CONTENIDO Pág. 1 y 2 Ceremonia de entrega del Premio Salvadoreño a la Calidad y Reconocimiento a las Mejores Prácticas Pág. 3 El Salvador Textiles Ltda. de CV. Ganadora del Premio Salvadoreño a la Calidad edición 2015
SECCIÓN: EVENTO CEREMONIA DE PREMIACIÓN
Ceremonia de entrega del Premio Salvadoreño a la Calidad (PSC) y el Reconocimiento a las Mejores Prácticas (RMP) edición 2015
Pág. 5 El Ministerio de Hacienda recibe Mención por “Su Esfuerzo por la Búsqueda Permanente de la Calidad y Mejora del Servicio” Pág. 7 “Modelo de Atención a Micro y Pequeñas Empresas basado en la Alianza Público-PrivadaAcademia” presentado por CONAMYPE, es reconocida como “Mejor Práctica” Pág. 9 ITCA primera Institución Educativa en recibir el Reconocimiento a las Mejores Prácticas Pág. 11 El Programa “Reciclado y Estabilizado de pavimentos” presentado por FOVIAL recibe Reconocimiento a las Mejores Prácticas Pág. 13 Gira de Medios 2015 Taller de Realimentación y Cierre de Edición 2015 con Evaluadores de ES Calidad
El Secretario de Gobernabilidad, Sr. Hato Hasbún, brinda palabras a los asistentes a la Ceremonia de Premiación y lanzamiento de guías de postulación.
ES Calidad, felicita a El Salvador Textiles por ser la empresa Ganadora del Premio Salvadoreno a la Calidad edicion 2015. Esta distincion, que fue otorgada el 24 de Noviembre durante la Ceremonia de Premiacion en Casa Presidencial, reconoce a la empresa porque cumple con los criterios del Modelo Salvadoreno para una Gestion de Excelencia. En el mismo evento, se otorgo una Mencion al Ministerio de Hacienda por "Su Esfuerzo en la Busqueda Permanente de la Calidad y Mejora del Servicio".
ES Calidad Oficina Administradora del Premio 101 Av. Norte #5346 entre Paseo General Escalón y Calle Arturo Ambrogi, San Salvador 2212-9007/2212-9009 http://premiocalidad.presidencia.gob.sv premioalacalidad@presidencia.gob.sv Premio Salvadoreño a la Calidad PremioCalidadSV
Momentos de la Ceremonia de premiación 2015
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SECCIÓN: EVENTO CEREMONIA DE PREMIACIÓN
Equipos de proyectos ganadores del Reconocimiento a las Mejores Prácticas (imagen de la izquierda: equipo del ITCA-FEPADE; imagen de la derecha: equipo de mejor práctica presentado por CONAMYPE).
Tambien se hicieron acreedores del Reconocimiento a las Mejores Practicas edicion 2015, los siguientes proyectos: “Sistema dual en Educacion Formal”, presentado por la Escuela Especializada en Ingeniería del ITCA-FEPADE; el programa de “Reciclado y Estabilizado de pavimentos, una alternativa sostenible para el mantenimiento de la red vial de El Salvador”, presentado por el Fondo de Conservacion Vial (FOVIAL) y el “Modelo de Atencion a Micro y Pequenas Empresas basado en la Alianza PublicaPrivada-Academia”, presentado por la Comision Nacional de la Micro y Pequena Empresa (CONAMYPE).
Al cierre de la gala de premiacion, el Subsecretario de Gobernabilidad, Antonio Morales lanzo las guías de postulacion de la edicion 2016, dando apertura a la convocatoria para que las empresas e instituciones publicas conozcan los requisitos para postularse y participen en esta proxima edicion.
Durante la Ceremonia fueron galardonadas tres mejores prácticas, una de ellas, la presentada por el Fondo de Conservación Vial (FOVIAL).
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
El Salvador Textiles Ltda. de CV. Ganadora del Premio Salvadoreño a la Calidad edición 2015 Perfil El Salvador Textiles es una empresa líder en el sector industrial del país. Es responsable de transformar innovadoras fibras de hilaza en telas, que luego son tenidas y acabadas, para despues convertirse en piezas cortadas. Con estas piezas, se confeccionan prendas de la mas alta calidad, que se distinguen por su suavidad, durabilidad, y alta resistencia y que forman parte del portafolio de productos que fabrica la multinacional Hanesbrands, empresa de la cual forma parte El Salvador Textiles.
Entorno El Salvador Textiles es uno de los centros de manufactura mas estrategicos de Hanesbrands en el mundo debido a la capacidad de produccion y al total de la fuerza laboral. La planta esta ubicada en el departamento de La Libertad, en la ciudad de San Juan Opico y provee tela a diferentes plantas de Centroamerica y el Caribe. Es una de las plantas mas grandes en el sector textil de El Salvador, generando alrededor de 1,600 empleos directos y más de 1,500 indirectos; representando el 17% del total de colaboradores de Hanesbrands en el país.
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Aspectos de operación y resultados El Salvador Textiles se distingue por ser una planta con alto volumen de produccion (1.8 millones de libras a la semana) con bajo precio y así mismo es la planta Textil mas flexible de la corporacion debido a su capacidad de poder hacer diferentes tipos de tejidos de punto y reproduccion de colores (promedio de 256 colores a la semana). Desde el 2009, Textiles ha marcado una tendencia de crecimiento de produccion desde 1.0 millon de libras, hasta llegar a la meta actual de 1.8 millones de libras.
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
Estrategias La Organizacion trabaja bajo una misma vision: convertirse en la Planta Modelo de Hanesbrands a escala global, diferenciandonos en flexibilidad y productividad al mas bajo costo posible. Buscan a la vez, desarrollar líderes, que les permitan que la planta funcione, logrando altos estandares de calidad, sin perder el humanismo y el enfoque en el crecimiento de su gente y así garantizar el futuro liderazgo de la empresa.
Experiencia con el Modelo de Excelencia y el PSC Aproximadamente un ano atras, la empresa tomo la decision de aceptar uno de los retos mas importantes desde el inicio de sus operaciones hace casi 10 anos, someter el modelo de gestion a la evaluacion del “Premio Salvadoreno a la Calidad.” La Organizacion considera que este reconocimiento les motiva a seguir buscando la
excelencia en cada proceso y en cada operacion, ademas les convierte en embajadores de esta cultura de trabajo que valora y potencializa el talento de todos los que forman parte de este equipo que trabaja en la busqueda permanente de la mejora continua.
Ganar el “Premio Salvadoreño a la Calidad” fue posible gracias a todo el compromiso mostrado en cada tejido, en cada tramo de tela y en cada pieza cortada que pasó por las manos de cada uno de nuestros colaboradores, con una enorme responsabilidad y compromiso por caminar bajo la misma visión. Lauro Pesqueira (Director El Salvador Textiles)
Representantes de El Salvador Textiles, ganadores del PSC edición 2015, acompañados por representantes de Gremiales Empresariales, Gabinete de Gobierno , miembros de Jurado y Coordinadora de ES Calidad.
Fuente: Articulo de El Salvador Textiles diciembre 2015
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
El Ministerio de Hacienda recibe Mención por “Su Esfuerzo por la Búsqueda Permanente de la Calidad y Mejora del Servicio” Perfil y Estrategias El Ministerio de Hacienda, fue fundado en febrero de
1829
y
funciona
como
ramo
de
la
Administracion Publica a partir del 01 de marzo de
1950;
funcion
constitucionalmente, principal
dirigir
y
tiene
como
administrar
eficazmente las Finanzas Publicas. En 1997, los Titulares del Ministerio de Hacienda toman la decision estrategica de implementar y certificar
sucesivamente
en
todas
las
Dependencias del Ministerio, un Sistema de Gestion de la Calidad, aplicando la Norma ISO 9001; es ásí, que con el ápoyo e involucrámiento de todo el personal, en el mes de enero de 2004 se obtienen las certificaciones para todos los procesos de este Ministerio.
Experiencia en Mejores Prácticas A partir del 2011, el Ministerio de Hacienda adopto como “Aprendizaje Organizacional” el postularse cada ano al Reconocimiento a las Mejores Practicas. Han sido ganadores de dicho galardon en dos ocasiones con los proyectos “Educacion Fiscal” en el ano 2011 y “Declaracion de Renta Sugerida” en el ano 2013.
Por lo tanto, la busqueda de la
mejora continua de procesos y una adecuada gestion de proyectos les ha permitido obtener mejores resultados en el servicio al ciudadano/ cliente.
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
Experiencia con el Modelo de Excelencia y Mención obtenida Como parte del liderazgo de los Titulares del Ministerio, en el ano 2015 se continuo con la busqueda de la Excelencia, la cual integra su vision institucional, afrontando un nuevo reto en este ejercicio de aprendizaje organizacional, al postular al “Premio Salvadoreno a la Calidad”; conscientes de que independientemente de los resultados, traería muchos beneficios para la Institucion, habiendo logrado una Mencion por su “Esfuerzo en la busqueda permanente de la Calidad y Mejora del Servicio”.
Representantes del Ministerio de Hacienda reciben la Mención en nombre de su Institución, acompañados por representantes de Gremiales Empresariales, Gabinete de Gobierno, miembros del Jurado y Coordinadora de ES Calidad.
“Sabemos que ese camino no es fácil y que no hay fórmulas mágicas para lograr la excelencia, pero de lo que sí estamos seguros es que no descansaremos en esa búsqueda para que el Ministerio de Hacienda sea una institución líder en brindar servicios de calidad a nuestros contribuyentes, usuarios y otras partes interesadas” Ing. Guillermo Posada (Director General de Administración)
Fuente: articulo “El Ministerio de Hacienda y su trayectoria hacia la Excelencia”– diciembre 2015
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
“Modelo de Atención a Micro y Pequeñas Empresas basado en la Alianza Público-Privada-Academia” presentado por CONAMYPE, es reconocida como “Mejor Práctica” Perfil y Estrategias La Comision Nacional de la Micro y Pequena Empresa, CONAMYPE, es una institucion adscrita al Ministerio de Economía, cuyo principal proposito es: “Impulsar y desarrollar un gama de micro y pequenas empresas modernas, competitivas, rentables, capitalizables y con capacidad de crear riqueza y empleo, articuladas dentro del sistema economico del país, en el marco de las estrategias de desarrollo nacional”.
Modelo de atención Dicho modelo consiste en una alianza publicoprivado-academia que se concretiza en los Centros de Desarrollo de la Micro y Pequena Empresas (CDMYPE). A lá fechá, se cuentá con 14 CDMYPE que dan cobertura a todo el territorio nacional, contribuyendo a la dinamizacion de las economías locales y a la creacion o mejoramiento de los tejidos productivos; mediante servicios de capacitacion, asistencia tecnica, asesoría empresarial, asesoría en tecnologías de informacion y comunicacion, asesoría en empresarialidad femenina y asesoría financiera. Este esfuerzo no solo maximiza la inversion del Gobierno, sino que ademas aprovecha los conocimientos y experiencia de universidades así
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como de organizaciones no gubernamentales (con trayectoria de atencion a la MYPE). El modelo de atencion tiene a su base tres aspectos fundamentales:
La alianza entre instituciones publicas, privadas y de la academia que aprovecha los conocimientos, la informacion, la investigacion, los recursos economicos y el liderazgo territorial, para brindar servicios a las empresas MYPE.
El aprovechamiento, en beneficio de las MYPE, de los recursos del Gobierno y los recursos con que cuentan la academia y las instituciones sin fines de lucro. Es una relacion en la cual por cada dolar que pone el gobierno, el aliado aporta un dolar, ya sea en efectivo o en especie para la operacion del modelo.
Proceso de acompanamiento en el mediano y largo plazo a los empresarios y empresarias, lo cual se traduce en resultados de impacto en la MYPE.
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
Resultados obtenidos En el ano 2014, se encuesto al 97.9% de los clientes atendidos reportandose un impacto en ventas por un monto de US$ 19.06 millones. Este es un indicador que permite conocer la importancia del trabajo realizado y los frutos logrados por el modelo CDMYPE, en terminos financieros.
Reconocimiento a las Mejores Prácticas Como una respuesta del Gobierno ante la necesidad de potenciar el crecimiento de la MYPE, ampliando la cobertura de los servicios, CONAMYPE implemento, desde el ano 2010, el “Modelo de Atencion a Micro y Pequenas empresas, basado en la alianza Publico— Privado— Academia.
Este Modelo de Atencion ha sido replicado en otros países de Centroamerica y Republica Dominicana. Por ser una buena practica y cumplir con los criterios establecidos, se les otorgo el “Reconocimiento a las Mejores Practicas, edicion 2015.
Equipo de CONAMYPE responsable del proyecto ganador del RMP “ Modelo de Atención a Micro y Pequeñas empresas basado en la Alianza Público-Privada-Academia”.
Fuente: CONAMYPE – diciembre 2015
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
ITCA primera Institución Educativa en recibir el Reconocimiento a las Mejores Prácticas Sistema Dual El Sistema Dual de Aprendizaje es una excelente opcion para la preparacion de profesionales altamente calificados, que respondan oportunamente a las exigencias del mercado competitivo y que muestren identificacion y compromiso con la empresa formadora. Actualmente muchas companías del país que cuentan con maquinaria y procesos modernos, invierten en la Formacion Dual, que se basa en el principio de “aprender haciendo”.
Beneficios
Trayectoria
Unos de los grandes beneficios para los jovenes es que todos reciben beca de estudios, adquieren conocimientos y experiencia laboral, ya que en el período de duracion de la carrera, realizan ciclos alternos de dos meses de clases teoricas-practicas en ITCA y dos meses de practica en un ambiente real dentro de la empresa apadrinadora.
La primera carrera impartida en el ano 2008 por el ITCA bajo Formacion Dual fue la de tecnico en Ingeniería Mecatronica, iniciando con 40 estudiantes, posteriormente se implementaron Ingeniería Electronica, Ingeniería en Logística y Aduanas, Mecanica Opcion CNC, Mecanica opcion Mantenimiento Industrial y Química Industrial, sumando 6 las carreras tecnicas ofertadas a la fecha, con 276 alumnos activos y el solido respaldo de mas de 125 empresas nacionales e internacionales que han experimentado aumento en su competitividad con este sistema.
Con este sistema todos los involucrados salen ganando, la empresa al abrir sus puertas para las practicas cuenta con mas personal, puede modernizar sus procesos, le permite formar a los futuros empleados con las habilidades y conocimientos deseados, contando con el apoyo del ITCA como centro de ensenanza.
El estudiante, el empresario, la academia y la sociedad salvadorena se ven beneficiados gracias a la Formacion en el Sistema Dual.
¡Nos llena de orgullo ser la primera institución educativa en recibir tan importante Reconocimiento! Ing. Ovanio Avalos (Representante del equipo de proyecto)
Fuente: Depto. De Comunicación y publicidad ITCA-FEPADE – diciembre 2015
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Reconocimiento a una Mejor Práctica
Equipo de ITCA-FEPADE responsable del proyecto ganador del RMP “ Sistema dual en Educación Formal”
La Escuela Especializada en Ingeniería ITCAFEPADE recibio la distincion por la Mejor Practica “Sistema Dual en Educacion Formal”, convirtiendose en la primera institucion educativa que se le otorga dicho reconocimiento nacional, gracias a la buena practica presentada por su equipo.
Este modelo de formacion sencillo, novedoso en el país y de mucho exito que tuvo su origen en Europa, fue trasferido al ITCA por la Cooperacion Alemana.
Aprender en la empresa bajo el Sistema Dual, fue la novedosa formacion profesional que se implemento en El Salvador en el ano 2006, gracias a la vision de la mejora continua de la Escuela Especializada en Ingeniería ITCAFEPADE.
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El Programa “Reciclado y Estabilizado de Pavimentos” presentado por FOVIAL recibe Reconocimiento a las Mejores Prácticas Entorno En la actualidad, la red vial prioritaria que FOVIAL debe atender en el país, esta compuesta por 3,968 km de vías pavimentadas y 2,410 km de vías no pavimentadas. Como parte de las actividades que FOVIAL lleva a cabo en la gestion de la red vial prioritaria mantenible, esta desarrollando modernas tecnicas de reciclaje, con el proposito de mejorar el nivel de servicio de las vías de la red primaria y secundaria de El Salvador, con esta tecnica se han recuperado mas de 460 kms, principalmente en la carretera panamericana y litoral. A nivel regional, El Salvador es pionero en la implementacion de estos procesos. “Con esta política publica, ningún material se desperdicia, el material asfáltico retirado de las carreteras se recicla, para construir la base con suelo cemento y de esa manera estamos haciendo carreteras de mayor calidad… Que se convierta en una política de Estado sostenible” opina el Sr. Gerson Martínez Ministro de Obras Publicas.
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Aspectos de operación El proceso inicia con la campana geotecnica o estudio de suelos para determinar las cantidades de materiales estabilizantes y espesores, luego se pulveriza el pavimento danado, con este proceso se aprovechan todos los agregados petreos que componen las capas de la estructura del pavimento, es importante asegurar una mezcla homogenea que cumpla con los estandares de calidad; el siguiente paso es mezclar y adicionar el material estabilizante, la mezcla es densificada hasta alcanzar los niveles requeridos. Esta base es curada para que gane resistencia, el proceso concluye con la colocacion de la carpeta asfaltica.
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SECCIÓN: CONOCIENDO A LOS GANADORES
Beneficios y Resultados de la Mejor Práctica Con estas modernas tecnicas de reciclaje, el país obtiene beneficios economicos y ecologicos, el estado reduce los costos de mantenimiento, el usuario recibe mejores condiciones de movilidad: y ademas se protege al medio ambiente, porque no se recurre a la explotacion de canteras para la extraccion de materias primas. En el período comprendido del ano 2011 al 2014, los proyectos de mantenimiento rutinario complementario formulados y ejecutados por el FOVIAL, retomaron la experiencia obtenida con la ejecucion de los tramos de prueba, significando un ahorro de alrededor de US$25 millones, en concepto de la inversion que sería necesaria para ejecutar proyectos de mantenimiento periodico en las mismas rutas, considerando los costos historicos para este tipo de intervencion
Reconocimiento a una Mejor Práctica Por los buenos resultados obtenidos por este proyecto y los beneficios a la poblacion usuaria de estas vías; se galardono al equipo del proyecto “Reciclado y estabilizado de pavimentos” con el Reconocimiento a las Mejores Practicas.
Equipo del FOVIAL responsable del proyecto “Reciclado y Estabilizado de Pavimentos” ganador del Reconocimiento a las Mejores Prácticas edición 2015 , junto al Ministro de Obras Públicas Sr. Gerson Martínez..
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SECCIÓN: NOTICIAS ES CALIDAD
Convocatoria y gira de Medios 2015 Reconocimiento a las Mejores Practicas (RMP), han realizado visitas a diversos medios de comunicacion (entrevistas en radio, television, revistas digitales, entrevistas en prensa escrita y digital) para dar a conocer su experiencia y los beneficios del Modelo para una Gestion de Excelencia en sus organizaciones y la aplicacion de los criterios del RMP para los proyectos de mejora ganadores.
Como parte de la gira de medios 2015, la Coordinadora de ES Calidad y algunos de los ganadores de la Edicion 2015 del Premio Salvadoreno a la Calidad (PSC) y el
El objetivo de estas acciones es promover una cultura de calidad y excelencia en la gestion e iluminar las buenas practicas de las organizaciones ganadoras en las Instituciones publicas y en la empresa privada de nuestro país.
Taller de Realimentación y Cierre de Edición 2015 con Evaluadores de ES Calidad El pasado 10 de diciembre, ES Calidad desarrollo el Taller de Cierre con los Evaluadores de la edicion 2015, en el cuál se ábordáron lás áctividádes desárrolládás duránte el áno y los resultádos del proceso de evaluacion. El objetivo del taller fue la realimentacion del proceso de evaluacion, para detectar fortalezas y oportunidades de mejora que seran insumos para esta proxima edicion. Ademas, se aprovecho la ocasion para agradecer al cuerpo de evaluadores por su compromiso, entrega y dedicacion a lo largo del 2015, e invitarlos para que continuen en este gran proyecto de país.
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“En la carrera por la calidad no hay línea de meta” Robert Kearns
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