correctamente las normas de sismo-resistencia tanto en el diseño como en la implementación de la obra. Para un adecuado proceso posterremoto, será fundamental la capacitación a los diseñadores estructurales y a los residentes de obra en los códigos de construcción, así como la implementación de herramientas de control de obras a nivel sectorial y territorial, comenta Rubiano.

“El reto y el principio básico de la reconstrucción está en construir mejor que antes y hacer las comunidades más resilientes a los desastres. Esto significa incorporar los análisis de las amenazas existentes en los procesos de planificación territorial y sectorial, minimizar las vulnerabilidades identificadas y trabajar con las comunidades en el desarrollo de planes de emergencia, entre otros aspectos”.

Desde la perspectiva de Ricardo Mena, Jefe de la Oficina Regional de las Américas para la Reducción del Riesgo de Desastres de la ONU (UNISDR), las ciudades deben prepararse con estudios geológicos y de microzonificación sísmica para determinar áreas vulnerables donde exista posibilidad de licuefacción (comportamiento del suelo que, tras estar sujeto a fuerzas externas, pasa de un estado sólido a líquido) y en función de ello, definir qué tipo de normas aplicar. Los estudios orientan el desarrollo urbano hacia zonas menos vulnerables.

En 2030, la ONU espera reducir la pérdida de vidas humanas y económicas causadas por desastres naturales.

52 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

¡Y de la teoría a la práctica!

on base en una propuesta de planificación nacional en función de la metodología internacional para el levantamiento de necesidades posdesastre PDNA (Post Disaster Needs Assesment), la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo- Senplades presentó el informe de evaluación de costos de reconstrucción. Con la asistencia técnica del INEC y de organismos como Cepal, Acnur, CAF, BID, PNUD, CFA, entre otros, esta entidad determinó que a diferencia de la cuantificación de los costos del terremoto - que solamente considera el valor de lo que se perdió debido al fenómeno natural- el de reconstrucción plantea el monto de la restitución mejorada de esas pérdidas.

Por ejemplo, en vivienda se tomó en cuenta nuevas edificaciones con características de sismo resistencia y acceso a servicios básicos. Para la ejecución de la evaluación propuesta por la Senplades se consideraron tres componentes: reconstrucción, la cual asume el coste de las acciones de restitución mejorada de activos y otras políticas vinculadas; flujos perdidos, representa valor de bienes que se dejan de producir y servicios que se suspenden y respuesta inmediata al evento, correspondiente a los gastos en la primera recuperación de servicios y bienes en la etapa de emergencia.

SECTOR PÚBLICO

67%

USD 2.253 MILLONES USD 193 millones

Presupuesto General del Estado.

USD 400 millones

SECTOR PRIVADO

USD 3.344 MILLONES*

*El valor corresponde a la totalidad de la inversión considerando los tres componentes detallados en el informe.

33%

USD 1.091 MILLONES

FMI

USD 660 millones

Líneas Contingentes (Banco Mundial, BID, CAF)

USD 1.000

Ley de Solidaridad

OTROS

INFRAESTRUCTURA

862 Electricidad, Telecomunicaciones, Agua y Sanamiento, y Vialidad.

PRODUCTIVO

Ambiente, Seguridad.

SOCIAL

1.369

VIVIENDA e Infraestructura pública, Salud, Educación y Patrimonio.

1.032 Manufactura, Comercio, Turismo, Agricultura, Sivicultura y Caza.

Fuente: Senplades * Datos expuestos en USD millones de dólares.

54 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

EVALUACIONES ESTRUCTURALES

Restitución mejorada (vivienda)

La Cartera de Estado ha invertido USD 127.749.961,97 a través de las modalidades de construcción habitacional nueva en terreno propio, reparación de vivienda recuperable e infraestructura en terrenos urbanizados por el Estado. Así, las proyecciones del MIDUVI serán la ejecución de las 31.819 infraestructuras con el fin de seguir entregando de acuerdo al cronograma establecido a los damnificados y continuar atendiendo a familias hasta llegar a un aproximado de 41.000 inmuebles reconstruidos. Fuente: MIDUVI

21.678

26.535

68.018

INSPECCIONADA

USO RESTRINGIDO

TOTAL

19.805 INSEGURA

INCENTIVOS ECONÓMICOS

# DE INCENTIVOS ENTREGADOS

TIPO DE INCENTIVO

TOTAL: 31.819 14.684

Reparación de vivienda recuperable

14.051

Reconstrucción en terreno propio 3.074

Construcción en terreno urbanizado por el Estado Compra o construcción de vivienda entre USD 10.000 a USD 70.000

La inversión destinada hasta el momento (hasta el cierre de esta edición) USD 800 millones es el monto invertido hasta agosto 2016. Según Carlos Bernal, Secretario Técnico del Comité de Reconstrucción y Reactivación Productiva creado por Decreto Ejecutivo (1004), se han construido más de 120 soluciones habitacionales. Asimismo, se han fijado 18 reasentamientos poblacionales para instalar a las familias que vivían en zonas de riesgo. Lo expuesto contempla un total de 7.600 casas que se levantarán en cuatro provincias. Además de Manabí y Esmeraldas constan Los Ríos y Santo Domingo de los Tsáchilas.

OTROS INDICADORES: Bonos entregados: 11.063 (Acogida, alimentación y alquiler) Remoción de escombros 5.092 edificaciones demolidas Empleo Directo 10.000 plazas de empleo

Fuente: Plan Reconstruyo

Un aspecto prioritario en el proceso de reconstrucción es el de vivienda, correspondiente al sector social. Según el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda- MIDUVI, hasta septiembre, se realizó un total de 68.018 evaluaciones estructurales en las zonas afectadas. Además la entidad entregó 31.819 incentivos económicos de vivienda a través de cuatro modalidades.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 55

CORE BUSINESS

del impacto nacional se concentró en esta provincia.

plazas de trabajos se perdieron.

45%

FORMALES

puntos porcentuales en el PIB de Manabí.

55%

INFORMALES

97% CORRESPONDIÓ AL SECTOR PRODUCTIVO

47%

Agricultura, Acuacultura y Pesca

34%

Comercio

Servicios Turisticos

Sectores Sociales y de Infraestructura

0,26% del stock de capital (infraestructura y el equipamiento productivo) se redujo. Como resultado se observa una pérdida en la capacidad de generación de bienes y servicios. USD 35 millones se verán mermados en el sector camaronero. USD 175,3 millones más para importaciones adicionales para actividades iniciales de recuperación.

56 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Fuente: Senplades

puntos porcentuales PIB nacional se redujo debido al terremoto.

Impacto macroeconómico

CORE BUSINESS

¿Cómo financiar al sector productivo?

ste sector es parte central de la propuesta de reconstrucción. De acuerdo al informe de Senplades se estima que para este sector se destinará USD 1032,0 millones (31% del total). Manufactura, comercio, agricultura, ganadería, acuacultura, pesca y otros son los subsectores a considerar en el plan del Gobierno.

Bajo este contexto, Javier Vaca, Director Ejecutivo de la Red de Instituciones Financieras para el Desarrollo, habla sobre la importancia que el microempresario ecuatoriano tiene en la economía local, ya que corresponde alrededor del 50% de la Población Económicamente Activa. En cualquier entorno, este actor social debe tener actividad económica pues de eso depende su subsistencia diaria. Menciona que en las zonas de reconstrucción, por ejemplo, las oportunidades de empleo están en la construcción, sea como mano de obra, brindando servicios complementarios, comercializando artículos requeridos para este fin, etc. Además de actividades como la agricultura, comercio y ganadería. Caso especial son aquellos microempresarios que perdieron su vivienda o negocio, para los cuales se requiere un plan de reactivación especial, ya que en algunas situaciones tenían un crédito vigente. Aquí radica la metodología especializada de las instituciones de microfinanzas para asesorarlos con las mejores opciones para su futuro crediticio.

AGRICULTURA: En el subsector de agricultura, ganadería, acuacultura y pesca se valoró un costo total de USD 315,8 millones (31% del sector), esto tomando en cuenta que se percibieron daños en las instalaciones productivas (establos) y de procesamiento de leche. Los efectos del sismo también se concentraron en la afectación de las infraestructuras de procesamiento y almacenamiento de maíz en grano, así como centros de acopio de palma africana, cacao y píldoras de arroz.

FINANCIAMIENTO PÚBLICO: Con la intención de generar el acceso a financiamiento preferencial para las personas afectadas por lo sucedido en el país, algunas entidades públicas ejecutaron nuevas líneas de crédito. La Corporación Financiera Nacional (CFN), BanEcuador, Banco del Pacífico, Banco del estado (BDE), CONAFIPS y el BIESS, son algunas de las entidades que se alinean a esta propuesta. La CFN, por ejemplo, canalizó USD 25 millones para financiamiento de hasta el 100% de inversiones productivas con montos a partir de USD 20.000 y reducción de la tasa de interés para las operaciones vigentes al 7,5% anual. En su caso Banco del Pacífico colocó USD 70 millones en créditos productivos y una nueva línea de financiamiento hipotecario con tasa de interés preferente hasta 15 años plazo.

58 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

La industria ecuatoriana, cimiento clave para la reconstrucción

l proceso de reconstrucción también es una oportunidad de nuevos negocios, en el que las empresas públicas y privadas podrían demostrar su compromiso con la sociedad al igual que la oferta de productos y servicios para dinamizar la economía nacional.

“Hemos facilitado el diálogo entre los sectores productivos (construcción, metalmecánico, maderero), que cuentan con materiales y métodos que resistan a la actividad sísmica, con la finalidad de que ofrezcan los mejores productos a la comunidad y sea esta la principal beneficiada. Ese es nuetro rol”. Según Martínez, hoy, el mayor desafío es fomentar la formalidad. Los retos para el sector forestal es lograr que se acepte a la edificación de viviendas con madera o mixtas, mientras que para las constructoras es desarrollar soluciones innovadoras y económicas. Por otra parte, las empresas constructoras se enfrentan a una realidad en la que tienen que desarrollar soluciones innovadoras pero económicas, que velen por la seguridad y garanticen la calidad de las nuevas infraestructuras. Proyectos planificados con temas fundamentados en el desarrollo a largo plazo es la clave de las metrópolis del futuro, según Tommy Schwarzkopf, Gerente de Uribe & Schwarzkopf, empresa especializada en construcción urbana inteligente. “Después de un desastre natural se debe reconstruir de forma ordenada. Adicionalmente, la reconstrucción social debe ser diseñada con métodos sostenibles y lineamientos ecológicos acentuando esfuerzos para una mejor zonificación”.

60 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Periodo de reconstrucción tras un desastre natural

ETAPA DE CORTO PLAZO: generalmente de 30 a 90 días después del evento. Recopilación de información y saneo de las zonas afectadas.

ETAPA DE MEDIANO PLAZO: restauración, rehabilitación o normalización de la actividad socioecnómica, de 30 a 180 días.

ETAPA DE LARGO PLAZO: reconstrucción en el período desde medio año hasta 10 años

Fuente: BID

Bajo la gestión de Richard Martínez, Presidente del Comité Empresarial Ecuatoriano y Presidente Ejecutivo de la Cámara de Industrias y Producción, cuantificar el número de empresas que participan en este escenario es un asunto complejo; sin embargo, conjuntamente con la entidad que él dirige, se han establecido proyectos de mediano plazo para la reconstrucción de infraestructura, especialmente de vivienda y la regeneración del tejido productivo a través de redes de emprendimientos.

CORE BUSINESS

Bajo temáticas de innovación de sus productos y un suministro apropiado de perfilería de aluminio e insumos complementarios (vidrio, accesorios, panel compuesto), que permitan cubrir las necesidades de reconstrucción en los segmentos de vivienda familiar, Corporación Ecuatoriana de Aluminio S.A. (CEDAL) junto a su cadena de distribuidores y locales de Alumax, ha puesto a disposición del mercado sistemas de ventanería alternativos que además de cumplir con la normativa del código de la construcción nacional actual, son de mayor funcionalidad y de bajo costo. Así lo comenta Bernardo Gómez, Presidente Ejecutivo. Adicionalmente, CEDAL busca capacitar a pequeños artesanos en Manabí y Esmeraldas sobre la adecuada instalación de servicios de ventanería de forma gratuita, a través de: “Hágalo usted mismo". “Hemos trabajado en el diseño de una nueva ventana corrediza, 100% de aluminio (VCR100), con un nuevo diseño estético, funcional y de menor costo, lo cual nos permite atender las necesidades de los habitantes de las zonas afectadas de forma tal, que mejoren su calidad de vida y confort en sus viviendas. Nosotros ofrecemos materiales que forman parte de los acabados de la infraestructura de las viviendas, productos que son de alta calidad, pero económicamente accesibles”. Igualmente, como parte del conglomerado empresarial que participa en los planes de reconstrucción consta Ideal Alambrec Bekaert. Su Gerente General, Welt Franco, resalta que el 60% del mix de productos de la compañía tiene relación con la construcción civil; participación importante bajo productos Armex como vigas, columnas, varillas, entre otros. La empresa aporta con soluciones denominadas sismo resistentes, además de kits que incluyen todo lo necesario para construir infraestructuras de uno y dos pisos con 30 y 60 elementos compuestos de vigas preparadas, entre otros materiales. La idea, según sus directivos, es optimizar costos, tiempo y ser eficientes.

62 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Asimismo la empresa ha elaborado una guía de construcción para enseñar a los maestros de obra como elaborar edificaciones resistentes y de alta calidad, lo importante es que sean en serie para este tipo de eventualidades. De manera adicional, comentan que lo más representativo es la contribución social con capacitación permanente en sistemas constructivos para todo el Ecuador. Adicionalmente, la implementación de nuevas tecnologías en sistemas de construcción se ha desarrollado meses posteriores al terremoto en entidades privadas como la Unión Andina de Cementos (UNACEM Ecuador). Según Sergio Terán, Gerente Comercial, antes del terremoto se habia creado un empaque antihumedad que resguarda la calidad del material en regiones húmedas. Gracias a este soporte, se prevé que productos en sacos tengan mayor tiempo de conservación en puntos de venta y obras; manteniéndolos en condiciones óptimas de uso hasta por 60 días. Cabe señalar, que esta compañía promulga asesoramiento para individuos y unidades constructoras en las zonas costeras afectadas. “Aparte de desarrollar material de alta resistencia inicial, adaptados a sistemas constructivos, en la actualidad ofrecemos capacitación en el correcto uso del cemento, asegurando el aprovisionamiento de nuestro producto en condiciones privilegiadas”. Ecuador espera el desarrollo de la industria constructora y la reactivación del mercado inmobiliario al igual que nuevas plazas de trabajo temporales por los siguientes dos años gracias a los procesos de reconstrucción.

CORE BUSINESS

A paso firme, la construcción de ciudades resilientes

ajo la experiencia de Ana Silva de Vázquez, Arquitecta Líder y Gerente de Casa Lista, proyecto infraestructural de Mutualista Pichincha, en el plan de reconstrucción bajo ejes sectoriales orientados a atender a la comunidad siniestrada, la prioridad es restablecer la funcionalidad productiva de servicios y la movilidad, implementando umbrales con niveles de usos de la infraestructura pública a fin de asegurar las condiciones suficientes para el normal y creciente funcionamiento de las actividades económicas. “Es fundamental que profesionales idóneos y sistemas constructivos garanticen una solución habitacional sismo resistente. En zonas costeras es importante utilizar materiales que no corroan o que contengan material orgánico como la arena de mar, pues estos se degradan y producen debilitamiento de los elementos metálicos como las varillas ya que pierde reforzamiento estructural, que absorbe los esfuerzos de flexión de una construcción”. Por otra parte, bajo la perspectiva de Juan Pablo Astudillo Cordero, Arquitecto y Director de Cuenca Ciudad Universitaria, la construcción informal es una temática importante, y que a más de ser legalizada debe contar con manuales al público que aseguren una autoconstrucción de calidad. “Frente a esto la introducción y desconocimiento de materiales o sistemas ajenos a nuestra cultura, dificultan el montaje y condicionan su mantenimiento. En el último desastre se puso en evidencia un desconocimiento de materiales como el hormigón y el metal, sus mezclas, luces, secciones, calidad de los materiales y uniones, tipos de suelda, protección contra la corrosión, etc”. En el ámbito internacional, países desarrollados han incursionado en investigaciones para utilizar materiales sismo resistentes como el concreto ligero, por sus propiedades térmicas eficientes, al igual que características acústicas y resistentes al fuego, lo que permite la reducción de las cargas muertas en una estructura y que de esta manera se absorben de manera más eficaz las fuerzas sísmicas. Los materiales de infraestructuras livianas y flexibles, gracias a su alta manejabilidad y bajo peso, favorecen las operaciones de colocación ayudando a la disminución de la carga y la afectación a suelos de mala calidad. Adicionalmente, expertos aseguran que los movimientos sísmicos causan la vibración del suelo, la cual, al transmitirse al edificio y otras estructuras, ocasionan cargas horizontales, verticales y de torsión, por lo tanto se puede interpretar el efecto del sismo en construcciones como una fuerza horizontal cuyo valor se determina en función de la aceleración (intensidad sísmica) y la masa del edificio (peso). Se recomienda materiales como el hormigón, que debe estar libre de grumos o burbujas. Muros delgados de concreto pueden lograr buena adaptación al clima y densidad.

64 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

El 16A, desastre natural con impacto global

CORE BUSINESS

66 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

or sus características geográficas y ubicación en zona sísmica, organismos internacionales, sugieren a Ecuador, la reconstrucción de áreas afectadas tras el terremoto bajo parámetros de urbanismo sostenible y preventivo. Según el informe presentado por Senplades, 51 establecimientos dentro del área de salud se encuentran con afectaciones y aproximadamente 593.000 personas quedaron sin acceso a atención médica. En cuanto a viviendas y edificios públicos colapsados, por demoler, con restricciones e inseguros alcanzan un total de 13.962 en áreas urbanas y 15.710 rurales. En el campo de la educación 875 escuelas sufrieron daños lo que dejó sin servicio educativo a 120.000 niños. Adicionalmente, la infraestructura vial también fue afectada en 83 km. Es que el desarrollo de una ciudad resiliente es fundamental para la supervivencia de sus habitantes, así lo confirma la oficina para la Coordinación de Asuntos Humanitarios de las Naciones Unidas, pues cada año alrededor de 221 millones de personas se ven directamente afectadas tras desastres naturales, representando cinco veces el número de víctimas en zonas de conflicto. Tras una catástrofe, los países y sus gobiernos ven la necesidad de implementar normativas de prevención con el fin de menguar el impacto y fortalecer la evolución de sus comunidades, a cuyo propósito contribuyen importantes aportes económicos de entidades sin fines de lucro al igual que ayuda de diferentes países y expertos localesextranjeros. Pero el desafío para alcanzar una urbe bajo los estándares de prevención de riesgos internacional es una problemática difícil de sobrellevar en territorios en vía de desarrollo, a consecuencia de las malas prácticas de construcción, de la escasa información y conocimiento sobre cómo enfrentar riesgos, así como por razones culturales y de idiosincrasia.

CORE BUSINESS

El costo de la reconstrucción de las zonas afectadas se estima en USD 3.344 millones de los cuales, el sector privado aporta el 32,6% y el sector público el 64% (USD 2.253 millones), de este último valor, el 29% corresponde a líneas contingentes que representan US$ 660 millones concedidos por el Banco Mundial, el BID y la CAF; el 44% a la Ley de Solidaridad, el 18% FMI) y un 9% al Presupuesto General del Estado. El financiamiento proveniente de líneas de crédito emergente, al igual que donaciones de organismos internacionales representan un importante apoyo tras un desastre natural. Por ejemplo, el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), efectuó la donación de USD 200.000 para atender las necesidades inmediatas de damnificados y puso a disposición del Gobierno ecuatoriano un préstamo emergente por USD 100 millones, para ayudar a solventar los requerimientos de reconstrucción, así lo confirma Bernardo Requena, Director-Representante de este organismo en Ecuador. “Complementariamente, se reprogramaron los recursos de un crédito por USD 66,7 millones, aprobado en 2011 para el financiamiento parcial del Proyecto de Gestión de Riesgos para el Hábitat y Vivienda. En el marco de dicho financiamiento, se ha priorizado el uso de los recursos para la reconstrucción de las zonas afectadas por el terremoto”. Por otra parte el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), aparte de proveer Cooperación Técnica de Emergencia (CTE), los instrumentos de préstamo de la Facilidad de Respuesta Inmediata (FRI) hasta USD20 millones y la Facilidad de Crédito Contingente para Emergencias de hasta USD 300 millones de los cuales USD 160 millones fueron desembolsados el 22 de abril, recomienda la solidificación de estrategias preventivas, así lo confirma Tsuneki Hori, Especialista en Gestión de Riesgo de Desastres del BID.

68 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

“De hecho, diversos estudios han confirmado que la inversión en reducir la vulnerabilidad, prevenir y mitigar el impacto de los desastres tendrían rentabilidades que superan los cuatro dólares en costo necesario para restauración y reconstrucción en varios sectores por cada dólar invertido. Inversiones para prevenir y mitigar la vulnerabilidad es la mejor estrategia, así como disminuir eficientemente el costo para restauración y reconstrucción”. Siguiendo los parámetros de reconstrucción, el BID plantea la necesidad de que la industria latinoamericana cuente con un plan de contingencia de negocios (business continuity plan) para poder recuperar pronto sus servicios o negocios tras la ocurrencia de una catástrofe, por ejemplo el restablecimiento de los servicios de agua, electricidad, transporte y comunicación.

Fuente: Fuente: Ecuador Económico No.17 - Ministerio Coordinador de Política Económica

Organismos Internacionales, su rol tras desastres naturales

CORE BUSINESS

Acciones sostenibles, Latam tiene una guía a seguir

udamérica registra el récord mundial del mayor terremoto suscitado de 9,5 grados en la escala de Richter, en la ciudad de ValdiviaChile (1960). Este país ha afrontado severas catástrofes sísmicas y el último fenómeno sucedió en febrero de 2010, dejando varias acciones de reconstrucción eficientes para tomar en cuenta. Un estudio de la Universidad de Berkeley – por Mary C. Comercio del Centro de Investigaciones de Ingeniería Sísmica del Pacífico 2013- detalla que el fenómeno fue el mayor desastre natural de Chile en términos de propiedad y pérdidas económicas estimadas en USD 30.000 millones, es decir el 18% del PIB del país.

Grandes lecciones a tomar en cuenta generó este acontecimiento. Un año después del suceso, el 60% de las subvenciones ya estaban destinadas, 35% de las viviendas en proceso de construcción y un 5% estaban listas. Este es un escenario a considerar, ya que con la ejecución de acciones sostenibles el país del sur del continente se ha convertido en un ejemplo a seguir.

Ian Watt , socio y encargado de proyectos en Ecuador de VMB, una empresa de ingeniería estructural chilena, explica lo ocurrido considerando el proceso de reconstrucción de su país . El experto fue parte de las comisiones de técnicos que llegaron a Ecuador para evaluar el impacto tras el sismo. “Los daños que pudimos constatar tienen su origen particularmente en la tipología de estructuraciones que se usan habitualmente, esto es con base en pórticos rellenos con mampostería de ladrillo. Esta tipología de estructuras son especialmente vulnerables, ya que los niveles de deformación que le puede generar un sismo no son capaces de absorberlas sin daños severos”. Asimismo habla sobre la normativa sísmica. Cree que es de primer orden; sin embargo, no basta. “En Chile contamos con una norma más simple, pero que recoge nuestra experiencia, la cual evita estructuras riesgosas, a través de disposiciones de control de deformaciones muy estrictas. De hecho las edificaciones que vimos en nuestra visita no pasarían el tamiz de nuestra norma. Simplemente no son posibles”.

70 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

¿CON QUÉ VARILLA ESTÁS PENSANDO CONSTRUIR, CON LA DE SIEMPRE O LA MICROALEADA?

ELIGE LA MICROALEADA NOVACERO PORQUE SU COMPOSICIÓN LA HACE MÁS RESISTENTE, MÁS FLEXIBLE Y MÁS SOLDABLE QUE CUALQUIER OTRA VARILLA.

w w w. n o v a c e r o . c o m

Encuéntranos en más de 800 puntos incluído:

Por su parte, Sylvia Jiménez Riofrío, Decana de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Artes de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, comenta que hay desconocimiento sobre composiciones de suelos y fallas en la región, no solamente en el país. “En el caso de construcción precaria se evidencia que a pesar de tener normativas, reglamentos y códigos estos no se implementan, exigen ni se supervisan adecuadamente. De esta manera, la cadena de construcción pierde su importancia”.

LA TECNOLOGÍA CONSTRUCTIVA ES LA BASE De acuerdo al punto de vista de la catedrática, trabajar con los códigos existentes sobre edificaciones sismo resistentes, desde la selección de materiales hasta la mano de obra es de suma importancia. En la cadena de construcción también se debe considerar la información que se brinda a la población sobre riesgos y vulnerabilidad en distintas escalas. Respecto al uso de materiales, Jiménez considera que si se siguen procesos de control de calidad supervisados se pueden utilizar sin problema alguno.“No hay materiales malos, sino el uso errado de la tecnología constructiva”. Un caso de especial consideración es la dosificación de elementos que determinarán la resistencia y la durabilidad de la edificación. En este sentido es de gran trascendencia la fiscalización de pruebas en laboratorios, es decir, llevar la tecnología constructiva de acuerdo a códigos y reglamentos.

“La línea del antes y el después del sismo específicamente estará en la formación de mano de obra en construcción calificada, pues está allí la calidad y los valiosos minutos que da a sus ocupantes para evacuar una edificación”.

72 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

INFRALATAM, portal de datos para construcción en Latinoamérica Varios estudios e investigaciones señalan que América Latina y el Caribe debería invertir un 5% de su PIB en infraestructura durante un periodo prolongado de tiempo para cerrar la famosa brecha existente. Sin embargo, aún pudiendo estimarse de un modo aproximado las necesidades de inversión, no se conoce de manera precisa en qué medida invierten los diferentes países de la región. Bajo este escenario nace Infralatam, una iniciativa conjunta entre el BID, la CAF y la CEPAL con el objetivo de almacenar y sistematizar datos comparables bajo una metodología rigurosa y validada sobre la inversión anual en infraestructura de 15 países pertenecientes a la región, así lo asegura Tomás Serebrisky, Asesor Económico en la Unidad de Medio Ambiente e Infraestructura del BID. “Esta es una base de datos online “viva”. Esto quiere decir que el contenido puede actualizarse permanentemente cada vez que los usuarios identifiquen mejores fuentes o errores en la información. Esta plataforma espera beneficiar activamente la interacción con los usuarios”. Aunque los organismos internacionales que forman parte de este proyecto no están haciendo el trabajo de recolección de datos en forma individual, la colaboración de los diferentes gobiernos de la región, a través de sus Ministerios de Finanzas y Sistemas Nacionales de Inversión Pública, hacen de esta plataforma un recurso sustentable. Para Jeannette Lardé, experta de la Unidad de Servicios de Infraestructura de la División de Recursos Naturales e Infraestructura de la CEPAL, la creación de este tipo de herramientas ayudará a plantear temáticas de inversión para reconstrucción en el continente. “Este listado actual constituye una iniciativa de medición, actualización y mejoramiento continuo de las inversiones en infraestructura económica”. El registro anual de información incluye las inversiones provenientes del sector público y privado destinados a la adquisición de activos de servicios como agua y saneamiento, defensas contra inundaciones, energía, riego, telecomunicaciones al igual que transporte.

CORE BUSINESS

TOP EMPRESAS de reconstrucción #

FIRMA

INGRESOS 2015

FIRMA

INGRESOS 2015

GILBANE BUILDING CO.

$2,127,487,000

ROBINS & MORTON

$339,995,669

TURNER CONSTRUCTION CO.

$1,931,117,760

W.E. O’NEIL CONSTRUCTION CO.

$336,766,707

WHITING-TURNER CONTRACTING CO., THE

$1,404,237,262

BECK GROUP, THE

$316,027,821

PCL CONSTRUCTION ENTERPRISES

$1,303,288,338

VCC

$314,301,994

BALFOUR BEATTY US

$1,214,992,385

CLARK GROUP

$292,819,953

PEPPER CONSTRUCTION GROUP

$832,830,000

WALBRIDGE

$283,000,000

JE DUNN CONSTRUCTION

$804,928,900

MANHATTAN CONSTRUCTION GROUP

$251,712,000

CONSIGLI BUILDING GROUP

$777,521,827

JLL

$246,175,320

DPR CONSTRUCTION

$759,149,850

LEVEL 10 CONSTRUCTION

$245,837,117

SHAWMUT DESIGN AND CONSTRUCTION

$704,000,000

RYAN COMPANIES US

$230,682,696

HITT CONTRACTING

$660,708,270

LEOPARDO COMPANIES

$230,143,280

ALBERICI-FLINTCO

$611,564,135

IMC CONSTRUCTION

$225,000,000

HENSEL PHELPS

$584,000,000

LECHASE CONSTRUCTION

$220,965,500

SKANSKA USA

$543,900,195

BOLDT COMPANY, THE

$195,086,494

BARTON MALOW CO.

$542,826,569

CHOATE CONSTRUCTION CO.

$177,722,187

CLUNE CONSTRUCTION CO.

$540,130,293

BURNS & MCDONNELL

$176,706,584

LENDLEASE

$532,239,000

BRASFIELD & GORRIE

$172,054,584

JAMES G. DAVIS CONSTRUCTION CORP.

WALSH GROUP, THE

$170,772,278

$505,026,212

C.W. DRIVER COMPANIES

$169,062,549

MESSER CONSTRUCTION CO.

$459,100,000

KRAUS-ANDERSON

$167,000,000

MORTENSON CONSTRUCTION

$432,420,000

WEBCOR BUILDERS

$160,239,209

JACOBS

$416,783,478

$155,175,264

HUNTER ROBERTS CONSTRUCTION GROUP

JAMES MCHUGH CONSTRUCTION CO.

$415,628,056

W.M. JORDAN COMPANY

$154,797,144

SUFFOLK CONSTRUCTION CO.

$400,316,800

FORTIS CONSTRUCTION

$151,660,399

SWINERTON INC.

$349,000,000

POWER CONSTRUCTION CO.

$147,000,000

MCCARTHY HOLDINGS

$348,539,998

Fuente: Building Design + Construction (US) * Datos expuestos en USD millones de dólares

74 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

PRESENTA:

80 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

as Tecnologías de la Información y Comunicación han cambiado la forma en la que interactúa el mundo. Sus avances no solo permiten una rápida transmisión de datos, sino que transforman las relaciones de producción, comercio, planificación y desarrollo de diversas actividades productivas. El avance de las TIC acorta distancias, reduce costos, optimiza recursos y brinda herramientas que hace algunos años parecían inimaginables. En Ecuador existen alrededor de 1.700 empresas relacionadas al sector con ingresos superiores a USD 100.000 al año. Estas compañías reportan ingresos totales de USD 7.209 millones a diciembre de 2015, lo que representa un 7,2% del total del PIB ecuatoriano. En promedio la rentabilidad de este sector se ubica en el 11% en relación a sus ingresos, rendimiento superior al 7,7% presentado por las 1.000 empresas más grandes del país. En función de sus actividades se puede dividir a las empresas que conforman el Ranking TIC en dos grandes grupos: empresas relacionadas a telecomunicaciones y compañías inmersas en Hardware, Software y Servicios (HSS). Para el caso de Telecomunicaciones, pese a presentar un número menor de participantes en el mercado (407), su importancia como sector estratégico es palpable, por lo que las 60 organizaciones más grandes representan el 62% del total de ingresos del sector TIC. Mientras que para el sector de Hardware, Software y Servicios (1.280 firmas), se presenta un ranking de las 250 mayores instituciones más grandes de este subsector, que representan el 30% del total. La relevancia de esta industria se revela en este #RKTIC con un total de 310 empresas, que representa el 93% del ingreso de toda la industria TIC en la economía ecuatoriana.

El ranking completo puede revisarlo en www.computerworld.com.ec. A continuacion el Top 10 en la categoria de Telecomunicaciones y el Top 60 en la categoria HSS.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 81

CORE BUSINESS

Metodología aplicada

ara la elaboración de este ranking, Computerworld Ecuador contó con la información de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, que ha proporcionado la base de datos del sector societario y del sector de mercado de valores. Esta información contiene datos reportados a la Superintendencia por las entidades privadas tomando como fecha de corte el 30 de junio de 2016. En los documentos de la entidad no se registra la información de Fundaciones, ONG, Sociedades Civiles, Universidades, Fideicomisos, Consorcios ni Empresas Públicas (a excepción de CNT EP* por su importancia estratégica y por su participación activa en el sector de telecomunicaciones). Por esta razón, estas organizaciones no forman del estudio; tampoco se ha considerado a los holdings o grupos empresariales, ya que este TOP se construye a nivel de razón social. Para las empresas que formaron parte del #RKTIC en 2015 y que no se encontraron en la base de datos para la presente investigación, se envió comunicaciones físicas y digitales vía correo electrónico, solicitando la información correspondiente al período fiscal 2015, con un plazo de entrega máxima para el 17 de agosto de 2016. Las compañías que enviaron reportes hasta esa fecha se han incorporado con una distinción que evidencia la entrega por porte de ellas mismas. Existen otras expuestas con el símbolo SP (sin posición 2014), pues el año pasado no formaron parte del listado. Se excluyen de este análisis a las organizaciones que están en proceso de liquidación o fusión durante 2015 hasta la fecha de corte. El ranking se ordena de mayor a menor según el valor reportado de los ingresos totales, adicionalmente se presenta información de las utilidades brutas (utilidades antes de impuestos y participación de trabajadores) y del total del impuesto causado. Otros indicadores que se calculan son la tasa de crecimiento que se estima con la tasa de variación expresada en porcentaje de los ingresos totales entre 2014 y 2015. La TIE (Tasa Impositiva Efectiva) se calcula mediante la relación entre los impuestos causados y los ingresos totales, mientras que la rentabilidad es la relación entre la utilidad bruta y los ingresos. Si algún dato no se encontró disponible se presenta en la tabla con un guión “-“. Para la construcción del ranking

de telecomunicaciones y del ranking HSS, se ha clasificado a los sectores en función de la Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU)1 Rev 4.1, con la que las compañías se registran en la Superintendencia de Compañías. A través del CIIU, el cual permite agrupar a las empresas según su actividad económica, se reclasificó a las compañías en los siguientes segmentos para una mejor elaboración del ranking:

ACTIVIDAD

HSS

TELECOS

(# DE EMPRESAS)

Venta de equipos y aparatos de comunicación

261

Transmisión de imágenes, sonido, datos y otra información

131

Comunicaciones telefónicas

Actividades manufactureras

Análisis diseño y programación de sistemas

223

Instalación, mantenimiento y reparación de equipos

384

Procesamiento o tabulación de datos

Servicios

Venta de equipos de oficina, computadores y programas

426

Venta de maquinaria, equipos y productos diversos de telecomunicaciones

137

TOTAL GENERAL

1.281

407

1 La CIIU es la clasificación de todas las actividades económicas con el fin de generar una codificación armonizada a nivel mundial. Toda actividad económica puede clasificarse en esta codificación que cuenta con diversos niveles de detalle. * CNT EP, al ser una institución pública, no paga impuestos ni participación de trabajadores. Su utilidad corresponde al margen neto.

82 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

TOP 10 - Telecomunicaciones

Ingresos Totales: Ingresos de actividades ordinarias + otros ingresos - Utilidad: Utilidad bruta antes de impuestos y participación a trabajadores - Impuesto Causado: Total del impuesto causado del período - Variación anual: Tasa de variación medida en Porcentaje (vf - vi)/vi. - SP: Sin posición 2014 - (-): Sin información - Información expuesta en USD millones. *Información proporcionada por la empresa. - Los nombres de las empresas han sido escritos igual a su registro en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (2015).

84 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

TOP 60 - Hardware, Software y Servicios Rk. 2015

Rk. 2014

Cambio De Posición

C+3

Ingresos (USD millones)

Razón Social

Utilidades (USD millones)

Impuesto Causado (USD millones)

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

TATASOLUTION CENTER S.A. *

95,66

120,84

26,3%

21,74

24,83

14,2%

4,16

4,95

19,0%

C+1

TECNOMEGA C.A.

106,46

88,19

-17,2%

3,87

2,90

-25,1%

0,78

0,59

-24,6%

D-2

INTCOMEX DEL ECUADOR S.A.

111,76

83,18

-25,6%

1,29

0,90

-30,5%

0,59

0,68

15,2%

D-2

CARTIMEX S.A.

107,30

82,71

-22,9%

2,49

1,35

-45,7%

0,80

0,76

-4,2%

C+2

NEXSYS DEL ECUADOR

63,73

75,54

18,5%

2,19

0,39

0,45

13,9%

D-1

ELECTRONICA SIGLO XXI ELECTROSIGLO S.A. *

92,65

73,36

-20,8%

2,34

1,06

-54,7%

0,65

0,66

1,5%

C+1

IBM DEL ECUADOR C.A.

59,12

63,87

8,0%

2,97

0,38

-87,3%

0,65

3,76

480,9%

C+1

INPROEL S.A.

51,72

54,46

5,3%

2,51

2,79

11,5%

0,49

0,85

71,8%

D-3

HEWLETT PACKARD ECUADOR CIA. LTDA.*

72,73

42,75

-41,2%

1,26

4,29

240,6%

0,88

1,47

67,1%

C+2

PA-CO COMERCIAL E INDUSTRIAL S.A.

43,85

39,35

-10,3%

1,69

(0,21)

-112,1%

0,41

0,09

-78,8%

COMPUTADORES Y EQUIPOS COMPUEQUIP DOS S.A.

46,02

35,36

-23,2%

0,44

1,61

267,9%

0,17

0,56

222,9%

KBC ADVANCED TECHNOLOGIES INC

41,48

35,18

-15,2%

9,51

1,73

2,54

46,6%

SIEMENS S.A.

42,76

33,29

-22,1%

2,09

0,53

-74,7%

0,49

0,43

-12,8%

C+2

BINARIA SISTEMAS S.A.

32,40

33,29

2,7%

2,26

1,89

-16,1%

0,44

0,36

-16,7%

C+7

INACORPSA DEL ECUADOR S.A.

29,25

30,86

5,5%

1,69

2,61

54,4%

0,32

0,38

19,3%

D-6

MEGAMICRO S.A.

46,43

30,54

-34,2%

1,70

1,10

-35,1%

0,37

0,25

-33,5%

C+3

MAINT CIA.LTDA.

29,82

29,78

-0,1%

0,73

1,13

55,6%

0,10

0,30

203,8%

C+1

INSTALACIONES ELECTROMECANICAS S.A. INESA

30,41

29,58

-2,7%

1,68

1,11

-33,9%

0,33

0,23

-29,3%

C+2

ROAD TRACK ECUADOR CIA. LTDA.

29,69

28,93

-2,6%

1,18

1,20

2,0%

0,32

0,27

-14,1%

D-5

AKROS CIA. LTDA.

34,34

28,19

-17,9%

0,78

0,11

-86,4%

0,16

0,08

-51,6%

86 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

TOP 60 - Hardware, Software y Servicios Rk. 2015

Rk. 2014

Cambio De Posición

Razón Social

D-7

Ingresos (USD millones)

Utilidades (USD millones)

Impuesto Causado (USD millones)

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

STIMM SOLUCIONES TECNOLOGICAS INTELIGENTES PARA MERCADO MOVIL CIA. LTDA.

38,26

27,48

-28,2%

0,53

0,77

43,5%

0,35

0,46

31,4%

C+3

CARRO SEGURO CARSEG S.A.

27,86

26,31

-5,5%

0,47

0,67

41,8%

0,17

0,22

23,6%

C+3

XEROX DEL ECUADOR S.A.

26,16

25,43

-2,8%

0,75

1,04

39,3%

0,23

0,25

11,8%

C+3

GRUMANHER S.A.

22,06

23,35

5,8%

0,30

(0,00)

-101,4%

0,09

C+11

SONDA DEL ECUADOR ECUASONDA S.A.

15,82

15,84

0,1%

1,60

1,18

-26,0%

0,35

0,32

-9,8%

C+32

COBISCORP ECUADOR S.A

10,52

15,26

45,1%

(3,88)

0,34

108,8%

C+10

LEADCOM DEL ECUADOR S.A.

15,79

15,25

-3,4%

1,85

1,49

-19,7%

0,38

0,46

20,3%

C+6

INTEM S.A. INTERMEDIARIOS EMPRESARIALES

17,70

14,37

-18,8%

0,13

0,29

125,3%

0,03

0,06

115,2%

NOVISOLUTIONS CIA. LTDA.

14,74

14,35

-2,7%

0,09

0,04

0,02

-44,8%

C+14

DATAFAST S.A.

12,57

14,01

11,4%

1,34

0,95

-28,8%

0,33

0,30

-7,4%

C+10

LICENCIAS ON LINE LOLCOM S.A.

13,77

13,72

-0,3%

0,40

0,41

2,3%

0,10

0,15

49,4%

D-2

SOLUCIONES DIGITALES GLOBALES COMPUTACION RIOFRIO VILLEGAS R.V. CIA. LTDA.

19,41

12,91

-33,5%

0,33

0,05

-83,6%

0,06

0,04

-36,4%

FIRMESA INDUSTRIAL CIA. LTDA.

17,82

12,56

-29,5%

0,98

0,22

-77,8%

0,23

0,08

-67,4%

C+44

GRUPO BRAVCO S.A.

8,29

12,54

51,2%

1,20

1,76

45,7%

0,23

0,35

50,6%

C+3

SOFTWAREONE ECUADOR SOLUCIONES S.A.

14,39

12,37

-14,0%

0,14

0,22

0,13

-38,1%

C+17

GRUPOCOOL S.A.

10,85

12,23

12,7%

0,19

0,23

20,9%

0,06

0,09

33,8%

C+34

KRUGERCORPORATION S.A.

8,70

11,71

34,6%

1,75

1,78

2,0%

0,29

0,49

67,8%

D-3

SUPERMERCADO DE COMPUTADORAS COMPUBUSSINES CIA. LTDA

15,87

11,68

-26,4%

0,26

0,14

-46,4%

0,13

0,10

-19,4%

123

C+84

AVP. SISTEMAS S.A.

4,76

11,62

144,0%

0,35

0,82

132,5%

0,08

0,17

111,0%

C+11

OFICINA COMERCIAL RAYMOND WELLS CIA. LTDA.

11,02

11,16

1,4%

0,93

0,15

-84,0%

0,22

0,05

-78,4%

88 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

TOP 60 - Hardware, Software y Servicios Rk. 2015

Rk. 2014

Cambio De Posición

D-10

Ingresos (USD millones)

Razón Social

Utilidades (USD millones)

Impuesto Causado (USD millones)

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

2014

2015

Variación Anual

ANDEANTRADE S.A.

19,40

10,94

-43,6%

0,56

0,03

-94,9%

0,13

0,03

-74,1%

C+4

COPIADORA ECUATORIANA CIA LTDA ECUACOPIA

11,56

10,89

-5,8%

0,94

0,75

-19,7%

0,18

0,14

-22,3%

C+14

DIGITEC S.A.

10,54

10,56

0,1%

0,48

0,82

69,8%

0,09

0,16

74,6%

C+6

BANRED S. A.

11,13

10,53

-5,4%

2,14

2,43

13,7%

0,43

0,48

11,8%

D-5

SHERLOCTECH SOLUTIONS S.A.

13,87

9,80

-29,4%

6,13

3,65

-40,5%

1,15

0,69

-39,7%

C+29

SISTEMAS DE SEGURIDAD S.A. SISEGUSA

8,45

9,56

13,2%

1,94

2,01

3,7%

0,38

0,5%

C+27

KANGLE ENSAMBLADORA DE ARTEFACTOS ELECTRICOS S.A.

8,56

9,53

11,3%

0,10

0,26

157,0%

0,02

0,05

157,0%

D-5

BRELDYNG S.A.

13,10

9,44

-27,9%

0,15

0,12

-19,8%

0,03

-1,8%

C+19

CORPORACION DE REPRESENTACIONES Y SERVICIOS TECNICOS COREPTEC S.A.

8,86

9,40

6,2%

0,93

0,59

-35,9%

0,17

0,15

-10,3%

C+32

TELPROYEC CIA. LTDA.

7,86

9,38

19,3%

0,24

0,08

-64,8%

0,05

0,02

-56,1%

C+10

AUDIOAUTO S.A.

10,11

9,15

-9,4%

1,00

0,17

-82,9%

0,20

0,04

-78,3%

C+2

COMWARE S.A.

10,83

9,04

-16,5%

1,06

0,29

-72,8%

0,21

0,07

-65,6%

C+9

PROCATEL S.A.

9,93

9,04

-8,9%

0,17

0,07

-55,0%

0,05

0,6%

C+29

LIDENAR S.A.

7,74

8,99

16,1%

0,22

0,54

148,7%

0,05

0,13

145,2%

C+24

SISMODE CIA. LTDA.

8,23

8,95

8,7%

0,13

0,06

-51,9%

0,03

-9,8%

D-9

ROCKWELL AUTOMATION ECUADOR CIA. LTDA.

11,49

8,94

-22,2%

0,39

0,18

-53,6%

0,18

0,11

-39,8%

C+7

MICROSOFT DEL ECUADOR S.A.

9,54

8,90

-6,8%

2,46

1,37

-44,3%

0,51

0,36

-29,2%

115

D-57

ESEMEC COMPANIA DE SUMINISTROS ELECTROMECANICOS S.A.

5,17

8,65

67,3%

0,05

0,47

802,1%

0,02

0,11

351,2%

D-4

PROCELEC CIA. LTDA.

10,81

8,10

-25,1%

1,57

1,07

-31,7%

0,29

0,24

-18,0%

C+10

PROTECOMPU C.A.

8,73

8,09

-7,3%

0,99

0,52

-47,5%

0,19

0,10

-46,1%

90 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

El Pacto Global es una iniciativa de Naciones Unidas que tiene como objetivo comprometer a las organizaciones en la implementación de 10 principios universalmente reconocidos en materia de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Por su número de participantes, más de 8.760 entre empresas y otras organizaciones en más de 160 países, es la iniciativa en ciudadanía corporativa con mayor acogida a escala mundial.

PRINCIPIOS DEL GLOBAL COMPACT: Anticorrupción PRINCIPIO 10 •

Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno

RSC

El Consejo de Administración y la transparencia en la divulgación de la sostenibilidad I Por: Camila Hernández, experta en Responsabilidad Corporativa & Sostenibilidad, Deloitte.

onforme los inversionistas continúen prestando atención al desempeño de sostenibilidad empresarial, éste se irá integrando al reporte anual. Entre más se vinculen con las actividades de sostenibilidad de la organización, es más probable que cosechen mejor sus beneficios estratégicos. Para lograrlo, la comunicación es la clave. Los Consejos, por lo tanto, deberán tener un rol activo al revisar y aprobar la divulgación de esta temática. Para ser efectivo en este aspecto (incluyendo entender si toda la información relevante es descrita de manera precisa y correcta), los miembros deberán ser capaces de monitorear los objetivos y estrategias sobre una base continua, en lugar de una aprobación única del reporte de sostenibilidad al final del año. Además, considerará la necesidad de supervisar diversos aspectos reportados de manera interna, así como la información que es publicada externamente. Los representantes deberán determinar, en principio, qué aspectos de sostenibilidad tienen o puede tener un impacto material dentro de la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Para ello, deberá asegurar que la Dirección provea un reporte apropiado, en términos de contenido y frecuencia en esos aspectos, para que los Consejos puedan monitorear su desempeño continuo. Esto incluye identificar los KPIs y los Indicadores de Riesgo Clave (KRI), así como establecer los mecanismos apropiados, internos y externos, para asegurar la información completa y adecuada que les provea material suficiente. Por su parte, los Consejos se asegurarán de contar con el suficiente tiempo y los recursos para tratar el tema de sostenibilidad y su informe. Esto puede involucrar la delegación de una junta responsable, ya sea uno dedicado a la sostenibilidad o como parte de otro comité a fin. En algunos casos, el reporte es requerido si los temas asociados son materiales para los inversionistas.

92 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Es indispensable, por lo tanto, que los Consejos aseguren que la organización cumpla con los requerimientos, como aquellos establecidos para reportes voluntarios. Los marcos de reporte desarrollados por el “Global Reporting Initiative, GRI” están siendo ampliamente usados como guías para reportes de sostenibilidad cada año en el Ecuador. Más aún, en el futuro, el Reporte Integrado del Consejo Internacional de Reporte Integrado (IIRC por sus siglas en inglés IIRC), se volverá con el tiempo aceptado globalmente.

PREGUNTAS CLAVES ¿Cuáles son las políticas de la organización respecto al establecimiento de objetivos y medidas de desempeño en temas económicos, ambientales y sociales (por ejemplo reporte interno) y el reporte de esas actividades a los inversionistas y otros grupos de interés (por ejemplo reporte externo)? ¿La Dirección reporta voluntariamente las estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social, los indicadores de desempeño y los riesgos, más allá de los requerimientos establecidos por los reguladores? ¿El Consejo requiere revisar y aprobar todos los reportes antes de que sean publicados? ¿Qué información, si existe, provee la Dirección en temas de sostenibilidad a los colaboradores, reguladores, clientes, proveedores, organizaciones no gubernamentales u otros grupos de interés? ¿Cómo satisface el Consejo sus requerimientos de certeza en la información de sostenibilidad que es publicada? ¿La verifica externamente por medio de un tercero independiente?

La sostenibilidad es un tema emergente que está evolucionando en muchos Consejos. A pesar que es una consideración importante y creciente para los grupos de interés de las organizaciones, no ha alcanzado aún la misma importancia para todos. Estos sistemas necesitan estar conscientes y comprometidos con los cambios que trae la sostenibilidad en la organización. Si no lo hacen, sus opciones estratégicas gradualmente perderán retornos y relevancia. Depende de los Consejeros asegurar que las organizaciones estén priorizando los temas sostenibles a los que se enfrenta su compañía y comunicándolos adecuadamente a través de reportes anuales de transparencia y rendición de cuentas.

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 93

RSC

Educación para el desarrollo sostenible I Por: Javier Dávalos González, Director de Alianzas de AISO, Academia de Innovación para la Sostenibilidad

n septiembre de 2015, los Estados Miembros de la ONU aprobaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, compuesta por 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y concebidos con el fin de acabar con la pobreza, luchar contra la desigualdad y hacer frente al cambio climático. La existencia de una agenda unificadora para todos los países, apoyada por metas, objetivos claros y medibles es un gran paso para el planeta. Los ODS permiten integrar los mundos de las organizaciones de desarrollo y el sector privado bajo un concepto universal, que utiliza el mismo lenguaje con metas compartidas. Entre estos 17 objetivos es de especial relevancia el ODS 4, que busca asegurar una educación inclusiva, equitativa, de calidadd, promoviendo oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos. Una de las metas planteadas para 2030, con el fin de lograr este objetivo, es garantizar que todos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para promover el desarrollo sostenible, entre otras cosas mediante la educación, la adopción de estilos de vida sostenibles, los derechos humanos, la igualdad entre los géneros, la promoción de una cultura de paz y no violencia, la ciudadanía mun-

94 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

dial, la contribución de la cultura al desarrollo sostenible, entre otros medios. Una educación de calidad en nuestros días no se puede concebir si no abarca los desafíos actuales y la importancia de hacer cambios hacia un mejor estilo de vida. Indudablemente, la educación ambiental ha tenido enormes retos. Algunos de ellos se derivan del enfoque adoptado para transmitir el mensaje y otros de la imposibilidad de la humanidad para entender desafíos complejos. Por ejemplo, no se ha reconocido la importancia de encontrar vínculos pedagógicos y metodológicos entre los temas que inciden en los hábitos de consumo y de producción con áreas como la publicidad, el periodismo, las artes, los deportes, los negocios, etc. Del mismo modo, hay que reconocer que a la educación ambiental tradicional le ha costado incluir la complejidad en su caja de herramientas, por lo que se ha quedado en apuntar a solucionar los síntomas pero no la enfermedad. Por ejemplo, cuando se busca generar la cultura del reciclaje en el hogar se está abordando el reto del manejo de los residuos, pero se falla en encontrar las hiper soluciones para evitar la generación de los mismos. Si bien es fundamental manejar mejor los desechos y para ello el reciclaje es una herramienta clave, no podemos olvidar la importancia de prevenir su producción desmesurada. En este contexto, cabe preguntarse ¿realmente toda la información que circula en los medios o que aprendemos en centros educativos sirve para transformar un hábito de consumo o para inspirar a la innovación y a la acción? La clave puede estar en enseñar menos teoría y pasar a empoderar con más herramientas que inspiren y transformen los hábitos de producción y consumo. La educación para el desarrollo sostenible se debería enfocar a que las personas y las empresas tengan impactos positivos en el ambiente, la sociedad y la economía. Así también es fundamental reconocer que la temática del medio ambiente no es solo el agua, el bosque y la biodiversidad, sino también el medio urbano. Enseñar a transformar percepciones de consumo en la toma de decisión, elección de productos y servicios, compra, su uso y disposición final.

riendo por el deshielo de la Antártida no debe ser el elemento central de la educación para la sostenibilidad, pues nos vuelve observadores lejanos de una realidad completamente ajena. Se debe aprovechar los espacios de sensibilización para inspirar a la acción de las personas y de las empresas que pueden, a través de la innovación, aportar enormemente al desarrollo sostenible. Así, las soluciones se orientan cada vez más hacia la creación de mejores productos y servicios. Pero cuando se olvida la complejidad como elemento pedagógico, se abstrae de la solución el hecho de que el consumidor no opta por productos aislados sino sistemas de artículos que interactúan. Los impactos ambientales que generan estos insumos se potencian cuando el consumidor motiva la interacción de estos en el momento en que se consumen. De este modo, la intención de generar impactos ambientales positivos por parte de un producto puede verse diluida y opacada por los impactos negativos que genere el mismo cuando interactúa con otros iguales y patrones de consumo. La solución puede estar en diseñar estrategias de co-creación de productos por medio del entendimiento de los sistemas de consumo.

En resumen, hay una gran necesidad de enriquecer las herramientas pedagógicas enfocadas a prevenir y no a remediar impactos ambientales. Entender los retos y las oportunidades de innovación que estos generan implica, entre otras cosas, dejar de enseñar teorías y pasar a inspirar actitudes. Cuando se logra hacer un puente entre los retos ambientales y los elementos que nos atañen las emociones y la curiosidad, la probabilidad de lograr proactividad para cuidar el ambiente aumenta. Solo de esta manera empiezan a generarse hábitos de consumo y producción sostenible, que pueden tener un verdadero impacto positivo a largo plazo.

Para ello, es necesario educar con mensajes cercanos a la realidad de las personas. La famosa foto del oso polar mu-

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 95

RSC

Talleres para erradicar el trabajo infantil I

Cooprogreso ha sido certificada como miembro de la Red de empresas libres de Trabajo Infantil. Esta es una iniciativa Público – Privada cuya finalidad es erradicar de la cadena de valor el trabajo que involucre niños. En este año, Cooprogreso en alianza con Holcim Ecuador y la Fundación de Desarrollo y Autogestión DYA, cooperamos en el proyecto de Erradicación de Trabajo Infantil implementado en el mercado mayorista de Quito, el objetivo del proyecto es reducir los niveles de trabajo en los niños y jóvenes que diariamente asisten al mercado con sus padres, los mismos que se exponen a factores externos que peligran su vida. Al momento hemos alcanzado a más de 160 niños con talleres de educación financiera, talleres lúdicos y vacacionales. Estas acciones las realizamos en un espacio designado por la administración del mercado denominado Ludoteca, un lugar limitado estructuralmente que nos impide tener mayor alcance. Sin embargo, este proyecto va enfocado en conseguir ampliación del mismo y así dar cabida a la mayor cantidad de niños. Cooprogreso es una cooperativa de la Economía Popular y Solidaria (EPS) sostenible y sustentable. Así lo demuestra nuestro reporte integrado de Balance Social e informe de Sostenibilidad, el mismo que está estructurado bajo un sistema integrado de gestión de Responsabilidad Social

96 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Corporativa (RSC). Este sistema alinea el Balance Social basado en los indicadores de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria articulados con estándares internacionales como el Global Reporting Initiative versión Exhaustiva (GRI G4), los Principios del Pacto Global, la ISO26000 y la triple línea base (donde se conjuga el equilibrio social, económico y ambiental). Estos convierten a Cooprogreso en la primera cooperativa con un sistema integrado de gestión de RSC, que promueve el desarrollo integral de nuestros socios y comunidad en general. El Balance Social se ha convertido en una herramienta de gestión dentro de las Cooperativas, para Cooprogreso es el reflejo de nuestras acciones frente al giro del negocio vs. el desarrollo de nuestros stakeholders. La Memoria de Sostenibilidad fue elaborada bajo estándares internacionales que garantizan la transparencia en la presentación de la información al más alto nivel, para continuar generando relaciones de confianza y relaciones multi stakeholders que contribuyan al desarrollo sostenible del país. En el mundo existen solo 6.000 empresas que reportan a sus públicos bajo un sistema integrado de RSC, Cooprogreso es una de ellas. Trabajamos con un alto nivel de transparencia que nos permite crear y fortalecer relaciones de confianza a largo plazo y aportar al desarrollo sostenible de nuestros socios y el país.

INSTAPOWER 15.182 Me gusta

SEP2016

forbes_es Desde que hace cuatro años @Kevin Systrom vendió #Instagram a #Facebook, su red social ha crecido más que ninguna otra, cambiando incluso las reglas de la publicidad ‘online’. Puede que no sea fotogénico, pero es el rey de las fotos.

SER EDUCADO NO CUESTA MUCHO, PERO DEJAR DE SERLO PUEDE RESULTAR MUY CARO.

EL ARTE DEL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS

NO TE CONFUNDAS, EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS HA RELAJADO SU ETIQUETA PERO SIGUE SIENDO INTRANSIGENTE CON LA INCORRECCIÓN. MOSTRAR BUENAS FORMAS Y LUCIR BUENA APARIENCIA PERSONAL NO ES SUFICIENTE, LAS EMPRESAS QUE ASPIRAN A COMUNICARSE DE FORMA PROFESIONAL DEBEN DEFENDER UN PROTOCOLO ÚNICO.

POR RAÚL ALONSO

176 FORBES // SEPTIEMBRE 2016

Llevan varias horas reunidos y el acuerdo parece próximo. La secretaria entrega el documento incluyendo las últimas modificaciones negociadas y el ministro centroamericano lo recoge al tiempo que toma el bolígrafo ante la atenta mirada del presidente de la compañía española de ingeniería: “Una firma, y esto está

hecho”, piensa. De pronto una estridente música suena desde el bolso interior de su americana. Sorprendido saca el teléfono: “Don Manuel, qué sorpresa escucharle...”. Mantuvo una conversación de escasos segundos pero cuando colgó, el ministro ya no estaba en la sala. Atender al teléfono móvil durante una reunión profesional es uno de los errores que más penaliza el protocolo empresarial, de hecho el 46% de los viajeros de negocios que respondieron a una reciente encuesta del buscador Booking lo considera el error más ofensivo. En el caso de británicos y estadounidenses se trata de una línea roja que no se puede cruzar. De importante falta de respeto tachan los japoneses al no saber saludar, o los encuestados chinos hablar con un tono de voz demasiado alto. El protocolo y la educación siguen imponiendo un código casi secreto en el mundo de los negocios, al que nadie manifiestamente se suma pero cuyo incumplimiento penaliza. Pese a que la cultura de la empresa digital haya impuesto un hacer más relajado, las formas siguen siendo importantes. 178 FORBES // SEPTIEMBRE 2016

Sus ejecutivos en pantalones vaqueros y deportivas son reflejo de una nueva cultura empresarial basada en modelos horizontales, donde las relaciones de poder internas se difuminan en aras de la consecución de un objetivo. Pero este nuevo barniz no puede inducirnos al error. “Los modelos horizontales promueven distintas maneras de relacionarse en el ámbito interno y esto supone una relación laboral mucho más cercana y dinámica”, explica Gerardo Correas, presidente del Grupo EIP. Pero el fundador de la Escuela Internacional de Protocolo advierte de los peligros de aplicar este mismo modelo a la relación con terceros: “Puede tener consecuencias nefastas, no se debe confundir emprendimiento y juventud con relajación de las formas. Lo conveniente es establecer un procedimiento de actuación para cada momento y no dejarlo a la buena voluntad de la persona, por ejemplo

un telefonista cuando coge el teléfono debe tener instrucciones claras sobre si debe tratar de usted o tutear”.

LOS GRANDES DESCONOCIDOS Todas ellas son responsabilidades del jefe de protocolo. “Somos los grandes desconocidos de la empresa”, afirma Gema Martos, directora de protocolo de Bankia: “Nuestro esfuerzo se vuelca en el cliente, tanto el externo como el interno, enriqueciendo la imagen de la organización y de las personas que la representan con discreción a través de la organización de eventos públicos, juntas, reuniones o facilitando contactos con otras empresas, organizaciones o administraciones públicas”. Sin embargo, Martos reconoce que esta misión no siempre es conocida y reconoci-

da: “Depende mucho del tipo de empresas, pero es común que nos identifiquen con el boato. Y no se trata de eso si no de dejar que las normas actúen pero sin encorsetamiento. En el buen jefe de protocolo hay mucha más improvisación de lo que se imagina. Por muy trabajada que esté, en la organización de un acto siempre hay imprevistos, situaciones frente a las que hay que reaccionar con rapidez y corrección”. Sin embargo no son muchas las empresas que tienen jefe de protocolo, presente en algunas de las grandes empresas y organizaciones y, sobre todo, en las Administraciones Públicas, donde sigue siendo muy habitual. En la labor de promoción de este profesional lleva trabajando más de veinte años la Asociación Española de Protocolo. Su director de Comunicación, Javier Aguado, reconoce que hay problemas para reconocer un valor que ofrece su rendimiento en el siempre intangible terreno de la imagen, “además hay mucho intrusismo profesional, lo que tampoco ayuda. Sin embargo, cuando se conoce nuestra labor se aprecia la contribución real a la estrategia de comunicación de cualquier organización, no solo nos encargamos de saber dónde sentar a cada invitado en un almuerzo”. Todos los expertos tratan de escapar a prosopopeyas innecesarias en las relaciones entre las personas. Como recuerda Correas, el protocolo trata de crear un procedimiento de actuación para todo momento, desde cómo vestir a cómo recibir y atender en el despacho, invitar o dirigirse al cliente: “Debe existir un manual interno para que todo el mundo sepa cómo realizar el trato social, generando una identidad corporativa y potenciando los mensajes de eficacia, eficiencia y profesionalidad”. Y todo ello, respetando el ADN y filosofía de cada organización. Uno de los sectores industriales que tradicionalmente mejor lo ha entendido es el de las aerolíneas, pero en 2004 la española Vueling sorprendía con una reinterpretación de la etiqueta establecida. Su mensaje de bienvenida utilizó con frescura el tuteo buscando una nueva relación con el cliente muy entonada con la filosofía de nueva low cost con que nació. Hace años que perdió esta seña de

identidad, pero en ese momento supuso un auténtico revulsivo en el sector, demostrando que el protocolo puede ser entendido de muy diferentes formas, e incluso convertirse en seña de identidad cuando hay método. Un método que, en ocasiones, puede utilizarse con fines opuestos al señalado, porque si bien es cierto que los expertos consultados en este reportaje apuestan por un protocolo relajado que fomente una relación correcta pero cercana, a nadie se le escapa que algunas organizaciones lo usan con fines bien distintos. Grandes firmas de consultoría, elitistas bufetes o sofisticadas clínicas privadas se recrean levantando escenarios distantes, en los que casi se teatraliza la relación con su cliente: ¿nunca se sentó en una mesa con la luz del sol o de la lámpara deslumbrando sus ojos? Y de otro modo, qué sentido tiene haber pasado por una recepcionista, dos secretarias y dos enfermeras antes de sentarse a contarle al sonriente e impoluto doctor su problema. Cuestión, de método.

ROMPER REGLAS PARA CREAR REGLAS “Las empresas están emitiendo señales todo el tiempo a la sociedad”, explica Juan José Feijoo, director gerente de la agencia Global Eventos y Comunicación y experto en protocolo, “pero además de emitir mensajes publicitarios e información económica deben ser capaces de saber relacionarse de un modo adecuado con el entramado social, y es ahí donde el protocolo ofrece toda su rentabilidad”. En su opinión un buen protocolo es “el que sabe magnificar la cultura de empresa” El omnipresente Steve Jobs ha sido sin duda otra de las figuras rompedoras, sí, también en el protocolo. Es evidente que su imagen, con ese eterno jersey negro y sus tejanos, despertó críticas en los sofisticados años 90 del siglo pasado. Aunque en un primer momento solo su abultada fortuna (ya amasada a los 26 años) podía acallar las voces críticas, fue su magnetismo el que convirtió en icónica una imagen llamada a tener gran influencia en las generaciones venideras.

MEJOR IMAGEN DE LÍDER QUE DE SIMPÁTICO Ir bien vestido y de forma adecuada a la situación no lo es todo en la imagen personal del ejecutivo, “hay un sinfín de gestos, actitudes, modos de hablar o de mirar que conforman un lenguaje verbal y no verbal que potencia la persona”, resume Gerardo Correas, presidente del Grupo EIP. El objetivo más habitual es ‘caer bien’ porque sobre una base de mutua simpatía es más fácil hacer negocios, sin embargo quien se granjea imagen de líder parte con ventaja. Correas reconoce que en ocasiones un atuendo insólito puede ser efectivo, sobre todo si el objetivo es marcar la diferencia. La desaliñada corbata de Pablo Iglesias en las pasadas elecciones de junio es un buen ejemplo: personal para unos, irreverente para otros, la estrecha corbata negra llenó muchos minutos en horario televisivo de prime time. “Sin embargo, la prudencia en el vestir, sin caer en lo anodino, es una buena idea en el contexto empresarial, mejor aún cuando se consigue marcar una estilo propio que realce la imagen personal”. SEPTIEMBRE 2016 // FORBES 179

TOP 10 DE LOS ERRORES DE PROTOCOLO DEL EJECUTIVO

Falta de puntualidad, la más común y penalizada: siempre es preferible esperar unos minutos, y en caso de un imprevisto se debe avisar lo antes posible del retraso.

Hacer esperar en un despacho a una visita, no advertirlo y además no dar una explicación ni disculpa cuando se le recibe.

Contestar el teléfono móvil en una reunión o negociación.

Asumir una agenda muy cargada. El exceso de obligaciones es sinónimo de prisa, lo que impide comportarse adecuadamente. Dejar que una persona monopolice tu conversación en la celebración de un evento o comida. Si sabes que eres foco del interés general de los asistentes, debes reservar tiempo para conversar con el mayor número de personas. Perder las formas cuando te comunicas por medios digitales. La rapidez del correo electrónico o la mensajería del móvil no es excusa para pedir debidamente las tareas o agradecer los servicios. Dar preferencia durante una presentación a las mujeres. En los negocios no hay distingo entre sexos, y siempre se presenta primero a la persona con cargo de mayor responsabilidad, y de mayor tiempo en esa responsabilidad, en el caso de que coincidan dos personas del mismo rango. No abrocharse ningún botón de la americana cuando se hace una foto protocolaria.

Hablar más del tiempo acordado en un evento público. Siempre se debe preguntar de cuánto tiempo se dispone y tratar de ajustarse al mismo.

Sentarse en una mesa de negociación o en la del almuerzo sin preguntar dónde debes hacerlo.

180 FORBES // SEPTIEMBRE 2016

MUCHO CUIDADO CON LOS REGALOS

Ante cualquier duda de protocolo siempre hay que preguntar, sabiendo elegir a la persona adecuada en cada momento

La percepción sobre el regalo de empresa ha tenido un gran cambio en los últimos años. Si bien su uso es mucho más restrictivo, sería absurdo negar su existencia por lo que es una de las áreas del protocolo donde la empresa debe manifestar con mayor claridad su política. El consejo de Gerardo Correas es que “siempre exista un motivo claro para hacerlo y nunca cruce la barrera del regalo bien intencionado”.

REGALO PUBLICITARIO Y PROMOCIONAL

Son los más comunes, tienen como principales destinatarios a los clientes o a los participantes en actos protocolarios divulgativos como visitas escolares, de consumidores, etc. Se trata de objetos de poco valor por unidad, personalizados con la imagen de la compañía y, a poder ser, relacionados con el producto o servicio que se presta, de modo especial cuando es promocional.

Romper las reglas para crear nuevas reglas, un beneficio al alcance de pocos. Jobs sin duda es uno de ellos, y su rebeldía sirvió en buena medida para asentar las bases de un nuevo protocolo empresarial en el que Correas cita como básicos seis elementos: imagen, proyección, comunicación, procedimiento, rentabilidad y prestigio. Todos ellos muy presentes en la fórmula Apple.

LAS DUDAS SE RESUELVEN PREGUNTANDO Al resto de los mortales le conviene prestar mayor atención a los convencionalismos que facilitan la correcta socialización, y no siempre es fácil. “Ante cualquier duda de protocolo siempre hay que preguntar, sabiendo elegir a la persona adecuada en cada momento”, aconseja Javier Aguado, director de Comunicación de la Asociación Española de Protocolo. Su segundo consejo básico es “trabajar y valorar previamente cada situación”. Por ejemplo, en el caso de una negociación es necesario conocer siempre el organigrama de la otra empresa, saber quién es cada interlocutor y preparar bien el escenario, “incluso en una que se prevé tensa es importante

que la organización cuide los detalles”. Del mismo modo, antes de acceder a ir a un evento o un cóctel se debe conocer en calidad de qué se asiste, quiénes son los otros invitados y cuál es el objetivo de dicho evento. Por su parte, Gema Martos alerta sobre la importancia de los detalles, “empezando por recibir con una sonrisa. El protocolo debe ayudar a hacer las cosas más sencillas, para demostrar la profesionalidad no es necesario hacer sentirse inferior a nadie. Nosotros defendemos la cercanía, trabajar por un protocolo más fresco en el que las situaciones se resuelven con corrección pero sin perder naturalidad”.

REGALO DE AGRADECIMIENTO O CORTESÍA

El más habitual es el que se entrega por un servicio prestado a la empresa de forma desinteresada, por ejemplo a los ponentes de unas jornadas o a los miembros de un jurado de una convocatoria de premio. En la actualidad, se debe valorar sustituirlo por un almuerzo previo al evento, lo que favorece las relaciones personales e incide en la buena marcha del acto. En otras ocasiones o en paralelo, se opta por un regalo con el que seA busca cierta asepsia y un coste razonable: corbatas y pañuelos, bolígrafos o carteras son siempre buenas opciones, si se quiere dar un toque de originalidad se puede recurrir al gadget tecnológico o producto gourmet, y en todos los casos sin hacer distinción entre los agasajados.

REGALO INSTITUCIONAL

Sin duda es el más delicado desde el punto de vista del protocolo, la entrega de un regalo desproporcionado puede ser mal interpretada. Como se ha señalado, siempre debe responder a un objetivo concreto, pero en este caso se mueve en un terreno de mayor indefinición. Hay que escoger con cuidado el momento de la entrega y, a poder ser, enviarlo al domicilio. En el caso de que sea en agradecimiento por alguna gestión realizada, debe procurarse distanciarlo en el tiempo. Pueden valorarse opciones más personales, siempre sin logo de la empresa, como unas entradas a un espectáculo que sepamos del agrado del agasajado. SEPTIEMBRE 2016 // FORBES 181

CITA CON LA GENTE FORBES

El fundador de Rolex, Hans Wilsdorf, muestra una de sus destacadas creaciones relojeras.

MEETING POINT ASÍ COMENZÓ

PERSIGUIENDO SIEMPRE LA EXCELENCIA DESDE SU CREACIÓN A COMIENZOS DEL SIGLO XX, ROLEX SE HA CONVERTIDO EN UNA MARCA DE PRESTIGIO INTERNACIONAL DENTRO DEL MUNDO DE LA RELOJERÍA CUYOS EJES SE SUSTENTAN EN LA INNOVACIÓN, LA BELLEZA Y LA TOTAL PRECISIÓN.

BENITO GARRIDO

a historia y el éxito de Rolex están ligados íntimamente al espíritu emprendedor y visionario de su fundador, Hans Wilsdorf (1881-1960), un hombre innovador y adelantado a su época que dio sus primeros pasos en el universo relojero con los inicios del siglo XX. Aunque de origen alemán, comienza a trabajar en Suiza, en un momento en que los relojes de bolsillo eran de uso habitual. El joven Wilsdorf se percata del cada vez mayor interés que despierta –ya no solo como complemento

SEPTIEMBRE 2016 // FORBES 45

MEETING POINT ASÍ COMENZÓ

esencialmente femenino– el reloj de pulsera, tanto para hombre como para mujer. La cuestión está en convertirlo en un instrumento que se haga de uso cotidiano pero con unas características precisas de hermetismo, robustez y fiabilidad. En 1905, tras instalarse en Londres, funda junto a su socio y cuñado Alfred Davis, la compañía Wilsdorf & Davis, especializada en la comercialización a lo largo de todo el imperio británico de relojes de pulsera cuyos componentes eran fabricados por sus asociados suizos. En opinión del empresario, éstos eran los únicos capaces de fabricar los movimientos que el requería para sus relojes de pulsera, aparatos que aunasen resistencia, precisión cronométrica y elegancia. A partir de ese momento todo son éxitos. En 1910, un Rolex obtiene el primer certificado de cronometría del mundo jamás otorgado a un reloj de pulsera por la Oficina de Control del funcionamiento de relojes de Bienne (Suiza). Solo dos años antes, Wilsdorf había patentado el nombre Rolex para firmar sus creaciones. Buscaba una palabra fácil de memorizar, que sonase bien en cualquier idioma y resultase armónica al grabarla sobre sus relojes. En 1919 el empresario deja Inglaterra para establecerse en Ginebra, donde en 1920 funda la compañía Montres Rolex S.A. De esa manera fusionaba tradición relojera con una más que notable optimización en las colaboraciones con sus socios suizos. Los estudios de Wilsdorf sobre hermeticidad darían su fruto en 1926 con la creación del Rolex Oyster, primer reloj de pulsera herméticamente sellado del mundo. Gracias a su caja dotada de un inteligente sistema de bisel, fondo y corona enroscados, el reloj adquiría una identidad visual y personalidad realmente únicas. Rolex acababa de entrar en la historia. Se hacían patentes las palabras que proclamaba con orgullo: «Queremos ser los primeros.Y Rolex deberá ser considerada como la única y la mejor». La innovación y búsqueda continua de la excelencia se convertían en buques insignia de una marca que solo unos años más tarde –en su lucha por la hermeticidad y precisión– inventaba el primer sistema de cuerda automática para reloj de pulsera con rotor libre. La década de 1930 acabaría por cimentar el prestigio de Rolex como producto garantía de prestigio y calidad. Wilsdorf también era visionario en materia de comunicación: desde el principio supo vincular la marca con personalidades de excepción cuyos logros pusieran en evidencia la excelencia de sus relojes. Durante los años 40 y 50, Rolex crea relojes que, asociados a influyentes figuras, acaban por convertirse en clásicos atemporales de la colección Oyster tales como el Perpetual Datejust (1945) o el Perpetual Day-Date (1956). El desarrollo de relojes profesionales, con vistas a terrenos concretos como la aviación civil o a la explo-

46 FORBES // SEPTIEMBRE 2016

LA INNOVACIÓN Y LA BÚSQUEDA CONTINUA DE LA EXCELENCIA SE CONVERTIRÁN EN BUQUES INSIGNIA DE LA MARCA ROLEX ración submarina, se erige en eje básico de Rolex para el lanzamiento de relojes-herramientas con funciones destinadas a actividades más específicas. La conquista del Everest, expediciones polares, las gestas de inmersiones bajo el océano o la investigación científica estarán ligadas de manera ineludible a la marca Rolex. Hasta nuestros días. En los 90 Rolex modifica su estructura de empresa hacia la integración vertical. A través de la adquisición de sus proveedores básicos, reagrupa sus actividades de Ginebra y Bienne en cuatro sedes industriales ejemplos de avance tecnológico. El siglo XXI marcará más que nunca el compromiso de la marca por combinar tradición relojera con alta tecnología, tanto en el ámbito de innovación y construcción relojera como en el uso de nuevos materiales y procesos de fabricación.

Imagen del rotor Perpetual o primer sistema de cuerda automática para reloj de pulsera ideado por Rolex.

PRESENTADO POR:

Cinco comunidades

con los mejores exponentes, en un solo encuentro empresarial

ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS

FOR BUSINESS INNOVATION

Comunidad presentada por:

Partner:

RECONSTRUCCIÓN

TENDENCIAS E INNOVACIÓN GASTRONÓMICA

PUBLICIDAD Partner:

FINTECH

Auspiciantes:

Auspiciante:

SOMOS

los anfitriones de un evento histórico que marcará el antes y después del desarrollo de las ciudades en el mundo.

GOZAMOS

de un espacio único para aprender e intercambiar conocimiento sobre soluciones urbanas para nuestro bienestar.

TENEMOS

la oportunidad de interactuar y compartir con especialistas de diversas nacionalidades.

Patrocinadores locales:

PULSO EMPRESARIAL

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Vivienda y Desarrollo Urbano Sostenible, HABITAT III, ya cuenta con una amplia y variada agenda de actividades para todos aquellos que se registraron para asistir a este encuentro. El programa incluye actividades desde el sábado 15 hasta el jueves 20 de octubre. La agenda de actividades de la Conferencia está dividida en dos segmentos: Reuniones Intergubernamentales -acceso restringido- y el Foro de “Stakeholders” -acceso abierto al público-. Este último está compuesto por actividades de distinto formato tales como asambleas, eventos alternos, mesas redondas, sesiones especiales, mesas redondas, diálogos urbanos y de política. Cada actividad de la agenda está clasificada con un color distinto, el cual permite identificar el tipo de evento al que pertenece para facilidad de los asistentes a HABITAT III.

LA AGENDA DE ACTIVIDADES DE HABITAT III SE ENCUENTRA LISTA

110 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 111

PULSO EMPRESARIAL

112 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 113

PULSO EMPRESARIAL

Pacari suma estrategias en favor de los agricultores de cacao I

Santiago Peralta y Carla Barbotó, fundadores de Pacari, conscientes de la responsabilidad social y de la relación directa que tienen con sus agricultores -por más de diez años- junto a COPADE organizaron una cata solidaria de chocolate en el Club Financiero Génova de Madrid. Esta iniciativa contó con la asistencia de más de un centenar de personas. En el encuentro, alrededor de 3.500 familias que trabajan en la producción de cacao fino de aroma para Pacari fueron afectadas con los movimientos telúricos, es así que el dinero íntegro recaudado de los “packs Solidarios Pacari”, diseñados exclusivamente para el evento en España, fueron destinados para ellos. Comercio justo: La empresa trabaja con más de 3.000 familias de pequeños productores de cacao, y en un país en vías de desarrollo, eso les ayuda a mantener un nivel de vida digno. Cuentan con agricultores que son grandes expertos en el cultivo y además, 200 de ellos han practicado el cultivo biodinámico en los últimos cuatro años.

Experiencia de Corea del Sur llega a los floricultores de Tungurahua I

KOPIA Ecuador invitó a los expertos Ing. Jae Gwan – Kim y el Ing. Kim - Duk Sik del Ministerio de Agricultura de Corea del Sur, quienes realizaron visitas técnicas a la Asociación de Productores de semilla de papa Bellavista en Cotopaxi. Asimismo los fruticultores de Tungurahua participaron de un día de campo donde se realizaron visitas y trabajos en conjunto con los agricultores en los cultivos de fresa, mora y frutales caducifolios donde se entregaron sugerencias técnicas para mejorar la producción. Con la participación de más de 20 agricultores se dictó el seminario de capacitación en construcciones agrícolas, y producción de semilla y manejo del cultivo de fresa. Los asistentes en compañía de los técnicos de MAGAP e INIAP tuvieron la oportunidad de realizar un intercambio de conocimientos con los expertos de Corea del Sur y la práctica en campo conocida como: Hands-On Experience, que beneficia directamente a todos los involucrados en este proceso de capacitación.

116 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

A LOS SINIESTROS DE TRÁNSITO

Miles de ecuatorianos se integran en la VII Semana de Seguridad Vial P

Del 9 al 16 de octubre de 2016, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Transporte y Obras Públicas, desarrolla a nivel nacional la VII Semana de Seguridad Vial, con el objetivo de sensibilizar y empoderar a la población sobre las buenas prácticas que deben cumplir los diferentes actores viales para reducir los índices de víctimas por siniestros de tránsito en el Ecuador. La Seguridad Vial se enfoca en los cinco pilares fundamentales del Plan Nacional de Seguridad Vial: institucionalidad, vías de tránsito más seguras, vehículos más seguros, usuarios de vías más seguras y respuesta tras siniestros de tránsito, siendo estos un sustento para numerosos eventos que se desarrollan en esta semana de conferencias y actividades. Las Naciones Unidas en Asamblea General proclama el período 2011-2020 “Decenio de Acción para la Seguridad Vial”, con el propósito de estabilizar y posteriormente reducir las cifras de víctimas mortales en accidentes de tránsito en todo el mundo. En Ecuador, de acuerdo al “Plan Nacional del Buen Vivir”, y al “ Plan Estratégico de Seguridad Vial”, se tiene como meta disminuir en un 40% la siniestralidad nacional para el año 2020, un comparativo con el año anterior refleja la disminución de 500 siniestros de tránsito a nivel nacional; es decir, según las estadísticas de la Agencia Nacional de Tránsito –ANT- de enero a julio de 2016, se han reducido en un 12% en comparación con el mismo periodo de 2015. El viceministro de Gestión del Transporte, Ing. Alex Pérez, como vocero oficial de la VII Semana de la Seguridad Vial, manifestó que todas las actividades como: ciclopaseos, activaciones en la vía pública, talleres, conferencias con expositores nacionales e internacionales, operativos de sensibilización, campañas

educativas, entre otras; se realizan de la mejor manera en pro de la reducción de accidentes de tránsito, no solo en esta semana, sino que es una campaña permanente de concienciación colectiva y de interés social durante todo el año. El Plan Estratégico de Movilidad (PEM), del Ministerio de Transporte y Obras Públicas, contempla programas de seguridad vial como la modernización de la flota de vehículos de carga pesada y de pasajeros, mejoramiento de carreteras y sistemas inteligentes de transporte que permitan una conectividad y transitabilidad más segura dentro del Ecuador. El aporte e involucramiento del sector privado, de fundaciones; y, la coordinación de instituciones como: ANT, CTE, Policía Nacional, entre otras, permite que el Ministerio de Transporte y Obras Públicas con la participación de miles de ecuatorianos desarrolle año tras año esta campaña de sensibilización sobre Seguridad Vial.

“Entender y empoderarse de la Seguridad Vial, del respeto a los derechos de todos y la importancia de la corresponsabilidad de conductores y peatones, permitirá reducir de manera significativa los índices de siniestros de tránsito en el país”

Octubre 2016 | ekosnegocios.com

| 117

PULSO EMPRESARIAL

EPMAPS presentó a la comunidad su cuarta Memoria de Sostenibilidad La EPMAPS presentó su cuarta memoria de Sostenibilidad del periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2015. El documento considera indicadores tanto del GRI en versiones G3.1 y GRI-G4, tomando en cuenta también los principios del Pacto Global y la norma ISO 26000. EL informe transmite de manera clara los resultados del año 2015 en las categorías de desempeño social, económico y ambiental. Una muestra de su trabajo es la provisión del 98.55% de agua potable en el Distrito Metropolitano de Quito.

Proyectos con visión social Hazvaca.com, plataforma de crowdfunding, nació de tres emprendedores ecuatorianos con el objetivo de servir como vitrina a todos aquellas campañas positivas para la sociedad, que no han podido realizarse por falta de recursos económicos. La plataforma acepta proyectos de diversas categorías como sociales, ambientales, emprendimientos, deporte, música, educación, salud, y programas de remediación de desastres naturales. Además, tiene la flexibilidad de crear nuevas categorías en caso de no existir.

Se llevó a cabo el primer Hackatón en Quito Alrededor de 80 desarrolladorees de cuatro ciudades, emprendedores, expertos temáticos y funcionarios públicos participaron en el primer Hackatón presentado en Quito para mejorar las respuestas a los desastres naturales, mediante el uso de la tecnología y datos abiertos. Este evento se llevó a cabo el 2 y 3 de septiembre en Quito y fue organizado por el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (MDMQ) a través del Laboratorio de Innovación Quito (LINQ) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Empresa sostenible

Yanbal celebró 30 años de vida empresarial

Telefónica, un año más, renueva su permanencia en el DJSI World y DJSI Europe como una de las empresas más sostenibles de su sector. La compañía ha conseguido una puntuación de 83 puntos sobre 100, lo que supone 28 puntos porcentuales más que la media del sector de las telecomunicaciones. En la dimensión ambiental, la empresa repite liderazgo en estrategia para el cambio climático y campos electromagnéticos.

Con la premisa de cambiar vidas, a través de un modelo de negocio próspero, celebró sus 39 años de presencia en el mercado. De su amplio portafolio de productos de belleza y cuidado personal destaca la “Oportunidad Yanbal” como su elemeento estrella, ya que brinda la mejor alternativa de desarrollo integral. Con el apoyo de la compañía, los emprendedores ecuatorianos alcanzan grandes logros comerciales y un negocio propio.

118 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

SOCIALES

Sociales Quito

EMBAJADA BRITÁNICA: La Embajada Británica en Ecuador organizó un encuentro de despedida para los beneficiarios de la beca Chevening 2016-17. Al evento asistieron ex alumnos del Reino Unido, importantes empresarios y representantes del mundo comercial y social. Foto: Becarios y Patrick Mullee, Embajador del Reino Unido en Ecuador.

HYUNDAI:

PRIMAX:

Hyundai realizó la donación de USD 70.000 a Techo Ecuador para la construcción de viviendas en beneficio de las familias damnificadas por el terremoto.

Primax inauguró las tiendas ‘Listo’ en Quito. Los principales directivos de la marca de combustible estuvieron presentes.

Foto: Lucas Arteaga, Gerente General de Hyundai; David Pesantez, Gerente General de Techo; José Avila, Gerente de Marketing de Hyundai, y Ana María Salas, Directora Desarrollo de Fondos de Techo.

Foto: Víctor Calero, Gerente Comercial de Primax; Yuri Proaño, Gerente General de Primax; y, Víctor Monroy, Gerente de tiendas Listo.

120 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

SOCIALES

ECOTEC: La Universidad Tecnológica ECOTEC desarrolló el I Congreso Científico Internacional “Sociedad del conocimiento: retos y perspectivas”, en el marco de los 10 años de fundación de la institución. Foto: Leticia de Moral, Presidenta del Consejo Tutelar de la Universidad ECOTEC; Roberto Passailaigue, Canciller de la Universidad ECOTEC; Enrique Santos, Presidente del Consejo de Educación Superior; y Fidel Márquez, Rector de la Universidad ECOTEC.

Sociales Guayaquil

GM OBB DEL ECUADOR

PICA

Chevrolet celebró en Guayaquil su nonagésimo aniversario con una velada especial en la que se anunciaron importantes promociones de la marca.

Pica Plásticos Industriales celebró sus 55 años de creación en Ecuador.

Foto: Luis Enrique Landínez, Presidente Ejecutivo de GM OBB del Ecuador; Barry Engle, Presidente Ejecutivo de General Motors Sudamérica; Oscar Fandiño, Gerente de Mercadeo; y Esteban Acosta, Director Comercial de GM OBB del Ecuador.

122 | Octubre 2016 | ekosnegocios.com

Foto: Juan José Antón B., Presidente Ejecutivo junto a Jorge Cordero, Gerente General de Pica.