revista empresário lojista

(21) 2217-5000 2217-5000

2217-5000

DO PRESIDENTE

MENSAGEM

Novo custo para os lojistas Como se já não bastassem os elevados custos, a partir dos tributários, a que os lojistas e os demais empreendedores são submetidos em seus negócios, o senador Paulo Paim propõe mais uma despesa para o empresariado. Acha-se em deliberação no Senado, projeto de lei do senador do Rio Grande do Sul isentando o empregado de contribuir com qualquer parcela no seu vale-transporte. Antes de 16 de dezembro de 1985, quando foi sancionada a Lei nº 7.418, que instituiu o vale-transporte, o trabalhador arcava com toda a despesa de locomoção de ida e volta de sua residência para a empresa. A partir da Lei, principalmente os menos assalariados foram beneficiados com a redução do custo de suas passagens, pois contribuem com apenas 6% de seus salários no valor mensal do vale-transporte. Portanto, nem todos os trabalhadores recebem o benefício, uma vez que, por terem salário mais alto, não compensa financeiramente receber o valetransporte.

Aprovado o projeto do senador gaúcho, as empresas passariam a pagar o vale-transporte para todos os seus colaboradores, pois, como consta da proposta, “o empregador custeará integralmente e antecipará ao empregado para utilização efetiva em despesa de deslocamento residênciatrabalho-residência”. É impressionante como alguns legisladores atuam considerando que todos os empresários do País tivessem lucros bem superiores ao de seu trabalho e investimentos, pois estão sempre criando projetos que a cada dia aumentam o custo Brasil. Deveriam, isto sim, canalizar suas ações para incentivar o empreendedorismo, desburocratizando a implantação e manutenção dos negócios, reduzindo impostos e tantas outras ações em favor dos que se esforçam para manter seus empreendimentos. Esperamos que o “projeto de tudo pago” não vá para o plenário do Senado, mas seja arquivado antes pelo bom senso dos demais senadores. Aldo Carlos de Moura Gonçalves Presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio

SUMÁRIO COMÉRCIO CONTRATA TEMPORÁRIOS

PRÊMIO LIDERANÇA CORPORATIVA

NOVOS BENEMÉRITOS DA ACRJ

GESTÃO FINANCEIRA

80 ANOS CRISTO REDENTOR

TERMÔMETRO DE VENDAS

GUARDA MUNICIPAL NO CENTRO

O BRASIL NA VITRINE DO MUNDO

novembro 2011

Empresário LOJISTA

CAPA

É tempo de o varejo contratar temporários Com a aproximação das datas co-

Neste caso, uma das saídas mais

memorativas de fim de ano, uma das

inteligentes é buscar vendedores tem-

preocupações dos lojistas passa a ser

porários que, nesta época, acabam

a crescente demanda de venda e, con-

por invadir o varejo a fim de mostrar

sequentemente, a necessidade de no-

suas habilidades e disputar um lugar

vas contratações de funcionários.

ao sol.

Algumas lojas chegam a dobrar o número de extras neste período que antecede o Natal. A rede de moda jovem Toulon, por exemplo, vai além de 100% das contratações de temporários, comparado ao montante do seu quadro efetivo. Com 310 funcionários fixos, a grife está reforçando a equipe com 375 temporários para trabalharem nas 24 lojas espalhadas no Rio. Mônica Simas, supervisora da empresa e responsável pelo recrutamento dos funcionários extras, explica que o reforço é imprescindível e se faz necessário para atender o fluxo de consumidores que aumenta bastante principalmente em dezembro - mês que representa 35% a mais do faturamento anual da grife. - Além de reforçar o atendimento nas vendas, a contratação dos temporários ajuda a oxigenar a equipe de vendedores e do pessoal de apoio. É quando encontramos novos talentos, pessoas querendo entrar no mercado e sem muitas condições devido à falta de experiência. Como somos formadores de profissionais, é uma ótima oportunidade tanto para os candidatos como para a empresa – garante Mônica Simas.

“Os temporários ajudam a oxigenar a equipe de vendedores” Mônica Simas, da Toulon

Das 375 vagas que estão sendo oferecidas pela Toulon, 165 são para vendedores mulheres, 89 vendedores homens, 66 para equipe de apoio - pessoal que embala mercadoria e auxilia o caixa e 55 para a função de auxiliar de serviços gerais que englobaorganização de estoque, limpeza de loja, vitrine etc. A seleção teve início em setembro e desde outubro começaram as contratações antecipadas. De acordo com Mônica Simas, muitos temporários irão cobrir em janeiro e fevereiro férias de funcionários fixos e ao término desse período haverá uma avaliação do desempenho para contratos definitivos, seguindo a cultura da Toulon. Entre os critérios para a seleção serão analisados itens importantes como iniciativa, pontualidade, relacionamento interpessoal, dinamismo, controle emocional e o próprio desempenho na função. Além de supervisora da Toulon, Mônica Simas é consultora de varejo e professora do IVAR (Instituto do Varejo). Em

Empresário LOJISTA

sua opinião, o primeiro passo a ser dado pelo lojista que pretende contratar funcionários temporários é fazer uma previsão de vendas e, com base no resultado, se faz uma estimativa do número de pessoas que deverá precisar contratar. Além disso, chega-se também à média salarial prevista que permite ao lojista avaliar se conseguirá atender a expectativa. Para a supervisora e consultora, a avaliação prévia de como poderá ser o movimento neste período do ano ainda permitirá ao lojista projetar quais serão suas metas e qual o investimento que deverá ser feito para alcançar tais objetivos. - O lojista deve fazer um levantamento da deman-

da de serviços e diante disso avaliar a quantidade necessária para suprir esta demanda de acréscimo de serviço - orienta. Mônica Simas destaca ainda que muitas empresas de varejo e da prestação de serviços na hora de contratar temporários aproveitam pessoal da terceira idade, especialmente para compor a equipe de apoio que trabalha no balcão conferindo vendas, notas fiscais, ou empacotando produtos. - Essas pessoas geralmente são muito cuidadosas e atenciosas, e menos imediatistas como os jovens - arremata Mônica Simas.

“Queremos acolher os extras de maneira que eles não fiquem perdidos” Simone Nogueira, da calçados Styllus (à esquerda)

A rede de calçados Styllus também está incrementando os planos de contratação de temporários neste fim de ano. Simone Nogueira, profissional de Recursos Humanos da empresa e responsável pela seleção da equipe extra, explica que para este período natalino estão sendo admitidos cerca de 200 vendedores. Além de não precisar comprovar experiência, outro item que vem atraindo os candidatos para o quadro de vendas é não haver exigência de grau de escolaridade. Empolgada com a proximidade do Natal, Simone afirma que quanto mais houver funcionários extras nesta época, mais as lojas irão vender. - A nossa empresa vende o mês inteiro de dezembro e não apenas até o Natal. O movimento se estende até o dia 31 por conta do réveillon. Em janeiro continuam altas as vendas devido o alto verão, as férias e as promoções típicas de início de ano. Por isso investimos na contratação dos temporários – destaca Simone. E, para receber “melhor e de braços abertos” os temporários da Styllus, Simone revela que inovou este ano com a implantação do projeto denominado “Anjinho”. A proposta incumbe os gerentes de cada loja definirem um vendedor que será responsável por receber os extras, ajudando-os e orientando-os no que for necessário. Na opinião de Simone, a escolha desse vendedor deve ser muito cuidadosa, pois o “anjinho”

novembro 2011

servirá de exemplo de pontualidade, assiduidade, profissionalismo, dedicação e comprometimento. - Este projeto têm tudo para dar certo. Queremos acolher os funcionários extras de maneira que eles não fiquem perdidos, no meio do fogo cruzado bastante comum em épocas de grande movimento como são as vendas de fim de ano. Queremos dar um suporte importante a esses funcionários extras para que se sintam seguros no desempenho de suas funções – completa Simone. Ressaltando que o processo extra Natal da Styllus é feito internamente, Simone explica que as contratações tiveram início em outubro e se estenderão no mês de novembro. Segundo ela, geralmente quase 50% dos contratados continuam na empresa após o contrato. E para selecionar a equipe, Simone revela que tem por hábito divulgar as vagas pela internet através dos diversos sites de emprego, como ainda aproveita indicações dos funcionários fixos, além dos currículos deixados nas 17 lojas que compõem a rede. - Antigamente as contratações eram feitas em parceria com uma consultoria, porém, os próprios gerentes das lojas gostavam mais dos candidatos que selecionávamos. Isso acontecia em função da gente conhecer melhor o nosso público, o perfil de cada loja, enfim, a cultura interna da empresa – acrescenta Simone.

Empresário LOJISTA

CAPA

“Para enfrentar a maratona de vendas de dezembro é preciso ter muito fôlego” Patrícia Arraes, da Taco

Também em ritmo de contratações de temporários, a supervisora da Taco, Patrícia Arraes, conta que além do quadro fixo de 441 vendedores, a rede abriu 630 vagas para trabalho extra Natal. Eufórica com a proximidade da data mais importante do varejo, a supervisora destaca que toda metodologia da empresa é ensinada na prática durante o treinamento dos extras, inclusive, no interior das lojas, para que os temporários se identifiquem com o ambiente e a filosofia da Taco. Segundo Patrícia, no mês de dezembro um vendedor chega a ganhar até R$ 5 mil. - Quem tem objetivo de ganhar dinheiro e é um bom vendedor consegue ganhar entre R$ 3 a R$ 5 mil em dezembro. Trata-se de um mês de consumo desenfreado e assim é uma ótima oportunidade de fechar excelentes vendas. Há inclusive os contratos que fazemos com universitários que querem trabalhar apenas no mês de dezembro visando a apenas ganhar dinheiro e curtir o mês de janeiro antes do início das aulas – acrescenta a supervisora. Patrícia afirma que para enfrentar a maratona de vendas no mês de dezembro é preciso ter muito fôle-

go, e, por isso, aconselha os temporários a se alimentar muito bem e nunca substituir as refeições (almoço e jantar) por lanches. De acordo com ela, o ritmo de trabalho no mês de dezembro é tão intenso que muitos vendedores, até funcionários fixos que entraram ao longo do ano, não aguentam o movimento e pedem para sair. Mas, a dedicação e o bom desempenho nas vendas têm garantido resultados muito bons para a Taco que deverá efetivar entre 40 a 50% dos temporários. - Natal é um período que se exige muito dos vendedores. É preciso ter agilidade e vigor físico para atender os consumidores que saem em busca dos presentes. Em função disso, o nosso foco se volta na contratação de extras entre 19 a 27 anos. Outro quesito que a Taco não abre mão é o candidato gostar de se relacionar com as pessoas uma vez que ele vai atender um público eclético, composto de gente com temperamento e comportamento diferentes - finaliza Patrícia Arraes, que é responsável pela contratação dos temporários das lojas dos shoppings Tijuca e Iguatemi, e das quatro lojas de rua do centro do Rio.

* * * *

Empresário LOJISTA

TRABALHO TEMPORÁRIO

Varejo deve contratar mais de 31 mil temporários O comércio lojista da cidade do Rio de Janeiro deverá contratar cerca de 31 mil empregados temporários para trabalhar na época das festas de fim de ano e durante o verão, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos do CDLRIO. A estimativa reflete o otimismo do comércio frente às boas vendas nos últimos meses deste ano e a expectativa positiva do consumidor. A pesquisa revelou que, das 500 empresas consultadas, 60% pretendem contratar para esse período. Participaram da pesquisa empresas dos setores de modas e confecções, calçados, joias e bijuterias, óticas, eletroeletrônicos, móveis e brinquedos. Do total de vagas oferecidas (auxiliares de vendas, vendedores, estoquistas e expositores), 90% representam oportunidade para o primeiro emprego. A faixa etária dos candidatos predominante é de 18 a 35 anos e 60% são do sexo feminino. As lojas do Centro e da Zona Norte foram as que mais se destacaram, com os maiores percentuais de empresas interessadas em contratar temporários, seguidas da Zona Sul e Oeste.

novembro 2011

A pesquisa revela também que mais 80% dos empresários consultados informaram que há a possibilidade de efetivação de cerca de 20% dos temporários contratados. OPORTUNIDADES Para o Presidente do CDLRio e do SindilojasRio “Este resultado expressivo tem dois motivos. O primeiro é que, ao longo do ano, o comércio passou por ajustes e essas contratações são uma forma de repor os postos de trabalho. O segundo motivo reflete o fato de que o Natal é a grande data do ano para o comércio e também precede a alta temporada do verão, que é a estação mais importante para a economia carioca, quando a cidade recebe um grande número de turistas do país e do exterior. A combinação desses dois fatores, associada ao otimismo que deve ser a marca deste Natal para o comércio, motivaram essa estimativa de crescimento do número de empregos temporários”.

Empresário LOJISTA

EXPEDIENTE Empresário Lojista - Publicação mensal do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (Sindilojas-Rio) e do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) Redação e Publicidade: Rua da Quitanda, 3/11° andar CEP: 20011-030 - tel.: (21) 2217-5000 - e-mail: empresariolojista@sindilojas-rio.com.br - Diretoria do Sindilojas-Rio - Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; VicePresidente: Julio Martin Piña Rodrigues; Vice-Presidente de Relações Institucionais: Roberto Cury; Vice-Presidente de Administração: Ruvin Masluch; Vice-Presidente de Finanças: Gilberto de Araújo Motta; Vice-Presidente de Patrimônio : Moysés Acher Cohen; Vice-Presidente de Marketing: Juedir Viana Teixeira; VicePresidente de Associativismo: Pedro Eugênio Moreira Conti; Vice-Presidente de Produtos e Serviços: Ênio Carlos Bittencourt; Superintendente: Carlos Henrique Martins; Diretoria do CDLRio – Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; VicePresidente: Luiz Antônio Alves Corrêa; Diretor de Finanças: Szol Mendel Goldberg; Diretor de Administração: Carlos Alberto Pereira de Serqueiros; Diretor de Operações: Ricardo Beildeck; Diretor Jurídico: João Baptista Magalhães; Superintendente Operacional: Ubaldo Pompeu; Superintendente Administrativo: Abraão Flanzboym. Conselho de Redação: Juedir Teixeira e Carlos Henrique Martins, pelo Sindilojas-Rio; Ubaldo Pompeu, Abraão Flanzboym e Barbara Santiago pelo CDLRio, e Luiz Bravo, editor responsável (Reg.prof. MTE n° 7.750) Reportagens: Lúcia Tavares; Fotos: Dabney; Publicidade: Bravo Tel.: 2217-5000 - Projeto Gráfico e Editoração: Roberto Tostes - (21) 8860-5854 - robertotostes@gmail.com; Capa: Roberto Tostes Foto - Loja Taco Rua da Quitanda - Centro .

Empresário LOJISTA

HOMENAGEM

Novos Beneméritos da Associação Comercial

A Associação Comercial do Rio de Janeiro tem novos beneméritos: Alberto Paulo de Garcia Monnerat, Lucy Villela Barreto Borges, Marco Antônio Rossi, Ruy Barreto Filho e Aldo Carlos de Moura Gonçalves. As indicações foram feitas pelo presidente da ACRJ, Antenor Barros Leal, aprovadas pela Diretoria Administrativa e formalizadas durante reunião do Conselho Superior realizada no dia 27 de outubro. Para o empresário Aldo Gonçalves, a escolha honra e reforça a história da representatividade comercial no Estado do Rio.

- Confirmo meu compromisso com a Casa de Mauá. Vou continuar unindo forças e criando sinergia entre as principais instituições representativas do comércio. É um titulo que muito me honra e emociona. Na foto, o presidente da ACRJ, Antenor Barros Leal; o presidente do Conselho Superior, Humberto Mota; o novo benemérito com o seu título, Aldo Gonçalves, e o diretor-secretário do Conselho Superior, Juarez Machado Garcia.

CMY

novembro 2011

Empresário LOJISTA

ECONOMIA

Desafios da metrópole carioca Mauro Osorio, prof. da FND/UFRJ e doutor em Planejamento Urbano e Regional.

A cidade e o estado do Rio de Janeiro, a partir da mudança da capital para Brasília, sofreram um longo processo de perda de participação na economia brasileira. Do ponto de vista econômico, por exemplo, entre 1970 e 2008, a cidade do Rio apresentou uma perda de participação no PIB brasileiro de 60,2%, a maior entre as capitais. A partir de período recente, os dados para a cidade e o ERJ melhoraram significativamente. No comércio, A trajetória de por exemplo, após a nossa região, cidade e o estado do Rio de Janeiro terem desde os anos 60, apresentado um crescriou passivos e cimento do volume de vendas, de acordo importantes desafios com o IBGE, de, resa serem superados pectivamente, apenas 50,9% e 45,1%, contra um crescimento no total do país, em Minas Gerais e São Paulo de, respectivamente, 60,9%; 63,9%; e 68,1%, nos últimos 12 meses a cidade do Rio, o ERJ, o Brasil, o ESP e o EMG apresentaram um crescimento de, respectivamente, 9,5%; 9,7%; 8,5%; 7,6%; e 11,2%.

Isso decorre das melhorias que têm ocorrido na máquina pública estadual, como, por exemplo, na área de segurança pública, e dos mega eventos e mega investimentos que passaram a chegar em maior volume na cidade do Rio de Janeiro, nossa metrópole e no total do Estado. No entanto, a trajetória de nossa região, desde os anos 60, criou passivos e importantes desafios a serem superados, do ponto de vista de investimentos em infraestrutura e políticas sociais e da geração de receita pública com tal finalidade. Podemos citar, como exemplos, entre outros, o fato de o ERJ ser campeão, entre todas as unidades federativas, em termos de número de casos de tuberculose por cem mil habitantes, ou, ainda, o fato de, hoje, o tempo de transporte casa/trabalho/ casa na Região Metropolitana do Rio de Janeiro ser superior ao existente na Região de São Paulo ou, também, os investimentos que se fazem necessários para a consolidação da política de segurança pública, do ponto de vista social e de infraestrutura, nas favelas existentes em nossa metrópole. Do ponto de vista da receita pública e tributário, é importante ressaltar que, ao contrário do senso comum existente, o estado do Rio de Janeiro não possui nenhum privilégio. Ao analisarmos a carga tributária do Estado do Rio de Janeiro no cenário federativo, verificamos que o Estado encontra-se

Empresário LOJISTA

apenas na 22ª posição, existindo, portanto, 21 estados com uma relação receita pública/PIB e capacidade de gasto público superior a nossa. Essa situação deriva, em primeiro lugar, do fato de uma das principais atividades produtivas no estado, a extração do petróleo, não gerar receita de ICMS, pois na Constituição de 1988, se, por um lado, o ICMS ficou definido como, via de regra, sendo cobrado no local em que a atividade produtiva foi gerada, para extração de petróleo e energia elétrica ficou definido na Constituição que a cobrança ocorreria no destino. Além disso, a extração de petróleo no Estado infla o PIB do Estado e diminui nossa participação nos recursos derivados do Fundo de Participação dos Estados, pois estes apresentam, entre os critérios de repartição, o valor do PIB e PIB per capita. Desta forma, a extração de petróleo na Bacia de Campos, por um lado, infla o PIB fluminense, fazendo com que caia a nossa participação no FPE, e, por outro, não recebemos nenhum imposto por essa extração. Além disso, o fato de não termos uma carga tributária tão elevada, como às vezes pensado, deriva da estrutura produtiva fluminense ter encolhido ao longo da crise que o estado passou, sendo que dados recentes apontaram uma forte concentração da indústria de transformação nos setores de refino de petróleo e siderurgia, que representavam mais de

novembro 2011

40% do total da indústria de transformação. Por estes motivos é de fundamental importância a preservação dos recursos dos royalties e uma política de investimentos em infraestrutura e políticas sociais, e de atração de investimentos com adensamento das cadeias produtivas, permitindo uma ampliação da base de arrecadação de ICMS no Estado do Rio de Janeiro. Isso poderá permitir, inclusive, uma queda da carga tributária para os atuais pagantes e, também, uma redução progressiva das alíquotas de ICMS, telecomunicações e energia elétrica, hoje excessivamente alta no ERJ, prejudicando nossa competitividade com outras regiões. Outro ponto em relação ao qual teremos que estar atentos é com relação à nova regra de distribuição do FPE, que terá que ser feita até dezembro/2012, por determinação do STF. Teremos que alertar que, apesar do ERJ possuir o segundo maior PIB do país, uma parcela significativa está vinculada à extração do petróleo, o que faz com que não obtenhamos receita pública, como já apontado. Esse aspecto específico terá que ser levado em conta pelo Congresso Nacional ou no momento de definição do critério de participação do ERJ no FPE ou, por justiça federativa, deverá realizar-se uma Emenda Constitucional, passando a extração do petróleo a gerar ICMS onde é produzido e não no destino.

Empresário LOJISTA

PERGUNTAS E RESPOSTAS

PERGUNTE! Empresário Lojista responde Os empresários lojistas, mesmo não tendo empresa associada ao Sindilojas-Rio, podem fazer consultas sobre questões jurídicas trabalhistas, cíveis e tributárias através do tel. 2217-5000, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas. A seguir, algumas perguntas encaminhadas à advogada Luciana Mendonça, da Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio, e suas respostas. Quem tem direito à fixação do período de férias? As férias são concedidas pelo empregador, e por ele fixadas durante o período subseqüente de 12 meses após a aquisição do direito pelo empregado. A concessão de férias independe de pedido ou consentimento do trabalhador, pois é ato exclusivo do empregador.

O empregado pode recusar-se a trabalhar horas extras? Sim. A recusa será legítima, salvo em caso de força maior ou dentro de limites estritos, quando a necessidade for imperativa. Para que o empregador possa, legitimamente exigir trabalho em horas suplementares, deverá haver acordo escrito entre as partes ou norma coletiva. Quando deve ser pago o 13º salário? Metade do 13º terceiro deve ser paga até novembro, ou por ocasião das férias do empregado, se o empregado o tiver solicitado no mês de janeiro; a segunda metade deve ser paga até 20 de dezembro. O empregador pode obrigar o funcionário a fazer curso durante as férias? Não. As férias são um direito do empregado, o seu objetivo é promover

Empresário LOJISTA

o descanso e a recuperação físicomental do trabalhador, além de proporcionar o gozo da vida social e familiar. Quem tem direito ao adicional noturno? De quanto é o valor? Tem direito a receber o adicional noturno, todo o funcionário que trabalhar entre os seguintes horários: - 22h e 5h (urbano) - 21h às 5h (rurais/agrícola) - 20h às 4h (rurais/pecuária). O valor do adicional noturno é, no mínimo, de 20% para os urbanos e de 25% para os rurais. Convenções ou acordos coletivos podem estabelecer percentuais maiores. Foi novamente alterado o prazo para o início da utilização do Registrador Eletrônico de Ponto – REP? Sim. A Portaria 1.979/11 do MTE al-

DÚVIDAS JURÍDICAS terou o prazo para o início da utilização obrigatória do Registrador Eletrônico de Ponto - REP, previsto no art. 31 da Portaria nº 1.510, de 21 de agosto de 2009, de modo improrrogável para o dia 1º de janeiro de 2012. O que mudou no aviso prévio com a promulgação da Lei nº 12.506/11? A nova lei trouxe um acréscimo de três dias de aviso para cada ano trabalhado, ou seja, até um ano de trabalho o aviso continua sendo de 30 dias e a cada ano de trabalho completado soma-se mais três dias até o limite de 90 dias de aviso, o que será atingido somente no 21º ano. Quais os intervalos mínimos para a realização dos exames periódicos? Os exames periódicos devem ser realizados a cada ano para os trabalhadores menores de 18 anos e maiores de 45 anos de idade, ou a cada dois anos para os trabalhadores entre 18 e 45 anos, havendo periodicidade específica para trabalhadores ex-

novembro 2011

postos a agentes de risco à saúde que devem ser avaliados mediante a análise do caso concreto. Como será feita a entrega da RAIS ano base 2012? A partir do ano 2012, os estabelecimentos que possuem 250 ou mais vínculos empregatícios a serem declarados deverão utilizar a certificação digital para transmitirem sua declaração. Além da declaração do estabelecimento, o arquivo que contiver 250 vínculos ou mais também deverá ser transmitido por meio de certificação digital.

devidamente assistidos pelos Sindicatos convenentes, de forma a regulamentar as condições daqueles que vierem a laborar em jornadas excepcionais de trabalho. Direção: J. Teotônio

As empresas podem estender o seu funcionamento no período que antecede o Natal? Sim. Conforme cláusula 36 da Convenção Coletiva de Trabalho de 2011, as empresas que desejarem trabalhar com seus empregados na denominada “maratona de vendas” nos dias que antecedem o Natal, só poderão fazê-lo por meio de Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho,

Empresário LOJISTA

Tel: (21) 2583-9797

EVENTO

Rio comemorou os 80 anos do Cristo Redentor

Roberto Cury, presidente da Sarca e vice-presidente de Relações Institucionais do Sindilojas-Rio; Dom Orani João Tempesta, arcebispo do Rio, e Aldo Gonçalves, presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, cortam o bolo dos 80 anos da imagem do Cristo Redentor no Corcovado.

A SARCA (Sociedade Amigos da Rua da Carioca e Adjacências), a Arquidiocese do Rio e a empresa Trem do Corcovado comemoraram no dia 12 de outubro os 80 anos do Cristo Redentor, no Corcovado. Os festejos de uma das Sete Maravilhas do Mundo Moderno foram marcados com missa em Ação de Graças celebrada pelo arcebispo do Rio, Dom Orani João Tempesta, e pela distribuição de um gigantesco bolo de oito metros de comprimento – 10 cm para cada ano do ilustre aniversariante. O prefeito Eduardo Paes e o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, participaram do evento. O bolo foi ornamentado com as imagens do

Cristo Redentor, Nossa Senhora Aparecida, São Sebastião, a foto do papa Bento XVI e pelos símbolos da Arquidiocese do Rio, da Jornada Mundial da Juventude, da Copa do Mundo 2014, das Olimpíadas 2016, do Sindilojas-Rio, do CDLRio e da ACRJ. O evento teve ainda outras atrações como apresentações da Banda da SARCA e da Banda Marcial Dragões Iguaçuanos do Colégio Novo Horizonte, de Nova Iguaçu. Além do Sindilojas-Rio, CDLRio e ACRJ, a festa contou com o apoio do Hotel e Restaurante Turístico Corcovado; Bel Tour Turismo e Transportes; Loja de Souvenir do Alto; TDM Curiosidades, e Lanchonete Manoel J. Alves Filho.

Empresário LOJISTA

O prefeito do Rio, Eduardo Paes, entre Dom Orani João Tempesta, Aldo Gonçalves e Roberto Cury, acende as velas do bolo dos 80 anos da imagem do Cristo Redentor.

A Banda Marcial Dragões Iguaçuanos do Colégio Novo Horizonte de Nova Iguaçu participou das comemorações.

Foto 337 – Roberto Cury, presidente da Sarca e vice-presidente de Relações Institucionais do Sindilojas-Rio; Dom Orani João Tempesta, arcebispo do Rio, e Aldo Gonçalves, presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, cortam o bolo dos 80 anos da imagem do Cristo Redentor no Corcovado. 156 – O prefeito do Rio, Eduardo Paes, entre Dom Orani João Tempesta, Aldo Gonçalves e Roberto Cury, acende as velas do bolo dos 80 anos da imagem do Cristo Redentor. 260 –

novembro 2011

Empresário LOJISTA

SEGURANÇA

Guarda Municipal Impede Camelôs na Uruguaiana e Adjacências

Atendendo às solicitações do Sindilojas-Rio e da Sociedade Amigos da Rua da Carioca e Adjacências (Sarca), a Prefeitura do Rio implantou em outubro uma Unidade de Ordem Pública (UOP) na região mais movimentada do Centro, que tem a Rua Uruguaiana seu principal ponto de convergência. O calçadão da Uruguaiana e ruas adjacentes como Sete de Setembro, Gonçalves Dias e Ouvidor, tinham se tornado um verdadeiro caos com a invasão de camelôs – a maioria deles vindos da Cinelândia, Castelo e Praça XV. Após encontro com o subsecretário de Ordem Pública do Município do Rio, Bruno Bondarovisky, o vice-presidente de Relações Institucionais do Sindilojas-Rio e presidente da Sarca, Roberto Cury, conseguiu por fim no impasse ao ouvir do subsecretário a promessa de que iria implantar uma UOP naquela região ocupada pelos camelôs. A reivindicação foi prontamente atendida e com isso o movimento no comércio se normalizou, recuperando os prejuízos sofridos com a queda das vendas. A iniciativa aliviou os lojistas, que agora, estão atendendo os consumidores com total tranquilidade, sem precisar enfrentar a concorrência desleal dos camelôs. Vale ressaltar que o patrulhamento ostensivo da Guarda Municipal no Centro é antiga reivindicação do Sindilojas-Rio e da Sarca. A presença dos guardas municipais na Rua Uruguaiana e ruas adjacentes está sendo festejada pelos lojistas e comerciários que não escondem a satisfação e alegria pelo restabelecimento da ordem. Feliz com a ação da Guarda Municipal que desocupou as calçadas, o

gerente da sapataria Gambier, Rogério Luiz Rodrigues de Oliveira, revela que estava sem condições de trabalhar devido ao grande tumulto que se formou por causa da invasão dos camelôs em frente às lojas.

O gerente da sapataria Gambier, Rogério Luiz Rodrigues de Oliveira

- A situação estava insustentável. Nunca tinha visto coisa igual. Os camelôs vendiam livremente bolsas, meias, mochilas e outros produtos que a nossa loja comercializa. Agora é torcer para que o problema não volte já que estamos na melhor época do varejo com a chegada do Natal - disse Rogério.

Empresário LOJISTA

O subsecretário fez a promessa de implantar uma UOP naquela região ocupada pelos camelôs.

Quem também está comemorando a retirada dos camelôs é o gerente Genilson Alves, da loja Ponto Masculino, na Rua Sete de Setembro, esquina com Rua Gonçalves Dias. Segundo Alves, durante a ocupação dos ambulantes, as vendas em sua loja caíram em torno de 15% ao dia, índice que ele considera absurdo face o tempo que perdurou a situação. - Os clientes eram impedidos de circular por causa da falta de espaço, pois as ruas e calçadas estavam tomadas de camelôs. Esperamos agora que a fiscalização seja permanente, e, se possível, até reforçada em função das festas de fim de ano – completou Rogério.

O gerente Genilson Alves, da loja Ponto Masculino

Agradecimento à Guarda Municipal

A diretoria do Sindilojas-Rio convidou representantes da 1ª Inspetoria da Guarda Municipal

dos camelôs que estavam prejudicando o comércio da área.

do Rio de Janeiro para participar do almoço men-

Participaram do almoço, o inspetor Pereira, co-

sal dos diretores no dia 18 de outubro. O convite

mandante da 1ª Inspetoria; S. Santos, instrutor de

foi para agradecer à direção da Guarda Municipal

técnicas operacionais e gestor de segurança, e Au-

em atender à solicitação do Sindilojas-Rio e da

gusto Garra, relações públicas, todos da 1ª Inspeto-

Sarca para liberar a Rua Uruguaiana e adjacências

ria da Guarda Municipal (à direita da foto).

novembro 2011

Empresário LOJISTA

GESTÃO Juedir Teixeira,

O Grande Patrimônio das Empresas

Vice-Presidente de Marketing do Sindilojas-Rio, empresário lojista, professor e consultor de varejo.

Se nos lembrarmos que no passado recente o grande patrimônio das empresas já foi os seus ativos tangíveis e as maiores empresas do mundo eram as montadoras de automóveis, em função das suas gigantescas instalações e que nesta época as grandes empresas tinham como diferencial sede própria, o que era estampado nas suas fachadas com grande orgulho. É preciso compreender e estar atento às contradições da evolução do mundo. Hoje, o patrimônio das empresas que têm maior valor de mercado são os estilos de liderança de seus idealizadores e fundadores, as suas equipes e a informação (TI). Você sabe onde ficam as fábricas dessas empresas (ao lado), mencionadas. Por que essas marcas são tão valorizadas no mercado? Qual o grande patrimônio dessas empresas? Na verdade, o grande ativo das mencionadas empresas são as pessoas e as informações que elas possuem. E você que é um pequeno ou médio lojista já fez uma reflexão a este respeito? O que é mais importante no seu negócio? Ainda observo lojista de porte médio, que: Investe mais de milhões de reais numa loja e na semana da inauguração está à procura de pessoal para integrar a sua equipe! Quem vai reter os seus clientes? O piso de porcelanato caríssimo que ele colocou na sua loja ou as pessoas que vão atendê-los? Não tem um Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE), para saber o resultado financeiro de cada uma de suas lojas no final do mês, para identificar se está dando lucro ou prejuízo!

•

• Não trabalha com indicadores de desempenho para medir a eficácia da gestão do seu negócio! Não sabe quem é o seu cliente! Hoje você precisa conhecer profundamente o seu cliente para poder entender e entender para poder atender. Não sabe por que o cliente prefere a sua marca! Não sabe quais os atributos que o cliente mais valoriza nos seus produtos! Não sabe quantos clientes entram na sua loja diariamente e destes quantos compram! Não sabe dos clientes que compraram, quantos já eram clientes e quantos estão comprando pela primeira vez, para medir o nível de retenção de cliente da sua loja!

• • • •

•

Daí surge à grande dúvida: não tenho as informações porque não tenho as pessoas preparadas? Ou não tenho as pessoas preparadas porque não tenho as informações? Se você como gestor do seu negócio não tem informações e tecnologia confiáveis e disponíveis, como as empresas mencionadas, ou não teve ainda a oportunidade de contratar uma consultoria com especialistas experientes para lhe ajudar a estabelecer estratégias e valorizar essas oportunidades identificadas nas informações, para se prevenir quanto às ameaças que as informações podem lhe ajudar a identificar ou ainda não tinha pensado nisso? Então, faça o seguinte exercício, que é uma das ferramentas que uso para definir prioridades e estratégias, com os meus alunos e clientes de consultoria, utilize o Excel.

Empresário LOJISTA

Numa escala de 1 a 10, onde um não tem nenhuma importância e 10 é de suma importância, que nota você daria para o fator PESSOAL no seu tipo de negócio? 1

não tem importância

pouca importância

importância média

importante

Veja o resultado no exemplo abaixo: 12 10

muito importante

PESSOAL INFORMAÇÃO

Numa escala de 1 a 10, onde 1 não tem nenhuma importância e 10 é de suma importância, que nota você daria para o fator INFORMAÇÃO no seu tipo de negócio? 1

não tem importância

pouca importância

importância média

importante

muito importante

Numa escala de 1 a 10, onde 1 o desempenho é péssimo e 10 o desempenho é excelente, que nota você daria para o desempenho do fator pessoal no seu tipo de negócio? 1

péssimo desempenho

desempenho ruim

desempenho médio

desempenho bom

desempenho excelente

2 0

IMPORTÂNCIA

DESEMPENHO

O fator que for muito importante para o seu tipo de negócio e o desempenho for baixo você precisa estabelecer estratégias de melhorias. O fator que não tiver importância para o seu negócio e o desempenho for alto você está gastando tempo desnecessário com ele. De um modo rápido você pode identificar informações e refletir sobre o assunto

Depois elabore um gráfico, no Excel, que denominamos Matriz de Importância X Desempenho para você ter uma visão clara do quanto precisa melhorar.

Visite o site do prof. Juedir Teixeira e leia os seus artigos sobre o assunto – VAREJO - www. juedirconsultor.com.br

Expectativas atingidas em vendas no Dia das Crianças As consultas entre os dias 1 e 12 de outubro cresceram 8,7% em relação ao mesmo período de 2010. No final de semana que antecedeu a data, as consultas foram de 4,1% em relação ao final de semana do ano anterior que antecedeu o dia das crianças. No dia 12 de outubro de 2011 cresceu 6,3% em relação ao dia 12 de outubro de 2010. Na pesquisa ouvidos lojistas entre 13 e 14 de outubro, os jogos eletrônicos, celulares e outros produtos de lançamento na área de informática dividiram a atenção das crianças com os brinquedos comuns. O segmento de confecção infantil foi outro também bastante procurado e deve sentir os impactos positivos da data. (Centro de Estudos do CDLRio)

novembro 2011

Empresário LOJISTA

Destaque

Prêmio Liderança Corporativa

O presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves; o diretor executivo do Centro para Inovação e Competitividade, Alain Farès; a presidente da Schneider Electric, Tânia Cosentino; o presidente da American Express para as Américas, Hélio Magalhães; o presidente do CIEE, Arnaldo Niskier, e o mediador, jornalista Sidney Rezende

O presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, foi agraciado no dia 28 de outubro com o Prêmio de Liderança Corporativa, em reconhecimento à sua liderança no cenário empresarial do Estado do Rio de Janeiro. O evento aconteceu durante a nona edição do Congresso Corporativo – Congresso Nacional de Gestão Corporativa, no Centro de Convenções da Firjan. Na ocasião, Aldo Gonçalves participou do painel “O Brasil Diante do Novo Cenário Internacional – Desafios e Oportunidades. Com base em pesquisas do Centro de Estudos do CDLRio e dados estatísticos do IBGE nos últimos anos, o empresário Aldo Gonçalves traçou um panorama geral sobre o quadro socioeconômico que o País vive atualmente. Entre os assuntos abordados, destacou a relação Crédito/PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro e apresentou gráficos com variações mensais do movimento do comércio varejista do Rio. Comentou também sobre a evolução do salário mínimo desde a implantação do Plano Real, que culminou no aumento do poder aquisitivo do povo brasileiro. - Praticamente dobramos o poder de compra das fa-

mílias brasileiras. Hoje, pode-se gastar mais no lazer e viajar mais - enfatizou Aldo Gonçalves, citando, porém, como grandes entraves ao desenvolvimento do País, as altas taxas de juros e a excessiva carga tributária. Além do presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, participaram do painel a presidente da Schneider Electric, Tânia Cosentino; o diretor executivo do Centro para Inovação e Competitividade, Alain Farès; o presidente da American Express para as Américas, Hélio Magalhães; o presidente do Conselho de Administração do CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola), Arnaldo Niskier, e o mediador, o jornalista Sidney Rezende. O 9º Congresso Corporativo iniciou-se no dia 27 de outubro, apoiado por várias associações e instituições representativas empresariais. O evento teve como principal objetivo compartilhar as principais tendências, soluções, conceitos e melhores práticas na gestão empresarial. Nos dois dias do congresso, os palestrantes destacaram o momento de grande expansão econômica brasileira, bem como as oportunidades de investimentos em diversos setores.

Horário de verão deve estimular as vendas O horário de verão deverá incrementar as vendas em 7% em relação ao ano passado, especialmente nas lojas de rua, próximas aos locais de trabalho e residencial. “A expectativa é que o horário de verão aumente as vendas. As pessoas saem do trabalho com o dia ainda claro e isso as estimula a percorrerem as lojas para ver as novidades, especialmente nos bairros onde foram instaladas as UPPs, que tem colaborado muito para a retomada do crescimento do comércio de rua. Os comerciantes também estão fazendo a sua parte, caprichando na decoração das vitrines, renovando estoques e lançando novos produtos”, diz Aldo Gonçalves, presidente do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDLRio. (Centro de Estudos do CDLRio)

Empresário LOJISTA

RECURSOS HUMANOS

Pode acontecer com qualquer um Responderemos ao e-mail que nos foi enviado pelo Armando, um assíduo leitor de nossa coluna. “Prezados, estou inconformado com o que ocorreu comigo na empresa em que trabalho. Sou um funcionário dedicado, responsável, comprometido e cumpridor dos meus deveres. Somos sete coordenadores e sou o mais antigo na função. Pois bem, recentemente a empresa decidiu gratificar os titulares dos departamentos em razão do ótimo desempenho alcançado em 2010. Sem exceção, o nível de produtividade foi espetacular. A incoerência foi que os meus colegas de trabalho receberam cem por cento de prêmio e eu dez. Fiquei catatônico me perguntando pelos corredores: Onde foi que errei?” Armando, vamos fazer o seguinte: utilizando-nos de alguns trechos da nossa rica música popular brasileira, tentaremos explicar com um fato verídico ocorrido há uns 15 anos. Trabalhávamos em um renomado grupo segurador inglês e lá conhecemos o Fonseca. Que competência tinha aquela criatura. Conhecia todos aqueles mapas de controle que as multinacionais utilizam até hoje para obter informações sobre o desempenho da organização nos países em que elas têm filiais. Um belo dia, por razões inexplicáveis, o representante Geral no Brasil cochilou e não enviou os mapas no prazo obrigatório. Enviou mais tarde, fora do prazo e com erros. Imagine o que aconteceu: um verdadeiro reboliço. Reunião pra lá, reunião pra cá e de repente, “Eureka”: - Somente o Fonseca pode nos salvar! E o Fonseca caiu dentro, foi com tudo para dar conta da sua tarefa. Acertou todas as divergências e ainda ofereceu informações elucidativas e necessárias, deixando a Matriz satisfeita e salvando o emprego de muita gente. Saiu em merecidas férias e quando retornou ao trabalho ficou sabendo que todos os chefes de setores foram aquinhoados com gratificações espetaculares e ele não. Imediatamente veio à sua mente o Chico Buarque, uma vez que transformaram o seu coração em “um pote até aqui de mágoa e qualquer desatenção, faça

novembro 2011

Valmir de Oliveira, gerente Administrativo/ Financeiro do Sindilojas-Rio

não: pode ser a gota d’água”. Atordoado, procurou apoio no Jorge Aragão: “- Você pagou com traição a quem sempre lhe deu a mão”. Religioso, raciocinou: - Ora, o que fiz não foi mais que a minha obrigação. E se aconchegou nos versos do compositor Paulo Vanzolini, imortalizados por Noite Ilustrada: “- Um homem de moral não fica no chão e não quer que ninguém venha lhe dar a mão. Reconhece a queda e não desanima: levanta, sacode a poeira e dá a volta por cima”. E foi além dentro da sua humildade franciscana, procurando refúgio no Biquini Cavadão: “-Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém. Aqui embaixo as leis são diferentes”. O Fonseca voltou a pode acontecer trabalhar normalmente, mas ficaram sequelas. de quem Notamos que ele havia perdido uma caractecomanda tomar rística ímpar no seu jeidecisões equivocadas to de ser: o brilho nos olhos! Não deu tempo para batermos um papo, trocar uma ideia, pois foi requisitado para outro plano e lá ele não necessita mais dos nossos comentários. O que ele quer são as nossas orações e a transformação da saudade em doce lembrança. O que passou, passou. Armando, como os assuntos – o do Fonseca e o seu são parecidos-, pode acontecer de quem comanda tomar decisões equivocadas. Pressionado por diversos motivos, não consulta o retrovisor da vida, ficando sem detalhamento de análise e erra. Assim, convém ouvirmos o que o Grupo Revelação tem a nos dizer a respeito: “- Erga essa cabeça, mete o pé e vai na fé, manda essa tristeza embora. Pode acreditar, um novo dia vai raiar, sua hora vai chegar”. Bola pra frente!

Contatos: rh@sindilojas-rio.com.br

Empresário LOJISTA

EVENTO

Lojistas comemoraram a Semana da Asa

Os lojistas do Rio homenagearam no dia 27 de outubro a Força Aérea Brasileira com o tradicional almoço pela passagem da Semana da Asa. Promovido pelo Sindilojas-Rio e CDLRio, o evento contou com as presenças de presidentes de entidades de classe, empresários e oficiais das Forças Armadas. Na ocasião, o presidente Aldo Gonçalves enalteceu os laços que unem o comércio e a Aeronáutica, e exaltou a figura do pai da Aviação, Alberto Santos Dumont. O comandante do III Comar (Comando Aéreo Regional), major-brigadeiro-do-ar Luiz Carlos Terciotti, agradeceu a homenagem, ressaltando que os militares da Força Aérea estão conscientes de seu papel por um Brasil maior. - Os homens do comércio e os homens das armas estão juntos há muito tempo. Esta homenagem que recebemos hoje é muito importante para nós porque demonstra que os comerciantes do Rio reconhecem esse esforço e estão ao nosso lado, como sempre estiveram, na missão de garantir que esses bens sejam transformados em riqueza para o nosso povo – assinalou o comandante Luiz Carlos Terciotti. O presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio parabe-

nizou os militares da Aeronáutica pelo transcurso da Semana da Asa, lembrando que os aviadores brasileiros compartilharam as mais perigosas missões e audaciosos desafios na defesa do mundo livre e de nossa Pátria. Destacou também que ao comando da Aeronáutica estão subordinados o funcionamento e administração da aviação brasileira, tanto a civil como a militar, e da pesquisa e desenvolvimento aeroespacial. - Saudamos os aviadores, heróis do presente e do passado, da mais digna tradição de nossa pátria, que enchem de orgulho a nós brasileiros. Não temos dúvidas que continuarão zelando pela nossa paz, pela liberdade e pela democracia. São asas que protegem o Brasil – exaltou Aldo Gonçalves. O ministro da Aeronáutica no governo FHC, tenentebrigadeiro do ar Mauro Gandra, participou do evento. Ao final, o comandante do III Comar, major-brigadeiro-do-ar Luiz Carlos Terciotti e o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, se confraternizaram trocando lembranças, e foram entregues buquês de flores às oficiais da Aeronáutica, tenentes Joyce, Fábia e Cláudia, e às tenentes-coronéis Eliete e Maria Luiza.

Automação Comercial

13 anos

Stand alone HDL 4 canais + 4 câmeras

3798-5325 / 2595-8419 7864-6535 ID. 10*8303

Stand alone HDL Stand alone HDL 8 canais + 8 câmeras 16 canais + 16 câmeras

Velocidade de exibição:

+ Instalação completa + 100 mts cabos e conectores

R$ 1.960,00

www.ecfnorte.com.br

TEMPO REAL

+ Instalação completa + 150 mts cabos e conectores

R$ 3.180,00

Facebook.com/Ecfnorte Instalação sujeita a avaliação técnica do local. Garantia de instalação, cabos e conectores: 90 dias

32 anos Garantia HDL:

+ Instalação completa + 300 mts cabos e conectores

R$ 5.590,00

12 MESES

Suporte Telefônico:

90 DIAS GRÁTIS

Sujeito a análise de crédito. Preços válidos até 30/11/2011 ou enquanto durar nosso estoque.

Empresário LOJISTA

Fotos meramente ilustrativas

Proteja o seu patrimônio e garanta a lucratividade do seu negócio com sistemas de monitoramento HDL.

DIREITO

Omissões na Lei de Aviso Prévio O presidente do Tribunal Superior do Trabalho - TST, João Oreste Dalazen, afirmou que “a Justiça ficará com ônus de resolver os conflitos que surgirão com a nova Lei do Aviso prévio”. Para o ministro, “a norma não tratou de situações que já estão gerando perplexidade e controvérsias”. As novas regras, em vigor desde 13 de outubro, prevêem que o trabalhador com até um ano de emprego mantenha os 30 dias de aviso prévio, mas, para cada ano adicional de serviço, o período aumente em três dias, até o limite de 90 dias. “Diante uma lei precária e omissa, a Justiça do Trabalho vai ter de julgar os conflitos trabalhistas que dela emergirem. Infelizmente, a lei foi aprovada a toque de caixa – não obstante tramitasse por mais de 22 anos no Congresso – e deixou muito a desejar porque não regulou várias situações jurídicas que estão causando perplexidade”, afirmou o Presidente do TST. Uma das questões em discussão por sindicatos e entidades empresariais é a possibilidade de as novas regras do aviso prévio sejam aplicadas a casos anteriores à vigência da lei. Desde a aprovação das novas regras, a Força Sindical já tem recomendado a via judicial a filiados que receberam 30 dias de aviso prévio no passado. Segundo Dalazen, o trabalhador ou empregador que se sentir prejudicado pode entrar na Justiça, mas há reclamatórias que, na opinião do Ministro, não poderão ser atendidas, como a hipótese de a lei retroagir para beneficiar demissões anteriores. De acordo com o Presidente do TST, neste caso, “o artigo 5º da Constituição proíbe que uma lei alcance situações anteriores à sua entrada em vigor”. Dalazen lembra que, no Direito Brasileiro, uma lei nova se aplica apenas a casos presentes e futuros. “A lei ordinária não pode retroagir para incidir sobre situações jurídicas anteriores à sua criação. Na ausência desta norma, a situação foi regulada por leis anteriores a esta, no caso a própria Consolidação das Leis Trabalhistas, e é uma situação consolidada e constituída que não pode ser apanhada pela lei nova”, disse o Ministro.

novembro 2011

CASOS COMPLEXOS Entre as “omissões da nova lei”, o Presidente do TST citou “casos complexos”, como o dos trabalhadores que estavam cumprindo o aviso prévio no dia em que as novas regras entraram em vigor. Esta situação, segundo ele, criará uma dúvida em relação a qual regime de regras deve prevalecer no caso – mesmo depois da demissão, por lei, o contrato de trabalho só se encerra 15 dias após o fim do aviso prévio. Dalazen avalia que “o aviso prévio é um direito de mão dupla, que beneficia tanto o trabalhador quanto a empresa”. Se a iniciativa da demissão é do empregado, cabe a ele cumprir o aviso prévio proporcional ao tempo de serviço, conforme fixado na lei. Da mesma forma, quando a empresa decide demitir, deve quitar o benefício. As dúvidas sobre a aplicação das novas regras levaram o ministro do Trabalho, Carlos Lupi, a sugerir que o Governo apresente um novo projeto de lei ao congresso para esclarecer as mudanças no pagamento do aviso prévio. Para o Presidente do TST, a proposta do Ministro não deve surtir efeito prático, diante da demora do Congresso em analisar temas polêmicos das relações trabalhistas. “Esta iniciativa vai chegar tardia porque, quando o Congresso deliberar, a Justiça do Trabalho já vai ter construído uma solução e o pior, ao longo de muitos anos”, lamentou João Oreste Dalazen. Lupi afirmou que vai enviar nos próximos dias à Casa Civil um estudo que indica os três principais pontos que carecem de explicações sobre as novas regras: a) A proporcionalidade – para quem deixou a empresa após trabalhar três anos e 11 meses, por exemplo; b) Os casos em que o empregado pede demissão; c) As possibilidades de negociação entre as partes para que o empregado seja dispensado do aviso prévio ou possa cumpri-lo parcialmente. Fonte: www.espacovital.com.br

Empresário LOJISTA

Estabelecer parcerias visando comprar bem para vender bem, configurar corretamente a situação tributária de cada mercadoria e tirar relatório mensal dos produtos que não são vendidos, foram algumas das muitas “dicas” dadas pelo consultor José Corrêa da Motta, durante palestra no dia 25 de outubro, na sede do CDLRio. No evento, o consultor falou da importância de se fazer um planejamento financeiro a fim de garantir recursos para que a empresa liquide seus compromissos de forma eficiente. - Planejar é o oposto de improvisar, é procurar antecipar-se aos fatos. É importante também minimizar os custos dos erros de projeção que sempre ocorrerão – alertou. Na palestra, Motta enumerou e destacou os três ciclos que a empresa possui: Econômico, que estabelece o prazo médio de estocagem das mercadorias; Financeiro, que define quanto tempo a empresa leva para receber do cliente, e o Operacional, que aponta o tempo

desde a compra até o recebimento. Também falou de gestão da tesouraria, especificamente sobre o fluxo de caixa, ao afirmar que a conta mais importante do Ativo é o Disponível uma vez que o que quebra uma empresa não é o seu prejuízo, mas, sim, a falta de caixa. O palestrante explicou ainda sobre a dinâmica financeira da empresa que compreende prazos médios de estocagem dos produtos assim como de seus recebimentos e pagamentos. Citou também estratégias de gestão do ciclo de caixa ao aconselhar que é preciso agir o mais rápido possível em relação ao giro de estoque e das cobranças de contas a receber, e, agir de maneira mais lenta, em relação à quitação de contas a pagar com fornecedores, sem prejudicar, no entanto, o crédito da empresa. - É preciso ter uma gestão apurada em três setores fundamentais da empresa: compras, financeiro e estoque. Vale ressaltar que tem muita empresa quebrando mesmo dando lucro – advertiu José Corrêa da Motta.

Soluções Completas em Automação Comercial.

Revenda e Assistência Técnica Autorizada:

Automação Comercial

3798-5325 2595-8419 7864-6535 ID. 10*8303

Impressora Fiscal Daruma Mach 1

Impressora Fiscal Bematech MP-2100

Gaveta automática Bematech

6 X SEM JUROS

4 X SEM JUROS

A VISTA

R$ 1.799,00

R$ 1.899,00

R$ 188,00

Frete grátis nas compras acima de R$ 1.000,00 Preços válidos até 30/11/2011 ou enquanto durar nosso estoque.

Leitor Cód. de barras Leitor Cód. de barras Bematech BR-310 Laser Honeywell Conexão teclado Voyager 1200 g USB R$ 93,00 R$ 399,00 A VISTA 6 X SEM JUROS

Empresário LOJISTA

Sujeito a análise de crédito.

Fotos meramente ilustrativas

VAREJO

A importância da gestão financeira no varejo

www.ecfnorte.com.br

Facebook.com/Ecfnorte

Evaldo Costa*,

O quão atual é a sua abordagem de vendas?

Os produtos diversificaram, a qualidade evoluiu, a tecnologia aprimorou-se, o cliente ficou mais exigente, a concorrência acirrou-se e as regras do jogo evoluíram. E quanto a sua abordagem de vendas? Ela é atual ou a de sempre? Saiba que para ser bem sucedido na carreira de vendas é preciso criar abordagem personalizada, baseada no valor e na diferenciação. Mas, como agir para otimizá-la? O primeiro passo é admitir que se precisa atualizar e o segundo é estar disposto ao trabalho duro a fim de mudar para melhor. No entanto, a minha experiência revela que a maioria dos vendedores não está disposta a se dedicar para disputar vendas, preferem contar com negociação menos trabalhosa. É fato também que boa parte dos vendedores nem sempre está disposta a dar o máximo de si para construir uma boa reputação, rede de relacionamento, desenvolver conhecimento do produto e aprimorar as técnicas de vendas. Eles até aceitam carga maior de trabalho e jornada alongada, desde que não tenham que frequentar salas de aula para evoluir. Em mais de três décadas de experiência eu tenho comprovado que uma boa maneira de aprimoramento profissional pode ser também obtida com reflexão das abordagens diárias. Sempre é possível evoluir a partir da prática e revisão dos processos pendentes. No passado, por exemplo, bastava rever alguns conceitos como os abaixo especificados, para atualizar as nossas técnicas de abordagem: hh Ler livros sobre relacionamento humano; hh Fazer “lição de casa” sobre conhecimentos de produtos; hh Ser mais confiante e menos arrogante; hh Ficar mais atento a evolução do mercado; hh Ouvir mais e falar menos;

novembro 2011

SEGURANÇA

VENDAS

escritor, consultor, professor e diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil

hh Trabalhar duro para garantir valor agregado para os clientes; hh Fazer os clientes sorrirem. Atualmente, porém evoluir nas questões acima já não é o bastante, é preciso manter sintonia fina com os conceitos on-line da atualidade. Daí, sugiro acrescentar as seguintes questões para garantir atualização de suas estratégias de abordagem. hh Dedicar-se para garantir presença na Internet; hh Trabalhar duro para garantir presença na mídia soAprimoramento cial; profissional hh Conseguir depoimentos em vídeo pode ser também dos clientes para obtido com reflexão colocar no Youtudas abordagens be; diárias hh Manter-se atualizado com os novos canais de comunicação. Construir abordagens otimizadas pode parecer simples, mas não é fácil, requer disciplina, trabalho duro, direcionado e inteligente. Daí vencerá aquele que tiver uma boa estratégia e persistir em sua implementação.

Pense nisso e ótimo mês,

*Autor dos livros: “Alavancando resultados através da gestão da qualidade”, “Como Garantir Três Vendas Extras Por Dia” e co-autor do livro “Gigantes das Vendas” Site: www.evaldocosta.com; blog: www.evaldocosta.blogspot..com; e-mail: evaldocosta@evaldocosta.com; siga no twitter/LinkedIn/Facebook/Orkut: evaldocosta@icbr.com.br

Empresário LOJISTA

LEIS E DECRETOS CONSUMO

O Centro de Estudos do CDLRio acompanha a legislação da União, do Estado do Rio de Janeiro e da cidade do Rio. Os textos das legislações mencionadas poderão ser solicitados, sem ônus, ao Centro de Estudos do CDLRio através dos telefones 2506.1234 e 2506 1254.

LEGISLAÇÕES EM VIGOR

da a varejo e prestador de serviço e dá outras providências.

Ajuste SINIEF 8, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11).

Conv. ICMS 91, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11).

NOTA FISCAL ELETRÔNICA Altera o Ajuste SINIEF 07/05, que Institui a Nota Fiscal Eletrônica e o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica.

PAF-ECF - Altera o Convênio ICMS 09/09, que estabelece normas relativas ao equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) e ao Programa Aplicativo Fiscal-ECF (PAF-ECF) aplicáveis ao fabricante ou importador de ECF, ao contribuinte usuário de ECF, às empresas interventoras e às empresas desenvolvedoras de PAF-ECF.

Ajuste SINIEF 9, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11). OBRIGAÇÕES TRIBUTÁRIAS Altera o Ajuste SINIEF 04/93, que estabelece normas comuns aplicáveis para o cumprimento de obrigações tributárias relacionadas com mercadorias sujeitas ao regime de substituição tributária. Ajuste SINIEF 10, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11). NOTA FISCAL ELETRÔNICA Altera o Ajuste SINIEF 07/05, que institui a Nota Fiscal Eletrônica e o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Ajuste SINIEF 12, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11). CUPOM FISCAL ELETRÔNICO - Altera o Ajuste SINIEF 11/10, autorizando as unidades federadas que identifica a instituir Cupom Fiscal Eletrônico emitido por meio do Sistema de Autenticação e Transmissão de Cupom Fiscal Eletrônico – CF-eSAT. Ajuste SINIEF 13, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11). ESCRITURAÇÃO FISCAL DIGITAL - Altera o Ajuste SINIEF 02/09, que instituiu a Escrituração Fiscal Digital - EFD. Conv. ECF 3, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 05.10.11). ECF – VENDAS A VAREJO - Altera o Convênio ECF 01/98, que dispõe sobre a obrigatoriedade de uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) por estabelecimento que promova ven-

Dec. nº 7.584, de 13 de outubro de 2011 (DOU de 13.10.2011). HORÁRIO DE VERÃO - Dá nova redação ao art. 2º do Decreto nº 6.558, de 8 de setembro de 2008, que institui a hora de verão em parte do território nacional. Dec. nº 34.588, de 13 de outubro de 2011 (DOM de 14.10.2011). NOTA CARIOCA - Altera a redação do caput do art. 2º do Decreto nº 32.250, de 11 de maio de 2010, e revoga o Decreto nº 18.360, de 24 de maio de 2000. Dec. nº 34.618, de 17.10.2011 (DOM de 18.10.2011). CARTAZ – NOTA CARIOCA Institui a obrigação de afixar cartaz relativo à Nota Carioca, nos casos que menciona. Dec. nº 34.619, de 17 de outubro de 2011 (DOM de 18.10.2011). ALVARÁ PROVISÓRIO - Determina prazo para cumprimento de exigência para a continuidade do Alvará de Autorização Provisória. Dec. nº 34.621, de 17 de outubro de 2011 (DOM de 18.10.2011). CÓDIGO DE POSTURAS – APROVAÇÃO PELO CBMERJ - Altera o Regulamento nº 1 do Livro I do Decreto n.° 29.881, de 18 de setembro de 2008. Lei nº 5.302, de 18 de outubro de 2011. (DOM de 19.10.2011).

CRIAÇÃO DO PROCON MUNICIPAL - Dispõe sobre a criação e organização do órgão Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor–PROCON-RIO, institui a Comissão Municipal Permanente de NormatizaçãoCOMUPEN, o Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor-CONDECON e o Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor-FUMDC, e dá outras providências. Lei nº 12.506, de 11 de outubro de 2011 (DOU de 13.10.2011). AVISO PRÉVIO – 90 DIAS - Dispõe sobre o aviso prévio e sobre outras providências. Port. ST nº 773, de 03 de outubro de 2011 (DOE de 06.10.2011). MANUAL – BENEFÍCIOS TRIBUTÁRIOS - Atualiza o Manual de Diferimento, Ampliação de Prazo de Recolhimento, Suspensão e de Incentivos e Benefícios de Natureza Tributária. Prot. ICMS 66, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 07.10.11). ESCRITURAÇÃO FISCAL DIGITAL – PRAZO - Altera o Protocolo ICMS 3/11, que fixa o prazo para a obrigatoriedade da escrituração fiscal digital - EFD. Protocolo ICMS 68, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 07.10.11). DOCUMENTOS FISCAIS ELETRÔNICOS – SCD-e - Dispõe sobre a adesão do Estado do Piauí ao Protocolo ICM 93/10, que dispõe sobre a instituição do Sistema de Circularização de Documentos Fiscais Eletrônicos – SCD-e – e o intercâmbio de informações entre as unidades da Federação. Prot. ICMS 70, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 07.10.11). SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ELETRODOMÉSTICOS - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com produtos eletrônicos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos.

Empresário LOJISTA

Prot. ICMS 72, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 07.10.11). SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – COLCHOARIA - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com colchoaria. Prot. ICMS 81, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 11.10.2011). SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ELETRODOMÉSTICOS - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com produtos eletrônicos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos. Prot. ICMS 83, de 30 de setembro de 2011 (DOU de 11.10.2011). SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – MATERIAIS ELÉTRICOS - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com materiais elétricos. Res. SEFAZ nº 433, de 15 de setembro de 2011 (DOE de 05.10.2011). NOTA FISCAL ELETRÔNICA – NF-e - Altera a Resolução SEFAZ nº 266/2009, que dispõe sobre a obrigatoriedade de utilização da Nota Fiscal Eletrônica (NFe) prevista no ajuste SINIEF nº 7/2005. LEGISLAÇÕES EM VIGOR NA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA

Proj. de Lei nº 916/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 05.10.2011). ABORDAGEM – OFERTA CRÉDITO - Proíbe a oferta de crédito através de abordagem pessoal de consumidores nas condições que menciona. Autora: Dep. Lucinha Proj. de Lei nº 919/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 05.10.2011) SACOLAS PLÁSTICAS – PROIBIÇÃO - Proíbe, no âmbito do Estado do Rio de Janeiro, a disponibilização de sacolas plásticas

NOTAS

por supermercados e outras empresas comerciais do mesmo gênero, que não estiverem de acordo com os padrões definidos pela Norma nº 14.937 da ABNT. Autor: Dep. André Corrêa.

Deputada Myrian Rios visitou o Sindilojas-Rio

Proj. de Lei nº 924/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 06.10.2011). SACOLAS – ATENDIMENTO PREFERENCIAL - Dispõe sobre o atendimento preferencial em estabelecimentos comerciais do Estado às pessoas que se utilizam de sacolas retornáveis, e dá outras providências. Autor: Dep. Dr. José Luiz Nanci. Proj. de Lei nº 947/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 13.10.2011). DIVULGAÇÃO DE PREÇOS NAS VENDAS A PRAZO - Estabelece normas para a divulgação de preços ao consumidor nas vendas a prazo. Autor: Dep. Altineu Cortes. Proj. de Lei nº 955/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 14.10.2011). DETECTOR DE METAIS EM SHOPPINGS - Torna obrigatória a instalação de detectores de metais nos shoppings e galerias de lojas comerciais no Estado do Rio de Janeiro. Autor: Dep. Robson Leite. Proj. de Lei nº 961/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 14.10.2011). COMÉRCIO ELETRÔNICO – PROCON -Obriga as empresas sediadas no Estado do Rio de Janeiro que comercializam bens e serviços pela internet a exibirem a opção de redirecionamento automático para os sítios do Procon-RJ em suas respectivas páginas na internet. Autor: Dep. Wagner Montes.

A deputada Myrian Rios a convite do presidente Aldo Gonçalves, visitou o Sindilojas-Rio no dia 18 de outubro. Acompanhada de seu chefe de gabinete, Vicente Albuquerque, a deputada foi recebida pela Diretoria da Entidade, participando de almoço com os diretores e executivos do Sindilojas-Rio. Em nome dos lojistas do Rio, o presidente Aldo Gonçalves disse de sua satisfação em recebê-la na Casa dos lojistas cariocas. A deputada agradeceu a manifestação do presidente, declarando também a sua satisfação em visitar a tradicional entidade dos lojistas do Rio. Myrian Rios ressaltou que seu projeto de deputada na Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro é trabalhar em favor dos carentes, principalmente dos jovens, mas que estava à disposição dos lojistas do Rio na defesa de suas causas justas. Na foto, aspecto do almoço, quando falava a deputada Myrian Rios.

NA CÂMARA DOS VEREADORES

Proj. de Lei nº 1151/2011 (DOE, Poder Legislativo, de 13.10.2011). TROCO INTEGRAL EM ESPÉCIE Dispõe sobre a obrigatoriedade da devolução integral e em espécie do troco, para os estabelecimentos situados na cidade do Rio de Janeiro, que forneçam produtos ou serviços diretamente ao consumidor. Autor: Ver. Israel Atleta.

novembro 2011

VENDA, INSTALAÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA Viabilizando sua automação dos equipamentos à sua instalação.

Av. Brás de Pina nº 1.110 - Vila da Penha Fone : (21) 3391-0019 / FAX: (21) 3352-1012 vendas@lminformatica.com.br / www.lminformatica.com.br

Empresário LOJISTA

DIREITO

STJ admite casamento entre duas mulheres

Em recente decisão, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça, em decisão inédita, deu provimento ao recurso especial no qual duas mulheres pediam para serem habilitadas ao casamento civil. Quatro ministros votaram a favor do pedido. O ministro Marco Buzzi, último a votar, levantou uma quesA união tão de ordem recomendanhomoafetiva é do que o caso fosse levado reconhecida a julgamento na Segunda Secomo família ção, que reúne os ministros das duas Turmas especializadas em direito privado. O Relator, ministro Luis Felipe Salomão, fundamentou seu voto informando que “a dignidade da pessoa humana, consagrada pela Constituição, não é aumentada nem diminuída em razão do uso da sexualidade”, e que “a orientação sexual não pode servir de pretexto para excluir famílias da proteção jurídica representada pelo casamento”. O julgamento do Recurso estava interrompido devido ao pedido de vista do ministro Marco Buzzi. O ministro acompanhou o voto do relator, que reconheceu a possibilidade de habilitação de pessoas do mesmo sexo para o casamento civil. Para o relator, o legislador poderia se quisesse, ter utili-

Alexandre Lima, advogado do CDLRio

zado expressão restritiva, de modo que o casamento entre pessoas do mesmo sexo ficasse definitivamente excluído da abrangência legal, o que não ocorreu. Em seu voto-vista, o ministro Marco Buzzi destacou que a união homoafetiva é reconhecida como família. “Se o fundamento de existência das normas de família consiste precisamente em gerar proteção jurídica ao núcleo familiar, e se o casamento é o principal instrumento para essa opção, seria despropositado concluir que esse elemento não pode alcançar os casais homo afetivo” - refere o voto. Os ministros Antonio Carlos Ferreira e Isabel Gallotti já haviam votado com o relator na sessão do dia 20, quando o julgamento começou. O ministro Raul Araújo, que também acompanhou o relator na sessão da semana passada, retificou seu voto. Segundo ele, melhor avaliando, “o caso envolve interpretação da Constituição Federal e, portanto, é de competência do STF”. Para o ministro, o reconhecimento à união homoafetiva dos mesmos efeitos jurídicos da união estável entre homem e mulher, da forma como já decidido pelo STF, não alcança o instituto do casamento.

ERRATA Na última edição de Empresário Lojista (outubro/11), na legenda da matéria “Alunos do Ivar têm aulas práticas no Riosul”, pg. 21, erramos no nome do prof. Rodrigo Barros.

Empresário LOJISTA

MOVIMENTO DE CHEQUES

Segundo o LIG Cheque, registro de cadastro do CDL-Rio, as dívidas quitadas e a inadimplência aumentaram em setembro, respectivamente, 6,9% e 1,7% e as consultas diminuíram 8,6% em relação ao mesmo mês de 2010. No acumulado dos nove meses do ano (janeiro/setembro) em relação ao mesmo período do ano passado, as dívidas quitadas e a inadimplência cresceram, respectivamente, 4,6% e 1,2%, e as consultas caíram 6%.

SETEMBRO EM RELAÇÃO AO MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR

SET 2011 / SET 2010 CONSULTAS

TERMÔMETRO DE VENDAS

Cheques

GRÁFICOS DE CHEQUES - CDLRIO

Percentual – 8,6%

INADIMPLÊNCIA

+1,7%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,9%

SETEMBRO EM RELAÇÃO AO MÊS ANTERIOR

SET 2011 / AGO 2011 CONSULTAS

Percentual – 24,8%

INADIMPLÊNCIA

– 3,9%

DÍVIDAS QUITADAS

+3,1%

Acumulada do ano:

JAN-SET/2011 - JAN-SET/2010

Percentual

CONSULTAS

– 6,0%

INADIMPLÊNCIA

+1,2%

DÍVIDAS QUITADAS

+4,6%

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES

SET/11 - OUT/10

Percentual

CONSULTAS

– 1,6%

INADIMPLÊNCIA

+1,0%

DÍVIDAS QUITADAS

+5,9%

Procura por informações referentes aos produtos do CDLRio?

Quer conhecer produtos que possam auxiliar na otimização da análise de crédito? Então entre em contato com a Central de Relacionamento, atendimento Help Desk do CDLRio, no telefone (21) 2506-5533, de segunda a sábado de 8:30 às 21h.

novembro 2011

Empresário LOJISTA

TERMÔMETRO DE VENDAS

Vendas do comércio cresceram pelo 9º mês consecutivo em setembro No acumulado dos nove meses do ano (janeiro/setembro) as vendas aumentaram 7,6% em comparação com 2010. As vendas do comércio lojista do Rio de Janeiro cresceram 6,8% em setembro em comparação com o mesmo mês de 2010, de acordo com a pesquisa Termômetro de Venda divulgada mensalmente pelo Centro de Estudos do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDL-Rio, que abrange cerca de 750 estabelecimentos comerciais da Cidade. É o nono mês consecutivo do ano de resultado positivo nas vendas. No acumulado dos nove meses do ano (janeiro/setembro) houve um aumento de 7,6% em relação ao mesmo período do ano passado. A pesquisa mostra que os indicadores do mês de setembro foram puxados principalmente pelo crescimento de 6,9% nas vendas do Ramo Duro (Móveis, Eletrodomésticos, Óticas e Jóias) e de 6,2% do Ramo Mole (Confecções e Moda Infantil, Calçados e Tecidos). A modalidade de pagamento mais utilizada pelos clientes foi a venda a prazo com mais 7,1%, seguida da venda à vista com mais 6,6%. O presidente do CDL-Rio, Aldo Gonçalves, diz que o desempenho das vendas em setembro surpreendeu. “É um mês imprensado pelo Dia dos Pais, em agosto, e o Dia Das Crianças, em outubro, duas das grandes datas comemorativas para o comércio”, explica Aldo. Em relação às vendas conforme a localização dos estabelecimentos comerciais, no Ramo Mole (bens não duráveis) as lojas da Zona Sul venderam mais 9%, as da Zona Norte mais 5,1% e as do Centro mais 3,6%. Ramo Duro (bens duráveis) as lojas da Zona Sul faturaram mais 8,5%, as da Zona Norte mais 6,8% e as do Centro mais 4,9%.

Caso sua empresa se interesse

SETEMBRO 2011 / SETEMBRO 2010

SETEMBRO/11

V. Real

Vendas à vista

Vendas a prazo

MÉDIA GERAL

+6,8%

+6,6%

+7,1%

RAMO MOLE

+6,2%

+7,4%

+5,8%

RAMO DURO

+6,9%

+6,4%

+7,4%

SETEMBRO 2011 / SETEMBRO 2010 - Localização

Localização

Ramo Mole

Ramo Duro

CENTRO

+3,6%

+4,9%

NORTE

+5,1%

+6,8%

SUL

+9,0%

+8,5%

SETEMBRO 2011 / SETEMBRO 2010 - Categorias

Ramo Mole Confecções

+6,8%

Eletro

+7,0%

Calçados

+5,6%

Móveis

+7,7%

Tecidos

+3,7%

Joias

+3,5%

Óticas

+3,9%

ACUMULADA DO ANO (JAN-SET/11 - JAN-SET/10)

JAN-SET/11

V. Real

MÉDIA GERAL

+7,6%

RAMO MOLE

+6,9%

RAMO DURO

+7,8%

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS DOZE MESES

SET/11 - OUT/10

V. Real

MÉDIA GERAL

+10,1%

Centro de Estudos pelos telefones

RAMO MOLE

+8,0%

(21) 2506.1234 e 2506.1254 ou

RAMO DURO

+10,8%

em participar desta estatística, contate o

e-mail: estudos@cdlrio.com.br.

Ramo Duro

Empresário LOJISTA

GRÁFICOS CDLRIO

As consultas, item que indica o movimento do comércio, cresceram 10,3%. As dívidas quitadas (índice que mostra o número de consumidores que colocaram em dia seus compromissos) no comércio lojista da cidade do Rio de Janeiro aumentaram 7,9% em setembro em relação ao mesmo mês do ano passado, de acordo com os registros do Serviço de Proteção ao Crédito do CDLRio. As consultas (item que indica o movimento do comércio) cresceram 10,3% e a inadimplência aumentou 2,8%. No acumulado dos nove meses do ano (janeiro/setembro), as dívidas quitadas, as consultas e a inadimplência aumentaram, respectivamente, 6,4%, 10,7% e 1,4% em comparação com o mesmo período de 2010. Para Aldo Gonçalves, presidente do CDL-Rio, a maioria dos consumidores colocou suas contas em dia para poder comprar no Dia das Crianças no dia 12 de outubro, uma das datas comemorativas mais importantes para o comércio.

TERMÔMETRO DE VENDAS

Movimento do Serviço de Proteção ao Crédito - CDLRIO

Cariocas quitam dívidas para comprar no Dia das Crianças

SETEMBRO EM RELAÇÃO AO MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR

SET 2011 / SET 2010 CONSULTAS

Percentual +10,3%

INADIMPLÊNCIA

+2,8%

DÍVIDAS QUITADAS

+7,9%

SETEMBRO EM RELAÇÃO AO MESMO MÊS ANTERIOR

SET 2011 / AGO 2011 CONSULTAS

Percentual – 11,0%

INADIMPLÊNCIA

+1,6%

DÍVIDAS QUITADAS

– 0,3%

Acumulada do ano:

JAN-SET/2011 - JAN-SET/2010 CONSULTAS

Percentual +10,7%

INADIMPLÊNCIA

+1,4%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,4%

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES

SET/11 - OUT/10 CONSULTAS

Percentual +10,9%

INADIMPLÊNCIA

+0,8%

DÍVIDAS QUITADAS

+8,0%

novembro 2011

Empresário LOJISTA

ÍNDICES

Obrigações dos lojistas para dezembro/2011 01/12 - DCT Imediatamente após a admissão de funcionário não cadastrado no PIS, preencher o DCT, apresentando-o à CEF, para efetuar o cadastramento. 05/12 – ICMS Pagamento do imposto pelos contribuintes relacionados no anexo único do Decreto nº 31.235/2002, referente à apuração do mês anterior. 07/12– DACON – Mensal Prazo de entrega do Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sindical para o PIS/Pasep e da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins) referente ao mês de outubro/2011. 07/12 – FGTS Efetuar o depósito correspondente ao mês anterior. 07/12 – CAGED Cadastro de Empregados. Remeter via Internet através do programa ACI, informando sobre admissões, desligamentos e transferências de funcionários ocorridos no mês anterior. 09/12 – ISS Recolhimento do imposto, o prestador deverá gerar no sistema o documento de arrecadação relativo às NFS-e emitidas. Lembrete: o recolhimento do imposto relativo às NFS-e deve ser realizado até o dia 10 do mês seguinte à emissão.

09/12 – IR/FONTE Referente a fatos geradores ocorridos no mês anterior.

visória nº 447 publicada no DOU em 17/11/08). *23/12 - COFINS

12/12 – ICMS

Recolher 7,6% para empresas tributadas no lucro real. *(Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447 publicada do DOU em 17/11/08).

Empresas varejistas e atacadistas devem efetuar o recolhimento do tributo apurado relativamente ao mês anterior.

*23/12 - PIS

15/12 – PIS, COFINS, CSLL Referente a fatos geradores ocorridos na 2ª quinzena do mês de novembro/2011 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL ).

Recolher 0,65% sobre as operações do mês anterior. *(Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447 publicada do DOU em 17/11/08). 30/12 – CONTRIBUIÇÃO SINDICAL DE EMPREGADOS

20/12 – SUPER SIMPLES/SIMPLES NACIONAL Pagamento do DAS referente ao período de apuração do mês anterior (dezembro/2011)

Efetuar o desconto de 1/30 do salário dos empregados novos para recolhimento a favor do sindicato profissional. 30/12 – PIS, COFINS, CSLL

*20/12 – INSS Recolher a contribuição previdenciária referente ao mês anterior *(Prorrogado o prazo para o dia 20 pela Medida Provisória nº 447 publicada do DOU em 17/11/08).

Referente a fatos geradores ocorridos na 1ª quinzena do mês de setembro/2011 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL). 30/12 – IR/PJ Empresas devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

20/12 – DCTF – Mensal Prazo de entrega da Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais referente ao mês de outubro/2011. *23/12 - COFINS Recolher 3% sobre a receita do mês anterior, exceto as empresas tributadas no lucro real. *(Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Pro-

30/12 – CONTRIBUIÇÃO SOCIAL Empresas tributadas com base no lucro real, presumido ou arbitrado, devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

> GIA/ICMS - 12/2011 Último número da raiz do CNPJ do estabelecimento

Empresário LOJISTA

Prazo-limite de entrega referente ao mês 11/2011

1e2

12/12

13/12

14/12

15/12

16/12

7, 8 e 9

19/12

20/12

PERCENTUAIS APLICADOS ANEXO I Comércio

ANEXO II Indústria

ANEXO III Serviço (I)

ANEXO IV Serviço (II)

ANEXO V Serviço (III)

Receita Bruta Acumulada nos 12 meses anteriores

4,00%

4,50%

6,00%

4,50%

4,00%

De R$ 120.000,01 a R$

240.000,00

5,47%

5,97%

8,21%

6,54%

4,48%

De R$ 240.000,01 a R$

360.000,00

6,84%

7,34%

10,26%

7,70%

4,96%

De R$ 360.000,01 a R$

480.000,00

7,54%

8,04%

11,31%

8,49%

5,44%

Enquadramento

> PISOS E BENEFÍCIOS dos Comerciários do Rio com o reajuste de 2011

(R$) Microempresa

Até R$ 120.000,00

De R$ 480.000,01 a R$

Empresa de Pequeno Porte

600.000,00

7,60%

8,10%

11,40%

8,97%

5,92%

De R$ 600.000,01 a R$

720.000,00

8,28%

8,78%

12,42%

9,78%

6,40%

De R$ 720.000,01 a R$

840.000,00

8,36%

8,86%

12,54%

10,26%

6,88%

De R$ 840.000,01 a R$

960.000,00

8,45%

8,95%

12,68%

10,76%

9,03%

9,53%

13,55%

11,51%

7,84%

De R$ 1.080.000,01 a R$ 1.200.000,00

9,12%

9,62%

13,68%

12,00%

8,32%

De R$ 1.200.000,01 a R$ 1.320.000,00

9,95%

10,45%

14,93%

12,80%

8,80%

De R$ 1.320.000,01 a R$ 1.440.000,00

10,04%

10,54%

15,06%

13,25%

9,28%

De R$ 1.440.000,01 a R$ 1.560.000,00

10,13%

10,63%

15,20%

13,70%

9,76%

De R$ 1.560.000,01 a R$ 1.680.000,00

10,23%

10,73%

15,35%

14,15%

10,24%

De R$ 1.680.000,01 a R$ 1.800.000,00

10,32%

10,82%

15,48%

14,60%

10,72%

De R$ 1.800.000,01 a R$ 1.920.000,00

11,23%

11,73%

16,85%

15,05%

Contrato de experiência (máximo: 90 dias)

R$ 550,00

Pisos Salariais:

R$ 640,00 R$ 650,00

1ª faixa 2ª faixa

Operador de Telemarketing

R$ 655,00

Garantia mínima de comissionista

R$ 720,00

Ajuda de custo a comissionista

R$ 23,00

Quebra da caixa

R$ 26,00

Refeições aos sábados: Lanche, após 14:30h

9,00

Benefício Social Familiar: Empregado

4,50

Empregado

0,50

Jantar, após 18:30h

7,36%

De R$ 960.000,01 a R$ 1.080.000,00

Obs. As empresas que efetuarem o pagamento das refeições (lanche ou jantar) em espécie poderão descontar R$ 0,50 do salário dos empregados.

> SALÁRIO FAMÍLIA - a partir de 1º de janeiro de 2011 Remuneração

Valor da Quota - R$

Até R$ 573,58

29,41

De R$ 573,59 até R$ 862,11

11,20%

Acima de R$ 862,11

De R$ 1.920.000,01 a R$ 2.040.000,00

11,32%

11,82%

16,98%

15,50%

11,68%

De R$ 2.040.000,01 a R$ 2.160.000,00

11,42%

11,92%

17,13%

15,95%

12,16%

De R$ 2.160.000,01 a R$ 2.280.000,00

11,51%

12,01%

17,27%

16,40%

12,64%

De R$ 2.280.000,01 a R$ 2.400.000,00

11,61%

12,11%

17,42%

16,85%

13,50%

ÍNDICES

SIMPLES NACIONAL

20,73 Sem direito

A partir de 01-01-2011 conforme Portaria nº 568 MPS-MF, de 31-12-2010, publicada no DOU de 03/01/2011 e com algumas retificações no DOU de 04/01/2011 passa a valer tabela acima, com forme o limite para cocessão da quota do Salário-Família por filho ou equiparado de qualquer condição, até 14 anos, ou invalidado com qualquer idade. A Previdência Social reembolsa as empresas.

Ref.: Lei Complementar n° 123/2006

INSS- segurados empregados, inclusive domésticos e trabalhadores avulsos > Tabela de contribuição dos segurados empregado, empregado doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 1º de Janeiro de 2011 Salário de contribuição (R$)

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)

Até 1.106,90

8,00

De 1.106,91 até 1.844,83

9,00

De 1.844,84 até 3.689,66

11,00

e facultativo para pagamento de remuneração a partir de 1º de março de 2011

Plano Simplificado de Previdência Social (PSPS)

Salário de contribuição (R$)

Portaria nº 568, de 31 de dezembro de 2010, publicado no DOU de 03/01/2011 e com algumas retificações no DOU de 04/01/2011.

> ALÍQUOTAS DO IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE Tabela Progressiva para o cálculo mensal do Imposto de Renda de Pessoa Física a partir do exercício de 2011 Base de Cáculo mensal em R$ Até 1.566,61

Alíquota %

Parcela a Deduzir do imposto em R$

De 1.566,62 a R$ 2.347,85

7,5

117,49

De 2.347,86 a R$ 3.130,51

293,58

De 3.130,52 a R$ 3.911,63

22,5

528,37

27,5

723,95

Acima de R$ 3.911,63

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)

545,00 (valor mínimo)

De 545,01 (valor mínimo) até 3.689,66 (valor máximo)

A alíquota de contribuição dos segurados contribuinte individual e facultativo é de vinte por cento (20%) sobre o salário-de-contribuição, respeitados os limites mínimo e máximo deste. Aos optantes pelo Plano Simplificado de Previdência Social, a alíquota é de onze por cento (11%), observados os critérios abaixo. Plano Simplificado de Previdência Social (PSPS) - Desde a competência abril/2007, podem contribuir com 11% sobre o valor do salário-mínimo os seguintes segurados: contribuintes individuais que trabalham por conta própria (antigo autônomo), segurados facultativos e empresários ou sócios de empresa cuja receita bruta anual seja de até R$ 36.000,00. Tal opção implica exclusão do direito ao benefício de aposentadoria por tempo de contribuição (LC 123, de 14/12/2006). A opção para contribuir com 11% decorre automaticamente do recolhimento da contribuição em código de pagamento específico a ser informado na Guia da Previdência Social. Além disso, não é vitalícia, o que significa que aqueles que optarem pelo plano simplificado podem, a qualquer tempo, voltar a contribuir com 20%, bastando alterar o código de pagamento na GPS.

Ano-calendário

Quantia a deduzir, por dependente, em R$

2011

157,47

novembro 2011

> Tabela de contribuição para segurados contribuinte individual

Empresário LOJISTA

OPINIÃO

O Brasil na vitrine do mundo

Abraão Flanzboym, superintendente administrativo do CDLRio e membro da Comissão Editorial da Empresário Lojista

O Brasil e o Rio de Janeiro em especial atravessam um dos seus melhores momentos, seja no aspecto econômico ou social, com oportunidades de crescimento e de negócios em todos os setores de atividade. A escolha do Brasil para sediar a Copa do Mundo de 2014 e o Rio para receber os Jogos Olímpicos de 2016 - os mais importantes eventos esportivos do mundo - colocaram o nosso país e a nossa cidade na vitrine do planeta, tais oportunidades de negócios que estes mega Além da Copa e eventos esportivos vão gerar – e já estão gedas Olimpíadas rando – nos próximos vários outros eventos anos. Vale ressaltar também que além da de grande monta Copa e das Olimpíadas vários outros eventos serão realizados aqui de grande monta serão realizados aqui, como a Copa das Confederações, Rio + 20, Jornada Mundial da Juventude Católica e outros. Para o comércio, serviços e turismo este conjunto de grandes eventos é uma das maiores oportunidades de negócios já oferecidos, incomparavelmente maiores do que os Jogos Pan-americanos de 2007, que já foi um sucesso para a cidade, para o estado e para esses segmentos. As milhares de pessoas procedentes de diversos países e de estados brasileiros que aqui virão para participar desses eventos vão gerar um grande crescimento no faturamento desses setores, impulsionando toda a cadeia produtiva que inclui as indústrias, os prestadores de serviços, aumentando o número de pessoas empregadas e arrecadando mais impostos para o Estado. Foi por isso que, desde que o Brasil e o Rio foram escolhidos para sediar esses eventos, que o CDLRio e o Sindilojas-Rio vêm se mobilizando para mostrar aos lojistas a grande oportunidade de negócios que estes mega eventos trarão. É fundamental que os empresários lojistas e os comerciários estejam preparados para atender bem os milhares de turistas que virão ao Rio. Temos absoluta certeza que o comércio, de modo geral, será beneficiado com a rea-

lização destes eventos. O Rio tem o comércio muito forte e é muito importante que esteja preparado para oferecer aos nossos visitantes condições para que eles sejam muito bem atendidos aqui. É neste caminho que o CDLRio está trabalhando. Sabemos que não bastam apenas as oportunidades para se conseguir o sucesso. Para atingirmos o resultado positivo devemos planejar, executar e acompanhar todas as ações necessárias. No que diz respeito ao comércio haverá uma grande mudança na comercialização. A relação de compra e venda será diferente, por conta da modernização, das exigências do mercado, com muita competitividade e o grande fluxo. Referente à modernização, devemos ter uma estrutura adequada à atualização dos equipamentos que usamos na relação de compra X venda, entre eles alguns itens como a sinalização dos produtos, código de barra e leitora com sistema RFID, recentemente apresentado aos lojistas pelo CDLRio, além de máquinas para cartões de crédito atualizadas com quantidade certa para dinamizar o atendimento evitando filas, sistema de crediário moderno como o GESTCRED - também oferecido pelo CDLRio, setor de expedição/pacote com sistema de automação e com emissor de cupom fiscal de excelente precisão. A atenção com o aspecto físico da loja, passando pelas vitrines, instalações, iluminação e exposição de mercadorias tem o papel de aproximar o produto do consumidor. Referente às compras, respeitar os princípios de marketing: produto certo, preço certo, quantidade certa, momento certo e no lugar certo. Todas as necessidades citadas aqui até agora não são difíceis de encontrar no mercado e podem ser adquiridas facilmente com aplicação de capital. O diferencial são os Recursos Humanos, que é o grande desafio para obtermos o sucesso. Para isso temos que ter pessoas altamente qualificadas para todos os processos, que não são fáceis de encontrar no mercado. E aqui fica a sugestão: procure o IVARInstituto do Varejo, entidade de Ensino criada pelo CDLRio e o Sindilojas-Rio para formar e treinar pessoal para as diversas áreas do comércio. Devemos considerar esta mensagem como reflexão para todos os lojistas que pretendem alcançar o sucesso.

Empresário LOJISTA

FIQUE POR DENTRO DAS OBRIGAÇÕES DA LEI E EVITE PREJUÍZOS

PPRA & PCMSO

São programas obrigatórios, de acordo com a Lei 6514/77 e Portarias 3214/78, 29/94 e 08/98. Toda empresa que possui pelo menos um empregado está obrigada a manter o PPRA e o PCMSO, seja qual for a sua atividade (NR-7 e NR-9).

PPRA

Programa de Prevenção de Riscos Ambientais. Da área de Engenharia e Segurança do Trabalho tem o objetivo de analisar e gerar programas de prevenção e saúde profissional. Só é isenta a empresa sem empregados!

PCMSO

Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional. Da área de Medicina Ocupacional tem como objetivo avaliar a capacidade do empregado dentro do ambiente levantado no PPRA.

ASO

Atestado de Saúde Ocupacional (antigo atestado médico). Só é válido, portanto, quando decorrente dos dois programas anteriores.

Atenção! Nosso dever é alertá-lo que qualquer procedimento fora dessa ordem não tem validade!

Com o Sindilojas-Rio você tem o melhor custo-benefício e solução completa de serviços especializados

novembro 2011

Não vale a pena se arriscar. Evite multas e garanta a saúde de seus funcionários.

Rua da Quitanda, 3 - 10º, 11°,12°e 13° andares - Centro -Tel.: (0xx21) 2217-5000 comercial@sindilojas-rio.com.br BARRA DA TIJUCA 2431-5096/2431-5569 barra@sindilojas-rio.com.br TIJUCA 2284-9443/2284-6181: tijuca@sindilojas-rio.com.br CAMPO GRANDE 3356-2597/3394-4384 Empresário LOJISTA campogrande@sindilojas-rio.com.br

COPACABANA 2235-6873/2235-2992 copa@sindilojas-rio.com.br MADUREIRA 2489-8066/2489-4600 madureira@sindilojas-rio.com.br

33 acesse nosso site www.sindilojas-rio.com.br

Empresรกrio LOJISTA