Revista Capacitando Abril-Junio 2017

AÑO 5 No. 19 • ABRIL-JUNIO 2017 • REVISTA GRATUITA • ISSN 2308-0566 • SANTO DOMINGO, REP. DOMINICANA

28, 29 y 30 Hotel Embassy Suites Santo Domingo Expo Capacitando

@capacitandord

Revista Capacitando

Junio 2017

Para más información: Tel. 809 482 5649 info@capacitando.com.do www.capacitando.com.do

E D I T O R I AL

MIDIENDO EL GRADO DE AVANCE EN EL LOGRO DE NUESTRAS METAS

C

on esta nueva edición de la Revista Capacitando damos la bienvenida al segundo trimestre del 2017, el cual, de manera acostumbrada, nos sirve como punto de medición del grado de cumplimiento de nuestras metas trazadas a principios de año, siendo propicia la ocasión para realizar los ajustes necesarios en caso de que estemos alejándonos de nuestros propósitos y objetivos.

Nosotros en Capacitando, ya iniciamos todo el proceso de organización y montaje de Expo Capacitando 2017, la expo-feria de capacitación mas grande de nuestro país, y por que no decirlo, de toda el área de Centroamérica y del Caribe. En esta cuarta edición venimos con grandes sorpresas, nuevos expositores y como siempre las mejores empresas de capacitacion ofertando toda su gama de productos y servicios, con facilidades de feria que redundan en beneficios para todos nuestros asistentes.

Bajo este escenario de Expo Capacitando, ademas de aprovechar ofertas relacionadas a contratación de capacitaciones empresariales, los departamentos de Recursos Humanos aprovechan la oportunidad para evaluar la idoneidad, con fines de contratación, de los temas expuestos en el ciclo de conferencias, lo cual les permite apreciar con un sentido más crítico, las habilidades de las empresas expositoras en los temas proyectados dentro de la Expo, resultando en un ganar-ganar para todas las partes involucradas.

En cuanto a nuestras redes sociales, celebramos recientemente haber alcanzado los 11,100 contactos profesionales a través de nuestra red Linkedin (Revista Capacitando) y cada dia seguimos incrementando la

cantidad de profesionales, asiduos lectores de nuestros contenidos y nuestras ofertas.

Actualmente estamos utilizando los medios digitales para informar acerca de becas disponibles para realizar programas de capacitacion en distintas areas, que vienen cortesia de nuestros patrocinadores. Asi que les animamos a seguirnos hoy mismo!

Por su parte, en Capacitando en la Radio seguimos aportando contenidos relacionados al desarrollo del talento humano, y cada sábado estamos conversando con diferentes expertos acerca de los temas de vanguardia del mundo de la capacitación. Nuestra meta es que este espacio siga convirtiéndose y consolidándonse en la cita obligada sabatina de todas las personas que quieren crecer junto a nosotros en los aspectos personales y profesionales.

Como pueden apreciar seguimos enfocados en nuestras metas relacionadas a aportar nuestro granito de arena en pro del desarrollo personal y profesional de todos nuestros seguidores y que a través de cualquier post, correo, actividad de capacitación o programa de radio realizado, si podemos fomentar cambios positivos en la vida de las personas y por ende el de nuestra nación, estaremos más que complacidos. ¡Éxitos!

Eric Oller Director

EQUIPO DE TRABAJO DIRECTOR Eric R. Oller Valerio DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Pedro Velásquez CORRECCIÓN DE ESTILO Nathalie Almonte MERCADEO Y VENTAS info@capacitando.com.do 809­­-482-5649

COLABORADORES Belkis A. Cocco Javier Martinez Juan Carlos De Los Santos Belén Juan M. Bodenheimer ISSN 2308-0556 IMPRESO POR Editora Tele-3

La Revista Capacitando es una publicación de la firma Capacitando Global, SRL. Los conceptos expresados constituyen la opinión de los autores y es de su exclusiva responsabilidad. Queda prohibida la reproducción parcial o total de los contenidos sin autorización expresa de sus autores.

EL “NETWORKING”, UNA PODEROSA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

D

efinitivamente el “NETWORKING” nos ayuda a conectar con nuestro mercado y hacer relaciones significativas para nuestros propósitos.

Consiste en identificar personas, contactar y conocer personas (si no la conoces previamente), y establecer una relación agradable o amistosa. De ahí, conseguimos clientes potenciales, alianzas estratégicas, proveedores, etc. Muchas veces vamos solo a socializar,

Belkis A. Cocco

comer, beber y perdemos las oportunidades de hacer contactos de valor. Una traducción de “networking”, a nuestro idioma seria algo asi como: “conexión entre redes”. Todo apunta a que si, que es valioso e importante asistir a eventos. Muchos se preguntarán cuáles son los elementos más importantes para lograr el éxito en el proceso de “networking”: La clave de lo que podemos llamar la estrategia de “networking” es lograr una cita. Debes tener claras las razones por las que quieres reunirte. Debes preguntarte cosas como: ¿pudieran ser clientes potenciales

aliados estratégicos, futuros inversionistas, o simplemente una buena referencia?

Abajo muestro las posturas que han dado mejores resultados. Por lo tanto es conveniente adoptar las siguientes, para conseguir esa cita que deseas: 1. Hazte visible y asiste a los eventos importantes para ti y para tu negocio. Haz un plan, selecciona aquellos que pudieran representar contactos significativos.

2. Busca información. en lo posible quienes van a asistir. Selecciona aquellos que te gustaría conocer; investiga sus antecedentes y determina si serian buenos contactos para tu negocio; conoce detalles de la persona.

Es probable que una vez te presentes, surjan muchos más temas de conversación. Esto es ideal para concertar la cita, pues puedes aprovechar alguno de aquellos.

3. Introdúcete a tu prospecto.: Es importante que antes de asistir a un evento, investigues quienes piensan asistir. Escoge quienes te gustaría conocer. Anota cualquier detalle importante que necesites recordar. Si no conoces la persona, ubícala por la foto. Una vez ubicada, sonríele, ofrécele tu mano, y preséntate con tu nombre y rápidamente

a que te dedicas. A partir de ahí, enfócate en conocer más de ella haciendo preguntas abiertas. Esas te permitirán conocer más y conectar con la persona. Escucha más y habla menos. Averigua si tienen algo en común. Enfócate en la persona y NO en ti.

4. Agenda una reunión para el futuro cercano. es importante ser breve y no tomarle el tiempo a la persona. Enfócate solo en crear la conexión, no en vender! Cuando le preguntes sobre si, investiga cuales son hobbies e intereses. Las personas aman hablar de lo que los mueve y eso te hace a ti mostrar un interés genuino. Si al conocerlo más, entiendes que puede ser un cliente potencial, proveedor, o aliado de tu negocio, le puedes decir algo así… “ me

ha gustado mucho hablar contigo/usted, pero estoy seguro de que mas personas quieren conocerte. Me gustaría continuar esta conversación después porque deseo mostrarte lo que hacemos. Además, que seguro que podríamos trabajar juntos en _____________________. ¿Puedo llamarte o escribirte mañana? Aquí, si hubo conexión, es probable que te den la cita. Si es posible, concrétala ahí mismo. Mientras más tardes, más difícil será conseguirla. Asistir a los eventos es el paso inicial para conseguir potenciales clientes o afiliados. Pon en practica estos consejos en tu próxima actividad!

EL VALOR DE LOS INTANGIBLES Javier Martinez

A

pple es oficialmente la empresa más próspera del planeta con un valor de mercado de 750.609 millones de dólares. ¿Cómo se explica que su valor de libro (activos tangibles reflejados en su balance) sea “solo” de 132.401 millones?

El mundo unánimemente acepta que ese 82,4% de diferencia corresponde a intangibles. En el caso de Google, el valor de sus intangibles es el 76% de su valor total y en el de Microsoft, el 85,3%. Si tomamos las principales empresas industriales, los intangibles de la petrolera Exxon Mobil representan un 49,5% de su valoración,

8 Revista Capacitando

en el caso de Johnson suponen un 80% y para General Electric llegan al 71%. ¿Pero qué son los intangibles? ¿Cómo es posible que representen la mayor parte del valor de las organizaciones y sin embargo sepamos tan poco acerca de ellos?

Según el diccionario de la Real Academia, intangible es aquello “que no debe o no puede tocarse”. Podemos, entonces, dividir la vida entre lo tangible y lo intangible. Ocurre que estamos acostumbrados a guiarnos únicamente por lo que nuestros sentidos perciben, sobre todo por aquello que se puede ver y tocar, empezando por nuestro cuerpo, el suelo que pisamos, la ropa

que nos ponemos, los alimentos que ingerimos, etc.Actuamos como si solo existiese lo material, lo evidente. Pero la realidad es otra, lo que de verdad gobierna nuestra existencia es invisible: Los estados de ánimo son intangibles. Somos seres menos racionales de lo que creemos y las decisiones más importantes las tomamos a partir de intangibles como las emociones. Cada emoción (lo que nos mueve) es nuestra respuesta a los estímulos que recibimos del medio ambiente.Y claro, no podemos ir al supermercado a comprar medio kilo de alegría o encargar por Amazon una docena de botellas de esperanza.

Revista Capacitando

Los elementos por los que “eliges” a tu pareja y amigos (y por los que te alejas de ellos) son intangibles.

En cualquier institución, el principal gasto corresponde a los sueldos de sus integrantes. Lo que le ofreces a tu empresa a cambio del salario que te paga es un intangible llamado conocimiento.

Cuando una organización te contrata, no lo hace por tus recursos financieros, sino que te compra tu conocimiento para hacer el trabajo (que traes a diario cuando llegas las 8 AM y te llevas contigo cuando te retiras a las 18h).

Ahora que está de moda emprender e innovar, ambos son intangibles puros. Lo único que tiene un emprendedor (y lo más importante) es conocimiento y lo que le falta es justamente dinero. Sin su idea inicial, no puede llegar a ninguna parte.

Si eres creyente, la fe es el intangible por antonomasia que, a lo largo de los siglos, ha tenido un impacto brutal en la vida de las personas y la historia de los países. ¿Y qué ocurre en el ámbito empresarial? La visión, la misión y los valores que declaran todas las organizaciones no son otra cosa que una colección de intangibles. Cada vez que formulamos estas simples preguntas a un directivo, obtenemos las mismas respuestas: ¿En tu organización hay intangibles? ¡Por supuesto! ¿Influyen en los resultados? ¡Desde luego que sí! ¿Qué sabes de ellos? ¿Cómo se producen, en qué estado se encuentran…? ¡La verdad es que nada muy concreto…! ¿De todos ellos, cuál es el intangible más importante? ¡Hummmmm, tendría que pensarlo! ¿Tiene sentido identificar los intangibles y administrarlos? ¡Claro! ¿Qué hacen con los intangibles? ¿Nos puedes mostrar cómo los gestionan? ¡No tenemos una estrategia definida!

Este antiguo artículo de Mckinsey sobre nuevas métricas para evaluar el desempeño corporativo, describe perfectamente 2 evidencias: la primera, que los focos de creación de valor en una organización no provienen del capital sino de las personas (y en concreto de su conocimiento).Y la segunda,

que las métricas que se siguen utilizando miden el retorno del capital y los resultados financieros, fueron creadas para las necesidades de la difunta era industrial y necesitan una actualización urgente.

Cualquier directivo sabe que los intangibles son activos fundamentales y deben ser gestionados.

Pero como ya abordamos en otras columnas, la inmensa mayoría de ellos no pueden mostrar una estrategia concreta para sacar el máximo partido de su principal, y muchas veces, único activo.

Revista Capacitando

@Capacitandord

Revista Capacitando

¿Cuáles son los principales intangibles?

Es posible encontrar muchas y variadas clasificaciones, pero una manera simple de agruparlos es la siguiente: 1. Conocimiento: Nos referimos al conocimiento tácito (no codificable) que tienen las personas en su cabeza y que les permite llevar a cabo su trabajo. Dentro del enorme volumen de conocimiento que atesora una empresa, la clave radica en identificar el conocimiento crítico, responsable de los resultados y que sostiene la ventaja competitiva.

2. Procesos: Conocimiento explicito, sistematizado y por tanto independiente de las personas mencionadas en el punto anterior. Incluye metodologías, modelos, procedimientos, informes técnicos, la forma de organización de la empresa, procesos de trabajo, etc.

3. Tecnología: Software, programas, diseños, modelos o patentes tecnológicas.

4. Mercado:Valor de la cartera de clientes y de los contratos vigentes, de la red comercial, proveedores, aliados y colaboradores.

5. Marca 6. Reputación

La sociedad del talento funciona a partir de la economía del conocimiento (incluyendo a todo el sector público) y se basa en servicios, es decir, en intangibles. Sin embargo, la mentalidad ingenieril imperante apenas les ha prestado atención. La razón es obvia: los intangibles nos confunden porque no se comportan como el resto de los elementos que conocemos. Para empezar, cuando tratamos de identificarlos y cuantificarlos (dada nuestra inevitable obsesión por los números), se muestran esquivos y no se dejan atrapar fácilmente. ¿A quién le puede sorprender? Nuestra gloriosa educación cartesiana se asegura de que los curriculums escolares estén repletos de contenidos inútiles, pero fácilmente medibles en un examen escrito y que los intangibles no aparezcan nunca entre lo que los niños deben aprender. Hemos optado por el camino fácil de administrar lo tangible, lo que nos obedece y se puede medir, pesar, almacenar, transportar, comprar y ES TIEMPO DE MEJORAR LA vender sin problemas. El balance de una empresa IMAGEN DE SU EMPRESA recoge sus activos físicos y recursos financieros, pero no dice nada de sus intangibles. A pesar de que son responsables de los resultados, hacemos como si no existieran.

Necesitamos entender que las herramientas de gestión actuales no sirven para administrar intangibles porque no fueron diseñadas para ello.

BRANDING WEB DISEÑO 4 años atrás ya insistimos en que Einstein tenía razón: “No todo lo que cuenta puede ser contado, ni todo lo que puede ser contado cuenta”. Nos dedicamos a gestionar lo que es fácil de medir, AGREGAMOS pero no necesariamente VALOR A SU MARCA lo más importante.

CONSEGUIMOS QUE SEA MEJOR APRECIADA Y POSICIONADA DE MODO QUE SE CONVIERTA EN EXITOSA PARA SIEMPRE

EVENTOS

+1 809 542 3456 +1 829 762 9595 info@dilodr.com www.dilodr.com /dilodr

Revista Capacitando 9

7. Derechos: Propiedad intelectual, patentes, derechos de autor, franquicias, royalties, licencias, contratos.

8. Innovación e investigación y desarrollo. ¿Cómo se gestionan los intangibles? En las últimas semanas, 3 noticias me parecieron reveladoras. La primera se refería a Uber, empresa que sufre una crisis de intangibles que se plasma en hechos como la pérdida de clientes por el apoyo de su fundador a Donald Trump, acusaciones de maltrato a empleados y a choferes o la dimisión de su presidente. La noticia desvelaba la millonaria demanda interpuesta por Google acusando a Uber por robo de conocimiento en el proyecto de coche autónomo. La segunda noticia recogía el lanzamiento, por parte de Futbol Club Barcelona, de su Innovation Hub, proyecto estratégico del club por el que se crea una estructura de conocimiento y tecnología para aprovechar todo el conocimiento que se ha generado a lo largo de los años. O lo que es lo mismo, la decisión de considerar el conocimiento (lo que hemos aprendido) como un producto que es posible rentabilizar. La tercera noticia anuncia la prohibición de Coca Cola, a su saliente vicepresidente, de trabajar para empresas competidoras (es decir, le impide poner su valiosísimo conocimiento al servicio de los principales rivales).

Los intangibles, por su propia naturaleza, no se pueden gestionar de forma directa. El

conocimiento, que es el más importante de todos, ni siquiera es propiedad de la organización. Si mañana enviamos a los empleados de Apple a trabajar a Exxon Mobil y viceversa, el valor y los resultados de ambas empresas se desploman de inmediato.Todos los activos tangibles seguirían en su lugar e incluso ambas empresas contarían con trabajadores brillantes. Pero en cuanto cambiamos el conocimiento de lugar, simplemente ya nada funciona.

Estas son algunas acciones que siempre debiésemos tener presentes para gestionar los intangibles de la organización: Identificarlos y evaluar su estado. Esta es la primera tarea y primordial y para ello, existen los mapas de conocimiento crítico y las auditorias de conocimiento.

Explotarlos en la operación del negocio para: Aumentar los ingresos creando nuevos productos, nuevas líneas de negocio, nuevos mercados, mejorar la producción o la calidad.

Disminuir costos reduciendo los errores, las interrupciones y fallas, los accidentes, acortando los tiempos, evitando reinvenciones o aumentando la productividad.

Protegerlos para evitar perderlos, mediante procesos de retención y de sistematización y almacenamiento.

Transferirlos y difundirlos asegurando que están a disposición de quien los necesita en el momento justo.

Incrementarlos mediante procesos de aprendizaje, incorporándolos via contratación, alianzas con terceros o directamente a través de la innovación y el I+D. Años atrás, consulté a un grupo numeroso de gerentes qué era lo que más valoraban de sus colaboradores. La respuesta fue unánime y por supuesto un intangible: la actitud. El éxito de cualquier organización depende de aprender a gestionar sus intangibles porque tienen un impacto decisivo en sus resultados y para ello, empezar por mapearlos es clave. La fuente de todos los recursos intangibles son las personas ya que sus conocimientos no se pueden adquirir fácilmente en el mercado porque son el resultado del proceso de aprendizaje histórico de la empresa. El futuro de una organización (y de sus miembros) depende de lo que hace, que a su vez depende de lo que sabe, que obviamente depende de lo que ha aprendido y aprenderá. No hay mejor decisión que invertir en desarrollar tus intangibles para enfrentar los cambios que vendrán. Eso sí, necesitamos ser más creativos, inventar las métricas adecuadas y empezar a gestionar los intangibles (en especial el conocimiento) con mucho más rigor.

2017

10 Revista Capacitando

¿BUSCASTE EN TUS DATOS?

Y

a hace más de 30 años dos referentes fundamentales de la Psicología Organizacional y la Gestión Humana,Wayne Cascio y Jac Fitz-En, plantearon la necesidad de que el área de Gestión Humana debe dar cuenta de que es una inversión y no un mero gasto. Pareciera ser que en estas décadas poco se ha avanzado, cuando en realidad estamos en un mundo de tecnologías, herramientas y enfoques que puede cambiar radicalmente lo que conocemos y entendemos de nuestro rol

12 Revista Capacitando

Juan M. Bodenheimer

y profesión, y a su vez lograr lo que ambos profesionales indicaban como necesario.

Constantemente vemos publicados artículos sobre Big Data, Machine Learning, HR Analytics, Modelos Predictivos y otros temas asociados.

Tantos términos generan confusión y en un área en la que es frecuente escuchar que se formó por profesionales que no gustan de los números, sino de la gente, su búsqueda distancia de esos conceptos, cuando en realidad esa actitud es un error ya que ellos nos permitirán destacar y brindar valor en toda organización.

¿Por qué la gente se va? ¿Por qué la gente falta? ¿Qué es lo que la gente quiere? ¿A quién promociono? ¿Cuál es el perfil que necesitamos? ¿Qué conductas tienen impacto en los resultados del negocio? ¿Dónde invertimos nuestro presupuesto?

Esas son solo algunas de las preguntas que frecuentemente necesitamos poder responder y para la que frecuentemente tenemos respuestas incompletas o métodos de dudosa eficacia, como

Revista Capacitando

es la técnica de los “cinco dígitos oscilantes” (nuestra mano haciendo un leve movimiento para decir “aproximadamente”). Por suerte algunos sospechan, y otros ya no tienen duda alguna, de que la respuesta a esas y otras preguntas de necesaria respuesta están mucho más cerca de lo que imaginábamos: en nuestros propios datos y el uso de los conceptos antes nombrados.

Rápidamente comiencen a ser nombrados los (erróneos) “obstáculos” de esa solución: “No tengo datos”, “no confío en la información almacenada” y muchas más inquietudes, que impiden darnos cuenta de que hoy en este mundo de “Big Data”, donde constantemente generamos y capturamos información, datos sobran en toda organización. El mundo de HR Analytics -técnicas y metodologías para favorecer la toma de decisiones utilizando datos- tiene herramientas que nos permiten corregir los errores de las bases de datos, problema que en toda organización ocurre, para poder aprovechar ese cúmulo de soluciones que son los datos que tenemos.

HR Analytics no es sólo medir sino utilizar los datos para tomar decisiones, predecir, comprender, optimizar y simular situaciones y alternativas posibles. Es una combinación de gestión de bases de datos, ciencias de la computación, metodología, psicología artificial y creatividad, ingenio y especialmente una actitud inquieta y curiosa para entender qué efectivamente está ocurriendo en nuestras organizaciones.

Esto no es una moda de Estados Unidos, sino es una realidad que está ocurriendo en cada vez más empresas que identifican con estas técnicas qué capacitaciones brindan resultados, qué perfiles son los efectivamente más apropiados, anticipar qué empleados podrían estar renunciando próximamente, e incluso identificando qué factores aumentan los riesgos de accidentes.

Diversas empresas latinoamericanas están aprovechando estas técnicas, que hacen posible predecir conductas, incluso a futuro cambiará nuestra profesión. Podemos, entre otras cosas, imaginar a futuro sistemas que nos den un termómetro diario de clima, engagement, identificar problemas de equipos, necesidades de intervención, entre otras cosas, permitiéndonos así lograr mejor nuestra función: acompañar al negocio y a las personas.

Revista Capacitando

@Capacitandord

Revista Capacitando

Se trata solo de comenzar a entender lo que evitamos, aprender técnicas, metodologías y conceptos que deberían ser parte de la formación de todo profesional de la Gestión de Personas, y poner como parte de la agenda del área la necesidad de aprovechar toda esa información que almacenamos.

•

MANEJO DE MENSAJERÍA CORPORATIVA EN GENERAL

•

ADMINISTRACIÓN DE CENTRO DE ACOPIO

•

PUERTA A PUERTA Y ENTREGA MASIVA

•

ADMINISTRACIÓN Y COBROS DE CARTERA

•

VALIJA DIARIA Y TRANSPORTE

•

CUALQUIER SOLUCIÓN DE LOGÍSTICA Ave. Las Américas 36, Plaza Las Américas, Suite 102B, Ens. Ozama Santo Domingo Este, Rep. Dominicana Tel. (809) 636 5885, e-mail: gerencia@redlogistics.com.do www.redlogistics.com.do Revista Capacitando

19

Revista Capacitando 13

P

EL APRENDIZAJE EN LOS PROFESIONALES

ara llegar a tener muchos conocimientos en cualquier ámbito de la vida en la que te encuentres, muchas personas dedicaron su tiempo enseñándote cómo hacer lo que haces, y también tuviste cierta disposición para absorber esas enseñanzas y llevarlas a la práctica. A esto le voy a llamar aprendizaje.

Aprendizaje es encontrar los recursos internos que generen experiencias más ricas y provechosas para realizar determinada tarea.

El aprendizaje permite que el ser humano adquiera conocimientos previos para ejecutar tal o cual acción. Es difícil no saber hacer algo, pero cuando lo aprendes, tu experiencia pasa a otro plano. Tan sencillo como es.

Los profesionales de ahora deben tener claro que a medida que el mundo avanza, lo ya aprendido se volverá obsoleto, porque cada día habrán nuevos paradigmas con intención de modernizar y actualizar esos procesos o

Juan Carlos De Los Santos Belén procedimientos. Los conocimientos evolucionan porque el ser humano está evolucionando.

Cada día el profesional debe ir formándose e ir descubriendo y aprendiendo nuevos enfoques para que el avance no sea solo del proceso sino también personal, y eso te irá haciendo más competitivo y más capaz en tu área.

Cada profesional debe tener en cuenta que necesita capacitarse constantemente y obtener esas competencias que no tiene, pero también necesita mejorar aquellas que hace algún tiempo adquirió. Eso fortalecerá sus habilidades y se sentirá satisfecho porque está nutriendo y fortaleciendo su mente.

Hoy en día es necesario saber que cada individuo que ocupa un puesto directivo o empleado de línea, le corresponde aumentar sus conocimientos por medio del aprendizaje. Eso mantiene al cerebro en total funcionamiento, te dará más pericia y fomentarás el hábito del autoaprendizaje.

No es recomendable dejar de aprender, de formase, de capacitarse. Cada profesional necesita estar en constante aprendizaje, y también debe encontrar el equilibrio entre la búsqueda de nuevos conocimientos y el mejoramiento continuo de aquello que ya existe.

Todo ejecutivo le beneficia estar preparado, no sólo para adquirir un buen puesto dentro de la empresa, sino para saber conducir a su personal, instruirlo y sacar lo mejor de cada integrante, para que también ellos puedan experimentar que su líder saber lo que le está enseñando inyectándoles su fresca experiencia, a los fines de aplicarlo en su puesto de trabajo.

El ejecutivo puede aprender y establecer nuevas acciones que permitan afinar como hacer lo que hace, potenciar sus competencias y ser más efectivo.

Desde pequeño te insertan en los estudios, desde allí vas acumulando informaciones, procesos y contenidos que te llevarán a fortalecer

y reforzar conocimientos que son útiles en el plano conceptual, pero necesariamente no son ejecutables en el momento por entenderse que ahí es que estas absorbiendo la información.

Recuerda que eres un ser cambiante y lo que hiciste hace 5 años atrás, no lo haces ahora. Eres lo que haces, no lo que dices. El ser que eres hoy, no será el mismo mañana, ya sea si los resultados son positivos o negativos.Tú decides cuales serán tus resultados.

Para que el ser humano pueda transformarse de manera natural, necesita madurar y esto sólo es posible con el aprendizaje.

CAPACÍTATE,

APRENDE Y

APLICA

ACTIV IDADES DEST AC ADAS

UNPHU DICTA CONFERENCIA: “LA FORMACIÓN DOCENTE DESDE EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS”

La Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU), a través de su Facultad de Humanidades y Educación realizaron la conferencia magistral titulada “La formación docente desde el enfoque de competencias” a cargo del doctor Sergio Tobón.

En su compromiso de formar docentes, aplicando nuevos planes de estudios basados en una formación por competencia, para formar a niños y jóvenes en las aulas, la UNPHU buscaba con esta conferencia crear un espacio de reflexión sobre la implementación de un currículo por competencias en la formación de maestros.

La licenciada Daniela Franco de Guzmán, Vicerrectora Académica, quien tuvo a su cargo las palabras de bienvenida, expresó “en el ámbito académico, la formación basada en competencias es un enfoque de gran relevancia y actualidad, pues nos permite manejar los fundamentos conceptuales y metodológicos para el desarrollo de la creatividad, la innovación y la cultura de la excelencia, en los programas de formación de los recursos humanos que demanda la sociedad del presente”.

Tobón es presidente del Centro Universitario Ciencia e Innovación para la Formación y el Emprendimiento (CIFE), además es asesor de diversas instituciones educativas en Latinoamérica en currículo, aprendizaje y evaluación de competencias.

Revista Capacitando 9

El consorcio internacional Uknow lanzará en República Dominicana la vanguardia de las nuevas tecnologías aplicadas a la capacitación

BCRD OFRECE EL TALLER IMPACTO REPUTACIONAL DE UNA CRISIS FINANCIERA

•Uknow trabaja en la actualidad para la Fundación Reservas del País desarrollando aplicaciones informáticas que permitan optimizar la gestión comercial, nanciera y la formación de los pequeños productores agrícolas del país.

•Las cinco compañías españolas, con más de una década de experiencia en formación e innovación, contarán con una sede permanente en el país El consorcio internacional Uknow, integrado por 5 empresas españolas del sector de la capacitación, ha elegido República Dominicana como mercado pionero para lanzar sus herramientas más vanguardistas en el ámbito de las nuevas tecnologías aplicadas a la formación.

Uknow cuenta ya con una sólida trayectoria en el mercado dominicano en colaboración con sus partners locales Global Caribe y Kation. La última incorporación a su cartera de clientes ha sido la Fundación Reservas del País. Uknow desarrollará para esta prestigiosa institución varias aplicaciones informáticas que permitan optimizar la gestión comercial, nanciera y también la formación para crear capacidades en educación nanciera de grupos asociativos y de productores del país.

Los servicios integrales de Uknow han merecido además la connanza de empresas de sectores tan dispares como la sanidad, el turismo o la industria química. La sólida trayectoria que las empresas de Uknow han desarrollado en los últimos años en Europa les ha permitido ahora realizar una apuesta de futuro por el mercado de República Dominicana con la apertura de una sede permanente en el país.

Uknow ha presentado ya sus productos y servicios en citas de referencia nacional para el sector de la capacitación como Expocapacitando o Adoarh. El objetivo del consorcio de empresas españolas es ofrecer a las empresas de dominicana un paquete de servicios y productos que, teniendo como elementos motores la innovación y las nuevas tecnologías, les permitan ganar competitividad dentro y fuera del mercado dominicano.

Una formación de calidad y a medida y el uso óptimo de las nuevas tecnologías al servicio de la gestión son llaves imprescindibles para lograr una proyección de futuro para cualquier compañía.

Así, Uknow pone a disposición de sus clientes diversas herramientas que permiten, por ejemplo, que la capacitación llegue a más personas en la empresa, reduciendo los costes y mejorando la productividad, mediante nuevos modelos, e-learning, aplicaciones para dispositivos móviles, etc.

La consultoría especializada de Uknow permite que cada herramienta a diseñar se amolde de manera especííca a las necesidades de cada cliente. Uknow traza una radiografía de cada compañía para poner en marcha los modelos y productos que cubran las necesidades exactas de cada cliente.

No hay dos empresas iguales y, por tanto, no puede haber dos soluciones iguales. Uknow fusiona su experiencia de más de una década en el sector de la formación con su apuesta por vanguardia tecnológica y un modelo de producto a la medida para cada cliente.

En el marco de la celebración de la IV versión de la Semana Económica y Financiera (SEF), el Banco Central de la República Dominicana (BCRD), ofreció el taller “Impacto reputacional de una crisis financiera”, dirigido especialmente periodistas del área económica y profesionales de la comunicación relacionados con la economía y las finanzas.

El taller, que forma parte de las actividades educativas que organiza el BCRD a través de su programa de responsabilidad social institucional Aula Central para la Educación Económica y Financiera, fue impartido por Iñigo de Barrón, corresponsal financiero del periódico El País, de España, y contó con la asistencia de más de 50 comunicadores de diferentes medios e instituciones del país.

En la jornada formativa, el facilitador hizo una amplia exposición sobre los temas de la crisis económica y financiera que vivió España en los años 2011-2012; la pérdida de reputación de la banca y su reacción ante la crisis; la decepción social; las razones que llevaron al desprestigio de los bancos; los escándalos que se suscitaron durante la situación; y las acciones que se están llevando a cabo para recuperar la reputación del sistema financiero español.

El taller “Impacto reputacional de una crisis financiera” fue una de las actividades celebradas en el marco de la SEF en su versión 2017, la cual se extenderá hasta el viernes 31 y tiene programada como actividad de cierre un panel con la Mesa de Trabajo que elaboró la propuesta de Estrategia Nacional de Educación Económica y Financiera (ENEEF).

18 Revista Capacitando

INTEC Economía & Negocios

Con certificación en ISO9001 y ISO14001

MAESTRÍA EN

GERENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD ADMISIONES AGOSTO 2017 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SANTO DOMINGO T 809-567-9271 exts. 369 | postgrado@intec.edu.do • www.intec.edu.do Av. Los Próceres 49, Jardines del Norte, Santo Domingo, República Dominicana

PRÓXIMA PRUEBA DE ADMISIÓN (PAE) 30 DE JUNIO COMPLETA TU SOLICITUD EN: INTEC.EDU.DO

INTECRD

¡Ven a conocer las más recientes INNOVACIONES TECNOLÓGICAS disponibles en República Dominicana!

info@capacitando.com.do www.expotecnologia.com.do (809) 482-5649 24 Revista Capacitando

Hotel Embassy Suites Santo Domingo CONFERENCIAS RELACIONADAS A:

Mentoring Inteligencia y Bienestar Liderazgo Financiero

Gestión de Proyectos

Ventas y

Trademarketing

Trabajo en equipo

Team Building

Redes Sociales Coaching

Neurociencias Big data y los RRHH

Inteligencia Emocional 28, 29 y 30 Junio 2017 Expo Capacitando

@capacitandord

Revista Capacitando

Para más información: Tel. 809 482 5649 • info@capacitando.com.do • www.capacitando.com.do

22 Revista Capacitando

Revista Capacitando

Revista Capacitando

@Capacitandord

Revista Capacitando

Revista Capacitando 23

bancentral.gov.do 24 Revista Capacitando

BancoCentralRD