Feyenoord Make it happen

Feyenoord

Namen; Esmée van de Laarschot, Marciano Raiman, Vita Ouwehand, Lara Ghiraw Docenten; Nadiem der Weduwe & Fernando Arguello Noguera Vak; Make it Happen Inleverdatum; 10/05/2021 1

Inhoudsopgave 1.

Inleiding............................................................................................................................................... 3

2.

Onderzoek............................................................................................................................................ 4 2.1 Deelvragen.....................................................................................................................................................4 2.2 Conceptueel model.........................................................................................................................................5 2.3 Steekproef......................................................................................................................................................5 2.4 Relevante uitkomsten van de vragenlijst.......................................................................................................6 2.5 Belangrijkste uitkomsten en conclusies..........................................................................................................8

3.

Interventie met conclusies.................................................................................................................... 9

4.

Marketingscommunicatie-uitingen conclusies.....................................................................................10

5.

Advies................................................................................................................................................ 11

6.

Reflectie............................................................................................................................................. 14

7.

Bijlagen.............................................................................................................................................. 15 7.1 Bewijzen aantallen.......................................................................................................................................15 7.2 Analyseschema.............................................................................................................................................15 7.3 Bronnenlijst..................................................................................................................................................19

2

1. Inleiding Wij zijn Vita Ouwehand, Lara Ghiraw, Esmée van de Laarschot en Marciano Raiman. Hoe wij onze hoofdvraag hebben geformuleerd heeft te maken met dat de heer Pronk graag wil dat de sociaal maatschappelijke stage bij Feyenoord zo goed mogelijk wordt gepromoot. Veelvuldig studenten weten niet dat er stagegelopen kan worden bij Feyenoord. Wij als groep willen hier verandering in gaan brengen. Doormiddel van ons onderzoek willen wij erachter komen wat voor promotie er nodig is om studenten aan te trekken tot de sociaal maatschappelijke stage bij Feyenoord.

Het doel van het onderzoek luidt als volgt: Wij willen meer inzicht krijgen in de redenen waarom er nog niet veel bekend is bij de studenten ‘Social Work’ over deze maatschappelijke stage bij Feyenoord. En daarnaast om er dus voor te zorgen dat Feyenoord in de toekomst haar stage beter kan promoten en er dus meer stagairs van de opleiding ‘Social Work’ bij zal krijgen.

De onderzoeksvraag en deelvragen luiden als volgt; Onderzoeksvraag; 

Hoe kunnen we een stage bij de maatschappelijke projecten van Feyenoord promoten voor de studenten van de opleiding Social Work?

Deelvragen;   

Sluit de content die Feyenoord gebruikt in haar promotie voor de sociaal maatschappelijke stage aan bij de interesses van de studenten van de opleiding Social Work?

Hoe kan de aanpak van promotie (offline) beter aansluiten op de studenten van Social Work?

Welke promotie kanalen kunnen het best gebruikt worden om in contact te komen met de studenten van Social Work?

We hopen hier een duidelijker beeld uit te krijgen waar de interesses voor stages van deze Social Work studenten liggen en hoe Feyenoord hierop kan inspelen, alvast bedankt!

3

2. Onderzoek In dit hoofdstuk zullen we de deelvragen toelichten en waarom we voor deze deelvragen hebben gekozen. Daarna zullen we ons conceptueel model door middel van een ‘visual’ duidelijker maken.

Dan hebben we het over onze steekproef én waarom we voor deze steekproef hebben gekozen.

Vervolgens gaan we de relevante uitkomsten van de vragenlijst bespreken en tot slot komen we tot de belangrijkste uitkomsten en conclusies.

2.1 Deelvragen 1. Sluit de content die Feyenoord gebruikt in haar promotie voor de sociaal maatschappelijke stage aan bij de interesses van de studenten van de opleiding Social Work?

Uit onderzoek is gebleken (hbostart, 2021) dat je met de studie Social work veel richtingen op kan en dus met verschillende interesses hier terecht kan. Denk hier aan interesse in jeugdzorg, complexe en langdurige zorg, zingevingsgericht werken of verbindende wijkverpleging.

Dit is erg belangrijk, want de interesses tonen aan wat de studenten aantrekkelijk vinden. Als dit nu nog niet het geval is, kan je daar veel in veranderen wat uiteindelijk kan leiden tot meer stagiaires bij de sociaal-maatschappelijke stage van Feyenoord. De opleiding Social Work heeft 3 richtingen, waarbij je bij 1 richting de stage van Feyenoord aangeboden krijgt.

2. Hoe kan de aanpak van promotie beter aansluiten op de studenten van Social work?

Uit gesprekken/interview met de ondernemer is naar voren gekomen dat de stages van Feyenoord nog niet genoeg aanslaan bij de doelgroep: studenten van Social Work. Wat hiervan de reden is willen we dus onderzoeken. Daarbij leggen wij de nadruk op de communicatie van Feyenoord naar buiten toe, waaronder dus specifiek de promotie richting de studenten van Social Work. Deze vraag is erg relevant, wij zijn benieuwd waar de studenten naar op zoek zijn.

3. Welke promotie kanalen kunnen het best gebruikt worden om in contact te komen met de studenten van Social work?

In het onderzoek van Newcom (naturaltalent, 2020) wordt er onderscheid gemaakt tussen de groepen 15 tot en met 19 jaar en 20 tot en met 39 jaar. De doelgroep 15 tot en met 19 jaar valt onder generatie Z en de tweede doelgroep 20 tot en met 39 jaar valt onder generatie Y. Er lijkt een duidelijk onderscheid te zijn tussen beiden generaties. 82% van generatie Y maakt het liefste gebruik van Facebook. Bij generatie Z is het andersom, 82% maakt het liefste gebruik van Instagram. Instagram en Facebook bieden beiden verschillende mogelijkheden. Via Instagram krijg je vooral naamsbekendheid dus dit zal een heel goed promotiekanaal zijn.

Door dit onderzoek zijn we erachter gekomen dat onze doelgroep waarschijnlijk het makkelijkst bereikbaar is op social mediakanalen zoals Instagram en Facebook. Daarom nemen we die ook mee in onze enquête.

Via social mediakanalen kan je wel 85.000 tot 100.000 studenten bereiken in allerlei studentensteden, social mediakanalen zijn zeker van belang voor naamsbekendheid (Studentmarketing).

H0: H1: H0:

4

Studenten van de opleiding Social Work zijn goed bereikbaar voor de sociaal-maatschappelijke stage van Feyenoord via social media en de website.

Studenten van de opleiding Social Work zijn slecht bereikbaar voor de sociaalmaatschappelijke stage van Feyenoord via social media en de website.

Studenten van de opleiding Social Work zijn goed bereikbaar voor de sociaalmaatschappelijke stage van Feyenoord via de communicatiekanalen van de Hogeschool Rotterdam.

H1:

Studenten van de opleiding Social Work zijn slecht bereikbaar voor de sociaalmaatschappelijke stage van Feyenoord via de communicatiekanalen van de Hogeschool Rotterdam.

Van de hypotheses die we willen testen is H0 is waarschijnlijk waar, dus dan zullen er 2 mogelijke uitkomsten zijn: 1. Verwerpen van de H1 hypothese en aannemen van de H0 hypothese, omdat er voldoende bewijs is in het voordeel van de H0 hypothese.

2. Niet verwerpen van de H1 hypothese, omdat er onvoldoende bewijs is om H0 te ondersteunen.

2.2 Conceptueel model Bij het conceptueel model zie je een visuele weergave van de verwachte oorzaak-gevolgrelatie in ons onderzoek. Zo zien we welke verbanden tussen welke variabelen verwacht worden en hoe deze tot elkaar in relatie staan.

Hieronder zie je welke drie factoren (content, offline promotie en online promotie) wij denken dat een verband heeft tot de interesses van de stage van Feyenoord, direct gelinkt aan de hoofdvraag.

Bij alle drie de factoren hebben wij nog verschillende sub-variabelen gemaakt. Dit is voor content; de vormgeving, het verhaal en de interesse, bij offline promotie; in school promotie, stage beurzen en een open vraag en bij online promotie; social media promotie, website en andere kanalen. In bijlage 1 zie je dit in een tabel met vragen die bij de sub-variabelen horen.

2.3 Steekproef Onze steekproef is aselect. Tijdens het onderzoek hebben wij ervoor gekozen om met een enquête te werken. Onze doelgroep bestaat uit ongeveer 1000 studenten van de opleiding Social Work, van de 1e, 2e en 3e leerjaar. De steekproef methode(s) die we hebben toegepast zijn als volgt;  

5

Sneeuwbal methode: Binnen ons eigen netwerk kennen wij studenten van Social Work. Die hebben we gevraagd om de enquête af te nemen en die verder te sturen binnen zijn/haar vriendenkring.

Eenvoudig willekeurig steekproef: Binnen de studie hebben wij de mogelijkheid gekregen om onze enquête te delen op de lichtkrant (online nieuwsbrief op de website). Hierbij is onze enquête dus verdeeld onder alle studenten van de opleiding Social Work.



Convenience sample: De LWG docent(en) die hebben onze enquête ook tijdens de lessen gedeeld met de studenten. Daarbij gaat het dus om de beschikbaarheid en bereidheid van de studenten die tijdens de online lessen aanwezig zijn.

We hebben deze steekproef methodes gekozen omdat we om die manier een groot aantal respondenten kunnen bereiken voor ons onderzoek. Naast het aantal respondenten is het voor het onderzoek ook belangrijk dat we een algemeen beeld krijgen van de studenten van Social Work, daarbij dus niet specifiek gekeken alleen naar 1 van de 3 LWG richtingen binnen de studie.

Het onderzoek is betrouwbaar omdat wij 95 responses hebben gekregen. De respondenten zijn huidige studenten van de opleiding Social Work. Waarbij de vragen (en antwoorden) een goed beeld geven over de huidige blik van de studenten – waarbij we denken dat ons onderzoek ook reproduceerbaar is omdat wij 95 responses hebben gekregen. De algehele opleiding (1e tot 4e jaar) bevat ongeveer 1000 studenten, wat zou betekenen dat onze doelgroep ongeveer 750 studenten zou omvatten. Waarvan we dus 95 hebben bereikt, 13% van onze doelgroep dus. Onze steekproef (grootte) is naar onze mening dus zeker representatief.

Het onderzoek is valide omdat we met de enquête hebben kunnen achterhalen of onze hypotheses kloppen (en welke wij verwerpen). Zo kunnen wij uiteindelijk de deelvragen beantwoorden.

2.4 Relevante uitkomsten van de vragenlijst

In de bovenstaande grafiek zie je hoe de studenten van Social Work reageerden op welke content ze het liefst zien over een potentiële stage.

In de bovenste grafiek zie je hoe de studenten van Social Work reageerden op welke manier ze informatie over de potentiële stage wilden leren.

6

In de bovenstaande grafieken zie je hoe geïnteresseerd de studenten van Social Work zijn in een stagebeurs. Dit kan je bijvoorbeeld zien d.m.v. een min, max en mediaan.

In de bovenstaande grafieken zie je hoe geïnteresseerd de studenten van Social Work zijn in een interactieve informatieavond. Dit kan je bijvoorbeeld zien d.m.v. een min, max en mediaan.

In de bovenstaande grafiek zie je hoe de studenten van Social Work reageerden op welke social mediakanalen ze het liefst promotie over stages willen zien.

7

In de bovenstaande taartdiagram zie je hoe de studenten van Social Work reageerden op de vraag of er wél of niet iets mist op de website van Feyenoord.

2.5 Belangrijkste uitkomsten en conclusies     

Uit de enquête is gebleken dat de content die studenten het liefst zien over een potentiële stage een Webinar is en via een video. Met name de 2e en 3ejaars studenten.

Ook is gebleken dat de studenten deze informatie het liefst willen krijgen via de ervaringen van voorgaande stagiairs en op een enthousiasmerende manier.

Daarnaast is er uit de enquête gekomen dat de studenten een stagebeurs en/of een interactieve informatieavond erg interessant vonden (met name de 2e en 3ejaars studenten).

Instagram en LinkedIn zijn het meest populair bij de studenten. Instagram wordt beduidend meer gebruikt dan LinkedIn, maar beide zijn communicatiekanalen waar studenten de informatie of promotie van een stage op willen zien.

De studenten geven relatief meer aan dat “er mist niks” op de website van Feyenoord, echter is het verschil niet heel groot tussen “er mist niks” en “er mist iets, namelijk...”. Waardoor we toch gaan kijken naar de open antwoorden van de studenten.

Zie bijlage 1 t/m 6

8

3. Interventie met conclusies In dit hoofdstuk gaan we het hebben over de interventies die we hebben gehouden met de ondernemer en bespreken we de conclusies van de onderwerpen content, offline promotie en online promotie.

Content - Webinar en/of video Na het analyseren van de uitkomsten van de Enquête blijkt dat de beste oplossing om de sociaalmaatschappelijke stage bij Feyenoord te promoten via een Webinar is. Wij willen die Webinars promoten d.m.v. gebruik te maken van de middelen van Feyenoord en de Hogeschool Rotterdam (website, social media, HINT, nieuwsbrief en eventueel tijdens de lessen).

In die Webinars willen we graag voorgaande stagiairs nieuwe potentiële stagiairs enthousiasmeren voor de stage bij Feyenoord.

Dit hebben wij vervolgens getest doormiddel van diepte-interviews met 2 studenten van Social Work.

Hierin hebben we verschillende vragen gesteld over hoe zij het liefst de Webinar willen zien. Denk aan de lengte, de sprekers, ruimte voor vragen etc. Door hier diep op in te gaan kwamen we er goed achter waar de interesses lagen. De uitkomsten van de diepte-interviews bevestigen de eerdergenoemde conclusie van de enquête.

Belangrijkste conclusies uit de diepte-interviews: - Voorkeur van studenten gaat meer uit naar een Webinar dan een video.

- De duur van de Webinar moet ongeveer 1 uur zijn, waarvan 20 minuten tijd voor vragen.

- Naast de vertegenwoordiger van het bedrijf, ook stagiaires aanwezig in de Webinar voor vragen en het delen van ervaringen op een enthousiaste manier.

- Veel ruimte voor vragen tijdens de Webinar.

- Gebruik maken van foto's en video's met voorbeelden van voorgaande maatschappelijke projecten.

- De mogelijkheid hebben om de voormalige stagiair te kunnen contacteren naar aanleiding van de Webinar.

Offline promotie - Stagebeurs en/of interactieve informatieavond Graag wilden we de offline promotie testen en zien wat voor bevindingen daaruit zouden komen.

Jammer genoeg liet het coronavirus ons dit niet toe. Hier balen wij ontzettend van, maar we hadden een ander idee. Samen met de ondernemer hebben we besloten om heel concreet uit te schrijven wat er zou kunnen gebeuren. Zo wordt er een beter beeld geschetst en als Feyenoord dit ooit zou willen uitvoeren, dit gelijk zou kunnen.

We zouden dit kunnen testen door een keer met een kraampje op de open dag te staan en daar de reacties van te bekijken en er zou een stagedag georganiseerd kunnen worden waar we van kunnen zien wat er wel/niet leuk en hoe enthousiast de studenten hier over zijn. In hoofdstuk 5, “Advies”, lees je erg duidelijk wat ons idee is.

Online promotie - Social media-kanalen en/of website van Feyenoord Doordat de maatschappelijke stage niet los staat van Feyenoord (voetbalclub) op het gebied van social mediakanalen is het een uitdaging om advies te geven over de marketing implementatie via de social mediakanalen en/of website.

Patrick gaf al sinds begin aan dat Feyenoord en de maatschappelijke stage binnen Feyenoord qua promotie één promotiekanaal heeft, en dat die twee niet zijn gescheiden van elkaar. Het is namelijk in naam van Feyenoord dat er een maatschappelijk project is gestart.

Ook dient alles wat via promotiekanalen wordt geuit eerst door meerdere (interne) partijen gecontroleerd, al dan niet goedgekeurd te worden. Qua efficiëntie en tijdgebrek hebben we deze informatie meegenomen in onze analyse van de social mediakanalen en hebben we aangegeven met

9

een opzet te komen hoe eventueel de social mediakanalen en/of website voor de maatschappelijke projecten van Feyenoord vormgegeven kan worden.

4. Marketingscommunicatie-uitingen conclusies In dit hoofdstuk hebben we het over de marketingcommunicatie-uitingen en de conclusies die we daaruit hebben getrokken.

Voorbeeld van een social media post kan zijn het delen van een video, waarin een ex-stagiair zijn of haar ervaring uit in de video. Hiervan hebben wij ook al een voorbeeld gemaakt: https://youtu.be/z2ByMY53n-U. Verder is uit ons onderzoek het volgende gebleken:  Instagram en LinkedIn zijn de communicatiekanalen waarbij de doelgroep het beste mee kan worden bereikt  Qua content – Video's zijn onder de doelgroep het meest populair  De doelgroep geeft aan veel waarde te hechten aan de ervaring van voorgaande stagiaires  Op offlinegebied ziet de doelgroep veel waarde in een stagebeurs of interactieve informatieavond

10

5. Advies In dit hoofdstuk vertellen we ons advies zo concreet en duidelijk mogelijk aan de ondernemer a.d.h.v. ons onderzoek.

Content - Webinar en/of video Uit de enquête en diepte-interviews is gebleken dat de beste manier om de maatschappelijke projecten van Feyenoord te promoten voor de Studenten van de opleiding Social Work doormiddel van een Webinar is. Doormiddel van voorbeelden van eerder projecten en enthousiasmerende verhalen van voorgaande stagiairs zal de content die Feyenoord gebruikt in haar promotie aansluiten bij de interesses van de studenten van Social Work.

Acties voor het creëren van een succesvolle Webinar: 1. Vraag 2 stagiairs om deel te nemen aan de Webinar voor het beantwoorden van vragen (of maak dit een opdracht binnen de stage).

2. Verspreid via de docenten van Social Work dat er een Webinar zal zijn. Of promoot de Webinar naar aanleiding van de stagebeurs/of interactieve informatieavond (zie punt Offline Promotie). Zorg ervoor dat er een mogelijkheid is voor studenten om zich in te schrijven voor de Webinar.

3. Zorg ervoor dat een aantal dagen van tevoren een herinneringsemail wordt verstuurd naar studenten die zich hebben ingeschreven.

4. Zorg dat de Webinar makkelijk te bereiken is voor de potentiële stagiairs, dit kan bijvoorbeeld gemakkelijk doormiddel van een uitnodiging via Microsoft Teams.

5. De duur van de Webinar is ongeveer 1 uur, waarbij 20 minuten tijd is voor vragen aan het einde van de Webinar. 40 minuten aan het begin om informatie te geven over de stage.

6. Laat de Stagiairs voorbeelden geven over hun eigen ervaring met Feyenoord, geef hierbij ook voorbeelden van projecten en resultaten. Geef iedere Stagiair 10 minuten de tijd om hun ervaring te delen. De stagebegeleider geeft aan het begin eerst 10 minuten algemene uitleg.

7. Gebruik tijdens de Webinar Foto's van projecten of voorbeelden van activiteiten binnen de stage, zo krijgen de studenten een realistisch beeld van de stage. Geef ook in een aantal duidelijke punten aan wat studenten kunnen verwachten.

8. Geef aan het einde van de Webinar duidelijk aan op welke manier en wie de studenten kunnen contacteren voor verdere vragen. Hierbij het liefst de optie om minimaal 1 van de stagiaires te kunnen contacteren.

Aan de hand van de 8 gemakkelijke stappen kan er een succesvolle en interactieve Webinar worden opgezet. Waarbij studenten van Social Work kunnen worden geïnformeerd en geënthousiasmeerd over hun toekomstige Stage bij Feyenoord.

Offline promotie - Stagebeurs en/of interactieve informatieavond Op dit moment doet Feyenoord vooral aan online promotie, vrijwel de enige ‘fysieke’ promotie is het sneeuwbaleffect. We zien vooral de stages die worden gekozen door aanraden van andere zijn of van stagebeurzen/informatieve informatieavonden. Daarom hebben we ervoor gekozen dat Feyenoord dit ook kan proberen.

Voor de stagebeurs denken wij dat het ‘t beste is om al met de open dag van de opleiding Social Work met een kraampje in de school te staan. Hier kan je uitleg geven over de stage, hoe dit verloopt en foto’s laten zien. Zo heeft Feyenoord al een stapje voor op de andere stages, omdat er eerder aan gedacht wordt. De eerste indruk is namelijk erg cruciaal.

11

Voor de interactieve informatieavond hebben wij 2 verschillende ideeën.

Ons eerste idee is om zo’n avond in de school te organiseren. Laat via docenten en de online promotie (zie volgende punt) weten dat er een stageavond van Feyenoord op komst is. Vervolgens maak je een aansprekende PowerPointpresentatie waar je vertelt over de stage, je doet wat opdrachten en neemt een (voorgaande) stagiair mee. Zorg voor veel interactie en geef tot slot je gegevens goed mee, zodat de drempel laag ligt om dit later weer eens op te zoeken.

Ons tweede idee is iets heel anders. De locatie hiervan zou in de Kuip zijn. Waarom? – de Kuip staat goed bekend en is op zich al een leuke ervaring om te hebben. Hier kan je bijvoorbeeld een rondleiding geven en aanwijzen waar en wat jullie doen. Zo krijgen de studenten gelijk een goed beeld van de stage. Hier kan je ook een (voorgaande) stagiaire bij betrekken.

Online promotie - Social media-kanalen en/of website van Feyenoord Uit ons onderzoek is naar voren gekomen dat de doelgroep voornamelijk te bereiken is via Instagram en LinkedIn. Daarnaast hebben de studenten ook feedback gegeven op de maatschappelijke project gedeelte van de website. Hieronder zullen we advies geven hoe Feyenoord het best haar social media kan vormgeven zodat ze effectief haar doelgroep kunnen benaderen.  Instagram (bijlage 7) Zoals te zien is in bijlage 7 heeft Feyenoord al een vrij actieve Instagram waarin het voetbalteam mooi aan bod komt. Echter wordt er via dit promotiekanaal niet duidelijk dat Feyenoord zich ook op maatschappelijk vlak inzet, dit terwijl haar doelgroep juist op Instagram zit. Ze zouden dit aan kunnen passen door een “highlight” kopje toe te voegen die alleen gericht is voor de maatschappelijke stage/projecten. Hierdoor ontstaat er bewustzijn en bekendheid voor de maatschappelijke projecten van Feyenoord onder alle Instagram volgers, zowel diehard Feyenoordsupporters als sociaal maatschappelijke studenten.

In het specifiek kunnen sociaal maatschappelijke studenten getrokken worden naar de verhalen/highlights door de Hogeschool erin te taggen met “@” of door de student te taggen (die bijvoorbeeld zijn of haar ervaring deelt over de maatschappelijke stage). Het delen van de ervaring was overigens ook een van onze bevindingen die uit het onderzoek kwam, waarin de studenten aangaven dat ze informatie van voorgaande stagiaires als waardevol zagen.  LinkedIn Naast Instagram was ook LinkedIn populair onder de studenten voor het vergaren van informatie over hun toekomstige (sociaal maatschappelijke) stage. De studenten willen het liefst de informatie op een enthousiaste manier én ze zijn zeer te spreken als er informatie wordt gedeeld van voorgaande stagiaires. Dit zou dan gecombineerd kunnen worden middels een blog (tekst) of video – overigens de meest populaire manier van media consumptie onder de doelgroep.

Deze content kan dan gedeeld worden door collega’s van Feyenoord en de docenten van de Hogeschool Rotterdam, via LinkedIn. Ook zou dit natuurlijk gedeeld kunnen worden door de voorgaande stagiaires zodat dit binnen studentenkring meer bekendheid creëert.

Belangrijk bij LinkedIn is ook het gebruik van #, hashtags wat ervoor kan zorgen dat mensen die eventueel niet binnen de sociale kringen horen ook de berichten te zien krijgen als dit binnen hun interesseveld past. Voorbeelden van hashtags kunnen zijn: #sociaal #maatschappelijk #stage #vacature #impact #Rotterdam #Rotterdamzuid etc.  Website Feyenoord (bijlage 8) Uit ons onderzoek waren de respondenten verdeeld of er “iets miste op de website” of dat “er niks miste op de website”. Toch is het belangrijk om te kijken naar de feedback/input van de studenten die iets miste op de website van Feyenoord.

Diegene die aangaven dat er iets miste gaven vrijwel allemaal aan dat het voor hen niet duidelijk was dat Feyenoord iets op sociaalmaatschappelijk gebied doet. Sommige gaven zelfs ook een suggestie: “Er mist een duidelijke kop”.

Na zelf te zoeken kwamen wij in het begin wel tot de desbetreffende pagina op de website, maar we snappen dat sommige studenten wellicht niet de moeite nemen om goed binnen de website te

12

navigeren. Zoals we dat ook hebben beargumenteerd bij Instagram is het misschien een idee dat “Maatschappelijk” een kop kan zijn bij de hoofdpagina (in plaats van onder de kop ‘Club’). Ook hier kan het ervoor zorgen dat de sociaalmaatschappelijke projecten grotere bewustwording en bekendheid kan krijgen onder alle volgers van Feyenoord, diehard Feyenoordsupporters en studenten.

Kijkende naar een andere voetbal club - Ajax - die heeft daarentegen wel duidelijk op hun homepage een kopje ‘Maatschappelijk’ staan. Waardoor het in één opslag duidelijk is dat ze ook aan iets maatschappelijks doen en waarna er na één klik verdere informatie kan worden verkregen.

13

6. Reflectie In dit hoofdstuk vertellen we hoe de communicatie is gegaan met de ondernemer, hoe de samenwerking tussen ons vieren was en wat we van de opdracht hebben geleerd.

In de eerste ontmoeting tussen ons en de opdrachtgever: Patrick Pronk, hebben we kennis met elkaar gemaakt en hebben wij besproken wat we van elkaar konden verwachten.

Wij hebben meerdere meetings gehad, daaruit is gebleken dat Patrick op zoek is naar hoe de studenten van Social work meer inzicht kunnen krijgen in de maatschappelijke stage bij Feyenoord. Wij hebben aan de hand van een enquête en interviews onderzoek gedaan naar wat de studenten nou een prettige manier vinden om informatie te krijgen over de stage bij Feyenoord. Met de gehele groep hebben we onze sociale kanalen gebruikt om zo nog meer studenten te bereiken met de enquête. We hebben hierbij veel samengewerkt en een prettige communicatie gehad.

We hebben geleerd hoe je het beste studenten kan bereiken en we hebben ook gemerkt dat dat niet altijd zo gemakkelijk is. In het begin ging het een beetje stroef om responses te krijgen op de enquête maar uiteindelijk kwamen we er omdat wij bleven doorzetten.

Dit project is heel leerzaam geweest. Met name ook erg interessant, omdat het heel leuk is om de marketing te onderzoeken van de maatschappelijke stage bij Feyenoord.

Patrick heeft bij elke meeting elke keer aangegeven wat hij van ons verwachtte, waardoor wij er weer mee aan de slag konden gaan.

Wij hebben dit project een prettige samenwerking gehad met elkaar maar ook met onze opdrachtgever Patrick. Hij had een duidelijk doel voor ogen en wij hebben dat werkelijkheid proberen te maken. Wij hebben er een leerzame ervaring bij gekregen.

14

7. Bijlagen In dit hoofdstuk laten we de bijlagen zien van de bewijzen aantallen, het analyseschema (de enquête met de bijbehorende relevante uitkomsten), de Instagram, de website en de bronnenlijst.

7.1 Bewijzen aantallen

7.2 Analyseschema Bijlage 1

15

Bijlage 2

Bijlage 3

16

Bijlage 4

Bijlage 5

17

Bijlage 6

Bijlage 7

18

Bijlage 8

7.3 Bronnenlijst Maatschappelijke projecten. (z.d.). #KrachtvanFeyenoord - Feyenoord.nl. https://www.feyenoord.nl/maatschappelijk/projecten hbostart (z.d.). HBO SOCIAL WORK. https://www.hbostart.nl/gedrag/socialwork/ HBO Social Work. (z.d.). HBO Social Work. https://www.hbostart.nl/gedrag/socialwork/ Natural Talent. (2020, 8 juli). Dé social mediakanalen waar studenten gebruik van maken in 2020. https://www.naturaltalent.nl/blog/de-social-media-kanalen-waar-studenten-gebruik van%20maken-in-2020/ StudentenMarketing. (z.d.). Adverteren op studenten https://studentenmarketing.nl/adverteren-op-studenten Won Akademie. (2019, 16 september). WON Onderzoeksvraag. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=166JRAfIHn0&t=1s

19