A D o A m s ” IV A c o t u r i R CayE P A el e r D Bn Hot A ÍA a c i ó D J is tr I S E dmin A R M e d E N nal IV A ofesio N JU a P r U “ rrer Ca
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Carrera Profesional de Administración Hotelera y Ecoturismo
LOS ELEMENTOS BÁSICOS DEL VALOR AGREGADO SON: Responsabilidad Competencia Confiabilidad Entendimiento Accesibilidad Cortesía Credibilidad Seguridad Tiempo de Entrega Comunicación
Es así que el servicio al cliente se debe entender como una ESTRATEGIA que permite alinear y ejecutar los procesos y recursos en las cadenas de demanda y suministro que son requeridos para maximizar el valor real percibido por los clientes (Satisfacción).
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Componentes del valor agregado al cliente
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