Doyouhavethe
Neem contact op met Mitchel van der Heide via mitchel.vanderheide@entertainmentbusiness.nl of 06 50 94 96 56.
Van Rens Event Mobility
“Planvorming, ontwerpen, realisatie en management op één plek - Mobiliteit op maat voor elk evenement!”
COLOFON
Uitgave
iMediate
Potje ganzenbord
Het is iedere keer weer een feestje om op onze redactie een Grotetafelgesprek te organiseren. Het is soms hard werken voor moderator Jeroen van Trierum om alle meningen en verhitte discussies in goede banen te leiden, maar het resultaat mag er zijn. Net zo leuk is het om van tevoren enkele prikkelende stellingen te bedenken, waarover lekker gediscussieerd kan worden. Een van de stellingen voor het Grotetafelgesprek Regelgeving & Veiligheid in dit dossier was ‘Door eindeloze regels en beperkingen verdwijnen festivals en evenementen uiteindelijk uit het straatbeeld.’
Dat is wel heel kort door de bocht, dacht ik. Maar er bleek nogal wat waarheid in te zitten, zo bleek tijdens het gesprek. Zo laat de gemeente Amsterdam bij wijze van experiment festivals pas een paar maanden van tevoren weten of ze een plek krijgen op de festivalkalender van 2025. Het Psy-Fi Festival in Oldenzaal moest eerder dit jaar plots de stekker uit het festival trekken omdat de gemeente ‘een complete draai maakte in het bestemmingsplan’, Ook festival BouleVaart in Krommenie kreeg te maken met strengere regelgeving omdat de gemeente last minute nog een omgevingsvergunning wilde zien en een akoestisch onderzoek eiste.
Arendstraat 33b
Telefoon: 035 - 646 58 00 redactie@entertainmentbusiness.nl
Uitgever
Joost Driessen
Hoofdredacteur
Arnold le Fèbre
Redactie & medewerkers
Cas Spiertz, Jeroen van Trierum, Marcel Debets (eindredactie), Steven van Kooijk, Edgar Kruize
Client Service Manager
Laura Vermeulen
Exploitatie
Mitchel van der Heide & Tarik Lahri
Telefoon: 035 646 5810
mitchel.vanderheide@entertainmentbusiness.nl
tarik.lahri@entertainmentbusiness.nl
Het begint steeds meer te lijken op een potje ganzenbord: je denkt dat je bijna bij de finish bent, maar dan moet je plotseling terug naar de start vanwege een 'verrassingsvergunning'. En als je pech hebt, sta je maanden op ‘wacht tot de gemeente een beslissing neemt’…
ARNOLD LE FÈBRE
HOOFDREDACTEUR EB
Abonnementen
Vragen of meer informatie? Mail naar abonnees@imediate.nl
Als vakblad hanteren we de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een halfjaar verlengd. Opzeggen kan per post, mail of telefoon. De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode.
Jaarabonnement EB Live
Benelux: € 79,95
Elk volgend abonnement: € 50
Jaarabonnement EB + EB Live
Benelux: € 134,95
Elk volgend abonnement: € 89,95
Basis layout
Louis Bertrand
Vormgeving
Tim van den Berg, Martin Wolber
Drukkerij
Vellendrukkerij BDU bv, Barneveld
© Copyright 2025
ISSN: 1875-2888
‘De branche moet een actievere rol spelen’
Midden november organiseerden we op onze redactie een Grotetafelgesprek rond Regelgeving & Security. Aan de hand van zes stellingen gingen Daniël Pardijs (Crowd Care), Bjorn Berkers (Create!), Syan Schaap (Event Safety Institute), Willem Westermann (VVEM), Melvin Marte (Peinemann), Huibert van Os (Deworrying), Frank Hommes (ProBro) en Boris van der Horst (Nederlandse Veiligheidsbranche) dieper in op de huidige staat rondom regels en veiligheid binnen de Nederlandse festivalbranche. “Door de jaren heen is daar de bewustwording van veiligheid groter geworden.”
JEROEN
Stelling 1
Investeren in preventieve veiligheidsmaatregelen zou een standaardeis moeten zijn bij het toekennen van vergunningen.
Boris van der Horst: “ik denk dat dit in veel situaties al het geval is. Als je van tevoren een plan maakt, houd je al rekening met hoe je bepaalde zaken kunt voorkomen. Preventieve veiligheidsmaatregelen zijn een standaardeis bij het toekennen van vergunningen. In iedere regio en met welke organisaties en partners je ook werkt, is dit anders. De een is hier al heel ver in terwijl je bij de ander ziet dat ze achterblijven. Er speelt ook iets anders. Ik zie dat er bij de overheid heel weinig kundige mensen rondlopen die veiligheidsmaatregelen en plannen op waarde kunnen beoordelen. In grote steden is die kennis er enigszins wel. Bij kleinere gemeenten blijkt dat een stuk moeilijker. Zij moeten vergunningen toekennen van lokale braderie tot grote evenementen en festivals en behandelen alles hetzelfde. Daar zit een grote uitdaging.”
Frank Hommes: “Dat herken ik ook. Even kort door de bocht: je plannen worden op donderdag beoordeeld door iemand die de dag daarvoor de paspoorten uitgaf. Als wij ons mobiliteitsplan inleveren, dan houden we het beperkt en maken we ook een operationeel plan. Dat is voor kleinere gemeentes duidelijker en hiermee krijg je minder vragen.”
Bjorn Berkers: “Als ik dit hoor vraag ik mij af of het bij de Nederlandse gemeenten wel duidelijk is wat de standaardeisen zijn voor het verlenen van vergunningen.”
Boris van der Horst: “Dat is per gemeente anders. Zo werkt iedereen met een eigen APV [Algemene Plaatselijke Verordening -red.]. Daarnaast zijn er verschillende politieregio’s die overal andere eisen stellen. Er is geen pakket aan maatregelen waar iedereen mee kan werken.”
Daniël Pardijs: “Er waren al heel veel regels en die worden de afgelopen jaren steeds meer op naleving gecontroleerd. Maar er
zijn ook veel situaties waar geen duidelijke regelgeving voor is. In die gevallen zoek je zelf naar de redelijkheid en naar veilige situaties waar iedereen mee kan leven. Het zou fijn zijn als je dan bij gemeentes een sparringpartner zou hebben die op hetzelfde niveau zit. Dit is niet altijd het geval.”
Boris van der Horst: “Dat komt doordat risico’s door de jaren heen zijn veranderd. Tussen 2010 en 2014 waren het de OMG [Outlaw Motorcycle Gangs -red.] die voor grote problemen zorgden, daarna lag de focus op terrorisme en tegenwoordig is het weer onze grootste vijand. Je moet mensen hebben die begrijpen dat de risico’s van nu niet de risico’s van morgen hoeven te zijn.”
Bjorn Berkers: “Zou een industriebreed en landelijk toetsingsorgaan uitkomst kunnen bieden? Dan is er duidelijkheid en heb je ook geen last van het personeelsverloop bij gemeenten.”
Syan Schaap: “Je zou op een andere manier naar preventie moeten kijken. Als organisator moet je een veilig evenement neerzetten. Dat is duidelijk. Gaat er toch iets mis dan word je aansprakelijk gesteld.
Als er voorzienbare risico’s waren en de organisator kan niet uitleggen waarom hij daar niet op geacteerd heeft, dan is het niet relevant of de gemeente daar actief op heeft aangestuurd. Je had het zelf moeten zien. In Nederland is er een systeem gecreëerd waar de overheid bepaalt wat de eisen en regels zijn. Je als branche kunt ook denken: we moeten zelf meer duidelijkheid cheppen op het gebied van onze visie op veiligheid. En tegelijkertijd laten zien dat wij daar ook aan voldoen. Op dat gebied schieten we in de Nederlandse evenementenbranche tekort.”
Daniël Pardijs: “Ik ben het eens dat het begint bij de verantwoordelijkheid van de organisator. Maar er speelt ook nog iets anders. Als je friet wilt verkopen op een festival moet je aan veel regels voldoen. Dat is bij een organisator compleet anders. Die moet alleen een plan hebben dat goed uit te leggen is en wordt niet getoetst op kundigheid.”
'We moeten niet vergeten dat je uiteindelijk een verlengstuk van een organisator of artiest bent'
Willem Westermann
Boris van der Horst: “Grote organisaties snappen de regels over het algemeen wel. Ze willen geen risico’s lopen. Er zijn echter ook veel evenementen die georganiseerd worden door voornamelijk vrijwilligers. Die ’s avonds in een uurtje gaan bedenken wat ze gaan doen. Dat is heel charmant, mooi en leuk, maar de kennis en de kunde en dus ook het verstand van de regels ontbreekt daar vaak.”
Syan Schaap: “Preventie is niet alleen regels stellen. Wat je gelukkig steeds meer ziet is dat er risicoanalyses, doorleessessies en tabletop-oefeningen worden gehouden bij de gemeentes. Dan neem je de ambtenaar mee in wat er allemaal op een organisatie afkomt. Ook is dit een manier om meer begrip te krijgen. Als er iets misgaat weet je van elkaar redelijkerwijs wat je mag verwachten. Hierdoor begrijpen gemeentes dat ze meer doen dan alleen een vergunning afgeven.”
Huibert van Os: “Je moet jezelf niet vastreguleren. Het gaat vaak over regels en een stuk minder over het einddoel. We moeten meer denken aan waar een event aan zou moeten voldoen in een ideaal scenario en tegelijkertijd ruimte laten voor creatie en innovatie. Al die regels zorgen ervoor dat je uiteindelijk, op de beste manier, bij het einddoel komt. Maar ik denk wel dat er meer wegen naar Rome leiden. Wegen die efficiënter en voordeliger zijn en bovendien minder vervelend zijn voor gemeenten en bezoekers.”
Willem Westermann: “Dat gebeurt natuurlijk vaak al. In de regels over veiligheid staat bijvoorbeeld gelijkwaardigheid benoemd. Als je het beter weet of een andere oplossing hebt voor een uitdaging die werkt, dan mag je die gebruiken. Mits je de overheid kunt overtuigen dat dit een goede oplossing is.”
Deelnemers
Daniël Pardijs
Directeur Crowd Care
TSC Crowd Management
Melvin Marte
Directeur Training Center
Peinemann
Huibert van Os Lead at Deworrying, Entrance Experts & Le Farm
Boris van der Horst Voorzitter Nederlandse Veiligheidsbranche
Bjorn Berkers Directeur Create!
Frank Hommes Eigenaar ProBro
Willem Westermann Kenniscentrum VVEM
Syan Schaap
Directeur en oprichter Event Safety Institute
Stelling 2
De overheid voert steeds strengere controles uit en legt strengere regels op, zonder de evenementensector zelf om input te vragen.
Huibert van Os: “In zekere zin wordt het steeds strenger, maar dan vanuit de angst dat je gepakt kunt worden als het fout gaat. Volgens mij zou het beter zijn als de overheid en organisatoren ervan uitgaan dat we weten wat we doen en bezig zijn met hoe we alles nog beter kunnen maken. Ik zie daarnaast ook vaak dat het mis gaat aan de voorkant. Zaken die niet vooraf genoemd worden, maar essentieel zijn voor ons werk. Zo hebben we ooit bij een festival het hoofdpodium moeten verplaatsen omdat de platen daaronder niet groot genoeg zouden zijn. Dat kostte twee dagen extra werk en had voorkomen kunnen worden als de regels hiervoor bij ons bekend waren.”
Syan Schaap: “Zoveel strengere regels komen er niet bij. Zoals Boris net al stelde: er wordt vooral meer ingezet op de handhaving. Dat er kritische vragen gesteld worden door ambtenaren is in mijn ogen alleen maar goed. Je wilt immers dat je plan kritisch bekeken wordt zodat je zeker weet dat je niets over het hoofd hebt gezien.”
Boris van der Horst: “Er zijn de afgelopen jaren, ook in Nederland, serieuze incidenten geweest die voorkomen hadden kunnen worden als men een beetje beter naar de regels gekeken had. Hierdoor zijn veel gemeenten wel wakker geworden.”
Huibert van Os: “Het blijft jammer dat er vaak vanuit de ambtenaar geen uitleg is waarom een bepaalde regel van kracht is.”
Boris van der Horst: “Een of andere mafketel rijdt in Duitsland een kerstmarkt op en vanaf dat moment heeft iedere gemeente het over betonblokken.”
Huibert van Os: “Dat was overigens geen regel, maar wordt nu wel overal toegepast. Als je niet aan aanvullende regels voldoet krijg je problemen met je vergunning.”
Melvin Marte: “Op basis van de opgedane ervaring kunnen de spelregels veranderen. Het uiteindelijke doel is een veilig evenement. Dat zie je overigens niet alleen bij evenementen, maar ook op bijvoorbeeld op bouwterreinen. Bij de opbouw zie je geen mensen op slippers en in Hawaï-shirts meer. Daarvoor in de plaats zijn professionals gekomen met professionele kleding en regels. Door de jaren heen is daar de bewustwording van veiligheid groter geworden.”
Bjorn Berkers: “Daar heb je gelijk in. Die professionaliteit was er in onze tak vijftien jaar geleden zeker niet. Vroeger stonden werkers met een krat bier ernaast de laatste werkzaamheden uit te voeren. Dat is inmiddels niet meer voor te stellen. Die bewustwording dat het serieus werk is en geen speeltuin of hobbyclub, is er nu voor de volle 100 procent. Het is hard werken met serieuze risico’s die je van tevoren probeert te ondervangen.”
Daniël Pardijs: “Binnen deze stelling geldt ook weer dat er een boel geregeld is, maar ook een hoop niet. Met alle kennis en ervaringen is het aan ons om gemeenten constant uit te leggen waarom we dingen doen en waarom dat goed is.”
Huibert van Os: “De meer corporate mindset die je de afgelopen jaren in de branche ziet is super positief aan alle kanten.”
Willem Westermann: “Het ideale beeld is dat je een gewone bedrijfstak bent die op ieder moment kan uitleggen waarom dingen op een bepaalde manier worden gedaan. Dat gezegd hebbende, in onze branche zijn meer evenementen die door een vriendenclub worden georganiseerd dan door een professioneel bedrijf. Gemeentes hebben dus reden om op onze branche te blijven letten. Tegelijkertijd moeten ze zich ook een deel van onze kennis eigen maken om zo goed die andere evenementen te kunnen beoordelen. Het lukt ons niet altijd om alle neuzen de goede kant op te krijgen bij regelgeving. De Arbo-wet is daar een goed voorbeeld van. We weten het, maar als de inspectie weer eens langs komt worden we met de neus op de feiten gedrukt. Nu denkt de gemeente soms: zij hebben het niet voor elkaar dus wij moeten het doen. Dat moet volgens mij andersom zijn. Ambtenaren moeten marginaal toetsen en ervan uit kunnen gaan dat wij onze zaken op orde hebben.”
Syan Schaap: “Ik wil af van het zwartwitte verhaal tussen professionele en niet professionele partijen. De waarheid ligt in het midden. Er zijn ook grote partijen die hun zaken niet op orde hebben. Je hebt een vorm van controle nodig. De vraag is of dit moet gebeuren door een deeltijdambtenaar of door de branche zelf. Ik denk dat de uiteindelijke oplossing meer zelfregulering is. Laat je zelf toetsen en werk met eendui-
dige processen of inhoudelijke standaarden. Overigens mag de overheid van tijd tot tijd de regels wel wat aanjagen.”
Huibert van Os: “Wat als we het omdraaien: gemeenten zijn verplicht om een externe veiligheidscoördinator in dienst te nemen die aanvragen beoordeelt en evenementen begeleidt richting uitvoer.
Willem Westerman: “Dat past niet in de nationale tendens. In Nederland gaat het steeds meer om 'private kwaliteitsborging'. Met andere woorden zoek het zelf maar uit. De overheid zegt het niet met zoveel woorden, maar bewijs dat je het goed doet en regel het zelf.”
Daniël Pardijs: “Uiteindelijk moet je teruggrijpen naar wie is waar verantwoordelijk voor, en iedereen moet zijn werk goed doen. Bij wat Huibert zegt neemt de overheid een verantwoordelijkheid van ons over. Dat moet je niet willen of doen.”
'Zoveel strengere regels komen er niet bij. Er wordt vooral meer ingezet op de handhaving.'
Syan Schaap
Huibert van Os: “Het moeilijke is dat er veel bedrijven zijn die het doen voorkomen alsof ze weten wat ze doen, maar die het echt niet begrijpen.”
Daniël Pardijs: “Ambtenaren moeten dan ook doorvragen om de deskundigheid te beoordelen.”
sofie dat de overheid een soort van toetsing moet doen op de hele inhoud en daar de kennis voor heeft. Dat is niet haalbaar en niet nodig als iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt.”
Frank Hommes: “Uiteindelijk moet je naar een situatie waar organisatoren alleen samenwerken met professionele partijen die aantoonbare ervaring en kunde hebben. Het risico ligt bij de kleine clubjes die een neef inschakelen om bordjes neer te zetten of een broer die vroeger weleens iets in de beveiliging heeft gedaan.”
Frank Hommes: “Dat gebeurt al in de gemeente Utrecht. Als je daar informatie over vergunningen vraagt, dan moet je een mobiliteitsplan inleveren, en je krijgt daar geen handvatten bij. Je laat zien wat je kunt met wat je daar presenteert. Dat is, volgens mij, een mooie en kundige benadering.”
Daniël Pardijs: “We moeten af van de filo-
Melvin Marte: “Zijn er geen vaste processen waar je je als organisator aan moet houden?”
Willem Westermann: “Het korte antwoord is nee. Dat wordt ieder jaar overwogen en heroverwogen, maar nooit doorgevoerd. Men wil geen eenheid omdat elk evenement anders is.”
Boris van der Horst: “Terug naar de stelling denk ik niet dat de regels strenger zijn geworden. Wat je wel ziet is dat er sinds de coronapandemie op bepaalde zaken meer gecontroleerd wordt.”
gunningverleners vaak geen idee hebben wat ze moeten eisen. De gedachtegang lijkt 'als ik een standaardpakket gebruik ben ik in ieder geval ingedekt'. Daarnaast worden ze soms geadviseerd door mensen die ook geen verstand van zaken hebben. Hoog inzetten want je weet maar nooit. Zo krijg je bijvoorbeeld de vraag om een beveiligingsplan aan te leveren voor de opening van een nieuwe supermarkt. Het kaf wordt dan van het koren gescheiden, maar niet per se op de juiste manier.”
Melvin Marte: “Het lastige hier is de classificatie van een kleiner event.”
Syan Schaap: “Wat mij opvalt is dat kleinere evenementen op dezelfde manier gecontroleerd worden als grote. Zo moest bijvoorbeeld een boekenmarkt een geluidsplan aanleveren. Dat komt omdat ver-
Willem Westermann: “Dat doe je met de juiste criteria en die staan, als het goed is, in het evenementenbeleid omschreven. Als een gemeente dat niet heeft, klunzen ze vaak goedbedoeld maar wat. Laat ik afsluiten met een enorm compliment aan al die professionele leveranciers. De bedrijven die met die onervaren organisatoren meedenken en zorgen dat het toch uiteindelijk goedkomt. Veel van die organisatoren worden gered door die professionele instelling en werkwijze.”
Bjorn Berkers: “Niet alleen kleine organisatoren. Iedere organisator kan niet zonder leveranciers. Al was het maar om de simpele reden dat ze zelf niet de complete materie snappen.”
Stelling 3
Festivalorganisatoren schuiven de verantwoordelijkheid voor veiligheid te vaak door naar toeleveranciers.
Bjorn Berkers: “Ja en nee. Dat doorschuiven gebeurt, volgens mij, omdat er uiteindelijk te weinig kennis is. Door de verantwoordelijkheid door te schuiven kunnen ze terugvallen op de kennis en expertise van de toeleverancier. In mijn ogen blijft de organisator uiteindelijk altijd de hoofdverantwoordelijke.”
Melvin Marte: “Een jaar of acht geleden kregen we vanuit de branche de vraag of er regulering kon komen. Bijvoorbeeld bij het feit dat Jan en alleman op een heftruck reed. Er is toen een oplossing gekomen met een soort track & trace systeem waarmee je precies wist wie met welke machine bezig was. Anno 2024 zie je dat die oplossing aan het wegebben is. Waarom? Geen idee, maar met dit soort controle voorkom je dat als het misgaat, je niet de verantwoordelijk in je schoenen geschoven krijgt.”
Frank Hommes: “Bij verantwoordelijkheid is het belangrijk dat je de klant goed opvoedt. Dat je die eerst duidelijk maakt wat de inhoud is van de opdracht die je aanneemt. De klant moet weten wat er bij je uitbesteed wordt.”
Willem Westermann: “Daar komt bij dat er in onze branche bijna geen certificering is en bijna alles wat daarover verzonnen wordt is een sprookje. Wat je wel moet doen is je mensen opleiden en begeleiden.”
Bjorn Berkers: “Zaken als goed gebruik van machinerie en Arbo zijn gereguleerd. Toch worden die weleens aan de kant geschoven door organisatoren. Hun boodschap is dan 'je moet het toch maar doen anders gaan we niet betalen'.”
Huibert van Os: “Ik heb dat opgelost door zelf steeds meer aan te bieden. Als de opdrachtgever wil dat ik bepaalde diensten lever dan kom ik bijvoorbeeld met eigen materialen. Dat is dan de enige manier
waarop ik mijn werk waarvoor je mij aanneemt goed kan uitvoeren”
Melvin Marte: “Bij verantwoordelijkheid is aantoonbare kennis, ervaring en kunde altijd belangrijk.”
Huibert van Os: “Heeft iedereen hier discussies met klanten in de trend van 'leuk dat jij dat vindt maar het kan simpelweg niet?'”
Bjorn Berkers: “Sterker, ik ben daardoor klanten verloren.”
Frank Hommes: “Het probleem is dat ze dan wel iemand anders vinden die wel doet en dan niet naar het grote plaatje kijken. Als de aanvraag voor zes man was en er gaat iets mis dan kloppen ze gelijk bij je aan met de vinger: jij was toch van de beveiliging, waarom waren er zo weinig mensen?”
Daniël Pardijs: “Terugkomend op de stel-
ling heb ik het idee dat veel organisatoren geen idee hebben wie waar verantwoordelijk voor is. Ook grote partijen krabben zich weleens achter de oren en vragen zich af, hoe zat dat ook alweer?”
Frank Hommes: “Of laten dat bewust een beetje zo.”
Daniël Pardijs: “Grote partijen kiezen bewust voor gerenommeerde en professionele partijen met wie zij samenwerken. Zij maken die keuzes om bedrijfsrisico’s af te dekken. Het gros van de branche neemt echter dit soort beslissingen op basis van prijs.”
Bjorn Berkers: “Zou certificering dan juist niet wenselijk zijn?”
'Heeft iedereen hier discussies met klanten?:
'leuk dat jij dat vindt, maar het kan niet' Huibert van Os
Syan Schaap: “Het gaat over kerncompetenties. Zoals Willem al vertelde zijn veel certificaten een wassen neus. Je hoeft vaak alleen iets op papier te regelen om een keurmerk te krijgen. Je wilt dat de mensen die het werk uitvoeren dat daadwerkelijk kunnen en er gekwalificeerd voor zijn. Op dat vlak is inderdaad nog een hoop te winnen.”
Stelling 4
Willem Westermann: “Je spreekt ook van een apart gebied met andere afspraken. Het gaat hier om afspraken die je met de overheid maakt, als: wat is mijn werkingssfeer, wat veroorzaak ik en wie zijn mijn bezoekers?”
Daniël Pardijs: “Als je daar over in gesprek gaat, kom je vaak terecht in een spagaat. Als je die verantwoordelijkheid wel wilt pakken, gooit de politie de 'bevoegdheid'-kaart op tafel en roept dan 'dat mag helemaal niet'.”
Huibert van Os: “Naar mijn gevoel ben ik de afgelopen jaren meer bezig om te kijken hoe ik de politie bij evenementen weg kan houden dan met zoeken naar manieren om ze te betrekken.”
Zonder duidelijke samenwerking tussen toeleveranciers, organisatoren en overheden kan de veiligheid tijdens festivals en events niet gegarandeerd worden.
Frank Hommes: “Ik denk dat iedereen hier aan tafel het met deze stelling eens is. Ik werk vaker samen met onder andere Boris en dat zorgt altijd voor een beter resultaat. Samenwerking onderling is zo belangrijk en je weet wie waar verantwoordelijk voor is.”
Syan Schaap: “Precies, onderling samenwerken is goed, zeker met overheden, maar zorg inderdaad dat het duidelijk is wie waar verantwoordelijk voor is.”
Boris van der Horst: “Met je collega’s kom je er vaak wel uit, maar er zijn zoveel voorbeelden waar dat misliep met instanties. Ik heb ooit een heftige discussie gehad tijdens Koningsdag in Eindhoven. Het was al jaren veel te druk en in het voortraject hebben we het met de politie gehad over hoe in te grijpen bij bepaalde openbare ruimten. Wie mag wat doen? Zij konden daar niets omdat voor die plek geen vergunning aangevraagd zou zijn.”
Boris laat zien dat het goed definiëren van taken, rollen en bevoegdheden in de praktijk nog wel eens tegenvalt.”
Willem Westermann: “We vonden vroeger dat de politie voor de openbare orde was en de organisatie verantwoordelijk voor alles binnen de hekken. Tegenwoordig krijg je van de burgemeester diverse openbare-ordetaken cadeau bij de vergunning. Daarmee kun je de dingen die de politie doet ook uitvoeren op een aantal kleine zaken na, waar je afspraken over maakt. Openbare orde is ook jouw ding geworden.”
Syan Schaap: “Ik kan mij daar iets bij voorstellen, maar samenwerken moet nu eenmaal. Veel politie-eenheden zeggen al, we komen niet meer op een evenement en blijven buiten. Organisatoren zeggen vaak: fijn. Maar als er dan iets gebeurt is het ook weer niet goed. Kijk naar het drama met Astroworld in 2021. Politie was niet op het event en kon dus pas een uur later signaleren wat er gebeurde. Je moet als overheid zo dicht mogelijk op een organisatie zitten, maar natuurlijk zonder dat het hinderlijk wordt.”
Daniël Pardijs: “Met deze stelling schets je wel de ideale wereld. Het voorbeeld van
Daniël Pardijs: “Daar ben ik het niet mee eens. Openbare orde is echt een overheidsding. Wij werken veel bij de Johan Cruij Arena en dan zeg ik tegen mijn mensen dat zodra bezoekers binnen onze invloedsferen komen, pak dan je verantwoordelijkheid. Bijvoorbeeld rondom onze ingangconstructies. Als er echter voor de Pathé Arena een knokpartij ontstaat, doen we zelf niets om het op te lossen, maar bellen de politie. Het mag überhaupt ook niet.”
Huibert van Os: “We hebben korte lijntjes met de politie en weten bijvoorbeeld bij nieuwjaarsvieringen waar de ME-busjes staan. Ik wil die echter pas echt zien als ze ook nodig zijn. Anders krijg je constant twee partijen die beiden hetzelfde aan het doen zijn, maar wel met andere bevoegdheden en strategieën.”
Daniël Pardijs: “De politie moet inderdaad dichter tegen ons aan, maar niet om de organisator te controleren, maar om hun rol, taak en bevoegdheid te pakken op het moment dat het nodig is. Samenwerken is geen controlemechanisme maar toch wordt daar niet door iedereen zo over gedacht.”
Stelling 5
Boris van der Horst: “We moeten oppassen voor Amerikaanse situaties, waarbij alles geregeld moet zijn, zodat niemand meer hoeft na te denken. Laat nú dat nadenken een heel belangrijke rol spelen om beter te worden.”
Bjorn Berkers: “Daar ben ik het mee eens. Als je alles platslaat voor de mensen, dan is een gevolg dat men niet meer zelf nadenkt over veiligheid. Ik heb het hier over mensen die op een evenement werken; niet de bezoekers.”
Willem Westermann: “Uiteindelijk is de bezoeker altijd zelfredzaam.”
Huibert van Os: “Hoe zit dat bij kinderen vanaf een jaartje of 14 of jongvolwassenen? Die zijn toch niet zelfredzaam? Ik vind het bijzonder om te zien dat dit een generatie is die zoveel kennis tot zijn beschikking heeft, maar daarmee geen enkele keuze durft te maken.”
Syan Schaap: “Je moet oppassen dat er niet een vals gevoel van veiligheid ontstaat. Een jaar of tien geleden was dat vreselijke ongeluk met een monstertruck in Haaksbergen. Om het plein waren hekken neergezet. De gedachte bij iedere bezoeker was dat het achter het hek veilig zou zijn. Dat bleek niet het geval, maar dit werd pas duidelijk toen de monstertruck het
publiek inreed. Een ander voorbeeld is de Halloween-verdrukking in Seoul van twee jaar geleden. Daar was geen organisator bij aanwezig en iedereen liep te drukke straatjes in waardoor er uiteindelijk 150 jonge mensen dood werden gedrukt. In de nasleep werd geopperd om het hele volk op te leiden zodat ze wisten hoe te gedragen als ze in een drukke menigte stonden. Dat slaat ook door en kan niet. Wat je wel moet doen is het stimuleren van veiligheidsbewustzijn onder bezoekers. Dat kan al bijvoorbeeld via scholen of opleidingen.”
We creëren een vals gevoel van veiligheid bij bezoekers door alles dicht te regelen; écht risicobewustzijn ontbreekt.
Huibert van Os: “Andersom moeten we ook oppassen. In het vliegtuig krijg je ook altijd te horen dat het voor de eigen veiligheid niet is toegestaan om rondom de keuken te hangen. Dat heeft niets met veiligheid te maken, maar met het feit dat stewardessen die ruimte nodig hebben om hun ding te doen. Dus oppassen dat we dat soort boodschappen niet gebruiken. De bezoeker prikt daar namelijk doorheen en denkt dan: waarom zou ik dan nog luisteren naar je andere adviezen?”
Daniël Pardijs: “Als je gaat vliegen krijg je mooie veiligheidsinstructies van de crew. Bij ons komen ze binnen en de bordjes wijzen waar ze de bar kunnen vinden en waar de faciliteiten zijn, maar we wijzen ze niet op de veiligheidszaken.”
Willem Westermann: “Het grote verschil is wel dat vrijwel ieder evenement tegenwoordig voorafgaand een mail stuurt naar de bezoekers met alle relevante informatie. Hierdoor wordt de zelfredzaamheid wel hoger.”
Daniël Pardijs: “Het belangrijkste is dat de bezoeker vertrouwen heeft in het bezoeken van evenementen. Als zij dat verliezen op het veiligheidsgebied, hebben we allemaal een probleem. Dichtreguleren is niet de oplossing, maar alles moet wel heel goed geregeld zijn.”
Boris van der Horst: “Uiteindelijk is deze stelling hetzelfde als in een magnetron handleiding zetten dat je de kat er niet in mag doen. Je zou denken dat dit logisch is, maar toch schreven Amerikaanse fabrikanten dit erin. Je moet oppassen dat je niet doorslaat.”
'We moeten oppassen voor Amerikaanse situaties, waarbij alles geregeld moet zijn'
Boris van der Horst
Stelling 6
Door eindeloze regels en beperkingen verdwijnen festivals en evenementen uiteindelijk uit het straatbeeld.
Melvin Marte: “Als gemeenten iedere keer weer met nieuwe regels of aanpassingen komen dan is de kans heel erg groot dat er inderdaad veel evenementen uit het straatbeeld verdwijnen. Uiteindelijk is het niet meer te doen en op te brengen voor een organisator.”
Daniël Pardijs: “We hebben het er nog niet over gehad, maar de grootste uitdaging op het gebied van regels en beperkingen vormen de vergunningen rondom milieuregels en de onduidelijkheid daarover.”
Syan Schaap: “Er is een aantal zaken die spelen. Er zijn minder locaties voorhanden en deze zijn minder vaak beschikbaar. Dus je zult veel vaker moeten loten om een plek. Dan zijn er nog de regels rondom bijvoorbeeld natuur of recycling. Deze kosten steeds meer geld en dat zorgt dat de haalbaarheid van het businessplan onder druk staat. Als laatste zagen we ook dit jaar dat bezoekers steeds later een ticket kopen, waardoor je inkomsten niet gelijk meer lopen met de kosten. Niet iedereen kan dat aan en
de kans op omvallen is dan groter. Het zijn dus niet alleen de regels en beperkingen van instanties, maar ook het bezoekersgedrag dat hier aan bijdraagt.”
Boris van der Horst: “Bij concerten is dat later kopen vaak niet aan de orde. Bij festivals zie je dat er een aantal zijn die op voorhand uitverkopen. Daar staat een grote groep tegenover waar fans wel later kaartjes voor kopen. Hierdoor is het best lastig om vooraf scenario’s te bedenken over bijvoorbeeld terreinindeling of inzet van personeel.”
Frank Hommes: “Waar ik bang voor ben is dat de instroom van nieuwe festivals stopt. De grote namen blijven, maar de kleintjes krijgen niet meer de kans om door te groeien. Natuurlijk is iedereen trots op de Lowlands en Intents festivals van deze wereld, maar uiteindelijk moeten er wel nieuwe bij komen. Dat wordt nu een stuk moeilijker.”
Boris van der Horst: “Aan de andere kant kan er ook niet meer en meer bij. Dat is ook niet gezond.”
Melvin Marte: “Er gaan zeker partijen en evenementen wegvallen. Dat is ook niet erg. Zeker omdat het gaat om spelers die hun zaakjes niet goed op orde hebben. De partijen die verder gaan hebben dat probleem niet.”
Huibert van Os: “Het verdwijnen van festivals heeft ook te maken met marktwerking en economie. Dat gaat natuurlijk ook op voor leveranciers. Ieder jaar staan er weer vier oud-medewerkers van ons op die het werk proberen af te pakken. Eentje blijft en drie vallen om. Zo werkt economie.”
Willem Westermann: “Niemand durft het hardop te zeggen, maar de branche is aan het afvlakken. De algehele groei is er, voor nu, uit. De overheid ziet echter alleen de succesverhalen en wil steeds meer. Ik denk dat onze boodschap moet zijn: zo werken we en dit kunnen we. Daarbinnen moet een kader komen waar we elkaar kunnen vinden. Dat scheelt een hoop werk en soms frustratie bij het constant aanvragen van vergunningen.”
‘Een open vizier levert meer op dan regels’
Event Safety Institute draagt al 10 jaar op onafhankelijke wijze bij aan hoogwaardige en veilige evenementen in Nederland. Dat doet het instituut onder meer door het geven van trainingen en oefeningen. Ook draagt het praktisch bij door zowel bij evenementen als bij overheden een adviesrol in te nemen of ondersteuning te bieden bij het opstellen of beoordelen van veiligheidsplannen. Vanuit die ervaringen constateert Syan Schaap, directeur en oprichter van het Event Safety Institute, dat regelgeving op het gebied van evenementen zijn doel soms voorbijschiet en dat een open vizier meer kan opleveren.
DOOR: EDGAR KRUIZE
n de evenementenbranche lijkt iedereen druk met regelgeving, dan wel bezig met ‘hoe om te gaan met regeldruk’. Een tussenweg lijkt er in de publieke discussie over regels niet te zijn. Syan Schaap herkent dat en ziet de spagaat waarin de evenementenwereld zich bevindt. “Er is een soort discrepantie. Aan de ene kant is de evenementenbranche niet happig op nog meer regels. Want meer regels betekent doorgaans ook meer kosten om aan die regels te voldoen. Anderzijds wil de branche zélf ook eenduidige regels om op die manier de eenduidigheid te bevorderen. Wat in de ene gemeente een regel is, hoeft dat in de andere namelijk niet te zijn. Dus die eenduidigheid is welkom. Maar je ziet soms ook dat er om tal van redenen te veel onnodige regels zijn. De belangrijkste is dat geen twee evenementen hetzelfde zijn en dat je dus ook eigenlijk als gemeente nooit één set aan regels op alle evenementenvergunningen toe kan passen.”
Met de billen bloot
Veel efficiënter zou het volgens de Event
Safety Insitute-directeur zijn als evenementen de gemeente tegemoet treden met een open vizier. “Dat betekent dat je
open kaart speelt en als organisatie aan de vergunningsverstrekker uitlegt welke risico’s jij met je evenement denkt te veroorzaken. Maar tegelijkertijd ook uitlegt hoe je deze van plan bent te gaan managen.” Voor een organisator betekent dit dat deze met de spreekwoordelijke billen bloot zal moeten, maar Schaap stelt dat het ook een kans is om als organisatie je professionaliteit te tonen. “Wij zien, als we bij een vergunningstraject betrokken zijn, nog met regelmaat vragen voorbijkomen van een vergunningsverlener waaruit blijkt dat deze eigenlijk niet zo thuis is in de materie. En dat is ook logisch, die mensen zijn – in tegenstelling tot professionals uit de branche – vaak niet bekend met de praktijk van het organiseren van evenementen. Wat je dan soms ziet is dat evenementenorganisatoren zo min mogelijk opschrijven in hun vergunningsaanvraag omdat men bang is dat er anders vragen gaan komen. Ik wil ervoor pleiten om dat om te draaien. Ga het gesprek aan en laat een vergunningsverlener zien dat hij erop kan vertrouwen dat jij als organisator het beste weet waarover je praat en dat je de kennis en expertise in huis hebt om kwalitatief hoogstaand een zo veilig mogelijk evenement neer te zetten.”
‘Laat zien dat je de kennis en expertise in huis hebt’
Vertrouwen
Schaap gaat een stap verder en stelt dat je met je plan moet willen aantonen dat jij de expert bent. “Je merkt dat het er steeds vaker naartoe gaat dat een veiligheidsplan een middel is om een evementenvergunning te kriijgen en dat het wordt geschreven met het oog op het kennisniveau of de wensen van degene die het moet beoordelen. Maar je schrijft zo’n plan daar in eerste instantie natuurlijk niet voor. Het plan is er om ervoor te zorgen dat je met elkaar goed voorbereid bent en dat jouw evenement zo veilig mogelijk verloopt. In feite zou de vergunning daar dan uit moeten voortkomen. Een logisch gevolg van het vertrouwen dat een gemeente heeft, dat je als organisatie je zaken op orde hebt. Vandaar dat ik pleit voor meer openheid over en weer en een minder strikt afvinken van regeltjes, die soms niet eens op het te organiseren evenement van toepassing zijn.”
Meer maatwerk
In vergelijking met bijvoorbeeld de Angelsaksische landen, valt de regeldruk in Nederland nog behoorlijk mee, zo vertelt Schaap. Daar worden veel hogere eisen gesteld aan verzekeringen en zijn de regels met betrekking tot veilig werk waarop getoetst wordt strenger. “Maar je ziet dat er in Nederland steeds meer regels bij komen rondom tal van thema’s. Natuur, stikstof, duurzaamheid en ook veiligheid. En er gaat nooit meer iets af. Veel van die regelgeving, met name natuur en duurzaamheid, komt vanuit Europa. Dat soort regels zijn dan
een gegeven. Maar wij zien vanuit Event Safety Insitute dat op het gebied van veiligheid regels nog fluctueren. Soms zijn ze te algemeen, in andere gevallen zijn ze niet nodig voor een evenement en in weer andere gevallen zijn ze te licht. Ook zien we nog met regelmaat regels die afkomstig zijn van adviseurs of mensen bij de veiligheidsdiensten. Dat zijn op zich wel experts die de intentie hebben om goede regels te stellen, maar die zijn toch niet altijd geschikt voor een heel specifieke tak van sport als festivals en evenementen, waar geen mal voor beschikbaar is. Een evenement op een grasveld heeft bijvoorbeeld bij calamiteiten door slecht weer heel andere risico’s dan een evenement op een asfaltterrein. Daarom pleiten we voor maatwerk in plaats van strikte regelgeving.”
Open dialoog
“Wanneer heb je nu écht regels nodig?” Schaap stelt de vraag hardop en geeft di-
rect het antwoord. “Als je als overheid bang bent dat er zonder die regels onveilige evenementen worden georganiseerd. En dat is nergens voor nodig. Het niveau waarop wij in Nederland evenementen organiseren, ligt doorgaans heel erg hoog. Ik wil daarom pleiten voor meer vertrouwen in de professionals die de evenementen organiseren. Zij weten wat ze doen, zij kennen de risico’s en ook zij zijn uiteraard niet gebaat bij een onveilig evenement. Door een open dialoog over en weer groeit dat vertrouwen. Laat als gemeente vervolgens steeksproefsgewijs door een onafhankelijke partij controleren of de kwaliteit van de veiligheidsplannen en de uitvoering daarvan hoog blijft. ESI kan op een aantal onderdelen onafhankelijk toetsen, maar er zou misschien ook wel een onafhankelijke partij voor kunnen worden opgericht door branchepartijen. Op deze manier kan de regeldruk significant afnemen en de evenementenbranche zal dat vertrouwen niet beschamen.” ◾
SYAN SCHAAP (LINKS) EN (TOEN NOG) BURGEMEESTER ABOUTALEB VAN ROTTERDAM
‘Regels moeten gemaakt worden met hulp vanuit de branche’
Create! is specialist op het gebied van prefabricatie, de voorbereiding en het uitdenken van constructies en decors. Om deze werkzaamheden uit te kunnen voeren, laveert de onderneming iedere dag door een haag aan regels en wetgeving. Eigenaar Bjorn Berkers begrijpt de noodzaak, maar wil wel dat het werk uitvoerbaar blijft. “We moeten vooral ons gezond verstand blijven gebruiken.”
DOOR: JEROEN VAN TRIERUM | FOTO’S: IMEDIATE | STEVEN VAN KOOIJK
Door de jaren heen zag Create!eigenaar Bjorn Berkers de Arbospelregels voortdurend veranderen.
“Die verandering begrijp ik, maar ik vraag me oprecht af of dit alles het uiteindelijke doel, het beschermen van de werknemer, niet voorbijgaat. Natuurlijk zijn de regels belangrijk, maar de gevolgen hebben invloed op de hele live-keten. De Arbo-richtlijnen zijn er al een hele tijd en net als iedereen in deze branche houden wij ons daar ook zo goed mogelijk aan. Dat gezegd hebbende, het zorgt iedere keer weer voor een fikse uitdaging. Zeker als je dit toepast op wat wij doen: het op- en afbouwen van podia. Volg je de letter van de wet dan heb je veel meer tijd nodig om de werkzaamheden uit te voeren of moet je bijvoorbeeld met andere machines werken. Aan dit alles hangt een ander en hoger prijskaartje. De vraag is of opdrachtgevers, die bijvoorbeeld al met een flinke financiële uitdagingen worstelen, daar een akkoord op geven.”
ker nog voordat hij of zij een jaar overslaat? Dat is het slechtste scenario, want zonder bezoeker is er voor iedereen geen werk. Een lang verhaal kort: de Arbo-regels zijn niet altijd praktisch en uitvoerbaar binnen onze branche. Zeker niet als je de diensten betaalbaar wilt houden.”
Bewustwording
Uiteindelijk druppelen de gevolgen van al die regels de hele keten door, benadrukt Berkers. “Hogere prijzen aan de ene kant zorgen er uiteindelijk ook voor dat ticket- en consumptieprijzen nog verder stijgen. De vraag die je in het achterhoofd moet houden als organisator is: wat accepteert die bezoe-
Bij commentaar op de wetgeving zullen de makers zich beroepen op het feit dat de wet nu eenmaal uitgevoerd moet worden en de regels gemaakt zijn om veiligheid te garanderen. Berkers begrijpt en respecteert dat, maar benadrukt dat er in evenementenland altijd al veilig wordt gewerkt. “Ik ben van mening dat je niet alles plat moet reguleren. Dat gaat uiteindelijk alleen maar voor een averechts effect zorgen. Iedereen die in onze industrie werkt moet ieder moment actief bezig zijn met zijn eigen veiligheid. Laat ik een voorbeeld geven. Als er bij opbouw
‘Ik ben van mening dat je niet alles plat moet reguleren’
een valkussen is, kan de gedachte van een hoogwerker zijn: als ik val dan val ik veilig dus ik hoef niet zo op te letten. Bewustwording is een belangrijk onderdeel van regels en veiligheid.”
Samenwerking met branche
Iedereen die actief bezig is in de Nederlandse live-industrie wordt door Berkers omschreven als ‘harde werkers met een
‘De vraag die je in het achterhoofd moet houden als organisator is: wat accepteert die bezoeker nog voordat hij of zij een jaar overslaat?’
hoge mate van inventiviteit’. “Die inventiviteit is een stuk hoger dan in andere branches. De deadlines waarmee wij werken verschuiven immers nooit. Iedereen wordt geacht om opdrachten binnen een bepaalde tijd af te hebben. Speling is er niet, want de poort moet open. Om dat iedere keer weer te realiseren moet je inventief en creatief zijn.” Berkers ziet het liefst dat de mensen in de branche meer betrokken worden bij het bedenken van nieuwe wetgeving. Afstemming en medewerking met de industrie zorgt volgens hem uiteindelijk voor duidelijkere en uitvoerbaardere regels. “Als welke wetgever dan ook op eigen initiatief standaardregels gaat bedenken, dan ontstaat er al snel een onduidelijke wirwar. Daar zijn voorbeelden genoeg van. Volgens mij zou het voor
‘Het zou voor iedereen beter zijn als de Arbo voor iedere branche specifieke spelregels maakt’
Create!-eigenaar. Hij refereert aan werkzaamheden in Duitsland, waar dat niet altijd het geval is. “In een bepaald deel van Duitsland maakt de wetgever geen verschil tussen steigerbouw voor bouwvakkers en steigerbouw voor evenementen. De regels die voor de bouw gelden, zijn ook van toepassing op ons werk. Zo moet iedere horizontale beweging in de steiger gedaan worden over een plateau. Je moet dus kunnen lopen. Logisch als je aan het bouwen bent aan een huis, maar niet voor een podium. Dat maakt ons werk bijna onmogelijk. Je wilt dit soort situaties toch niet in Nederland?”
Volgens Berkers is zijn betoog geen aanval op de Arbo, of andere wetgevers of regelmakers. “Beslist niet. Het laatste dat ik wil is dat we naar elkaar wijzen en roepen dit en dat is niet goed. Er moeten constructieve gesprekken komen. Of dat op korte termijn te realiseren is kan ik slecht inschatten. Het zal niet stranden op onwil, maar meer op het feit dat er heel veel betrokken partijen zijn. Ik hoop oprecht dat die dialoog er uiteindelijk gaat komen. Liever vandaag dan morgen.”
Btw-verhoging van de baan
iedereen beter zijn als de Arbo voor iedere branche specifieke spelregels maakt. Het belangrijkste is dat dit dan wel met evenementenprofessionals gedaan wordt. Je kunt niet achter je bureautje bedenken wat veilig is. Je hebt de mensen nodig die het werk dagelijks uitvoeren. Iedere markt kent eigen uitdagingen en daar moet deskundig naar gekeken worden. Hoe mooi en logisch het ook op papier staat, het moet ook haalbaar zijn en daar moet over nagedacht worden. Zet een aantal ervaren professionals, samen met wetdeskundigen bij elkaar en dan krijg je een fantastisch mooi pakket met regels waar iedereen wat mee kan.”
Constructieve gesprekken
Logisch nadenken is essentieel, aldus de
Volgens Bjorn Berkers gaat ook 2025 weer een jaar worden met de nodige uitdagingen. “Alles blijft duurder worden en dat ga je ook volgend jaar terugzien in onze branche. Gelukkig lijkt die domme btw-verhoging op cultuur van de baan. Dat de live-industrie belangrijk is voor sociale cohesie en de algehele gezondheid van de bezoeker, weten we allemaal. Ik kan er dan ook niet met mijn pet bij hoe iemand het verhogen van btw kon bedenken, laat staan uitvoeren. Alles wat direct of indirect met fysieke of geestelijke gezondheid te maken heeft, moet je niet extra belasten. Dit laat zien dat wetgevers geen idee hebben hoe de wereld in elkaar zit en hoe deze werkt. Logischer was geweest om de btw van negen naar zes procent te verlagen. Ik denk dat iedereen een zucht van opluchting slaakte toen bekend werd dat de verhoging van de baan was.” ◾
BJORN BERKERS
A SAFE SHOW FOR EVERY ROW
Voorkom verrassingen achteraf
Evenementenmobiliteit
DOOR: JEROEN VAN TRIERUM
roBro specialiseert zich in mobiliteitsmanagement bij een groot aantal evenementen. Naast kennis van ieder denkbare verkeersstroom heeft het bedrijf ervaring met vergunningvereisten en werkt het nauw samen met (lokale) overheden/diensten en opdrachtgevers om verkeersveiligheid, doorstroming en minimale overlast voor omwonenden te garanderen. Dit doet eigenaar Frank Hommes niet alleen. ProBro heeft vijf mensen in loondienst en werkt voor de uitvoering met veel zzp-medewerkers. Dit zorgt voor een imposant bestand freelancers. Naast 20 projectmanagers en 300 studenten huurt het ook nog eens personeel in bij leveranciers.
ProBro is met meer dan 200 projecten per jaar een bekende en vooral gewaardeerde naam binnen de Nederlandse festivalwereld. Eigenaar Frank Hommes zag de regels in de afgelopen 20 jaar veranderen. ‘Wij denken altijd na over hoe werkzaamheden het beste en op de meest veilige manier uitgevoerd kunnen worden.’
Rare redenering
Nederland staat aan de vooravond van strengere eisen voor zzpers. Hommes verduidelijkt: “In 2016 ging de wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) in en riep de belastingdienst we gaan niet handhaven. Voor de komend jaar is dat wel het geval en het jaar daarop komt er een strengere wet voor het gebruik van zzpers. ProBro heeft altijd streng gekeken of het aan de wetgeving voldoet. Dat is dan ook zo bij ons. In 2026 staat er wel een grote wijziging op de rol. Waarschijnlijk moet iedereen gaan werken met een minimum zzp-tarief van 33,84 euro. Als je mensen inhuurt en minder betaalt, gaat de belastingdienst ervanuit dat het om een loondienstverband gaat. Dat is natuurlijk een enorm rare redenering.” De nieuwe wetgeving is overigens nog niet rond en roept zowel binnen de overheid als
de branches veel vragen op. “Omdat er nog veel onduidelijkheid is, is het moeilijk om je hierop voor te bereiden. Het is zelfs zo dat de nieuwe wetgeving in plaats van in 2025 pas een jaar later ingaat. Dat heeft er vast mee te maken dat de uitvoerders het zelf nog niet onder controle hebben.”
Duidelijk en praktisch
'Omdat er nog veel onduidelijkheid is, is het moeilijk om je hierop voor te bereiden.'
Als het om regels en wetgeving gaat leent ProBro veel uit wat er in de wegenbouw gebruikt wordt. “Veel werkzaamheden daar zijn vergelijkbaar met wat wij doen. Bij vergunningsaanvraag gebruiken we al die regelgeving om ervoor te zorgen dat er veilig en volgens de wet gewerkt kan worden. Daar is het zeer goed geregeld en zijn de regels duidelijk en praktisch. Van afmetin-
gen van borden, kledingvoorschriften en alles wat daartussen zit. Wij combineren die kennis met onze ervaring en nemen deze de evenementenwereld in. Hierdoor heeft ProBro een streepje voor op de concurrentie. Iedereen kan immers een blik mensen opentrekken. Je kent ze wel, uitzendbureautjes die verkeersregelaars pushen. Dat is niet wat wij doen. Ja we leveren die mensen ook, maar zorgen voor planvorming en hebben de tools en relaties om dit alles vooraf goed uit te denken. Hierdoor is het mogelijk om voor het event begint al een goede modal split te maken, maar ook zaken als piekberekeningen en wegcapaciteit vast te leggen. Dit is de beste manier om niet voor verrassingen te komen staan. Maar ProBro doet meer. Zo meten we, in realtime, tijdens het evenement alle verkeerstromen. Deze worden in duidelijke dashboards weergeven, wat weer waardevolle data oplevert om bij te sturen en voor komende edities.” ◾
FRANK HOMMES
TRIBE Security is op alles voorbereid
DOOR: PIERRE OITMANN
TRIBE Security is op de meest uiteenlopende evenementen te vinden, van boekenbeurs tot Boètegewoeëne Boètezitting, maar natuurlijk ook op de festivalweides en in de diverse voetbalstadions die ons land rijk is. Het beveiligingsbedrijf heeft een goed jaar achter de rug, zeker wat samenwerkingen in de voetbalwereld betreft. Zo werd TRIBE Security in april ingezet bij de huldiging van bekerwinnaar Feyenoord in diens thuishaven Rotterdam. De organisatie daarvoor werd pas kort van tevoren op touw gezet door de gemeente.
We leven in een wereld waarin we ons steeds meer bewust zijn van hoe belangrijk veiligheid nu eigenlijk is. Zo worden voor grootschalige publieksevenementen de uitdagingen steeds groter en moet je alsmaar beter zijn voorbereid op alle mogelijke scenario’s. “Er is in de laatste vijf tot acht jaar veel veranderd,” constateert Boris van der Horst, operationeel directeur van TRIBE Security.
maar weinig andere partijen die zoiets kunnen, dus dan ben je aan het eind van de dag echt wel trots op wat je met z’n allen neergezet hebt.”
Inmiddels is TRIBE Security ook alweer een jaar als maatschappelijk partner bij Willem II betrokken, naast al sinds 2006 als veiligheidspartner van de Tilburgse voetbalclub actief te zijn.
Roda JC
“Dat vind ik eigenlijk de leukste uitdagingen,” vertelt Boris van der Horst. “Er zijn
‘Het is sinds corona veel moeilijker geworden om goed in te schatten hoeveel mensen er naar evenementen komen’
“Gedurende deze periode hebben we zowel mooie als minder mooie jaren meegemaakt,” zegt Van der Horst terugblikkend. “Een aantal keer promotie, kampioen Eerste Divisie, maar ook degradaties en deelname aan Europees voetbal.”
Een andere voetbalclub waarmee TRIBE Security verleden jaar een hoofdsponsorschap is aangegaan, is Roda JC. Deze samenwerking is ontstaan omdat het bedrijf zeer actief is in de regio Zuid-Limburg, waar een groot deel van hun omzet vandaan komt. “TRIBE Security wil iets terugdoen voor deze regio en ziet Roda JC als een belangrijke speler die een voortrekkersrol vervult in het verbeteren van de leefomstandigheden in Parkstad, wat een van de armste regio‘s van Nederland is.” TRIBE Security heeft in het contract met Roda JC vastgelegd dat zolang zij hoofdsponsor zijn de club geen samenwerking met gokbedrijven mag aangaan. “Dit is een bewuste keuze,” zegt Van der Horst stellig. “We weten wat voor problemen gokken kan veroorzaken, vooral voor mensen in kwetsbare situaties. De samenwerking met Roda JC is dus niet alleen een zakelijke transactie, maar ook een manier om sociale verantwoordelijkheid te nemen en bij te dragen aan de gemeenschap.”
Divers en representatief
Het beveiligingsbedrijf streeft ernaar dat hun medewerkers een afspiegeling zijn van de alsmaar veranderende samenleving. Dit betekent dat ze proberen een divers personeelsbestand te creëren dat representatief is voor de verschillende groepen in de maatschappij. Dit is vooral belangrijk bij grote evenementen, zoals voetbalwedstrijden en vrij toegankelijke feesten, waar het helpt als de beveiligers voeling hebben met het publiek dat ze bedienen. “Je kunt een conflict makkelijker vermijden wanneer je elkaar beter begrijpt,” legt Van der Horst
tenterreinen, wat kan resulteren in files en andere verkeersproblemen, waardoor aanrijdingen toe kunnen nemen. Het team moet snel beslissingen nemen op basis van de weersvoorspellingen en de situatie ter plaatse. Helaas zijn de weersvoorspellingen in de laatste jaren minder betrouwbaar geworden.”
Overcrowding
‘Ik voorzie dat gemeentes vanwege krapte aan personeel bij de politie meer van beveiligingsbedrijven gaan verwachten’
uit. Zo is er volgens hem meer aandacht voor culturele gevoeligheden en de manier waarop men met verschillende groepen mensen omgaat. “Wanneer je dezelfde taal spreekt en dezelfde gedragingen hebt, weet je hoe je iemand moet benaderen. Bij sommige mensen kun je een arm om de schouder slaan, terwijl andere mensen daar meer moeite mee hebben en moet je juist afstand houden.”
Weer of geen weer
De grootste ‘vijand’ van TRIBE Security is tegenwoordig het weer, zo claimt Van der Horst. “Dit is een verandering ten opzichte
van vroeger, toen andere dreigingen, zoals hooligans of terrorisme, meer op de voorgrond stonden. Het onvoorspelbare weer heeft geleid tot een toename van het aantal evenementen dat moet worden geannuleerd of eerder moet worden beëindigd. Voorheen ging er misschien één festival per jaar niet door vanwege slechte weersomstandigheden, nu kan het tien tot vijftien keer per jaar voorkomen. Dat kan leiden tot verhoogde veiligheidsrisico‘s, zoals onderkoeling van bezoekers, vooral als ze niet goed gekleed zijn voor de omstandigheden. Ook kan slecht weer leiden tot problemen met de bereikbaarheid van evenemen-
Een ander groeiend beveiligingsissue dat Van der Horst aanstipt, is overcrowding. “Het is sinds corona veel moeilijker geworden om goed in te schatten hoeveel mensen er naar evenementen komen. Dit is vooral het geval bij openbare evenementen, waar de opkomst vaak hoger is dan verwacht. Dit leidt tot situaties waarin evenementen drukker zijn dan de organisatoren hadden voorzien. Het is aan ons om dat in goede banen te leiden.” Communicatie speelt een sleutelrol om het probleem beheersbaar te maken. “Open en duidelijk communiceren met het publiek zal altijd helpen. Het helpt ook als degene die een boodschap brengt een zekere autoriteit heeft. In je communicatie naar buiten toe moet je goed nadenken en die afstellen met de hulpdiensten, veiligheidsregio’s en de organisatie, zodat je geen verwarring krijgt. Men denkt daar vaak niet over na dat wij ons daar ook mee bezighouden.”
Meer taken
Voor grote events werkt TRIBE Security zeker acht tot tien maanden vooruit, dus de agenda voor 2025 begint alweer behoorlijk vol te raken. “We zijn momenteel volle bak bezig met de voorbereidingen voor carnaval, maar ook met een groot evenement dat van locatie is veranderd naar de Brabanthallen. Dit vereist dat ze alles opnieuw moeten uitwerken. Daarnaast zijn we altijd betrokken met het Limburgs carnaval in Venlo en Sittard. Daarna begint weer langzaamaan het buitenseizoen, waarvoor we in gesprek zijn met gemeentes en andere partijen om plannen en afspraken te maken voor festivals en evenementen, zoals Koningsnacht.”
Bovendien ziet Van der Horst wat nieuwe ontwikkelingen aan de horizon, waarvan hij nog niet exact weet wat daarvan de impact zal zijn op de beveiligingsbranche. “Ik voorzie dat gemeentes vanwege krapte aan personeel bij de politie meer van beveiligingsbedrijven gaan verwachten en dat we meer taken toebedeeld krijgen. Wij zijn gewend om flexibel te zijn, dus daar is wel een mouw aan te passen.” ◾
FOTO:
Flexibele partner voor communicatieapparatuur en veiligheid
DOOR: WALLY CARTIGNY
FFirecom B.V. biedt e ectieve communicatieapparatuur voor de evenementenbranche gericht op optimale communicatie en veiligheid. Denk aan portofoons, oproepsystemen, noodknoppen en bodycams. “Wij hechten aan een sterke klantrelatie. Daarom werken we oplossingsgericht en stellen kwaliteit boven kwantiteit.”
‘Ontzorgen vinden wij heel belangrijk en daarom bieden we 24/7 support op aanvraag’
irecom ontzorgt evenementenprofessionals en operationele krachten met communicatieapparatuur op basis van hun wensen en behoeften, vertellen rental coördinator Babette Verwaal en allround marketeer Anne-Marije van der Linden. Dit varieert van het uitwerken van een volledige totaaloplossing tot een doelgerichte en soepele levering van communicatieapparatuur. “De meeste klanten weten precies wat ze nodig hebben, andere klanten kunnen onze volledige totaaloplossing goed gebruiken. Vooral bij opkomende evenementen zien wij dat ondersteuning vanaf de basis erg welkom is,” verduidelijkt Verwaal. Van der Linden: “Wij begeleiden klanten op elk niveau, ook wanneer de vraag complex is. Kwaliteit gaat boven kwantiteit. Wij denken met de klant mee, zodat wij een oplossing leveren waar wij als Firecom 100% achter staan.’’
Portofoons en systemen
Portofoons vormen een belangrijke schakel binnen het organiseren van evenementen, geeft Verwaal aan. “Daarmee kun je met één druk op de knop alle gebruikers met elkaar in verbinding brengen. Wij beschikken over meerdere keuzes voor portofoons. Denk hierbij aan een lokaal netwerk, een 4G-netwerk of klant-specifieke wensen. Ook bieden we ATEX-portofoons en Tetrasystemen aan. Bij een lokaal netwerk kunnen wij indien nodig repeaters en antennes plaatsen, zodat we een betrouwbare communicatieoplossing kunnen bieden.’’
nieuwe technologieën en levert het maatwerk, zoals geavanceerde portofoons met encryptie en noodknoppen. Verwaal: “De nieuwste innovatie in onze verhuurvloot is de Zepcam T3 Live Bodycam. Deze bodycam biedt de mogelijkheid om beelden te streamen, waardoor een situatie live gemonitord kan worden. De data kan door de klant zelf worden bewaard, of als bewijslast ingezet worden. Hiermee spelen we in op de cruciale behoefte van onze klanten in het ondersteunen van de veiligheid in de meest uiteenlopende omstandigheden.”
Flexibiliteit en samenwerking
Naast innovatieve communicatieoplossingen zet Firecom zich vooral in op het leveren van klantgerichte service en kwaliteit. Dat laatste drukt zich onder meer uit in de samenwerking met Motorola, waarvan het bedrijf uit Lekkerkerk al geruime tijd Platinum Partner is. Als organisatie onderscheidt Firecom zich door zijn marktgerichte aanpak en sterke klantrelaties. Verwaal: “Wij vormen een enthousiast en inclusief team met meer dan 50 procent vrouwen in een technische branche. Samen beschikken we over uitgebreide kennis die wordt ingezet voor de specifieke wensen van de klant, zowel vanuit ons kantoor als op locatie.”
Innovatieve producten voor veiligheid
Groei in de evenementensector en ontwikkelingen in de maatschappij vragen volgens Firecom om innovatieve oplossingen voor extra veiligheid voor zowel professionals als bezoekers. Daarom investeert het bedrijf in
Van der Linden vult haar collega aan: “Ontzorgen vinden wij heel belangrijk en daarom bieden we 24/7 support op aanvraag. Of het nu gaat om advies, installatie of onderhoud, wij stellen ons flexibel op en geven de klant ondersteuning met een focus op eerlijkheid en het bevorderen van een goede samenwerking.” ◾
Een nieuwe impuls voor evenementenveiligheid
DOOR: EDGAR KRUIZE
Wij hebben de ambitie om het beste jongetje van de klas te zijn,” stelt Marco Langereis, directeur van Forty4 Safety and Security. “Dat klinkt ambitieus. Maar dat is het tegelijkertijd ook zeker. Wij zijn continu bezig om de kwaliteit van ons team en daarmee ook de kwaliteit van onze diensten te verhogen. We merken dat onze klanten, waaronder de grote concerthallen zoals Ziggo Dome, Rotterdam Ahoy en AFAS Live bijvoorbeeld, onze professionaliteit enorm waarderen en we hebben het afgelopen jaar ook elders een groei gezien in het aantal opdrachten. Wij hebben het streven om de kwaliteitslat op het gebied van veiligheid steeds hoger te leggen. Dat zie je in alle facetten van Forty4 terug, van onze dienstverlening naar de klanten, tot in de trainingen en opleidingen die we bieden.”
Streven naar excellentie
Forty4 Safety and Security is als beveiligingsorganisatie landelijk actief. Het dienstenpakket is breed, van het leveren van brand- en veiligheidswachten, verkeersregelaars en hulpverleners tot de beveiliging van objecten en personen. En uiteraard evenementenbeveiliging, production support en hospitality. “Waardoor we een organisatie op ieder vlak kunnen ontzorgen”, aldus Langereis. “Of dat nu met een losstaande service is, dan wel met de complete zorg voor een evenement. Wij hebben de backbone om de hoogst mogelijke service te bieden. We kunnen op dit gebied veel in de eigen hand houden door de eigen opleidingen en trainingen die we bieden. Onze dienstverlening gaat wat ons betreft verder dan alleen ‘poppetjes bij de poort zetten’, om het even oneerbiedig te
Veiligheid op evenementen, tijdens concerten of op festivals ligt steeds meer onder een vergrootglas. Dat vraagt dus ook steeds meer van de bedrijven die in deze branche werkzaam zijn. Forty4 Safety and Security werkt vanuit het voortdurende streven naar uitmuntendheid. Door de inzet van verschillende diensten, kan het bedrijf de complete zorg voor veiligheid op een evenement, festival of concert uit handen nemen.
zeggen. We streven naar excellentie in alles wat we doen en vinden dat dit af moet stralen op de evenementen van de klanten waarvoor we werken.”
Gemotiveerd team
Dat doet Forty4 Safety and Security met een trouw team van medewerkers, dat dezelfde ambities heeft. “In een markt waarin veel wordt gepraat over personeelstekorten, heb ik wel enige trots op het feit dat wij zeker 95 procent van ons nieuwe personeel niet hebben hoeven werven. Die komen via onze eigen medewerkers binnen. We nemen ons team dan ook uitermate serieus en steken daar veel tijd en energie in. Soms merk je dat nieuwe medewerkers verbaasd zijn dat ze gewoon de directeur en managers te spreken krijgen en dat ze hun ambities kenbaar kunnen maken, maar ik vind het belangrijk
om goed voor je mensen te zorgen en hen te laten groeien. Wat je investeert krijg je terug. En onze klanten merken dat ook aan de manier waarop onze mensen zich inzetten. Dat is onder meer waarmee wij ons onderscheiden.”
Positiviteit
Het niveau waarop Forty4 Safety and Security opereert is na enkele wat mindere jaren meer dan ‘terugkeer naar de vorm’. Het bedrijf toont een nieuwe impuls op het gebied van kwaliteit. “Het gaat weer goed met ons en het is prachtig om te zien dat de positiviteit die er binnen ons bedrijf heerst overslaat op onze klanten en op de branche. Steeds meer organisatoren weten ons te vinden en je ziet dat de kwaliteit die we nastreven steeds meer weerklank krijgt. Dat geeft enorm goede energie en we gaan dus ook vol ambitie 2025 in.” ◾
“
MARCO LANGEREIS
‘Samen gaan we voor een gezondere sound’
De e-learning ‘Gezond Gehoor’ voor poppodia en festivals is vernieuwd. Met deze korte en krachtige e-learning weet je als professional een optimale en veilige muziekervaring te creëren en til je jouw vaardigheden naar een nóg hoger niveau. Zet vandaag nog de volgende stap naar een gezondere sound voor jou én je publiek!
Kleine tijdsinvestering, grote impact
Start vandaag nog. Samen zorgen we voor een gezondere sound in de muziekindustrie:
Iedereen in de sector draagt bij aan een veilig werkmilieu, inclusief het beschermen van het gehoor. Daar zijn we samen verantwoordelijk voor. Gehoorschade voorkomen kan namelijk wel, genezen niet. Met een kleine tijdsinvestering van 1,5 uur maak je grote impact.
studies, laatste regelingen en innovatieve gehoorbeschermingsmethoden. Na afloop ontvang je het Certificaat ‘Gezond Gehoor’ als erkenning voor je inzet voor een gezondere werk- en muziekervaring.
Over I Love My Ears
Upgrade je kennis
We horen je denken: ik weet al genoeg over gehoorbescherming. Maar zelfs de beste geluidstechnici zijn nooit uitgeleerd. En daarom biedt I Love My Ears een e-learning op maat aan voor verschillende beroepsgroepen. In de e-learning zitten de nieuwste wetenschappelijke inzichten, recente
Gemak voor professionals
Je bent druk, dat snappen we. Daarom is deze e-learning niet langer dan nodig. In 1,5 uur doorloop je 4 korte en krachtige modules. Je volgt de e-learning waar en wanneer het jou uitkomt: tussen shows door of in één keer. Ontwikkeld door professionals uit de muziekindustrie, sluit de e-learning naadloos aan bij de realiteit van het werkveld. De training is afwisselend en interactief, met quizzen, praktijkvoorbeelden en video’s.
I Love My Ears is een campagne voor gezond gehoor. Ons doel is simpel: een gezonde geluidsomgeving voor iedereen zodat jij een leven lang van muziek en stilte kan genieten. Samen creëren we aandacht voor het voorkomen van gehoorschade.
Door onze krachten te bundelen bereiken we meer. We werken samen met podia, festivals en muziekevenementen. En steeds meer organisaties sluiten zich aan. Samen zorgen we ervoor dat het normaal wordt om je gehoor te koesteren. We verspreiden niet alleen onze positieve boodschap, maar maken gehoorbescherming een onderdeel van de muziekbeleving.
‘Samenwerking zorgt voor succes’
Het gratis toegankelijke Big Rivers Festival in Dordrecht is sinds jaar en dag een driedaags feest dat zonder opstootjes of problemen plaatsvindt. Om aan alle regels te blijven voldoen, maakte Entrance Expert dit jaar een veiligheids- en crowdmanagementsplan voor het event. Festivaldirecteur Liselotte Gatzen over het belang en het resultaat van deze samenwerking.
DOOR: JEROEN VAN TRIERUM
n het tweede kwartaal van dit jaar werd Big Rivers Festival in Dordrecht door de Stichting Nationale Evenementenprijzen uitgeroepen tot Beste Publieksevenement van Nederland. Een prijs waar festivaldirecteur Liselotte Gatzen nog steeds heel erg trots op is. “Als gratis festival is het tegenwoordig een stuk moeilijker om je hoofd boven water te houden. Deze prijs is een goede steun in de rug.”
voor de bewoners van de stad en ver daarbuiten. Ze ontmoeten elkaar om samen te genieten van goede muziek. Binnen de programmering kijken we naar de smaak van bijna alle bezoekers en proberen voor iedereen iets neer te zetten, van jazz tot Hollandstalig en alles daartussenin.”
Voor iedereen
“We zijn een breed stadsfeest dat drie dagen lang de historische binnenstad van Dordrecht als achtergrond gebruikt,” vertelt Gatzen. “In totaal zijn er 14 podia en heel veel artiesten en bands. Dit is het feest
Nooit grote incidenten
Big Rivers Festival wordt door de organisatie omschreven als ‘een feest van verbinding’. “Gemoedelijkheid en positiviteit staan centraal. Ieder jaar verwelkomen we gedurende drie dagen 150.000 bezoekers. Dit zijn er natuurlijk heel erg veel en daarom is het extra bijzonder dat er bij ons nooit echt iets negatiefs gebeurt. De
Dordtenaren zien Big Rivers Festival als hún feest. Eventuele ruzies of opstootjes worden door bezoekers vaak meteen en op een goede manier opgelost. De insteek is: dit is ons feestje en dat ga jij niet verzieken. De community speelt dus een belangrijke rol. Natuurlijk wordt hier ook veel bier gedronken en zijn er ook duw- en trekmomenten, maar grote incidenten hebben we nog nooit gehad.”
Ondanks dit alles kwam het evenement toch in contact met Entrance Experts. “De eisen van diensten en overheid als het gaat om festivals worden steeds hoger en het was tijd voor een nieuwe aanpak. We zijn in contact gekomen met de eigenaar van Entrance Experts, Huibert van Os, en er was gelijk een klik. Daarnaast viel zijn kijk op crowdmanagement in goede aarde.”
Een nieuw crowd managment plan
Het Dordtse evenement was op zoek naar een nieuw beveiligingsbedrijf en de ontmoeting met Van Os was een schot in de roos. “Het fijne was dat Huibert een heel brede blik heeft als het gaat om crowdmanagement en veiligheid. Waar we voorheen vaak kregen te horen: ‘Dan zetten we toch meer mensen in?’, stelde hij juist dat meer poppetjes niet altijd de juiste oplossing is. Afgelopen jaar heeft Entrance Experts samen met de productieleider een nieuw plan bedacht en uitgevoerd. Dat verliep uitstekend. Daarvoor gebeurde het dat we locaties afsloten door de drukte. Er werden hekken neergezet als het vol was en je merkte dat niet alle bezoekers doorliepen, maar juist vóór die hekken gingen staan. Het resultaat was een onveilige situatie. Entrance Experts kwam met een uitsteken-
‘Ik kijk terug op een fijne en open samenwerking waar we constant met elkaar in gesprek waren om samen iets moois en vooral goeds neer te zetten’
de oplossing om dit te voorkomen. Huibert is gaan kijken en zag dat er een soort ring rondom de binnenstad van Dordrecht ligt. Het plan was om die ring te gebruiken om mensen van locatie naar locatie te voeren. Hierdoor was er een constante doorstroom en bleven de plekken voor de locaties leeg.”
Gatzen erkent glimlachend dat ze zich na de presentatie afvroeg of dit wel een goede oplossing zou zijn. “Ik vroeg me echt af: gaat dit werken? Het was een mooi verhaal, maar hoe zou de uitwerking eruitzien?
Terugkijkend kan ik zeggen dat Huibert het verhaal waar heeft gemaakt. We hebben dit jaar geen locatie hoeven af te sluiten. Het heeft dus enorm goed gewerkt.”
Diensten en gemeente
De bezoekers van Big Rivers Festival hebben overigens niets gemerkt van het nieuwe crowdmanagementplan. Volgens de fes-
tivaldirecteur ‘lieten zij zich leiden’. “Dat gebeurde gemoedelijk en natuurlijk. We hebben geen grote borden of obstakels gebruikt. Alles werd goed aangegeven en opgepakt. Een ander voordeel was dat de diensten en gemeente erg blij waren met deze nieuwe aanpak. Vanaf de eerste editie van Big Rivers Festival is er al een nauw en open contact. Vooraf aan het event hebben we samen met Huibert het plan aan hen gepresenteerd. Zij hadden eigenlijk dezelfde eerste reactie als ik. De boodschap was: 'het ziet er op papier goed uit, ga het maar proberen en we kijken of het werkt'. Bij de evaluatie na het Big River Festivals kregen we te horen dat deze aanpak uitstekend heeft gewerkt.”
stant met elkaar in gesprek waren om samen iets moois en vooral goeds neer te zetten. Die transparante communicatie zorgde ervoor dat wij een goed gevoel kregen. Ik vind het een heel fijn en kundig bedrijf.”
25 jaar Big Rivers Festival
Entrance Experts is onderdeel van Deworrying, een full servicebedrijf met veel diensten voor festivals en events. Volgens Gatzen was er geen druk om dit ook af te nemen. “We gebruiken nog geen andere diensten die worden aangeboden, maar onderzoeken dat natuurlijk wel. Het fijne van Huibert is dat hij over alles meedenkt. Het advies dat hij daarna geeft, is oprecht en er volgt niet gelijk een dikke offerte. Dat maakt werken met Entrance Experts nog aantrekkelijker.”
Het uiteindelijke succesvolle resultaat schrijft de festivaldirecteur niet alleen toe aan het Entrance Experts-plan. “Dat was natuurlijk de basis. Ik kijk vooral terug op een fijne en open samenwerking waar we con-
Volgend jaar viert Big Rivers Festival de 25ste editie. Het eerste evenement vond weliswaar 27 jaar eerder plaats, maar door corona moest er een streep door twee edities worden gezet. Volgens de festivaldirecteur zijn de voorbereidingen al goed in gang voor zowel de podia als de veiligheid. “We gaan in de programmering terugpakken op de geschiedenis van het festival. En het crowd management-plan van Entrance Experts? Daar gaan we gewoon mee door.” ◾