Gestión de requisitos

AV CU A RS N ZA O D O un

Gran parte de los proyectos que fracasan se debe a desarrollo inadecuado de los requisitos

Líder mundial en formación de Gestión de Proyectos

Gestión de Requisitos La clave del éxito en los Proyectos REQUIREMENTS MANAGEMENT Un seminario intensivo de 3 días sobre la aplicación de los requisitos al ciclo de vida del proyecto • Descubra el proceso recomendado para gestionar los requisitos •A prenda a seleccionar las herramientas y técnicas apropiadas para cada tipo de proyecto •D omine las técnicas de evaluación para comprobar los requisitos al principio del ciclo de vida del proyecto Madrid

• I dentifique los interesados clave para el reconocimiento de requisitos potenciales • Evalúe y reduzca los riesgos • Diseñe una matriz de trazabilidad de requisitos en formato QDF • Defina los requisitos funcionales, no-funcionales y globales

Muy interactivo con 6 Cases Studies y 4 Ejercicios Prácticos

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PROGRAMA

Gestión de Requisitos

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Objetivos > Aplicar un proceso de gestión de requisitos al ciclo de vida de un proyecto > Usar técnicas de evaluación propias para verificar y ganar el acuerdo acerca de los requisitos y que valgan para el negocio en cuestión y los objetivos técnicos > Identificar técnicas formales e informales para gestionar las relaciones entre los interesados dentro del proceso de gestión de requisitos > Implementar un proceso de gestión del cambio para controlar el tortuoso avance del proyecto

Dirigido a Gestores y Responsables de Proyectos de todas las áreas de la empresa... > Ingeniería y Producción > Operaciones y Mantenimiento > Información y Tecnología > Seguridad Laboral y Medio Ambiente > Ventas y Marketing > Finanzas y Administración ...que no emplean un método concreto y quieren aprender una metodología específica para la gestión de proyectos ... que quieren contrastar su metodología actual con una metodología universal y aplicable a cualquier tipo de proyecto

División de Formación y Consultoría ESI In Company ESI ofrece la posibilidad de implantar éste y otros programas de formación y consultoría en su empresa para un grupo de personas, cuando y donde a Vd. le convenga. Aproveche los excepcionales beneficios de la formación In-Company de ESI. Solicite más información en el Dep. In-company ESI Tel: 902 12 10 15 Email: incompany@esi-sp.es

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Aprenda como gestionar los continuos cambios.

Gestión de Requisitos

Los requisitosson el fundamento principal de un proyecto, muchos de los fallos de un proyecto son atribuibles al desarrollo de una gestión de requisitos inadecuada. En la mayoría de los casos las necesidades de los clientes y las necesidades de los espónsor del proyecto están en desacuerdo. ¿Cómo puede arreglárselas el gestor de proyectos ante tanta confusión?

Este seminario lleva al gestor de proyectos experimentado a conocer todos los aspectos relacionados con la gestión de requerimientos, desde el concepto hasta el cierre, incluyendo la selección de herramientas y técnicas para diferentes tipos de proyectos.

Areas de Conocimiento de la guía PMBok® que cubre este

seminario:

Aproveche la experiencia de nuestros instructores expertos Todos nuestros instructores tienen la certificación PMP y gran experiencia como líderes en gestión de proyectos en distintos sectores de actividad. Reciben una formación específica en la metodología ESI que garantiza la calidad de la formación.

Además, tienen un conocimiento profundo de los conceptos de la gestión de proyectos y enseñan la aplicación de estos conceptos de forma dinámica y altamente efectiva.

ESI entiende que los mejores seminarios en el mercado pueden únicamente realizarse con los mejores instructores.

¿Quién es ESI? Fundada en 1981 en EEUU, ESI Internacional es una compañía líder e innovadora en el sector con una filosofía muy concreta: alta calidad en soluciones de gestión de proyectos, que ayuden a sus clientes a alcanzar y conseguir sus objetivos de negocio. Sus programas formativos están desarrollados a partir de la metodología PMI. El Project Management Institute otorga a sus profesionales la certificación a través del examen PMP® (Project Management Professional), que mide el conocimiento y comprensión de las disciplinas de la guía PMBOK ®, manual universal por excelencia de los profesionales de la gestión de proyectos.

Nuestros programas formativos culminan en certificaciones por la Universidad George Washington: Associate’s y Master’s Certificate en Gestión de Proyectos y además son un medio excelente para ayudarle a preparar y mantener la certificación PMP®, del Project Management Institute.

t. 902 12 10 15 • 91 700 48 70 • f. 91 319 62 18

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Project Project Project Project

Scope Management Quality Management Risk Management Communications Management

Programa MODULO I: LA INFLUENCIA DE LOS REQUISITOS EN LOS PROBLEMAS DEL PROYECTO ¿Qué son los requisitos?

• La necesidad de conocer la definición de Requisitos antes de identificarlos y analizarlos Definiciones comunes de requisitos Síntomas y causas de problema en los Requisitos del proyecto Técnicas y herramientas para generar ideas • Entrevistas de expertos • Brainstorming • Técnica Delphi • NGT (Nominal Group Technique) EJERCICIO PRACTICO 1. Problemas en la gestión de requisitos MODULO II: EL PROCESO DE GESTION DE REQUISITOS (RMP: REQUIREMENTS MANAGEMENT PROCESS) Definición de relaciones entre la gestión del ciclo de vida del proyecto y la gestión del ciclo de vida de los requisitos Proyecto típico, desarrollo del sistema y ciclo de vida de los requisitos • El ciclo de vida de los requisitos como parte del ciclo de vida del proyecto • Software Development Life Cycle (SDLC) Requisitos fijos y en desarrollo Comparación del ciclo de vida tradicional y rápido • Partes del ciclo de vida: concepto e implementación • Enfoque tradicional • Enfoque flexible El modelo repetitivo: ¿Cuándo parar?

• Las diferencias con el modelo del incremento • Interacción con los clientes El modelo de espiral: objetivos, alternativas y restricciones • El ciclo de la espiral • Evaluación de alternativas; identificación y resolución de riesgos

R E Q U I R E M E N T S • Desarrollo y verificación del nivel de producto El modelo evolutivo • Descubrimiento • Análisis del requerimiento preliminar • Diseño y arquitectura conceptual • Priorización y minimización de requerimientos • Diseño detallado • Desarrollo • Entrega • Feedback • Cierre ¿Por qué establecer un proceso de gestión de requisitos?

El Modelo ESI de Gestión de Requisitos • Identificar e involucrar a los stakeholders • Gestión de cambios • Evaluación y cierre Guía para el establecimiento de un proceso de gestión de requisitos • Identificación de stakeholders • Definición • Políticas y procedimientos • Definición y documentación para la gestión de cambios • Evaluaciones MODULO III: LOS INTERESADOS (STAKEHOLDERS) EN EL PROCESO DE GESTION DE REQUISITOS

¿Quién utiliza los requisitos?

• Identificación de los interesados importantes para el reconocimiento de potenciales requisitos • ¿Quién aporta información sobre requisitos?

• ¿Quién utiliza esa información?

Interesados en requisitos • Sponsor • Cliente • Usuario final • Otros Seis pasos para el análisis de los interesados • Identificación • Evaluación poder vs. nivel de interés • Matriz de evaluación • Nivel de conocimiento y otros criterios • Evaluación de criterios • Desarrollo del plan de acción Riesgos relacionados con los interesados: tipos • • • • • • • •

Decisiones Influencia en las decisiones Tema del contenido Mercado Financiación Tecnología Accesibilidad Conocimiento

Evaluación y reducción de riesgos Desarrollo del Plan de Acción de los interesados Plan de Comunicación como parte del proyecto • Descripción de actividades específicas • Discusión de los elementos del plan • Determinación de plazos La mejora de las relaciones a través de la comunicación • ¿Cómo podemos aumentar la confianza?

• Planificación e implementación de acciones de información para la toma de decisiones por parte de los interesados Desarrollo de un proceso de gestión de las relaciones • ¿Qué relaciones son importantes para los requerimientos?

Case Study: 1. Identificación de interesados en requisitos MODULO IV: IDENTIFICACION DE REQUISITOS: FUNCIONALES, NO FUNCIONALES Y GLOBALES Identificación y análisis de requisitos ¿Por qué son importantes los requisitos?

• Porque definen el producto

PROGRAMA

M A N A G E M E N T Jerarquía de requisitos • Requisitos de negocio: ¿qué debe hacer el negocio para mantenerse competitivo?

• Requisitos del usuario: ¿qué debe poder hacer el usuario para satisfacer los requisitos del negocio?

Definición e identificación de requisitos funcionales, no-funcionales y globales: ejemplos Restricciones del diseño (o producto) y del proyecto Riesgos asociados a todos los requisitos Empezando a identificar requisitos • Revisión de las herramientas del proyecto Case Study: 2. Identificación de tipos de requisitos MODULO V: PROCESO DE DERIVACION DE REQUISITOS Cinco pasos para derivar requisitos Métodos para derivar requisitos • Métodos de elicitación de requisitos • Métodos de modelización de requisitos Quality Function Deployment (QFD): Fortalezas y riesgos • Matriz de requisitos • Integración de las necesidades del cliente en el ciclo de vida del proyecto • Análisis de diseño • Recomendaciones de utilización Selección de un método para derivar requisitos • ¿Qué métodos son apropiados para cada situación?

- Plantilla de requisitos Trazabilidad de los requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos en formato QFD Políticas de trazabilidad • ¿Qué información se requiere?

• Descripción de técnicas utilizadas en el proceso • Descripción de los roles de trazabilidad y las responsabilidades en el proyecto Análisis Kano: una técnica para la categorización de requisitos • Transformación de requisitos globales en específicos (funcionales y no funcionales) • Satisfacción vs. insatisfacción del cliente • Diagrama Kano • Categorías de satisfacción del cliente ¿Están los requisitos preparados para el próximo interesado (stakeholder)?

• ¿Estás olvidando algún requisito?

• ¿Has capturado todos los requisito? ¿Están todos bien definidos?

Documentación de requisitos EJERCICIOS PRACTICOS: 2. Cómo conducir una entrevista dificil 3. Identificación de requisitos adicionales Case Study: 3. Selección de métodos de derivación de requerimientos MODULO VI: ANALISIS, REVISION Y APROBACION DE REQUISITOS ¿Cuándo hacer una línea base de requisitos?

Proceso de establecimiento de una línea base • Análisis • Revisión • Creación de especificaciones • Presentación de requisitos para aprobación Atributos de los requisitos Propiedades esenciales de los requisitos • Mesurables • Evaluables Métodos de documentación de requisitos • Formato texto • Formato gráfico • Combinación de los métodos textual y gráfico Modelos de análisis de la estructura de análisis • Diagramas data flow • Descripciones de procesos • Diccionario de datos

PROGRAMA

Modelos de análisis orientado al objeto Análisis de prototipos • Validación de prototipos Otras áreas de análisis • Requisitos globales • Especificación del borrador de requisitos • Historia de los requisitos del proyecto Métodos de revisión de requisitos • Revisión interna • Análisis con clientes • Negociaciones Ejercicios PrActicos: 4. ¿Qué preguntas formular para asegurar una documentación completa?

Case Study: 4. Cómo llevar a cabo una revisión interna de la especificación de requisitos MODULO VII: GESTION DEL CAMBIO DE REQUISITOS Razones para el cambio de requisitos • Nueva información sobre los requisitos • Revisión de leyes y regulaciones • Cambio en las tecnologías • Oportunidades de negocio • Cambio en las necesidades/deseos del cliente • Cambios en los plazos y costes del proyecto ¿Qué es la gestión del cambio de requisitos?

• Definición • Beneficios Proceso de gestión del cambio de requisitos • Análisis de impacto • Análisis costes-beneficios • Análisis de riesgos Implementación de cambios de requisitos Case Study: 5. Análisis de impacto de los cambios propuestos MODULO VIII: VALIDACION DE LOS RESULTADOS DEL PROYECTO: VALIDACION DE REQUISITOS Planificación y ejecución del test: El Modelo V Verificación de la satisfacción de los requisitos La planificación del test a partir del tipo de requisitos • Funcional • Global • No-funcional • Grupos de requisitos Test de los sistemas Test de aceptación del cliente Informe de resultados • ¿Cómo y cuándo se han llevado a cabo los tests?

• ¿Han sido tenidos en cuenta los problemas de los requisitos durante la gestión y documentación del test?

Case Study: 6. Test de aceptación del cliente MODULO IX: PROCEDIMIENTOS DE CIERRE DE REQUISITO Cierre de los requisitos del proyecto Documentación para el cierre • Matrices de trazabilidad / Bases de datos • Evaluación de documentos • Documentos de la gestión de cambios de los requisitos Problemas típicos en el cierre • Matriz de trazabilidad no actualizada Reutilización de requisitos Informe final del proyecto • Medida del éxito de las evaluaciones • Predicción de la satisfacción del cliente • Identificación de la volatilidad de los requisitos Medidas para garantizar la calidad del proceso de gestión de requisitos • Evaluación de la calidad del proceso • Efectividad del proceso

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