Empresário Lojista

Empresรกrio LOJISTA

DO PRESIDENTE

MENSAGEM

Teste para os eventos internacionais no Rio

A partir deste ano, o Rio terá uma série de importantes eventos mundiais. O movimento de estrangeiros e mesmo de nacionais superará as estatísticas de turistas nos carnavais cariocas. Em junho próximo, aqui será a sede da Rio+20 ou da Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável. Em 2013, haverá nesta Cidade, a 20ª Jornada Mundial da Juventude. O evento católico, de 23 a 28 de julho, deverá acolher mais de um milhão de estrangeiros e brasileiros. Em 2014, o Rio sediará sete jogos da Copa do Mundo, em junho e julho, além da final. Estima-se o comparecimento de 412 a 840 mil estrangeiros na Copa de 2014, a maioria visitando a Cidade Maravilhosa. Mas o grande evento no Rio serão os Jogos Olímpicos de 2016, a partir de 5 de agosto, seguidos das Paraolimpíadas. Serão milhões de torcedores nesta Cidade, durante mais de um mês. Estes eventos contribuirão muito para a imagem do Rio no exterior e mesmo no País e trarão excelentes resultados para a economia da Cidade.

O comércio lojista, por exemplo, poderá tirar ótimos dividendos dos eventos internacionais. As lojas terão aumentado expressivamente o número de consumidores, mas somente aquelas que souberem se prepararem para atender turistas, terão ganhos compensadores. Não apenas aprimorar o ambiente da loja e oferecer bons artigos, mas principalmente treinar seu pessoal para atender o visitante com qualidade. O evento de junho próximo, a Rio+20, no qual se espera a presença de mais de 50 mil pessoas do exterior e do Brasil, poderá servir de excelente teste para os lojistas do Rio em relação aos futuros acontecimentos internacionais. Para isso, entretanto, será necessário não só se preparar para melhor atender os turistas, como controlar o atendimento durante o mês de junho e, importante, no mês seguinte, fazer uma avaliação, juntamente com os seus colaboradores, de como foram as vendas, aspectos positivos e negativos, e o que fazer para melhorar o atendimento e, em consequência, as vendas. Aldo Carlos de Moura Gonçalves

Presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio

SUMÁRIO VENDAS NO DIA DOS NAMORADOS

SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA

ASSEMBLEIA DO SINDILOJAS

CERTOCRED PJ: NOVO PRODUTO CDLRio

O COMÉRCIO E AS UPPs

TERMÔMETRO DE VENDAS

FEIRA DE BRINQUEDOS

OPINIÃO

maio 2012

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CAPA

Lojistas comemoram o Dia dos Namorados aumentando as vendas O Dia dos Namorados, 12 de junho, é a data mais romântica do varejo. Apesar da insistência de algumas pessoas em afirmar que o romantismo é algo fora de moda, a verdade é que a data vem fortalecendo o comércio com as vendas que aumentam a cada ano. Hoje, o Dia dos Namorados já é a terceira melhor data do varejo, perdendo apenas para o Natal e Dia das Mães. Em alguns setores como joalherias, lojas de pelúcia, de chocolates e floriculturas, as vendas neste período superam o Dia das Mães. Além da grande quantidade de casais apaixonados que trocam presentes, o frio característico desta época também influencia no aumento das vendas. Seja como for, o fato é que o Dia dos Namorados movimenta vários ramos do comércio e, com um pouco de criatividade e sensibilidade, qualquer segmento pode conquistar

Investindo no bom atendimento como principal diferencial, a gerente da loja O Boticário, do Shopping Iguatemi, em Vila Isabel, Márcia Salgueiro, confirma que as vendas do Dia dos Namorados vêm crescendo a cada ano. E visando incrementar mais ainda o movimento, a gerente revela que a grife lançará produtos exclusivos para a data, o que deverá contribuir enormemente para o aumento das vendas. Satisfeita com a expectativa de excelentes vendas no Dia dos Namorados, Márcia lembra que no ano passado, a linha Coffee Seduction, lançada para a ocasião, fez

os corações apaixonados, sempre propensos a comprar algo que agrade a pessoa amada. Além dos setores de joias, pelúcia, flores e chocolates, os segmentos de perfumes e cosméticos, vestuário, calçados, acessórios femininos, celulares e smartphones, também são bastante beneficiados com o Dia dos Namorados. Brega ou não, a realidade é que o romantismo continua em alta e o sucesso permanente do rei Roberto Carlos em qualquer faixa etária é a maior prova disso. Por isso, os lojistas de diferentes segmentos devem investir na data e, assim que passar o Dia das Mães, comecem a decorar as vitrines com muitos cupidos, corações e outros símbolos românticos que envolvam os clientes no clima do amor e da paixão.

grande sucesso nas duas versões, masculina e feminina. - O Dia dos Namorados é uma data muito forte para nós que trabalhamos com perfumes e cosméticos. Além das novidades, ofereceremos kits preparados exclusivamente para a data com produtos selecionados por nós. O cliente também poderá fazer o seu próprio kit escolhendo os artigos que serão embalados em lindas cestas para presentes. Afinal, o nosso objetivo é encantar sempre o cliente – exulta Márcia. Embora O Boticário ofereça refinada linha de produtos

“Dia dos Namorados é uma data forte de vendas para quem trabalha com perfumes”

Márcia Salgueiro, de O Boticário

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masculinos, a maioria do seu público é composta por mulheres que compram para si e para seus maridos, noivos ou namorados. Isso impulsiona o movimento e faz com que a linha masculina seja uma das mais vendidas nesta época. Segundo a gerente, no entanto, como o Dia dos Namorados atinge os dois públicos, masculino e feminino, nesta época cresce também a presença dos homens na sua loja em busca do presente para a amada. - Muitos homens não têm ideia do que comprar e pedem sugestões às nossas vendedoras. Geralmente a sugestão agrada e assim muitos acabam voltando e se tornam clien-

Outro segmento que tem crescido bastante nos últimos anos é o de joalherias. Na Itaipu Presentes, no Shopping Tijuca, por exemplo, onde o Dia dos Namorados é a segunda melhor data do ano, perdendo apenas para o Natal, a vendedora Maria Amaral espera para este ano movimento ainda maior do que o registrado no ano passado. Segundo ela, nesta época tem muita saída os cordões com pingentes em formatos de corações, os anéis por simbolizar um compromisso afetivo e os relógios de diferentes modelos e marcas.

- A estabilidade econômica e o fortalecimento do real frente ao dólar fez com que muitas pessoas passassem a presentear com joias, um presente que sempre causa impacto, enchendo de orgulho quem oferece e emocionando quem recebe. Pensando dessa forma, o Dia dos Namorados é uma data propícia para presentear a pessoa que amamos com uma joia – destaca Maria Amaral. A vendedora explica que a Itaipu Presentes trabalha com joias de designer próprio e por isso a joalheria costuma lançar peças voltadas exclusivamente para o Dia dos Namorados. São joias confeccionadas com talento e sen-

tes. Ou seja, o Dia dos Namorados é uma oportunidade de aumentar o nosso público masculino, daí a importância do atendimento personalizado – completa a gerente.

Márcia comenta que os estojos personalizados com xampus, colônias e sabonetes são itens que saem bastante no Dia dos Namorados. Porém, muitos consumidores entram na loja em busca de novidades e, por isso, O Boticário aproveita a ocasião e o clima de romantismo para fazer o lançamento de uma nova linha de produtos. - Existem aqueles que preferem presentear com os tradicionais produtos – arremata Márcia.

sibilidade irresistíveis para quem busca e quer ganhar o “presente perfeito” no Dia dos Namorados.

- Além de ser um belo presente, a joia é um investimento. Na realidade, a joia é algo especial que mexe com a emoção, dura para sempre e o seu valor só aumenta com o passar dos anos. Podemos dizer que é um presente até bem em conta se comparado com uma roupa ou acessório de grife – constata a vendedora. No segmento de joias há nove anos, Maria diz que enquanto as mulheres procuram muito por relógios para presentear namorados noivos e maridos, os homens são mais ecléticos e se dividem entre outras opções, porém, sempre objetivando tocar a emoção de sua amada.

- Presentear uma mulher com joia tendo como objetivo mexer com sua emoção, é certeza de que vai agradar em cheio. Percebemos isso no olhar das mulheres que param em frente à nossa vitrine, principalmente nesta época. Afinal, assim como as flores, qual é a mulher que não gosta de ganhar uma joia indaga sorrindo, Maria Amaral.

“A joia é o presente especial que mexe com a emoção”

Maria Amaral, da Itaipu Presentes

maio 2012

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CAPA

Com serviço de entrega de flores em qualquer ponto da cidade, em todos os estados brasileiros e até no exterior, a Camélia Flores espera ampliar em 15% as vendas no Dia dos Namorados deste ano comparado ao mesmo período de 2011. Segundo o dono da mais famosa floricultura do Rio, Álvaro Barros Moreira, o Álvaro da Camélia, o crescimento das vendas nesta época frente aos dias normais chega a ser 30% maior. O empresário ressalta que juntamente com o Dia das Mães, o Dia dos Namorados representa o Natal do seu segmento. A expectativa da Camélia Flores é que centenas de arranjos sejam vendidos nesta data.

- Além do presente comprado com carinho, as flores tornam-se um complemento para a comemoração. Por isso nos preparamos com antecedência e reforçamos nossas encomendas para não perder nenhuma venda. Ao contrário de 2010 e 2011, quando o Dia dos Namorados caiu no fim de semana, este ano a data vai cair numa terça-feira e isso será maravilhoso. Quando cai em um dia comercial, as vendas de flores se sobressaem muito mais por conta da rotina normal das pessoas - festeja Álvaro. A Camélia Flores atende também países da Europa, Estados Unidos, entre outros. Por meio do serviço Florists Transworld Delivery (FTD), o cliente solicita flores que podem ser entregues em continentes diferentes.

- Atendemos os principais países do mundo. E no Dia dos Namorados é grande o número de pedidos de

casais que estão distantes um do outro querendo enviar flores. É possível o marido aqui no Rio de Janeiro mandar flores para a esposa que está em Londres – conta entusiasmado o empresário.

Há 50 anos no ramo de floricultura, Álvaro argumenta que oferecer flores no Dia dos Namorados tornou-se quase uma obrigação já que toda mulher gosta de receber um buquê, um arranjo ou um simples botão de rosa. E, para tirar proveito das vendas nesta época, o dono da Camélia Flores ressalta que neste período, como a clientela é formada quase que exclusivamente pelo público masculino, costuma focar as vendas visando atrair também a clientela feminina. Desse modo, investe em delicados arranjos que vêm acompanhados de duas taças e de uma garrafa de vinho, champagne ou prosseco, conforme o pedido da clientela. E, para atender o imenso movimento em sua loja, no Mercado das Flores, no Centro do Rio, Álvaro acrescenta que precisa contratar funcionários extras como entregadores, motoboys e automóveis.

- Qualquer pessoa fica feliz quando recebe flores, até os homens. Nesta época a procura é grande, seja por um singelo botão de rosa, sofisticadas corbelhas ou arranjos feitos com orquídeas. Temos inúmeras opções para o Dia dos Namorados, inclusive buquês e arranjos que acompanham bichinhos de pelúcias, almofadas de coração ou bombons, tudo conforme o cliente deseja. O amor é lindo e o comércio comemora - finaliza, feliz, Álvaro, da Camélia Flores.

“As flores tornam-se um complemento para a comemoração”

Álvaro, da Camélia Flores

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EXPEDIENTE Empresário Lojista - Publicação mensal do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (Sindilojas-Rio) e do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) Redação e Publicidade: Rua da Quitanda, 3/11° andar CEP: 20011030 - tel.: (21) 2217-5000 - e-mail: empresariolojista@sindilojas-rio.com.br - Diretoria do Sindilojas-Rio - Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Julio Martin Piña Rodrigues; Vice-Presidente de Relações Institucionais: Roberto Cury; Vice-Presidente de Administração: Ruvin Masluch; Vice-Presidente de Finanças: Gilberto de Araújo Motta; Vice-Presidente de Patrimônio: Julio Moysés Ezagui; Vice-Presidente de Marketing: Juedir Viana Teixeira; Vice-Presidente de Associativismo: Pedro Eugênio Moreira Conti; VicePresidente de Produtos e Serviços: Ênio Carlos Bittencourt; Superintendente: Carlos Henrique Martins; Diretoria do CDLRio – Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Luiz Antônio Alves Corrêa; Diretor de Finanças: Szol Mendel Goldberg; Diretor de Administração: Carlos Alberto Pereira de Sequeiros; Diretor de Operações: Ricardo Beildeck; Diretor Jurídico: João Baptista Magalhães; Superintendente Operacional: Ubaldo Pompeu; Superintendente Administrativo: Abraão Flanzboym. Conselho de Redação: Juedir Teixeira e Carlos Henrique Martins, pelo Sindilojas-Rio; Ubaldo Pompeu, Abraão Flanzboym e Barbara Santiago pelo CDLRio, e Luiz Bravo, editor responsável (Reg. prof. MTE n° 7.750) Reportagens: Lúcia Tavares; Fotos: Dabney; Publicidade: Bravo Tel.: 2217-5000 - Projeto Gráfico e Editoração: Roberto Tostes - (21) 8860-5854 - robertotostes@ gmail.com; Capa: Roberto Tostes Editoração CDLRio: (páginas 24 a 32) - Leandro Teixeira e Márcia Rodrigues - Revisão: Simone Motta.

Homenagem as Mães Lojista e Comerciária O Sindilojas-Rio e o CDLRio como ocorre há anos, homenagearão as Mães Lojista e Comerciária na próxima 4ª feira, 9 de maio, às 16 horas, na sede sindical, na Rua da Quitanda, 3, 10º andar. Na oportunidade também serão homenageadas as colaboradoras-mães das duas entidades representativas do comércio do Rio. A Mãe Lojista de 2012, escolhida pelas diretorias do Sindilojas-Rio e do CDLRio, é a lojista Suzana Nader Bedran, da Casa da Mamãe, Rua Senhor dos Passos, 292, na Saara. A Mãe Comerciária de 2012, escolhida pelo Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro, é a senhora Cristiane Dionizio Silvino, balconista da loja Centrão dos Plásticos, na Rua Buenos Aires, 272, na Saara.

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maio 2012

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COMÉRCIO

Estratégias de Vendas para o Dia dos Namorados O Dia dos Namorados ou Dia de São Valentim é uma data especial e comemorativa na qual se celebra a união amorosa entre casais, sendo comum a troca de cartões e presentes. No Brasil, a data é comemorada no dia 12 de junho, por ser véspera do 13 de junho, Dia de Santo Antônio, santo português com tradição de casamenteiro. A História do Dia de São Valentim remonta a um obscuro dia de jejum tido em homenagem a São Valentim. A associação com o amor romântico chega no final da Idade Média, durante a qual o amor romântico foi formulado. O bispo Valentim lutou contra as ordens do imperador Cláudio II, que havia proibido o casamento durante as guerras, acreditando que os solteiros eram melhores combatentes. Além de continuar celebrando casamentos, ele se casou secretamente, apesar da proibição do imperador. A prática foi descoberta e Valentim foi preso e condenado à morte. Enquanto estava preso, muitos jovens lhe enviavam flores e bilhetes dizendo que ainda acreditavam no amor. Enquanto aguardava na prisão o cumprimento da sua sentença, ele se apaixonou pela filha cega de um carcereiro e, milagrosamente, devolveu-lhe a visão. Antes da execução, Valentim escreveu uma mensagem de adeus para ela, na qual

Juedir Teixeira, vice-presidente de Marketing do Sindilojas-Rio

assinava como “Seu Namorado” ou “De seu Valentim”. Outra versão diz que no século XVII, ingleses e franceses passaram a celebrar o dia de São Valentim, 14 de fevereiro, dia da sua morte, como a união do Dia dos Namorados A data foi adotada um século depois nos Estados Unidos, tornando-se o The Valentine’s Day. E, na Idade Média, dizia-se que o dia 14 de fevereiro era o primeiro dia de acasalamento dos pássaros. Por isso, os namorados da Idade Média usavam esta ocasião para deixar mensagens de amor na soleira da porta do(a) amado(a). Estima-se que milhões de cartões com mensagens românticas são enviados a cada ano, tornando esse dia um dos mais lucrativos do ano para o varejo. Também se estima que as mulheres comprem aproximadamente 85% de todos os presentes no Brasil. Atualmente o Dia dos Namorados é o terceiro em termos de oportunidade de venda para o varejo em geral, perdendo apenas para o Dia das Mães e para o Natal. E você, tem estabelecido as suas estratégias para aproveitar esta ótima chance de vender mais?

O Dia dos Namorados é o terceiro em termos de oportunidade de venda para o varejo.

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As ações a seguir mencionadas, se adotadas com a devida antecedência, poderão melhorar o resultado do seu negócio: hh Preparar um mix de produtos com ofertas especiais, com

montagem de kit e outros atrativos para chamar a atenção de seus clientes e conquistar novos consumidores;

hh Elaborar uma vitrine atrativa e vendedora, com as prin-

cipais ofertas oferecidas, para chamar a atenção do público passante;

hh Fazer um trabalho de telemarketing e mídia sociais (Fa-

cebook e Twitter) com a devida antecedência, comunicando aos seus clientes as principais ofertas da loja a sua disposição;

hh Preparar a sua equipe de venda com as melhores práti-

cas de abordagem, sondagem, demonstração e fechamento de venda, para não perder nenhuma oportunidade de transformar passante em comprador;

SERVIÇOS

hh Se a sua equipe der um show de encantamento, esta será

uma grande oportunidade para fidelizar os seus clientes, inclusive os novos, aumentando a sua carteira de clientes satisfeitos;

hh Pesquisar os principais concorrentes para identificar as

ofertas por eles oferecidas e contra-atacar com outras alternativas de maior atratividade;

hh Cadastrar os novos clientes para que possam ser reali-

zadas ações de pós-venda, para torná-los clientes cativos da sua marca;

hh Após a data, avaliar os resultados obtidos, comparan-

do-os com anos anteriores, anotando o que deu certo e o que não foi tão bem, para que possa ser corrigido no ano seguinte ou em outros eventos da mesma natureza. Agindo dessa forma, você estará fazendo o que se chama no mundo corporativo, notadamente nas grandes empresas, de gestão do conhecimento.

As ações propostas certamente aumentarão as vendas da sua loja nessa data comemorativa e poderão aumentar as vendas nos meses subsequentes, com o aumento da sua base de cliente.

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TRABALHISTA

TST não reverteu a revelia pelo atraso de um minuto Empresa gaúcha não conseguiu reverter a revelia ocorrida pelo atraso de um minuto depois do encerramento da audiência. Ela argumentou que houve cerceamento de defesa. A 8ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho não conheceu do recurso. Ficou, assim, mantida a condenação regional. A audiência estava marcada para 9h20, mas só começou às 9h22 e durou oito minutos. Nela, um ex-empregado reclamava horas extras e outras verbas. A empresa pediu a nulidade da sentença. Alegou que a presença dos seus representantes na audiência antes de o empregado ter assinado a ata comprovava seu interesse em se defender das acusações. Para o Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região (Rio Grande do Sul), a ausência da empresa na audiência “não pode, de qualquer forma, ser imputada ao juízo

maio 2012

de primeiro grau”, ou seja, a empresa simplesmente não estava na audiência, que foi apregoada várias vezes, inclusive por meio da Ordem dos Advogados do Brasil. O fato de o empregado e seu advogado estarem assinando a ata no momento em que os representantes da empresa chegaram à sessão “não inibe a confissão aplicada, pois o ato formal da audiência estava encerrado, não tendo a parte comparecido no momento oportuno”, declarou o ministro Márcio Eurico Amaro Vitral, relator do caso no TST. A revelia é prevista no artigo 844 da CLT. O relator lembrou também que a Orientação Jurisprudencial 245 da SDI-1 estabelece que não existe previsão legal sobre tolerância a atraso no horário de comparecimento da parte em audiência. (Assessoria de Comunicação do TST).

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PERGUNTAS E RESPOSTAS

PERGUNTE! Empresário Lojista responde Os empresários lojistas, mesmo não tendo empresa associada ao Sindilojas-Rio, podem fazer consultas sobre questões jurídicas trabalhistas, cíveis e tributárias através do tel. 2217-5000, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas. A seguir, algumas perguntas encaminhadas à advogada Luciana Mendonça, da Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio, e suas respostas. O empregado que se afastar por motivo de doença, tem direito de correção salarial igual àquela obtida por outros funcionários, após seu retorno ao trabalho? Sim. A legislação determina que o empregado afastado por motivo de doença tem direito à correção salarial que, em sua ausência, tenha sido concedida à categoria a que pertença. Quantas horas de descanso deve haver

entre uma jornada de trabalho e outra?

tes a danos causados pelo mesmo?

Entre duas jornadas de trabalho haverá um período mínimo de 11 horas consecutivas para descanso.

O art. 462, § 1º da CLT, prevê a possibilidade de que, em caso de dano causado pelo empregado ao patrimônio do empregador, o desconto será lícito, caso tenha sido acordado no contrato de trabalho, ou independentemente de previsão contratual, quando da ocorrência de dolo do empregado, assim entendida a prática de ato com a intenção deliberada de prejudicar a empresa.

Qual é o prazo para pagamento das verbas oriundas da rescisão do contrato de trabalho? De acordo com o parágrafo 6º do art. 477 da Consolidação das Leis do Trabalho, o pagamento das parcelas constantes do instrumento da rescisão ou recibo de quitação deverá ser efetuado nos seguintes prazos: até o primeiro dia útil imediato ao término do contrato; ou até o décimo dia, contado do dia da notificação referente à demissão, quando da ausência do aviso-prévio, indenização do mesmo ou dispensa de seu cumprimento. O empregador poderá descontar do empregado as importâncias corresponden-

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Como ficam as férias de um empregado com menos de 12 meses de serviço quando a empresa conceder férias coletivas a todos os empregados? Aos empregados contratados a menos de 12 meses, ou seja, que não completaram ainda o período aquisitivo de forma integral, estes gozarão, na oportunidade, férias proporcionais ao período trabalhado.

Para estes empregados, o período aquisitivo de férias deverá ser alterado, iniciando o novo período na data do início das férias coletivas. No caso de pedido de demissão, no período de experiência, a empresa pode descontar a metade dos dias que faltam para completar o contrato? Este desconto deve ser efetuado quando a empresa comprovar prejuízo pelo fato do empregado pedir demissão antecipada, conforme dispõe o artigo 480 da CLT. Caso contrário, a orientação é que não seja feito o desconto. As faltas ao serviço, justificadas por atestado médico, geram desconto salarial repercutindo na redução das férias? Não. Se as faltas já são justificadas, pela lei consideram-se como ausências legais e não serão descontadas para o cálculo do período de férias. Existe prazo para que o empregador proceda a comunicação ao empregado para a concessão de férias ?

maio 2012

Sim. A concessão das férias será participada, por escrito, ao empregado, com antecedência de, no mínimo, 30 dias, conforme art. 135 da CLT. Dessa participação, o interessado dará recibo. A empregada tem direito a intervalos para amamentação de seu filho após o retorno da licença-maternidade?

II - em dois anos, após a extinção do contrato de trabalho, para o trabalhador rural. Direção: J. Teotônio

Sim. Para amamentar o próprio filho, até que este complete seis meses de idade, a mulher terá direito, durante a jornada de trabalho, a dois descansos especiais, de meia hora cada um. Quando a saúde do filho exigir, o período de seis meses poderá ser dilatado, a critério da autoridade competente, conforme art. 396 da CLT. Qual o prazo de prescrição do direito de interpor reclamatória trabalhista? De acordo com o art. 11 da CLT, o direito de ação quanto a créditos resultantes das relações de trabalho prescreve: I - em cinco anos para o trabalhador urbano, até o limite de dois anos após a extinção do contrato;

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Tel: (21) 2583-9797

DIREITO SINDICALISMO

Assembleia do Sindilojas-Rio aprova contas e relatório de 2011 da Diretoria

A Assembleia Geral Ordinária do Sindilojas-Rio, no dia

nefício oferecido às empresas associadas. Durante 2011,

da Diretoria. A reunião aberta pelo presidente da entidade

audiências de interesse de empresas na Justiça. Em rela-

17 de abril, aprovou as contas e o relatório das atividades Aldo Carlos de Moura Gonçalves, que passou a direção

dos trabalhos para o empresário Julio Martin Piña Rodrigues, eleito para presidir a reunião.

ção a consultas à Gerência Jurídica, houve 17.728, sendo 2.194 presenciais e 15.016 por telefone e 518 por escrito nas

diversas áreas do Direito e Fisco-Tributárias. Em relação

A prestação de contas foi aprovada de acordo com o

Estatuto do Sindilojas-Rio, pelo Conselho Fiscal, reunido no dia 4 de abril.

O relatório das atividades da Diretoria em 2011 e a

prestação de contas foram aprovados pela Assembleia. DESTAQUES

ao número de empresas atendidas pela Gerência Jurídica

em 2011, houve um aumento de 19%, considerando o ano de 2010. Na área Trabalhista, houve o ingresso de 132 pro-

cessos, sendo concluídos 208 que estavam em andamento. No Cível, houve o ingresso de 80 processos, sendo concluídos 134 em andamento. No Tributário, ingressaram 12

processos, tendo sido 21 concluídos. Na área de Marcas,

Na leitura do Relatório das Atividades verifica-se que

em 2011, 852 empresas associaram-se, fechando o ano

com 11.174 empresas associadas. Também houve crescimento no número de empresas que encaminharam seus

empregados para os serviços de Medicina Ocupacional, encerrando o ano com 3.963 contratos.

Nos últimos sete anos foram solicitados 13.063 cartões

Multicard, que oferecem vantagens de descontos em empresas e instituições diversas, inclusive em faculdades.

A prestação de serviços é, certamente, o principal be-

os advogados do Sindilojas-Rio deram assistência em 690

ingressaram 142 processos e 108 concluídos.

HOMOLOGAÇÕES E CONCILIAÇÕES O Sindilojas-Rio foi o primeiro sindicato do comércio

a instalar Comissões de Conciliação Prévia-CCPs, logo após a sua instituição. Em parceria com o Sindicato dos

Empregados no Comércio do Rio de Janeiro, as CCPs fo-

ram instaladas na sede do Sindilojas-Rio e em suas cinco delegacias de serviços, além da instalada no Sindicato dos Empregados no Comércio. Dada a pequena procura nas

Comissões, a partir de 2009, ficou apenas uma na sede

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“Além de todos os serviços oferecidos aos lojistas, O Sindilojas-Rio participou de negociações e assembleias das convenções coletivas, acompanhou demandas de interesse da entidade e do comércio lojista do Rio, nas ações coletivas e perante a Justiça do Trabalho

do Sindilojas-Rio. Em 2011, foram pautadas 506 sessões de conciliação entre empregados e empregadores, mas apenas 337 foram realizadas. Nos 11 anos de funcionamento das

CCPs no Sindilojas-Rio, houve 28.936 conciliações, sendo de R$ 60.065.107,17 o total do valor conciliado.

Em relação às homologações, o Sindilojas-Rio há anos, em

convênio com a antiga Delegacia Regional do Trabalho no

Estado do Rio de Janeiro, mantinha atendimento de Homologação de Rescisão de Contrato de Trabalho em espaços ce-

didos pelo Sindilojas-Rio. Infelizmente, a DRT-RJ, dada a fal-

ta de pessoal, em maio de 2005, cancelou os convênios com os sindicatos. Para o Sindilojas-Rio manter o atendimento ao

do Trabalho do Estado do Rio de Janeiro e de Brasília. CÂMARAS SETORIAIS As Câmaras setoriais de Lojistas de shoppings, de moda

infantil, de papelarias e de livrarias, de lojistas do Centro e de Copacabana, de pet-shop, de sapatarias, instrumentos

musicais e brinquedos prosseguiram em suas ações em atendimento das empresas dos segmentos representados. Para 2012, estão previstas a instalação das câmaras de brinquedos, de cama, mesa e tecidos. COLABORADORES Prosseguiram os programas de treinamento de pessoal,

comércio lojista, fez convênio de cessão de espaços com o

sempre buscando a qualificação dos colaboradores. Reuni-

para homologação de rescisão de contrato de trabalho. Em

timos dias do mês, dividindo-se a equipe a fim de que to-

das 503.

associados. Os temas abordaram questões relacionadas com

Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro

ões mensais foram realizadas em 2011, sempre nos dois úl-

2011, foram agendadas 1.014 homologações, mas só realiza-

dos possam participar, sem prejudicar o atendimento aos motivação, autoestima, atendimento, comprometimento, no

CONVENÇÕES O Sindilojas-Rio participou de negociações e assembleias

das convenções coletivas com o Sindicato dos Empregados

no Comércio do Rio de Janeiro. Além das negociações, acom-

panhou todas as demandas de interesse da Entidade e do comércio lojista do Rio, nas ações coletivas e perante as Justiças

maio 2012

formato de projeção de DVD, seguida de discussão interati-

va. No final do último dia de treinamento, são comemorados

os aniversariantes do mês. Em setembro, houve o tradicional Encontro de Colaboradores, o XVI, tendo por tema central “Faça como a águia: renove-se”. Na ocasião foram lançadas as normas da campanha de negócios do 2º semestre.

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COMÉRCIO

Instalação das UPPS reflete no Comércio do Rio

Ao centro, o economista Mauro Osório e o presidente Aldo Gonçalves, ladeados pelo franqueador e gestor de negócios da Multicoisas no Rio, Cláudio Maurício Zyngier; o vice-presidente da Associação Comercial e Empresarial da Região de Bangu, Wagner Julio Reis Ferreira; a benemérita da ACRJ, Marta Arakaki, e o presidente da Saara, Ênio Carlos Bittencourt.

“A política das UPPS e as perspectivas do comércio

- O Rio vive um momento de ressurgimento econômi-

na metrópole carioca” foi o tema da palestra do econo-

co e está diante de grande oportunidade de revitalização

Conselho Empresarial de Comércio de Bens e Serviços da

rama sócioeconômico da Cidade melhorou bastante, mas

mista e professor da UFRJ, Mauro Osório, na reunião do

Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ), no dia 10 de abril. No encontro, Mauro Osório apresentou pesquisa

do CDLRio em parceira com o Instituto Brasileiro de Pes-

urbana que não pode ser desperdiçada. No geral, o panoas UPPs precisam ser universalizadas - destacou Mauro Osório.

O presidente do Conselho Empresarial de Comércio

quisa Social (IBPS) que mostra a atual realidade econômica

de Bens e Serviços da ACRJ, Aldo Gonçalves, concordou

nidades cariocas.

para se consolidar de forma definitiva, depende da im-

e social da Cidade após a pacificação das principais comuDe acordo com os 600 lojistas em quatro regiões da

Cidade, ouvidos na pesquisa, a principal vantagem da ins-

talação das UPPs é a segurança para os consumidores. O levantamento apontou ainda outros benefícios como a di-

com Mauro Osório e acrescentou que o sucesso das UPPs

plantação de outras ações eficazes do poder público como nas áreas de saúde, educação, esporte, e na geração de empregos.

- Para se sedimentar e ser um projeto mais definiti-

minuição dos assaltos e roubos e o aumento do movimento

vo, as UPPs dependem dos serviços sociais. É preciso uma

Na pesquisa, 23% dos lojistas disseram que o mo-

públicos. As UPPs foram importantes no primeiro momen-

dos consumidores no entorno das áreas pacificadas.

vimento em seus estabelecimentos aumentou após a im-

plantação das UPPs, sendo o índice maior na Zona Oeste (30,6%) e o menor na região do Centro (19%). Para Mauro

Osório, as UPPs estão tendo reflexo não apenas na sensação de segurança como também no ambiente de negócios, prova disso, o aumento das vendas no comércio.

política integrada, arrumada, planejada com outros órgãos

to, mas agora vem a outra parte do Estado que é trazer

cidadania, serviços. Ainda está no início, pois as UPPs fo-

ram implantadas há um ano apenas, mas como tem sido colocado até pelo Secretário de Segurança, não é só a polí-

cia que vai resolver essa questão do Rio de Janeiro – disse, enfático, o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio.

Empresário LOJISTA

Os dados coletados na pesquisa CDL/IBPS tiveram

por regiões ou zonas da Cidade. O público-alvo se cons-

Janeiro. O público alvo se constituiu de comerciantes (do-

lecimentos comerciais, excluindo-se estabelecimentos de

como base as 17 UPPs implantadas há um ano no Rio de

nos, sócios, gerentes de estabelecimentos comerciais, excluindo-se empresas de prestação de serviços).

tituiu de comerciantes (donos, sócios, gerentes de estabe-

prestação de serviço) com propriedade para emitir opinião

acerca da dinâmica do comércio na região antes e depois da implantação da UPP. Para tanto, o filtro para realização da entrevista foi a existência do estabelecimento no local,

Resultado da Pesquisa da UPP A coleta de dados foi realizada levando-se em conta as

17 UPP’s implantadas há praticamente um ano, agregadas

ou região, antes da implantação da UPP. A área de aborda-

gem dos estabelecimentos foi restringida às ruas imediatamente anteriores às entradas das comunidades.

Z. Norte

Andaraí, Borel, Turano, Salgueiro, Formiga, Macacos, São João

Z. Sul

Pavão/Pavãozinho, Santa Marta, Tabajaras, Cabritos, Babilônia/Chapéu Mangueira

Centro

São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres

Z. Oeste

Cidade de Deus, Batan

Módulos da Pesquisa CDLRio ●● Perfil do comércio local ●● Impacto da UPP no comércio ●● Vantagens e desvantagens da UPP

Mais da metade dos estabelecimentos da zona oeste não

Perfil do comércio local •

INFORMALIDADE. Apenas 14% dos estabeleci-

mentos pesquisados nas áreas adjacentes às comunidades pacificadas atuam informalmente (86% declararam pos-

suir CNPJ). Esse índice é maior (90%) nas zonas norte, sul e central, e cai para 50% na região oeste, localizadas as

possuem empregados, enquanto nas outras regiões, este número não chega a 1/5 do total de estabelecimentos.

Estes dados mostram a diferença do perfil dos estabelecimentos entre as diferentes regiões, especialmente entre a zona oeste e as demais. •

TEMPO DE VIDA DAS EMPRESAS. Em todas

comunidades de Cidade de Deus e Batan.

as regiões, mais da metade dos estabelecimentos existem

cimentos pesquisados são microempresas e 11% são pe-

belecimentos mais novos (até 10 anos) representam mais

•

TAMANHO DAS EMPRESAS. 89% dos estabele-

quenas empresas, com 10 empregados ou mais. Todas as

pequenas empresas são formais. As pequenas empresas representam apenas 1% do universo pesquisado na zona oeste, enquanto na zona sul, esse índice se eleva a 19%.

maio 2012

há mais de 10 anos, exceto na zona oeste, onde os estade 60%. •

ÚNICO NEGÓCIO. A grande maioria (87%), des-

ses estabelecimentos constitui-se como estabelecimento único, isto é, não faz parte de rede de lojas.

Empresário LOJISTA

Comparativo: impacto no comércio - aspectos

COMÉRCIO

Impacto da UPP no comércio

belecimentos que apontaram aumento nas vendas, 32%

•

MOVIMENTO DE CLIENTES NO ESTABELECI-

maior nas zonas Norte (40%) e Oeste (46%) e menor nas

estabelecimento aumentou após a implantação da UPP;

• CONTRATAÇÕES E DEMISSÕES EFETIVADAS

declararam um aumento de mais de 20%. O aumento foi

MENTO. Para 23% dos comerciantes, o movimento em seu

zonas Centro (26%) e Sul (6%).

Esse índice é maior na zona oeste (30,6%), e menor na re-

APÓS A IMPLANTAÇÃO DAS UPPs. Apenas 6% dos co-

clararam que o movimento diminuiu após a implantação

89% nos quais não houve alteração. O maior aumento foi

mentos da zona oeste. Apenas os estabelecimentos que co-

em estabelecimentos de produtos para construção (+9%).

no movimento após a implantação da UPP, divergindo do

mente ao fato de as empresas serem em sua grande maio-

gião central (19%). Apenas 11% dos estabelecimentos de-

merciantes aumentaram o número de funcionários, contra

da UPP, dado esse que cai pela metade entre os estabeleci-

entre as pequenas empresas (+20%), na zona sul (+11%) e

mercializam materiais para construção declararam queda

O baixo índice de novas contratações deve-se provavel-

índice dos outros tipos de estabelecimento.

ria micro e pequenas empresas, em geral familiares;

ENTORNO. A impressão dos comerciantes sobre o movi-

DEMISSÕES PARA 2012. 21% dos comerciantes têm pre-

é ainda mais positiva: para mais de 1/3 esse movimento

(24%) e na zona norte (23%) e menor na zona oeste (10%).

•

MOVIMENTO DE CLIENTES NA REGIÃO DO

•

EXPECTATIVA DE NOVAS CONTRATAÇÕES E

mento de clientes na região após a implantação da UPP

tensão de contratar em 2012. Esse índice é maior no centro

aumentou (34%). Na zona oeste esse índice atinge 44%.

O setor que mais pretende contratar em 2012 reúne os es-

estabelecimentos, contra apenas 13% que declararam que

quenas empresas (35%).

mas. Novamente, o cenário na zona oeste é mais positivo

PLANTAÇÃO DAS UPPs. 20% dos comerciantes inves-

mento nas vendas após a UPP, contra apenas 10% com di-

mais expressivo entre as pequenas empresas (40%), no

•

VENDAS. As vendas aumentaram em 26% dos

elas diminuíram, enquanto para 61% continuaram as mes-

tabelecimentos de materiais para construção (31%) e as pe•

INVESTIMENTOS EFETIVADOS APÓS A IM-

entre os comerciantes: 36% de estabelecimentos com au-

tiram no seu negócio após a implantação da UPP, índice

minuição.

setor de produtos alimentícios (24%) e na região cen-

Os estabelecimentos de produtos alimentícios foram os

ampliaram os estabelecimentos, 14% compraram novos

radoxalmente, também os que mais apontaram também

lojas.

VENDAS POR TIPO DE ESTABELECIMENTO.

tral (27%). Entre os que investiram, 74% reformaram ou

que mais apontaram aumento nas vendas (30%), mas, pa-

equipamentos e 7% trocaram layout ou decoraram suas

–

diminuição (14%). –

VENDAS POR REGIÃO. No geral, entre os esta-

•

EXPECTATIVA DE NOVOS INVESTIMENTOS

EM 2012. Assim como a expectativa de contratação para

Empresário LOJISTA

2012, a pretensão de investimento é crescente: 37% pre-

centro (30%), e menor entre os comerciantes da zona oeste

ses, 77% querem reformar ou ampliar o estabelecimento,

ram ter sofrido assaltos. Houve, portanto, uma diminui-

tendem realizar novos investimentos nesse ano. Entre es-

13% pretendem comprar novos equipamentos, 11% farão

troca de layout ou nova decoração e 5% aumentarão o estoque. •

COMPARATIVO DE VENDAS 2011 X 2010.-

Houve aumento nas vendas de Natal de 2011 em comparação com 2010 apenas nas zonas norte (+5pp) e zona sul (+3 pp); •

SEGURANÇA (OCORRÊNCIAS RELATADAS)

26% declararam não ter sofrido assalto após a implantação da UPP. Esse índice é maior na zona norte (31%) e no

(13%). Após a implantação das UPPs somente 5% declaração de 21 pp. no número de ocorrências. •

SENTIMENTO DE SEGURANÇA. A opinião dos

comerciantes no geral é muito positiva sobre o aumen-

to da segurança após a implantação da UPP: para 68% a segurança melhorou contra apenas 5% para os quais houve

uma piora. Entre as regiões, a maior percepção de melhoria ocorre na zona oeste, onde a UPP melhorou a segurança

para quase 80% dos comerciantes, enquanto no centro da cidade ocorre a menor percepção de melhoria, com índice de 54%.

Avaliação da segurança na região depois da UPP

Vantagens e desvantagens das UPPs

•

VANTAGENS DA UPP. A grande vantagem da UPP,

•

DESVANTAGENS DA UPP. Poucos (7%) veem

sob a ótica dos comerciantes da região, é a segurança para os

desvantagens com a implantação da UPP. Entre esses, 30%

(12%) e o aumento do movimento na região (10%). Entre os

destacam a diminuição de clientes. Na zona sul e zona cen-

é a principal vantagem para 71% dos comerciantes;

vantagem, respectivamente 25% e 38%.

clientes (46%), a conseqüente diminuição de assaltos e roubos

apontam o aumento da criminalidade no entorno e 21%

estabelecimentos da zona oeste, a segurança para os clientes

tral, temos a diminuição da clientela como principal des-

Pesquisa: Impacto da implantação das UPP’S no comércio local Pesquisa feita pelo: IBPS para o CDLRio Local e Período: Rio de Janeiro – de 11 a 14 de janeiro 2012 Amostragem: 600 entrevistados

maio 2012

Empresário LOJISTA

EVENTOS

Na Feira de Brinquedos de 2012 houve 1,5 mil lançamentos

Pela 29ª vez, São Paulo sediou a Feira Brasileira de Brinquedos (Abrin), de 9 a 12 de abril, na Expo Center Norte, na capital paulista. Toda a área de exposição contou com 175 expositores e foi visitada por mais de 16 mil pessoas. O evento é promovido pela Associação Brasileira de Brinquedos (Abrinq). Participante há anos da Feira da Abrin, Julio Moysés Ezagui, proprietário da rede de lojas de brinquedos Toy Boy, no Rio, e coordenador da Câmara Setorial de Lojistas de Brinquedos do Sindilojas-Rio, comentando a 29ª Feira que visitou, disse que se trata da terceira maior feira de brinquedos no mundo, mas é a primeira na América Latina. Houve 1.500 lançamentos de brinquedos em geral, pedagógicos, puericultura leve e pesada, jogos eletrônicos, pelúcias, miniaturas, fantasias e outros artigos. Já em maio, devem começar a aparecer nas lojas. Em declarações à imprensa, Synésio Batista da Costa, presidente da Abrinq, disse que da maioria dos brinquedos que

chegará às lojas este ano, 76% estarão custando até R$ 50,00, como uma forma de enfrentar os produtos chineses. Lembrou que a indústria brasileira de brinquedos é constituída de 523 fábricas, que emprega mais de 25 mil pessoas.

Lançamentos Durante a Abrin 2012, houve os lançamentos da Mega Blocks, que chamaram a atenção dos visitantes. O destaque foi para a linha “Power Rangers”, com bonecos e peças para montagem de naves e a sacola pré-escolar com blocos numéricos. Os possíveis sucessos de brinquedos para este ano devem ser a Galinha Pintadinha, Marvel Heroes, Batman e Spider Man e Brave. Para o consumidor miúdo, bonecos de luta, na onda do Vale-Tudo, com a licença da UFC. O ator americano Chris Evan, o Capitão América, agitou a Abrin/2012, para promover um dos filmes mais aguardados do ano.

Empresário LOJISTA

No Brasil, 76% dos brinquedos neste ano chegarão às lojas custando até R$ 50

Synesio Batista da Costa, presidente da Abrinq

Desafios Estima-se que a China tem 87% da produção mundial de brinquedos. Em consequência, é o maior exportador, concorrendo com os fabricantes de outros países, inclusive o Brasil. Paralelamente, a outra questão para a indústria e comércio de brinquedos: “Como atrair crianças e jovens para uma loja de brinquedos, numa época em que esses consumidores preferem ficar em frente a um computador?”. Para tentar responder a essas perguntas, Richard Alan Gottlieb, da Ceo da Global Toy Experts, de Nova Iorque, falou na 29ª Abrin, sobre “Para onde caminha o setor de brinquedos: As novas tendências e o futuro”. Gottlieb declarou que a China continuará sendo o principal fornecedor do mercado mundial. Esta situação, contudo, deverá mudar em longo prazo, uma vez que os custos dos insumos

maio 2012

e da mão de obra estão aumentando e os preços dos brinquedos deixarão de ser tão competitivos”. Para o expositor, na lista de países candidatos a tomar o lugar da China, encabeça a Turquia, onde o custo da mão de obra é baixo. Outros países: o México, por ser vizinho dos Estados Unidos, o Vietnã e a Índia. Considera que o Brasil reúne algumas condições para ocupar espaço na manufatura de brinquedos. Indagado sobre a dificuldade de o Brasil enfrentar a concorrência da China, o Ceo, da Global Toy Experts, sugeriu que os empresários brasileiros do setor divulgassem aos clientes, as vantagens, como a questão logística: “Países da América do Sul vão preferir comprar no Brasil pela proximidade”, afirmou.

Empresário LOJISTA

TRIBUTOS

Substituição Tributária incentiva a união dos empresários

O presidente Aldo Gonçalves, do CDLRio e do Sindilojas-Rio, e o presidente do Conselho Empresarial da Micro e Pequena Empresa da ACRJ, Cláudio Nasajon, durante o evento. Intensificar as ações e promover maior mobilização entre o poder público, os empresários e as entidades de classe que representam o comércio varejista foram algumas das sugestões apresentadas no fórum realizado no dia 18 de abril, na Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ), sobre os impactos causados pelo regime de Substituição Tributária no ICMS do Estado do Rio de Janeiro. Durante cerca de duas horas, os participantes uniram seus conhecimentos e levantaram os principais problemas sobre o assunto. O fórum, promovido pelo Conselho Empresarial da Micro e Pequena Empresa da ACRJ, teve como mediador o presidente do Conselho, Cláudio Nasajon, e os convidados: o presidente em exercício da ACRJ, Marco Polo Moreira Leite, o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, a presidente do Sescon/RJ, Márcia Tavares, a gerente de Políticas Públicas do Sebrae-RJ, Andréia Crocamo e o presidente da Alerj, deputado Paulo Melo.

Na ocasião, o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, falou sobre os efeitos nocivos provocados pela Substituição Tributária, destacando em que pontos o regime compromete as micro e pequenas empresas. Explicou que os negócios são afetados, entre outros fatores, devido à antecipação da carga tributária acarretar a necessidade do aumento do capital de giro dos lojistas – dificuldade esta que, muitas vezes, acaba culminando no fechamento das empresas. Aldo Gonçalves também chamou a atenção para o fato de que a base de cálculo estabelecida pela Secretaria Estadual de Fazenda em relação à MVA (Margem de Valor Agregado) não condiz com a realidade dos varejistas. - A Substituição Tributária está sobrecarregando o fluxo de caixa das empresas que não podem repassar os custos aos consumidores com receio de se tornarem menos competitivas. Hoje, o lojista paga antecipado o ICMS e não sabe se vai vender e por quanto vai vender a merca-

Empresário LOJISTA

“A Substituição Tributária está sobrecarregando o fluxo de caixa das empresas”

Aldo Gonçalves, presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio doria. Nossas entidades têm atuado juntas, acompanhando de perto o problema. Existem 1.300 itens na lista da Sefaz-RJ, mas a Margem de Valor Agregado fixada está fora da realidade. É muito onerosa e com isso, várias empresas estão fechando as portas – assinalou Aldo Gonçalves. A presidente do Sescon-RJ, Márcia Tavares, priorizou a necessidade de ampliar a discussão e definir os movimentos que os empresários almejam fazer para pressionar o governo a por fim no impasse criado com a introdução da Substituição Tributária no ICMS do Estado do Rio. Preocupada, Márcia sugeriu até a realização de uma passeata caso seja preciso. O presidente em exercício da ACRJ, Marco Polo apoiou a ideia de se aprovar ações que permitam levar o problema, inclusive, ao Congresso Nacional. A mesma posição foi defendida pela gerente de Políticas Públicas do Sebrae-RJ, Andréia Crocamo, que na ocasião, apresentou um panorama completo das atividades do Sebrae-RJ em relação à questão da Substituição Tributária. - Esta modalidade de recolhimento do imposto está gerando forte impacto nas micro e pequenas empresas, e causando enfraquecimento do Simples Nacional. Temos que nos mobilizar. O Sebrae-RJ faz parte do fórum permanente da Alerj e do fórum de desenvolvimento do Governo do Estado, mas, é preciso a união de todos para se conseguir resultados favoráveis. É importante que os empresários se movimentem porque se depender só do governo, não vejo vontade política para reverter a situação – observou Andréia Crocamo.

maio 2012

O presidente da Assembleia Legislativa (Alerj), Paulo Melo, foi o último participante do encontro a expor suas ideias sobre a Substituição Tributária no Estado do Rio. O parlamentar se colocou à disposição dos lojistas, explicando como a Alerj tem se posicionado diante do problema. Ressaltou que o poder legislativo é o que mais tem condições de dialogar com o Governo do Estado, por isso, disse que iria designar o deputado Luiz Paulo Corrêa da Rocha para tratar do assunto. - Temos tomado várias medidas e no momento é preciso discutir a formalização da pauta para tentar minimizar o problema. A legislação da Substituição Tributária foi criada como mecanismo do Estado para aumentar o controle sobre as empresas e garantir o pagamento de impostos. No entanto, a rediscussão da lei complementar é um pleito justo dos empresários porque a legislação foi feita em outro contexto. A Substituição Tributária deverá continuar existindo, mas o que é necessário ser discutido agora é justamente a margem para definir o valor agregado - ponderou Paulo Melo. Ao final do encontro, os integrantes do fórum decidiram reunir os materiais que possuem sobre o assunto bem como as principais ideias expostas no encontro para formularem documentos que serão enviados às autoridades competentes. O objetivo é trazer soluções que favoreçam os negócios das micro e pequenas empresas, impactando positivamente a economia do Estado do Rio.

Empresário LOJISTA

EVENTOS

Ação social alegra Páscoa de crianças de Mesquita

Crianças da Escola Municipal Primeira Igreja Batista de

Já no dia seguinte, o Sindilojas-Rio recebia da direto-

Mesquita, Estado do Rio de Janeiro, foram homenagea-

ra da escola, carta agradecendo a doação, e a finalizava,

das pela Ação Social do Sindilojas-Rio, na Páscoa de 2012.

afirmando: “Desse modo, fica registrado o carinho e a fe-

Atendendo ao pedido da diretora da escola, a professo-

licidade no rostinho de cada criança contemplada neste

ra Aline Cordeiro dos Santos, diretores e colaboradores

dia; que Deus possa iluminar a vida de cada um que pro-

contribuíram com 170 caixas de bombons para a festa de

porcionou tamanha alegria à nossa escola, retribuindo em

Páscoa das crianças de Mesquita, no domingo, 6 de abril.

dobro todo o amor e carinho”.

Edição carioca do maior evento de e-commerce O Edted E-commerce (www.edted.com.br) acon-

teceu dia 14 de abril no Centro de Convenções SulAmérica, na cidade do Rio de Janeiro. O evento

contou com mais de 400 participantes, entre agências e lojistas. O Sindilojas-Rio marcou presença,

distribuindo a revista Empresário Lojista para os

visitantes em seu stand. O evento percorrerá ainda este ano mais nove capitais brasileiras. A Arteccom volta a tratar do tema “Comércio eletrônico”

em seu próximo evento no Rio de Janeiro, nos dias 20, 21 e 22 de setembro: www.wob2012.com.br

Empresário LOJISTA

RECURSOS HUMANOS

ESPECIAL

Nem tudo que reluz é ouro

Valmir de Oliveira gerente Administrativo/Financeiro do Sindilojas-Rio

Há reuniões de consultores que nos deixam maravilhados, especialmente com o que se diz e com o que se ouve. O último encontro do qual participamos foi muito reflexivo, mesmo porque o fato relatado era verdadeiro. Uma empresa, prestadora de serviços, com cerca de 150 empregados, moderníssima por sinal, acima da média, fornecia um microcomputador para cada um dos funcionários, liberando internet, facebook, twitter, youtube, enfim, acesso direto às redes sociais, sem travar nada, na intenção de oferecer a maior liberdade possível para angariar novos negócios. Os telefones só recebiam bloqueio se a ligação fosse para fora do Estado ou celular. Nesses casos, havia necessidade do auxílio da telefonista. Fora isso, nos 250 ramais, bastava acionar o 0 (Zero) e ligava-se para qualquer lugar incluído na jurisdição. O leque de benefícios impressionava: café da manhã, auxílio alimentação, auxílio refeição, em valores bastante razoáveis que não envergonhavam ninguém, cesta básica, treinamentos constantes, bolsa de estudo, plano de saúde, plano dental, gratificação anual, flexibilidade e diálogo fácil com os superiores. Mais: um ambiente familiar. Honestíssima nos seus compromissos obrigacionais nas esferas municipal, estadual e federal. Com relação aos empregados, nem se fala. Se a empresa participasse de alguma apuração o refrão não seria outro: “-Dez, nota dez!”. E os empregados, eram felizes? Tudo certo como dois e dois são quatro ou como dois e dois são cinco? Por incrível que possa parecer , tudo certo como dois e dois são cinco, comprovando o princípio humano da insaciabilidade. Ouvia-se pelos corredores: “- Os salários estão baixos. Não deveríamos trabalhar 2ª feira. Serviço chato, todo dia a mesma coisa.”... E outras pérolas singulares. Um belo dia surge o “muy amigo”, aproxima-se de determinado empregado e diz: - Na empresa em que trabalho, no mínimo, você estaria ganhando R$ 300,00 a mais

maio 2012

no seu salário e lá os benefícios são também para os familiares. Assim falou Zaratustra. Inebriado, o nosso personagem pediu demissão, sem cumprir aviso prévio, bateu asas e voou. O patrão ficou na pista, tentou negociar, mas ouviu a seguinte frase: - Adeus também foi feito para se dizer! Meses depois, a direção da empresa recebe um e-mail, com os seguintes dizeres: “Sinto falta da sensação de empresa-família. Sei que cometi um erro muito grande e me arrependo amargamente. Aqui não existem pessoas especiais. São frias, individualistas, sem sentimentos. Se pudesse, faria diferente. Dia sim, dia não, peço a Deus que me conceda algo melhor, pois está difícil conviver com pessoas Valorizar o mesquinhas. A regra aqui é que temos. Ter essa: problemas particulacomprometimento, res ficam lá fora. O serviço terá que ser feito na forma dedicação e fazer o determinada e fim de papo. melhor. Caso não goste, paciência, um abraço. Está doente? O que a empresa tem com isso? Marcou viagem para algum lugar? Pode desmarcar, escalaremos você para fazer plantão no Carnaval. O pior de tudo: os benefícios não eram da forma prometida. Reconheço ter caído ou no conto do vigário ou no canto da sereia, mas aprendi a lição. Que Deus possa me guiar no caminho certo e muito obrigado por tudo que aprendi com vocês”. Que reflexão nos oferece este episódio? Simples. Valorizar o que temos. Não olhar para o jardim do vizinho. Ter comprometimento, dedicação e fazer o melhor a fim de que mais tarde não fiquemos nos lamentando pelos cantos tipo “só damos valor quando perdemos”. Nos dias atuais temos que ficar ligados. Sugestões: rh@sindilojas-rio.com.br

Empresário LOJISTA

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Revista Empresário Lojista / Maio de 2012

Leis e Decretos O Centro de Estudos do CDLRio acompanha a legislação da União, do Estado e da Cidade do Rio de Janeiro. Os textos das legislações mencionadas poderão ser solicitados, sem ônus, ao Centro de Estudos do CDLRio através dos telefones 21 2506-1234 e 2506-1254. Legislações em vigor Federal Ajuste SINIEF nº 3, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) CF-e-ECF - Institui o Cupom Fiscal Eletrônico - CF-e-ECF e dispõe sobre a sua emissão por meio de Equipamento Emissor de Cupom Fiscal - ECF. Ajuste SINIEF nº 4, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) DOCUMENTO AUXILIAR DO ECF - Altera o Ajuste SINIEF 07/2005, de 30 de setembro de 2005, que institui a Nota Fiscal Eletrônica e o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Ajuste SINIEF nº 5, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) DOCUMENTO AUXILIAR DA ECF - Altera o Ajuste SINIEF 07/2005, que institui a Nota Fiscal Eletrônica e o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Ato Declaratório Executivo Codac nº 21, de 30 de março de 2012 (DOU de 2.4.2012) PREENCHIMETNO DA GFIP - Dispõe sobre os procedimentos a serem observados para o preenchimento da Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço e Informações à Previdência Social (GFIP) no caso em que especifica. Circular BACEN nº 3.587, de 26 de março de 2012 (DOU de 27.3.2012) SELIC – REGULAMENTO - Aprova o novo Regulamento do Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (Selic). Convênio ECF nº 3, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) OBRIGATORIEDADE DE USO ECF - Altera o Convênio ECF 01/1998, que dispõe sobre a obrigatoriedade de uso de Equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) por estabelecimento que promova venda a varejo e prestador de serviço e dá outras providências. Convênio ICMS nº 14, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) PAF-ECF - Altera o Convênio ICMS 15/2008, que dispõe sobre normas e procedimentos relativos à análise de Programa Aplicativo Fiscal (PAFECF), destinado a enviar comandos de funcionamento ao equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF). Convênio ICMS nº 21, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) PAF-ECF - Altera o Convênio ICMS 09/2009, que estabelece normas relativas ao equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) e ao Programa Aplicativo Fiscal-ECF (PAF-ECF) aplicáveis ao fabricante ou importador de ECF, ao contribuinte usuário de ECF, às empresas interventoras e às empresas desenvolvedoras de PAF-ECF. Convênio ICMS nº 32, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SEFAZ VIRTUAL - Dispõe sobre a disponibilização dos serviços do sistema SEFAZ VIRTUAL, destinado ao processamento da autorização de uso de documentos fiscais eletrônicos. Decreto nº 7.705, de 25 de março de 2012 (DOU de 26.3.2012) IPI - LINHA BRANCA – PRORROGAÇÃO - Altera a Tabela de Incidência do Imposto sobre Produtos Industrializados -TIPI, aprovada pelo Decreto no 7.660, de 23 de dezembro de 2011. Decreto nº 7.710, de 3 de abril de 2012 (DOU de 04.4.2012) PROGRAMA FINANCIAMENTO EXPORTAÇÕES - Estabelece os limites para a concessão de equalização de juros, amparados pelo Programa de Financiamento às Exportações.

Decreto nº 7.711, de 3 de abril de 2012 (DOU de 04.4.2012) DESONERAÇÃO EM FOLHA DE PAGAMENTO - Regulamenta o disposto no art.10 da Lei no 12.546, de 14 de dezembro de 2011 e institui Comissão Tripartite de Acompanhamento e Avaliação da Desoneração da Folha de Pagamentos. Decreto nº 7.714, de 3 de abril de 2012 (DOU de 04.4.2012) GARANTIA DAS EXPORTAÇÕES - Altera o Decreto no 4.993, de 18 de fevereiro de 2004, que dispõe sobre a criação do Comitê de Financiamento e Garantia das Exportações. Decreto nº 7.715, de 3 de abril de 2012 (DOU de 04.4.2012) INCLUSÃO DIGITAL - Altera o Decreto no 5.602, de 6 de dezembro de 2005, que regulamenta o Programa de Inclusão Digital instituído pela Lei no 11.196, de 21 de novembro de 2005. Instrução Normativa RFB nº 1.264, de 30 de março de 2012 (DOU de 2.4.2012) DIPJ 2012 - Aprova o programa gerador e as instruções para preenchimento da Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ 2012). Instrução Normativa nº 1.265, de 30 de março de 2012 (DOU de 02.4.2012) GPS – RETIFICAÇÃO - Estabelece procedimentos para retificação de erros no preenchimento de Guia da Previdência Social (GPS) e dá outras providências. Medida Provisória nº 563, de 3 de abril de 2012 (DOU de 4.4.2012) DESONERAÇÃO SOBRE FOLHA DE PAGAMENTO - Altera a alíquota das contribuições previdenciárias sobre a folha de salários, devidas pelas empresas que especifica. Institui o Programa de Incentivo à Inovação Tecnológica e Adensamento da Cadeia Produtiva de Veículos Automotores, o Regime Especial de Tributação do Programa Nacional de Banda Larga para Implantação de Redes de Telecomunicações, o Regime Especial de Incentivo a Computadores para Uso Educacional, o Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica, o Programa Nacional de Apoio à Atenção da Saúde da Pessoa com Deficiência, restabelece o Programa Um Computador por Aluno, altera o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico da Indústria de Semicondutores, instituído pela Lei nº 11.484, de 31 de maio de 2007, e dá outras providências. Medida Provisória nº 564, de 03 de abril de 2012 (DOU de 04.4.2012) REVITALIZA BNDES - Altera a Lei nº 11.529, de 22 de outubro de 2007, para incluir no Programa Revitaliza do BNDES os setores que especifica, dispõe sobre financiamento às exportações indiretas, autoriza o Poder Executivo a criar a Agência Brasileira Gestora de Fundos e Garantias S.A. - ABGF, autoriza a União a participar de fundos dedicados a garantir operações de comércio exterior ou projetos de infraestrutura de grande vulto, altera a Lei nº 12.096, de 24 de novembro de 2009, e dá outras providências. Portaria MF nº 75, de 22 de março de 2012 (DOU de 29.3.2012, republicado em 29.3.2012). DÍVIDA ATIVA DA UNIÃO - Dispõe sobre a inscrição de débitos na Dívida Ativa da União e o ajuizamento de execuções fiscais pela Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional.

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Leis e Decretos Portaria RFB nº 896, de 5 de abril de 2012 (DOU de 9.4.2012) EDUCAÇÃO FISCAL - Disciplina as atividades relacionadas à Educação Fiscal, no âmbito da Secretaria da Receita Federal do Brasil. Protocolo ICMS nº 2, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – VESTUÁRIO - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com artigos de vestuário. Protocolo ICMS nº 3, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ARTIGO PARA BEBÊ - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com artigos para bebê. Protocolo ICMS nº 5, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ELETRÔNICOS, ELETROELETRÔNICOS E ELETRODOMÉSTICOS - Altera o Protocolo ICMS 31/2009, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com produtos eletrônicos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos. Protocolo ICMS nº 6, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – PERFUMARIA – COSMÉTICOS - Altera o Protocolo ICMS 36/09, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com cosméticos, perfumaria, artigos de higiene pessoal e de toucador. Protocolo ICMS nº 7, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ELETRODOMÉSTICOS – ELETRÔNICOS - Altera o Protocolo ICMS 88/09, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com produtos eletrônicos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos. Protocolo ICMS nº 14, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – MATERIAL DE LIMPEZA - Altera o Protocolo ICMS 33/2009, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com materiais de limpeza. Protocolo ICMS nº 15, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ARTEFATOS DOMÉSTICOS - Altera o Protocolo ICMS 34/2009, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com artefatos de uso doméstico. Protocolo ICMS nº 16, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – ARTEFATOS DOMÉSTICOS - Altera o Protocolo ICMS 86/2009, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com artefatos de uso doméstico. Protocolo ICMS nº 17, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – FERRAMENTAS - Altera o Protocolo ICMS 89/2009 , que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com ferramentas. Protocolo ICMS nº 18, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – MATERIAL LIMPEZA - Altera o Protocolo ICMS 106/2009, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com materiais de limpeza. Protocolo ICMS nº 19, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – COSMÉTICOS - Altera o Protocolo ICMS 164/2010 , que dispõe sobre a substituição tributária nas operações com cosméticos, perfumaria, artigos de higiene pessoal e de toucador. Protocolo ICMS nº 21, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – MÁQUINAS E APARELHOS ELETRÔNICOS - Dispõe sobre a substituição tributária nas operações com máquinas e aparelhos mecânicos, elétricos, eletromecânicos e automáticos. Protocolo ICMS nº 25, de 30 de março de 2012 (DOU de 09.04.2012) EFD - Altera o Protocolo ICMS 3/2011, que fixa o prazo para a obrigatoriedade da escrituração fiscal digital - EFD.

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ESTADUAL Lei nº 6.190, de 28 de março de 2012 (DOE de 29.3.2012) VENDA DE MATERIAL ELÉTRICO – ADAPTADORES - Estabelece condições para a comercialização de produtos elétricos e eletrônicos no âmbito do Estado do Rio de Janeiro. Lei nº 6.192, de 03 de abril de 2012 (DOE de 04.04.2012) ICMS – INCENTIVO FISCAL – RESERVA PRIMEIRO EMPREGO - Determina que, no mínimo, 10% (dez por cento) das vagas do contribuinte, que for beneficiado por incentivo ou isenção fiscal outorgado pelo Estado do Rio de Janeiro, devem ser reservadas ao primeiro emprego. Municipal: Decreto nº 35.338, de 28 de março de 2012 (DOM de 29.3.2012) POLO RIO CARIOCA - Cria o Polo Rio Carioca e dá outras providências. Decreto nº 35.388, de 3 de abril de 2012 (DOM de 04.4.2012) ALTERA CÓDIGO POSTURAS - Altera o Regulamento nº 1 do Livro I do Decreto nº 29.881, de 18 de setembro de 2008. Resolução SEDECON nº 2, de 26 de março de 2012 (DOM de 02.4.2012) SEDECON - Dispõe sobre o processo administrativo sancionador da Secretaria Extraordinária de Proteção e Defesa do Consumidor – SEDECON – PROCON CARIOCA, conforme previsto pelas Lei Federal nº 8.078/90 e Lei Municipal nº 5.302/11, pelos Decreto Municipal nº 13.150/94 e Decreto Municipal nº 32.244/10 e dá outras providências. Resolução Conjunta PGM/SEDECON n° 01, de 30 de março de 2012 (DOM de 03.4.2012) RESIDÊNCIA JURÍDICA - Inclui no Programa de Residência Jurídica o estudo das normas de proteção e defesa dos direitos do consumidor sob a ótica da advocacia pública e dá outras providências. Resolução SMTR nº 2.211, de 29 de março de 2012 (DOM de 30.3.2012) POSTOS DE VENDAS DO BUC - Altera o artigo 1º da Resolução SMTR Nº 2.205, de 16 de março de 2012.

Legislações em tramitação NA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA: Projeto de Lei nº 1.390/2012 (DOE, Poder Legislativo, de 28.3.2012) DISPONIBILIZAÇÃO DE CADEIRAS DE RODAS - Altera a Lei nº 2.650, de 5.12.96, que obriga os centros comerciais e supermercados a terem cadeira de rodas para atender a clientela circunstancialmente necessitada de uso deste equipamento. Autores: Deputado Bernardo Rossi, Marcio Pacheco Projeto de Lei nº 1.410/2012 (DOE, Poder Legislativo, de 29.3.2012) VENDA DE DESCARTÁVEIS – PLACA INFORMATIVA - Obriga os estabelecimentos comercias, localizados no âmbito do Estado do Rio de Janeiro, que comercializam produtos acondicionados em embalagens descartáveis a fixarem placa educativa ao público consumidor, com os seguintes dizeres: Não jogue embalagens descartáveis às margens de estradas, rios, lagos e lagoas. Preserve o meio ambiente”. Autor: Deputado Bernardo Rossi Projeto de Lei nº 1412/2012 (DOE, Poder Legislativo, de 29.3.2012) COMÉRCIO ELETRÔNICO - Determina às empresas que utilizam comércio eletrônico a incluir em seus respectivos sites informações e dá outras providências. Autor: Deputado Xandrinho

Termômetro de Vendas Cheque

Movimento de Cheques Gráficos de Cheques CDLRio

Segundo o registro do cadastro do LIG Cheque do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro-CDLRio, no primeiro trimestre do ano (janeiro/março), em relação ao mesmo período de 2011, a inadimplência e as dívidas quitadas cresceram, respectivamente, 0,9% e 4,4% e as consultas diminuíram 9,6%. No mês de março, em comparação com o mesmo mês do ano passado, as consultas caíram 7,6% e a inadimplência e as dívidas quitadas aumentaram, respectivamente, 1,2% e 4,6%. Comparando-se março com o mês anterior (fevereiro) a inadimplência diminuiu 3,2% e as consultas e as dívidas quitadas aumentaram 8,5% e 3,6%. Mês corrente em relação ao mesmo mês do ano anterior MAR 2012 - MAR 2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

- 7,6%

INADIMPLÊNCIA

+1,2%

DÍVIDAS QUITADAS

+4,6%

Mês corrente em relação ao mês anterior MAR 2012 - FEV 2012

PERCENTUAL

CONSULTAS

+8,5%

INADIMPLÊNCIA

-3,2%

DÍVIDAS QUITADAS

+3,6%

Acumulada do Ano JAN-MAR/2012 - JAN-MAR/2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

-9,6%

INADIMPLÊNCIA

+0,9%

DÍVIDAS QUITADAS

+4,4%

Acumulada dos últimos 12 meses MAR/2012 – ABR/2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

-9,0%

INADIMPLÊNCIA

+1,3%

DÍVIDAS QUITADAS

+5,7%

Procura por informações referentes aos produtos do CDLRio ? Quer conhecer produtos que possam auxiliar na otimização da análise de crédito? Então entre em contato com a Central de Relacionamento, atendimento Help Desk do CDL-Rio, no telefone 21 2506-5533, de segunda a sexta-ferira de 9:00 às 18 horas e aos sábados de 9:00 às 16 horas.

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Termômetro de Vendas Comércio vendeu mais no acumulado de janeiro/março Em março as vendas cresceram 9,5%, registrando o melhor resultado do ano As vendas do comércio na Cidade do Rio de Janeiro aumentaram 6,9% no acumulado de janeiro/março de 2012, em relação ao mesmo período de 2011, de acordo com a pesquisa Termômetro de Vendas, divulgada mensalmente pelo Centro de Estudos do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDLRio, que ouviu cerca de 750 estabelecimentos comerciais. Em março as vendas aumentaram 9,5% em comparação com o mesmo mês do ano anterior, registrando o melhor resultado do ano. A pesquisa mostra também que todos os três meses do trimestre foram de vendas positivas: janeiro (+8,2%) e fevereiro (+4,9%). O presidente do CDLRio, Aldo Gonçalves, disse que o resultado positivo dos primeiros três meses de 2012 foi estimulado por várias iniciativas dos lojistas, entre elas o alongamento dos prazos de financiamentos, lançamento de produtos (especialmente nos segmentos de moda, brinquedos e confecções), promoções, descontos e liquidações. “No Rio de Janeiro, as vendas já estão sendo beneficiadas pelas ações tomadas na área de segurança pública, que estão proporcionando mais tranquilidade para os consumidores efetuarem suas compras, especialmente no comércio de rua. Essas medidas também atraíram muito mais visitantes, principalmente turistas, movimentando toda a cadeia produtiva da Cidade e do Estado”, conclui Aldo. Segundo a pesquisa, o Ramo Duro (bens duráveis) apresentou o melhor resultado: 10% contra 7,7% do Ramo Mole (bens não duráveis). Os melhores desempenhos foram dos setores de confecção e moda infantil (+8,8%), calçados (+7,1%) e tecidos (+5,7%) no Ramo Mole; e eletrodomésticos (+10,1%), móveis (+9%), joias (+7,5%) e óticas (3,8%) no Ramo Duro. Quanto à forma de pagamento, a venda a prazo foi a preferida pelos consumidores: 10,3% contra 9% da venda à vista. Em relação às vendas conforme a localização dos estabelecimentos comerciais, a pesquisa mostrou que no Ramo Mole, as lojas da Zona Norte venderam mais 10,9%, seguidas pela Zona Sul com mais 5,9% e pelas lojas do Centro com mais 3,4%. No Ramo Duro, as lojas da Zona Norte venderam mais 11,2%, seguidas pelas lojas do Centro com mais 8,2% e pelas da Zona Sul com mais 7,5%. Caso sua empresa se interesse em participar desta estatística, contate o Centro de Estudos pelos telefones: 21 2506-1234 e 2506-1254 ou, e-mail estudos@cdlrio.com.br

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Março 2012 / Março 2011 VARIAÇÃO REAL

VENDAS À VISTA

VENDAS A PRAZO

MÉDIA GERAL

+9,5%

+9,0%

+10,3%

RAMO MOLE

+7,7%

+11,6%

+5,4%

RAMO DURO

+10,0%

+8,1%

+11,6%

MARÇO 2012

Março 2012 / Março 2011 LOCALIZAÇÃO

RAMO MOLE

RAMO DURO

CENTRO

+ 3,4%

+8,2%

NORTE

+10,9%

+11,2%

SUL

+ 5,9%

+7,5%

Março 2012 / Março 2011 - Categorias RAMO MOLE

RAMO DURO

CONFECÇÕES

+8,8% ELETRO

+10,1%

CALÇADOS

+7,1% MÓVEIS

+9,0%

TECIDOS

+5,7% JOIAS

+7,5%

ÓTICAS

+3,8%

Acumulada do Ano JAN - MAR 2012 / JAN - MAR 2011

VARIAÇÃO REAL

MÉDIA GERAL

+6,9%

RAMO MOLE

+5,1%

RAMO DURO

+7,4%

Acumulada dos últimos 12 meses MAR / 2012 - ABR / 2011

VARIAÇÃO REAL

MÉDIA GERAL

+7,6%

RAMO MOLE

+4,4%

RAMO DURO

+8,7%

Termômetro de Vendas INADIMPLÊNCIA NO COMÉRCIO DO RIO CRESCEU 2,1% NO TRIMESTRE Em março a inadimplência aumentou 2,6% e as dívidas quitadas 5,5% A inadimplência do primeiro trimestre do ano (janeiro/março) no comércio lojista da Cidade do Rio de Janeiro cresceu 2,1%, em relação ao mesmo período do ano passado, de acordo com os registros do Serviço de Proteção ao Crédito do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro - CDLRio.

Movimento Serviço de Proteção ao Crédito Gráficos CDLRio

As dívidas quitadas, que mostram o número de consumidores que colocaram em dia suas dívidas, e as consultas, item que indica o movimento das vendas do comércio, aumentaram, respectivamente, 6,8% e 2,4%. No mês de março, em comparação com o mesmo mês de 2011, os registros do Serviço de Proteção ao Crédito mostram que a inadimplência, as dívidas quitadas e as consultas cresceram, respectivamente, 2,6%, 5,5% e 5,2%. Comparando-se março com o mês anterior (fevereiro), as dívidas quitadas, as consultas e a inadimplência aumentaram, respectivamente, 25,3%, 16,6% e 35,1%. Mês corrente em relação ao mesmo mês do ano anterior MAR - 2012 / MAR - 2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

+5,2%

INADIMPLÊNCIA

+2,6%

DÍVIDAS QUITADAS

+5,5%

Mês corrente em relação ao mês anterior MAR - 2012 / FEV - 2012

PERCENTUAL

CONSULTAS

+16,6%

INADIMPLÊNCIA

+35,1%

DÍVIDAS QUITADAS

+25,3%

Acumulada do Ano JAN - MAR 2012 / JAN - MAR 2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

+2,4%

INADIMPLÊNCIA

+2,1%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,8%

Acumulada dos últimos 12 meses MAR - 2012 / ABR- 2011

PERCENTUAL

CONSULTAS

+7,0%

INADIMPLÊNCIA

+2,0%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,9%

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Obrigações dos lojistas e Índices para Junho de 2012 Dia

Obrigações

DCT – Imediatamente após a admissão de funcionário não cadastrado no PIS, preencher o DCT, apresentando-o à CEF, para efetuar o cadastramento.

ICMS – Pagamento do imposto pelos contribuintes relacionados ao anexo único do Decreto nº 31.235/2002, referente à apuração do mês anterior.

FGTS – Efetuar o depósito correspondente ao mês anterior. CAGED – Cadastro de Empregados. Remeter via Internet, através do programa ACI, informando sobre admissões, desligamentos e transferências de funcionários, ocorridos no mês anterior.

DACON - Mensal - Prazo de entrega do Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais para o PIS/Pasep e da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) referente ao mês de março/2012. ISS – Recolhimento do imposto: o prestador deverá gerar no sistema o documento de arrecadação relativo às NFS-e emitidas. Lembrete: o recolhimento do imposto relativo às NFS-e deve ser realizado até o dia 10 do mês seguinte à emissão. IR/FONTE – Referente a fatos geradores ocorridos no mês anterior.

ICMS – Empresas varejistas e atacadistas devem efetuar o recolhimento do tributo apurado relativamente ao mês anterior.

PIS, COFINS, CSLL – Referente a fatos geradores ocorridos na 2ª quinzena do mês de maio/2012 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL).

SUPER SIMPLES / SIMPLES NACIONAL – Pagamento do DAS referente ao período de apuração do mês anterior. INSS – Recolher a contribuição previdenciária referente ao mês anterior. * (Prorrogado o prazo para o dia 20, pela Medida Provisória nº 447, publicada no DOU em 17/11/08)

DCTF – Mensal – Prazo de entrega da Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais referente ao mês de maio/2012.

COFINS – Recolher 3% sobre a receita do mês anterior, exceto as empresas tributadas no lucro real.* (Prorrogado o prazo para o dia 25, pela Medida Provisória nº 447 publicada no DOU em 17/11/08). COFINS – Recolher 7,6% para empresas tributadas no lucro real. * (Prorrogado o prazo para o dia 25, pela Medida Provisória nº 447 publicada no DOU em 17/11/08). PIS – Recolher 0,65% sobre as operações do mês anterior. * (Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447 publicada no DOU em 17/11/08).

CONTRIBUIÇÃO SINDICAL DOS EMPREGADOS – Efetuar o desconto de 1/30 do salário dos empregados para recolhimento a favor do sindicato profissional, dos admitidos em débito com a obrigação. PIS, COFINS, CSLL – Referente a fatos geradores ocorridos na 1ª quinzena do mês de abril/2012 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL). IR/PJ – Empresas devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior. CONTRIBUIÇÃO SOCIAL – Empresas tributadas com base no lucro real, presumido ou arbitrado, devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

> Plano Simplificado de Previdência Social (PSPS) - Tabela de contribuição para segurados contribuinte individual e facultativo para pagamento de remuneração a partir de 1º de Janeiro de 2012 Salário de contribuição R$ 622,00 (valor mínimo) De R$ 622,01 (valor mínimo) até 3.916,20 (valor máximo)

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%) 5* Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%) 11 (Plano Simplificado) Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%) 20

A alíquota de contribuição dos segurados contribuinte individual e facultativo é de vinte por cento (20%) sobre o salário de contribuição, respeitados os limites mínimo e máximo deste. Aos optantes pelo Plano Simplificado de Previdência Social, a alíquota é de onze por cento (11%), observados os critérios abaixo. Plano Simplificado de Previdência Social (PSPS) - Desde a competência abril/2007, podem contribuir com 11% sobre o valor do salário-mínimo os seguintes segurados: contribuintes individuais que trabalham por conta própria (antigo autônomo), segurados facultativos e empresários ou sócios de empresa cuja receita bruta anual seja de até R$ 36.000,00. Tal opção implica exclusão do direito ao benefício de aposentadoria por tempo de contribuição (LC 123, de 14/12/2006). A opção para contribuir com 11% decorre automaticamente do recolhimento da contribuição em código de pagamento específico a ser informado na Guia da Previdência Social. Além disso, não é vitalícia, o que significa que aqueles que optarem pelo plano simplificado podem, a qualquer tempo, voltar a contribuir com 20%, bastando alterar o código de pagamento na GPS. *Alíquota exclusiva do microempreendedor individual e do segurada (o) facultativo que se dedique exclusivamente ao trabalho doméstico no âmbito de sua residência. Lei nº 12.470 de 31/08/11 - DOU de 01/09/11.

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Microempresa

Empresa de Pequeno Porte

> GIA / ICMS - 06/2012

ANEXO V Serviço (III)

ANEXO IV Serviço (II)

(R$)

ANEXO III Serviço (I)

ANEXO I Comércio

Enquadramento

Receita Bruta Acumulada nos 12 meses anteriores

ANEXO II Indústria

PERCENTUAIS APLICADOS

SIMPLES NACIONAL

Até 180.000,00

4,00% 4,50%

6,00%

4,50%

4,00%

De 180.000,01 a 360.000,00

5,47% 5,97%

8,21%

6,54%

4,48%

De 360.000,01 a 540.000,00

6,84% 7,34% 10,26%

7,70%

4,96%

De 540.000,01 a 720.000,00

7,54% 8,04% 11,31%

8,49%

5,44%

De 720.000,01 a 900.000,00

7,60% 8,10% 11,40%

8,97%

De 900.000,01

Último número da raiz do CNPJ do estabelecimento

Prazo-limite de entrega referente ao mês 05/2012

11/06

12/06

13/06

14/06

15/06

5,92%

6,7 e 8

18/06

9e0

19/06

a 1080.000,00

8,28% 8,78% 12,42%

9,78%

6,40%

De 1080.000,01 a 1260.000,00

8,36% 8,86% 12,54%

10,26%

6,88%

De 1260.000,01 a 1440.000,00

8,45% 8,95% 12,68%

10,76%

7,36%

De 1440.000,01 a 1.620.000,00

9,03% 9,53% 13,55%

11,51%

7,84%

De 1.620.000,01 a 1.800.000,00

9,12% 9,62% 13,68%

12,00%

8,32%

De 1.800.000,01 a 1.980.000,00

9,95% 10,45% 14,93%

12,80%

8,80%

De 1.980.000,01 a 2.160.000,00 10,04% 10,54% 15,06%

13,25%

9,28%

De 2.160.000,01 a 2.340.000,00 10,13% 10,63% 15,20%

13,70%

9,76%

INSS - Segurados, empregados, inclusive domésticos e trabalhadores avulsos > Tabela de contribuição dos segurados: empregado, empregado doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 01/01/2012. Salário de contribuição (R$)

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)

De 2.340.000,01 a 2.520.000,00 10,23% 10,73% 15,35%

14,15%

10,24%

De 2.520.000,01 a 2.700.000,00 10,32% 10,82% 15,48%

14,60%

10,72%

Até 1.174,86

8,00

De 2.700.000,01 a 2.880.000,00 11,23% 11,73% 16,85%

15,05%

11,20%

De 2.880.000,01 a 3.060.000,00 11,32% 11,82% 16,98%

15,50%

11,68%

De 1.174,87 até 1.958,10

9,00

De 3.060.000,01 a 3.240.000,00 11,42% 11,92% 17,13%

15,95%

12,16%

11,00

De 3.240.000,01 a 3.420.000,00 11,51% 12,01% 17,27%

16,40%

12,64%

De 1.958,11 até 3.916,20

De 3.420.000,01 a 3.600.000,00 11,61% 12,11% 17,42% Ref.: Lei Complementar nº 139/2011

16,85%

13,50%

Portaria Interministerial MPS/MF nº 02, de 06 Janeiro 2012, publicado no DOU de 09/01/2012 e retificado no DOU 30/01/12.

> PISO E BENEFÍCIOS com o reajuste de 2011

> Calendário de Pagamento do IPVA - 2012

Contrato de experiência (máximo: 90 dias)

R$ 550,00

Final de placa

Pagamento à Vista e vencimento da 1ª parcela

Ve n c i m e n t o da 2ª parcela

Vencimento da 3ª parcela

R$ 640,00 R$ 650,00

12 de março

12 de abril

14 de maio

14 de março

16 de abril

16 de maio

15 de março

20 de abril

18 de maio

19 de março

24 de abril

21 de maio

Pisos Salarias:

1ª faixa 2ª faixa

Operador de Telemarketing

R$ 655,00

Garantia mínima de comissionista

R$ 720,00

Ajuda de custo a comissionista

R$ 23,00

Quebra da caixa

R$ 26,00

Refeições aos sábados:

Lanche, após 14:30h Jantar, após 18:30h

R$ 9,00 R$ 9,00

Benefício Social Familiar:

Empregado Empregado

R$ 4,50 R$ 0,50

Obs: As empresas que efetuarem o pagamento das refeições (lanche ou jantar) em espécie poderão descontar R$ 0,50 do salário dos empregados. > ALÍQUOTAS DO IMPOSTO DE RENDA RETIDO Tabela Progressiva para o cálculo mensal do IR de Pessoa Física a partir do exercício de 2013, ano-calendário 2012.

21 de março

25 de abril

23 de maio

8 de fevereiro

16 de março

18 de abril

16 de fevereiro

22 de março

23 de abril

24 de fevereiro

26 de março

27 de abril

27 de fevereiro

28 de março

30 de abril

8 de março

9 de abril

11 de maio

As guias poderão ser impressas pelos sites do Bradesco (www.bradesco.com.br), da Secretaria de Fazenda (www.fazenda.rj.gov.br) e do Detran (www.detran.rj.gov.br); Os vencimentos das placas com finais 5,6,7,8 e 9 foram mantidos nas datas originais; Os motoristas que tenham que resolver com urgência problemas – como o pagamento do IPVA – para alterar propriedade do veículo, devem procurar o posto de atendimento da Secretaria, na Avenida Visconde de Rio Branco nº 22, no Centro do Rio; O pagamento feito à vista tem desconto de 10% no valor do tributo.

Alíquota %

Parcela a deduzir do imposto em R$

Até 1.637,11

De 1.637,12 até 2.453,50

7,5

R$ 122,78

De 2.453,51 até 3.271,38

R$ 306,80

Base de cálculo mensal em R$

De 3.271,39 até 4.087,65

22,5

R$ 552,15

Acima de 4.087,65

27,5

R$ 756,53

> Calendário de Vistoria - 2012 Final da placa do veículo

Período para o licenciamento

5-6 7-8

> Calendário de IPTU 2012

> SALÁRIO-FAMÍLIA A partir de 01/12

Final de Inscrição

5º Cota

Remuneração

Valor da Quota - R$

até 30/06/2012

0e1

11/06

Até R$ 608,80

R$ 31,22

até 31/07/2012

2e3

11/06

R$ 22,00

9-0

até 31/08/2012

4e5

11/06

De R$ 608,81 até R$ 915,05

1-2

até 30/09/2012

6e7

12/06

3-4

até 31/10/2012

8e9

12/06

Acima de R$ 915,06

Sem direito

Revista Empresário Lojista / Maio de 2012

Opinião Juedir Teixeira Vice-Presidente de Marketing do Sindilojas-Rio

�A geração X, ainda não descobriu a melhor forma de liderar a geração Y.

ROTATIVIDADE DE PESSOAL (Turnover) X GERAÇÃO Y A rotatividade de pessoal, notadamente nas empresas varejistas, vem sendo um dos maiores desafios para os gestores. Este assunto tem sido objeto de debate nas aulas dos cursos de MBA em Gestão de Varejo e do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Varejo do IVAR (Instituto do Varejo), dos quais sou coordenador e professor e onde estudam alunos de praticamente todas as empresas varejistas com operação no Rio de Janeiro, na busca de explicações para tamanha rotatividade de pessoal. O tema, pela sua importância, tem merecido o estudo de diversos especialistas do setor e a conclusão a que se chega é que a minha geração e da maioria dos gestores, nascidos antes dos anos 80, chamada de geração X, ainda não descobriu a melhor forma de liderar a geração Y, que são os nascidos entre 1980 e 2000. Para melhor entendimento, apresento um quadro demonstrativo com o horizonte temporal das gerações:

As pessoas que fazem parte da geração Y, que hoje representam a principal força de trabalho do varejo, tem o seguinte perfil, segundo estudo da Bridge Research, feito a partir de entrevistas com pessoas com idade de 18 a 30 anos da Grande São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, das quais 48% homens e 52% mulheres: • Gostam de novidades, querem estar antenados e buscam símbolos que os liguem a comunidades; • Fidelidade a empresas não está em seus horizontes; • São impulsivos, impacientes e não pensam duas vezes antes de mudarem de emprego caso não se sintam valorizados ou confortáveis no ambiente corporativo; • Têm a tecnologia na veia; perfil multitarefa e individualidade são conceitos que os definem muito bem, além de propensão em postergar compromissos e responsabilidades próprias da vida adulta, como deixar a casa dos pais e morar sozinho; • Se caracterizam pela volatilidade na profissão, a comunicação sem barreiras e pelo imediatismo; • Têm ímpeto de largar a empresa onde trabalham se não encontrarem um bom ambiente de trabalho e recompensa financeira e ter só um dos dois não os atende; é tudo ou nada; Revista Empresário Lojista / Maio de 2012

• Têm uma necessidade muito grande de receberem feedback por parte do líder. São muitos ansiosos. Dar retorno com mais frequência diminui essa ansiedade; • Precisam de que as coisas sejam bem explicadas, o que para a geração anterior, que normalmente está nos postos de liderança, seria o óbvio, como questão de hierarquia e normas de comportamento dentro de uma empresa, para a geração Y nem sempre são; • Precisam de que os limites sejam explicitados, mas escutam a empresa e aceitam os limites, desde que compreendam quais sejam e para que servem; • Para essa geração, a comunicação não tem barreiras e deseja que a empresa seja da mesma forma, com comunicação de mão dupla, o que os líderes atuais nem sempre praticam. Com a diferença tão grande de conceitos e de valores, será que a geração X está preparada para liderar essa nova geração? Ou queremos que ela pense da mesma

forma que pensamos? Você já parou para pensar que essa pode ser a razão da grande rotatividade de pessoal na sua empresa? Em janeiro deste ano na NRF 2012, maior evento mundial de varejo, realizado em Nova Iorque, no período de 15 a 18, do qual participei, foi apresentado, um case de sucesso, pela Aeropostale, uma grande marca de moda jovem norte-americana, que vai abrir sua primeira loja no Brasil (em São Paulo), e conseguiu reduzir, de forma significativa, a rotatividade de pessoal, adotando uma postura de entendimento da geração Y e estabelecendo estratégias para atender as suas expectativas. Eu não tenho a mínima dúvida que a redução da rotatividade de pessoal nas empresas varejistas brasileiras passa pela mudança da forma como os nossos líderes estão tentando liderar essa geração Y. Procurar entender esses jovens, para poder atender as suas demandas e adotar um sistema de liderança transformadora é a única saída para reduzir a rotatividade de pessoal e, reduzir o custo elevado da sua consequência, uma das rubricas que mais pesa na composição de custo das empresas e que tem impacto direto na qualidade do atendimento e do serviço prestado aos clientes.

maio 2012

Empresรกrio LOJISTA

(21) 2217-5000 2217-5000

2217-5000

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