LATAM AUTOS
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lega la mañana del domingo, y con ansias compras el periódico. Lo abres de par en par sobre la mesa de la sala y, detenidamente, repasas cada anuncio de los famosos clasificados a la espera de encontrar el auto que siempre soñaste. De repente notas que tendrás que esperar otra semana, ya que hoy no se ha publicado. La espera se hace ardua, a medida que pasan los días y los clasificados te brindan pocas opciones.
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Pero es el siglo XXI ¿por qué no lo buscas por Internet?.. Tendrás un catálogo con una amplia variedad de automóviles, información completa y verificable, además de fotografías que permitan ver su estado. Así solamente te tomará unos minutos filtrar tu búsqueda y encontrar aquel Chevy Impala del 65 que solo habías visto en revistas. Esta es la labor que realiza LatAm Autos a través de sus portales, en seis países.
BITS & PITS Número de empleados: 160 Presencia en 6 países
MÉXICO: SEMINUEVOS
ECUADOR, PANAMÁ, BOLIVIA: PATIOTUERCA
PERÚ: TODOAUTOS
ARGENTINA: AUTOFOCO
LATAM: MOTORBIT
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LatAm Autos se convierte a finales del 2014 en un conglomerado de portales web enfocados en comercializar automóviles a partir de clasificados. Su modelo se basa en un caso de éxito originado en Asia, en el que un grupo de empresarios, a partir de un levantamiento de capital adquieren una serie de portales web en la región, y los unifican dentro de una única empresa, para posteriormente realizar su primera oferta pública inicial en la bolsa. Así también lo hizo LatAm Autos, que en su primer año realizó su primera oferta pública inicial en la bolsa de acciones australiana. Pasaron así de ser una serie de portales aislados, a conformar un holding multinacional para América Latina. Pero esta no es una empresa que se construyó en un año. Algunos portales como el de PATIOTuerca.com llevan más de 10 años en línea. Y es esta suma de experiencia e innovación lo que ha llevado a LatAm Autos a posicionarse como el líder en el mercado automotor en América Latina. En un inicio existieron retos que debieron superarse. Por un lado el de unificar una serie de plataformas dentro de una sola experiencia para el usuario; y sobre todo, el de formar un equipo de profesionales que tomen el liderazgo de la organización que se había creado.
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La compañía es parte de un holding multinacional y tiene participación en la bolsa de acciones australiana.
Desde este punto de vista, Ecuador ha sido un escenario importante en la creación de LatAm Autos. Conscientes de las fortalezas del capital humano ecuatoriano, y gracias a la experiencia de los emprendedores locales y fundadores de PATIOTuerca. com, se decidió crear en Ecuador las oficinas principales. Aquí, se reúnen la mayoría de ejecutivos y equipos de finanzas, marketing y tecnología, que forman parte de las 160 plazas de trabajo que se crearon a nivel regional.
4 CLAVES La transformación digital por la que el mundo actual está atravesando ha generado nuevos modelos de negocios disruptivos, los cuales se contraponen a los modelos tradicionales. Los vistosos anuncios que ocupaban páginas de páginas del periódico dominical no son capaces de aportar el mismo contenido y experiencia que podría hacerlo una página web que incluso tiene su propia app. Este mundo virtual, enriquecido por código y contenido, es hacia donde LatAm Autos se orienta, y existen 4 puntos cruciales que caracterizan a esta empresa.
1 | CONTENIDO El mundo automotriz va más allá de tener un auto, tiene una esencia que se filtra en el alma de las personas para convertirse en una pasión. Bajo esta idea se crea Motorbit, una plataforma de contenido dedicada a los amantes de los autos. LatAm Autos se había dado cuenta que no solo se trata de comprar y vender carros, sino que existe una amplia cantidad de información de interés para su público, y que parte de su compromiso era difundirla.
2 | TALENTO HUMANO En una empresa de ámbito tecnológico el “knowhow” es el principal capital. No funciona bajo una mecánica en la que intervienen procesos seriales, sino que existe un aspecto creativo que permite desarrollar y crear de forma cooperativa. Por ello LatAm Autos ha puesto un especial énfasis en reunir un equipo de trabajo que fluya dentro de una visión única, y alineada con una misma cultura organizacional. El talento de la empresa procede de alrededor del mundo, las que se complementan, y brindan una serie de perspectivas que aportan conocimiento y experiencia.
3 | CONVERGENCIA LatAm Autos se originó a partir de la unión de varias plataformas web independientes. Cada una llevaba consigo particularidades propias, producto de un contexto geográfico y social diferente. Esto pudo haber supuesto un problema, al tener que
PARA ENTENDER LATAM AUTOS
manejar sistemas legados, e integrarlos dentro de una interfaz única. Pero más allá de ser una problemática, permitió tomar las mejores prácticas de cada mercado, y unificarlas en una experiencia que le agregue valor al usuario. De esta forma fue posible construir una identidad que consolide la marca.
4 | INNOVACIÓN Como parte de su cultura organizacional, LatAm Autos ha buscado diferenciarse de su competencia a través de la innovación, y a partir de ello construir su propio camino. Por esta razón han mantenido su esencia de start up, lo que les permite operar de forma ágil y flexible, al tiempo que se posicionan en la región. Una de las principales aristas sobre las que se ha orientado su innovación es la experiencia de usuario. De esta manera, la interacción con el usuario, la aplicación móvil, las redes sociales, etc., es el principal valor agregado, y lo que marcará una diferenciación.
¿CÓMO TRABAJA LATAM AUTOS? El modelo de negocios de LatAm Autos se centra en ayudar a empresas y particulares a vender vehículos, mientras, al mismo tiempo, ayudan al público latinoamericano a encontrar el vehículo que sueñan o necesitan. Esto lo hacen por medio de un amplio portafolio de servicios que atiende a particulares, dealers, OEMs (marcas) y empresas relacionadas.
“Generamos valor al ayudar a la mayor cantidad de latinoamericanos a encontrar el auto de sus sueños.” Jacobo Moreno, CTO de LatAm Autos.
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