VoIP-providers | ZPEAK, Bart Groothuijze

VoIP-providers | Pim Hilferink

Bart Groothuijze ziet ZPEAK als ideale binnenkomer voor resellers: ‘Bedrijven willen no nonsense-telefonie’

Kersverse provider ZPEAK biedt telefoniediensten voor bedrijven die door veel aanbieders als ‘te klein’ worden beschouwd. De rechttoe rechtaan one stop shop-diensten zijn volgens commercieel directeur Bart Groothuijze ideaal voor resellers. “We ontzorgen voor een lage prijs en daar zijn bedrijven en instellingen naar op zoek.”

In het voor niet-ingewijden diffuse en complexe oerwoud van internettelefonie dat grote en kleinere spelers de afgelopen jaren hebben laten ontstaan, was het voor zowel eindgebruikers als resellers in de onderkant van de markt – lees bedrijven en instellingen met een behoefte aan 5 tot 35 toestellen – een enorme uitdaging om een eenvoudige, transparante, voordelige én betrouwbare telefonieoplossing te kiezen en vervolgens te installeren. Een onbevredigende situatie, waarbij gebruikers vaak ook nog eens via parapluconstructies voor allerlei extra’s moeten betalen die ze niet nodig hebben, waardoor de kosten per medewerker per maand kunnen oplopen tot tientallen euro’s. ZPEAK schept orde in de chaos met een VoIP-abonnement bestaande uit een vast en voordelig abonnement van 10 euro per maand, inclusief een toestel!

“Eindgebruikers, maar ook MKB-resellers worden van alle kanten bestookt met kreten als Triple Play, SDSL, cloudtelefonie, (A)DSL, ISDN, et cetera maar ook complexe installaties en nota’s waarin transparantie vaak ver te zoeken is”, zegt commercieel directeur Bart Groothuijze van ZPEAK. “Dit geldt zeker voor startups, verenigingen, instellingen in het onderwijs en de gezondheidszorg en kleine en middelgrote ondernemingen die geen systeembeheerder hebben om hen de weg te wijzen. Die willen gewoon een betrouwbare, betaalbare, transparante én makkelijk te implementeren vaste telefonie-oplossing, maar betalen vaak te veel voor allerlei overbodige en dus niet gebruikte ‘toeters en bellen’. Speciaal voor deze groepen hebben we ZPEAK in het leven geroepen. Bij ZPEAK spreken we geen nerdy en onbegrijpelijk vakjargon. We leveren gewoon een vast toestel met de belangrijkste basisfunctionaliteit tegen een vast laag maandbedrag met een online telefooncentrale die draait op het eenvoudig te gebruiken ZPEAK-platform.”

Eenvoud Volgens Groothuijze gaan transparantie en eenvoud bij ZPEAK hand in hand met professionele kwaliteit. “Dat geldt voor het ZPEAK-platform, maar ook voor de toestellen die we leveren van onder andere Gigaset en Yealink. Klanten hoeven daarbij eigenlijk alleen maar de keuze te maken tussen een receptietoestel, bureautoestel of handset. De toestellen worden kosteloos Perfecte binnenkomer Eenvoud, overzicht, gerichte keuze, gemak en betaalbaarheid maken de abonnementen van ZPEAK tot een bron van additionele inkomsten voor telecom- en IT-resellers, mede ook door zich tevens te richten op startups, stichtingen en verenigingen, instellingen in het onderwijs en de gezondheidszorg en het kleine en middelgrote bedrijfsleven, organisaties

Klanten hoeven alleen te kiezen tussen een receptietoestel, bureautoestel of handset

ter beschikking gesteld bij onze abonnementen en zijn pré-provisioned op het ZPEAK-platform. Plug & Play dus.” Groothuijze vervolgt: “Daarbij zijn dan ook de elf meest voorkomende functies op het platform nog eens inclusief. Dat zijn doorverbinden intern of naar mobiel, doorschakelen intern of naar mobiel, voicemail, verkorte kiesnummers, wachtstand met muziek, belgroepen, wachtrij op beeldscherm, telefonisch vergaderen, click-to-call integratie, nachtstand en tijdsconditie en beeldbellen. Voor uitbreiding met extra mogelijkheden betaal je per mogelijkheid een geringe meerprijs van 2 tot 10 euro per toestel per maand. Denk aan voicemail naar e-mail, fax naar e-mail, gespreksopname van 30 of 120 dagen, extra keuzemenu’s, welkomstboodschappen en onbeperkt bellen binnen Europa. Het enige dat je nodig hebt is een internetaansluiting.” die nu onderbelicht blijven. “Het transparante online bestelproces voor basisabonnementen en extra’s en de vaste lage maandtarieven zijn voor resellers een goede opening voor een gesprek met bestaande en nieuwe klanten”, zegt Groothuijze. “Vanzelfsprekend ontvang je als reseller een vergoeding voor elke klant die je aanbrengt en wij ondersteunen ons aanbod met verkoop- en technische ondersteuning. Maar belangrijker nog is dat je je met de ‘no-nonsense’ benadering van ZPEAK duidelijk van andere partijen kunt onderscheiden naar de markt. Via de opening die onze telefonie-oplossing biedt kun je ook andere producten en diensten aanbieden, bijvoorbeeld op het gebied van datacommunicatie, uitbreiding of vervanging van IT-apparatuur en beheerde dienstverlening. Daardoor geniet de eindklant van optimale service via het ‘one stop shop’ principe, het ontzorgingsmodel waarnaar steeds meer bedrijven en instellingen op zoek zijn.”

Te klein ZPEAK richt zich duidelijk op bedrijven in marktsegmenten die door andere aanbieders als ‘te klein’, of omwille van grote omzet-volumes als ‘oninteressant’ worden beschouwd en waarvoor ze volgens Groothuijze dan ook geen passende oplossing hebben. “Dat zijn vele tienduizenden potentiële klanten”, zegt hij. “Om die markt verder te ontsluiten, zijn we op zoek naar nieuwe resellers uit de telecom- en IT-wereld, die met ZPEAK op een laagdrempelige manier hun klanten willen ontzorgen en tevens hun eigen klantenbase, hun omzet en marge willen laten groeien. Wie meer wil weten over de mogelijkheden en interesse heeft in méér klanten en méér (gegarandeerde) omzet kan contact met ons opnemen. Een oriënterend gesprek is zo geregeld.”

Lunchbijeenkomsten ZPEAK gaat potentiële partners actief opzoeken en organisaties op locatie informeren in een roadshow. “We nodigen alle resellers in Nederland van harte uit om ons te ontmoeten en te leren kennen tijdens onze gratis en vrijblijvende lunchbijeenkomsten door het hele land”, zegt Groothuijze. De eerstvolgende bijeenkomst is donderdag 14 juli van 12.00 tot 14.00 uur in Het Nieuwe Kantoor (HNK) in Apeldoorn. Geïnteresseerden zijn van harte welkom en kunnen zich aanmelden via een email aan bart@zpeak.com