Proyecto de desarrollo econ贸mico sostenible e incluyente
ENERGUATE 01 ¿Qué es y qué hace ENERGUATE? 02 ¿Qué es y qué hace ENERGUATE?
PyMES 03 ¿Cómo surgió? 04 Proyectos
Proyecto de Artesanas
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Vivero Comunitario
ENERGUATE Diagonal 6 10-52 Edif. Interaméricas. PBX: (502) 2367-93000
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ÍNDICE
Proyecto de desarrollo económico sostenible e incluyente
Biti adi dolupic to dis dis utatenist, omnimus, earum Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad. Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
resolver de inmediato todos aquellos requerimientos como re impresión de factura, consulta de saldo y solicitudes de información, entre otras, lo que nos permite agilizar la gestión y reducir los tiempos de espera.”
una sonrisa, amabilidad y cortesía proyecta el rostro de ENERGUATE hacia nuestros clientes. Totatem idebis reium invenissi dic te et velit laborum inimusantio quae reiusda
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El proceso de transformación hacia una cultura de servicio ha sido integral y fundamentado en acciones concretas como la implementación de un nuevo protocolo de servicio, un sistema de evaluación de calidad de servicio, entrenamiento a responsables de atención en Municentros y un programa de formación de Cultura de Servicio al Cliente, basado en tres ejes fundamentales: Sensibilización, transformación y consolidación. Con la ejecución e implementación de estas iniciativas mostramos a nuestros clientes nuestro deseo de estar cerca y servirles mejor. Recuerda que la pieza más importante de estas acciones eres tú, quien con
Doluptatiur auda quam, earibusant utemque porerferia quis et quae
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
“Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos resolver de inmediato todos aquellos requerimientos como re impresión de factura, consulta de saldo y solicitudes de información, entre otras, lo que nos permite agilizar la gestión y reducir los tiempos de espera.”
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó:
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
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Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
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Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó:
El primer cliente fue ENERGUATE en el 2014
Mujeres artesana del área de San Miguel Ixtahuacpan
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Mujeres artesana del área de San Miguel Ixtahuacpan
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden
Mujeres artesana del área de San Miguel Ixtahuacán
El primer cliente fue ENERGUATE en el 2014
MUJERES ARTESANAS DEL ÁREA DE IXTAHUACÁN
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Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
Entre dichas acciones destaca la implementación de un nuevo modelo de servicio que cuenta con anfitriones en nuestros Centros de Atención al Cliente. Dicho logro nos permite hacer un filtrado de las necesidades o requerimientos de nuestros clientes, previo a pasar a la estación de servicio. Armando López, responsable de Servicio al Cliente comentó: “Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como la Unidad de Servicio al Cliente, en el marco de su campaña interna, promovió una serie de acciones encaminadas a garantizar un servicio de calidad, amabilidad y resolutividad.
Servir a nuestros clientes es un compromiso que va más allá de la palabra, es un compromiso que debe verse reflejado en acciones concretas que promuevan el cambio. Es así como de calidad, amabilidad y resolutividad.
“Las necesidades de nuestros clientes son varias, algunas se pueden gestionar al instante y otras requieren de seguimiento. Con el servicio de anfitriones podemos resolver de inmediato todos aquellos requerimientos como re impresión de factura, consulta de saldo y solicitudes de información, entre otras, lo que nos permite agilizar la gestión y reducir los tiempos de espera.”
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El primer cliente fue ENERGUATE en el 2014
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