2013/1 Kundenzeitschrift
X neuen Die X Online-Services X Seite 4
Seite 4
Tag des Basketballs Seite X8 Xz Seite 8
Wussten Sie es?
Wie viel Wasser ist notwendig?
Welche Biogas-Variante wählen Sie?
Wir verbrauchen mehr Wasser, als wir glauben. Das Wasser, das aufgewendet wird, um ein Produkt zu erzeugen, wird als virtuelles Wasser bezeichnet.
Wenn Sie noch etwas mehr für die Umwelt tun möchten, heizen Sie in Zukunft mit einem Anteil Biogas. Der Aufpreis gegenüber Erdgas beträgt:
1 kg Weizen 1 kg Hühnereier 1 kg Rindfleisch
CHF 58.30
1 100 Liter 4 500 Liter
5% Biogas
CHF 209.95 15 000 Liter
In einem Kilogramm Rindfleisch steckt bis zu 14-mal mehr virtuelles Wasser als in einem Kilogramm Ge treide.
20% Biogas
CHF 944.80
100% Biogas naturemade star
Bei der Berechnung des Energieverbrauchs handelt es sich um Richtwerte. Es wird in diesem Fall von einem nach 1995 erstellten Objekt mit einer Wohn fläche von 120 Quadratmetern ausgegangen.
Quelle: Erdgas Zürich
Quelle: Wikipedia
Wie können Sie CO2 -Emissionen reduzieren?
139 000 kg 2
me gepflanzt werden, um die 139 000 Kilogramm CO2 zu kompensieren. Wir danken der Coutts & Co AG für ihr Engagement. Möchten auch Sie in Zukunft Biogas beziehen? Kein Problem. Melden Sie Ihren Biogas-Bedarf unserem Kundenservice unter Tel. 043 317 23 00 oder erhöhen Sie Ihren Biogas-Anteil direkt unter: www.erdgaszuerich.ch/online-shop
Foto: Daniel Auf der Mauer
Unsere Kundin Coutts & Co AG in Zürich reduziert ihre CO2 -Emissionen um 139 000 Kilogramm pro Jahr – ganz einfach mit der Umstellung auf einen Anteil von 50 Prozent Biogas. Der grosse Vorteil: Es sind keine zusätzlichen Investitionen in die bestehende Gasheizung notwendig und die Umstellung ist ab sofort möglich. Diese Reduktion der CO2 -Emissionen entspricht immerhin einer Fahrtstrecke mit einem VW Golf von 695 000 Kilometern. Oder anders formuliert: Es müssten 11 120 Bäu-
Baske tballevent für Ki nd e r am 3 . Mär z
Danke schön! Wir blicken auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück und möchten uns deshalb bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue bedanken. Auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner Heute freuen wir uns, Ihnen den Zugang zu unseren OnlineServices zu gewähren. Damit erhalten Sie als Kundin oder Liegenschaftsverwalter jederzeit Transparenz über die eigenen Energiedaten und deren Verrechnung. Wie Sie Ihre Daten abrufen können und was Ihnen unser neues Online-Angebot sonst noch erlaubt, erfahren Sie auf Seite 4. Transparenz möchten wir Ihnen auch bei der Entwicklung un serer erneuerbaren Energieprodukte bieten. Zur positiven Absatzentwicklung von erstmals über 100 Gigawattstunden mit erneuerbaren Energien in einem Jahr passen zwei Meldungen, die wir mit dem Start ins neue Jahr verbinden: In der Stadt Zürich wird seit dem 7. Januar Grüngut gesammelt, damit in Zukunft daraus Biogas produziert werden kann. Bereits seit dem 3. Januar hat Erdgas Zürich nach der Übernahme auch die operative Führung von zwei Gasversorgern in der Ostschweiz übernommen. Somit erhalten wir auch in dieser Region die Gelegenheit, unser Angebot an erneuerbaren Produkten anzubieten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf den Seiten 6 und 7.
Kurt Lüscher CEO
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Energie & Effizienz
Energiedaten abrufen oder Zählerstand melden? Einfach einloggen unter: www.erdgaszuerich.ch/online-services.
Die neuen Online-Services von Erdgas Zürich
Ab sofort können Sie Ihre Verbrauchsdaten und Rechnungen abrufen sowie Zählerstand und Adressänderungen melden – einfach, schnell und jederzeit per Mausklick. Bei vielen Produkten und Dienstleistungen ist das Internet als wichtiger Informations- und Absatzkanal nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. So informieren sich Kundinnen und Kunden heute immer häufiger via Online-Zugriff über ihre aktuellen Kunden- und Produktdaten, kaufen per Mausklick ein und begleichen die Rechnung bequem von zu Hause aus. Als innovativer Energieversorger bieten wir Ihnen 4
ebenfalls einen unkomplizierten und professionellen OnlineService. Dazu haben wir unser Angebot erweitert. Online-Zugriff auf Energiedaten Möchten Sie als Liegenschaftsverwalter detaillierte Informationen zu Ihren gasversorgten Objekten erhalten oder den Energieverbrauch der vergangenen Jahre vergleichen?
Oder als Privatkundin die letzten Rechnungen abrufen und im PDF-Format herunterladen? Wir gewähren Ihnen den direkten Zugang zu Ihren Daten unter www.erdgaszuerich.ch/ online-services. Da es sich um vertrauliche und individuelle Datenabfragen handelt, ist eine einmalige Registrierung notwendig. Selbstverständlich werden zu Ihrer Sicherheit alle Ihre Daten verschlüsselt übermittelt. Einfache Registrierung Zur Identifizierung benötigen wir in der Regel nur eine Rechnungsnummer sowie die Kundennummer. Beide Angaben finden Sie jeweils auf unseren Rechnungen. Nach Eingabe dieser Merkmale erhalten Sie ein Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Aktivierungs-Link. Die E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Benutzername. Sie brauchen sich also keine zusätzlichen Zugangsdaten einzuprägen. Von nun an erfolgt die Anmeldung ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem von Ihnen selbst bestimmten Kennwort. Adressänderung und Zählerstand online melden Möchten Sie uns Ihren Umzug oder Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen? Mit den neuen, einfachen Online-Formularen können Sie uns jederzeit Ihre Adressänderung, den Stand Ihres Gaszählers oder weitere Anliegen melden. Eine vorgängige Registrierung für die Online-Services ist dazu nicht zwingend. Im Kasten rechts erfahren Sie, wie Sie uns in Zukunft Ihren Zählerstand online melden können.
Fotos: Getty Images, Erdgas Zürich
Produkte auswählen Mit dem Zugang zu unseren Online-Services erhalten Sie auch die Möglichkeit, bestehende Produkte einfach zu ergänzen. Möchten Sie sich zum Beispiel noch etwas mehr für die Umwelt engagieren, können Sie entsprechende Preisund Produktinformationen zu Biogas abrufen und die Höhe des Biogas-Anteils jederzeit selber anpassen. E-Rechnung – umweltschonend und sicher Bereits seit einigen Monaten ist es möglich, dass Sie Ihre Energiekosten von Erdgas Zürich bequem und einfach mit einer E-Rechnung begleichen können. Mit wenigen Mausklicks prüfen Sie die E-Rechnung im E-Banking, speichern diese als PDF auf Ihrem Computer und geben den fixfertig ausgefüllten Einzahlungsschein zur Zahlung frei. Interessiert? Dann melden Sie sich direkt in Ihrem E-Banking unter dem Menüpunkt «E-Rechnung» bei Erdgas Zürich an.
Zählerstand melden Haben Sie bereits in der Vergangenheit von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, uns Ihren Zählerstand selber zu melden? Mit der Ablesekarte und dem neuen Internetcode ist dies jetzt noch einfacher geworden. 1. Rufen Sie folgende Seite im Internet auf: www.erdgaszuerich.ch/zaehlerstand 2. Geben Sie die Zählernummer und den Internetcode im Online-Formular ein. Beide Angaben finden Sie auf der Ablesekarte, die Sie von uns per Post erhalten haben. 3. Tragen Sie zudem Ihren Zählerstand und das Ablesedatum ein. Mit einem weiteren Mausklick werden die Daten direkt an unseren Kundenservice übermittelt und wir können die gewünschte Rechnung auslösen. Falls Sie – neben der Zählerstandsmeldung – auch online auf Ihre Kundendaten zugreifen möchten, registrieren Sie sich am besten gleich für unsere Online-Services, um alle Abfragen und Meldungen in Zukunft direkt auszuführen: www.erdgaszuerich.ch/online-services Keine Ablesekarte? Es ist möglich, dass Sie bis anhin noch keine Ablesekarte erhalten haben. Stattdessen hat unser Gasableser den Zählerstand jeweils aufgenommen. Damit Sie in Zukunft keine fremden Personen mehr ins Haus lassen müssen, können Sie den Zählerstand auch selber ablesen und uns gleich online melden. Interessiert? Dann melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice: Tel. 043 317 23 00 oder kundenservice@erdgaszuerich.ch 2
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Zählernummer Zählerstand
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Besten Dank für Ihre Zählerstandsmeldung (ohne Kommastellen)
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Kurz & Gut
Kurznachrichten
Energienews Ersatzplanung für Kompogas-Tankstelle Otelfingen Axpo Kompogas hat die BiogasTankstelle in Otelfingen geschlossen. Sie wurde weniger genutzt als erwartet, es waren nun grössere Investitionen nötig geworden. Als Ersatz plant Erdgas Zürich eine Erdgas/BiogasTankstelle in Regensdorf. ––––– Mercedes B 200 Natural Gas Drive Das renommierte deutsche Forschungsinstitut ÖkoTrend hat den Mercedes B 200 Natural Gas Drive als grünstes Fahrzeug seiner Klasse bezeichnet. Mit Erdgas/Biogas fährt er rund 500 Kilometer weit. –––––
Bioabfallsammlung in der Stadt Zürich
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Am 7. Januar 2013 starteten in der Stadt Zürich bei 8000 Kundinnen und Kunden die regulären Abfuhrtouren für den Bioabfall. Den ganzen Januar hindurch nahmen die Teams von ERZ Entsorgung + Recycling Zürich die Christbäume gratis mit. Bis Mitte März werden die grünen Container alle zwei Wochen geleert, ab Mitte März dann wöchentlich. ERZ wird im Verlauf des Jahres auch Liegenschaftsbesitzerinnen und -besitzern ein Angebot unterbreiten, die die Dienstleistungen für Gartenabfall oder Bioabfall bis anhin nicht genutzt haben.
Schweiz auf Rang 7 beim Klimaschutz Europa schneidet beim Klimaschutz weltweit am besten ab. Bestplatziertes Land ist Dänemark. Die Schweiz liegt auf Rang 7 des Klima-Länderratings. China liegt auf Platz 54 und die USA belegen Rang 43. Schlusslichter sind Saudi-Arabien, Iran und Kasachstan.
Kreislauf Biogas Das neue Angebot leistet einen Beitrag zum Verwertungskreislauf von Bioabfall. Biogas Zürich wird aus dem Bioabfall im neu erstellten Vergärwerk Biogas gewinnen und dieses in der Biogas-Anlage zu Erdgas-Qualität aufbereiten und ins Erdgas-Netz zur Wiederverwendung einspeisen. An Biogas Zürich sind die Unternehmen ERZ Entsorgung + Recycling Zürich, Erdgas Zürich und Limeco beteiligt. Weitere Informationen: www.biogaszuerich.ch
2011 war das wärmste Jahr seit Messbeginn Das Jahr 2011 war in der Schweiz das wärmste seit Beginn der Messungen 1864. In allen Monaten ausser im Juli lagen die Temperaturen über dem langjährigen Durchschnitt. Den frühesten Hitzetag seit Messbeginn registrierte Meteo Schweiz am 8. April 2011 mit über 30 Grad im Tessin.
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Fotos: ERZ, iStockphoto, Franz Meier
Produkt
Brennstoffzellen sind am Start Die Brennstoffzellen für das Einfamilienhaus und kleinere Mehrfamilienhäuser stehen an der Startlinie: In der Schweiz sind mit Unterstützung des Forschungsfonds der Erdgas-Wirtschaft Feldtests mit marktnahen Geräten der neusten Entwicklungsstufe von Hexis und Ceramic Fuel Cells angelaufen. Mitte 2013 sollen erste Geräte marktreif sein. Mit dem Einstieg der Viessmann Group bei Hexis stehen dem Schweizer Brennstoffzellen-Hersteller künftig auch breitere internationale Verkaufskanäle offen.
8. Schweizer Planertag
Gebäudetechnik 2025: Die Energiewende als Chance Der diesjährige Planertag findet am 26. Februar 2013 im Kongresshaus Zürich statt. Er bietet Planern, Ingenieuren, Installateuren, Architekten und Bauherren einen Blick in die Zukunft der Gebäudetechnologien, informiert über neue Entwicklungen und dient als wichtige Plattform für den gegenseitigen Erfahrungs- und Gedankenaustausch. Bei Fragen rund um Energiethemen stehen Ihnen unsere Energieberater an diesem Tag vor Ort gerne zur Verfügung. Weitere Informationen: www.haustech-planertag.ch
In eigener Sache Führungswechsel
(Bio-)Gas geben – auch in der Ostschweiz Über 95% aller Aktionäre der erdgas toggenburg werdenberg ag (etwag) und der Gaswerk Herisau AG haben dem Kaufangebot von Erdgas Zürich zugestimmt und noch im November 2012 wurde der Verwaltungsrat der beiden Unternehmen neu gewählt. Der Verwaltungsrat hat sich zum Ziel gesetzt, das Erdgas-Geschäft weiter auszubauen und in Zukunft vermehrt auch auf erneuerbare Energien zu setzen. Neue Führung Der Verwaltungsrat hat Marc Zysset, bisher Projektleiter Erneuerbare Energien bei Erdgas Zürich, zum Geschäftsführer von erdgas toggenburg werdenberg ag (etwag) und der Gaswerk Herisau AG gewählt. «Unser Versprechen, neben Erdgas in Zukunft auch erneuerbare Produkte und Dienstleistungen anzubieten, haben wir bereits zum Start Anfang Januar einlösen können», erklärt Marc Zysset. «Jetzt geht es darum, Kundinnen und Kunden in der Ostschweizer Region davon zu überzeugen.» Weitere Informationen unter: www.etwag.ch oder www.erdgas-herisau.ch
Kundenservice Haben Sie Fragen zu Biogas oder Ihrer Energierechnung? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice stehen Ihnen am Telefon gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter Tel. 043 317 23 00. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Gerne nehmen wir Ihre Anfrage auch entgegen unter: kundenservice@erdgaszuerich.ch Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch beim jeweiligen Produkt unter: www.erdgaszuerich.ch
Produkt
Wärme und Strom erzeugen Jeder Einfamilienhausbesitzer kann jetzt neben Wärme auch gleichzeitig seinen eigenen Strom produzieren. Bei sich zu Hause, sehr effizient und umweltschonend. Die Strom erzeugende Heizung lässt sich mit Erdgas oder Biogas betreiben. Mehr dazu unter: www.erdgaszuerich.ch/strom-erzeugende-heizung Sie profitieren zur Markteinführung der Strom erzeugenden Heizung von einer Prämie von 3000 Franken. Weitere Informationen zu unseren Prämienaktionen: www.erdgaszuerich.ch/praemienaktionen 7
GC - B
asket b Event all: 3. Mä rz 201 3
Tag des Basketballs Erleben Sie mit Ihren Kindern einen abwechslungsreichen Nachmittag rund um die Sportart Basketball.
GC Basketball ist die Basketball-Sektion des Grasshopper Club Zürich und besteht in dieser Form seit dem Frühjahr 2010. GC Basketball hat sich zum Ziel gesetzt, Basketball in der Region zu fördern, sei dies durch die breite Nachwuchsförderung, durch das Fanionteam in der Nationalliga B oder im Breitensport. Basketball hautnah erleben Erdgas Zürich möchte Kindern den Basketballzauber näherbringen. Aus diesem Grund veranstaltet GC Basketball einen Tag des Basketballs. Das Ziel ist, Jugendlichen zwischen 8 und 12 Jahren Basketball als Sportart vorzustellen und der ganzen Familie einen abwechslungsreichen und unterhaltsamen Nachmittag zu bieten.
Die Erdgas Zürich AG druckt ihre P ublikationen klimafreundlich auf 100% Altpapier, zertifiziert nach FSC.
PERFOR MANCE
neutral Drucksache No. 01-13-722409 – www.myclimate.org © myclimate – The Climate Protection Partnership
Der Nachmittag beginnt um 13 Uhr mit aktiver Beteiligung Ihrer Kinder. Sie werden in spielerischer Form in verschiedenen Übungen Körbe werfen, den Ball um Hindernisse dribbeln und zu den Mitspielern passen. Als Eltern haben Sie in dieser Zeit die Möglichkeit, Ihre Kinder von der Tribüne aus tatkräftig zu unterstützen. Danach können Sie zusammen mit Ihren Kindern dabei sein, wenn das Nationalliga-B-Team von GC Basketball im Meisterschaftsspiel gegen Villars Basket spielt.
Wir laden Sie ein Lassen Sie sich faszinieren von der Welt des Basketballs. Wir laden Sie herzlich zu diesem ereignisreichen und sportlichen Nachmittag ein. Melden Sie sich jetzt mit Ihren Kindern zur Teilnahme an. Der Event findet am Sonntag, 3. März 2013, von 13 Uhr bis ca. 17.30 Uhr im Birch in Zürich Oerlikon statt. Zur Anmeldung: www.erdgaszuerich.ch/basketball Anmeldeschluss ist Freitag, 22. Februar 2013. Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Eine Wegbeschreibung finden Sie unter: www.gc-basketball.ch
Foto: GC Basketball
Basketball gehört heute zu den weltweit populärsten und beliebtesten Sportarten. Die amerikanische Basketball-Liga (NBA) eroberte zur Zeit von Michael Jordan mit den Chicago Bulls und dem legendären Dream Team die gesamte Welt und zieht seither Zuschauer, Spieler, aber auch Sponsoren gleichermassen magisch an. Die Spieler der NBA-Teams stammen aus den unterschiedlichsten Nationen. Durch Thabo Sefolosha, der bei Oklahoma City Thunder spielt, ist die Schweiz ebenfalls in der NBA vertreten.