Nieuwe tool moet klantgemak verhogen

Vertiv is wereldwijd een van de marktleiders op het gebied van kritieke digitale infrastructuren. Om hun klanten te helpen, heeft het bedrijf de nieuwe Vertiv XR App gelanceerd. Hiermee kunnen klanten de producten en oplossingen van Vertiv, zoals de Vertiv Data Center Solutions, in een bedrijfsruimte visualiseren. Martin Coulthard, Global VP. Demand Generation Marketing bij Vertiv, geeft tekst en uitleg.

De Vertiv XR App is onderdeel van een groter digitalisatie-initiatief binnen Vertiv. Dit initiatief is gefocust op het verbeteren van de ervaringen van klanten en channel partners door hen de beste tools aan te bieden. De app is te vinden in de Apple App Store en Google Play Store of scan de QR-code om de app te downloaden.

De grootste en succesvolste retailers strijden constant om de aandacht én de portemonnee van de klant. Ze gaan niet alleen met elkaar de strijd aan, maar ook met Amazon en het zogenoemde Amazon-e ect. Het resultaat is een wapenwedloop, waarbij de focus ligt op customer experience-practices en technologieën. Van e-commerce-platformen tot click listsretailers van alle soorten en maten zijn hevig aan het investeren om hun interactie met de klant zo naadloos en bevredigend mogelijk te krijgen.

Gestroomlijnd en snel

Het zou onjuist zijn om te stellen dat business-to-business-bedrijven (B2B) de customer experience negeren, maar het is wel zo dat business-to-consumer-bedrijven (B2C) meer investeren in deze ervaring. B2B-klanten zijn verschillend en hanteren veelal een complex besluitproces, maar uiteindelijk blijven besluitmakers mensen. Ze zijn geconditioneerd door hun consumentenervaringen en verwachten betekenisvolle, gestroomlijnde en snelle transacties.

Verwachtingen

Die verwachtingen zijn er tijdens verschillende aankoopprocessen. Ze spelen een rol bij de aanschaf van zaken als een nieuwe golfclub of een winterjas, maar veel belangrijker voor deze discussie: de verwachtingen zijn er ook wanneer er bijvoorbeeld een nieuw ononderbroken stroomvoorzieningsysteem moet worden aangeschaft. De B2B-bedrijven zullen erkennen dat consumententrends gedragtrends zijn en dat het zaak is om hierop in te spelen. Wie dat doet, heeft een significant voordeel. Vertiv haakt hierop in, met onder meer de introductie van de Vertiv XR App, een nieuwe tool die een hoogwaardige ‘consumer-grade’ ervaring geeft aan de business-to-businessklanten van Vertiv.

Klantgemak

De Vertiv XR App geeft ITmanagers, datacenter operators en channelpartners de mogelijkheid om Vertiv Data Center Soluti- ons op de desbetre ende bedrijfslocatie te visualiseren – net zoals een consument op de bank wellicht een virtual reality-app gebruikt om te kijken hoe een nieuwe bank of keukenkastjes in zijn of haar woning zal staan. Gebruikers van de XR App gaan eerst door de productselectie heen, waarna de app hen helpt bij het plaatsen van het product. Het gekozen product wordt uiteindelijk gevisualiseerd op een locatie naar keuze. De virtuele representatie helpt datacenters om e ciënter te plannen en de fysieke impact beter te begrijpen. De app biedt gebruikers verschillende Vertivoplossingen aan, inclusief de mogelijkheid om deze te ontdekken. Op deze manier worden klanten aangemoedigd om ‘engaged’ te blijven. Desgewenst is de hele ervaring via social media te delen. Niet voor niets is de Vertiv XR App verkozen tot de Best Digital Trannformation Product or Service – Enterprise tijdens de 2022 Technology Product Awards. ◾

Vertiv bedient vooral bedrijven binnen de sectoren datacenters, communicatienetwerken en commerciële & industriële omgevingen. Hun corebusiness bestaat onder andere uit:

• Kritieke infrastructuur & oplossingen: ACen DC-stroom management, thermisch management en geïntegreerde modulaire oplossingen.

• Geïntegreerde racksoplossingen: racks, rack stroom, rack stroomverdeling, thermische rack systemen en hardware voor IT-management.

• Services & reserves: preventief onderhoud, engineering en consultancy, performance tests, remote monitoren, training, reserve-onderdelen en software voor digitale infrastructuren.

Sinds

Slimme infrastructuuroplossingen

Lenovo lanceert maar liefst 25 nieuwe server- en hyperconverged-oplossingen voor ThinkSystem en ThinkAgile. Deze oplossingen zijn aangedreven door Intel’s 4th Generation Xeon Scalable processoren.

De nieuwe Lenovo ThinkSystem SD650 V3- en SD650-I V3-servers, gekoeld door de vijfde generatie Lenovo Neptune Direct Water Cooling-technologie, breiden de Neptune e ciëntie uit naar een nieuwe generatie systemen waarmee klanten het stroomverbruik tot 40 procent kunnen verlagen.

Oogvriendelijke laptop

De ExpertBook B9 is al jaren een focusmodel van ASUS binnen de zakelijke markt.

Dit jaar rust ASUS deze laptop uit met een OLED-scherm. Dit biedt uitmuntende zwartwaarden en kleuren die van het scherm spatten. Daarnaast biedt deze schermtechniek ook voordelen op het gebied van oogcomfort. Deze lichtgewicht laptop biedt daarnaast een betrouwbare mix van hoge prestaties, duurzaamheid en beveiliging.

800G Switches

Arista Networks breidt de 7050X4- en 7060X5-serie switches uit met 800G. Dit verdubbelt de capaciteit voor hyperscale backbones en opslagsystemen en reduceert tevens het ruimte- en stroomgebruik per gigabit.

De nieuwe 7050X4- en 7060X5-serie fixed leaf- en spine-switches zijn gebaseerd op de Broadcom Trident4en Tomahawk 4-chipsets. Ze werken met EOS voor vergaande automatisering en monitoring met snelheden van 10G tot 800G, om te voldoen aan de kritische eisen voor moderne netwerken van bedrijven en hyperscale clouds.

Professionele video-ervaring

Logitech onthult de Brio 300 Series. Dit zijn compacte, plug-and-play-webcams met Full-HD 1080p-resolutie, automatische lichtcorrectie en een microfoon die omgevingsgeluid onderdrukt. De Brio 300 Series bestaat uit de Brio 300 en de Brio 305. Ze zijn te verbinden met computers via USB-C. Na afloop van de meeting zorgt het ingebouwde privacy-venster ervoor dat de lens van de camera wordt bedekt. De Brio 305 is speciaal voor de zakelijke markt.

Modern design

Dynabook Europe GmbH kondigt de uitbreiding aan van de Satellite Pro C-reeks met de 14” Satellite Pro C40-K en de 15.6” Satellite Pro C50-K.

De devices beschikken over de nieuwste 12e generatie Intel Core processoren, en zijn ontworpen om prestaties te combineren met een modern design. De toestellen hebben een lichtgewicht frame. De C40-K is slechts 18,75 mm en weegt 1,36 kg, terwijl de C50-K een vormfactor heeft van 18,95 mm en een gewicht van 1,52 kg.