Tu negocio necesita vender para ser negocio

Por décadas, se ha subestimado el rol del vendedor y su importancia en la economía. Toda empresa, sin importar la industria a la que pertenezca, ofrece, es decir, “vende” un producto o servicio y es solo hasta el momento del cierre de esta venta que la empresa ve ganancias.

Tomemos en consideración lo siguiente: nada pasa hasta que no se cierra un acuerdo comercial o una venta.

Es indispensable entender que las empresas sólo ven ganancias cuando el consumidor final acepta la oferta de compra del servicio o producto. Para desmontar estos mitos es crucial entender los siguientes: “Vender es el arte de suplir una necesidad y que aporta valor”. Pero ¿por qué se nos hace difícil vender? La venta se hace difícil solo cuando tratas de venderle algo al consumidor que no necesita. Aquí algunas razones claves del porque NO vendes:

•Aún no has identificado a tu consumidor ideal

•No conoces cuáles son sus gustos y necesidades

•No tienes definida tu propuesta de valor

•No estás totalmente convencida de que lo que ofreces le resolverá una necesidad o le agrega valor al consumidor

•No entras en el proceso de cierre de la venta. Una vez presentes todo lo anterior tienes que dirigir al cliente al cierre y tú ser el responsable de hacerles preguntas cumbres o decisivas.

Aquí te comparto un ejemplo: Ahora que conoces los beneficiosos de dormir en este colchón, el cual te ofrecerá una experiencia única al acomodarse a tu cuerpo y reducir tus dolores musculares en un 30%, ¿cómo procedemos a procesar el pago para mandarlo por correo mañana mismo? ¿Prefieres pagar con tarjeta de crédito o en efectivo?

Una vez hagas la pregunta cumbre haces silencio y dejas que el consumidor hable, el primero que hable “pierde”.

Si en este momento el cliente mantiene una objeción, ahora es momento de identificar cuál es la razón que lo detiene: el precio, el producto o que no entiende los beneficios. Trabaja meticulosamente en su objeción y vuelves y haces la pregunta cumbre. Recuerda siempre, si el cliente “necesita” tu servicio o producto solo es usar tus habilidades para cerrar la venta.