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DECI M OTERCER A CO N V ENCI Ó N edición especial | agosto 2013
CONVENCIÓN Apertura y bienvenida
2013 Logística en las Organizaciones de Servicios de Salud: “Enfrentando un Ambiente Global”
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2013 ONVENC Inteligencia Emocional Dra. Bonnie Vázquez
Proyecto HEN’s Lcdo. Enrique Baquero Navarro
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Mensaje del Presidente
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Inteligencia Emocional
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Proyecto HEN
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Juramentación de la Nueva Junta Directiva
Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico www.acss-pr.org Presidente : Dr. Edwin Dávila Aponte Vice Presidenta: Aurea Santiago Editora: Marlene Otero Diseñador Gráfico : Eliezer Hernández
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Mensaje del Presidente Gracias Compradores y Gerentes de Materiales por haber hecho de esta Convención 2013 una actividad de Excelencia. Nunca habíamos contado con una participación masiva de compradores en las pasadas convenciones y esta vez tú dijiste presente. Gracias, por haber aceptado las muchas invitaciones que te hice para que participaras de esta, tu Convención.
pudieron apreciar y que les vendí hace dos años a través de mi plan de trabajo, fuese una realidad.
Hoy, dejo la presidencia de la Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico con una inmensa satisfacción de un trabajo bien realizado y aceptado por la matrícula. Todo ello, justifica los múltiples esfuerzos realizados para llevar a la Asociación a otro nivel y tú así lo reconociste.
A todos y cada uno de ustedes que Dios los llene de bendiciones. Hasta luego.
A todos, los que de una u otra forma conformaron mi equipo de trabajo y de manera especial a la Sra. Mabel Vélez, Srta. Vanessa Márquez, Sra. Marlene Otero y el gran Eliezer Hernández; Gracias.
Dr. Edwin Dávila Aponte, MBA, Ph.D Presidente Asociación de Compradores en Servicios de Salud de Puerto Rico
A los auspiciadores, mi más sincero agradecimiento. Fueron instrumentales en la realización de esta magna actividad. Atesoro cada uno de sus comentarios sobre lo bien realizada que estuvo la convención y su compromiso para continuar patrocinando las actividades futuras de la Asociación.
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A la Junta Directiva, gracias por permitirme haber realizado todos los cambios que eran necesarios para que el resultado final, que todos inequívocamente
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Apertura y bienvenida Viernes 09 de agosto, 2013 Luego del registro a la convención y el desayuno se pasó al protocolo de la ceremonia formal del corte de cinta para dar paso a la entrada formal a los exhibidores. La ceremonia estuvo a cargo de Red Shadow, el cual mantuvo a la audiencia presente informada del acto oficial. El presidente actual de la Asociación, el Dr. Edwin Dávila se dirigió a los miembros de la Asociación para informarles sobre la dedicación de la convención; la
Sra. Evelyn Oliveras, pasada presidenta de la Asociación, quien falleció en septiembre del 2012. La invocación fue realizada por la Sra. Amarilis Olán. El Dr. Dávila, se dirigió a la audiencia para agradecer públicamente el esfuerzo realizado por la junta directiva en el logro de tan magno evento a realizarse en este fin de semana.
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“Logística en las Organizaciones de Servicios de Salud: Enfrentando un Ambiente Global” Sr. Juan Colón, Gerente de ventas (Cesar Castillo)
El Sr. Juan Colón discutió sobre los retos que enfrenta la industria de la salud y discutió la logística del modelo de la cadena de suministro. El Sr. Colón discutió también cómo la logística de este modelo puede ahorrarle al hospital millones y estar a la vanguardia considerando los siguientes factores a enfocar: • Rápido crecimiento global • Escrutinio regulatorio (HDA Estándares de Calidad) • Cadena de productos fríos (Cold Chain Products) El Sr. Colón discutió además sobre cómo las estrategias de servicios deben estar alineadas a la visión de la corporación para lograr competitividad en el mercado de servicios de salud.
neación, el modelo de agilidad y las medidas de evaluación o métricas contribuyen a la competitividad en el mercado. Además expresó que este modelo de competitividad debe considerar seriamente la evaluación de los servicios para poderlo mejorar basado en la logística de “Lo que no se mide, no se puede mejorar”. El Sr. Colón presentó y discutió los siguientes puntos a considerar para competir y sobrevivir en un mercado global: • Experticia • Modelo “win, win” • Disponibilidad para colaborar • Manejar y evaluar la ejecución • Perspectiva a largo plazo (alianzas)
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El Sr. Colón señaló cómo la ali-
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“Integración de Tecnología Inalámbrica en los Servicios de Salud” Teresita Mariani (NOLA) ciones de las empresas de servicios de salud.
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La Sra. Mariani discutió las ventajas y soluciones que ofrecen el uso de la tecnología inalámbrica en las empresas de servicios de salud. Entre las ventajas que ofrece el uso de la tecnología inalámbrica, la Sra. Mariani señaló que éstas reducen sustancialmente los costos de opera-
Entre otros, la Sra. Mariani señaló y discutió los siguientes ejemplos en la implementación y uso de la tecnología inalámbrica: • Seguridad • Servicios al paciente • Procesos y tratamiento • Resultados de servicios • Mejora las experiencias de los pacientes • Educación al paciente • Transporte al paciente • Cobro • Cuidado • Movilidad clínica • Manejo del tiempo real de la fuerza laboral • Confiabilidad en la comunicación de seguridad
Proyecto del senado #15 sobre servicios de salud de Puerto Rico Lic. José Luis Dalmau, Senador (Presidente Comisión de Salud)
El Senador, licenciado Dalmau explicó su proyecto legislativo #15 durante el almuerzo a los miembros de la Asociación y exhortó a la audiencia a promover la prevención y la educación de la salud del puertorriqueño. El licenciado Dalmau, proveyó estadísticas de la Organización mundial de la salud donde señala que Puerto Rico tiene el sistema de salud más costoso per cápita y poco efectivo.
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“Inteligencia Emocional” Dra. Bonnie Vázquez, Psicóloga Clínica La Dra. Vázquez, discutió y presentó modelos de cómo obtener provecho de la inteligencia emocional. La Dra. Vázquez presentó las ventajas de conocer y manejar las emociones para con uno mismo y para con otros. Ella presentó el modelo de Inteligencia Emocional de Howard Gardner y sus ventajas en las relaciones sociales, especialmente para los profesionales que su principal responsabilidad es lidiar con todo tipo de personalidad. La inteligencia emocional se compone de dos tipos de inteligencia principalmente, entre ellas se encuentra la Intrapersonal y la Interpersonal. De acuerdo a Gardner, la inteligencia intrapersonal es todo aquello que te capacita para manejar tus propias emociones. La inteligencia interpersonal es todo lo que te capacita para relacionarte con otros socialmente. Entre las ventajas que el comprador de servicios de salud puede obtener de la Inteligencia Emocional, la Dra. Vázquez señaló las siguientes: • Trabajo en equipo • Resolución de conflictos • Desarrollo de liderato • Empatía • Manejo de emociones al lidiar con personas difíciles • Autoconocimiento • Conciencia social • Inteligencia interpersonal • Autocontrol de impulsos • Automotivación De acuerdo a Gardner, la inteligencia intrapersonal es todo aquello que te capacita para manejar tus propias emociones.
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La inteligencia interpersonal es todo lo que te capacita para relacionarte con otros socialmente.
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Cena y actividad social La actividad estuvo a cargo del Sr. Carlos Dante, director de la orquesta, el cual puso a bailar a todos los presentes. La comida estuvo exquisita, estilo “buffet”. Todos comentaron sobre la actividad del día y las expresiones de todos los presentes fueron extraordinariamente positivas.
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“Proyecto HEN’s” Lcdo. Enrique Baquero Navarro
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El licenciado Baquero presentó a la audiencia los nuevos modelos de impacto y transformación de los servicios de salud. El licenciado Baquero mencionó los modelos que garantizan servicios de salud con estándares de excelencia en servicios y prevención al paciente. El licenciado Baquero discutió los siguientes modelos de servicios que garantizan la excelencia: • Proyecto HENS • ACO • CMS • HRET • Obama Care El licenciado Baquero señaló la importancia de la educación a los centros de prestación de servicios de salud en Puerto Rico. Señaló las ventajas de circunscribirse a los nuevos modelos de avanzada ya que estos persiguen una estandarización de servicios y ahorro de millones en pérdidas por prácticas inadecuadas de prestación de servicios al paciente. Discutió sobre las estrategias que los hospitales deben implantar para lograr dicha estandarización de servicios. Entre otras señalo las siguientes estrategias que impactaran positivamente los servicios de salud: • Acelerar el mejoramiento de calidad de servicios • Reducir variaciones injustificadas • Educación e investigación • Desarrollo de un sistema global de redes hospitalarias • Adscribirse a los estándares provistos por la Asociación de Hospitales Internacionales
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Juramentación de la Nueva Junta Directiva
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El Dr. Edwin Dávila Aponte se dirigió a la audiencia, para informar sobre el acto oficial de la ceremonia de juramentación. El Dr. Dávila, presentó la junta directiva actual ante los miembros de la Asociación de Compradores. El Dr. Dávila hizo mención de la extraordinaria labor realizada por la junta directiva responsable de la décimo tercera convención, en la cual la audiencia respondió con una fuerte ovación. El Dr. Enrique Baquero tuvo a cargo el procedimiento protocolar de la juramentación de la nueva junta directiva. Se tomó juramento de todos los miembros de la nueva junta directiva de la ACSSPR de agosto 20132015 y ésta quedó oficialmente juramentada y presentada formalmente a los miembros de la Asociación.
Nueva junta directiva: • Presidenta: Sra. Aurea Santiago • Vicepresidenta: Sra. Amarilys Olán • Tesorera: Sra. Marisela Molina • Secretaria: Sra. Milka Torres • Subsecretaria: Sra. Magda del Toro
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Vocales: • Sr. Juan Carlos Sánchez • Sr. Víctor Vargas • Sr. Frank de Dos La nueva presidenta, la Sra. Aurea Santiago luego de ser juramentada por el Licenciado Baquero, se dirigió a la audiencia para reconocer al Dr. Dávila por su extraordinaria labor realizada durante los últimos dos años. La vicepresidenta, Sra. Amarilis Olán también se dirigió a la audiencia para expresar a los asociados las gracias por su nominación y confianza. También reconoció la extraordinaria participación de todos y en particular a los exhibidores en esta decimotercera convención, 2013. El Dr. Dávila tomó la palabra para reconocer la nueva junta directiva y expresarle las gracias a todos por el extraordinario apoyo de la pasada junta durante su administración. El licenciado Baquero, quien tomó el juramento de la nueva junta, reconoció la Asociación como una de gran valor e iniciativa para lograr avances en la gestión de nuevas ideas en pro de los Servicios de Salud de Puerto Rico.
GRACIAS A TODOS
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Todos gozaron y rieron
Conferencia Motivacional Show de Susa y Epifanio
En esta actividad los socios tuvieron la oportunidad de disfrutar un rato agradable de relajación con la participación de Epifanio y Susa, artistas de entretenimiento los cuales hicieron reír tanto a los socios como a los exhibidores los cuales fueron invitados y tuvieron la oportunidad de asistir a esta actividad motiva-
cional. La audiencia recibió a los artistas con una fuerte ovación y de igual manera fue su despedida. Los socios se disfrutaron la actividad de gran manera.
Cena y Actividad Social
HOTEL EL CONQUISTADOR, FAJARDO
La actividad fue llevada a cabo en el Gran Atlantic. En esta ocasión la actividad social estuvo a cargo de dos conjuntos musicales los cuales fueron todo un éxito, en cuanto a la calidad y gusto de la música. La participación de la audiencia fue de gran importancia para todos los miembros de la Junta de la Aso-
ciación. La cena y en general todas las actividades estuvieron espectaculares, de acuerdo a la mayoría de los comentarios de los participantes.
Actividad de reconocimiento a los exhibidores.
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CENA DE GALA
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Pasadía Familiar
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La Asociación planificó un día para socializar con la familia en la piscina del hotel en la Terraza Trellises. Algunas familias fueron a las afueras de las facilidades del hotel, como por ejemplo a la isla de Palomino a través de la transportación provista por el hotel (wáter taxi), otros visitaron los negocios de frituras de los alrededores del hotel en la Palguera y Sardinera. Puede decirse que el día familiar fue todo un éxito, el almuerzo y las facilidades del hotel estuvieron estupendos con una asistencia de 225 participantes.
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ACSSPR,INC “Co m p r a d o r e s e n S e r v i c i o s d e S a lu d ; E x pa n d i e n d o s u s H o r i z o n t e s e I n s e r tá n d o s e e n u n A m b i e n t e d e N e g o c i o s G lo b a l”
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