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EDITORA WORLD PRESS EDITORA WORLD PRESS RUA FORTALEZA, 105 - PALMEIRAS CABO FRIO - RJ - CEP: 28911-200 TELEFAX: XX |22| 2648-9751 REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM EDITORA WORLD PRESS LTDA A REVISTA ELEVADOR BRASIL ESTÁ REGISTRADA SEGUNDO AS NORMAS DA LEI DE IMPRENSA. EDITOR RESPONSÁVEL EDILBERTO ALMEIDA DIRETOR ADMINISTRATIVO PAULO CARDOSO WEBMASTER DIEGO TULIO DESIGN / DIAGRAMAÇÃO DIEGO TULIO REDAÇÃO JULLYANA BRAGANÇA ALICIA DO NASCIMENTO ELIZABETH SIMÕES TATIANA MARTINS COMERCIAL RONALDO SANTOS FOTOGRAFIA WAGNER CARDOSO ANÚNCIOS PARA ANUNCIAR NA REVISTA ELEVADOR BRASIL, BASTA ENTRAR EM CONTATO PELO TELEFONE |22| 2648-9751 OU ENTÃO ENVIAR UM E-MAIL PARA NOSSO ENDEREÇO ELETRÔNICO REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM. ASSINATURAS LIGUE: |22| 2648-9751 OU ENVIE E-MAIL: REVISTAELEVADORBRASIL@ GMAIL.COM PARA TER INFORMAÇÕES DE COMO É POSSÍVEL ASSINAR A REVISTA ELEVADOR BRASIL. COLABORAÇÃO VOCÊ PODE ENVIAR MATERIAL EDITORIAL OU NOTÍCIAS PARA COLABORAR COM A NOSSA REVISTA. AS MATÉRIAS AQUI EDITADAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DE SEUS RESPECTIVOS AUTORES. ENVIE O CONTEÚDO PARA O REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM CORRESPONDENTES FRANCISCO THÜRLER VALENTE - SÃO PAULO PAULO DAL MONTE - RIO DE JANEIRO HÉLIO SILVA - SÃO PAULO JOÃO EDUARDO DE A. E CASTRO - BRASÍLIA EDUARDO DIAS GRILLO - SÃO PAULO CLAUDIO H GUISOLI - BELO HORIZONTE
Iniciamos 2019 com muitas expectativas para o mercado de transportes verticais. Há um clima positivo e esperançoso no meio empresarial e as últimas estimativas divulgadas por órgãos competentes confirmam que a economia no país está avançando. De acordo com dados publicados em uma matéria no G1, os economistas das instituições financeiras aumentaram a previsão de crescimento da economia este ano de 2,53% para 2,55% - em 2018, a previsão foi de 1,3%. Ainda segundo os analistas, a previsão do relatório para a entrada de investimentos estrangeiros diretos no Brasil em 2019 subiu de US$77,20 bilhões para US$ 80 bilhões – ano passado, a previsão foi de US$ 72 bilhões. Dados divulgados recentemente pela Associação Brasileira da Indústria de Materiais de Construção (ABRAMAT) apontam que o otimismo voltou ao setor da construção civil. Desde outubro de 2018, as informações coletadas mostram confiança crescente. E esta confiança tem crescido não só na expectativa de venda, mas também em investimento. Segundo a pesquisa, 73% das indústrias de materiais pretendem investir nos próximos 12 meses. E é neste cenário positivo que realizaremos a quarta edição da Lift Road Show, feira técnica de elevadores que acontece nos anos ímpares no Nordeste. Esta edição do evento será realizada
no dia 4 de abril, no Mar Hotel Conventions, em Recife e levará ao público as últimas novidades em tecnologia para transportes verticais, além de palestras técnicas a fim de desenvolver o aperfeiçoamento profissional. Fabio Aranha, da Infolev, ministrará sobre as “Tendências da Europa que influenciam os elevadores no Brasil”. Mário Santos, da Musca, falará sobre “Como a transformação digital está impactando nos elevadores” e Marcela Schneiater e Sergio Cardoso, da Schmersal, abordarão o tema “Inovações para sistemas de segurança para elevadores”. Nesta edição da revista, você poderá conferir um artigo sobre o perfil do profissional na indústria 4.0 e tudo sobre o Infosafe, uma solução que impede que você fique preso no elevador. Na coluna de marketing, Darlan traz um artigo sobre como ter ideias infinitas para criar conteúdo para a sua estratégia de marketing digital. Você ainda irá conferir, no quadro Caso de Sucesso, a história da Elevadores Super, que se destaca no Nordeste com profissionais qualificados. E muito mais!
Boa leitura! Abraços, Edilberto Almeida
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Sumário Mais da metade das organizações globais planejam aumentar seus investimentos em eficiência energética em 2019 Mobilidade que poupa tempo e dinheiro. INFOSAFE – Solução para não ficar preso no elevador Quais as vantagens de solicitar o laudo técnico do elevador antes de modernizar? O perfil do profissional na indústria 4.0
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Como ter ideias infinitas para criar conteúdos para sua estratégia de marketing digital Contratar bem e manter os bons colaboradores em sua empresa, é possível? Elevadores Super se destaca no Nordeste com profissionais qualificados e planejamento eficaz Lift Road Show chega à sua quarta edição com palestras técnicas e tecnologia para transportes verticais Mercado de elevadores: poderia ser no Brasil
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Fechos eletromecânicos
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Lanternas tipo IPD de andar
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TECNOLOGIA
Mais da metade das organizações globais planejam aumentar seus investimentos em eficiência energética em 2019 PESQUISA EEI IDENTIFICA OS EDIFÍCIOS INTELIGENTES COMO PRINCIPAIS IMPULSIONADORES DE INVESTIMENTO NOS EUA E NO MUNDO
S
egundo o Indicador de Eficiência Energética de 2018 (Energy Efficiency Indicator - EEI), divulgado anualmente pela Johnson Controls – companhia líder global no desenvolvimento de cidades seguras, inteligentes e sustentáveis, 59% das organizações globais planejam aumentar seus investimentos em soluções para o desenvolvimento de edifícios inteligentes em 2019. A pesquisa iniciada em 2007 e atualizada anualmente, monitora o crescimento dos indicadores relacionados ao planejamento de investimentos, seus principais motivadores e os obstáculos para a melhoria da eficiência energética nas instalações. Durante a última década, as medidas tradicionais de eficiência energética - como melhorias no equipamento HVAC e atualizações de iluminação - tornaram-se mesa de apostas para muitas organizações. Hoje, as organizações consideram a economia nos custos de energia, redução da pegada de gases de efeito estufa e o aumento da segurança energética como investi-
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mentos extremamente importantes, o que estimula o crescimento em energia verde e edifícios sustentáveis.
Edifícios inteligentes impulsionam o investimento futuro
As melhorias nos controles de aquecimento, ventilação e ar-condicionado, foram citadas como o investimento mais popular nos próximos 12 meses entre as organizações globais, com 62% dos entrevistados planejando implementar essa medida em 2019. O maior aumento identificado na pesquisa foi o de investimentos em integração do sistema, que sofreu um aumento de 23% nos entrevistados que planejam investir em 2019, quando comparado ao resultado de 2018. Segundo o vice-presidente de sustentabilidade global da Johnson Controls, Clay Nesler, “as organizações estão mais interessadas do que nunca em alavancar tecnologias de eficiência energética, armazenamento de energia e geração distribuída para fornecer edifícios mais inteligentes, seguros e susten-
táveis”. Devido aos incidentes climáticos cada vez mais graves em todo o mundo, os resultados do EEI 2018 também destacam um foco global crescente em integração de sistemas de segurança e incêndio, o resultado representa 49% das organizações. Um terço das organizações dos EUA e globais (32% e 33%, respectivamente) acredita que a capacidade de manter operações críticas durante eventos climáticos extremos ou interrupções de energia prolongadas é extremamente importante quando se considera o futuro energético e investe em infraestrutura de edifícios. Cerca da metade das organizações dos EUA e do mundo (54% e 50%, respectivamente) são extremamente ou muito propensas a ter uma ou mais instalações capazes de operar fora da rede nos próximos dez anos, um aumento de 10% nos EUA comparado ao ano passado. Globalmente, os planos para investir em geração de energia distribuída, armazenamento de energia elétrica e renováveis no local também aumentaram ano a ano.
Apesar da pesquisa de 2018 não divulgar informações do mercado brasileiro, o gerente geral da Johnson Controls no Brasil, Waldemar Scudeller Jr., afirma que “temos identificado um crescimento nos investimentos deste setor no Brasil. As organizações têm investido uma porcentagem considerável em controle dos seus equipamentos e em sistemas integrados, para uma economia de recursos naturais e diminuição dos custos com energia”.
2008 x 2018: maior interesse e investimento em edifícios sustentáveis
A análise dos resultados da pesquisa anual de 2008 a 2018 revelou mudanças drásticas nos objetivos, ações e investimentos de eficiência energética ao longo da última década. Em 2008, pouquíssimos entrevistados
(8%) tinham quaisquer edifícios verdes certificados e apenas um terço (34%) planejava certificar novos projetos de construção a um padrão verde reconhecido. Este ano, 14% das organizações globais obtiveram certificação voluntária de construção ecológica para pelo menos uma de suas instalações e 44% planejam fazer no futuro. Em 2008, menos de um terço dos entrevistados (30%) acreditava que os prédios verdes seriam muito importantes para atrair e reter futuros funcionários, mas, em 2018, 51% das organizações do mundo estão dispostas a pagar um ágio para locar espaço em um edifício verde certificado. Todos estes dados comparados demonstram o crescimento não apenas em investimentos, mas na conscientização para desenvolver edifícios inteligentes, incluindo a integração de sistemas, juntamente com o gerenciamento de energia e processos, ações
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que trarão benefícios para os recursos naturais e auxilia na segurança das pessoas que frequentam estas construções. Para baixar todos os resultados da pesquisa acesse https://www.johnsoncontrols.com/insights/2018/buildings/features/2018-energy-efficiency-indicator.
Sobre a Pesquisa do Indicador de Eficiência Energética (EEI):
A pesquisa EEI de 2018 é a 12ª edição da pesquisa global da Johnson Controls que analisa eficiência energética, energia renovável, integração de sistemas prediais e planos de cidades inteligentes, práticas e investimentos entre executivos de nível executivo e decisores da cidade. Os entrevistados da pesquisa de 2018 incluem mais de 1.900 executivos de gestão de instalações e energia de 20 países, representando as principais regiões econômicas do mundo e uma variedade de portfólios de instalações comerciais, institucionais e governamentais. Esses países incluem Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, França, Alemanha, Índia, Irlanda, Itália, Japão, México, Holanda, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos.
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About Johnson Controls
A Johnson Controls é líder multi-industrial que atende a uma ampla gama de clientes em mais de 150 países. Os 120 mil funcionários criam edifícios inteligentes, soluções eficientes de energia, infraestrutura integrada e sistemas de transporte de próxima geração que funcionam perfeitamente para cumprir a promessa de cidades e comunidades inteligentes. O compromisso com a sustentabilidade remonta às origens da empresa em 1885, com a invenção do primeiro termostato elétrico. A Johnson Controls está empenhada em ajudar os clientes a ganhar e criar maior valor para todos os stakeholders por meio do foco estratégico nos edifícios e plataformas de crescimento de energia. Para informações adicionais visite www.johnsoncontrols.com ou siga-nos @johnsoncontrols no Twitter.
países por meio da nossa rede de filiais e canais de distribuição incomparáveis, ajudando proprietários de edifícios, operadores, engenheiros e empreiteiros a melhorar o ciclo de vida completo de qualquer instalação. Nosso arsenal de marcas inclui alguns dos nomes mais confiáveis da indústria, como Tyco®, YORK®, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, PENN®, Sabroe®, Simplex® e Grinnell®. Para mais informações, visite www.johnsoncontrols.com ou siga @JCI_Buildings no Twitter.
Sobre a Johnson Controls Building Technologies & Solutions
A Johnson Controls Building Technologies & Solutions está tornando o mundo mais seguro, inteligente e sustentável. Nosso portfólio de tecnologia integra todos os aspectos de um edifício - sistemas de segurança, gerenciamento de energia, proteção contra incêndio ou HVACR - para garantir que excedamos as expectativas dos clientes em todos os momentos. Operamos em mais de 150
Clay Nesler - Vice-presidente de sustentabilidade global da Johnson Controls
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Congestionamentos, dificuldades para estacionar, insegurança. O caótico trânsito das grandes metrópoles reflete na qualidade de vida dos profissionais e na produtividade das empresas. É o que revela um estudo global realizado com mais de 16 mil profissionais pela multinacional Regus, que pesquisou os fatores que mais causam estresse durante o deslocamento diário até o trabalho. Para garantir a segurança e o bem-estar dos funcionários, a solução está a um toque no smartphone. O aplicativo 99 oferece a modalidade “Empresas”, que permite o gerenciamento inteligente dos deslocamentos realizados pelos colaboradores. O pagamento é feito diretamente pelo app, através da opção de voucher corporativo. Com isso, a companhia pode controlar os gastos, evitando a burocracia do reembolso. Em relação à frota própria, a economia pode chegar a até 40%.
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A Thyssenkrupp Elevadores é uma das mais de 6 mil corporações de pequeno a grande porte atendidas pela 99 Empresas. Desde novembro de 2016, a multinacional alemã registra uma média mensal de 7 mil corridas realizadas nas diversas categorias disponíveis pelo aplicativo – 99Pop, 99Top e 99Táxi. “Além da redução de custo com a locação de carros, o colaborador ganha em qualidade, pois diminuiu o estresse com o trânsito, a procura por uma vaga de estacionamento, multas e demais fatores quando era o motorista, impactando na sua produtividade”, relata César Augusto Silva dos Passos, analista de logística da Thyssenkrupp Elevadores. Com um painel exclusivo para a gestão das corridas, a empresa pode criar regras para definir qual funcionário pode pegar táxi ou carro particular, em quais horários e por quais projetos, além da facilidade de poder chamar carros para terceiros, garantindo a comodidade de clientes e convidados. “O gestor da conta decide quais dados cada gerente ou centro de custo consegue visualizar, o que gera privacidade e confidencialidade”, detalha Lina Torres, head of marketing B2B. Além do transporte rápido e da economia financeira, a segurança é outro importante quesito propiciado pelo uso corporativo do aplicativo.
“Para garantir que o serviço seja seguro, a 99 montou uma equipe especialmente dedicada, composta por cerca de 100 pessoas, incluindo ex-militares, engenheiros de dados e psicólogos. O time trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana, cuidando exclusivamente da proteção dos usuários”, explica Torres. A inteligência artificial é uma importante aliada para monitorar o perfil de todas as chamadas, identificando situações de risco e bloqueando o acesso à plataforma. Através do botão de emergência do app, usuários podem ligar automaticamente para a polícia, compartilhar sua rota e adicionar contatos de segurança. Em caso de acidentes passageiros e motoristas são cobertos por um seguro contra acidentes pessoais de até R$ 100 mil.
São mais de 1.000 cidades atendidas por 600 mil motoristas por todo o país. Outra facilidade é o Simplifica, o canal exclusivo de relacionamento 24 horas para questões ligadas à 99 Empresas. Por telefone, e-mail ou chat, os gestores conseguem resolver quaisquer questões referente à conta e tirar dúvidas sobre o funcionamento do app ou da plataforma.
Mais informações sobre a plataforma 99 Empresas podem ser consultadas no nosso site:
www.99app.com/empresas
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SEGURANÇA
INFOSAFE – Solução para não ficar preso no elevador
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ndar em um elevador envolve as duas fobias mais comuns nos seres humanos: o medo de altura e a claustrofobia. Pelo menos para um deles já temos opções que podem ajudar muito. Sabemos o quanto pode ser incômodo para muitos ficar preso dentro do elevador, e até mesmo o pânico pode descrever melhor a situação de alguns usuários, mas isso pode deixar de ser um pesadelo para muitos. O InfoSafe é um sistema de resgate automático em caso de falta de
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energia, que pode ser fornecido opcionalmente junto com os quadros de comandos da Infolev. A maioria dos síndicos e usuários de elevador nem sabem que existem recursos importantes como este do resgate automático. A nova versão econômica do INFOSAFE foi lançada na ExpoElevador de 2018 para atender às necessidades dos usuários de equipamentos Infolev que não toleram ficar presos no elevador quando a energia acabar. Infelizmente, ainda temos muitos locais com rede elé-
tricas precárias e sujeitas à interrupções costumeiras, especialmente na temporada de chuvas e raios que atingem as redes elétricas cortando o fornecimento de energia aos edifícios. Esta nova versão foi otimizada para operar com pequena quantidade de baterias, tornando tanto o produto como sua manutenção muito mais barata. Assim, quando falta energia da rede, o quadro de comando do elevador é energizado por um sistema de baterias do InfoSafe, capaz de movimentar a cabina até o pa-
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vimento mais próximo, abrir a porta e liberar os passageiros da cabina do elevador com total segurança, sem necessidade de intervenção do técnico especializado, síndico, porteiro, bombeiro, etc. Além do medo e inconveniência de ficar preso no elevador, o sistema de resgate automático evita um risco real muito maior, que deveria apavorar muito mais: o resgate indevido de passageiros por pessoal não habilitado, que pode provocar sérios acidentes até mesmo fatais. Elimina também possíveis danos no equipamento e respectivos prejuízos quando o resgate é realizado pelo corpo de bombeiros. Infelizmente, nem sempre é possível o técnico de manutenção chegar rapidamente ao local do resgate. Já o corpo de bombeiros que dispõe de sirene e outros recursos, pode chegar antes, contudo estes, como tem inúmeras outras atribuições, geralmente não são especializados no resgate em elevadores e em uma situação de emergência acabam por provocar sérios danos ao equipamento na hora do desespero do passageiro preso. Quebram portas e outras partes com custos elevados, que têm que ser arcados pelo condomínio, que por sua vez tende a querer responsabilizar a empresa de manutenção. Aplicação: - Comandos GENIUS VVVF , GENIUS Flash VVVF ou MINILEV; - Apenas com operador VVVF;
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- Apenas com freio monofásico; - Apenas com rampa magnética (rampa elétrica (trifásica) – não aplicável); - Modelos de 5HP até 40HP; Funcionamento: Assim que o quadro de comando detecta a falta de energia, entre 3 a 5 segundos inoperante, automaticamente entra em funcionamento a operação de resgate, não necessitando da intervenção do técnico! *Como saber qual é a hora de substituir as baterias? Possuem um indicador de nível de bateria, que facilita reconhecer o momento ideal para a substituição das baterias. (modelos 10hp ou mais). * Não precisa de NoBreak adicional! Quando em operação de resgate, o conjunto de baterias permite efetuar uma viagem de descida e nivela a cabina no piso inferior mais próximo! Não necessitando de nobreak adicional ao circuito! *Para facilitar a comunicação com os usuários do elevador, quando em operação de resgate os indicadores indicam “RG” nos displays. *O InfoSafe também avisa ao usuário preso no interior da cabina as condições da operação de resgate! Tranquilizando-o em caso de pânico. Quando o elevador para por falta de energia dispara a mensagem de voz: “Aguarde, iniciando resgate” Quando iniciada a operação de resgate, o elevador dispara a mensagem de voz: “Aguarde, resgate sendo executado” Quando finalizada a operação de resgate, o elevador dispara a mensagem de voz: “Obrigado, resgate finalizado!” - Poucas baterias – menor custo de manutenção. - Sem necessidade de no break adicional. - Indicador nível de baterias. - Avisos sonoros e visuais que tranquilizam os usuários.
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ARTIGO TÉCNICO
Quais as vantagens de solicitar o laudo técnico do elevador antes de modernizar? Por Eng. Boris Risnic
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m minha consultoria para elevadores, eu sempre me deparo com clientes portando vários orçamentos para modernizar ou reparar os elevadores do condomínio e todos diferentes um do outro. O cliente fica perdido, sem saber qual deles é o correto. Cada empresa oferece uma solução diferente baseada mais nos interesses da empresa do que na realidade da condição dos elevadores do cliente ou obedecendo regras da política interna da empresa. Geralmente o condomínio solicita vistorias e propostas de modernização para várias empresas, deixando em aberto para elas decidirem o que pro-
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por. Além disso, a escolha das empresas é meramente aleatória ou através de recomendações de vizinhos e amigos leigos. Existe também aqueles síndicos que desconhecem totalmente a possibilidade de modernização de elevadores no lugar da troca total por um elevador novo. Isto pode resultar em um custo 3x maior. Como em todos os ramos de negócio existem empresas excelentes, boas e também empresas desorganizadas e sem preocupação com a qualidade. Muitos destes contratos de modernização não conseguem chegar ao final, entrando em impasses insolúveis ou quando chegam a instalar a moderni-
zação, o resultado fica aquém do desejado. Outra questão é o prazo de entrega do serviço de instalação da modernização. O que geralmente acontece é o não cumprimento do prazo, às vezes chegando até 3x o prazo estipulado. Essa questão do prazo podemos adiantar que em menos de 10% dos casos o prazo é cumprido, mesmo pelas melhores empresas, pois existem muitos imprevistos e problemas de fornecimento de componentes ou falta de mão de obra especializada. Como resolver estes problemas? Um consultor, com conhecimento e experiência no funcionamento e diagnóstico de problemas dos elevadores,
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poderá estabelecer um norte para a modernização. A contratação de um consultor para vistoriar as instalações, funcionamento e segurança dos elevadores, irá resultar no conhecimento exato dos problemas e defeitos nos diversos componentes e ajustes dos elevadores. O Consultor irá emitir um laudo técnico mostrando estas condições e indicando quais componentes devem ser substituídos por outros de última geração. Ele indicará também quais os fornecedores confiáveis destes componentes, evitando-se cair em armadilhas. A indicação de substituição somente dos componentes condenados irá resultar em grande economia na compra destes. Esta economia pode chegar a cerca de 40% do preço total, se comparado com os orçamentos livres anteriormente citados, além de reduzir o prazo de entrega significativamente. Para entender melhor o que pode ser reaproveitado e o que necessariamente deve ser modernizado, vamos analisar: 1- Os trilhos: eles são robustos e estão chumbados nas paredes do poço do elevador. Eles nunca se desgastam e nunca precisam ser substituídos, a menos que se opte por um elevador totalmente novo. 2- A estrutura da cabina: é robusta, feita de vigas de aço soldadas e quase nunca se desgastam ou se danificam. De preferência deve-se manter estas estruturas. 3- A parte interna da cabina, que é composta das paredes, piso e teto, afixados na estrutura da cabina não precisam ser substituídos, a menos que estejam rachados ou muito danificados. Geralmente é preferível apenas revestir as paredes com fórmica ou com aço inox e trocar o teto. O piso pode ser substituído por pedras de granito. 4- A máquina de tração, se foi bem mantida, deve estar em ótimas condições e pode durar 50 anos ou mais. 5- O contrapeso e sua estrutura não se desgastam nunca. 6- O motor e mecanismo de abertura das portas deve ser examinado para decidir a troca. Existem novidades tec-
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O Contrapeso nunca gasta
O motor do operador de portas mesmo antigo pode ser aproveitado.
nológicas que tornam a abertura mais suave e silenciosa. 7- Os componentes mais frágeis e de desgaste inevitável como os cabos de aço de tração, as polias de tração, as corrediças dos trilhos etc., provavelmente serão indicados para modernização, mas só se for constatada a necessidade urgente. 8- Os componentes eletrônicos sofrem de obsolescência tecnológica muito rapidamente e quase sempre é recomendável a modernização tecnológica, mas nada impede de continuar usando-os, se estiverem em boas condições. Resumindo, para finalizar vale a pena repetir as vantagens de uma modernização feita por especialistas (valor padrão médio): A – Elevador novo: R$ 200.000,00 B – Modernização mal feita: R$ 120.000,00 C – Modernização analisada por especialista: R$ 75.000,00 D – Modernização parcial analisada por especialista (em caso de falta de caixa): R$ 40.000,00 Agora que você já sabe o pulo do gato, mãos à obra!
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ARTIGO TÉCNICO
O perfil do profissional na indústria 4.0
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nálises realizadas do impacto da Indústria 4.0 na manufatura alemã por BCG (Boston Consulting Group) mostram que o crescimento econômico que será provocado, vai levar a um aumento de emprego em 6%, durante os próximos dez anos. A procura no setor de Engenharia Mecânica pode subir ainda mais, em torno de 10 por cento durante o mesmo período. No entanto, diferentes habilidades serão requeridas. A prontidão na dimensão dos funcionários é determinada pela análise das habilidades dos funcionários em várias áreas e os esforços da empresa para adquirir novos conjuntos de ha-
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bilidades. No contexto da abordagem pautada na indústria 4.0, é importante que os profissionais da empresa sintam a necessidade de pensar e agir dentro dos novos padrões tecnológicos, estando dispostos a experimentar, aprender novas formas de funcionamento e adaptar os processos diários nessa direção. Ter as pessoas certas no lugar certo é fundamental para alavancar ganho tecnológico e para a realização dos objetivos de manufatura inteligente. Isso levou a muita discussão sobre a escassez de trabalhadores qualificados na força de trabalho, muitas vezes referido como o “déficit de competências”. De acordo com o Departamen-
to de Educação dos Estados Unidos, “60 por cento dos novos empregos que vão surgir no século 21 exigirão habilidades possuídas por apenas 20 por cento da força de trabalho atual”. Uma pesquisa da consultoria Roland Berger estimou a escassez de mais de 200 milhões de trabalhadores qualificados no mundo, nos próximos 20 anos. Estimativa do Boston Consulting Group (BCG) indica que o número de empregos deve aumentar 6% nos próximos dez anos. A demanda por funcionários no setor de engenharia mecânica deve subir ainda mais, cerca de 10%. A expectativa geral é que sejam criados 960 mil postos de traba-
Talentos digitais e competências – Fonte: Fórum Econômico Mundial
lho, principalmente nas áreas de TI e de desenvolvimento de software. Uma estratégia de sucesso para recrutamento e retenção de talentos depende do apoio que ela recebe da liderança da organização. O impulso para ajustar, desenvolver e fomentar esta cultura digital deve vir de cima. Ainda assim, relativamente poucas empresas fazem as mudanças radicais necessárias nas suas lideranças e nos membros do conselho (Fonte: PwC, Strategy for the Digital Age: A New Take on Talent). Trazer liderança para a era digital Líderes precisam contratar pessoas com atitude inovadora, mentalidade digital e uma vontade de desafiar o status quo. Uma maneira possível para as organizações facilitarem a mudança na alta administração é criando workshops de imersão tecnológica ou comitês consultivos para os membros do conselho.
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Fomentar a cultura digital na empresa Os fatores que definem a cultura de uma empresa digital incluem um forte senso de propósito e uma força de trabalho digital diversificada e de alto quociente. A liderança precisa liberar a criatividade das pessoas e aplicar metodologias lean start-up, bem como hackathons e design thinking. Criar ambientes onde humanos e máquinas autônomas podem trabalhar juntos com sucesso No momento em que trabalhos são ameaçados pela automação, empregadores terão que avaliar onde é possível reabilitar trabalhadores, tanto para trabalhar junto com os robôs como para atuar em novas atividades. Integrar sua força de trabalho sob demanda A forma mais eficiente de recrutar trabalhadores sob demanda é por meio de plataformas online de talentos. A força de trabalho estendida pode ajudar a melhorar a qualidade geral do pool de talentos.
A importância da Cultura de Inovação para a Indústria 4.0 Indústria 4.0 não é uma revolução tecnológica, é uma revolução na cultura organizacional pela inovação. A Indústria 4.0, ou a quarta revolução industrial, traz em seu bojo muitas oportunidades e ameaças, em um processo de transformação nunca antes experimentado pelas organizações. Estamos vivendo numa era em que acordamos com novas invenções revolucionárias, novos modelos de negócio, novas oportunidades que fazem nascer novas organizações e tornar outras obsoletas rapidamente. O elemento chave para esta transformação, ou contrário que a maioria pode pensar, não é a tecnologia, mas sim o ser humano, responsável por todo processo de inovação. As transformações são decorrentes de todo processo de inovação que está ocorrendo nas organizações orientadas para o futuro. A preparação para a Indústria 4.0 começa por estabelecer uma cultura orientada para Inovação, que será o motor de todo processo de transformação, que por consequência irá no devido momento demandar processos automatizados e as tecnologias habilitadoras. Desta forma, o primeiro investimento de toda empresa que esteja buscando preparar-se para Indústria 4.0, deveria ser em capacitar seus gestores para criarem a cultura de inovação, e saberem como planejar processos e soluções disruptivas, por meio das pessoas, capacitadas e motivadas. As pessoas ajudam as empresas a realizar sua transformação digital e são as mais afetadas pelas mudanças no local de trabalho. Seu ambiente de trabalho direto é alterado, exigindo que eles adquiram novas habilidades e qualificações. Isso torna cada vez mais crítico que as empresas preparem seus funcionários para essas mudanças através de treinamento adequado e educação continuada. Com a velocidade das mudanças se faz necessário entender o novo papel do ser humano no processo industrial, que definitivamente migra de atividades manuais e operacionais, para interação com processos produtivos complexos, que demandarão mão de obra cada vez mais especializada, e criará demandas para formação profissional.
Paulo Roberto dos Santos Sócio Diretor da Zorfatec, consultoria em Inovação Tecnológica, Engenheiro Industrial Mecânico, MBA em Gestão e Engenharia do Produto pela Escola Politécnica da USP, Especialista em Industria 4.0. Durante mais de 25 anos atuou na Festo Brasil, sendo responsável por P&D e pela Estratégia de Produtos na Região Américas. Tem Especialização em Administração de Empresas, Gerenciamento do Desenvolvimento de Produtos, e Dinâmica Organizacional e Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Especialista em Gestão da Inovação, posicionamento estratégico da empresa para novas tendências como Industrial IoT e Indústria 4.0 (Manufatura Avançada). Com mais de 25 anos de experiência na Gestão de Projetos de Inovação, Engenharia e Automação. Mentor dos principais projetos de demonstradores de Indústria 4.0 apresentados na FEIMEC 2016, Expomafe 2017 e FISPAL 2017. Um dos pioneiros na introdução do tema Industria 4.0 no Brasil. Palestrante sobre temas de Inovação, Automação Industrial, Internet das Coisas (IoT) e Industria 4.0. Apresentando os temas em congressos, seminários e eventos especializados no Brasil e América do Sul.
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MARKETING
Como ter ideias infinitas para criar conteúdos para sua estratégia de marketing digital
À
medida que as técnicas tradicionais de marketing se tornaram cada vez menos efetivas, as empresas e profissionais de marketing estão se adaptando à nova realidade. Consumidores estão comprando de maneira totalmente diferente comparada há alguns anos atrás e o Marketing de Conteúdo (estratégia de criação de conteúdo de qualidade) está sendo feito para educar, informar ou entreter um futuro ou atual cliente, independente do segmento de negócio. A criação do conteúdo é uma etapa fundamental para ter sucesso através do Marketing de Conteúdo. Mas como conseguir sempre gerar ideias e produzir materiais com frequência e qualidade? Esta é uma dificuldade de muitos empresários e profissionais, pois chega um momento onde as ideias e temas para conteúdos se esgotam. Isso é totalmente normal e qualquer um pode “sofrer” na hora de criar e precisar de uma pequena ajuda para desenvolver novos conteúdos e materiais. Mesmo com uma estratégia de marketing bem estruturada, ter ideias
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criativas e em abundância pode diferenciar sua empresa das demais.
E como você pode sempre ter novas ideias na hora de criar novos conteúdos?
Uma dica muito simples e efetiva é descobrir o que sua audiência quer consumir em termos de conteúdo. E atualmente, saber o que sua audiência procura é extremamente fácil através da internet. Alguns empresários nem imaginam que existem ferramentas online e gratuitas que podem auxiliar nesta etapa de descobrimento e criação de novos conteúdos. Um exemplo simples disto é o recurso “auto completar” do próprio Google. Sabe quando você vai digitar algo na ferramenta de pesquisa do Google e ele oferece algumas opções? Este é o recurso que também pode ser chamado de “preenchimento automático”. De acordo com o Google, essas “previsões são criadas com base em fatores como a popularidade e atualidade dos temos de pesquisa”. Faça um teste, vá até o Google e digite: “Como fazer”. O recurso irá exibir diversas sugestões para você.
Provavelmente aparecerão termos parecidos com: “como fazer panqueca”, “como fazer pipoca doce”, “como fazer arroz”, entre outros. Agora aplique isso para seu modelo de negócios. Por exemplo: “manutenção de elevadores”. Diversas sugestões populares também vão aparecer para que você possa analisar. Este é um recurso muito interessante e que pode trazer algumas dezenas de ideias sobre assuntos e que tem grandes chances de seu consumidor estar interessado. Esta é basicamente uma técnica para descobrir novas palavras-chave. São palavras que tem relação direta a seu negócio e que podem ser excelentes fontes de ideias. É uma excelente forma de oferecer conteúdo assertivo para seus possíveis clientes. Existem diversas outras ferramentas para análise e pesquisa de palavras-chave, como: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, MOZ, SEMRush, entre diversas outras. Basicamente todas elas seguem o mesmo padrão de funcionamento. Você digita uma palavra-chave ou um termo de negócio e a ferramenta exibe novas
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palavras-chave e também a quantidade de buscas que essa palavra ou termo tem na internet. Imagine poder encontrar palavras que possuem muitas buscas e que estão totalmente ligadas a seu negócio? Essa pode ser uma mina de ouro para sua empresa. Agora voltando ao Google, além do preenchimento automático é possível tirar mais informações desta mesma página do Google. No final de cada página de busca, você irá encontrar outros termos relacionados, que também estão sendo buscados frequentemente. É uma excelente forma de se inspirar e ter novas ideias de conteúdos que são podem ser interessantes para seu público. Uma técnica que também pode ser muito efetiva independente do seu nicho de negócio, é fazer a seguinte pergunta para você mesmo:
Quais são as perguntas que ninguém da sua área se dispõe a responder?
Quantas vezes você se deparou com uma pergunta que ninguém no seu segmento se atreveu a responder? Ou então até respondem, mas de forma rasa e superficial. Esta pode ser uma oportunidade que pode trazer muita autoridade para sua empresa, pois muitas empresas criam conteúdos somente para chamar a atenção e não se preocupam em realmente compartilhar informações úteis. Claro que será necessário avaliar o tipo de informação que você irá entregar, não estou dizendo para você entregar o segredo da sua empresa. O conteúdo precisa fazer parte da sua estratégia de Marketing, com o objetivo de atrair clientes e fechar vendas desde que não entregue o ouro para seu concorrente. Outra forma de ter ideias e inspiração para aplicar no seu negócio é acompanhando o desempenho de seus conteúdos mais populares através do Google Analytics. Esta também é uma ferramenta gratuita do Google para monitoramento e análise de sites e aplicativos mais utilizada no mundo. Quando você tem esta ferramenta instalada no site da sua empresa, você consegue monitorar o perfil de quem acessa o site (informações geográficas e demográficas), quais são as páginas mais acessadas, através de quais dispositivos estão acessando, de qual cidade, o tempo de permanência em cada página, quais palavras estão trazendo visitantes para seu site, entre dezenas de outras informações. Agora imagine que seu público está visualizando muito determinado conteúdo do seu site. Seria uma boa ideia criar conteúdos relacionados ou complementares a este tema. Muitos conteúdos podem ser desmembrados ou podem possuir um grande leque de temas complementares. Se algo já faz sucesso, porque não potencializá-lo? Por outro lado, ter a informação de que determinado conteúdo tem alta taxa de rejeição, pode ser um indício de que o conteúdo não é muito interessante para o público ou
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então precisa de alguns ajustes. No meu site, por exemplo, os conteúdos sobre redes sociais são muito mais acessados do que conteúdos sobre estratégias, que são um pouco mais complexas. Aparentemente as pessoas buscam mais por ferramentas e dicas rápidas para redes sociais do que de fato como criar uma estratégia para atuar nas redes sociais. Com esse tipo de informação em mãos, posso facilmente refinar ainda mais minha estratégia de marketing. Referências em outras línguas também podem ser excelentes fontes de ideias para desenvolvimento de novos materiais. Muitas tendências são apresentadas primeiro em mercados estrangeiros, principalmente conteúdos em inglês. Além de ideias através deste tipo de pesquisa, podem surgir diversos insights e novidades para sua empresa. Buscar por boas referências de empresas de fora sempre foi uma excelente fonte de ideias e aprendizado. Essas são apenas algumas sugestões para que você possa contornar aquele momento de “branco”. Mais importante do que conhecer o que seu consumidor quer, é conversar, oferecer conteúdo útil e de qualidade transmitindo confiança até o momento que ele esteja preparado para fazer negócio com sua empresa. Tenho certeza que se você conseguir dedicar alguns momentos para pesquisar e analisar novas ideias e conteúdos conforme algumas das dicas acima, você poderá ter excelentes resultados através do Marketing de Conteúdo.
SOBRE O AUTOR
Darlan Evandro
Profissional de Marketing, apaixonado por ferramentas digitais e comportamento do consumidor. Graduado em Marketing e Propaganda e MBA em Gestão de Negócios. Experiência em Marketing On e Off-line atuando no segmento desde 2010. Email: contato@darlanevandro.com.br Site: www.darlanevandro.com.br
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ARTIGO TÉCNICO
Contratar bem e manter os bons colaboradores em sua empresa, é possível? Por Cláudio Henrique Guisoli
O
mercado de empresas de manutenção de elevadores apresenta uma rotatividade de funcionários – turnover – muito grande. É frequente a situação em que fazemos uma inspeção com um determinado técnico da empresa “A” e pouco tempo depois, fazemos outra inspeção com o mesmo técnico, mas agora representando a empresa “B”. A mão de obra técnica qualificada para esse setor é escassa, o que torna acirrada a disputa de mercado para a contratação de bons colaboradores. A experiência de anos como empresário no segmento de manutenção de elevadores me ensinou alguns princípios que hoje quero compartilhar com vocês. 1. Avalie duas vezes, contrate uma Decisões equivocadas sobre contratação são custosas no momento da rescisão do contrato trabalhista e comprometem continuidade na formação de equipe(s). Tendo em vista minha experiência por quase duas décadas, menciono alguns erros que cometi, os quais podem ser evitados na hora da contratação: a) Dei muita importância para a apresentação pessoal e a
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facilidade de comunicação na contratação de um consultor de vendas. Resultado: depois de poucos meses, tive de demiti-lo, pois ele não conseguia absorver os conhecimentos básicos do funcionamento de elevadores, o que dificultava e até impedia o fechamento de negócios. É importante que o consultor saiba detalhar para um cliente o porquê da necessidade da compra de determinado produto ou serviço. b) Deixei de avaliar, de imediato, o conhecimento técnico do candidato no que se referia aos modelos de elevadores que mantínhamos em nossa carteira, embora fosse identificado conhecimento técnico geral na área. c) Não contratei uma avaliação do perfil psicológico do candidato, de forma que, embora este demonstrasse bom nível de conhecimento em sua área de atuação, não apresentava habilidade para comunicação interpessoal. d) Recrutei profissionais para atuarem em uma mesma função com salários diferentes. 2. Ofereça ao candidato uma visão realista do trabalho No livro “Princípios da Gestão Eficaz”, o autor Michael A. Zicarelli relata um caso muito interessante. Imagine só a
seguinte divulgação de emprego: “Sol, surf, tênis, golfe, mergulho, comida deliciosa sem ter de pagar, e você pode se relacionar com várias pessoas dia após dia. Você tem direito a seguro saúde, toda a cobertura para suas despesas de sobrevivência e, ao término do mês, você terá alguma grana depositada em sua conta bancária. Esse emprego realmente existe? É claro! São alguns dos muitos benefícios de se trabalhar para o Club Med – empresa que vende pacotes de turismo, com tudo incluso, para vários destinos do mundo”. Há muitos anos, o Club Med tem tantos candidatos que aproximadamente um em vinte consegue uma vaga de emprego. Paradoxalmente, apesar do ambiente do trabalho e da competição pela aquisição do cargo, o Club Med costuma encerrar o ano com uma taxa de rotatividade de pessoal de até 50%. Diante desse dado, o setor administrativo realizou algumas pesquisas sobre o problema da rotatividade de pessoal, identificando as expectativas irreais de trabalho como o principal fator responsável por tal resultado negativo. Os expedientes no Club Med eram de 15 a 16 horas por dia e a empresa aparentava não se importar com o esgotamento do colaborador, sendo esperado que ele estivesse continuamente ligado e entusiasmado com o trabalho. O Club Med, ao constatar a visão irrealista que os candidatos tinham do emprego, tratou de pronto de corrigir essa distorção. Portanto, é importante que seja apresentada aos candidatos uma visão realista do trabalho: as atribuições e responsabilidades do cargo, as condições ofertadas para execução da atividade profissional e também, o que se espera de retorno dele. 3. Tenha um plano de carreira para os seus colaboradores e divulgue-o Conforme dado veiculado pela revista Época, o Brasil ocupou o 5º lugar na lista dos países mais empreendedores do mundo no ano de 2017. Entretanto, a grande maioria dos empreendedores brasileiros começa a empreender sem um plano de negócios bem definido, uma vez que, em muitos casos, o que geralmente os leva a empreender é a perda de um emprego ou a insatisfação no trabalho. A consequência disso é que um terço dos novos negócios no Brasil fecha em dois anos - Revista Exame 2016. A ausência de um plano de carreiras que oferte a cada colaborador suas possibilidades de ascensão é um fator altamente desmotivador. Você pode questionar: eu não fiz um plano de negócios e minha empresa vai indo muito bem! Você sabe até quando? O sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã! Se atualmente sua empresa está indo bem sem um plano de negócios bem definido, imagine quão maior poderia ser o sucesso da sua empresa com a implementação desse recurso! 4. Invista na formação de mão de obra própria Acredito que das empresas independentes de elevadores, atuando há três décadas, fomos pioneiros na formação técnica de mão de obra. Desenvolvemos treinamentos com recursos próprios e investimos em pessoas. Hoje posso ver com satisfação ex-colaboradores que são empresários do setor e também outros que exercem funções de gerência e de supervisão, estando bem posicionados em suas atuais empresas. Atualmente, com o surgimento dos sindicatos e o apoio de em-
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presas fabricantes de equipamentos para elevadores, a formação de mão de obra técnica ficou facilitada, mas o grande desafio continua a ser a retenção dos talentos. Sugiro que caso sua empresa não utilize os treinamentos oferecidos por entidades de classe e empresas fabricantes, promova treinamentos internos personalizados como forma de qualificação de sua mão de obra, usufruindo do consequente aumento de seu nível de competitividade no mercado. 5. Compartilhe os seus projetos com seus colaboradores e venda o seu sonho para eles Considero que empresas, em certos aspectos, são como seres humanos. Nascem, vivem, envelhecem e morrem. Infelizmente, a grande maioria finaliza essa jornada sem conseguir definir uma missão. Se sua empresa é semelhante a todas demais no segmento de elevadores, é importante que você se questione o porquê de ela existir. Qual o diferencial da sua empresa em relação às demais que atuam no mercado? O plano de negócios é uma das possibilidades cujo objetivo é orientar as ações da empresa ao longo da sua existência. Durante seu percurso, ajustes no plano de negócios devem ser feitos, por exemplo, diante do surgimento de novas tecnologias e novos produtos, mudança na composição do mercado, surgimento de novos concorrentes, entre outros. Com a missão, visão e princípios da empresa estabelecidos, os colaboradores devem tomar ciência dos mesmos. Empresas que incentivam seus membros a partilhar de sua cultura e se sentirem parte dela, conseguem colaboradores mais engajados que caminham para o mesmo objetivo naquele ambiente. Vocês podem pensar nas empresas como compradoras daquilo que os colaboradores estão dispostos a vender, seja o tempo, o conhecimento ou o vigor. Em suma, ao final, acabamos vendendo vários anos de nossa vida. Já vi vários empresários reclamarem que os seus funcionários não são engajados. Colaboradores podem ser engajados sem conhecer a missão, visão e valores da empresa para a qual trabalham? Como comprar um
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sonho, sem conhecê-lo? Como compartilhar projetos, sem objetivos definidos e metas a atingir? Para vender um sonho (uma missão), ele precisa estar bem definido e fazer parte da empresa. Isso porque o sonho é algo intangível que não se equivale a horas trabalhadas e serviços concluídos. Enquanto empresários, é preciso que se tenha a mente de administrador, mas a alma de líder! Líderes praticam mais a influência do que a autoridade para levar as pessoas a ação. Pense nisso! 6. Reconheça e recompense seus colaboradores a) Elogio pessoal e reconhecimento Existe uma máxima que diz: o elogio deve ser em público e a repreensão em secreto, com raras exceções. Diante de um bom trabalho, prestar um reconhecimento que não seja financeiro aos colaboradores também contribui para melhorar o desempenho deles. O reconhecimento funciona como um feedback prático para os membros da empresa. Assim, comece a elogiar sua equipe e você verá resultados melhores. Caso tenha dificuldades de reconhecer verbalmente, comece deixando pequenos bilhetes com elogios, sendo importante que você trabalhe, também, suas dificuldades como líder. b) Recompensa A capacidade financeira é uma condição específica de cada empresa, ou seja, cada empresário sabe “onde seu calo aperta”. Contudo, ainda que ela possa ser um limitador na oferta de benefícios aos funcionários, ela não é a única forma de se poder investir em sua mão de obra. A criatividade é um ótimo recurso para implementar programas que recompensem seus colaboradores. Recomendo a vocês o livro “1001 maneiras de premiar seus colaboradores” – autor: Bob Nelson – Editora Sextante. c) Faça de sua empresa um lugar em que todos queiram trabalhar Você já deve ter ouvido falar do periódico anual da Revista Exame que cita as 100 melhores empresas para se trabalhar. Já pensou em fazer da sua empresa um bom lugar para se trabalhar? Isso é possível para uma pequena empresa? É claro!
Quero mencionar um caso interessante de um colaborador que deixou nossa empresa e, posteriormente, em um encontro casual com ele, mencionou: “eu era feliz quando trabalhava com vocês e não sabia”. É possível que se tenha um ambiente agradável de trabalho e que isso gere efeitos no colaborador e, consequentemente, nos serviços prestados. Para isso é preciso que o foco esteja em pessoas e em prestar serviços com excelência, assim, será possível reter os seus talentos. Conclusão Espero que o conteúdo compartilhado no presente artigo sirva de motivação e desafio para a implementação de políticas de Recursos Humanos. Confiança, orgulho, colaboração e, principalmente, reconhecimento pessoal e financeiro podem fazer de sua empresa um excelente lugar para trabalhar. Pense e invista nisso!
Cláudio Henrique Guisoli, engenheiro industrial mecânico graduado pelo CEFET-MG, Diretor da empresa “Vertical Consultoria”, Escritor, Palestrante, Instrutor em Treinamentos Gerenciais e Técnicos, Secretário do grupo de trabalho do projeto da norma de inspeções e ensaios em elevadores elétricos de passageiros da ABNT, com experiência de 32 anos no setor de transporte vertical de passageiros. Contatos: (31) 3337-9695 ou (31) 99795-3618 – E-mail: guisoli@verticalconsultoria.com
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Dicas de
LEITURA Livro: A estratégia do oceano azul Autor(es): W. Chan Kim e Renée Mauborgne Ano: 2005 Gênero: Gestão e Liderança Resumo: O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho). Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.
Livro: Ações Comuns, Lucros Extraordinários Autor: Philip Fisher Ano: 2011 Gênero: Investimentos Resumo: Este livro é um dos maiores clássicos da área de investimentos em ações. Sua leitura oferece elementos para uma melhor compreensão sobre o tema, além de técnicas de avaliação que possibilita ao investidor se envolver mais com os seus investimentos. Nele, o autor norte-americano Philip Fisher faz uma análise bastante aprofundada sobre o mercado acionário e sobre o funcionamento das bolsas de valores. O livro conta com uma lista de 15 pontos que são considerados essenciais no momento de investir no mercado acionário.
Livro: Empresas feitas para vencer Autor: Jim Collins Ano: 2018 Gênero: Negócios Resumo: Este clássico dos livros de negócios responde à seguinte pergunta: Como empresas boas, medianas e até ruins podem atingir uma qualidade duradoura? A obra de Jim Collins mostra como as grandes empresas triunfam no decorrer do tempo e como o desempenho sustentável a longo prazo pode ser inserido no DNA de uma organização desde sua concepção. Collins apresenta exemplos que desafiam a lógica e transformam a mediocridade em uma superioridade duradoura. O autor descreve também as características universais que levam uma empresa a se tornar excelente e outras não. Os resultados do estudo vão surpreender muitos leitores e lançar novas abordagens sobre quase todas as áreas da gestão.
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CASO DE SUCESSO
Elevadores Super se destaca no Nordeste com profissionais qualificados e planejamento eficaz
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Elevadores Super Ltda, localizada em Natal, no Rio Grande do Norte, foi fundada em 1998 por José Alves de Araujo e Marcos Pereira Tomaz. José Alves de Araújo (em memória), atuava inicialmente na área de elevadores como prestador de serviços (autônomo). Posteriormente, se tornou empresário ao fundar a empresa Elevalto, no ano de 1995. Em 1998, José Alves convidou o engenheiro Marcos Pereira para trabalharem juntos e no mesmo ano fundaram a Elevadores Super Ltda, que absorveu as atividades da antiga Elevalto – sendo extinta após três meses. Na Elevadores Super, o Engenheiro Marcos atuou na direção administrativa e comercial e José na direção técnica. Nesta época, a empresa, que contava com dois funcionários e uma carteira de cinco clien-
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tes, começou a ampliar sua atuação participando de licitações. O primeiro contrato com órgão público ocorreu no ano de 2000. Atualmente, estão na direção da empresa Marcos Pereira Tomaz e Jucemar Antunes de Oliveira. A empresa presta os serviços de manutenção eletromecânica corretiva e preventiva, modernização, venda e instalação de elevadores, plataformas de acessibilidade, esteiras e escadas rolantes. “Nosso maior diferencial está em atuar em três estados do Nordeste: Rio Grande do Norte, Paraíba e Pernambuco, tendo e mantendo uma equipe sempre qualificada, sendo na sua maioria profissionais com formação profissional e técnica específicas. Além
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disso, frequentemente eles realizam cursos técnicos ministrados por fabricantes de elevadores, como NR 10, NR 12 e NR 35”, diz Jaelson Silva, do departamento comercial da empresa. A missão da Elevadores Super é garantir o melhor na prestação de serviços, produtos e soluções, proporcionando conforto, comodidade, organização, zelo e atendimento personalizado. A empresa trabalha sempre para garantir a seus clientes total qualidade e segurança, atendendo às suas necessidades, sempre com planejamento criterioso e eficaz, respeitando as normas vigentes. “Para nós, sucesso é sinônimo de crescimento da empresa e de nossos colaboradores, além de ter um bom conceito de empresa especializada no mercado e a satisfação dos nossos clientes”, diz o engenheiro e diretor da Elevadores Super, Marcos Pereira. Sobre os planos e objetivos futuros da empresa, Jaelson comenta. “Planejamos continuar trabalhando arduamente para aumentar nossa carteira de clientes e consequentemente nosso quadro de pessoal. Desta forma, poderemos ter uma maior participação na sociedade. Pretendemos também fabricar nossos próprios equipamentos, principalmente plataformas de acessibilidade”, finaliza.
“Nossa maior conquista é o reconhecimento de nossos clientes, pois não existe referência melhor para atestar a qualidade de nossos serviços, do que aqueles que impulsionam nossa empresa, cada dia mais, a oferecer serviços eficientes e de qualidade. Assim, buscamos retribuir a confiança recebida, que é sem dúvida alguma, nossa maior satisfação.”
(Marcos Pereira, sócio e diretor na Elevadores Super)
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EVENTOS
Lift Road Show chega à sua quarta edição com palestras técnicas e tecnologia para transportes verticais
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o dia 4 de abril de 2019, a cidade de Recife, em Pernambuco, receberá a quarta edição da Lift Road Show – feira técnica do setor de elevadores, realizada nos anos ímpares. A feira acontece das 8h às 18h no Mar Hotel Conventions, em Boa Viagem. A entrada é gratuita e o credenciamento pode ser feito no site do evento (www.liftroadshow.com). “O evento tem como objetivo gerar crescimento e estabelecer uma rede de relacionamento entre os expositores e empresas presentes. Para os expositores, a feira é uma ótima oportunidade para aumentar a divulgação de sua marca, produtos e serviços, além de consolidar sua presença no mercado. Para os visitantes, a Lift Road Show permite a troca de conhecimento, a possibilidade de novos contatos e mais desenvolvimento técnico e profissional através das palestras”, comenta o diretor comercial da feira, Edilberto Almeida. A Lift Road Show contará com uma grade de palestras, somada à realização simultânea da exposição de produtos, equipamentos, sistemas e serviços a cargo de renomadas empresas do setor. A feira é uma inovadora e pioneira forma dos profissionais da área de elevadores estabelecerem contato entre si e com gabaritados profissionais e empresas do setor. Organizada pela Cardoso Almeida Eventos, empresa que realiza a Expo-
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Elevador, a feira levará ao Nordeste informação e demonstração do que há de mais avançado em tecnologia para transportes verticais. GRADE DE PALESTRAS A Lift Road Show traz em sua pro-
gramação palestras e atividades de aperfeiçoamento profissional. Das 09h30 às 10h10, Fabio Aranha, da Infolev Elevadores, ministrará a palestra “Tendências da Europa que influenciam os elevadores no Brasil.” Já das 13h30 às 14h10, Mário Santos, da Musca, abordará o
tema “Como a transformação digital está impactando nos elevadores”. A última palestra do evento discutirá o tema “Inovações para sistemas de segurança para elevadores” e será ministrada por Marcela Schneiater e Sergio Cardoso, da Schmersal, das 15h30 às 16h10.
Expositores confirmados
área de conteúdo - 185mm x 250mm tamanho da página - 210mm x 280mm Revista margem de segurança (sangria 5mm)Elevador 220mm xBrasil 290mm| 47
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ARTIGO TÉCNICO
Mercado de elevadores: poderia ser no Brasil Por Roberto Saggiomo
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Visão geral do mercado de elevadores inteligentes: mercado de elevadores inteligentes foi avaliado em US$ 9,73 milhões e espera-se angariar US$ 23,16 milhões até 2020, registrando um CAGR de 13,8% durante o período de previsão 2014-2020. Elevadores inteligentes são avançados sistemas que permitem o transporte vertical automatizado de mercadorias ou de passageiros. Como este sistema utiliza automação, reduz o tempo de espera e aumenta a eficiência do gerenciamento de tráfego em edifícios residenciais, comerciais e outros. Sistemas de elevadores inteligentes consistem em controles de sistema de segurança digital de nova era, ou seja, biometria, tela sensível ao toque,
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destino despachando e acesso à sistemas, que os tornam avanços de controle. Além disso, recursos gastos dos clientes em mercados emergentes avançados, reduzido tempo de espera dos passageiros e em geral a melhoria nas economias globais são alguns dos principais fatores para o mercado de elevadores inteligentes. Apesar das várias vantagens e fatores de condução, um investimento inicial substancial na instalação de elevadores inteligentes limitaria sua presença, que por sua vez, iria afetar negativamente o crescimento do mercado global de elevadores inteligentes. O mercado de elevadores inteligentes está em fase de seu ciclo de vida do produto. Este mercado está em sua fase inicial de desenvolvimento e já está contribuindo com muitas receitas para o setor de elevadores em geral. Os elevadores inteligentes são encontrados para ser um elemento crucial em lugares comerciais, residenciais, institucionais e outras aplicações. O uso comercial de elevadores inteligentes contribui mais de um terço da receita do mercado glo-
bal. O uso em edifícios institucionais também iria crescer rapidamente durante o período. Visão geral do segmento: O mercado global de elevadores inteligentes é segmentado com base na solução, aplicações e geografia. O mercado tem sido ainda mais bifurcado em soluções diferentes de elevador, ou seja, novas implantações, modernização de elevador e manutenção. A modernização do elevador de segmento domina o mercado global e novas implantações deverão crescer por um período de previsão devido à segurança avançada em automação e sistemas de controle de acesso. Baseado em aplicações, o mercado é segmentado em residencial, comercial, industrial, institucional e outros. A aplicação comercial do segmento domina o mercado mundial devido ao elevado tempo de espera nos corredores para acessar o carro do elevador. O mercado de elevadores inteligentes é segmentado com base nas regiões geográficas, abrangendo América do Norte, Europa, Ásia-
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-Pacífico e LAMEA. A América do Norte representou a maior fatia do mercado global, devido ao aumento da demanda por energia eficiente e sua avançada economia. No entanto, Ásia-Pacífico seria a região de mais rápido crescimento devido ao aumento da população. Top fatores impactantes no mercado global de elevadores inteligentes O mercado global de elevadores inteligentes é influenciado por inúmeros fatores, incluindo a demanda por soluções eficientes de energia, sistemas avançados de segurança em automação e acesso controlo, levantando recursos gastos para a construção e melhoria econômica global. Esses fatores, coletivamente, deveriam criar oportunidades para o crescimento do mercado, considerando que alguns deles dificultam o crescimento do mercado de elevadores inteligentes. No entanto, cada fator teria seu impacto definitivo no mercado durante o período de previsão. Automação de segurança avançada e sistemas de controle de acesso Os elevadores, sendo o principal modo de transporte vertical entre os indivíduos, tem a segurança em tais sistemas automatizados como a maior preocupação. Portanto, as medidas
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de segurança necessárias são tomadas pelos construtores dos complexos comerciais e residenciais para salvaguardar os seus clientes/ indivíduos/ moradores/trabalhadores. No entanto, a segurança tornou-se um recurso integrado de qualquer edifício. Além disso, reconhecimento de íris e biometria são alguns dos recursos avançados que são usados para atenuar as preocupações de segurança. Elevadores inteligentes usam esses sistemas de segurança e fornecem seguranças rigorosas para os edifícios. Além disso, no cenário de negócios atual, estas medidas de segurança estão a alterar positivamente o mercado de elevadores inteligentes e teriam grande impacto no mercado em um futuro próximo. Mínimo tempo de espera Esperar o tempo na frente de elevadores é uma preocupação maior entre os passageiros no edifício residencial, comercial ou em um caso de emergência em hospitais. O baixo tempo de espera para os elevadores acrescenta a experiência do cliente em qualquer edifício. A integração de sistemas de controle de acesso e tecnologia gerencia o fluxo de tráfego em um edifício com mínimo tempo de espera: Dirige os passageiros que querem ir para um determinado piso
no edifício para um elevador específico, o que minimiza o tempo de espera. Por conseguinte, um reduzido tempo de espera aumenta a utilização de elevadores inteligentes em todos os segmentos e está alimentando o crescimento da indústria mundial. Grandes investimentos iniciais A instalação de elevadores inteligentes exige alto investimento inicial. Os sistemas de controle de acesso automatizado e sistemas de segurança integrados impactam no aumento do total de custos dos equipamentos com estas tecnologias embarcadas, em comparação com os elevadores convencionais. Isso restringe o uso de elevadores inteligentes no aumento médio ou baixos apartamentos ou edifícios (mercado geral brasileiro, baixo custo). Embora a modernização seja uma alternativa para reduzir o custo de construção, apenas adiciona automatizações, segurança e outros recursos para os sistemas existentes de elevador. No entanto, a modernização só é possível nos edifícios onde elevadores já estão disponíveis. Isso não oferece um sistema completo de elevador inteligente. Portanto, altos custos estão afetando negativamente o crescimento do mercado de elevadores realmente inteligentes.
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Top estratégias vencedoras O mercado de elevadores inteligentes é em grande parte impulsionado pela estratégia de lançamento de produto. As informações sobre os jogadores de mercado e seus movimentos estratégicos são reunidos através de comunicados de imprensa das respectivas empresas, vários blogs (não temos ou são insipientes no Brasil), que são limitados para as informações disponíveis nos sites e primárias são passadas aos peritos da indústria de transporte vertical. Principais benefícios: • O relatório fornece uma análise detalhada do mercado de elevador inteligente com o cenário competitivo e oportunidades de crescimento futuro, desafios e tendências atuais. • As tendências atuais do mercado são quantitativamente analisadas e estimadas para o período que se deseja trabalhar para destacar a competência financeira do mercado. • Análise de cinco forças de Porter (Rivalidade entre os Concorrentes - Poder de Negociação dos Clientes - Poder de Negociação dos Fornecedores Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes -Ameaça de Produtos Substitutos) fornece entradas sobre o potencial de compradores e fornecedores e destaca a
estrutura concorrencial do mercado, que é suscetível de permitir que os players de mercado desenvolvam estratégias de crescimento efetivo e facilitem a melhor tomada de decisão. • Análise da cadeia de valor fornece insumos chaves sobre o papel dos diferentes atores envolvidos em várias fases. • Análise SWOT ( Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente. Em português, é chamada de “análise FOFA”) dos jogadores chave do mercado destaca os pontos fortes essenciais e potenciais oportunidades no mercado.
• Institucional • Outros
Por geografia • América do Norte • Europa • Ásia-Pacífico • LAMEA Jogadores-chave (Mundial) • Schindler Holding AG • Honeywell International Inc. • Corporação de elevador Otis • Hyundai elevador co. Ltd. • Mitsubishi Electric Corporation • KONE elevadores co. Ltd. • ThyssenKrupp • FUJITEC • Bosch sistemas de segurança • Hitachi Ltd Fonte primária: Sites especializados em mercado de elevadores, textos e internet.
Principais segmentos de mercado inteligente de elevadores: Por soluções • Segurança & controle de acesso de elevador • Automação de elevador • Modernização de elevador • Manutenção Por aplicações • Residencial • Comercial • Industrial
Sobre o autor
Roberto Saggiomo começou a trabalhar com 14 anos na Telesp. Com 18 anos, foi para o Otis e hoje aos 45, ainda atua no mercado de elevadores. Especializado em marketing, com cursos na ESPM e FGV e sempre se atualizando em cursos, conhece a parte técnica e comercial. Já atuou também nas áreas de manutenção, modernização e vendas novas. Hoje é proprietário da Criart Prime Elevadores Ltda, que atua no segmento de modernizações na capital de São Paulo.
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