Une amélioration de situation de travail est toujours bénéfique au collectif

Nathalie Lachambre : « Je leur dis : « si je suis là, c’est que vous pensez que la santé des salariés est un des facteurs de la performance de votre entreprise

». Avec mon collègue, Quentin Petit, nous allons jusqu’à identifier des fournisseurs et faire des essais en entreprise. Il faut vérifier que ce que nous préconisons marche en situation réelle de travail. Il en va de la validité de l’investissement. Nous devons savoir, chef d’entreprise, salariés et moimême, que la solution sera utilisée. »

C’est l’intérêt des groupes de travail dans l’entreprise où chacun s’exprime et apporte ses compétences. »

Vous dites « Accompagner » …

Nathalie Lachambre : « Oui. Accompagner l’entreprise adhérente.

Lui permettre d’identifier des solutions en interne. Mais aussi la mettre en relation avec des solutions en externe… Par exemple, pour l’obtention d’une aide financière de la Carsat, nous pouvons mettre en contact. Il y a alors le langage de l’employeur et le langage de la Carsat. Les deux langages sont compatibles et respectables. J’assure la connexion ! »

Mais alors… Chaque entreprise est source d’enseignements ?

Nathalie Lachambre : « Oui ! Avec Quentin Petit, mon collègue, nous faisons à chaque intervention un retour d’expérience. Comme toute entreprise ! Ce retour d’expériences est aussi utile à l’entreprise. Que de fois, au détour de notre intervention, l’entreprise a réalisé qu’elle pouvait progresser en qualité, créer de nouvelles activités, voire gagner de nouveaux marchés. »

Un dernier mot ?

Nathalie Lachambre : « Le plus grand facteur de performance est l’humain. Et la réalité du salarié : c’est de bien faire son travail. Être psychologue est un atout, car on ne remet jamais en doute : on essaye de comprendre. Si un salarié fait cela : pourquoi il le fait, autant que comment il le fait ? Il faut comprendre le contexte. La période du Covid a ouvert un champ de réflexions inouïes. Par rapport à la pénibilité, physique ou mentale, peut-on faire autrement ? Il y a un enjeu gagnant entre amélioration d’une situation de travail, lien social et performance économique. D’où l’importance essentielle des essais dans un aménagement. Même en parlant « économie et retour sur investissement » on peut redonner de l’humanité et de l’importance au salarié. On aide à honorer la responsabilité sociale et sociétale de l’entreprise ».

Prévention et santé au travail

1 € investi…

2,7 € en retour

Nathalie Lachambre aime à citer les études menées depuis 2010 par l’OPPBTP. Elles confirment ses propos, sur la base d’analyses comptables détaillées d’actions de prévention menées dans des TPE-PME : 101 actions analysées en 2013 pour 310 actions analysées en 2020. Le sérieux de ces études est largement reconnu.

Ces actions de prévention sont diverses : achat de machine, de matériel ou d’équipement, formation des salariés, changement de processus ou de mode opératoire, réorganisation et/ou réaménagements, etc. Que ce soit en chantier ou en atelier.

Menées au sein de TPE et PME, ces analyses comptables détaillées prennent en compte :

- Le coût d’investissement : achats, temps passé, formation, etc.

- Les gains obtenus : hausse de productivité, temps gagné, gains de qualité, marge, etc.

Ils permettent de calculer les « ratio gains/coût » et le « payback » (délai de retour sur investissement).

Les ratio gains/coûts sont variables selon l’action réalisée. Dans 90 % des cas ils sont supérieurs ou égaux à 2. Selon les cas étudiés, ils peuvent atteindre 3 voire 5. Le délai de retour sur investissement est en moyenne de 18 mois. Comme quoi, les comptables le prouvent : la prévention et la santé au travail, c’est rentable !

Biographie Express

Psychologue du travail, Nathalie Lachambre a ensuite passé une spécialité de cinq ans d’études en ergonomie à Paris. Après avoir travaillé dans le champ de l’adaptation de poste auprès des travailleurs handicapés, elle est devenue ergonome au sein de l’ASMIS, Association Santé et Médecine Interentreprises du département de la Somme :

- 1993 : Diplôme de psychologie

- 1993 : Diplôme d’ergonomie Ergonome Appliqué interface Homme Machine.

- 1995 : Mise en place du Sameth dans le département de la Somme (Service d’aide au maintien dans l’emploi du travailleur handicapé)

- 2003 : Ergonomie à Asmis.

- 2010-2012 : formation de directrice d’établissements médico-sociaux. Ayant complété son cursus par une formation à la gestion et la direction d’établissement médico-sociaux, Nathalie Lacambre garde une conviction profonde : la solution réside dans le travail en réseau.

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