Cetelem

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Dar Sentido à Nossa Ambição

CONHEÇA O BNP PARIBAS WAY Delegação, Empoderamento , Responsabilidade

Em um contexto de transformação e mudança é muito importante ter clareza do nosso propósito, das nossas convicções, bem como saber o que desejamos ser e que valores irão inspirar nossas decisões do amanhã.

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Para termos sucesso em nosso desafio de transformação, com aumento da diversidade e da presença global, o Grupo BNP Paribas identificou a necessidade de reafirmar a nossa identidade e as nossas aspirações. Assim, teve início um trabalho colaborativo em que todos os profissionais foram convidados a responder um questionário, enviado pela Casa Matriz, com o objetivo de ouvir suas opiniões e redefinir nossos pontos fortes e pilares de atuação. Foram mais de 22.000 respostas, que inspiraram a construção do “BNP Paribas Way”. Como uma subsidiária do Grupo BNP Paribas, a Cetelem faz parte deste novo modelo e queremos compartilhar com vocês os Valores que levarão o BNP Paribas adiante.

Conheça os detalhes: NOSSOS PILARES DE ATUAÇÃO

AGILIDADE

ESTABILIDADE

CULTURA DE COMPLIANCE

RESPONSABILIDADE

SATISFAÇÃO DO CLIENTE

ABERTURA

EXPERTISE

AMBIENTE DE TRABALHO

NOSSOS PONTOS FORTES

Exemplo, Responsabilidade e Solidariedade

Promover a transversalidade e a cooperação

Off-Site

Novos Rumos 2016

Desenvolver a confiança

AGILIDADE

Fortalecimento Simplificação Inovação Digital

CULTURA DE COMPLIANCE

SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Simplificação Colaboração Treinamento Fortalecimento

Fortalecimento Proximidade Digital Simplificação

ESTABILIDADE

RESPONSABILIDADE

Desenvolvemos uma gestão de longo prazo, um modelo de negócio integrado e diversificado e uma presença global.

Trabalhamos com uma cultura de responsabilidade e integridade, para atender, cada vez melhor, os interesses dos nossos clientes.

EXPERTISE

Temos uma equipe com conhecimento amplo e reconhecido.

ABERTURA

Mobilidade Fortalecimento Diversidade Direito de Falha Transparência Colaboração Inovação

AMBIENTE DE TRABALHO

Promovemos um ambiente de trabalho estimulante, em que todos são tratados de maneira justa e com respeito.

DEVEMOS TER ESSES PONTOS EM MENTE, adotá-los em nossa cultura e disseminá-los. É fundamental garantir que sejam incorporados ao dia a dia e tornem-se uma referência sólida, que moldará nossas ações e escolhas futuras.

Abordaremos essa temática em outros momentos e iniciativas de Comunicação Interna.

Construção Colaborativa da nossa forma de trabalhar!


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ESTABILIDADE Desenvolvemos uma gestão de longo prazo, um modelo de negócio integrado e diversificado e uma presença global.

AGILIDADE

EXPERTISE

Devemos ser dinâmicos, acompanhando a inovação e a transformação digital.

Temos uma equipe com conhecimento amplo e reconhecido.

CULTURA DE COMPLIANCE

AMBIENTE DE TRABALHO

Acreditamos na definição de regras claras para promover uma forte cultura de compliance e ética.

Promovemos um ambiente de trabalho estimulante, em que todos são tratados de maneira justa e com respeito.

FOCO NO CLIENTE

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EMPREENDEDORISMO CONSCIENTE

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SATISFAÇÃO DO CLIENTE Nosso sucesso está ligado a atender e satisfazer as necessidades dos clientes, e ser sua primeira escolha. Buscamos ouvi-los com atenção e trabalhar junto deles.

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Trabalhamos com uma cultura de responsabilidade e integridade, para atender, cada vez melhor, os interesses dos nossos clientes.

CUIDADO DE PESSOAS

RESPONSABILIDADE

EXEMPLO DE LÍDER

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ABERTURA Temos a mente aberta com relação aos nossos stakeholders. Visamos que todos no Grupo tenham “voz”, se sintam incluídos e como parte do negócio.


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