volumen 4 -
2012
ACSSPR “Compradores en Servicios de Salud; Expandiendo sus Horizontes e Insertándose en un Ambiente de Negocios Global”
Proceso de Negociación de Contratos de Medicamentos y Términos de Descuentos
Servicio de Administración de Farmacias
Procesos de Compras: Hallazgos, Conclusiones y Recomensaciones
contenido Mensaje del Presidente
pag.3
Actividad Educativa en Cesar Castillo
pag.4
Servicio de Administración de Farmacias
pag.5
Procesos de Negociación de Contratos de Medicamentos y Terminos de Descuentos
pag.7
Procesos de Compras: Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones
pag.8 - 9
CHSC Anuncia mejoras realizadas en áreas médicas de las Instituciones Correccionales
pag.10 - 11
Puerto Rico Purchassing Alliance Celebra 3 Años de Independencia
pag.13 - 14
Dr.Edwin Dávila Aponte Presidente ACSSPR - edavila@acsspr.org Malene J. Otero Editora - mjod123@hotmail.com Eliezer Hernández Diseñador Gráfico/webmaster - e.digitarte@gmail.com
Mensaje del Presidente
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a ACSSPR ha evidenciado que es una organización viva, que esta desarrollando y participando en actividades que le permiten demostrar su pertinencia dentro de la Industria de Servicios de Salud. Esto fue evidenciado en las tres principales actividades en las que participamos durante los meses de octubre y noviembre de 2012. La primera, fue la excelente actividad educativa celebrada en las facilidades de las Empresas Castillo. Esta actividad permitió entre otros aspectos de relevante importancia, primero, sentirnos orgullosos de las capacidades que tiene el empresario puertorriqueño cuando hay una visión perfectamente articulada con la estrategia, lo que le ha permitido a esta empresa netamente puertorriqueña crear un benchmark dentro de la industria en que participa (en la reseña de esta actividad se expone sobre los logros de esta empresa). Las conferencias sobre Administración de Farmacia y Negociación de Contratos de Medicamentos en términos de precios y luego descuento, fueron de gran provecho para el desarrollo profesional de los Asociados e Invitados a esta actividad. Otra actividad que estuvo exquisitamente desarrollada, fue la celebración del Tercer Aniversario de Puerto Rico Purchasing Alliance. En esta actividad, estuvo presente el Secretario de Turismo, Hon. Luis Rivera Marín, el Presidente de la Asociación de Administradores de Servicios de Salud Lcdo. Héctor J. Ríos La Luz y el Dr. Edwin Dávila Aponte, Presidente de la Asociación de Compradores de Servicios de Salud. La Sra. Mabel Vélez, Presidenta de PRPA, expuso sobre los retos que enfrenta la mujer empresaria puertorriqueña, para lograr posicionar una empresa. Este esfuerzo le ha permitido que en apenas tres años haya posicionado su empresa como una de liderato en la industria de servicio de salud, en el área de cadena de suplidos. En esta dirección, ha logrado una multiplicidad de alianzas entre manufactureros y distribuidores, para facilitar el proceso de negociación en la cadena de suplidos dentro de la industria de servicios de salud en Puerto Rico. La tercera actividad, fue auspiciada por la Asociación de Hospitales, que por tercer año consecutivo ha tenido la deferencia de dedicar uno de sus días de su Convención Anual, a actividades educativas orientadas a los Compradores de Servicios de Salud. Este año el GPO (Group Purchasing Organization) Premier, uno de los más importantes grupos de compras en los Estados Unidos, expuso sobre los beneficios que logran las facilidades de servicios de salud, cuando se unen a un grupo de compras. En la reseña de estas actividades se exponen más detalles sobre este importante Grupo. Reconociendo nuestro arraigo a las tradiciones culturales de nuestro país, la ACSSPR en esta epoca Navideña les desea que pasen una Feliz Navidad y un Prospero Año 2013, en el cual puedan alcanzar sus metas más preciadas. Afectuosamente, Dr. Edwin Dávila Aponte Presidente ACSSPR
“La ACSSPR ha evidenciado que es una organización viva”
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Actividad Educativa
Empresas Cesar
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Facilidades de las Castillo, Caguas PR .
l pasado jueves 4 de octubre de 2012, se llevó a cabo la actividad educativa sobre Administración de Farmacia y Proceso de Negociación de Contratos de Medicamentos y Términos Descuentos. Ambas conferencias, proveyeron las nuevas tendencias que se están dando en la industria de servicios de salud, sobre el proceso de la subcontratación de servicios de administración de farmacias y sobre lo importante de negociar adecuadamente el precio en los contratos de medicamentos tomando en consideración el componente de descuentos.
Entre todos los aspectos altamente interesantes y expuesto con una virtuosa relación del momento histórico de cada dato, sobresalió el alto nivel de perfección y precisión en los procesos administrativos, alineados con estrategias altamente visionarias y empresariales que le han permitido a esta firma comercial, poseer contrato de distribución y logística con importantes firmas con presencia global como lo es FedEx.
Como antesala a las presentaciones, el Sr. Cesar Castillo, Padre, ofreció un transfondo del desarrollo de esta empresa familiar, netamente puertorriqueña.
Es esta una empresa netamente puertorriqueña que ha sabido posicionarse como una compañía benchmark en y fuera de Puerto Rico (que es la firma de comparación para las demás firmas dentro de la industria en la que participa).
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SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN
DE FARMACIAS
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a primera conferencia, estuvo a cargo de la Dra. Janice Vigoreaux, Pharm.D., RVP Caribbean de la Firma Comprehensive Pharmacy Services (CPS). La Dra. Vigoreaux comenzó su exposición con un breve transfondo de la firma CPS, luego expuso sobre la problemática existente en las facilidades de servicios de salud, relacionado a los procesos de adquisición, en términos de los altos costos de los medicamentos, problemática en la cadena de suplidos y la falta de personal, entre otros aspectos, debido a la escasez de farmacéuticos. Luego, abordando el aspecto del beneficio económico que CPS le garantiza a las instituciones de servicios de salud que formalizan un contrato de administración, abordando el aspecto del beneficio económico, a las instituciones de servicios de salud que formalizan un contrato de Administración de Servicios de Farmacias, bajo un modelo capitado por día paciente, CPS les garantiza estabilizar o reducir los costos asociados a medicamentos y disminuir la tendencia de aumento anual comparada con los índices nacionales de crecimiento en el área de la Salud. La tarifa capitada y la economía
proyectada se basa en un análisis retrospectivo de la compra y utilización de medicamentos en la facilidad de servicios de salud. Acto seguido, proveyó una amplia explicación del servicio de administración de farmacias que ofrece CPS a sus clientes y el cual esta apoyado por un grupo de expertos en el área de administración, adquisición y prestación de servicios farmacéuticos, los cuales se alinean con las estrategias administrativas del contratante, lo que va facilitando la articulación de los cambios inherentes a la administración de un servicio provisto por un proveedor externo. Para ello, en la gran mayoría de los contratos, al personal existente en la farmacia del contratante, se le ofrece formar parte del equipo de trabajo de CPS. Para obtener más detalles sobre el alcance del servicio de Administración de Farmacias ofrecido por la firma CPS o una presentación detallada, pueden contactar a la Dra. Janice Vigoreaux a través de los números telefónicos (787) 658-0000, Ext 1011/1012 o a su correo electrónico janice.vigoreaux@cpspharm.com.
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Proceso de Negociación
de Contratos de Medicamentos y Términos de Descuentos
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a presentación del tema Proceso de Negociación de Contratos de Medicamentos y Términos de Descuentos, estuvo a cargo del Lcdo. Luis Vázquez, Vicepresidente de Ventas de Cesar Castillo. Fue esta una interesante y profunda presentación, en donde el Lcdo. Vázquez, expuso la importancia de la negociación de los precios de medicamentos contratados con las casas farmacéuticas y distribuidores, a base del precio neto y una vez lograda esta negociación, se deben ponderar los descuentos que ofrecen las diferentes compañías. El Lcdo. Vázquez, presentó gráficamente la ecuación del precio contratado, descuento por pronto pago y el saldo neto final una vez aplicado el descuento. En la grafica que utilizó, se pudo observar el impacto del precio original, el descuento y el precio final. Esta alternativa, de acuerdo al Lcdo. Vázquez, es una mejor opción, que negociar un descuento y dejar el precio flotante a las tendencias del mercado. Esta actividad fue catalogada por los presentes como EXCELENTE. Felicitamos y agradeceos a las Empresas Castillo, por haber auspiciado esta actividad para los Miembros de la ACSSPR.
El Lcdo. Vázquez, presentó gráficamente la ecuación del precio contratado, descuento por pronto pago y el saldo neto final una vez aplicado el descuento.
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Proceso de Compras:
Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones
Hallazgos: La industria de servicios de salud ha sufrido profundas transformaciones en las pasadas tres décadas, sin embargo, los procesos de adquisición y distribución en las facilidades de servicios de salud, no han logrado posicionarse a los niveles más altos dentro de la estructura organizacional. Los procesos de outsourcing en la cadena de suplidos no ha logrado un acoplamiento entre la estructura administrativa de la organización de servicios de salud y el vendor principal (prime vendor). A pesar de haberse incorporado procesos mecanizados en la administración de la cadena de suplidos, gran parte de estos sistemas están subutilizados y los usuarios no han sido capacitados adecuadamente. La estructura de distribución existente en Puerto Rico, no permite obtener precios de adquisición altamente atractivos, como puede ser adquisiciones directas del manufacturero.
La cultura administrativas de las organizaciones de servicios de salud en gran medida, no auspicia la optimización real de los procesos de negociación, ya que se limitan a los métodos tradicionales y no se reconceptualizar a otros métodos como pueden ser la utilización de los grupos de compras (GPO). El comprador no ha logrado un mayor apoderamiento de su rol en las organizaciones de servicios de salud, ya que no se auspician las oportunidades en tareas de gran responsabilidad y de un gran impacto económico para la empresa. Esto en gran medida, esta alineado con la falta de recursos económicos que aqueja a estas instituciones y afecta directamente todo el proceso de adquisición, distribución y almacenaje de bienes. La Asociación de Compradores de Servicios de Salud de Puerto Rico, ofrece capacitaciones libre de costos para su matricula, sin embargo, la participación en dichas actividades por parte de los compradores es limitada.
Conclusiones La presente investigación ha permitido tener un panorama general, pero amplio del rol de compras dentro de la industria de servicios de salud. Desde esta perspectiva han sido esbozadas las conclusiones que se detallan a continuación: Las organizaciones de servicios de salud deben reconceptualizar su diseño organizacional y moverse a una estructura que les permita optimizar las competencias profesionales de sus compradores, que facilite el apoderamiento de su rol y que a su vez establezca métricas para medir la efectividad de su desempeño a lineadas con la estrategia de la organización. Las organizaciones de servicios de salud, deben definir adecuadamente cual es su rol de prestación de servicio y aquellas áreas que no
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sean parte de sus competencias centrales (core competence), deben ponderar la utilización de un proveedor externo que posea esas competencias deseadas y aun costo razonable.
Hay que evaluar si las personal que ofrece los servicios de compras en cada organización, posee las competencias necesarias y actualizadas para desempeñar efectivamente su rol
Hay que lograr incorporar a los expertos en compras, sobre las tecnologías que serán adquiridas y que impactaran sus áreas de servicios a fin de lograr la adquisición de tecnologías orientadas a apoyar la gestión de compras y en consecuencia a impactar los costos transaccionales y la ventaja competitiva de la organización.
La investigación presentada, estuvo apoyada en literatura revisada por el investigador y en la experiencia que por más de 30 años posee el investigador, en los procesos de adquisición y distribución de bienes, servicios y equipos en las organizaciones de servicios de salud.
Las organizaciones de servicios de salud, tiene que cobrar mayor conciencia sobre la importancia en el desarrollo de competencias profesionales al personal de compras y facilitar la capacitación inherente a sus funciones para que estas a su vez les permitan impactar positivamente la ventaja competitiva de la organización.
Dr. Edwin Dávila Aponte, MBA, Ph.D Presidente Asociación de Compradores en Servicios de Salud de PR Tel. 787-636-5120 Email: davila_edwin@ yahoo.com “Compradores en Servicios de Salud; Expandiendo sus Horizontes e Insertándose en un Ambiente de Negocios Global”
Recomendaciones: Las organizaciones de servicios de salud, deben fomentar la creación de equipos de trabajos multidisciplinarlos en las áreas administrativas que permitan aprovechar la competencia de cada uno de los profesionales que participan en estos proyectos especiales. Hay que explicar y alinear las metas y estrategias de la organización, con las expectativas que se tienen sobre el rol de la oficina de compras en la organización. 9
CHSC ANUNCIA MEJORAS REALIZADAS A LAS ÁREAS MÉDICAS DE LAS INSTITUCIONES CORRECCIONALES
l Lcdo. Manuel A. Quilichini, Principal Oficial Ejecutivo de Correctional Health Services Corporation (CHSC), anunció que durante los pasados meses el Programa de Salud Correccional de la Administración de Corrección y Rehabilitación (ACR) ha estado realizado mejoras a las áreas médicas de la instituciones correccionales con miras a continuar mejorando los servicios de salud que se le ofrecen a los confinados y confinadas del país.
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médica del Complejo Correccional de Guerrero en Aguadilla en donde a un costo de $689,943.50 se remodeló la Sala de Emergencias de dicha institución correccional, se construyó un área para las ambulancias, además de remodelarse las áreas de Infirmary y Desintoxicación Ambulatoria (Detox Ambulatorio), construir un nuevo edificio independiente para las oficinas administrativas y mejorar la infraestructura de electricidad.
Según informa Quilichini las mejoras realizadas por el Programa de Salud Correccional a un costo de $1.5 millones de dólares, van desde la remodelación de varias áreas de servicio directo, la ampliación de las farmacias hasta la construcción de oficinas administrativas y de áreas de desperdicios biomédicos, entre otras, para ocho instituciones correccionales que son: Complejo Correccional de Sabana Hoyos, Complejo Correccional de Ponce, Complejo Correccional de Guayama, Complejo Correccional de Bayamón, Complejo Correccional de Guerrero (Aguadilla), Campamento Correccional Zarzal, Centro de Detención del Oeste y Campamento El Limón de Mayagüez y Complejo Correccional de Vega Alta (Escuela Industrial para Mujeres de Vega Alta).
En el Complejo Correccional de Vega Alta, el Programa de Salud Correccional remodeló la Unidad Psicosocial, la estación del guardia, la estación de enfermería del Infirmary y el área para ofrecer los servicios de acupuntura. También en esta institución se trabajó con mejorar las facilidades que albergan las oficinas administrativas, se amplió la Sala de Emergencias y se arreglaron las áreas de OPD, Infirmary y Detox, todo esto con una inversión de $276,812.
De estos proyectos, Quilichini menciona que uno de los más abarcadores fue el realizado en el área 10
Según Quilichini en el Complejo Correccional de Sabana Hoyos se remodeló toda el área médica de la Institución 384 y se construyeron nuevas oficinas administrativas, mientras que en el Campamento 400 de dicho complejo correccional se trabajó con el área de rayos x, almacén, las oficinas administrativas y el área para record médicos.
En el Complejo Correccional de Guayama, se le realizaron mejoras a las áreas médicas de las instituciones 296, 945, 1000 y 500, que incluyeron entre otras la remodelación del área de Sala de Emergencias, la construcción de nuevas oficinas y de una nueva estructura para desperdicios biomédicos y mejoras a la estación de enfermería y a las áreas de servicio tales como el área dental, OPD y el área de toma de muestras. En el Complejo Correccional de Bayamón, el Programa de Salud Correccional realizó mejoras a las oficinas administrativas, al servicio de “Sick-Call”, al área de admisiones, control de infecciones y record médicos de la institución 705, también se le hicieron arreglos a las instalaciones que albergan el Programa Acuerdo de Superación y la Unidad Psicosocial de Bayamón 1072 y se trabajaron las áreas de Dormitorio Médico y la Unidad Psicosocial de la institución 448, entre otros.
tuciones correccionales que pertenecen a la Administración de Corrección y Rehabilitación de Puerto Rico. Contacto: Evelyn M. Miranda Oficial de Relaciones Públicas y de la Comunidad Correctional Health Services Corporation 787-391-5495
Quilichini
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record médicos.
Desde el año 2005, CHSC se encarga de administrar todos los servicios de salud de todas las insti-
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Puerto Rico Purchassing Alliance Celebra 3 Años de Independencia
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l pasado jueves 18 de octubre de 2012, en el salón de actividades de Abreu’s Wine Cellar, Miramar, Puerto Rico Purchassing Alliance celebró sus 3 años de existencia. Esta actividad fue una muy concurrida y llena de alegría que desbordaba desde su Presidenta, la Sra. Mabel Vélez hasta todos sus invitados. La Sra. Vélez, tubo unas palabras de agradecimiento para con los presentes y para todas aquellas personas que de una u otra forma han aportado el desarrollo de esta empresa netamente puertorriqueña y dirigida por una empresaria puertorriqueña. Luego, invitó al Hon. Luis Rivera Marín, Secretario de Turismo, para que se dirigiera a los presentes. El Hon. Luis Rivera Marín, resaltó la importancia del desarrollo empresarial en Puerto Rico y tuvo palabras de elogio para la Sra. Vélez, específicamente sobre su tenacidad en alcanzar sus metas y su deseo de ayudar y fermentar un mejor Puerto Rico. Luego el Dr. Edwin Dávila Aponte, Presidente de la Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico, se unió a las palabras de reconocimiento emitidas por el Hon. Luis Rivera y expuso sobre el apoyo incondicional que PRPA ha tenido para con la ACSSPR.
Para que esta ocasión no quedase solamente en el recuerdo, la ACSSPR hizo entrega de una placa de reconocimiento, cuyo mensaje se expone mas adelante. Fue este un momento muy emotivo, dado la sorpresa del reconocimiento. A esto la Sra. Vélez reacciono, que los compradores son sus clientes especiales, ya que siempre han estado patrocinando su compañía y con un afecto especial hacia su persona. Luego, el presidente de la Asociación de Administradores de Servicios de Salud, Lcdo. Héctor J. Ríos La Luz tuvo igualmente palabras de elogio para la labor titánica que realiza la Sra. Vélez y resaltó también, el patrocinio se debe brindar a las empresas netamente puertorriqueñas. La actividad continúo con degustación de bebidas, entremeses y comida. La actividad fue tan entusiasta que los presentes no deseaban irse. Felicitaciones a la Sra. Mabel Vélez por sus 3 años al frente de Puerto Rico Purchasing Alliance y le auguramos muchos mas años de éxitos.
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Mensaje de la Placa Entregada a la Sra. Mabel Vélez de parte de la ACSSPR La Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico Felicita a la Sra. Mabel Vélez Romero, al conmemorar el tercer aniversario de su empresa Puerto Rico Purchasing Alliance. Este tercer aniversario demuestra su perseverancia en el desarrollo y dirección de esta importante empresa, que sirve de apoyo a los Compradores y Vendedores en sus labores cotidianas.
Felicidades Sra. Mabel Vélez por sus 3 años al frente de Puerto Rico Purchasing Alliance
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Además, sirve de estímulo para que en Puerto Rico se desarrollen nuevas empresas que estén orientadas a atender las necesidades de sus clientes por empresarios locales. Mabel es sinónimo de esfuerzo y compromiso y por ello la ACSSPR te felicita en este tercer aniversario de PRPA. Otorgado hoy 18 de octubre de 2012, por el Dr. Edwin Davila Aponte, Presidente, ACSSPR.
Feliz A単o 2013 Los mejores deseos para todos en este a単o que se aproxima. ATT: ACSSPR
P.O. BOX 1921 | AIBONITO, P.R. 00705-1921 | TEL: 939-642-2692 | WWW.ACSS-PR.ORG