Het relatiemagazine van
dechesne & Boertje Eventmarketing
raak 03 2011
#
Lekker haaks op de crisis
Vindingrijk ondernemen Eventcreatieven in gesprek
“Je moet het zien én durven” Creatieve vibes
Het Nieuwe Werken van Microsoft Professor Creatief Denken
“Blijf voor 98% doen wat je al deed”
4x
Events uitgelicht
het beste van D&B
inhoud
9, 19 & 27
4
Groot bedrijf? Eigen eventmanager! Maar ook klant bij D&B. Eventmanagers
“Business klem? Haal de Bruyn erbij!”
10
Professor Roger de Bruyn over zijn creatief denken-missie
14
“Creativiteit is voor een eventbureau iets anders dan voor een kunstenaar” Drie creatief directeuren in gesprek over hun vak
Leidt een creatieve omgeving tot meer creativiteit? RAAK op bezoek bij het state-of-the-art kantoor van Microsoft Nederland
20
“Ik geloof in mijn idee en twijfelde geen moment of het zou lukken” Vier inspirerende ondernemers
co lo fo n RAAK is het relatiemagazine van Dechesne & Boertje Eventmarketing en verschijnt jaarlijks. Ook graag een exemplaar ontvangen? Mail naar info@db-online.nl o.v.v. RAAK 3
Art-direction/vormgeving: Van Lennep, Amsterdam
Raak #03 2011 © Dechesne & Boertje 2011
Eindredactie: Ellen Smit
Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen en/of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de uitgever.
Fotografie: Daphne Channa Horn, Frank van Delft, Milan Vermeulen, Lars van den Brink, Martijn de Vries
Deze uitgave is milieuvriendelijk en CO2-neutraal geproduceerd, gebruikmakend van 100% plantaardige inkten en FSC- papier. Drukwerk Drukkerij Slinger, Alkmaar
Jaargang 3, november 2011 Dechesne & Boertje Herengracht 33, 1398 AB Muiden Telefoon: 0294 -261 517 E-mail: info@db-online.nl Internet: www.db-online.nl Concept & realisatie: Ellen Roggeveen, Amsterdam
Met medewerking van: Janice Deul, Agaath Garschagen, Ellen Kleverlaan, Brechje de Koning Met speciale dank aan: Conny Wegerif, Michelle den Boer, Patricia van Schenkhof, Harald Zandvliet, Mariëtte Verbruggen, Peter de Bruin, Frank Verlaan, Patrick Roubroeks en Diederik Verwiel
-2-
CO2- neutraal verstuurd met:
vooRwooRd
Pieter Bas Boertje (47) is algemeen directeur en samen met Lennart Peeperkorn eigenaar van Dechesne & Boertje Eventmarketing. Boertje woont samen met zijn vrouw Nancy en kinderen Julia, Eva en Sam in Naarden-Vesting.
Een vraagteken plaatsen zorgt al voor beweging
foto: Martijn de Vries
Een goed event is een aaneenschakeling van gouden vondsten: creatieve oplossingen om zowel aan de randvoorwaarden als aan de doelstellingen te voldoen. Waar creativiteit draait om iets nieuws scheppen, gaat vindingrijkheid verder. Vindingrijkheid staat voor een ondernemende, nieuwsgierige blik op de wereld en de drijfveer om problemen op te lossen. Vindingrijkheid is anders kijken, een vorm van toegepaste creativiteit. Geen creativiteit om de creativiteit, maar doelgericht.
Creativiteit moet je structureren en integreren in je bedrijf. Niet voor niets geven wij onze medewerkers en klanten les in 'anders denken' en besteden wij veel tijd en aandacht aan intakes en conceptontwikkeling. Wij omarmen vindingrijkheid. Het is de kern van ons vak, maar bovenal ons geloof in de kracht ervan. De Belgische professor in Creatief Denken Roger de Bruyn legt het in deze RAAK als volgt uit: “De koers rijd je door 98 procent te blijven doen wat je altijd al deed. Maar die twee resterende procent bepaalt of je wint of verliest.”
Juist in het huidige economische tij is deze vorm van creativiteit van onschatbare waarde. Het is een verrijking in tijden van beperking. Want hoe kun je anders je product of dienst onderscheidend laten zijn zonder extra budgetten aan te spreken?
RAAK 3 is geheel gewijd aan creativiteit: het magazine staat bol van de vindingrijke ondernemers en anders kijkende professionals. Zij laten zien hoe vindingrijkheid een bepalende succesfactor kan zijn. En dat hoeft niet meteen groots en meeslepend. Simpelweg een vraagteken plaatsen bij de normale gang van zaken, zorgt al voor beweging. De vindingrijkheid die hieruit volgt, is vaak net zo baanbrekend.
Helaas heeft creativiteit soms een negatieve bijklank: het wordt onderschat (“dat kan mijn zoontje van 3 ook”) of overschat (“ik ben niet creatief hoor”). Misschien is dat de reden waarom er in organisaties zo weinig ruimte voor is. Het Financieele Dagblad noemde het al ‘de paradox van de 20ste eeuw’: bedrijven schreeuwen om innovatie maar tegelijkertijd drukken ze creativiteit de kop in.
We hopen dat RAAK 3 u inspireert en wensen u veel leesplezier.
Pieter Bas Boertje, algemeen directeur -3-
I n t er v i e w
“
Creatief denken is even onlogisch denken -4-
�
�
intERviEw
Professor Roger de Bruyn door Agaath Garschagen - beeld Milan Vermeulen
-5-
I n t er v i e w
Roger de Bruyn zet zich al jaren met hart en ziel in voor het creatieve denken binnen ondernemingen. De Vlaming spreekt op symposia, geeft cursussen en heeft contact met ministers en de top van het bedrijfsleven. “Ik wil mijn steentje bijdragen om angst om te buigen tot een zekere durf of lef”. Hoe het filosoferen over een rond voetbalveld erg nuttig kan zijn. Hij komt net van een afspraak op het ministerie van Financiën. “Ik word er vaak bijgehaald als iets moet veranderen binnen een organisatie. ‘Business klem? Haal De Bruyn erbij.’ De wereld heeft ons in de veranderingsgreep. Of je nu wilt of niet: je wordt – werknemer of werkgever, thuis of buitenshuis – met de crisis geconfronteerd.” Professor De Bruyn blijft monter. “Je zou pas ongerust moeten worden als er niks verandert in onze snel veranderende wereld en bedrijfsomgeving.”
Kijk eens naar een voetbalveld. Waarom is dat niet rond met de doelen in het midden, de bal wellicht een kubus? Iedereen vindt dit in eerste instantie vaak een idiote gedachtesprong. Waarom? Omdat iedereen tevreden is met het voetbal zoals het is. Maar als je nu eens niet tevreden bent over het spel? Of dat het spel veel leuker wordt als je eens wat verandert? Je moet niet creatief denken om het creatieve denken. Je moet creatief denken omdat je dan net iets behaaglijker door het leven kunt gaan.”
Biedt creatief denken een passend antwoord op de crisis?
Creativiteit zit in ieder mens. Het ontwikkelen en gebruiken ervan kun je leren, meent u. Maar hoe?
“Ja. Nederlanders zouden grotendeels verzuipen als er niet creatief was omgegaan met het water in de rivieren en in de zee. Ooit heeft iemand gedacht: het water heeft zijn natuurlijke loop, maar die loop kunnen we veranderen. Er zijn dijken aangelegd, stuwen gebouwd, sluizen gemaakt en er wordt bemalen. Dat zijn vormen van creatief denken: er is een zijstap gemaakt, er is als het ware even onlogisch gedacht. Dat noemen we lateraal denken. Door jezelf te trainen in het durven nemen van zijstappen, word je vanzelf creatiever. De oplossingen worden beter en je kunt beter relativeren en met veranderingen omgaan.
“Er is niets zweverigs aan, creatief denken doe je in de werkelijkheid. Hoe leer je zwemmen, skiën, fietsen, Spaans, je volledige longvolume gebruiken, voeling krijgen met poëzie, scheidsrechter zijn bij volleybal of tennis, voetbal, meetkunde, wortels trekken in de wiskunde, onkruid biologisch bestrijden? Door het te doen. Pas als je het kunstje onder de knie hebt, kun je er creatiever mee omgaan. Je moet patronen leren zien en technieken aanleren om die patronen, indien nodig, los te laten. En te zien of dat en hoe dat misschien iets nieuws, iets beters oplevert. Zonder voorafgaande garantie.”
-6-
intERviEw
“Nederlanders zouden grotendeels verzuipen als er niet ooit creatief was omgegaan met het water in de rivieren en met de zee” over Roger de Bruyn en zijn cocd Roger De Bruyn werd geboren in het Belgische Boom bij Antwerpen. Hij werd benoemd tot hoogleraar aan de faculteit Toegepaste Economie aan de Universiteit Antwerpen voor economische ondersteuningsvakken (1964) en voor creatief denken (19801996). De Bruyn publiceerde diverse boeken waaronder Het handboek voor Creatief Denken, en Paradijservaringen tegenover bedrijfsbelangen en is gastdocent geweest aan Nederlandse hogescholen en universiteiten. In 1976 richtte hij samen met Prof. Vanosmael het Centrum van de Ontwikkeling van het Creatief Denken (COCD) op, dat het belang van creatief denken in de samenleving onder de aandacht wil brengen. Het COCD biedt scholing in het creatief denkvermogen. Het is geïnspireerd door de revolutionaire inzichten van mensen als Alex Osborn, Arthur Koestler en gebaseerd op de denktechnieken van creativiteitsgoeroe Edward de Bono. De Bruyn is er tegenwoordig erelid en adviseur, zijn dochter geeft er les.
Welke rol speelt u binnen dat proces? “ik zie mijzelf als helper, als tussenpersoon. ik probeer na te gaan waarom mensen denken zoals ze denken. wat het precieze probleem is bij het bedrijf en bij de mensen die er werken. ik probeer te blijven wijzen op de marginaliteit van het creatief denken. niets is zo moeilijk als dingen loslaten waar je aan gewend bent en waar je goed in bent. Patronen geven snelheid, houvast, zekerheid en welvaart. goede patronen zijn altijd diep ingesleten gedrag. de weerstand tegen verandering is dan steeds enorm en kan onmogelijk overschat worden. En toch wil ik mijn steentje bijdragen om angst om te buigen tot een zekere durf of lef.”
Creatief denken wordt veelal extern ingehuurd. Het blijkt lastig voor bedrijven om creativiteit te structureren. Hoe integreer je creativiteit in je organisatie? “creativiteit kan niet zonder drie zaken. Zonder vakmanschap begin je niks, dat is één. het tweede is betrokkenheid. Je ligt niet wakker van iets wat je niet interesseert. wanneer er wordt gezegd: de problemen van de baas zijn niet interessant, dan is er geen betrokkenheid. dan wordt er om de baas gelachen en gegrinnikt, maar wordt er niet meer creatief meegedacht. Altijd jammer en een gemiste kans. het derde punt binnen creativiteit is verbeeldingsflexibiliteit. Met elkaar kunnen de drie punten ervoor zorgen dat je beter wordt dan de concurrent. de koers rijden doe je door 98 procent te blijven doen wat je altijd al deed. Maar in die >>
-7-
intERviEw
“De koers rijd je door 98 procent te blijven doen wat je altijd al deed. Maar die twee resterende procent bepaalt of je wint of verliest. Dat verschil is creativiteit”
>> twee resterende procenten wordt bepaald of je wint of verliest. dat verschil is creativiteit.”
Wordt creativiteit niet gebruikt of misbruikt als oplossing om bezuinigingen door te voeren? In de top verandert er niet zo veel. “wij worden inderdaad vaak gevraagd ter ondersteuning bij fusies of andere werkverbanden. Bij de leiding van zo’n bedrijf wordt bijvoorbeeld opgemerkt dat ouderen niet meer goed passen in het bedrijf, zich niet happy voelen en voorbij gestreefd worden door de jongere garde. dan denkt men dat op te lossen door daar een creatief op los te laten. dat werkt vaak niet goed omdat het te occasioneel wordt opgepakt. Een dagje naar een hotel met een paar uurtjes creatief denken erbij, dan zal het in die bovenkamer wel snel omgaan, lijkt de gedachte. dat is natuurlijk niet zo. het is een lang proces waarvoor wij wel eens worden misbruikt onder het mom: baat het niet, dan schaadt het niet. ‘doen we in het programma ook nog een paar uurtjes creatief denken.’ creatief denken als proces maakt te zelden deel uit van een doortimmerde visie binnen bedrijven.”
U zegt: ik vertel dit al dertig jaar. Nu is het cruciaal dat men er iets mee gaat doen. Wordt u er nooit moe van uw verhaal keer op keer te moeten vertellen? U mag al lang met pensioen. “nee, ik vind het leuk. ik ontmoet veel leuke mensen, moet soms ingewikkelde vragen ontrafelen. dat is spannend. Bovendien: creatief denken houdt ook mij van de straat. Mijn vrouw moet er niet << aan denken: de hele dag een man thuis.” -8-
‘The quality of our life tomorrow, depends on the quality of our thinking today’
Edward de Bono, de grondlegger van het creatief denken
Edward de Bono (Malta, 1933) is een Brits psycholoog, arts en managementauteur. Hij wordt door velen beschouwd als een vooraanstaande internationale autoriteit op het gebied van creatief denken en het aanleren van denktechnieken. Hij bedacht de term skids (Sufficient Knowledge Idea Deficit Syndrom) om aan te geven dat de meeste organisaties voldoende kennis hebben, maar een ernstig gebrek aan ideeën, met name creatieve ideeën. En juist die laatste zijn nodig voor innovatie. De Bono ontving een Rhodesbeurs en heeft onderwijsaanstellingen gehad aan de universiteiten van Oxford, Cambridge, Londen en Harvard. Zijn medische achtergrond, met name zijn kennis van biologische informatiesystemen, heeft hem geïnspireerd én in staat gesteld om niet alleen denktechnieken te doceren maar ook baanbrekende denkmethoden te ontwerpen. Hij heeft meer dan zeventig boeken op zijn naam staan. In zijn boek The Mechanism of Mind lanceerde Edward de Bono het idee dat zenuwnetwerken in de hersenen werken als een zelforganiserend systeem. Op basis van dat idee ontwikkelde De Bono zijn denkmethoden. Edward de Bono is de bedenker van het begrip Lateraal Denken en de ontwerper van het CoRT Thinking-programma voor scholen, wereldwijd het meest gebruikte programma voor het doceren van denktechnieken. In 1985 schreef hij het boek Six Thinking Hats, dat zowel in het bedrijfsleven als in de onderwijswereld enthousiast werd ontvangen. In 1991 richtte hij een eigen organisatie op (nu De Bono Thinking Systems) met het doel het door hem ontwikkelde trainingsmateriaal te publiceren en docenten te certificeren om trainingen te geven in zijn denkmethoden.
P o R t R E t vA n E E n E v E n t M A n A g E R
Groot bedrijf? Eigen eventmanager! Maar ze zijn ook klant bij D&B. Conny Wegerif (51) is senior eventmanager bij Robeco. “Het event is het visitekaartje van de organisatie. Het moet perfect zijn.” door Ellen Kleverlaan - beeld Frank van Delft
“Toen ik 22 jaar geleden bij Robeco begon, had ik geen specifieke ervaring of kennis in eventmanagement. Het ‘regelmatig reizen’ leek mij een mooie bijkomstigheid. Ik heb de afgelopen jaren de groei meegemaakt naar het vak dat het nu is. Voorheen was het vanzelfsprekender dat klanten jou de business gunden en bestond het vak vooral uit het organiseren van etentjes. Inmiddels is, zeker in de financiële dienstverlening, de wereld een stuk zakelijker. En is er meer nodig om klanten te binden en hun vertrouwen in ons nog verder te vergroten. Hoe we Robeco op de kaart zetten en welke rol het event daarin speelt, dat is nu een strategisch vraagstuk. Het vak wordt wel eens onderschat. Zowel qua organisatie als de impact die het heeft op relaties. Het event is het visitekaartje van de organisatie en we leggen bij Robeco de lat zeer hoog. Het moet perfect zijn, van inhoud tot randvoorwaarden, de total package. Dat is veel meer werk dan het op het eerste gezicht lijkt. Ik merk ook dat mensen zich niet altijd bewust zijn van het belang van een relatie-event. Een goed event draagt heel wezenlijk bij aan het binden van onze klanten. We organiseren tussen de 80 en 100 events per jaar. Bijeenkomsten voor 10 tot 800 mensen. We onderscheiden verschillende doelgroepen. De retail-belegger, de banken, pensioenfondsen en verzekeraars die in onze producten beleggen. Zo’n 80 tot 90 procent van onze events hebben een inhoudelijk karakter. We zoeken telkens naar
nieuwe thema’s en goede sprekers. Met plaats voor een vrolijke noot of hilarisch moment. Of ik daarvoor vindingrijk moet zijn? Dat is zelfs essentieel; het zit in mijn bloed. Het borrelt bij mij de hele dag. Om mijn opdrachtgevers te overtuigen van die ene vorm waarin ik het event wil opzetten; dat kan niet als je niet creatief bent. Ook niet als je je nek niet durft uit te steken trouwens. We willen immers telkens weer met iets nieuws komen om ons te onderscheiden in de markt. Ons team van drie mensen heeft daarvoor binnen de organisatie veel vrijheid. Dat onderscheiden in de markt is heel belangrijk in de fi nanciële wereld. Je vist toch allemaal in dezelfde vijver. Ik wil mijn collega’s uit deze branche graag ontmoeten. Door een platform te creëren waarin we met andere eventmanagers van financiële dienstverleners kennis delen en wellicht ook afstemmen wanneer we grote events organiseren. Ik doe dat al met de Rabobank. Door te voorkomen dat we in elkaars vaarwater zitten winnen we allemaal. Ik nodig mijn collega’s uit daarover met mij mee te denken.”
LEES OOK DE ERVARINGEN VAN EVENTMANAGERS
Michelle den Boer en Patricia van Schenkhof op pagina 19 en 27.
-9-
in gESPREK
Creatief directeuren over hun vak
alles Als
samenkomt
Als creatief directeur van een eventbureau ben je accountmanager, producer en kunstenaar ineen. RAAK sprak met Diederik Verwiel, Patrick Roubroeks en Femke Ramaker, de creatieve vedettes van Bruggen Verwiel Eventmarketing, Xsaga en Dechesne & Boertje Eventmarketing. Een gesprek over creativiteit met een strategisch randje. door Brechje de Koning - beeld Daphne Channa Horn Meteen maar de hamvraag: valt creatief denken te leren of word je ermee geboren? Femke: “ik denk dat je het kunt leren en geloof dat iedereen creatief kan zijn. is er iets niet? nou, dan maak je het zelf. vroeger deed ik dat al: agenda’s en gekke bagagedragers ontwerpen, het organiseren van leuke schoolfeestjes.” Patrick: “ik heb vanaf mijn elfde in de jeugdraad van de hockeyclub gezeten, feesten georganiseerd, posters gemaakt en verhalen geschreven. ik maak het leven graag een beetje mooier.” Diederik: “ik maakte altijd de gekke quizzen met nieuwjaar. dat kostte me veel te veel tijd, maar ik vond het leuk. Je zet een uitroepteken achter een gebeurtenis zodat die niet onopgemerkt voorbij gaat.” Patrick: “het is denk ik niet toevallig dat wij alle drie eerst iets anders hebben gedaan. ik ben zeven jaar redacteur producer geweest bij de noS en maakte daarna tv programma’s bij idtv. diederik heeft een theaterregieopleiding. we weten vanuit
onze achtergrond hoe je een verhaal moet vertellen.” Femke: “Als je klaar bent met je eventopleiding, heb je op zijn minst twee jaar werkervaring en levenswijsheid nodig. ik heb eerst fi lm- en televisiewetenschappen met als specialisatie dramaturgie gestudeerd en was jarenlang producer bij At5. dat helpt enorm. Bij d&B begon ik dan ook als event producer.” Patrick: “Jaarlijks screen ik studenten op de hKu in utrecht. Binnen drie seconden zie ik of iemand de juiste houding heeft om het te redden in de eventindustrie. het belangrijkste is dat iemand in zichzelf en zijn of haar ideeën gelooft.”
Wat betekent creativiteit in jullie vak? Femke: “creativiteit is voor een eventbureau iets anders dan voor een kunstenaar. die laatste wil een podium voor zijn eigen gevoel of visie. onze creativiteit staat altijd in dienst van de klant.” Patrick: “Als creatief moet je een combina-10-
tie zijn van accountmanager en servicegericht hotelschoolmens. Je hebt het dan over communicatie, productionele executie, vorm en gastheerschap.” Femke: “Event creativiteit heeft, zoals ik die beleef, duidelijk een strategische kant. we zijn creatieven maar tegelijkertijd ook strategische accountmanagers die uitzoeken wat de klant wil.” Diederik: “we kregen ooit een opdracht van automatiseringsbedrijf oracle voor een event waarbij het personeel samenkomt om de bedrijfsvisie voor het komend jaar te bespreken. de opdracht: verzin iets dat informeel is, reuring geeft en weinig kost. we bedachten dat iedereen zijn eigen stoel mee moest nemen naar het event en daarmee sloegen we drie vliegen in een klap. we hadden reuring, want was dit serieus of niet? Mensen kwamen met kratjes, tuinstoelen, viszitjes... Er ontstond een losse, saamhorige sfeer waar iedereen het voor en na het event over had. En de kosten waren laag.” Femke:.”de hele nacht pingpongen, bier en sigaretten, zoals reclamejongens soms
in gESPREK
Wie zijn zij? Patrick Roubroeks (46) doet met Xsaga
veel publieksevents, zoals de opening van de Hermitage, het bruiloftsfeest van Prins Willem Alexander en Maxima en recent ‘Nederland helpt Japan’ in de Amsterdam ArenA. Met de Hermitage-opening won Xsaga de Gouden Olifant – een prijs voor het beste Europese event.
‘Onze kracht is een kloppend verhaal maken met originele ingrediënten’
‘Een event is als een penalty nemen’ PATRICK
Femke Ramaker (37) begon haar eerste
werkdag bij Dechesne & Boertje in 2001 met het 75-jarig bestaan van de HEMA in het Gelredome en was meteen verkocht. Sinds 2007 is ze als creatief directeur verantwoordelijk voor de conceptontwikkeling en creëert ze business-to-business events met een goed verhaal voor onder meer Schiphol, Friesland Bank, Unilever en Ernst & Young.
FEMKE
brainstormen, werkt bij ons niet. wij moeten in korte tijd hét thema pakken waar het bij een bedrijf om gaat. ik geloof heel erg in de dramaturgie van een evenement. onze kracht is om daar een kloppend verhaal van te maken met originele ingrediënten.” Patrick: “creativiteit ontstaat ook door samenwerken. talenten uit verschillende disciplines kunnen je idee ook groter en beter maken. ik kan verzinnen dat Anna Enquist tijdens de uitreiking van de Prins Bernhard cultuurfonds prijs een gedicht voordraagt aan de laureaat. Maar zij schrijft de mooie zinnen. dat kan ik niet.” Diederik: “Je moet zien en durven. Je kunt de bouwstenen van een evenement als dominostenen neerleggen, maar ook denken: weet je wat, ik zaag ze doormidden.”
‘Je moet zien én durven’ DIEDERIK
Diederik Verwiel (47) is sinds 10 jaar creatief directeur bij Bruggen Verwiel Eventmarketing en organiseert voor Nike de internationale salesevents en introduceerde voor BMW hun 3 Serie. Hoogtepunt: de theatertour voor zorginstantie Espria in 2010 met 13 voorstellingen verspreid over Nederland voor bijna 10.000 medewerkers.
Hoe voeden jullie je creativiteit? Diederik: “heel veel zien. Exposities, fi lm, theater… Kijk en stel jezelf de vraag: waarom vind ik iets mooi? Benoem het voor jezelf, dan leer je waarom iets werkt. ik heb mappen vol krantenknipsels en een videoarchief in
>> -11-
in gESPREK
Creatief directeuren over hun vak
mijn hoofd en computer. Je kunt in dit beroep niet creatief zijn als je dat niet doet.” Patrick: “Piet Erkelens, mijn te vroeg overleden baas bij de noS, nam mij overal mee naartoe. hij was mijn mentor. door hem ben ik van ballet en poëzie gaan houden. Bij de noS kon ik ieder kaartje voor theater, fi lm of concert declareren. Zes keer in de week zat ik ergens.” Femke: “ik bekijk gekke tijdschriften, lees veel boeken, maar volg bijvoorbeeld ook een serie als Sweet Sixteen. daar zitten briljante ideeën in!” Patrick: “Als event creatief ben je een allesvreter, een Rupsje nooitgenoeg. Als een spons zuig ik alles op en vroeg of laat komt het van pas. ik hoorde ooit van een sterk verwarde chemicus uit Amstelveen die kikkers kweekte. het verhaal gaat dat hij die kikkers uitliet in een omgedraaide paraplu. Zoiets verzin je niet. daar zou ik graag nog eens een fi lm over maken.” Femke: “van mijn vader leerde ik dat je altijd tijd vrij kan maken om iets creatiefs te doen. Met het goochelbusje dat hij erfde van zijn opa, trad hij op als clown en goochelaar. dat deed hij naast zijn gewone baan.” Patrick: Mijn vader nam me als jongen mee vanuit Roermond naar toon hermans in carré. Zo’n ervaring voedt je creatieve humuslaag.”
Hebben jullie een grote gemene deler? Femke: “ik denk dat iedere creatief directeur een passie heeft voor het live-moment.” Patrick: “Zeker weten! Een event is als een penalty nemen. nu moet het gebeuren!” Diederik: “het is bijna masochistisch want er kan van alles misgaan. Maar het geeft een kick als alle schakeltjes die bepalend zijn voor een feest, samenkomen. Licht, geluid, presentatie, de zaal... dat je denkt: ja, dit had ik in mijn kop.”
Heeft de economische crisis invloed op het vak? Femke: “omdat het niet meer zoveel mag kosten, krijgen we meer vrijheid om dingen
‘De kick is als alles samenkomt; licht, geluid, de zaal... Dat je denkt; ja, dit had ik in mijn kop’ DIEDERIK
anders op te lossen. in die zin maakt de crisis creatiever. de catering kan een mooie lunch zijn met liflafjes en wraps, maar ook een picknickmand. Je bespaart op personeel en verhoogt het saamhorigheidsgevoel. vroeger zeiden bedrijven: maar dat is niet verwennen. nu zeggen ze: goed idee!” Diederik: “ik ben blij met die verdieping. het effectensausje dat je over een minder sterk onderdeel kon gooien, heb je niet meer.” Femke: “Bedrijven krijgen nu pas door dat er, poef poef, gaten geschoten worden in hun identiteit. consumenten zijn kritischer en mondiger geworden. Ze willen een echt product kopen van een authentieke onderneming. Bedrijven die niet dicht bij zichzelf zijn gebleven, zoeken naarstig naar zichzelf en hun verhaal.” Diederik: “in de conceptfase zoek je naar die authenticiteit, die eerlijke boodschap en maak je een vertaalslag. dat betekent bijvoorbeeld dat Philips tijdens zijn gobal Leadership bijeenkomst niet zomaar de bedrijfsstrategie voor het komende jaar meedeelt, maar de vraag neerlegt bij de deelnemers. daardoor stelt het bedrijf zich kwetsbaar op en is het authentiek.” Patrick: Je ziet dat eventbureaus ook steeds meer kijken naar fi lm, theater en andere cul-12-
turele disciplines die gewend zijn een verhaal op te bouwen. Bij ons was dat tien jaar geleden al het uitgangspunt. toen was het nieuw, nu is het noodzakelijk.”
Wordt een evenement net zo gewaardeerd als reclame? Patrick: “ik denk dat de kracht van het medium ‘event’ wordt onderschat. denk aan wat de gay Pride betekent voor een stad als Amsterdam of hoe het huwelijksfeest van Prins willem-Alexander en Maxima onze houding ten opzichte van het koningshuis positief heeft veranderd. Een event kan van dezelfde, of zelfs grotere slagkracht zijn als een commercial. wat dat betreft is er nog veel te winnen.” Femke: “Als eventbureau kruipen we dichter naar reclamebureaus toe. we denken met de klant mee over de marketingstrategie. Een bedrijfsevent wordt meer en meer gezien als een onderdeel van de marketingstrategie, en niet meer als een los feestje.” Diederik: “wat je ook ziet is dat veel reclamebureaus events die ze zelf organiseerden, steeds vaker uitbesteden aan een eventbureau. dan zeggen ze: ‘pak in vredesnaam de productie, want we hebben geen idee’. Ze zien ons steeds meer als een volwassen partner.” Patrick: “Ja, maar als er gesneden moet worden in het communicatiebudget, gaat het event er altijd als eerste af.” Femke: “Aan reclame hangt gewoon een sexy imago. Reclamebureaus kunnen makkelijk uren schrijven als het gaat om nadenken over het concept. wij schrijven er maar weinig omdat we ook het hele event regelen. Meedenken hoort er gewoon bij.” Patrick: “Essentieel verschil is dat veel bedrijven het organiseren van een event niet als apart vak zien. iedere directeur zegt dat hij zelf ook wel eens een feestje heeft georganiseerd, implicerend dat ze het zelf ook kunnen. Maar ik hoor ze nooit zeggen: ik kan zelf een reclamecommercial maken. toch durf ik te stellen dat wij meer ondernemend, goedkoper, sneller en creatiever zijn. En we hebben een minder grote mond.” <<
uit MuidEn
boertjes businessbieb
In de Business Bieb van D&B’s directeur Pieter Bas Boertje staan de boeken die je gelezen moet hebben. En waarom. In deze derde editie vertellen drie relaties over hun meest inspirerende boek van het afgelopen jaar.
1.
De Superpromoter -
Rijn vogelaar
De achterflap: “De Superpromoter is de personificatie van de kracht van enthousiasme. Superpromoters zijn ideale co-creators en motiverend voor het personeel. Hoe u deze reputatiebepalers inzet om uw organisatie succesvoller te maken, legt Vogelaar uit.” HARALD ZANDVLIET / TEMPO-TEAM: “Een collega attendeerde mij op dit boek. Ik dacht eerst dat het zo’n reclamisch dingetje was, maar als je de filosofie erachter bekijkt, is het erg krachtig. De Superpromoter gaat over het kantelen van een mentaliteit en de focus verleggen naar wat goed gaat. Het mechanisme bij een klanttevredenheidsonderzoek is inzoomen op wat er niet goed gaat. We focussen op de vijfjes en zesjes in plaats van ons af te vragen: ‘waarom is dit een 8?’ Die zesjes zijn taaie gesprekken die veel energie kosten. Maar als je het goede nou eens onder een vergrootglas legt, de successen deelt en koestert? Dan ontstaat er energie. En kom je sneller op nieuwe ideeën om op door te borduren. Het is geen ingewikkeld verhaal, gewoon logisch denken, maar we maken er te weinig gebruik van. Het is fair om te zeggen dat het menselijk is, misschien wel Nederlands, om juist het negatieve te delen. Zet een paar mensen bij elkaar met een negatieve blik en even later zit de hele groep te somberen. Zo’n proces moet je herkennen en weten te keren. Ik raak geïrriteerd als men te somber is. Dat ligt wel een beetje in mijn aard. Ik ben een enthousiasteling en bekijk de dingen van een positieve kant. Niet alleen brengt het me meer lol, ik geloof ook heilig in het effect ervan.”
3.
Over robuustheid -
nassim nicholas taleb
2. Presence - Peter Senge De achterflap: “Een ontdekkingsreis naar diepgaande veranderingen in mensen en organisaties, bekeken vanuit wetenschap, filosofie, ondernemerschap, literatuur, christendom en boeddhisme.” MARIËTTE VERBRUGGEN / RAET: “In privé-kring met vrienden komt het vaak ter sprake: waar gaat het nou om in het leven? Wij zitten allemaal in dezelfde levensfase, denk ik. Zowel in ons werk als privé zien we teveel signalen dat het anders moet. Worden we geconfronteerd met vraagstukken en uitdagingen, maar hebben onvoldoende antwoorden. Presence biedt geen pasklare antwoorden, maar daagt uit om deze zelf vorm te geven. Dit boek vind ik buitengewoon interessant omdat het je met een andere bril laat kijken naar basale concepten van verbinding. Je komt erachter hoe collectieve behoeftes samengaan met persoonlijke behoeftes. Alleen zo kun je dienstbaar leiden, denk ik. Je verlegt gewichten met het besef dat je met jezelf aan de slag moet om je omgeving te veranderen. En dat maakt dat je een betere speler binnen de organisatie wordt. Zo helpt Presence mij in mijn vak. Het lijkt een managementboek, maar het gaat uiteindelijk over jezelf.” -13-
De achterflap: “Het accepteren van toevallige gebeurtenissen, van bestsellers tot wereldrampen, levert meer op dan het creëren van schijnzekerheid middels voorspellende modellen. In dit vervolg op ‘De Zwarte Zwaan’ geeft Taleb praktische tips voor een robuuste samenleving.” PETER DE BRUIN / TURNER: “De economische onzekerheid accepteren en als een gegeven zien, dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Er is een grote behoefte aan voorspellen: onzekerheidsreductie. Uit angst voor extreme economische omstandigheden zijn we rekenmodellen gaan ontwikkelen, in de hoop golfbewegingen te voorspellen. Frappant genoeg negeren we en masse de voorspellende waarde ervan, getuige de dips van 2008 en 2011. Zomaar stoppen met voorspellen, kan natuurlijk niet. Maar wat we zouden moeten proberen is een stuk onzekerheid accepteren. Bezig zijn met de prestatie van een organisatie en tegelijkertijd met het aanpassingsvermogen ervan. Vergelijk het met de natuur, waarin evolutie dagelijkse kost is. De voedselketen gaat uit van kracht, van overleven. Robuustheid. Opgewassen tegen, in plaats van turen in de toekomst. Het boek is in lijn met mijn denken. Het past bij de manier waarop ik naar een organisatie kijk. Zorg voor evenwicht tussen cijfers en mensen. Kijk ook uit het raam in plaats van alleen naar je computer. Ik kan het boek dan ook alleen maar aanbevelen. De schrijfstijl is apart, maar het zet echt op andere gedachten.”
R E P o RtA g E
Hier wordt gewerkt Een minimum aan deuren, een receptie-die-geen-receptie-is, knuffelwanden, ďŹ&#x201A;ex- en relaxplekken, de nieuwste technologische voorzieningen en een in-house vestiging van de Coffee Company. Het zes etages tellende state-of-the-art kantoor van Microsoft Nederland is ingericht met Het Nieuwe Werken als uitgangspunt. RAAK vroeg zich af of een creatieve omgeving leidt tot meer creativiteit en ging op bezoek.
door Janice Deul - beeld Lars van den Brink
-14-
In de oude situatie zat elke afdeling op zijn eigen “ eiland. Letterlijk en figuurlijk. Daar is nu geen sprake meer van. Doordat niemand een vaste plek heeft, gaat netwerken bijna automatisch. Je maakt dus sneller contact met collega’s van verschillende disciplines. Dat verruimt je blik en leidt tot nieuwe, verrassende perspectieven. Nazia Oedai-Ramsingh, manager interne communicatie
”
-15-
rep o r t a g e
rep o r t a g e
“
Ik krijg niet opeens een brain wave bij het zien van een knuffelmuur of een gekleurde poef, maar als ik in dit pand ben, voel ik me extra geïnspireerd. Dat komt door de mensen, door de creatieve vibe die hier hangt. Door de indeling en inrichting van de ruimten kom je makkelijk met elkaar in contact; dat verkort de lijnen en vergroot de oplossingsgerichtheid. Hans van der Meer, marketingmanager
”
-16-
rep o r t a g e
“
Het karakter van dit gebouw sluit perfect aan bij de bedrijfscultuur, die open, transparant en authentiek is. Niemand heeft een eigen kantoor en er is geen sprake van ‘wij-zij’-denken en dat levert vaak innovatieve inzichten op. Het ene moment zit ik bij de Coffee Company om even iets af te stemmen; het andere in een concentratieruimte elders in het pand. Alles wat ik nodig heb, zit in mijn tas. Het is heerlijk om zo flexibel te kunnen zijn. Roemer Visser, marketingmanager
”
Ik ben vaak bij klanten en werk grotendeels vanuit huis; op “ kantoor kom ik voornamelijk om te onthaasten. Dat doe ik graag in de community area op de eerste verdieping, waar het een komen en gaan is van collega’s en klanten. Die wisseling van omgeving en mensen verandert je mind-set. Essentieel als je een probleem op creatieve wijze wilt oplossen. Jonathan Witkamp, consultant
”
-17-
R E P o RtA g E
Het Nieuwe Werken volgens Microsoft
E
ind 2008 verhuisden de toen bijna 1.000 medewerkers van Microsoft nederland naar een gloednieuw onderkomen bij Schiphol. het bedrijf creëerde er een werkplek die zo goed voelt dat je er zou willen wonen. “dat was ook het idee,” vertelt marketingmanager Frank verlaan, speciaal aangesteld om het nieuwe werken over het voetlicht te brengen. “we wilden een soort thuisgevoel creëren zodat mensen het fijn vinden om op kantoor te zijn.” dit vloeide voort uit een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit 2005 waaruit bleek dat men privé en werk graag meer in evenwicht wilde zien. het nieuwe werken bleek de oplossing: werken in een sfeer van vertrouwen, waarbij flexibiliteit en de keuzevrijheid van de medewerker voorop staan. “voor het inrichten van de kantooromgeving hebben we geïnventariseerd welke activiteiten we uitvoeren. daarna zijn we met de medewerkers gaan kijken hoe we hen optimaal kunnen ondersteunen. Als je een overleg wilt organiseren kun je terecht in een formele vergaderzaal. of je ploft neer op een loun-
gebank voor een meer informele brainstormsessie.” het bedrijf faciliteert; ook als het gaat om aanwezigheid op de zaak. “Er is een fysiek minimum – zo hebben we op mijn eigen afdeling afgesproken dat iedereen aanwezig is bij het wekelijkse teamoverleg, dat twee duur duurt. Maar verder staat het je vrij om buiten de deur te werken, zolang je maar beschikbaar bent. uiteraard voorzien we in allerlei oplossingen die de medewerkers hierbij helpen. wij laten de technologie vóór ons werken. Zo maken we gebruik van het door Microsoft ontwikkelde Lync, dat precies aangeeft wie wanneer beschikbaar is; dat voorkomt nodeloos bellen en mailen.” En draagt het werken in zo’n innovatieve omgeving er nu echt aan bij dat mensen creatiever en productiever worden? Frank verlaan: “dat is moeilijk precies na te gaan, maar sommige dingen wéét je gewoon. ook zonder dat je ze hebt gemeten. ik ben zelf graag op de zaak omdat het zo’n dynamische omgeving is. het is heel inspirerend hier te mogen werken.” <<
-18-
“We wilden een soort thuisgevoel creëren.” Frank Verlaan, marketingmanager
P o R t R E t vA n E E n E v E n t M A n A g E R
Groot bedrijf? Eigen eventmanager! Maar ze zijn ook klant bij D&B. Conny Wegerif (51) is senior eventmanager bij Robeco. “Het event is hetEigen visitekaartje van de organisatie. Het bij moet Groot bedrijf? eventmanager! Maar ook klant D&B. perfect zijn.” Michelle den Boer (31) is Brand Activation Manager bij Chiquita. “Wij willen meer zijn dan een banaan alleen.” door Ellen Kleverlaan - beeld Frank van Delft “Toen ik 22 jaar geleden bij Robeco begon, had “Voor werkeke maak ik vaak naar Latijns ik geendit specifi ervaring of reizen kennis in eventmaAmerika waar ik bananenplantages nagement. Het ‘regelmatig reizen’ leek mijbezoek. een Daarbij kan ik mijn Spaans prima gebruiken. mooie bijkomstigheid. Ik heb de afgelopen jaren Ik begon jaar geledennaar bij Chiquita als het marketingde groei7,5 meegemaakt het vak dat nu is. assistent was en zit zo’n 4,5 jaar in mijn huidige Voorheen hetnu vanzelfsprekender dat klanten functie. Tijdensgunden mijn studie International Business jou de business en bestond het vak vooral andhet Languages kwam erachter dat ik een uit organiseren van ik etentjes. Inmiddels is, voorliefde in heb marketing, Spaans ende het werken zeker de voor financiële dienstverlening, wereld voorstuk eenzakelijker. A-merk; bij samen. een En Chiquita is er meerkwam nodigalles om klanten Het is en een Amerikaans bedrijf, in Nederte binden hun vertrouwen in onsmaar nog verder te land zijn we een organisatie: mensen, vergroten. Hoe wekleine Robeco op de kaart23 zetten en van chauffeur tot marketeer. Ik ben welke rol het event daarin speelt, dat isverantwoornu een delijk voor vraagstuk. het segment bananen en ananassen, strategisch waarvoor ik een breed scala aan marketing- en communicatieactiviteiten in mijn portefeuille heb. “Het vak wordt wel eens onderschat. Zowel qua Van adverteren de Allerhande tot grote events organisatie als deinimpact die het heeft op relaties. en kleinschalige personeelsuitjes. Het event is het visitekaartje van de organisatie en Een belangrijke doelgroep de groentewe leggen bij Robeco de lat zeerzijn hoog. Het moeten fruitspeciaalzaken. Daarvan zijn er zo’n 607 klant perfect zijn, van inhoud tot randvoorwaarden, de bij Chiquita. ZijDat zijnisecht ambassadeurs van total package. veelde meer werk dan het opons merk. Als gezicht brand met de superhet eerste lijkt. consumenten Ik merk ook datinmensen markt communiceren is van lastig, we bij zich niet altijd bewust zijn hoeterwijl belangrijk eende eigenaren vanvoor groenteen Een fruitspeciaalzaken deevent kan zijn relaties. goed event draagt zelfde passie aantreffen voor een product heel wezenlijk bij aan het binden vangoed onze klanten. als die wij zelf hebben. is het leuke van “We organiseren tussen Want de 80 dat en 100 events per werken zo’n klein team: we 10 hebben allemaal een jaar. Vaninbijeenkomsten voor tot 800 mensen. passie voor het merk Chiquita.doelgroepen. Bij ons stroomt We onderscheiden verschillende De blauw bloed door de aderen, grappen ween hier retail-belegger, de banken, pensioenfondsen wel eens, netdie alsinde kleur van het beleggen. etiket op onze verzekeraars onze producten Zo’n producten. 80 tot 90 procent van onze events hebben een Het grootste event we jaarlijks organiseinhoudelijk karakter. We dat zoeken telkens naar ren is het Feel Chiquita festival. Voor deplaats eigenaren nieuwe thema’s en goede sprekers. Met van de speciaalzaken met hun partner. Weof bieden voor een vrolijke noot of hilarisch moment. ik infotainment. Met informatie over daarvoor vindingrijk moet zijn? Datnieuwe is zelfs produc-
essentieel; het zit in mijn bloed. Het borrelt bij mij tenhele en onze plannen op de markt; een de dag. om mijn opdrachtgevers tenieuw overtuidisplayvan of ander promotiemateriaal. ‘Chiquitalk’; gen die ene vorm waarin ik hetMet event wil waarin onder meer met bent. hen komt opzetten; dat kan nietde alsdirecteur je niet creatief ook praten. Enjenatuurlijk is er ruimte voor het netwerkniet als je nek niet durft uit te steken trouwens. deelwillen met vermaak, een hapje een We immers telkens weer en met ietsdrankje. nieuws De bezoekers het zeer. Chiquita is eenons van komen om waarderen ons te onderscheiden in de markt. de weinige merken dieheeft wat voor hen organiseren. team van drie mensen daarvoor binnen de Het zorgt ervoor dat zij ons merk een warm hart organisatie veel vrijheid. toedragen. Als ik winkels vertel dat het “Dat onderscheiden in de bezoek markt isen heel belangrijk event er weerwereld. aan komt, is toch het enthousiasme in de financiële Je vist allemaal in groot. Door deIk warme reacties opuit een nieuw disdezelfde vijver. wil mijn collega’s deze play of een kaartje achteraf, krijgeen je inplatform dit vak echt branche graag ontmoeten. Door te terug wat je geeft. creëren waarin we met andere eventmanagers deze branche wordt de drukdelen van het van In financiële dienstverleners kennis en private label in afstemmen het supermarktkanaal groter. wellicht ook wanneer westeeds grote events Wij moeten Ik continu om te blijven organiseren. doe datinnoveren al met de Rabobank. groeien. Natuurlijk moet je daarvoor Door te voorkomen dat we in elkaars vindingrijk vaarwater zijn. We kijkenwe continu naar en ontwikzitten winnen allemaal. Ik trends nodig mijn kelingen uit in de markt met en de en collega’s daarover mijmaatschappij mee te denken.” springen daarop in. Hoe we kinderen als doelgroep van de toekomst bekend maken met ons merk. En hoe we kunnen inspelen op obesitas door fruit als gezond alternatief aan te bieden. We willen meer zijn dan een banaan alleen en bieden nu dan ook gemaksconcepten aan zoals smoothies en fruitsalades. Hoe we onze doelgroep kunnen betrekken bij het ontwikkelen van concepten en hoe het event daarin past, dat vind ik een enorme uitdaging. Ik ben wel benieuwd hoe mijn collega’s dat doen.”
LEES OOK DE ERVARINGEN VAN EVENTMANAGERS
Conny Wegerif en Patricia van Schenkhof op pagina 9 en 27. -19-
AndERS KiJKEn
Zij spraken op
D&B Rosé 2011
No guts, no glory Een vraagteken plaatsen waar anderen een punt zetten. Je moet het maar durven. Maar dat anders kijken leidt tot vindingrijke oplossingen, bewijzen deze vier inspirerende ondernemers. door Brechje De Koning - beeld Milan Vermeulen
Als Brand Expedition reisde Martijn Arets vijf maanden in een Volkswagen T2 busje langs twintig Europese merken. Bij onder meer Adidas, lEGo en Mini zocht hij naar het geheim van hun succes. Hij deed verslag via social media en een boek. Verleden “tijdens mijn studie vrijetijdskunde in 2003 raakte ik geïnteresseerd in merken die al heel lang meegaan. hoe blijven ze zich vernieuwen, wat maakt ze uniek? ik wilde het de cEo’s en oprichters liefst zélf vragen, en zo ontstond mijn Brand Expedition. de eerste editie in 2003, de tweede, uitgebreide editie in 2010. Meest vindingrijk vond ik christian von Koenigsegg van de peperdure Zweedse sportwagens. na jarenlang handelen in kleurpotloden en diepvrieskippen wilde hij zelf iets creëren. van jongs af aan tekende hij auto’s en hij was ervan overtuigd dat hij een interessante auto kon maken. Zonder enige kennis van de autoindustrie. deze ‘beperking’ bleek achteraf zijn grootste kracht.”
Heden “Met het organiseren van mijn Brand Expedition, deed ik veel dingen voor het eerst. Krantenstukjes schrijven, cEo’s interviewen... de reis zelf was een geweldige ervaring. ik leerde dat je met heel weinig middelen iets moois kunt maken. na terugkomst besloot ik mijn eigen bedrijf te beginnen en organisaties met een frisse blik te adviseren op het gebied van merk en strategie. het busje moest terug naar de sponsor, helaas…”
“Je kunt met heel weinig middelen iets moois creëren” Toekomst “over mijn reis schreef ik een boek, dat ik zelf heb uitgegeven. dat wordt nu in het Engels vertaald. in december zal ik minimaal 250 mensen in 10 landen uitdagen om een hoofdstuk uit de Engelse versie te lezen voor hun webcam. in februari 2012 komt dan het eerste online videovoorlees-20-
boek ter wereld op Youtube te staan. dat zijn natuurlijk gave dingen!” Gouden vondst “internet. de wereld is daardoor zoveel kleiner en transparanter geworden. En het geeft mensen tools om dingen zelf te doen.”
A n d ers k i jke n
“ Ik twijfelde geen moment of het me zou lukken”
Nicolette Mak is de geestelijk moeder van Valid Express, een koeriersdienst gerund door lichamelijk gehandicapten. Het begon als een manier om haar gehandicapte broer uit de WW te krijgen en groeide uit tot een zeer succesvol bedrijf met 42 werknemers. Verleden “Het opzetten van Valid Express heeft tweeënhalf jaar gekost. Onderweg stuit je op veel weerstand. Een auto van het UWV: geen sprake van. Een koeriersdienst voor gehandicapten rijmt niet met snelheid. Wat denk je nou, dat mijn broer 40 kilometer rijdt op de snelweg? Ik geloof in mijn idee en twijfelde geen moment of het me zou lukken. Als mensen niet enthousiast waren over mijn plan, dacht ik: ‘ik moet het gewoon beter uitleggen’. De grote doorbraak kwam toen Stichting Doen aandeelhouder werd. Zij stopte 150.000 gulden in het project waardoor andere partijen ook mee durfden.” Heden “Sinds maart heb ik een sabbatical voor onbepaalde tijd. Eerlijk gezegd was ik er ook even klaar mee. Veel gehandicapten zijn zo opgevoed dat we weinig van ze verwachten en grote instanties werken elkaar tegen. Ik wil het systeem nog steeds veranderen maar neem even pauze. Mijn doel de komende tijd is genieten van mijn kinderen en stoppen met roken. Ik kan alles op wilskracht, behalve dat.” Toekomst “Een groot koeriersbedrijf wil misschien een samenwerking aangaan met Valid. Dat zou betekenen dat Valid uit zou kunnen rollen naar het buitenland. Als dat gebeurt, dan kan ik rustig sterven met heel veel kapsones.” Gouden vondst “Mensen zijn gewend aan de dingen zoals ze zijn en leggen zich daarbij neer. Maar dat hoeft niet, de realiteit maak je met elkaar en kun je veranderen.” >>
-21-21-
AndERS KiJKEn
“Lekker haaks op de economische crisis” van een Zuidpool expeditie. Lekker haaks op de economische crisis. onze doelgroep kan ons volgen via blogs, twitter en fi lmpjes. Zo’n spannende onderneming creëert een enorme flow in het bedrijf. En we besparen op een dure campagne.” Toekomst “ik zou aan de bestuurders van Bv nederland willen vragen: als de overheid zich terugtrekt, hoe kunnen we social responsibility vanuit het bedrijfsleven dan vergroten? goeie ideeën stranden vaak op regels en restricties terwijl er voor heel veel problemen eenvoudige oplossingen zijn.” Gouden vondst “Social media heeft de wereld kleiner gemaakt. het zorgt ervoor dat mensen elkaar vinden. Kijk maar naar de Arabische lente.”
Peter Blokland is webentrepreneur bij personeelsbemiddelaar Vitae. Hij is de man achter Vitae’s Social Responsibility Project waarbij werknemers zich inzetten voor een maatschappelijk doel. Zijn levensmotto? ‘onmogelijk mogelijk’. Verleden “Eén van de grotere Social Responsibility Events deden we voor de Luchtballon, een vakantieoord voor kinderen met astma. we hebben geschilderd. Een militair gebouw omgebouwd tot vakantie units. de bereidwilligheid was gigantisch. Projecten die anders in de la blijven liggen, worden met 700 handen in één dag haalbaar. we hebben er nu 10 gedaan. het geeft zo’n boost dat iedereen na een half jaar vraagt wat het volgende project wordt.”
Willem Treep is met compagnon Drees Peter van den Bosch de man achter groente- en fruitmerk Willem & Drees. Zij geloven niet in ‘wat je van ver haalt, is beter en lekkerder’. Bovendien schaadt dit het milieu. Willem & Drees verkopen aardappels, groenten en fruit van boeren uit de buurt.
Heden “ik kom nog regelmatig bij de Luchtballon. we helpen ze soms met jaarverslagen of het aanvragen van vergunningen voor de bouw. het volgende project is nog niet bekend. vitae heet vanaf 2012 Experis. om die naamsverandering bekend te maken ben ik nu bezig met het organiseren
Verleden “ik verkocht ooit ijsjes bij een multinational. Maar dat was niet bevredigend. de smaak van de producten gaan ten koste van het belang van de aandeelhouders die maximaal rendement willen. voedingsproducenten doen smaaktestjes. Proeven -22-
AndERS KiJKEn
mensen het verschil tussen A of B? nee? dan gaan we voor het goedkoopste ingrediënt. Zo krijg je smaakvervlakking. op een gegeven moment dacht ik: ik ga het anders doen.” Heden “Bijna elk product ligt anoniem in het schap. de consument heeft geen idee waar het vandaan komt. Bewust eten creëert verbondenheid. door met elkaar te proeven, maar ook door te weten waar je voedsel vandaan komt. het geeft ook een gevoel van trots: kijk eens wat ik nu weer heb. gehaald van de beste teler! deze week hebben we paarse bospeen. En wat dacht je van romanesco, een prachtige bloemkool. weer eens wat anders dan aubergine of tomaat.” Toekomst “we hebben nu zo’n 175 verkooppunten, 100 supermarkten en 75 bedrijfskanti-
“Ik dacht: ik ga het anders doen” nes. hopelijk gaat dat naar de 250. wat uitbreiding van het assortiment betreft houden we het dicht bij groenten en fruit. Soep of sap is een logische stap. we hebben een fabriekje dat voor ons de appels perst. dat is mooi want zo worden iets minder goede appels ook gebruikt. En misschien dat we in de toekomst ook boter, kaas en eieren gaan doen.” Gouden vondst “de kooktechniek. door verhitting haalden we meer energie uit ons eten. En in plaats van jagen en verzamelen, ontstond er tijd voor het verzinnen van bijvoorbeeld theatervoorstellingen en social media.” <<
-23-
inspiratie-events
tREnd
De kracht van halen én brengen Op inspiratie-events draait het om het delen van kennis en inspiratie. Het eerste was PINC en de grootste hype is TEDx Amsterdam. Een overzicht van de meest inspirerende events in Nederland. door Brechje De Koning
25 NOVEMBER 2011
17 JANUARI 2012
22 MEI 2012
TEDX
BID
PINC
EVEnT tEdx, de lokale variant van
EVEnT Bid (Big improvement day),
EVEnT Pinc (People, ideas, nature,
tEd (technology, Entertainment en design), een jaarlijks Amerikaans evenement waar de grootste denkers en doeners van de wereld in 18 minuten hun ted talk houden. de presentaties worden gefi lmd en online gezet. tEd’s slogan: “ideas worth spreading”. de nederlander Jim Stolze bracht tedx in 2009 naar Amsterdam. WEBSITE www.tedx.com HAlEn Baanbrekende ideeën rondom het thema human nature (2011 tedx A’dam-editie). hoofdspreker: economisch psycholoog Barry Schwartz, auteur van The paradox of choice. hij vertelt waarom we kiezen wat we kiezen. BREnGEn goed inschrijvingsbetoog over wat jij kunt toevoegen aan tEd. tEd werkt alleen op uitnodiging. KoSTEn gratis! lEUK tijdens de eerste conferentie in 1984 - georganiseerd door informatietechneut Richard Saul wurman - werd de eerste Apple Macintosh gepresenteerd. ooK lEUK het zusje heet tEdxwomen en voor kinderen is er tEdxYouth. TEDX WoMEn 1 december 2011
platform waar vooraanstaande leiders uit binnen- en buitenland hun visie delen en de laatste updates geven over thema’s als duurzaamheid, ondernemerschap, educatie en leiderschap. DoEl Bruggen bouwen tussen de publieke en private sector. WEBSITE www.bigimprovementday.nl HAlEn Positief denken en doen. En met succes. na zijn speech werd ilco van der Linde - oprichter van Bevrijdingspop & dance4Life - vorig jaar bedolven onder de visitekaartjes van mensen die hem willen helpen bij het realiseren van projecten. BREnGEn visitekaartje en goed humeur. KoSTEn: € 995,- (op uitnodiging) SPREKERS 2012 o.a. Joanna Shields, vice president Facebook, en Joseph oubelkas, een van de jongste it’ers van nederland die ten onrechte in een Marokkaanse gevangenis belandde en daarover het boek 400 brieven aan mijn moeder schreef. lEUK toen R ichard Branson in 2009 kwam spreken, vroegen twee jongens via sms op een groot scherm in de zaal of ze in zijn privé-jet mee mochten vliegen naar de inauguratie van obama waar hij heen ging. Branson zei ‘ja’ en zo geschiedde.
creativity). idee van Peter van Lindonk, creatief denker en voormalig spreekstalmeester van het wereldkerstcircus in carré. Zestien gepassioneerde, bekende en onbekende (inter)nationale persoonlijkheden vertellen in 20 minuten hun verhaal. WEBSITE www.pinc.nl HAlEn het gaat om passie, niet om de thema’s. Lezingen worden afgewisseld met onverwachte muziek en culinair spektakel. BREnGEn een open geest. KoSTEn € 975,- (incl. ontbijt, lunch en diner) SPREKERS 2012 dr. Fabian Evert die samen met een team van veertien mensen de ‘sound’ van volkswagen ontwerpt, van de deur die dichtklapt tot het geluid van de ruitenwissers. lEUK Als Peter van Lindonk op reis is, koopt hij altijd een tijdschrift over een onderwerp waar hij niets mee heeft. Begin jaren ’90 kocht hij in Amerika het blad Fast company en zag een advertentie van tEd. voor 3000 dollar kocht hij een kaartje en was getuige van een briljant concept dat hem inspireerde tot de eerste Pinc in 1999.
-24-
tREnd
Nils Roemen Martijn Aslander
Inspirerend anders! Een feestmaal van gedoneerde leftovers, speeltuinen van wegwerphout, een vraagbaak op twitter. Martijn Aslander en Nils Roemen brengen mensen en ideeën samen. Zonder geld maar met inzet van ‘sociale overwaarde’. Doel: een mooiere, duurzame wereld.
SEPTEMBER 2012*
MARTIJN: “Ik geef presentaties, schrijf boe-
tafels verspreid door de stad in gesprek gingen.
ken en bedenk in samenwerking met onder
Ingenieursbedrijf Haskoning stelde ruimte be-
andere nils manieren om mensen en ideeën
schikbaar, Albert Heijn deed mee en kondigde
samen te brengen. Bijvoorbeeld 7 Days of
het event aan op de kassabon. Zou je dit op
Inspiration, een initiatief waarvoor we men-
geldbasis doen, dan ben je 60.000 euro kwijt.”
sen door heel nederland aanspoorden om
PICNIC
maatschappelijke initiatieven te realiseren.”
NILS: “Geld is een handig ruilmiddel, maar de energie is anders. Koop een bos bloemen
NILS: “Ik ben bezig Durftevragen verder uit te
voor je geliefde. Geef een week later een tien-
EVEnT Picnic, een van Europa’s groot-
rollen naar het buitenland. Durftevragen is een
tje en zeg: koop er bloemen voor. Voel je het
ste speeltuinen op het gebied van innovatieve ideeën en nieuwe technologieën voor bedrijf en samenleving. Meer dan 170 sprekers en 140 sessies: lezingen, workshops en do it Yourself-labs. WEBSITE www.picnicnetwork.org HAlEn walhalla aan netwerk en kennis, meegebracht door de aanwezige uitvinders, kunstenaars, ingenieurs, architecten, strategen, marketeers, investeerders, ondernemers en onderzoekers. BREnGEn Expertise, netwerk en visie. KoSTEn € 395,lEUK het is een van de weinige plekken waar je woody harrelson mee ziet doen aan een yogaklas, de burgemeester van Amsterdam computerspelletjes speelt met studenten en een kamer vol hackers openbare stadsdata hackt. * Exacte datum nog niet bekend
netwerk op twitter of tijdens bijeenkomsten dat
verschil? Mensen willen heel graag helpen,
mensen verbindt. De vragen kunnen zo groot
dat is een goudmijn, maar we zijn dat door
zijn als jij ze durft te stellen. Hoe organiseer ik
dat geld vergeten.”
ELKE MAAND Stand up inspiration is een maandelijks terugkerende avond in de Amsterdamse comedyclub toomler, waar ideeënbedenkers en enthousiastelingen ideeën uitwisselen. Kijk voor data op www.toomler.nl
een spetterend event? Hoe begin ik een geitenboerderij? Het meisje in letland dat die laatste
MARTIJN: “Ik vind het fascinerend om waar-
vraag stelde, kreeg meteen bericht van een
dering aan de ander over te laten. Al negen jaar
76-jarige man die een boerderij te leen had en
ben ik niet meer in te huren voor een vaste som
een buurman wist met een overschot aan gei-
geld. Mensen geven wat ze me waard vinden.”
ten. Zo makkelijk kan het gaan!”
NILS: “Dat geldt ook voor mij. You have to practice what you preach. Het betekent niet dat we
NILS: “Ja. We werken met sociale overwaarde,
dingen gratis doen. Als een bedrijf me inhuurt,
dat is de waarde die nu onbenut blijft. Denk aan
wil ik graag dat ze ook nadenken hoe ze waar-
tijd, ideeën, ruimte, spullen, materialen, kennis
devol voor mij kunnen zijn. Waardering kun je
en netwerken.”
uitdrukken in geld, maar ik heb ook een wishlist op internet.”
MARTIJN: “Aan 7 Days deden 25 steden en 139 projecten mee. Sommige waren eenmalig, zoals
MARTIJN: “Soms is de waardering teleurstel-
het nachtrestaurant dat in casa 400 in Amster-
lend, maar daar leer je van. Dan was je niet op
dam een feestmaal kookte van door restaurants
de goede plek of niet van genoeg waarde. Als
gedoneerde leftovers. Maar er is bijvoorbeeld
mensen die op de verkeerde plekken zitten
ook een bedrijf gestart dat speeltuinen maakt
geen geld meer kregen, dan zouden we miljoe-
van wegwerphout.”
nen besparen.”
NILS: “niet alles lukt natuurlijk, maar het gaat
MARTIJN: “We bouwen met onze projecten
om bewustwording. Er is teveel op deze wereld,
een infrastructuur die het leven makkelijker,
het ligt alleen helaas te vaak onbenut op de ver-
beter en mooier maakt op het gebied van zorg,
keerde plek.”
onderwijs, duurzaamheid en energie. Veel oplossingen zijn al lang voor handen maar ambte-
NILS: “Gewoon vragen. Je moet op lokaal ni-
naren werken langs elkaar heen.”
veau inventariseren wat er nodig is en dan op zoek gaan. Ik heb nijmegen in Dialoog georga-
NILS: “Met onze projecten bewijzen we dat het
niseerd, een event waarbij 20 mensen aan acht
ook anders kan.”
-25-
coLuMn
Zij spraken op
D&B Rosé
JEROEN BUSSCHER GELDT ALS EEN VAN DE MEEST INSPIRERENDE EN VERNIEUWENDE MANAGEMENTDENKERS VAN DIT MOMENT. HIJ WERKT ALS SPREKER, DAGVOORZITTER, BOARDROOM- EN PERSOONLIJK ADVISEUR. HIJ SCHREEF DIVERSE BOEKEN WAARONDER TURBOMANAGEMENT EN TROOST VOOR WERKENDE MENSEN.
2011
beeld Milan Vermeulen
De moed om bang te zijn Management is de laatste decennia verandermanagement geworden. Dat mag
genoegzaam bekend zijn. Veel bazen klagen over weerstand of medewerkers die niet in staat zijn aan hun nieuwe rol invulling te geven. “We hebben de verkeerde mensen in huis.” Hoe is het de mens gelukt zo
prominent in deze wereld aanwezig te zijn? Natuurlijk vond hij steeds manieren om het leven veiliger, langer en gezonder te maken. En sinds een eeuw gelukkig ook voorzichtig leuker. Maar juist omdat we onze zoektocht naar verbetering combineerden met vasthouden aan de goede dingen van het verleden, gingen we niet aan onze experimenten ten onder. De mens beweegt zich omzichtig voorwaarts. Dat is zijn kracht. Niet voor niets is angst een van onze meest primaire emoties. Aanleg voor angst behoedt de mens voor overhaast gedrag en roekeloosheid. Het is normaal dat mensen in organisaties niet direct enthousiast worden voor verandering. De fout die veel managers maken is dat ze die angst negeren. Ze lonken vooral met een prachtige toekomst. Dat stelt in het geheel niet gerust. Bang zijn is een emotie, geen redenering. Emoties temper je niet door naar een andere werkelijkheid zoals de toekomst te verwijzen. Emoties worden pas hanteerbaar als ze erkend worden. Zeg nooit tegen je kind: “het doet geen pijn”, maar vraag: “doet het dan zo’n pijn?” Een mens wil als hij angst en pijn voelt niet alleen zijn. Je bent heel erg alleen als de ander je emoties ontkent. Een manager die slechts naar een glorieuze toekomst verwijst, ontkent de angst die de verandering oproept. Verandermanagement is niet naar de horizon wijzen en vertellen dat het zo prachtig wordt. Dat is salesmanagement. Verandermanagement is de angst erkennen. Verandermanagement is de moed hebben om bang te zijn. -26-
P o R t R E t vA n E E n E v E n t M A n A g E R
Groot bedrijf? Eigen eventmanager! Maar ze zijn ook klant bij D&B. Conny Wegerif (51) is senior eventmanager bij Robeco. “Het event is het visitekaartje van de organisatie. Het moetvan Groot bedrijf? Eigen eventmanager! Maar ook een relatie perfect D&B. zijn.” Patricia van Schenkhof (34) is Manager Sponsoring en Events bij Van Lanschot Bankiers. “Dit vak draait om perfectie, maar begint met passie.” door Ellen Kleverlaan - beeld Frank van Delft “Toen ik 22 jaar geleden bij Robeco begon, had ik geen specifieke ervaring of kennis in eventmanagement. Het ‘regelmatig reizen’ leek mij een mooie bijkomstigheid. Ik heb de afgelopen jaren de groei meegemaakt naar het vak dat het nu is. “HBO Marketing Management was weliswaar Voorheen was het vanzelfsprekender dat klanten een goede basis, maar je specialiseert je toch jou de business gunden en bestond het vak vooral in de praktijk. Eerst vier jaar bij de Jaarbeurs, nu uit het organiseren van etentjes. Inmiddels is, alweer zeven jaar bij Van Lanschot Bankiers. Ik zeker in de financiële dienstverlening, de wereld wilde events organiseren van kop tot staart, dus een stuk zakelijker. En is er meer nodig om klanten het hele traject van begin tot einde opzetten en te binden en hun vertrouwen in ons nog verder te uitvoeren. Dat kon bij Van Lanschot Bankiers. vergroten. Hoe we Robeco op de kaart zetten en Toen ik hier begon, viel dat samen met het bewelke rol het event daarin speelt, dat is nu een sluit van de directie om relatiemarketing nog strategisch vraagstuk. groter in te zetten. Persoonlijke aandacht is voor ons altijd belangrijk geweest, maar het event is “Het vak wordt wel eens onderschat. Zowel qua daar in de afgelopen jaren een nog grotere rol organisatie als de impact die het heeft op relaties. bij gaan spelen. Juist voor onze doelgroep, verHet event is het visitekaartje van de organisatie en mogende particulieren, is relatiemarketing bij we leggen bij Robeco de lat zeer hoog. Het moet uitstek een middel om hen aan ons te binden. perfect zijn, van inhoud tot randvoorwaarden, de In sponsoring hebben we twee pijlers: golf en total package. Dat is veel meer werk dan het op kunst. Met golf hebben we bewust gekozen om het eerste gezicht lijkt. Ik merk ook dat mensen het breed te adopteren, van lokale golftoernooizich niet altijd bewust zijn van hoe belangrijk een en tot golfer Maarten Lafeber en een groot corevent kan zijn voor relaties. Een goed event draagt porate event, het Senior Open, het Europese heel wezenlijk bij aan het binden van onze klanten. golftoernooi voor senioren in Nederland. Het “We organiseren tussen de 80 en 100 events per uiteindelijke doel van sponsoren mag dan sales jaar. Van bijeenkomsten voor 10 tot 800 mensen. zijn, maar we willen onze klanten en prospects We onderscheiden verschillende doelgroepen. De vooral binden aan het merk Van Lanschot. Daarretail-belegger, de banken, pensioenfondsen en naast organiseren we ook presentaties en bijeenverzekeraars die in onze producten beleggen. Zo’n komsten die juist focussen op de inhoud: op 80 tot 90 procent van onze events hebben een private banking, vermogensregie en beleggen. inhoudelijk karakter. We zoeken telkens naar Wij doen dit alles met zes mensen, van wie ik de nieuwe thema’s en goede sprekers. Met plaats meewerkend voorman ben. voor een vrolijke noot of hilarisch moment. of ik Dit vak begint met passie en draait om perdaarvoor vindingrijk moet zijn? Dat is zelfs
essentieel; het zit in mijn bloed. Het borrelt bij mij de hele dag. om mijn opdrachtgevers te overtui gen van die ene vorm waarin ik het event wil opzetten; dat kan niet als je niet creatief bent. ook niet als je je nek niet durft uit te steken trouwens. fectie. Als je niet de drive hebt om de perfecte We willen immers telkens weer met iets nieuws bijeenkomst te organiseren, dan is het heel lastig komen om ons te onderscheiden in de markt. ons om succesvol te zijn. Ik zoek naar de absolute team van drie mensen heeft daarvoor binnen de schoonheid in wat wij brengen. De kers op de organisatie veel vrijheid. taart. Daarvoor moet je vindingrijk zijn. Of ik de “Dat onderscheiden in de markt is heel belangrijk meest creatieve persoon ben die er is? Dat in de financiële wereld. Je vist toch hoor je mij niet zeggen. Maar kan ik het allemaal in dezelfde vijver. Ik wil mijn beste hotel in Hongkong vinden? Abcollega’s uit deze branche graag soluut. Tevreden ben ik niet snel. Ik ontmoeten. Door een platform te streef continu naar beter en dus eicreëren waarin we met andere genlijk naar het beste. Daarvoor eventmanagers van financiële praat ik veel met klanten. Ik wil altijd dienstverleners kennis delen en weten wat ze goed vonden, en wellicht ook afstemmen wanneer waar het beter kan. Enige lastige we grote events organiseren. Ik aan dit vak is misschien dat je doe dat al met de Rabobank. de balans tussen privé en Door te voorkomen dat we zakelijk gemakkelijk uit in elkaars vaarwater zitten het oog verliest. Ik kan winnen we allemaal. Ik met dit werk continu benodig mijn collega’s uit zig zijn, omdat we van daarover met mij mee te die mooie events orgadenken.” niseren. Ik zou willen weten hoe andere eventmanagers dat doen. De beloning is overigens groot: de meerwaarde die je relaties biedt, het verschil kunnen maken, dat vóel je.”
LEES OOK DE ERVARINGEN VAN EVENTMANAGERS
Conny Wegerif en Michelle den Boer op pagina 9 en 19. -27-
tiPS
11 brainstormboosters
+
top 5 creativiteitskillers
Wat zou Richard Branson doen? De brainstorm staat al weken in de agenda. Het enthousiasme om iets goeds te verzinnen is groot. Maar na een half uurtje spuien, valt het stil. Hoe voorkom je een creatieve blokkade en maak je je brainstorm tot een succes? beeld Milan Vermeulen
-28-
tiPS
1 Frisse blik
Nodig de koffiedame uit voor de brainstorm. Of de portier of de…
2 All good
Wees positief over een probleem of product.
3 Post-it
I
Post je probleem op LinkedIn en andere communities en vraag om respons.
Zij sp
raken
D&B op Rosé 2
4 Locatie
011
Verplaats je brainstorm naar het park.
5 Zwart-wit
Denk eens tegengesteld. Maak van rood zwart en van klein groot, maak harde dingen zacht en maak zachte dingen hard. Vloeibare boter in een fles was er anders waarschijnlijk nooit gekomen.
Joop de Boers en de creatieve flow De brainstormboosters op deze pagina’s komen uit het boekje Eerste Hulp voor Creativiteit van über-creatief Joop de Boers. De 197 tips om los te komen, verzamelde hij om een eenvoudige reden: “ik kwam te vaak mensen tegen die vast zaten in hun denken.” Met Eerste Hulp voor Creativiteit leverde De Boers een praktische
6 Post-it II Maak van elke gedachte een aantekening op een post-it en plak die op muur of vloer. Kijk er een paar uur later naar en maak combinaties.
handleiding om creatieve processen tot een ‘fl ow’ te brengen. Joop de Boers bedacht jarenlang reclamecampagnes en ontwikkelt op dit moment als vision director van HeD DenkTank marketing- en communicatiestrategieën voor bedrijven. ook geeft hij cursussen en workshops op het gebied van creativiteit. op D&B Rosé 2011 leerde hij ons in 8 seconden tot een idee komen.
7 Wat zou Branson doen?
Los het probleem op vanuit een ander personage. Verplaats jezelf bijvoorbeeld in de persoonlijkheid van een beroemdheid als Richard Branson en vraag je af: ‘Wat zou Branson doen?’.
Eerste Hulp voor Creativiteit van Joop de Boers is te bestellen via www.heddenktank.nl of
8 Waarom? ‘En waarom dan?’ Kinderen blijven de vraag herhalen.
www.vea.nl
Doe hetzelfde en herhaal steeds: ‘en waarom dan?’ Noteer de uitkomsten.
5x
9 Vandaag niet
Doorbreek gewoontes. Of stop met gewoontes.
creativiteitskillers
Creativiteit gedijt het beste in een veilige omgeving. Vertrouw het proces, probeer niet te oordelen en zeg nooit:
10 Terug naar de natuur
Verbind producten of uitgangspunten met natuurelementen, zoals donder, regen, bliksem, zon, sneeuw, hagel en briesjes.
>> ‘Dit kan niet’ >> ‘Dit bestaat al’ >> ‘Technisch onmogelijk’ >> ‘Dat kan nooit zo werken’ >> ‘Waar heb ik dit eerder gezien?’
11 Vertaalslag
Vertaal voorwerpen of dingen. Bijvoorbeeld: een caravan is een huis op wielen, een pak melk is een doosje met een koe erin, een klok is een aantal cijfers die om de beurt worden aangewezen…enz. -29-
c ases
Events om nooit te vergeten Mensen raken en laten stralen, dat is wat Dechesne & Boertje doet. We verrassen. Niet alleen uw klanten, maar ook uw medewerkers. Ook dit jaar hebben we een groot aantal fraaie events mogen organiseren. Kleinschalig en groots, sportief en met glamour, voor klanten en voor personeel, voor grote organisaties en kleine. U zult begrijpen dat we er bijzonder trots op zijn. Daarom, uit onze eigen collectie, voor u ter inspiratie:
vier prachtige events.
-30-
c ases
- Case -
Unit4
- Event -
WereldWeekend - Waar -
Antwerpen Zoo
Fotografie: Remco van der Steeg
Unit4 kreeg er in korte tijd wereldwijd veel nieuwe vestigingen bij. Hun 30-jarig bestaan vierden ze daarom ‘werelds’. Met meer dan 1.000 kamers in 14 verschillende hotels en 1.400 man in de stad was Antwerpen op 10-10-2010 een weekend lang helemaal Unit4.
“W
e kregen er steeds meer collega’s bij”, legt Mylène Baggerman, marketeer bij Unit4, uit. “Om te versterken dat we samen voor één doel gaan, wilden we alle collega’s met partner uitnodigen om het 30-jarig bestaan te vieren.” Vanwege de authentieke sfeer en de mooie zalen werd gekozen voor de Antwerpse Zoo. De feestcommissie opende een speciale site met alle informatie omtrent het komende feest.
Voor het bekend maken van de locatie werd bij elke vestiging een enorme pluche beer neergezet die een T-shirt droeg met 10-10-10 (= 30) op de borst. “Iedereen ging raden waar we heen zouden gaan. Men dacht aan Berlijn vanwege de beer. De echte onthulling was een ansichtkaart van de Antwerpse Zoo die we toestuurden als save-the-date. De grote knuffels hebben we aan een goed doel geschonken”. Om 19 uur opende het feest met een zwevende globe waaruit een zangeres het ‘Unit4-Zijn wij Samen’-lied zong. Daarna volgde een interview met de directeur. “Dat deed een Vlaamse presentatrice. Als je naar Antwerpen gaat, moet je ook Belgische accenten leggen. We hadden ook de Belgische a capella groep Voicemail. Erg goed!” In verschillende zalen was van alles te doen, van casino tot cocktailbar, terwijl het hoofdpodium een doorlopend
-31-
programma kende. “Wij hebben alle leeftijden binnen ons bedrijf, daarom moesten mensen kunnen kiezen.” Guus Meeuwis sloot het feest knallend af. Maar het hoogtepunt was het optreden van de eigen Unit4-band. “Dat was echt heel gaaf!” De band bestaat al dertig jaar in wisselende samenstelling. “Iedereen is nieuwsgierig wie er in zit en dus stond een bandfoto op de site waarvan we telkens een lid zichtbaar maakten.” De volgende dag was er een gezamenlijk ontbijt. “We hoopten dat collega’s er een extra dagje aan vast zouden plakken. En met het superweer deden de meesten dat ook.” Bij thuiskomst ging het WereldWeekend op facebook en twitter nog een tijd door. “‘Wow, wat een gaaf bedrijf hebben we toch!’ was één van de tweets.”
c ases
- Case -
maandag®
- Event -
Talentfactory
- Waar -
Rijtuigenloods, Amersfoort
Fotografie: Chris Houten en Swingbo
Het is uniek als maandag® bijeen komt. Alle vestigingen, van Leeuwarden tot Maastricht, kwamen samen om elkaars talenten te ontdekken tijdens een bloedstollende talent challenge.
D
e personeelsdag van het allround detacheringsbureau van talenten, moest een combinatie zijn van gezelligheid en een activiteit. “We wilden een Wie is de Mol-activiteit, een race tegen de klok”, vertelt Tessa Franssen, destijds senior communicatieadviseur bij maandag® en verantwoordelijk voor de invulling van de dag. “Zoiets past goed bij de identiteit van het bedrijf, heel salesgedreven.” Met 60 minuten op de klok moesten de teams zes ‘challenges’ aangaan op het gebied van kennis, inzicht, logica, durf, empathie en kracht. Vantevoren hadden alle teams mid-
dels een test kunnen achterhalen waar hun sterke en zwakke punten zaten. Nu was het zaak hun talenten zo slim mogelijk in te zetten bij de verschillende uitdagingen. “Dat men het leuk zou vinden, hadden we wel verwacht. Maar wilden ze ook winnen en echt de strijd met elkaar aangaan? Dat was wel even spannend. Maar iedereen ging helemaal los, superleuk!” En zo streden teams als Be Happy, De Directie, maar ook De Haagse Hooligans en Ooh Hengelo om een plek in de ‘5 tegen 5’-finale. Met de maandag® Beker als beloning. De Rijtuigenloods bood alle ruimte voor de verschillende opdrachten. “Het industriële ervan paste mooi. En je kon er echt nog iets eigens van maken. Bovendien was het groot genoeg om zonder verplaatsing zowel de game als het feestgedeelte te doen.” Gestoken in een maandag-groen jurkje praatte Bridget Maasland de dag aan elkaar. “Echt een
-32-32-
vakvrouw. Zij voegde een extra dimensie aan de game toe met humorvolle prikkels aan de deelnemers. ‘Hoezo wil je nou winnen, vind je dat echt belangrijk?’ Het was gedurfd, maar werkte erg goed.” Zangeres Nicky trapte het feestgedeelte af, maar echt goed los ging het met DJ Roog achter de draaitafels. “Dat was helemaal top! Jong en oud, iedereen ging dansen.” maandag ® had elkaar leren kennen middels de talent challenge. En was samengekomen op de dansvloer. Het doel van de dag, verbinding maken en elkaar leren kennen, was bereikt. Buiten genoot men samen van een patatje bij de biologische patatkraam, voordat maandag® weer uitwaaierde over heel Nederland.
c ases
- Case -
VvAA
- Event -
De Keukentafelbijeenkomsten
- Waar -
Vestigingen VvAA door het hele land
Fotografie: Bert Smith en William Koopman
Ruim twee jaar geleden zette VvAA, dienstverlener voor medici en paramedici, een herpositioneringstraject in dat Dechesne & Boertje als strategisch partner ondersteunde. Tijdens de Keukentafelbijeenkomsten gingen directie en medewerkers in dialoog over de nieuwe koers.
W
ard de Moord, senior adviseur communicatie: “Een groep collega’s heeft met input van leden en collega’s gezamenlijk de missie en visie geschreven voor VvAA. ‘Waar willen we naartoe en waarom doen we wat we doen?’ – die wilden we delen met alle collega’s..” Daarnaast had de nieuwe tweekoppige directie de wens op een nieuwe manier kennis te maken met alle 800 interne medewerkers. En waar kun je elkaar beter ontmoeten voor een goed gesprek dan aan de keukentafel? Met vrolijk gedekte lange tafels, gezellige schemerlampen en,
afhankelijk van het tijdstip, passende hapjes en drankjes, werd in het eigen kantoor de juiste intieme setting gecreëerd. Vooraf kon men intekenen voor een ochtend-, lunch- of middagsessie en uiteindelijk waren er 30 Keukentafelbijeenkomsten, waar telkens zo’n 40 tot 50 man aanschoven. De twee uur durende bijeenkomst startte met twee Frans Bromet-achtige filmpjes over de directeuren thuis, aan hun eigen keukentafel. Dat zette de toon: helder, duidelijk en persoonlijk. “Een groot succes. Dat er bij de ene directeur zichtbaar druk verbouwd werd, vond men sympathiek. En dat de andere op zijn racefiets aankwam, en vervolgens een eitje ging bakken… De collega’s weten dat de directeur fietst, maar zo kenden ze hem nog niet.” “Bij de ene bijeenkomst kwam het gesprek makkelijker op gang dan bij de andere. Maar elke sessie bracht goede dingen naar boven. En de directeuren stimuleerden ook echt iedereen om mee te praten en te denken.” De sessies lever-
-33-33-
den mooie startpunten op voor verdere dialoog. Zo sloot de directie elke bijeenkomst af met het verzoek drie vragen te beantwoorden en deze rechtstreeks naar hen te mailen. “Daar is massaal op gereageerd!” Ook dankzij de bordjes met daarop een portretfoto van een collega en de persoonlijke invulling van de zin ‘In dienst van de leden betekent voor mij…’ zorgen blijvend voor gesprekstof. “Deze bordjes hangen nu in de gang naast de kamer waar de desbetreffende collega werkt.” Er kwam tijdens de Keukentafelbijeenkomsten veel op tafel, dat in samenvatting werd teruggekoppeld aan alle collega’s in het boekje Klare Taal in 2011. Maar de ervaring op zich bleek even waardevol. “Op zo’n intieme manier in gesprek gaan met directeuren en andere collega’s werd als zeer bijzonder ervaren. Een directie die zo dichtbij is, is voor veel collega’s absoluut niet vanzelfsprekend.”
c ases
- Case -
Jubileum Nyenrode Business Universiteit
- Event -
Remarkable Nyenrode
- Waar -
Landgoed Nyenrode, Breukelen
Fotografie: Junglefrog, Nyenrode
Nyenrode neemt als universiteit in Nederland een bijzondere positie in. Voor het 65-jarige jubileum koos men dan ook het thema ‘Remarkable Nyenrode’. Op een onverwacht zomerse dag in september vierden studenten, oud-studenten, docenten en personeel het lustrum op bijzondere wijze.
“E
en lezing met sprekers, workshops en ’s avonds een feest; dat is vaak de opzet van een festiviteit op Nyenrode. Maar nu wilden we iets heel anders, iets groots, iets bijzonders”, verklaart Suzanne Luijks, Nyenrodiaan en voorzitter van de lustrumcommissie. “Zoiets doe je niet met een handvol vrijwilligers, daar moet je een professionele club bij halen.” En dus
kwamen 10 maanden van tevoren de lustrumcommissie en D&B voor het eerst bijeen. Dat het feest met de Stichting Fondsenwerving, de Universiteit Nyenrode en de alumnivereniging drie gastheren had, was al bijzonder. “Iedere club heeft z’n eigen wensen en het was mooi dat de verschillende bloedgroepen zich allemaal vertegenwoordigd zagen in het Paradeconcept.” Na dagen regen was daar opeens die onverwacht zomerse zaterdag, die landgoed Nyenrode met z’n groen en grachten tot de ideale feestlocatie maakte. Van 16 uur ’s middags tot 22 uur ’s avonds konden de 1400 gasten zich vermaken op en rond het terrein. Het was een bijzondere mix van professioneel entertainment en vermaak door Nyenrodianen. “Er waren tientallen stands en activiteiten. Een dispuut had een Bier-
-34-
garten gebouwd, er was een tent waar professoren bijzondere minicolleges gaven, en weer een ander dispuut runde een casino. Mensen liepen echt alle stands af!” Rond de verschillende podia waren rustplekken gecreëerd en kon men genieten van het spektakel op en rond de grachten rondom Nyenrode, en van heerlijke drankjes en catering. “Om 12 uur ’s nachts zaten er nog mensen op de waterfietsen. Ik dacht: laat maar gaan, ik hoor de plons wel.” De afterparty in Het Koetshuis was een groot succes. “Om drie uur in de ochtend zag ik dames met de hakken in de hand naar de auto lopen. Dat vond ik een goed teken.”Remarkable Nyenrode was verre van standaard. “Die missie is geslaagd”, zegt Suzanne trots. “Ik geloof dat iedereen met een grote glimlach terugkijkt op deze dag.”
E v e n v o o rs t elle n
Sa n d r a Ge u r s e n: reizen
Het toppunt van vindingrijkheid is voor mij…
Het Team van D&B bestaat uit doeners en dromers. Ze fotografeerden zichzelf met de iPhone. En hun dromen vind je terug in de antwoorden op bovenstaande vraag. Jos i n e Li x on-Ve r be e k:
Il s e Da l h u i s e n:
denken in uitdagingen en oplossingen
een goed idee op het juiste moment!
Le n n a r t Pe e p e r k or n:
La r a Roos:
wat in je dromen kan, kan!
de windsurfplank
Be n j a m i n Bou r gon j e:
de smartphone
Mi c h a e l De k k e r:
Mi c h e l l e Ka m p i n ga:
een bezoek aan café Ome Ko
microkrediet
Je n n i f e r va n d e r Me u l e n: Walt Disney
Sa s k i a va n Ha m e r s ve l d: je laten inspireren door creaties van een ander
Fe m k e Ra m a k e r: world wide web
Gi s e l e va n A a l e n :
Tony’s Chocolonely melkchocola in rode wikkel
A n ou k Hu i d e n:
Pi e t e r Ba s Boe r t j e:
Albert Einstein
de strandbeesten van kunstenaar Theo Jansen
C r i s t e l Zwa r t : omdenken
Li s e t t e We gm a n: crowdsourcing
Ma r i on Boe r s m a:
A n n e t Va n Wi f f e r e n-Boe r:
óók uit kleine dingen plezier én inspiratie halen
mijn dochter Floor (1 jaar)
-35-
Voor uw event van morgen neemt u vandaag nog contact op met Dechesne & Boertje. 0294 261 517 www.db-online.nl