Mot de la rédactrice en chef

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DIRECTRICE MARKETING, BRANDLAB Alexandra Voulu | avoulu@ensembleiq.com VP, ÉVÉNEMENTS ET CONFÉRENCES Megan Judkins | mjudkins@ensembleiq.com DIRECTRICE PRINCIPALE, STRATÉGIE D'AUDITOIRE Lina Trunina | ltrunina@ensembleiq.com DIRECTRICE PRINCIPALE, NUMÉRIQUE CANADA ET PROJETS SPÉCIAUX Valerie White | vwhite@ensembleiq.com

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ACTUALITÉS DÉPANNEURS / OCTANE est publié six fois par année par EnsembleIQ. Actualités Dépanneurs/Octane est distribué aux gérants, acheteurs et autres professionnels travaillant dans le réseau canadien des dépanneurs, stations-service et lave-autos. Veuillez envoyer toute demande de renseignements au bureau de la rédaction. C’est avec plaisir que nous acceptons des articles, des photographies et des renseignements sur l’industrie. Cependant, nous ne pouvons ni en accuser réception, ni les retourner. ©Tous droits réservés 2022. Aucune partie de la présente publication ne peut être reproduite sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie et la récupération/retransmission électronique, sans l’autorisation de l’éditeur.

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ALLIANCES DANS LE RÉSEAU :

PHOTO DE MICHELLE : JAIME HOGGE

Nouvelle année, nouveau départ

Les deux dernières années ont été difficiles sur bien des fronts, et l’industrie des dépanneurs a eu sa part de difficultés et de triomphes.

Le fait d’être déclaré service essentiel dans les premiers jours de la pandémie a entériné la valeur et la place du réseau dans la société canadienne. Cela a permis à de nombreux exploitants de tisser des liens étroits avec leur collectivité et de la servir d’une façon significative.

En même temps, les dépanneurs ont changé à un rythme sans précédent, en lançant la livraison, le ramassage en bordure de trottoir, le paiement sans contact et une gamme de nouveaux produits et services, tout cela en essayant de s’adapter aux restrictions gouvernementales, en travaillant sans relâche pour répondre aux besoins changeants des clients et assurer la sécurité des personnes. Et aussi en subissant une baisse des revenus, ainsi que des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des services alimentaires et de l’essence.

Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais moi, je suis prête à abandonner les termes pivoter et résilience (ça fait tellement 2020/2021) et à accueillir des jours meilleurs. Cependant, au moment d’aller sous presse, le variant Omicron se propage, ce qui entraîne encore d’autres changements, du moins à court terme.

La bonne nouvelle est que nous avons beaucoup appris ces deux dernières années, et l’industrie sait ce qu’elle doit faire pour prospérer en 2022 et au-delà.

1. La capacité de vendre des boissons alcoolisées dans toutes les provinces du pays afin d’offrir non seulement une réelle commodité aux clients, mais aussi pour survivre et prospérer. 2. Une réduction des frais d’interchange/de transaction des cartes de crédit. La montée en flèche des paiements sans contact impose un fardeau financier supplémentaire aux exploitants, qui paient des frais parmi les plus élevés au monde. En 2019, les Libéraux ont promis d’éliminer les frais sur les parties des transactions liées à la TPS et à la TVH et c’est un bon pas en avant, mais il faut faire plus. 3. Un engagement en faveur de commissions de loterie plus élevées, car, dans certaines provinces, elles n’ont pas augmenté depuis des décennies. 4. Des lois visant à prévenir les vols d’essence, qui ont presque triplé au cours des 10 dernières années. Lorsqu’il sera adopté, le projet de loi 231 imposera le paiement à la pompe, réduisant ainsi les blessures et les pertes. 5. Les gouvernements doivent sérieusement s’attaquer à la contrebande du tabac et à ses conséquences financières pour les dépanneurs qui le vendent légalement (sans parler de la perte des recettes fiscales). 6. Une réglementation qui respecte les antécédents de vente de produits pour adulte du réseau des dépanneurs. 7. Une consultation équitable avec l’industrie sur les nouvelles politiques et taxes ayant une incidence sur les dépanneurs et les stations-service, ainsi que des mesures de soutien et des délais appropriés pour la mise en œuvre. Notre équipe est heureuse d’être votre ressource pour les plus récentes nouvelles et informations concernant ces questions importantes et bien d’autres (lisez notre rapport sur les boissons alcoolisées à la p. 16).

En espérant de bonnes nouvelles, à votre santé et à votre prospérité en 2022! AD P. S. En parlant de bonne nouvelle, nous sommes impatients de vous rencontrer en personne au Salon Convenience U CARWACS les 8 et 9 mars!

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MICHELLE WARREN

no gradients RÉDACTRICE EN CHEF ET ÉDITRICE ASSOCIÉE

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